第一篇：廣電網(wǎng)絡優(yōu)良服務質(zhì)量月活動領導講話

尊敬的市長，局、網(wǎng)絡中心的各位同道：今天我們在這里隆重舉行市廣電網(wǎng)絡“優(yōu)良服務質(zhì)量月”活動啟動儀式。首先，我代表市廣電局黨委向出席今天啟動儀式的副市長表示熱烈的歡迎和崇高的敬意！向長時間奮戰(zhàn)在廣電網(wǎng)絡建設、管理和服務陣線上辛勞工作、無私奉獻的網(wǎng)絡中心全體干部職工表示誠摯的問侯，向為精心預備這次活動的局、網(wǎng)絡中心的同道們表示衷心的感謝！最近幾年來，在市委、市政府的堅強領導下，市廣電局堅持以“改革創(chuàng)新、加快發(fā)展”為主題，大力推動有線電視傳輸網(wǎng)絡建設。目前，市級有線電視網(wǎng)絡總長到達5939千米（市本級2439千米，通種區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3500千米），光纖網(wǎng)絡上聯(lián)省光纜干線網(wǎng)，下聯(lián)5縣1市及區(qū)鄉(xiāng)，具有有線電視用戶12萬余戶（市本級9萬戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)3萬戶），傳輸40多套電視節(jié)目，同時展開了數(shù)據(jù)業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)接進等多功能業(yè)務，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。但是隨著廣電事業(yè)的發(fā)展，對廣電網(wǎng)絡的管理、維護及用戶服務工作任務也日益艱巨。近幾年，市廣電網(wǎng)絡中心在內(nèi)部管理和用戶服務等方面作了大量艱苦細致的工作，遭到了各級領導和群眾的好評。但是仍存在一些突出題目，如少數(shù)職工服務意識不強、工作作風不夠深進，內(nèi)部管理制度不夠健全、機制不夠靈活，少數(shù)職產(chǎn)業(yè)務素質(zhì)、服務水平不高，用戶對我們的服務態(tài)度、服務質(zhì)量還存在不太滿意的諸多方面等。因此，市廣電傳輸網(wǎng)絡中心此次組織的“優(yōu)良服務質(zhì)量月”活動，非常必要和及時。為使此次活動的展開既大張旗鼓，又扎實有效，下面我提幾點希看和要求。一是要同一思想，進步熟悉。隨著市場經(jīng)濟的全面發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)的劇烈競爭，廣電網(wǎng)絡正面臨著融進大市場的嶄新情勢，網(wǎng)絡中心的職責正在從重建設管理逐漸向管理與服務并重發(fā)生轉(zhuǎn)變。建設服務型單位、建立服務型隊伍、塑造網(wǎng)絡品牌服務形象是我們網(wǎng)絡中心全體干部職工當仁不讓的責任和義務。因此，網(wǎng)絡中心全體干部職工要充分熟悉展開此次活動的重要性、緊急性，把展開好“網(wǎng)絡服務質(zhì)量月”活動作為當前的一項重要工作，抓緊抓好抓出成效。二是要精心組織，確保實效。網(wǎng)絡中心一定要依照經(jīng)過精心研究制定的《關于認真展開“網(wǎng)絡優(yōu)良服務質(zhì)量月”活動進一步進步服務質(zhì)量的實施意見》，精心組織好“創(chuàng)優(yōu)良服務、利民進社區(qū)”、“青年文明號”技術(shù)服務、“責任、服務、發(fā)展”主題演講、“服務之星”評選等系列活動，廣大干部職工特別是有線電視維修、電話故障受理、收費大廳服務、工程建設、數(shù)據(jù)網(wǎng)維護等一線服務界面的同道，一定要積極參與，密切配合，確保服務活動扎實有效地展開。要重視科學調(diào)度，兼顧安排，力戒情勢主義，不弄花架子，切實把網(wǎng)絡優(yōu)良服務的各項任務和措施落到實處。三是要加強迫度建設，建立網(wǎng)絡優(yōu)良服務長效機制。展開“網(wǎng)絡優(yōu)良服務質(zhì)量月”活動，不是一項短時間的形象工程，而是旨在通過強化服務載體創(chuàng)新，更好地進步網(wǎng)絡服務質(zhì)量，建立達州廣電網(wǎng)絡良好的行業(yè)服務形象。因此，我們要把此項活動作為建設服務型單位、效能型單位長效機制的一項重要工作，采取切實措施，切實加強和改進網(wǎng)絡服務工作。特別要進一步加強迫度建設，制定完善各項制度和措施，推動管理工作的科學化、制度化、規(guī)范化，努力做到程序明晰、運行流暢、監(jiān)視方便、用戶滿意。要重視賞罰鼓勵，重視督查推動，強力推動各項工作落實。

第二篇：廣電網(wǎng)絡優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量月活動領導講話（范文）

尊敬的市長，局、網(wǎng)絡中心的各位同志：

今天我們在這里隆重舉行市廣電網(wǎng)絡“優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量月”活動啟動儀式。首先，我代表市廣電局黨委向出席今天啟動儀式的副市長表示熱烈的歡迎和崇高的敬意！向長期奮戰(zhàn)在廣電網(wǎng)絡建設、管理和服務戰(zhàn)線上辛勤工作、無私奉獻的網(wǎng)絡中心全體干部職工表示誠摯的問侯，向為精心籌備這次活動的局、網(wǎng)絡中心的同志

們表示衷心的感謝！

近年來，在市委、市政府的堅強領導下，市廣電局堅持以“改革創(chuàng)新、加快發(fā)展”為主題，大力推進有線電視傳輸網(wǎng)絡建設。目前，市級有線電視網(wǎng)絡總長達到5939公里（市本級2439公里，通種區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3500公里），光纖網(wǎng)絡上聯(lián)省光纜干線網(wǎng)，下聯(lián)5縣1市及區(qū)鄉(xiāng)，擁有有線電視用戶12萬余戶（市本級9萬戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)3萬戶），傳輸40多套電視節(jié)目，同時開展了數(shù)據(jù)業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)接入等多功能業(yè)務，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。但是隨著廣電事業(yè)的發(fā)展，對廣電網(wǎng)絡的管理、維護及用戶服務工作任務也日益艱巨。近幾年，市廣電網(wǎng)絡中心在內(nèi)部管理和用戶服務等方面作了大量艱苦細致的工作，受到了各級領導和群眾的好評。但是仍存在一些突出問題，如少數(shù)職工服務意識不強、工作作風不夠深入，內(nèi)部管理制度不夠健全、機制不夠靈活，少數(shù)職工業(yè)務素質(zhì)、服務水平不高，用戶對我們的服務態(tài)度、服務質(zhì)量還存在不太滿意的諸多方面等。因此，市廣電傳輸網(wǎng)絡中心此次組織的“優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量月”活動，非常必要和及時。為使此次活動的開展既轟轟烈烈，又扎實有效，下面我提幾點希望和要求。

一是要統(tǒng)一思想，提高認識。隨著市場經(jīng)濟的全面發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)的激烈競爭，廣電網(wǎng)絡正面臨著融入大市場的嶄新形勢，網(wǎng)絡中心的職責正在從重建設管理逐漸向管理與服務并重發(fā)生轉(zhuǎn)變。建設服務型單位、建立服務型隊伍、塑造網(wǎng)絡品牌服務形象是我們網(wǎng)絡中心全體干部職工義不容辭的責任和義務。因此，網(wǎng)絡中心全體干部職工要充分認識開展此次活動的重要性、緊迫性，把開展好“網(wǎng)絡服務質(zhì)量月”活動作為當前的一項重要工作，抓緊抓好抓出成效。

二是要精心組織，確保實效。網(wǎng)絡中心一定要按照經(jīng)過精心研究制定的《關于認真開展“網(wǎng)絡優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量月”活動進一步提高服務質(zhì)量的實施意見》，精心組織好“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、利民進社區(qū)”、“青年文明號”技術(shù)服務、“責任、服務、發(fā)展”主題演講、“服務之星”評選等系列活動，廣大干部職工特別是有線電視維修、電話故障受理、收費大廳服務、工程建設、數(shù)據(jù)網(wǎng)維護等一線服務界面的同志，一定要積極參與，密切配合，確保服務活動扎實有效地開展。要注重科學調(diào)度，統(tǒng)籌安排，力戒形式主義，不搞花架子，切實把網(wǎng)絡優(yōu)質(zhì)服務的各項任務和措施落到實處。

三是要加強制度建設，建立網(wǎng)絡優(yōu)質(zhì)服務長效機制。開展“網(wǎng)絡優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量月”活動，不是一項短期的形象工程，而是旨在通過強化服務載體創(chuàng)新，更好地提高網(wǎng)絡服務質(zhì)量，樹立達州廣電網(wǎng)絡良好的行業(yè)服務形象。因此，我們要把此項活動作為建設服務型單位、效能型單位長效機制的一項重要工作，采取切實措施，切實加強和改進網(wǎng)絡服務工作。尤其要進一步加強制度建設，制定完善各項制度和措施，推進管理工作的科學化、制度化、規(guī)范化，努力做到程序明晰、運行流暢、監(jiān)督方便、用戶滿意。要注重獎懲激勵，注重督查推動，強力推進各項工作落實。

同志們：隨著廣電數(shù)字化的推進，提高網(wǎng)絡服務質(zhì)量，樹立廣電網(wǎng)絡良好服務形象日益顯得重要而迫切。網(wǎng)絡中心全體干部職工要以此項活動為契機，把優(yōu)質(zhì)服務作為提升廣電形象，促進事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，從自身做起，從細節(jié)做起，從用戶不滿意的地方做起，在“服務質(zhì)量月”活動中大顯身手，大展宏圖，充分展示廣電網(wǎng)絡服務的良好形象！

最后，祝廣電網(wǎng)絡“服務質(zhì)量月”活動取得圓滿成功！

謝謝大家！

第三篇：廣電網(wǎng)絡工作總結(jié)

一、網(wǎng)絡整合任務全面完成區(qū)黨委、區(qū)人民政府關于廣電網(wǎng)絡整合的文件下達以后，**縣廣播電視局及時成立了廣電網(wǎng)絡**分公司籌備工作小組。期間，籌備工作小組根據(jù)自治區(qū)廣播電視網(wǎng)絡整合工作領導小組第一次會議精神、桂廣整發(fā)[200*]2號和桂廣整辦[200*]20號文件精神，積極配合自治區(qū)廣播電視信息網(wǎng)絡有限公司和**縣廣播電視局，認真做好**縣廣播電視網(wǎng)絡整合工作，在網(wǎng)絡整合的每個環(huán)節(jié)，都嚴格按照自治區(qū)有關網(wǎng)絡整合的文件精神和自治區(qū)廣電網(wǎng)絡整合領導小組的文件精神嚴密操作，按章辦事，使每個環(huán)節(jié)都做到準確、公平、公正、公開。

1、在資產(chǎn)的評估上，分公司籌備組積極配合**縣廣播電視局，按照桂政發(fā)[XX]52號文件精神和**廣播電視信息網(wǎng)絡資產(chǎn)評估方案，對包括有有線前端（含衛(wèi)星天線）資產(chǎn)、網(wǎng)絡傳輸主干線、干線、支干線網(wǎng)絡資產(chǎn)、用戶分配網(wǎng)資產(chǎn)、mmds系統(tǒng)資產(chǎn)、車輛資產(chǎn)、用戶管理系統(tǒng)資產(chǎn)、儀器儀表資產(chǎn)等資產(chǎn)進行自評，認真進行網(wǎng)絡清產(chǎn)核算，按時據(jù)實填報資產(chǎn)明細表，順利通過區(qū)公司的評估審定，資產(chǎn)評估工作順利完成，為網(wǎng)絡整合后續(xù)工作的開展打下了堅實的基礎。

2、在存量返還的核定上，分公司籌備組按照**廣播電視信息網(wǎng)絡有限公司第一次股東大會通過的《**廣播電視信息網(wǎng)絡股份有限公司收益分配暫行辦法》有關計算成本與存量的規(guī)定，與縣廣播電視局及**眾益會計師事務所共同完成了網(wǎng)絡存量返還的核定工作，并按要求將核定成果上報了**廣播電視信息網(wǎng)絡股份有限公司。

3、在進入公司人員名單的確定上，我們嚴格按照文件有關縣級分公司機構(gòu)設置、崗位設置和人員配備的規(guī)定，經(jīng)自治區(qū)廣播電視信息網(wǎng)絡股份有限公司工作組與**縣廣播電視局和廣電網(wǎng)絡**縣分公司籌備組共同協(xié)商后，根據(jù)局的實際情況，采取讓職工自主申請進入網(wǎng)絡公司的辦法，確定10人為進入**分公司人員，并于200*年4月22日三方簽訂了確認書，從而保證了進入公司人員的順利劃分，確保了人員的平穩(wěn)過渡。

4、資產(chǎn)評估，存量返還核定、進入網(wǎng)絡公司的人員確定等整合工作任務完成后，200*年7月7日，**廣電網(wǎng)絡**分公司順利掛牌成立。

5、在資產(chǎn)移交工作方面：為確保分公司的依法規(guī)范運營和資產(chǎn)移交工作的順利進行，分公司依據(jù)《公司法》的有關規(guī)定以及《**廣播電視信息網(wǎng)絡有限公司發(fā)起人協(xié)議》的約定，與**縣廣播電視局、財政局及會計事務所核準了需移交的資產(chǎn)，開列了實物資產(chǎn)清單，建立了固定資產(chǎn)臺帳，200*年7月1日**縣廣播電視局、廣電網(wǎng)絡**分公司和**廣播電視信息網(wǎng)絡有限公司三方在資產(chǎn)移交確認書上簽字蓋章確認，完成了財產(chǎn)移交手續(xù)。

XX年是廣播電視網(wǎng)絡整合碩果累累的一年，乘著改革的東風，我公司于6月28日應運而生。在區(qū)公司的正確領導下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統(tǒng)一思想轉(zhuǎn)變觀念，以高度的責任心和強烈的使命感，發(fā)揚創(chuàng)新務實奉獻的精神扎扎實實地努力工作，使公司步入了規(guī)范化制度化運營的軌道，各項業(yè)務得到了長足發(fā)展，取得了明顯的效益。一建立健全規(guī)章制度，實行文秘114版權(quán)所有規(guī)范化管理公司成立之初，各項規(guī)章管理制度不健全，公司領導把建立健全各項規(guī)章制度當作一項重要工作來抓，結(jié)合公司實際，制定了公司的勞動紀律財務管理材料采購安裝維護接待用餐車輛管理等十八個針對性強具有可操作性的規(guī)章制度，并匯編成冊，發(fā)給員工人手一冊。為避免規(guī)章制度“寫在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒有落實在行動上”的問題出現(xiàn)，公司領導親自抓落實，任何事情都按規(guī)章制度來辦，并不斷督促檢查各項規(guī)章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚獎勵，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀律的不徇私情不講情面地進行處罰。經(jīng)過一段時間的嚴格整頓，公司員工的思想意識已從過去舊的管理模式，逐漸統(tǒng)一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識服務意識不斷得到提高，工作主動性積極性大大增強。過去那種目無紀律遲到早退以及私領材料偷接亂接的現(xiàn)象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩(wěn)定，員工精神面貌煥然一新，一種規(guī)范化制度化管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。二較好地完成了今年的各項經(jīng)濟任務根據(jù)年初局里分配的各項工作任務指標，并結(jié)合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務：綜合部在完成辦公室財務管理倉庫管理等工作外，還要完成全年15萬元的增值業(yè)務創(chuàng)收任務；工程技術(shù)部除完成全年90萬元的工程安裝任務外，還要完成城區(qū)1000用戶的舊網(wǎng)改造任務；客戶服務部除完成日常維護開通報停工作和全年收取500萬元的收視維護費任務外，還要完成城區(qū)XX0用戶的普查統(tǒng)計建檔等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任務情況如下：1.綜合部已超額完成15萬元的增值創(chuàng)收任務。2.工程技術(shù)部已完成工程安裝收入941756.8元，安裝用戶2674戶，搬遷731戶。其中新安裝費868656.8元，搬遷安裝費73100元，完成任務數(shù)的104.64。3.客戶服務部共收取收視維護費5046519.2元。成任務數(shù)的100.93；用戶普查建檔2萬戶，完成任務數(shù)的100。按照與市局簽訂的存量返還增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議，將該返還的存量增量付給了市廣電局。三公開向社會承諾，提高服務質(zhì)量，樹立了公司新形象有線電視收費維護安裝面對的都是用戶，它們是公司服務的窗口，服務的好壞直接關系到公司的整體形象。公司成立后，為樹公司新形象，要求全體員工嚴格按照“三要三不許”的服務標準，熱情為用戶服務。即工作時要著裝整齊掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌；不許與用戶爭吵，不許吃拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品。為方便用戶辦事，還在收費大廳張貼了辦事指南，擺設了沙發(fā)飲水機飲水杯電風扇等設施，讓用戶來辦事有一種賓至如歸的感覺。為方便用戶繳費，收費大廳相應延長了收費時間，星期六仍照常上班。為接受群眾的監(jiān)督，公司從10月1日起，先后在*電視臺*人民廣播電臺和《*日報》等媒體上連續(xù)刊播公告，向社會公開承諾：新安裝或需遷移的用戶，自交費之日起，一般在3天內(nèi)安裝完畢，最長不超過7天；用戶電視線路發(fā)生故障，自接到報修電話后，小故障在工作日8小時內(nèi)消除，中故障在24小時內(nèi)消除，大故障在48小時內(nèi)消除，并公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會上引起強烈反響，解決了過去安裝有線電視要等要拉關系才能及時安裝的老大難問題，增加了公司服務的透明度。公司還把服務承諾印在掛歷上送給用戶，方便用戶監(jiān)督。此舉在公司員工思想上也引起了強烈震動。如服務質(zhì)量差不履行承諾，受到用戶投訴，責任人將受到公司紀律上經(jīng)濟上的處罰。為此員工的責任心大大增強，大家對待本職工作也一改過去敷衍了事，老子第一你奈我何的態(tài)度，“想用戶所想，急用戶所急”及時上門為用戶熱情服務，用戶投訴率明顯下降，滿意度明顯提高。據(jù)統(tǒng)計，服務承諾公布后，全城的報修投訴電話從原來每天20多個下降到現(xiàn)在每天10個以下，新安裝用戶一般在3天內(nèi)都能處理好，基本上不壓單。四加大網(wǎng)絡整改力度，不斷拓展網(wǎng)絡新用戶*城區(qū)原有兩張廣電網(wǎng)，即原*地區(qū)有線網(wǎng)和縣級*市有線網(wǎng)，兩張網(wǎng)自成體系。為將原有的兩張網(wǎng)整合成一張新網(wǎng)，公司加大了網(wǎng)絡的整合力度，將城區(qū)所有用戶重新洗牌，按地段分小區(qū)重新編號，并訂購了新的用戶證用戶牌?？蛻舴詹堪凑展绢I導提出的：①摸清用戶的姓名住址電話號碼入戶交費情況；②畫好用戶住址平面圖；③拆舊牌釘新牌；④將用戶的檔案資料輸入電腦的四項要求。在時間緊任務重人手少的情況

6、在人事檔案移交方面：為確保人事交接工作的順利，不留人事關系后遺癥，分公司根據(jù)桂廣整辦[200*]47號文件規(guī)定，認真做好人事檔案的移交工作。及時與組織部、人事局等有關部門溝通匯報，將進入網(wǎng)絡公司人員名單、名冊及人員調(diào)動介紹信和人事檔案辦理準備好，于200*年8月23日經(jīng)有關人事檔案管理人員與區(qū)公司接收組和分公司三方共同進行審定后，完成了交接，確保了公司員工檔案的規(guī)范管理。自此，**分公司的網(wǎng)絡整合工作全部完成，整合工作進展平穩(wěn)快速，是**市第一家圓滿完成網(wǎng)絡整合的分公司。

二、分公司運營走向正規(guī)化

廣電網(wǎng)絡**分公司成立之后，公司堅持抓好網(wǎng)絡發(fā)展這一要務，自力更生、艱苦奮斗，在區(qū)總公司的領導下，及時將工作重心由整合轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡建設與經(jīng)營，并建章立制，抓好公司的管理和發(fā)展，公司運營走向正規(guī)化。

1、建章立制，嚴格管理。根據(jù)區(qū)公司的有關文件精神，分公司成立了辦公室、財務、工程技術(shù)部、客戶服務部四個部門，并先后制訂了各部室工作任務、財務管理、員工考勤管理等規(guī)章制度。在財務管理上按區(qū)公司要求實行收支兩條線，將收到的每一分錢都上交總公司后，再由總公司核撥日常經(jīng)費、專項經(jīng)費和建設經(jīng)費，決不允許有任何截留和私自用錢的情況。在人的管理上，加強考核和督促檢查，確保公司的正規(guī)化運營。

2、狠抓隊伍建設工作。公司要發(fā)展壯大，必須要有一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正，戰(zhàn)斗力強的隊伍。分公司領導深刻意識到這一點。為了打造這樣一支隊，自公司掛牌成立以來，公司領導班子以身作則，處處嚴格要求自己，帶領全體員工，一心一意謀發(fā)展，努力做大做強廣電網(wǎng)絡。針對部分員工情緒不穩(wěn)定，思想觀念更新較慢、組織紀律比較松散等問題，分公司領導及時召開全體員工會議，傳達國家、自治區(qū)有關廣播電視網(wǎng)絡整合工作的文件精神，宣傳公司章程，使全體員工深刻認識網(wǎng)絡整合的重要要意義和公司市場運作的經(jīng)營宗旨，鼓勵分公司全體員工團結(jié)協(xié)作，認真學習，克服一時困難，自覺遵守紀律，把思想和工作重心放到分公下，部門員工星期六星期天不休息，晚上經(jīng)常加班加點，挨家挨戶摸清用戶的情況。估計到明年上半年，*城的廣電網(wǎng)絡將整合完畢，成為一張統(tǒng)一的新網(wǎng)。在用戶普查釘新牌的過程中，同時還加強了對用戶的稽查工作，對沒有入戶或未交收視費的用戶進行補交或罰款處理。今年下半年共重新開通用戶823戶，報停上鎖116戶，消戶拆除22戶，上門處理故障維修1222起，補繳收視安裝費共57272元。在鞏固城區(qū)用戶的基礎上，公司領導提出了網(wǎng)絡要向城區(qū)四周延伸擴張，要向城鄉(xiāng)結(jié)合部鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展的思路。緊緊圍繞這一發(fā)展思路，公司的網(wǎng)絡拓展得到了跨越式發(fā)展。目前，已開通了*水利樞紐澄碧河水庫管理局*工業(yè)園的信號，安裝完竹州蓮塘邏索永靖那畢等自然屯15個，還積極向右江河谷的那畢鄉(xiāng)永樂鄉(xiāng)四塘鎮(zhèn)的農(nóng)村延伸。工程技術(shù)部抓住*城房地產(chǎn)火爆，新住戶增多的機遇，改變過去坐等上門的傳統(tǒng)做法，自加壓力，主動走出去與客戶聯(lián)系，在開發(fā)小區(qū)內(nèi)預先鋪設線路，保證了幸?；▓@百合新園美景苑方洲麗園歐景園等住宅小區(qū)的住戶能及時收看到有線電視。針對現(xiàn)有分配網(wǎng)沒有進行改造，線路老化，故障多，投訴多，維護難等問題，在經(jīng)費緊人員少的情況下，公司仍決定抽出一定的人力物力，對建華廠東筍西園路汽運總站建新巷等舊網(wǎng)線路進行改造。在改造過程中，嚴格按照區(qū)公司規(guī)定的技術(shù)要求和規(guī)范來組織施工。針對城區(qū)網(wǎng)絡“一戶多機”的問題，公司專門出臺了文件，并選擇私人建房較多的江濱路小區(qū)進行示范性改造，目前，該示范性工程正在緊鑼密鼓地進行當中。對城鄉(xiāng)結(jié)合部農(nóng)村和收費難片區(qū)，公司采用最新的可尋址防盜接集線器技術(shù)進行改造和管理，使偷接亂接等現(xiàn)象得到有效遏制，收費難問題也得到明顯改善。五加強隊伍建設，豐富職工生活，增強了公司的凝聚力面對員工技術(shù)水平參差不齊，施工工藝不規(guī)范等實際情況，公司加大了對技術(shù)隊伍的培訓工作。積極組織公司各文秘114版權(quán)所有部門的技術(shù)骨干參加區(qū)公司舉辦的各種技術(shù)培訓班學習，不定期地邀請區(qū)內(nèi)外廠家專家到公司來舉辦各種技術(shù)講座，公司內(nèi)部還定期組織技術(shù)人員給員工們上課，并進行現(xiàn)場技能操作演練，還增設閱覽室，訂閱技術(shù)書刊方便員工學。習文化知識。在抓好員工業(yè)務培訓工作的同時，公司領導還十分重視員工隊伍的思想教育，經(jīng)常找員工談心，了解情況，對困難員工給予幫助。今年公司黨支部已發(fā)展新黨員一名，確定了2名積極分子作為入黨培養(yǎng)對象。為豐富員工生活，公司開展了豐富多彩的文體活動，成立了公司足球隊，經(jīng)常與外單位進行比賽，在當?shù)匾研∮忻麣?；舉辦了公司首屆員工文娛體育比賽，比賽項目有：撲克麻將軍棋象棋跳棋羽毛球乒乓球桌球等，利用周末還組織員工郊游野炊。豐富的職工業(yè)余文化生活，融洽了員工之間的感情，增進了友誼，增強了公司的凝聚力。六認真完成了區(qū)公司布置的各項工作１完成營業(yè)執(zhí)照辦理立賬建賬印制發(fā)票資產(chǎn)移交等工作。２完成清產(chǎn)核資，盤點固定資產(chǎn)，清點庫存材料工作。３完成人事檔案移交工作。４完善財務制度，開通網(wǎng)上銀行，實現(xiàn)了收支兩條線管理。５加強技術(shù)人員值班巡查工作和網(wǎng)絡機房的維護管理，確保了非常時期的安全播出。6完成實施“村村通”廣播電視工程的前期各項準備工作。七存在的困難和問題1因公司存量返還比例較高，公司成立之初需開支的項目多費用大，所以公司除確保基本運轉(zhuǎn)外，無錢投入較大規(guī)模的新用戶安裝和網(wǎng)絡改造，只能負債運營，缺乏發(fā)展后勁。2公司的辦公條件差。目前，公司的辦公樓狹窄，周圍是市場，環(huán)境臟亂差，進出很不方便，且無停放車輛場所，給維修和安全管理帶來很大麻煩，公司年輕的員工沒有住房，后顧之憂沒解決。3公司員工素質(zhì)參差不齊，較難適應現(xiàn)代企業(yè)的運作管理。4由于公司成立的時間較短，與社會各界的溝通協(xié)調(diào)力度需要進一步加強。八XX年工作計劃1集中公司人財物三大資源，確保明年“村村通”建設任務的完成。2深化“勞動人事分配”三項制度改革，引入競爭機制，調(diào)動員工的積極性。3各項經(jīng)濟指標在XX年的基礎上增長5—10，并確保完成；加強對轄區(qū)各縣分公司的管理，確保政令暢通，運轉(zhuǎn)正常。4加大*城廣電分配網(wǎng)的改造力度，大力發(fā)展付費電視和數(shù)字電視。5加強員工的政治思想教育和職業(yè)技術(shù)培訓，抓好黨風廉政建設和反腐敗工作。6加強機房值班網(wǎng)絡巡查維護和安全生產(chǎn)大檢查工作，確保節(jié)假日期間的網(wǎng)絡傳輸播出安全。廣電網(wǎng)絡*分公司.

第四篇：縣級廣電網(wǎng)絡分公司成立大會講話

**同志

在山東廣電網(wǎng)絡有限公司

**分公司成立大會上的講話

各位領導、同志們：

在省、市廣電網(wǎng)絡公司和縣委、縣政府以及**廣播電視臺的大力支持下，山東廣電網(wǎng)絡有限公司**分公司今天正式成立了，這在**廣電發(fā)展史上是一件大事。在此，我謹代表新成立的**分公司的全體員工，向出席會議的各位領導表示熱烈地歡迎！衷心感謝各位領導對分公司工作的大力支持！

山東廣電網(wǎng)絡有限公司**分公司現(xiàn)有干部職工152人，擔負著全縣12萬用戶的有線電視信號傳輸保障服務工作，同時負責全縣有線電視網(wǎng)絡規(guī)劃建設和用戶發(fā)展工作。作為一個新成立的單位，面臨的工作千頭萬緒，既要保證原來的工作不斷線，又要適應新的工作流程和管理體制，使公司盡快走向正規(guī)。作為負責人，運行好新公司不僅關系到省公司的業(yè)務發(fā)展，更關系到全縣十幾萬用戶能否收看到優(yōu)質(zhì)的有線電視節(jié)目，接受到更優(yōu)質(zhì)的服務。因此，我深感責任重大、使命光榮、任務艱巨。對我們**分公司來說，這次成立大會就是督促我們干好本職業(yè)務的最好的動員會。在此做一個表態(tài)，我將竭盡全力運轉(zhuǎn)好、管理好、發(fā)展好公司的各項業(yè)務，為全縣的經(jīng)濟社會發(fā)展和省公司的發(fā)展做出應有的貢獻。

一是進一步提高思想認識，強化大局意識。廣電網(wǎng)絡的整合重組，是省委、省政府立足文化強省建設采取的一項重要戰(zhàn)略部署，對廣電行業(yè)應對下一步的“三網(wǎng)融合”具有重要意義。廣電網(wǎng)絡雖然資產(chǎn)和人員進行了重組，但始終是全縣廣播電視事業(yè)發(fā)展的一部分。**網(wǎng)絡分公司作為扎根**的國有企業(yè)，離 1

不開縣委、縣政府的統(tǒng)一領導和廣播電視臺的大力支持。我們將教育引導全體干部職工提高思想認識，切實把握縣級網(wǎng)絡公司的使命和任務，以良好的精神狀態(tài)和工作業(yè)績服從和服務于全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局。我們將盡可能地爭取省市網(wǎng)絡公司支持，加強與縣內(nèi)各單位的溝通聯(lián)系，配合做好縣內(nèi)有線電視發(fā)展規(guī)劃、網(wǎng)絡入地等工作，全力融入地方經(jīng)濟社會發(fā)展，保證有線電視節(jié)目安全優(yōu)質(zhì)傳輸，更好地滿足全縣廣大人民群眾的精神文化需求。

二是進一步提高管理水平，強化服務意識。在理順人員、財務管理的基礎上，借鑒以往的成功管理經(jīng)驗，按照省市網(wǎng)絡公司的新的部署要求，完善用戶管理、內(nèi)部管理，不斷提升企業(yè)管理水平，更好地服務于廣大用戶。加強有線電視用戶檔案規(guī)范化管理，做到底子清、情況明，為科學決策、提升工作效率奠定基礎；完善落實維修服務承諾制，對安裝、維修等業(yè)務繼續(xù)實行電話回訪制度，對用戶提出的問題和建議及時進行解決，盡全力做到讓用戶滿意；建立完善全員學習培訓、績效考核等規(guī)章制度，不斷提升職工隊伍綜合業(yè)務素質(zhì)，充分調(diào)動他們的工作積極性，努力打造一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的服務型團隊，為業(yè)務發(fā)展打下堅實的基礎。

三是進一步拓展業(yè)務空間，強化創(chuàng)新意識。在依托現(xiàn)有網(wǎng)絡資產(chǎn)全力做好日常運營工作、促進用戶規(guī)模提升的基礎上，不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，加快有線電視數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡化進程。爭取省市網(wǎng)絡公司的資金和技術(shù)支持，在充分調(diào)查論證的基礎上，盡快啟動有線電視數(shù)字化整體平移，為下步開展數(shù)字付費電視、視頻點播、互聯(lián)網(wǎng)接入服務、數(shù)據(jù)服務等增值業(yè)務奠定基礎，不斷滿足廣大人民群眾多樣化、多層次、多方面的信息需求和精神文化需求。

相信有縣委、縣政府的堅強領導、有省市網(wǎng)絡公司的正確指導和社會各界的大力支持，全縣有線電視網(wǎng)絡發(fā)展會越來越好，**廣電事業(yè)的明天也會越來越好。

最后，祝各位領導、同志們身體健康、萬事如意！

謝謝！

第五篇：廣電網(wǎng)絡先進個人事跡材料

網(wǎng)絡先進個人事跡材料

一、用真心做好有線電視及寬帶的安裝維護工作。

四季度和其他同事一起維修有線電視100多戶，安裝寬帶80多戶。由于安裝維修工作直接面對的是群眾和客戶，一言一行代表著整個單位的形象和工作的質(zhì)效。所以在工作中，我堅持真心、真誠、熱情的服務理念，對用戶報修的故障做到當日的故障當日清，隨叫隨到，決不拖拉；對用戶自身的問題，也耐心幫助解決；對于上網(wǎng)用戶，做到經(jīng)常性地在電腦上監(jiān)測其信號質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，排除故障隱患。有天晚上，外面下著雨，接到客戶保修電話，我冒雨從老家趕到單位進行故障的排查，當排除完故障已經(jīng)是晚上九點多鐘。

二、用細心做好用戶檔案的輸入管理工作。即將到來的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)，對于檔案也提出了更高的要求，如果檔案不準確，將會對今后的工作和用戶帶來不便。為此對于平時的安裝、維護、移機、封機等我都能及時、準確地輸入到電腦中，對有疑問的地方親自上門核對，力求做到準確無誤，為數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作做好了堅實的基礎準備工作。

三、用恒心做好雙向網(wǎng)機房的維護工作。機房是部門工作正常開展和運行的中心，任何一個設備的微小故障都可能造成較大影響，給用戶帶來不便。我們一方面對每個設備、每根光纜都做了標簽，這樣看起來不僅一目了然，而且極大地方便了維護。另一方面，定期對設備進行仔細的檢查，對新設備的技術(shù)要求認真學習，刻苦鉆研，確保機房的正常運行。有一次在例行檢查中，我發(fā)現(xiàn)有幾臺設備報警，如果這幾臺設備出問題，將會有幾千戶的用戶無信號，造成較大的影響。面對這樣的情形，我隨即進行了檢查，及時排除了故障隱患。

4．用熱心對待學習和同事。在技術(shù)部門擔任技術(shù)人員對新技術(shù)、新要求的掌握是必須的。尤其是今年以來，本人通過網(wǎng)絡、書本、外出學習等機會，認真學習了數(shù)字電視及互動電視的相關技術(shù)，為即將到來的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)提前做好了準備。在自己掌握技術(shù)的同時，還熱心幫助同事一起進步。在這次雙向網(wǎng)改造中，面對部門大部分人進行的是網(wǎng)絡規(guī)劃和線路施工，對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡接觸不多，不太熟悉的實際，在部門主任的要求下，本人認真準備，從網(wǎng)絡如何安裝、可能出現(xiàn)哪些故障，出現(xiàn)了故障怎樣排除以及多年的網(wǎng)絡維修體會等方面，給同事們做了詳細的說明，使得部門人員對網(wǎng)絡技術(shù)有了新的認識和掌握。

廣播電視事業(yè)的日益發(fā)展壯大，是以科技的發(fā)展為先導和重要保障的。在聲屏節(jié)目安全穩(wěn)定播出和璀璨繁榮的背后，有一大群默默無聞的廣電技術(shù)工作者，無怨無悔地揮灑著青春和汗水。

吉林省廣播電影電視局三三一臺的管延發(fā)同志，從值班和技術(shù)維護工作做起，在技術(shù)臺站一干就是36年，把青春和年華都奉獻給了廣電事業(yè)。三三一臺負責吉林省廣播電視的發(fā)射與傳輸工作，位于海拔1470米高的山上，全年大部分時間都籠罩著云霧，往往山下風和日麗，山頂卻雨雪交加。冬季的最低氣溫常在零下40℃以下。在這種極度嚴寒的艱苦環(huán)境下，技術(shù)臺站的發(fā)射塔或設備時常會出現(xiàn)故障，關乎廣播電視節(jié)目的正常播出，管延發(fā)同志多次以身作則，頂著刺骨的寒風和雨雪，帶領人員爬上高高的發(fā)射塔進行維修，及時化險為夷。

2004年，管延發(fā)被任命為三三一臺技術(shù)副臺長，由一名戰(zhàn)斗員變成了指揮員，肩上的擔子更重了。

三三一臺機房地面的木制地板，因年代久遠，基礎腐朽，木質(zhì)變形，出現(xiàn)了整體下沉，如果再往上面增加無線覆蓋設備，極易引發(fā)火險，地面填實改造處理已刻不容緩。然而，改造過程給管延發(fā)和他的下屬們提出了很多富有挑戰(zhàn)性的技術(shù)性難題。

為了確保不出差錯，管延發(fā)周密考慮，精細測量，制定了詳細的改造方案，親手繪制了精確的走線溝槽圖紙和各設備尺寸位置圖。在重要的施工階段，他更是一步也沒有離開過機房，隨時進行技術(shù)跟蹤和安全檢查。很多時候，別人都休息了，他還在現(xiàn)場，考查規(guī)劃著第二天施工的具體步驟，仔細核實原有的設計。不知畫了多少草圖，記下了多少文字和數(shù)據(jù)。在整個地面改造、設備安裝的40多天里，沒睡幾個安穩(wěn)覺。那段時間，管延發(fā)的心臟病愈發(fā)加重，而他幾乎全都是靠吃藥硬挺過來的。在管延發(fā)同志以身作則的指揮下，改造后的三三一臺機房地面大理石整潔、明亮；設備連接線走向清楚、規(guī)范；查找排除故障方便、快捷，為新設備的安裝、使用打下了很好的技術(shù)基礎。

近4年來，管延發(fā)同志共主持和參與了具體的設備維護、檢修、測試、技術(shù)改造等工作300多次，先后獲得39項（次）全省廣播電視科技創(chuàng)新獎。