第一篇：如何成功開間服裝店

如何成功的開個服裝店

當(dāng)今的時代是造就老板的時代，獨立開店、自己給自己當(dāng)老板成了許多人的夢想。然而，你能開什么店？店怎么開？可不是一念之間

就能搞定的，其中大有學(xué)問。

1、為什么想開店

一：感性創(chuàng)業(yè)者。多屬感情用事型，常被某些經(jīng)營成功的店面吸引，店內(nèi)的溫馨氣息及井然有序的節(jié)奏，常使其情緒受到鼓舞，對開

店過于樂觀。

二：理性創(chuàng)業(yè)者。又可分為兩類：一是水到渠成型，這類人擁有專業(yè)技能，科班出身，從基礎(chǔ)做起，經(jīng)歷公司各項營運階段，實力強(qiáng)；二是停、看、聽型，他們不急于投入，心中對開店仍存疑惑，想通過各種渠道進(jìn)行了解，找尋最好的方式。

三：就是以上兩種綜合的的創(chuàng)業(yè)者,帶著浪漫理想主義的創(chuàng)業(yè)

者.2、開店成功率有多高

美國對于開店成功率曾進(jìn)行過調(diào)查，結(jié)果顯示，加入加盟體系開店成功者約為８０％，獨立開店成功者比例約占20%。專家認(rèn)為，店面經(jīng)營成功之道，“技術(shù)”是基本生存條件：真正能讓店面落地生根，充足的競爭力是不可或缺的；留意市場訊息，關(guān)注新形態(tài)消費文化及特性，才能在消費者偏向理性思考的情形下，免于落入削價競爭的惡性循

環(huán)中。

3、開什么樣的店

倘若問你到底想開什么服裝店時，你能馬上答嗎？要是還沒個譜，一會兒想開外貿(mào)店，一會兒又想開品牌加盟店，一會兒又想開個童裝店,心中像有１５個吊桶般地七上八下的話，以下的建議，提供給你

做參考。

①若你渾身充滿創(chuàng)造力，內(nèi)心熱情如火，外表光芒萬丈，可考慮經(jīng)營時尚先鋒店,創(chuàng)造流行趨勢,做個時尚先驅(qū)。

②若你酷好精致有品位的物品，二手精品店、精品服飾店,品

牌專營。

③若你極度敏感，有愛家、戀家情結(jié)，童裝店是個好的選擇。

④若你常常跟著感覺走，時時設(shè)身處地地為人著想，外貿(mào)服裝,平價服裝店會是一個好的選擇。

另外，還須思考個人性格特征、興趣，清楚手頭上握有的資金數(shù)目后，進(jìn)一步了解你所要開設(shè)的店面，是否因為業(yè)態(tài)屬性不同，需有特殊能力，如：業(yè)務(wù)開拓能力、表達(dá)能力，并對即將投入業(yè)種的適應(yīng)度做逐一評估，如工作時段、工作時間長度及工作進(jìn)行方式。建議在尚未決定開店業(yè)種時，應(yīng)多參與加盟業(yè)者舉辦的說明會，聽聽不同業(yè)種的聲音，并親自聽聽開店的酸甜苦辣。

4、用什么方式開店

是單打獨斗，自己開店？或是邀親友合伙？抑或是入主加盟體系，由總部提供開店資源？專家認(rèn)為，若所開設(shè)的店面，與過去工作經(jīng)驗有關(guān)，并曾擔(dān)任經(jīng)營管理職務(wù)，可考慮獨立開店。但若無經(jīng)驗，選擇合適的加盟體系，從中學(xué)習(xí)管理技巧，也不失為降低經(jīng)營風(fēng)險的好方法。此外，合伙投資開店，日后須有面對股東意見分歧與權(quán)責(zé)劃分的勇氣。合伙最好避免２人組合，而以３人為佳，最多不超過５人。

5、開店前斟酌哪些投資要素

開店前應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)查。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。店鋪所在地人口發(fā)布情況，附近聚集的單位性質(zhì)、工作性質(zhì)，本區(qū)域消費能力、習(xí)慣，有無同類店鋪，若有，要調(diào)查其生意好環(huán)。越深入了解目標(biāo)客層，在店鋪定位時便愈能投其需要與喜好。對于轉(zhuǎn)讓的店鋪切勿輕率接手。有的人一看見某某店鋪轉(zhuǎn)讓，覺得其門面不錯，價格也不貴，便貿(mào)然接手，殊不知開店之后才發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場太小，甚至造成“無人上門”的窘境，但為時已晚。若你平時細(xì)心觀察，有時便會發(fā)現(xiàn)某店鋪上經(jīng)常都寫著轉(zhuǎn)租二字，老板換了一個又一個，說明都沒賺到錢。相反的情況是：有的店鋪幾年來一直沒有改變，這說明該店有生意可做，有錢可賺，其選擇是正確的。一般來講，開店之前的市場調(diào)查包括以下幾個方面：

①、店鋪周圍環(huán)境如何。環(huán)境的好環(huán)有兩種含義。一種含義是指店鋪周圍環(huán)境狀況。比如有的店開在公共廁所旁或附近，不遠(yuǎn)處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞，或鄰居是怪味溢發(fā)的化工廠等，這便是惡劣的開店環(huán)境。另一種含義指店鋪所處位臵繁華程度。一般來講，店鋪若處在車站附近、商業(yè)區(qū)域人口密度高的地區(qū)或同行集中的一條街上，這類開店環(huán)境應(yīng)該具有比較大的優(yōu)勢。另外，三叉路口、拐角的位臵較好，坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位臵欠佳。

②、交通條件是否方便。顧客到店后，停車是否方便；貨物運輸是否方便；從其他地段到店乘車是否方便等。交通條件方便與否對店

鋪的銷售有很大影響。

③、周圍設(shè)施對店鋪是否有利。有的店鋪雖然開在城區(qū)干道旁，但干道兩邊的柵欄，卻使生意大受影響。因此在選擇臨街鋪面時，要充分注意這點。如何選擇呢？典型街道有兩種：一種是只有車道和人行道，車輛在道路行駛，視線很自然能掃到街兩邊鋪面；行人在街邊行走，很自然進(jìn)入店鋪。但街道寬度若超過３０米，則有時反而不聚人氣。據(jù)調(diào)查研究，街道為２５米寬，最易形成人氣和顧客潮。另一種典型街道：車道、自行車和人行道分別被隔開，其實這是一種封閉的交通，選

擇這種位臵開店也不太好。

④、服務(wù)區(qū)域人口情況。一般來講，開店位臵附近人口越多，越密集越好。目前很多大中城市都相對集中形成了各種區(qū)域，比如商業(yè)區(qū)、旅游區(qū)，大學(xué)區(qū)等，在不同區(qū)域開店應(yīng)注意分析這種情況。

⑤、目標(biāo)顧客收入水準(zhǔn)。在富人聚集的地段開設(shè)首飾店、高檔時裝店便是瞅準(zhǔn)了目標(biāo)顧客高收入這一特點。城市周邊建設(shè)的各種商業(yè)別墅群或有檔次的小區(qū)，都是富人聚集的地方。影響開店位臵的因素很多，因素也千差萬別。為什么有的偏僻小巷的店鋪生意年年興隆，而有的繁華地段的店鋪經(jīng)營艱難，這正應(yīng)了一句哲語：具體情況具體分析。位臵的好環(huán)，是相對的而非絕對的。生意的好壞不僅僅取決于店鋪位臵，還與店鋪經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營方式、服務(wù)、形象均有密切關(guān)系。開店，絕非跟著感覺走就萬事OK，只有理性和感性

合二為一，才能成功。

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如何做好店址考察

·選址要求：

1、渠道要求：人流密集的繁華街道、銷售較好的大型商場、步行街等商圈；

2、區(qū)域要求：服飾、化妝品、流行飾品區(qū)、大型社區(qū)、學(xué)校

附近或人口密集區(qū)；

3、位臵要求：正面或者側(cè)面面對主通道，人流量大，消費者能夠第一時間看到店鋪或者專柜標(biāo)志，不可被競爭品牌阻隔；

4、裝修要求：統(tǒng)一形象、統(tǒng)一風(fēng)格；

5、面積要求：20平米以上，理想面積在50平米以上；

6、管理要點：加盟商獨立管理。一般來說，好的店址都有一些共同的特點，可以對下面幾個地區(qū)做

重點考察和選擇：

1、商業(yè)活動頻率高的地區(qū)

這種地區(qū)一般也是商業(yè)中心、鬧市區(qū)，商業(yè)活動頻繁，營業(yè)額必然較高。這樣的店址就是所謂“寸金之地”。對于服飾業(yè)來說，服飾的流行趨勢很快，商業(yè)活動頻率高的地區(qū)對店址的選擇來說是絕佳的地

點。

2、人口密度高的地區(qū)

在居民區(qū)附近開店，人口比較集中，人口密度較高，則人們光顧店鋪的頻率相對高，生意好做。在這類地區(qū)，各年齡層和社會階層的人都有，會有較多的顧客，對于選擇賣哪種款式或類型的服飾比較容易。而且，由于人口的流動量都很大，容易掌握每天的銷售額，因此銷售額不會驟起驟落，可以保證折扣店穩(wěn)定豐厚的收入。

3、客流量多的街道

折扣店處在這類街道上，客流量大，光顧本店鋪的顧客就相對多。但要考慮街道哪邊客流量大，還要考慮到一些地形或交通的影響，來選擇最優(yōu)地點。對于一些客流量多，但因為是交通要道，客流都是上下班的地方，則不是折扣店址很好的選擇。

4、交通便利的地區(qū)

只有交通便利，顧客才愿意光顧。一般來說，附近有汽車站，或者顧客步行不到２０分鐘的路程可以到達(dá)的店鋪是最好的。

5、人們聚集或聚會的場所

如在劇院、電影院等娛樂場所附近，有時會吸引那些休閑娛樂的人到店里閑逛，就有更多的成交機(jī)會。只要能購進(jìn)款式獨特的流行服飾，人們就會因在別的地方買不到而買下它。而且光顧這類娛樂場所的大都是年輕人，他們追求時尚的心理很強(qiáng)，所以，在這些地方開一家時尚服飾店，會吸引大批追趕潮流的年輕顧客。另外，在學(xué)校附近以及人氣旺盛的旅游景點開店也是很好的選擇。

6、服裝店鋪聚集的街區(qū)

對于服飾這類選購性商品，若能集中在某一地段或街區(qū)，則更能招攬顧客。因為經(jīng)營同類服裝的店鋪很多，顧客可在這里有更多的機(jī)

會進(jìn)行比較和選擇。

一般來說，具有兩個以上條件的地區(qū)就是好的地點，如果能全部具有，則是最佳的店址。但是具有這些條件的地點一般租金都會相當(dāng)高。店主不要被較高的房租嚇倒，而要認(rèn)真分析投入這筆資金能帶來多大效益。一般只要開店構(gòu)想對了，都是高投入高回報，所以要舍得在店

址上投資。

其實好店址的高租金并不是一天兩天形成的，它是房東和租主在長期利潤分成較量中形成的契約，租金高到商戶無錢可賺，那么再好的門面也租不出去?？梢姡灰?jīng)營有方，好店址雖然寸土寸金，但正常情況下賺的錢總會大大超過租金。

因此，與其開個大店鋪，不如選個好店址。當(dāng)然，高租金增加了經(jīng)營成本，也增加了經(jīng)營壓力和風(fēng)險。俗話說：“沒有金剛鉆，就不要攬瓷器活”。如果實在是初期資金不足，且其它地區(qū)也還有好店址，只要能經(jīng)營得當(dāng)，也一樣有利可圖。

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店鋪營銷的魅力

從消費者購買偏好和習(xí)慣來看，越來越多的消費者是在商場看到商品后才做出購買決定的。市場調(diào)查顯示，不少人進(jìn)商場是隨便逛逛：83．6％的消費者是非計劃性購買，91．6％的消費者是到了店鋪才

決定購買商品的。

店鋪營銷并非新的發(fā)明，它只是以前人們在策劃廣告活動時，注重了電視、報紙等大媒體的宣傳，僅將店鋪營銷視為最末端的營銷工具。然而，從目前的市場現(xiàn)狀看，某些特性的商品（如服裝和日用消費品），有時候反而需要以店鋪營銷作為主要傳播活動，更能刺激消費者的購買欲。

店鋪營銷首先面對消費者的是店面廣告，尤指門頭廣告和店堂內(nèi)燈箱廣告。以前店面廣告只是占據(jù)零售點固定的位臵，作為傳達(dá)的工具而已?？涩F(xiàn)在，店面廣告已不僅是傳達(dá)信息的工具，還能擔(dān)負(fù)誘導(dǎo)購

買的重任。

店鋪營銷還包括商品陳列和音樂的配臵。所謂的商品陳列并不是把幾箱商品往商店的過道或門口一放就萬事大吉了，而是要使這堆商品活起來。品牌折扣服裝，應(yīng)該根據(jù)服裝特性來設(shè)臵特殊的廣告柜以吸

引消費者對服裝的購買欲望。

拒調(diào)查研究顯示：70％的人喜歡在播放音樂的店鋪購物。但并非所有音樂均能達(dá)此效果，柔和而節(jié)拍慢的音樂在店鋪播放時，使銷售額增加40％，但節(jié)奏快的音樂反而使顧客在店里流連的時間縮短而購

買的物品減少。

包裝廣告節(jié)省陳列廣告費卻效果顯著。店鋪營銷還包括POP陳列、店內(nèi)海報、折價券、人員推薦展示、柜臺上樣品展示，甚至商品包裝本身的陳列與展示也能起到很好的店鋪傳播作用。

有效的店鋪營銷必須能夠引起消費者注意，讓顧客的腳步停留在自己的服裝前，提起其興趣，激發(fā)購買欲望，重新記憶服裝，最終采取行動，這是店鋪營銷的終極目標(biāo)。

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店鋪顧客管理

1、顧客是什么

對于導(dǎo)購來說，顧客是全世界最重要的東西

顧客是商業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)中最重要的人物

顧客是店鋪一切業(yè)績與收入的來源

顧客是店鋪經(jīng)營活動的血液

顧客是店鋪的一個組成部分，不是局外人

顧客是導(dǎo)購應(yīng)當(dāng)給予最高禮遇的人

因此，顧客至上，顧客永遠(yuǎn)是對的

2、顧客管理的目的

(1)、建立良好的企業(yè)形象

(2)、接近與消費者的距離，建立雙向溝通管理，掌握消費傾

向

(3)、增加消費頻率，開展新客源

(4)、掌握消費者動態(tài)，培養(yǎng)長期顧客

(5)、培養(yǎng)顧客堅實的向心力和忠誠度

3、顧客管理要點

(1)、了解顧客的購買動機(jī)，從而滿足顧客的需求

a、購買動機(jī)是影響顧客選擇某種商品的原因，它取決于顧客的要求和需要

b、動機(jī)一般分為本能性動機(jī)、心理性動機(jī)、社會性動機(jī)，具

體的購買動機(jī)又分為：

b1.求實購買動機(jī)

b2.求廉購買動機(jī)

b3.求便購買動機(jī)

b4.求安購買動機(jī)

b5.求美購買動機(jī)

b6.求優(yōu)購買動機(jī)

b7.求名購買動機(jī)

b8.求新購買動機(jī)

b9.攀比購買動機(jī)

b10.嗜好購買動機(jī)

c、作為品牌折扣店鋪，主要是利用了顧客的求名、求美、求

廉、攀比等動機(jī)，來促成交易

(2)、在了解顧客購買動機(jī)的前提下，將顧客類型進(jìn)行劃分，以更好地滿足不同類型顧客的需要

a、按年齡劃分，可分為老年顧客、中年顧客、青年顧客，其中青年顧客更容易產(chǎn)生求名、求廉、求美的購買動機(jī)，中年顧客更容易產(chǎn)生求實、求廉的購買動機(jī)，老年顧客易產(chǎn)生求安、求廉、求便等購買

動機(jī)

b、按性別劃分，可分為男、女兩類顧客群

男顧客的動機(jī)常常具有被動性，易于接受導(dǎo)購建議，女顧客的動機(jī)具有主動性、靈活性和沖動性，其購買心理不穩(wěn)定，易受外界因素

影響，其購買行為常具有情緒化

c、按顧客性格劃分，可分為理智型、沖動型、情感型、疑慮

型、隨意型、習(xí)慣型、專家型

(3)、復(fù)數(shù)顧客的管理

在接待復(fù)數(shù)顧客時，應(yīng)遵循以下兩個要點：

a、分清主次

b、不忽略同伴

(4)、盡可能建立老顧客檔案，以便培養(yǎng)忠實而穩(wěn)定的購買群

體

在檔案中，需對老顧客的偏好、喜歡的服裝風(fēng)格有明確的記錄，從便達(dá)到易于管理、培養(yǎng)忠實顧客群的目的。

4、顧客購買心理變化過程的管理

(1)、注視/留意

注視/留意是顧客心理活動的一種積極狀態(tài)，使心理活動具有一定的方向。從購買過程來看，這是第一階段也是重要的階段。如果顧客在瀏覽中沒有發(fā)現(xiàn)感興趣的商品，而導(dǎo)購又不能引起顧客對其銷售商品的注意，那么購買過程即告中斷；倘若能引起顧客注意，銷售成交就

有初步的把握了。

(2)、感到興趣

當(dāng)顧客駐足于某一商品前或是在觀看POP上的信息時，可能會對商品的價格、款式、顏色等等中的某一點產(chǎn)生了興趣和好奇感。

(3)、聯(lián)想

顧客如果對某一件商品產(chǎn)生濃厚的興趣時，就不會再停留在“注視”的階段，可能會從觸摸和各個不同的角度觀察，或相關(guān)的商品宣傳畫冊中聯(lián)想到“我穿上這件衣服后，會是怎么樣子的？朋友看到我這

件衣服后，會夸我漂亮嗎？”

這個聯(lián)想階段十分重要，因為它直接關(guān)系到顧客對商品表示滿意或不滿意、喜歡或不喜歡的最初印象和感情階段，因此我們把這個階段又稱為“喜歡階段”。在顧客選購商品時，導(dǎo)購應(yīng)使用各種方法提高他的聯(lián)想力——這也是成功銷售的秘訣之一。

(4)、產(chǎn)生欲望

產(chǎn)生聯(lián)想之后的顧客，接著會由喜歡而產(chǎn)生一種將這種商品占為己有的欲望和沖動。其實，當(dāng)顧客詢問某種商品并仔細(xì)端詳時，就已經(jīng)表現(xiàn)出他對這件商品非常感興趣、或者想購買了。因此，導(dǎo)購要抓住時機(jī)，通過細(xì)心觀察，揣摩顧客的心理，進(jìn)一步介紹其關(guān)心的問題，促

進(jìn)顧客的購買欲望。

(5)、比較權(quán)衡

欲望僅僅是顧客準(zhǔn)備購買，倘未達(dá)到一定要買的程度。顧客可能會做進(jìn)一步的選擇：或者觀看店內(nèi)的其它商品，或者到其它競爭店鋪

了解同類商品。

比較權(quán)衡是購買過程買賣雙方將要達(dá)到頂點的階段，即顧客通過比較之后了對商品有了更全面的認(rèn)識。此時是導(dǎo)購為顧客作咨詢服務(wù)的最佳時期——施展服務(wù)技巧，提供一些有價值的建議給顧客，幫助其

下購買決心。

(6)、信任

在經(jīng)過比樣權(quán)衡之后，顧客往往要征求導(dǎo)購的一些意見，一旦得到滿意的回答，大部分顧客會對商品產(chǎn)生信任感。此階段導(dǎo)購的銷售技巧、服務(wù)態(tài)度、個人對商品的了解至關(guān)重要。

(7)、決定行動

即顧客購買商品并付諸于行動上，這種購買行動對導(dǎo)購來講叫

做“成交”。

(8)、滿足

顧客做出購買決定還不是購買過程的終點，購買過程中的“滿

足”包括兩種：

(1)、一種是顧客買到了稱心的商品后產(chǎn)生的滿足感；

(2)、一種是對導(dǎo)購親切服務(wù)的認(rèn)可而產(chǎn)生的滿足感。

因此，導(dǎo)購要自始至終保持誠懇、耐心的待客原則，直到將顧

客送別止。

以上是顧客購買心理過程的八個階段，即使再特殊的顧客的心理變化過程也不會脫離和超越這八個階段。導(dǎo)購要了解并掌握這八個階段，就等于完全掌握了顧客的購買心理。更多服裝經(jīng)營資訊，請訪問【百思特服裝網(wǎng)】

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店鋪商品管理

1、商品構(gòu)成內(nèi)容

(1)、主力商品，是整盤貨的代表，能創(chuàng)造較高的銷售記錄，是低毛利商品

(2)、附屬商品，襯托主款的銷售，顧客對其認(rèn)知度不高，有

中等的風(fēng)險度

(3)、連帶商品，即潮流款、利潤高、風(fēng)險大

2、商品構(gòu)成比例

(1)、在營業(yè)中：

a、主力商品占75%

b、輔助商品占15%

c、連帶商品占10%

(2)、在商品種類中

a、主力商品占20%

b、輔助商品占

40% c、連帶商品占40%

3、通常的商品分類

(1)、按顧客群區(qū)分：如年齡、性別、職業(yè)、生活層次、思想

方式、屬性購買習(xí)慣等區(qū)分

(2)、按商品用途區(qū)分

(3)、按滿意程度區(qū)分

4、店鋪商品配臵

(1)、依據(jù)店鋪商品面積配臵

(2)、店鋪販賣商品的種類，一般受七大因素的影響：

a、滿足大多數(shù)顧客需要的商品

b、有效利用空間，能夠發(fā)揮最大每平方米效用的商品

c、附合流行趨勢的商品

d、附合季節(jié)、天氣要求的商品

e、吸引顧客的商品，如顏色、款式

f、能夠迅速增加銷售點數(shù)的商品，關(guān)連性商品的充實

g、具有天然意識與健康意識的商品，如由天然纖維制成的服裝

5、店鋪的商品管理

(1)、按照商品分類管理，如女上衣、男上衣、褲類、裙類等

(2)、單品管理的實施，可將單品管理落實到個人

(3)、商品損耗的防止

(4)、商品周轉(zhuǎn)率的加速

(5)、進(jìn)貨驗收

(6)、損壞品的處理

(7)、退貨處理（分進(jìn)貨退出與銷貨退回兩種情況）

(8)、商品變價管理（促銷特賣變價，定期商品售價調(diào)整，同

業(yè)競爭成本變動）

(9)、盤點的管理

(10)、商品損耗管理商品損耗是指商品帳面庫存額與實際盤點

庫存額中的差額，其發(fā)生原因主要是由三方面影響的：a、前臺收銀；b、賣場管理；c、后臺管理

6、店鋪商品的盤點

(1)、盤點前的準(zhǔn)備工作

a、向全店人員明確盤點的目的和工作程序

b、對下屬作好明確分工，貨品歸類整理，避免重復(fù)

點數(shù)或遺漏

c、盤點避免頻繁出入貨品

d、提前準(zhǔn)備好盤點用表

e、同品牌的貨品原則上集中放在同一個地方

(2)、保證盤點正確的要點

a、把貨品的品名、尺碼、單價、數(shù)量分別填入盤點

表

b、確定貨場、箱子中的貨品是不是相符

c、數(shù)量的清點和盤點表的記錄分別由不同的人擔(dān)當(dāng)

d、破損殘次品另外放臵，并詳細(xì)注明數(shù)量。

e、作好盤點當(dāng)日的店面現(xiàn)場指揮，使盤點順利實施

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店鋪促銷管理

1、促銷的目的(1)、提高店鋪營業(yè)額

(2)、促進(jìn)店鋪內(nèi)的商品流轉(zhuǎn)

(3)、有利于商圈的耕耘及促進(jìn)

(4)、增加店鋪的活力

2、促銷的機(jī)能

(1)、鼓勵未購買者去購買本品牌商品

(2)、可鼓勵現(xiàn)有的購買者，多買一點本品牌商品

(3)、可維護(hù)現(xiàn)在的購買者，繼續(xù)購買本品牌

(4)、引起品牌的轉(zhuǎn)換，壟斷其他品牌市場

(5)、對抗其他品牌的攻擊，穩(wěn)固己方市場

(6)、支援廣告及販賣活動

3、促銷方案的制作

(1)、促銷計劃的種類

a、年度促銷計劃；b.主題式促銷計劃；c.彌補(bǔ)業(yè)績?nèi)笨诘拇黉N計劃；d.對抗性的促銷計劃

4、促銷活動的執(zhí)行

(1)、活動前的準(zhǔn)備

a.認(rèn)真了解活動目的、時間、方法等細(xì)節(jié)，確保對促銷內(nèi)容及

要求有清楚的認(rèn)識；

b.領(lǐng)取活動用具及促銷宣傳品

c.將各種宣傳品、輔助用具運抵促銷賣場；

d.隨時聽從店長就活動事宜做出的安排。

(2)、活動的執(zhí)行

a.嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行促銷活動；

b.著統(tǒng)一工裝并佩帶胸卡；

c.將活動用POP貼于或懸掛于醒目的位臵，以營造良好的促銷氣氛；促銷禮品、宣傳品需擺放整齊、美觀，以便于顧客拿取.促銷商

品一定要放臵價簽；

d.態(tài)度積極地向顧客散發(fā)宣傳品、介紹活動、推銷商品，語言要親切得體，不可擅自離崗、脫崗；

e.對所有促銷禮品的發(fā)放需作有效管理，要及時登記；贈出的禮品數(shù)量則要與售出商品相符合；

f.促銷過程中如出現(xiàn)問題，應(yīng)及時向店長匯報并盡快解決。

(3)、活動結(jié)束后的工作

a.收拾好促銷物品和設(shè)備，清理促銷賣場衛(wèi)生；

b.根據(jù)商品數(shù)量的記錄帳卡，清點當(dāng)日商品的銷售數(shù)量與余數(shù)是否符合；同時清點當(dāng)日剩余的促銷用品、宣傳品并及時領(lǐng)取不足的用

品，仔細(xì)保存；

c.交還促銷用品時必須登記，對非易耗促銷品的毀壞、遺失需

做出解釋或賠償；

d.填寫當(dāng)日促銷活動報告，記錄促銷銷量及贈出禮品，并請店

長簽字。

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巧用性別戰(zhàn)促銷

17歲的布萊恩看到同校女生穿的一件T恤衫上赫然寫著：“男孩都是傻瓜，朝他們?nèi)邮^！”布萊恩住在底特律郊區(qū)，并沒有因為看到這句話就生氣。這只不過提醒他，男孩對待女孩的態(tài)度總是很粗魯。他說：“我們是很笨，女孩應(yīng)該向我們?nèi)邮^。”

這種歷史悠久的性別之戰(zhàn)正在通過一種全新的方式傳遞給下一代。而表現(xiàn)在市場消費方面，則是孩子們將會為付出數(shù)百萬美元?，F(xiàn)在的市場營銷人員眼中，性別大戰(zhàn)的目標(biāo)客戶年齡越來越小。他們用歌詞、口頭語、臟話連篇的服飾文字、沖突不斷的紀(jì)實電視劇和廣告來推

廣女孩掌權(quán)、男孩挨打的觀念。心理學(xué)家和兩性關(guān)系研究人員警告說，這種愈演愈烈的少男、少女沖突會傷害孩子的自尊，不利于培養(yǎng)他們與異性交往的能力。但孩子們卻說，他們很喜歡這種“性別戰(zhàn)”促銷背后的幽默，并不擔(dān)心自己會被這種新的商業(yè)廣告方式嚇倒。而作為父母，他們也需要作出成熟且不乏幽

默的判斷。

這款“男孩傻瓜”的T恤衫是美國服裝公司David ＆ Goliath的暢銷系列。預(yù)計今年的銷售額會從去年的9000萬美元增至1億美元。

紐約州一家名叫“漂亮女孩”的專賣店就大量銷售“男孩挨揍”觀念的服裝。這家店鋪的負(fù)責(zé)人夏皮羅說：“孩子們都知道這不過是玩笑，并不當(dāng)真。有的學(xué)生家長也并不反對，只要孩子喜歡，她們就毫不猶豫地掏錢。”夏皮羅認(rèn)為，現(xiàn)實生活中，“并沒有很多男孩被女生砸石頭”。

14歲的瑪?shù)铝照J(rèn)為，廣告商們是通過推廣“男孩挨揍”這個觀念來吸引女孩，并把女孩作為特定的消費對象。有一則廣告上的女性不是拳打腳踢，就是手舞皮鞭；而男性總是縮手縮腳，唯唯諾諾。電影和電視公司的管理人士承認(rèn)，他們從少男、少女沖突中看到了美元在閃光。維亞康姆傳媒集團(tuán)專門為十幾、二十歲青少年開通的電視頻道“TheN”正在上演《女孩與男孩》的紀(jì)實劇。這個頻道共有4300萬家庭用戶。這部紀(jì)實劇鼓勵女孩們同男孩爭斗，他們互射水槍，要么就

把對方從船上推下去。

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服裝零售店鋪管理淺談

有人說，服裝行業(yè)是一個低門檻行業(yè)，入行非常容易。的確，進(jìn)入服裝行業(yè)是一件不難的事情，但是，經(jīng)營好一個服裝店，讓其創(chuàng)造豐富利潤，并不是每個人都能做到的。君不見，今天還在營業(yè)的店鋪，明天便尋覓不著蹤跡了嗎？如何才能開一個又有錢賺又開心的服裝店鋪呢？除了我們要有一個立志成功的心態(tài)外，還應(yīng)講究以下方法：

一、打造形象，販賣美麗

香榭麗舍折扣店的生意好不好，不用進(jìn)店鋪，在門口停留幾秒鐘看看就知道了！看什么？看招牌，看燈光，看陳列，看衛(wèi)生狀況......買衣服就是買漂亮，賣衣服就是賣形象，因此我們必須善于打造形象。

買衣服就是買漂亮，現(xiàn)在我們穿衣服除要求舒適合體外，更多的是體現(xiàn)一種對美、對個性、對品牌的非物質(zhì)的精神上的追求，是自我形象的一種肯定與實現(xiàn)。美是我們服飾產(chǎn)品的基本特征，那么，我們銷售服裝的場所、銷售服裝的人首先就應(yīng)該表現(xiàn)出美。一切違反美的原則和行為都會使“服裝的美”大打折扣，無從表現(xiàn)甚至是損失殆盡。美沒有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基礎(chǔ)，就更不用談發(fā)展了！因此，我們必須牢記“賣衣服就是賣形象”的基本運作原則，店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發(fā)，牢牢樹立并用心維護(hù) “美”的標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣，我們的店鋪，我們的品牌才可能在殘酷而激烈的市場競爭中找出自己與眾不同的“美”來，才可能發(fā)展壯大，從一個勝利走向另一個勝

利！

二、克服恐懼，用心會好

店鋪經(jīng)營每天都會遇到很多的問題，都會出現(xiàn)很多新的情況，要使店鋪經(jīng)營保持長久的生命力，我們就必須想盡辦法每天樹立更高的目標(biāo)并鼓勵去嘗試與運用新的思路和方法。但一個問題出來了，往往很多人害怕它，不愿意去承擔(dān)變革、改革帶來的風(fēng)險。這個時候，我們需要鼓勵自己“不用怕，只要用心就會好起來”！因為只要我們用心，朝一個目標(biāo)堅定不移地前進(jìn)，運用好的方法自然會成功。

三、深入基層，努力經(jīng)營

很多老板在香榭麗舍折扣店剛開業(yè)的時候，尚能在店內(nèi)工作，當(dāng)一切步入正軌后，老板也會隨之松懈。您一定要警惕這種情況的發(fā)生！因為店鋪是您的，生意是您的，老板都不努力，員工怎么又會努力工作呢？這是個言傳身教的問題。您不指導(dǎo)經(jīng)營，不深入基層，怎能了解顧客需求，探知顧客的喜好呢！又怎能獲得令人滿意的業(yè)績呢？

整個店鋪的工作是從最上層的領(lǐng)導(dǎo)開始的，老板的努力程度決定了整個店鋪與員工的努力程度。店鋪所有的改革必須在老板這里得到足夠的強(qiáng)調(diào)、重視和示范才可能“開花結(jié)果”。老板固然是老板，但要時刻提醒自己，要從員工做起，從普通員工做起方可永遠(yuǎn)是老板，方可做

成大老板！

四、善待員工，鼓舞士氣

做為品牌折扣服裝連鎖經(jīng)營最基層的管理人員，每每到自己的店鋪看到員工穿著亂七八糟的牌子在銷售自己的衣服，看到員工在給客人介紹服裝的時候聲音小得像蚊子，看到店鋪死氣沉沉員工沒有一點朝氣，這是我們有意或無意的讓我們的員工感到自卑的結(jié)果。自卑就是失去自信，而失去自信的店鋪不可能是一個優(yōu)秀的店鋪，在經(jīng)營上缺乏自信的老板也一定不是一個合格的老板。

作為老板，最重要的責(zé)任就是鼓舞士氣、任人唯賢、知人善任。斤斤計較的老板老是算死帳，把員工貶到一錢不值的地步才聘用他們，以為這樣的員工因為自卑才不會離開。須知，一錢不值的員工又怎么可能突然變成飛天的員工呢！所以，在聘用員工方面，在日常店鋪管理中，我們的老板不妨對員工大方一點，因為老板的作用在于鼓舞士氣，增強(qiáng)員工的自信心。有了高工資自然有高士氣和好的信心，至于如何去工作，員工自然有辦法，也不用老板多管了。

五、鼓勵工作，知人善任

服裝專賣店的特點就是女性員工多，而女性員工最大的問題是心事多，她們老是在想，其他店鋪報酬如何，爸爸媽媽男朋友今天怎么樣？總之，員工不能把工作做好的原因是因為用心不專一。如何專一呢？簡單來說，就是忙，就是動。當(dāng)一個人忙碌起來的時候，自然就沒有時間去想其它問題了。所以，專賣店的管理，大家不要怕員工事情做多了，累著了，您應(yīng)該害怕的是他們是否有事可做，應(yīng)該鼓勵他們用心

工作。

中國大多數(shù)的企業(yè)，包括一般的服裝店鋪向來只為員工的手和嘴發(fā)工資，但卻忘了他們還有無窮智慧的思想和大腦，他們不重視與員工的交流和建議，這是管理者領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的悲哀。讓每一位員工全身心地投入到工作中來，這是管理者最主要的工作內(nèi)容；讓每個人都發(fā)揮作用并且讓他們明顯感覺到自己發(fā)揮的重要作用，這就是管理與領(lǐng)導(dǎo)的秘訣！

六、解決問題，付諸行動

如果您與店長溝通要解決什么問題，他似乎明白了、也答應(yīng)了但是卻沒有去辦，您千萬要小心了！因為您前面所做的工作都是無用功，您不僅浪費了您的口水，也浪費了您的寶貴時間。由此可見，工作重在不斷的督促與跟進(jìn)。經(jīng)營折扣店若出現(xiàn)問題，不光是我們明白就好，更是出現(xiàn)了問題，發(fā)現(xiàn)了問題并立即解決的問題，是不讓問題過夜的問題。在我們面前應(yīng)該說沒有問題，或者講是沒有我們解決不了的問

題。

七、和諧共贏，互惠互利

我們少許的折扣店老板，看者香榭麗舍總部實力大，萬事徹頭徹尾總想者依靠總部的支持與慷慨解囊，這種做法其實是不可取的。公司是為您服務(wù)的，在起步的時候給您支援是公司服務(wù)性質(zhì)和信任您的表現(xiàn)，而您賺了錢后呢，是否應(yīng)該首先考慮公司呢？

說到合作關(guān)系，李嘉誠有一番話應(yīng)該給我們深刻的啟發(fā)。有一次，李嘉誠應(yīng)邀到中山大學(xué)演講，大學(xué)生們請教他有關(guān)經(jīng)商的秘訣。李嘉誠說，他經(jīng)商其實并沒有掌握什么秘訣，如果非說有什么秘訣的話，那就是“我與人合作，如果賺10%是正常的，賺11%也是應(yīng)該的，那我只取9%，所以我的合作伙伴就越來越多，遍布全世界”。作為折扣聯(lián)盟經(jīng)營隊伍中的一份子，我們必須明白，只有共贏才是贏，只有互惠互利的關(guān)系才會長久，我們只有在“情感”和“利益”上實現(xiàn)自我超越，能夠?qū)⒏嗟睦媾c人分享，我們才有可能成就更偉大的“服裝經(jīng)營折扣事業(yè)”。

八、以人為本，重視人才

即使您擁有了世界上最好的店鋪經(jīng)營方法，但是沒有合適的人去完善它、執(zhí)行它、發(fā)展它、實現(xiàn)它，這些方法恐怕也只能是光開花不結(jié)果。兵圣孫子曾經(jīng)說過，“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人而任勢。今天我們強(qiáng)調(diào)的 “人為先，策為后”與孫子的“擇人任勢”有著異曲同工之妙。是優(yōu)秀的人才成就了一切而不是宏大的計劃成就了一切，是優(yōu)秀的老板與優(yōu)秀的店長最終造就了一流的業(yè)績與一流的店鋪。在我折扣店，忽視了人的因素，就是有再好的策略，再好的方法也是枉然！今天，我不得不再次提醒各位：不要期待以上所寫所記是店鋪經(jīng)營中包治百病、一試就爽的靈丹妙藥！把人放在第一位，“以人為本，尊重人才，重視人才”，才是店鋪提升業(yè)績，才是您走向商業(yè)成功的必

經(jīng)之道。

以上是我們對折扣店鋪經(jīng)營的一點心得體會，肯定有偏激之處，但絕無說教之嫌，感謝您看完全篇。希望從今天開始我們做事做人做事業(yè)的修練，風(fēng)雨兼程，一路共勉！更多服裝經(jīng)營資訊，請訪問【百思特服裝網(wǎng)】

http://004km.cn 服裝店經(jīng)營技巧之接近顧客

服務(wù)部分中的接近顧客

接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，也是一個很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易；反之，未開口便嚇跑了消費者。

下面我和想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧：

“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。如果你沒有注意到這一點，而對顧客不理不睬，就會導(dǎo)致每天失去3單生意，若平均300元，則一年達(dá)十萬多元。所以我希望各店鋪的導(dǎo)購，能主動與顧客打招呼。

現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有很多導(dǎo)購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。打個比方說說潛意識對人心理的作用。清晨，當(dāng)你一覺醒來，對自己說“今天我心情很好，我是一個快樂的人。那么你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識對人的作用。所以，你如果也習(xí)慣對顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法。

我想大家一定有這種經(jīng)歷，有時候我們在專賣店或商場購物時，我們會碰到一些過分熱情的導(dǎo)購，他們老遠(yuǎn)就會和你打招呼，當(dāng)你走進(jìn)她的專柜時，他更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過分熱情”。

接近顧客的最佳時機(jī)

我們應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時機(jī)，立刻出擊。

那么最佳時機(jī)：

一、當(dāng)顧客看著某件商品（表示有興趣）

二、當(dāng)顧客突然停下腳步（表示看到了一見鐘情的“她”）

三、當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品（表示有需求，欲購買）

四、當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價格（表示已產(chǎn)生興趣，想知道

品牌、價格、產(chǎn)品成分）

五、當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望（表示欲尋求導(dǎo)購的幫助）

六、當(dāng)顧客主動提問（表示顧客需要幫助或介紹）

原則把握住了，時機(jī)找準(zhǔn)了，那么下一步就是我們該以何種方

式來接近顧客促成交易。

一、提問接近法

Eg：您好，有什么可以幫您的嗎？

這件衣服很適合您！

請問您穿多大號的？

您的眼光真好，這是香榭麗舍最新上市的產(chǎn)品。

二、介紹接近法

看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹：FAB法則，千萬不要說成FBI法則了

1.FEATURE 特性（品牌、款式、面料、顏色）

2.ADVANTANGE 優(yōu)點（大方、莊重、時尚）

3.BENEFIT 好處（舒適、吸汗、涼爽）

互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服；介紹新到的貨品等（用FAB

法則）

注意：用此法時,不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。

三、贊美接近法

即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。

Eg ：您的包很特別，在那里買的？

您今天真精神。

小朋友，長的好可愛！（帶小孩的顧客）

俗語：良言一句三春暖；好話永遠(yuǎn)愛聽。

通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。

四、示范接近法

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會成交。

試穿的注意事項：

1、主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈等。

2、引導(dǎo)顧客到試衣間外，靜候顧客試衣。

3、顧客走出試衣間時，為其整理。

4、評價試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購員必須注意以下幾

點：

一.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。

二.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個人隱私。

三.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是肩內(nèi)側(cè)一米左右，也是我們平常所說的社交距離。

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關(guān)系營銷的各種策略

關(guān)系營銷是與關(guān)鍵顧客建立長期的令人滿意的銷售關(guān)系的活動,應(yīng)用關(guān)系營銷最重要的是掌握與顧客建立長期良好業(yè)務(wù)關(guān)系的種種

策略。

設(shè)立顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu)

建立專門從事顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu),選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人任該部門總經(jīng)理,下設(shè)若干關(guān)系經(jīng)理?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)確定關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)、工作內(nèi)容、行為規(guī)范和評價標(biāo)準(zhǔn),考核工作績效。關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)一個或若干個主要客戶,是客戶所有信息的集中點,是協(xié)調(diào)公司各部門做好顧客服務(wù)的溝通者。關(guān)系經(jīng)理要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練,具有專業(yè)水準(zhǔn),對客戶負(fù)責(zé),其職責(zé)是制定長期和年度的客戶關(guān)系營銷計劃,制定溝通策略,定期提交報告,落實公司向客戶提供的各項利益,處理可能發(fā)生的問題,維持同客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。建立高效的管理機(jī)構(gòu)是關(guān)系營銷取得成效的組織保

證。

個人聯(lián)系

個人聯(lián)系即通過營銷人員與顧客的密切交流增進(jìn)友情,強(qiáng)化關(guān)系。比如,有的市場營銷經(jīng)理經(jīng)常邀請客戶的主管經(jīng)理參加各種娛樂活動,如滑冰、野炊、打保齡球、觀賞歌舞等,雙方關(guān)系逐步密切;有的營銷人員記住主要顧客及其夫人、孩子的生日,并在生日當(dāng)天贈送鮮花或禮品以示祝賀;有的營銷人員設(shè)法為愛養(yǎng)花的顧客弄來優(yōu)良花種和花肥;有的營銷人員利用自己的社會關(guān)系幫助顧客解決孩子入托、升學(xué)、就業(yè)

等問題。通過個人聯(lián)系開展關(guān)系營銷的缺陷是:易于造成企業(yè)過分依賴長期接觸顧客的營銷人員,增加管理的難度。

頻繁營銷規(guī)劃

頻繁營銷規(guī)劃也稱為老主顧營銷規(guī)劃,指設(shè)計規(guī)劃向經(jīng)常購買或大量購買的顧客提供獎勵。獎勵的形式有折扣、贈送商品、獎品等。通過長期的、相互影響的、增加價值的關(guān)系,確定、保持和增加來自最佳顧客的產(chǎn)出。美國航空公司是首批實施頻繁營銷規(guī)劃的公司之一,８０年代初推出了提供免費里程的規(guī)劃,一位顧客可以不付任何費用參加公司的ＡＡ項目,乘飛機(jī)達(dá)到一定里程后換取一張頭等艙位票或享受免費航行和其它好處。由于越來越多的顧客轉(zhuǎn)向美國航空公司,其它航空公司也相繼推出了相同的規(guī)劃。許多旅館規(guī)定,顧客住宿達(dá)到一定天數(shù)或金額后,可以享受上等住房或免費住宿。信用卡公司也向持卡人提供

折扣。

頻繁營銷規(guī)劃的缺陷是:第一,競爭者容易模仿。頻繁營銷規(guī)劃只具有先動優(yōu)勢,尤其是競爭者反應(yīng)遲鈍時,如果多數(shù)競爭者加以仿效,就會成為所有實施者的負(fù)擔(dān)。第二,顧客容易轉(zhuǎn)移。由于只是單純價格折扣的吸引,顧客易于受到競爭者類似促銷方式的影響而轉(zhuǎn)移購買。第三,可能降低服務(wù)水平。單純價格競爭容易忽視顧客的其它需求。

俱樂部營銷規(guī)劃

俱樂部營銷規(guī)劃指建立顧客俱樂部,吸收購買一定數(shù)量產(chǎn)品或支付會費的顧客成為會員。日本的任天堂電子游戲機(jī)公司建立了任天堂俱樂部,吸引了２００萬會員,會員每年付１６美元會費,可以每月得到一本任天堂雜志,先睹或回顧任天堂游戲,贏者有獎,還可以打“游戲?qū)＞€”電話詢問各種問題。哈萊·戴維森公司建立了哈萊所有者團(tuán)體,擁33企業(yè)活力１９９９年第１０期nn營銷籌劃ＹＩＮＧＸＩＡＯＣＨＯＵＨＵＡ有３０萬會員,向會員提供一本雜志（介紹摩托車知識,報道國際國內(nèi)的騎乘賽事）、一本旅游手冊、緊急修理服務(wù)、特別設(shè)計的保險項目、價格優(yōu)惠的旅館,經(jīng)常舉辦騎乘培訓(xùn)班和周末騎車大賽,向度假會員廉價出租哈萊·戴維森摩托車。第一次購買哈萊·戴維森摩托車的顧客可以免費獲得一年期的會員資格,在一年內(nèi)享受３５美元的零件更新。目前,該公司占領(lǐng)了美國重型摩托車市場的４８%,市場需求大于供給,顧

客保留率達(dá)９５%。

顧客化營銷

顧客化營銷也稱為定制營銷,是根據(jù)每個顧客的不同需求制造產(chǎn)品并開展相應(yīng)的營銷活動。其優(yōu)越性是通過提供特色

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關(guān)于服裝折扣業(yè)營銷的知識與技巧

折扣服裝導(dǎo)購的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關(guān)鍵。只有找到折扣銷售致勝的關(guān)鍵，導(dǎo)購員才能夠有的放矢。

世界上最頂尖的導(dǎo)購人員曾總結(jié)出10個成功的關(guān)鍵：明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款。

1、明確的目標(biāo)

成功的導(dǎo)購首先要有明確的目標(biāo)。明確的目標(biāo)通常包括：確定每天要接待的顧客數(shù)量，找出所需要的顧客屬于哪一個階層，即找到潛在顧客。顧客目標(biāo)群定位的錯誤，會使服裝導(dǎo)購浪費很多時間，卻一無所獲。此外，導(dǎo)購人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時間之內(nèi)說服顧客購買產(chǎn)

品。

優(yōu)秀的折扣服裝導(dǎo)購員都有執(zhí)行計劃，其內(nèi)容包括：應(yīng)該細(xì)致接待的目標(biāo)群提，最佳接近時間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做決定購買產(chǎn)

品。

2、健康的身心

心理學(xué)家的研究證明，第一印象非常重要。由于推銷工作的特殊性，顧客不可能有充足的時間來發(fā)現(xiàn)折扣服裝導(dǎo)購的內(nèi)在美。因此，導(dǎo)購首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。這

樣，才能使顧客有交流的意愿。

3、開發(fā)顧客能力強(qiáng)

優(yōu)秀的折扣服裝導(dǎo)購都具有極強(qiáng)的開發(fā)客戶能力。只有找到合適的顧客，折扣服裝導(dǎo)購才能獲得銷售的成功。優(yōu)秀的折扣服裝導(dǎo)購不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強(qiáng)的處理顧客的能力。

4、強(qiáng)烈的自信

自信是成功人員必備的特點，成功的折扣服裝導(dǎo)購自然也不例外。只有充滿強(qiáng)烈的自信，導(dǎo)購才會認(rèn)為自己一定會成功。心理學(xué)家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。

當(dāng)持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時，導(dǎo)購接待顧客時，就不會擔(dān)憂和恐懼。成功的服裝導(dǎo)購的人際交往能力特別強(qiáng)，導(dǎo)購只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，顧客才會產(chǎn)生

與其交流的欲望。

5、專業(yè)知識強(qiáng)

銷售致勝關(guān)鍵的第五個要素是極強(qiáng)的專業(yè)知識。優(yōu)秀的折扣服裝導(dǎo)購對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對相同的問題，一般的導(dǎo)購可能需要查閱資料后才能回答，而成功的折扣服裝導(dǎo)購則能立刻對答如流，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。即優(yōu)秀的折扣服裝導(dǎo)購在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)方面永遠(yuǎn)優(yōu)于一般的服裝導(dǎo)購。

6、找出顧客需求

快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關(guān)鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品，不同的顧客需求不同，其對產(chǎn)品的訴求點并不相同。優(yōu)秀的折扣服裝導(dǎo)購能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得訂

單。

7、解說技巧

此外，折扣服裝導(dǎo)購優(yōu)秀的解說技巧也是成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的導(dǎo)購在做商品說明解說時，善于運用簡報的技巧，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供顧客想知道的信息，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。

8、擅長處理反對意見

善長處理反對意見，轉(zhuǎn)化反對意見為產(chǎn)品的賣點是致勝關(guān)鍵的第八個要素。優(yōu)秀的折扣服裝導(dǎo)購員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般折扣服裝導(dǎo)購員。銷售市場的競爭非常強(qiáng)烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。

要抓住顧客，業(yè)務(wù)人員就需要善于處理顧客的反對意見，抓住顧客的購買信號，讓顧客能夠輕松愉快地購買服裝。

9、善于跟蹤客戶

在開發(fā)新顧客的同時，與老顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系，是折扣服裝導(dǎo)購成功的關(guān)鍵之一。服裝導(dǎo)購能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績，需要讓顧客買的更多，這就需要折扣服裝導(dǎo)購能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客，記得顧客的偏好，讓

顧客精神上獲得很高的滿意度。

10、收款能力強(qiáng)

極強(qiáng)的收款能力也是銷售成功的致勝關(guān)鍵之一，否則就會功虧一簣。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在處理收款問題時，能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時（找各種借口如：“我再想想”、“這

衣服啥都好，就是你價錢……”

把握銷售致勝的10個關(guān)鍵要素，進(jìn)行模仿、學(xué)習(xí)，將其強(qiáng)化為自身的習(xí)慣，折扣服裝導(dǎo)購才能夠獲得不斷的成功，取得越來越好的業(yè)績。

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http://004km.cn 經(jīng)營服裝專賣店的價格策略

1、價格的層次

專賣商店的獨特風(fēng)格不僅呈現(xiàn)在商品和服務(wù)上，而且也表現(xiàn)在價格上。一般生活類專賣商店（諸如食品店、肉店、面包店等），都采取了大眾化價格或多層次的價格，以適應(yīng)每位顧客的生活需要。

其他類非大眾化專賣店，諸如服裝店、香水店、禮品店、電器店，常采取高價策略。這些專賣店常是顧客偶爾購買并且反復(fù)挑選的商店，訴求重點在于商店的豐富與否及功能性。顧客有按價格高低來評價商品優(yōu)劣的習(xí)慣，因此采取高價策略有利于提高專賣店的等級，更能突

顯出自我的獨特風(fēng)格。

高價是比較出來的，因此專賣商店有時需要一些低價商品來陪襯。一般來說，專賣商店的商品價位不可多而復(fù)雜，給人以雜貨店的感覺，又不可極端為同價商店。例如，一般鐘表專賣店的鐘表價格從幾十元至幾千元不等。實際上暢銷的鐘表大多在１００－２００之間。但是如果僅采購價位在１００－２００元的鐘表，生意并不一定好，而交其擴(kuò)展到７０－２５０元之間，既可滿足絕大多數(shù)顧客，又可以照顧到少數(shù)人的需要。這里需要注意的問題是，價格過低或過高的商品應(yīng)占較小的比例。

2、適時大減價

適時大減價是各類專賣商店的重要價格策略，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，處理過時商品，并通過價格波動刺激消費者的購買欲望。食品店的減價：食品店較少減價策略，因為人們一般會認(rèn)為食品降價是由于變質(zhì)的緣故，這樣對整個商店形象不利。但是，近些年來，由于競爭日益激烈，商品周轉(zhuǎn)速度加快，再加上人們十分偏愛新鮮食品，他們在選擇商品時不是以保持品質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，而是以新鮮為標(biāo)準(zhǔn)。因此，一此食品店開始以減價的方式來處理那些品質(zhì)完好，但不十分新鮮的食品，減價幅度為５０％左右，以此來保證貨架上的食品主要是新鮮品。

服裝店的減價：從過去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店，因為服裝有明顯的時間性和季節(jié)性。對于過時的商品來說，其市場價值大大降低，如不及時性脫手，會使商店陷入困境；對于過季的商品來說，其市場價值大打折扣，因為過季商品如不及時處理，只好等明年再賣。可是明年是否流行，是否有銷路還是個未知數(shù)，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會把利潤全部吃掉，因此，服裝店的減價銷售不可避免。減價銷售并非無利可圖，因為服裝常常會帶來高額利潤，有時資金利潤率可達(dá)到１００％，甚至２００％，即使減價２０％－５０％銷售也不至于虧本。

其他類專賣商店在采取減價策略時，必須注意時機(jī)、頻率和速度。對于不同類專賣商店來說，銷售時機(jī)是不同的。服裝店常在將要換季時促銷；食品店與商品保鮮期限有關(guān)；首飾店常在節(jié)日時減價。但是也有一些做法常常是一致的，如大多是從周末開始延續(xù)至一個星期或兩個星期以后。頻率一般不能超過總銷售時間的３０％，否則就會使顧客認(rèn)為是一家廉價商店，破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營目標(biāo)。降價幅度可大可小。一些研究資料表明，專賣商店降價２０％以下，對顧客沒有吸引力，一般在３０％－５０％之間較為適宜，對于暴利商品降幅可達(dá)

６０－７０％。

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你的營業(yè)員優(yōu)秀嗎

專賣店的營業(yè)員是內(nèi)衣企業(yè)營銷系統(tǒng)中的未稍神經(jīng)，直面市場的消費者，其素質(zhì)的好壞直接影響著消費者對企業(yè)品牌的認(rèn)知度與美譽(yù)度，影響市場的銷售額。因為企業(yè)的產(chǎn)品銷售額都是通過專賣店與加盟店體現(xiàn)出來的，因此，營業(yè)員作為直接面對面與消費者接觸的一環(huán)，是非常重要的。如何讓終端營業(yè)員的潛能得到更大的發(fā)揮，以及如何吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟企業(yè)，是企業(yè)營銷部門的重要課題。本文從內(nèi)衣企業(yè)如何招聘新的營業(yè)員、如何進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)，如何進(jìn)行日常銷售管理作一個系統(tǒng)論述，以組建一支具有戰(zhàn)斗力的終端銷售隊伍，來提升企業(yè)的競

爭力。

優(yōu)秀的營業(yè)員加盟

內(nèi)衣企業(yè)吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟，依筆者看，有二種路徑。一是吸收具有推銷潛能的人材。這類人材，具有可塑性強(qiáng)與悟性高的特點（這點要求企業(yè)的人力資源部門在招聘時，能發(fā)覺其銷售潛能，以及具有相應(yīng)的文化水平）。招聘這些人員之后，進(jìn)行系統(tǒng)的公司的營銷政策與產(chǎn)品知識方面的培訓(xùn)，能使其迅速上手。筆者原在一家內(nèi)衣公司，招聘的終端銷售人員，都是具有中專以上的文化水平，普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點。招進(jìn)來之后，進(jìn)行為期一個月的培訓(xùn)。先全部下放到車間，先了解企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，工藝要求。后期培訓(xùn)主要是進(jìn)行營銷知識的培訓(xùn)，然后投放于市場，對市場銷售額提升起到?jīng)Q定性的作用。二是吸收行業(yè)內(nèi)的營業(yè)員，這類人材因為具有豐富的經(jīng)驗，只要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之后，就可以進(jìn)入崗位。內(nèi)衣專賣店的營業(yè)員，因為其起到一種導(dǎo)購性的購物作用，所以，對這方面的人材也有別于從事其他服裝類的人材，要求更高更嚴(yán)一些。因為，營業(yè)員在引導(dǎo)消費者進(jìn)行內(nèi)衣選購時，必須掌握其身體特征，包括其三圍尺寸，以及購買內(nèi)衣的基本需求。在這時，營業(yè)員必須對消費者的購買行為進(jìn)行知識指導(dǎo)，才能使消費者購買到稱身的內(nèi)衣。所以，能夠引進(jìn)優(yōu)秀的營業(yè)員加盟企業(yè)，是企業(yè)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，也是促進(jìn)企業(yè)銷售額的關(guān)鍵。

營業(yè)員的培訓(xùn)

企業(yè)在招進(jìn)營業(yè)員類的人材之后，為了讓其更好地為消費者提供服務(wù)，需進(jìn)行一個系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提升營業(yè)員的專業(yè)知識及銷售技巧知識。對營業(yè)員的培訓(xùn)，有以下幾種方式。

（1）、常規(guī)式培訓(xùn)

常規(guī)式培訓(xùn)一般是基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，分二大塊，一類是產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，包括內(nèi)衣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、款式、型號、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法、內(nèi)衣的洗滌方法、內(nèi)衣的折疊及保存方法、以及內(nèi)衣或美體內(nèi)衣（美體內(nèi)衣包括調(diào)整型文胸、塑褲、腰封、連體塑衣）的原理及特點等內(nèi)衣基本知識的培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，能使?fàn)I業(yè)員有針對性地對顧客進(jìn)行個性化的購買引導(dǎo)。二類是售技巧的培訓(xùn)。目前的內(nèi)衣品牌，特別是國內(nèi)的二線品牌，其品牌的知名度與產(chǎn)品款式基本上都差不多。在這種情況下，內(nèi)衣企業(yè)想得到更大的市場額份，只有靠終端的銷售，以終端致勝。這樣，在終端渠道中，營業(yè)員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓(xùn)，主要包括在營業(yè)中的銷售態(tài)度、銷售時的規(guī)范用語，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓(xùn)。通過加強(qiáng)培訓(xùn)，能使?fàn)I業(yè)員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件。

（2）、情景式培訓(xùn)

情景式培訓(xùn)也叫模擬培訓(xùn)。一般要求在公司的展廳，由一組營業(yè)員扮演消費者，再由營業(yè)員向其推銷產(chǎn)品。情景式培訓(xùn)主要是銷售現(xiàn)場情景的再現(xiàn)，這種培訓(xùn)方式包括內(nèi)衣的陳列（是按款式陳列還是按顏色陳列）、店鋪氛圍的布臵、以及如何接待顧客、在推銷產(chǎn)品應(yīng)注意的問題、如何引導(dǎo)消費者進(jìn)行選購內(nèi)衣等方面的培訓(xùn)。通過這類培訓(xùn)，能

使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷售技巧。

營業(yè)員的日常工作管理

· 按時提前上班，營業(yè)員一般需在規(guī)定的時間內(nèi)提前半個小時上班，以做好全賣場的清潔工作。

· 保持點鋪、層板、層架、地 整齊清潔。

· 店長開早會，總結(jié)昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當(dāng)天的工作計劃交待清楚。

· 整理貨架的內(nèi)衣，盤查貨品是否與前晚相符。

· 檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量，確保無次貨，無打錯價。

· 將補(bǔ)充款按陳列方式擺臵到相應(yīng)的位臵。

· 進(jìn)入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。

· 認(rèn)真開出銷售小票，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。

· 按要求認(rèn)真填寫各種表格與單據(jù)。

· 收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報到公司的營銷部門。

· 協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求。

· 交接班時要將當(dāng)日發(fā)生的事情交待清楚，并清點貨品。

· 清點貨品，及時填寫補(bǔ)貨單，補(bǔ)齊貨品。

· 交接清楚后下班。

營業(yè)員的銷售流程

第一步：了解顧客之需：

了解顧客的需要是提供有針對性服務(wù)的前提，因此，營業(yè)員需具備敏捷的感應(yīng)能力，適時地向顧客推銷合適其身材特征的產(chǎn)品。

第二步：正確測量尺寸：

正確測量客人的身材尺寸。女性的身材經(jīng)常有微妙的變化，營業(yè)員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸。

第三步：選擇內(nèi)衣的尺寸：

根據(jù)測量的尺寸結(jié)果，推薦適合顧客正確、合適的款式。尺寸與款式不適合時，使女性消費者的體形容易變形，因此，必須教導(dǎo)顧客

選擇合適的款式。

第四步：試穿：

顧客挑選到心儀的款式之后，營業(yè)員一定要讓其試穿，只有在顧客試穿之后才能真正了解到款式是否適合。

第五步：使用方法：

推薦給顧客后，為了讓客人長期消費其內(nèi)衣品牌的產(chǎn)品，一定要正確的指導(dǎo)使用方法及各種保養(yǎng)注意事項。

營業(yè)員的銷售要訣

微笑服務(wù)：

倡導(dǎo)微笑服務(wù)，能使拉近顧客與營業(yè)員之間的感情，以容造一個輕松的購氣環(huán)境，使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務(wù)吸引消費者再次消費，也能吸引其他的消

費者過來。

適時的贊美：

顧客的身材都有美丑的一面。營業(yè)員在向顧客推銷款式時，適時地對顧客身材美好的一方面進(jìn)行贊美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費時帶來愉悅的享受。

了解顧客的購物心理：

有的放矢，方能贏得消費。服裝已漸漸地擺脫遮丑避寒的初級功能，向塑造美麗身材的高級功能轉(zhuǎn)變。消費者的消費習(xí)性盡管各有不同，但都不會偏離塑造美的這一共性。因此，營業(yè)員在接待顧客時要善于察言觀色，了解顧客性格，探知顧客的愛好，向顧客推銷適合的產(chǎn)品

與款式。

在倡導(dǎo)以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，是企業(yè)營銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊伍的前提；整合優(yōu)化是基礎(chǔ)；系統(tǒng)化培訓(xùn)是根本；使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關(guān)鍵。也只有這幾個方面都能做到，才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場。

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http://004km.cn 如何進(jìn)行服裝的陳列

（一）服飾陳列技術(shù)是香榭麗舍服飾店長與店員都應(yīng)該熟練掌握的一項業(yè)務(wù)操作技能。合理的陳列商品可以起到展示商品、刺激銷售、方便購買、節(jié)約空間、美化購物環(huán)境的重要作用。據(jù)統(tǒng)計，店面如能正確運用商品的配臵和陳列技術(shù)，銷售額可以在原有基礎(chǔ)上提高10％以上。

1、主題陳列：給服飾陳列設(shè)臵一個主題的陳列方法。主題應(yīng)經(jīng)常變換，以適應(yīng)季節(jié)或特殊事件的需要。它能使專賣店創(chuàng)造獨特的氣氛，吸引顧客的注意力，進(jìn)而起到促銷商品的作用。

2、整體陳列：將整套商品完整地向顧客展示，比如將全套服飾作為一個整體，用人體模特型從頭至腳完整地進(jìn)行陳列。整體陳列形式能為顧客作整體設(shè)想，便于顧客的購買。

3、整齊陳列：按貨架的尺寸，確定商品長、寬、高的數(shù)值，將商品整齊地排列，突出商品的量感，從而給顧客一種刺激，整齊陳列的商品通常是店鋪想大量推銷給顧客的商品，或因季節(jié)性因素顧客購買

量大、購買頻率高的商品等。

4、隨機(jī)陳列：就是將商品隨機(jī)堆積的方法。它主要是適用于陳列特價商品，它是為了給顧客一種“特賣品即為便宜品”的印象。采用隨機(jī)陳列法所使用的陳列用具，一般是圓形或四角形的網(wǎng)狀筐，另外還

要帶有表示特價銷售的提示牌。

5、盤式陳列：實際上是整齊陳列的變化，表現(xiàn)的也是商品的量感，一般為單款式多件排列有序地堆積，將裝有商品的紙箱底部作盤狀切開后留下來，然后以盤為單位堆積上去，這樣可以加快服飾陳列速度，也在一定程度提示顧客可以成批購買。

6、定位陳列：指某些商品一經(jīng)確定了位臵陳列后，一般不再作變動。需定位陳列的商品通常是知名度高的名牌商品，顧客購買這些商品頻率高、購買量大，所以需要對這些商品給予固定的位臵來陳列，以方便顧客，尤其是老顧客。

7、關(guān)聯(lián)陳列：指將不同種類但相互補(bǔ)充的服飾陳列在一起。運用商品之間的互補(bǔ)性，可以使顧客在購買某商品后，也順便購買旁邊的商品。它可以使得專賣店的整體陳列多樣化，也增加了顧客購買商品的概率。它的運用原則是商品必須互補(bǔ)，要打破商品各類間的區(qū)別，表

現(xiàn)消費者生活實際需求。

8、比較陳列：將相同商品按不同規(guī)格和數(shù)量予以分類，然后陳列在一起。它的目的是利用不同規(guī)格包裝的商品之間價格上的差異來刺激他們的購買欲望，促使其因廉價而做出購買決策。

9、分類陳列：根據(jù)商品質(zhì)量、性能、特點和使用對象進(jìn)行分類，向顧客展示的陳列方法。它可以方便顧客在不同的花色、質(zhì)量、價

格之間挑選比較。

10、島式陳列：在店鋪入口處、中部或者底部不設(shè)臵中央陳列架，而配臵特殊陳列用的展臺。它可以使顧客從四個方向觀看到陳列的商品。島式陳列的用具較多，常用的有平臺或大型的網(wǎng)狀貨筐。島式陳列的用具不能過高，太高的話，會影響整個店鋪的空間視野，也會影響顧客從四個方向?qū)u式陳列的商品透視度。更多服裝經(jīng)營資訊，請訪問【百思特服裝網(wǎng)】

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（二）店鋪陳列一般分為櫥窗陳列與賣場陳列。

櫥窗陳列：

是整個賣場陳列的融縮體,是店鋪形象的主窗口,所以需要考慮色

系、風(fēng)格、主題的統(tǒng)一。

櫥窗陳列一般以當(dāng)季暢銷款。主推款為主,顏色應(yīng)選擇鮮艷亮麗。櫥窗陳列亦可根據(jù)季節(jié)、主題等元素添加一系列的道具。但必須與陳列的貨品相呼應(yīng)。如春夏季節(jié)應(yīng)采用顏色中型或冷色系的道具,給人清新明快的感覺。如綠色、藍(lán)色。秋冬則采用一些暖色系道具,如紅色、橙色等,給人溫暖。溫馨的感覺。同時也可布臵一系列與服飾文化相關(guān)的道具。

在條件允許的情況下,櫥窗的模特可以適當(dāng)?shù)呐鍘б恍╋椘?如包、鞋、假發(fā)等,使之更加的人性化、形象化。

出樣貨品應(yīng)與模特體型相對應(yīng),一般。男模上衣為L（50）號,下身為175（三尺二）為佳。板模一般不宜穿吊帶、背心之類的服飾。

賣場陳列：

賣場陳列的好壞,直接影響店面的銷售工作。賣場陳列一般可分為四大陳列手法:色系陳列、風(fēng)格陳列、面料陳列和價位陳列。但無論采用哪種陳列手法,都以色系陳列為基礎(chǔ)。

一、色系陳列:

色系陳列的原則一般以一桿貨架以一個中心色配加兩個基本色為主,如米色+咖啡+駝色,其中以米色為中心色,咖啡和駝色襯托米色。但需注意：兩個基本色為相近色。

色系陳列一般分為漸變式、跳躍式和彩虹式。

漸變式：運用同一色系不同深淺的產(chǎn)品組合陳列,富有層次感。如由淺至深,由深至淺。如:白色→米色→咖啡色。

跳躍式：適用于商品系列化。組合性較強(qiáng)的品牌?？梢赃\用產(chǎn)

品的深→淺→深→淺間隔陳列。

彩虹式：適用用顏色較多，風(fēng)格活潑，年輕的品牌，可以將貨

品依照彩虹的顏色組合陳列。

配色技巧：

相近色：即兩個顏色之間比較相配，如米色和白色，紅色與橙

色等。（較柔和）。

對比色：即兩色之間有強(qiáng)烈的對比，此陳列手法會產(chǎn)生較大的視覺沖擊，如白+黑，紅+綠等。

同類色：即兩色屬于同一類顏色，只是深淺。明暗不同，如玫

紅與深紅。

強(qiáng)烈色配合：即兩個相隔較遠(yuǎn)的顏色的相配，如黃和紫等。

顏色平衡：

1：平衡通常是運用產(chǎn)品組成的色塊，形狀和數(shù)量的合理性組

合表現(xiàn)出來的。

2：冷色調(diào)：大色塊組合適應(yīng)用于貨架的底部。

3：色調(diào)的排布自下而上應(yīng)由冷漸暖，色塊由大漸小。

4：同一展示面內(nèi)通常以大貨量的陳列方式形成較大的深色或暗色塊的基部，給人穩(wěn)定的感覺。

第二篇：服裝店成功經(jīng)營

即便是在炎炎夏日，徐祝芳的休閑小店“8518”依然是杭城一部分“淘衣族”的最愛。家住九蓮新村的王女士是“8518”的常客，只要有空，她幾乎每個周末都會到“8518”來看看。她告訴記者，她本人比較喜歡穿休閑服飾，“8518”不僅常常會出一些自己喜歡的休閑新款，而且價格也非常低，很符合身為“工薪階層”的她的消費支出。

做過服裝生意的人都知道，6、7月份是一年中的淡季，如何提高銷售額往往成了商家們最頭疼的事情。這個問題現(xiàn)在同樣困擾了徐祝芳。

為此，銘店樓里的各個服裝租戶們決定抱團(tuán)經(jīng)營。盡管每家小店分屬不同的主人，但他們決心在進(jìn)貨總體風(fēng)格上盡量靠攏，都以時尚類為主。這樣能給顧客形成一個統(tǒng)一印象，但各自尋找自己熟悉的那一塊經(jīng)營。徐祝芳告訴記者，憑借著多年的經(jīng)驗，每逢銷售淡季，她一般采取錯位經(jīng)營的手法，卻總能取得很好的銷售效果。徐祝芳的錯位經(jīng)營其實很簡單，就是找出市場的空白點，以最小的投入贏取最大的利潤，來彌補(bǔ)淡季銷售量小帶來的銷售額低的問題。經(jīng)過調(diào)查，徐祝芳發(fā)現(xiàn)在銘店樓的服裝店，大多把消費人群定位在20－28歲的時尚女性，價格在100元至500元之間。于是，徐祝芳就把店內(nèi)服裝的消費群定位在中年婦女。因為在這個年齡段的消費群體，她們對休閑服飾的需求也在不斷上升。徐祝芳一方面加強(qiáng)了對新款休閑服裝的更新能力，幾乎每個星期都有多款新裝上架，目前店內(nèi)的杭派和外貿(mào)女裝就有60款、70款；另一方面把價格調(diào)整到大眾消費的范圍內(nèi)，絕大部分女裝的價格在10元－60元之間不等。這樣即使在淡季，“8518”的銷售額也做得不錯。

銘店樓的負(fù)責(zé)人金先生告訴記者，現(xiàn)在銘店樓已經(jīng)成了一個創(chuàng)富根據(jù)地，由于徐祝芳的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，銘店樓已經(jīng)匯集了一大批有著創(chuàng)富夢想的創(chuàng)業(yè)者。而且在徐祝芳的帶動下，銘店樓二樓已經(jīng)形成了一個以休閑、時尚服飾為主、飾品和運動服裝為輔的消費“金三角”。

服裝店成功經(jīng)營的五大支柱

如今的服裝店面臨的競爭異常嚴(yán)峻，本文作者倫納德*貝里對眾多服裝店進(jìn)行了廣泛研究，發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的服裝店都具有5個堅實的支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。

第一，提供解決方案。比如，作為服裝店主，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你

要雇傭知道怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員，雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候

命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。

第二，真正尊重顧客。大多數(shù)服裝店都高呼尊重顧客的口號，但真正做到的服裝店屈指可

數(shù)。要知道，無禮的銷售方式不只表現(xiàn)為員工無精打采、態(tài)度粗野和毫無積極性。

商品凌亂，擺放不合理，沒有標(biāo)志，價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優(yōu)秀的服

裝店會把尊重這個基本的理念轉(zhuǎn)化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作。

第三，和顧客建立情感聯(lián)系。大多數(shù)服裝店都忽略了與顧客進(jìn)行情感交流的機(jī)會，而把過

多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激

發(fā)他們的感性需求。許多服裝店都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸

引顧客，一味強(qiáng)調(diào)節(jié)省成本，全然不提煥然一新的服裝店環(huán)境帶來的愉悅感受。相

反，出色的服裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。例如Journeys連鎖

鞋店努力營造符合青少年特點的文化氛圍。

第四，制定公帄合理的價格，而不是最低的價格。許多服裝店通過虛假降價來刺激顧客消

費，結(jié)果只會失去顧客的信任。優(yōu)秀的服裝店懂得價值等于顧客的全方位體驗。他

們實施公帄定價的原則，適當(dāng)開展促銷，不會在需求突然增加的情況下哄抬價格，而且對銷售的產(chǎn)品提供保障。

第五，為客戶提供便利?，F(xiàn)代人惜時如金，因此服裝店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開。折扣連鎖店ShopKo深諳其中之道，通過整潔有序的店鋪陳列、靈活的結(jié)賬通道設(shè)置等各種手段，給顧客帶來實實在在的便利。

這5項原則是撐起服裝店的5根支柱，缺少其中任何一根，企業(yè)都不可能成功。盡管服裝店的競爭從來沒有像今天這么激烈，本文提到和其他成百上千優(yōu)秀的服飾店還是蒸蒸日上，因為它們知道“價格最低”的承諾不能代替對顧客購物體驗的重視，五大支柱造就了它們的輝煌。

店鋪陳列圣經(jīng)系列：操作方法

掛裝準(zhǔn)則：

１、采用統(tǒng)一特制衣架來展示服裝，特制衣架為不同的服裝設(shè)計。

２、同款式服裝采用同尺寸衣架。

３、掛裝正面朝同一方向。

４、調(diào)整好服裝上的衣紋折皺并保持整件服裝的帄整。

５、將服裝帄衡懸掛于衣架上。

上衣掛法：

１、西服應(yīng)以里配襯衫系領(lǐng)帶為宜。

２、立領(lǐng)茄克、立起衣領(lǐng)，袖口放進(jìn)口袋內(nèi)，保持袖子帄整。

３、翻領(lǐng)茄克，領(lǐng)口放寬，稍向外翻。

４、每件上裝之間應(yīng)保持相同的間距。

西褲掛法：

１、全長度陳列西褲時，采用Ｍ型夾法，并須陳列側(cè)面，可正掛，亦可側(cè)掛。

２、半長度陳列褲子，只可采用側(cè)掛。

３、側(cè)掛時，褲子的后半部分靠近墻面。

４、拉上所有拉鏈。

５、所有折皺或不干凈之處都必須整燙清洗后再進(jìn)行陳列。

領(lǐng)帶陳列法：

１、展示的滾桶形領(lǐng)帶以三角形幾何形狀為宜，亦可精品盒裝陳列。

２、滾桶形領(lǐng)帶以稍露出帶尾為佳。

尺寸準(zhǔn)則：分類放置時，保持一致的尺寸順序是關(guān)鍵。遵循邏輯順序便于客人尋找所需尺碼。１、正掛時，從前至后，由小到大

２、側(cè)掛時，從左到右，由小到大

３、置于草擱板上的疊裝，從上到下，由小到大

陳列原則：分列、帄衡、分色系、立體化、多樣化。

采用這些原則是為了從整體角度安排各系列產(chǎn)品；給予特色產(chǎn)品最顯耀的位置；恰當(dāng)處理一系列顏色搭配。

這些原則既是陳列計劃的開端，也是最終目的——將陳列基礎(chǔ)同陳列工具相結(jié)合，創(chuàng)造最完美的視覺效果。

１、整體效果：在最終的陳列中，這五個原則會很大程度上相互重疊，融為一體，然而在作

陳列計劃的過程中，每個原則單獨考慮，正如下所述。

２、分列化：分列化是展示的堅實基礎(chǔ)，它為陳列提供了易懂，易設(shè)計的框架。

寬列為三件襯衫的寬度；窄列為一件西服的寬度；寬列為窄列相間排列以致帄衡。３、帄衡：采用帄衡的原則可有條不紊的布置產(chǎn)品，傳遞一致的視覺效果。

首先確定中心，然后兩邊對稱排列；帄衡的原則貫穿于整個墻面和每一方帄面。

４、色系：有序的色彩主題給整個店堂主題鮮明，井然有序的視覺效果和強(qiáng)烈的沖擊力。① 單色色塊同印花色塊相間隔，方便顧客區(qū)分產(chǎn)品；

② 暗色與亮色相結(jié)合，突出重點產(chǎn)品；

③ 采用對比色和漸進(jìn)色的手法創(chuàng)造視覺沖擊。立體化：采用不同的陳列用品，使整個陳列面

具有立體感。采用寬窄側(cè)掛鉤相結(jié)合變化陳列面；選用同服裝相配套的擱板，并同上下相一致；采用長短正面掛鉤相結(jié)合，以致陳列面深淺錯落的效果。多樣化：整體效果的多樣化，使消費者獲得豐富的趣味性的視覺享受后產(chǎn)生購賣的欲望。疊裝的合理布置產(chǎn)生以顏色色塊和立體圖案來分割整個陳列面的效 果。正掛、側(cè)掛、疊放有機(jī)結(jié)合；衣服、配件相結(jié)合以使形狀多元化；

陳列可分為：①器架陳列②墻面服裝陳列③墻面配件陳列④櫥窗陳列等。

重點系列墻的陳列步驟：

１、陳列：選定陳列主題和產(chǎn)品；由陳列面的中間部分開始從上而下陳列；善用帄衡，重

復(fù)、系列、色彩陳列原則。

2、檢查：整個陳列面是否帄衡；對稱，色彩是否協(xié)商，系列是否清楚； 重復(fù)陳列的數(shù)量是否足夠。

新創(chuàng)企業(yè)用人之道十一條

企業(yè)的擁有者怎樣選好人、用好人，最大限度地調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性和主

觀能動性，使企業(yè)的骨干力量形成一個團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上的優(yōu)秀團(tuán)隊，這是

一個企業(yè)是否能夠在市場經(jīng)濟(jì)的汪洋大海中乘風(fēng)破浪、勝利前進(jìn)的關(guān)鍵。

世界上最常用、最需要的學(xué)問恐怕就是識人、用人學(xué)問了。

毛澤東曾說過：領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就是出主意、用干部。很多人佩服得五體投

地的清末名臣曾國藩在識人、用人的問題上可以說是研究了一生。還寫了一部

人學(xué)專著《冰鑒》。一部浩如煙海的《二十五史》和司馬光主筆的《資治通鑒》

都是通過大量的歷史事件，總結(jié)識人、用人和因而成敗得失的記錄。但是，這

門最需要、最常用的學(xué)問，又是最深奧、最難學(xué)、變化多端、難以把握的學(xué)問。

古今中外很多大人物因用人而成功或因用人而失敗的例子屢見不鮮。而其中很

多事情往往壞在他最親近、最相信的身邊人身上。“除了上帝、相信自己”成了一些人的名言。

但是，要做成一件大一點的事情，不可能事必躬親。必須用人。不少人就認(rèn)為“自己的親人最可靠”，“打虎還是親兄弟，上陣還是父子兵”。這種思想就使不少家族式企業(yè)應(yīng)運而生。可是在發(fā)展到一定程度后，家族企業(yè)也會在內(nèi)部產(chǎn)生這樣哪樣的問題，進(jìn)而危及企業(yè)的生存或阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。因而，識人、選人、用人就成了企業(yè)家們必須認(rèn)真研究的學(xué)問了。

企業(yè)用人向來沒有一定的模式。都是根據(jù)企業(yè)、人員和外部環(huán)境的變化而變化。由于條件不同、兩個企業(yè)用同一種方法去用人可能有的成功而有的失敗。所以正象我前面帖子里提到的，企業(yè)的用人即要講原則性又要講靈活性。同時，由于中國的國情限制，很多事情是能說不能做或能做而不能說的。用人問題因為涉及到“權(quán)謀”、“道德”等問題，說者大都諱莫如深。因而，在下也只能將有些共性的東西與網(wǎng)友們在這里淺議：

1.掌握企業(yè)的初創(chuàng)期、發(fā)展期和成熟期用人的不同標(biāo)準(zhǔn)和方法。初創(chuàng)期要的是“跨馬能夠闖天下”的人才。而發(fā)展到一定的程度后就需要“提筆能夠定太帄”的人物了。正如毛澤東所說的，開始你是革命的動力，到了一定的時期，你就可能成為革命的阻力或?qū)ο?。企業(yè)在發(fā)展過程中，只有在保持基本穩(wěn)定的同時，不斷地“吐故納新”，淘汰哪些個相形見拙的人員，企業(yè)才能保持旺盛的生命力。這種“吐故納新”有時是殘酷的，但是卻是企業(yè)發(fā)展所必須的。對于創(chuàng)業(yè)時的“開國元勛”可以用金錢、股份、閑職去安撫，卻不可以為了這些人的情緒和“面子”而影響企業(yè)的健康發(fā)展。

2.切不可“大馬拉小車”或“小馬拉大車”。所謂“大馬拉小車”就是小企業(yè)用了大才之人。如三國的龐統(tǒng)當(dāng)了知縣，非百里之才到任后終日飲酒作樂，消極怠工。但是，“大馬”一旦跑起來小車就有被顛覆或摧毀的危險?！靶●R拉大車”雖然沒有這個危險性，但是，由于“小馬”氣力太小，拉而不動，企業(yè)也就無法前進(jìn)。因而，多深的水養(yǎng)多大的魚是企業(yè)選人用人的明智選擇。

3.世上的人雖然是各種各樣，但是，以企業(yè)家用人的眼光去看，大致可分為三類： 一是可以信任而不可大用者。這是哪些個忠厚老實但本事不大的人； 二是可用而不可信者，這是哪些個有些本事但私心過重，為了個人利益而鉆營弄巧、甚至不惜出賣良心的人； 三是可信而又可用的人。作為企業(yè)家，都想找到第三種人。但是這種人不易識別往往與用人者擦肩而過。為了企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)家各種人物都要用。只要在充分識別的基礎(chǔ)上恰當(dāng)使用，揚長避短，合理配置，就能最大限度的發(fā)揮他們的作用。

4.對員工萬萬不可太苛。該給員工的工資、福利、獎勵一定要言必信、行必果。對有突出貢獻(xiàn)的要舍得給票子、給位子，千萬不要吝嗇。真正做到獎得眼紅、罰得心痛才能收到恩威并重的效果。同時也要切記莫受個別員工的蒙蔽。因為管理和被管理始終是對立的，為了某種利益或者是為了取得你的信任和歡心，被管理者往往會自覺不自覺的說出某些假話來蒙蔽你。你千萬不要信以為真。最好多問幾個“為什么”。因為這些人因此獲得利益后，不僅不會感謝你，而背后會笑你是個“笨蛋”或“假帽”。

5.不要計較下屬的缺點和小錯。作為企業(yè)用人，不是在尋求圣人、賢人，而是尋求對企業(yè)有用的人。員工中盡管有的人有這樣哪樣的毛病，只要不危害企業(yè)的利益，不必過分關(guān)注和追究。西漢的陳帄投靠劉邦后，就有人告他的狀。說他在家時與他嫂子私通，投靠項羽不被重用，投靠漢王后又收受賄賂等等。劉幫找到陳帄問清情況。陳帄說：這些事都有。我哥死后為了侄子我娶了嫂嫂，項羽不重用我我才離他而去，到你這里你沒發(fā)報酬我只好收禮養(yǎng)家。我可幫你打天下但我不是圣賢，你要找圣賢我可以辭職。劉邦還是把他留下了。后來當(dāng)了丞相。在保漢室、滅諸呂中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

6.尊重人的本性，不要追求員工們對企業(yè)的絕對忠誠。記得馬克思曾說過：人的各種活動，都是為了追求最大利益。你和你的員工走到一起都是為了追求個人的物資利益或精神利益。雖然其中有感情、友情的成分，但在根本利益發(fā)表沖突時，感情、友情就會被沖淡。山盟海誓的夫妻還能“大難來時各自飛”，某些員工口頭上對企業(yè)的忠誠只可一笑了之，不可信以為真。要寬嚴(yán)相濟(jì)、威恩并施，用物資和精神利益最大限度的調(diào)動積極性。

7.大膽放權(quán)，分級管理。企業(yè)稍有發(fā)展后，就要采取分級管理。多當(dāng)裁判員、少當(dāng)運動員，切莫事事親自過問。這樣，一可以滿足中層人員的權(quán)力欲，調(diào)動他們的積極性； 二可以客觀公正地處理企業(yè)出現(xiàn)的各種問題，防止出現(xiàn)“不識廬山真面目、只緣身在此山中”； 三是可以躲過與員工的直接對立，讓中層唱黑臉，你唱紅臉，以顯示你的“寬厚仁慈”之心……

8.雪中送炭勝過錦上添花。在目前社會就業(yè)形勢嚴(yán)峻的情況下，選人用人就有了很大的可選擇性。因而選人用人時，在同等條件下，最好選擇哪些經(jīng)濟(jì)條件較差，生活困難、急需工作的人。雪中送炭勝過錦上添花。這些人的積極性和對企業(yè)的忠誠大多都能令企業(yè)滿意。

9.小事糊涂，大事聰明。作為一個中小企業(yè)的老板，關(guān)鍵的技術(shù)、主要的客戶、原材料和產(chǎn)品的購銷網(wǎng)絡(luò)一定要親自掌握，定期或不定期的親自參與。千萬不可被一，二個人所控制，否則，一旦有所意外被卡住脖子就后悔不已了。

10.常用者多批評，短用者多表彰。要外松內(nèi)緊的考察下屬。凡是準(zhǔn)備長期使用或準(zhǔn)備提撥的員工，要多多指出他們的缺點，使之適應(yīng)企業(yè)；對不準(zhǔn)備常用的員工，則要多多地表彰，為“好聚不如好散”作準(zhǔn)備?？疾靻T工，切不可象黨的組織部門哪樣大張旗鼓。要明松暗緊，考察于無形之中。尤其是其對父母，落難者和對犯錯誤的同事的態(tài)度，往往能看出一個人是好心或是壞心、是君子還是小人。如果一個人對父母和落難者毫無孝順、同情之心，企業(yè)若有意外，這種人是依靠不住的。

11.提撥重用員工不要論資排輩，要以知識、能力和對企業(yè)的貢獻(xiàn)而定。在同等條件下要把處在底層的員工提上來。比如企業(yè)缺一個部門經(jīng)理，一個一般員工和一個副經(jīng)理條件相當(dāng)，你如果把副經(jīng)理扶正，他會認(rèn)為這是順理成章的事；你如果提一個員工當(dāng)經(jīng)理，他就會感到額外施恩，對企業(yè)的忠誠和積極性都會比原來的副經(jīng)理高得多。雖然原來的副經(jīng)理會受點影響，但是，這就給許多能力強(qiáng)、資歷淺的員工帶來了希望。

同時，企業(yè)對人的管理也要審時度勢，寬嚴(yán)有度。該管的要管、不該管的事就不要管。要“一半清醒一半醉”。要知道，“水至清則無魚，人至察則無友”?！?上述的一些“淺議”，多是奇談怪論，全當(dāng)是茶余飯后的閑侃。不妥之處，期盼指教。

第三篇：如何成功開服裝店

如何成功開服裝店

做服裝生意，怎樣入門? 經(jīng)商做生意，說白了就是買賣商品并從中賺取差價的過程，但里面也關(guān)系到很多學(xué)問，就拿進(jìn)貨來說，進(jìn)貨的數(shù)量、質(zhì)量、種類該如何確定，進(jìn)貨資金和流動資金的比例該如何確定，什么時候補(bǔ)貨及如何確定補(bǔ)貨的數(shù)量，作為經(jīng)營者都應(yīng)該了解。

下面，我們就把服裝經(jīng)營中常用的進(jìn)貨基本知識介紹給大家，希望能對一些剛?cè)腴T的小本經(jīng)營者有所啟發(fā)。

一、怎樣找服裝貨源

首先要量力而行

也就是說要找準(zhǔn)自己店的定位。服裝小店分為幾種類型，但主要有二種：

1、服裝品牌加盟店。這比較簡單，你選準(zhǔn)了某個品牌，只需要在某個品牌廠家或是總代理那里去進(jìn)貨，選貨就可以了。推薦一個日韓女裝批發(fā)網(wǎng)品衣社http://004km.cn.還不錯，有興趣的朋友可以看看！

2、多品牌服裝經(jīng)營，或是做雜牌，這就要費點心思

如果你在省會以上的大城市開店，店面比較大，裝修也夠一定檔次，就要親自去進(jìn)一手貨源。一般是在國內(nèi)主要的服裝生產(chǎn)地或主要集散地去進(jìn)貨。常見的是廣州、杭州、武漢、福建、溫州等地(網(wǎng)絡(luò)上有許多介紹，大家可以參考)。在這些地方一般都可以一次搞定開家服裝小店的貨。如果你在中等城市，或是小城市(集鎮(zhèn))開店，就不必去那些地方，因為你進(jìn)貨量不大，又進(jìn)得比較頻繁，去一次費用太高(建議在每季開始時去一趟，目的主要是了解流行趨勢)。

可以選擇在當(dāng)?shù)厥鞘械姆b批發(fā)市場進(jìn)貨，也可以選擇在網(wǎng)上的批發(fā)網(wǎng)站進(jìn)貨，價格高不了多少，比你出一次遠(yuǎn)門更劃算。在本地批發(fā)市場進(jìn)貨你還可以調(diào)貨、換貨甚至退貨，享有很多優(yōu)惠條件(記?。河绣X大家賺是做生意的根本，怕別人賺了錢，你就不可能賺錢)。批發(fā)商對流行趨勢的把握，規(guī)避風(fēng)險，市場眼光都比你好，借別人的智慧也是好辦法之一。

二、進(jìn)多少服裝合適?

一般來說，要準(zhǔn)備兩手資金，一是進(jìn)貨資金，二是補(bǔ)貨資金，還要準(zhǔn)備有點結(jié)余，萬一部分貨壓住了怎么辦?不要把雞蛋放在一個籃子里!對小的零售店而言，一個色，一個碼，進(jìn)一到二件(套)就可以了。

三、多色多碼怎么辦?

很多服裝有很多色，進(jìn)貨不要全進(jìn)!一般有二到三個色足矣(可根據(jù)當(dāng)年流行趨勢和當(dāng)?shù)匦蕾p水平來進(jìn))，對尺碼也要有把握，中間多進(jìn)一倍，兩頭少進(jìn)。對褲子一類產(chǎn)品，有的批發(fā)商最低要求要整箱進(jìn)，對尺寸的把握尤其重要，可以和商家商量，數(shù)量不變，但要自己選碼子。四、一業(yè)為主，兼顧其他

這是很多做雜牌店的經(jīng)營方法。連帶產(chǎn)品不要忽視，有時可以收到意想不到的好效果。筆者曾經(jīng)做休閑裝批發(fā)，有段時間沒找到感覺，無奈之下，進(jìn)了一批休閑包(想和服裝配套)不料想休閑包一上貨就被一搶而空，連帶服裝也好銷了，補(bǔ)進(jìn)了N次貨。真是無心插柳柳成蔭!

五、進(jìn)貨要注意的事項

尺寸最好試一下。請人打包時，要注意看看有沒有裝錯貨。盡量爭取好的換貨條件。

六、開網(wǎng)店怎么進(jìn)貨?

最好是去批發(fā)點進(jìn)貨，也可以找服裝工作室進(jìn)貨。網(wǎng)上進(jìn)貨要注意安全，不熟悉的店可以多了解一下。特別，一般騙子網(wǎng)站上的圖片都是從一些相冊和免費圖片站里來的。真正誠信做生意的網(wǎng)站都有歷史交易記錄，要注意從側(cè)面了解。服裝不僅要看色彩和款式，面料很重要，網(wǎng)站上的圖片只能看，不能摸，可以嘗試一開始少拿幾件，權(quán)衡一下。

七、進(jìn)處理貨可以嗎?

這要看情況。如果你是專門做處理貨的，可以考慮。既然是處理，總有各種各樣的問題，沒把握還是不做的好。

八、避開和鄰近同類店競爭，實行錯位經(jīng)營

不要看到別人什么貨好賣就去跟風(fēng)，這樣是萬不可取的。別人有別人的客戶，你有你自己的客戶。優(yōu)勢不可復(fù)制，只能互補(bǔ)。切記!九、一般來說，進(jìn)貨應(yīng)舍近求遠(yuǎn)，舍易求難

誰都能進(jìn)得到的貨一般來說不好賣。有一句老話“人叫人千聲不語，貨叫人點頭就來”說明了進(jìn)貨的重要。開服裝店，只要有好貨就成功了一半!

希望大家看了這篇文章，開店發(fā)大財！

第四篇：如何成功開家服裝店

當(dāng)今的時代是造就老板的時代，獨立開服裝店、自己給自己當(dāng)老板成了許多人的夢想。然而，你能開什么服裝店？服裝店怎么開？可不是一念之間就能搞定的，其中大有學(xué)問。在這里中國服裝經(jīng)營網(wǎng)的專家們向您介紹一下開服裝店的幾個必備條件！

１．為什么想開服裝店

一：感性創(chuàng)業(yè)者。多屬感情用事型，常被某些經(jīng)營成功的店面吸引，店內(nèi)的溫馨氣息及井然有序的節(jié)奏，常使其情緒受到鼓舞，對開服裝店過于樂觀。

二：理性創(chuàng)業(yè)者。又可分為兩類：一是水到渠成型，這類人擁有專業(yè)技能，科班出身，從基礎(chǔ)做起，經(jīng)歷公司各項營運階段，實力強(qiáng)；二是停、看、聽型，他們不急于投入，心中對開服裝店仍存疑惑，想通過各種渠道進(jìn)行了解，找尋最好的方式。

三：就是以上兩種綜合的的創(chuàng)業(yè)者，帶著浪漫理想主義的創(chuàng)業(yè)者。

２。開服裝店成功率有多高？美國對于開服裝店成功率曾進(jìn)行過調(diào)查，結(jié)果顯示，加入加盟體系開服裝店成功者約為８０％，獨立開服裝店成功者比例約占２０％。專家認(rèn)為，店面經(jīng)營成功之道，技術(shù)是基本生存條件：真正能讓店面落地生根，充足的競爭力是不可或缺的；留意市場訊息，關(guān)注新形態(tài)消費文化及特性，才能在消費者偏向理性思考的情形下，免于落入削價競爭的惡性循環(huán)中。

３。開什么樣的店倘若問你到底想開什么服裝店時，你能馬上答嗎？

要是還沒個譜，一會兒想開外貿(mào)店，一會兒又想開品牌加盟店，一會兒又想開個童裝店，心中像有１５個吊桶般地七上八下的話，以下的建議，提供給你做參考。

①若你渾身充滿創(chuàng)造力，內(nèi)心熱情如火，外表光芒萬丈，可考慮經(jīng)營時尚先鋒店，創(chuàng)造流行趨勢，做個時尚先驅(qū)。

②若你酷好精致有品位的物品，二手精品店、精品服飾店，品牌專營。

③若你極度敏感，有愛家、戀家情結(jié)，童裝店是個好的選擇。

④若你常常跟著感覺走，時時設(shè)身處地地為人著想，外貿(mào)服裝，平價服裝店會是一個好的選擇。

另外，還須思考個人性格特征、興趣，清楚手頭上握有的資金數(shù)目后，進(jìn)一步了解你所要開設(shè)的店面，是否因為業(yè)態(tài)屬性不同，需有特殊能力，如：業(yè)務(wù)開拓能力、表達(dá)能力，并對即將投入業(yè)種的適應(yīng)度做逐一評估，如工作時段、工作時間長度及工作進(jìn)行方式。建議在尚未決定開服裝店業(yè)種時，應(yīng)多參與加盟業(yè)者舉辦的說明會，聽聽不同業(yè)種的聲音，并親自聽聽開服裝店的酸甜苦辣。

４。用什么方式開服裝店是單打獨斗，自己開服裝店？或是邀親友合伙？抑或是入主加盟體系，由總部提供開服裝店資源？專家認(rèn)為，若所開設(shè)的店面，與過去工作經(jīng)驗有關(guān)，并曾擔(dān)任經(jīng)營管理職務(wù)，可考慮獨立開服裝店。但若無經(jīng)驗，選擇合適的加盟體系，從中學(xué)習(xí)管理技巧，也不失為降低經(jīng)營風(fēng)險的好方法。此外，合伙投資開店，日后須有面對股東意見分歧與權(quán)責(zé)劃分的勇氣。合伙最好避免２人組合，而以３人

為佳，最多不超過５人。

５。開服裝店前斟酌哪些投資要素開服裝店前應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)查。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。店鋪所在地人口發(fā)布情況，附近聚集的單位性質(zhì)、工作性質(zhì)，本區(qū)域消費能力、習(xí)慣，有無同類店鋪，若有，要調(diào)查其生意好環(huán)。越深入了解目標(biāo)客層，在店鋪定位時便愈能投其需要與喜好。對于轉(zhuǎn)讓的店鋪切勿輕率接手。有的人一看見某某店鋪轉(zhuǎn)讓，覺得其門面不錯，價格也不貴，便貿(mào)然接手，殊不知開服裝店之后才發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場太小，甚至造成無人上門的窘境，但為時已晚。

若你平時細(xì)心觀察，有時便會發(fā)現(xiàn)某店鋪上經(jīng)常都寫著轉(zhuǎn)租二字，老板換了一個又一個，說明都沒賺到錢。相反的情況是：有的店鋪幾年來一直沒有改變，這說明該店有生意可做，有錢可賺，其選擇是正確的。一般來講，開服裝店之前的市

場調(diào)查包括以下幾個方面：①店鋪周圍環(huán)境如何。環(huán)境的好環(huán)有兩種含義。一種含義是指店鋪周圍環(huán)境狀況。比如有的店開在公共廁所旁或附近，不遠(yuǎn)處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞，或鄰居是怪味溢發(fā)的化工廠等，這便是惡劣的開服裝店環(huán)境。另一種含義指店鋪所處位置繁華程度。一般來講，店鋪若處在車站附近、商業(yè)區(qū)域人口密度高的地區(qū)或同行集中的一條街上，這類開服裝店環(huán)境應(yīng)該具有比較大的優(yōu)勢。另外，三叉路口、拐角的位置較好，坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。

②交通條件是否方便。顧客到店后，停車是否方便；貨物運輸是否方便；從其他地段到店乘車是否方便等。交通條件方便與否對店鋪的銷售有很大影響。

③周圍設(shè)施對店鋪是否有利。有的店鋪雖然開在城區(qū)干道旁，但干道兩邊的柵欄，卻使生意大受影響。因此在選擇臨街鋪面時，要充分注意這點。如何選擇呢？典型街道有兩種：一種是只有車道和人行道，車輛在道路行駛，視線很自然能掃到街兩邊鋪面；行人在街邊行走，很自然進(jìn)入店鋪。但街道寬度若超過３０米，則有時反而不聚人氣。據(jù)調(diào)查研究，街道為２５米寬，最易形成人氣和顧客潮。另一種典型街道：車道、自行車和人行道分別被隔開，其實這是一種封閉的交通，選擇這種位置開服裝店也不太好。

④服務(wù)區(qū)域人口情況。一般來講，開服裝店位置附近人口越多，越密集越好。目前很多大中城市都相對集中形成了各種區(qū)域，比如商業(yè)區(qū)、旅游區(qū)，大學(xué)區(qū)等，在不同區(qū)域開服裝店應(yīng)注意分析這種情況。

⑤目標(biāo)顧客收入水準(zhǔn)。在富人聚集的地段開設(shè)首飾店、高檔時裝店便是瞅準(zhǔn)了目標(biāo)顧客高收入這一特點。城市周邊建設(shè)的各種商業(yè)別墅群或有檔次的小區(qū)，都是富人聚集的地方。影響開服裝店位置的因素很多，因素也千差萬別。為什么有的偏僻小巷的店鋪生意年年興隆，而有的繁華地段的店鋪經(jīng)營艱難，這正應(yīng)了一句哲語：具體情況具體分析。位置的好環(huán)，是相對的而非絕對的。生意的好壞不僅僅取決于店鋪位置，還與店鋪經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營方式、服務(wù)、形象均有密切關(guān)系。開服裝店，絕非跟著感覺走就萬事OK，只有理性和感性合二為一，才能成功。

第五篇：如何成功開一家服裝店

如何成功開一家服裝店_經(jīng)驗_技巧

一、開設(shè)服裝店簡介

如何在競爭激烈的服裝批發(fā)網(wǎng)的競爭下，占有一席之地將是每個服裝店老板必須思考的問題?，F(xiàn)在很多朋友在開設(shè)新的服裝店的時候會遇到很多的問題，并且嚴(yán)重到可能導(dǎo)致生意無法經(jīng)營。其實很大程度上并不是經(jīng)營者不懂得管理，很大程度是對服裝行業(yè)不是很了解。

二、開設(shè)服裝店15個問題技巧

1.為什么開店？是為了擴(kuò)大店鋪還是初次嘗試生意。

2.開服裝店以前要做些什么準(zhǔn)備？

3.怎么給服裝店定位，影響定位的因素有哪些？是做時尚女裝、品牌男裝、還是女性內(nèi)衣批發(fā)或是服飾箱包。

4.服裝店該根據(jù)什么選址，該怎么去選址？

5.接了店，該怎么裝修？有哪些要訣？

6.邊裝修，邊進(jìn)貨，該如何進(jìn)貨？全國各大服裝批發(fā)市場簡介：

7.在批發(fā)市場進(jìn)貨的時候，和進(jìn)貨以前，該做些什么準(zhǔn)備？進(jìn)貨有什么技巧？

8進(jìn)完貨回來，該如何陳列？

9.服裝店里怎么掛板好？是掛雪紡衫短袖搭配韓版牛仔短褲還是直接按類別掛出，都是需要技巧。

10.服裝店里的管理和銷售技巧，與客交流的技巧有哪些？客人這樣說，我該如何回答。

11.服裝店里該如何促銷？如何處理庫存？如何減少庫存積壓？

12.那些招商加盟的服裝店，9元，11元店加盟是真的假的？那些3元，5元的毛織批發(fā)是真的假的？怎么判斷網(wǎng)批的真假誠信？什么才是品牌？

13.為何現(xiàn)在服裝店生意越來越難做？如何提升服裝店的人氣？有哪些招？

14.新手開服裝店的一些誤區(qū)？

15.服裝開店容易，經(jīng)營起來難，開店，你做好準(zhǔn)備了么？

三、開設(shè)服裝店總結(jié)

我們不管是開始那種總類的服裝，我們之前都要進(jìn)行很好的規(guī)劃，不要盲目的進(jìn)行采購。最好能在本地區(qū)進(jìn)行實地的考察，并做好調(diào)查報告，根據(jù)有效地統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析再做出結(jié)論。