第一篇：上海銀行培訓小結(jié)

培訓小結(jié)

在研究生在讀期間，初到上海的我漸漸地聆聽出滬語的溫婉，漸漸地品嘗著本幫菜的獨特，漸漸地體會著多元文化的沖擊，漸漸地領略著東方巴黎的美景，漸漸地被這座世界前三的大都市吸引。當我合上我學生時代最后一節(jié)課的書，我知道未來再也不遙不可及；當我完成畢業(yè)論文的最后一個字，我知道上海，稱之為申城也好，戲稱為魔都也罷，已經(jīng)成為我青春拼搏的開端。

專業(yè)是金融學的我，和其他經(jīng)管的同學一樣，就業(yè)面即非常廣又極其有限。就非常廣而言，不僅銀行，券商等傳統(tǒng)金融行業(yè)提供了大量就業(yè)崗位，目前很多其他行業(yè)的企業(yè)也越來越挖掘投資帶來的效益，更不用說包羅萬象的新型的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。但為什么又非常有限呢？這是因為縱然行業(yè)種類多，工作細化精準，但在我看來，也可以說其實只有兩大類，即研究類和實際類。那對于剛剛走出象牙塔得我，應該如何選擇一個行業(yè)，一個職位，一份工作呢？這不僅僅是一份工資的問題，涉及了很多問題，比如能否將所學化我所用，能否在其中有所學有所進步，能否成為我良好的第一步，當然最重要的是是否有成為事業(yè)的可能。在考慮了這些每個剛步入社會的學生都費盡心思苦苦思索的問題后，銀行業(yè)無疑相比其他行業(yè)，更適合成為我們職業(yè)的起步，也更有成為我們事業(yè)的可能性。

當這個答案在黃浦江畔浮現(xiàn)腦海時，無論坐落外灘的經(jīng)歷百年蛻變的萬國建筑群，還是毗鄰東方明珠的陸家嘴金融圈，都讓它變得如此合理，如此令人向往。但這最終的去向該如何選擇呢？畢竟身在長江經(jīng)濟帶的龍頭城市，世界各地的銀行都匯聚在美麗的黃浦江畔，當然也正是因為身處申城，上海銀行進入了我的選擇列表。這家1995年以服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)、服務市民為特色的銀行，比我還小上幾歲，但已經(jīng)飛速發(fā)展，并且已經(jīng)位列英國《銀行家》公布的全球銀行前百。她雖然不及幾大行的體量，卻也沒有他們的繁雜的組織架構(gòu)，從而多了許多適應新時代的活力，多了許多“90后一代”的無限的創(chuàng)造力和無所畏懼的魄力，更重要的是蘊含著無限發(fā)展的潛力。

上海銀行無疑是立足在上海。依托并服務于地方經(jīng)濟，著力投入城市經(jīng)濟建設，大力支持各地市政重點工程項目和區(qū)屬經(jīng)濟建設，先后參與深水港開發(fā)、世博會動拆遷、城市舊區(qū)改造、軌道交通、中低價住房開發(fā)、市容環(huán)保項目等多項城市經(jīng)濟建設項目，有力地支持了地方經(jīng)濟建設，已成為地方經(jīng)濟建設的一支重要的生力軍。作為個人而言，既然選擇上海開始自己的青春打拼的開端，又選擇了銀行行業(yè)，應該再無其他企業(yè)比上海銀行更了解上海，更適合上海，能夠更好地服務上海。

上海銀行也正在輻射全國。從而在城市商業(yè)銀行系統(tǒng)中率先實現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展，被允許辦理異地業(yè)務，成為中國第一家異地經(jīng)營的城市商業(yè)銀行，當前已在寧波、南京、杭州、天津、成都、深圳、北京、蘇州、無錫、上海自貿(mào)區(qū)、南通等地設立了11家分行，各分行保持良好發(fā)展態(tài)勢。結(jié)合網(wǎng)點所在地城市功能定位和產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點，積極參與城市基礎設施和公用事業(yè)等建設，支持民生工程，為相關項目提供融資、咨詢、項目監(jiān)管等各項服務；通過加強與各地政府部門溝通、建立銀政合作關系等途徑，積極有效地推進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。隨著上海銀行的不斷發(fā)展，我也希望在上海銀行工作的外地同事們，有朝一日都能在上海銀行為自己的家鄉(xiāng)發(fā)展做出貢獻。

上海銀行更與國際接軌。上海作為國家化的大都市，立足于此，必然要與國際接軌。上海銀行早在上世紀90年代末便開始吸引外資參股投資，不僅對自身快速、穩(wěn)健、開放式發(fā)展起到了積極的促進作用，同時也為我國商業(yè)銀行及其他金融機構(gòu)實現(xiàn)吸引外資投資多元化樹立了成功的范例。目前上海銀行已經(jīng)與世界70個國家及地區(qū)近500家境內(nèi)外銀行的總行建立了代理行關系，并與其下屬5000多家分支機構(gòu)建立開展業(yè)務往來，代理行網(wǎng)絡已遍及世界各地。因此，和我一樣的新進員工，應該感到榮幸，在這里，在上海銀行能開拓我們的眼界，讓我們不斷接觸到這個快速發(fā)展的世界。

業(yè)務方面，上海銀行充分展現(xiàn)了“90后”的特點，多元化與積極創(chuàng)新并行不悖，從積極扶持中小企業(yè)到大力創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品，從著力扶持港臺資企業(yè)發(fā)展到做大做強新興金融市場，上海銀行不僅樣樣涉及更是樣樣精通。同時不忘其城市銀行的初心，充分發(fā)揮市民銀行特色，不斷開拓業(yè)務新品，完善服務渠道，提高服務質(zhì)量和科技含量。值得一提的是，在新型金融方面，上海銀行廣泛涉足于銀行間債券市場、拆借市場、票據(jù)市場、外匯市場和黃金市場等新興金融市場領域，并以強大的資金實力、穩(wěn)健的經(jīng)營理念和科學的運作管理贏得了市場的認可。

因此，對于初入職場的我而言，即使機遇更是挑戰(zhàn)，我將有機會接觸到各種不同領域不同種類的工作，在其中應用自己的現(xiàn)有知識，學習掌握更為實際的方法，尋找自己所擅長的領域。在上海銀行的工作內(nèi)容，將不再局限于傳統(tǒng)金融行業(yè)，更需要發(fā)揮我個人的創(chuàng)造力，才能在這個快速發(fā)展的新紀元同樣快速進步我自己，才能從容應對每天全新的挑戰(zhàn)。當然最重要的是，我認為在我接受和處理這份工作帶來的挑戰(zhàn)時，我才能更好地了解自己的長項，更好地發(fā)展自己的能力，更好地規(guī)劃職業(yè)制定目標，更好地實驗個人價值！

第二篇：銀行入行培訓小結(jié)

上海銀行培訓小結(jié)

——培訓感受以及未來職業(yè)規(guī)劃

7月20日，我非常有幸地正式成為了一名上海銀行的員工，雖說早在半年前就已經(jīng)進入上海銀行進行實習，但是正式入行與入行實習時的心情又是截然不同的。在聽了張偉國行長對于上海銀行的過去、現(xiàn)在以及未來的一番介紹之后，我對上海銀行橫觀縱觀都有了一定的了解，我再一次肯定了自己選擇加入上行的決定，以及對于可以身為上行人而倍感驕傲與自豪。藉此，我將對于自己選擇上行的原因，以及我本人未來的職業(yè)生涯的憧憬等等進行一些簡短的介紹。在大四的下半學期，也就是去年11月左右，身為畢業(yè)生的我開始為走出學生的身份，正式踏入社會而開始籌劃自己未來的工作發(fā)展。身為一名學習金融的學生，進入金融業(yè)工作，當然是我的首選。首先是出于專業(yè)對口的考慮，可以盡可能地將大學中所學的知識發(fā)揮運用；再者當然是自己對于金融方面的興趣以及金融業(yè)在國際社會中的巨大影響力和發(fā)展空間。而在金融行業(yè)里，銀行業(yè)又是其中最為重要的組成部分。銀行工作，不僅僅是人們口中常說的“金飯碗”，更是在中國的經(jīng)濟架構(gòu)中，扮演著最重要的角色。因而，出于對現(xiàn)時回報和將來的職業(yè)發(fā)展的綜合考慮，我最終決定走銀行這條路。在應聘的過程中，我?guī)缀跬哆f了所有我能夠?qū)ひ挼降你y行招聘簡歷，也經(jīng)歷了幾家銀行的筆試與多輪面試，最終我選擇了上海銀行。我選擇上海銀行的原因有以下幾點：首先，上海銀行是一家地方性銀行，身為一名上海人，我當然是鼎力支持我們本地銀行的。地方性銀行，有著它自身廣泛的群眾基礎，加之上海銀行是所有地方性銀行中數(shù)一數(shù)二的，有著良好的聲譽，因此在這樣一家銀行中工作，可以有一個較為貼合民心的工作環(huán)境。再者，上海銀行并不像“中農(nóng)工建”四大行，員工眾多，并且逐漸趨于飽和，作為上海銀行的一員，個人的上升空間還是比較巨大的，在這樣一個大家齊頭并進的工作氛圍里，可以更好地產(chǎn)生正面激勵效用，使自身潛力得到充分的激發(fā)，從長期的職業(yè)發(fā)展來看，上海銀行是一個非常不錯的選擇。今天，在聽了老師們對于上海銀行的詳盡介紹之后，又多了更多我選擇上行的理由。

經(jīng)過兩天的培訓，見了差不多6位老師，聽得最多的一句話就是，不要以為

在學校多出色，在工作中就驕傲自大自以為是。學校生活和工作生活完全是兩碼事兒。在學校中，大家都是同齡人，或許以你的聰明才智，可以引起同學們的共鳴，但是一旦你踏入工作崗位，里面盡是一些比你資深的老員工。即使有些員工的學歷可能遠遠差于你，但是他們這么多年累積下的工作經(jīng)驗，確實我們這些初入社會的菜鳥永遠無法企及的。就拿銀行柜面上最基本的點鈔來說，單是這項基本技能，就夠我們苦練許久了。再以我在半年實習中的經(jīng)歷來說，帶我的師傅只是中專畢業(yè)，許多專業(yè)知識方面她可能完全不如我，但是她在銀行中也差不多工作了近5年了，她對于銀行的各項業(yè)務可以說是了如指掌，并且通過長年累月的積累，許多我在學校中無法搞懂的專業(yè)知識，她也可以很輕松的解答。孔子說過，三人行必有我?guī)煛Ｒ灿袑W無先后，達者為先的警句。因而，我們每一個新入行的員工，都應該時刻告訴自己，放低姿態(tài)，我只是一個一無所知的菜鳥，一塊海綿，一張白紙，一定要虛心好學，不恥下問。行里的每一位長輩，都是我們的老師，因為他們都有著我們無法體會的經(jīng)歷，以及許多過來人的經(jīng)驗，我們要趁著新入行的這個契機，抓緊學習，吸收新的知識，努力積累經(jīng)驗，這樣才能為未來的展翅騰飛打下基礎。另外，許多剛畢業(yè)的大學生，總是好高騖遠，認為在最底層的崗位工作，有些虧待了自己這么多年所學的知識了。殊不知，只有在最底層打拼磨練之后，才能對銀行工作的許多架構(gòu)有一個更為系統(tǒng)的了解。據(jù)我所知，我們上海銀行的許多行長，也都是從柜面一步步升上來的。通過柜面的反復操作，我們可以對銀行的基礎業(yè)務銘記于心。哪有一出生就學會跑步的，總要從走路慢慢學起，而最后誰能夠先學會跑步，就要看我們自身的學習能力以及發(fā)展機遇的?！皺C會總是留給有準備的人的”，在平日的工作生活中，我們就從點滴開始慢慢累積知識，趁著剛開始的幾年，多考取一些專業(yè)證書，多累積一些人脈經(jīng)驗，當有更高級別的工作崗位招聘時，我們就能夠一展所長，比別人更快一步的進入角色。

大學中沒能入黨也是我的一大遺憾之一，大學是我們一生中入黨最容易的時期，錯過了這一最佳時機，也就比別人慢了一大步。中國是一個一黨獨大的國家，中國的銀行更是由國家直接管控，因此，除非跳出國內(nèi)銀行這樣一個圈子或者。。（此處不便明說，懂的入），否則，想要往上爬，必須先入黨的原則始終是不會變的。因此，進入上海銀行之后，我準備積極向黨組織靠攏，通過自身努力地工

作以及對于我黨的赤誠之心，早日加入中國共產(chǎn)黨。在我的未來職業(yè)規(guī)劃中，我期望著自己向營銷的崗位發(fā)展，因而，我會先努力考取一些理財方面的證書，再積極通過在柜面工作中的實踐來鍛煉自己的口才與說服技巧，同時，累積客戶資源，為將來打下基礎。

上海銀行，是我人生職業(yè)的第一份工作，我相信加入上行，會是一個完全正確的選擇，我也會通過我的努力，實現(xiàn)自我的價值，同時，也為上海銀行的進步平添一份綿薄之力。謝謝上海銀行給我這樣一個機會，一個平臺。

317452李一川

2012年7月24日

第三篇：銀行培訓體會、小結(jié)、自我鑒定

銀行培訓體會、個人鑒定、小結(jié)

兩個月的時間很短暫，眨眼間，在XX的培訓學習生活就要畫上句號了?，F(xiàn)在回首這兩個月的經(jīng)歷，充滿了許多的回憶、感慨、感動與反思。這將是一次使我受益終身的培訓，將對我今后的工作、學習和生活，產(chǎn)生非常深遠的影響。

首先，要感謝XX為我提供這樣一個寶貴的機會，能夠零距離地接觸到銀行業(yè)務。同時，也需要感謝學院的XX，XX老師，其他為我們提供便利、教授我們業(yè)務技能的老師們，還有那些關心和照顧過我的同學們。我永遠無法忘記拉練前對我說“我們拖也要拖你到終點“的隊友們，更加無法忘記在我暈倒時，抱著我飛奔的班長，以及給予了我無限關懷的XX、XX、XX老師等等。在我最痛苦的時刻，你們都帶給了我許許多多的感動和溫暖。

在這次的培訓中，我學到了很多東西，也有很多的體會。

第一、明確定位，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。作為剛走出大學校園的新鮮人，我們對工作總是有著一些模糊不清甚至不切實際的想法，閱歷較淺，思想意識還沒有完全適應和融入社會。這次的培訓，讓我有機會接觸到不同的人和事，使我進一步認識了即將步入的社會。我已經(jīng)不再是一個學生了，作為一名已經(jīng)參加工作的成年人，必須要明確自己的定位，迅速實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。

第二、樹立自信心，挑戰(zhàn)自我，具有堅韌不拔的勇氣。自信心是成功的源泉，能夠使人產(chǎn)生源源不斷的動力。培訓伊始，我完全沒有接觸過五筆和點鈔。面對考試標準，充滿了恐懼和迷茫。但是，我不相信世界上有過不去的檻，不相信別的同學能夠完成的標準我卻不能達到。所以，我每天回到寢室都練習到十多點鐘，眼花了，手點痛了。但幸運的是，我順利通過了第一個月的考核。那種激動的心情是無法用言語形容的，我相信只要對自己有信心，肯努力，那就一定會向成功邁進。

第三、堅持學習、學以致用。在這兩個月里，培訓學校安排了很多課程，教授了我們銀行業(yè)務知識、XX概況以及業(yè)務技能。這里面有很多內(nèi)容是以前我們在學校沒法學到的內(nèi)容。銀行業(yè)務是很復雜，很寬泛的，需要我們在今后的工作過程中堅持學習，不斷更新知識，并將理論知識靈活地運用到工作中。

第四、不斷完善自我，提升自我。通過這次實習，更加明白了未經(jīng)世事的我，還是缺少了一份沉穩(wěn)，多了一份沖動；缺少了一份成熟，多了一份稚嫩。初出茅廬的我，需要學習的東西還有很多很多。在今后的工作、生活中，我應該時刻保持虛心學習的心態(tài)，好好地學習如何為人處事、如何待人接物、如何更好地掌握理論知識、如何實現(xiàn)學以致用。

我的未來還有很長的路要走，需要學習和磨礪的事情還有很多。這次的培訓生活，為我的人生平添了一段別樣的難忘經(jīng)歷與記憶。

第四篇：銀行客戶經(jīng)理培訓課程小結(jié)

“XX銀行蘇州分行客戶經(jīng)理培訓”小結(jié)

一、銀行客戶經(jīng)理綜述

現(xiàn)代銀行業(yè)是競爭最激烈的行業(yè)之一，而且其大多表現(xiàn)為同質(zhì)競爭，在這種市場形勢下，如何在競爭中脫穎而出，并有效地爭奪優(yōu)質(zhì)客戶和在老客戶挖掘新的消費需求，除了統(tǒng)一的市場推廣外，承擔一線業(yè)務營銷的客戶經(jīng)理的作用至關重要。

銀行間競爭的焦點表現(xiàn)在爭奪中高端客戶上，實質(zhì)體現(xiàn)在銀行營銷理念和服務手段的差異上。而要轉(zhuǎn)變理念，銀行首先應搞清楚三個基本問題：“誰是我們的客戶？”、“他們需要什么？”、“我們能為他們提供什么？”。在此基礎上，再通過整合產(chǎn)品和渠道，為客戶提供個性化服務。簡單說，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務，誰就能保持可持續(xù)發(fā)展。為此，戰(zhàn)略的選擇與技術(shù)手段的采用缺一不可,而提供這樣服務的一線力量就是客戶經(jīng)理。

二、客戶經(jīng)理培訓

現(xiàn)代意義上的銀行客戶經(jīng)理，需要為客戶提供存、貸、匯、理財、投資銀行業(yè)務等綜合性的金融服務，一方面需要具有優(yōu)秀的個人品質(zhì)、較強的溝通能力和高度的責任心；一方面要熟悉金融方針政策、法律法規(guī)和銀行的各項金融業(yè)務和產(chǎn)品，要具備對市場的敏感性，能夠積極主動地去發(fā)現(xiàn)、接觸和培養(yǎng)客戶。因此加強業(yè)務培訓，提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。針對目前蘇州分行的客戶經(jīng)理素質(zhì)現(xiàn)狀，有計劃地開展培訓就變得十分重要。主要從以下幾個方面著手：

一是進行金融業(yè)務理論學習和相關的法律知識，拓寬客戶經(jīng)理隊

伍的知識視野,提高其理論素質(zhì)（聘請了蘇州大學的專家進行了財務

報表分析的課程，官律師的法律基礎知識課程）；

二是邀請本行在客戶營銷方面的專家為客戶經(jīng)理授課，介紹客戶

營銷領域的新觀念、新方法，提高公關能力（邀請了蘇州分行的徐行

長和劉行長進行了這個方面的講授）；

三是針對目前在XX銀行蘇州分行信貸業(yè)務中已經(jīng)取得良好業(yè)績的信貸產(chǎn)品和一些經(jīng)驗教訓，并就蘇州分行信貸操作規(guī)范性上的要求

而邀請了計劃信貸部門的負責人進行授課。（邀請了計劃信貸部的王

處長和朱處長就信貸操作規(guī)程和信貸管理方面進行了授課，以及錢處

長關于五級分類專題的講授）；

四是將培訓的地點從室內(nèi)轉(zhuǎn)到室外，與人眾人拓展公司合作，進

行了戶外的拓展訓練課程。

綜合以上的課程設置，本次客戶經(jīng)理培訓重點從客戶經(jīng)理的基本

業(yè)務素質(zhì)入手，在此基礎上進行營銷業(yè)務的提高學習，最后著重強調(diào)

作為客戶經(jīng)理團隊而需要的團隊合作精神和凝聚力。

這次的培訓拉開了蘇州分行建立現(xiàn)代銀行業(yè)客戶經(jīng)理制度的帷

幕，課程即將結(jié)束，然而關于客戶經(jīng)理的培訓還沒有結(jié)束，這將是一

個長期性和規(guī)范性的銀行基本業(yè)務培訓之一。繼續(xù)緊跟目前國際和國

內(nèi)的銀行業(yè)發(fā)展趨勢，營銷策略演變，抓住新經(jīng)濟浪潮發(fā)展帶來的機

遇和挑戰(zhàn)，及時調(diào)整客戶經(jīng)理培訓的重點和方向，做好客戶經(jīng)理培訓

后的情況反饋和資料收集，形成專用數(shù)據(jù)庫，制定長期培訓計劃和培

訓目標。序幕已開，我等仍需努力。

三、課程反饋

針對此次培訓對象: 既有已經(jīng)從事信貸崗位多年的員工和一些還沒有接觸過信貸業(yè)務的柜面人員,課程的選排上按照先易后難的原則進行,先介紹業(yè)務,夯實基礎,再進行提高.在課程內(nèi)容上的安排,則遵循理論學習和實踐操作并重,總體的課時分配平均.從培訓人員反映的效果來看,比較容易接受,也促進了學習的熱情.

第五篇：銀行小結(jié)

創(chuàng)新機制激發(fā)活力 立足營銷加快發(fā)展 ——**支行2004工作總結(jié) 2004年，我行在上級行的正確領導下，認真貫徹落實省、市分行工作會議精神，緊緊圍繞我行“****”的總體指導思想，一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，強化市場營銷，加強內(nèi)控管理，積極開展業(yè)務營銷；一手抓非典防治，一手抓業(yè)務發(fā)展，各項工作取得了前所少有的成績，尤其是業(yè)務經(jīng)營取得了歷史性突破，實現(xiàn)封閉盈利，一舉摘掉近**年來虧損的帽子。截止12月末，各項存款余額***萬元，較年初凈增**萬元，同比多增**萬元，在四家國有商業(yè)銀行中余額占比35.38%，排名第1位，凈增額占比36.02%，排名第1位。其中，儲蓄存款余額**萬元，較年初凈增**萬元，完成市分行調(diào)整任務**萬元的153.25%，同比多增**萬元，凈增額同業(yè)占比35.60%，排名第2位；對公存款余額**萬元，較年初凈增**萬元，完成市分行調(diào)整任務**萬元的130%，同比多增**萬元，凈增額同業(yè)占比37.63%，排名第2位；貸款余額**萬元，貸款凈投放**萬元；全年實現(xiàn)利息收入**萬元，完成全年任務**萬元的102.51%，其中：清收現(xiàn)金**萬元，完成市分行調(diào)整任務**萬元的100%；實現(xiàn)中間業(yè)務收入**萬元，完成市分行全年任務**萬元的108.43%，同比多收**萬元；實現(xiàn)經(jīng)營利潤**萬元，實現(xiàn)封閉利潤**萬元。全年安全無事故，無案件、無重大業(yè)務差錯。今年8月份被**省委、省政府命名為“省級文明單位”。一年來，我行緊緊圍繞扭虧為盈的總目標，堅持“六個堅定不移”，主要做了如下工作：

（一）堅定不移抓改革，創(chuàng)新機制增活力。

1、以市場客戶為中心，改革內(nèi)設管理機構(gòu)。一是對機關內(nèi)設機構(gòu)進行了業(yè)務及職能的優(yōu)化整合，突出業(yè)務工作中的重中之重，將信貸不良資產(chǎn)管理和清收處置從信貸部單列出來，設置資產(chǎn)風險管理中心，實行“四?！惫芾砉ぷ鳈C制，專司清收、處置、核銷、保全之職。二是重視對公司業(yè)務的拓展，設立公司業(yè)務部，將對公存款和信貸營銷、信貸管理納入到公司業(yè)務部統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，集中對外營銷公司及機構(gòu)公司。三是將原存款部更名為個人金融業(yè)務部，專門負責儲蓄存款及銀行卡營銷、個人綜合貸款營銷及個人客戶管理。四是注重將內(nèi)控管理落到實處，設立會計結(jié)算中心，將會計、出納、儲蓄基礎工作、事后監(jiān)督納入統(tǒng)一管理。

2、以加快業(yè)務發(fā)展為宗旨，創(chuàng)新用人機制。一是在全行選拔了一批年輕有為的中層干部(讓位6名，提拔9名)，充實一線擔當重任，優(yōu)化了我行干部結(jié)構(gòu)，增強了工作活力；二是提倡“從管理看水平、以業(yè)務論英雄”的觀念，靠工作贏得重視，靠業(yè)績?nèi)〉寐毼?，靠作風鞏固地位。

3、以增加活力為核心，完善考核機制。一是以實干、業(yè)績?yōu)樵瓌t，調(diào)整和完善績效工資考核辦法，促進各項工作任務的完成；二是對二次分配方案加進業(yè)務量的考核權(quán)重，鼓勵員工多辦快辦業(yè)務，促進臨柜人員自覺提高業(yè)務技能，解決柜面服務效率低下問題；三是對聘任的客戶經(jīng)理直接進行績效工資考核，促進客戶經(jīng)理努力進行業(yè)務營銷。通過以上三大機制的改革創(chuàng)新，有效地解決了人氣不足、員工無活力和中層干部結(jié)構(gòu)斷層的問題，使干部結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，工作活力得到增強，出現(xiàn)人氣旺盛的良好局面，為全面超額完成各項工作目標任務奠定了堅實的基礎。

（二）堅定不移抓營銷，爭戶攬存促發(fā)展。

1、切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，積極開展全員營銷和**活動。一是通過進行“**”教育、“十字”行風主題教育和**管理方法的學習，促進了全員經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。自3月底支行召開全員業(yè)務營銷動員大會以來，全行全員全方位業(yè)務營銷的經(jīng)營觀銀行年終工作總結(jié) 文章作者：小老鼠 文章加入時間：2005年8月19日21:46 創(chuàng)新機制激發(fā)活力 立足營銷加快發(fā)展 ——**支行2004工作總結(jié) 2004年，我行在上級行的正確領導下，認真貫徹落實省、市分行工作會議精神，緊緊圍繞我行“****”的總體指導思想，一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，強化市場營銷，加強內(nèi)控管理，積極開展業(yè)務營銷；一手抓非典防治，一手抓業(yè)務發(fā)展，各項工作取得了前所少有的成績，尤其是業(yè)務經(jīng)營取得了歷史性突破，實現(xiàn)封閉盈利，一舉摘掉近**年來虧損的帽子。截止12月末，各項存款余額***萬元，較年初凈增**萬元，同比多增**萬元，在四家國有商業(yè)銀行中余額占比35.38%，排名第1位，凈增額占比36.02%，排名第1位。其中，儲蓄存款余額**萬元，較年初凈增**萬元，完成市分行調(diào)整任務**萬元的153.25%，同比多增**萬元，凈增額同業(yè)占比35.60%，排名第2位；對公存款余額**萬元，較年初凈增**萬元，完成市分行調(diào)整任務**萬元的130%，同比多增**萬元，凈增額同業(yè)占比37.63%，排名第2位；貸款余額**萬元，貸款凈投放**萬元；全年實現(xiàn)利息收入**萬元，完成全年任務**萬元的102.51%，其中：清收現(xiàn)金**萬元，完成市分行調(diào)整任務**萬元的100%；實現(xiàn)中間業(yè)務收入**萬元，完成市分行全年任務**萬元的108.43%，同比多收**萬元；實現(xiàn)經(jīng)營利潤**萬元，實現(xiàn)封閉利潤**萬元。全年安全無事故，無案件、無重大業(yè)務差錯。今年8月份被**省委、省政府命名為“省級文明單位”。一年來，我行緊緊圍繞扭虧為盈的總目標，堅持“六個堅定不移”，主要做了如下工作：

（一）堅定不移抓改革，創(chuàng)新機制增活力。

1、以市場客戶為中心，改革內(nèi)設管理機構(gòu)。一是對機關內(nèi)設機構(gòu)進行了業(yè)務及職能的優(yōu)化整合，突出業(yè)務工作中的重中之重，將信貸不良資產(chǎn)管理和清收處置從信貸部單列出來，設置資產(chǎn)風險管理中心，實行“四?！惫芾砉ぷ鳈C制，專司清收、處置、核銷、保全之職。二是重視對公司業(yè)務的拓展，設立公司業(yè)務部，將對公存款和信貸營銷、信貸管理納入到公司業(yè)務部統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，集中對外營銷公司及機構(gòu)公司。三是將原存款部更名為個人金融業(yè)務部，專門負責儲蓄存款及銀行卡營銷、個人綜合貸款營銷及個人客戶管理。四是注重將內(nèi)控管理落到實處，設立會計結(jié)算中心，將會計、出納、儲蓄基礎工作、事后監(jiān)督納入統(tǒng)一管理。

2、以加快業(yè)務發(fā)展為宗旨，創(chuàng)新用人機制。一是在全行選拔了一批年輕有為的中層干部(讓位6名，提拔9名)，充實一線擔當重任，優(yōu)化了我行干部結(jié)構(gòu)，增強了工作活力；二是提倡“從管理看水平、以業(yè)務論英雄”的觀念，靠工作贏得重視，靠業(yè)績?nèi)〉寐毼?，靠作風鞏固地位。

3、以增加活力為核心，完善考核機制。一是以實干、業(yè)績?yōu)樵瓌t，調(diào)整和完善績效工資考核辦法，促進各項工作任務的完成；二是對二次分配方案加進業(yè)務量的考核權(quán)重，鼓勵員工多辦快辦業(yè)務，促進臨柜人員自覺提高業(yè)務技能，解決柜面服務效率低下問題；三是對聘任的客戶經(jīng)理直接進行績效工資考核，促進客戶經(jīng)理努力進行業(yè)務營銷。通過以上三大機制的改革創(chuàng)新，有效地解決了人氣不足、員工無活力和中層干部結(jié)構(gòu)斷層的問題，使干部結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，工作活力得到增強，出現(xiàn)人氣旺盛的良好局面，為全面超額完成各項工作目標任務奠定了堅實的基礎。

（二）堅定不移抓營銷，爭戶攬存促發(fā)展。

1、切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，積極開展全員營銷和**活動。一是通過進行“**”教育、“十字”行風主題教育和**管理方法的學習，促進了全員經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。自3月底支行召開全員業(yè)務營銷動員大會以來，全行全員全方位業(yè)務營銷的經(jīng)營觀銀行年終工作總結(jié) 文章作者：小老鼠 文章加入時間：2005年8月19日21:46 創(chuàng)新機制激發(fā)活力 立足營銷加快發(fā)展 ——**支行2004工作總結(jié) 2004年，我行在上級行的正確領導下，認真貫徹落實省、市分行工作會議精神，緊緊圍繞我行“****”的總體指導思想，一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，強化市場營銷，加強內(nèi)控管理，積極開展業(yè)務營銷；一手抓非典防治，一手抓業(yè)務發(fā)展，各項工作取得了前所少有的成績，尤其是業(yè)務經(jīng)營取得了歷史性突破，實現(xiàn)封閉盈利，一舉摘掉近**年來虧損的帽子。截止12月末，各項存款余額***萬元，較年初凈增**萬元，同比多增**萬元，在四家國有商業(yè)銀行中余額占比35.38%，排名第1位，凈增額占比36.02%，排名第1位。其中，儲蓄存款余額**萬元，較年初凈增**萬元，完成市分行調(diào)整任務**萬元的153.25%，同比多增**萬元，凈增額同業(yè)占比35.60%，排名第2位；對公存款余額**萬元，較年初凈增**萬元，完成市分行調(diào)整任務**萬元的130%，同比多增**萬元，凈增額同業(yè)占比37.63%，排名第2位；貸款余額**萬元，貸款凈投放**萬元；全年實現(xiàn)利息收入**萬元，完成全年任務**萬元的102.51%，其中：清收現(xiàn)金**萬元，完成市分行調(diào)整任務**萬元的100%；實現(xiàn)中間業(yè)務收入**萬元，完成市分行全年任務**萬元的108.43%，同比多收**萬元；實現(xiàn)經(jīng)營利潤**萬元，實現(xiàn)封閉利潤**萬元。全年安全無事故，無案件、無重大業(yè)務差錯。今年8月份被**省委、省政府命名為“省級文明單位”。一年來，我行緊緊圍繞扭虧為盈的總目標，堅持“六個堅定不移”，主要做了如下工作：

（一）堅定不移抓改革，創(chuàng)新機制增活力。

1、以市場客戶為中心，改革內(nèi)設管理機構(gòu)。一是對機關內(nèi)設機構(gòu)進行了業(yè)務及職能的優(yōu)化整合，突出業(yè)務工作中的重中之重，將信貸不良資產(chǎn)管理和清收處置從信貸部單列出來，設置資產(chǎn)風險管理中心，實行“四專”管理工作機制，專司清收、處置、核銷、保全之職。二是重視對公司業(yè)務的拓展，設立公司業(yè)務部，將對公存款和信貸營銷、信貸管理納入到公司業(yè)務部統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，集中對外營銷公司及機構(gòu)公司。三是將原存款部更名為個人金融業(yè)務部，專門負責儲蓄存款及銀行卡營銷、個人綜合貸款營銷及個人客戶管理。四是注重將內(nèi)控管理落到實處，設立會計結(jié)算中心，將會計、出納、儲蓄基礎工作、事后監(jiān)督納入統(tǒng)一管理。

2、以加快業(yè)務發(fā)展為宗旨，創(chuàng)新用人機制。一是在全行選拔了一批年輕有為的中層干部(讓位6名，提拔9名)，充實一線擔當重任，優(yōu)化了我行干部結(jié)構(gòu)，增強了工作活力；二是提倡“從管理看水平、以業(yè)務論英雄”的觀念，靠工作贏得重視，靠業(yè)績?nèi)〉寐毼唬孔黠L鞏固地位。

3、以增加活力為核心，完善考核機制。一是以實干、業(yè)績?yōu)樵瓌t，調(diào)整和完善績效工資考核辦法，促進各項工作任務的完成；二是對二次分配方案加進業(yè)務量的考核權(quán)重，鼓勵員工多辦快辦業(yè)務，促進臨柜人員自覺提高業(yè)務技能，解決柜面服務效率低下問題；三是對聘任的客戶經(jīng)理直接進行績效工資考核，促進客戶經(jīng)理努力進行業(yè)務營銷。通過以上三大機制的改革創(chuàng)新，有效地解決了人氣不足、員工無活力和中層干部結(jié)構(gòu)斷層的問題，使干部結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，工作活力得到增強，出現(xiàn)人氣旺盛的良好局面，為全面超額完成各項工作目標任務奠定了堅實的基礎。

（二）堅定不移抓營銷，爭戶攬存促發(fā)展。

1、切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，積極開展全員營銷和**活動。一是通過進行“**”教育、“十字”行風主題教育和**管理方法的學習，促進了全員經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。自3月底支行召開全員業(yè)務營銷動員大會以來，全行全員全方位業(yè)務營銷的經(jīng)營觀