第一篇：論職工思想教育對企業(yè)發(fā)展的重要性

論職工思想教育對企業(yè)發(fā)展的重要性

[摘要]堅持把職工思想教育工作同“面對面，心貼心，實打?qū)嵎章毠ぴ诨鶎印被顒咏Y(jié)合起來，堅持把職工思想教育工作與發(fā)揮員工隊伍主力軍作用結(jié)合起來，堅持把解決職工思想問題與解決實際問題結(jié)合起來，才能有效增強職工思想政治工作的時效性和針對性，只有這樣，才能充分發(fā)揮廣大員工主人翁和主力軍的作用，促進企業(yè)又好又快地發(fā)展。

[關鍵詞]職工思想教育，企業(yè)發(fā)展，時效性，針對性

沒有一個企業(yè)家不希望通過改制轉(zhuǎn)型發(fā)展，促使企業(yè)規(guī)模不斷擴大，各項業(yè)績都能夠有長足的發(fā)展。當前，改制優(yōu)惠政策即將結(jié)束，而面臨的形式更加嚴峻，如何進一步開展深入細致的思想政治工作，加強員工思想教育，不斷提升員工思想意識，加快實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展顯得尤其重要[1]。

由于各種原因，很多企業(yè)的一線員工在企業(yè)中普遍文化水平偏低，主要從事一線基礎性工作，可替代性較強，薪資待遇低，崗位晉升機會少；同時一線員工大多為80/90后，從小的嬌生慣養(yǎng)也使得部分成員缺乏吃苦耐勞的精神，承受壓力的能力較弱?，F(xiàn)實的工作情況和家庭截然相反的環(huán)境給他們帶來了巨大的心理落差，部分人員思想迷茫，沒有清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，歸屬感較差，主人翁意識不強，工作積極主動性不高，從而限制了自身的職業(yè)發(fā)展，同時也不利于公司的和諧可持續(xù)發(fā)展[2]。

有不少單位，開展了形式多樣的員工思想教育活動，大部分員工在行動上能與企業(yè)共同進退，能真正將企業(yè)的發(fā)展理念化成內(nèi)在的動力和自覺行動，但是，由于教育方法方式不當、個人素質(zhì)等各方面的原因，仍有少數(shù)員工對思想教育工作重視不夠，認識不足，沒有把自己的個人利益與企業(yè)利益相統(tǒng)一，造成工作的消極落后。為此，做好新形勢下的員工思想教育工作，必須改進教育方法，走入員工思想深處，觸動員工的思想靈魂，對癥下藥，才能達到事半功倍的效果。1深入調(diào)查員工需求，做到有的放矢

以前，思想教育工作習慣于用理論進行說教，總是理論式，程式化，不但不能使得我們的教育深入人心，有時還會在不同程度上引起員工的反感。為此，必須轉(zhuǎn)變員工思想教方式，使思想教育工作做到有說服務力、感召力和滲透力。要想提高思想教育的說服力，必須針對員工的思想實際，深入基層，在了解發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)心深處的需求、挖掘員工內(nèi)在動力的基礎上，加強員工的思想教育。這就要求在加強員工思想教育之前，要開展員工思想調(diào)查活動，從不同層面，不同角度，采取不同的方式進行調(diào)查，只有這樣才能真實了解員工的思想內(nèi)在需求，才能為制定合理的思想政治教育方案提供指導性和針對性。2利用企業(yè)文化管理，搭建思想教育平臺

企業(yè)文化管理作為當今先進的管理方法，具有導向、凝聚、規(guī)范、激勵的功能，在整合企業(yè)內(nèi)部資源、激發(fā)企業(yè)發(fā)展動力、增強企業(yè)凝聚力方面發(fā)揮著重要作用，它的存在必將為企業(yè)思想教育工作的有效開展提供新的平臺。企業(yè)文化管理與企業(yè)思想教育工作是不同的工作，但是在本質(zhì)特征上卻有著相似的親和力，主要表現(xiàn)在：工作對象相同，企業(yè)文化管理和企業(yè)思想教育工作的工作對象都是企業(yè)員工；工作目標一致，企業(yè)文化管理目的就是要出效益，企業(yè)思想教育工作通過調(diào)整員工心態(tài)，理順員工情緒，提高企業(yè)在員工心目中的親和力，從而實現(xiàn)企業(yè)整體凝聚力的增強和最終效益的提升；工作方法相近，企業(yè)文化管理和思想教育工作都是從工作對象頭腦外面開展工作的。思想教育工作要取得實效必須要依靠企業(yè)文化管理的力量，讓企業(yè)文化管理中的制度化，促進思想教育工作取得實效[3]。

3靈活掌握工作要點，做到生動有效

思想教育如果只是一味地理論說道，或者是“霸王”式強迫接受，就會引起員工的反感。人都是有感情的，如果思想教育工作能動之以情，曉之以理，深入員工的思想深處，就能得到員工的認同[4]。在實際工作中，要把握好以下幾個工作要點： 3.1要尊重個體

任何時候都要重視員工的價值和地位，讓員工在企業(yè)中得到應有的重視，在這個前提下順勢而為，做好員工的思想教育工作才能實現(xiàn)水到渠成，事半功倍。3.2要有理有據(jù)

在進行員工思想教育時，一定要注意掌握尺度，既要有理論作指導，又要以事實為根據(jù)，摒棄空喊口號，讓員工心服口服。3.3要寓教于樂

呆板教條是員工思想教育的大忌，要注意思想教育的方式方法，尤其是要注意言語的生動性、幽默性、趣味性，讓員工在輕松快樂的氛圍中接受教育。3.4要潛移默化

思想教育不是靠一次兩次的活動就能取得實效的，需要在開展活動的同時，加強環(huán)境的打造，讓員工的思想在潛移轉(zhuǎn)化的感染中得到升華，靈魂在潛移默化的熏陶中得到凈化。3.5要富于實踐

開展實踐活動，讓員工在看得見、摸得著的活動中，使自己的思想及時得到提升和感悟。要經(jīng)常開展一些有益于員工身心健康的文化娛樂和技能比武活動，來調(diào)動員工的工作積極性，提升企業(yè)的凝聚力和向心力。4及時跟蹤評價，檢驗思想教育效果

開展思想教育活動，要及時總結(jié)評價，對效果好的活動要及時總結(jié)經(jīng)驗，對效果不佳的活動，也要及時總結(jié)教訓，以便于在以后的員工思想教育工作中，做到揚長避短，精益求精，從而不斷改進員工思想教育的方式方法，提升員工的思想教育效果。只要能尊重人的本性，尊重科學發(fā)展規(guī)律，在加強員工思想教育的時候，堅持做到既考慮企業(yè)的發(fā)展要求，又考慮員工內(nèi)在的精神需求，就能促進思想教育有效推進，為企業(yè)的又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎。

總之，企業(yè)的長遠發(fā)展,需要多方面的因素共同推動,這包括物質(zhì)和精神雙方面相互作用和相互促進，我們要大力加強員工思想政治教育,把企業(yè)員工緊緊地凝聚在一起，團結(jié)在一起，樹立堅定的理想信仰，同企業(yè)共榮辱、心連心，只有這樣，才能充分發(fā)揮廣大員工主人翁和主力軍的作用，促進企業(yè)又好又快地發(fā)展。參考文獻

[1] 蔣宏潮.育人視野下的高校后勤職工思想教育對策研究[J].思想教育研究,2013,(1):94-96.[2] 付華.論職工思想教育的針對性和實效性[J].北方文學（中旬刊）,2013,(1):242.[3] 章大慶.企業(yè)以文化傳播增強職工思想教育的實踐與思考[J].改革與開放,2012,(4):29,31.[4] 董國隆.淺談寓教于樂教育方式在職工思想教育中的運用[J].工會理論與實踐,2003,17(3):81-83.

第二篇：論安全管理對企業(yè)發(fā)展的重要性

安全管理，從細節(jié)抓起

陳孫武

“安全為主，預防為主，綜合治理 ”是我國安全生產(chǎn)的基本方針，這一方針放映了黨和政府對安全生產(chǎn)規(guī)律的新認識，對于指導我們的安全生產(chǎn)工作有著十分重要的意義。

首先，“安全第一”是要求我們在工作中始終把安全放在第一位。當安全與生產(chǎn)、安全與利益、安全與進度相沖突時，必須首先保證安全，即生產(chǎn)必須安全，不安全不能生產(chǎn)。

其次，“預防為主”要求我們在工作中時刻注意預防安全事故的發(fā)送。在生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，要嚴格遵守安全生產(chǎn)管理制度和安全技術操作規(guī)程，認真履行崗位安全職責，防微杜漸，防患于未然，發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時處理，自己不能處理的要及時上報，要積極主動地預防事故的發(fā)生。

最后，“綜合治理”就是綜合運用經(jīng)濟、法律、行政手段，人管、法治、技防多管齊下，充分發(fā)揮社會、從業(yè)人員、輿論的監(jiān)督作用，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的齊抓共管。“綜合治理”是我們黨和政府在總結(jié)了多年來安全監(jiān)管實踐經(jīng)驗的基礎上做出的重大決策，體現(xiàn)了安全生產(chǎn)方針的新發(fā)展。

一、加強安全生產(chǎn)管理，以宣傳教育為導向。

采用群眾喜聞樂見的形式對現(xiàn)場的作業(yè)人員宣講安全生產(chǎn)基本知識，大力開展親情化、人性化的宣傳教育活動，采取以情感人、以情服人、以情育人的安全教育方式，建立

健全橫向到邊、縱向到底的安全教育網(wǎng)絡，加大宣傳教育力度，讓員工切實認識到加強安全教育就是對自己、對他人的關心、關懷和關愛，增強員工安全意識，在潛移默化中樹立新的安全價值理念，營造人人“珍愛生命、關注安全”的濃厚氛圍，引導員工從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

二、加強安全生產(chǎn)管理，以責任落實為主線。

生命高于一切，責任重于泰山。加強安全生產(chǎn)管理必須突出責任落實在強化員工的安全意識中的關鍵作用。項目部在為每個作業(yè)人員辦理了平安卡的同時，更注重強化各項工作的責任落實。從項目本部到每個站點再到每個作業(yè)班組，一級抓一級，層層抓落實，做到安全人人有責、責無旁貸，形成安全事事有標準、處處有人抓的長效機制。運用先進的安全管理手段和以身作則抓安全的表率，引領員工對各項規(guī)程措施、制度標準、條例規(guī)定精準執(zhí)行，遵章作業(yè)，遠離“三違”，促進安全生產(chǎn)管理水平的不斷提高。

三、加強安全生產(chǎn)管理，以行為規(guī)范培育為手段。

規(guī)范和培育安全行為是提高員工安全素質(zhì)、也是安全生產(chǎn)管理的關鍵環(huán)節(jié)。注重培育員工養(yǎng)成良好的安全學習習慣、使員工做到自覺、自律、自省。同時，強化安全、技術培訓，狠抓安全基礎知識、安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故預防和災害自救互救知識的培訓，并堅持理論與實踐相結(jié)合，做好現(xiàn)場演練工作，使員工掌握本崗位安全基礎

知識，提高事故預防和抗災自救的能力，實現(xiàn)“我要安全”向“我會安全”的提升。

縱觀我們生產(chǎn)過程中發(fā)生的一系列的傷害事故，以及時候事故分析等等，我們不難發(fā)現(xiàn)原本可以避免發(fā)生事故的細節(jié)被一點點淡忘，直到事故發(fā)生才知道：假如當時我們能夠更關注細節(jié)，處處做到，事事做好，每一個環(huán)節(jié)都能夠解決好，事故也不會發(fā)生。那么究竟什么才是導致事故發(fā)生的最終的罪魁禍首呢？我認為，是長期以來的“習慣性違章”行為。忽略工作中的細節(jié)，這是典型的由于作業(yè)人員違章作業(yè)導致的“三違”責任事故，也暴露出生產(chǎn)過程中存在著“要求不嚴，部分員工責任心不強，安全整改落實不到位”的嚴重問題，尤其是一些習慣性違章行為是事故頻繁發(fā)生的根本原因。值此全國“安全生產(chǎn)月”之際，讓我們再一次唱響“遵章守法反三違，關愛生命保安全”的主旋律，平安并幸福著度過每一天。

第三篇：電子商務對企業(yè)發(fā)展重要性研究

摘 要

二十一世紀是信息經(jīng)濟的世紀，全球一體化的特點更加突出。隨著通訊技術的逐漸成熟，網(wǎng)絡用戶快速成長，信息經(jīng)濟化將成為經(jīng)濟活動的主流，電子商務、企業(yè)信息化等環(huán)境越來越好，在電子商務領域必定能有效的建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢，獲取新的發(fā)展機遇。電子商務在當今企業(yè)中必定扮演者至關重要的角色，在當代社會對企業(yè)的發(fā)展起著關鍵作用。

商務已成為當前12個行來最熱門的話題和競爭的焦點,B2B和B2C最近幾年學界與商界討論最多的話題,電子商務的要點是發(fā)配和創(chuàng)新的盈利模式如何推進企業(yè)電子商務應用模式的創(chuàng)新,迎接我國進入WTO后培養(yǎng)企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)。

關鍵詞：電子商務； 企業(yè)信息化； 模式； 創(chuàng)新

電子商務對企業(yè)發(fā)展重要性研究

電子商務正迅速地滲透到社會生活的方方面面,已成為當今工廠最為熱門的話題和競爭的焦點,越來越多的企業(yè)靠Internet技術與供應商,合作伙伴及客戶保持連接,實現(xiàn)電子化交易,越來越多的普通百姓習慣于通過Internet瀏覽信息,收發(fā)電子郵件,甚至購買商品,享受著由電子商務帶來的樂趣與便利。

電子商務的優(yōu)勢在于傳統(tǒng)商務的時間和地域,用戶（商家）可在便于范圍內(nèi)尋找客戶,進行價格對比和商家選擇快速反應客戶需求,進而調(diào)整產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),生產(chǎn)與進貨計劃中間流通環(huán)節(jié),降低交易互動成本更方便,經(jīng)濟,客戶供應商溝通,提高服務質(zhì)量。電子商務也使小公司與大公司在這些方面具有同等優(yōu)勢,一些小公司,原來由于受人員和資金的限制,沒有能力建立廣泛的銷售體系,只能通過參加展覽會,地區(qū)媒體廣告等常規(guī)方式對產(chǎn)品進行有線直傳,無法關鍵所在產(chǎn)品推廣到更廣闊的市場,使得企業(yè)的經(jīng)營空間受到很大的限制,而電子商務使得企業(yè)具有更廣泛的供應商和客戶空間。

對于企業(yè)來說,電子商務是利用以 Internet為核心的信息技術,進行商務活動和企業(yè)資源管理,它的核心作用是高效率地管理企業(yè)的所有信息,幫助企業(yè)創(chuàng)建一暢通于客戶,企業(yè)內(nèi)部和供應商之間的信息流,把客戶,企業(yè)供應商連接在一起,以最快的速度,最低的成本響應市場,及時把握商機,不斷提高和鞏固競爭。

1、電子商務應用現(xiàn)狀

電子商務的本質(zhì)就是利用現(xiàn)代信息技術手段建立高效的商務系統(tǒng),雖然電子商務必將成為具有長遠發(fā)展眼光的企業(yè)參與競爭的必備手段。但目前企業(yè)建立電子商務系統(tǒng)甚至是基本的信息化系統(tǒng)的并不很多,電子商務在我國的應用還處于起步階段,目前主要是以網(wǎng)上商品展示為主,同時開展一些B2C業(yè)務,BtoB基本展開,尚未涉及核心業(yè)務,處于有電子商務的狀況?！靶杪暣笥挈c小”只是利用“網(wǎng)絡概念炒作,目前,人們普遍認為電子商務就是建網(wǎng)站,在網(wǎng)上發(fā)布信息,大部分網(wǎng)站（包括目前國內(nèi)的一些知名的網(wǎng)站）只是一種公共媒體,前期,由于電子商務與資本市場連接和媒體的炒作,創(chuàng)造了很多的資本神話很多企業(yè)企圖在電子商務熱期中大賺一把,一時間,電子商務網(wǎng)站在市場上成為熱點。

目前許多B2B網(wǎng)站表面看來擁有較高的頁面瀏覽量,似乎前景看好實際上并不擁有真正的吸引力和長時間停留在網(wǎng)站的用戶,紛紛開設網(wǎng)上商城或網(wǎng)上拍賣店,以新浪,網(wǎng)易,搜狐為代表的門戶網(wǎng)站紛紛投身其中,聯(lián)想,方正,四通等傳統(tǒng)工廠產(chǎn)品制造商和銷售商先后亮出了自己的電子商務產(chǎn)品及發(fā)展策略,一些投資者如此看好“B2B“網(wǎng)站的市場前景,一方面是希望從炒作中大撈一把,另一方面是他們認為這一前途無量的電子商務模式將造就一個新的龐大的服務市場,然而, 2 他們期待中的服務市場并沒有出現(xiàn),其實“B-B”網(wǎng)站作為提供企業(yè)之間電子商務服務的專門機構(gòu)并沒有真正的市場。首先,那些有足夠資金和力量做為電子商務,網(wǎng)絡營銷的大企業(yè),他們將建立自己的電子商務系統(tǒng),大型依靠網(wǎng)絡等電子手段建立起來的綜合商務體系,無論以技術支持、品牌經(jīng)營、銷售服務等均表現(xiàn)出專門的服務公司無可比擬的優(yōu)勢,其次,發(fā)展中的企業(yè),深知網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)域名具有的巨大品牌意義和價值。同樣不會去做“B2B網(wǎng)站交易,至于各行業(yè)的小企業(yè),大多數(shù)尚無這方面意識或需求。

1.1 網(wǎng)絡經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟結(jié)合

信息經(jīng)濟的著陸點必須上傳統(tǒng)經(jīng)濟的生產(chǎn)要素,即土地,資本,人力能源和原材料,如果網(wǎng)絡經(jīng)濟不與傳統(tǒng)經(jīng)濟結(jié)合,掃尾成為空中樓閣,不、可能創(chuàng)造新的價值,這樣的電子商務網(wǎng)站注定是沒有前途,必定要失敗的今后,電子商務建立和應用的主體應該是傳統(tǒng)的企業(yè),而不是網(wǎng)絡公司,因為網(wǎng)絡經(jīng)濟的價值憶、恰恰需要傳統(tǒng)經(jīng)濟的實際來體現(xiàn),傳統(tǒng)超市,企業(yè)并購網(wǎng)站,門戶站點開始發(fā)展金融,股票等綜合合理化服務,都是這一趨勢的具體表現(xiàn),只在以市場為導向顧客的需要,由企業(yè)唱主角將網(wǎng)絡經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟嫁接,中國的電子商務才能成為新世紀的商業(yè)模式。

1.2 思想觀念的更新

目前企業(yè)做電子商務最需解決的問題是思想觀念問題,現(xiàn)在普遍的觀點認為做電子商務的障礙是具體的付款和配進問題,其實這些問題是不難解決的電子商務發(fā)展存在兩大誤區(qū),一是網(wǎng)絡公司大量涌現(xiàn)媒體的炒作, 似乎這些網(wǎng)絡公司可以為企業(yè)包攬一切,只等企業(yè)上網(wǎng)而企業(yè)并不買賬,因為,企業(yè)深知按目前的運作模式,這些網(wǎng)絡公司不可能為企業(yè)建立真正的電子商務另一方面,企業(yè)牌觀望等待,普遍認為網(wǎng)上支付,物流配送和相關的法律等問題,是電子商務的必備前提,因此,認為目前企業(yè)建立電子商務的條件還不具備,似乎這些條件一旦具備,企業(yè)就可一夜之間實現(xiàn)電子商務,當前從事電子商務的企業(yè)。首先,必須完成經(jīng)營觀念的創(chuàng)新,因為觀念決定著行為,傳統(tǒng)行業(yè)在經(jīng)營上要有超前意識,充分重視網(wǎng)絡為企業(yè)所帶來的機遇,以先進的經(jīng)營理念引導經(jīng)營活動。

目前,企業(yè)建立電子商務的當務之急是企業(yè)自身的信息化建設和物流配送,網(wǎng)上支付和法律問題等外部條件,這些需要由政府出面,聯(lián)合金融,電信,法律等部門進行改關。切實為電子商務創(chuàng)造良好的外部條件,其核心和難點是在企業(yè)的信息化建設,沒有企業(yè)信息系統(tǒng)外部條件再好,企業(yè)也很難實現(xiàn)真正意義的電子商務。

2、企業(yè)電子商務的應用模式 2.1 電子商務與企業(yè)信息化模式

企業(yè)信息化是電子商務的基礎,企業(yè)的信息化程度低,其實,信息化與電子商務應該是統(tǒng)一的,即用工廠技術將企業(yè)內(nèi)部的流程和外部市場更科學。更自動化地組織起來,對于已實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化的,應將現(xiàn)有地系統(tǒng)延伸到基于web的應用上來并加強客戶服務。時行這樣的轉(zhuǎn)變。實際上就成了所說的電子商務,原來的erp系統(tǒng),主要針對內(nèi)部的信息資源管理,現(xiàn)在有了新的商業(yè)模式,有了Internet,可能就變成了企業(yè)和企業(yè)之間的采購和供應鏈的關系,而不是企業(yè)內(nèi)部流程簡單的整合。對于尚未建立信息系統(tǒng)的企業(yè)基于web的應用是可“一步到位的”在此基礎上實現(xiàn)電子商務,電子商務環(huán)境下的企業(yè)信息化就是建立基于web的開放式的,集成的信息系統(tǒng),然而,電子商務并不簡單是web界面,其內(nèi)涵比現(xiàn)有簡單的web界面要廣闊許多。實際上電子商務關鍵在于經(jīng)營,所以要求企業(yè)要從實際出發(fā)來設計新的電子商務工作模式。

電子商務環(huán)境下的ERP,其實并不是一企業(yè)內(nèi)部的問題,它在很大程度上依賴于社會整體基礎設施,包括運輸體系配送體系和金融體系等等。但就企業(yè)自身而言,主要是信息化建設,要在客戶,企業(yè)和供應商宰創(chuàng)建一條暢通的信息流作為企業(yè)面向客戶的平等,提供一個收集,分析和利用通過各種方式獲得的客戶信息的系統(tǒng),誰確了解客戶的需求,及時地提供個性化服務,事實上,隨著全球化市場競爭的日益加劇,幾乎所有行業(yè)的市場都已經(jīng)成為買方市場。在這種環(huán)境下,只有能夠正確分析客戶需求,以最快的速度適應市場的企業(yè)才能獲得發(fā)展,企業(yè)開展電子商務,其中最重要的目的是利用 Internet技術最大限度地滿足客戶的需求,利用先進的信息技術,正確分析客戶的需求。為客戶提供服務從而能夠在最大范圍內(nèi)抓住客戶,企業(yè)通過構(gòu)建客戶關系管理系統(tǒng),能改善與客戶關系有關的商業(yè)流程提供個性化的服務?？s短銷售周期和銷售成本。及時響應市場,首先需要整合與業(yè)務相關的包有系統(tǒng),否則,快速響應市場便成為一句空話。通過整合企業(yè)信息化作出合理的業(yè)務決策,這就需要企業(yè)能夠把企業(yè)內(nèi)部資源管理,客戶關系管理和供應商管理等所有與企業(yè)業(yè)務過程相關的業(yè)務緊密集成,并把它們?nèi)垦由斓絀nternet,讓各供應商通過Internet與企業(yè)進行雙向的,實時的信息交流形成一個以客戶為核心進行業(yè)務運作的虛擬企業(yè)。最大限度地降低企業(yè)成本,實現(xiàn)從傳統(tǒng)的以推銷自己的產(chǎn)品為中心的模式,轉(zhuǎn)變到以顧客為中心的模式上業(yè)。直接面向客戶定何服務,快速反應從而主贏得商機。

2.2 電子商務環(huán)境下企業(yè)信息資源管理模式

企業(yè)電子商務應用系統(tǒng)應使企業(yè)Internet為核心的信息技術進行商務活動和企業(yè)信息資源管理,高效地管理企業(yè)的信息資源創(chuàng)建一條暢通于客戶,企業(yè)內(nèi)部 4 和供應商之間的信息流,把客戶到倉庫,生產(chǎn)部門銷售部分和供應商之間的信息。

企業(yè)通過嚴謹,物料管理。銷售訂單管理,客戶服務管理等使所有的外部信息企業(yè)內(nèi)部的信息同步,提高企業(yè)與供應商的協(xié)作效率。優(yōu)化企業(yè)采購過程降低采購成本,為企業(yè)提供一個統(tǒng)一的,集成的環(huán)境,讓客戶。企業(yè)管理人員和供應商能從單一的渠道訪問其所有的外部信息,準確掌握企業(yè)的需求,供貨、存貨供應商的資源并利用這些信息作為正確決策。即把企業(yè)信息資源管理,客戶關系管理和供應商管理等所有與企業(yè)業(yè)務過程相關的信息緊密集成,并把它們?nèi)垦由斓絀nternet讓客戶,供應商通過Internet與企業(yè)進行實時的信息交流,形成一個以客戶為中心進行業(yè)務活動的信息流。

前幾年,在推廣管理信息系統(tǒng)和企業(yè)信息化時最大的問題是標準化,盤業(yè)管理的規(guī)范和基礎數(shù)據(jù)問題。這些問題今天依然存在,企業(yè)呼企業(yè)之間交易的規(guī)范化并沒有完善,企業(yè)間的財務對接并沒有完成,這都是電子技術之外的事情,電子技術,不可能解決電子之外的難題。因此企業(yè)電子商務應用的基礎還是信息化問題并提出了更高的要求,必須集成新的和已有的業(yè)務和應用。和重新利用企業(yè)的資源來滿足新的業(yè)務需求,組成靈活和高效率的新體系結(jié)構(gòu),在技術上盡可能采用先進的具有開放性的,標準的和其他企業(yè)使用過的成熟系統(tǒng)部件,來構(gòu)建或改建企業(yè)的電子商務系統(tǒng)和相應的支持系統(tǒng)主要功能如下：

2.2.1 客戶關系管理

客戶服務：嚴格的計劃管理能夠正確預測生產(chǎn)進度,業(yè)務部門能隨時查看當前的生產(chǎn)狀態(tài),調(diào)整生產(chǎn)計劃與進度,保證訂單的交貨期。

訂單管理：跟蹤客戶訂單,從接單例完單的整個過程,根據(jù)訂單數(shù)量及交貨其確定生產(chǎn),收貨,提供訂單登記與查詢,客戶訂單統(tǒng)計。訂單完成數(shù)量統(tǒng)計和訂單查詢

銷售管理：成品的入庫出庫登記與查詢,了解各訂單的完單情況與客戶結(jié)算

2.2.2 物料控制

庫存管理：系統(tǒng)為物料控制提供了強大的庫存管理功能。靈活方便的意氣錄入,提高庫存管理的科學性和效率,庫存動態(tài)查詢可查任意時刻每一種物料的庫存數(shù)量,為制定生產(chǎn)計劃和采購單提供依據(jù),自動生成對外（供應商）結(jié)算表內(nèi)部領料成本表,日末自動結(jié)轉(zhuǎn)為存量降到安全點時自動報警。

頌料控制：主要材料按物料需求表領料,領料時同步顯該生產(chǎn)單的物料需求表和所需物料的當前庫存量,將用料計劃與領料過程有機發(fā)結(jié)合在一起,方便物料控制。

采購管理：系統(tǒng)綜合物料需求表和庫存狀態(tài)自動生成物料采購表可隨時查詢 5 采購單及執(zhí)行情況,進行在余霉爛跟蹤,同時,對供應商進行分類管理,可給定物料的可供商,質(zhì)量,價格及信譽。

2.2.3 財務管理

費用控制：分部門,用途并按照預定的額度和特定的比例將經(jīng)費控制在指定范圍內(nèi)。成本核算：采用標準成本法對成本進行考核和控制。構(gòu)件的成本單位變化合理分攤制造費用及人工費用,實際成本與標準成本結(jié)合,達到控制目的。

應收帳款：綜合發(fā)貨明細。準確報告,任意的應收帳款。

原據(jù)現(xiàn)金：管理銀行及現(xiàn)金帳戶并將每一筆收支分配到相關科目。

3、B2B和B2C之后的電子商務的新模式

B2B和B2C是近幾年學界討論最多的話題,這兩種交易模式從根本上說是電子商務功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作,電子商務的要點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式,所以B2B和B2C都不是電子商務發(fā)展的方向,只有P2P（path to profitabilty）即通過建立在英特網(wǎng)為基礎的電子商務來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務的未來。

3.1 電子商務發(fā)展的三個階段

電子商務經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。第一階段（1994年——1997年,電子商務出現(xiàn),第二階段（1997年——2000年）電子商務發(fā)展的重點是網(wǎng)上交易,也就是商業(yè)機構(gòu)通常討論的B2B,B2CT ,C2C。第三階段（2000年）我國電子商務進入了實發(fā)展階段。電子商務逐漸以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體,電子商務服務商正式從虛幻。風險資本市場轉(zhuǎn)向現(xiàn)實市場需求的變化。與有商務傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合。同時開始出現(xiàn)一些較為成功,開始贏利的電子商務應用。企業(yè)通過電子商務實現(xiàn)了企業(yè)的供應鏈關系（SCM）與資源計劃（ERP）系統(tǒng)和客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）的整合。最有效地利用資源降低成本,在客戶需求的同時實現(xiàn)利潤增長。

從電子商務的發(fā)展歷史來看。E-COMMERCEP,是改變了交易模式或者說在傳統(tǒng)的交易方法上增加了一種新的模式,但單就其作用來說。由于多種其他的原因諸如網(wǎng)絡交易模式并提高盈利水平,即便是全球最大的網(wǎng)上書店亞馬遜書店亦是如此因此發(fā)展電子商務的目的應著眼于E-Business即通過電子商務來整合企業(yè)資源發(fā)送效率,降低成本,提高競爭力。

3.2 電子商務市場發(fā)展前景誘人

雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式,但電子商務的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的。因為：一方面,潛在消費者的發(fā)展速度驚人,據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2002年電子商務發(fā)展報告》顯示到2002年底,全球英特網(wǎng)用戶已近6.5億之眾,在中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）最新的調(diào)查報告顯示截止2003年6 底.,上網(wǎng)用戶已達到6800萬。比去年同期增長48.5%他們中的一部分已是電子商務的消費者,而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面,電子商務交易額快速增長2002年全球電子交易額大給為22935億美元。到2006年達到12.8億美元,萬家之一,盡管美國的電子商務額在全美零售額中的比例仍低于3%。但類似軟件旅游和音樂制品這些商品及服務的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務發(fā)展報告》到2003年底。我國電子商務B2B,B2C的交易總額將可能達到40億美元,B2B的年均增速為194%,而都難有如此高的增長率。因此其市場前景極為可觀。

4、應用模式的創(chuàng)新

4.1 互聯(lián)網(wǎng)電子商務活動

隨著互聯(lián)網(wǎng)工具社會化普及滲透率的空前加深,越來越多的企業(yè)開始愿意使用互聯(lián)網(wǎng)進行商業(yè)交易,中小企業(yè)和個體商戶通過第三方的B2B交易平臺入電子商務活動。目前國內(nèi)交易平臺分為三種類型,一類是以阿里巴巴和淘寶為代表的外貿(mào)店鋪式B2B和B2C交易平臺模式。其所倡導的網(wǎng)商觀念,與國際貿(mào)易線上服務優(yōu)勢曾經(jīng)獲得了世界的廣泛贊許。第二類,是以慧聰為代表的內(nèi)貨商情式交易平等模式,該平臺以原先慧聰分類商情雜志積累的廣泛企業(yè)資訊服務為基礎。具有較強的線不溝通能力。第三類是買賣網(wǎng)開創(chuàng)的全功能型交易平臺模式,其特點在于強調(diào)“撮合交易”與“主動營銷”的能力運用互聯(lián)網(wǎng),手機即時通訊等多種信息溝通工具幫助企業(yè)撮合交易成功。

互聯(lián)網(wǎng)的移動電子商務平臺的出現(xiàn)使得那些不會上網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)或個體商戶利用手機也能享受到互聯(lián)網(wǎng)涉量的商業(yè)信息傳遞服務,同時輕松地開展互動式的廣泛商貿(mào)活動,這種信息流相對安全可靠,成本低廉,操作簡單的移動商務模式,已經(jīng)開始在傳統(tǒng)用戶群體中流行起來,由此可見,只有巧妙借助等方式切實降低電子商務的應用門檻,讓那些游離于互聯(lián)網(wǎng)外的眾多傳統(tǒng)商家也能享受到交易的樂趣,才是實現(xiàn)宣傳中提倡的所謂“電子商務四海一家”般效果的解決之道。

4.2 企業(yè)電子商務的戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新

4.2.1專一化戰(zhàn)略

專一化戰(zhàn)略,是一種避免全面出去平均用兵力的個性化戰(zhàn)略這種專一,是從全面出發(fā)的專一,專一的出發(fā)點和落腳點是為了爭得在全局中的有利形勢和主動地位它把有限的人力、財力、物力領導的關注力。企業(yè)的潛在力集聚在某一方面,力求從某一局部,某一專業(yè)進行滲透和突破,形成的突現(xiàn)出局,優(yōu)勢,進而通過局部優(yōu)勢的能量累積,爭得競爭中全局的主動地位和有利形勢。8848網(wǎng)站是實施 專一化戰(zhàn)略的突出代表。該網(wǎng)站從自身具有進銷存和市場促銷經(jīng)驗的實際出發(fā),以自己熟悉的軟件。音像制品,圖書等為切入點,進軍電子商務領域,獲得了較快的發(fā)展。在配送體系上,他們建立了專業(yè)和民間雙向配送系統(tǒng),從而實現(xiàn)送貨上門轉(zhuǎn)帳,匯款部分地區(qū)可以貨到付款使網(wǎng)感受到了電子商務便利。

在技術上他們建立了從接單開始全程跟蹤的一整套電子管理系統(tǒng)自主開發(fā)出了一大門高適應性,高擴展性的在線銷售系統(tǒng),并且取得了英特爾公司的后續(xù)支持從而保證了電子商務的安全運行。

單看某一項局部的實破,其能量都是有限的,無數(shù)局部的連鎖突破,就會形成一種增量無形資本,正是這種增量無形資本。使8838網(wǎng)站站住了腳,挺直了腰。

在電子商務實踐中,個性化越強的網(wǎng)站,越有穩(wěn)定的客戶群,像國內(nèi)首家消費者權威資訊網(wǎng)——阿凡提網(wǎng)站。全國最大的少年兒童網(wǎng)上超市——樂友網(wǎng)站。將病人的專業(yè)網(wǎng)站——腎移植網(wǎng)站等,都以其鮮明的專一特色,贏得了網(wǎng)民的喜愛。

4.2.2從不定式中尋找定式戰(zhàn)備

一條道大家都走,必然擁護不堪,于是人們開始另辟蹊徑,當前電子商務業(yè)界公認的有三種商業(yè)模式,即B2C模式,B2B模式,第一種模式是一種交易市場模式,網(wǎng)站提供交易區(qū)和拍品,消費者對消費者自由競價成交,雅寶,易趣網(wǎng)均是這種類型,第二種模式是商家通過網(wǎng)站。把商品直接交給最終消費者,亞馬遜和、8848網(wǎng)站均是這種類型。第三種模式是從企業(yè)之間進行的買賣行為。通用波音,福特等,大批企業(yè),較早地就在互聯(lián)網(wǎng)上進行了這種商務運作。極大地降低了他們采購成本以上二種模式似乎成了電子商務的定式。然而我國市場發(fā)育尚不健全。市場的不確定性,地域情況的差異性。資源的受約性,產(chǎn)生發(fā)展的外在性都要求我們結(jié)合我國國情進行新的探索。

當初,書生之家網(wǎng)站就走出了一條探索之路。王東怡沒有因襲亞馬遜模式,在數(shù)十萬源代碼軟件的積累上他具有自己的優(yōu)勢,他揚其所長,避其所短,找了一種以自己獨有為信托,以 網(wǎng)上開架瀏覽為特點。以銷售服務延伸下家。連鎖合成配送發(fā)展出B2B,B2C的新模式,王東怡出了一條電子商務模式的創(chuàng)新之路,而且形成和利用了自己的無形資產(chǎn),減少了技術上的依賴性。企業(yè)電子商務可以分步實施和,逐步受益Internet上運行電子商務所必需的可靠性,可擴展性,安全性和易用性提供了從供應商企業(yè)內(nèi)部到客戶從專項事務處理到商業(yè)智能的全面的電子商務解決方案,基于Internet應用體系結(jié)構(gòu)使企業(yè)用戶能夠容易地無縫集成供應商管理,企業(yè)資源管理,客戶資源管理和企業(yè)商業(yè)智能,將現(xiàn)有業(yè)務內(nèi)容快速轉(zhuǎn)移到電子商務并獲得了來自電子商務的高效益。

電子商務的最終應用形式要達到網(wǎng)上支付和物流配送,它在很大程度上依賴于社會整體基礎不出設施,包括金融體系運輸體系和配送體系等。目前而言,企業(yè)開展電子商務就是要摘好企業(yè)信息化建設并將企業(yè)的信息系統(tǒng)延伸到web上 由此可見,企業(yè)電子商務應用沒有一個非常固定的模式主要為以下幾個同層次：

（1）完成產(chǎn)品信息發(fā)布功能（2）實現(xiàn)與用戶的反向交流

（3）在線商貿(mào),其核心就是將定單管理與銷售系統(tǒng),生產(chǎn)系統(tǒng)和客戶服務系統(tǒng)有機結(jié)合自動從網(wǎng)上獲取定單,其轉(zhuǎn)換為企業(yè)的生產(chǎn)和銷售計劃。

（4）集成合作伙伴一個企業(yè)有它的供應商和客戶（包括最終用戶分銷商,后臺供應商和服務商等）

（5）電子商務應用的最高標準就是提供個性服務,為用戶提供的產(chǎn)品和服務一定要滿足用戶的需求。

綜上所述,企業(yè)在實施電子商務應用模式需要不斷創(chuàng)新,模仿照搬會快速擠原有商務模式的利潤,很難有新的突破,強調(diào)信息處理的功能化和模塊化,從使得更方便,更快捷。更人性化等方面著手。重新組織和規(guī)劃現(xiàn)有的各種服務,認訓到客戶服務在電子商務發(fā)展中的必要性。以客戶的角度來分析。所提供服務的有效價值性只有通過個性化的服務方式,更好地滿足客戶的需求。才能夠讓客戶充分體會到自己被重視的感覺,才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度和樹立品牌的知名度。而那些僅僅依靠市場宣傳手段招覽訪問的方式是不可能維系得住的長期發(fā)展的,在以上為電子商務應用模式的創(chuàng)新提供了一般性思路,在基于原應用模式中,采用不同的組合方式將多種原型集成在一起,就可以創(chuàng)造出新的商務應用模式。

結(jié) 論



隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，電子商務將成為21世紀全球化競爭的焦點，網(wǎng)絡經(jīng)濟將成為一種新的經(jīng)濟增長方式。在這種形勢下，我國大力發(fā)展電子商務也成為必然趨勢。

我國電子商務雖起步比較晚,但發(fā)展較好。如果,加大企業(yè)網(wǎng)上交易的宣傳力度,變革傳統(tǒng)的商務觀念,制定可行措施與有力對策提高全民族對電子商務的認識,電子商務是未來商務發(fā)展的必然趨勢是商業(yè)領域的深層次變革,對比全民族都要有緊迫感要吸引更多企業(yè)上網(wǎng)通過上網(wǎng)提高企業(yè)競爭力,提高企業(yè)盈利水平,發(fā)揮示范效應,鼓勵行業(yè)參與。首先在一些適合于電子商務發(fā)展的領域和部分積極推行,如外貿(mào)、銀行、證劵、民航、鐵路售票、飯店訂房、出版發(fā)行等行業(yè)?？上乳_展電子商務,對于示范單位應在資金稅收等方面予以支持,并促其良性循環(huán),電子商務的發(fā)展需要有相應的法律,法規(guī),相應的技術標準于網(wǎng)絡借入標準,相應的銀行金融支持系統(tǒng)等,一方面要重視引進一批電子商務人才,另一方面,要防止電子商務人才外流吸取外國的經(jīng)驗,做我國發(fā)展之路。積極參與國際對話于討論,在電子商務國際框架中吸收外國的經(jīng)驗教訓,以加快我國電子商務的發(fā)展步伐。

第四篇：企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性（模版）

企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性

【關鍵詞】企業(yè)文化；企業(yè)建設；企業(yè)發(fā)展；和諧發(fā)展

【摘要】企業(yè)文化是企業(yè)個性意識及內(nèi)涵的總稱，其能以企業(yè)組織行為所體現(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。目前企業(yè)文化在理論和實踐方面已得到長足發(fā)展,企業(yè)文化學作為一門新興邊緣學科,正在從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面不斷發(fā)展。

【正文】

企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機制,當代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。

“人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮”。一個沒有文化的企業(yè)是沒有頭腦和靈魂的企業(yè)，而成功的企業(yè)，都是突出企業(yè)的文化管理。因此，建塑有特色的企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，更是這個時代賦予當代國有企業(yè)的時代課題。

當前，國有企業(yè)的管理存在著一些普遍問題，影響和制約著企業(yè)發(fā)展：為什么許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)？為什么一些企業(yè)高層與中基層難以達成共識，甚至存在溝通障礙等？事實證明，一個先進的企業(yè)有必要也必須建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，否則即便在短期取得不錯的效益，但最終仍會在激烈的競爭中趨于劣勢，最終導致曇花一現(xiàn)。

21世紀是文化管理時代，是文化致富時代。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競爭力所在，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。企業(yè)擁有了自己的文化，才能使企業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大，為全社會服務的基礎。

文化，中國歷史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的總稱，從字面意思上解釋，文化是一個動詞，無論是“教化”還是“化成”，都體現(xiàn)了一個行為過程?！拔摹笔侵傅赖?、哲學思想、藝術等，引伸到企業(yè)文化中就是企業(yè)所倡導的企業(yè)精神；“化”是指教化，在長期的經(jīng)營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規(guī)范的總合。

企業(yè)文化是反映現(xiàn)代化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟一般規(guī)律的新興的管理理念，是在管理科學和行為科學基礎上逐步演變產(chǎn)生的一種現(xiàn)代管理理論，是在科學技術迅速發(fā)展，社會化水平不斷提高，市場競爭日趨激烈的條件下發(fā)展起來的。它的目的，就是以精神的（感情的）、物質(zhì)的、文化的手段，滿足員工物質(zhì)和精神方面的需要，以提高企業(yè)的向心力和凝聚力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

根據(jù)麥肯錫管理顧問公司主管馬文.飽爾所描述的一個較通俗的企業(yè)文化定義為：“我們處理周圍事物的方法”；《組織文化和領導力》一書的作者施恩（Eagar Schein）曾提出一個著名的文化三個層次的荷花模型(Water lily model)：水面上的花和葉是文化的外顯形式，包括組織的架構(gòu)和各種制度、程序；中間是荷花的枝和梗，是各種公開倡導的價值觀，包括使命、目的、行為規(guī)范等；最下面是荷花的根，是各種視為當然的、下意識的信念、觀念和知覺。泰倫斯.狄爾（Terrence E.Deal）與艾倫.甘乃迪（Allan A.Kennedy）于《企業(yè)文化》一書中表示：“企業(yè)文化是企業(yè)上下一致共同遵循的價值體系，一種員工都清楚的行為準則”。綜合言之，企業(yè)文化就是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則。

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中所形成的共同價值觀念、行為準則、道德規(guī)范，以及體現(xiàn)這些企業(yè)精神的人際關系、規(guī)章制度、廠房、產(chǎn)品與服務等事項和物質(zhì)因素的集合，但塑造企業(yè)文化絕對不是給企業(yè)訂一些響亮而空洞的口號，就可以做得到的。IBM企業(yè)文化是尊重別人、追求卓越、深思后再行動； INTEL（英特爾）企業(yè)文化是成果導向、建設性的矛盾、追求卓越、一律平等和紀律。企業(yè)文化融會于企業(yè)的經(jīng)營理念、管理方式、價值觀念、群體意識和道德規(guī)范等許多方面，它是我國國有企業(yè)深化體制改革的重要保證。當前，在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，加入WTO后，境外商品將不斷輸入我國，國際競爭和國內(nèi)競爭將更加激烈。這就要求我們解放思想、更新觀念，樹立只爭朝夕、與時俱進、開拓創(chuàng)新、勇于進取的競爭觀念；破除平均主義的分配觀念，樹立按勞取酬、效益優(yōu)先、多勞多得的分配觀念。破除迷茫困惑、遲疑停滯、無所適從的思想，樹立終身學習、不斷更新知識、主動完善自我的求知觀念。在深化體制改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，不僅要用經(jīng)濟的紐帶來協(xié)調(diào)利益關系，更要用文化的紐帶來調(diào)整員工的思想觀念，為深化改革提供精神動力和思想保證。企業(yè)文化的人文力量，可以為員工創(chuàng)造一個具有和諧的人際關系、能夠充分發(fā)揮各自能力、實現(xiàn)自我價值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環(huán)境。企業(yè)文化的凝聚力能通過建立共同的價值觀念、企業(yè)目標，把員工凝聚在企業(yè)周圍，使員工具有使命感和責任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標上，把個人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上，從而凝結(jié)成推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。

科學技術的飛速發(fā)展，對企業(yè)的管理提出了更高的要求。過去那種機械的、僵硬的、命令式的管理，已經(jīng)不適應現(xiàn)代管理的要求。企業(yè)管理只有建立在企業(yè)文化這個根基上，運用文化的力量和非經(jīng)濟的手段對員工進行管理，完成由過去管“身”到現(xiàn)在管“心”的轉(zhuǎn)變，才有管理的現(xiàn)代化。只有把尊重人、激勵人、培養(yǎng)人作為管理的出發(fā)點和落腳點，才能使企業(yè)形成遵章守紀、明禮誠信、團結(jié)友愛、敬業(yè)奉獻，具有健康向上、勃勃生機的內(nèi)部氛圍，企業(yè)管理才具有更高的層次。

所以，一個追求利潤最大化的企業(yè)，想要具有良好的、持續(xù)的經(jīng)濟效益，就要不斷增加對本企業(yè)忠誠的客戶群體，提高他們對本企業(yè)的信賴度，因此就必須樹立良好的企業(yè)形象。也就是說，良好的經(jīng)濟效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則是依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化。

一、對企業(yè)文化現(xiàn)狀的認識和各層面的理解

1.企業(yè)文化對于大多數(shù)中國人來說并不陌生，在國有企業(yè)壟斷時代，企業(yè)文化的代名詞就是政治思想工作，直到今天，中國企業(yè)改革已經(jīng)進行了幾十年，但對于企業(yè)文化的理解卻依然如久，政治思想式的企業(yè)文化觀點根深蒂固，甚至有人將這點歸納為中國企業(yè)文化的一大特色。目前，大多數(shù)的國有企業(yè)的“一把手”是企業(yè)的經(jīng)營管理者，由于歷史原因，企業(yè)文化工作是由黨群部門負責，所以在國有企業(yè)，企業(yè)文化雖然不叫思想政治工作，但依然帶有政治的色彩在里邊，這也是為什么很多員工都認為企業(yè)文化是形式主義，是務虛的最直接原因。

人們對于企業(yè)管理和企業(yè)文化認識的深化，既是一個歷史發(fā)展過程，又是以

經(jīng)濟力量的積累和進步為背景。經(jīng)過多年的浸潤，對企業(yè)文化的認識逐漸深入、系統(tǒng)、清晰。普遍的看法認為，企業(yè)文化由其傳統(tǒng)和風氣所構(gòu)成，是一個信念、價值觀、理想、最高目標、行為準則、傳統(tǒng)、風氣等內(nèi)容的復合體。企業(yè)文化溶于企業(yè)管理之中，具有目標的一致性。由“外顯”與“內(nèi)隱”文化兩個部分組成?！巴怙@”指的是文化設施、文化教育、技術培訓和文娛活動等；“內(nèi)隱”是總目標的倡導，要求遵循的價值標準、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀念，或指這些內(nèi)容融匯而成的風貌或企業(yè)精神。

2.企業(yè)文化體現(xiàn)出全體員工所共有的價值觀念、道德規(guī)范和行為方式。首先，企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)文化，包括企業(yè)的產(chǎn)品、技術與裝備特色、廠容廠貌等，以及由此折射出的企業(yè)經(jīng)營者的特點、風格和作風等；其次，是企業(yè)制度文化，包括企業(yè)的規(guī)章、規(guī)范以及滲透到員工思想所共同遵循的道德觀念、行為準則等；再次，是企業(yè)精神文化，包括企業(yè)的經(jīng)營哲學、經(jīng)營戰(zhàn)略、價值取向，以及由此體現(xiàn)的企業(yè)員工的共同追求、共同意志、共同情感等也就是企業(yè)精神。企業(yè)文化作為一種文化，他具有獨特性、難模仿性等特點。任何企業(yè)都具有其獨特的文化氛圍，都有一套教育員工的價值體系。

二、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用

1.企業(yè)文化推動企業(yè)提高核心競爭力

經(jīng)濟學家經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：第一層面是產(chǎn)品層，是表層的競爭力，第二層面是制度層，是支持平臺的競爭力，第三層面文化層才是最核心的競爭力?？梢钥闯?，企業(yè)文化對企業(yè)增強競爭力的重要作用。在廣泛認同的價值觀指導下的企業(yè)實踐活動中，員工會產(chǎn)生歸屬感、使命感，對企業(yè)及領導人、企業(yè)形象產(chǎn)生認同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎。

2.企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭力的作用體現(xiàn)為五大功能：

凝聚功能。企業(yè)文化是粘合劑，可以把員工緊緊團結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)的根本目標選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，形成強大的凝聚力。

導向功能。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。

激勵功能。激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，使員工都能找到奮斗目標和發(fā)揮才華的平臺，事業(yè)的美好前景發(fā)揮了最好的激勵作用，能力得到充分發(fā)揮。

約束功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神對那些不利于企業(yè)長遠發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常能發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。塑造形象作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成的價值觀念、管理思想、管理方式、團體意識和行為規(guī)范的總和，大致可以分為核心層（精神層），包括企業(yè)的價值觀、愿景、理念等；中間層（管理層），包括企業(yè)的規(guī)章制度、組織機構(gòu)；最外層（物質(zhì)層），包括企業(yè)行為導向、企業(yè)工作環(huán)境。企業(yè)文化是一種更高層層的企業(yè)管理理論，是企業(yè)強化管理、塑造形象的有效手段，通過企業(yè)文化的凝聚、導向、激勵作用，促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

三、體現(xiàn)以人為本，發(fā)揮企業(yè)文化的導向作用

企業(yè)文化的實質(zhì)就是以人為本，激發(fā)員工的潛力，提高員工的全面素質(zhì)，最大限度地調(diào)動員工的智慧，實現(xiàn)員工全面發(fā)展。企業(yè)只有樹立以人為本的理念，才能在激烈的市場競爭中把企業(yè)做強做大。只有員工都熱愛自己的企業(yè)，認為只有自己的企業(yè)才能體現(xiàn)自己的人生價值，才會把企業(yè)當成自己的家。

企業(yè)文化強調(diào)人本管理，其根本性的意義在于確定人的中心地位，培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展要求的人才，從而達到人企合一的最高境界。

總之，成功企業(yè)的共同點是他們擁有一種獨特的文化，充分發(fā)揮企業(yè)文化的導向、凝聚、激勵等作用，如企業(yè)的主導思想，價值觀，信念等。通過企業(yè)文化途徑使我們能夠找到樹立和培育企業(yè)所期望的品格、創(chuàng)新精神、服務意識、靈活應變等品質(zhì)及作用，促進企業(yè)健康和諧發(fā)展。

第五篇：技術創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要性

技術對企業(yè)發(fā)展的重要性

摘要:

新的經(jīng)濟環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展提出了更加嚴苛的要求，而為適應當前激烈的競爭形勢，企業(yè)在技術上的革新是其發(fā)展的先決保證，在企業(yè)獲得核心的能力的基礎上，通過技術的投入的來促進產(chǎn)品的更新迭代，以適應市場需求，是企業(yè)追求的核心目標。本文詳細探討了技術對企業(yè)發(fā)展的重要性，科研技術、人力資源管理技術、信息技術和市場營銷技術不僅是企業(yè)經(jīng)濟效益的保證，也是核心競爭力和管理效率提升的關鍵，并以google公司在這些方面的實踐來探討技術對企業(yè)發(fā)展的重要性。

1.0介紹

隨著新經(jīng)濟時代的到來和經(jīng)濟全球化步伐的加快，企業(yè)與世界經(jīng)濟的聯(lián)系越來越緊密,市場競爭愈演愈烈,技術進步、技術創(chuàng)新正成為經(jīng)濟發(fā)展的原動力。市場瞬息萬變，技術和市場的激烈競爭，常常影響企業(yè)的發(fā)展。它即可給企業(yè)帶來風險和挑戰(zhàn)，又可給企業(yè)帶來商機。企業(yè)欲取得在市場競爭地位的鞏固和發(fā)展，就需要借助強大的競爭優(yōu)勢。而市場競爭優(yōu)勢的形成又依賴于超前的技術優(yōu)勢，技術創(chuàng)新則是實現(xiàn)這種技術優(yōu)勢的重要途徑。在激烈的市場競爭中，企業(yè)既要面對國內(nèi)企業(yè)的競爭，又要面對國際跨國公司的競爭，企業(yè)能否隨著市場的需求和變化，不斷研發(fā)市場需要的新技術、新產(chǎn)品，就需要采取相應的發(fā)展策略，這是企業(yè)在競爭中求生存、求發(fā)展的關鍵。企業(yè)之間的競爭，不僅僅是規(guī)模上的競爭，更重要的是企業(yè)間的技術創(chuàng)新實力的較量。

當今世界，技術的日新月異加劇了市場競爭力的此消彼漲過程，企業(yè)越來越重視技術創(chuàng)新所帶來的競爭力量的增強以及由此創(chuàng)造的短期和長期市場利益，逐步形成以技術創(chuàng)新為核心的發(fā)展戰(zhàn)略。

Zimmerer, T.and Wilson, D.(2005), Effective small business management, Pearson Prentice Hall

Scarborough, N.M.and Wilson, D.(2002), Essentials of entrepreneurship and small business management, NJ: Prentice Hall

Muldowney, M.(1988), Management theory for small business: Attempts and requirements, Academy of management review, 13(2), pp.226-240

2.0技術發(fā)展對企業(yè)發(fā)展的重要性

任何一個企業(yè)都要使用技術，任何企業(yè)都是一個多種技術的有機組合體系。企業(yè)的發(fā)展，在某種意義說是技術變革的產(chǎn)物，而技術變革是技術發(fā)展的結(jié)晶。從理論上講，現(xiàn)代技術發(fā)展是推動現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟增長的主導力量，不斷實現(xiàn)技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大的根本出路；從現(xiàn)實看，依靠傳統(tǒng)技術的資源推動型、貿(mào)易推動型以及資本推動型企業(yè)的發(fā)展在今天遇到了嚴峻的挑戰(zhàn)，已經(jīng)走到了生命周期的衰退期，企業(yè)只要依靠技術創(chuàng)新，更新產(chǎn)品，才能開拓市場，獲得發(fā)展。在當前新的國際技術變革形勢下，加大技術投入力度，更是企業(yè)增強發(fā)展能力、應對市場競爭的必然選擇。隨著世界經(jīng)濟一體化進程的不斷加速，將有一個經(jīng)濟管理和運行機制與國際規(guī)則相銜接的調(diào)整適應期，各個產(chǎn)業(yè)部門和企業(yè)都面臨著國際競爭的新挑戰(zhàn)，急需適應經(jīng)濟全球化和世界新科技革命、“新經(jīng)濟”發(fā)展的趨勢，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。所有這些表明，企業(yè)要適應新的環(huán)境，贏得市場競爭，必須加強技術發(fā)展的能力，構(gòu)筑和保持自己在某一領域的優(yōu)勢。

2.01科研技術發(fā)展提升企業(yè)核心競爭力

企業(yè)之間的競爭可以分為兩大類型，一種是建立成本優(yōu)勢，進行價格競爭，其核心思想是以低成本取得競爭優(yōu)勢。價格競爭戰(zhàn)略的思路是通過技術創(chuàng)新，或是降低生產(chǎn)過程的耗費，或是獲取更低廉的原料來源，或是開辟更為合理的銷售渠道，以此降低產(chǎn)品制造成本，占有較大的市場份額，從而掌握產(chǎn)品銷售價格的主動權，把大多數(shù)競爭對手逐出共同的市場。另一種是差異化競爭，即通過創(chuàng)造與眾不同的產(chǎn)品來博得消費者的青睞，吸引消費者的購買力，從而取得市場競爭優(yōu)勢。產(chǎn)品的差異性體現(xiàn)在技術特征，功能特征，產(chǎn)品質(zhì)量，品牌形象等方面。技術上的發(fā)展在產(chǎn)品的生產(chǎn)方法和工藝的提高過程中起著舉足輕重的作用。一方面技術發(fā)展提高物質(zhì)生產(chǎn)要素的利用率，減少投入；另一方面又通過引入先進設備和工藝，從而降低成本。在企業(yè)的競爭中，成本和產(chǎn)品的差異化一直都是核心因素，技術的創(chuàng)新可以產(chǎn)品的成本，同樣，一種新的技術也會為企業(yè)的產(chǎn)品差異提供幫助，如果企業(yè)能夠充分利用其技術的能量，就一定能在市場中擊敗對手，占據(jù)優(yōu)勢地位。不論是采用哪一種競爭方式，其核心都在于企業(yè)相關技術的發(fā)展。當然技術發(fā)展本身具有高投入、高風險性，因此在技術發(fā)展的過程中，必須通過建立良好的市場環(huán)境和政策條件，才能充分激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)在動力，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。

對企業(yè)而言，形成競爭優(yōu)勢即意味著企業(yè)在技術上的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，推出改進型和創(chuàng)新型產(chǎn)品，適應越來越細化的市場需求?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠企業(yè)技術的發(fā)展。技術創(chuàng)新是要結(jié)合企業(yè)的改革，在企業(yè)中加快建立技術開發(fā)中心，組織重點產(chǎn)品的研制開發(fā)和引進技術的消化吸收，進一步推動產(chǎn)學研結(jié)合，培育和扶持一批擁有自主知識產(chǎn)權和市場前景的高新技術產(chǎn)品。技術發(fā)展與企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)、技術改造或擴散行為相關，決定著企業(yè)的產(chǎn)品市場拓展能力、成本水平和技術水平，從而構(gòu)成企業(yè)競爭力的最重要的決定因素，技術創(chuàng)新能力的強弱是反映企業(yè)技術競爭水平乃至整體競爭實力的高低的一個重要的組成要素。

Googel公司的科研技術在全球都是首屈一指的，它擁有過萬人的工程師團隊，為googel公司長期保持技術領先提供了保證。Google秉持著開發(fā)“完美的搜索引擎”的信念，在業(yè)界獨樹一幟。所謂完美的搜索引擎，就如公司創(chuàng)始人之一Larry Page所定義的那樣，可以“確解用戶之意，切返用戶之需”。為了實現(xiàn)這一目標，Google堅持不懈地追求創(chuàng)新，而不受現(xiàn)有模型的限制。因此，Google開發(fā)了自己的服務基礎結(jié)構(gòu)和具有突破性的PageRank技術，使得搜索方式發(fā)生了根本性變化。不僅僅是在搜索領域，其他領域google的科研技術水平也很突出，對世界尖端技術的跟進和研制，google毫不懈怠，并致力于對技術“超前性”的把握，這些科研技術培植新的增長點、向多元化發(fā)展的基礎。在技術研究方面，google在全球范圍內(nèi)建立了10多個超前技術研究及相關實驗室，通過該子系統(tǒng)開發(fā)與企業(yè)發(fā)展密切相關的應用技術項目，為其技術在能力上的不斷省級儲備技術資本。Google通過國際化的技術開發(fā)網(wǎng)絡、全球范圍的人才網(wǎng)絡來保證科研技術優(yōu)勢。

Farias, J.R.et al,(2012, July), Strategically alliance in technological development and innovation Evaluation of performance of cocreation between companies and its supply chain, Industrial Engineering and Industrial Management, pp.507-51

4Nicholas, T.(2010), the role of independent invention in US technological development, 1880-1930, The Journal of Economic History, 70(1), pp.57-8

22.02信息技術促進企業(yè)組織形式的改善和管理效率的提高

信息技術可以促進企業(yè)組織形式的改善和管理效率的提高，從而使企業(yè)不斷提高效率，不斷適應經(jīng)濟發(fā)展的要求。通過信息信技術來進行企業(yè)管理可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，降低交易成本，可以開拓市場，從而形成企業(yè)獨特的品牌優(yōu)勢。將信息技術應用于企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營、管理和決策、研究和開發(fā)、市場和銷售等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個領域，可充分開發(fā)企業(yè)內(nèi)外部的信息和知識資源，應用信息系統(tǒng)，調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程，服務企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策等方面的效率和水平，進而提高企業(yè)競爭力和企業(yè)經(jīng)濟、社會效益，實施企業(yè)全方位變革和可持續(xù)發(fā)展的過程。

同時，將信息技術應用于企業(yè)日常管理之中，可以為企業(yè)及時準確地收集信息，進行科學決策，以便能快速適應市場需求的多變，增強企業(yè)的競爭力。提高企業(yè)信息化管理的水平，能使企業(yè)科學合理地制定信息化規(guī)劃，避免企業(yè)在戰(zhàn)略上出現(xiàn)重大失誤。由于市場環(huán)境的變化和企業(yè)不斷地持續(xù)發(fā)展，全面的信息技術建設對企業(yè)發(fā)展至關重要，不少企業(yè)在將信息技術引進到企業(yè)管理之前沒能科學合理地進行規(guī)劃，沒能認真研究企業(yè)信息技術發(fā)展的需求，不考慮企業(yè)的實際需求，最終導致企業(yè)在信息技術方面蒙受巨大的損失，可見信息技術對于提高企業(yè)管理水平起到不可忽視的作用。

Google是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，信息技術對于google來說是其核心價值所在，信息化技術的應用對google的管理來說事半功倍，提高了google在收集競爭情報方面信息化的效率、降低成本。google實施信息化管理是一個長期的發(fā)過程，投入在技術上的人力、物力和財力也并不是在近期內(nèi)能見成效的，因此google通過提高其信息化管理水平，應用信息技術，有效利用信息資源，不僅可以使google內(nèi)部的信息化建設有序地實施，提高效率，而且可以降低信息化成本。google信息化管理水平的提升，其信息化與管理實踐有機地結(jié)合，使管理工作達到規(guī)范化、制度化和科學化，而管理水平達到系統(tǒng)性。信息化對google的管理水平起著至關重要的作用，信息技術的快速發(fā)展，使得管理工作更加科學合理，從而推動goole的整體管理水平的提高，不斷塑造完善的企業(yè)文化。google全體員工在運用信息技術，共享信息資源的過程中，整個google公司內(nèi)部上下相互溝通、相互學習、集思廣益，形成共同愿景和價值觀念，從而塑造并形成更加完善、健康和積極向上的企業(yè)文化氛圍，而google所構(gòu)建的獨特的企業(yè)文化、企業(yè)精神，又對google信息化的管理水平具有促進的作用。

Schwalbe, K.(2010), Information Technology: Project Management, Cengage Learning

Buntin, M.B.and Blumenthal, D.(2011), the benefits of health information technology: a review of the recent literature shows predominantly positive results, Health Affairs, 30(3), pp.464-471

Chaffey, D.and White, G.(2010), Business information management: improving performance using information systems, Pearson Education, pp.122-12

32.03人力資源管理技術提升企業(yè)整體實力

企業(yè)的人力資源管理技術將企業(yè)人才看作是具有內(nèi)在建設性的潛力因素，是決定企業(yè)生存與發(fā)展、始終充滿生機與活力的特殊資源。企業(yè)為員工的工作提供各種條件，使其主觀能動性和自身勞動潛力得以充分發(fā)揮。人才是技術的載體，是企業(yè)無法估量的資本，人才作為資源進行開發(fā)是經(jīng)濟發(fā)展的必然。企業(yè)只有依靠人才智力因素的創(chuàng)新與變革，依靠科技進步，進行有計劃的人才資源開發(fā)，把人的智慧能力作為一種巨大的資源進行挖掘和利用，才能達到科技進步和經(jīng)濟騰飛。企業(yè)必須創(chuàng)造一個適合吸引人才、培養(yǎng)人才的良好環(huán)境，建立憑德才上崗、憑業(yè)績?nèi)〕?、按需要培訓的人才資源開發(fā)機制，吸引人才，留住人才，滿足企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和競爭對人才的需要，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展。

Google在人才資源管理技術方面的投入和實踐都值得稱道，google深化內(nèi)部人士制度改革，建立起適應各類人才成長的人才管理體制來，圍繞著高素質(zhì)領導人才、經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術人才等人才隊伍進行建設，使得員工能在適合自己的崗位發(fā)揮最大的作用、貢獻最大的能力。同時，google對人才的教育培訓非常重視，google利用教育和培訓功能使google成為學習型企業(yè)，著力提高各類人才的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力。在員工培訓中采取高科技和高投入設施，是企業(yè)人才資本不斷增值，這樣既滿足了google自身發(fā)展的需要，還滿足了人才對職業(yè)生涯開發(fā)及個人能力提高的渴求，這種投入對google來說具有長效性和超成本性。并且google注重人才的激勵力度，google在人才引進、使用中積極研究了個人需求和制度對個人需求滿足感的影響以及能產(chǎn)生各種激勵作用的機制，制定了員工收入待遇及其崗位責任和業(yè)績、貢獻掛鉤的原則，鼓勵技術、管理等生產(chǎn)要素要參與收益分配，最大限度的調(diào)動了google員工的積極性，最終實現(xiàn)google經(jīng)濟發(fā)展與仁慈啊資源開發(fā)的雙重收益。

Guest, D.E.(2011), Human resource management and performance: still searching for some answers, Human Resource Management Journal, 21(1), pp.3-1

3Harzing, A.W.and Pinnington, A.(2010), International human resource management, Sage

Chuang, C.H.and Liao, H.U.(2010), Strategic human resource management in service context: Taking care of business by taking care of employees and customers.Personnel Psychology, 63(1), pp.153-196

2.04市場營銷技術提高企業(yè)生存能力和盈利能力

市場營銷的職能就是保證客戶成為企業(yè)的中心環(huán)節(jié)，并且指導企業(yè)決策，良好的市場營銷技術可以確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)的盈利能力得到提升。市場營銷通過營銷技術的創(chuàng)新，制造新產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)營，降低市場風險，促進新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，解決生產(chǎn)與消費的矛盾，滿足生活消費和生產(chǎn)消費的需要，實現(xiàn)生產(chǎn)和消費的統(tǒng)一，并且市場營銷技術的運用可以實現(xiàn)產(chǎn)品的價值和增值，通過對產(chǎn)品創(chuàng)新、分銷、促銷、定價、服務方便和加速相互滿意的交換關系，是產(chǎn)品的價值和附加值得到社會的認可。

科技的發(fā)展和網(wǎng)絡的普及給企業(yè)競爭提供了更廣闊的空間，在競爭手段越來越多樣化，激勵程度越來越大的時期，企業(yè)都把市場營銷作為企業(yè)進行經(jīng)營管理的生命線。面對新時期，信息和科學技術的快速發(fā)展，企業(yè)市場營銷概念和方式跟隨者發(fā)生了巨大的改變，在新形勢下，企業(yè)必須抓住市場機遇，迎接來自企業(yè)內(nèi)、外的各種挑戰(zhàn)，積極進行市場營銷策略的創(chuàng)新。企業(yè)只有從自身實際出發(fā)，在遵循市場規(guī)律的前提下，實現(xiàn)市場營銷觀念和方式等的全方面創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，擁有更多的市場份額。

Google公司在市場營銷技術可謂是行業(yè)的領導者，作為一家科技公司，市場的對于技術變革非常敏感，為了適應新變化，google的營銷觀念以創(chuàng)造顧客需求為主，google創(chuàng)新性的廣告平臺、地圖導航、無人駕駛汽車等，都是在發(fā)掘顧客潛意識中或時代趨勢將出現(xiàn)的消費需求，變被動為主動引導和豐富顧客需求，不斷擴展市場份額。并且，google借助自身強大的技術優(yōu)勢，通過計算機和人工智能技術幫助google快速掌握市場動態(tài)，提前感知顧客需求的變化，從而快速對市場的需求變化進行響應，使google公司總是走在時代的前沿。

Czinkota, M.R.(2012), International marketing, Cengage Learning

Wilson, A.and Gremler, D.D.(2012), Services marketing: Integrating customer focus across the

firm, McGraw Hill

3.0結(jié)論

技術發(fā)展能為企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供堅實的基礎，使企業(yè)有能力按照市場需求不斷開發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的附加值，從而為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。反過來，企業(yè)經(jīng)濟效益增強后又有能力加大對技術發(fā)展的投入，繼續(xù)強化企業(yè)的技術發(fā)展能力。企業(yè)競爭能力的根本保證是技術發(fā)展能力，技術能力的標志是產(chǎn)品的技術水平，而產(chǎn)品的技術水平又與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資源配置、市場開拓、人才培育等息息相關。因此，企業(yè)的技術發(fā)展不能孤立地、片面地只抓某個方面或者某個過程，而要建立其總攬全局的創(chuàng)新機制，使人、財、物在技術發(fā)展的鏈條上合理流動，有效配合。企業(yè)只有建立起以現(xiàn)代企業(yè)制度為目標，以技術發(fā)展為核心的企業(yè)管理機制，持久地、不斷地大力開展技術研究和開發(fā)，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地。