助力春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)通訊稿

助力春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)通訊稿1

轉(zhuǎn)眼之間我們第三批春運(yùn)志愿者的工作已經(jīng)接近尾聲了，回憶我們這七天的工作，我的內(nèi)心充滿了無限的感慨，有欣喜，有感動(dòng)，有汗水，有淚水······

回憶起我們正式工作的前一天，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了一次短期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應(yīng)該注意的事項(xiàng)，并對(duì)我們的工作任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，確保我們每一個(gè)人對(duì)自己的工作任務(wù)十分了解，進(jìn)而順利開展我們的工作。之后，培訓(xùn)老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時(shí)的錄像，看過之后，我的內(nèi)心充滿了感動(dòng)，看著前兩批志愿者熱心服務(wù)的身影，看著他們露出的甜美的微笑，我油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏著他們走出的路，一直努力前行腳踏實(shí)地認(rèn)真完成自己的使命，并且對(duì)自己的志愿服務(wù)工作充滿了期待。

在起初的三天里，我和我的同事一起負(fù)責(zé)的是看守重點(diǎn)旅客候車室的工作。第一天從事這項(xiàng)工作的時(shí)候，我們都比較生疏，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理，我們的隊(duì)長看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺，之后的工作進(jìn)行得也比較順利。重點(diǎn)旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點(diǎn)旅客，我們把很多的旅客都送上了列車把他們安置好之后我們才放心地離開，我們對(duì)他們熱情周到的服務(wù)迎來了他們衷心的感謝，看著他們安心地踏上旅途我們的`內(nèi)心也很欣慰，即使辛苦我們也覺得很值得。

之后的幾天我們負(fù)責(zé)的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導(dǎo)旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導(dǎo)致人員流通受阻，而且這個(gè)工作讓我覺得安檢人員的責(zé)任是相當(dāng)重大的，安檢人員一定很細(xì)心，不能出現(xiàn)一點(diǎn)兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品藥等違禁物品帶進(jìn)火車，確保旅客的安全，在工作期間會(huì)出現(xiàn)旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對(duì)旅客進(jìn)行講解，旅客最終上交了違禁物品。

明天是我們志愿服務(wù)的最后一天，我相信我們每一個(gè)人都會(huì)認(rèn)真的做完最后一天的工作，但是我相信我們志愿服務(wù)的精神會(huì)永存在我們每一個(gè)人的心中，我們心中永遠(yuǎn)會(huì)吶喊著我們的口號(hào)“志愿服務(wù)和諧春運(yùn)”，加油吧志愿者們，讓我們一起創(chuàng)造和諧美麗的春城吧!!!

助力春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)通訊稿2

這次參加社會(huì)實(shí)踐我覺得有以下三個(gè)方面的東西可以總結(jié)。

首先是對(duì)全局的把握和團(tuán)隊(duì)精神。在每個(gè)地方安排多少人最合適，最能使需要得到幫助的旅客得到幫助，最優(yōu)化的問題可通過實(shí)踐來說明。因?yàn)榕R時(shí)可能出現(xiàn)一些問題，所以如何團(tuán)結(jié)一起快速有效地解決問題也很重要。

其次是如何與現(xiàn)場(chǎng)的工作人員配合，他們的經(jīng)驗(yàn)比我們豐富，考慮問題周全，我們可以協(xié)助他們把工作做再次是如何與旅客朋友溝通交流。有的乘客可能遇上臨時(shí)情況不能在買的火車票的當(dāng)天走，志愿者可以安撫他們的情緒，并提出一些建議如改簽。對(duì)電話訂票等今年新采取的措施買票的`人有不清楚的地方，我們可以提示或者提醒他們。

在這些日子里，我們看到最多的是旅客給我們的笑容，聽到最多的是他們的“謝謝”。其實(shí)，我們也感謝這次機(jī)會(huì)。作為志愿者的我們通過體驗(yàn)春運(yùn)更進(jìn)一步了解、理解了鐵路，也通過這個(gè)機(jī)會(huì)在不斷成長。雖然忙碌了十幾天，但我們都樂在其中。雖然犧牲了假期，但我們用個(gè)人的時(shí)間和精力來提供服務(wù)，收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使自身得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿足，更為自己的人生添上了青春的一筆。

春運(yùn)來了，關(guān)于春運(yùn)的志愿服務(wù)活動(dòng)火熱開展。下面是小編分享的春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家閱讀！

篇一：春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

春節(jié)后，我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多。

剛開始工作的時(shí)候，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯?，相互之間很陌生，對(duì)這工作也很生疏，小組長看到我們大家的情況，給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了志愿者的工作，同時(shí)通過閑時(shí)的交流，我們每個(gè)人之間也相互有所了解，工作時(shí)配合得也逐漸默契。我們大家有的在候車廳，有的在到達(dá)口，有的在愛心服務(wù)區(qū)，有的在服務(wù)臺(tái)，大家恪守其職，井然有序的幫助鐵路工作者，為旅客以及工作人員分憂解難。

第一天，我在西側(cè)咨詢臺(tái)！我的主要工作是為旅客指路，解決他們所困惑的問題。由于是第一天，四面八方的旅客問著不同的問題讓我跟我的小伙伴都感到力不從心，有不懂得不知道的及時(shí)與站臺(tái)工作人員聯(lián)系，竭盡所能，為他們解決所有問題。一天下來，盡管是口干舌燥，但我們感覺很充實(shí)，很快樂！

第二天，我在東側(cè)咨詢臺(tái)，同樣的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很輕松，同時(shí)給工作人員減輕了一些負(fù)擔(dān)。

第三天，我在到達(dá)口7，迎接到達(dá)北京南站的旅客，幫助工作人員接站檢票等。到達(dá)口很冷，但工作人員的熱心溫暖了我們所有的人，讓我感覺到我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂的精神！

以后，我一直選擇在到達(dá)口工作，看著旅客們高興的表情，我知道他們是對(duì)我們工作的認(rèn)可，我也對(duì)自己越來越熟悉自己的工作而感到自豪，同時(shí)也領(lǐng)悟到了服務(wù)業(yè)這個(gè)行業(yè)很不容易，為自己以后參加工作做好心里準(zhǔn)備！

通過這次的志愿者活動(dòng)，我不僅結(jié)識(shí)了那么多擁有愛心的朋友，更重的是要的是體會(huì)到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來手腳被凍得冰涼，但是想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠摯謝意，以及看到他們得到幫助后愉快的表情，自己的心里感到挺快樂挺滿足的，不時(shí)還會(huì)有點(diǎn)自豪感！

其實(shí)，參加志愿者活動(dòng)，我們不但是為了服務(wù)了他人，也為了能鍛煉自己，提高了自己。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同學(xué)以及工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的方法；同時(shí)也磨練了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們懂得了微笑面對(duì)他人的重要性。

社會(huì)需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自己！

學(xué)校這次開展以志愿服務(wù)及義工服務(wù)等社會(huì)參與活動(dòng)作為學(xué)年寒假學(xué)生公共能力培養(yǎng)的重要載體，組織、引導(dǎo)學(xué)生積極參與形式多樣的社會(huì)公益活動(dòng)讓“北城學(xué)子送溫暖”為價(jià)值體現(xiàn)，鼓勵(lì)同學(xué)通過義工服務(wù)、志愿服務(wù)工作感受城鄉(xiāng)居民所需、社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)所需，從中體會(huì)“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，為深入落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

篇二：春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

春運(yùn)期間，隨州市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)省市關(guān)于春運(yùn)志愿服務(wù)的通知精神，以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神為指導(dǎo)，廣泛宣傳，大力開展“青春志愿行溫暖回家路”春運(yùn)志愿活動(dòng)。本次活動(dòng)為近34萬人次的返鄉(xiāng)及出行人員提供了便民利民志愿服務(wù)活動(dòng)。為更好地服務(wù)春運(yùn)，市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)對(duì)志愿者進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，做到微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、文明服務(wù)，讓每一名志愿者成為文明傳播者，志愿服務(wù)內(nèi)容包括候車乘車指引、站內(nèi)秩序疏導(dǎo)、行李搬運(yùn)等。同時(shí)開展了特色愛心服務(wù)，為老幼病弱和有需要的旅客提供行李搬運(yùn)。截至2月10日，已組織志愿者380余人次，累計(jì)服務(wù)1240多個(gè)小時(shí)，整個(gè)春運(yùn)志愿服務(wù)期間，在火車站發(fā)放禁鞭宣傳資料、平安隨州建設(shè)宣傳資料13586份。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營造濃厚的活動(dòng)氛圍

聯(lián)合會(huì)召開春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)了市文明辦、團(tuán)市委關(guān)于服務(wù)好春運(yùn)的有關(guān)會(huì)議精神，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)五大創(chuàng)新服務(wù)舉措：讓服務(wù)對(duì)象進(jìn)站有親切感、購票有信任感、候車有舒適感、乘車有安全感、離站有留戀感，倡議所有志愿者要積極參與到活動(dòng)中去。

同時(shí)聯(lián)合會(huì)還充分利用網(wǎng)站、QQ群，微信群等形式，大力宣傳春運(yùn)志愿服務(wù)的重要性、必要性及春運(yùn)安全出行旅客須知及安全服務(wù)注意事項(xiàng)，多渠道廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，極力營造“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、有序”春運(yùn)志愿服務(wù)氛圍。

二、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任落實(shí)到位

為統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，專門成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定春運(yùn)保障工作方案和雨雪惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)志愿服務(wù)安全責(zé)任，明確聯(lián)合會(huì)會(huì)長為春運(yùn)第一安全責(zé)任人，對(duì)未參與春運(yùn)志愿服務(wù)的一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。

三、精心組織，周密策劃，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案

切實(shí)提高對(duì)開展春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，精心謀劃組織，結(jié)合實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，對(duì)活動(dòng)開展進(jìn)行詳細(xì)的部署，明確服務(wù)隊(duì)職責(zé)，強(qiáng)化全員服務(wù)理念，動(dòng)員廣大志愿者以飽滿熱情和高度責(zé)任感投入到活動(dòng)中，把活動(dòng)開展得有聲有色，為旅客提供實(shí)實(shí)在在的貼心服務(wù)。

四、用實(shí)際行動(dòng)踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神

在春運(yùn)志愿服務(wù)期間，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的志愿者，值得一提的有這么幾件事。

一是夫妻同心齊上陣。志愿者劉春艷報(bào)名參加春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)后，由于自身還要上班，在利用休息和空余時(shí)間參與今年的春運(yùn)志愿服務(wù)的同時(shí)，還為在家休息的老公在志愿匯上注冊(cè)了并報(bào)名參加“春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)”，只要一有時(shí)間就督促老公積極參與活動(dòng)，受到了參與活動(dòng)的志愿者們一致贊揚(yáng)。

二是母女相伴做志愿者的劉天明和女兒。象往常一樣，今天的春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)一開始，劉天明就第一個(gè)在招募平臺(tái)上報(bào)了名，女兒從學(xué)校放假回來后，又動(dòng)員女兒和她一起加入到了春運(yùn)志愿服務(wù)中。

三是舍小家為大家傾心服務(wù)的志愿者雷昊。雷昊是隨州市一家裝飾公司的老板，對(duì)于連續(xù)6年參加過火車站春運(yùn)志愿服務(wù)的雷昊來說，已經(jīng)習(xí)以為常了，他總是積極參與，示范指導(dǎo)。臘月28日下午等春節(jié)前第一階段的志愿服務(wù)結(jié)事時(shí)，他收拾好物料才坐上去廣州的火車。春節(jié)后，正月初八，他七點(diǎn)五十分從廣州回到隨州，來不及休息立即投入到了節(jié)后春運(yùn)志愿服務(wù)中。整個(gè)春運(yùn)志愿服務(wù)期間累計(jì)服務(wù)時(shí)長達(dá)50多個(gè)小時(shí)，真正起到了模范帶隊(duì)作用，用自己的實(shí)際行動(dòng)為大家作出了表率。

五、奉獻(xiàn)精神受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和好評(píng)

市委常委、宣傳部部長在市委宣傳部副部長趙建新、市文明辦主任袁緒軍的陪同下，前往隨州火車站看望慰問了服務(wù)在春運(yùn)一線的志愿者。在實(shí)地了解志愿者的服務(wù)情況后，王志勇對(duì)春運(yùn)志愿者們犧牲自己的休息時(shí)間，積極參與春運(yùn)志愿服務(wù)的行為表示了充分的肯定和贊賞，鼓勵(lì)志愿者們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)精神，站好自己的崗位，配合相關(guān)部門圓滿完成春運(yùn)志愿服務(wù)工作。他對(duì)志愿者用自己的努力和付出為全國文明城市創(chuàng)建和諧春運(yùn)做出的貢獻(xiàn)表示衷心的感謝。

六、一點(diǎn)建議

一是志愿組織的歸屬和志愿者管理方面的，自黨的十八屆三中全會(huì)之后，四中全會(huì)、五中全會(huì)以及六中全會(huì)，都對(duì)志愿服務(wù)提出了具有指導(dǎo)性的意見，出臺(tái)一系列的管理規(guī)定，《湖北省志愿者管理?xiàng)l例》也明確了相關(guān)的職責(zé)，但是在實(shí)際運(yùn)行中，還是出現(xiàn)了政出多頭的現(xiàn)象，建議宣傳部、文明辦、民政、群團(tuán)組織召開一個(gè)聯(lián)席會(huì)議，將志愿者的線上管理歸入到一個(gè)平臺(tái)中，避免資源重復(fù)、多頭管理的現(xiàn)象。

二是在像春運(yùn)這種涉及到多個(gè)管理轄權(quán)屬關(guān)系的服務(wù)上，多進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，特別是鐵路、武警、地方政府的協(xié)調(diào)和聯(lián)動(dòng)，讓參與活動(dòng)的志愿者在面臨問題時(shí)能找到直接處置問題的責(zé)任單位，而不是相互推諉。

在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的志愿者始終秉持盡己所能，奉獻(xiàn)社會(huì)的服務(wù)精神，為廣大市民，出城及返鄉(xiāng)旅客提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，帶動(dòng)和感染越來越多的愛心，培育更多文明的種子，為隨州譜寫了一曲曲文明城市創(chuàng)建的動(dòng)人樂章。