第一篇：電大 本 國際貿(mào)易實(shí)務(wù) 復(fù)習(xí) 匯總 小抄

一、判斷題 1．（√）發(fā)盤不一定要明確規(guī)定有效期，未明確規(guī)定有效期的發(fā)盤同樣可以為受盤人接受而成立合同。

2．（×）在交易過程中，發(fā)盤由賣方提出的，接受是由買方作出的。3．（×）某外商來電要我提供大豆，按含油量20%，含水份15%，不完全粒7%，雜質(zhì)1%的規(guī)格訂立合同。對(duì)此，一般情況下，我方可以接受。4．（√）接受通知送達(dá)受盤人時(shí)已超過發(fā)盤規(guī)定的有效期，如發(fā)盤人立即予以確認(rèn)，合同仍然可以成立。5．（√）包銷商和出口商的關(guān)系是買賣關(guān)系。6．（√）在寄售業(yè)務(wù)中，商品售出前所有權(quán)屬于寄售人。7．（√）采用包銷或獨(dú)家代理方式，出口商可以在一定程度上避免在同一時(shí)期同一區(qū)

域內(nèi)多頭出口而導(dǎo)致的自我競(jìng)爭(zhēng)。

8．（×）開標(biāo)有公開開標(biāo)和不公開開標(biāo)兩種方式，采用哪種方式由投標(biāo)人在投標(biāo)申請(qǐng)書中確定。

9．（×）在寄售業(yè)務(wù)中，代銷商不得以自己的名義出售貨物，收取貨款并執(zhí)行與買主訂立的合同。

10．(√)包銷與獨(dú)家代理的根本區(qū)別在于：前者是買賣關(guān)系，后者是委托代理關(guān)系。

11．（√)在獨(dú)家代理方式下，只要在指定地區(qū)和期限內(nèi)做成的指定商品的交易，無論是由代理商做成，還是由出口企業(yè)自己做成，代理商均有權(quán)獲得傭金。

12．(√)寄售與代理的一個(gè)共同之處，就是每一業(yè)務(wù)的雙方當(dāng)事人之間均為委托關(guān)系。

13．（×）詢盤又稱詢價(jià)，即向交易另一方詢問價(jià)格。

14．（√）《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》規(guī)定發(fā)盤生效的時(shí)間為發(fā)盤送達(dá)受盤人時(shí)。15．（√）加工貿(mào)易包括對(duì)外加工、裝配業(yè)務(wù)和進(jìn)料加工。這些均屬于以商品為載體的勞務(wù)貿(mào)易。1．（×）按提單表面填寫是否清潔，有無涂改可分為清潔提單和不清潔提單。

2．（×）出口一批玻璃器皿，因其在運(yùn)輸途中容易破碎，所以在投保一切險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)加保碰損破碎險(xiǎn)。

3．(×）采用租船方式運(yùn)輸大宗貨物時(shí)，租船合同和買賣合同中均應(yīng)

訂立裝卸率和滯期速遣條款。4．（√）海運(yùn)提單是承運(yùn)人與托運(yùn)人之間訂立的運(yùn)輸契約，是物權(quán)憑證。5．（×）在我國海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，三種基本險(xiǎn)和特殊附加險(xiǎn)中的罷工險(xiǎn)均可

適用“倉至倉”條款。

6．（×）在投保一切險(xiǎn)后，如貨物在海運(yùn)途中由于任何外來原因造成的貨損貨差，保險(xiǎn)公司均應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

7．（×）所謂空白抬頭、空白背書的提單是指既不填寫收貨人，又不需要背書的提單。

8．（×)

航空運(yùn)單與海運(yùn)提單都可作為物權(quán)憑證進(jìn)行轉(zhuǎn)讓與抵押。

9．（×)平安險(xiǎn)的英文原意是“單獨(dú)海損不賠”，也就是說，如果被保險(xiǎn)人投保了該險(xiǎn)，保險(xiǎn)人對(duì)所有單獨(dú)海損造成的后果不負(fù)賠償責(zé)任。10．(×)英國倫敦保險(xiǎn)協(xié)會(huì)貨物險(xiǎn)的Ａ險(xiǎn)條款接近于我國海運(yùn)貨物保險(xiǎn)條款的平安險(xiǎn)。

11．（×）采用班輪和租船運(yùn)輸時(shí)，都應(yīng)在買賣合同和租船合同中對(duì)滯期速遣問題作出相應(yīng)的規(guī)定。

12．（√）鐵路運(yùn)單和航空運(yùn)單不同于海運(yùn)提單，它們不能通過背書方式轉(zhuǎn)讓。

13．（×）提單按收貨人的抬頭分為清潔提單和不清潔提單。14．（×）班輪運(yùn)輸要計(jì)算滯期費(fèi)和速遣費(fèi)。不需要 15．（×）我方以CIF條件出口棉織品500包，根據(jù)合同規(guī)定投保水漬險(xiǎn)。貨在途中因貨艙淡水管滴漏，使其中的60包遭水漬，保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)此損失賠償。

1．（錯(cuò)）賣方根據(jù)買方提供的樣品，加工復(fù)制出一個(gè)類似的樣品提供買方確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)后的樣品叫復(fù)樣。2．（錯(cuò)）憑規(guī)格買賣，又提供了參考樣品，賣方所交貨的品質(zhì)，既要完全符合規(guī)格要求，又要和樣品完全一致。3．（對(duì)）在我國出口農(nóng)副產(chǎn)品中采用“FAQ”來說明品質(zhì)一般指的中等貨而言。4．（對(duì)）在選擇訂立品質(zhì)的方法時(shí)，一般不宜采用既憑樣品又憑規(guī)格成交的表示品質(zhì)的方法。5．（對(duì)）根據(jù)品質(zhì)公差條款，賣方所交貨物品質(zhì)，只要在品質(zhì)公差范圍內(nèi)，買方不得拒收，也不得要求調(diào)

整價(jià)格。

6．（×）FOB Under Tackle 條件下，賣方的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)及費(fèi)用只負(fù)擔(dān)到買方指定船只的釣鉤所及之處為止。7．（×）CIF與CIF Landed的主要區(qū)別在于，除了要承擔(dān)貨物到達(dá)目的港的風(fēng)險(xiǎn)和正常的運(yùn)費(fèi)以外，CIF Landed條件下，賣方還要承擔(dān)卸貨費(fèi)用。8．。（√）在DES條件下，賣方不僅要負(fù)擔(dān)正常的運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，還要負(fù)擔(dān)諸如轉(zhuǎn)船、饒航等產(chǎn)生的額外費(fèi)用 9．（×）

《2000年通則》規(guī)定，EXW, FAS術(shù)語成交，均由買方辦理貨物出口結(jié)關(guān)手續(xù)。

10．（×）按CIF Ex ship’s Hold New york條件成交后，賣方應(yīng)負(fù)擔(dān)從裝運(yùn)港到紐約為止 11．（√）根據(jù)《INCOTERMS 1990》的解釋，采用D組術(shù)語成交，賣方?jīng)]有辦理貨運(yùn)保險(xiǎn)的義務(wù)，所以賣方不必提交保險(xiǎn)單。12．（×）按CFR Landed Singapore成交，貨物在新加坡的卸貨費(fèi)及進(jìn)口報(bào)關(guān)費(fèi)由賣方負(fù)擔(dān)。13．（×）業(yè)務(wù)部門習(xí)慣將CIF價(jià)格稱為到岸價(jià)，就是說賣方要負(fù)擔(dān)將貨物運(yùn)達(dá)目的港之前的一切責(zé)任、費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。14．（√）如果采用“FOBST”成交，則賣方要負(fù)責(zé)貨物的裝船費(fèi)用。

15．（√)FOB、CFR、CIF三種合同中，第一種賣方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任最小，而第三種最大。

1．（√）根據(jù)國際商會(huì)“500”號(hào)出版物的規(guī)定，如果信用證沒有禁止分批裝運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)，則賣方出售的貨物可以分批裝運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)。2．（×）凡是屬于自然原因和/或社會(huì)原因所造成的意外事件均屬于不可抗力事件。3．（×）在分批付款條件下，由于貨款不是一次付清，故它同延期付款一樣，也屬于買方利用賣方資金的一種形式。5．（×）在信用證支付方式下，只要受益人置備了規(guī)定的單據(jù)并且交單時(shí)間不超過信用證的有效期；銀行就必須履行付款義務(wù)。

6．（√）仲裁裁決是終局的，雙方當(dāng)事人中任何一方不得上訴法院要求變更仲裁裁決。7．（√）

仲裁協(xié)議可由買賣雙方在爭(zhēng)議發(fā)生之前達(dá)成，也可在爭(zhēng)議發(fā)生之后達(dá)成，但 買賣雙方最好在買賣合同中訂立仲裁條款。

8..（√）信用證修改通知書有多項(xiàng)內(nèi)容時(shí)。只能全就接受或全部拒絕，不能只接受其中一部分而拒絕另一部分。

9．（×)

托收的性質(zhì)屬銀行信用。10．（×）投保一切險(xiǎn)的情況下，保險(xiǎn)公司對(duì)所承擔(dān)保險(xiǎn)貨物在運(yùn)輸途中由于自然災(zāi)害、意外事故和一切外來風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的損失均負(fù)賠償責(zé)任。11．（√）托收方式下，銀行只是作為受托人替出口人收款，它沒有檢查單據(jù)的義務(wù)，因此，如果出口人出具偽造單據(jù)，造成進(jìn)口人損失，銀行不承擔(dān)責(zé)任。

12．（×）匯票、本票和支票都可以分為即期和遠(yuǎn)期兩種。

13．（√）可撤銷信用證對(duì)出口人安全收匯沒有保證，因?yàn)殚_證行可在任何情況下單方面撤銷和修改信用證。

14．（×）即期匯票與遠(yuǎn)期匯票都要承兌。15．（√）匯票與支票都是無條件的支付命令。

二、單選題

1．國際貿(mào)易中達(dá)成一項(xiàng)交易必不可少的兩個(gè)環(huán)節(jié)是（C）

C．發(fā)盤與接受

2．我某公司于5月5日以電報(bào)對(duì)一法國商人發(fā)盤，限8日復(fù)到有效。對(duì)方于7日以電報(bào)方式發(fā)出接受通知，由于電訊部門延誤，我公司于9日才收到，事后我公司亦未表態(tài)，根據(jù)《公約》規(guī)定（B）

B． 因我公司未毫不延遲地提出異議，該逾期接受有效，合同成立

3．在交易磋商中，（C）

C．發(fā)盤和接受既可以由賣方作出，也可以由買方作出

4．我某出口公司于2001年4月15日用特快專遞向美國ABC公司發(fā)盤，限2001年4月29日復(fù)到有效。根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》，對(duì)此項(xiàng)接受，（A）

A．可以撤回

5．運(yùn)輸工具到達(dá)目的地后，所卸貨物的件數(shù)與提單所列明的件數(shù)不符。這種情況下，買方的索賠對(duì)象一般是（B）

B．承運(yùn)人

6．你5日電我方接受，即開證，希

盡早裝運(yùn)”。這句電文屬于交易磋商的（C）環(huán)節(jié)。

C．接受 7．《公約》規(guī)定，一項(xiàng)內(nèi)容確定的發(fā)盤（B）

B． 必須表明貨物的名稱、數(shù)量和價(jià)格

8． 補(bǔ)償貿(mào)易與易貨貿(mào)易的主要區(qū)別是（A）

A． 前者有信貸關(guān)系，后者無信貸關(guān)系

9．在寄售業(yè)務(wù)中，寄售人和代銷人之間是（B）

Ｂ．委托代售關(guān)系

10．招標(biāo)、投標(biāo)業(yè)務(wù)是（B）

Ｂ．競(jìng)賣方式

1．從匯款速度來看（C）一種最快捷的方式，也是目前廣泛使用的方式。

C．電匯

2．信用證規(guī)定到期日為2001年5月31日，而未規(guī)定最遲裝運(yùn)期，則可理解為（C）

C．最遲裝運(yùn)期為2001年5月31日 3．如付款方式為L(zhǎng)/C和D/P即期各半，為收匯安全起見，一般應(yīng)在合同中規(guī)定（B）

B．開兩張匯票，L/C項(xiàng)下為光票，全套貨運(yùn)單據(jù)隨附在托收的匯票項(xiàng)下

4．我方向某外商出口一批貨物，采用D/P見票后30天付款方式，我方于1月2日開立跟單匯票，寄單郵程共10天，向付款人作承兌提示的日期應(yīng)是（B）

B．1月12日

5．托收業(yè)務(wù)中，承兌交單（D/A）方式下，使用的匯票是（A）A．遠(yuǎn)期、商業(yè)匯票

6．按照《跟單信用證統(tǒng)一慣例》的規(guī)定，受益人最后向銀行交單議付的期限是不遲于提單簽發(fā)日的（C）C．21

7.受益人開立遠(yuǎn)期匯票但可通過貼現(xiàn)即期足額收款的信用證是（C）P200

C．假遠(yuǎn)期信用證

8．屬于順匯方法的支付方式是（A）A．匯款

9．下列有關(guān)可轉(zhuǎn)讓信用證的說明中有一項(xiàng)是錯(cuò)誤的，它是（B）B．可轉(zhuǎn)讓信用證的受益人可以再次轉(zhuǎn)讓。

10．使用托收方式時(shí)，托收行和代收行在貨款收進(jìn)方面（A）

A．沒有責(zé)任

11．關(guān)于檢驗(yàn)時(shí)間和地點(diǎn)的規(guī)定有幾種方法，在我國外貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)中，使用最多的是（C）

C．出口國檢驗(yàn)，進(jìn)口國復(fù)驗(yàn)

12．國際貿(mào)易中，一方違約，使另一方遭受經(jīng)濟(jì)損失，受損方依法解除合同后，（B）

Ｂ．有權(quán)再提出損害賠償

13．當(dāng)賣方遭遇不可抗力事件，按照法律和慣例（C）

C．有時(shí)可以免除交貨責(zé)任，有時(shí)可以延展交貨日期，視具體情況而定

14．仲裁費(fèi)用一般規(guī)定由（C）

C．?dāng)≡V方承擔(dān)

15．進(jìn)口索賠可區(qū)別不同情況向責(zé)任方索賠，如發(fā)現(xiàn)交貨數(shù)量短少屬于原裝數(shù)量不足；貨物的品質(zhì)、規(guī)格與合同規(guī)定不符等，可以向（C）

C．賣方索賠

1．國際貿(mào)易中最主要的運(yùn)輸方式是（A）

A．海洋運(yùn)輸

2．班輪運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)應(yīng)該包括(A)。

A．裝卸費(fèi)，不計(jì)滯期費(fèi)、速遣費(fèi)

3． 滯期費(fèi)（C）

C．租船人未按約定日期完成裝卸定額，延誤了船期而付給船方的罰款

4．下列價(jià)格術(shù)語中，裝運(yùn)期與交貨期不一致的是（C）

C．DES 目的港船上交貨

5．倉至倉條款是（C）

C．保險(xiǎn)人保險(xiǎn)責(zé)任起訖條款 6． ICC（B）相當(dāng)于（C）B．一切險(xiǎn)

C．水漬險(xiǎn)

7．在國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，單獨(dú)海損僅涉及貨物所有者單方面的利益，因而僅有受損方承擔(dān)損失，這種損失（A）

A．屬部分損失

8．一批貨物在海運(yùn)途中發(fā)生承保范圍內(nèi)的損失，其修理費(fèi)用超過貨物修復(fù)后的價(jià)值，這種損失屬于（B）

B．推定全損

9．必須經(jīng)背書才能進(jìn)行轉(zhuǎn)讓的提單是（C）。C.指示提單

10．土畜產(chǎn)公司出口腸衣一批，為防止在運(yùn)輸途中因容器損壞而引起滲漏損失，保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)投保（D）。D．水漬險(xiǎn)加滲漏險(xiǎn)

11．DES條件下成交的合同中，裝運(yùn)期和交貨期的順序應(yīng)為（A）。A．4月1日和5月1日

12．某遠(yuǎn)洋貨輪在航行途中，A艙起火，船長(zhǎng)誤以為B艙也同時(shí)起火，命令對(duì)兩艙同時(shí)施救，A艙共有兩批貨物，甲批貨物全部焚毀，乙批貨物為棉織被單，全部遭受水浸，B艙貨物也都遭受水濕（C）

C．A艙乙批貨屬于共同海損，B艙貨損屬于單獨(dú)海損

13．某出口商品每件凈重量30千克，毛重34千克，體積每件為45厘米×35厘米×22厘米，如班輪運(yùn)價(jià)運(yùn)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為W/M10級(jí)，船公司計(jì)算運(yùn)費(fèi)時(shí)，應(yīng)按（C）計(jì)收運(yùn)費(fèi)。C．體積

14．我國出口公司向德國出口核桃3000公噸，一般應(yīng)采用(D)貿(mào)易術(shù)語為好。D．CIF漢堡

15．船舶在航行途中因故擱淺，船長(zhǎng)為了解除船貨共同危險(xiǎn)，有意合理地將部分貨物拋入海中，使船舶起浮，繼續(xù)航行至目的港，上述擱淺和拋貨的損失（C）

C． 前者屬單獨(dú)海損，后者屬共同海損

1．下列術(shù)語中，賣方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任以及費(fèi)用都最小的是（C）

C．EXW

2．在《2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》中，就賣方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)而言（D）

D．E組貿(mào)易術(shù)語最小，F(xiàn)組和C組其次，D組術(shù)語最大

3．就賣方風(fēng)險(xiǎn)而言（B）

B．CIF與CFR相同

4．下列術(shù)語中，向承運(yùn)人交貨的術(shù)語有（C）

C．DAF 邊境交貨 適合鐵路公路

5．根據(jù)《2000年通則》，F(xiàn)組術(shù)語的共同特點(diǎn)是（B）

B．買方自負(fù)費(fèi)用訂立運(yùn)輸合同并指定承運(yùn)人

6．在國際貿(mào)易中，由買方負(fù)責(zé)進(jìn)出口清關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)其相關(guān)費(fèi)用的貿(mào)易術(shù)語是（D）

D．EXW 7．《2000年通則》中C組術(shù)語與其他組術(shù)語明顯不同的特點(diǎn)是（C）

C．買賣雙方的費(fèi)用劃分點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)劃分點(diǎn)相分離

8．CIF Landed（卸到岸上）的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移界限是（A）

A．裝運(yùn)港船舷

9． 國外來證規(guī)定：“針織布10 000千克，每千克4美元；針織衫5 000件，每件2美元；總金額為About 50

000USD,禁止分批裝運(yùn)”。為此，我出口數(shù)量最多應(yīng)掌握（D）

Ｄ．針織布10 500千克，針織衫5 000件

10．我與外商按CIF條件成交某商品1000打，允許賣方有5%的溢短裝幅度，我實(shí)際裝1000打，提單上也載明了1000打，貨抵目的港后，買方即來函反映僅收到948打，并取得船公司短少證明，向我索賠，我方正確答復(fù)應(yīng)是（C）

C．請(qǐng)對(duì)方與船公司和保險(xiǎn)公司聯(lián)系

三、多選題

1．交易磋商的程序必不可少的環(huán)節(jié)是（CE）

C．發(fā)盤

E．接受

2．采用CIF術(shù)語成交，出口人必須提交的單據(jù)包括（ABC）

A．商業(yè)發(fā)票

B．保險(xiǎn)單

C．提單 3．根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》規(guī)定，構(gòu)成一項(xiàng)有效的發(fā)盤的條件是

（ABCE）

A．發(fā)盤必須向一個(gè)或一個(gè)以上特定的人提出

B．表明發(fā)盤人在得到接受時(shí)承受約束的旨意

C．發(fā)盤的內(nèi)容十分確定

E．發(fā)盤必須傳達(dá)到受盤人

4．按照《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》，受盤人表示接受的方式有：（ABCD）

A．口頭通知發(fā)盤人

B．書面通知發(fā)盤人

C．賣方發(fā)運(yùn)貨物

D．買方開立信用證

5．《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》關(guān)于逾期接受的規(guī)定，下列正確的是（CE）

C．逾期的原因不在于郵電部門延誤，若發(fā)盤人及時(shí)表示確認(rèn)，則該接受仍有效

E．決定逾期接受是否有效的主動(dòng)權(quán)掌握在發(fā)盤人手中

1．匯票付款期限的規(guī)定方法有（ABCDE）

A．見票即付

B．見票后××天付

C．出票后××天付

D．提單日后××天付

E．指定日期付

2．本票與匯票的主要區(qū)別有（BCDE）

Ｂ．本票是無條件的支付承諾，匯票是無條件的支付命令

Ｃ．遠(yuǎn)期本票無須辦理承兌，遠(yuǎn)期匯票則要辦理承兌

Ｄ．本票票面有兩個(gè)當(dāng)事人，匯票票面有三個(gè)當(dāng)事人

Ｅ．本票只能開除一張，匯票則可以開除一套

3．以下屬于銀行信用的有（CDE）

C．信用證 D．備用信用證

E．銀行保證書

4．若賣方不交貨，《公約》規(guī)定買方可以采取的救濟(jì)方法有（ABCD）

Ａ．要求實(shí)際履行 Ｂ．解除合同

Ｃ．請(qǐng)求損害賠償 Ｄ．宣告合同無效

5．國際貿(mào)易中，解決爭(zhēng)議的方式包括（ABCD）

A．友好協(xié)商

B．調(diào)解

C．仲裁

D．司法訴訟

1．根據(jù)我國海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款的規(guī)定，基本險(xiǎn)有（ACD）

A．水漬險(xiǎn)C．平安險(xiǎn) D．一切險(xiǎn)

2．買方和銀行通常不接受的提單有（BDE）

B．備運(yùn)提單

D．不清潔提單

E ．滯期交到銀行的過期提單

3．下列危險(xiǎn)中屬于自然災(zāi)害的有（ABCDE）。

A．惡劣氣候

B．雷電

C．海嘯

D．地震

E．火山爆發(fā) 4．下列危險(xiǎn)屬于意外事故的有（ABCE）。

A．?dāng)R淺

B．觸礁

C．失蹤 E．爆炸 5．班輪運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)是(ABCDE)。

A．定線、定港、定期和相對(duì)穩(wěn)定的運(yùn)費(fèi)費(fèi)率

B．由船方負(fù)責(zé)對(duì)貨物的裝卸，運(yùn)費(fèi)中包括裝卸費(fèi)

C．承運(yùn)貨物的品種、數(shù)量較為靈活 D．雙方權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任豁免以船公司簽發(fā)的提單的有關(guān)規(guī)定為依據(jù)

E．不規(guī)定滯期、速遣條款

1．出口業(yè)務(wù)中，如果貨物以集裝箱、滾裝船或多式聯(lián)運(yùn)方式運(yùn)輸，下列術(shù)語中，宜采用（CDE）

C．FCA

D．CIP

E．CPT 2．下列是我某公司業(yè)務(wù)員的進(jìn)口報(bào)價(jià)，（CD）是正確的。

C．USD58/PER MITRIC TON FOB LONDON

D．USD58/PER MITRIC TON CIF

SHANGHAI 品質(zhì)的規(guī)定不能過高或過低，要從國內(nèi)的3．下列FOB變形中，賣方承擔(dān)裝船生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地規(guī)定適當(dāng)?shù)钠焚M(fèi)用的有（CDE）

質(zhì)指標(biāo) C.FOB Stowed

D.FOB Trimmed

2．出口銷售業(yè)務(wù)中的獨(dú)家代理和包

銷方式有什么相同點(diǎn)和不同點(diǎn)？ 相同點(diǎn)：都有轉(zhuǎn)營(yíng)權(quán)

不同點(diǎn)：當(dāng)事人的關(guān)系不同： 包銷 FOB Stowed and Trimmed 4．CIF貿(mào)易術(shù)語與DES貿(mào)易術(shù)語的主要區(qū)別有（ABCD）

A．交貨地點(diǎn)不同

B．風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移界限不同

C．費(fèi)用構(gòu)成不同

D．前者是裝運(yùn)合同，后者是到達(dá)合同

5．向承運(yùn)人交貨的三種貿(mào)易術(shù)語與裝運(yùn)港交貨的三種常用貿(mào)易術(shù)語的區(qū)別有（ABC）

A．交貨地點(diǎn)

B．適用的運(yùn)輸方式

C．風(fēng)險(xiǎn)劃分界限

四、問答題 1．簡(jiǎn)述海運(yùn)提單的性質(zhì)與作用

(1)它是承運(yùn)人或其代理人應(yīng)托運(yùn)人的要求所簽發(fā)的貨物收據(jù)，證明承運(yùn)人已按提單所列內(nèi)容收到貨物。

(2)它是一種物權(quán)憑證。提單就是貨物的象征。

(3)這是承運(yùn)人與托運(yùn)之間訂立運(yùn)輸合同的證明。

2．簡(jiǎn)述共同海損與單獨(dú)海損的主要區(qū)別。單獨(dú)海損的損失一般是被保險(xiǎn)的貨物，共同海損的損失除此之外，還包括支出的特殊費(fèi)用。① 造成海損的原因不同。單獨(dú)海損是由所承保的風(fēng)險(xiǎn)直接導(dǎo)致船貨損失；共同海損是為解除或減輕風(fēng)險(xiǎn)，人為地、有意識(shí)地造成的損失 ② ；②損失的承擔(dān)者不同。單獨(dú)海損的損失由受損者自己承擔(dān)，共同海損的損失由各受益方根據(jù)獲救利益的大小按比例分?jǐn)偂?．比較FOB、CIF、CFR的區(qū)別 1.相同點(diǎn)：裝運(yùn)港交貨，劃分貨物風(fēng)險(xiǎn)的界限——船舷，屬于象征性交貨，即憑單據(jù)交貨。

貨物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移是隨著提單的轉(zhuǎn)移而實(shí)現(xiàn)。不同點(diǎn)：雙方承擔(dān)的責(zé)任義務(wù)不同，費(fèi)用的構(gòu)成不同，三種貿(mào)易術(shù)語的側(cè)重點(diǎn)不同 2．訂立品質(zhì)條款應(yīng)注意哪些問題？

①應(yīng)根據(jù)商品特點(diǎn)，正確使用表示商品品質(zhì)的方法；

③要注意條款的科學(xué)性和靈活性； ④在進(jìn)口交易中，對(duì)品質(zhì)條款的規(guī)定應(yīng)從我國工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、科研和國防建設(shè)的實(shí)際需要出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，并同有關(guān)部門密切配合，合理地確定商品的各項(xiàng)品質(zhì)指標(biāo) 1．簡(jiǎn)述信用證的特點(diǎn)。信用證支付方式有以下三個(gè)特點(diǎn)：（1）信用證是一種銀行信用；（2）信用證是自足的文件；（3）信用證是單據(jù)的買賣。2．比較匯票、本票、支票的異同點(diǎn)

匯票、本票和支票都屬于票據(jù)，這是它們的相同之處。它們之間的區(qū)別主要表現(xiàn)在：

(1)當(dāng)事人。匯票和支票均有三個(gè)基本當(dāng)事人，即出票人、付款人和收款人；而本票只有兩個(gè)基本當(dāng)事人，即出票人和收款人。

(2)證券的性質(zhì)。匯票和支票均是

委托他人付款，故屬于委托支付證券，而本票是由出票人自己付款的票

據(jù)，故屬承諾證券。

(3)到期口。支票均為見票即付；匯票和本票既有見票即付，也有見票定期支付。

(4)承兌。遠(yuǎn)期匯票需要付款人履

行承兌手續(xù)；本票、支票無需提示承兌。(5)出票人和付款人的關(guān)系。匯票的出票人對(duì)付款人沒有法律上的約束，但付款人一經(jīng)承兌，承兌人就應(yīng)承擔(dān)到期付款的絕對(duì)責(zé)任；本票的付款人即出票人自己，一經(jīng)出票，出票人即應(yīng)承擔(dān)付款責(zé)任；支票的付款人只有出

票人在付款。人處有足額存款的條件

下，才負(fù)有付款的義務(wù)。1．簡(jiǎn)述出口合同履行的環(huán)節(jié)。

鑒于我國絕大多數(shù)出口合同為CIF合同或CFR合同，并且一般都采用信用證付款方式，故在履行這類合同時(shí)，必須切實(shí)做好備貨、催證、審證、改證、租船訂艙、報(bào)驗(yàn)、報(bào)關(guān)、投保、裝船和制單結(jié)匯等環(huán)節(jié)的工作。在這些環(huán)節(jié)中，以貨（備貨）、證（催證、審證和改證）、船（租船、訂艙）、款（制單結(jié)匯）四個(gè)環(huán)節(jié)的工作最為重要。只有做好這些環(huán)節(jié)的工作，使環(huán)

環(huán)扣緊，才能提高履約率，爭(zhēng)取多、快、好、省地完成出口任務(wù)。│

買賣關(guān)系，獨(dú)家代理 委托代理關(guān)系

當(dāng)事人的責(zé)任不同： 包銷 自負(fù)盈虧，獨(dú)家代理 不負(fù)盈虧，只賺傭金

五、計(jì)算題

1．某公司出口洗衣粉到西非某港口城市，共100箱，該商品的內(nèi)包裝為塑料袋，每袋重1磅，外包裝為紙箱，每箱100袋，箱的尺寸為長(zhǎng)47厘米，寬39厘米，高26厘米。經(jīng)查該商品為5級(jí)貨，按“M”標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，去西非航線的5級(jí)貨每運(yùn)費(fèi)噸的基本運(yùn)費(fèi)為367港元，另加轉(zhuǎn)船費(fèi)15%，燃料費(fèi)33%，港口擁擠費(fèi)5%。問該貨物的運(yùn)費(fèi)是多少？

每箱體積47×39×26厘米=.0.0477立方米；共計(jì)4.77立方米； 運(yùn)費(fèi)=367×（1+15%+33%+5%）×4.77=2678.40港元

2.某進(jìn)出口公司向澳大利亞出口某商品，外銷價(jià)為每公噸500美元CIFC3%悉尼，支付運(yùn)費(fèi)為70美元，保險(xiǎn)費(fèi)6.5美元，傭金15美元。如果該公司收購價(jià)為每公噸1800人民幣元，國內(nèi)直接和間接費(fèi)用合計(jì)為17%，試計(jì)算該商品的換匯成本。

出口總成本=1800×（1+17%）=2106（元人民幣）；

外匯凈收入=500-（70+6.5+15）=408.5（美元）；

換匯成本=2106/408.5=5.155（元人民幣/ 案例分析

1．A 在2月17日上午用航空信件寄出一份實(shí)盤給B,A在發(fā)盤通知中注有“不可撤銷的字樣，規(guī)定受盤人B在2月25日前答復(fù)有效。但A有于2月17日下午用電報(bào)發(fā)出撤回通知，該通知于2月18 日上午送到B處，B于2月19日才受到A空寄來的實(shí)盤，由于B考慮到發(fā)盤的價(jià)格對(duì)他十分有利，于是立即用電報(bào)發(fā)出接受通知，事后雙方對(duì)合同是否成立的問題發(fā)生糾紛，問A與B之間的合同能否成立？

答:合同不能成立。

發(fā)盤已經(jīng)撤銷，因?yàn)榘l(fā)盤已撤銷。

2．我出口公司擬向英商出口一批自行車，于1990年8月15日向?qū)Ψ桨l(fā)盤，限其8月21 日前答復(fù)，價(jià)格每輛45英鎊，裝運(yùn)期為10月，在8月17日對(duì)方回電提出每輛40英鎊，裝運(yùn)期可推遲在12月份，我方未表態(tài)，于19日與另一商人達(dá)成交易，8月20日英商來電表示接受我方8月15日發(fā)盤，我方當(dāng)即回電告之貨已售出，而英商認(rèn)為合同已成立，要求我方履行合同，否則提出索賠要求，如何處理，請(qǐng)簡(jiǎn)述理由。答:合同不能成立。

8月17日，受盤人還盤，對(duì)發(fā)盤的價(jià)格和裝運(yùn)日期修改，還盤代表原發(fā)盤的失效，即使在發(fā)盤的有效期內(nèi)在接受合同也不能成立。

1．我某出口公司與日本商人按ＣＩＦ條件簽訂一筆合同，我方按合同規(guī)定將貨物保質(zhì)保量在裝運(yùn)期內(nèi)裝到船上，運(yùn)往日本，我方隨后填制各種單證，將發(fā)票，保險(xiǎn)單，提單和商檢證書等通過中國銀行提交買方，要求日本商人支付貨款。此時(shí)，日本商人發(fā)現(xiàn)該批貨物在日本行市嚴(yán)重下跌，又發(fā)現(xiàn)我方發(fā)票金額由于打印疏忽出現(xiàn)貨幣不符，遂提出拒絕支付貨款。我方業(yè)務(wù)人員認(rèn)為，貨物已按合同規(guī)定在裝運(yùn)港交貨，檢驗(yàn)證書證明所交貨物品質(zhì)數(shù)量與合同一致，堅(jiān)持對(duì)方付款，但日本商人置之不理。請(qǐng)問，日本商人是否有權(quán)拒絕支付貨款？為什么？

答案要點(diǎn)：買方的做法是正確的，他有權(quán)拒收單據(jù)，拒付貨款。理由如下： CIF是象征性交貨，是單據(jù)買賣，賣方憑單交貨，買方憑單付款。在本案例中賣方已將貨物如期裝船，并提交了約定的各項(xiàng)單據(jù)，但單據(jù)書寫錯(cuò)誤，買方看單不看貨，可以拒付。所以，買方有權(quán)拒收單據(jù)。否則賣方有權(quán)向買主索賠。

2．我出口公司按ＦＯＢ ｕｎｄｅｒ ｔａｃｋｌｅ 條件與荷蘭商人簽訂一筆合同，當(dāng)貨物裝船時(shí)，其中，一箱貨物不慎落海，其余貨物均以安全裝到船上，荷蘭商人得知后，馬上打來電傳要求我方補(bǔ)交，我方業(yè)務(wù)人員認(rèn)為，合同使用的貿(mào)易術(shù)語是“ＦＯＢ吊鉤下交貨”。貨物以在船

舶吊鉤下完成交貨，拒絕補(bǔ)償該批貨

物。然而，荷蘭商人堅(jiān)持要求我方補(bǔ)交，否則上訴法院，我方是否補(bǔ)交貨物？為什么？ 分析：

（1）賣方應(yīng)該補(bǔ)交

（2）ＦＯＢ ｕｎｄｅｒ ｔａｃｋｌｅ是指裝船費(fèi)用由買方負(fù)責(zé)，但是風(fēng)險(xiǎn)的界限是以船舷為界。

（3）此案中，當(dāng)貨物裝船時(shí)，其中，一箱貨物不慎落海，其余貨物均以安全裝到船上，貨物未越過船舷，風(fēng)險(xiǎn)由賣方承擔(dān)。

1.某外貿(mào)公司按CIF術(shù)語出口一批貨物，裝運(yùn)前已向保險(xiǎn)公司按發(fā)票金額的110%投保平安險(xiǎn)，6月初貨物裝妥順利開航，載貨船舶于6月13日在海上遇到暴風(fēng)雨，致使部分貨物受到水漬，損失價(jià)值為2100美元。數(shù)日后，該輪又突然觸礁，致使該批貨物又遭到了部分損失，價(jià)值為8000美元。試問保險(xiǎn)公司對(duì)該批貨物的損失該如何賠償？為什么？ 分析：（1）保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)損失都負(fù)責(zé)賠償。

（2）因?yàn)樵摯|礁所造成的8000美元的損失，屬于意外事故所造成的部分損失，投保平安險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司應(yīng)予以賠償

8800美元

（3）6月13日屬于自然災(zāi)害，在其后又發(fā)生了意外事故。另據(jù)平安險(xiǎn)規(guī)定，在運(yùn)輸工具已發(fā)生擱淺、觸礁、沉沒、焚毀意外事故的情況下，貨物在此前后又在海上遭受惡劣氣候、雷電、海嘯等自然災(zāi)害所造成的部分損失，保險(xiǎn)公司也予負(fù)責(zé)，因此，在觸礁之前由于暴風(fēng)雨造成的2100美元的貨損，保險(xiǎn)公司也應(yīng)予以賠償 2310美元

2．某貨物從天津新港駛往新加坡，在航行途中船舶貨艙起火，大火蔓延到機(jī)艙，船長(zhǎng)為了船、貨的共同安全，決定采取緊急措施，往艙中灌水滅火。火雖被撲滅，但由于主機(jī)受損，無法繼續(xù)航行，于是船長(zhǎng)決定雇用拖輪將貨船拖回新港修理。檢修后重新駛往新加坡。事后調(diào)查，這次事件造成的損失有：①1000箱貨被火燒毀：②600箱貨由于灌水滅火受到損失；③主機(jī)和部分甲板被燒毀；④拖船費(fèi)用；⑤額外增加的燃料和船長(zhǎng)、船員工資。從上述各項(xiàng)損失性質(zhì)來看，各屬于GA還是PA？

該案例的損失均屬于海損。在這個(gè)案例中，所造成的損失包括：1000箱貨物被燒造成的損失、600箱被水澆壞的貨物損失、主機(jī)和部分甲板被燒毀、雇傭拖船的費(fèi)用、修理費(fèi)等。在這些損失和費(fèi)用中，1000箱貨損、主機(jī)和部分甲板受損屬于單獨(dú)海損；600箱貨損、拖船的費(fèi)用及船只修理費(fèi)則屬于共同海損。

1． 1973年我與某外商簽訂一筆按FOB價(jià)的進(jìn)口合同。后因中東戰(zhàn)爭(zhēng)蘇伊士運(yùn)河封鎖，我船只好繞好望角，以致未能如期到目的港接貨。這時(shí)英鎊貶值。于是賣方以我未按期接貨為由除要求漲價(jià)（或少交貨）外還要我賠償其倉儲(chǔ)費(fèi)。問我應(yīng)如何處理？ 分析：（1）買方不能接受賣方的要求

（2）戰(zhàn)爭(zhēng)屬于社會(huì)原因造

成的不可抗力事故。買方晚到裝運(yùn)港接貨可以免責(zé)。

（3）貨幣貶值不屬于不可

抗力，不能漲價(jià)或少交

2． 某年我與某外商簽訂一批進(jìn)口化肥合同，后為其生產(chǎn)化肥的兩個(gè)工廠之一遭受火災(zāi)。這時(shí)正值國際市場(chǎng)上的化肥價(jià)格上漲，于是外商以不可抗力為由要求撤約，問我方應(yīng)如何對(duì)待此問題。延期履行合同

（1）不可抗力：火災(zāi)

（2）后果：解除合同或延期履行合同。本案例因?yàn)閮蓚€(gè)企業(yè)提供化肥，一個(gè)企業(yè)著火，另一個(gè)企業(yè)還可以繼續(xù)提供化肥。

（3）漲價(jià)不屬于不可抗力。

1、某進(jìn)出口公司以CIF條件出口一批貨物，賣方按時(shí)將貨物裝船，并且制備了所需的各項(xiàng)單據(jù)，不料船舶離港數(shù)小時(shí)后觸礁沉沒，次日賣方憑符合規(guī)定的全套貨運(yùn)單據(jù)要求買方付款時(shí)，買方以貨物已經(jīng)滅失為理由，拒絕接受單據(jù)并拒絕付款。請(qǐng)說明買方的做法是否合理，并闡明理由 答案要點(diǎn)：買方的做法是錯(cuò)誤的，他無權(quán)拒收單據(jù)，拒付貨款。理由如下：

（l）CIF是象征性交貨，是單據(jù)買賣，賣方憑單交貨，買方憑單付款。在本案例中賣方已將貨物如期裝船，并提交了約定的各項(xiàng)單據(jù)，即算完成交貨義務(wù)。

（2）按CIF條件成交，貨物在越過裝運(yùn)港船舷時(shí)風(fēng)險(xiǎn)即轉(zhuǎn)移給買方。貨物是否能安全抵達(dá)目的港，此風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由買方承擔(dān)，而與賣方無關(guān)。

（3）CIF條件下，賣方保險(xiǎn)屬代辦性質(zhì)，貨物在運(yùn)輸過程中如發(fā)生損壞或滅失，買方應(yīng)先向賣方付款，然后自行向保險(xiǎn)公司索賠。所以，買方無權(quán)拒收單據(jù)。否則賣方有權(quán)向買主索賠。

2有一批貨物已照發(fā)票總值110%投保了平安險(xiǎn)，載貨船舶于5月3日在海上遇到暴風(fēng)雨的襲擊，使該批貨物受到部分水漬，損失價(jià)值為1000美元，該船在繼續(xù)航行中又于5月8日發(fā)生觸礁事故，又使該批貨物發(fā)生部分損失，貨值亦值1000美元，試問保險(xiǎn)公司對(duì)上述損失是否賠付，賠多少元？為什么？ 分析：（1）保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)5月3日，5月8日的損失都負(fù)責(zé)賠償。

（2）5月8日賠償原因?yàn)槠桨搽U(xiǎn)第二條；

（3）5月3日賠償原因?yàn)槠桨搽U(xiǎn)第三條。3、1973年我與某外商簽訂一筆按FOB價(jià)的進(jìn) 口合同。后因中東戰(zhàn)爭(zhēng)蘇伊士運(yùn)河封鎖，我船只好繞好望角，以致未能如期到目的港接貨。這時(shí)英鎊貶值。于是賣方以我未按期接貨為由除要求漲價(jià)（或少交貨）外還要我賠償其倉儲(chǔ)費(fèi)。問我應(yīng)如何處理？

分析：（1）買方不能接受賣方的要求

（2）戰(zhàn)爭(zhēng)屬于社會(huì)原因造成的不可抗力事故。買方晚到裝運(yùn)港接貨可以免責(zé)。

（3）貨幣貶值不屬于不可抗力，不能漲價(jià)或少交

4、我某出口公司與日本商人按ＣＩＦ條件簽訂一筆合同，我方按合同規(guī)定將貨物保質(zhì)保量在裝運(yùn)期內(nèi)裝到船上，運(yùn)往日本，我方隨后填制各種單證，將發(fā)票，保險(xiǎn)單，提單和商檢證書等通過中國銀行提交買方，要求日本商人支付貨款。此時(shí)，日本商人發(fā)現(xiàn)該批貨物在日本行市嚴(yán)重下跌，又發(fā)現(xiàn)我方發(fā)票金額由于打印疏忽出現(xiàn)貨幣不符，遂提出拒絕支付貨款。我方業(yè)務(wù)人員認(rèn)為，貨物已按合同規(guī)定在裝運(yùn)港交貨，檢驗(yàn)證書證明所交貨物品質(zhì)數(shù)量與合同一致，堅(jiān)持對(duì)方付款，但日本商人置之不理。請(qǐng)問，日本商人是否有權(quán)拒絕支付貨款？為什么？

答案要點(diǎn)：買方的做法是正確的，他有權(quán)拒收單據(jù)，拒付貨款。理由如下：

CIF是象征性交貨，是單據(jù)買賣，賣方憑單交貨，買方憑單付款。在本案例中賣方已將貨物如期裝船，并提交了約定的各項(xiàng)單據(jù)，但單據(jù)書寫錯(cuò)

誤，買方看單不看貨，可以拒付。所以，買方有權(quán)拒收單據(jù)。否則賣方有權(quán)向買主索賠。

5、某年我與某 外商簽訂一批進(jìn)口化肥合同，后為其生產(chǎn)化肥的兩個(gè)工廠之一遭受火災(zāi)。這時(shí)正值國際市場(chǎng)上的化肥價(jià)格上漲，于是外商以不可抗力為由要求撤約，問我方應(yīng)如何對(duì)待此問題

延期履行合同（4）不可抗力：火災(zāi)（5）后果：解除合同或延期履行合同。本案例因?yàn)閮蓚€(gè)企業(yè)提供化肥，一個(gè)企業(yè)著火，另一個(gè)企業(yè)還可以繼續(xù)提供化肥。（6）漲價(jià)不屬于不可抗力。

6． A 在2月17日上午用航空信件寄出一份實(shí)盤給B,A在發(fā)盤通知中注有“不可撤銷的字樣，規(guī)定受盤人B在2月25日前答復(fù)有效。但A有于2月17日下午用電報(bào)發(fā)出撤回通知，該通知于2月18 日上午送到B處，B于2月19日才受到A空寄來的實(shí)盤，由于B考慮到發(fā)盤的價(jià)格對(duì)他十分有利，于是立即用電報(bào)發(fā)出接受通知，事后雙方對(duì)合同是否成立的問題發(fā)生糾紛，問A與B之間的合同能否成立？

合同不能成立。

發(fā)盤已經(jīng)撤銷，因?yàn)榘l(fā)盤已撤銷。

7、我出口公司擬向英商出口一批自行車，于1990年8月15日向?qū)Ψ桨l(fā)盤，限其8月21 日前答復(fù)，價(jià)格每輛45英鎊，裝運(yùn)期為10月，在8月17日對(duì)方回電提出每輛40英鎊，裝運(yùn)期可推遲在12月份，我方未表態(tài)，于19日與另一商人達(dá)成交易，8月20日英商來電表示接受我方8月15日發(fā)盤，我方當(dāng)即回電告之貨已售出，而英商認(rèn)為合同已成立，要求我方履行合同，否則提出索賠要求，如何處理，請(qǐng)簡(jiǎn)述理由。合同不能成立。

8月17日，受盤人還盤，對(duì)發(fā)盤的價(jià)格和裝運(yùn)日期修改，還盤代表原發(fā)盤的失效，即使在發(fā)盤的有效期內(nèi)在接受合同也不能成立。

8、某貨物從天津新港駛往新加坡，在航行途中船舶貨艙起火，大火蔓延到機(jī)艙，船長(zhǎng)為了船、貨的共同安全，決定采取緊急措施，往艙中灌水滅

火?；痣m被撲滅，但由于主機(jī)受損，無法繼續(xù)航行，于是船長(zhǎng)決定雇用拖輪將貨船拖回新港修理。檢修后重新駛往新加坡。事后調(diào)查，這次事件造成的損失有：①1000箱貨被火燒毀；②600箱貨由于灌水滅火受到損失；③主機(jī)和部分甲板被燒毀；④拖船費(fèi)用；⑤額外增加的燃料和船長(zhǎng)、船員工資。從上述各項(xiàng)損失性質(zhì)來看，各屬于什么海損？

該案例的損失均屬于海損。在這個(gè)案例中，所造成的損失包括：1000箱貨物被燒造成的損失、600箱被水澆壞的貨物損失、主機(jī)和部分甲板被燒毀、雇傭拖船的費(fèi)用、修理費(fèi)等。在這些損失和費(fèi)用中，1000箱貨損、主機(jī)和部分甲板受損屬于單獨(dú)海損；600箱貨損、拖船的費(fèi)用及船只修理費(fèi)則屬于共同海損。

9．某貨輪在航行途中因電線走火，第三艙內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，經(jīng)灌水滅火后統(tǒng)計(jì)損失，被火燒毀貨物價(jià)值5 000美元，因灌水救火被水浸壞貨物損失6 000美元。船方宣布該輪共同海損，試根據(jù)上述案例分析回答下列問題：(1)該輪船長(zhǎng)宣布共同海損是否合理?(2)被火燒毀的貨物損失5000美元船

方是否應(yīng)負(fù)責(zé)賠償，理由是什么?(3)被水浸的貨物損失6 000美元屬什么性質(zhì)的損失?應(yīng)由誰負(fù)責(zé)?

(1)該輪船長(zhǎng)宣布共同海損是否合理? 不合理

(2)被火燒毀的貨物損失5000美元船方是否應(yīng)負(fù)責(zé)賠償，理由是什么? 單獨(dú)海損

(3)被水浸的貨物損失6 000美元屬什么性質(zhì)的損失?應(yīng)由誰負(fù)責(zé)?共同海損

10．有一批已購買保險(xiǎn)的貨物，裝載該批貨物的貨輪在航運(yùn)中發(fā)生了火災(zāi)，經(jīng)船長(zhǎng)下令施救后，火被撲滅。事后查明該批貨物損失如下：（1）500箱受嚴(yán)重水漬損失，無其他損失。（2）500箱既受熱烤、火熏損失，又受水漬損失，但未發(fā)現(xiàn)火燒的痕跡。（3）200箱著火但已被撲滅，有嚴(yán)重的水潰損失。（4）300箱已燒毀。試分析上述四種情況下海損的性質(zhì)。（1）該輪船長(zhǎng)宣布共同海損是否合理? 不合理

(2)被火燒毀的貨物損失5000美元船方是否應(yīng)負(fù)責(zé)賠償，理由是什么? 單獨(dú)海損

(3)被水浸的貨物損失6 000美元屬什么性質(zhì)的損失?應(yīng)由誰負(fù)責(zé)?共同海損

國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)重點(diǎn)問題

1、FOB、CIF和CFR術(shù)語的主要區(qū)別是什么？

相同點(diǎn)：裝運(yùn)港交貨，劃分貨物風(fēng)險(xiǎn)的界限——船舷，屬于象征性交貨，即憑單據(jù)交貨。

貨物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移是隨著提單的轉(zhuǎn)移而實(shí)現(xiàn)。

不同點(diǎn)：雙方承擔(dān)的責(zé)任義務(wù)不同，費(fèi)用的構(gòu)成不同，三種貿(mào)易術(shù)語的側(cè)重點(diǎn)不同

2．簡(jiǎn)述信用證的特點(diǎn)。

信用證支付方式有以下三個(gè)特點(diǎn)：（1）信用證是一種銀行信用；（2）10．提單的性質(zhì)和作用是什么? 出CIF術(shù)語成交。賣方履行交單義務(wù)，(1)它是承運(yùn)人或其代理人應(yīng)托運(yùn)人只是得到付款的前提，此外，他還必的要求所簽發(fā)的貨物收據(jù)，證明承運(yùn)須履行的交貨的義務(wù)。人已按提單所列內(nèi)容收到貨物。

(2)它是一種物權(quán)憑證。提單就是貨 物的象征。

(3)這是承運(yùn)人與托運(yùn)之間訂立運(yùn)輸

19、出口銷售業(yè)務(wù)中的獨(dú)家代理和合同的證明。包銷方式有什么相同點(diǎn)和不同點(diǎn)？

11、仲裁協(xié)議有哪兩種形式？其作用相同點(diǎn)：都有轉(zhuǎn)營(yíng)權(quán)

包銷

是什么？

獨(dú)家代理 一種是由雙方當(dāng)事人在爭(zhēng)議發(fā)生前不同點(diǎn)：當(dāng)事人的關(guān)系不同： 買賣訂立的，表示同意將以后可能發(fā)生的關(guān)系，委托代理關(guān)爭(zhēng)議提交仲裁的協(xié)議，一般都已含在系 合同內(nèi)，即仲裁條款。另一種由雙方當(dāng)事人的責(zé)任不同： 自負(fù)盈虧，信用證是自足的文件；（3）信用證是單據(jù)的買賣。

3、簡(jiǎn)述出口合同履行的環(huán)節(jié)。

鑒于我國絕大多數(shù)出口合同為CIF合同或CFR合同，并且一般都采用信用證付款方式，故在履行這類合同時(shí)，必須切實(shí)做好備貨、催證、審證、改證、租船訂艙、報(bào)驗(yàn)、報(bào)關(guān)、投保、裝船和制單結(jié)匯等環(huán)節(jié)的工作。在這些環(huán)節(jié)中，以貨（備貨）、證（催證、審證和改證）、船（租船、訂艙）、款（制單結(jié)匯）四個(gè)環(huán)節(jié)的工作最為重要。只有做好這些環(huán)節(jié)的工作，使環(huán)環(huán)扣緊，才能提高履約率，爭(zhēng)取多、快、好、省地完成出口任務(wù)。│

4、共同海損與單獨(dú)海損的實(shí)質(zhì)和區(qū)別? 單獨(dú)海損的損失一般是被保險(xiǎn)的貨物，共同海損的損失除此之外，還包括支出的特殊費(fèi)用。

③ 造成海損的原因不同。單獨(dú)海損是由所承保的風(fēng)險(xiǎn)直接導(dǎo)致船貨損失；共同海損是為解除或減輕風(fēng)險(xiǎn)，人為地、有意識(shí)地造成的損失

④ ；②損失的承擔(dān)者不同。單獨(dú)海損的損失由受損者自己承擔(dān)，共同海損的損失由各受益方根據(jù)獲救利益的大小按比例分?jǐn)偂?/p>

6、何謂接受，應(yīng)具備那些條件？ 接受是指受盤人接到對(duì)方的發(fā)盤或還盤后，同意對(duì)方提出的條件，愿意與對(duì)方達(dá)成交易，并及時(shí)以聲明或行為表示出來，法律上叫承諾。（1）接受必須由受盤人作出。（2）接受的內(nèi)容必須與發(fā)盤相符。（3）必須在有效期內(nèi)接受。

當(dāng)事人在爭(zhēng)議發(fā)生后訂立的，表示同意將已發(fā)生的爭(zhēng)議交付仲裁的協(xié)議，即提交仲裁的協(xié)議。其作用有三：（1）約束雙方當(dāng)事人只能以仲裁方式解決爭(zhēng)議，不得向法院起訴；（2）排除法院對(duì)該爭(zhēng)議案件的管轄權(quán)；（3）使仲裁機(jī)構(gòu)取得對(duì)該案件的管轄權(quán) 13．CIP與 CIF的區(qū)別？

CIF

CIP 適用運(yùn)輸方式不同

水運(yùn) 各種運(yùn)輸方式

交貨地點(diǎn)不同

裝運(yùn)港 雙方約定

風(fēng)險(xiǎn)劃分界限不同

船舷 承運(yùn)人控貨時(shí)

運(yùn)費(fèi)不同

裝運(yùn)港一目的港

交貨地點(diǎn)一指定目的地

保險(xiǎn)費(fèi)不同

水上運(yùn)輸

險(xiǎn)

各種運(yùn)輸險(xiǎn)

16．共同海損的含義與條件

共同海損。指載貨船在航行途中遇到

危險(xiǎn)，威脅到船貨的共同安全，船長(zhǎng)

為解除船貨共同危險(xiǎn)，維護(hù)船貨共同

安全，或使航程得以繼續(xù)完成，有意

地合理地采取措施，所作出的某些特

殊犧牲或支出某些額外費(fèi)用，這些損

失和費(fèi)用即為共同海損。共同海損由

各受益方按受益比例共同分?jǐn)偂＃ǎ保?/p>

必須確實(shí)遭遇危難；（２）必須是自

動(dòng)地有意識(shí)地采取的合理措施

17．何謂象征性交貨？為什么CIF

是典型的象征性交貨？

象征性交貨是指賣方只要按期在約

定地點(diǎn)完成裝運(yùn)，并向買方提交合同

規(guī)定的包括物權(quán)憑證在內(nèi)的有關(guān)單

證，就算完成了交貨義務(wù)，而無須保

證到貨。CIF術(shù)語下成交的合同，賣

方是憑生交貨，買方是憑單付款。因

而，是典型的象征性交貨。但必須指

不負(fù)盈虧，只賺傭金 20、班輪運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)：

①船舶按照固定的船期表（Sailing Schedule）、沿著固定的航線和港口來往運(yùn)輸，并按相對(duì)固定的運(yùn)費(fèi)率收取運(yùn)費(fèi)，因此，它具有“四固定”的基本特點(diǎn)。

②由船方負(fù)責(zé)配載裝卸，裝卸費(fèi)包括在運(yùn)費(fèi)中，貨方不再另付裝卸費(fèi)，船貨雙方也不計(jì)算滯期費(fèi)和速遣費(fèi)。

③船、貨雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé) 任豁免，以船方簽發(fā)的提單條款為依

據(jù)。

④班輪承運(yùn)貨物的品種、數(shù)量比較靈

活，貨運(yùn)質(zhì)量較有保證，且一般采取 在碼頭倉庫交接貨物，故為貨主提供

了更便利的條件 國際貿(mào)易實(shí)務(wù)計(jì)算題輔導(dǎo)

1、我方以每打1.8美元 CIF New York 出口某商品60000打,自裝運(yùn)港至目的港的運(yùn)費(fèi)總計(jì)5000美元,投保加一成,投保險(xiǎn)別為水漬險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn),查得水漬險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率分別為0.3%和0.4%,是求我方凈收入(FOB價(jià))。保險(xiǎn)費(fèi)=1.8×60000(1+10%)×(0.3+0.4)%=831.6美元

凈收入=1.8×60000-5000-831.6=102168.4美元

2．某商品紙箱裝，每箱毛重 45公斤，每箱體積 0．05米．原報(bào)價(jià)是每箱 38元 FOB 上海，現(xiàn)客戶要求該報(bào) CFRC 2％倫敦，問在不減少收匯額的條件下，我應(yīng)報(bào)價(jià)多少？（該商品計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 W/M , 每運(yùn)費(fèi)噸基本費(fèi)為200美元．到倫敦港口擁擠附加費(fèi)10％）運(yùn)費(fèi)=200×（1+10%）×0．05=11美

元

CFRC2%=(38+11)÷(1－2%)＝50美元

3．輪從上海港裝運(yùn)20 噸共22立方米蛋制品到 英國普利茅斯港，要求直航 試計(jì)算全部運(yùn)費(fèi)是多少？已知：（1）貨物分級(jí)表規(guī)定 蛋制品為10級(jí)。（2）計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為w／m。（3）查在中國—一歐洲地中海航線等級(jí)費(fèi)率表10級(jí)貨物的基本運(yùn)費(fèi)率為116元／運(yùn)費(fèi)噸。（4）查附加費(fèi)率表得知至普利茅斯港直航費(fèi)為每計(jì)費(fèi)噸18元。（5）燃油附加費(fèi)為35%。

運(yùn)費(fèi)=22×(1+35%)×116+18×22=3841.2美元

4．出口某商品對(duì)倫敦的出口價(jià)格為CFR32 英鎊，現(xiàn)客戶要求該報(bào) CIF價(jià)格，按發(fā)票總值120%投保水漬險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)（水漬險(xiǎn)費(fèi)率為0．3%，戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)費(fèi)率為0．05%）求 CIF價(jià)格與保險(xiǎn)費(fèi)各是多少？ CIF=32÷（1-120%×0.35%）=32.135美元

I=CIF-CFR=32.135-32=0.135美元

5．我某出口公司對(duì)某客戶發(fā)盤，價(jià)格條件為每公噸2000美元CIF非洲某港口，按發(fā)票總值110%投保一切險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)，現(xiàn)外商要求改報(bào)CFR非洲某港口，保險(xiǎn)費(fèi)率共為0.7%，問我出口公司在維持收入 不變的情況下，應(yīng)如何報(bào)價(jià)？

保險(xiǎn)費(fèi)=2000(1+10%)*0.7%=15.4美元

CFR=2000-15.4=1984.6美元

6． 我國某公司出口商品，對(duì)外報(bào)價(jià)為CIF洛杉磯每公噸400美元，后外商要求改報(bào)CFRC5%，已知保險(xiǎn)費(fèi)率為0.6%，加一成投保,請(qǐng)問價(jià)格應(yīng)該調(diào)整為多少？

CFRC5%=(400-400*110%*0.6%)÷(1-5%)=418.27美元

7.上海運(yùn)往肯尼亞蒙巴薩港口“門鎖”一批計(jì)100箱，每箱體積為20厘米×30厘米×40厘米，毛重為25千克。當(dāng)時(shí)燃油附加費(fèi)為30％，蒙巴薩港口擁擠附加費(fèi)為l0％。門鎖屬于小五金類，計(jì)收標(biāo)準(zhǔn)是W／M，等級(jí)為10級(jí)，基本運(yùn)費(fèi)為每運(yùn)費(fèi)噸443．00港元，請(qǐng)計(jì)算應(yīng)付運(yùn)費(fèi)是多少?

F=2.5*443(1+30%+10%)=1107.5+332.25+110.75=1550.5港元

8.出口服裝每箱8500美元CFR紐約，因買方要求把CFR價(jià)改報(bào)CIF價(jià)，所增加的保險(xiǎn)費(fèi)由賣方承擔(dān)，按CIF價(jià)的110%投保一切險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)，已知一切險(xiǎn)費(fèi)率為0.2%，戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)費(fèi)率為0.03%，試計(jì)算CIF應(yīng)報(bào)何價(jià)？ CIF=CFR/（1-110%×（0.2%+0.03%））=8521.56美元

第二篇：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)筆記

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)

1.交易磋商的方式：談判磋商方式(口頭磋商)，書面形式的磋商方式。程序：詢盤—發(fā)盤—還盤—

接受。必然有發(fā)盤和接受。

2.詢盤：也稱詢價(jià)，是指交易的一方欲出售或購買某種貨物，向另一方發(fā)出的探詢買賣該項(xiàng)貨物有

關(guān)交易條件的一種口頭或書面的表示。

3.發(fā)盤：要約有效的條件：①向一個(gè)或一個(gè)以上特定的當(dāng)事人發(fā)出；②內(nèi)容必須十分明確、肯定

（一經(jīng)對(duì)方接受，合同即宣告成立）；③要送達(dá)受約人；④表明發(fā)盤人愿意接受約束的意旨。

4.接受：有效的承諾具備的條件：①承諾要由受要約人作出；②與要約的條件保持一致；③在有效

期內(nèi)作出；④必須通知要約人。（案例：判斷接受是否有效）

5.商品品質(zhì)表示方法：憑樣品交易、憑標(biāo)準(zhǔn)交易、憑說明書和圖樣買賣、憑商標(biāo)或品牌買賣、憑產(chǎn)

地名稱買賣。（區(qū)分判斷各種表示方法適用的情況）

6.樣品：實(shí)際買賣貨物中的一個(gè)或幾個(gè)少量足以代表買賣商品品質(zhì)的現(xiàn)貨。

7.案例：按規(guī)定包裝執(zhí)行，若違約，買方的措施：拒收、追究責(zé)任、要求重新包裝、撤銷合同等。

8.國際貿(mào)易中常用的度量衡制度：公制、英制、美制、國際單位制（我國法定）。

9.數(shù)量計(jì)量方法：毛重（以毛作凈）、凈重（默認(rèn)，做法：實(shí)際、平均、習(xí)慣、約定）、公量（棉

花、羊毛、生絲、生石灰，含水分不穩(wěn)定）、理論重量、法定重量和實(shí)物凈重。

10.溢短裝條款：在合同中規(guī)定買房交貨數(shù)量可以在規(guī)定的一定的幅度內(nèi)機(jī)動(dòng)掌握?！凹s”：不超過

10%的增減幅度。

11.運(yùn)輸包裝的作用：保護(hù)商品的品質(zhì)和數(shù)量，防止存儲(chǔ)、運(yùn)輸和裝卸過程中發(fā)生貨損貨差，便于存

儲(chǔ)、檢驗(yàn)、計(jì)數(shù)、分撥，有利于節(jié)約運(yùn)輸成本。

12.運(yùn)輸包裝的標(biāo)志：①運(yùn)輸標(biāo)志（收貨人代號(hào)、參考號(hào)、目的地、件數(shù)代號(hào)）；②指示性標(biāo)志；③

警告性標(biāo)志。

13.嘜頭：運(yùn)輸標(biāo)志又稱嘜頭，是指在商品運(yùn)輸包裝上書寫、壓印或刷制的圖形、文字和數(shù)字。其主

要作用是便于裝卸、運(yùn)輸、保管過程中的有關(guān)人員識(shí)別，以防止錯(cuò)發(fā)錯(cuò)運(yùn)。

14.銷售包裝：裝潢畫面、文字說明、標(biāo)簽。

15.貿(mào)易術(shù)語的含義：貿(mào)易術(shù)語又稱為價(jià)格術(shù)語、貿(mào)易條件，還表示交貨條件，說明交貨的地點(diǎn)、確

定風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、費(fèi)用劃分等問題的專門用語。

16.貿(mào)易術(shù)語的作用：①有利于買賣雙方洽商交易和訂立合同；②有利于買賣雙方核算價(jià)格和成本；

③有利于解決履約中的爭(zhēng)議；④有利于開展貿(mào)易活動(dòng)。

17.有關(guān)貿(mào)易術(shù)語的國際慣例：《1932華沙-牛津規(guī)則》（僅解釋CIF）、《1941年美國對(duì)外貿(mào)易定

義修訂本》、《2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》（使用最廣）。

18.FOB：全稱Free on Board，裝運(yùn)港船上交貨（FOB+起運(yùn)港），風(fēng)險(xiǎn)以起運(yùn)港船舷為界，僅適用于

海運(yùn)和內(nèi)河運(yùn)輸。賣方義務(wù)：①在裝運(yùn)港按規(guī)定及時(shí)裝運(yùn)；②出口手續(xù)；③承擔(dān)貨物在指定裝運(yùn)港裝船時(shí)越過船舷前的一切費(fèi)用和貨物滅失或損壞的一切風(fēng)險(xiǎn)；④提供買方要求的各種單據(jù)（商業(yè)發(fā)票和清潔提單等）；

買方義務(wù)：①按時(shí)收貨；②進(jìn)口手續(xù)；③負(fù)責(zé)貨物在裝運(yùn)港越過船舷后引起的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)；④按合同規(guī)定收取貨物，接受單據(jù)，支付貨款；⑤租船訂艙；⑥辦理保險(xiǎn)，支付保險(xiǎn)費(fèi)。

19.CIF：全稱Cost,Insurance and Freight，成本加保費(fèi)、運(yùn)費(fèi)（CIF+目的港）。

賣方義務(wù)：FOB中①-④，加買方的⑤⑥；買方義務(wù)：FOB中的①-④。

20.CFR：全稱Cost and Freight，成本加運(yùn)費(fèi)（CFR+目的港）。

賣方義務(wù)：FOB中①-④，加買方的⑤，⑥及時(shí)發(fā)出裝船通知以便買方辦理保險(xiǎn)；買方義務(wù)：FOB中除去⑤。

21.FOB、CIF和CFR的異同：

同：提交單據(jù)一樣、風(fēng)險(xiǎn)劃分一樣、適用范圍一樣。異：買賣雙方承擔(dān)責(zé)任義務(wù)不同。

22.貿(mào)易術(shù)語的選擇：F、C組是裝運(yùn)合同，E組是產(chǎn)地合同，D組是到達(dá)合同。

內(nèi)陸：FCA CPT CIP；沿海：FOB CFR CIF；賣方：FOB FCA；買方：CIF CIP。

23.貿(mào)易術(shù)語（案例）：①答案，②原因分析，貿(mào)易術(shù)語責(zé)任劃分。③信用證相關(guān)：開證行憑單據(jù)付

款，與交易合同履行狀況和貨物狀況無關(guān)。即使某一方公司倒閉，也不影響付款（風(fēng)險(xiǎn)）。

24.提單的概念和作用：提單是一種用以證明海上貨物運(yùn)輸合同和貨物由承運(yùn)人接管或裝船，以及承

運(yùn)人據(jù)以保證交付貨物的單證。

作用：①是托運(yùn)人和承運(yùn)人之間訂有國際海上貨物運(yùn)輸合同的證明；②是承運(yùn)人從托運(yùn)人那里收到貨物的憑證；③代表貨物所有權(quán)的物權(quán)憑證；④發(fā)生糾紛或追究責(zé)任的依據(jù)之一。

25.提單的種類：①是否裝船：已裝船提單、收貨待運(yùn)提單；②是否有批注：清潔提單、不清潔提單；

③收貨人的抬頭：記名提單、不記名提單（可轉(zhuǎn)讓）、指示提單（可通過背書轉(zhuǎn)讓）。

26.班輪運(yùn)輸特點(diǎn)：①固定的航線、固定的?？扛?、固定的船期、固定的運(yùn)費(fèi)率；②貨物由班輪公司

負(fù)責(zé)載配和裝卸，裝卸費(fèi)包含在運(yùn)費(fèi)內(nèi)，班輪公司和托運(yùn)人不計(jì)滯期費(fèi)和速遣費(fèi)；③班輪公司和貨主雙方的權(quán)利義務(wù)均以班輪公司簽發(fā)的提單為依據(jù)；④班輪運(yùn)費(fèi)：基本運(yùn)費(fèi)+附加費(fèi)（計(jì)算）。

27.風(fēng)險(xiǎn)的種類：來源不同：海上風(fēng)險(xiǎn)（自然災(zāi)害、意外事故）和外來風(fēng)險(xiǎn)（一般外來、特殊外來—

軍事政治）。（案例）損失：部分損失（單損、共損）和全部損失（實(shí)際損失、推定全損）。

28.共同海損：海洋運(yùn)輸中，船舶、貨物或其他財(cái)產(chǎn)遭到共同危險(xiǎn)，為解除共同危險(xiǎn)，維護(hù)船貨各方的共同安全，由船方有意采取的合理救助措施，所直接造成的特殊犧牲和支付的特殊費(fèi)用。

條件：①危險(xiǎn)必須是共同的，采取的措施必須是合理的；②危險(xiǎn)必須是真實(shí)存在而不是臆測(cè)的；③犧牲必須是自動(dòng)的和有意采取的行為，費(fèi)用必須是額外的；④必須是屬于非常情況下的損失。

29.險(xiǎn)種分類：CIC：中國人民保險(xiǎn)公司制定的海洋險(xiǎn)。

①基本險(xiǎn)：平安險(xiǎn)（自然全損、意外全損或部損、共同海損）、水漬險(xiǎn)（自然部損）、一切險(xiǎn)

（加一般外來全損和部損）；

②附加險(xiǎn)：一般附加險(xiǎn)（偷竊提貨不著險(xiǎn)、淡水雨淋險(xiǎn)、滲漏險(xiǎn)、端量險(xiǎn)、鉤損險(xiǎn)、污染險(xiǎn)、破碎險(xiǎn)、碰損險(xiǎn)、生銹險(xiǎn)、串味險(xiǎn)、受潮受熱險(xiǎn)等）；特殊附加險(xiǎn)（戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)和罷工險(xiǎn)、交貨不到險(xiǎn)、進(jìn)口關(guān)稅險(xiǎn)、艙面險(xiǎn)、拒收險(xiǎn)、黃曲霉素險(xiǎn)以及我國某些出口運(yùn)至港澳存?zhèn)}期間的火險(xiǎn)等）。

30.保險(xiǎn)單據(jù)：保險(xiǎn)單（大保單）、保險(xiǎn)憑證（小保單，簡(jiǎn)化的保險(xiǎn)合同）、聯(lián)合憑證、預(yù)約保險(xiǎn)單。

31.CIF=FOB+F+I=CFR+I=(FOB+F)/(1-(1+加成)*費(fèi)率)

例題：FOB上海5USD PerM/T，改CIF價(jià)?？傔\(yùn)費(fèi)100USD，共100箱，戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)和罷工險(xiǎn)（0.1%，0.01%）。求新報(bào)價(jià)、保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)費(fèi)。

CIF=（5+100/100）/(1-(1+10%)*(0.1%+0.01%))=6.01USD

保險(xiǎn)金額=CIF*（1+加成）=6.01*110%*100=661.1USD

保險(xiǎn)費(fèi)=保險(xiǎn)金額*保險(xiǎn)費(fèi)率=661.1*0.0011=0.73USD

32.含傭價(jià)=凈價(jià)+傭金=凈價(jià)/（1-傭金率）

例題：FOBC5%上海5USD PerPC，將傭金率提高至10%，求保持我方收益不變的新報(bào)價(jià)。

凈價(jià)=含傭價(jià)-含傭價(jià)*傭金率=5-5*5%=4.75USD

新含傭價(jià)=凈價(jià)/(1-傭金率)=4.75/（1-10%）=5.28USD

33.商品作價(jià)方法：固定價(jià)格、不固定價(jià)格、部分固定價(jià)格，部分暫不定價(jià)、暫定價(jià)格。

34.國貿(mào)中常用的票據(jù)：匯票、本票和支票。

35.匯票：出票人簽發(fā)委托付款人在見票時(shí)或在指定日期無條件支付確定金額給收款人或持票人的票

據(jù)。

36.匯票的種類：①按出票人不同分為銀行匯票和商業(yè)匯票；②按有無隨附商業(yè)單據(jù)分為光票和跟單

匯票；③按付款時(shí)間不同分為即期匯票和遠(yuǎn)期匯票。

37.背書：是轉(zhuǎn)讓匯票權(quán)利的一種法定手續(xù)，由匯票持有人在匯票背面記載有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)簽章，或再加

上受讓人（被背書人）的名字，并把匯票轉(zhuǎn)讓給受讓人的行為。

38.本票：出票人簽發(fā)，承諾自己在見票時(shí)無條件支付確定金額給收款人或持票人的票據(jù)。

39.匯付方式的種類：電匯（T/T，費(fèi)用低，速度最慢）、信匯（費(fèi)用高，最快）、票匯（最安全）。

（案例）業(yè)務(wù)員失誤，見傳真件要查賬戶，須及時(shí)提款。建立在商業(yè)信用上，可撤銷。

40.托收：在進(jìn)出口貿(mào)易中，債權(quán)人（出口人）委托出口地銀行通過進(jìn)口地銀行向債務(wù)人（進(jìn)口人）

收取貨款的一種支付結(jié)算方式。種類：光票托收和跟單托收（付款交單D/P、承兌交單D/A）。

41.信用證：信用證是銀行應(yīng)申請(qǐng)人（進(jìn)口人）的要求向受益人（出口人）開立的有條件付款的書面

擔(dān)保文件，是銀行為進(jìn)口人提供付款擔(dān)保的一種支付方式。

特點(diǎn)：①信用證支付是一種銀行信用；②信用證是一種自足的文件，獨(dú)立于買賣合同；③信用證業(yè)務(wù)是一種單據(jù)買賣（不涉及描述的貨物）。

作用：①對(duì)進(jìn)口商：通過開有條件付款的信用證，提出對(duì)出口商履行責(zé)任的要求，保證出口商按時(shí)、按質(zhì)、按量交付合同規(guī)定的貨物，維護(hù)自己的商業(yè)利益；在采用遠(yuǎn)期信用證付款時(shí)，還可以通過進(jìn)口押匯向銀行融資。②對(duì)出口商：是銀行付款的保證，銀行信用比商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)小，收匯安全可靠，方便銀行融資，如打包貸款、出口押匯等。

42.信用證的種類：①可撤銷和不可撤銷（默認(rèn)的都是不可轉(zhuǎn)讓、不可撤銷）；②保兌信用證（追責(zé)

先找保兌行，后找開證行）；③議付、付款和承兌信用證；④即期、遠(yuǎn)期、假遠(yuǎn)期信用證；⑤遲期付款信用證（不需要匯票）；⑥預(yù)支、循環(huán)、對(duì)開、背對(duì)背和可轉(zhuǎn)讓信用證等。

43.商檢可分為兩種類型，一種是法定檢驗(yàn)，一種是公證檢驗(yàn)。

44.仲裁：買賣雙方在發(fā)生爭(zhēng)議之前或之后，簽訂書面協(xié)議，自愿將彼此之間的爭(zhēng)議提交雙方都同意的第三方仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。裁決一般都是終局的。

特點(diǎn)：自愿達(dá)成協(xié)議的基礎(chǔ)上解決爭(zhēng)議的方式、仲裁員可由雙方指定、處理案件速度快，費(fèi)用低、對(duì)當(dāng)事人雙方的貿(mào)易關(guān)系損害小。

45.仲裁協(xié)議的形式：①發(fā)生爭(zhēng)議前訂立，一般是合同中的一項(xiàng)仲裁條款，表明雙方愿意將未來彼此

間可能發(fā)生的爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)解決；②爭(zhēng)議發(fā)生后訂立，由雙方共同簽署的、將已發(fā)生的爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)解決的書面協(xié)議。

46.仲裁協(xié)議的作用：①雙方當(dāng)事人均受仲裁協(xié)議的約束；②作為仲裁機(jī)構(gòu)受理案件的法律依據(jù)；③

排除了法院對(duì)刷官方當(dāng)事人所發(fā)生爭(zhēng)議案件的管轄權(quán)。

47.不可抗力的含義：買賣雙方簽訂合同后，不是由于合同當(dāng)事人的疏忽或過失，而是由于發(fā)生了合同當(dāng)事人無法預(yù)見、無法預(yù)防、無法避免和無法控制的事件，以致不能履行或不能如期履行合同，發(fā)生意外的一方可以免除履行合同的責(zé)任或推遲履行合同。是一項(xiàng)免責(zé)條款。

48.不可抗力的范圍：①自然原因引起（地震、洪水、颶風(fēng)、寒流、火山、大雪、火災(zāi)、冰災(zāi)、暴風(fēng)

雨等）；②社會(huì)原因引起（戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令、封鎖等）。

49.出口收匯核銷：外匯管理部門對(duì)出口企業(yè)的貿(mào)易項(xiàng)下的外匯收入情況進(jìn)行事后監(jiān)督檢查的一種制

度。

50.出口退稅：國家為了扶持和鼓勵(lì)本國商品出口的一種制度，是對(duì)出口商品已征收的國內(nèi)稅部分或

全部退還的一種措施。

51.拍賣出價(jià)方法：增加拍賣、減價(jià)拍賣、密封遞價(jià)拍賣。

52.對(duì)銷貿(mào)易：又稱為反向貿(mào)易、對(duì)沖貿(mào)易、對(duì)等貿(mào)易等，包含易貨以及易貨的衍生物、互購、產(chǎn)品

回購（補(bǔ)償貿(mào)易）、轉(zhuǎn)手貿(mào)易和抵消貿(mào)易等。

53.加工貿(mào)易的形式：來料加工、來件裝配、來樣加工。

54.來料加工和進(jìn)料加工的區(qū)別：

①來料加工是對(duì)方來料，我方按其規(guī)定進(jìn)行加工，收取約定的加工費(fèi)用；進(jìn)料加工是我方自營(yíng)業(yè)務(wù)，自行進(jìn)料，自定規(guī)格，自行加工，自負(fù)盈虧；

②進(jìn)料加工，進(jìn)是一筆買賣，加工再出口又是一筆買賣，在進(jìn)出口合同上無聯(lián)系；來料加工，原料進(jìn)口和成品出口往往是一筆買賣，或是兩筆相關(guān)的買賣，原料的供應(yīng)往往是成品的承受人。③來料加工的雙方，一般是委托加工關(guān)系，一般都訂有對(duì)方承購成品的協(xié)議；進(jìn)料加工再出口，從貿(mào)易對(duì)象講，沒有必然聯(lián)系，雙方都是買賣關(guān)系，不是加工關(guān)系。

第三篇：《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》電大作業(yè)(三)

電大《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》考試必備

作業(yè)

（三）一、名詞解釋

1.匯票

匯票是由出票人簽發(fā)的，要求付款人在見票時(shí)或在一定期限內(nèi)，向收款人或持票人無條件支付一定款項(xiàng)的票據(jù)。匯票是國際結(jié)算中使用最廣泛的一種信用工具

2.含傭價(jià)

含傭價(jià)是指在你給客人所報(bào)的價(jià)格里面包含了承諾給客人的傭金，而不另算傭金！這種情況是主要在國外代理采購時(shí)容易出現(xiàn)

3.信用證

信用證（，是指開證銀行應(yīng)申請(qǐng)人的要求并按其指示向第三方開立的載有一定金額的，在一定的期限內(nèi)憑符合規(guī)定的單據(jù)付款的書面保證文件。信用證是國際貿(mào)易中最主要、最常用的支付方式

4.承兌 承兌即承諾兌付，是付款人在匯票上簽章表示承諾將來在匯票到期時(shí)承擔(dān)付款義務(wù)的一種行為。承兌行為只發(fā)生在遠(yuǎn)期匯票的有關(guān)活動(dòng)中。承兌行為是針對(duì)匯票而言的，并且只是遠(yuǎn)期匯票才可能承兌。

二、填空題

1.傭金的比率一般在_1%-5%_％之間，不宜偏高，使用傭金的目的主要是為了調(diào)動(dòng)__中間商__的積極性和擴(kuò)大交易。

2.在洽商交易時(shí)，賣方報(bào)價(jià)為10O00美元，買方要求改報(bào)3％的含傭價(jià)，則賣方報(bào)價(jià)______________美元，才能保證實(shí)收1OOOO美元。

3.背書一般有三種主要方式：①__空白背書__；②__特別背書__；③___限制性背書___ 4.我國出口貨物采用__逐筆__辦理投保的做法，進(jìn)口采用__預(yù)約保險(xiǎn)__做法。

5.附加險(xiǎn)別分為__一般附加險(xiǎn)__和___特別附加險(xiǎn)___；在投保平安險(xiǎn)和水漬險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，可加保__一般附加險(xiǎn)__和__特別附加險(xiǎn)__；在投保一切險(xiǎn)的基礎(chǔ)上可加保_特別附加險(xiǎn)__。6.根據(jù)信用證項(xiàng)下的匯票是否附有貨運(yùn)單據(jù)，信用證可以分為__跟單信用證_和_光票信用證_；根據(jù)開證行所負(fù)的責(zé)任，信用證可以分為_可撤銷信用證_和_不可撤銷信用證_；根據(jù)付款時(shí)間的不同，信用證可以分為__即期信用證__和_遠(yuǎn)期信用證_；根據(jù)是否有其他銀行加以保證兌付，信用證可以分為_保兌信用證_和_不保兌信用證_。

7.非固定價(jià)格即一般業(yè)務(wù)上所說的“_活價(jià)_”。8.傭金可按__成交金額__計(jì)算，也可按__成交數(shù)量__計(jì)算。

9.本票的基本當(dāng)事人有兩個(gè)：__出票人__和__收款人__，按照出票人的不同，本票可分為

__一般本票__和__銀行本票__。

10.英國《協(xié)會(huì)貨物條款》的附加險(xiǎn)中__戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)__和__罷工險(xiǎn)_可以作為獨(dú)立險(xiǎn)別單獨(dú)投保。

三、選擇題

1.按照出票人不同，匯票可以分為（A）。

A．商業(yè)匯票和銀行匯票

B．即期匯票和遠(yuǎn)期匯票

C．光票和跟單匯票

D．商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票

2.在托收方式下，下列對(duì)出口商最有利的交單條款是（A）。

A．即期付款交單

C．承兌交單

A．無效

B．以通知行通知受益人的日期為有效到期日

C．以最后裝運(yùn)日期作為有效到期日

D．以開證后15天作為有效到期日

4.匯票背面寫明“Pay to XX Co． only”，這種背書屬于（C）。

A．空白背書

C．限制性背書

A．軟幣 硬幣

C．軟幣 軟幣

A．出票

C．承兌

A．電匯

C．票匯B．特殊背書 D．無記名背書 B．硬幣 軟幣 D．硬幣 硬幣 B．提示 D．付款 B．信匯 D．托收B．遠(yuǎn)期付款交單 D．遠(yuǎn)期限付款交單，憑信托收據(jù)借單。3.沒有有效到期日的信用證（C）。5.我在出口業(yè)務(wù)中，應(yīng)盡量選用（B）；在進(jìn)口業(yè)務(wù)中，應(yīng)爭(zhēng)取多使用（B）。6.（C）是指匯票付款人承諾在匯票到期日支付匯票金額的行為。7.（A）匯率最高。

8.保兌信用證的保兌行，其付款責(zé)任是（A）。

A．在進(jìn)口商不付款時(shí)履行付款義務(wù)

B．在開證行不付款時(shí)履行付款義務(wù)

C．在付款行不付款時(shí)履行付款義務(wù)

D．承擔(dān)第一性的付款義務(wù)

9.匯票上寫明“Pay Bearer”，這種抬頭屬于（C）。

A．指示性抬頭

C持票人抬頭B．限制性抬頭 D．付款人抬頭

B．委托代理關(guān)系

D．沒有關(guān)系 10.托收銀行與代收銀行之間的關(guān)系是（B）。A．債權(quán)債務(wù)關(guān)系C．契約關(guān)系

11.匯票的付款日期為“At 3O days after sight”，這種規(guī)定方法屬于（A）。

A．見票后若干天付款

B．出票后若干天付款

C．提單簽發(fā)后若干天付款

D．指定日期付款

12.在一份信用證修改通知書中，如有多項(xiàng)修改內(nèi)容，受益人可以（A）。

A．全部接受

C．全部拒絕

A．開證申請(qǐng)人

C．出口人

A．出票人

C．付款人B．部分接受 D．部分拒絕 B．開證銀行 D．議付銀行 B．收款人 D．背書人

B．匯付和信用證方式

D．信用證和銀行保證書

B．付款人

D．持票人 13.信用證項(xiàng)下的匯票的付款人是（B）。14.本票遭拒付時(shí)，最后的持票人只能對(duì)（A）具有追索權(quán)。15.（D）屬于銀行信用。A．匯付和托收方式 C．托收和信用證方式 A．受票人C．代理人

臺(tái)，那么（D）。

A．我方只要貨物備好，可以將1000臺(tái)機(jī)器一次性裝出。

B．我方可以先裝600臺(tái)，后裝40O臺(tái)，只要總量不變。

C．我方可以分兩次裝運(yùn)，每次5O0臺(tái)，只要總量不變。

D．我方只能按規(guī)定，先交40O臺(tái)，后交600臺(tái)。

18.在國際貿(mào)易結(jié)算中，匯票通常是（B）開立的，委托當(dāng)?shù)劂y行向國外迸口人或其指定銀行收取貨款的票據(jù)。

A．進(jìn)口商

C．代理商B．出口商 D．經(jīng)銷商

B．貨物到達(dá)后

D．單證相符條件下

B．本票

D．發(fā)票16.拒絕證書是（D）向其“（前手）”追索的法律依據(jù)。17.我方進(jìn)口機(jī)器1000臺(tái)，信用證上允許分批裝運(yùn)，并規(guī)定第一批裝40O臺(tái)，第二批裝60019.當(dāng)出口人按信用證規(guī)定向開證銀行要求付款時(shí)，開證銀行在（D）履行付款義務(wù)。A．征得進(jìn)口人同意后 C．貨物檢查合格后 A．匯票C．支票

四、判斷題

（錯(cuò)）1.匯票、本票和支票都可分為即期的和遠(yuǎn)期的兩種。

（對(duì)）2.如果信用證的裝運(yùn)日期與有效期同在一天，該信用證視為有效。

（錯(cuò)）3.限制性抬頭的匯票可以自由轉(zhuǎn)讓。

（錯(cuò)）4.出口商收到進(jìn)口商寄來的開證申請(qǐng)書后，出口商即可據(jù)此備貨，裝船出運(yùn)。（錯(cuò)）5.在銀行保證書業(yè)務(wù)中，受益人可以通過單據(jù)向銀行議付，從而取得資金融通。20.在國際貿(mào)易貨款的結(jié)算中，（A）是最主要的一種票據(jù)。

（錯(cuò)）6.如果信用證上沒有注明是否可撤銷，信用證應(yīng)視為可撤銷。

（錯(cuò)）7.對(duì)于信用證內(nèi)容的修改，可以全部接受，也可以部分接受。

（錯(cuò)）8.在匯付業(yè)務(wù)中，結(jié)算工具的傳遞方向與資金的流動(dòng)方向相反，屬逆匯。（錯(cuò)）9.發(fā)生拒付時(shí)，出票人應(yīng)根據(jù)匯票與付款人進(jìn)行交涉。

（錯(cuò)）10.如果信用證只規(guī)定有效期，而無裝運(yùn)日期，該信用證應(yīng)視為無效。

（錯(cuò)）11.付款交單（D／P）與承兌交單（D／A）都有一定的風(fēng)險(xiǎn)，一般說來，D／A方式風(fēng)險(xiǎn)較小，更易為賣方所接受。

（對(duì)）12.在保兌信用證方式下，開證行和保兌行就付款責(zé)任而言，都應(yīng)負(fù)第一性付款的責(zé)任。

（錯(cuò)）13.信用證是銀行應(yīng)進(jìn)口商的申請(qǐng)，向出口商開立的保證付款的書面文件，因此，進(jìn)口商承擔(dān)第一付款人的責(zé)任。

（錯(cuò)）14.在國際貿(mào)易中，銀行匯票一般附有貨運(yùn)單據(jù)。

（對(duì)）15.在票匯情況下，匯款人要求匯出行開立的是銀行即期匯票，因此這種付款方式屬于銀行信用。

五、問答題

1.非固定價(jià)格有何優(yōu)缺點(diǎn)？

①有助于暫時(shí)解決雙方在價(jià)格方面的分歧，先就其他條款達(dá)成協(xié)議，早日簽約。

②解除客戶對(duì)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)的顧慮，使之敢于簽訂交貨期長(zhǎng)的合同。數(shù)量、交貨期的早日確定，不但有利于鞏固和擴(kuò)大出口市場(chǎng)，也有利于生產(chǎn)、收購和出口計(jì)劃的安排。

③對(duì)進(jìn)出口雙方，雖不能完全排除價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，但對(duì)出口人來說，可以不失時(shí)機(jī)地做成生意；對(duì)進(jìn)口人來說，可以保證一定的轉(zhuǎn)售利潤(rùn)。非固定價(jià)格的做法，是先訂約后作價(jià)，合同的關(guān)鍵條款價(jià)格是在訂約之后由雙方按一定的方式來確定的。這就不可避免地給合同帶來較大的不穩(wěn)定性，存在著雙方在作價(jià)時(shí)不能取得一致意見，而使合同無法執(zhí)行的2.影響商品成交價(jià)格的具體因素有哪些？

①考慮商品的質(zhì)量檔次；

②考慮運(yùn)輸距離；

③考慮交貨地點(diǎn)；

④考慮成交數(shù)量；

⑤考慮季節(jié)性需求的變化；

⑥考慮支付條件和匯率變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。

3.簡(jiǎn)述信用證業(yè)務(wù)的一般程序，信用證的內(nèi)容主要有哪些？

信用證業(yè)務(wù)大都需經(jīng)申請(qǐng)、開證、通知、議付、索償、付款、贖單等環(huán)節(jié)。信用證的內(nèi)容主要有：①對(duì)信用證本身的說明；②信用證的基本當(dāng)事人；③對(duì)貨物的要求；貨物的價(jià)格；④對(duì)運(yùn)輸?shù)囊?；⑤?duì)單據(jù)的要求；⑥其他事項(xiàng)。

4.商品單價(jià)有哪些內(nèi)容構(gòu)成？試舉例。

要點(diǎn):商品的單價(jià)通常由四個(gè)部分組成，即包括計(jì)量單位（如公噸）、單位價(jià)格金額（如20O）、計(jì)價(jià)貨幣（如美元）和貿(mào)易術(shù)語（如CIF倫敦）。如：在價(jià)格條款中規(guī)定：每公噸2OO美元CIF倫敦

第四篇：電大政治學(xué)原理復(fù)習(xí)小抄

政治學(xué)原理復(fù)習(xí)題 填空

1中國 儒家 學(xué)說對(duì)政治的闡釋，直接寄托了他們對(duì)于仁義禮智信的道德追求。

2馬克思主義認(rèn)為，國家政權(quán) 問題是全部政治的基本問題，根本問題。

3在中歷史上，權(quán)力政治觀的代表當(dāng)屬春秋舊中國時(shí)期的 法家。4直到 馬克思主義 的產(chǎn)生，才給“政治”一個(gè)較為準(zhǔn)確而深刻的定義。

5道德政治觀或倫理政治觀認(rèn)為政治是一種 社會(huì)價(jià)值 追求，是一種規(guī)范性的道德。

6亞里士多德把 國家 等同于“最高的善”，認(rèn)為它是人相互間的一種道德性結(jié)合。

7柏拉圖在《理想國》一書中明確指出，政治的本質(zhì)在于 公正，一個(gè)“理想國”具有智慧、勇敢、節(jié)制和正義四種美德。

8馬克思主義的經(jīng)濟(jì)分析方法內(nèi)含著唯物辯證法的思想，它將社會(huì)劃分為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、上層建筑和 意識(shí)形態(tài) 三大結(jié)構(gòu)。政治權(quán)力 是政治的核心，一切政治活動(dòng)，都是圍繞著這一核心展開和進(jìn)行。

10西方現(xiàn)代政治學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究方法把政治生活中的個(gè)人看作是 理性經(jīng)濟(jì) 人，他們遵循著個(gè)人利益最大化原則進(jìn)行政治活動(dòng)。11 理想主義 方案政治設(shè)計(jì)的核心是尋求一個(gè)清官明君式的好人統(tǒng)治，這是“人治”社會(huì)的政治設(shè)計(jì)思路。馬基雅維利 被認(rèn)為是近代西方政治科學(xué)的奠基人。

13政治研究的科學(xué)化進(jìn)程遇到的三個(gè)難題是數(shù)據(jù)問題、隱性價(jià)值問題、價(jià)值中立 問題。倫理 與政治不分是儒家思想的特色。

15自秦漢到晚清，中國中央集權(quán)的 君主專制 政治延續(xù)2000多年。16儒家政治學(xué)說的核心是 仁政，主張為政以德，修已治人。17儒家和法家的主張分別形成了中國歷史上的王道和 霸道。18墨子的政治學(xué)說以 兼愛、“非攻”為中心，主張以緩和社會(huì)矛盾來維持統(tǒng)治。

19道家的政治學(xué)說以“法自然”為思想核心，在統(tǒng)治手法上強(qiáng)調(diào) 無為而治。

20行為主義 就是堅(jiān)信社會(huì)科學(xué)應(yīng)該建立在可觀察的人類行為基礎(chǔ)之上、并只能就可量化的數(shù)據(jù)展開研究的觀點(diǎn)。公民權(quán)利 指的是根據(jù)憲法、法律的規(guī)定公民享有參與公共社會(huì)生活的權(quán)利。

22公共權(quán)力具有 權(quán)威性 和至高無上性，公民權(quán)利具有神圣不可侵犯性。

23經(jīng)驗(yàn)事實(shí)表明，權(quán)力 的濫用是社會(huì)動(dòng)蕩的根源。

24公共利益 是政治共同體內(nèi)全體成員共同利益的統(tǒng)稱，它是全體社會(huì)成員在一定社會(huì)基礎(chǔ)之上所形成的總體意志和要求的表達(dá)，是個(gè)利益和團(tuán)體利益上升到全社會(huì)范圍內(nèi)的利益意志的表現(xiàn)。25法學(xué)啟蒙思想家盧梭在“社會(huì)契約論”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引出 人民主權(quán) 學(xué)說。

26在我國，制度化的政治接觸渠道是 信訪。

27政府的作用必須通過一定的程序和途徑，在形式上或者實(shí)質(zhì)上把自己的主張、制度、規(guī)則和政策等上升為對(duì)普遍的 公共利益 的訴求。

28政治權(quán)力是一種支配力量，掌握了政治權(quán)力，也就掌握了社會(huì)的支配力量，掌握了社會(huì)的支配力量，也就意味著在社會(huì) 價(jià)值和利益

分配中處于優(yōu)勢(shì)地位。29公共權(quán)力的來源和基礎(chǔ)是 公共利益。

30中國人民 政治協(xié)商會(huì)議 是共產(chǎn)黨和民主黨派合作的主要場(chǎng)所。31 國家的三要素說，認(rèn)為具有 人民、土地、主權(quán)者即為國家。32馬克斯·韋伯根據(jù)政治權(quán)威的建立和運(yùn)行依據(jù)，把戲家劃分為 傳統(tǒng)型權(quán)威 國家、個(gè)人魅力型權(quán)威國家和法理型權(quán)威國家。33封建地主階級(jí)在進(jìn)行政治統(tǒng)治時(shí)，在統(tǒng)治形式上采取 君主專制 的中央集權(quán)制。34政府以 法律制度 為基礎(chǔ)，以暴力手段為后盾，具有凌駕于社會(huì)之上的普遍強(qiáng)制力。

35國家結(jié)構(gòu)形式主要可以分為 單一制 和復(fù)合制。

36權(quán)力制約原則在醬主義國家的憲法中主要表現(xiàn)為 分權(quán)原則。37 專制君主制 是奴隸制和封建制國家的典型政體形式。38從社會(huì)政治發(fā)展只來看，政府組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則主要有三類，即集權(quán)原則、分權(quán)制衡原則和 議行合一原則。

39政府的 權(quán)威性 是國家的強(qiáng)制性和合法性的有機(jī)結(jié)合和集中體現(xiàn)。

分權(quán)制衡 原則主要是醬主義國家政府組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則。41政治學(xué)所研究的問題錯(cuò)綜復(fù)雜，但歸根結(jié)底，就是 個(gè)人、社會(huì)、國家三者的關(guān)系問題。

42從中國的歷史演變來看，國家 與 社會(huì) 的高度一體化以及國家權(quán)力至高無上是中國政治結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)。43中國當(dāng)前最重要的政治社團(tuán)是 工會(huì)、青年組織和婦女組織。

44政黨就是指人們?yōu)榱送ㄟ^ 選舉 或其他手段贏得政府權(quán)力而組織的政治團(tuán)體。

45美國政治舞臺(tái)一直由 民主黨 和共和黨所把持。46政黨的目標(biāo)是通過競(jìng)?cè)≌毼欢A得 政府權(quán)力。47政黨的產(chǎn)生是現(xiàn)代 議會(huì)民主 政治發(fā)展的產(chǎn)物。

48政治社團(tuán) 提供信息 的功能在我國共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會(huì)的作用中發(fā)揮得最為突出。

一元主義 和全能主義國家被視為中國國家與社會(huì)關(guān)系的基本模式。

50在權(quán)威主義和極權(quán)主義國家，政府官僚集團(tuán)和 軍人集團(tuán) 往往是政府的重要支持力量。

政治秩序 是指社會(huì)中人們依據(jù)基本的政治共識(shí)與法律制度展開政治實(shí)踐的一種狀態(tài)。52政治秩序最關(guān)鍵的核心是 政治合法性 或者說政治共識(shí)的存在。53 寬容 而理性地妥協(xié)是良好社會(huì)中公民所應(yīng)當(dāng)具備的精神。54政治合法性是指人們根據(jù)其政治正義觀念來判定的 政治秩序 的合理性，其核心觀念是人們對(duì)政治合作的理解。55憲政制度將選舉制度、代議制度和 權(quán)力制約 結(jié)合起來，體現(xiàn)了當(dāng)代人們心目中的政治正義觀念。56 憲政 制度是近現(xiàn)代民主政治發(fā)展的產(chǎn)物，它強(qiáng)調(diào)政治權(quán)力的獲得以及政治權(quán)力的動(dòng)作必須遵從人們的政治正義觀念。

57政治 合法性危機(jī) 主要指政治秩序或體系喪失其合法性的情況。58 善治 即良好的治理，它是治理所應(yīng)追求的目標(biāo)。59古代社會(huì)治理的核心理念是 統(tǒng)治。

政治合法性 是指人們根據(jù)其政治正義觀念來判定的政治秩序的合理性，其核心觀念是人們對(duì)政治合作的理解。61現(xiàn)代意義的政治參與思想是源自于近代民主理論中有關(guān)人民權(quán)利 的思想。62一般說來，專制制度下的人民只能通過政治斗爭(zhēng)才能實(shí)現(xiàn)自己的政治權(quán)利。63與古代社會(huì)的選舉活動(dòng)相比，近代選舉制度在形式上彩用 普選制。

制約權(quán)力 是監(jiān)督的本質(zhì)之所在。

65政治參與是普通公民通過各種 合法方式 參加政治生活，并影響政治體系的構(gòu)成、運(yùn)行方式、運(yùn)行規(guī)則和政策過程的行為。66從政治參與的主體來看，政治參與是 普通公民 的政治行為。67在我國，參與政治的社團(tuán)一般稱作 人民團(tuán)體，包括工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、工商聯(lián)等。68我們把人民運(yùn)用其 民主權(quán)利 直接對(duì)國家權(quán)力進(jìn)行監(jiān)督的監(jiān)督機(jī)制稱之為以權(quán)利制約權(quán)力的監(jiān)督。69孟德斯鳩認(rèn)為一切有權(quán)力的人都容易 濫用權(quán)力，這是萬古不易的一條經(jīng)驗(yàn)。70根據(jù) 分權(quán)制衡 思想，可以通過對(duì)國家權(quán)力的功能劃分，在分別執(zhí)行國家各種權(quán)力的各個(gè)國家機(jī)關(guān)之間，建立以權(quán)力制約權(quán)力的監(jiān)督制約機(jī)制。

71政治文化 是一國國民長(zhǎng)期形成的相對(duì)穩(wěn)定的對(duì)于生活其中的政治體系和所承擔(dān)政治角色的認(rèn)知、情感和態(tài)度，它與政府、政治組織等制度性結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)，成為政治體系的主觀要素。72政治文化具有延續(xù)性，它通過 政治社會(huì)化 得以傳播和沿襲。73 個(gè)人主義 是自由主義的核原則。

74現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)把 意識(shí)形態(tài) 當(dāng)作一種具有行動(dòng)取向的信念體系，一種指導(dǎo)和激發(fā)政治行為的綜合性的思想觀念。75作為政治理論，自由主義強(qiáng)調(diào)個(gè)人自由永遠(yuǎn)是目的、國家權(quán)威 始終是手段。76自由主義認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的自由可能會(huì)威脅他人的自由，所以，它倡導(dǎo) 法律下的自由。77現(xiàn)代保守主義倡導(dǎo)最大可能的 經(jīng)濟(jì)自由 和最小可能的政府管制。78 順從型 政治文化往往與獨(dú)裁政治統(tǒng)治相伴隨。

第三條道路 是全球化背景下的一種混合的政治主張和意識(shí)形態(tài)，或者更準(zhǔn)確地說，它是一個(gè)政治口號(hào)。80根據(jù)馬克思的理解，意識(shí)形態(tài) 指的是統(tǒng)治階級(jí)的思想觀念。81一般而言，政治發(fā)展的方式可以分為兩大類： 政治革命 和政治改革。82早期現(xiàn)代化國家的政治發(fā)展經(jīng)歷了國家建設(shè)、民主化、福利化 三個(gè)階段。83政治 正義觀 是政治合法性的最根本的基礎(chǔ)，它是人們?cè)u(píng)價(jià)政治體系的標(biāo)準(zhǔn)。84 政治穩(wěn)定 是政治發(fā)展實(shí)現(xiàn)其他目標(biāo)的前提。

85政治制度化包括政治參與的制度化、政治管理 的制度化兩個(gè)基本方面的內(nèi)容。86 憲政建設(shè) 是實(shí)現(xiàn)當(dāng)代政治文明的基本路徑。

87憲政 主要是通過憲法和法律，來實(shí)現(xiàn)民主政治的政治形態(tài)或政治過程。88建設(shè)社會(huì)主義 政治文明 的基礎(chǔ)就是黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主和依法治國的統(tǒng)一性，而憲政就是實(shí)現(xiàn)這三者統(tǒng)一的基本路徑。89 政治穩(wěn)定 是指一國政治體系的連續(xù)性和有序性，它包括國家政權(quán)體系的穩(wěn)定、權(quán)力結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定、政治過程的有序狀態(tài)。90選舉權(quán)和 罷免權(quán) 是民主得以保障和保存的基礎(chǔ)性權(quán)利。91作為一種制度，民主的最大特點(diǎn)在于，它以 公民的意志 作為其政治合法性的基礎(chǔ)，政治決策以公民的意見為最終依據(jù)。92民主的基礎(chǔ)與前提是倡導(dǎo) 寬容精神 和個(gè)人獨(dú)立。

93代議制民主 理論是現(xiàn)代民主的主流理論，也是現(xiàn)代通告的民主憲政制度的理論基礎(chǔ)。

94憲法和 個(gè)人權(quán)利 被看成是民主憲政體制下約束政府權(quán)力的根本機(jī)制。

95憲政制度將選舉制度、代議制度和 權(quán)力制約 結(jié)合起來，體現(xiàn)了當(dāng)代人們心目中的政治正義觀念。

民主化 意味著兩個(gè)方面的進(jìn)展：建立現(xiàn)代民主制度，明確公民自由權(quán)利，并從政治、經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)等多重角度，為之設(shè)立保護(hù)屏障。

97哲學(xué)家蘇格拉底就被以危害國家安全罪而判處死刑，這一貫被看成是 暴民統(tǒng)治 的典型。

19世紀(jì)，由于 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 的發(fā)展、教育的普及、社會(huì)等級(jí)觀念的淡化以及公民選舉權(quán)的擴(kuò)大，民主得到了真正開發(fā)的機(jī)會(huì)，從而在歐美發(fā)達(dá)國家實(shí)現(xiàn)了從理論向制度的轉(zhuǎn)化。

99現(xiàn)代民主憲政包含人民的統(tǒng)治和 對(duì)人民的保護(hù) 兩方面的內(nèi)容。100 具有現(xiàn)代化和 民主意識(shí) 的政治領(lǐng)導(dǎo)人及執(zhí)政黨的存在，對(duì)于民主的和平轉(zhuǎn)變具有重要意義。

第五篇：電大管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)小抄

一、單項(xiàng)選擇

1.“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃。”主要揭示了下列各項(xiàng)管理職能中(協(xié)調(diào))的重要性。

2.古典管理理論認(rèn)為人是(經(jīng)濟(jì)人)。

3.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于(軍隊(duì))。4.用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是(預(yù)算)。

5.目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是(科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一)。

6.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量(20000件)。

7.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是(分工合作關(guān)系)。

8.如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，正確的態(tài)度是：(正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo))。

9.一個(gè)組織的下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)情況屬于(縱向信息溝通)。

10.比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：(生理、安全和部分歸屬的需要)。

11．決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是(資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用)，其手段都是管理。

12．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以(效率的邏輯)為重要標(biāo)準(zhǔn)。

13.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于(軍隊(duì))。14.用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是(預(yù)算)。

15.目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是(科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一)。

16.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。(20000件)。

17.為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。這是(組織的一般含義)。

18.依據(jù)控制的(環(huán)節(jié))分，控制可以分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。

19.如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：(正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整)20.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋(在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn))21.法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》他被譽(yù)為(科學(xué)管理之父)22.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即(企業(yè)流程再造)。

23.計(jì)劃工作的核心是(決策)。

24.通過對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，(企業(yè)長(zhǎng)壽)是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。

25.傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡(參與制目標(biāo)設(shè)定法)，企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。26.按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。一般地預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是(短期預(yù)測(cè))。

27.某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達(dá)到(10000)件時(shí)，企業(yè)才不虧損。

28.當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的(剛性)。

29.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是(職務(wù)輪換)。

30.王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個(gè)人，所有人都直接向王先生負(fù)責(zé)。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個(gè)副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報(bào)，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過程是：(由輪盤式變?yōu)閅式)31.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)(計(jì)劃)的重要性。

32.理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中，“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)(最有效和合理的)組織形式。

33.目標(biāo)管理是一個(gè)全面的(管理系統(tǒng))。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。

34.在預(yù)測(cè)過程中，如果缺乏或難以獲取足夠的數(shù)據(jù)資料，而主要運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)

行判斷，這時(shí)需要采用(定性預(yù)測(cè)法)。

35.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本產(chǎn)品定單為

10000件。據(jù)此，單位可變成本降到(30)元／件：時(shí)才不至于虧損。36.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(權(quán)責(zé)利關(guān)系)。

37.在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是(非結(jié)構(gòu)式面談)

38.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(保健因素)不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。39.全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)(產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的)。

40.協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是(正式途徑外的非正式關(guān)系)

41.在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中（經(jīng)驗(yàn)學(xué)派）主張通過分析案例來研究管理學(xué)問題

42.管理學(xué)對(duì)行為科學(xué)的研究是在（人際關(guān)系學(xué)說）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派.43.下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述對(duì)的是（管理幅度與管理層次共同決定組織的規(guī)模）44.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于（影響）

45.管理的最終目的是（有效的組織資源和組織活動(dòng)）

46.激勵(lì)手段之一是“工作豐富化”其含義是（使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義）

47.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（企業(yè)目標(biāo)）48.“你有意見嗎？”“你明白嗎？”說明領(lǐng)導(dǎo)者（善于運(yùn)用反饋）49.（特爾菲法）具有匿名的特點(diǎn)。

50.（馬克斯·韋伯）在20世紀(jì)初期提出“理想的組織模式”的設(shè)想。

51.管理的職能分為（一般職能）和（具體職能）。

52.19世紀(jì)末到20世紀(jì)處，法約爾創(chuàng)建了（一般管理理論）53.目標(biāo)的建立過程中，目標(biāo)應(yīng)（盡可能量化企業(yè)目標(biāo)，把目標(biāo)控制在5個(gè)以內(nèi)，目標(biāo)的質(zhì)與量相結(jié)合）

54.領(lǐng)導(dǎo)效率主要取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的（能力結(jié)構(gòu)）

二、判斷正誤

1.企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理。(錯(cuò)。將“企業(yè)再造”改為“企業(yè)戰(zhàn)略”)

2.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是程序性決策。(答：錯(cuò)。將“程序化決策”改為“非程序化決策”)

3.計(jì)劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計(jì)劃所需要費(fèi)用及其他因素后的總額，所以，在制定計(jì)劃時(shí)，我們只考慮計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗即可。(錯(cuò)。還應(yīng)考慮非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗)

4.美國管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標(biāo)管理思想，他強(qiáng)調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)。(答：錯(cuò)。將“管理革命”改為“管理實(shí)踐)5.按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。(錯(cuò)“正比例關(guān)系”應(yīng)為“反比例關(guān)系”)

6.電影院的工作人員是擁有特定的共同目標(biāo)和分工協(xié)作關(guān)系的群體，所以，他們是一個(gè)組織。(對(duì))

7.職能制組織結(jié)構(gòu)是“經(jīng)營(yíng)管理理論之父”法約爾首先提出來的。(將“‘經(jīng)營(yíng)管理理論之父’法約爾”改為“‘科學(xué)管理之父’泰羅”)8.赫塞—布蘭查德提出的領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成功取決于下屬的成熟度以及由此而確定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。即隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論。(答：錯(cuò)．將“隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論”改為“情境領(lǐng)導(dǎo)理論)9.根據(jù)戴維·麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。(錯(cuò)．將“一般職員”改為“主管人員”或“中高層管理人員”)10.控制的基本過程包括三個(gè)步驟，即制定控制標(biāo)準(zhǔn)、分析控制標(biāo)準(zhǔn)和衡量工作績(jī)效。(錯(cuò)。三個(gè)步驟為制定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績(jī)效、糾正偏差)11.組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的作用；二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。(對(duì))12.企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理。(錯(cuò)。將“企業(yè)再造”改為“企業(yè)戰(zhàn)略”)13.對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是生產(chǎn)預(yù)測(cè)。(錯(cuò)。將“生產(chǎn)預(yù)測(cè)”改為“市場(chǎng)預(yù)測(cè)”)14.任何決策都是針對(duì)未來行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會(huì)出現(xiàn)的問題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性特征。(錯(cuò)。“目標(biāo)性特征”應(yīng)為“超前性特征”)15.企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。(錯(cuò)?！凹瘷?quán)管理”應(yīng)為“分權(quán)管理”)16.組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業(yè)部制。(錯(cuò)。將“直線制”改為“直線職能制”)17.組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源。(錯(cuò)。將“物質(zhì)資源”改為“人力資源”)18.需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，屬于行為改造型激勵(lì)理論。(錯(cuò)。該理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論)19.一般來說，彈性預(yù)算控制性強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差，且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。(錯(cuò)。將“彈性預(yù)算”改為“剛性預(yù)算”)20.現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突對(duì)組織是不利的，因此，管理的重要內(nèi)容之一就是防止和消除沖突。(答：錯(cuò)。今天的沖突理論認(rèn)為，沖突是有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)，沖突對(duì)于組織來說，不完全是不利的，而管理的重點(diǎn)應(yīng)該是減少其不利影響，充分發(fā)揮其積極作用)21.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是程序性決策。(答：錯(cuò)。將“程序化決策”改為“非程序化決策”)22.計(jì)劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計(jì)劃所需費(fèi)用及其他因素后的總額，所以，在制定計(jì)劃時(shí)，我們只考慮計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗即可。(錯(cuò)。還應(yīng)考慮非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗)23.任何決策都是針對(duì)未來行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會(huì)出現(xiàn)的問題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性特征。(錯(cuò)?！澳繕?biāo)性特征”應(yīng)為“超前性特征”)24.乙企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。(錯(cuò)?！凹瘷?quán)管理”應(yīng)為“分權(quán)管理”)25.組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業(yè)部制。(錯(cuò)。將“直線制”改為“直線職能制”)26.組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源。(錯(cuò)。將“物質(zhì)資源”改為“人力資源”)27.領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是“思想型”和“智囊型”。(答：錯(cuò)。將“智囊型”改為“組織型”)’

28.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。(答，對(duì))29.需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，屬于行為改造型激勵(lì)理論。(答：錯(cuò)。該理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論)30.一般來說，彈性預(yù)算控制性強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差，且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。(答：錯(cuò)。將“彈性預(yù)算”改為“剛性預(yù)算”)31.專項(xiàng)計(jì)劃是為完成特定任務(wù)的計(jì)劃，是某項(xiàng)重要項(xiàng)目的特殊安排，所以在擬訂時(shí)不必考慮綜合計(jì)劃。(錯(cuò)。綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是整體與局部的關(guān)系，專項(xiàng)計(jì)劃必須以綜合計(jì)劃為指導(dǎo)，避免同綜合計(jì)劃相脫節(jié))32.在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會(huì)因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。（錯(cuò)。在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力）

33.當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時(shí)，運(yùn)用時(shí)間序列法是可取的。(對(duì))

34.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。(錯(cuò)。管理幅度越大，需要的管理人員越少，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做)

35.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。(錯(cuò)。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成反比關(guān)系)36.組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即由不同的知識(shí)水平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。(錯(cuò)。一般而言，職能部門的基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的專業(yè)知識(shí))

37.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。(對(duì))

38.在管理過程中，只有各級(jí)管理人員才是控制的主體。(錯(cuò)。在管理過程中，各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門是控制的主體)39.成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部帳面記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。(錯(cuò)。成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部原始記錄)40.現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全可以避免的。(錯(cuò)。現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是不可避免的)

41.管理的一般職能來源于管理的科學(xué)性性質(zhì)，內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系（錯(cuò)?？茖W(xué)性改為二重性）

42.企業(yè)工作事關(guān)重大，因此，企業(yè)高層管理者一定要做好計(jì)劃工作，中下級(jí)管理人員不必做計(jì)劃（錯(cuò)。計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在，均很重要）

43.企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理（對(duì)）

44.頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行預(yù)測(cè)關(guān)鍵是要取得參與人員的一致意見（錯(cuò)。關(guān)鍵是引起思維共振，產(chǎn)生創(chuàng)造性思維）

45.區(qū)分事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)和控股型組織結(jié)構(gòu)的最明顯特征是分支機(jī)構(gòu)（事業(yè)部和子公司）是否是獨(dú)立法人。（對(duì)）

46.扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于領(lǐng)導(dǎo)控制，但會(huì)影響下屬的工作積極性（錯(cuò)。有利于信息溝通，與利于調(diào)動(dòng)下級(jí)人員的積極性）

47.在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)的工作績(jī)效是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的工作成績(jī)表現(xiàn)出來的（錯(cuò)。是由被領(lǐng)導(dǎo)者的群體活動(dòng)的成效表現(xiàn)出來的）48.根據(jù)期望理論，如果激勵(lì)的效價(jià)足夠大，則可以達(dá)到很高的激勵(lì)水平。（錯(cuò)。效價(jià)和期望值都較高時(shí)，才能取得較高的極力水平）49.為了實(shí)現(xiàn)有效控制的要求，控制工作一定要嚴(yán)格按照計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)來檢查，應(yīng)加強(qiáng)剛性原則，避免靈活性原則（錯(cuò)?？刂乒ぷ鲬?yīng)該有一定的彈性，要遵循靈活的原則，及時(shí)糾正計(jì)劃中的疏忽，才可以適應(yīng)環(huán)境的變化）

50.非正式溝通容易傳播小道消息，因此組織要極力避免（非正式溝通是溝通的只要形式，充分利用可以成為正式溝通的重要補(bǔ)充）51.泰羅科學(xué)管理的中心問題就是制定科學(xué)的管理制度與方法。（錯(cuò)。泰羅的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）

52.計(jì)劃工作是講求效率的。因此，制定計(jì)劃時(shí)必須考慮經(jīng)濟(jì)效益，其他的都是次要的。（錯(cuò)。還要考慮非經(jīng)濟(jì)方面的因素。）

53.阿吉利斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì)影響人的成熟過程，如果讓職工長(zhǎng)期從事簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作會(huì)造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。（對(duì)）

54.組織作為人的集合，就是每個(gè)人的加總。（錯(cuò)。不是簡(jiǎn)單的人的加總，而是為了實(shí)現(xiàn)一定目的，有意識(shí)地協(xié)同勞動(dòng)而產(chǎn)生的群體）55.當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時(shí)，企業(yè)可以通過建立一些臨時(shí)性部門、通暢的傳遞信息、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對(duì)企業(yè)造成的不利影響。（對(duì)）

56.表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，評(píng)價(jià)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。（錯(cuò)。得當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和懲罰，才能起到有效的激勵(lì)作用）

57.企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)的發(fā)展方向，必須保持一定的穩(wěn)定性，一經(jīng)確定就不能改變。（企業(yè)的目的不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比較而言，企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)要保持一定的靈活性）

58.組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)，就是控制（對(duì)）

59.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全體管理人員參與的全過程的質(zhì)量管理。（錯(cuò)。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全員參與和全過程的質(zhì)量管理）60.現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，管理者應(yīng)盡可能防止和消除沖突。（錯(cuò)。要管理好沖突，減少其不利影響，充分發(fā)揮其積極作用）61.彼得·圣吉教授認(rèn)為，不同的人對(duì)同一事物的看法不同，原因是他們的智力水平不同。（錯(cuò)。是心智模式不同）

62.現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。（錯(cuò)。經(jīng)營(yíng)的核心是決策）

63.政策是指在決策或處理問題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定，它必須保持靈活性和及時(shí)性。（錯(cuò)。政策必須保持一貫性和完整性。）

64.預(yù)測(cè)結(jié)果出現(xiàn)偏差的原因可能是預(yù)測(cè)過程失誤，也可能是環(huán)境發(fā)生變化。（對(duì)）

65.組織作為人的集合，就是每個(gè)人的加總（錯(cuò)。組織是為了實(shí)現(xiàn)一定目的，有意識(shí)地協(xié)同勞動(dòng)而產(chǎn)生的群體）66.盈虧平衡點(diǎn)法適用于風(fēng)險(xiǎn)型決策。（錯(cuò)。適用與確定性決策）67.確定管理人員的需要量，可以依據(jù)組織的管理層次和管理幅度。一般來說，管理層次和管理幅度越大，管理人員的需要兩也越大（錯(cuò)。層次越多，需要的人越多；幅度越大，需要的人越少）68.權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的工作環(huán)境的不同而不同。（對(duì)）

69.控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。（對(duì)）

70.今天的沖突理論認(rèn)為，管理者的任務(wù)是消除沖突。（錯(cuò)。管理者的任務(wù)是管理好沖突）

三、簡(jiǎn)答題

1.什么是決策?正確的決策應(yīng)堅(jiān)持哪些原則? 決策就是為了達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。決策的原則：滿意原則；分級(jí)原則；集體和個(gè)人相結(jié)合原則；定性分析與定量分析相結(jié)合原則；整體效用原則。

2.標(biāo)設(shè)立是目標(biāo)管理的重要過程，在此過程中應(yīng)注意哪些問題? 在目標(biāo)設(shè)立過程中，要注意以下幾個(gè)問題：(1)目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會(huì)因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心；目標(biāo)太低，則失去了激發(fā)工作熱情的意義。(2)目標(biāo)要保證質(zhì)與量的有機(jī)結(jié)合，盡可能量化企業(yè)目標(biāo)，確保目標(biāo)考核的準(zhǔn)確性。(3)目標(biāo)期限要適中。在大多數(shù)情況下，目標(biāo)設(shè)置可以與預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限相一致。將長(zhǎng)期目標(biāo)分解為一定的短期目標(biāo)，有利于目標(biāo)的監(jiān)督考核，也有利于保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。(4)目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地說，要把目標(biāo)限制在五個(gè)以內(nèi)。目標(biāo)少而精，有利于在行動(dòng)中保證重點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.何理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以從以下三個(gè)方面來理解：(1)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系。(2)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分。(3)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)與依據(jù)是企業(yè)目標(biāo)。4．管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些? 管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：(1)業(yè)務(wù)培訓(xùn)(2)管理理論（3)管理能力(4)交際能力及心理素質(zhì)等方面。

5、簡(jiǎn)述信息溝通的障礙及克服措施。

(1)信息溝通障礙有：溝通方式選擇不當(dāng)，造成溝通障礙；溝通雙方在技能、知識(shí)等方面的差異會(huì)影響溝通效果；態(tài)度和興趣障礙；溝通雙方情緒障礙；信息過濾使信息接受者接受不到真實(shí)、全面的信息。(2)促進(jìn)有效溝通的措施：選擇合適的溝通方式；善于運(yùn)用反饋；學(xué)會(huì)積極傾聽；建立和完善管理信息系統(tǒng)。6.什么是管理理論叢林? 第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化程度的日益提高，引起了人們對(duì)管理理論的普遍重視。管理思想得到了迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說，并形成眾多的學(xué)派。這些理論和學(xué)派，在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響和相互聯(lián)系形成了盤根錯(cuò)節(jié)、爭(zhēng)相競(jìng)榮的局面，被稱為“管理理論的叢林”。這些學(xué)派主要包括：管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等。7.領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪里?(1)知人善任的藝術(shù)。(2)量才適用的藝術(shù)。(3)用人不疑的藝術(shù)。

8.衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志有哪些? 衡量一個(gè)組織集權(quán)或分權(quán)的標(biāo)志主要有：

(1)決策的數(shù)量。(2)決策的范圍。(3)決策的重要性。(4)決策的審核等。

9.簡(jiǎn)述控制系統(tǒng)的特點(diǎn)。與其他系統(tǒng)相比，控制系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：(1)控制系統(tǒng)具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性；(2)控制系統(tǒng)具有自身的目的性；(3)控制系統(tǒng)具有較強(qiáng)的反饋功能.10.目標(biāo)管理的優(yōu)越性體現(xiàn)在哪些方面?

目標(biāo)管理是應(yīng)用極為廣泛的一種管理方法。概括起來目標(biāo)管理主要有以下的優(yōu)點(diǎn)：

(1)能有效地提高管理的效率。目標(biāo)管理對(duì)目標(biāo)的強(qiáng)調(diào)，一方面保證各層次管理人員權(quán)責(zé)明確，增加管理工作的規(guī)范性。另一方面通過職工的廣泛參與，保證了管理的科學(xué)性與有效性。(2)能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革。目標(biāo)管理的組織機(jī)構(gòu)是按所期望的目標(biāo)成果設(shè)置的，目標(biāo)的歸口管理要求企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)明確，并根據(jù)責(zé)任劃定組織結(jié)構(gòu)，有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化。(3)能有效地激勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo)。(4)能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動(dòng)。

11.領(lǐng)導(dǎo)的影響力是如何表現(xiàn)的?

(1)領(lǐng)導(dǎo)的影響力表現(xiàn)為法定權(quán)力和自身影響力(2)法定權(quán)力包括：決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)(3)自身影響力包括：品德、學(xué)識(shí)、能力、情感。12.述管理人員內(nèi)部來源選聘渠道的優(yōu)點(diǎn)。

管理人員的來源有兩方面，一是從組織內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、任用，即內(nèi)部來源，二是從組織外部招聘，即外部來源.一般來說，內(nèi)部來源有以下優(yōu)點(diǎn)：(1)管理者對(duì)組織情況較為熟悉，了解與適應(yīng)管理工作的過程大大縮短，上任后能很快進(jìn)入角色.(2)選任時(shí)間較為充裕，對(duì)備選對(duì)象可以進(jìn)行長(zhǎng)期考察，全面了解.(3)利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性.(4)手續(xù)簡(jiǎn)單，費(fèi)用低。13.述全面質(zhì)量管理的含義和內(nèi)容 全面質(zhì)量管理，就是指企業(yè)內(nèi)部的全體員工都參與到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量工作過程中，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念、專業(yè)操作和開發(fā)技術(shù)、各種統(tǒng)計(jì)與會(huì)計(jì)手段方法等結(jié)合起來，在企業(yè)中普遍建立從研究開發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、外購原材料、生產(chǎn)加工，到產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過程的質(zhì)量管理體系.其主要內(nèi)容包括兩方面：

(1)是全員參與質(zhì)量管理；(2)是全過程質(zhì)量管理。需做簡(jiǎn)要說明(4分)

14.什么是現(xiàn)代“管理理論的叢林”?

第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化程度日益提高，引起了人們對(duì)管理理論的普遍重視。管理思想得到了迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說，并形成眾多的學(xué)派。這些理論和學(xué)派在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響和相互聯(lián)系，形成了盤根錯(cuò)節(jié)、爭(zhēng)相競(jìng)榮的局面，被稱作“管理論理的叢林”，其中的主要學(xué)派有：管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)振、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等。15.企業(yè)一般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積極作用?

企業(yè)一般可以在以下方面發(fā)揮非正式組織的積極作用：(1)一些不適于通過正式組織解決的問題，通過非正式組織比較容易解決；(2)利用非正式組織的情感交流渠道，維持企業(yè)人員的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)；(3)尊重非正式組織的存在，使職工有表達(dá)思想的機(jī)會(huì)，工作中減少厭煩感，加強(qiáng)協(xié)作關(guān)系。

16.管理系統(tǒng)理論的主要內(nèi)容是什么?

管理系統(tǒng)理論將領(lǐng)導(dǎo)方式分為以下類型：

(1)專權(quán)命令式。即領(lǐng)導(dǎo)人極為專制，對(duì)下屬缺乏信任；主要用恐嚇和懲罰來激勵(lì)下屬，慣于由上而下地下達(dá)命令、傳遞信息，決策權(quán)高度集中。(2)溫和命令式。即領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬一定的決策權(quán)但嚴(yán)加控制。(3)協(xié)商式。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬有較高的信任度。以允許下屬參與管理的方式激勵(lì)他們；注意傾聽下屬意見，重大決策由領(lǐng)導(dǎo)者裁決，具體事項(xiàng)則由下屬安排或協(xié)商解決。(4)參與式。即主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬完全信賴，凡事聽取下屬意見并酌情采用；鼓勵(lì)下屬參與組織目標(biāo)的制定和評(píng)價(jià)工作；鼓勵(lì)下屬就其職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)作出決定或共同作出決定。17.簡(jiǎn)述激勵(lì)過程。

激勵(lì)的過程是一個(gè)由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。當(dāng)人產(chǎn)生需要而未得到滿足時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀態(tài)，在遇到能夠滿足需要的目標(biāo)時(shí)，這種緊張不安的心理就轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，并在動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下向目標(biāo)努力，目標(biāo)達(dá)到后，需要得到滿足，緊張不安的心理狀態(tài)就會(huì)消除。隨后，又會(huì)產(chǎn)生新的需要。引起新的動(dòng)機(jī)和行為。

18.協(xié)調(diào)組織沖突的對(duì)策。通常，協(xié)調(diào)組織沖突的對(duì)策有以下幾種方法：

(1)回避。這是解決沖突的最簡(jiǎn)單的一種方法，即讓沖突雙方暫時(shí)從沖突中退出或抑制沖突。當(dāng)沖突微不足道時(shí)，或當(dāng)沖突雙方情緒非常激動(dòng)時(shí)，可以采取讓雙方暫時(shí)回避的方法來解決沖突(2)強(qiáng)制解決。即管理者利用職權(quán)強(qiáng)行解決沖突。當(dāng)你需要對(duì)一個(gè)事情作出迅速的處理時(shí)，或當(dāng)你的處理方式其他人贊成與否無關(guān)緊要時(shí)，可以采取強(qiáng)制的辦法。在強(qiáng)制解決中，往往以犧牲某一方的利益為代價(jià)。(3)妥協(xié)。即通過要求沖突各方都作出一定的讓步，使問題得到解決。當(dāng)沖突各方勢(shì)均力敵時(shí)，或當(dāng)希望就某一問題盡快取得解決辦法時(shí)，可以采取這種處理方法。(4)樹立更高目標(biāo)。當(dāng)其中一方靠自己的能力不能完成目標(biāo)時(shí)，沖突雙方可能會(huì)進(jìn)行合作并作出一定讓步，為完成更高的目標(biāo)而統(tǒng)一起來。(5)合作。將沖突各方召集到一起，讓他們進(jìn)行開誠布公地討論，摘清楚分歧在哪里，并商量可能的解決辦法。這種方法可以使雙方的利益都得到滿足，因此從結(jié)果來說是最好的選擇。19.簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理理論的內(nèi)容：

科學(xué)管理理論是美國古典管理理論的代表，是由科學(xué)管理之父泰羅提出的。其主要內(nèi)容是：

（1）制定科學(xué)的作業(yè)方法（2）科學(xué)的選擇和培訓(xùn)工人（3）實(shí)行有差別的計(jì)件工資制（4）將計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開（5）實(shí)行職能工長(zhǎng)制（6）在管理上實(shí)行例外原則。20.簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論。

馬斯洛把人類的需要分為五大層次：第一層次的需要是生理上的需要。是為維持人類自身生命的基本需要。如食物，水，衣著，住所和睡眠。第二層次的需要是安全的需要。是有關(guān)人類避免危險(xiǎn)的需要。第三層次是友愛和歸屬的需要。當(dāng)生理和安全得到相當(dāng)?shù)臐M足，友愛和歸屬方面的需要便占據(jù)主要地位。第四層次的需要是尊重。人們一旦滿足了歸屬的需要，他們就會(huì)產(chǎn)生尊重的需要，即自尊和受到別人的尊重。第五層次的需要是自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要。馬斯洛認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。21.簡(jiǎn)述組織與外部環(huán)境的關(guān)系。

組織與外部環(huán)境之間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的作用；二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。（1）社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的作用：1社會(huì)環(huán)境對(duì)組織具有決定性作用。社會(huì)環(huán)境是組織存在的前提，具有的要素環(huán)境直接地決定組織的生存和發(fā)展。2社會(huì)環(huán)境對(duì)組織具有制約性。社會(huì)外部環(huán)境對(duì)組織的生存和發(fā)展起者限制和約束的作用。3社會(huì)環(huán)境對(duì)組織具有影響左右。也就是說，某一事物或行為對(duì)其他事物或行為的波及作用。（2）組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)。組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)有兩個(gè)基本的形態(tài)：一是消極、被動(dòng)的適應(yīng)；二是積極、主動(dòng)的適應(yīng)。任何組織要想達(dá)到自己既定的目標(biāo)，都必須采取積極的態(tài)度，主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境的變化。22.什么是目標(biāo)管理？它具有那些特點(diǎn)？

目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。特點(diǎn)是：（1）目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過目標(biāo)體系進(jìn)行管理。（2）充分發(fā)揮每一個(gè)職工的最大能力，實(shí)行最佳的自我控制。（3）強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行能力至上。

23.什么是管理幅度？其影響因素有那些？

管理幅度：是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。影響管理幅度的因素有：（1）主管人員及其下屬的素質(zhì)和能力。在主管人員與其下屬的素質(zhì)比較高、能力比較強(qiáng)的情況下，管理幅度就可以大些。（2）工作的性質(zhì)。凡是要求互相經(jīng)常保持聯(lián)系的工作，管理的幅度就小一些（3）工作的類別。如果管理的工作相同或類似，其管理幅度就可以大一些；否則，就應(yīng)小一些。（4）管理者及其下屬的傾向性。如果管理者傾向與對(duì)下屬進(jìn)行嚴(yán)格的管理和監(jiān)督，而下屬也需要的的，管理幅度就應(yīng)小些；否則，管理幅度就可以大些。（5）組織溝通的狀態(tài)。如果組織溝通渠道暢通，信息傳遞迅速、準(zhǔn)確，管理的幅度就可以大一些。（6）組織環(huán)境和組織自身的變化速度。如果環(huán)境和組織自身都比較穩(wěn)定，則管理幅度就可以大些；反之，管理腹地就應(yīng)小些。24.簡(jiǎn)述協(xié)調(diào)及其作用。

協(xié)調(diào)，就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。協(xié)調(diào)的作用：（1）使個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)一致，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）解決沖突，促進(jìn)協(xié)作。管理者必須通過協(xié)調(diào)，很好地處理和利用沖突，發(fā)揮沖突的積極作用，并使部門之間、人與人之間能夠互相協(xié)作與配合。（3）提高組織的效率。協(xié)調(diào)使組織內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)和諧地進(jìn)行，極大地提

高了組織的效率。

25.企業(yè)文化的理論的含義和功能是什么？

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特點(diǎn)的精神文化和物質(zhì)文化。它由三部分組成：企業(yè)精神，制度文化和物質(zhì)文化。它的主要功能是：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向性作用；對(duì)企業(yè)員工具有凝聚和激勵(lì)的作用；對(duì)員工行為具有約束和輻射作用。26.什么是決策的滿意原則？

滿意原則是針對(duì)“最優(yōu)化”原則提出來的，“最優(yōu)化”的理論假設(shè)把決策者作為完全理性的人，以“絕對(duì)的理性”為指導(dǎo)，按最優(yōu)化準(zhǔn)則行事。但是，處于復(fù)雜多邊環(huán)境中的企業(yè)和決策者，要對(duì)未來做出“絕對(duì)理性”的判斷是不可能的，因此，決策者不可能做出“最優(yōu)化”的決策，只能做到滿意決策?！皾M意”決策就是能夠滿足合理目標(biāo)要求的決策，它包括以下內(nèi)容：（1）決策目標(biāo)追求的不是企業(yè)及其期望值達(dá)到理想的要求，而是使它們能夠得到切實(shí)的改善，實(shí)力得到增強(qiáng)。（2）決策備選方案不是越多越好、越復(fù)雜越好，而是要達(dá)到能夠滿足分析對(duì)比和實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的要求，能夠較充分利用外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，并能較好地利用內(nèi)部資源。

27.在領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)中，其知識(shí)構(gòu)成應(yīng)達(dá)到什么要求？

領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)包括政治、知識(shí)、能力和身體等反面，其中，合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，是領(lǐng)導(dǎo)干部必備的條件。（1）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有廣博的科學(xué)文化知識(shí)。既要掌握社會(huì)科學(xué)也要掌握自然科學(xué)方面的知識(shí)。（2）應(yīng)具有專業(yè)和管理方面的知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力學(xué)習(xí)和掌握各自領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，還要懂得經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)，法學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。（3）領(lǐng)導(dǎo)者還要建立一個(gè)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

28.什么是“彼得現(xiàn)象”？如何防止這種現(xiàn)象的發(fā)生？

“彼得現(xiàn)象”是指：某個(gè)人被提升后，任職初期由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，表現(xiàn)平平。但是隨著工作時(shí)間的延長(zhǎng)，管理經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，能力不斷提高，從而業(yè)績(jī)不斷改善，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了現(xiàn)任職務(wù)要求的水平。這時(shí)，該管理者可能再被提升。提升后又可能歷經(jīng)與前階段類似的過程，即逐漸從“表現(xiàn)平平”到“超越職務(wù)要求”。這樣便可再度獲得晉升的機(jī)會(huì)，這個(gè)過程一直延續(xù)下去，直至該管理者被晉升到某個(gè)力所未及的高層次職位，引起組織效率的下降。阻止的方法之一是撤換。但撤換是事后的、消極的，當(dāng)事實(shí)證明必須撤換時(shí)，有時(shí)組織已為此付出了巨大代價(jià)。另一方法是預(yù)先防范。只有當(dāng)備選者擔(dān)任高層次管理工作的能力得到證實(shí)以后，組織才考慮晉升的問題，而這個(gè)方法，就是安排他擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)。

四、論述題

1.試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用．

答：20世紀(jì)70、80年代，管理學(xué)者在研究美國、日本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力差異及其根源時(shí)，提出了企業(yè)文化理論，并認(rèn)為企業(yè)文化是日本企業(yè)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，建設(shè)自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強(qiáng)整體實(shí)力的根本方法．該理論認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。它由三個(gè)部分組成：

(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、理想和信仰等。

(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。

(3)物質(zhì)文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。

企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用；對(duì)企業(yè)員工具有凝聚和激勵(lì)作用；對(duì)員工行為具有約束和輻射性用。

“中國文化中的官本位思想影響導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”；“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行企業(yè)文化”；“領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)的一般路徑為：為企業(yè)設(shè)計(jì)(構(gòu)思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”；“企業(yè)文化的變革依靠領(lǐng)導(dǎo)者的主持和努力”等等。2.試論述企業(yè)與外部關(guān)系的協(xié)調(diào)。

(1)企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的協(xié)調(diào)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，建立和維護(hù)良好的企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系是企業(yè)發(fā)展中的頭等大事。協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的目的，是促進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者的有效溝通，在企業(yè)與消費(fèi)者之間建立起相互了解、相互信任、相互依存的關(guān)系，并使企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者需求變化趨勢(shì)，為消費(fèi)者提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，在消費(fèi)者心目中建立起良好的企業(yè)形象。協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系首先需要企業(yè)牢固樹立消費(fèi)者導(dǎo)向觀念。為協(xié)調(diào)好與消費(fèi)者的關(guān)系，企業(yè)還需做好市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，改進(jìn)、完善企業(yè)服務(wù)體系(包括售前、售中、售后)，認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)投訴、質(zhì)詢、批評(píng)和糾紛，積極與社會(huì)上的消費(fèi)者組織進(jìn)行合作，維系好與老顧客的關(guān)系。(2)企業(yè)與政府關(guān)系的協(xié)調(diào)。企業(yè)作為社會(huì)的一員，必須接受政府的統(tǒng)一監(jiān)督和管理。協(xié)調(diào)好企業(yè)與政府的關(guān)系，是企業(yè)對(duì)外關(guān)系的重要內(nèi)容，它有助于企業(yè)順利的發(fā)展和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。首先要加強(qiáng)企業(yè)與政府的信息溝通；熟悉政府機(jī)構(gòu)的內(nèi)部層次、部門職能和辦事程序；擴(kuò)大企業(yè)在政府部門的影響和信譽(yù)；正確處理企業(yè)利益與國家利益的關(guān)系。

(3)企業(yè)與新聞界關(guān)系的協(xié)調(diào)。企業(yè)可以借助新聞界，迅速擴(kuò)大影響，塑造自己的良好形象，加強(qiáng)與政府、消費(fèi)者等外界間的溝通。(4)企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系。任何組織都是在一定的社區(qū)中運(yùn)作的，必然與社區(qū)及社區(qū)中的社會(huì)公眾發(fā)生種種聯(lián)系。這要求企業(yè)必須從多方努力，搞好與社區(qū)的關(guān)系，以取得社區(qū)的支持，使企業(yè)能夠順利地發(fā)展下去。

3.假如某企業(yè)要選聘一名高級(jí)主管，它應(yīng)采用內(nèi)源渠道還是外援渠道?為什么? 管理人員的選聘來源有兩方面：一是從組織內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、任用，即內(nèi)部來源；二是從組織外部招聘，即外部來源。選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。通常，一個(gè)組織高級(jí)主管的選聘采用外源渠道。因?yàn)椋簝?nèi)源選任有一定的缺陷，具體表現(xiàn)為：(1)“近親繁殖”，形成思維定勢(shì)，不利于創(chuàng)新(2)易形成錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，任人唯親，拉幫結(jié)派(3)備選對(duì)象范圍狹隘，易受管理人員供給不足的制約。如果采用外源招聘，可以避免這些不足。因?yàn)?(1)外源招聘，應(yīng)聘人來源廣泛，選擇空間大。從外部招聘是面向社會(huì)的，任何符合條件的人員，包括現(xiàn)在供職于其他組織的管理人員都可應(yīng)聘，因而可選范圍十分廣泛。(2)外源招聘的管理者不受現(xiàn)有模式的約束，能給組織帶來新鮮空氣和活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新。此外，由于他們新近加入組織，沒有與上級(jí)或下屬歷史上的個(gè)人恩怨關(guān)系，從而在工作中可以很少顧忌復(fù)雜的人情網(wǎng)絡(luò)。(3)有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系。組織中空缺的管理職位可能有好幾個(gè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者希望得到。每個(gè)人都希望有晉升的機(jī)會(huì)。如果員工發(fā)現(xiàn)自己的同事，特別是原來與自己處于同一層次具有同等能力的同事提升而自己未果時(shí)，就可能產(chǎn)生不滿情緒，懈怠工作，不服管理，甚至拆臺(tái)。從外部選聘可能使這些競(jìng)爭(zhēng)者得到某種心理上的平衡，從而有利于緩和他們之間的緊張關(guān)系。因此，選聘高級(jí)主管往往采用外援渠道。