第一篇：2017年最新電大園藝基礎(chǔ)期末復(fù)習(xí)網(wǎng)上輔資料參考小抄

第一章 緒論

緒論

園藝；園藝業(yè)；園藝學(xué)及園藝學(xué)研究的內(nèi)容，這幾概念是最基本的概念，同學(xué)們掌握了這幾個(gè)概念后，將對(duì)我們今后講述的內(nèi)容會(huì)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。

我國園藝生產(chǎn)歷史悠久，比歐美諸國早600～800多年，并且到2001年，中國蔬菜、果樹面積，都居世界第一。中國植物資源豐富，種類繁多。因?yàn)槲覈鴪@藝業(yè)有著悠久的歷史和其它國國家難以比擬的園藝植物種質(zhì)資源，因此是享譽(yù)世界的“園藝大國”和“園林之母”。但是，總的來看，我國園藝業(yè)和園藝學(xué)距世界先進(jìn)水平還差的很遠(yuǎn)。

由于許多園藝產(chǎn)品是重要的食品，許多園藝產(chǎn)品是加工業(yè)的原料，同時(shí)園藝植物的綠化具有生態(tài)效益及環(huán)境美化的社會(huì)意義，因此園藝生產(chǎn)在國民經(jīng)濟(jì)中具有非常重要的地位。

園藝生產(chǎn)與大田作物相比有四大特點(diǎn)：首先是技術(shù)性強(qiáng)、勞動(dòng)密集、經(jīng)濟(jì)效益高；第二是設(shè)施栽培技術(shù)應(yīng)用普遍；第三繁殖方法多樣；第四，在園藝植物生產(chǎn)上，應(yīng)用新技術(shù)快并且比較普遍。

園藝生產(chǎn)有著非常良好的發(fā)展前景。但在一些方面還需要特別關(guān)注，比如資源的最優(yōu)化利用、綠色食品的生產(chǎn)、設(shè)施園藝與運(yùn)輸園藝的關(guān)系、都市園藝與社區(qū)園藝甚至家庭園藝、陽臺(tái)園藝的發(fā)展，還有園藝業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題。

第一章園藝植物的分類

園藝植物是一個(gè)很大、種類和數(shù)量不斷增加的植物群體。對(duì)如這么多的種類進(jìn)行分類，可以便于研究、生產(chǎn)和消費(fèi)，也可以避免各地方俗語的同名異物、同物異名的混亂。

園藝植物的分類方法大致有兩種：一種是植物學(xué)分類法，另一種是人為實(shí)用分類法。

植物學(xué)分類法比較完善，每一種園藝植物的分類學(xué)位位置比較固定。與植物學(xué)分類法相比，園藝植物的人為實(shí)用分類法變化較大。有些園藝植物在人為實(shí)用分類上不是固定不變的。如枸杞果為果品類，但嫩稍為蔬菜類。

植物學(xué)的分類基礎(chǔ)單位是“種”，由高到低的等級(jí)為：界（Regnum）→門(Divisio)→綱(Classis)→目(Ordo)→科(Familia)→屬→種(Species)。

地球上的植物有40多萬種，其中高等植物30多萬種，歸屬300多個(gè)科，絕大多數(shù)的科都含有園藝植物。同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)這一部分的時(shí)候，掌握一些常見的科中的一些常見的代表種就可以了。別的只要了解就行了。比如說薔薇科、蕓香科、葡萄科、芭蕉科、鳳梨科、漆樹科、十字花科、豆科、葫蘆科、茄科、傘形科、菊科、薔薇科、百合科、禾本科、毛茛科等。

實(shí)用分類法是人們根據(jù)應(yīng)用的需要依據(jù)觀賞植物的習(xí)性、原產(chǎn)地、栽培方式及用途等人為劃分為不同類型的一種方法。通過分類可為其栽培、育種和應(yīng)用提供科學(xué)依據(jù)。

園藝植物按的生產(chǎn)又可以分為果樹、蔬菜和觀賞植物三大塊。

果樹的分類

按葉生長期的特性可分為落葉果樹、常綠果樹。

按生態(tài)適應(yīng)性可分為寒帶果樹、溫帶果樹、亞熱帶果樹、熱帶果樹。

按生長習(xí)性分可分為喬木果樹、灌木果樹、藤本果樹、草本果樹。

按果樹栽培學(xué)可分為分為落葉果樹、常綠果樹。

蔬菜的分類

按產(chǎn)品官器分為根菜類、莖菜類、葉菜類、果菜類。

按農(nóng)業(yè)生物學(xué)分為白菜類、直根類、茄果類、瓜類、豆類、蔥蒜類、綠葉蔬菜、薯芋類、水生蔬菜、多年生蔬菜、食用菌類、芽菜類、野生蔬菜。

觀賞植物的分類

按生態(tài)學(xué)分為草本觀賞植物、木本觀賞植、地被植物、仙人掌類植物

按原產(chǎn)地分中國氣候型、歐洲氣候型、地中海氣候型、墨西哥氣候型、熱帶氣候型、寒帶氣候型

按栽培方式分為露地花卉、溫室花卉

同學(xué)們?cè)趯?shí)用分類法中掌握一些常見的代表種就可以了。

第二章 園藝植物的生物學(xué)原理

本章是重點(diǎn)章，是栽培技術(shù)的理論基礎(chǔ)。是我們以后學(xué)習(xí)第四章園藝植物的育苗技術(shù)和第五章園藝植物的栽培管理的基礎(chǔ)。

第一節(jié) 園藝植物的營養(yǎng)生長

一、種子和幼苗

種子一般由胚、胚乳和種皮三部分構(gòu)成，它在適宜的水分溫度和氧氣開始萌發(fā)，形成幼苗，幼苗類型根據(jù)子葉是否出土可分為子葉出土的幼苗和子葉不出土的幼苗，幼苗的生長，在子葉展平前靠胚乳或子葉的貯藏養(yǎng)分，為異養(yǎng)階段；子葉展平后即可制造養(yǎng)分，開始進(jìn)入自養(yǎng)階段。

二、根的生長

根有很多功能，比如固定功能、運(yùn)輸作用，具體的同學(xué)們可以看教材P26;

根可分為主根、側(cè)根和不定根三種形態(tài)，不同形態(tài)的根構(gòu)成不同的根系，根系包括直根系和須根系。

土壤中有些微生物能進(jìn)入到根的組織中與根共生，以根瘤和菌根兩種形式存在。

細(xì)菌侵入根部以后能行成根瘤菌，根瘤菌在根皮層繁殖，刺激皮層細(xì)胞分裂，形成根瘤，根瘤菌能把空氣中游離的氮轉(zhuǎn)變?yōu)橹参锬芾玫暮衔?，園藝植物中的豆科植物和一些綠肥植物有根瘤。

菌根是指根與真菌的共生體，它對(duì)有些植物也是有益的，它在從植物中吸收營養(yǎng)物質(zhì)的同時(shí)，也給植物帶來水分和無機(jī)鹽。

三、莖的生長

莖的功能，同學(xué)們可以看教材P31。

1．芽特性

芽具有異質(zhì)性、早熟性和晚熟、萌芽力和成枝力、潛伏力

2．莖的形態(tài)和枝的類型

◆莖的形態(tài)

可分為直立莖、匍匐莖、攀緣莖、纏繞莖、短縮莖

◆枝（稍）的類型

·營養(yǎng)枝

·結(jié)果枝 ·結(jié)果母枝 3．莖的變態(tài) ◆地上部變態(tài) ◆地下莖變態(tài) 4．莖的生長特性 ◆頂端優(yōu)勢(shì)與層性

頂端優(yōu)勢(shì)的形成與植物體內(nèi)生長素的含量有關(guān)。由于頂端優(yōu)勢(shì)和芽的異質(zhì)性的共同作用能形成層性?！舴种α?xí)性 ·單軸分枝 ·合軸分枝 ·假二叉分枝

四、葉的生長 1．葉的功能 見教材38頁 2．葉幕的形成

葉幕就是樹冠內(nèi)集中分布并形成一定形狀和體積的葉群體。

葉幕的厚薄與產(chǎn)量形成有密切的關(guān)系，特別是對(duì)結(jié)果影響較大。葉幕的厚薄一般用葉面積指數(shù)來表示。3．營養(yǎng)生長對(duì)環(huán)境條件的要求 ◆溫度

各種園藝植物對(duì)溫度都有一個(gè)最基本的要求，即生長的最低溫度、最適溫度和最高溫度，◆光照

影響植物生長的主要是光強(qiáng)和光質(zhì)，優(yōu)以光強(qiáng)最為明顯?！羲?/p>

園藝植物的需水特性主要遺傳性決定。

第二節(jié) 園藝植物的生殖生長

一、花芽分化

1．花和花序

一朵完整的花應(yīng)由花柄、花托、花萼、花冠、雌蕊和雄蕊幾部分組成?；ㄖ凶钪匾牟糠质谴迫锖托廴?。

花序有有限花序和無限花序兩種類型

2．花芽分化

花芽分化是植物從營養(yǎng)生長向生殖生長過渡的形態(tài)標(biāo)志?；ㄑ糠只譃樾螒B(tài)分化階段和生理分化期階段兩個(gè)階段。

3．花芽分化的機(jī)制

關(guān)于花芽分化的機(jī)制目前仍沒有定論，有幾種假說，如碳氮比學(xué)說、內(nèi)源激素平衡說、能量物質(zhì)說、核酸的作用等。具體情況同學(xué)們自己看一下教材。

4．花芽分化的類型與時(shí)期

◆夏秋分化型

◆冬春分化型

◆一次分化、一次開花型

◆多次分化型

◆不定期分化型

5．影響花芽分化的環(huán)境因素及花芽分化的調(diào)控

◆花芽分化的環(huán)境因素

·溫度

多數(shù)植物的花芽分化與營養(yǎng)生長要求的溫度相同或略高，但越冬性植物和多年生木本植物則要求一定的低溫。

·光照

光照對(duì)花芽分化的影響主要是光周期的作用。

·水分

水分對(duì)花芽分化的影響不是絕對(duì)的，只是延遲或促進(jìn)花芽分化。

◆花芽分化的調(diào)控

·溫度調(diào)控

利用溫度進(jìn)行花芽分化的調(diào)控在冬春分化型的植物種類比較常見。例如，低溫春化處理的方法。

·光照調(diào)節(jié)

利用光照調(diào)節(jié)花芽分化的時(shí)期，在花卉生產(chǎn)中常采用補(bǔ)光或遮光的措施。

·花芽性別分化的調(diào)節(jié)

在實(shí)際工作中，不但開花早晚可以調(diào)節(jié)，而且花的性別也可以調(diào)控。這在瓜類中應(yīng)用較多。如黃瓜在較高的溫度和較長的日照下易分化雄花；在較低的溫度和較短的光照下易分化雌花。生產(chǎn)上應(yīng)用較多的還是使用植物生長調(diào)節(jié)劑，噴灑乙烯利，會(huì)出現(xiàn)雌花。噴灑赤霉素來促進(jìn)雄花分化。

二、開花與坐果

1．開花結(jié)果的類型

◆授粉類型

園藝植物授粉的方式有自花授粉、異花授粉和常異花授粉。了解植物的授粉方式，在園藝植物的品種選育及良種繁育中有較大的指導(dǎo)意義。在生產(chǎn)上也很重要，有些異花授粉的果樹，像蘋果、梨，由于它們不能自交結(jié)實(shí)，在建園時(shí)就必須配置相應(yīng)的授粉樹。

◆單性結(jié)實(shí)

它們?cè)趫@藝植物的設(shè)施生產(chǎn)中有重要的意義。由于設(shè)施中昆蟲較少，又沒有風(fēng)，使異花授粉植不能很好授粉受精。對(duì)自花授粉植物也有一定的影響。目前用的較多的是激素處理，如用2，4-D、NAA等生長素刺激單性結(jié)實(shí)在番茄的設(shè)施栽培中廣泛應(yīng)用。

2．環(huán)境條件對(duì)開花坐果的影響

◆溫度

低溫會(huì)使昆蟲活動(dòng)減少，花粉管生長緩慢，影響異花授粉植物的坐果。果園如遇早春低溫，常常授粉受精不良，使大量的幼果落掉。高溫，如夏季栽培的番茄、青椒等也常因夏季的高溫造成大量落花落果。

◆光照

光照對(duì)開花坐果的影響主要是指光照強(qiáng)度。在冬季設(shè)施栽培中，弱光天氣，光合作用不能充分進(jìn)行，往往由于營養(yǎng)供應(yīng)不足而引起落花落果。所以，生產(chǎn)中如遇陰雨天氣，對(duì)于果菜類最好采取補(bǔ)光方法，促進(jìn)坐果和果實(shí)的發(fā)育。

◆濕度

主要是濕度過大或過小的影響。如露地栽培的果園、菜園，開花授粉期間如遇陰雨天或干熱風(fēng)天氣都會(huì)影響坐果。

三、果實(shí)的生長發(fā)育

1．果實(shí)的類型

園藝植物果實(shí)的類型很多，分類方法也有很多。要求大家要能夠理解和區(qū)分什么是真果和假果；單果、聚合果和復(fù)果；完全的果實(shí)和無籽果實(shí)；干果和肉果等。

2．果實(shí)的生長發(fā)育

◆果實(shí)的生長動(dòng)態(tài)

園藝植物果實(shí)膨大速度的圖形可分成兩大類，即單S型和雙S型。我們了解不同類型果實(shí)的膨大時(shí)期，就是為了指導(dǎo)我們?cè)谏a(chǎn)上把握澆水、施肥的正確時(shí)期。

◆落花落果

·第一次落果：在開花前后，以落蕾落花為主，主要原因是花芽發(fā)育不良或開花前后環(huán)境條件惡劣。

·第二次落果：在花后1～2周，主要原因是授粉受精不良。

·第三次落果：大約在花后4～6周，果實(shí)半大時(shí)，主要原因是沒有足夠養(yǎng)分供應(yīng)果實(shí)的生長。

·第四次落果：也叫做采前落果，主要原因是自然災(zāi)害或栽培管理不當(dāng)。

第三節(jié) 園藝植物營養(yǎng)貯藏器官的形成和發(fā)育

一、地下營養(yǎng)貯藏器官的形成和發(fā)育

地上營養(yǎng)器官種類很多，可以把他們分成兩大類。即直根類和塊根、塊莖類

二、葉球的形成與發(fā)育

1．葉球的形成

一些蔬菜類植物當(dāng)植株長到一定大小時(shí)，葉的尖端向內(nèi)側(cè)卷攏，葉柄縮短，葉身下部加厚，初步形成不飽滿的葉球。以后葉球內(nèi)部的葉逐漸長大，形成充實(shí)飽滿的葉球。

2．影響葉球形成和發(fā)育的環(huán)境條件

◆光照

◆溫度

第四節(jié) 園藝植物的休眠

休眠是植物為適應(yīng)不良的環(huán)境形成的特性。

一、休眠的類型

休眠可分為兩個(gè)階段，即自然休眠和被迫休眠

二、休眠器官

1．種子休眠

2．芽的休眠

三、休眠機(jī)制與休眠控制

休眠的機(jī)制，近年來多用激素平衡學(xué)說來解釋。一般認(rèn)為脫落酸可誘導(dǎo)多種植物休眠，赤霉素可打破休眠。所以，在生產(chǎn)上人們利用脫落酸和赤霉素來調(diào)節(jié)和控制植物的休眠。

休眠控制，就是促進(jìn)、延長或解除休眠。控制的方法有農(nóng)業(yè)栽培措施、層積處理和赤霉素處理等。

第五節(jié) 園藝植物各器官的相關(guān)

一、地上部與地下部的生長相關(guān)

地上部與地下部的生長有互促進(jìn)的一面；但是它們又有相互抑制的關(guān)系。

二、營養(yǎng)生長與生殖生長的相關(guān)

1．營養(yǎng)生長對(duì)生殖生長的影響

◆在不徒長的情況下，營養(yǎng)旺盛，葉面積大，制造的養(yǎng)分多，果實(shí)才能發(fā)育的好

◆營養(yǎng)生長不良，養(yǎng)分不足，則開花少，坐果也少，果實(shí)小，品質(zhì)差

◆營養(yǎng)生長過于旺盛，過旺的營養(yǎng)生長會(huì)消耗較多的養(yǎng)分，也會(huì)影響開花結(jié)實(shí)。

2．生殖生長對(duì)營養(yǎng)生長的影響

生殖生長對(duì)營養(yǎng)生長的影響主要表現(xiàn)在抑制作用。過早進(jìn)入生殖生長，就會(huì)抑制營養(yǎng)生長；受抑制的營養(yǎng)生長，反過來又制約生殖生長。所以，留果要過多，營養(yǎng)體長不大，制造的養(yǎng)分少，也往往使種子產(chǎn)量低、質(zhì)量差。

3．果樹的隔年結(jié)果

隔年結(jié)果，仁果類較嚴(yán)重。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要是因?yàn)樗麄儾坏袪I養(yǎng)生長與生殖生長的矛盾，還有花芽分化與果實(shí)生長之間的矛盾。因此，如何調(diào)節(jié)好這兩對(duì)矛盾是解決大小年的關(guān)鍵。

第六節(jié) 園藝植物的生長發(fā)育周期

一、園藝植物的生命周期

1．一年生園藝植物的生命周期

一年生植物的整個(gè)生長發(fā)育過程可分為4個(gè)階段,分別為種子萌發(fā)期、幼苗期、發(fā)棵期或抽蔓期和開花結(jié)果期。

在這四個(gè)時(shí)期中，應(yīng)特別注意的是幼苗期，一方面這一時(shí)期的生長為以后各階段的生長打基礎(chǔ)；另一方面，對(duì)于發(fā)育較早的茄果類、瓜類等已開始進(jìn)行花芽分化，要特別注意環(huán)境的調(diào)控。發(fā)棵期或抽蔓期繼續(xù)進(jìn)行著花芽分化，仍然要注意溫度問題。

2．二年生園藝植物的生命周期

◆營養(yǎng)生長階段

營養(yǎng)生長階段也分為發(fā)芽期、幼苗期、葉簇生長期和產(chǎn)品器官形成期。

◆生殖生長階段

在生殖生長階段的初期要完成從營養(yǎng)生長向生殖生長的轉(zhuǎn)化，這就是花芽分化期，在這一時(shí)期，多數(shù)二年生植物要求一定的低溫通過春化作用才能分化花芽。

2． 多年生園藝植物的生命周期

◆有性繁殖的多年生木本植物

有性繁殖的多年生木本植物生命周期分為童期、成年期和衰老期。

童期在果樹生產(chǎn)上是一個(gè)比較重要的時(shí)期。童期的長短關(guān)系到坐果的早晚。

目前的果樹生產(chǎn)一般周期較短，所以強(qiáng)調(diào)早結(jié)果，就應(yīng)盡量采取一些措施縮短童期。如加強(qiáng)肥水管理、矮化密植、適當(dāng)修剪、使用抑制生長的植物生長調(diào)節(jié)劑等。

◆無性繁殖的多年生木本植物

無性繁殖的多年生木本植物后兩個(gè)時(shí)期與有性繁殖的相同，不同點(diǎn)就在于第一時(shí)期。無性繁殖的叫營養(yǎng)生長期，一般比童期持續(xù)的時(shí)間短。

◆多年生草本的植物

二、園藝植物的年生長周期

可分為生長期和休眠期

第三章 園藝植物的品種選育及良種繁育 第一節(jié) 園藝植物品種選育的任務(wù)及主要目標(biāo)

一、園藝植物品種選育的任務(wù)

1．種質(zhì)資源的收集、保存、研究和利用

2．利用引種、選種和育種等途徑，按一定目標(biāo)培育新品種

3．采用各種新技術(shù)和新方法繁育新品種

4．防止新品種的混雜退化，保持良種的優(yōu)良特性

二、園藝植物的主要育種目標(biāo)

1． 提高產(chǎn)量

2．提高品質(zhì)

3．培育不同成熟期的品種

4．對(duì)環(huán)境脅迫的適應(yīng)性

5．對(duì)病蟲害的抗耐性

6．對(duì)設(shè)施栽培的適應(yīng)性

三、制定育種目標(biāo)的基本原則

1．主觀條件與客觀需要相結(jié)合 2．經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相結(jié)合 3．當(dāng)前與長遠(yuǎn)利益相結(jié)合

4．目標(biāo)性狀要分清主次、明確具體

第二節(jié) 園藝植物的種質(zhì)資源

一、種質(zhì)資源的類型

1． 本地品種資源

包括當(dāng)前地方品種和主栽品種。當(dāng)前主栽品種具有良好的經(jīng)濟(jì)性狀和較廣泛的適應(yīng)性；地方品種適應(yīng)性差，但往往具有某些罕見的特性。

2． 外地品種資源

引自不同地區(qū)和不同生態(tài)環(huán)境，遺傳基礎(chǔ)廣泛，具有廣泛的多樣性。

3． 野生植物資源

具有廣泛的適應(yīng)性、抗病性和抗逆性。

4． 人工創(chuàng)造的植物資源

主要是指人工誘變的各種突變體、遠(yuǎn)緣雜交創(chuàng)造的各種新類型等，雖有一些缺陷，但也具有特長性狀。

二、種質(zhì)資源工作的內(nèi)容

1．種質(zhì)資源的收集

種質(zhì)資源的收集方法有征集、考察、交換和轉(zhuǎn)引。

2．種質(zhì)資源的保存

◆種植保存

又分為就地保存和遷地保存。就地保存比較簡單，是在發(fā)現(xiàn)物種多樣性的地區(qū)建立自然保護(hù)區(qū)，遷地保存是對(duì)那些在本地區(qū)難以正常生長和繁殖的種類，將其遷移到更適合的地方。

◆貯藏保存

適合于用種子繁殖的植物。種質(zhì)庫分三個(gè)檔次，即中期庫、長期庫和短期庫。

◆離體試管保存

是現(xiàn)代生物技術(shù)在種質(zhì)資源工作中的應(yīng)用。

3．種質(zhì)資源的研究

種質(zhì)資源工作的最終目的是利用，而研究是利用的前提。研究的主要內(nèi)容有植物學(xué)性狀、生物學(xué)特性及遺傳規(guī)律等。

4．種質(zhì)資源的利用

種質(zhì)資源的利用主要是根據(jù)研究情況，有針對(duì)性地加以利用。

第三節(jié) 引種和選種

一、引種

1．引種的意義

引進(jìn)的新品種直接在生產(chǎn)利用，也就是解決生產(chǎn)急需的問題，引種可以增加本地區(qū)的植物資源。

2．引種的原理

最具代表性引種原理的是邁依爾的氣候相似論。

3．引種的方法和程序

包括確定引種的目標(biāo)、引種材料收集、引種材料檢疫和引種材料的馴化選擇。

二、選種

1．有性繁殖植物的選擇方法

分為混合選擇法和單株選擇法

2、無性繁殖植物的選擇育種

◆芽變選種

芽變選種是主要的選擇方法，如紅心蘋果。芽變的特點(diǎn)為多樣性、嵌合性、重演性和局限性

◆實(shí)生選種

3．選擇育種中的性狀選擇方法

◆單一性狀選擇

有分項(xiàng)累進(jìn)淘汰法和分次分期淘汰法

◆綜合性狀選擇

有多次綜合評(píng)比法、加權(quán)評(píng)分比較法和限值淘汰法

第四節(jié) 雜交育種和雜種優(yōu)勢(shì)利用

一、常規(guī)育種

育種程序大致是：選擇選配雜交親本、確定雜交方式、進(jìn)行雜交、對(duì)雜種后代進(jìn)行選擇、進(jìn)行有關(guān)試驗(yàn)、最后審定推廣。

1．雜交親本的選擇和選配

親本選擇就是對(duì)親本本身性狀的優(yōu)良性、是否具備目標(biāo)性狀等進(jìn)行選擇，而親本選配就是怎樣配組更好。

2．雜交方式

◆單交

◆回交

◆多親雜交

·添加雜交

·合成雜交

3．雜交技術(shù)

步驟包括花粉的采集和貯藏、授粉花的隔離與去雄、授粉及授粉后的管理等。

4．雜交后代的選擇

有系譜法和混合法兩種方法

三、雜種優(yōu)勢(shì)利用

1．雜種優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)及衡量方法

通常表現(xiàn)在生長勢(shì)增強(qiáng)，產(chǎn)量增加，抗病性增強(qiáng)，品質(zhì)變好，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)量增加。在生理代謝上表現(xiàn)為合成能力增強(qiáng)，抗逆性增強(qiáng)，光合作用增強(qiáng)等。

2．選育雜交種品種的方法程序

◆優(yōu)良自交系的選育

◆配合力測(cè)定

◆親本選配

3．雜種種子的生產(chǎn)

◆人工去雄制種

◆利用苗期標(biāo)志性狀制種

◆利用化學(xué)去雄制種

◆利用雌性系制種

◆利用自交不親和系制種

◆利用雄性不育系制種

第六節(jié) 良種繁育

良種繁育的任務(wù)包括繁育新品種的種子、保持品種種性、防止混雜退化。

一、品種混雜退化的原因

品質(zhì)混雜退化的原因有機(jī)械混雜、生物學(xué)混雜(天然雜交)、自然變異和不正確的選擇及留種方式等。

二、防止品質(zhì)混雜退化的方法

對(duì)于自然變異來講,我們?nèi)藶楹茈y控制，其它幾種可以控制，機(jī)械混雜，應(yīng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行種子繁育技術(shù)操作規(guī)程；對(duì)于生物學(xué)混雜，要嚴(yán)格隔離制度，防止天然雜交；再有就是創(chuàng)造適宜的生育條件，合理的選擇和留種。

三、種子的產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)

一個(gè)新品種育成后，就要大量生產(chǎn)種子。怎樣在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上大量生產(chǎn)種子呢?就要建立和完善一系列種子生產(chǎn)的制度和措施。

四、種子的檢驗(yàn)

種子的檢驗(yàn)建立在種子標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，首先建立起嚴(yán)格的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，然后依照分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。

第四章 園藝植物的育苗技術(shù)

第一節(jié) 播種育苗

一、果樹實(shí)生育苗

１．采種

要從最優(yōu)良、純正、強(qiáng)壯的采種樹上采、要注意成熟度和采后正確處理。這樣才能保證苗木是健壯的。

２．后熟和休眠

一些果樹的種子在外觀上已經(jīng)成熟，但仍不能正常發(fā)芽，這是因?yàn)榉N子處于休眠狀態(tài)。

這類種子需要在一定條件下，使種子內(nèi)部發(fā)生一系列生理生化變化。使胚進(jìn)一步成熟，種子才能萌發(fā)，這種變化稱為種子的后熟作用。

３．層積處理

層積處理的步驟：秋天把果實(shí)采下來以后、把種子清洗好、經(jīng)過一定的曬涼，然后及時(shí)的和濕沙土摻起來，埋入土堆中，溫度應(yīng)保持2度以上，或者一層沙、一層土。如果種子多，要保持通風(fēng)。

４．浸種催芽

一般用溫水侵芽，2份熱水，1份涼水，或者用特別熱的水，然后很快撈出來，放入冷水，冷熱處理，這對(duì)于厚皮的種子有很好的催芽作用。

５．整地、播種

如果有溫室、設(shè)施，可以在冬季經(jīng)過50天的低溫，可以在溫室播種。如果在陸地播種的話，得等到地溫穩(wěn)定達(dá)到10度以后。二、一、二年生植物播種育苗

１．育苗前的準(zhǔn)備

在設(shè)施條件播種育苗要準(zhǔn)備好苗床。

播種的時(shí)期，在設(shè)施條件下育苗要根據(jù)需要的時(shí)間來播種。

播種的方法和播種量要根據(jù)不同的植物種類來確定的。

２．苗期的管理

包括施肥、澆水、打藥，如果在設(shè)施條件下，需調(diào)節(jié)溫度、濕度、光照。

分苗是一技術(shù)關(guān)鍵，有的分一次就可以了，有時(shí)需多次分苗，每次分苗要注意幾個(gè)環(huán)節(jié)，在分苗前，要適當(dāng)控制水分，移栽后，要及時(shí)補(bǔ)充水分，充分的光照，適當(dāng)?shù)奶岣邷囟取?/p>

３．定植技術(shù)

定植期：大田首先考慮溫度，特別是土溫，一般的植物最適溫度15度以上，原產(chǎn)亞熱帶、熱帶的植物要求20度以上。定植期一般決定于氣溫條件。

定植前的準(zhǔn)備：

主要是從土壤方面準(zhǔn)備，主要是土壤的改良、土壤的施肥、土壤的消毒、土壤的濕度。

定植方法

一般來講按照株行距來定植。

第二節(jié) 扦插育苗

影響扦插的因素：

◆內(nèi)因：種類、品種、枝齡、營養(yǎng)物質(zhì)和生長調(diào)節(jié)物質(zhì)有關(guān)。

◆外因：溫度、濕度、土壤含水量、氧氣濃度、光照等。

一、扦插的種類

扦插的種類有根插、枝插和葉插。枝插又分為硬枝插和嫩枝插

二、扦插的技術(shù)

１．時(shí)間

一般來說，落葉樹木在落葉以后，嫩枝插在果樹長了一定的成齡葉片時(shí)。

2．插穗的選取

硬枝插選擇成熟、健壯的插穗。嫩枝插選擇帶健壯葉片和成齡葉片的枝。

３．促進(jìn)生根的方法

◆化學(xué)方法，用生長調(diào)節(jié)劑。最常用的是吲哚乙酸和萘乙酸。

◆物理方法，插穗熱處理，用電熱溫床、馬糞等

◆其它的處理方法：絞縊、黃化和環(huán)割處理。

三、扦插方法

1．床插

2．噴霧扦插（彌霧扦插）

四、扦插后的管理

要保證溫度、水分就可以了。

第三節(jié) 嫁接育苗

木本植物嫁接后親和力（親和性）不良的幾種表現(xiàn)：

◆ “大腳”現(xiàn)象

◆ “絞溢”（卡脖）現(xiàn)象

◆ “小腳”現(xiàn)象

一、嫁接的方法

1．芽接：接穗是芽，又分“T”形芽接、嵌芽接和舌接。

2．枝接：枝接宜在春季，理論上什么時(shí)間都可以。又可分為切接、劈接、舌接、腹接、插皮接和搭靠接。

3．平接：多用在仙人掌類多漿植物上。仙人掌沒有形成層，有維管束，用平接較好。

4．根接：所用的接穗是枝，砧木是根。

這四種方法當(dāng)中，芽接效率高，用量少，但受離皮的限制，嫁接時(shí)間短。枝接在什么時(shí)間都可以。但效率沒有芽接效率高。在蔬菜、花卉等常用芽苗嫁接的方法。

二、嫁接后的管理

嫁接后，首先要檢查成活率，芽接苗，方法是看接穗的葉柄是否脫落。如果脫落，說明嫁接成活了。如是夏天，不越冬，要發(fā)芽生長的，應(yīng)及時(shí)解除，并剪砧（接芽的上），也剪接芽下的萌枝、萌芽，加強(qiáng)肥水管理；要越冬的可以不解除包扎物。

第四節(jié) 壓條與分株育苗

一、壓條

1．水平壓條

2．垂直壓條

3．空中壓條

空中壓條是中國人的聰明智慧的一個(gè)例證，現(xiàn)在用塑料袋，做起來很容易。很難扦插、分株、壓條的植物，空中壓條能成功。

二、分株

分株，是利用植物特殊的營養(yǎng)器官，分離和分割，使原來母株成為獨(dú)立存在的小植株。

常用在宿根繁殖的植物上。典型代表水仙、百合等。

第五節(jié) 組織培養(yǎng)

組織培養(yǎng)利用植物體的器官、組織或細(xì)胞，通過無菌操作接種于人工配置的培養(yǎng)基上，在一定的光照和溫度條件下培養(yǎng)，使之生長、發(fā)育成新植株的過程。

組織培養(yǎng)速度非?？?，效率極高，據(jù)報(bào)道效率最高的是香石竹。生產(chǎn)上大量應(yīng)用的組織培養(yǎng)如：云南的花卉基地，大量的培育有郁金香、山茶、杜鵑、香石竹、菊花、月季。

一、植物組織培養(yǎng)的一般程序

1． 配制培養(yǎng)基

培養(yǎng)基就是根據(jù)植物所需要的營養(yǎng)、水分條件所配置的液體營養(yǎng)環(huán)境。

◆目前在世界上流行的培養(yǎng)基：

MF培養(yǎng)基

H培養(yǎng)基

◆培養(yǎng)基的成分：

大量元素、微量元素、有機(jī)附加物、植物激素、糖分。

2． 培養(yǎng)材料選擇、采集

就是要嚴(yán)格的選擇組織培養(yǎng)的材料，采集材料叫做初代培養(yǎng)，選擇材料是從健壯的植株上采集。

3． 繼代培養(yǎng)（增殖）

經(jīng)接種培養(yǎng)后，產(chǎn)生許多組織，再接種到新配置的培養(yǎng)基上重新培養(yǎng)，稱為繼代培養(yǎng)。

4． 移苗與練苗

移苗與練苗是組織培養(yǎng)重要的、關(guān)鍵的技術(shù)。

二、無病毒苗木的生產(chǎn)

1．獲得無毒或脫毒苗木的途徑

◆熱處理法

◆珠心培養(yǎng)

◆小莖尖培養(yǎng)法

2．無病毒母株的保存

應(yīng)采取嚴(yán)格隔離和嚴(yán)格無病毒操作方法進(jìn)行保存和繁殖，以便在生產(chǎn)上大批量繁殖出無病毒苗木，推廣應(yīng)用。

第五章 園藝植物的栽培

本章也是一個(gè)重點(diǎn)章。

第一節(jié) 種植園的種植（栽培）制度

一、連作

連作方便簡單，可選經(jīng)濟(jì)效益最佳的作物種植。但連作后病蟲害多，要求水分條件高，有毒類物質(zhì)積累、減產(chǎn)、降低產(chǎn)品品質(zhì)，而且就會(huì)產(chǎn)生連作障礙。

二、輪作

輪作是克服連作的最佳途徑。輪作作物的安排順序原則是相鄰作物在種類、栽培方式上、病蟲害發(fā)生盡量有較大差別。

三、間作

間作能充分利用空間與土地，但作業(yè)不方便。

四、套作（套種）

套作能更充分地利用生長季節(jié)，提高土地的復(fù)種指數(shù)。但費(fèi)工難于機(jī)械化作業(yè)。

五、混作

在園藝生產(chǎn)中，混作已經(jīng)不多見了，但它有一定的優(yōu)點(diǎn)，適宜的混作可以提高土地和光能的利用效率，能夠節(jié)約管理成本。適合非收獲性的作物。例如果園的果樹行間生草；園林中林下的草坪，也可以混播幾種草類、草花等。

六、立體種植

立體種植分為同基面的立體種植和異基面立體種植。

七、園藝植物種植的多樣性

主要包括促成栽培、延后栽培、軟化栽培、微型化栽培、無土栽培。

第二節(jié) 園藝植物的播種和栽植

一、定植時(shí)期

定植時(shí)期主要根據(jù)：

1．氣候條件

2．設(shè)施設(shè)備的性能

3．作物的種類品種

4．栽培的目的二、定植密度

常用株行距（M×M）和每公頃（每畝）株數(shù)表示。決定定植密度的因子： 1．種類、品種

2．氣候和土壤條件 3．栽培方式

三、定植的方式 1．正方形定植 2．長方形定植 3．三角形定植 4．帶狀定植 5．計(jì)劃定植

四、定植前的準(zhǔn)備

1． 秧苗處理（蹲苗、囤苗、植株調(diào)整、藥劑處理）2． 土壤準(zhǔn)備（整地、平地）

第三節(jié) 種植園的土壤管理

一、清耕法

在我國果園、菜園等常用的耕作方法，是一種比較落后的方法。

二、生草法

生草法合乎生態(tài)農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求。

三、覆蓋法

包括秸稈覆蓋、地膜覆蓋、沙石覆蓋、垃圾覆蓋

四、免耕法

在國外應(yīng)用廣泛，特別是蔬菜園和苗圃。

五、休耕法

休耕法能使土壤肥力自然恢復(fù)，能減輕病蟲害、能夠增進(jìn)作物產(chǎn)量的品質(zhì)和效果。

這幾種土壤管理法，各自有其優(yōu)缺點(diǎn)，生草法較好，但在應(yīng)用上也有一定的限制，主要用于有灌溉或雨量較充分的果園和種植密度較稀的菜園，覆蓋法較費(fèi)工，不能普遍應(yīng)用，在經(jīng)濟(jì)效益較高的菜地、花圃、果林育苗地可適當(dāng)?shù)膽?yīng)用，清耕法在少量菜地、苗圃還可以用，結(jié)合免耕法或休耕法效果會(huì)更好。

第四節(jié) 園藝植物營養(yǎng)和施肥

一、園藝植物的營養(yǎng)特性

1．營養(yǎng)元素

大量元素：碳C、氫H、氧O、氮N、磷P、鉀K、鈣Ca、鎂Mg和硫S。

微量元素：鐵Fe、硼B(yǎng)、錳Mn、鋅Zn、銅Cu、鉬Mo和氯Cl。

2．元素的生理功能

見教材173

3． 營養(yǎng)元素的供應(yīng)及其之間的關(guān)系

◆拮抗作用

◆增效作用

二、營養(yǎng)診斷

1．形態(tài)診斷

2．土壤分析診斷

3．葉分析診斷

4．實(shí)驗(yàn)室診斷

三、施肥技術(shù)

1．施肥時(shí)期

◆底肥

底肥是一種播種或移栽前施的肥，是以有機(jī)肥為主。

◆追肥

追肥是作物生長期中補(bǔ)充施用的肥。以速效性的肥料為主。

2．施肥的種類和數(shù)量

◆施肥種類

包括有機(jī)肥料和無機(jī)肥料。在施肥上應(yīng)以有機(jī)肥為主，有機(jī)肥營養(yǎng)全面、緩和、能改良土壤、無公害。有機(jī)肥要腐熟，作低肥施好，無機(jī)肥作為調(diào)劑，補(bǔ)充。

◆施肥數(shù)量

施肥量要看土壤肥力、營養(yǎng)診斷提供缺素狀況，要根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量、品質(zhì)的要求而定。

3．施肥的方式

◆根外施肥

包括葉面噴肥、枝干莖涂抹、果實(shí)的浸泡、枝干的注射。

·葉面噴肥

葉面噴施是生產(chǎn)上最常用的。

·枝干注射

適用于多年生缺B、Fe、Zn等微量元素的樹木。

◆土壤施肥

·密植，生長季節(jié)短的作物，如蔬菜、花卉、果樹苗木，以播種或扦插前施底肥為主，要深施、或淺施翻土。

·果樹或較稀植的花卉、蔬菜（如黃瓜、菜豆、番茄、西瓜），全園鋪施。

一般的方法有環(huán)狀施肥、條溝施肥、放射狀施肥。

·成行的作物，除底肥外，還可以在生長季節(jié)溝施、撒施。

第五節(jié) 種植園灌溉和排水

一、灌溉技術(shù)

1．灌溉時(shí)期

◆多年生木本植物

·春季萌芽和開花物后期

·越冬前

·夏季干旱時(shí)，樹木果實(shí)發(fā)育期、特別是果實(shí)膨大期

◆一年生葉菜類、觀葉類植物

關(guān)鍵需水期是葉面積大量增長之前

◆一年生果菜類、觀花類植物

關(guān)鍵需水期是幼果膨大和繼續(xù)開花坐果時(shí)期

2．灌溉方法

◆地面灌溉（畦灌、溝灌、漫灌）

地面灌溉是水在地表流動(dòng)或蓄存的灌溉方式。

◆噴灌

噴灌是以噴灑的形式向作物供水的灌溉方法。

◆滴灌

滴灌是利用專門的設(shè)備（滴頭）將壓力水變成水滴，緩慢濕潤土壤的灌溉方法。

二、節(jié)水灌溉

1．水土保持

包括水源涵養(yǎng)、修筑梯田、攔水壩、改良土壤、營造防風(fēng)林，這些在建園規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)和實(shí)施建園中應(yīng)當(dāng)解決好。

2．水工程和措施

如修筑坡溝式園田，坡上覆蓋薄膜或噴灑石蠟、瀝青類物質(zhì)，坡下溝中栽培作物。以色列用這種方法。

3．水灌溉設(shè)施

可用滴灌、噴灌技術(shù)，還可以用現(xiàn)行地面灌溉節(jié)水技術(shù)，如砌襯防滲渠道、管道引水等，特別要提倡的是軟管小畦灌溉技術(shù)，很適合我國現(xiàn)在小規(guī)模經(jīng)營的種植園。

4．選用耐干旱的作物種類和品種（砧木）

選用一些耐干旱的種類，如杏仁、核桃、板栗等。

5．植株的生長發(fā)育控制節(jié)水

如修剪掉旺長的枝梢、嫩莖和過多的葉片，疏除過量的花和果實(shí)等。

6．植物蒸騰抑制劑

可以人為的減小植物水分蒸發(fā)量，或有效控制水分的蒸散。蒸騰抑制劑有代謝型氣孔抑制.劑、薄膜型蒸騰抑制劑和反射型蒸騰抑制劑。

7．土壤吸水劑和土壤結(jié)構(gòu)改良劑的應(yīng)用

8．設(shè)施栽培節(jié)水

大棚、溫室、地膜覆蓋等節(jié)水效果好，更先進(jìn)的有封閉式、工廠式栽培。

三、排水

排水渠分為毛渠排水、支渠排水、干渠排水、斗渠排水。

第六節(jié) 植株管理

一、果樹與觀賞樹木的修剪技術(shù)

1．修剪時(shí)期

◆冬剪

◆夏剪

◆有“傷流現(xiàn)象”樹木的修剪時(shí)期

2．修剪的基本手法及作用

◆短截

短截又分為輕短截、中短截、重短截。

◆疏剪

疏剪對(duì)剪口上部枝梢的成枝力和生長勢(shì)有削弱作用，而對(duì)剪口下部芽有促進(jìn)萌芽作用，對(duì)剪口下部枝梢有促進(jìn)成枝和生長的作用。

◆縮剪

縮剪是對(duì)剪口后部的枝梢生長和潛伏芽的萌芽有促進(jìn)作用，而對(duì)母枝有較強(qiáng)的削弱作用。多用于成年樹、壯年樹。

◆長放

有選擇地長放，可有效地控制旺長和促進(jìn)較多的結(jié)果部位的形成，或結(jié)果方向轉(zhuǎn)化。幼樹可以多長放，成年樹，壯年樹不宜。

◆開張枝梢角度

常見的方法拉枝、拿枝、剪留外芽、剪留小辨和“里芽外蹬”的方法

◆刻傷、環(huán)剝、倒貼皮

◆抹芽、除萌

◆摘心、剪梢

◆扭梢

◆ 圈枝、別枝

三、樹形

1．有中心干形

如蘋果、梨、棗、柿、柑橘、枇杷、核桃等多用這一類形。2．多中心干形

如柑橘、李、杏等果樹多用此類樹形。這類樹形幼樹容易早結(jié)果。3．開心形

如桃、櫻桃等，適宜喜光性樹種。4．籬壁形和棚架形

葡萄、獼猴桃用此樹形?，F(xiàn)代果樹栽培中蘋果、桃、柑橘、柿、梨、櫻桃等也用籬壁形。

四、樹形結(jié)構(gòu)

有中心干的樹形包括主干、中心干、主枝、輔養(yǎng)枝、枝組、結(jié)果枝等

五、果樹修剪的實(shí)施 1．幼樹的整形修剪

幼樹修剪上，應(yīng)當(dāng)積極運(yùn)用各種技術(shù)促進(jìn)早成花、早結(jié)果，提倡輕剪長放。2．成年樹修剪

成年樹的修剪，重點(diǎn)在培養(yǎng)結(jié)果枝和結(jié)果枝組。3．衰老樹修剪

衰老樹出現(xiàn)向心式生長，樹冠在縮減應(yīng)用弱剪、短截。少留結(jié)果枝。第七節(jié) 產(chǎn)品器官的管理

一、根用類園藝產(chǎn)品器官管理

管理的關(guān)鍵措施是土壤精耕細(xì)作、合理密植、土壤勿太干或太濕。

二、莖用類園藝產(chǎn)品器官管理

包括地上嫩莖類、肉質(zhì)莖類、塊莖類、球莖類和根莖類

三、葉用類園藝產(chǎn)品的器官管理

包括綠葉蔬菜、葉球類、鱗莖類和觀葉植物

四、花類園藝產(chǎn)品器官管理

在管理上，最重要的是花期控制。1．控光控花 ◆短日照處理

主要用于長日照植物延遲開花和短日照植物提前開花。如菊花、一品紅每天兩頭各遮光1小時(shí)，能提前開花?！糸L日照處理

用于促使長日照植物早開花和使短日照植物延遲開花，夜間人工補(bǔ)光是常用的方法，如菊花。◆晝夜顛倒法

如曇花，本是夜間開花，可以使其白天開放。2．控溫控花

涼爽和寒冷季節(jié)，提高栽培環(huán)境溫度，明顯地促使早開花，如牡丹。3．氣體調(diào)節(jié)

煙熏法可以打破郁金香、小倉蘭、洋水仙的休眠 大蒜揮發(fā)的氣味處理唐菖蒲，可以提前開花。4．植物生長調(diào)節(jié)劑的應(yīng)用

常用的促進(jìn)開花的生長調(diào)節(jié)劑有赤霉素、矮壯素。延后開花的生長調(diào)節(jié)劑有引哚乙酸、脫落酸。5．栽培管理上的控花技術(shù) ◆用播種期調(diào)節(jié) 如一串紅 ◆修剪控花

如月季花、金盞菊等?！羲士鼗?/p>

一般說，水勤促進(jìn)旺盛的營養(yǎng)生長、抑制花芽分化，干旱促進(jìn)花芽分化，N肥不利于成花，PK肥利于成花和開花。

五、果實(shí)和種子產(chǎn)品器官的管理 1．花和果實(shí)適宜負(fù)載量調(diào)節(jié) ◆?；ū９?/p>

主要措施是加強(qiáng)肥水管理、抑制過旺的營養(yǎng)生長，防治病蟲、自然災(zāi)害，在花期要人工授粉、放蜂?！羰杌ㄊ韫?/p>

及時(shí)疏除過量的花或果實(shí)。2．提高果實(shí)品質(zhì)的途徑 ◆果實(shí)著色及其調(diào)控

控制氮肥量、增施PK肥、采前免澆水、果實(shí)套袋、摘葉、采前轉(zhuǎn)果等?！艄麑?shí)硬度及其調(diào)控 ◆果實(shí)的風(fēng)味及其調(diào)控

控制N肥量、多施有機(jī)肥、增施PK肥、節(jié)水灌溉或完全旱作、栽植密度或株內(nèi)枝葉密度不能過大、光照好、采收及時(shí)。

六、綠色食品生產(chǎn)

綠色食品是遵循農(nóng)業(yè)和食品業(yè)可持續(xù)發(fā)展原則、按照特定生產(chǎn)方式、經(jīng)過專門機(jī)構(gòu)認(rèn)定和許可使用“綠色食品”標(biāo)志商品的食品。1．綠色食品生產(chǎn)的特點(diǎn) ◆良好的生產(chǎn)環(huán)境

◆產(chǎn)品質(zhì)量的全程化控制 ◆產(chǎn)品的標(biāo)志化管理

2．綠色食品生產(chǎn)的基本要求 ◆綠色食品生產(chǎn)的基地化 ◆綠色食品生產(chǎn)的規(guī)則

◆嚴(yán)格的產(chǎn)品準(zhǔn)出、準(zhǔn)入制、品牌制

第二篇：電大管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)小抄

一、單項(xiàng)選擇

1.“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃。”主要揭示了下列各項(xiàng)管理職能中(協(xié)調(diào))的重要性。

2.古典管理理論認(rèn)為人是(經(jīng)濟(jì)人)。

3.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于(軍隊(duì))。4.用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是(預(yù)算)。

5.目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是(科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一)。

6.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量(20000件)。

7.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是(分工合作關(guān)系)。

8.如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，正確的態(tài)度是：(正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo))。

9.一個(gè)組織的下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)情況屬于(縱向信息溝通)。

10.比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：(生理、安全和部分歸屬的需要)。

11．決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是(資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用)，其手段都是管理。

12．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以(效率的邏輯)為重要標(biāo)準(zhǔn)。

13.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于(軍隊(duì))。14.用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是(預(yù)算)。

15.目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是(科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一)。

16.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。(20000件)。

17.為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。這是(組織的一般含義)。

18.依據(jù)控制的(環(huán)節(jié))分，控制可以分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。

19.如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：(正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整)20.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋(在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤)21.法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》他被譽(yù)為(科學(xué)管理之父)22.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即(企業(yè)流程再造)。

23.計(jì)劃工作的核心是(決策)。

24.通過對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，(企業(yè)長壽)是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。

25.傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡(參與制目標(biāo)設(shè)定法)，企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。26.按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長期預(yù)測(cè)三種。一般地預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是(短期預(yù)測(cè))。

27.某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達(dá)到(10000)件時(shí)，企業(yè)才不虧損。

28.當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的(剛性)。

29.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是(職務(wù)輪換)。

30.王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個(gè)人，所有人都直接向王先生負(fù)責(zé)。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個(gè)副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報(bào)，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過程是：(由輪盤式變?yōu)閅式)31.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)(計(jì)劃)的重要性。

32.理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中，“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)(最有效和合理的)組織形式。

33.目標(biāo)管理是一個(gè)全面的(管理系統(tǒng))。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。

34.在預(yù)測(cè)過程中，如果缺乏或難以獲取足夠的數(shù)據(jù)資料，而主要運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)

行判斷，這時(shí)需要采用(定性預(yù)測(cè)法)。

35.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本產(chǎn)品定單為

10000件。據(jù)此，單位可變成本降到(30)元／件：時(shí)才不至于虧損。36.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(權(quán)責(zé)利關(guān)系)。

37.在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是(非結(jié)構(gòu)式面談)

38.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(保健因素)不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。39.全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)(產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的)。

40.協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是(正式途徑外的非正式關(guān)系)

41.在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中（經(jīng)驗(yàn)學(xué)派）主張通過分析案例來研究管理學(xué)問題

42.管理學(xué)對(duì)行為科學(xué)的研究是在（人際關(guān)系學(xué)說）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派.43.下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述對(duì)的是（管理幅度與管理層次共同決定組織的規(guī)模）44.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于（影響）

45.管理的最終目的是（有效的組織資源和組織活動(dòng)）

46.激勵(lì)手段之一是“工作豐富化”其含義是（使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義）

47.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（企業(yè)目標(biāo)）48.“你有意見嗎？”“你明白嗎？”說明領(lǐng)導(dǎo)者（善于運(yùn)用反饋）49.（特爾菲法）具有匿名的特點(diǎn)。

50.（馬克斯·韋伯）在20世紀(jì)初期提出“理想的組織模式”的設(shè)想。

51.管理的職能分為（一般職能）和（具體職能）。

52.19世紀(jì)末到20世紀(jì)處，法約爾創(chuàng)建了（一般管理理論）53.目標(biāo)的建立過程中，目標(biāo)應(yīng)（盡可能量化企業(yè)目標(biāo)，把目標(biāo)控制在5個(gè)以內(nèi)，目標(biāo)的質(zhì)與量相結(jié)合）

54.領(lǐng)導(dǎo)效率主要取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的（能力結(jié)構(gòu)）

二、判斷正誤

1.企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理。(錯(cuò)。將“企業(yè)再造”改為“企業(yè)戰(zhàn)略”)

2.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是程序性決策。(答：錯(cuò)。將“程序化決策”改為“非程序化決策”)

3.計(jì)劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計(jì)劃所需要費(fèi)用及其他因素后的總額，所以，在制定計(jì)劃時(shí)，我們只考慮計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗即可。(錯(cuò)。還應(yīng)考慮非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗)

4.美國管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標(biāo)管理思想，他強(qiáng)調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)。(答：錯(cuò)。將“管理革命”改為“管理實(shí)踐)5.按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長期預(yù)測(cè)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。(錯(cuò)“正比例關(guān)系”應(yīng)為“反比例關(guān)系”)

6.電影院的工作人員是擁有特定的共同目標(biāo)和分工協(xié)作關(guān)系的群體，所以，他們是一個(gè)組織。(對(duì))

7.職能制組織結(jié)構(gòu)是“經(jīng)營管理理論之父”法約爾首先提出來的。(將“‘經(jīng)營管理理論之父’法約爾”改為“‘科學(xué)管理之父’泰羅”)8.赫塞—布蘭查德提出的領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成功取決于下屬的成熟度以及由此而確定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。即隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論。(答：錯(cuò)．將“隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論”改為“情境領(lǐng)導(dǎo)理論)9.根據(jù)戴維·麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。(錯(cuò)．將“一般職員”改為“主管人員”或“中高層管理人員”)10.控制的基本過程包括三個(gè)步驟，即制定控制標(biāo)準(zhǔn)、分析控制標(biāo)準(zhǔn)和衡量工作績效。(錯(cuò)。三個(gè)步驟為制定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績效、糾正偏差)11.組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的作用；二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。(對(duì))12.企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理。(錯(cuò)。將“企業(yè)再造”改為“企業(yè)戰(zhàn)略”)13.對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是生產(chǎn)預(yù)測(cè)。(錯(cuò)。將“生產(chǎn)預(yù)測(cè)”改為“市場預(yù)測(cè)”)14.任何決策都是針對(duì)未來行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會(huì)出現(xiàn)的問題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性特征。(錯(cuò)。“目標(biāo)性特征”應(yīng)為“超前性特征”)15.企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。(錯(cuò)?！凹瘷?quán)管理”應(yīng)為“分權(quán)管理”)16.組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業(yè)部制。(錯(cuò)。將“直線制”改為“直線職能制”)17.組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源。(錯(cuò)。將“物質(zhì)資源”改為“人力資源”)18.需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，屬于行為改造型激勵(lì)理論。(錯(cuò)。該理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論)19.一般來說，彈性預(yù)算控制性強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差，且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。(錯(cuò)。將“彈性預(yù)算”改為“剛性預(yù)算”)20.現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突對(duì)組織是不利的，因此，管理的重要內(nèi)容之一就是防止和消除沖突。(答：錯(cuò)。今天的沖突理論認(rèn)為，沖突是有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)，沖突對(duì)于組織來說，不完全是不利的，而管理的重點(diǎn)應(yīng)該是減少其不利影響，充分發(fā)揮其積極作用)21.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是程序性決策。(答：錯(cuò)。將“程序化決策”改為“非程序化決策”)22.計(jì)劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計(jì)劃所需費(fèi)用及其他因素后的總額，所以，在制定計(jì)劃時(shí)，我們只考慮計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗即可。(錯(cuò)。還應(yīng)考慮非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗)23.任何決策都是針對(duì)未來行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會(huì)出現(xiàn)的問題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性特征。(錯(cuò)。“目標(biāo)性特征”應(yīng)為“超前性特征”)24.乙企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。(錯(cuò)?！凹瘷?quán)管理”應(yīng)為“分權(quán)管理”)25.組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業(yè)部制。(錯(cuò)。將“直線制”改為“直線職能制”)26.組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源。(錯(cuò)。將“物質(zhì)資源”改為“人力資源”)27.領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是“思想型”和“智囊型”。(答：錯(cuò)。將“智囊型”改為“組織型”)’

28.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。(答，對(duì))29.需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，屬于行為改造型激勵(lì)理論。(答：錯(cuò)。該理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論)30.一般來說，彈性預(yù)算控制性強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差，且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。(答：錯(cuò)。將“彈性預(yù)算”改為“剛性預(yù)算”)31.專項(xiàng)計(jì)劃是為完成特定任務(wù)的計(jì)劃，是某項(xiàng)重要項(xiàng)目的特殊安排，所以在擬訂時(shí)不必考慮綜合計(jì)劃。(錯(cuò)。綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是整體與局部的關(guān)系，專項(xiàng)計(jì)劃必須以綜合計(jì)劃為指導(dǎo)，避免同綜合計(jì)劃相脫節(jié))32.在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會(huì)因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。（錯(cuò)。在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力）

33.當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時(shí)，運(yùn)用時(shí)間序列法是可取的。(對(duì))

34.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。(錯(cuò)。管理幅度越大，需要的管理人員越少，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做)

35.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。(錯(cuò)。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成反比關(guān)系)36.組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即由不同的知識(shí)水平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。(錯(cuò)。一般而言，職能部門的基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的專業(yè)知識(shí))

37.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。(對(duì))

38.在管理過程中，只有各級(jí)管理人員才是控制的主體。(錯(cuò)。在管理過程中，各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門是控制的主體)39.成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部帳面記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。(錯(cuò)。成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部原始記錄)40.現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全可以避免的。(錯(cuò)。現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是不可避免的)

41.管理的一般職能來源于管理的科學(xué)性性質(zhì)，內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系（錯(cuò)?？茖W(xué)性改為二重性）

42.企業(yè)工作事關(guān)重大，因此，企業(yè)高層管理者一定要做好計(jì)劃工作，中下級(jí)管理人員不必做計(jì)劃（錯(cuò)。計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在，均很重要）

43.企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理（對(duì)）

44.頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行預(yù)測(cè)關(guān)鍵是要取得參與人員的一致意見（錯(cuò)。關(guān)鍵是引起思維共振，產(chǎn)生創(chuàng)造性思維）

45.區(qū)分事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)和控股型組織結(jié)構(gòu)的最明顯特征是分支機(jī)構(gòu)（事業(yè)部和子公司）是否是獨(dú)立法人。（對(duì)）

46.扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于領(lǐng)導(dǎo)控制，但會(huì)影響下屬的工作積極性（錯(cuò)。有利于信息溝通，與利于調(diào)動(dòng)下級(jí)人員的積極性）

47.在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)的工作績效是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的工作成績表現(xiàn)出來的（錯(cuò)。是由被領(lǐng)導(dǎo)者的群體活動(dòng)的成效表現(xiàn)出來的）48.根據(jù)期望理論，如果激勵(lì)的效價(jià)足夠大，則可以達(dá)到很高的激勵(lì)水平。（錯(cuò)。效價(jià)和期望值都較高時(shí)，才能取得較高的極力水平）49.為了實(shí)現(xiàn)有效控制的要求，控制工作一定要嚴(yán)格按照計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)來檢查，應(yīng)加強(qiáng)剛性原則，避免靈活性原則（錯(cuò)?？刂乒ぷ鲬?yīng)該有一定的彈性，要遵循靈活的原則，及時(shí)糾正計(jì)劃中的疏忽，才可以適應(yīng)環(huán)境的變化）

50.非正式溝通容易傳播小道消息，因此組織要極力避免（非正式溝通是溝通的只要形式，充分利用可以成為正式溝通的重要補(bǔ)充）51.泰羅科學(xué)管理的中心問題就是制定科學(xué)的管理制度與方法。（錯(cuò)。泰羅的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）

52.計(jì)劃工作是講求效率的。因此，制定計(jì)劃時(shí)必須考慮經(jīng)濟(jì)效益，其他的都是次要的。（錯(cuò)。還要考慮非經(jīng)濟(jì)方面的因素。）

53.阿吉利斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì)影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重復(fù)性工作會(huì)造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。（對(duì)）

54.組織作為人的集合，就是每個(gè)人的加總。（錯(cuò)。不是簡單的人的加總，而是為了實(shí)現(xiàn)一定目的，有意識(shí)地協(xié)同勞動(dòng)而產(chǎn)生的群體）55.當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時(shí)，企業(yè)可以通過建立一些臨時(shí)性部門、通暢的傳遞信息、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對(duì)企業(yè)造成的不利影響。（對(duì)）

56.表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，評(píng)價(jià)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。（錯(cuò)。得當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和懲罰，才能起到有效的激勵(lì)作用）

57.企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)的發(fā)展方向，必須保持一定的穩(wěn)定性，一經(jīng)確定就不能改變。（企業(yè)的目的不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比較而言，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)要保持一定的靈活性）

58.組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)，就是控制（對(duì)）

59.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全體管理人員參與的全過程的質(zhì)量管理。（錯(cuò)。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全員參與和全過程的質(zhì)量管理）60.現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，管理者應(yīng)盡可能防止和消除沖突。（錯(cuò)。要管理好沖突，減少其不利影響，充分發(fā)揮其積極作用）61.彼得·圣吉教授認(rèn)為，不同的人對(duì)同一事物的看法不同，原因是他們的智力水平不同。（錯(cuò)。是心智模式不同）

62.現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。（錯(cuò)。經(jīng)營的核心是決策）

63.政策是指在決策或處理問題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定，它必須保持靈活性和及時(shí)性。（錯(cuò)。政策必須保持一貫性和完整性。）

64.預(yù)測(cè)結(jié)果出現(xiàn)偏差的原因可能是預(yù)測(cè)過程失誤，也可能是環(huán)境發(fā)生變化。（對(duì)）

65.組織作為人的集合，就是每個(gè)人的加總（錯(cuò)。組織是為了實(shí)現(xiàn)一定目的，有意識(shí)地協(xié)同勞動(dòng)而產(chǎn)生的群體）66.盈虧平衡點(diǎn)法適用于風(fēng)險(xiǎn)型決策。（錯(cuò)。適用與確定性決策）67.確定管理人員的需要量，可以依據(jù)組織的管理層次和管理幅度。一般來說，管理層次和管理幅度越大，管理人員的需要兩也越大（錯(cuò)。層次越多，需要的人越多；幅度越大，需要的人越少）68.權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的工作環(huán)境的不同而不同。（對(duì)）

69.控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。（對(duì)）

70.今天的沖突理論認(rèn)為，管理者的任務(wù)是消除沖突。（錯(cuò)。管理者的任務(wù)是管理好沖突）

三、簡答題

1.什么是決策?正確的決策應(yīng)堅(jiān)持哪些原則? 決策就是為了達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。決策的原則：滿意原則；分級(jí)原則；集體和個(gè)人相結(jié)合原則；定性分析與定量分析相結(jié)合原則；整體效用原則。

2.標(biāo)設(shè)立是目標(biāo)管理的重要過程，在此過程中應(yīng)注意哪些問題? 在目標(biāo)設(shè)立過程中，要注意以下幾個(gè)問題：(1)目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會(huì)因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心；目標(biāo)太低，則失去了激發(fā)工作熱情的意義。(2)目標(biāo)要保證質(zhì)與量的有機(jī)結(jié)合，盡可能量化企業(yè)目標(biāo)，確保目標(biāo)考核的準(zhǔn)確性。(3)目標(biāo)期限要適中。在大多數(shù)情況下，目標(biāo)設(shè)置可以與預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限相一致。將長期目標(biāo)分解為一定的短期目標(biāo)，有利于目標(biāo)的監(jiān)督考核，也有利于保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。(4)目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地說，要把目標(biāo)限制在五個(gè)以內(nèi)。目標(biāo)少而精，有利于在行動(dòng)中保證重點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.何理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以從以下三個(gè)方面來理解：(1)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系。(2)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分。(3)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)與依據(jù)是企業(yè)目標(biāo)。4．管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些? 管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：(1)業(yè)務(wù)培訓(xùn)(2)管理理論（3)管理能力(4)交際能力及心理素質(zhì)等方面。

5、簡述信息溝通的障礙及克服措施。

(1)信息溝通障礙有：溝通方式選擇不當(dāng)，造成溝通障礙；溝通雙方在技能、知識(shí)等方面的差異會(huì)影響溝通效果；態(tài)度和興趣障礙；溝通雙方情緒障礙；信息過濾使信息接受者接受不到真實(shí)、全面的信息。(2)促進(jìn)有效溝通的措施：選擇合適的溝通方式；善于運(yùn)用反饋；學(xué)會(huì)積極傾聽；建立和完善管理信息系統(tǒng)。6.什么是管理理論叢林? 第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化程度的日益提高，引起了人們對(duì)管理理論的普遍重視。管理思想得到了迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說，并形成眾多的學(xué)派。這些理論和學(xué)派，在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響和相互聯(lián)系形成了盤根錯(cuò)節(jié)、爭相競榮的局面，被稱為“管理理論的叢林”。這些學(xué)派主要包括：管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等。7.領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪里?(1)知人善任的藝術(shù)。(2)量才適用的藝術(shù)。(3)用人不疑的藝術(shù)。

8.衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志有哪些? 衡量一個(gè)組織集權(quán)或分權(quán)的標(biāo)志主要有：

(1)決策的數(shù)量。(2)決策的范圍。(3)決策的重要性。(4)決策的審核等。

9.簡述控制系統(tǒng)的特點(diǎn)。與其他系統(tǒng)相比，控制系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：(1)控制系統(tǒng)具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性；(2)控制系統(tǒng)具有自身的目的性；(3)控制系統(tǒng)具有較強(qiáng)的反饋功能.10.目標(biāo)管理的優(yōu)越性體現(xiàn)在哪些方面?

目標(biāo)管理是應(yīng)用極為廣泛的一種管理方法。概括起來目標(biāo)管理主要有以下的優(yōu)點(diǎn)：

(1)能有效地提高管理的效率。目標(biāo)管理對(duì)目標(biāo)的強(qiáng)調(diào)，一方面保證各層次管理人員權(quán)責(zé)明確，增加管理工作的規(guī)范性。另一方面通過職工的廣泛參與，保證了管理的科學(xué)性與有效性。(2)能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革。目標(biāo)管理的組織機(jī)構(gòu)是按所期望的目標(biāo)成果設(shè)置的，目標(biāo)的歸口管理要求企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)明確，并根據(jù)責(zé)任劃定組織結(jié)構(gòu)，有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化。(3)能有效地激勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo)。(4)能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動(dòng)。

11.領(lǐng)導(dǎo)的影響力是如何表現(xiàn)的?

(1)領(lǐng)導(dǎo)的影響力表現(xiàn)為法定權(quán)力和自身影響力(2)法定權(quán)力包括：決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)(3)自身影響力包括：品德、學(xué)識(shí)、能力、情感。12.述管理人員內(nèi)部來源選聘渠道的優(yōu)點(diǎn)。

管理人員的來源有兩方面，一是從組織內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、任用，即內(nèi)部來源，二是從組織外部招聘，即外部來源.一般來說，內(nèi)部來源有以下優(yōu)點(diǎn)：(1)管理者對(duì)組織情況較為熟悉，了解與適應(yīng)管理工作的過程大大縮短，上任后能很快進(jìn)入角色.(2)選任時(shí)間較為充裕，對(duì)備選對(duì)象可以進(jìn)行長期考察，全面了解.(3)利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性.(4)手續(xù)簡單，費(fèi)用低。13.述全面質(zhì)量管理的含義和內(nèi)容 全面質(zhì)量管理，就是指企業(yè)內(nèi)部的全體員工都參與到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量工作過程中，把企業(yè)的經(jīng)營管理理念、專業(yè)操作和開發(fā)技術(shù)、各種統(tǒng)計(jì)與會(huì)計(jì)手段方法等結(jié)合起來，在企業(yè)中普遍建立從研究開發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、外購原材料、生產(chǎn)加工，到產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)全過程的質(zhì)量管理體系.其主要內(nèi)容包括兩方面：

(1)是全員參與質(zhì)量管理；(2)是全過程質(zhì)量管理。需做簡要說明(4分)

14.什么是現(xiàn)代“管理理論的叢林”?

第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化程度日益提高，引起了人們對(duì)管理理論的普遍重視。管理思想得到了迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說，并形成眾多的學(xué)派。這些理論和學(xué)派在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響和相互聯(lián)系，形成了盤根錯(cuò)節(jié)、爭相競榮的局面，被稱作“管理論理的叢林”，其中的主要學(xué)派有：管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)振、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等。15.企業(yè)一般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積極作用?

企業(yè)一般可以在以下方面發(fā)揮非正式組織的積極作用：(1)一些不適于通過正式組織解決的問題，通過非正式組織比較容易解決；(2)利用非正式組織的情感交流渠道，維持企業(yè)人員的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)；(3)尊重非正式組織的存在，使職工有表達(dá)思想的機(jī)會(huì)，工作中減少厭煩感，加強(qiáng)協(xié)作關(guān)系。

16.管理系統(tǒng)理論的主要內(nèi)容是什么?

管理系統(tǒng)理論將領(lǐng)導(dǎo)方式分為以下類型：

(1)專權(quán)命令式。即領(lǐng)導(dǎo)人極為專制，對(duì)下屬缺乏信任；主要用恐嚇和懲罰來激勵(lì)下屬，慣于由上而下地下達(dá)命令、傳遞信息，決策權(quán)高度集中。(2)溫和命令式。即領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬一定的決策權(quán)但嚴(yán)加控制。(3)協(xié)商式。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬有較高的信任度。以允許下屬參與管理的方式激勵(lì)他們；注意傾聽下屬意見，重大決策由領(lǐng)導(dǎo)者裁決，具體事項(xiàng)則由下屬安排或協(xié)商解決。(4)參與式。即主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬完全信賴，凡事聽取下屬意見并酌情采用；鼓勵(lì)下屬參與組織目標(biāo)的制定和評(píng)價(jià)工作；鼓勵(lì)下屬就其職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)作出決定或共同作出決定。17.簡述激勵(lì)過程。

激勵(lì)的過程是一個(gè)由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。當(dāng)人產(chǎn)生需要而未得到滿足時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀態(tài)，在遇到能夠滿足需要的目標(biāo)時(shí)，這種緊張不安的心理就轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，并在動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下向目標(biāo)努力，目標(biāo)達(dá)到后，需要得到滿足，緊張不安的心理狀態(tài)就會(huì)消除。隨后，又會(huì)產(chǎn)生新的需要。引起新的動(dòng)機(jī)和行為。

18.協(xié)調(diào)組織沖突的對(duì)策。通常，協(xié)調(diào)組織沖突的對(duì)策有以下幾種方法：

(1)回避。這是解決沖突的最簡單的一種方法，即讓沖突雙方暫時(shí)從沖突中退出或抑制沖突。當(dāng)沖突微不足道時(shí)，或當(dāng)沖突雙方情緒非常激動(dòng)時(shí)，可以采取讓雙方暫時(shí)回避的方法來解決沖突(2)強(qiáng)制解決。即管理者利用職權(quán)強(qiáng)行解決沖突。當(dāng)你需要對(duì)一個(gè)事情作出迅速的處理時(shí)，或當(dāng)你的處理方式其他人贊成與否無關(guān)緊要時(shí)，可以采取強(qiáng)制的辦法。在強(qiáng)制解決中，往往以犧牲某一方的利益為代價(jià)。(3)妥協(xié)。即通過要求沖突各方都作出一定的讓步，使問題得到解決。當(dāng)沖突各方勢(shì)均力敵時(shí)，或當(dāng)希望就某一問題盡快取得解決辦法時(shí)，可以采取這種處理方法。(4)樹立更高目標(biāo)。當(dāng)其中一方靠自己的能力不能完成目標(biāo)時(shí)，沖突雙方可能會(huì)進(jìn)行合作并作出一定讓步，為完成更高的目標(biāo)而統(tǒng)一起來。(5)合作。將沖突各方召集到一起，讓他們進(jìn)行開誠布公地討論，摘清楚分歧在哪里，并商量可能的解決辦法。這種方法可以使雙方的利益都得到滿足，因此從結(jié)果來說是最好的選擇。19.簡述泰羅科學(xué)管理理論的內(nèi)容：

科學(xué)管理理論是美國古典管理理論的代表，是由科學(xué)管理之父泰羅提出的。其主要內(nèi)容是：

（1）制定科學(xué)的作業(yè)方法（2）科學(xué)的選擇和培訓(xùn)工人（3）實(shí)行有差別的計(jì)件工資制（4）將計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開（5）實(shí)行職能工長制（6）在管理上實(shí)行例外原則。20.簡述馬斯洛的需要層次理論。

馬斯洛把人類的需要分為五大層次：第一層次的需要是生理上的需要。是為維持人類自身生命的基本需要。如食物，水，衣著，住所和睡眠。第二層次的需要是安全的需要。是有關(guān)人類避免危險(xiǎn)的需要。第三層次是友愛和歸屬的需要。當(dāng)生理和安全得到相當(dāng)?shù)臐M足，友愛和歸屬方面的需要便占據(jù)主要地位。第四層次的需要是尊重。人們一旦滿足了歸屬的需要，他們就會(huì)產(chǎn)生尊重的需要，即自尊和受到別人的尊重。第五層次的需要是自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要。馬斯洛認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。21.簡述組織與外部環(huán)境的關(guān)系。

組織與外部環(huán)境之間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的作用；二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。（1）社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的作用：1社會(huì)環(huán)境對(duì)組織具有決定性作用。社會(huì)環(huán)境是組織存在的前提，具有的要素環(huán)境直接地決定組織的生存和發(fā)展。2社會(huì)環(huán)境對(duì)組織具有制約性。社會(huì)外部環(huán)境對(duì)組織的生存和發(fā)展起者限制和約束的作用。3社會(huì)環(huán)境對(duì)組織具有影響左右。也就是說，某一事物或行為對(duì)其他事物或行為的波及作用。（2）組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)。組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)有兩個(gè)基本的形態(tài)：一是消極、被動(dòng)的適應(yīng)；二是積極、主動(dòng)的適應(yīng)。任何組織要想達(dá)到自己既定的目標(biāo)，都必須采取積極的態(tài)度，主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境的變化。22.什么是目標(biāo)管理？它具有那些特點(diǎn)？

目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。特點(diǎn)是：（1）目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過目標(biāo)體系進(jìn)行管理。（2）充分發(fā)揮每一個(gè)職工的最大能力，實(shí)行最佳的自我控制。（3）強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行能力至上。

23.什么是管理幅度？其影響因素有那些？

管理幅度：是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。影響管理幅度的因素有：（1）主管人員及其下屬的素質(zhì)和能力。在主管人員與其下屬的素質(zhì)比較高、能力比較強(qiáng)的情況下，管理幅度就可以大些。（2）工作的性質(zhì)。凡是要求互相經(jīng)常保持聯(lián)系的工作，管理的幅度就小一些（3）工作的類別。如果管理的工作相同或類似，其管理幅度就可以大一些；否則，就應(yīng)小一些。（4）管理者及其下屬的傾向性。如果管理者傾向與對(duì)下屬進(jìn)行嚴(yán)格的管理和監(jiān)督，而下屬也需要的的，管理幅度就應(yīng)小些；否則，管理幅度就可以大些。（5）組織溝通的狀態(tài)。如果組織溝通渠道暢通，信息傳遞迅速、準(zhǔn)確，管理的幅度就可以大一些。（6）組織環(huán)境和組織自身的變化速度。如果環(huán)境和組織自身都比較穩(wěn)定，則管理幅度就可以大些；反之，管理腹地就應(yīng)小些。24.簡述協(xié)調(diào)及其作用。

協(xié)調(diào)，就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。協(xié)調(diào)的作用：（1）使個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)一致，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）解決沖突，促進(jìn)協(xié)作。管理者必須通過協(xié)調(diào)，很好地處理和利用沖突，發(fā)揮沖突的積極作用，并使部門之間、人與人之間能夠互相協(xié)作與配合。（3）提高組織的效率。協(xié)調(diào)使組織內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)和諧地進(jìn)行，極大地提

高了組織的效率。

25.企業(yè)文化的理論的含義和功能是什么？

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特點(diǎn)的精神文化和物質(zhì)文化。它由三部分組成：企業(yè)精神，制度文化和物質(zhì)文化。它的主要功能是：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向性作用；對(duì)企業(yè)員工具有凝聚和激勵(lì)的作用；對(duì)員工行為具有約束和輻射作用。26.什么是決策的滿意原則？

滿意原則是針對(duì)“最優(yōu)化”原則提出來的，“最優(yōu)化”的理論假設(shè)把決策者作為完全理性的人，以“絕對(duì)的理性”為指導(dǎo)，按最優(yōu)化準(zhǔn)則行事。但是，處于復(fù)雜多邊環(huán)境中的企業(yè)和決策者，要對(duì)未來做出“絕對(duì)理性”的判斷是不可能的，因此，決策者不可能做出“最優(yōu)化”的決策，只能做到滿意決策。“滿意”決策就是能夠滿足合理目標(biāo)要求的決策，它包括以下內(nèi)容：（1）決策目標(biāo)追求的不是企業(yè)及其期望值達(dá)到理想的要求，而是使它們能夠得到切實(shí)的改善，實(shí)力得到增強(qiáng)。（2）決策備選方案不是越多越好、越復(fù)雜越好，而是要達(dá)到能夠滿足分析對(duì)比和實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的要求，能夠較充分利用外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，并能較好地利用內(nèi)部資源。

27.在領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)中，其知識(shí)構(gòu)成應(yīng)達(dá)到什么要求？

領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)包括政治、知識(shí)、能力和身體等反面，其中，合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，是領(lǐng)導(dǎo)干部必備的條件。（1）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有廣博的科學(xué)文化知識(shí)。既要掌握社會(huì)科學(xué)也要掌握自然科學(xué)方面的知識(shí)。（2）應(yīng)具有專業(yè)和管理方面的知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力學(xué)習(xí)和掌握各自領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，還要懂得經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)，法學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。（3）領(lǐng)導(dǎo)者還要建立一個(gè)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

28.什么是“彼得現(xiàn)象”？如何防止這種現(xiàn)象的發(fā)生？

“彼得現(xiàn)象”是指：某個(gè)人被提升后，任職初期由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，表現(xiàn)平平。但是隨著工作時(shí)間的延長，管理經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，能力不斷提高，從而業(yè)績不斷改善，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了現(xiàn)任職務(wù)要求的水平。這時(shí)，該管理者可能再被提升。提升后又可能歷經(jīng)與前階段類似的過程，即逐漸從“表現(xiàn)平平”到“超越職務(wù)要求”。這樣便可再度獲得晉升的機(jī)會(huì)，這個(gè)過程一直延續(xù)下去，直至該管理者被晉升到某個(gè)力所未及的高層次職位，引起組織效率的下降。阻止的方法之一是撤換。但撤換是事后的、消極的，當(dāng)事實(shí)證明必須撤換時(shí)，有時(shí)組織已為此付出了巨大代價(jià)。另一方法是預(yù)先防范。只有當(dāng)備選者擔(dān)任高層次管理工作的能力得到證實(shí)以后，組織才考慮晉升的問題，而這個(gè)方法，就是安排他擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)。

四、論述題

1.試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用．

答：20世紀(jì)70、80年代，管理學(xué)者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時(shí)，提出了企業(yè)文化理論，并認(rèn)為企業(yè)文化是日本企業(yè)強(qiáng)大競爭力的源泉，建設(shè)自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強(qiáng)整體實(shí)力的根本方法．該理論認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。它由三個(gè)部分組成：

(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、理想和信仰等。

(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。

(3)物質(zhì)文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。

企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用；對(duì)企業(yè)員工具有凝聚和激勵(lì)作用；對(duì)員工行為具有約束和輻射性用。

“中國文化中的官本位思想影響導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”；“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行企業(yè)文化”；“領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)的一般路徑為：為企業(yè)設(shè)計(jì)(構(gòu)思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”；“企業(yè)文化的變革依靠領(lǐng)導(dǎo)者的主持和努力”等等。2.試論述企業(yè)與外部關(guān)系的協(xié)調(diào)。

(1)企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的協(xié)調(diào)。市場經(jīng)濟(jì)下，建立和維護(hù)良好的企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系是企業(yè)發(fā)展中的頭等大事。協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的目的，是促進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者的有效溝通，在企業(yè)與消費(fèi)者之間建立起相互了解、相互信任、相互依存的關(guān)系，并使企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者需求變化趨勢(shì)，為消費(fèi)者提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，在消費(fèi)者心目中建立起良好的企業(yè)形象。協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系首先需要企業(yè)牢固樹立消費(fèi)者導(dǎo)向觀念。為協(xié)調(diào)好與消費(fèi)者的關(guān)系，企業(yè)還需做好市場調(diào)查和市場預(yù)測(cè)，改進(jìn)、完善企業(yè)服務(wù)體系(包括售前、售中、售后)，認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)投訴、質(zhì)詢、批評(píng)和糾紛，積極與社會(huì)上的消費(fèi)者組織進(jìn)行合作，維系好與老顧客的關(guān)系。(2)企業(yè)與政府關(guān)系的協(xié)調(diào)。企業(yè)作為社會(huì)的一員，必須接受政府的統(tǒng)一監(jiān)督和管理。協(xié)調(diào)好企業(yè)與政府的關(guān)系，是企業(yè)對(duì)外關(guān)系的重要內(nèi)容，它有助于企業(yè)順利的發(fā)展和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。首先要加強(qiáng)企業(yè)與政府的信息溝通；熟悉政府機(jī)構(gòu)的內(nèi)部層次、部門職能和辦事程序；擴(kuò)大企業(yè)在政府部門的影響和信譽(yù)；正確處理企業(yè)利益與國家利益的關(guān)系。

(3)企業(yè)與新聞界關(guān)系的協(xié)調(diào)。企業(yè)可以借助新聞界，迅速擴(kuò)大影響，塑造自己的良好形象，加強(qiáng)與政府、消費(fèi)者等外界間的溝通。(4)企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系。任何組織都是在一定的社區(qū)中運(yùn)作的，必然與社區(qū)及社區(qū)中的社會(huì)公眾發(fā)生種種聯(lián)系。這要求企業(yè)必須從多方努力，搞好與社區(qū)的關(guān)系，以取得社區(qū)的支持，使企業(yè)能夠順利地發(fā)展下去。

3.假如某企業(yè)要選聘一名高級(jí)主管，它應(yīng)采用內(nèi)源渠道還是外援渠道?為什么? 管理人員的選聘來源有兩方面：一是從組織內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、任用，即內(nèi)部來源；二是從組織外部招聘，即外部來源。選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。通常，一個(gè)組織高級(jí)主管的選聘采用外源渠道。因?yàn)椋簝?nèi)源選任有一定的缺陷，具體表現(xiàn)為：(1)“近親繁殖”，形成思維定勢(shì)，不利于創(chuàng)新(2)易形成錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，任人唯親，拉幫結(jié)派(3)備選對(duì)象范圍狹隘，易受管理人員供給不足的制約。如果采用外源招聘，可以避免這些不足。因?yàn)?(1)外源招聘，應(yīng)聘人來源廣泛，選擇空間大。從外部招聘是面向社會(huì)的，任何符合條件的人員，包括現(xiàn)在供職于其他組織的管理人員都可應(yīng)聘，因而可選范圍十分廣泛。(2)外源招聘的管理者不受現(xiàn)有模式的約束，能給組織帶來新鮮空氣和活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新。此外，由于他們新近加入組織，沒有與上級(jí)或下屬歷史上的個(gè)人恩怨關(guān)系，從而在工作中可以很少顧忌復(fù)雜的人情網(wǎng)絡(luò)。(3)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。組織中空缺的管理職位可能有好幾個(gè)內(nèi)部競爭者希望得到。每個(gè)人都希望有晉升的機(jī)會(huì)。如果員工發(fā)現(xiàn)自己的同事，特別是原來與自己處于同一層次具有同等能力的同事提升而自己未果時(shí)，就可能產(chǎn)生不滿情緒，懈怠工作，不服管理，甚至拆臺(tái)。從外部選聘可能使這些競爭者得到某種心理上的平衡，從而有利于緩和他們之間的緊張關(guān)系。因此，選聘高級(jí)主管往往采用外援渠道。

第三篇：電大 基礎(chǔ)會(huì)計(jì)_期末_多選題(小抄)

B 1.編制資產(chǎn)負(fù)債表時(shí)，可直接根據(jù)總分類賬戶余額填列C 的項(xiàng)目有（其他應(yīng)付款；短期借款）。

2.財(cái)務(wù)費(fèi)用是指企業(yè)為籌集生產(chǎn)經(jīng)營所需資金而發(fā)生的3.費(fèi)用，包括（利息支出；金融機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)）財(cái)務(wù)報(bào)表按照編制主體不同可分為（個(gè)別財(cái)務(wù)報(bào)表。

4.合并財(cái)務(wù)報(bào)表）。財(cái)務(wù)報(bào)表的信息質(zhì)量要求有（客觀性要求；相關(guān)性要

5.求；可比性要求；實(shí)質(zhì)重于形式要求；謹(jǐn)慎性要求）。財(cái)務(wù)報(bào)表按其編報(bào)時(shí)間不同，可分為（報(bào)表；中 D 期報(bào)表）。

6.對(duì)賬包括（賬簿與憑證核對(duì)；賬簿與賬簿核對(duì)；賬簿F 與實(shí)物核對(duì)）。7.費(fèi)用的發(fā)生可能會(huì)引起（所有者權(quán)益的減少；負(fù)債的G 增加；資產(chǎn)的減少）。8.關(guān)于“本年利潤”賬戶，下列說法正確的是（借方登記期末轉(zhuǎn)入的各項(xiàng)費(fèi)用；貸方登記期末轉(zhuǎn)入的各項(xiàng)收入；貸方余額為本年實(shí)現(xiàn)的利潤額；借方余額為本年9.發(fā)生的虧損額；年末結(jié)算后無余額）根據(jù)《中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》。師在執(zhí)行業(yè)務(wù)中必須遵守（獨(dú)立；客觀；公正；廉潔），注冊(cè)會(huì)計(jì)J 原則。

10.借貸記賬法中的“借”字表示（資產(chǎn)的增加；負(fù)債的11.減少；收入的轉(zhuǎn)銷；費(fèi)用成本的增加）借貸記賬法下的試算平衡公式有（全部賬戶借方發(fā)生。

額合計(jì)K 額合計(jì)==全部賬戶貸方余額合計(jì)）全部賬戶貸方發(fā)生額合計(jì)。全部賬戶借方余12.會(huì)計(jì)方法應(yīng)包括（會(huì)計(jì)核算方法；會(huì)計(jì)分析方法；會(huì)13.計(jì)預(yù)測(cè)方法；會(huì)計(jì)決策方法；會(huì)計(jì)考評(píng)方法）會(huì)計(jì)核算是指會(huì)計(jì)工作收集、加工，儲(chǔ)存和揭示會(huì)計(jì)。

信息的過程，這個(gè)過程由以下幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成（確認(rèn)；14.計(jì)量；記錄；報(bào)告）會(huì)計(jì)計(jì)量的屬性有（歷史成本；重置成本；可變現(xiàn)凈。

15.值；現(xiàn)值；公允價(jià)值）會(huì)計(jì)核算方法包括（成本計(jì)算；編制財(cái)務(wù)報(bào)表；填制。

16.和審核憑證；登記賬簿；財(cái)產(chǎn)清查）17.會(huì)計(jì)確認(rèn)包括（初次確認(rèn)；18.會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)有（權(quán)責(zé)發(fā)生制；收付實(shí)現(xiàn)制）再確認(rèn)）。

L會(huì)計(jì)工作組織形式包括（集中核算；非集中核算）。19.利潤表中的“營業(yè)收入”應(yīng)根據(jù)（主營業(yè)務(wù)收入；其M 他業(yè)務(wù)收入）之和來填列。

20.21.每一筆會(huì)計(jì)分錄都包括某車間領(lǐng)用材料一批，價(jià)值（賬戶名稱；記賬方向；金額）。生產(chǎn)，做會(huì)計(jì)分錄時(shí)，應(yīng)使用的會(huì)計(jì)科目有（原材料；36 000元，直接用于產(chǎn)品 Q 生產(chǎn)成本）。22.23.企業(yè)的留存收益包括（未分配利潤；企業(yè)實(shí)現(xiàn)的凈利潤應(yīng)進(jìn)行下列分配（提取法定盈余公 盈余公積）。24.積金；提取任意盈余公積金；向投資人分配利潤）企業(yè)分配工資費(fèi)用時(shí)，應(yīng)貸記“應(yīng)付職工薪酬”科目。借記以下有關(guān)科目（生產(chǎn)成本；制造費(fèi)用；管理費(fèi)用；25.銷售費(fèi)用）權(quán)責(zé)發(fā)生制要求（凡是當(dāng)期已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的收入和已經(jīng)發(fā)。

生或應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，無論款項(xiàng)是否收付，都應(yīng)當(dāng)作為當(dāng)期的收入和費(fèi)用，計(jì)入利潤表．的收入和費(fèi)用，即使款項(xiàng)已在當(dāng)期收付，也不應(yīng)當(dāng)作；凡是不屬于當(dāng)期26.為當(dāng)期的收入和費(fèi)用。確定存貨賬面結(jié)存數(shù)量的方法有（永續(xù)盤存制；實(shí)地）。

27.盤存制）確定存貨單價(jià)的方法有（加權(quán)平均法；個(gè)別計(jì)價(jià)法。

28.先進(jìn)先出法）企業(yè)會(huì)計(jì)人員的主要權(quán)限有（有權(quán)要求本單位有關(guān)部。

門、人員認(rèn)真執(zhí)行國家批準(zhǔn)的計(jì)劃、預(yù)算；有權(quán)參與本單位編制計(jì)劃、制定定額、簽訂經(jīng)濟(jì)合同等工作；有權(quán)監(jiān)督、檢查本單位有關(guān)部門的財(cái)務(wù)收支、資金使29.用和財(cái)產(chǎn)保管、收發(fā)、計(jì)算、檢驗(yàn)等情況）企業(yè)會(huì)計(jì)人員的主要職責(zé)有（進(jìn)行會(huì)計(jì)核算；實(shí)行會(huì)。

計(jì)監(jiān)督；擬定本單位辦理會(huì)計(jì)事務(wù)的具體辦法；參與擬定經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃，考核、分析預(yù)算、財(cái)務(wù)計(jì)S 劃的執(zhí)行情況）。30.收入的取得可能會(huì)影響下列哪些會(huì)計(jì)要素（資產(chǎn)；負(fù)31.債；所有者權(quán)益；利潤）設(shè)置會(huì)計(jì)科目應(yīng)遵循的原則有。

32.合起來；結(jié)合會(huì)計(jì)對(duì)象的特點(diǎn)；保持相對(duì)穩(wěn)定性(將統(tǒng)一性與靈活性結(jié)設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮的因素包括（單位規(guī)模的大小；)。T 經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)收支的繁簡；經(jīng)營管理的要求）。33.投資者投入的資本，X 家資本金；個(gè)人資本金；法人資本金；外商資本金）依據(jù)投資者的身份不同可以是（國。34.下列各項(xiàng)中屬于流動(dòng)資產(chǎn)的有（完工產(chǎn)品；銀行存款；35.應(yīng)收賬款）下列各項(xiàng)中屬于所有者權(quán)益的項(xiàng)目有（未分配的利潤。

直接計(jì)入所有者權(quán)益的利得和損失；投資者投入資36.本）下列項(xiàng)目中屬于流動(dòng)負(fù)債的有（短期借款；應(yīng)付賬款。

37.預(yù)收賬款；應(yīng)交稅費(fèi)）下列項(xiàng)目中，應(yīng)計(jì)入“收入”要素的有（銷售產(chǎn)品的。

38.收入；銷售材料的收入；提供勞務(wù)的收入）下列各項(xiàng)中，屬于期間費(fèi)用的有（管理費(fèi)用；銷售費(fèi)。

39.用；財(cái)務(wù)費(fèi)用）下列等式中，在不同情況下成立的有（資產(chǎn)＝負(fù)債。

有者權(quán)益；收入+40.+下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中，會(huì)引起會(huì)計(jì)等式左右兩方同時(shí)發(fā)生（收入-費(fèi)用）；資產(chǎn)-費(fèi)用=+利潤；資產(chǎn)＝負(fù)債費(fèi)用=負(fù)債+所有者權(quán)益+所有者權(quán)益所+收入）。增減變化的有（投資者投入貨幣資本；以存款歸還借41.款；購進(jìn)材料款未付）下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中，會(huì)引起會(huì)計(jì)等式左右兩方中一方發(fā)。

生變化的有（以銀行存款購入材料；從銀行取得借款42.直接歸還欠供應(yīng)商貨款；從銀行提取現(xiàn)金）下列項(xiàng)目中，屬于會(huì)計(jì)科目的有（固定資產(chǎn)；原材料。

43.累計(jì)折舊）下列項(xiàng)目中，試算平衡不能發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤有（某筆交易。

被漏記，未入賬；某筆交易被重復(fù)入賬；某筆交易借方記錯(cuò)了賬戶，應(yīng)記入銀行存款，誤記入應(yīng)收賬款；44.某筆交易的借貸雙方賬戶的記賬方向顛倒）下列賬戶中，在期末結(jié)賬后有余額的是（生產(chǎn)成本。

45.在途物資）下列費(fèi)用中，屬于期間費(fèi)用的是（銷售費(fèi)用；管理費(fèi)。

46.用；財(cái)務(wù)費(fèi)用）下列各項(xiàng)中記入材料采購成本的有（材料買價(jià)；材料。的運(yùn)輸費(fèi)；入庫前的整理挑選費(fèi)用；運(yùn)輸途中的合理47.損耗）下列各項(xiàng)中屬于會(huì)計(jì)核算基本前提的有（會(huì)計(jì)主體。

48.持續(xù)經(jīng)營；貨幣計(jì)量；會(huì)計(jì)分期）下列可以用來作為分配材料采購費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的有（材料。

49.的買價(jià)；材料的重量；材料的體積）下列報(bào)表屬于企業(yè)對(duì)外報(bào)表的有（資產(chǎn)負(fù)債表；利潤。

50.表；所有者權(quán)益變動(dòng)表；現(xiàn)金流量表）。下列各賬戶其余額可能影響資產(chǎn)負(fù)債表中“預(yù)收賬款”

51.項(xiàng)目金額的有（應(yīng)收賬款；預(yù)收賬款）。下列各賬戶其余額可能影響資產(chǎn)負(fù)債表中“固定資產(chǎn)”

項(xiàng)目金額的有（固定資產(chǎn)；累計(jì)折舊；固定資產(chǎn)減值52.準(zhǔn)備）。下列各賬戶其余額可能影響資產(chǎn)負(fù)債表中“無形資產(chǎn)”

項(xiàng)目金額的有（無形資產(chǎn)；累計(jì)攤銷；無形資產(chǎn)減值53.準(zhǔn)備）。下列報(bào)表中屬于動(dòng)態(tài)報(bào)表的有（利潤表；現(xiàn)金流量表；

54.所有者權(quán)益變動(dòng)表）。現(xiàn)金流量表中現(xiàn)金包括（庫存現(xiàn)金；銀行存款；其他

55.貨幣資金；下列屬于會(huì)計(jì)法規(guī)體系的有（會(huì)計(jì)法；會(huì)計(jì)行政法規(guī)；3個(gè)月內(nèi)到期的短期債券投資）。

56.企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則；統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度）下列各系統(tǒng)中，屬于電算化會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)的有（賬務(wù)。

處理子系統(tǒng)；工資核算子系統(tǒng)；固定資產(chǎn)核算子系統(tǒng)；Y 成本核算子系統(tǒng)）。

57.月未結(jié)賬后無余額的賬戶是（主營業(yè)務(wù)收入；主營業(yè)58.務(wù)成本；財(cái)務(wù)費(fèi)用；營業(yè)外支出）與“原材料”賬戶發(fā)生對(duì)應(yīng)關(guān)系的賬戶有（銀行存款。

59.在途物資；應(yīng)付賬款；應(yīng)付票據(jù)；預(yù)付賬款）以下各項(xiàng)應(yīng)在“營業(yè)稅金及附加”賬戶核算的有（消。

Z 費(fèi)稅；營業(yè)稅；教育費(fèi)附加；城市維護(hù)建設(shè)稅）。60.資產(chǎn)的特點(diǎn)可以歸納為（企業(yè)所擁有或控制；能帶來經(jīng)濟(jì)效益的資源；能以貨幣計(jì)量；過去的交易或事項(xiàng)61.形成）資產(chǎn)的確認(rèn)條件有（與該資源有關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很可能。

62.流入企業(yè)；在借貸記賬法下，下列各項(xiàng)中說法正確的有（資產(chǎn)類 該資源的成本或者價(jià)值能夠可靠地計(jì)量）。賬戶借方登記增加額；資產(chǎn)類賬戶貸方登記減少額；負(fù)債類賬戶借方登記減少額；收入類賬戶貸方登記增63.加額）賬戶的結(jié)構(gòu)一般應(yīng)包括（賬戶名稱；日期和摘要；憑。

64.證編號(hào)；增加和減少的金額；余額）等內(nèi)容。制造企業(yè)采購業(yè)務(wù)核算應(yīng)設(shè)置的主要賬戶有（在途物

65.資；原材料；應(yīng)付賬款；應(yīng)付票據(jù)）賬項(xiàng)調(diào)整的內(nèi)容包括（應(yīng)計(jì)收入的調(diào)整；預(yù)收收入的。

調(diào)整；應(yīng)計(jì)費(fèi)用的調(diào)整；預(yù)付費(fèi)用的調(diào)整；其他賬項(xiàng)66.的調(diào)整）資產(chǎn)負(fù)債表是（反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的報(bào)表；反映企業(yè)

報(bào)告期末財(cái)務(wù)狀況的報(bào)表；反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的靜態(tài)67.報(bào)表）。資產(chǎn)負(fù)債表的存貨項(xiàng)目，應(yīng)根據(jù)下列賬戶（原材料；

68.生產(chǎn)成本；庫存商品；在途物資）的期末余額填列。在計(jì)算企業(yè)營業(yè)利潤時(shí)需要考慮的項(xiàng)目有（主營業(yè)務(wù) 69.收入；投資收益；資產(chǎn)減值損失；其他業(yè)務(wù)成本）。資產(chǎn)負(fù)債表中貨幣資金項(xiàng)目編制的依據(jù)有（庫存現(xiàn)金； 70.銀行存款；其他貨幣資金）。資產(chǎn)負(fù)債表的左方包括（貨幣資金；存貨

項(xiàng)目。

；商譽(yù)）等

第四篇：電大企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理期末復(fù)習(xí)小抄版

企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理

一、單項(xiàng)選擇題

1．某一行業(yè)（或企業(yè)）的不良業(yè)績及風(fēng)險(xiǎn)能被其他行業(yè)（或企業(yè)）的良好業(yè)績所抵消，使得企業(yè)集團(tuán)總體業(yè)績出于平穩(wěn)狀態(tài)，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這一屬性符合企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)生理論解釋的（D.資產(chǎn)組合與風(fēng)險(xiǎn)分散理論

2．當(dāng)投資企業(yè)直接或通過子公司間接地?fù)碛斜煌顿Y企業(yè)20%以上但低于50%的表決資本時(shí)，會(huì)計(jì)意義的控制權(quán)為（C）C.重大影響

3．會(huì)計(jì)意義上的上的控制權(quán)劃分的主要目的在于（A）A.編制集團(tuán)合并報(bào)表

4．在金融控股型企業(yè)集團(tuán)中，母公司首先是一個(gè)（D）D.金融決策中心

5．金融控股型企業(yè)集團(tuán)的主要?jiǎng)右蚴牵ˋ）A.財(cái)務(wù)功能

6．橫向一體化企業(yè)集團(tuán)的主要?jiǎng)右蚴牵–）C.謀取規(guī)模優(yōu)勢(shì)

7．在企業(yè)集團(tuán)組建中，（B）是企業(yè)集團(tuán)成立的前提 B.資本優(yōu)勢(shì)

8．在企業(yè)集團(tuán)組建中，（A）是企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的根本 A.資源優(yōu)勢(shì)

9．在企業(yè)集團(tuán)組建中，（D）是企業(yè)集團(tuán)健康發(fā)展的保障D.管理優(yōu)勢(shì) 10．對(duì)于金融控股型企業(yè)集團(tuán)，母公司選擇何種企業(yè)進(jìn)入企業(yè)集團(tuán)，投資的根本是潛在成員企業(yè)的（C）C.財(cái)務(wù)業(yè)績表現(xiàn)

11．從企業(yè)集團(tuán)發(fā)展歷程看，（A）主要適合于處于初創(chuàng)期且規(guī)模相對(duì)較小或者業(yè)務(wù)單一型企業(yè)集團(tuán) A.U型組織結(jié)構(gòu) 12．在H型組織結(jié)構(gòu)中，集團(tuán)總部作為母公司，利用（B）以出資者身份行使對(duì)子公司的管理權(quán) B.股權(quán)關(guān)系

13．依照企業(yè)集團(tuán)總部管理的定位，（D）功能是企業(yè)集團(tuán)管理的核心。D.財(cái)務(wù)控制與管理

14．在集團(tuán)性治理框架中，最高權(quán)力機(jī)關(guān)是（D）D.集團(tuán)股東大會(huì) 15．在分權(quán)式財(cái)務(wù)管理體制下，集團(tuán)大部分的財(cái)務(wù)決策權(quán)下沉在（A）A.子公司或事業(yè)部

16．分權(quán)式財(cái)務(wù)管理體制有（D）優(yōu)點(diǎn)。

D.使總部財(cái)務(wù)集中精力于戰(zhàn)略規(guī)劃與重大財(cái)務(wù)決策 17．在企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理組織中，（A）是維系企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理運(yùn)行的組織保障 A.財(cái)務(wù)管理組織體系

18．下列體系不屬于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)構(gòu)建體系的是（C）C.財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)體系 19．（B）是強(qiáng)化事業(yè)部管理與控制的核心部門，具有雙

重身份B.事業(yè)部財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)

20．集監(jiān)督權(quán)、執(zhí)行權(quán)和決策權(quán)于一身的財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制是（D）D.混合型財(cái)務(wù)總監(jiān) 21．在分析企業(yè)集團(tuán)內(nèi)外環(huán)境因素的基礎(chǔ)上，設(shè)定企業(yè)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)并規(guī)劃其實(shí)現(xiàn)路徑的總稱是（A）A.企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略 22．相對(duì)單一組織內(nèi)各部門間的職能管理，企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理最大特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)（B）B.整合管理 23．企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理具有長期性，會(huì)隨環(huán)境因素的重大改變而進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，表明其具有（C）的特點(diǎn) C.動(dòng)態(tài)性 24．下列戰(zhàn)略，不包括在企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略所分級(jí)次中的是（B）B.生產(chǎn)戰(zhàn)略

25．企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略含義，不包括（B）B.企業(yè)日常財(cái)務(wù)工作 26．（C）也成為積極型投資戰(zhàn)略，是一種典型的投資拉動(dòng)式增長策略C.擴(kuò)張型投資戰(zhàn)略 27．將擬出售的資產(chǎn)或子公司出售給同行業(yè)的其他公司的投資戰(zhàn)略屬于（C）C.收縮型投資戰(zhàn)略

28．低杠桿化、杠桿結(jié)構(gòu)長期化的融資戰(zhàn)略屬于（A）A.保守型融資戰(zhàn)略

29．在下列融資方式中，資本成本高，對(duì)公司控制權(quán)及經(jīng)營權(quán)產(chǎn)生影響，有用途限制的是（B）B.股票發(fā)行

30．下列內(nèi)容中，（D）是銀行貸款融資所具有的特性 D.資本成本低

31．集團(tuán)投資戰(zhàn)略有兩層含義，一是從導(dǎo)向?qū)用胬斫猓菑牟僮鲗用胬斫?。下列?nèi)容從導(dǎo)向?qū)用胬斫獾氖?A.企業(yè)集團(tuán)增長速度 32．（B）經(jīng)常被用于項(xiàng)目初選及財(cái)務(wù)評(píng)價(jià) B.回收期法

33．投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告中的“財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)”不涉及的內(nèi)容是（A）A.項(xiàng)目市場預(yù)測(cè) 34．在投資項(xiàng)目的決策分析過程中，最重要同時(shí)也是最困難的環(huán)節(jié)之一就是評(píng)估項(xiàng)目的現(xiàn)金流量。該現(xiàn)金流量是指（D）D.增量現(xiàn)金流量 35．（B）是審慎性調(diào)查中需要重點(diǎn)考慮的風(fēng)險(xiǎn) B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 36．并購中，對(duì)目標(biāo)公司價(jià)值評(píng)估中實(shí)際使用的是目標(biāo)公司的（B）B.股權(quán)價(jià)值 37．并購支付方式中，（C）是一種最簡捷、最迅速的方式，且最為那些現(xiàn)金拮據(jù)的目標(biāo)公司所歡迎 C.現(xiàn)金支付方式

38．并購支付方式中，（A）可能會(huì)稀釋企業(yè)集團(tuán)原有的股權(quán)控制結(jié)構(gòu)與每股收益水平。A.股票對(duì)價(jià)方式 39．并購支付方式中，（D）通常用于目標(biāo)公司獲利不佳，急于脫手的情況下D.賣方融資方式

40．并購支付方式中，（D）可以使企業(yè)集團(tuán)獲得稅收遞延支付的好處。但需要注意的是，作為一種未來債務(wù)的承諾，采用這種方式的前提是，企業(yè)集團(tuán)有著良好的資本結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)承荷能力 D.賣方融資方式 41．財(cái)務(wù)上假定，滿足資金缺口的籌資方式依次是股票對(duì)價(jià)方式（A）A.內(nèi)部留存、借款和增資

42．下列屬于內(nèi)源融資方式的是（D）D.計(jì)提折舊 43．設(shè)立財(cái)務(wù)公司的注冊(cè)資本金最低為（A）億元人民幣A.1 44．企業(yè)集團(tuán)設(shè)立財(cái)務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備條件之一，申請(qǐng)前一年，按規(guī)定并表核算的成員單位資產(chǎn)總額不低于50億元人民幣，凈資產(chǎn)率不低于（B）B.30% 45．在企業(yè)集團(tuán)股利分配決策權(quán)限的界定中，（C）負(fù)有擬定集團(tuán)整體股利政策的職責(zé)C.母公司董事會(huì)

46．短期融資券的期限最長不超過（D）天。發(fā)行融資券的企業(yè)可在上述最長期限內(nèi)自主確定每期融資券的期限D(zhuǎn).365 47．企業(yè)集團(tuán)設(shè)立財(cái)務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備條件之一，申請(qǐng)前連續(xù)兩年，按規(guī)定并表核算的成員單位營業(yè)收入總額每年不低于人民幣（C）億元C.40 48．企業(yè)集團(tuán)設(shè)立財(cái)務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備條件之一，母公司成立（B）年以上并且具有企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理和資金管理經(jīng)驗(yàn)B.2 49．企業(yè)集團(tuán)設(shè)立財(cái)務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備條件之一，申請(qǐng)前一年，按規(guī)定并表核算的成員單位資產(chǎn)總額不低于人民幣（D）億元D.50

50．在企業(yè)集團(tuán)鼓勵(lì)分配決策權(quán)限的界定中，（D）負(fù)責(zé)審批股利政策。D.母公司股東大會(huì)

51、下列內(nèi)容，(C)不屬于預(yù)算管理的環(huán)節(jié)。C．預(yù)算控制

52．預(yù)算管理強(qiáng)調(diào)過程控制，同時(shí)重視結(jié)果考核，這就是預(yù)算管理的（A）A.全程性

53．企業(yè)集團(tuán)選擇“做大”、“做強(qiáng)”路徑時(shí)，會(huì)直接影響預(yù)算指標(biāo)的選擇?！白鰪?qiáng)”導(dǎo)向下，預(yù)算指標(biāo)會(huì)側(cè)重（D）D.利潤總額 54．預(yù)算控制邊界和控制力度上的差異化，體現(xiàn)了集團(tuán)預(yù)算管理的（A）特征。A.戰(zhàn)略性

55．如果集團(tuán)下屬公司屬于集團(tuán)總部的（D），則總部有權(quán)直接下達(dá)預(yù)算目標(biāo)D.全資子公司 56．（B）屬于預(yù)算監(jiān)控指標(biāo)中的非財(cái)務(wù)性關(guān)鍵業(yè)績 B.產(chǎn)品產(chǎn)量 57．（D）屬于預(yù)算監(jiān)控指標(biāo)中的財(cái)務(wù)性關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) D.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

58．企業(yè)集團(tuán)預(yù)算考核原則中的（B）原則，是指對(duì)下屬成員單位的預(yù)算考核，不僅要考核其預(yù)算目標(biāo)的完成情況，還要視其對(duì)集團(tuán)總體預(yù)算目標(biāo)甚至于集團(tuán)戰(zhàn)略的“貢獻(xiàn)”程度，進(jìn)行綜合考核 B.總體優(yōu)化原則 59．通過預(yù)算指標(biāo)，明確集團(tuán)內(nèi)部各責(zé)任主體的財(cái)務(wù)責(zé)任；通過有效激勵(lì)，促使各責(zé)任主體努力履行其責(zé)任，這些均表明預(yù)算管理具有（C）特征 C.機(jī)制性

60．企業(yè)集團(tuán)選擇“做大”、“做強(qiáng)”路徑時(shí)，會(huì)直接影響預(yù)算指標(biāo)的選擇。“做大”導(dǎo)向下，預(yù)算指標(biāo)會(huì)側(cè)重（B）B.營業(yè)收入

61．下列不屬于反映償債能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)有（D）D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

62．利潤表是反映公司在某一時(shí)期內(nèi)（A）A.經(jīng)營成果

63．現(xiàn)金流量表時(shí)反映企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)（C）流入與流出的報(bào)表C.現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物

64．資產(chǎn)負(fù)債表一般由左（資產(chǎn)）和右（負(fù)債和股東權(quán)益）兩方構(gòu)成，其邏輯關(guān)系是（B）B.資產(chǎn)=負(fù)債+股東權(quán)益 65．利潤表是反映公司在某一時(shí)期內(nèi)經(jīng)營成果的基本報(bào)表。利潤表的編制邏輯是（A）A.利潤=營業(yè)收入-費(fèi)用

66．凈利潤是利潤總額扣減按所得稅法計(jì)算的（D）后的利潤凈額D.所得稅費(fèi)用

67．流動(dòng)比率是（A）與流動(dòng)負(fù)債的比率 A.流動(dòng)資產(chǎn)

68．資產(chǎn)負(fù)債率，也稱負(fù)債比率，它是企業(yè)（A）與資產(chǎn)總額的比率A.負(fù)債總額

69．凈資產(chǎn)收益率是企業(yè)凈利潤與凈資產(chǎn)（賬面值）的比率，反映了（B）的收益能力。B.股東 70．基于戰(zhàn)略管理過程的集團(tuán)管理報(bào)告體系，應(yīng)在報(bào)告內(nèi)容體現(xiàn)：戰(zhàn)略及預(yù)算目標(biāo)；（A）；差異分析；未來管理舉措等四項(xiàng)內(nèi)容A.實(shí)際業(yè)績

71．投入資本報(bào)酬率（ROIC）是指在不考慮子公司負(fù)債融資情況下（或假定為全權(quán)益融資），（A）與其投入資本總額（賬面值）的比率關(guān)系。A.子公司利潤

72．從業(yè)績計(jì)量范圍上可分為（C）和非財(cái)務(wù)業(yè)績 C.財(cái)務(wù)業(yè)績

73．從業(yè)績可控性程度可分為（D）與管理業(yè)績 D.經(jīng)營業(yè)績

74．集團(tuán)整體的非財(cái)務(wù)業(yè)績主要涉及（B）、發(fā)展創(chuàng)新、經(jīng)營決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、基礎(chǔ)管理、人力資源、行業(yè)影響、社會(huì)貢獻(xiàn)等方面B.戰(zhàn)略管理

75．盈利能力，它是指企業(yè)通過經(jīng)營管理活動(dòng)取得（D）的能力D.收益 76．集團(tuán)層面的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)包括：母公司自身業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)和（D）D.集團(tuán)整體業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)

77．企業(yè)集團(tuán)整體財(cái)務(wù)業(yè)績，主要以財(cái)務(wù)指標(biāo)方式來反映企業(yè)集團(tuán)盈利能力、資產(chǎn)運(yùn)營與周轉(zhuǎn)、（A）和經(jīng)營增長等方面業(yè)績A.債務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 78．評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定一般考慮以下因素：集團(tuán)股東對(duì)盈利目標(biāo)的預(yù)期或要求；企業(yè)集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃與經(jīng)營狀況；（B）國際、國內(nèi)先進(jìn)水平等。B.同行業(yè)

79．財(cái)務(wù)業(yè)績是指以（D）所表達(dá)的業(yè)績，涉及對(duì)包括償債能力、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)能力、盈利能力、成長能力等方面財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)D.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

80．外部評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，它是指從企業(yè)外部取得的標(biāo)準(zhǔn)，包括（C）、同行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)或排名前5家企業(yè)的平均標(biāo)準(zhǔn)、資本市場標(biāo)準(zhǔn)（如資本市場期望收益率）等。C.行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)

二、多項(xiàng)選擇題

1．企業(yè)集團(tuán)的存在與發(fā)展主流的解釋性理論有（BE）B.交易成本理論

E.資產(chǎn)組合與風(fēng)險(xiǎn)分散理論

2．下列企業(yè)（或公司）中，在法律意義上并不屬于企業(yè)集團(tuán)成員單位的有（CD）C.集團(tuán)參股公司 D.集團(tuán)協(xié)作企業(yè)

3．集團(tuán)公司是企業(yè)集團(tuán)內(nèi)眾多企業(yè)之一，常被稱為（BCD）

B.集團(tuán)總部C.控股公司 D.母公司

4．下列比例是集團(tuán)公司對(duì)成員企業(yè)的持股比例。如果在任何成員企業(yè)里，擁有30%的股權(quán)即可稱為第一大股東，那么，與集團(tuán)公司可以母子關(guān)系相稱的有（CDE）C.35%D.51%E.100%

5．從母公司角度，金融控股型企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在（BCE）

B.資本控制資源能力的放大 C.收益相對(duì)較高 E.風(fēng)險(xiǎn)分散

6．金融控股型企業(yè)集團(tuán)的劣勢(shì)主要表現(xiàn)在（ABE）A.稅負(fù)較重B.高杠桿性E.“金字塔”風(fēng)險(xiǎn)

7．與金融控股型企業(yè)集團(tuán)相比，產(chǎn)業(yè)型企業(yè)集團(tuán)母公司不僅關(guān)注對(duì)下屬成員單位的股權(quán)投資及其收益實(shí)現(xiàn)，而且更為關(guān)注（ACD）、以謀求產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢(shì) A.企業(yè)集團(tuán)整體戰(zhàn)略

C.產(chǎn)業(yè)布局及整合D.內(nèi)部運(yùn)營與管理協(xié)調(diào)

8．相關(guān)多元化企業(yè)集團(tuán)的“相關(guān)性”是謀求這類集團(tuán)競爭優(yōu)勢(shì)的根本，主要表現(xiàn)為（BCD）等方面 B.優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換C.降低成本 D.共享品牌

9．企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)包括（ABCDE）A.集團(tuán)整體價(jià)值最大化的目標(biāo)導(dǎo)向

B.多級(jí)理財(cái)主體及財(cái)務(wù)職能的分化與拓展

C.財(cái)務(wù)管理理念的戰(zhàn)略化 D.總部管理模式的集中化傾向

E.集團(tuán)財(cái)務(wù)的管理關(guān)系“超越”法律關(guān)系 10．一般認(rèn)為，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理體制按其集權(quán)化的程度包括有（ABD）等類型 A.集權(quán)式財(cái)務(wù)管理體制 B.分權(quán)式財(cái)務(wù)管理體制 D.合一式財(cái)務(wù)管理體制

11．企業(yè)集團(tuán)H型組織結(jié)構(gòu)，有（ABCDE）等優(yōu)點(diǎn) A.總部管理費(fèi)用較低 B.可彌補(bǔ)虧損子公司損失 C.總部風(fēng)險(xiǎn)分散

D.總部可自由運(yùn)營子公司 E.便于實(shí)施分權(quán)管理

12．N型組織也成為網(wǎng)絡(luò)型組織，它是繼U型、H型、M型之后的一種新型的企業(yè)組織模式。其主要特點(diǎn)有（ABCDE）

A.組織原則分散化B.密集的橫向交往和溝通 C.較大的靈活性D.對(duì)市場的快速反應(yīng)能力 E.良好的創(chuàng)新環(huán)境和獨(dú)特的創(chuàng)新過程

13．影響企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素有（CE）C.公司環(huán)境E.公司戰(zhàn)略

14．企業(yè)集團(tuán)的最大優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在（AD）A.資源整合 D.管理協(xié)同

15．企業(yè)集團(tuán)集權(quán)式財(cái)務(wù)管理體制不足之處有（BDE）B.存在決策風(fēng)險(xiǎn) D.降低應(yīng)變能力

E.不利于發(fā)揮下屬成員單位財(cái)務(wù)管理的積極性

16．企業(yè)集團(tuán)分權(quán)式財(cái)務(wù)管理的優(yōu)點(diǎn)主要有（ACD）A.有利于調(diào)動(dòng)下屬成員單位的管理積極性

C.使總部財(cái)務(wù)集中精力于戰(zhàn)略規(guī)劃與重大財(cái)務(wù)決策 D.具有較強(qiáng)的市場應(yīng)對(duì)能力和管理彈性 17．企業(yè)集團(tuán)總會(huì)計(jì)師作為企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的重要成員，受國資委或集團(tuán)董事會(huì)的直接聘任，履行（BCDE）等職責(zé)

B.財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督C.財(cái)會(huì)內(nèi)控機(jī)制建設(shè) D.企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理E.重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)監(jiān)管 18．企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)目標(biāo)的根本，它有助于（ABCDE）

A.明確未來發(fā)展方向B.明確戰(zhàn)略目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)路徑 C.強(qiáng)化溝通D.資源整合E.規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

19．企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理作為一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，主要包括（BDE）等階段

B.戰(zhàn)略分析D.資源整合E.規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 20．企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略可分的級(jí)次包括有（ABD）A.集團(tuán)整體戰(zhàn)略B.經(jīng)營單位級(jí)戰(zhàn)略 D.職能戰(zhàn)略 21．相對(duì)單一組織內(nèi)各部門間的職能管理，企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理最大特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)整合管理它具有（ACD）特征

A.全局性C.高層導(dǎo)向D.動(dòng)態(tài)性 22．從投資方向及集團(tuán)增長速度角度，企業(yè)集團(tuán)投資戰(zhàn)略大體包括的類型（ABE）

A.擴(kuò)張型投資戰(zhàn)略B.收縮型投資戰(zhàn)略 E.穩(wěn)固發(fā)展型投資戰(zhàn)略 23．根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略及相應(yīng)組織構(gòu)架，企業(yè)集團(tuán)管控主要有（ABD）基本模式

A.戰(zhàn)略規(guī)劃型B.戰(zhàn)略控制型D.財(cái)務(wù)控制型 24．企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要包括（AD）等方面 A.投資戰(zhàn)略 D.財(cái)務(wù)控制型

25．企業(yè)集團(tuán)收縮型投資戰(zhàn)略通常以（ABD）等為主要實(shí)現(xiàn)形式

A.資產(chǎn)剝離B.股份回購D.子公司出售

26．集團(tuán)投資戰(zhàn)略有兩層含義，一是從導(dǎo)向?qū)用胬斫?，二是從操作層面理解。下列?nèi)容從導(dǎo)向?qū)用胬斫獾氖?D.企業(yè)集團(tuán)投資方向 E.企業(yè)集團(tuán)增長速度

27．專業(yè)化投資戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)主要有（ACD）A.有利于在集中的專業(yè)做精做細(xì) C.有利于在自己擅長的領(lǐng)域創(chuàng)新 D.有利于提高管理水平

28．多元化投資戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)主要有（ACDE）A.有利于分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) C.有利于降低交易費(fèi)用

D.有利于企業(yè)集團(tuán)的內(nèi)部協(xié)作，提高效率

E.有利于構(gòu)建內(nèi)部資本市場，提高資本配置效率 29．當(dāng)企業(yè)集團(tuán)步入成長或成熟期時(shí)，任何戰(zhàn)略投資項(xiàng)目，都需要借助于是否具有“價(jià)值增值”性來進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)。（AC）將成為財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的根本方法 A.凈現(xiàn)值法 C.內(nèi)涵報(bào)酬率法 30．審慎性調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)并購交易中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，如（ABCDE）等

A.稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B.財(cái)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn) C.法律風(fēng)險(xiǎn)D.人力資本風(fēng)險(xiǎn) E.勞資關(guān)系風(fēng)險(xiǎn) 31．財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是審慎性調(diào)查中需要重點(diǎn)考慮的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)所涉及的核心問題包括（ABCDE）A.資產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)B.資產(chǎn)的權(quán)屬風(fēng)險(xiǎn) C.債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.凈資產(chǎn)的權(quán)益風(fēng)險(xiǎn) E.財(cái)務(wù)收支虛假風(fēng)險(xiǎn) 32．并購中，對(duì)目標(biāo)公司價(jià)值評(píng)估模式中的非現(xiàn)金流量折現(xiàn)模式包括（ABDE）

A.市盈率法B.市場比較法D.賬面資產(chǎn)凈值法 E.清算價(jià)值法 33．并購中，對(duì)目標(biāo)公司價(jià)值評(píng)估模式中市場比較法的第一步是選擇可比公司?？杀裙疽话阋鬂M足（ABCDE）等條件

A.行業(yè)相同B.規(guī)模相近C.財(cái)務(wù)杠桿相當(dāng)D.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)類

似E.具有活躍交易 34．不管集團(tuán)財(cái)務(wù)管理體制是以集權(quán)為主還是以分權(quán)為主，在具體到集團(tuán)融資這一重大決策事項(xiàng)時(shí)，都應(yīng)遵循以下基本原則（ADE）

A.統(tǒng)一規(guī)劃 D.重點(diǎn)決策E.授權(quán)管理 35．授權(quán)管理是指總部對(duì)成員企業(yè)融資決策與具體融資過程等，根據(jù)三區(qū)分離的風(fēng)險(xiǎn)控制原則，明確不同管理主題的債權(quán)。其中的“三權(quán)”指的是（BDE）B.決策權(quán)D.執(zhí)行權(quán) E.監(jiān)督權(quán)

36．企業(yè)集團(tuán)資金集中管理模式有多種，主要包括（ABCDE）

A.總部財(cái)務(wù)統(tǒng)收統(tǒng)支模式B.總部結(jié)算中心模式C.內(nèi)部銀行模式D.總部財(cái)務(wù)備用金撥付模式E.財(cái)務(wù)公司模式 37．短期融資券籌資的優(yōu)點(diǎn)有（ABE）

A.節(jié)省財(cái)務(wù)成本B.籌資金額較大 E.融資成本較低 38．企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的重點(diǎn)包括（ABCE）

A.資產(chǎn)負(fù)債率控制B.擔(dān)?？刂艭.表外融資控制E.財(cái)務(wù)公司風(fēng)險(xiǎn)控制 39．一般而言，資產(chǎn)負(fù)債率水平的高低除考慮宏觀經(jīng)濟(jì)政策和金融環(huán)境因素外，更取決于（ABCDE）等各方面 A.集團(tuán)所屬的行業(yè)特征B.集團(tuán)成長速度

C.集團(tuán)盈利水平D.資產(chǎn)負(fù)債間的結(jié)構(gòu)匹配程度E.集團(tuán)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

40．短期融資券籌資的缺點(diǎn)是（CD）C.發(fā)行期限短D.籌資風(fēng)險(xiǎn)大 41．財(cái)務(wù)公司作為非銀行金融機(jī)構(gòu)，其風(fēng)險(xiǎn)大體來自于（ABDE）

A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)B.信用風(fēng)險(xiǎn)D.市場風(fēng)險(xiǎn)E.操作風(fēng)險(xiǎn) 42．預(yù)算管理的環(huán)節(jié)一般包括（BCDE）B.預(yù)算執(zhí)行C.預(yù)算編制 D.預(yù)算調(diào)整E.預(yù)算考核

43．預(yù)算管理具有以下基本特征（ACDE）A.戰(zhàn)略性C.機(jī)制性D.全程性E.重點(diǎn)管理

44．企業(yè)集團(tuán)預(yù)算中的經(jīng)營預(yù)算包括（CDE）等內(nèi)容 C.業(yè)務(wù)收支預(yù)算D.費(fèi)用預(yù)算E.利潤預(yù)算

45．預(yù)算監(jiān)控指標(biāo)中的財(cái)務(wù)性關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)有（ACD）A.收入C.產(chǎn)品單位成本D.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

46、預(yù)算監(jiān)控指標(biāo)中的非財(cái)務(wù)性關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)有 B．產(chǎn)品產(chǎn)量C．產(chǎn)品質(zhì)量E．市場份額

47、全面預(yù)算中的財(cái)務(wù)預(yù)算包括（BCE）等內(nèi)容。B．現(xiàn)金預(yù)算C．資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)算E．利潤表預(yù)算

48、集團(tuán)下屬成員單位預(yù)算的內(nèi)容包括（ABDE）。A．業(yè)務(wù)經(jīng)營預(yù)算B．資本支出預(yù)算D．現(xiàn)金流預(yù)算E．財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)算

49、集團(tuán)多級(jí)法人制要求建立多級(jí)預(yù)算管理組織。多級(jí)預(yù)算管理組織包括（ABCDE）。

A．股東大會(huì)B．董事會(huì)C．預(yù)算委員會(huì) D．預(yù)算工作組E．各責(zé)任中心

50、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理分析至少包括（BD）等大類。B．集團(tuán)整體財(cái)務(wù)管理分析 D．集團(tuán)分部財(cái)務(wù)管理分析

51、通過公司價(jià)值計(jì)算模式可以看出，導(dǎo)致公司價(jià)值增加的核心變量主要有（ACE）。

A．自由現(xiàn)金流量C．加權(quán)平均資本成本E．時(shí)間上的可持續(xù)性

52、反映資產(chǎn)使用效率的財(cái)務(wù)指標(biāo)（BCD）。B．周轉(zhuǎn)率 C．資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D．應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

53、盈利能力分析可以從（CDE）等維度進(jìn)行。C．權(quán)益投資與利潤的關(guān)系 D．資產(chǎn)利用與利潤的關(guān)系 E．規(guī)模增長及其與利潤的關(guān)系

54、任何財(cái)務(wù)管理分析都是對(duì)信息的剖析與再利用。信息歸納起來主要內(nèi)部信息和外部信息兩大類。下列信息屬于內(nèi)部信息的有（ABDE）。A．集團(tuán)戰(zhàn)略B．財(cái)務(wù)報(bào)表及附注 D．公司預(yù)算E．管理報(bào)告

55、在會(huì)計(jì)上，現(xiàn)金流量表反映出企業(yè)（BCE）的現(xiàn)金流量。

B．投資活動(dòng)C．籌資活動(dòng)E．經(jīng)營活動(dòng)

56、財(cái)務(wù)狀況主要體現(xiàn)在（CD）等方面。C．資產(chǎn)使用效率（營運(yùn)能力）D．償債能力（杠桿分析）

57、從價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素角度，通過總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率指標(biāo)分析，主要關(guān)注的問題有（ABCE）。

A．現(xiàn)有資產(chǎn)效率B．是否存在閑置資產(chǎn)或產(chǎn)能剩余資產(chǎn)C．總資產(chǎn)結(jié)構(gòu)是否合理 E．現(xiàn)有設(shè)備、生產(chǎn)線的產(chǎn)出質(zhì)量是否符合生產(chǎn)要求

58、與單一企業(yè)組織相比，企業(yè)集團(tuán)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)具有（ABD）等特點(diǎn)。

A．多層級(jí)性B．復(fù)雜性D．戰(zhàn)略導(dǎo)向性

59、一般認(rèn)為，反映企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績的維度主要包括（BCDE）等方面。

B．營運(yùn)能力C．盈利能利D．成長能力E．償債能力 60、集團(tuán)股東對(duì)企業(yè)集團(tuán)整體業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)主要包括財(cái)務(wù)業(yè)績和非財(cái)務(wù)業(yè)績兩方面。下列指標(biāo)屬于財(cái)務(wù)業(yè)績的有（ABCE）。

A．償債風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)B．經(jīng)營與增長指標(biāo) C．盈利能力指標(biāo)E．資產(chǎn)運(yùn)營能力指標(biāo) 61、下列指標(biāo)中，屬于反映能盈利能力指標(biāo)的有（CDE）。C．利潤總額D．凈資產(chǎn)收益率E．經(jīng)濟(jì)增加值62、償債能力可以分為（BC）等大類。B．短期償債能力 C．長期償債能力

63、學(xué)習(xí)與成長維度的概括性指標(biāo)有（BCD）。

B．員工滿意度C．人均產(chǎn)出效率D員工人均培訓(xùn)時(shí)間 64、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)工具主要有（BDE）等。B．360度評(píng)價(jià)D．多棱角業(yè)績?cè)u(píng)價(jià) E．平衡計(jì)分卡（BSC）

65、集團(tuán)戰(zhàn)略與分部財(cái)務(wù)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)（BE）。B．一體化戰(zhàn)略、分部業(yè)績與評(píng)價(jià)指標(biāo) E．多元化戰(zhàn)略、分部業(yè)績與評(píng)價(jià)指標(biāo)

三、判斷題

1、以目前對(duì)企業(yè)集團(tuán)的認(rèn)識(shí)，“產(chǎn)權(quán)”應(yīng)成為維系企業(yè)集團(tuán)的紐帶。（√）

2、在企業(yè)集團(tuán)中，母公司作為企業(yè)集團(tuán)的核心，具有資本、資產(chǎn)、產(chǎn)品、技術(shù)、管理、人才、市場網(wǎng)絡(luò)、品牌等各方面優(yōu)勢(shì)。（√）

3、企業(yè)通過資本市場融資功能及其企業(yè)間并購重組等做大企業(yè)屬于內(nèi)源性發(fā)展。（×）

4、西方國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，單一企業(yè)組織向企業(yè)集團(tuán)化演進(jìn)，既是內(nèi)源性發(fā)展的產(chǎn)物，但更是并購性增長的結(jié)果。（√）

5、“先有子公司、后有母公司”是中國國有企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)生的主要特征。（√）

6、交易成本理論認(rèn)為，“市場”與“企業(yè)”是相同并可相互替代或互補(bǔ)的機(jī)制。（×）

7、依據(jù)“會(huì)計(jì)意義的控制權(quán)”的定義標(biāo)準(zhǔn)，母公司對(duì)被投資企業(yè)擁有控制權(quán)，即稱兩者關(guān)系為母子公司。（√）

8、企業(yè)集團(tuán)是由母公司、子公司和其他成員企業(yè)等法人組成的企業(yè)群體。所以，“企業(yè)集團(tuán)”本身也具有法人資格。（×）

9、從母公司的角度，金融控股型企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)之一是具有高杠桿性。（×）

10、節(jié)約交易成本是橫向一體化企業(yè)集團(tuán)的主要?jiǎng)右?。（×?/p>

11、提高母公司的未來融資能力，既是母公司成立集團(tuán)初衷，也是母公司有能力吸引其他企業(yè)并入集團(tuán)的前提，這兩者互為因果。（√）

12、在企業(yè)集團(tuán)的組建中，資源優(yōu)勢(shì)是企業(yè)集團(tuán)成立的前提。（×）

13、在企業(yè)集團(tuán)的組建中，管理優(yōu)勢(shì)則是企業(yè)集團(tuán)健康發(fā)展的保障。（√）

14、產(chǎn)業(yè)型企業(yè)集團(tuán)在選擇成員企業(yè)時(shí)，主要依據(jù)母公司戰(zhàn)略定位、產(chǎn)業(yè)布局等因素。（√）

15、從財(cái)務(wù)管控角度，集團(tuán)總部與集團(tuán)下屬單位之間不存在“上——下”級(jí)間的財(cái)務(wù)管理互動(dòng)關(guān)系。（×）

16、企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)大體分為三種類型，即U型結(jié)構(gòu)、H型結(jié)構(gòu)和M型結(jié)構(gòu)。（√）

17、從企業(yè)集團(tuán)發(fā)展歷程看，U型組織結(jié)構(gòu)主要適合于處于初創(chuàng)期、規(guī)模較大或業(yè)務(wù)繁多的企業(yè)集團(tuán)。(×)18．在企業(yè)集團(tuán)組織形式的選擇中，影響集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的最主要因素是公司環(huán)境與公司戰(zhàn)略。（√）

19、企業(yè)集團(tuán)最大優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在涉及領(lǐng)域繁多、復(fù)雜。（×）20、企業(yè)集團(tuán)事業(yè)部本身并不具備法人資格。（√）

21、一般認(rèn)為，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理體制按其集權(quán)化的程

度可分為集權(quán)式財(cái)務(wù)管理體制、分權(quán)制式財(cái)務(wù)管理體制

和混合制式財(cái)務(wù)管理體制。（√）

22、在集團(tuán)治理框架中，董事會(huì)是最高權(quán)力機(jī)關(guān)。（×）

23、集團(tuán)內(nèi)部縱向財(cái)務(wù)組織體系，是為落實(shí)集團(tuán)內(nèi)部各組織的財(cái)務(wù)管理責(zé)任，而對(duì)其各級(jí)次財(cái)務(wù)組織或機(jī)構(gòu)的一種細(xì)劃與設(shè)計(jì)。（×）

24、一般情況下，集團(tuán)內(nèi)部各級(jí)財(cái)務(wù)組織的細(xì)劃或設(shè)置主要受集團(tuán)公司規(guī)模大小、財(cái)務(wù)管理活動(dòng)或事項(xiàng)多少、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理體制（尤其指權(quán)力劃分）的影響。（√）

25、“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”，也就是說，影響集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)最主要因素是公司環(huán)境與公司戰(zhàn)略。（√）

26、分權(quán)式財(cái)務(wù)管理體制下，集團(tuán)大部分的財(cái)務(wù)決策權(quán)下沉在子公司或事業(yè)部。（√）

27、集團(tuán)的經(jīng)營者（含總會(huì)計(jì)師）可以在股東大會(huì)授權(quán)之下行使決策權(quán)。（×）

28、總部財(cái)務(wù)組織是代表母公司管理集團(tuán)某一產(chǎn)業(yè)或某一市場區(qū)域業(yè)務(wù)的中間組織。（×）

29、事業(yè)部財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)是強(qiáng)化事業(yè)部管理與控制的核心部門，具有雙重身份。（√）

30、混合型財(cái)務(wù)總監(jiān)制的核心定位在決策、管理、而不在于代表總部對(duì)子公司進(jìn)行監(jiān)管。（×）

31、企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)目標(biāo)的根本。（√）

32、企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理以企業(yè)集團(tuán)全局為管理對(duì)象，追求集團(tuán)整體效益。這符合企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理的高層導(dǎo)向的特點(diǎn)。（×）

33、可持續(xù)增長率表明，任何企業(yè)的發(fā)展速度都不是任意而定的。集團(tuán)發(fā)展速度受制于現(xiàn)有資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)能力。（√）

34、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)能力越強(qiáng)，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略導(dǎo)向就可能越激進(jìn)；財(cái)務(wù)能力弱，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略就越可能穩(wěn)健保守。（√）

35、融資方式大體分為“股權(quán)融資”和“內(nèi)源融資”兩類。（×）

36、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略之間存在“天然”互補(bǔ)性，經(jīng)營上的高風(fēng)險(xiǎn)性也要求財(cái)務(wù)上的高杠桿化。（×）

37、并購戰(zhàn)略的首要任務(wù)是確定并購?fù)顿Y方向及產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。（√）

38、集團(tuán)擴(kuò)張速度可分為超常增長、適度平衡增長、低速增長等三種不同類型。（√）

39、集團(tuán)的業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境屬于集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定依據(jù)的內(nèi)部因素。（×）40、對(duì)于產(chǎn)業(yè)型企業(yè)集團(tuán)而言，資產(chǎn)剝離或子公司出售動(dòng)機(jī)與集團(tuán)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)布局等的調(diào)整無關(guān)。（×）

41、西方企業(yè)集團(tuán)管理中，一般認(rèn)為出售資產(chǎn)或子公司的動(dòng)因是相同的。（√）

42、固定資產(chǎn)折舊，一般認(rèn)為屬于外源性融資。（×）

43、在企業(yè)集團(tuán)管控模式中，最集權(quán)、組織與管理成本最昂貴的是戰(zhàn)略規(guī)劃型。（√）

44、折舊將成為企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集中融資的唯一來源。

（×）

45、利潤留存資本成本情況有顯性的支付成本，但無有機(jī)會(huì)成本。（×）

46、集團(tuán)投資戰(zhàn)略有兩層涵義，一是從導(dǎo)向?qū)用娼忉?，二是從操作層面解釋。投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)決策標(biāo)準(zhǔn)是從導(dǎo)向?qū)用胬斫獾膬?nèi)容。（×）

47、通常意義上，投資方向涉及兩方面問題：一是業(yè)務(wù)方向，二是地域方向。但從集團(tuán)戰(zhàn)略看，投資方向主要針對(duì)地域方向選擇而言。（×）

48、任何一個(gè)集團(tuán)的投資戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)方向選擇，都是企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心。（√）

49、企業(yè)集團(tuán)投資管理體制的核心是合理分配投資決策權(quán)。（√）50、從企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理角度，任何企業(yè)集團(tuán)的投資決策權(quán)都集中于集團(tuán)總部。（×）

51、在投資項(xiàng)目的決策分析過程中，最重要同時(shí)也是最困難的環(huán)節(jié)之一就是評(píng)估項(xiàng)目的現(xiàn)金流量。（√）

52、在兼并活動(dòng)中被兼并企業(yè)不再具有法人資格，兼并企業(yè)成為其新的所有者和債權(quán)債務(wù)承擔(dān)著。（√）

53、并購的第一步就是搜尋合適的并購對(duì)象。（×）

54、通過審慎性調(diào)查可以在一定程度上減少并購風(fēng)險(xiǎn)，但并不能消除風(fēng)險(xiǎn)。（√）

55、測(cè)算目標(biāo)公司的增量現(xiàn)金流量有兩種方法：一是倒擠法，二是相加法。一般來說，在收購的情況下宜采用倒擠法。（×）

56、并購中對(duì)目標(biāo)公司價(jià)值評(píng)估方法中的市盈率法，一般適合于主并或目標(biāo)公司為上市公司的情況。（√）

57、不同方法，甚至同一方法由不同人使用時(shí)，對(duì)目標(biāo)公司的估值都會(huì)存在差異。（√）

58、對(duì)于巨額并購的交易，現(xiàn)金支付的比率一般都會(huì)比較高。（×）

59、管理層收購中多采用杠桿收購方式。（√）60、并購支付方式各有優(yōu)劣，可單獨(dú)使用也可以組合使用。在支付方式的選擇上，必須審慎地考慮并購價(jià)格及不同的支付方式對(duì)未來本結(jié)構(gòu)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響。（√）61、企業(yè)集團(tuán)外部融資需要量完全等同于集團(tuán)下屬各單一企業(yè)外部融資需要量的簡單加總。（×）62、不論是直接融資還是間接融資，其目的都是實(shí)現(xiàn)資本在社會(huì)上合理流動(dòng)和配置。（√）63、企業(yè)集團(tuán)融資決策的核心問題主要是融資決策權(quán)配置。（√）

64、內(nèi)、外部資本市場之間對(duì)接與互補(bǔ)交易，不屬于內(nèi)部資本市場交易。（×）65、企業(yè)集團(tuán)成立的財(cái)務(wù)公司，其服務(wù)對(duì)象既可以為企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部成員企業(yè)服務(wù)，也可以向社會(huì)提供金融服務(wù)。（×）66、股利政策屬于集團(tuán)重大財(cái)務(wù)決策，因此，股利類型、分配比率、支付方式等財(cái)務(wù)決策權(quán)都應(yīng)高度集中于集團(tuán)

總部。（√）67、企業(yè)集團(tuán)融資戰(zhàn)略的核心是要在追求可持續(xù)增長的理念下，明確融資可以容忍的負(fù)債規(guī)模，以避免因過度使用杠桿而導(dǎo)致企業(yè)集團(tuán)整體償債能力下降。（√）68、集團(tuán)內(nèi)部成員單位的互保業(yè)務(wù)必須由總部統(tǒng)一審批。（√）

69、融資是為了投資，沒有投資需求也就無須融資。因此，企業(yè)集團(tuán)融資規(guī)劃應(yīng)與集團(tuán)總體投資需要相匹配。（√）

70、集團(tuán)融資決策權(quán)限的界定取決于集團(tuán)財(cái)務(wù)管理體86、資本預(yù)算分配方法中的直接分配資本額度方法，集

團(tuán)總部（母公司）扮演資本直接提供者的角色，直接撥付資本進(jìn)行項(xiàng)目直接投資。（×）

87、公司戰(zhàn)略是預(yù)算管理的前提、依據(jù)、預(yù)算管理是落實(shí)公司戰(zhàn)略的工具、手段。（√）88、企業(yè)集團(tuán)總部有權(quán)對(duì)母公司絕對(duì)控股的子公司下達(dá)預(yù)算目標(biāo)。（×）89、“自下而下”預(yù)算編制模式不利于下屬成員單位的預(yù)算參與、預(yù)算溝通與預(yù)算認(rèn)同。（×）90、企業(yè)集團(tuán)預(yù)算考核只考評(píng)預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行質(zhì)量。（×）108、貢獻(xiàn)毛益是銷售成本減去所有變動(dòng)費(fèi)用后的凈額，也稱邊際貢獻(xiàn)。（√）

109、利用貢獻(xiàn)毛益法對(duì)分部及非獨(dú)立法人單位進(jìn)行財(cái)務(wù)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，具有一定的主觀性。（×）

110、經(jīng)濟(jì)增加值的核心理念是“資本獲得的收益至少要能補(bǔ)償投資者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)“。（√）

111、經(jīng)營業(yè)績是對(duì)企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)全部經(jīng)營與管理活動(dòng)產(chǎn)生結(jié)果的客觀、綜合反映。（√）

112、管理激勵(lì)，即通過管理業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，將業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬計(jì)劃掛鉤，從而激勵(lì)管理者。（√）由于不同的資本結(jié)構(gòu)與負(fù)債規(guī)模，子公司對(duì)母公司的貢獻(xiàn)程度也不同，激進(jìn)型的資本本結(jié)構(gòu)對(duì)母公司的貢獻(xiàn)更高。所以對(duì)于市場相對(duì)穩(wěn)固的子公司，可以有效的利用財(cái)務(wù)杠桿，這樣，較高的債務(wù)率意著對(duì)母公司較高的權(quán)益回報(bào)。

制。（√）71、集團(tuán)內(nèi)部資本市場的交易主體是財(cái)務(wù)資源的提供者及需求者。在這里，有剩余現(xiàn)金流但是沒有投資機(jī)會(huì)或資源使用效率較低者就成為了內(nèi)部資源的需求者。（×）72、集團(tuán)資金集中管理模式中的總部財(cái)務(wù)統(tǒng)收統(tǒng)支模式，有利于調(diào)動(dòng)成員企業(yè)開源節(jié)流的積極性。（×）73、集團(tuán)成立財(cái)務(wù)公司的目的在于為集團(tuán)資金管理、內(nèi)部資本市場運(yùn)作提供有效平臺(tái)，因此，財(cái)務(wù)公司注冊(cè)資本金只能從成員單位中募集。（×）

74、整體上市就是集團(tuán)公司將其全部資產(chǎn)證券化的過程。（√）75、對(duì)企業(yè)集團(tuán)來說，獲得商業(yè)銀行的集團(tuán)統(tǒng)一授信有利于成員企業(yè)借助集團(tuán)資信取得銀行授信支持，提高融資能力。（√）76、與單一企業(yè)組織相比，集團(tuán)預(yù)算管理的構(gòu)成更為復(fù)雜、戰(zhàn)略導(dǎo)向與總部主導(dǎo)更為明顯。（√）77、企業(yè)集團(tuán)預(yù)算不包括集團(tuán)下屬成員單位預(yù)算。（×）78、集團(tuán)選擇“做大”、“做大”路徑時(shí)，會(huì)直接影響預(yù)算指標(biāo)的選擇?！白龃蟆睂?dǎo)向下，預(yù)算指標(biāo)會(huì)側(cè)重利潤總額、凈資產(chǎn)收益率、息稅前利潤及其增長率等指標(biāo)。（×）79、持續(xù)改善法所確定的預(yù)算目標(biāo)是過去式的，在考慮環(huán)境變化和管理要求等多種因素的條件下，具有可實(shí)現(xiàn)性和挑戰(zhàn)性。（√）80、集團(tuán)預(yù)算工作組成員一般由總部經(jīng)營團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)總部相關(guān)職能機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及下屬主要子公司總經(jīng)理等組成。作為常設(shè)機(jī)構(gòu)，工作組應(yīng)該單獨(dú)設(shè)立。（×）81、集團(tuán)總部在集團(tuán)預(yù)算管理體系中具有主導(dǎo)地位，擁有集團(tuán)預(yù)算決策權(quán)。（√）82、如果集團(tuán)下屬子公司屬于集團(tuán)總部全資控股，則總部有權(quán)直接下達(dá)預(yù)算目標(biāo)。（√）83、“自上而下”預(yù)算編制模式是被預(yù)算管理實(shí)務(wù)界所普遍接受的模式。（×）84、確定并下發(fā)集團(tuán)預(yù)算編制大綱是集團(tuán)預(yù)算編制的起點(diǎn)與核心。（√）85、預(yù)算執(zhí)行要強(qiáng)調(diào)預(yù)算的剛性控制，以維護(hù)預(yù)算權(quán)威。沒有剛性約束，預(yù)算管理不會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。但預(yù)算剛性并不大等于預(yù)算固化。（√）

91、財(cái)務(wù)報(bào)表分析是單純的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，它不應(yīng)被當(dāng)作一種“數(shù)字游戲”。（×）92、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理分析是集團(tuán)整體分析與分部分析的統(tǒng)一，兩者缺一不可。（√）93、盈利水平反映公司管理能力，同時(shí)也反映了公司滿足利益相關(guān)者（股東、債權(quán)人、員工等）利益訴求的程度。（√）

94、資本負(fù)債表反映了企業(yè)在某一特定時(shí)段的財(cái)務(wù)狀況，如資產(chǎn)總額及其資本來源（負(fù)債和股東權(quán)益），資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與資本結(jié)構(gòu)等。（×）

95、營業(yè)利潤，反映了企業(yè)在一定時(shí)期的經(jīng)營性收益，它是企業(yè)利潤的根本來源。（√）

96、企業(yè)總資產(chǎn)由流動(dòng)資產(chǎn)和無形資產(chǎn)兩大部分構(gòu)成。（×）97、“資產(chǎn)”是公司作為一個(gè)獨(dú)立法人所擁有、控制的完整資產(chǎn)，具有不可分割性。（√）98、“負(fù)債”是公司將在履行的責(zé)任與權(quán)利。（×）99、“投入資本總額”是指某一時(shí)點(diǎn)對(duì)企業(yè)資產(chǎn)具有利益索取權(quán)的各類投資者（如債權(quán)人和股東）為企業(yè)所提供的資本總額。（√）100、“資本結(jié)構(gòu)”是負(fù)債與資產(chǎn)額之間的比例關(guān)系，它大體反映了企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（√）

101、營業(yè)利潤它反映了企業(yè)在一個(gè)時(shí)點(diǎn)上的經(jīng)營性收益，它是企業(yè)利潤的根本來源。（×）

102、人們可以將“營業(yè)收入－營業(yè)成本－營業(yè)稅金及附加”定義為營業(yè)毛利額，而將“營業(yè)毛利額－銷售費(fèi)用－管理費(fèi)用”的差額定義為息稅前利潤。（√）103、經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量，它是指由于管理活動(dòng)而產(chǎn)生的現(xiàn)金流量變化凈額。（×）

104、籌資活動(dòng)是指導(dǎo)致企業(yè)股本及債務(wù)規(guī)模、構(gòu)成變化的項(xiàng)活動(dòng)，如吸收投資和取得借款收到現(xiàn)金、償還債務(wù)本息等支出現(xiàn)金、分配股利等。（√）

105、短期償債能力通常與流動(dòng)資產(chǎn)、流動(dòng)負(fù)債的結(jié)構(gòu)相關(guān)。（√）

106、財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)主要包括三方面，即顧客、內(nèi)部流程、員工學(xué)習(xí)與成長。（×）

107、所謂分權(quán)是指集團(tuán)管理中將決策授予給分部，如財(cái)務(wù)上的投融資決策權(quán)、分紅決策權(quán)等。（√）

113、長期負(fù)債是指償還期在一年以內(nèi)的債務(wù)總額。（×）114、財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)是指除財(cái)務(wù)業(yè)績以外的、反映企業(yè)運(yùn)營、管理效果及財(cái)務(wù)業(yè)績形成過程的指標(biāo)。（×）115、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)是財(cái)務(wù)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)與非財(cái)務(wù)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)兩者的結(jié)合。（√）

116、投入資本總額，它是指投資者（包括有息負(fù)債的債權(quán)人和股東）投入企業(yè)的資本總額，計(jì)算上它與“投入資本報(bào)酬率”所確定的口徑不一要樣。（×）

117、根據(jù)國資委相關(guān)規(guī)則，國有企業(yè)平均資本成本率統(tǒng)一為6.5%。（×）

118、利用EVA進(jìn)行評(píng)價(jià)，其核心是確定△EVA是否小于零，也就是“當(dāng)年EVA－上一年EVA”是否小于零，小于零則表明公司在創(chuàng)造價(jià)值，反之則相反。（×）119、從集團(tuán)管理角度，母公司自身業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)其實(shí)并不重要，重要的是集團(tuán)總部作為戰(zhàn)略管理中心、管理控制中心等，接受集團(tuán)股東對(duì)其集團(tuán)整體業(yè)績的全面評(píng)價(jià)。（√）

120、集團(tuán)整體的非財(cái)務(wù)業(yè)績主要涉及戰(zhàn)略管理、發(fā)展創(chuàng)新、經(jīng)營決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、基礎(chǔ)管理、人力資源、行業(yè)影響、社會(huì)貢獻(xiàn)等方面。（√）

四、計(jì)算及分析題

1、假定某企業(yè)集團(tuán)持有其子公司60%的股份，該子公司的資產(chǎn)總額為1000萬元，其資產(chǎn)收益論（也稱投資報(bào)酬率，定義為息稅前利潤與總資產(chǎn)的比率）為20%，負(fù)債的利率為8%，所得稅率為40%。假定該企業(yè)子公司的負(fù)債與權(quán)益的比例有兩種情況：一是保守型30：70，二是激進(jìn)型70：30。

對(duì)于這兩種不同的資本結(jié)構(gòu)與負(fù)債規(guī)模，請(qǐng)分步計(jì)算母公司對(duì)子公司投資的資本報(bào)酬率，并分析二者的權(quán)益情況。

2、2009年底A公司擬對(duì)B公司進(jìn)行收購，根據(jù)預(yù)測(cè)分析，得到并購重組后目標(biāo)公司B公司2010~2019年間的增量自由現(xiàn)金流量依次為－700萬元、－500萬元、200萬元、500萬元、580萬元、600萬元、620萬元、630萬元、650萬元。假定2020年及其以后各年的增量自由現(xiàn)金流量為650萬元。同時(shí)根據(jù)較為可靠的資料，測(cè)知B公司經(jīng)并購重組后的加權(quán)平均資本成本為9.3%，考慮到未來的其他不確定因素，擬以10%為折現(xiàn)率。此外，B公司目前賬面資產(chǎn)總額為4200萬元，賬面?zhèn)鶆?wù)為1660萬元。要求：采用現(xiàn)金流量折現(xiàn)模式對(duì)B公司的股權(quán)價(jià)值進(jìn)行估算。

B公司明確的預(yù)測(cè)期內(nèi)現(xiàn)金流量現(xiàn)值

=(-700)/(1+10%)1+(-500)/(1+10%)2+(-100)/(1+10%)

+200/(1+10%)4+500/(1+10%)5+580/(1+10%)6

+600/(1+10%)7+620/(1+10%)8+630/(1+10%)9+650/(1+10%)10

=765.56（萬元）

明確的預(yù)測(cè)期后現(xiàn)金流量現(xiàn)值＝（650/10%）×（1+10%）－10

＝2509（萬元）

B公司預(yù)計(jì)整體價(jià)值＝765.56+2509＝3274.56（萬元）B公司預(yù)計(jì)股權(quán)價(jià)值＝3274.56－1660＝1614.56（萬元）

3、A西服公司業(yè)已成功進(jìn)入第八個(gè)營業(yè)年的年末，且股份全部獲準(zhǔn)掛牌上市，年平均市盈利為15。該公司2009年12月31日資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)如下：資產(chǎn)總額為20000萬元，債務(wù)總額為4500萬元。當(dāng)年凈利潤為3700萬元。

A公司現(xiàn)準(zhǔn)備向B公司提出收購意向（并購后B公司

依然保持法人地位），B公司是一家休閑服的制造企業(yè)，其產(chǎn)品及市場范圍可以彌補(bǔ)A公司相關(guān)方面的不足。2009年12月31日B公司資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)如下：資產(chǎn)總額為5200萬元，債務(wù)總額為 1300萬元。當(dāng)年凈利潤為480萬元，前三年平均凈利潤為440萬元。與B公司具有相同經(jīng)營范圍和風(fēng)險(xiǎn)特征的上市公司平均市盈率為11。

A公司收購B公司的理由是可以取得一定程度的協(xié)同效應(yīng)，并相信能使B公司未業(yè)的效率和效益提高到同A公司一樣的水平。

要求：運(yùn)用市盈率法，分別按下列條件對(duì)目標(biāo)公司的股權(quán)價(jià)值進(jìn)行估算。

1.基于目標(biāo)公司B最近的盈利水平和同業(yè)市盈率； 2.基于目標(biāo)公司B近三年平均盈利水平和同業(yè)市盈 3.假定目標(biāo)公司B被收購后的盈利水平能夠迅速提高

到A公司當(dāng)前的資產(chǎn)報(bào)酬率水平和A公司市盈率。

解：（1）目標(biāo)公司B股權(quán)價(jià)值＝480×11＝5280（萬元）（2）目標(biāo)公司B股權(quán)價(jià)值＝440×11＝4840（萬元）（3）A公司資產(chǎn)報(bào)酬率＝3700/20000＝18.5%

目標(biāo)公司B預(yù)計(jì)凈利潤＝5200×18.5%＝962（萬元）目標(biāo)公司B股權(quán)價(jià)值＝962×15＝14430（萬元）

4、甲公司意欲收購在業(yè)務(wù)及市場方面與其具有一定協(xié)同性的乙企業(yè)55%的股權(quán)。相關(guān)財(cái)務(wù)資料如下：乙公司擁有10000萬元普通股，2007年、2008年、2009年稅前利潤分別為1100萬元、1300萬元、1200萬元，所得稅稅率25%；甲公司決定按乙公司三年平均盈利水科對(duì)其作出價(jià)值評(píng)估。評(píng)估方法選用市盈率法，并以甲公司自身的市盈率16為參數(shù)。

要求：計(jì)算乙公司預(yù)計(jì)每股價(jià)值、企業(yè)價(jià)值總額及甲公司預(yù)計(jì)需要支付的收購價(jià)款。

乙公司近三年平均稅前利潤＝（1100+1300+1200）/3＝1200（萬元）

乙公司近三年平均稅后利潤＝1200×（1－25%）＝900（萬元）

乙公司近三年平均每股盈利＝900/10000=0.09（元/股）乙公司預(yù)計(jì)每股價(jià)值＝0.09×16＝1.44（元/股）乙公司預(yù)計(jì)股權(quán)價(jià)值總額＝1.44×10000＝14400（萬元）

甲公司收購乙公司55%的股權(quán)，預(yù)計(jì)需要支付收購價(jià)款＝14400×55%＝7920（萬元）

5、東方公司2009年12月31日的資產(chǎn)負(fù)債表（簡表）如下。

凈利率為10%，現(xiàn)金股利支付率為40%。公司營銷部門

預(yù)測(cè)2010年銷售將增長12%，且其資產(chǎn)、負(fù)債項(xiàng)目都

將隨銷售規(guī)模增長而增長。同時(shí)，為保持股利政策的連

續(xù)性，公司并不改變其現(xiàn)有的現(xiàn)金股利支付率這一政

策。

要求：計(jì)算2010年該公司的外部融資需要量。

解：（1）東方公司2010年增加的銷售額為100000×12%

＝12000萬元

（2）東方公司銷售增長而增加的投資需求為

（150000/100000）×12000＝18000

（3）東方公司銷售增長而增加的負(fù)債融資量為

（50000/10000）×12000＝6000

（4）東方公司銷售增長情況下提供的內(nèi)部融資量為100000×（1+12%）×10%×（1－40%）＝6720（5）東方公司新增外部融資需要量＝18000－6000－6720＝5280萬元

6、西南公司2009年12月31日的資產(chǎn)負(fù)債表（簡表）如下。資產(chǎn)負(fù)債表（簡表）2009年12月31日

12%，現(xiàn)金股利支付率為50%，公司現(xiàn)有生產(chǎn)能力尚未飽和，增加銷售無需追加固定資產(chǎn)投資。經(jīng)營銷部門預(yù)測(cè)，公司2010銷售收入將提高到13.5億元，公司銷售凈利率和利潤分配政策不變。要求：計(jì)算2010年該公司的外部融資需要量。解：（1）西南公司資金需要總量＝[（5+25+30）/12－（40+10）/12] ×（13.5—12）＝1.25億元（2）西南公司銷售增長情況下提供的內(nèi)部融資量為13.5×12%×（1－50%）＝0.81億元（3）西南公司新增外部融資需要量＝1.25－0.81＝0.44億元

7、甲企業(yè)集團(tuán)為資本型企業(yè)集團(tuán)，下屬有A、B、C三個(gè)子公司。A子公司2009年銷售收入為2億元，銷售凈利潤率為10%，現(xiàn)金股利支付率為50%。2009年12月31日的資產(chǎn)負(fù)債表（簡表）如下表。A子公司2010年計(jì)劃銷售收入比上年增長20%。管理層認(rèn)為，公司銷售凈利率在保持10%的同時(shí)，其資產(chǎn)、負(fù)債項(xiàng)目都將都銷售規(guī)模增長而增長。同時(shí)，為保持政策連續(xù)性，公司并不改變其現(xiàn)在50%現(xiàn)金支付率政策。A子公司2010年計(jì)劃提取折舊0.4億元。B、C子公司2010年融資有感測(cè)算數(shù)據(jù)已在下表中給出

甲企業(yè)集團(tuán)2010年外部融資總額測(cè)算表

要求：（1）計(jì)算A子公司2010年外部融資需要量，并將有關(guān)結(jié)果填入表中；（2）匯總計(jì)算甲企業(yè)集團(tuán)2010年外部融資總額。解：（1）A子公司2010年增加的銷售額為2×20%=0.4億元 A子公司銷售增長而增加的投資需求為（18/2）×0.4=3.6億元 A子公司銷售增長而增加的負(fù)債融資量為（18/2）×0.4=2.4億元 A子公司銷售增長情況下提供的內(nèi)部融資量為0.4+2×（1+20%）×10%×（1-50%）=0.52 A子公司外部融資需要量＝3.6－2.4－0.52＝0.68億元（2）匯總計(jì)算見下表，2010年該企業(yè)集團(tuán)共需從外部融資3.28億元。甲企業(yè)集團(tuán)2010年外部融資總額測(cè)算表2000萬元，資產(chǎn)負(fù)債率為30%。該公司現(xiàn)有甲、乙、丙三家控股子公司，母公司對(duì)三家子公司的投資總額為司的收益的80%來源于子公司的投資收益，各子公司資

產(chǎn)報(bào)酬率及稅負(fù)相同。要求：（1）計(jì)算母公司稅后目標(biāo)利潤；

（2）計(jì)算子公司對(duì)母公司的收益貢獻(xiàn)份額；（3）假設(shè)少數(shù)權(quán)益股東與在股東具有相同的收益期望，試確定三個(gè)子公司自身的稅后目標(biāo)利潤。解：（1）母公司稅后目標(biāo)利潤＝2000×（1－30%）×15%＝210（萬元）

（2）子公司的貢獻(xiàn)份額

甲公司的貢獻(xiàn)份額＝210×80%×400/1000＝67.2（萬元）

乙公司的貢獻(xiàn)份額＝210×80%×300/1000＝50.4（萬元）

丙公司的貢獻(xiàn)份額＝210×80%×300/1000＝50.4（萬元）

（3）三個(gè)子公司的稅后目標(biāo)利潤：

甲公司的稅后目標(biāo)利潤＝67.2/100%＝67.2（萬元）乙公司的稅后目標(biāo)利潤＝50.4/80%＝63（萬元）丙公司的稅后目標(biāo)利潤＝50.4/65%＝77.54（萬元）

9、某企業(yè)2006年末現(xiàn)金和銀行存款80萬元，短期投資40萬元，應(yīng)收賬款120萬元，存貨280萬元，預(yù)付賬款50萬元；流動(dòng)負(fù)債420萬元。

試計(jì)算流動(dòng)比率，速動(dòng)比率，并給予簡要評(píng)價(jià)。解：流動(dòng)資產(chǎn)＝80+40+120+280+50＝570（萬元）流動(dòng)比率＝流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債＝570/420＝1.36

速動(dòng)資產(chǎn)＝流動(dòng)資產(chǎn)－存貨－預(yù)付賬款＝570－280－50＝240（萬元）

速動(dòng)比率＝速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債＝240/420＝0.57

由以上計(jì)算可知，該企業(yè)的流動(dòng)比率為1.36〈2，速動(dòng)比率0.57〈1，說明企業(yè)的短期償債能力較差，存在一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

10、甲股份公司2006年有關(guān)資料如下：（金額單位：萬

余額（假定流動(dòng)資產(chǎn)由速動(dòng)資產(chǎn)與存貨組成）。（2）計(jì)算本產(chǎn)品銷售收入凈額和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、（3）計(jì)算銷售凈利率和凈資產(chǎn)利潤表。

解：流動(dòng)資產(chǎn)年初余額＝3750×0.8+4500＝7500（萬元）流動(dòng)資產(chǎn)年末余額＝5000×1.5＝7500（萬元）流動(dòng)資產(chǎn)平均余額＝7500（萬元）

產(chǎn)品銷售收入凈額＝4×7500＝30000（萬元）

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝30000/[（9375+10625）÷2]＝3（次）銷售凈利率＝1800÷30000×100%＝6% 凈資產(chǎn)利潤率＝6%×3×1.5＝27%

11、某企業(yè)2006年產(chǎn)品銷售收入12000萬元，發(fā)生的銷售退回40萬元，銷售折讓50萬元，現(xiàn)金折扣10萬元。產(chǎn)品銷售成本7600萬元，年初、年末應(yīng)收賬款余額分別為180萬元和220萬元；年初、年末存貨余額分別為480萬元和520萬元；年初、年末流動(dòng)產(chǎn)余額分別為900萬元和940萬元。要求計(jì)算：（1）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)和周轉(zhuǎn)天數(shù)；（2）存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)和周轉(zhuǎn)天數(shù)；（3）流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)和周轉(zhuǎn)天數(shù)。解：

銷售收入凈額＝12000－40－50－10＝11900（萬元）應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)次數(shù)＝11900/(180+220)/2＝59.5（次）應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)＝360/59.5＝6.06（天）

存貨的周轉(zhuǎn)次數(shù)＝7600/（480+520）/2＝15.2(次)存貨的周轉(zhuǎn)天數(shù)＝360/15.2＝23.68（天）

流動(dòng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)次數(shù)＝11900/（900+940）/2＝12.93（次）

流動(dòng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)天數(shù)＝360/12.93＝27.84（次）

1、凈資產(chǎn)收益率（ROE）；

2、總資產(chǎn)報(bào)酬率（ROA、稅后）；

3、稅后凈營業(yè)利潤（NOPAT）；

4、投入資本報(bào)酬率（ROIC）。

解：子公司甲：

凈資產(chǎn)收益率＝企業(yè)凈利潤/凈資產(chǎn)（賬面值）＝60/1000＝20%

總資產(chǎn)報(bào)酬率（稅后）＝凈利潤/平均資產(chǎn)總額×100 60/1000＝6%

稅后凈營業(yè)利潤（NOPAT）＝EBIT×(1－T)＝150（1－25%）＝112.5投入資本報(bào)酬率＝息稅前利潤（1－T）/投入資本總額×100%＝150（1－25%）/1000＝112.5/1000=11.25% 子公司乙：

凈資產(chǎn)收益率＝企業(yè)凈利潤/凈資產(chǎn)（賬面值）＝75/800=9.38%

總資產(chǎn)報(bào)酬率（稅后）＝凈利潤/平均資產(chǎn)總額×100＝75/1000＝7.5%

稅后凈營業(yè)利潤（NOPAT）＝EBIT×（1－T）＝120（1－25%）＝90

投入資本報(bào)酬率＝息稅前利潤（1－T）/投入資本總額×100%＝120（1－25%）/1000＝90/1000＝9%

13、以題12題中甲、乙兩家公司為例，假定兩家公司的加權(quán)平均資本率均為6.5%（集團(tuán)設(shè)定的統(tǒng)一必要報(bào)酬率）。

要求計(jì)算：甲、乙兩家公司經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）

解：甲公司：

經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）＝稅后凈營業(yè)利潤－資本成本＝稅后凈營業(yè)利潤－投入資本總額×平均資本成本率＝112.5－1000×6.5%＝47.5 乙公司：

經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）＝稅后凈營業(yè)利潤－資本成本＝稅后凈營業(yè)利潤－投入資本總額×平均資本成本率＝90－1000×6.5%＝2514、假定某上市公司只發(fā)行普通股，沒有稀釋性證券。2006年的稅后利潤為25萬元，期初發(fā)行在外的普通股股數(shù)為50萬股，本期沒有發(fā)行新股，也沒有回購股票，該公司用于股利分配的現(xiàn)金數(shù)額為10萬元，目前股票市價(jià)為12元。要求：計(jì)算該公司有關(guān)市場狀況的相關(guān)比率：每股收益、每股股利、市盈率、股利支付率、解：

每股收益＝25/50＝0.5（元）每股股利＝10/50＝0.2（元）市盈率＝12/0.5＝24

股利支付率＝0.2/0.5×100%＝40%

第五篇：電大小企業(yè)管理基礎(chǔ)期末復(fù)習(xí)

18、現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的,這里的現(xiàn)金 是指（ABCD）

一、選擇題 A.庫存現(xiàn)金 B.銀行存款 C.其他貨幣資金 D.現(xiàn)金等

1、小企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)是一種（比較優(yōu)勢(shì)）

價(jià)物。

2、小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（.PETS法）

19、影響小企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)分析包括（ABC）

3、小企業(yè)的外部環(huán)境可以劃分為（ABC）

A.經(jīng)營費(fèi)用 B.主營業(yè)務(wù)收

C.固定資產(chǎn) D.現(xiàn)A.宏觀環(huán)境

B.中觀環(huán)境 C.微觀環(huán)境 D.企業(yè)環(huán)金流量。境。20、小企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)分析包括（ABCD）

4、小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括（ABCD）

A.小企業(yè)獲利能力分析B.小企業(yè)短期償債能國分析A.政治法律環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C.技術(shù)環(huán)境 D.市場細(xì)C.小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析D.小企業(yè)長期償債能力分戰(zhàn)略。分析。

5、小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢(shì)基本競爭戰(zhàn)略有（BCD）

21、衡量小企業(yè)短期償債能力的比率包括（BD）A.品牌特色戰(zhàn) B.低成本戰(zhàn)略 C.差異化戰(zhàn)略D.市場A.資產(chǎn)負(fù)債率

B.流動(dòng)比率 C.產(chǎn)權(quán)比率 D.速細(xì)分戰(zhàn)略。動(dòng)比率。

6、小企業(yè)可以通過多種方法保持其競爭優(yōu)勢(shì),如下

22、反映小企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括（BD）哪些選項(xiàng)屬于小企業(yè)常用的方法（ABCD）A.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù) B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 C.存A.法律手段

B.人本管理與人力資源開發(fā)

C.貨周轉(zhuǎn)天數(shù) D.存貨周轉(zhuǎn)率。加強(qiáng)外部合作

D.多利基市場營銷。

23、小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在負(fù)債和權(quán)益之間進(jìn)

7、下列經(jīng)營者屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者的有（獨(dú)行選擇時(shí)必須考慮的因素有（ABD）立型經(jīng)營者）A.企業(yè)的潛在獲利能力

B.籌資的風(fēng)險(xiǎn)

C.8、小企業(yè)的經(jīng)營含一經(jīng)確定就是（不斷發(fā)展變化）資本的可獲得性

D.表決控制權(quán)的問題。的。

24、小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣,常見的有

9、根據(jù)經(jīng)營者的物質(zhì),可以把小企業(yè)經(jīng)營者劃分為（ACD）

（ABD）A.應(yīng)付賬款 B.應(yīng)交稅金 C.商業(yè)票據(jù)D.預(yù)收賬款。A.“技術(shù)專家型”經(jīng)營者

B.“鼓動(dòng)家型”

25、對(duì)消費(fèi)者購買行為影響最廣泛和最潛移默化的經(jīng)芝者

C.“繼承者型”經(jīng)營者 D.“戰(zhàn)略因素是（文化）家型”經(jīng)營者。

26、購買決策過程的第二個(gè)階段是（信息收集）

10、與大企業(yè)經(jīng)營者相比,小企業(yè)經(jīng)營者的特點(diǎn)表現(xiàn)

27、當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段,企業(yè)應(yīng)采取的策為（ABCD）

略是（ABD）

A、市場改進(jìn) B、產(chǎn)品改進(jìn) C、快A.自主性

B.靈活性

C.冒險(xiǎn)性

D.速擴(kuò)張 D、營銷組合改進(jìn) 集團(tuán)性。

28、當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長期,企業(yè)的營銷策略應(yīng)

11、小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有（CD）

該是（AC）A.規(guī)?；?jīng)營 B.集團(tuán)化經(jīng)營 C.利基經(jīng)營 D.差

A、進(jìn)入新的細(xì)分市場 B、進(jìn)入新的分銷渠道異化經(jīng)營。

C、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和式樣D適當(dāng)降

12、對(duì)小企業(yè)行業(yè)選擇進(jìn)行分析的代表人物有

低產(chǎn)品價(jià)格（ABCD）

29、不是在銷售牛排,而是在銷售咝咝聲,這里的咝A.施太萊

B.官俊榮

C.莫斯

D.太

咝聲應(yīng)該屬于（附加產(chǎn)品）田一郎。

30、以下有關(guān)產(chǎn)品組合描述正確的有（AD）

13、我國資產(chǎn)負(fù)債表的格式是（帳戶式）

A、產(chǎn)品組合的寬度反映了企業(yè)經(jīng)營的范圍的大小

14、下列不屬于小企業(yè)常用財(cái)務(wù)報(bào)表的是（資產(chǎn)減

B、產(chǎn)品組合的長度反映了企業(yè)市場覆蓋的值準(zhǔn)備明細(xì)表）

15、下列不是利潤表組成要素的是程度或企業(yè)的專業(yè)化程度（資產(chǎn)）

C、增加產(chǎn)品組合的深度可更好地滿足同一消費(fèi)群

16、小企業(yè)的企業(yè)家要預(yù)測(cè)新辦一家企業(yè)的資產(chǎn)需體或不同消費(fèi)群體的需求和偏好D、產(chǎn)品組合的關(guān)求通常采用（銷售百分比法）聯(lián)度能反映各個(gè)產(chǎn)品線之間相互支持、協(xié)同作用和

17、資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（ABC）

共享同一資源的可能性的大小 A.資產(chǎn)

B.負(fù)債

C.所有者權(quán)益

D.利

31、在以下營銷組合因素中,能夠直接產(chǎn)生收入的途潤。徑是（定價(jià)）

32、在以下關(guān)于價(jià)格的描述中錯(cuò)誤的是（B）A、價(jià)格是買者作出選擇的主要決定因素

B、營

47、小企業(yè)選聘人才常用渠道有（ABCD）

A、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

B、廣告招聘

C、內(nèi)部選拔

D、銷組合因素中,惟有價(jià)格是能直接產(chǎn)生收入的因素個(gè)人推薦

C、價(jià)格是營銷組合中最為靈活的因素

D、價(jià)

48、職務(wù)分析是人力資源管理的一個(gè)基礎(chǔ)要素,可以格的制定要與營銷組合的其它部份相結(jié)合。廣泛運(yùn)用與人力資源管理的多個(gè)方面如（ABCD）

33、企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)一般要經(jīng)歷六個(gè)步驟,試將以A、員工招聘

B、績效考評(píng) C、薪酬設(shè)計(jì)下定價(jià)步驟進(jìn)行合理排序（EDBACF）

D、員工培訓(xùn) A、分析競爭者的成本、價(jià)格和提供物

B、估

49、人力資源的特點(diǎn)包括（ABCD）

計(jì)成本

C、選擇定價(jià)方法D、確定需求

E、選A、戰(zhàn)略性 B、稀缺性 C、無限性 D、周期性與擇定價(jià)目標(biāo)

F選定最終價(jià)格 磨損性

34、企業(yè)信用策略中的消費(fèi)者信用主要包括（ACD）50、小企業(yè)內(nèi)部的人才可以劃分為（ABC）

類型 A、實(shí)干家 B、創(chuàng)新者 C、多面手 D、工匠 A、未結(jié)算賬目信用 B、一定付款內(nèi)的價(jià)格折扣

51、小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括（BC）

A、制度創(chuàng)新B、技術(shù)創(chuàng)新 C、管理創(chuàng)新D、服務(wù)創(chuàng)C、分期付款信用

D銀行信用卡

新

35、企業(yè)對(duì)廣告活動(dòng)的管理依照合理順序排列應(yīng)為

52、小企業(yè)進(jìn)入成長階段后,可以采用的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)（ACDBE）

略有（BCD）

A、確定目標(biāo)

B、編制預(yù)算 C、設(shè)計(jì)信息A、市場領(lǐng)先戰(zhàn)略 B、市場滲透戰(zhàn)略

C、市

場競爭戰(zhàn)略 D、產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略 D、選擇媒體

E、效果衡量或測(cè)量

53、在整體產(chǎn)品的概念中,售后服務(wù)屬于產(chǎn)品的（延

36、促銷組合包括（ABCD）

伸層）

A、廣告B、人員推銷C、銷售促進(jìn) D、公共關(guān)系

54、下列屬于企業(yè)管理制度創(chuàng)新內(nèi)容的是（內(nèi)部制E、制定價(jià)格

度創(chuàng)新）

37、下列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是

55、小企業(yè)工藝技術(shù)創(chuàng)新的原則是（ABCD）A、需（ABC）

求推運(yùn)原則B、量力而行原則C、持續(xù)創(chuàng)新原則D、A、企業(yè)資源計(jì)劃 B、客戶關(guān)系管理

C、初

綜合效益原則 級(jí)網(wǎng)絡(luò)營銷 D、電子商務(wù)基礎(chǔ)

E、供應(yīng)鏈

二、問答題： 管理

1、小企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。①競爭優(yōu)勢(shì)是一種比較

38、電子商務(wù)的基本過程中不包括（D）

優(yōu)勢(shì),小企業(yè)具有比較優(yōu)勢(shì)是相對(duì)與其競爭對(duì)手而A、交易前階段

B、交易中階段

C、交易后

言的,是市場消費(fèi)者或業(yè)界認(rèn)的小企業(yè)比其他企業(yè)階段

D、電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu)階段

強(qiáng)的方面,沒有比較就沒有競爭優(yōu)勢(shì)。②競爭優(yōu)勢(shì)

39、網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有（ACD）

還有狹義與廣義之分,廣義的競爭優(yōu)勢(shì)是小企業(yè)整A、B—B B、B—C—C C、B---C D、體珠核心競爭力,除了上述的市場優(yōu)勢(shì)外,還包括經(jīng)C---C 40、ERP是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)（企業(yè)資源計(jì)營、管理、人力資源、企業(yè)文化、客戶服務(wù)等多個(gè)劃）

方面的優(yōu)勢(shì),以及小企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、41、客戶關(guān)系管理的基本功能模塊有（ABC）技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新相力相關(guān)的優(yōu)勢(shì)。A、營銷管理子系統(tǒng) B、銷售管理子系統(tǒng) C、客

2、影響小企業(yè)的微觀環(huán)境因素。小企業(yè)的微觀戶支持和服務(wù)管理子系統(tǒng)

D、數(shù)據(jù)庫及支撐環(huán)境通常包括四個(gè)方面的因素,即消費(fèi)者、供應(yīng)者、平臺(tái)子系統(tǒng) 競爭者和聯(lián)盟者.42、根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培

3、行業(yè)競爭強(qiáng)度的影響因素。行業(yè)的競爭強(qiáng)度訓(xùn)和（在職培訓(xùn)）就取決于五種基本力量之間的相互作用,即行業(yè)內(nèi)

43、（情感溝通）是人本管理的最低層次 企業(yè)的競爭、潛在進(jìn)入者的威脅、供應(yīng)商的討價(jià)還

44、小企業(yè)選聘人才的首要原則是（德才兼?zhèn)洌﹥r(jià)能力、購買商的討價(jià)還價(jià)能力和替代產(chǎn)品的威

45、（面試）是小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種脅。工具

4、小企業(yè)獲取低成本競爭優(yōu)勢(shì)的方法。小企業(yè)

46、小企業(yè)人才引進(jìn)應(yīng)循如下原則（ABD）A、適獲取低成本競爭優(yōu)勢(shì)的競爭戰(zhàn)略可以進(jìn)一步細(xì)分用原則 B、大量引進(jìn)人才原則 C、按勞分配原則 D、為6種:簡化產(chǎn)品的低成本戰(zhàn)略,改進(jìn)設(shè)計(jì)的低成本超前性原則 戰(zhàn)略,節(jié)約原材料的低成本戰(zhàn)略,降低工資費(fèi)用的低 成本戰(zhàn)略,生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化的低成本戰(zhàn)略,降低管理費(fèi)用的低成本戰(zhàn)略.5、利基市場及特點(diǎn)。利基市場是指這樣一種細(xì)分市場：市場空白——該市場被別的企業(yè)所忽略,或者該市場存在沒有被滿足的需求,在該市場上開展?fàn)I銷活動(dòng)預(yù)期會(huì)為企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟(jì)利益并樹立企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。

6、利基市場具有下列特點(diǎn)：（1）具有明確的或潛在的市場需求;（2）該市場必須是空白的或被競爭對(duì)手所忽略的;（3）需求必須足夠大,以保證小企業(yè)從中經(jīng)營可以獲利;（4）小企業(yè)所掌握的資源必須能與該市場的需求相適應(yīng),保證小企業(yè)可以及時(shí)、有效的為其潛在顧客提供滿意的商品或服務(wù)。

7、小企業(yè)常用的經(jīng)營方式。

小企業(yè)的經(jīng)營方式,是指小企業(yè)在各種分析的基礎(chǔ)上所選擇的可以實(shí)現(xiàn)其自身發(fā)展目標(biāo)的謀劃方案和經(jīng)營形式。小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有如下五種類型：專業(yè)化經(jīng)營、利基經(jīng)營、差異化經(jīng)營、聯(lián)合經(jīng)營和特許經(jīng)營。小企業(yè)的經(jīng)營理念,是指在小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中,能夠反映其基本的價(jià)值觀、精神、信念或者行為、行動(dòng)準(zhǔn)則的觀念。

8、資產(chǎn)負(fù)債表及其組成內(nèi)容。資產(chǎn)負(fù)債表是用來總括地反映會(huì)計(jì)主體在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。通過資產(chǎn)負(fù)債表,使用者能夠簡要地了解企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況,長期和短期償債能力,資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況,以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。

9、利潤表的作用。利潤表,或叫損益表,是用來反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利潤（或虧損）總額。利潤表的作用具體表現(xiàn)在：利潤表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果;利潤表是考核企業(yè)計(jì)劃完成情況的重要依據(jù);利潤表是分析和預(yù)測(cè)企業(yè)收益能力的重要資料。

10、現(xiàn)金流量表及其作用：現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表,用來反映企業(yè)在內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的報(bào)表?，F(xiàn)金流量表的作用包括：分析企業(yè)動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)狀況、分析評(píng)價(jià)企業(yè)的償債能力和支付能力、分析評(píng)價(jià)企業(yè)的利潤質(zhì)量以及預(yù)測(cè)企業(yè)未來的現(xiàn)金流量等。

11、權(quán)益籌資的特點(diǎn)：權(quán)益融資就是普通股融資,具有如下特點(diǎn)：從優(yōu)點(diǎn)方面看來：權(quán)益融資具有永久性;沒有固定的股利負(fù)擔(dān);它是企業(yè)最基本的資金來源;權(quán)益融資容易吸收資金。從缺點(diǎn)方面看來：成本較高;轉(zhuǎn)移企業(yè)的控制權(quán)。

12、小企業(yè)籌集資金的原則：（1）最佳資本結(jié)構(gòu)原則。（2）合理性原則。

13、小企業(yè)市場營銷的特點(diǎn)：（1）貼近顧客,產(chǎn)品天生源于市場需求。（2）經(jīng)營靈活,適應(yīng)市場變化的能力強(qiáng)。（3）經(jīng)營業(yè)務(wù)“小而專、小而特”,是小企業(yè)生命力的基石。（4）競爭力相對(duì)較弱,屬于市場弱勢(shì)群體,易受市場及外部條件沖擊。

14、營銷傳播工具組合。

營銷傳播工具組合,也叫做促銷組合,主要由五種傳播工具組成,即：廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、人員銷售和直復(fù)營銷。

電子商務(wù)的含義。對(duì)于電子商務(wù),可以從以下幾個(gè)方面來理解：

（1）狹義的電子商務(wù)主要指以“電子”的方式進(jìn)行的商業(yè)交易。（2）廣義的電子商務(wù)是一種“通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度,滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者降低成本的需求”的全新商務(wù)活動(dòng)形態(tài)。（3）電子商務(wù)是一個(gè)電子化的過程,是一個(gè)漸進(jìn)的和長期的過程。

15、網(wǎng)絡(luò)營銷及其特征：網(wǎng)絡(luò)營銷是指通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等,使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價(jià)值上,獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)而開展的電子化營銷。首先,網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù),特別是電子交易發(fā)生與實(shí)現(xiàn)的催化劑和推進(jìn)器。其次,網(wǎng)絡(luò)營銷與狹義電子商務(wù)是相生相伴、相輔相成的一對(duì)“孿生兄弟”。再次,網(wǎng)絡(luò)營銷的核心在于對(duì)企業(yè)是電子交換或交易,對(duì)顧客則是需求的更有效的滿足。最后,網(wǎng)絡(luò)營銷存在并作用于電子商務(wù)活動(dòng)的全過程,而不僅僅是交易發(fā)生的瞬間或之前。

16、人力資源管理的內(nèi)涵及其最終目標(biāo)。人力資源管理就是企業(yè)通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評(píng)、薪酬管理、員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。人力資源管理的最終目標(biāo)是促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

17、小企業(yè)進(jìn)行人才開發(fā)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。

優(yōu)勢(shì)：不拘一格降人才;報(bào)酬靈活。劣勢(shì)：知名度低;條件差;沒有安全感;對(duì)小企業(yè)的認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。

18、小企業(yè)獲取人才的途徑。（1）同有關(guān)科研部門或大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系,聘請(qǐng)技術(shù)和管理人員到小企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。（2）聘請(qǐng)顧問。（3）與大企業(yè)協(xié)作。（4）尋找并聘用“閑置人才”。（5）“余熱發(fā)電”,吸引和聘用對(duì)口的離退休人員到企業(yè)中發(fā)揮“余熱”。

19、小企業(yè)成長階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。

小企業(yè)進(jìn)入成長階段后,企業(yè)有了一定的規(guī)模,產(chǎn)品成本降低,產(chǎn)品打開市場,這個(gè)階段可選用市場滲透戰(zhàn)略,產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略和市場競爭戰(zhàn)略等漸進(jìn)創(chuàng)新戰(zhàn)略.20、你如何理解小企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)？

答：①競爭優(yōu)勢(shì)是一種比較優(yōu)勢(shì),小企業(yè)具有比較優(yōu)勢(shì)是相對(duì)與其競爭對(duì)手而言的,是市場消費(fèi)者或業(yè)界認(rèn)為的小企業(yè)比其他企業(yè)強(qiáng)的方面,沒有比較就沒有競爭優(yōu)勢(shì)。②競爭優(yōu)勢(shì)還有狹義與廣義之分,廣義的競爭優(yōu)勢(shì)是小企業(yè)整體珠核心競爭力,除了上述的市場優(yōu)勢(shì)外,還包括經(jīng)營、管理、人力資源、企業(yè)文化、客戶服務(wù)等多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì),以及小企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新相力相關(guān)的優(yōu)勢(shì)。

21、何謂利基市場營銷,怎樣理解與應(yīng)用？

答：利基市場營銷是指,企業(yè)通過調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的市場利基,進(jìn)而在該細(xì)分市場上開展?fàn)I銷活動(dòng),以樹立競爭優(yōu)勢(shì)并獲取經(jīng)濟(jì)利益。小企業(yè)一般規(guī)模比較小,實(shí)力較弱,控制的資源有限,在激烈的市場競爭中,小企業(yè)要想與大企業(yè)正面交鋒是非常困難的,這無異于以卵擊石。在這種情況下,避免與同行中的大企業(yè)或領(lǐng)先企業(yè)發(fā)生競爭,轉(zhuǎn)而尋找被大企業(yè)所忽視的或淌未有競爭者涉足的利基市場不失為明知的選擇。再加上步企業(yè)機(jī)動(dòng)靈活、市場反應(yīng)能力強(qiáng)、反應(yīng)快,在利基市場上操作起來往往游刃有余。

22、小企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的分類有哪些？：答：1運(yùn)用法律手段保持競爭優(yōu)勢(shì)2通過創(chuàng)新保持競爭優(yōu)勢(shì)3通過人本管理與人力資源開發(fā)保持競爭優(yōu)勢(shì)4加強(qiáng)外部合作保持競爭優(yōu)勢(shì)5實(shí)施多利基市場營銷

試論小企業(yè)保持競爭優(yōu)勢(shì)的重要性,以及小企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢(shì)？

答：

1、保持競爭優(yōu)勢(shì)可以促進(jìn)小企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展,眾所周知,與大企業(yè)相比,小企業(yè)存在規(guī)模小、實(shí)力弱、技術(shù)水平偏低竺缺點(diǎn),這就決定了小企業(yè)要想在市場競爭中存活下來并取得發(fā)展,就必須獲得競爭優(yōu)勢(shì)?？墒且坏└偁巸?yōu)勢(shì)消失,如果小企業(yè)沒有獲得新的競爭優(yōu)勢(shì)的話,那么小企業(yè)就只有面對(duì)市場淘汰的命運(yùn)。由此可見,小企業(yè)為了在激烈的市場競爭中生存并取得持續(xù)發(fā)展,就必須保持競爭優(yōu)勢(shì)。

2、保持競爭優(yōu)勢(shì)可以降低成本,小企業(yè)為了生存發(fā)展,不得不采用各種方法、花費(fèi)高昂的成本去獲得競爭優(yōu)勢(shì)。就像開發(fā)一個(gè)新客戶的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于留住一個(gè)客戶的成本一樣,小企業(yè)獲得一項(xiàng)競爭優(yōu)勢(shì)所性出的成本至少在保持競爭優(yōu)勢(shì)所會(huì)出成本的5倍以上。由此可見,小企業(yè)保持一項(xiàng)競爭優(yōu)勢(shì)就可以降低企業(yè)的成本。

23、優(yōu)秀的小企業(yè)經(jīng)營者必須具備哪些素質(zhì)？

1、洞察能力。

2、決策能力。

3、統(tǒng)帥能力。

4、說服能力。

5、人際關(guān)系能力。6.創(chuàng)新能力。

24、影響小企業(yè)及小企業(yè)經(jīng)營者取得成功的外界條件有哪些？

答：小企業(yè)是在一定的環(huán)境下生存與發(fā)展的,任何小企業(yè)都不可能脫離社會(huì)環(huán)境而取得發(fā)展,外界環(huán)境的好與壞,直接關(guān)系到小企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量,根據(jù)發(fā)達(dá)國家成功的經(jīng)驗(yàn),小企業(yè)及小企業(yè)經(jīng)營者取得成功的外界條件要包括四個(gè)方面：①健全的政府專職機(jī)構(gòu)②健全的法律體系③暢通的投融資渠道④完備的服務(wù)體系。

25、小企業(yè)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營現(xiàn)代的化的標(biāo)志是什么？ 答：經(jīng)營現(xiàn)代化不僅是小企業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo),也是小企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提高的重要表現(xiàn)。各個(gè)國家對(duì)小企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn)不同,相應(yīng)的對(duì)小企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)代化的要求也就不同,小企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營現(xiàn)代化的標(biāo)志主要反映在以下五個(gè)方面：⑴生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃化。⑵營銷管理科學(xué)化。⑶人力資本運(yùn)用效率化⑷生產(chǎn)、辦公電子化。⑸信息管理現(xiàn)代化。

26、簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的開發(fā)過程？

答：小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的開發(fā)一般要經(jīng)過如下過程：

1、確立經(jīng)營哲學(xué)

2、環(huán)境分析

3、形成備選戰(zhàn)略方案

4、確定經(jīng)營戰(zhàn)略

5、實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略

6、評(píng)價(jià)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施情況。

27、簡述小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的作用及其主要特征。答：小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是一個(gè)完整的體系,通?？梢詣澐譃閮蓚€(gè)層次：企業(yè)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是小企業(yè)是最高層次的戰(zhàn)略,它要解決的問題是小企業(yè)經(jīng)營范圍的確定和小企業(yè)資源分配。小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的作用通常表現(xiàn)為：⑴提高小企業(yè)經(jīng)營的目的性。⑵促進(jìn)小企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。⑶降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。主要特征：

1、全局性

2、長遠(yuǎn)性

3、綱領(lǐng)性

4、競爭性

5、穩(wěn)定性

6、權(quán)變性。

28、利潤表的作用具體表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？

答：⑴利潤表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果。⑵利潤表是考核企業(yè)計(jì)劃完成情況的重要依據(jù)。⑶利潤表是分析和預(yù)測(cè)企業(yè)收益能力的重要資料。

29、舉例說明小企業(yè)如何采用銷售百分比法預(yù)測(cè)新辦一家企業(yè)所需要的資產(chǎn)？ 答：預(yù)測(cè)新辦一家企業(yè)資產(chǎn)要預(yù)測(cè)新辦一家企業(yè)的資產(chǎn)需要通常采用銷售百分比法,這種方法需要用到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。運(yùn)用銷售百分比法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)創(chuàng)辦企業(yè)所需資產(chǎn)的關(guān)鍵,是準(zhǔn)確理解和掌握計(jì)劃銷售收入與需要的資產(chǎn)之間的關(guān)系。但有一點(diǎn)是必須注意,就是資產(chǎn)同銷售收入的比率關(guān)系會(huì)因時(shí)間和企業(yè)不同而不同,但一個(gè)行業(yè)內(nèi)這個(gè)比率是相對(duì)穩(wěn)定的。

30、簡述我國政府出臺(tái)的支持廣大小企業(yè)發(fā)展的政策和措施？ 答：

1、設(shè)立支持科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的政府專項(xiàng)基金

2、各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市成立了中小企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)

3、建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。

31、1小企業(yè)籌集企業(yè)發(fā)展所需的資金,必須遵循哪些原則？

答：

1、最佳資本結(jié)構(gòu)原則

2、例題性原則。

32、簡述小企業(yè)市場營銷的主要特點(diǎn)：

1、貼近顧客、產(chǎn)品天生源于市場需求。

2、經(jīng)營靈活,適應(yīng)市場變化的能力強(qiáng)。

3、經(jīng)營業(yè)務(wù)小而專、小而特是小企業(yè)生命邊的基石。

4、競爭力相對(duì)較弱,屬于市場弱勢(shì)群體,易受市場及外部條件沖擊。

33、培育顧客忠誠度的主要營銷策略有哪些？ 答：提高顧客總價(jià)值和降低顧客總成本。促成顧客初次購買的策略,促使顧客重復(fù)購買的策略

34、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素是什么？

答：文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素

35、簡述定價(jià)決策的主要內(nèi)容？

答：選擇定價(jià)目標(biāo)、確認(rèn)需求對(duì)價(jià)格的響應(yīng)關(guān)系,估計(jì)成本對(duì)需求變動(dòng)的響應(yīng)程度,分析競爭者成本、價(jià)格和提供物。

36、試述三種基本定價(jià)方法的異同？

答：

1、成本導(dǎo)向的定價(jià)方法：以成本為主要依據(jù)據(jù)制定的方法,是最早、最簡單、應(yīng)用相當(dāng)廣泛的一種定價(jià)方法,有三種形式：成本加成定價(jià)法、目標(biāo)利潤定價(jià)法、保本定價(jià)法。該方法計(jì)算簡便,主要著眼于企業(yè)內(nèi)部,不必做太多的市場調(diào)研,定價(jià)成本低。依據(jù)成本定價(jià)有一定的合理性,通常不會(huì)引起太多爭議,但也有一些缺點(diǎn)：成本導(dǎo)向定價(jià)法的一個(gè)最大變數(shù)就是預(yù)期銷售量,而銷售量的大小主要取決于需求和顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)的競爭狀況,幾乎與成本底線無關(guān)。這樣制定的價(jià)格很難為市場接受,目標(biāo)利潤也難以實(shí)現(xiàn)。

2、需求導(dǎo)向的定價(jià)方法：企業(yè)通過運(yùn)用營銷組合中的非價(jià)格變量在購買者心中建立起產(chǎn)品價(jià)值概念,并以此為基礎(chǔ)確定企業(yè)的價(jià)格、利潤和成本,主要方法有習(xí)慣定價(jià)法、認(rèn)知價(jià)值法、價(jià)值定價(jià)法。

3、競爭導(dǎo)向的定價(jià)方法：是對(duì)主要參考競爭者的價(jià)格和提供物制定價(jià)格的方法的總稱,主要有通行價(jià)格定價(jià)法、競爭定價(jià)法、密封投標(biāo)定價(jià)法。

37、運(yùn)用認(rèn)識(shí)價(jià)值定價(jià)法給產(chǎn)品定價(jià)？ 答：即將產(chǎn)品定價(jià)建立在顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)價(jià)值的基礎(chǔ)上的定價(jià)方法,該方法最有效的定價(jià)依據(jù)不是賣方的產(chǎn)品成本或打算賺多少錢,而是買方對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知,因此關(guān)鍵在于準(zhǔn)確確定顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知水平。為了正確把握顧客的認(rèn)知價(jià)值,必須深入細(xì)致的市場調(diào)研,控制成本和獲得預(yù)期利潤。

38、簡述影響企業(yè)選擇信用策略的主要因素？ 答：企業(yè)類型、競爭對(duì)手的信用政策、顧客的收入水平、企業(yè)可用的流動(dòng)資本數(shù)量。

39、企業(yè)如何進(jìn)行分銷渠道設(shè)計(jì)決策？ 答：設(shè)計(jì)一個(gè)分銷系統(tǒng)首先要確認(rèn)系統(tǒng)的目標(biāo)和功能分配,其次要識(shí)別主要的分銷系統(tǒng)。

1、確認(rèn)顧客需要和公司分銷系統(tǒng)的實(shí)用價(jià)值,了解目標(biāo)市場顧客,分銷系統(tǒng)首先要從滿足顧客需求出發(fā)。確定系統(tǒng)的實(shí)用目標(biāo),最實(shí)用的分銷系統(tǒng)并不是提供最佳服務(wù)的分銷系統(tǒng),而是在分銷系統(tǒng)提供的最大顧客滿足和最小系統(tǒng)費(fèi)用間作出的一種選擇。優(yōu)化分銷系統(tǒng)資源配置,考慮不同細(xì)分市場的差異。

2、識(shí)別和構(gòu)建主要的分銷系統(tǒng),需要設(shè)計(jì)一種或幾種主要的分銷系統(tǒng)。一個(gè)完整的分銷系統(tǒng)在解決系統(tǒng)目標(biāo)和功能基本分配問題后,還要進(jìn)一步確定中間機(jī)構(gòu)類型、中間機(jī)構(gòu)的數(shù)目、和每個(gè)系統(tǒng)成員的條件及相互責(zé)任。

40、簡述品牌決策的主要內(nèi)容？ 答：品牌化決策、品牌所有者決策、品牌使用決策、品牌擴(kuò)展決策,品牌再定位。主要內(nèi)容如下：（品牌化決策）---使用或不使用品牌---不使用品牌、品牌替代物、辯認(rèn)品牌、有價(jià)值品牌。（品牌使用者決策）----使用誰的品牌------制造商品牌、中間商品牌、特許品牌---（品牌使用決策）----擴(kuò)展品牌還是擴(kuò)展使用品牌-----產(chǎn)品線擴(kuò)展、品牌延伸、新品牌、多品牌、合作品牌---（品牌再定位決策）---品牌應(yīng)再定位嗎------品牌再定位、保持原定位。

41、如何對(duì)企業(yè)的廣告活動(dòng)進(jìn)行有效管理？

答：確定任務(wù)（廣告目標(biāo)、銷售目標(biāo)）----設(shè)計(jì)信息（信息產(chǎn)生、信息評(píng)估選擇、信息表達(dá)）----選擇媒體（主要媒體類型觸及面、影響力等媒體時(shí)機(jī)選擇）----廣告預(yù)算（產(chǎn)品生命周期、市場份額與基礎(chǔ)競爭和干擾等）---效果測(cè)量（傳播、銷售測(cè)量）

42、簡述電子商務(wù)對(duì)小企業(yè)的意義及小企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)注意的問題？ 答：意義：降低成本、增加銷售、提高顧客滿意度。

1、注意問題：積極關(guān)注,電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜、耗資較大、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)較高的技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng),關(guān)注其發(fā)展動(dòng)態(tài)、方向,分析其成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),認(rèn)真作艱觀念上、知識(shí)上和管理基礎(chǔ)上的準(zhǔn)備,對(duì)于選準(zhǔn)時(shí)機(jī),成功介入是十分重要的。

2、全面規(guī)劃：電子商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)資源計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理等,每個(gè)系統(tǒng)都具有其獨(dú)特的功能和價(jià)值,這些應(yīng)用系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合,才能達(dá)到低成本、高效率和高顧客滿意度的結(jié)果,全面規(guī)劃就是要對(duì)企業(yè)介入電子商務(wù)的環(huán)境、目標(biāo)、模式、資金、人才、技術(shù)支持、企業(yè)信譽(yù)、特別是顧客或用戶基礎(chǔ)和可能的投資回報(bào),作出切實(shí)可行規(guī)劃,那樣成功的可能性要高一些。

3、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破,一般是先引入企業(yè)資源計(jì)劃,解決企業(yè)內(nèi)的資源管理問題,再引入供應(yīng)鏈管理,這兩個(gè)階段對(duì)降低成本的提高效率發(fā)揮了巨大作用,客戶關(guān)系管理的引入,是爭奪顧客資源的競爭更加激烈,重點(diǎn)在解決顧客關(guān)系的開發(fā)、維護(hù)和利用效率問題。

4、效益驅(qū)動(dòng)：就是強(qiáng)調(diào)結(jié)合中小企業(yè)的特點(diǎn),通過制定整體規(guī)劃和分步實(shí)施,選準(zhǔn)突破口,將這項(xiàng)較長期的投資和較短期的效果改善與投資回報(bào)結(jié)合起來,利于減少投資的風(fēng)險(xiǎn)。

43、試述網(wǎng)絡(luò)營銷的特征及網(wǎng)絡(luò)營銷策略的組成？

答：網(wǎng)絡(luò)營銷的特征：

1、網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù),特別是電子交易發(fā)生與實(shí)現(xiàn)的催化劑和推進(jìn)器。其次,網(wǎng)絡(luò)營銷與狹義電子商務(wù)是相生相伴,相輔相成的一對(duì)孿生兄弟,網(wǎng)絡(luò)營銷為相關(guān)主體提供了超越傳統(tǒng)營銷的獨(dú)特手段和競爭優(yōu)勢(shì),使網(wǎng)絡(luò)營銷具有強(qiáng)大的吸引力和生命力。再次,網(wǎng)絡(luò)營銷的核心在于對(duì)企業(yè)是電子交換或交易,對(duì)顧客則是需求的更有效的滿足,交易的發(fā)生和實(shí)現(xiàn),是企業(yè)營銷的目標(biāo)之一。最后,網(wǎng)絡(luò)營銷存在并作用于電子商務(wù)活動(dòng)的全過程,而不僅僅是交易發(fā)生的瞬間或之前。

網(wǎng)絡(luò)營銷策略的組成：

1、網(wǎng)上市場調(diào)研策略

2、網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略,3、網(wǎng)絡(luò)營銷的定價(jià)策略,4、網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告策略,5、網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略,6、網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)策略。

44、結(jié)合小企業(yè)的特征分析企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）對(duì)其的經(jīng)濟(jì)效益？

答：庫存下降30%-----50%,一般用戶的庫存投資減少1。4---1。5倍,庫存周轉(zhuǎn)率提高50%,準(zhǔn)時(shí)交貨率平均提高55%,誤期率平均降低35%,采購提前期縮短50%,停工待料減少60%,制造成本降低12%,管理人員減少10%,生產(chǎn)能力提高10%---15%。

45、分析供應(yīng)管理鏈（SCM）對(duì)小企業(yè)的意義？ 答：供應(yīng)鏈管理作為面向客戶的,組織、集成和優(yōu)化物流的有效方法,通過縮短對(duì)客戶需求的響應(yīng)時(shí)間和應(yīng)對(duì)市場變化的時(shí)間,可以減少需求偏差,改善送貨可靠性和客戶服務(wù),同時(shí)通過減少庫存、加快周轉(zhuǎn)、降低成本、從而在整體上增加了企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)，46、結(jié)合客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的背景論述小企業(yè)開展客戶關(guān)系管理的必要性？ 答：客戶關(guān)系管理產(chǎn)生是市場競爭深度化、現(xiàn)代化營銷理論和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。

1、競爭激烈的市場迫使企業(yè)放棄傳統(tǒng)而尋求新的客戶管理模式,激烈的市場競爭迫切要求企業(yè),尤其是擁有龐大客戶群體的企業(yè)尋求新的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的客戶管理模式,以客戶為中心的營銷現(xiàn)念的確立，使得客戶關(guān)系管理成為必然選擇。

2、提升企業(yè)核心競爭力要求加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,企業(yè)核心競爭力對(duì)于現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴越來越高,面對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)差異縮小的事實(shí),企業(yè)有必要也有可能通過對(duì)面向客戶的各項(xiàng)信息和活動(dòng)進(jìn)行集成,實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的,和對(duì)客戶活動(dòng)的全面管理,有效的客戶關(guān)系管理已經(jīng)成為企業(yè)最重要的競爭優(yōu)勢(shì)資源。

3、現(xiàn)代營銷理論的新發(fā)展,急需通過引入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)克服和解決傳統(tǒng)營銷存在的一些難題。

4、現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,使信息化、智能化和自動(dòng)化的企業(yè)客戶關(guān)系管理成為可能,客戶關(guān)系管理正是在這樣的需求背景下應(yīng)運(yùn)而生。

47、你如何在企業(yè)的層面上理解人力資源這個(gè)概念？

答：首先,人力資源是針對(duì)特定的企業(yè)而言的,其狀況和使用方式必須能被特定的企業(yè)所影響和支配,對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是人力資源的人,在另外一個(gè)企業(yè)可能就不是人力資源,對(duì)于專有人才來說就更是如此,其次,人力資源以智力、知識(shí)、體力、經(jīng)驗(yàn)和技能等形式存在于人的身體中,只有擁有一定數(shù)量的人,才能談得上存在企業(yè)人力資源,而且智力、知識(shí)、體力、經(jīng)驗(yàn)和技能等充分發(fā)揮還依賴于人的能動(dòng)性,由此就產(chǎn)生了人力資源管理中的激勵(lì)問題,再次,企業(yè)人力資源必須具備一定的結(jié)構(gòu),也就是說企業(yè)員工的數(shù)量和質(zhì)量要與企業(yè)生產(chǎn)相匹配。最后,人力資源不是取之不盡,用之不竭的資源,也屬于稀缺資源,企業(yè)只能在一定規(guī)模上加以利用。

48、與大中型企業(yè)相比,小企業(yè)的人才開發(fā)都有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？

答：優(yōu)勢(shì)：不拘一格降人才,報(bào)酬靈活,劣勢(shì)：知名度低,條件差,沒有安全感,對(duì)小企業(yè)的認(rèn)識(shí)存在誤差。

49、你如何理解人力資源管理中激勵(lì)的含義？ 答：

1、激勵(lì)是指對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)有關(guān)有在組織中工作人員的總的激勵(lì)。

2、激勵(lì)涉及員工的需要、欲望、動(dòng)機(jī)等內(nèi)在心理動(dòng)力、3、激勵(lì)強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的內(nèi)在心理動(dòng)力的激發(fā)和正確引導(dǎo)。

4、企業(yè)中的激勵(lì)是指通過激發(fā)員工在內(nèi)心理動(dòng)力系統(tǒng),并促使員工的行為向組織目標(biāo)靠攏。

5、激勵(lì)既可以是主動(dòng)的自我激勵(lì),也可以是被動(dòng)的被企業(yè)激勵(lì)。綜合來說,激勵(lì)就是通過精神或物質(zhì)的某些刺激,激發(fā)人的積極性,使其有一股內(nèi)在動(dòng)力,朝著組織期望的目標(biāo)前進(jìn)。

50、如何改善小企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系？

答：

1、簽訂勞動(dòng)合同,2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,照章辦事,3、加強(qiáng)員工上崗前培訓(xùn),4、建立和諧的企業(yè)文化,5、員工參與管理。

6、員工持股計(jì)劃,7、員工工作壓力管理。

51、小企業(yè)合理使用人才應(yīng)該遵循的基本原則是什么？ 答：

1、樹立正確的識(shí)才觀念,2、善于挖掘潛在人才,3、因事?lián)袢?量才錄用,4、德才兼?zhèn)?任人唯賢,5、知人善任、用人所長,6、相對(duì)穩(wěn)定、時(shí)間考驗(yàn),7、嚴(yán)愛相濟(jì),指導(dǎo)幫助,8、促進(jìn)人才的合理交流。

52、結(jié)合小企業(yè)實(shí)際,分析小企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)和制約因素？

答：優(yōu)勢(shì)

1、小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新,2、小企業(yè)創(chuàng)新更注重實(shí)效,3、小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障,4、業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證,5、政府扶肋是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。制約因素：

1、信息不暢的制約,2、資金不足的制約,3、人才缺乏的制約,4、環(huán)境不良的制約。

53、根據(jù)小企業(yè)成長過程中不同階段的特點(diǎn),如何選擇技術(shù)創(chuàng)新的策略？

答：

1、小企業(yè)導(dǎo)入階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險(xiǎn)高,企業(yè)采用的是新產(chǎn)品戰(zhàn)略、新服務(wù)戰(zhàn)略、新市場戰(zhàn)略,2、小企業(yè)進(jìn)入成長階段后,企業(yè)有了一定規(guī)模,產(chǎn)品成本降低、產(chǎn)品打開市場,這個(gè)階段可選用市場滲透戰(zhàn)略、產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略和市場競爭戰(zhàn)略等漸進(jìn)創(chuàng)新戰(zhàn)略。

3、小企業(yè)進(jìn)入成熟階段,產(chǎn)品、服務(wù)具有了一定的市場占有率,具有了較強(qiáng)的市場美譽(yù)度,這一階段可選用名牌戰(zhàn)略、聯(lián)合戰(zhàn)略及國際化等漸進(jìn)創(chuàng)新戰(zhàn)略。

4、小企業(yè)進(jìn)入衰退階段,企業(yè)銷售減少,市場萎縮,在這個(gè)階段可選擇穩(wěn)定性戰(zhàn)略、緊縮性戰(zhàn)略、圍移戰(zhàn)略。

54、小企業(yè)如何進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新策略的選擇？ 答：

1、主導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新策略：自主開發(fā)型產(chǎn)品創(chuàng)新策略,緊跟型產(chǎn)品創(chuàng)新策略、引進(jìn)消化型產(chǎn)品創(chuàng)新策略。、差異化產(chǎn)品創(chuàng)新策略,2、派生產(chǎn)品創(chuàng)新策略：多樣化產(chǎn)品創(chuàng)新策略、多功能化產(chǎn)品創(chuàng)新策略、3、系列化產(chǎn)品創(chuàng)新策略、4、不同生命周期產(chǎn)品的創(chuàng)新策略。

55、論述服務(wù)對(duì)小企業(yè)的重要性？

答：服務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)推出的無形產(chǎn)品,消費(fèi)者獲得物質(zhì)并使用該產(chǎn)品后主要獲得精神或生理、心理上的滿足,因此小企業(yè)應(yīng)服務(wù)創(chuàng)新的主要領(lǐng)域是交通運(yùn)輸、通訊、金融、保險(xiǎn)、商業(yè)、科技、信息、教育、文化、衛(wèi)生、體育等,隨著人類社會(huì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高,對(duì)發(fā)展性服務(wù)的需求與日俱增,因此小企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注這種變化,及時(shí)、果斷地推出新的服務(wù)項(xiàng)目,開展新的服務(wù)內(nèi)容,這不僅會(huì)提高本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)也有助于提高社會(huì)效益。

56、管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系如何

答：企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新是相伴而生,相輔相成的,技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ),管理創(chuàng)新是技

術(shù)創(chuàng)新的保證,企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新等均是為了贏得潛在的利益和市場競爭優(yōu)勢(shì),它是企業(yè)內(nèi)在的利益動(dòng)力驅(qū)動(dòng)和外在市場競爭壓力共同作用的產(chǎn)物,技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新之間可以說是互動(dòng)關(guān)系、互相影響、互相作用。

57、試述小企業(yè)管理創(chuàng)新的基本思路？

答：

1、建立有效的管理機(jī)制、2、激發(fā)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的潛能,3、建立企業(yè)的戰(zhàn)略管理,4、加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理,5、走企業(yè)管理信息化之路58、1．小企業(yè)保持競爭優(yōu)勢(shì)的方法。

1、保持競爭優(yōu)勢(shì)可以促進(jìn)小企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展,眾所周知,與大企業(yè)相比,小企業(yè)存在規(guī)模小、實(shí)力弱、技術(shù)水平偏低竺缺點(diǎn),這就決定了小企業(yè)要想在市場競爭中存活下來并取得發(fā)展,就必須獲得競爭優(yōu)勢(shì)?？墒且坏└偁巸?yōu)勢(shì)消失,如果小企業(yè)沒有獲得新的競爭優(yōu)勢(shì)的話,那么小企業(yè)就只有面對(duì)市場淘汰的命運(yùn)。由此可見,小企業(yè)為了在激烈的市場競爭中生存并取得持續(xù)發(fā)展,就必須保持競爭優(yōu)勢(shì)。

2、保持競爭優(yōu)勢(shì)可以降低成本,小企業(yè)為了生存發(fā)展,不得不采用各種方法、花費(fèi)高昂的成本去獲得競爭優(yōu)勢(shì)。就像開發(fā)一個(gè)新客戶的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于留住一個(gè)客戶的成本一樣,小企業(yè)獲得一項(xiàng)競爭優(yōu)勢(shì)所性出的成本至少在保持競爭優(yōu)勢(shì)所會(huì)出成本的5倍以上。由此可見,小企業(yè)保持一項(xiàng)競爭優(yōu)勢(shì)就可以降低企業(yè)的成本。

59、2．差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)及其注意。

小企業(yè)差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在,某種產(chǎn)品或服務(wù)的差異一旦建立起來并得到市場的公認(rèn),該差異就將具有很強(qiáng)的競爭力,它將為企業(yè)贏得顧客的信任,比較長遠(yuǎn)地建立起自己的競爭優(yōu)勢(shì)。

小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略,必須注意兩個(gè)問題：產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系;運(yùn)用法律手段保護(hù)差異化。

60、小企業(yè)的三大財(cái)務(wù)報(bào)表以及它們之間的聯(lián)系與區(qū)別。主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系： 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量,都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。

主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別：（1）資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表,而利潤表和現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。（2）資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況;利潤表反映了企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營成果;現(xiàn)金流量表反映了企業(yè)在一定時(shí)期的現(xiàn)金流入和流出,是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。（3）報(bào)表的格式不同。61、小企業(yè)需要引進(jìn)的人才以及注意事項(xiàng)。小企業(yè)應(yīng)大力引進(jìn)三種人才：退休人才、結(jié)構(gòu)性富余人員和潛在人才。

引進(jìn)人才時(shí)應(yīng)該注意的問題：切忌打價(jià)格戰(zhàn);切忌人才高消費(fèi);切忌過于超前;引進(jìn)人才數(shù)量要適中。62、小企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。

小企業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)：（1）小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新;（2）小企業(yè)創(chuàng)新更注重實(shí)效;（3）小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障;（4）業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證（;5）政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。小企業(yè)創(chuàng)新的劣勢(shì)：（1）信息不暢的制約;（2）資金不足的制約;（3）人才缺乏的制約;（4）環(huán)境不良的制約。

三、名詞解釋

1、企業(yè)的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)：就是企業(yè)能比別的競爭對(duì)手更好地滿足顧客的需要,即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者以同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。

2、行業(yè)的壽命周期：是指一個(gè)行業(yè)從誕生、發(fā)展、衰退直至退出歷史舞臺(tái)所經(jīng)歷的時(shí)期,根據(jù)行業(yè)的發(fā)展情況通常把壽命周期劃分為四個(gè)階段,即誕生、發(fā)展、成熟、衰退。

3、PETS法：就是通過對(duì)影響小企業(yè)經(jīng)營的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境的單獨(dú)分析與綜合分析,及時(shí)了解黨和國家的方針政策、法律法規(guī)的精神,了解國內(nèi)外宏觀環(huán)境的彈藥與發(fā)展均勢(shì),從而發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì),趨利避害,獲取競爭優(yōu)勢(shì)。

4、差異化戰(zhàn)略：是指小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭,創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢(shì)。小企業(yè)差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同,而不是靠成本取勝。

5、目標(biāo)市場營銷：是指企業(yè)向具有相近統(tǒng)計(jì)特征、相同愛好和需求的特定消費(fèi)者群體提供一組或一種特定的產(chǎn)品的營銷活動(dòng)。

6、利基與利基市場營銷：利基是英文單詞“niche”的音譯,愿意是指壁龕,縫隙,合適的位置、工作等。在市場營銷中,利基市場是指這樣一種細(xì)分市場：市場空白----該市場被別的企業(yè)所忽略,或者該市場存在沒有被滿足的需求,在該市場上開展?fàn)I銷活動(dòng)預(yù)期會(huì)為企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟(jì)利益并樹立企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。

7、“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者：“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者是通過市場調(diào)查、籌集資金、籌備基本設(shè)備、招聘員工等而使一個(gè)新企業(yè)付諸于現(xiàn)實(shí),并運(yùn)用自己的智慧與管理技能等經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營者。

8、小企業(yè)的經(jīng)營理念：是指在小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展

過程中,能夠反映其基本的價(jià)值觀、精神、信念或者行為、行動(dòng)準(zhǔn)則的觀念。

9、小企業(yè)的經(jīng)營方式：是指企業(yè)在分析外部環(huán)境和內(nèi)在條件的基礎(chǔ)上,為謀求生存和發(fā)展而作出的具有和遠(yuǎn)性、全局性的謀劃方案。

10、小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：是指小企業(yè)在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,著眼于未來的生存和發(fā)展,根據(jù)對(duì)目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況,為求得企業(yè)的生存和長期健康、持續(xù)發(fā)展,對(duì)達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的途徑和方法的總體性規(guī)劃和一系列措施。

11、資產(chǎn)負(fù)債表：是一種靜態(tài)報(bào)表,通過資產(chǎn)負(fù)債表,報(bào)表使用者能夠簡要地了解企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)狀況。

12、利潤表：或叫損益表,是企業(yè)的又一張重要的財(cái)務(wù)報(bào)表,用來反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)利潤總額。

13、現(xiàn)金流量表：是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況用來反映企業(yè)在內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的報(bào)表。

14、內(nèi)部財(cái)務(wù)分析：又稱為財(cái)務(wù)比率分析,是以企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和利潤分配表為基礎(chǔ),為了解企業(yè)的變現(xiàn)能力、負(fù)債能力、獲利能力和資產(chǎn)管理能力等而進(jìn)行的分析。

15、小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力：是指有效的管理小企業(yè)的各項(xiàng)資產(chǎn)包括流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)和總資產(chǎn),以獲盡量大的利潤的能力,小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析的指標(biāo)是各項(xiàng)資產(chǎn)管理比率,這些比率又稱為勞動(dòng)效率比率,這些比率以資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)和天數(shù)來表示。

16、流動(dòng)比率：是流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值,表明企業(yè)在短期內(nèi)償還流動(dòng)負(fù)債的能力。

17、資產(chǎn)負(fù)債率：是指企業(yè)負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的百分比。

18、銷售凈利率：是凈利潤與企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入之間的百分比。

19、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率：是指內(nèi)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的平均次數(shù),它表明應(yīng)收賬款的應(yīng)運(yùn)速度。20、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：是用來分析企業(yè)的總資產(chǎn)管理能力,是提主營業(yè)務(wù)與收入與平均資產(chǎn)總額的比值。

21、商業(yè)信用：通常是指供貨商交商品賣給購貨企業(yè),買方開立一個(gè)應(yīng)付賬款賬戶記錄應(yīng)付金額,一定期限后現(xiàn)款付款。

22、顧客滿意：是指一個(gè)人通過對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)

23、產(chǎn)品：是能夠提供給市場用來滿足某種需要和

35、人力資源：是指一國或地區(qū)基本已經(jīng)開發(fā)的、欲望的任何東西,由三個(gè)因素構(gòu)成：實(shí)體、服務(wù)、和創(chuàng)意。

24、產(chǎn)品組合：是一個(gè)制造商或經(jīng)銷商所提供給顧客的一組產(chǎn)品,它包括若干產(chǎn)品線或產(chǎn)品品目。

25、產(chǎn)品生命周期：指產(chǎn)品從投入市場到退出市場所經(jīng)歷的全部過程

26、新產(chǎn)品：從營銷和實(shí)用價(jià)值上看,即企業(yè)創(chuàng)新的程度和消費(fèi)者采用的新的程度

27、分銷渠道：是為了促使產(chǎn)品,服務(wù)通過交換被順利轉(zhuǎn)移給最終用戶或顧客,由若干個(gè)相互依存的組織或機(jī)構(gòu)組成的系統(tǒng)

28、促銷組合：營銷傳播工具組合,由五種傳播工具組成：廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、人員銷售、直復(fù)營銷。

39、銷售促進(jìn)：是用來直接刺激消費(fèi)者或經(jīng)銷商快速或大量購買的各種短期手段或工具的總稱 30、廣告：是廣告主通過大眾傳播媒體,以付費(fèi)的方式和盈利為目的進(jìn)行的有關(guān)商品、勞務(wù)、觀念等,說服性的信息傳播活動(dòng)。30、電子商務(wù)：是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易,是一種多技術(shù)的集合體,包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)。

31、網(wǎng)絡(luò)營銷：是指通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)術(shù)等,使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價(jià)值上,獲得在傳銷中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)而開展的電子化營銷,是通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而實(shí)現(xiàn),以信息化、自動(dòng)化和智能化為主要特征的營銷。

32、企業(yè)資源計(jì)劃：是以信息技術(shù)為基礎(chǔ),集合企業(yè)內(nèi)部所有資源,進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制,以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。

33、供應(yīng)鏈管理：就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法,對(duì)從原材料供應(yīng)到工廠制造,到物資儲(chǔ)運(yùn),再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成化管理的過程。

34、客戶關(guān)系管理：利用現(xiàn)代化信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等,使客戶、產(chǎn)品、服務(wù)等要素協(xié)調(diào)運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)整體化,以便有效開發(fā)和提升客戶資源價(jià)值的一種信息化、智能化和自動(dòng)化的管理系統(tǒng),其目標(biāo)通常定位于：提升企業(yè)核心競爭力,建立長期、穩(wěn)定的客戶關(guān)系、為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)的、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、協(xié)調(diào)并規(guī)范開發(fā)新客戶和維系老客戶,不斷挖掘新的需求機(jī)會(huì)和規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn),促使企業(yè)獲得穩(wěn)定的利潤。

具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù),對(duì)于企業(yè)來說,就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者。

36、人本管理思想：是以人為中心的人力資源管理思想,講究人文關(guān)懷和情感因素對(duì)發(fā)揮人力資源的能動(dòng)性進(jìn)而充分發(fā)揮人力資源的全部效能的影響與作用。

37、職務(wù)分析：是指通過觀察和研究,確定關(guān)于某一工作的任務(wù)和性質(zhì),以及需要什么么類型的人來從事這項(xiàng)工作。

38、小企業(yè)的人力資源規(guī)劃：是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要和內(nèi)外條件,運(yùn)用科學(xué)的方法,對(duì)小企業(yè)未來人力資源的需求和供給狀況進(jìn)行分析與估計(jì),確定未來需求和供給之間可能存在的差異,為小企業(yè)未來的人員配置、教育培訓(xùn)、薪酬管理和員工的職業(yè)發(fā)展展制定規(guī)劃。

39、技術(shù)創(chuàng)新：是指企業(yè)將新的知識(shí)與技術(shù)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中,以創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和企業(yè)利潤為目標(biāo)的活動(dòng)。

40、管理創(chuàng)新：是為了更有效地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)或過程,是從提出或采用一個(gè)新的管理思想到付諸實(shí)施,并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過程。

41、產(chǎn)品創(chuàng)新：是指企業(yè)首次向市場提供在技術(shù)上有某些改變的新產(chǎn)品的過程。

42、服務(wù)創(chuàng)新：是指企業(yè)首次向市場提供在技術(shù)上有某些改變的新服務(wù)的過程。

43、技術(shù)工藝創(chuàng)新：是指生產(chǎn)或服務(wù)過程產(chǎn)生技術(shù)變革基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新。

44、管理制度：是指要求企業(yè)所有的人都要共同遵守的工作規(guī)程可行動(dòng)準(zhǔn)則。