第一篇:行政專(zhuān)員的主要工作職責(zé)
行政專(zhuān)員的主要工作職責(zé)
一、行政管理工作
1.制度建立與完善:根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況,制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度,知會(huì)各部門(mén)及人員,收集合理化建議,并在企業(yè)發(fā)展中及時(shí)調(diào)整和完善,使制度更加規(guī)范和合理,提高制度的可執(zhí)行性和有效性,切實(shí)可行地提高員工工作主動(dòng)性和規(guī)范性。
2.部門(mén)溝通與人員協(xié)調(diào):了解近期的工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門(mén)人員充分溝通,盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中,注意與其它部門(mén)和同事的協(xié)作,協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的關(guān)系,建立服務(wù)意識(shí)。
3.績(jī)效考核:全面了解,評(píng)估員工工作績(jī)效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,考核范圍為公司全體員工??己嗽瓌t是通過(guò)考核全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系,獲得努力向上、改善工作的動(dòng)力。使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見(jiàn)??己四康摹⒖己藢?duì)象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合,左右結(jié)合,定性與定量考核相結(jié)合??己丝刹扇∩霞?jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外部客戶評(píng)議等。
二、日常行政事務(wù)處理
1.接聽(tīng)電話接待來(lái)訪:接聽(tīng)電話要使用文明用語(yǔ),語(yǔ)言應(yīng)親切簡(jiǎn)練、禮貌、和氣,公話嚴(yán)禁私用,一律不得撥打信息臺(tái);對(duì)來(lái)訪者要使用文明用語(yǔ),熱情接待,要認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪者的敘述。如未能及時(shí)有效地解決,應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實(shí)。
2.文件制發(fā)及檔案管理:文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門(mén)和人員,并督導(dǎo)落實(shí)。文件制發(fā)后,應(yīng)先分類(lèi)整理再按要求進(jìn)行歸檔,公司內(nèi)部綜合類(lèi)檔案原則上以半年為周期進(jìn)行建檔。公司檔案管理的基本原則是:統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理;維護(hù)檔案的完整與安全;便于公司和社會(huì)對(duì)檔案的有效利用。
3.例會(huì)組織與紀(jì)要:按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序,發(fā)言要短小精悍,有效地利用時(shí)間,討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。與會(huì)人員均應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為會(huì)議狀態(tài)。
4.車(chē)輛使用及管理:提高汽車(chē)使用率,合理使用,降低能耗。公務(wù)用車(chē),公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動(dòng),派車(chē)接送;到外地出差,送到火車(chē)站或機(jī)場(chǎng)。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠(yuǎn)等必需用車(chē)的情況時(shí)可酌情批準(zhǔn)派車(chē)。公司組織集體活動(dòng),酌情安排用車(chē)。5.日常制度監(jiān)管:在現(xiàn)有的管理模式中,加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度,有效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管,及時(shí)調(diào)整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運(yùn)作的工作效率。
三、外部溝通
1.政府職能部門(mén)溝通:作為公司與政府部門(mén)溝通的窗口,我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門(mén)建立起真誠(chéng)信任的關(guān)系,端正自己的位置,靈活處理。
2.合作伙伴溝通:要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù),以做到準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖、幫助進(jìn)行有效的溝通與傳達(dá),但在處理事務(wù)時(shí)注意以公司利益為重。
3.注重禮尚往來(lái):節(jié)日禮品、賀卡等,在重要的節(jié)日(如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀(jì)念日等),應(yīng)在征求總經(jīng)理意見(jiàn)之后,以禮品或賀信及時(shí)致意,維護(hù)與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中,適時(shí)提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動(dòng)或輕松的就餐,與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進(jìn)彼此的了解與進(jìn)一步的合作。
行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的,所以也要求從事這個(gè)崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。
從事行政專(zhuān)員所具備的素質(zhì):
1.工作態(tài)度:必須對(duì)企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場(chǎng)的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。
2.工作技能:有電腦、外語(yǔ)、文筆、溝通技能、時(shí)間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。
3.業(yè)績(jī)方面:領(lǐng)悟上級(jí)主管的意圖,工作高效率,有服務(wù)意識(shí),工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。
個(gè)人對(duì)行政工作的理解:
行政人員的工作就是對(duì)公司整體良好運(yùn)營(yíng)的全面協(xié)助。在大的方面,對(duì)當(dāng)前公司的工作重點(diǎn)有關(guān)信息,收集整理并且做出分析,提出改良建議,及時(shí)跟蹤了解并推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展,行政人員要對(duì)公司內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有一定的了解。在小的方面,行政的工作內(nèi)容比較繁雜,需要規(guī)劃并服務(wù)員工在公司的生活。這份工作對(duì)行政人員個(gè)人而言,是對(duì)協(xié)作能力和服務(wù)能力的考驗(yàn),是一份非常鍛煉人,使人考慮問(wèn)題的時(shí)候能變得越來(lái)越周全的工作。我對(duì)這份工作蠻感興趣的,并且在做這份工作的時(shí)候可以對(duì)我的個(gè)人能力能有很大提升,相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸和了解,我能夠做一個(gè)合格的行政人員。
第二篇:行政專(zhuān)員工作職責(zé)
行政專(zhuān)員(助理)的工作內(nèi)容職責(zé)
行政專(zhuān)員的職責(zé)
協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)性工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
工作內(nèi)容:
協(xié)助上級(jí)制定行政、總務(wù)及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃;
協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度,進(jìn)行日常行政工作的組織與管理;
協(xié)助高級(jí)管理人員進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù); 考核和指導(dǎo)行政部工作
協(xié)助承辦公司相關(guān)法律事務(wù);
參與公司經(jīng)營(yíng)事務(wù)的管理和執(zhí)行工作;
會(huì)務(wù)安排。
行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營(yíng)保障為主,工作內(nèi)容較多元化,但較基礎(chǔ)。比如工作內(nèi)容為:
1、人事檔案管理
2、人事考核作業(yè)
3、員工教育培訓(xùn)
4、作息考勤管理
5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行
6、各類(lèi)公告的發(fā)布
7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理
8、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行
9、協(xié)助經(jīng)理制訂公司各項(xiàng)管理制度及業(yè)務(wù)計(jì)劃
10、全面組織及督導(dǎo)店員的銷(xiāo)售工作
11、辦公用品的預(yù)算及購(gòu)買(mǎi)
應(yīng)具備的條件:
1.工作態(tài)度:必須對(duì)企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場(chǎng)的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。
2.工作技能:有電腦、外語(yǔ)、文筆、溝通技能、時(shí)間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。
3.業(yè)績(jī)方面:領(lǐng)悟上級(jí)主管的意圖,工作高效率,有服務(wù)意識(shí),工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。
行政助理主要職責(zé)是:
1、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理;
2、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作;
3、參與公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理.
人事方面
1.制定、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃;
2.制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度;
3.招聘:制定招聘計(jì)劃、策劃招聘程序、組織招聘工作;安排面試、復(fù)試、綜合素質(zhì)測(cè)試;
4.績(jī)效考評(píng):制定考評(píng)政策、統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果、管理考評(píng)文件、做好考評(píng)后的溝通工作、不合格員工的辭退;
5.激勵(lì)與報(bào)酬:制定薪酬政策、晉升政策;組織提薪評(píng)審、晉升評(píng)審;
6.公司福利:制定公司福利政策、辦理社會(huì)保障福利;
7.人事關(guān)系:辦理員工各種人事關(guān)系的轉(zhuǎn)移;
8.教育培訓(xùn):組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù);
9.與員工進(jìn)行積極溝通,了解員工工作、生活情況。
第三篇:行政專(zhuān)員工作職責(zé)
行政專(zhuān)員工作職責(zé)
1、參與開(kāi)展公司后勤服務(wù)工作;
(1)固定資產(chǎn)管理;
①編制公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、設(shè)施購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織購(gòu)買(mǎi)等工作; ②公司本部辦公用房管理和維修等,以及物業(yè)管理工作;
(2)辦公用品管理;
①建立公司辦公用品管理制度,統(tǒng)一管理公司本部辦公用品;
②審核公司各部門(mén)提出的辦公用品購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后組織采購(gòu);
③指導(dǎo)物資管理員作好辦公用品的登記、保管和分發(fā)工作。
2、參與公司行政管理工作;
①參與建立健全公司行政管理制度,在行政主管授意下起草公司行政規(guī)章制度;
協(xié)助行政主管組織公司本部日常辦公,及時(shí)勸阻、制止、糾正違反公司辦公制度的行為,維護(hù)公司的良好辦公秩序;
②參與公司重大公共關(guān)系活動(dòng)、重大活動(dòng)策劃,以及具體組織實(shí)施;
③負(fù)責(zé)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事宜。
3、協(xié)助行政主管開(kāi)展公司內(nèi)外部日常宣傳工作;
①收集、整理公司內(nèi)部動(dòng)態(tài),及時(shí)向公司內(nèi)部系統(tǒng)發(fā)布和通報(bào);
②參與公司重大公共關(guān)系活動(dòng)、重大活動(dòng)宣傳策劃,以及具體組織實(shí)施;
③收集、整理和保存公司重大活動(dòng)的影像和圖片資料;
④作好公司網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù),負(fù)責(zé)制作、維護(hù)、更新等工作。
⑤參與公司信息管理工作,文件解密等;
⑥協(xié)助進(jìn)行企業(yè)形象策劃、VI理念深化;
⑦協(xié)助對(duì)公司VI計(jì)劃、對(duì)外宣傳策略等實(shí)施工作給予必要協(xié)助和指導(dǎo);
⑧參與編制公司畫(huà)冊(cè)等宣傳資料;
第四篇:行政專(zhuān)員工作職責(zé)
行政專(zhuān)員工作職責(zé)
一、每天須做事項(xiàng):
1、對(duì)員工日常行為規(guī)范方面例行檢查,包括著裝、工作狀態(tài)、外出登記、衛(wèi)生值日等,監(jiān)督檢查相關(guān)規(guī)定的執(zhí)行效果,如有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象開(kāi)具罰款通知單;
2、每天12點(diǎn)前公布前一天的獎(jiǎng)罰通知;
3、日常后勤服務(wù),門(mén)、窗、桌、椅,柜等維修搬遷,水、電等基礎(chǔ)設(shè)施維修,能自己想辦 法解決的就自己解決,需要其他部門(mén)協(xié)助的,找其他部門(mén)主管協(xié)商,需尋求外部協(xié)助的 可尋求相應(yīng)的供應(yīng)商解決問(wèn)題;
4、確認(rèn)是否有需要擬定的通知,如有,盡量在一個(gè)工作日內(nèi)完成;
5、負(fù)責(zé)文書(shū)的流轉(zhuǎn)工作,檢查是否有需要提交上級(jí)或總經(jīng)理審批的事項(xiàng),盡快完成審批以及文件分發(fā)或事項(xiàng)傳達(dá)工作;
6、若部門(mén)其他同事不在崗或忙不過(guò)來(lái)時(shí),協(xié)助同事處理好相關(guān)事宜,如接待、辦公用品領(lǐng)用;
7、及時(shí)完成上級(jí)臨時(shí)交待的事項(xiàng);
二、每周須做事項(xiàng):
1、擬制部門(mén)周工作內(nèi)容,召開(kāi)部門(mén)例會(huì),并做好會(huì)議紀(jì)要與分發(fā)工作;
2、管理好行政部備用金,做好相關(guān)費(fèi)用記錄、報(bào)銷(xiāo)、請(qǐng)款事宜;
3、采購(gòu)日常生活用品(如需要);
4、及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容;
三、每月須做事項(xiàng):
1、協(xié)助編制公司各項(xiàng)規(guī)章制度文件及表格;
2、整理主管會(huì)議紀(jì)要、提交審批與會(huì)簽,并將電子檔分發(fā)至相關(guān)人員;
3、協(xié)助進(jìn)行實(shí)習(xí)生評(píng)優(yōu)工作;
4、起草所需相關(guān)人員的職務(wù)說(shuō)明書(shū);
5、根據(jù)固定資產(chǎn)申請(qǐng)單采購(gòu)相應(yīng)的設(shè)備(比較大型的電器設(shè)備)并安排好安裝事宜;
6、協(xié)助組織公司的相關(guān)活動(dòng);
7、做好月工作總結(jié);
四、每年須做事項(xiàng):
1、工作總結(jié)與計(jì)劃;
2、協(xié)助編制行政部工作規(guī)劃;
3、協(xié)助簽訂公司餐飲合同;
第五篇:行政專(zhuān)員職責(zé)
行政專(zhuān)員職責(zé)
負(fù)責(zé)公司人員的招聘、甄選和培訓(xùn)工作
負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度制定及完善(員工手冊(cè)、宿舍管理規(guī)定、辦公室管理制度、工作崗位考核制度等)督促檢查員工的行為規(guī)范,貫徹執(zhí)行5S管理
負(fù)責(zé)公司部門(mén)人力資源需求預(yù)測(cè)及控制工作
負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂和員工檔案的管理工作,辦理社保;代表公司解決勞務(wù)糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)訴訟 負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化建設(shè)與推廣
負(fù)責(zé)公司行政經(jīng)費(fèi)、固定資產(chǎn)管理工作;
負(fù)責(zé)公司社保年檢,工商變更及年檢
負(fù)責(zé)公司各種通知、申請(qǐng)、報(bào)告、合同等應(yīng)用文書(shū)的組織、書(shū)寫(xiě)工作
負(fù)責(zé)公司后勤管理工作(保安、食堂、保潔、宿舍、行政車(chē)輛、水電)