第一篇：實地調(diào)查方法總結(jié)

實地調(diào)查方法總結(jié)

實地調(diào)查是市場調(diào)研的一種重要方法，包括訪問法、觀察法、實驗法等三類方法。

格羅貝斯給大家介紹下這幾種方法的優(yōu)缺點以及適用范圍。訪問法以及詢問方式不同，分為面談訪問法、電話訪問法、郵寄訪問法、留置問卷訪問法等，觀察法依據(jù)觀察手段不同，分為直接觀察法、機器觀察法、實際痕跡觀察法；實驗法則依據(jù)實驗的方式不同，分為實地實驗法、模擬實驗法等。

訪問法的優(yōu)點是比較靈活：可以及時辨別回答的真?zhèn)?；可能發(fā)現(xiàn)意想不到的有用信息；與觀察法和實驗法相比，獲得信息的速度快。缺點是被調(diào)查者可能不配合，不愿意、不能或回避某些問題的回答，有時被調(diào)查者又提供一些自己并不了解的情況；花費費用高等。

觀察法的優(yōu)點是信息客觀真實，準(zhǔn)確可靠；具有較長的時間效應(yīng)；簡便、易行、靈活性強。缺點是調(diào)研時間較長；對調(diào)研人員的要求較高；對人們的態(tài)度、動機、情感、心理活動、已經(jīng)過去的活動、被調(diào)查者的歷時背景等信息無法獲悉。

實驗法的優(yōu)點是方法科學(xué)，結(jié)果較準(zhǔn)確，排除了人們主觀估計的偏差；調(diào)研人員可以主動引起市場因素的變化，并通過控制其變化來研究該因素對市場的影響，而不是被動、消極等待缺點是和其他的調(diào)研方法相比，實驗法需要的費用比較大，自變量難以真正控制，從而影響實驗結(jié)果的準(zhǔn)確性；保密性較差，易引起競爭對手的反應(yīng)；由于經(jīng)費、人員、市場等原因，有些實驗項目和調(diào)研活動難以實施。觀察法實質(zhì)調(diào)研人員在現(xiàn)場對被調(diào)研者的行為進行直接觀察、收集信息資料的調(diào)研方法。一般可應(yīng)用在以下方面：商品供應(yīng)資源調(diào)研、商品需求調(diào)研、企業(yè)經(jīng)營管理狀況調(diào)研、市場競爭狀況調(diào)研等。

在營銷調(diào)研中采用哪種訪問方法為宜，需要考慮一些相關(guān)因素： ①.調(diào)研項目的伸縮性； ②.需要調(diào)研資料的范圍； ③.調(diào)研表及問卷的復(fù)雜程度； ④.掌握資料的時效性； ⑤.調(diào)研成本的大小。

第二篇：社會調(diào)查方法實地調(diào)查設(shè)計

在京農(nóng)民工維權(quán)途徑實地研究方案

在京農(nóng)民工維權(quán)途徑研究之

實地研究方案

目前，北京市大約有300萬農(nóng)民工在從事著建筑和服務(wù)等諸行業(yè)，為北京經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著他們這一特殊群體不可替代的作用。他們從事那些勞動強度大、工作時間長、工作環(huán)境差、北京本地人不愿干的工作崗位，在筆者暑假在勞動法律援助機構(gòu)實踐期間，接觸到很多權(quán)益受到侵害的農(nóng)民工，他們能想到向公益律師申請法律援助值得讓人慶幸，但畢竟北京地區(qū)的公益律師并不多，而農(nóng)民工權(quán)利受侵的案件數(shù)量極多，那么筆者有一疑問：當(dāng)在京農(nóng)民工的合法權(quán)益受到侵害時，他們會選擇什么樣的途徑來維護自身權(quán)益呢？

正是基于這一疑問，筆者試圖設(shè)計一個關(guān)于在京農(nóng)民工維權(quán)途徑研究的實地調(diào)研方案。

一、實地研究目的（一）了解在京農(nóng)民工基本情況和生活狀況；

（二）了解在京農(nóng)民工在勞動關(guān)系處理自身權(quán)益受到侵害的狀況；

（三）分析在京農(nóng)民工的合法權(quán)益受侵害時，所采取的維權(quán)途徑和策略方法。

二、實地研究方法

（一）問卷調(diào)查法

以研究者的身份與他們直接接觸，并獲得一手的調(diào)查問卷信息。如果可以建立信賴關(guān)系，那可以對其進行更深一步的訪談和了解。并以此了解其周圍人的維權(quán)現(xiàn)狀。

（二）訪談法

筆者在北京一家公益性勞動法律援助機構(gòu)做志愿者，其可依靠該途徑獲得有可能成為被訪談?wù)叩男畔?，由于接受過該機構(gòu)法律援助的農(nóng)民工對其有很高的信任感，所以以機構(gòu)為中介人進入農(nóng)民工群體并進行深入訪談有很強的可行性，并較能得到農(nóng)民工的信賴，建立友善關(guān)系。我們開展的訪談以個案研究為主，也會以群聊的方式來獲取信息。

（三）個案研究法

在訪談中抽取幾個典型性案例進行詳盡了解和掌握，建立信任關(guān)系后可以深

入其工作所在地、家庭等環(huán)境進行進一步的了解及在京生活基本狀況。

三、實地研究實施過程

首先，通過網(wǎng)絡(luò)、圖書館等資源了解農(nóng)民工當(dāng)前基本生活狀況以及在京農(nóng)民

工在京的分布特征、人員信息、行業(yè)狀況等基本情況，同時側(cè)重關(guān)注其維權(quán)途徑的大致狀況；

其次，根據(jù)了解的基本信息，設(shè)計在京農(nóng)民工維權(quán)途徑研究的問卷調(diào)查。先

設(shè)計出調(diào)查問卷，在小范圍內(nèi)發(fā)放，以檢查除問卷所存在的問題，并對問卷作出

修改和調(diào)整，再進行正式問卷調(diào)查；

然后，對問卷數(shù)據(jù)進行處理分析，獲取基本信息，針對問卷中所反映出的問

題在進行有針對性的訪談，訪談方法以個別訪談為主，群體訪談為輔。

最后，結(jié)合多數(shù)訪談信息以及問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，選出較有代表性的典型案例進

行進一步的訪談、了解，深入分析其在維權(quán)道路上所遇到的問題和思維方向、態(tài)

度。

最終結(jié)合問卷調(diào)查、訪談以及個案研究所獲得的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，運用SPSS軟

件對數(shù)據(jù)進行深入的理論分析，了解狀況，查找原因，提出建議。

四、實地研究所需資源

錄音筆、電腦網(wǎng)絡(luò)、圖書館資源、打印機、A4紙、數(shù)碼相機等。

另附：

調(diào)查問卷設(shè)計稿及訪談問題摘要

問卷編號

北京市外來務(wù)工人員維權(quán)意識調(diào)查問卷

親愛的工人朋友：

您好！為了掌握在京務(wù)工人員的勞動爭議特征，保障其合法權(quán)益，我們正在進行一項有關(guān)北京市外來務(wù)工人員維權(quán)意識的調(diào)查。填寫問卷大概占用您5分

鐘。您的認(rèn)真如實地填寫將對我們的科研提供可靠的信息和數(shù)據(jù)，這是研究結(jié)果

可靠性的堅實保證，回答無所謂正確與錯誤之分。您所填寫的任何資料，我們將

為您保密。您在此問卷上的作答，不會對您產(chǎn)生任何不利影響，所以請您不必有

任何顧慮。謝謝您的合作！

中國勞動關(guān)系學(xué)院

在京務(wù)工人員維權(quán)意識調(diào)研組

2009年11月20日

一、基本情況

1.您的性別：（1）男（2）女

2.您戶籍所在地：（省、直轄市）

3.您的戶口類型：（1）城鎮(zhèn)戶口（2）農(nóng)村戶口

4.您的年齡：（1）18歲以下（2）18—30歲（3）30—50歲（4）50歲以

上

5.您的文化程度：

（1）小學(xué)及以下（2）初中（3）高中、中專（4）大專、本科（5）

本科以上

6.您打工的時間有多長？

（1）2年以內(nèi)（2）2—5年（3）5—10年（4）10年及以上

7.目前，您所從事工作單位的性質(zhì)？

（1）建筑（裝修）業(yè)（2）飲食服務(wù)（含家政、環(huán)衛(wèi)等）行業(yè)（3）電子、機械（加工）制造業(yè)（4）紡織、服裝業(yè)（5）交通運輸業(yè)（6）其它

______

二、主題調(diào)查

8..您是怎么找到現(xiàn)在這份工作的？

（1）老鄉(xiāng)、親友介紹（2）自己找（3）通過可信賴組織介紹（4）在務(wù)工集散地等待企業(yè)招聘（5）包工頭帶出來打工（6）其它_____

9.在工作過程中，您遇到過一下哪些情形？（可多選）

（1）沒簽書面合同（2）扣押身份證（3）交押金（4）拖欠工資（5）

經(jīng)常加班未支付加班費（小時/天）（6）未交社會保險（7）沒有年休假（8）

其他

10.所在單位侵犯了您的合法權(quán)利你是否會設(shè)法維護？（1）會（2）不會

11.（上題選（1）者可跳過此題）你對自己遭受的侵權(quán)行為不進行自我維權(quán)，其

原因是什么？（可多選）

（1）擔(dān)心企業(yè)報復(fù)，想保住飯碗（2）維權(quán)成本高（3）維權(quán)時間長（4）

不知道如何維權(quán)（5）沒有或缺乏有力證據(jù)（6）多一事不如少一事（7）

其它

12.請問您的勞動法律知識主要從哪里獲??？（可多選）

（1）閱讀報紙、雜志（2）收聽廣播或者觀看電視（3）咨詢勞動執(zhí)法部

門（4）從同事、老鄉(xiāng)口中得知（5）經(jīng)過勞動知識技能培訓(xùn)（6）自己或

同時打官司時獲得（7）其他

13.您在進入工作單位后參加了什么群體組織？

（1）什么都沒參加（2）工會（3）老鄉(xiāng)會（4）工人俱樂部等

社團（5）其它＿＿＿＿

14.如果您沒有參加工會組織，請問原因是什么？

（1）不知道工會是什么組織（2）用工單位沒有成立工會（3）參加工會

沒啥用（4）不想交會費（5）其他

15.如果你工作的單位侵犯了您的合法權(quán)益，您的首選解決方案是？

（1）與單位協(xié)商（2）找同事、老鄉(xiāng)與企業(yè)溝通（3）申請仲裁或舉報（4）

尋求公益律師或工會等法律援助（5）不去理會（6）其他

16.當(dāng)首選方案未達到自己的期望值時，你會采取下列哪項手段？（可多選）

（1）曝光給新聞媒體（2）繼續(xù)訴訟（3）上訪（4）與其他跟我遭遇

一樣的同事團結(jié)與企業(yè)抗衡（5）用某些手段迫使企業(yè)停止侵權(quán)并賠償損失

（6）其他

17.前段時間長沙發(fā)生職工帶刀討薪捅殺老板夫婦事件，您怎么看待？

（1）我支持該職工的做法（2）職工的這種行為雖然違法但并無不當(dāng)

（3）職工不應(yīng)該采取這種行為來討薪（4）我堅決反對用這種方式討薪

18.你覺得在京務(wù)工人員合法權(quán)益遭受侵害，主要責(zé)任在以下哪一方？

（1）用人單位（2）勞動部門（3）在京務(wù)工人員自身（3）工會(4)

其它

19.在維護在京務(wù)工人員合法權(quán)益上，你覺得政府還應(yīng)該做點什么？（可選三項）

（1）完善相關(guān)法律法規(guī)（2）增強法律救濟和司法援助（3）設(shè)立維權(quán)熱

線發(fā)放維權(quán)手冊（3）加大新聞監(jiān)督的職能作用（4）強化對企業(yè)的監(jiān)督處罰

力度（5）政府加強宣傳力度（6）其它

您的留言：

問卷調(diào)查結(jié)束，再次感謝您的參與！

附錄二：訪談問題摘要

1．您或者您周圍的朋友、同事與企業(yè)發(fā)生勞動爭議的多嗎？都是怎么解決的？

2．您覺得申請仲裁可以解決問題嗎？為什么？

3．要是通過正規(guī)的法律途徑?jīng)]法解決您的勞動爭議，那么您會怎么做？您

周圍有這樣的情況嗎？

4．您怎么看待群體性事件（如罷工）？

5．您覺得想您這樣的群體遇到勞動爭議，什么方式才是最有效最能解決問

題的方法？

6．您怎么看待北京市或區(qū)的有關(guān)勞動部門的做法、幫扶手段的？對他們有

什么建議？

第三篇：實地調(diào)查個人總結(jié)

實地調(diào)查個人總結(jié)

經(jīng)過幾周的市場調(diào)查基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備，我們正式展開了我們的實地調(diào)查。我們組的調(diào)查主題是：關(guān)于我校的大學(xué)生心理素質(zhì)的調(diào)查；我們調(diào)查的對象集中在廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，所以操作起來比較容易。我們的調(diào)查的主要目的和意義是為了整體了解我校大學(xué)生心理素質(zhì)的現(xiàn)狀及特點，為我校心理素質(zhì)教育工作的有效開展提供參考的依據(jù)；以及通過調(diào)查整體了解影響大學(xué)生心理方面的原因，為在校大學(xué)生敲醒心理警鐘，注意心理素質(zhì)方面的培養(yǎng)。主要的調(diào)查方法是訪問法，主要包括入戶訪問、攔截訪問和留置問卷等方法。調(diào)查的內(nèi)容主要以本校大學(xué)生心理素質(zhì)狀況和導(dǎo)致本校大學(xué)生產(chǎn)生心理問題的因素為線索展調(diào)查。經(jīng)過這一系列的準(zhǔn)備，我們展開了我們的實地調(diào)查。下面是我個人的總結(jié)。

1、剛開始，原本以為可以按照之前的抽樣調(diào)查的計劃進行，可是因為時間的問題和人員的比例問題，這個計劃被拋棄了，臨時決定了一個集中式的調(diào)查，調(diào)查的對象主要集中在桂園、楠園和松園還有教室。這是調(diào)查的禁忌，對象過于集中會造成調(diào)查數(shù)據(jù)失實。出現(xiàn)這樣的情況讓我認(rèn)識到，考慮周到，制定預(yù)備方案的重要性，做什么都不可以是一帆風(fēng)順的，要想把一件是做好，不是把計劃寫出來就行了，關(guān)鍵是檢查自己計劃的可行性，制定預(yù)備的方案。

2、我們的實地調(diào)查主要是入戶調(diào)查，入戶調(diào)查就要做好吃閉門羹的準(zhǔn)備，還要控制好自己的情緒，禮貌和耐心是最基本的，被調(diào)查者是我們的上帝，我們要禮貌的對待他們，無論他們的態(tài)度如何，我們都要微笑。

3、因為調(diào)查方法是以入戶調(diào)查為主，可我們組成員的男女比率是1:4，這樣的比率有點懸殊，在入戶調(diào)查這點上，我們唯一一個男生很辛苦，一個人要完成大部分男生問卷。我真的很佩服他，他一點怨言也沒有。因為我們著重的調(diào)查方法不一樣，造成了這樣的問題，其實這樣是情況是可以避免和解決的，主要我們多進行攔截訪問，這個問題就可以解決了，可是連這么簡單的方法實施起來也很難。因為大家的時間都有沖突。

4、這次實地調(diào)查讓我感受最深的是團隊的合作重要性，實地調(diào)查沒有大家的共同參與，就算一個人怎么能干也是不可能完成的，雖然調(diào)查過程中困難重重，也發(fā)生過大家意見沖突，但是大家都沒有忘記我們是一個團體，我們都有一個共同的目標(biāo)，那就是我們要把實地調(diào)查做好，獲得我們想要的數(shù)據(jù)，無論我們之間有什么不同的意見，我們最后都能達成我們的共識。其實有了共同的目標(biāo)，我們就有了共同的語言，就有了共同努力的動力，任何困難我們都能克服。注重團隊合作是我們完成問卷的關(guān)鍵。

5、還有最后一點，那就是作為該項目的的負(fù)責(zé)人，我發(fā)現(xiàn)我的能力還不能完全勝任，缺乏領(lǐng)導(dǎo)的能力，有時候都控制不了局面，單方面考慮問題不能縱觀全局。在以后，我一定要好好的努力，不僅要完善自身，還要處理好和組員之間的關(guān)系，給他們制造鍛煉自身的機會。我相信我們組會是一個團結(jié)，激情四射的調(diào)查小組。

我還需繼續(xù)努力，之后的路還很長，我要在不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問、總結(jié)問題中發(fā)展自己。

第四篇：信貸實地調(diào)查的流程及方法是什么？

信貸實地調(diào)查的流程及方法是什么？

信貸實地調(diào)查的目的是熟知客戶和客戶的業(yè)務(wù)，取得必要的客戶信息資料和信貸業(yè)務(wù)信息資料，并核實資料的真實性。信貸調(diào)查的范圍為符合本機構(gòu)業(yè)務(wù)受理條件、信貸經(jīng)營部門接受其信貸申請的非自然人客戶、擔(dān)保人以及抵押物等。

在實地調(diào)查前，調(diào)查人員應(yīng)該做好充分準(zhǔn)備，詳細研究已有的客戶資料，并根據(jù)客戶的情況準(zhǔn)本問題清單。調(diào)查人員應(yīng)誰用“信貸客戶查訪報告”對貸錢調(diào)查的過程和結(jié)果進行客觀記載，包括調(diào)查的時間、地點、客戶方參與會談人員、會談內(nèi)容、客戶提供的資料、考察的部門、車間、倉庫、對財務(wù)資料的核實情況等，調(diào)查人員應(yīng)在調(diào)查報告上簽名并對報告內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)，雙人調(diào)查的雙人均應(yīng)簽名。

調(diào)查人員應(yīng)對擬信貸主體和擔(dān)保人主要生產(chǎn)經(jīng)營場所或項目建設(shè)場所進行實地考察，現(xiàn)場驗證有關(guān)客戶資料，調(diào)查客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況和財務(wù)狀況，與客客戶負(fù)責(zé)人或授權(quán)人就客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況和擬信貸業(yè)務(wù)進行面對面的直接溝通，通過對生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等部門的調(diào)查，從多方面了解公司經(jīng)營管理、生產(chǎn)銷售、資產(chǎn)情況、設(shè)備利用情況、原輔材料和成品存貨情況、項目建設(shè)情況，以及公司內(nèi)控制度、財務(wù)管理的規(guī)范性等，實地查看抵押物情況，取得第一手調(diào)查資料，并對客戶有一個感性和直觀的判斷。

新客戶雙人調(diào)查

對新信貸客戶的調(diào)查必須實行有簽字權(quán)額雙人會同調(diào)查，雙人中除一人為經(jīng)辦客戶經(jīng)理外，另一人應(yīng)為信貸業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人；信貸經(jīng)營部門認(rèn)為風(fēng)險敞口金額較大或潛在風(fēng)險較大的，信貸經(jīng)營部門上級負(fù)責(zé)人應(yīng)參與雙人調(diào)查。

間接調(diào)查

通過非實地調(diào)查的方式，如借助報刊、網(wǎng)絡(luò)、咨詢機構(gòu)等了解客戶及其所在行業(yè)的情況等，也可通過向稅務(wù)、工商、海關(guān)等政府有關(guān)部門及房地長交易中心、產(chǎn)權(quán)交易中心等社會中介機構(gòu)索取相關(guān)資料，了解客戶情況等。

文章轉(zhuǎn)自投融貸

第五篇：擔(dān)?？蛻艚?jīng)理實地調(diào)查

擔(dān)保實地調(diào)查

中小企業(yè)信用擔(dān)保業(yè)務(wù)的流程一般為：（1）、客戶申請或銀行推薦。

（2）、受理審查。擔(dān)保機構(gòu)審查借款人是否符合受理條件。

（3）、實地調(diào)查，對于符合受理條件的項目，進行資料審查、現(xiàn)場考察。（4）、評審委員會會議評審。

（5）、反擔(dān)保簽署，對于評審?fù)ㄟ^的項目，落實反擔(dān)保措施，辦理保險、公證、登記等手續(xù)，并收取擔(dān)保費。

（6）、出具保證。與合作銀行或相關(guān)方出具保證。（7）、對在保項目進行跟蹤監(jiān)管。

（8）、解除擔(dān)保責(zé)任，項目結(jié)束。本文僅就企業(yè)實地調(diào)查環(huán)節(jié)的要點談?wù)剛€人的體會。

一、調(diào)查目的

企業(yè)調(diào)查的目的就是要全面了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程，熟悉企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程，同時核實企業(yè)提供的有關(guān)證明文件的真實性、有效性，核實企業(yè)提供的有關(guān)財務(wù)資料的真實性，并落實相關(guān)反擔(dān)保措施，查驗相關(guān)實物資產(chǎn)的質(zhì)量。

二、調(diào)查過程

一般應(yīng)分為以下六步：

（一）聽取企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)的整體介紹，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)介紹

1、企業(yè)的發(fā)展歷程，包括成立的背景、股東的沿革、經(jīng)營場所的沿革、經(jīng)營經(jīng)營產(chǎn)品的沿革等。

2、企業(yè)的現(xiàn)狀，包括主要領(lǐng)導(dǎo)分工、機構(gòu)設(shè)置、管理模式、營銷方式、現(xiàn)在產(chǎn)品的生產(chǎn)、主要原料供應(yīng)、主要銷售客戶。

3、企業(yè)的優(yōu)勢，如地域優(yōu)勢、人才優(yōu)勢(包括主要領(lǐng)導(dǎo)的資歷)、政策優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、市場優(yōu)勢。企業(yè)在本地、本行業(yè)的地位、市場占有率等。

4、企業(yè)的業(yè)績，如產(chǎn)品的產(chǎn)量、銷量，政府的支持、認(rèn)可，獲得的榮譽，安排就業(yè)、節(jié)能減排，替代進口，擴大出口等社會效益和經(jīng)濟效益。

5、未來的規(guī)劃，近期在人員、經(jīng)營、產(chǎn)品、市場等方面有哪些設(shè)想。

（二）聽取企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人對企業(yè)的財務(wù)介紹，財務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)介紹

1、企業(yè)上年整體資產(chǎn)、負(fù)債狀況，重點是對外籌資情況情況，收入的構(gòu)成，利潤的來源；

2、企業(yè)與原材料供應(yīng)商的結(jié)算方式，目前應(yīng)付款項應(yīng)付款項情況；

3、企業(yè)銷售方式，貨款結(jié)算方式(現(xiàn)金、銀行、承兌),結(jié)算期限，應(yīng)收帳款的主要往來客戶；

4、主要固定資產(chǎn)的狀況、質(zhì)量；

5、長短期借款的構(gòu)成，借款銀行銀行、期限、擔(dān)保方式；

6、納稅情況；

7、本次融資的原因，用款計劃，借款額度的測算，還款資金的來源。

（三）考查企業(yè)的生產(chǎn)場所，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，聽取生產(chǎn)技術(shù)人員對原料檢驗、產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備的介紹，應(yīng)了解企業(yè)是否正常生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)的機器設(shè)備是否在正常運轉(zhuǎn)，有無閑置設(shè)備，機器設(shè)備的成新度，是否購買了保險，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營條件和環(huán)保設(shè)施。了解機器設(shè)備利用率，生產(chǎn)設(shè)備是否得到了充分利用，總的生產(chǎn)能力與銷售之間差額；觀察生產(chǎn)的經(jīng)營管理是否有章可循，是否比較規(guī)范，有無生產(chǎn)安全隱患；了解生產(chǎn)一線的人員是否經(jīng)過培訓(xùn)，整體素質(zhì)如何，現(xiàn)有人員是否能夠足生產(chǎn)要求；詢問核實廠房和辦公場所是租賃的，還是企業(yè)自己購置的，是否有產(chǎn)權(quán)證明，機器設(shè)備是否是海關(guān)監(jiān)管產(chǎn)品，檢查企業(yè)倉庫的原材料和產(chǎn)成品、半成品的庫存量是否正常，倉庫管理是否嚴(yán)謹(jǐn)、是否安全，大致清點庫存商品的數(shù)量、估算其價值與財務(wù)報表是否相符，是否正在往外銷售貨物，了解企業(yè)生產(chǎn)所在地的交通能否滿足正常生產(chǎn)和運輸?shù)囊螅娔芊裾９?yīng)，周圍環(huán)境如何，有無其他糾紛影響企業(yè)的正常生產(chǎn)，如與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系，外部環(huán)境是否會干擾企業(yè)的正常生產(chǎn)等。

（四）核實企業(yè)提供的有關(guān)證明文件的真實性、有效性。應(yīng)查驗相關(guān)證明文件的原件。包括營業(yè)執(zhí)照正副本、機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、貸款卡、驗資報告、公司章程（經(jīng)工商部門近期確認(rèn)）、法定代表人身份證等，查驗上述資料是否在有效期內(nèi)，是否通過有關(guān)機關(guān)的年檢；查看有關(guān)項目的批復(fù)文件、生產(chǎn)銷售許可文件、環(huán)保達標(biāo)文件、專利證書、產(chǎn)品鑒定書、授權(quán)代理證書等。如房地產(chǎn)企業(yè)是否“六證”齊全（即：《國有土地使用證》是證明土地使用者向國家支付土地使用權(quán)出讓金，獲得了在一定年限內(nèi)某塊國有土地使用權(quán)的法律憑證?！督ㄔO(shè)用地規(guī)劃許可證》是建設(shè)單位在向土地管理部門申請征用、劃撥土地前，經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門確認(rèn)建設(shè)項目位置和范圍符合城市規(guī)劃的法定憑證?！督ㄔO(shè)工程規(guī)劃許可證》是有關(guān)建設(shè)工程符合城市規(guī)劃要求的法律憑證。《建設(shè)工程施工許可證》和《商品房銷售（預(yù)售）許可證》）；礦產(chǎn)企業(yè)是否“六證”齊全（“六證”分別是省地礦區(qū)局的“開采證”，省工商局的“營業(yè)執(zhí)照”，縣、市、省安監(jiān)部門批準(zhǔn)的“安全生產(chǎn)許可證”以及“煤炭生產(chǎn)許可證”，省煤礦培訓(xùn)中心頒發(fā)的“礦長資格證和礦長證”），煤炭經(jīng)銷行業(yè)是否有煤炭經(jīng)營資格證，石油行業(yè)是否有成品油經(jīng)營許可證，醫(yī)藥行業(yè)是否通過GMP/GSP認(rèn)證等等。核實產(chǎn)品供銷合同，了解原料供應(yīng)能否保證，產(chǎn)品銷售是否暢通，貨款結(jié)算是否及時，尚未執(zhí)行的合同是否確認(rèn)。

（五）帳務(wù)核實。首先要了解企業(yè)財務(wù)部門的設(shè)置、人員的配備及人員的分工，進而了解企業(yè)會計核算體系的構(gòu)成，然后根據(jù)企業(yè)提供的財務(wù)報表，全面核實帳表是否一致，帳簿與憑帳是否對應(yīng)，財務(wù)處理是否符合相關(guān)準(zhǔn)則制度，要收集銀行開戶情況及銀行對帳單，核實企業(yè)現(xiàn)金流，收集納稅申請表，核實企業(yè)納稅情況，重點核實庫存的帳實是否一致（結(jié)合現(xiàn)場考查），核實重點往來科目是否正常周轉(zhuǎn)，有無呆死帳。

（六）反擔(dān)保措施的落實。首先與企業(yè)相關(guān)人員探討，初步確定反擔(dān)保方案，然后根據(jù)初步方案，逐一落實：1）與主要股東、主要經(jīng)營人員、主要財務(wù)負(fù)責(zé)人落實個人保證反擔(dān)保； 2）查看主要反擔(dān)保物，如庫存原料、庫存產(chǎn)品的質(zhì)量，保值期限，變現(xiàn)是否容易；3）查看反擔(dān)保設(shè)備的產(chǎn)地、生產(chǎn)年限、工作狀態(tài)、對該企業(yè)是否關(guān)鍵設(shè)備；4）查看反擔(dān)保房產(chǎn)的坐落、質(zhì)量、現(xiàn)在用途，手續(xù)是否齊全，能否抵押登記等。

三、調(diào)查方式

（一）準(zhǔn)備。提前熟悉企業(yè)索報相關(guān)資料，同時收集相關(guān)行業(yè)的資料以及項目單位的資料，列出重點和疑點問題。

（二）聽。認(rèn)真聽取企業(yè)方的介紹。

（三）問。通過對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、財務(wù)人員、生產(chǎn)人員的詢問了解企業(yè)情況。

（四）看。通過對現(xiàn)場的觀察，了解企業(yè)規(guī)模、管理水平、員工精神面貌、生產(chǎn)是否正常等。

（五）聯(lián)系。與政府相關(guān)管理部門、銀行、上下游企業(yè)聯(lián)系，從各方面獲得的信息，相互印證。

（六）分析。對收集到的信息，進行綜合分析，評價，最后形成調(diào)查報告?？傊?，企業(yè)實地調(diào)查是擔(dān)保業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，同時是非常復(fù)雜的環(huán)節(jié)，由于擔(dān)保企業(yè)規(guī)模不同、行業(yè)不同、管理水平不同，人員素質(zhì)不同，所以企業(yè)調(diào)查方式方法會有比較大的差別，只有不斷總結(jié)，不斷積累，相互交流，才能更深入的了解企業(yè)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢，同時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)險點，更好的控制風(fēng)險，把握風(fēng)險，確保擔(dān)保業(yè)務(wù)的安全。