第一篇：快速提升工作匯報能力

快速提升工作匯報能力

一般來說，任何一個上司比較看重兩樣東西：一是他的上司是否信任他；二是他的下屬是否尊重他。作為上司來說，判斷其下屬是否尊重他的一個很重要的因素，就是下屬是否經(jīng)常向他請示匯報工作。心胸寬廣的上司對于下屬懶于或因忽視而很少向其匯報工作也許不太計較，會好心的認為也許是工作太忙，沒有時間匯報，也許是本身就是他們職責內(nèi)的事，沒必要匯報，或者是我這段時間心情不好，表現(xiàn)在言談舉止上，他們怕來匯報，等等。但對于心胸狹窄的上司來說，如果出現(xiàn)這種情況，他就會做出各種猜測：是不是這些下屬看不起我啦？是不是這些下屬不買我的賬??？甚或是不是這些下屬聯(lián)合起來架空我啦？一旦這種猜測成了他的某種認定，他就會利用手中的權利來“捍衛(wèi)”自己的“尊嚴”，從而做出令下屬不利的舉動來。

在工作中，上司和下屬往往容易形成一種矛盾，一方面下屬都愿意在不受干擾的情況下獨立做事，另一方面上司對下屬的工作總存有不放心的狀態(tài)。那么，誰是矛盾的主體呢？這就要看在下屬和上司之間誰對誰的依賴性更大。一般來說，在下屬和上司的關系中，上司總處在主導的地位。原因很簡單，他能夠決定和改變下屬的工作內(nèi)容、工作范圍，甚至工作職責。一句話，在很大的程度上，下屬的命運是由上司掌握的。在這種情況下，要解決上述矛盾，通常的情況是下屬應適應上司的愿望，凡事多匯報，這對那些資深且能力很強的下屬來說，就要解決一個心理障礙問題，即：不管你怎樣資深，怎樣能力強，你只要是下屬，你就只能在上司的支持和允許下工作，如果沒有這種支持和允許，你將無法工作，更莫說創(chuàng)出業(yè)績了。

所以說，下屬們應該學會勤于向上司匯報工作，尤其是：

1）完成工作時，立即向上司匯報；

2）工作進行到一定程度，必向上司匯報；

3）預料工作會拖延時，要及時向上司匯報。

只有這樣，才能最大程度地得到上司的信任與倚重，從而打開事業(yè)之門。

講究匯報的技巧

匯報工作是非常有技巧的。一次好的工作匯報，能讓上司肯定你的成績，對你另眼相看；相反，上司則會無情地否定你的工作與成果，甚至于你的能力?？?/p>

見，一個下屬學會如何匯報自己的工作是一個很嚴肅而且很重要的環(huán)節(jié)。我們怎樣才能更好地匯報自己的工作呢？主要要注意以下幾個方面：

調(diào)整心理狀態(tài)，創(chuàng)造融洽氣氛

向上司匯報工作要先緩和以及營造有利于匯報的氛圍。匯報之前，可先就一些輕松的話題作簡單的交談。這不但是必要的禮節(jié)，而且匯報者可借此機穩(wěn)定情緒，理清匯報的大致脈絡，打好腹稿。這些看似尋常，卻很有用處。

以線帶面，從抽象到具體

匯報工作要講究一定的邏輯層次，不可“眉毛胡子一把抓”，講到哪兒算到哪兒。一般來說，匯報要抓住一條線，即本單位工作的整體思路和中心工作；展開一個面，即分頭敘述相關工作的作法措施、關鍵環(huán)節(jié)、遇到的問題、處置結(jié)果、收到的成效等內(nèi)容。這種正所謂“若網(wǎng)在綱，有條而不紊?！?/p>

職場箴言

不要讓自己陷入到這些困境之中，不要做一些有可能引起別人誤會為騷擾、威逼、恐嚇之類的舉動。與異性接觸，應保持應有的距離，不要使用太親切的稱呼。避免對異性的穿著、身體或外表作評論。

突出中心，拋出“王牌”

泛泛而談，毫無重點的匯報顯得很膚淺。通常，匯報者可把自己主管的或較為熟悉的、情況掌握全面的某項工作作為突破口，抓住工作過程和典型事例加以分析、總結(jié)和提高。匯報中的這張“王牌”最能反映本單位工作特色。

彌補缺憾，力求完備

下屬向上司匯報工作時，往往會出現(xiàn)一些失誤，比如對一些情況把握不準，或漏掉部分內(nèi)容，歸納總結(jié)不夠貼切等等。對于失誤，可采取給上司提供一些背景資料、組織參觀活動、利用其他接觸機會與上司交流等方法對匯報進行補充和修正，使其更加周密和圓滿。

成績最有說服力

一個人要想得到晉升，光憑嘴上夸夸其談遠遠不夠，必須得拿出成績來，能吃幾兩干飯都擺在桌面上，讓大家都看見了，才能取得晉升的砝碼。

實效是實實在在的東西，在運用實效的藝術時，我們應注意以下幾點：

1）所取得的成績，必須得讓別人知道，特別是上司知道，而不能做無名英雄，如果別人都不知道，你干了多少都是白搭，并不能作為晉升的砝碼。

2）所取得的成績只要別人知道也就行了，并不需要大肆宣揚，甚至吹噓，那樣只能引起別人的反感。

3）在取得成績后更要團結(jié)好周圍的同事，搞好周圍的關系，“槍打出頭鳥”這句話由來已久，如果有點成績就鶴立雞群了，那么就到群起而攻之的時候也就不遠了。要知道眾怒是犯不起的。

在實行市場經(jīng)濟的今天，各行各業(yè)都需要能干實事的人。因為這些人不僅能給大家?guī)砝?，還是上司所需要的左膀右臂，所以這樣的人才能夠得到快速的提升。

得到上司賞識的方法

在工作當中，獲得上司的欣賞有著不容忽視的作用。因此，作為一個聰明的下屬，就一定要想方設法得到上司的欣賞。

怎樣才能獲得上司的欣賞呢？

希望獲得上司的欣賞，就要了解上司，正確領會和實現(xiàn)上司的意圖，找好自己的位置。

這是上司心目中一個好下屬的重要標志。試想，下屬如果說話辦事都違背上司意圖，不遵從上司的意見或建議，那最后的結(jié)果就可能“出力不討好”，把事情弄得越來越糟。

上司的意圖并不復雜，主要是指上司個人下達的指示或者要求下屬完成的工作。而在一個大的單位中，一般是指上司或董事會實現(xiàn)目標的過程。這些東西，往往都是通過文字或口頭下達命令、批示、決定、交辦意見等方式來實現(xiàn)的。這些東西，很多都是需要下屬用心去理解、體會的。如果必要，下屬還可以向上司當面詢問或請教。

基本要點如下：

職場箴言

將你的工作心得和經(jīng)驗詳細告訴別人，遇到適當?shù)臋C會，盡量分發(fā)工作給其他人以及跟他們分享自己的知識。他人需要協(xié)助時應盡力幫忙。

放心地讓別人去處理所有發(fā)生的事情，你可以是協(xié)助者而不是主導者，讓每一個人都有自主的能力。

向上級匯報工作表現(xiàn)出一個下屬的基本素養(yǎng)、工作態(tài)度、工作能力以及匯報前的準備情況。領導也常常根據(jù)員工匯報質(zhì)量來評價一名員工，有些員工不注意修煉這一基本功，想當然地把匯報工作當成了吹牛聊天，這樣的匯報方式讓自己的職業(yè)前途蒙上陰影。

與平級溝通信息叫“通報”或“商量”，向下級或大范圍內(nèi)溝通信息叫“傳達精神”，匯報特指向上級溝通信息，匯報要體現(xiàn)“匯”與“報”兩個字?！皡R”側(cè)重于對溝通內(nèi)容進行整理、歸納、提煉、升華四個方面，“報”側(cè)重于條理、表達、詳略、應變四個方面?！安粎R而報”還不如讓領導自己去現(xiàn)場調(diào)研，“只匯不報”讓領導不知道你在講什么，一頭霧水，還不如讓領導看文件。找到關鍵點和領導做好信息交流，領導每天像追債一樣詢問工作進度的時候，就是你出現(xiàn)職業(yè)風險的時候。

工作匯報從總體上講分為五種類別：

日常性匯報：當天下班前靜下來想想明天晨會或例會上要說什么，第二天交班前五分鐘再看看有沒有需要補充的地方?？梢栽跁习炎约旱墓ぷ髑闆r、思想動態(tài)、存在的問題向領導表述清楚，讓領導更多地了解你在想什么、做什么，取得領導對你工作的支持和理解，這一類匯報，既要報喜更要報憂，要講客觀更要講主觀，少講別人多講自己，不能弄成訴苦、打小報告，更不能只談困難不談解決的辦法，只講要領導支持不講自己如何努力，把匯報性的會議當成了自己出怨氣的出氣桶。

傳達性匯報：你代表領導去參加了相關的會議，回來后主動找領導匯報，不要讓你的上級沒有得到上級的指令，在局部工作中出現(xiàn)了偏差。這類匯報要注意說清目標是什么？做什么？要求是什么？什么時候做？打算如何做？把會議前后的客套話去除，找到定量的關鍵點進行匯報，不要參加工廠一個小時的傳達會，結(jié)果讓上級聽你兩個小時的轉(zhuǎn)述。這種匯報不要過多地加入了個人的主觀色彩，強調(diào)客觀轉(zhuǎn)述，讓領導得到原汁原味的東西。

階段性匯報：領導安排的工作已經(jīng)完成了一部分，領導想知道一下動態(tài)的進展，需要你去匯報。這種匯報最關鍵地要說出下一步工作的計劃和打算，因為你親身經(jīng)歷了，在這一點上你比上級有經(jīng)驗得多，可給領導提示下一步的幾個途徑

及每個途徑的優(yōu)缺點。不能只把前期的說完了，對后期工作的開展卻毫無思想準備，應該多讓上級做選擇題，少讓上級做填空題。

總結(jié)性匯報：這種匯報要準備兩個版本，一個版本是詳細的文字匯報，一個版本是口頭匯報的提綱，做到相互補充，各有側(cè)重。文字版本可以詳細地把完成的情況，主要的過程，碰到的問題及解決的方式，成功的經(jīng)驗及存在的問題表述清楚，其中寫不忽視領導在其中所起的支持、幫助及指導作用?？陬^匯報側(cè)重于條塊、結(jié)構及關鍵事件匯報，如果領導感興趣會看具體的文字材料，如果不感興趣，也不會浪費領導的太多的時間。

突發(fā)事件匯報：如果工作的進展與事先設計出現(xiàn)了重大的偏差，應該立即向領導匯報，盡量減少損失。這種匯報要少出難題，多出思想；少“將軍”，多為領導擔當；少記流水帳，直擊關鍵問題癥結(jié)匯報。在匯報的過程中就把補救工作跟進，不能消極地等待，把領導當成秘書使。

此外，匯報工作做好事前預約，進出領導辦公室要先征得同意，一般不要在路上、飯桌、家中匯報工作，盡量避免在公開場合與領導長時間的耳語匯報。匯報的詳略得當、表達得體、用詞準確、事后落實等等，不再一一表述。

匯報工作是向上級領導反映情況，求得指導和幫助的重要方法，也是展示本單位成績、工作能力和水平的重要機會。匯報得好，領導自然就會滿意，就會對你或你單位的工作給予肯定，或?qū)δ闾岢龅膯栴}引起應有的重視，進而使你能夠從中受到鼓舞，增強進一步做好工作、戰(zhàn)勝困難的信心。匯報得不好，將留下不可彌補的遺憾。因此，匯報工作也是一門藝術，在這方面，筆者沒有太深的研究，只是有一點點經(jīng)驗和體會，愿與大家交流一下。

匯報工作可分為“主動匯報”和“被動匯報”。主動匯報，就是匯報方根據(jù)需要主動向領導匯報工作，這種匯報的內(nèi)容一般有兩種：一是工作上的新思路、新想法，在沒實施之前向領導進行匯報，以求得領導的指導、肯定，以便在決策上“合法化”。二是工作上遇到了自己難以克服的困難或重大問題，需要向領導反映情況，以求得領導的指點和幫助。被動匯報，就是領導要聽你的匯報，匯報者完全按照領導的要求進行匯報，包括匯報內(nèi)容、匯報方式、匯報時間等，都必須“被動”地服從領導。這種匯報一般是匯報單位或本人在特定的時間內(nèi)某一方面或幾個方面工作的開展情況。匯報者作為檢查、督導、驗收、調(diào)查者匯報被檢查、督導、驗收、調(diào)查對象的工作開展情況或某一事物的來龍去脈。無論是主動匯報還是被動匯報，都應把握好以下五個關鍵點：

其一，明確目的。事先一定要思考好：這次匯報應該達到什么目的。這是一個帶有根本性、方向性的問題，也是要匯報的主題思想。可以說，這個問題解決好了，你的匯報就成功了一大半。有的同志之所以匯報得不大成功，關鍵就是目的性不明確，準備的材料零亂無章，讓人聽了半天不知道說的是什么。在解決匯報目的上，主動匯報問題不大，因為匯報者在萌發(fā)匯報意識時，就比較明確匯報意圖。被動匯報時要多動腦筋，一是要分析領導聽匯報的目的，要把此次匯報放在一個較大的背景下進行分析，比如：為什么在這個時候領導要聽匯報？要聽的內(nèi)容與當前中心工作的關系是什么？要聽匯報的領導平時的習慣是什么？等等，都要琢磨透徹。二是結(jié)合自身的工作情況，怎樣才能讓領導聽后得到肯定的評價，留下好的印象。

其二，抓住重點。根據(jù)匯報目的和領導的要求，選擇重點內(nèi)容，并找準切入點。有的同志其實也非常重視匯報工作，總想抓住機會把所有工作都一股腦地倒出來，惟恐領導對自己或本單位了解得少，匯報時不分主次，面面俱到，既抓不住要領，又吸引不住領導，甚至適得其反。所謂重點沒有固定的規(guī)定，應該說適應領導要求匯報的內(nèi)容就是重點，但也不完全是，要具體情況具體分析。以被動匯報為例，一般來說，選擇重點要從三個方面考慮：一是領導最想聽、最關心的東西，或者說領導想強調(diào)的事，你已經(jīng)做到位了，領導想說的話你說出來了。二是自己認為最能表現(xiàn)成績的事績，或者說最出色的工作。三是有自己特點的東西。如果說匯報的目的是“主線”，那么匯報的重點就是“主干”。

其三，不說廢話。首先要根據(jù)匯報的要求和重點，事先進行認真準備，列出提綱或形成文字材料。匯報時非特殊問題無須過多解釋。特別是有時間限制時，更要嚴格把握，充分利用有效時間把該匯報的內(nèi)容都說出來。其次盡量做到每句話都有分量，繁簡適度，表達得體，既不過時，也不浪費機會，讓人聽后有一種新鮮感和透亮感。

其四，靈活把握。有時在匯報當中領導會提出一些要求，比如匯報內(nèi)容的增減、對一些問題的關注程度、匯報時限的變化等。遇有這類情況時就要調(diào)整匯報思路，這也是應變能力的考驗。其對策有二：一是如沒有排列順序，要注意搶占“最佳點”，即選擇最好時機匯報。一般來說，先說比后說強，既能“先入為主”，給人留下深刻印象，又有時間保證，免得“白準備”。二是如被排列到靠后而又面對新要求時，一定不要再去照本宣科，要選準重中之重，用最佳切入點、最精煉的語言，把最重要的問題匯報好，在被動中求主動，處理得好也能收到事半功倍之效。

其五，實事求是。向領導匯報工作，無論怎么切入，怎么加工潤色，都必須本著認真負責的態(tài)度和實事求是的精神，一定要把匯報工作建立在事實清楚的基礎之上，決不能憑主觀想象隨意編造，更不能弄虛作假欺騙領導。這既是個職業(yè)道德問題，也是個人格問題。

張繼平

如何向領導匯報工作？

《如何向上級匯報工作》心得體會

今天上午，聽了呂革新教授題為《如何向上級匯報工作》的課程，收獲很大。匯報工作是一項經(jīng)常的工作，而且非常重要，但是系統(tǒng)學習還是第一次。呂老師講課很精彩，結(jié)合自己的體會，談談印象最深的幾點。

第一，掌握領導的需要。不同層級的領導，需要了解的信息，領導所站的角度，差別極大?；蛘哳I導已經(jīng)先入為主，來調(diào)研之前對很多事情已有成見，這時想要扭轉(zhuǎn)領導的印象就非常困難。因此，在上會之前，與領導的溝通就顯得非常重要，先入為主。這是一個方面，另外一個方面，對于陌生的領導，可以從他分管的具體工作，關心的層面來“投其所好”。例如體育館的建設匯報，對于主管城建的領導，主要匯報招投標、投資、進度、質(zhì)量等方面的內(nèi)容，主管文化體育的

領導來了，匯報的主題就轉(zhuǎn)移到了規(guī)模、造型、文化背景、功能分區(qū)等方面的內(nèi)容。避免因人廢言。

第二，良好心態(tài)。在匯報工作中要不卑不亢，把握重點。在PAC(PARENTS,ADULT,CHILD)三種心態(tài)中，把握成年人的心態(tài)，既不能不敢說話，不敢提要求，也不能太富于侵略性、固執(zhí)、簡單等，不能迫于領導壓力指鹿為馬，或者故意漏報、瞞報。

第三，在匯報過程中注意把握分寸。對于領導感興趣的內(nèi)容，可以重點再介紹，加深領導的印象?；卮饐栴}前，注意傾聽，如實回答，不能瞎編亂造，先講重點，注意隨時根據(jù)情況調(diào)整提綱，因而要求對匯報內(nèi)容非常熟悉。

向上級團委匯報工作是團支部應當履行的義務和職責。團章規(guī)定：團的下級組織必須向上級組織如實地反映情況，及時請示、匯報工作。

團支部向上級團委匯報工作應做到以下幾點：

(1)匯報前一定要有充分的準備，抓住重點，擬好提綱，言之有物，不要拖泥帶水。

(2)要實事求是地反映自己的真實情況，應盡量用一些準確的數(shù)字來說明問題。

(3)向上級團委匯報工作的主要內(nèi)容包括：

①上級團委布置任務的落實情況；

②團支部獨自設計和開展哪些活動；

③工作中的主要成績和經(jīng)驗；

④工作中的教訓和體會；

⑤工作中遇到的新情況、新問題；

⑥改進和提高工作的方法和建議；

⑦團員青年的現(xiàn)狀及其對團的工作的意見和要求等等。

同時，團支部要認真征求和聽取上級團委對本支部工作的指示和意見認真分析研究，跟上整體工作步伐。

匯報工作的形式一般分為口頭匯報和書面匯報兩種。書面匯報要根據(jù)上級團委的要求，可按季度、半年、全年三個時間段進行；口頭匯報，一是團支部書記不定期地或遇著重大問題及時請示匯報；二是召開團支委會集體匯報或召開團員青年座談會匯報。

如何向領導匯報工作？

一個成功的管理者必然是一個善于匯報工作的人，因為在匯報工作的過程中，他能得到領導對他最及時的指導，更快地成長，也因為在匯報工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關系。那么，在我們的工作中，如何才能協(xié)調(diào)好上下級關系，及時向上級匯報我們的成績。或者我們應當怎樣向上級匯報工作？

在匯報的內(nèi)容方面要匯報領導所關心的工作。領導的時間是有限的，許多你能力范圍內(nèi)可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作，處理了就處理了。事無巨細，統(tǒng)統(tǒng)匯報，也有邀功之嫌。

匯報工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住，匯報問題的實質(zhì)是求得領導對你的方案的批準，而不是問你的上司如何解決這個問題，否則事事上司拿主意，要下屬還有什么意義呢。

匯報要注意合適的時機，這是不言而喻的，不多講了，我的建議是大家最好給主管建立一個自己會定期匯報的預期，使每次的匯報程序化，從而，減少突兀的感覺。

一個成功的管理者必然是一個善于匯報工作的人，因為在匯報工作的過程中，他能得到領導對他最及時的指導，更快地成長，也因為在匯報工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關系。

下屬們應該學會勤于向上司匯報工作，尤其是：

1）完成工作時，立即向上司匯報；

2）工作進行到一定程度，必向上司匯報；

3）預料工作會拖延時，要及時向上司匯報。

只有這樣，才能最大程度地得到上司的信任與倚重，從而打開事業(yè)之門。那要看什么樣的上級，所以首先要了解你的上級，他的做事方式、性格、喜好等，而且要看匯報的時機，不同的事要分不同的方式、不同的時機，只有這樣，才能提高匯報的效率，匯報的事情也能得到滿意的結(jié)果。

如果工作中出了差錯, 千萬別想著自己努力去彌補過失, 然后再跟上司匯報.正確的做法是,一但出錯,立刻匯報,匯報的主題一是做深刻的檢討承認錯誤,因為孔子說過知恥近乎勇, 勇于承認錯誤的人才會讓上司放心, 他才會認為你肯承擔責任.二是提出自己決定改善的方案, 爭取得到上司的認可和指教.總而言之，以一個做學生的心態(tài)來面對就不會錯.自己一個人生扛著的后果,不但得不到上司的原諒,反而會讓他以為你好大的膽子,出了錯也敢不告訴我!所以請牢記此條：千萬別自己扛，更要了解上司的做事風格，例交每月的人事報表及人事成本，及時報的上司的安排的工作的及時進程，使他覺得自己始終是掌控著整個事件，沒有是領導的領導的感覺；領導近期關心事匯報；還有工作中的出現(xiàn)的突發(fā)且重要的事。不要浪費領導的寶貴時間！

1、在自己職權范圍內(nèi)能夠處理的，完畢后向上司進行匯報。

2、上司比較關注的作好中間報告，進程隨時向上司進行報告。

3、在自己權利范圍以外的，遇到困難比較難處理的，向上司進行報告，尋求上司支持并完成。

隨時讓上司對你的工作進程了解，但是一定要有自己的想法。如果沒有自己的想法，那么就很快被淘汰了

匯報工作時還要注意:

1、做好充分的準備，保證資料的準確程度，2、匯報時，簡單明快，要突出重點，畢竟領導的時間有限的；

3、要給領導留下提問的空間，以他的發(fā)問消除疑慮；

4、匯報時要有理有據(jù)、充滿理性與活力，任何一個領導都不喜歡看一個精神不飽滿的下屬；

5、提供問題的觀點讓領導做出判斷與選擇。請大家接著補充。

若是精明能干的領導，我會將成績縮小10％匯報，留有余地；若是不懂業(yè)務的糊涂領導，我會將成績夸大10％匯報。”

及時第一，心態(tài)第二，方法能力第三 補充幾點：

一、及時：上級是制度的制定者，也是制度的改變者，因此作為一個好的下屬要及時匯報，大多數(shù)主管是需要及進知道各項工作的進度和重大困難，小問題就不要匯報了，以免有請功之意。也可以及時得到上級的相關指示和意思，以免思路和方法有上級有重大沖突，特別是做各種專案的人員。

二、決策權：上級是決策者，下屬是各種問題解決的智囊團，提出各種解決

問題方法的優(yōu)劣，并提出最優(yōu)建議方案及簡單說明原因。

三、管理者的關注度，就是下屬的工作排序表。對于工作的前兩項要及時報告階段性成果、重大困難等重點。

向領導匯報工作把階段性的工作總結(jié)，提出建議，但是，從表面上看 這只是一次簡單的匯報，實際上，要注意很多的細節(jié)問題，1、總結(jié)應該很有條理，清晰；

2、總結(jié)外要有自己的想法；

3、同時，還要征詢領導的意見；

只要自己還沒有成為老板,都會面臨著報告的問題,可是不同的層次也有不同的報告方法,對不同的領導也要采取不同的方式——

1、如果是基層員工向主管報告，我個人認為可以適當具體一些，多征求意見，不要過多地帶自己的判斷進去；

2、如果是主管向經(jīng)理層報告，在描述事情之后加上自己的想法，并征求經(jīng)理們的意見。

這二個層次的報告適應長一點是沒問題的，而且向上司征求意見體現(xiàn)的是一種尊重，讓上司顯得更加專業(yè)一點~~到了主管就不能沒有自己的判斷的想法了，但也不能太多

3、經(jīng)理層向高層的報告就要有水平，既要清晰也要簡短，第一，因為領導們很忙，沒有空閑去看事情的過程和來龍去脈，最好說yes or no，或者做做二選一、三選一的題目。

4、高層向董事會的報告，這時就單單只是一個報告了，不要求回復，只是通報情況~~不過，等做到這一層的時候報告也就不用自己寫了~~ 匯報也要看人，我的上司就是喜歡事事匯報，事無大小，一律匯報 當然他的初衷是不想自己擔責任

可是給人的感覺是沒有能力，沒有權力，事無巨細都要請示

一、小事自己作主，匯報結(jié)果。

二、自己權力范圍不能決定的事，先征求上級的意見，根據(jù)上級的意見解決。

三、工作形成閉環(huán)，只要是上級布置的任務，完成了要及時回復，未完成的也要回復并說明原因，遇到問題要盡早向上級反饋、請求幫助。

一般是這樣匯報工作的.正式向領導匯報工作一定隨身帶個筆記本,匯報時領導需要你補充的部分或者修正的部分可以隨時記下來.非正式場合向領導匯報時要記下領導的關鍵指示,以便在工作中有所體現(xiàn);平時做個有心人.把領導關心的方面方方面面的信息做個搜集,在匯報的時候領導問起來可以隨問隨答,不過要是領導問起來不知道的,也要記在本子上,這樣顯得很重視;在匯報內(nèi)容里面的關鍵部分一定要空著給領導填,作為下屬要提供充足的背景信息和方案,但是關鍵點的地方還是由領導來決定;另外,向領導匯報要擇時擇機,把握領導的溝通方式,注意匯報的情境,要體現(xiàn)工作的主動性,尤其是自己不易把控的局面出現(xiàn)時一定要向領導報告(千萬不能自說自話).匯報這個東西是雙面性的，如果你和領導是新搭檔，則要事無大小，預期，事中，事后都要與之溝通，如是合作多年的領導，則可以自己職責范圍內(nèi)的事直接處理，在周月度述職例會時做一個匯報。如是自己解決不了，并相關外聯(lián)的事務，則需要與領導溝通，領會領導的思路。

另外就是看領導的特點，其實不能一概而論，但能肯定的是，在工作中要用心，不斷的向上，這樣才能讓領導越來越信任，才能提高業(yè)績。

實事求是的反映問題,不夸大其詞也不縮聚反應

一個成功的管理者必然是一個善于匯報工作的人，因為在匯報工作的過程中，他能得到領導對他最及時的指導，更快地成長，也因為在匯報工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關系。那么，在我們的工作中，如何才能協(xié)調(diào)好上下級關系，及時向上級匯報我們的成績?；蛘呶覀儜斣鯓酉蛏霞墔R報工作？

1、在匯報工作前自己必須要對工作有深刻的認識，不要只說成績，要對平時工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)，并在匯報同時說明情況，自己的想法和意見以及計劃解決的方法，不能只提問題不提想法，不能把問題拋給上級。２、跟領導坦城的溝通。

堅持的原則：

１、領導心情好的時候；

２、領導不是很忙的時候；

3、小事自己作主，大事、難事請示領導；

4、領導不知的任務，提前或按時完成要及時匯報；

5、預計超時完成時，要及時匯報原因、當前進度，預計完成時間等； 匯報時注意：

１、準備好材料或總結(jié)，注意語言的表達方式；

２、匯報當前進度，當前情況，遇到困難，你的解決措施或意見，預計完成進度，請然后示領導的意見。

總結(jié)自己一些匯報工作經(jīng)驗.1.匯報之前,資料必須真實.有理有據(jù).2.提前考慮領導所擔心問題,并 做好相應數(shù)據(jù).3.匯報應該簡潔明快.并充分給予領導提問和考慮時間 4.針對領導提出問題,及時做好筆記

5.多溝通,了解領導意圖,也讓領導明白自己意圖 6.匯報問題及時性.不拖拉

匯報工作，1、要做好充分的準備和資料的收集，以便老板能即使了解情況；

2、對于發(fā)生的問題，首先要自己先想好幾個解決方案，供老板選擇，因為老板沒有很多時間來幫你解決問題的。

3、不必每件事情都需要匯報，也許這說明你工作很認真，負責，但不一定就會有好的結(jié)果，有時會引起反面影響。

4、在匯報工作時，要不斷的注意老板的神情，一旦發(fā)現(xiàn)不對，就馬上結(jié)束匯報。

從項目角度來看，匯報有兩種功能，一是“分責”，通過匯報事情的障礙因素，把上級的管理、監(jiān)督的責任清晰地傳遞到位；二是“分功”，通過匯報事情的積極結(jié)

果，讓上級分享“功勞”，再惠及參與人員。匯報是管理溝通的重要手段，同時匯報也極富于藝術性，對于不同風格領導、不同時期、不同場合，匯報亦有不同的方式，在實際工作中，一定要拿捏準確，一定要掌握匯報的兩項功能：“分責”和“分功”。

將自己的工作做個小小的總結(jié),然后將問題點記錄下來,并說明自己的建議,自己能作主解決的事情就自己解決,但要是在權限范圍無法解決的事情,希望能得到上司的建議或意見.還有一點就是樓上所說的也要注意上司的管理方式和人品,匯報工作雖然是一個形式,但是上司不能忽略,而且更應該注意細節(jié).不能因個人情緒而匆匆下結(jié)論,不但要指正錯誤的地方,更要鼓勵下屬.這樣工作才能得到意想不到的效果哦

1、匯報問題要及時準確

2、請示問題要言簡意賅，同時給出自己的建議一二三，記?。河肋h讓領導作選擇題，不要做問答題

3、匯報問題要就事論事，不摻雜個人感情色彩

4、按時完成領導交辦的任務，主動匯報完成情況，不要等到領導追問你

應該明確你的職責權限,什么事可以自己解決,什么事一定要上報請示后才可以做.同時做過的事情也要有選擇性地上報,讓上司知道你過去的一段時間都做了哪些工作,匯報工作也是展示自身能力的機會.在向上司請示有些問題如何處理時,一定要提出自己的合理建議,不可以一味地等上司指示

第二篇：快速提升人際交往能力的方法

快速提升人際交往能力的方法【3A資訊】貢獻

（您想快速達成您的目標和夢想嗎？請加QQ：785913055，【3A資訊】官方網(wǎng)004km.cn 每天為您提供了大量勵志，經(jīng)營、營銷，管理等-經(jīng)典文章，免費學習。此QQ空間已經(jīng)改變了上千人的命運，歡迎您的加入，【3A資訊】機構和您一起開始您夢想之旅!·····當一個人缺少某方面的能力時，首先想到的就是學習這方面的技巧，以為有了技巧，就能提高自己那方面的能力。其實一個人某方面能力不足，更主要的是思想觀念的問題，是因為沒有樹立正確的信念。如果不轉(zhuǎn)換思想觀念、樹立正確的信念，即使學習再多的技巧也沒有用。

比如，當某人過于內(nèi)向、人際關系不好時，他就會想方設法學習人際關系技巧。學了一些微笑、聆聽、贊美、感恩、記住別人名字等等，以為有了這些技巧，就能改善人際關系。但實際情況沒那么簡單。

人際交往的大師告訴我們要有愛心。但過分的愛心會使你遷就對方、容忍對方。而人的忍耐是有限度的。當你忍到一定程度無法再忍耐時，就會有個總爆發(fā)，這反而破壞了你與他人的關系。

良好的人際關系除了需要愛心外，還需要勇氣。愛心讓你關懷對方，勇氣讓你勇于表達自己。只有愛心與勇氣的平衡，才能產(chǎn)生良好的人際關系。

(一)許多內(nèi)向的人之所以無法擁有良好的人際關系，不僅是因為缺少愛心，還因為缺乏勇氣。因此學習卡耐基等大師的人際關系技巧對他們的幫助并不大。

那么勇氣來自何處？

就象一個人要取得個人成功需要信賴自己、要有自信一樣，一個人要擁有良好的人際關系也需要信賴他人、要有對他人的信賴。

有的人在小時候經(jīng)常受到家長、老師的批評、訓斥、甚至體罰，或者同學、伙伴的欺負、欺騙，因此一直沒能養(yǎng)成對他人的信賴感，長大后也不愿與人多交往。但現(xiàn)在你是大人了，別人欺負不了你，你也不再是好欺騙的了。如果你想繼續(xù)跟從前一樣，當個獨行俠，當然無需改變什么。但如果你想融入社會，擁有良好的人際關系，你首先要做的就是要樹立信賴他人的信念，養(yǎng)成信賴他人的習慣。

你對人誠信、關愛，是為了贏得他人對你的信賴。但你也要對他人有信賴。信賴感是人際交往的基礎。缺乏信賴，就不可能有正常的人際交往。

內(nèi)向的人要想展開人際交往，最最重要的就是要樹立信賴他人的信念，培養(yǎng)敢于表達自己的勇氣。

對內(nèi)向的人來說，我相信，即使你讀一百本提高人際關系技巧方面的書籍，也不如看了這個貼子后，樹立一個信賴他人的信念，對你的幫助更大。

（二）內(nèi)向的人展開人際交往的第一步，是要樹立信賴他人的信念。

如何才能信賴他人？我認為，如何信賴他人，就象如何自信一樣，都是有方法可尋的。先來說說信念。信念，是一個觀點、一個預設的結(jié)論。信念就好比議論文中的論點，需要有論據(jù)的支持。而論據(jù)可以是理論推導、名人名言、故事寓言、自己的所見所聞、或者自己的親身經(jīng)歷。甚至可以是沒有理由，只是因為自己直覺地認為某個信念好，能夠幫助自己過上幸福快樂的生活，于是就相信。就象你相信明天早上太陽一定能夠升起，相信自己一定能夠幸福快樂一樣，需要理由嗎？

一個人的信念有許多是在不知不覺中形成的。有的信念能幫助你成長、快樂、成功，有的信念卻妨礙你成功。你要選擇有助于你的信念，而那些妨礙你成長的信念，則要堅決予以剔除。

例如有的人小時候受過同學、玩伴的欺負、欺騙，幼小的心靈受到過極大傷害。因此他不信任別人、懷疑別人，對所有的人都缺乏信賴。他在不自覺中形成了懷疑他人、不信賴他人的信念。

（三）每個人都有兩種心態(tài)：積極心態(tài)和消極心態(tài)。即使是最積極向上的人也難免會有消極的時候。但他會很快跳出消極心態(tài)，調(diào)整自己的情緒，用積極心態(tài)替換消極心態(tài)，并很快將消極情緒忘掉。因此他能常保積極心態(tài)。而消極被動的人則沉湎在消極心態(tài)之中，怨天尤人，抱怨這也不對、那也不公，為自己的不成功找借口。

我們在與人交往時，是在與他人進行信息交流。我們就象一臺收音機，接收到關于他人的各種信息。如同一個人有兩種心態(tài)（積極心態(tài)和消極心態(tài)）一樣，我們這臺收音機也有兩個頻道：“積極頻道”和“消極頻道”。積極頻道接收的是關于他人的積極信息；消極頻道接收的是關于他人的消極信息。當我們把收音機調(diào)到積極頻道時，聽到、看到的是他人的優(yōu)點、長處，他人做的對我們有恩、于我們有利的事。我們會自然地心生對他的尊重、欣賞、感激之情，會自然地贊美對方、感謝對方；相反地，當我們把收音機調(diào)到消極頻道時，聽到、看到的是他人的缺點、不足，是他人做的不利于我們、對我們有害的事。我們會因而輕視、懷疑對方。這時要與對方搞好關系就會非常困難。

要想搞好人際關系，就要象那些追求成功的人自覺地將心態(tài)調(diào)整到積極心態(tài)一樣，自覺地將你的收音機頻道調(diào)到積極頻道，經(jīng)常注意發(fā)掘他人的優(yōu)點長處、他人做的有恩于你的事情。即使偶爾收音機轉(zhuǎn)到了消極頻道時，也要趕緊調(diào)回到積極頻道。只要這樣，你就能真誠地贊美對方、感激對方，真誠地與他人交往。

有的人也在贊美別人、感謝別人，但卻非常地虛假、做作。這是因為他沒有把他的收音機調(diào)到積極頻道，沒有去努力發(fā)掘別人的優(yōu)點、別人做的好事，而只是在玩弄人際關系技巧，希望靠著奉承、吹捧來搏得別人對自己的好感。一個人的贊美、感謝是否真誠、是否發(fā)自內(nèi)心，對方很快就會發(fā)現(xiàn)。虛情假意是騙不了多久的。

內(nèi)向的人之所以無法很好地展開人際交往，是因為他在與人交往時，過多地將注意力集中在自己身上，擔心自己說了什么不合適的話、做了什么不恰當?shù)氖?。他總是在注意自己，注意自己的一言一行，擔心如果自己這樣做別人會怎樣想、自己那樣做別人會怎么看。他總是在想著自己，而沒有去關注他人、了解他人。也就是說他沒有把收音機打開，更沒有調(diào)到積極頻道。

把你的收音機打開，并調(diào)到積極頻道。與人交往時，試著去發(fā)掘別人的優(yōu)點、別人做的有益于你的事，而不要過多挑剔別人的缺點，你會發(fā)現(xiàn)信賴他人是一件很容易的事情。這樣做也是你能真誠地與他人交往的基礎。

（注：兩種心態(tài)，參看希爾和斯通的《人人都能成功》

其實你仔細想一想，真正傷害你的畢竟是個別人，你的大多數(shù)同學、伙伴是好的，他們對你很好、很友善。傷害你的只是少數(shù)，只因為這幾個少數(shù)人而失去對其他大多數(shù)人的信賴，你覺得對其他大多數(shù)人公平嗎？只因為少數(shù)幾個人對你的傷害而失去對所有人的信賴，你認為值得嗎？

要樹立信念，最簡單的方法就是重復！將你相信的觀念重復上無數(shù)遍，就會變成信念，信念在不知不覺中影響著你每天的言行舉止。形成信念的條件有兩個：第一是相信，第二是重復。將“我信賴他人”、“我熱愛交際”每天早中晚各重復一次，每次30遍。這樣堅持一個月，累計就能重復幾千遍，就會形成信念，并體現(xiàn)在你每天的言行里。你會發(fā)現(xiàn)你的人際交往正在逐步地展開。

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（四）內(nèi)向的人其實也很在乎人際關系，我相信像戴爾·卡耐基的《人性的弱點》及德士特·耶格的《基本人際關系技巧》等人際關系方面的經(jīng)典著作，你已經(jīng)讀過無數(shù)遍了。其它有關人際關系的書，你恐怕也是能找到的都讀過了?？墒沁@些書對內(nèi)向的人交往水平的提高，幫助并不是很大。

良好的人際關系在于勇氣與愛心的平衡。大部分的人際關系書籍，都是教人如何培養(yǎng)愛心、表達尊重。而對內(nèi)向的人來說，更重要的可能還是增加自信、勇氣！因此對那些人際關系書籍上介紹的方法技巧，你不妨倒過來使用。

1.多說：大部分人際關系書籍都講，人有兩個耳朵一張嘴，所以應該多聽少說。但對內(nèi)向的人來說，重要的是培養(yǎng)自信、勇氣。如果你不說，如何培養(yǎng)自信、勇氣？因此，只要有機會，你就應該我說、我說、我說說說！只有這樣，才能練出你的自信和勇氣。

2.多表達情感：人際關系靠的不是智商（IQ），而是情商（EQ）。一般內(nèi)向的人都自認是個非常理智的人，總是壓抑自己的情緒，不喜歡表露情感。但是要想有良好的人際關系，就要依靠情感的交流！以談論天氣為例。你是否見過兩人這樣談論天氣，一個說：“今天天氣如何？”另一個說：“今天多云轉(zhuǎn)陰，西北風五六級，最高氣溫5度?！笨峙潞苌侔桑客ǔＡ硪粋€人會說：“今天天氣真冷、風真大，凍得我直哆嗦！”或者“今天天氣不錯，太陽照得我暖洋洋的?！彼际窃诒磉_自己的感覺、感受，而不會只是客觀地描述事實。但內(nèi)向的人理智慣了，總希望自己說的話百分之百的客觀、準確，其實卻是枯燥乏味，毫無生機。而且這對知識的要求非常高。如果別人說的話題你不熟悉、不了解情況，這時你就沒話可說了，只能傻呆著。其實你大可不必如此。你可以表達自己聽了別人說的話之后的感受嘛！是感覺高興、興奮，還是傷心、失望？你應該多表達自己的感覺、感受。也許你會說：如果我表達了自己的感受，引起別人反感怎么辦？你不是學過成功學嘛，成功學教我們要有積極、樂觀的心態(tài)，你就表達你積極、樂觀的感受，別人是不會反感的。當然你也要分清場合，如果有人親戚剛?cè)ナ?，你不要表現(xiàn)得太高興噢！哈哈，開個玩笑。其實那么聰明的你，是很會把握這種分寸的。只是以前你一直過分壓抑自己，沒有意識到要對人表達自己的情感而已。

3.多談論自己：人際關系書籍告訴我們說，要談論對方感興趣的事，多談論對方，少說自己。但如果你真這樣做，過分在意別人，你可能更不敢說話了。因此，為了鍛煉你的自信和勇氣，盡管談論自己吧！FORMS這個詞，提醒你可以談些什么。

F：家庭。談你的家庭、親戚，你與他們的關系如何。

O：職業(yè)。談你的工作、單位，你的專業(yè)，單位里的人和事。

R：愛好。談你的興趣愛好，業(yè)余時間喜歡參加的活動等等。

M：金錢、夢想。談如果不必在意金錢，你會做什么。你的理想、夢想。

S：特殊經(jīng)歷。談你所經(jīng)歷過的對你觸動很大的事。

??當然還有其它許多許多。只要你愿意談，都盡管說。因為是你自己的事、你的親身經(jīng)歷，你自然會說得聲情并茂、生動有趣。這比你只是附和別人的觀點，說些無關痛癢的話，強上百倍！

對內(nèi)向的人來說，要提高人際關系技巧，我覺得應該多讀些演講口才方面的書籍，像《語言的突破》、《演講的藝術》等，另外多讀些抒情類的文章，提高自己表達情感的水平。然后多說多練來提高自己的自信與勇氣。這比看那些教人愛心的人際關系方面的書，更符合內(nèi)向的人的實際需求。

第三篇：中醫(yī)藥服務能力提升工作匯報

鹽都區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院 中醫(yī)藥服務能力提升工作情況匯報

為貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局等上級部門《關于實施基層中醫(yī)藥服務能力提升工程的意見》和《江蘇省基層中醫(yī)藥服務能力提升工程實施方案》等文件精神，切實加強我院中醫(yī)藥服務能力和開展基層中醫(yī)藥服務指導工作。結(jié)合我院實際，找準定位，突出特色，以傳承和發(fā)揚傳統(tǒng)醫(yī)學，積極吸收現(xiàn)代醫(yī)學成果，以優(yōu)質(zhì)服務和中醫(yī)特色為核心競爭力；充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，發(fā)揮我院在鹽都區(qū)中醫(yī)藥服務網(wǎng)絡的龍頭作用，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務。開展了中醫(yī)藥服務能力提升系列工作。現(xiàn)將工作的開展情況匯報如下：

一、提高認識，加強組織領導

中醫(yī)藥是我們國家的國粹，在人民群眾中有著深厚的文化底蘊，近年來隨著國家醫(yī)改政策的不斷深入，中醫(yī)藥服務已是解決人民群眾“看病難、看病貴”不可或缺的部分，中醫(yī)藥“簡、便、廉、優(yōu)”的特色優(yōu)勢將發(fā)揮重要作用，因此中醫(yī)藥特色服務能力建設已是當前基層衛(wèi)生工作的重中之重。我院為加強領導，認真貫徹落實區(qū)衛(wèi)生局有關中醫(yī)藥特色服務能力建設文件精神，結(jié)合醫(yī)院實際，成立了中醫(yī)藥特色服務能力建設領導小組，具體負責貫徹落實基層中醫(yī)藥各項政策、制定工作計劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施及考核標準、制度。

二、加強醫(yī)院中醫(yī)藥服務能力建設

1.加強基礎設施建設。按照《中醫(yī)醫(yī)院建設標準》，我院進行了醫(yī)院業(yè)務用房改擴建和配置中醫(yī)醫(yī)療設備工作，進一步改善服務條件，提高服務能力，更好的滿足了廣大群眾的中醫(yī)藥服務需求。醫(yī)院接建病房樓2597平方米，基中標準化消毒供應室、血液透析室，已投入使用；

三、四樓手術室、產(chǎn)房，正在裝修。門診樓的輔助用房，接建220平方米，部分用于開展磁共振項目，該項目已經(jīng)省衛(wèi)生廳審核許可；部分用于數(shù)字化接種門診。變壓器由原來的160KW，增容到400KW。在病區(qū)設置了中醫(yī)綜合治療區(qū)，門診設置了綜合治療室。重新規(guī)范全院科室名稱，制作更換了具有中醫(yī)特色的導向標識標牌。未病堂、百草堂設計裝修風格有鮮明的中醫(yī)特色。

2.加強特色?？平ㄔO。我院疼痛科為市級重點?？?，肛腸科、糖尿病科為區(qū)級重點發(fā)展學科。疼痛科注重中醫(yī)特色，對該科病癥堅持以針灸、推拿治療為主，同時根據(jù)專家的經(jīng)驗，針灸配合中藥內(nèi)服、外敷，標本兼顧，治療頸肩腰腿痛、風濕病、肩周炎等病癥，臨床效果確切，受到廣大患者好評。肛腸科在治療痔瘡、肛瘺、肛裂等方面運用“中西醫(yī)結(jié)合”的方法，取得了良好的療效。建立了“治未病”服務平臺。規(guī)范了服務流程面向公眾提供中醫(yī)特色健康保障服務模式，包括體質(zhì)辨識、健康評估、健康信息庫建設、中醫(yī)健康指導和干預等中醫(yī)特色健康保障服務。通過開展“治未病”服務，拓展了醫(yī)院服務范圍，我院服務對象從疾病人群擴大到“未病”、“欲病”、“已病”人群。拓寬了服務半徑，提高醫(yī)院影響力。通過健康宣傳、健康管理服務等多種方式，將服務半徑從院內(nèi)擴大到社區(qū)、農(nóng)村和家庭，充分顯示出開展“治未病”服務的綜合實力和指導作用，大大提高了我院的影響力。連續(xù)開展“冬病夏治”活動，為廣大患者提供冬病夏治穴位三伏貼中醫(yī)特色治療。取得療效顯著，得到廣大患者普遍。

3.加強信息化建設。為提高醫(yī)院質(zhì)量和效率，滿足醫(yī)務人員工作需要，更好的為患者服務，我院已建立和完善以電子病歷為核心的醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)；門診、病房全部使用電子處方，近期院分管院長、醫(yī)務科長、臨床科室派人到區(qū)衛(wèi)生局參加培訓，正積極準備使用電子病歷。建設中醫(yī)藥視頻網(wǎng)絡學習的平臺，每周二下午，組織全院職工進行中醫(yī)學習。與市中醫(yī)院專家建設遠程會診平臺，開展遠程會診。

三、加強中藥飲片管理及使用

我院嚴格執(zhí)行相關法律法規(guī)，成立藥事管理領導小組，明確藥品質(zhì)量管理責任，每年對藥品從業(yè)人員進行培訓，嚴格執(zhí)行規(guī)范中藥房相關管理制度，中藥飲片全部由鹽城市中藥飲片廠購進，由主管中藥師對每味中藥飲片都進行驗收入庫并做好記錄，每季度對中草藥養(yǎng)護一遍，保證了藥品質(zhì)量。

鼓勵使用中草藥，推行中醫(yī)績效考核。醫(yī)院逐年完善績效考核方案，將中藥飲片使用率、中醫(yī)治療率、中醫(yī)優(yōu)勢病種治療率納入科室綜合考核目標。培育中醫(yī)臨床優(yōu)勢病種，力推中醫(yī)臨床路徑，每個臨床科室至少2個常見病及優(yōu)勢病種的中醫(yī)診療方案和臨床路徑。

四、加強中醫(yī)藥人才培養(yǎng)和隊伍建設

開展中醫(yī)藥專業(yè)技術人員繼續(xù)醫(yī)學教育，開展非中醫(yī)類別專業(yè)技術人員“西學中”教育；并不斷引進中醫(yī)人才，通過人才引進、外派進修、對口支援、師承培養(yǎng)和繼續(xù)教育等方式，持續(xù)加強我院中醫(yī)藥人才培養(yǎng)和隊伍建設。今年引進中醫(yī)藥人才2名，加快中醫(yī)人才引進培養(yǎng)，9人參加中醫(yī)研究生班學習。將全院所有青年中醫(yī)類別臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師納入青苗工程培養(yǎng)，中醫(yī)師承有聲有色，2011年、2012年分別舉行第一、第二批中醫(yī)師承拜師儀式。

五、加強中醫(yī)藥文化建設

為認真貫徹執(zhí)行《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化。我院在醫(yī)院走廊、過道、診室、病房等處懸掛古代中醫(yī)名家、中醫(yī)藥、“治未病”等宣傳圖畫，積極營造中醫(yī)藥特色服務氛圍，大力倡導“看中醫(yī)、吃中藥”、“治未病”理念，每年和省中醫(yī)藥學會、南京中醫(yī)藥大學等合作開展“中醫(yī)中藥中國行”、“中醫(yī)江蘇行、健康你我他”、“中醫(yī)進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進家庭”、“中醫(yī)適宜技術推廣”等活動。讓群眾切實享受到中醫(yī)藥特色服務“簡、便、廉、優(yōu)”的實惠，提高群眾對中醫(yī)藥知識的知曉率，作用率。

六、加強中醫(yī)藥基本公共衛(wèi)生服務

我院作為區(qū)中醫(yī)藥適宜技術培訓基地，承擔了全區(qū)的中醫(yī)藥適宜技術推廣、培訓任務。區(qū)衛(wèi)生局和我院聯(lián)合舉辦了“鹽都區(qū)中醫(yī)藥治未病冬病夏治社區(qū)行活動”，并深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了中醫(yī)藥健康管理和保健服務相關規(guī)范及技術規(guī)范培訓。醫(yī)院對口支援中興、北蔣等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，以專家門診、定期查房、學術講座等形式，構建中醫(yī)對口支援關系。

七、存在的問題和不足

今后要定期召開專門會議，具體研究部署中醫(yī)工作，解決實際問題；加強中醫(yī)藥適宜技術的宣傳教育和培訓工作；加大中醫(yī)診療設備和中藥房設備的投資力度；加快中醫(yī)藥人才培養(yǎng)，進一步提高中醫(yī)醫(yī)療業(yè)務技術水平。

在今后的中醫(yī)藥服務能力提升工程建設中，我們要從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化，著力提高中醫(yī)藥服務能力，促進中醫(yī)事業(yè)健康快速發(fā)展，讓群眾切實享受到中醫(yī)藥特色服務“簡、便、廉、優(yōu)”的實惠！

第四篇：中醫(yī)藥服務能力提升工作匯報

中醫(yī)藥服務能力提升工作匯報

我院以“強化中醫(yī)為主的發(fā)展方向，注重突出中醫(yī)藥特色”為宗旨，以充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務為目的，全院各科室共同努力，進一步提升了我院中醫(yī)藥服務能力，現(xiàn)將前段時間的相關工作總結(jié)如下：

一、貫徹落實中醫(yī)藥扶持政策方面

1、將符合條件的中藥（含中藥飲片、中藥配方顆粒、中成藥、中藥制劑）和中醫(yī)非藥物治療項目按規(guī)定納入到農(nóng)合報 銷范圍。

2、落實基本藥物制度中的中醫(yī)藥扶持政策；按照基本藥物制度的要求，配備了中藥飲片和中成藥品種，基本能滿足臨床需要。

二、加強了中醫(yī)藥人才培養(yǎng)與隊伍建設

1.今年6月，開通了國家中管局基層中醫(yī)藥適宜技術推廣視頻網(wǎng)絡平臺。本院職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)人員可以收看中管局視頻會議和參加專業(yè)知識技能視屏培訓（每周二下午）。

2、加強了中醫(yī)藥知識與技能的培訓工作力度，開展了老中醫(yī)藥教師帶徒工作，中醫(yī)院隊伍建設得到進一步加強。

3、進一步落實對基層中醫(yī)藥人員的幫扶指導工作：指派3名中醫(yī)藥人員到對口支援的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展中醫(yī)醫(yī)療與技術培訓，根據(jù)需要，免費接受基層中醫(yī)藥人員進修學習。

三、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢建設進一步加強

各科室正在逐步建立中醫(yī)綜合治療室，根據(jù)臨床需要，為患者提供針灸、推拿、按摩、火罐等中醫(yī)技術服務；效果顯著。2013年診治患者400余人。

四、基礎設施建設進一步完善

我院現(xiàn)有門診中藥房50平米，中藥品種360余種，中藥飲片的管理嚴格執(zhí)行相關法律法規(guī)，成立藥事管理委員會，明確藥品質(zhì)量管理責任，層層把關，嚴格執(zhí)行規(guī)范中藥房相關管理制度，對每味中藥飲片都進行驗收入庫、晾曬炮制等記錄，保證了藥品質(zhì)量，加強了中藥房規(guī)范化建設。

五、中醫(yī)預防保健工作逐步開展

根據(jù)《廣西省基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》等要求，對65歲老年人，0-3歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、高血壓、乙型糖尿病患者運用中醫(yī)藥技術開展中醫(yī)健康教育。

結(jié)合季節(jié)特點，開展中醫(yī)“治未病”項目。針對咳嗽、哮喘、體質(zhì)虛弱的患者，在三伏天開展“三伏貼”療法。

第五篇：開展提升干部隊伍“三大能力”工作匯報

為進一步適應大開放大合作的需要，主動融入“西三角”經(jīng)濟圈，開展提升干部隊伍“三大能力”工作匯報。根據(jù)縣委辦、縣政府辦《關于印發(fā)<提升干部隊伍“三大能力”的十條規(guī)定>的通知》精神和縣委組織部的要求?？h招商局支部把提升干部隊伍“三大能力”作為培養(yǎng)招商團隊能力的重要內(nèi)容，結(jié)合招商局開展以打造“四滿意”（領導滿意、企業(yè)滿意、投資者滿意、職工滿意）和“五要”（政治要好、業(yè)務要精、作風要實、服務要優(yōu)、節(jié)奏要快）為標準的工作取向，精心組織，認真學習，使全體干部職工在政策法規(guī)掌握、普通話運用、計算機操作能力方面得到提高。現(xiàn)將我局就提升干部隊伍“三大能力”學習進展情況報告如下。

一、精心組織，夯實學習基礎通過召開“三大能力”工作學習動員會，成立了提升干部隊伍“三大能力”建設工作領導小組，局黨組書記、局長茍小蓉任組長，并確定了政策法規(guī)、普通話、計算機運用相關負責人。對干部職工“三大能力”建設的內(nèi)容進行摸底調(diào)查，掌握干部職工的基本狀況。制訂了“三大能力”建設活動方案，制作方便實用的學習手冊，明確學習指導思想、學習目的、學習措施以及學習紀律。在單位辦公區(qū)域張貼、懸掛推廣普通話標語和文明提示語，一些相關政策法律法規(guī)上網(wǎng)、上墻，人人具備一臺電腦，組織開展“三幫一帶”和能力競賽活動，為“三大能力”建設奠定了堅實基礎。

二、積極宣傳，營造濃厚氛圍按照縣委、縣政府關于《提升干部隊伍“三大能力”十條規(guī)定》文件精神和我局《關于開展提升招商干部隊伍“三大能力”活動實施方案》。要求每周四或周五下午集中學習政治理論和政策法規(guī)，在學習中就要求使用普通話，相互交流學習心得。把“三大能力”的學習和提升作為創(chuàng)建學習型黨組織和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體，作為“開放合作年”的主要抓手與認真落實市委“實施四大戰(zhàn)略，推進五個突破，打好老區(qū)建設發(fā)展翻身仗”以及“對接大交通，融入西三角”等重大發(fā)展戰(zhàn)略的部署和要求相結(jié)合，進一步增強黨員干部推進平昌跨越發(fā)展的主動性和自覺性，真正把仲彬書記“樂于學習、善于學習、終生學習”融入到“三大能力”建設中，不斷增強了“三大能力”建設的責任感和緊迫感，工作匯報《開展提升干部隊伍“三大能力”工作匯報》。奮力多投“三分球”，為實現(xiàn)“十二五”良好開局，打造“四滿意”“五要”為標準的招商隊伍，找準努力的方向，增添前進的力量。

三、加強組織，提高學習質(zhì)量根據(jù)“三大能力”工作實施方案，編印了簡明學習資料，通過部門聯(lián)動，收集18個部門相關法律、法規(guī)和政策內(nèi)容，組織了大學生西部志愿者韓均庚為我們上普通話課，積極開展以“四滿意”“五要”機關創(chuàng)建活動，提升政策法規(guī)的掌握運用能力，開展以“多說普通話、多用文明語”的活動，提升普通話的學習運用能力。招商引資是對外開放的窗口，對推廣使用普通話深有感觸，每年組團參加西博會、西交會、西洽會以及各類大型投資說明會，使用普通話交流那是最基本的條件，往年一些參展企業(yè)和干部一開口說普通話，就感到別扭，沒想到今年參展的商家和服務的干部，普通話水平提高這么快，實現(xiàn)了與外地客商交流的“零障礙”！在計算機應用能力上。組織全體干部職工在縣婦聯(lián)學校聽取了計算機操作課，人人配備電腦，對如何在工作中使用word、Excel系統(tǒng)存在一般問題，要求提問題的人員要把所遇到的問題要口訴清楚后，在電腦上及時講解和解決問題的方法，對不能及時解決請專業(yè)人員進行解決并查看解決過程，這樣在解決問題的過程中得到學習和鍛煉，從而提高工作效率。充分利用職工講堂授課，組織股室和單位主要負責人輪流授課，單位學習政治理論，提升政策法規(guī)的掌握運用能力。以《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《西部大開發(fā)相關政策法規(guī)》、《省委、省政府關于巴中發(fā)展定位》、《巴中市近年來爭取到的各項大政策》、《巴中市招商引資優(yōu)惠政策（試行）和《平昌縣招商引資委托代理制暫行規(guī)定》為主要學習內(nèi)容，每周四或周五的集中學習把堅持提升政策水平同業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核。實現(xiàn)由單一組織形式向多樣互動交流方式轉(zhuǎn)變，安排業(yè)余自學時間，根據(jù)目前的安排，現(xiàn)轉(zhuǎn)入檢查階段，要求全員必須全部測試合格接受上級檢查驗收。組織干部職工學xxx省西部大開發(fā)政策措施，巴中市爭取的大政策，各部門法規(guī)政策，使干部職工在招商引資過程中充分用好、用活、用足有關法規(guī)、政策，并有效地為外來企業(yè)服務和開展各類洽談活動，強力推進“三大能力”實踐應用。

四、加強督促，確保人人過關局考核小組，加強與組織部門的聯(lián)系，整理各階段活動情況進行督促、檢查、點評和考核形成專檔專卷，確保有學習記錄、有測試試卷、有圖文信息，逐步擴大學習成果，做到學考結(jié)合、逗硬獎懲、并把成果帶到今后的工作學習中，從而達到既確保人人過關，又有效提高整體素質(zhì)和團隊意識。