第一篇：美國人的管理理念

美國人的管理理念

摘要: 國外許多大公司、大企業(yè)的經(jīng)營管理者已經(jīng)深刻的認(rèn)識到，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂。他們投入了大量的時間、精力和金錢來不斷塑造和完善自己公司的企業(yè)文化，并且很多公司也形成了非常著名的企業(yè)文化模式。所謂的企業(yè)文化就是在企業(yè)長期的經(jīng)營活動中，不斷總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)后逐漸形成和發(fā)展起來的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。

企業(yè)文化理論的最初實(shí)踐者是日本企業(yè)家，但作為一種先進(jìn)而完善的理論體系則是美國人總結(jié)和建立的。美國的企業(yè)文化產(chǎn)生，是向日本企業(yè)文化學(xué)習(xí)的結(jié)果。本文將走進(jìn)美國企業(yè)文化中，從中深刻的認(rèn)識到美國企業(yè)文化的特點(diǎn)與企業(yè)經(jīng)營管理理念。

一、美國企業(yè)文化的特點(diǎn)

美國企業(yè)文化是從20世紀(jì)70年代末至80年代中期走向成熟。美國企業(yè)文化重視人的作用，主張要寬厚待人，并要求企業(yè)生產(chǎn)確有成效的產(chǎn)品。管理者從不把自己關(guān)在辦公室，而是經(jīng)常到現(xiàn)場和工人一起工作。著名的美國學(xué)者彼得斯和沃特曼在總結(jié)了美國的杰出模范公司后，認(rèn)為美國企業(yè)文化重視硬件和軟件兩部分，其中結(jié)構(gòu)和策略是硬件，而軟件的核心是整個企業(yè)共同遵循的價值觀念。

美國企業(yè)文化產(chǎn)生于日本之后，在某種程度上是美國長期以來過分重視短期利益，太信賴數(shù)學(xué)分析以及賺錢第一的經(jīng)營方式的反映。雖然他產(chǎn)生于日本，但是美國的企業(yè)文化帶有典型的西方文化色彩。美國社會是以個人主義、自由主義了為主要特征的社會，所以其企業(yè)文化則有帶有鮮明的特點(diǎn)。

（一）、尊重個人價值，崇尚個人英雄主義特點(diǎn)

在美國人心目中，“白手起家”的人是社會上的英雄。美國的社會文化和社會心態(tài)要求個人在社會生活中充分體現(xiàn)自我，追求自我的成功。美國企業(yè)文化學(xué)者特 雷斯??迪爾和阿倫?肯尼迪曾認(rèn)為，企業(yè)文化是價值觀、英雄主義。所謂的英雄主義，則是美國企業(yè)文化的象征，也是一種個人主義。我們在美國的著名企業(yè)中，會常常聽到“共生英雄”、“情勢英雄”等，而所謂的英雄則是在美國企業(yè)文化中，通過個人的奮斗，在事業(yè)中獲取成功，而得到企業(yè)人士的尊重，成為企業(yè)中的楷模。

美國的個人主義，英雄主義使得美國企業(yè)非常尊重員工的個人發(fā)展，尊重個人價值，并視其為英雄。如，惠普公司的經(jīng)營理論“相信任何人都能在工作中追求完美和創(chuàng)造性，只要賦予他們適宜的環(huán)境，他們一定能成功”；而 IBM更是把“尊重個人”作為他的核心價值觀。在英雄主義上，也充分體現(xiàn)美國公司尊重個人價值。美國的企業(yè)家被美國人當(dāng)作“新美國英雄”崇拜，人們以這樣的商業(yè)英雄為榜樣，給予他們榮譽(yù)和高額的年薪，佳士拿汽車公司總經(jīng)理艾柯卡的年薪達(dá)到1200萬美元，而當(dāng)時的美國總統(tǒng)克林頓年薪不過才20萬美元。可想而知，美國公司多么重視個人價值，更視其為英雄模范人物。

（二）、理性主義 — 制度大于人情的管理原則

美國企業(yè)文化重視理性，比較忽視情感。因此，即使是企業(yè)文化盛行的時代，為了便于管理自己的企業(yè)，維護(hù)工作秩序，美國企業(yè)制定了科學(xué)的管理制度和嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，對員工的工作內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定，分工明確。在實(shí)施制度時，更是依章辦事，不講究情感。如，美國的著名公司每年都會對所有員工打分，選出20%的最好員工，選出10%的最差員工，排到末位的10%員工通常會被立即解雇。這種制度大于人情的管理原則，使美國企業(yè)文化不斷發(fā)展。

（三）、注重實(shí)用、務(wù)實(shí)的精神

實(shí)用的價值觀念在美國的文化信念中占絕對的優(yōu)勢。任何一項(xiàng)發(fā)明是否被美國人所接受，關(guān)鍵在于它能否在現(xiàn)實(shí)中加以應(yīng)用，能否在社會生活中產(chǎn)生效應(yīng)。這在一定程度上表達(dá)了美國文化中的務(wù)實(shí)精神。美國社會文化中的務(wù)實(shí)精神反映了美國人的文化價值傾向，這種傾向也反映在企業(yè)文化模式之中。

二戰(zhàn)后，現(xiàn)代管理學(xué)派把現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果如電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、系統(tǒng)論以及先進(jìn)數(shù)學(xué)方法等運(yùn)用到管理中來，形成了一系列新的組織管理方法和組織管理技術(shù)，產(chǎn)生了“科學(xué)管理”，使美國的企業(yè)文化較快的發(fā)展起來。在企業(yè)文化制度中，制定了詳細(xì)的規(guī)章，賞罰分明，這種企業(yè)管理文化使務(wù)實(shí)精神在較大程度上得到了體現(xiàn)。

（四）、支持冒險(xiǎn)，激勵創(chuàng)新

美國文化是移民文化，從熟悉的環(huán)境來到陌生的地方，經(jīng)常出現(xiàn)問題，這就需要美國人打破常規(guī)，適應(yīng)新的環(huán)境；需要他們不斷嘗試，不斷創(chuàng)新，從失敗中學(xué)習(xí)，從成功中得到激勵，慢慢的形成了美國人的冒險(xiǎn)精神和激勵創(chuàng)新精神。

美國微軟公司是眾所周知的。比爾?蓋茨1975年創(chuàng)建了微軟公司，到現(xiàn)在，已有近36年的歷史了。這短短的三十多年中，微軟從一個默默無聞的小公司成長到現(xiàn)在全球最大的軟件公司，其原因不正是因?yàn)槲④泦T工的不斷創(chuàng)新，不斷更新產(chǎn)品質(zhì)量和功能，用于冒險(xiǎn)的精神，使其產(chǎn)品站在世界領(lǐng)先地位。

（五）、“顧客至上”的經(jīng)營理念

美國企業(yè)采用“顧客至上，顧客就是上帝”的經(jīng)營理念，不斷改善自己產(chǎn)品的質(zhì)量、功能和服務(wù)，從而使更多消費(fèi)者滿意。如，美國多米諾公司要求在30分鐘內(nèi)將比薩餅送到顧客手中；麥當(dāng)勞公司規(guī)定出爐的漢堡包，若在10分鐘內(nèi)沒有賣出，以及法式土豆炸好后7分鐘沒有賣出，都不能擱置再賣給顧客，必須倒掉。還有像IBM等大公司，都采用這種經(jīng)營理念，切身實(shí)踐的為顧客著想。

二、IBM公司和惠普公司的企業(yè)文化

（一）IBM公司的企業(yè)文化

IBM，人稱“藍(lán)色巨人”，是世界IT業(yè)的霸主。郭士納接管IBM時，由于競爭激烈和內(nèi)部管理趨于僵化，IBM虧損高達(dá)80億美元。而后，IBM從 1993年至2002年，成為世界上最賺錢的公司之一，置身于《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)企業(yè)排行榜的前十名。

郭士納曾講，他接手IBM時，面臨兩大問題，一是競爭對手，二是IBM自身傳統(tǒng)企業(yè)文化。對于前者，郭士納力排眾議，阻止了解體IBM的主張，精簡機(jī)構(gòu)，取消終身制；同時，郭士納更注重解決后一個問題。

他認(rèn)為主要挑戰(zhàn)來自內(nèi)部。IBM建于1911年，其間形成了很好的企業(yè)文化，如尊重人、信任人，堅(jiān)持“為職工利益，為顧客利益，為股東利益”三信條。但是傳統(tǒng)企業(yè)文化中也積累了許多需要替換的東西，如妄自尊大、因循守舊、自我封閉，導(dǎo)致脫離客戶需求，對市場變化反應(yīng)遲鈍等。郭士納抓住突破點(diǎn)：轉(zhuǎn)換了企業(yè)經(jīng)營理念，由過去的“技術(shù)至上”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻糁辽稀?，要求公司緊密聯(lián)系客戶，并親自動手調(diào)查客戶需求，最大限度滿足客戶提出的要求；然后，調(diào)整了企業(yè)價值取向，以計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)為首，堅(jiān)持“服務(wù)至上”，促使服務(wù)業(yè)成為IBM的“靈魂”；同時，注重招賢納士，重視人才。據(jù)有關(guān)報(bào)道曾說，郭士納是為了便于同中國人交流，才將自己的姓名翻譯成中文的，有“招賢納士”之意。為消除IBM的企業(yè)封閉性，他還提出取消終身雇傭制，惟才是舉，大膽聘用外界經(jīng)理，注意挑選年輕富有活力的精英來擔(dān)任重要部門經(jīng)理。至此，IBM走上了復(fù)興之路。

IBM公司，確定“客戶至上”的經(jīng)營理念和“服務(wù)至上”的價值取向，打破了傳統(tǒng)的企業(yè)文化。不管是什么等級的員工，與上司之間都是平等的。與此同時，IBM還為人才提供了一個良好的發(fā)展機(jī)會，堅(jiān)持“以人為本”，以“與員工共同發(fā)展”的企業(yè)文化吸引人才，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

（二）惠普公司的企業(yè)文化

美國惠普公司創(chuàng)建于1939年，不但以其卓越的業(yè)績跨入全球百家大公司行列，更以其對人的重視、尊重與信任的企業(yè)精神聞名于世。

惠普公司的成功，靠的是“重視員工”的宗旨，惠普重視人的宗旨源遠(yuǎn)流長，目前還在不斷自我更新。我們所了解的惠普公司的目標(biāo)經(jīng)常重新修訂，再重新印發(fā)給每位職工。每次都重申公司的宗旨：組織之成就乃系每位同仁共同努力之結(jié)果。然后，強(qiáng)調(diào)惠普對有創(chuàng)新精神的人所承擔(dān)的責(zé)任，這是驅(qū)使惠普公司獲得成功的動力。

惠普公司相信人人都有要搞好自己本職工作的愿望，因而，該公司總是力圖給廣大職工創(chuàng)造一個任人發(fā)展創(chuàng)新的工作環(huán)境。惠普公司有一種關(guān)注創(chuàng)新的氣氛，即每一個工程師都有放下手中設(shè)計(jì)項(xiàng)目做“候補(bǔ)隊(duì)員”的時候。在惠普公司里，搞生產(chǎn)的可以停下手中的生產(chǎn)線，而讓工程師們?nèi)∽咭恍┎考ミM(jìn)行創(chuàng)新測試。這在別的公司眼里看起來是不可理解的，但在惠普公司，人們已非常習(xí)慣，認(rèn)為這是一種很自然的事情?；萜展纠餂]有人會去阻擋員工創(chuàng)新的道路。

因此，惠普的創(chuàng)建人比爾?休利特說：“惠普的這些政策和措施都是來自于一種信念，就是相信惠普員工想把工作干好，有所創(chuàng)造。只要給他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做得更好”。這就是惠普之道?；萜罩谰褪亲鹬孛總€人和承認(rèn)他們每個人的成就，個人的尊嚴(yán)和價值是惠普之道的一個重要因素。

三、結(jié)論

當(dāng)今美國有許多被稱為“創(chuàng)新公司”的企業(yè)，他們最大的特點(diǎn)是形成了自己特色的企業(yè)文化，這是經(jīng)過多年奮斗逐步建立起來的，從美國部分公司情況來看，企業(yè)文化對企業(yè)本身的生存和發(fā)展有很大影響，它們的企業(yè)文化有許多相同之處，如以人為中心，注重培養(yǎng)員工；顧客至上；服務(wù)至上；鼓勵大膽創(chuàng)新；堅(jiān)持公司的價值觀；擁有明確的目標(biāo)和各自的行為準(zhǔn)則等。

第二篇：管理理念

管理篇

管理理念

* 一個人走一百步，不如一百個人走一步。

* 企業(yè)不是等大了再搞名牌戰(zhàn)略，而是應(yīng)該利用名牌戰(zhàn)略搞大。* “良將無棄木，名主無棄士”。* “人往高處走，才向善政流”。* “圣代無隱者，英靈盡歸來”。* “為官擇人者治，為人設(shè)官者亂”。* “天下大事，必作于細(xì)”。* “千里長堤，潰于蟻穴”。

* 管理一個企業(yè)就像慢火燒小魚，不能心急，不能魯莽，要特別認(rèn)真細(xì)致。* “居安思危，思則有備，有備無患”。* 冷靜觀察，沉著應(yīng)對，穩(wěn)住陣腳，不強(qiáng)出頭。* “滴水成河，粒米成籮”。* 上下同欲者勝。

公司目標(biāo)

一流的培訓(xùn) 一流的人才 一流的待遇 一流的服務(wù)

管理方略

戰(zhàn)略要“新” 標(biāo)準(zhǔn)要“高” 管理要“細(xì)” 觀念要“變” 服務(wù)要“好” 文化要“美”

管理哲學(xué)

“木桶理論”

在古代，水桶是由若干木條做成的，那么一只水桶的容量是由最短的木條決定的，這里預(yù)示一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量高低，取決于素質(zhì)最低的員工，而非最優(yōu)秀的員工。

處事哲學(xué) ? ? 能認(rèn)識人的叫機(jī)智，能認(rèn)識自己的才算高明。能戰(zhàn)勝別人的叫做有力，能克服自己的才算是剛強(qiáng)。知道滿足就是富有，能堅(jiān)持不懈才算有志。一忍可以制百勇，一靜可以制百動。

? 最好的領(lǐng)導(dǎo)人時時不忘幫助下屬，但又不讓下屬覺得離不開他。

領(lǐng)導(dǎo)理念

? 贊美的力量是不可思議的。與尊重。? 永遠(yuǎn)別忘了讓別人感受到他的重要性。人類最渴望得到的，就是外界的認(rèn)可

理念篇

公司精神

* 超值服務(wù) 精益求精

公司作風(fēng)

* 快速反應(yīng) 馬到成功

公司理念

服務(wù)理念

? ? 站著做人 跪著服務(wù) 客戶滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn) 字。? 服務(wù)要突出一個“情”字，送上一個“暖”字，對自己卻要克服一個“難”經(jīng)營理念

? 優(yōu)化資源 打造品牌 規(guī)模經(jīng)營 生存理念

? 永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 永遠(yuǎn)如履薄冰 用人理念

? 人盡其才 才恰其位

? 人人是人才 賽馬不相馬 市場理念 ? 市場就是我們的辦公桌，沒有市場，其他一切都無從談起。

? 只有淡季思想 沒有淡季市場 品位理念

? ? ? ? ? 品牌是客戶的心托起來的

對自己工作目標(biāo)要求的高低與企業(yè)的忠誠度成正比。

“想干與不想干”是德的問題；“會干與不會干”是“才”的問題；“能干與不能干”是“創(chuàng)新”的問題。思路決定出路，觀念決定人生。

每個經(jīng)理都必須牢記，他每天都站在舞臺上。崗位理念

? 面對顧客的一線員工表現(xiàn)如何，往往決定企業(yè)在市場中的成敗。顧客理念

? ? ? ? 客人投訴是塑造客人第二個滿意的最佳契機(jī)，挑剔的客人是我們的老師，有抱怨的客人最容易成為回頭客。對顧客有求必應(yīng)。顧客永遠(yuǎn)是對的。永遠(yuǎn)不與顧客爭辨。

? 失去顧客，等于失去市場。

員工座右銘

? ? 將小事做成精品 將細(xì)節(jié)做到極至

? 將投訴做成驚喜

時刻提醒

? ? ? ? 重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題。天天做小事，件件無小事。

什么是不簡單？能夠把別人認(rèn)為簡單的事，成千上萬遍都做到位，就是不簡單。

干部不引導(dǎo)，員工無目標(biāo)。

? 投入客戶的需求，產(chǎn)出客戶的滿意。個人修養(yǎng)

? ? ? 寵辱不驚 自強(qiáng)不息 得意不忘形 失意不失態(tài) 慎終如始 則無敗事

? 勝人者有力 自強(qiáng)者勝

思想政治工作原則

? ? ? 三心換一心； 批評錯誤要誠心； 做思想工作要知心； ? 解決疾苦要熱心；

? 用三心換來職工對企業(yè)的鐵心。

道德篇

堅(jiān)定理想信念以立德

? ? ? “大上有立德，其次有立功”； 德才德才，以德為先，以德為首；

要有毫不動搖的立德之本，矢志不移的弘揚(yáng)立德之魂。

牢記宗旨以守德

? 從善如登，從惡如崩； ? 己所不欲，勿施于人。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)以明德

* 自覺把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，一種精神追求，一種思想境界，以提高道德水平，陶冶道德情操，鍛煉道德意志，確定道德觀念，養(yǎng)成道德習(xí)慣，入心入耳入腦，真學(xué)真信真行，知行合一求真知先覺。

第三篇：管理理念

管理理念：

我們的經(jīng)營理念：因勢而變，因您而變

“因勢而變”：強(qiáng)調(diào)招行必須根據(jù)政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)等內(nèi)外部環(huán)境的變化和要求改變自己，適應(yīng)市場。

“因您而變”：是招行的自我定位，是一個目標(biāo)追求，還是一種思想方法。體現(xiàn)了招行根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品和服務(wù)，并永遠(yuǎn)貫徹始終。

我們的發(fā)展理念：效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展

效益、質(zhì)量、規(guī)模在銀行的經(jīng)營管理中是有機(jī)統(tǒng)一的整體，效益是目的、質(zhì)量是前提、規(guī)模是手段，三者必須保持動態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

我們的競爭優(yōu)勢：

我們相信，以下競爭優(yōu)勢使招行有別于中國其它銀行，并且使招行在中國發(fā)展蓬勃的銀行業(yè)具有重要優(yōu)勢。

1)依靠自身發(fā)展成為中國最好的商業(yè)銀行之一

2)中國領(lǐng)先的零售銀行

3)領(lǐng)先且高速發(fā)展的信用卡業(yè)務(wù)

4)高速發(fā)展的非利息收入業(yè)務(wù)

5)呈戰(zhàn)略性布局的分行網(wǎng)絡(luò)和有效的分銷渠道

6)通過產(chǎn)品創(chuàng)新和卓越的客戶服務(wù)樹立了高美譽(yù)度的品牌

7)先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)力以及電子銀行平臺

8)審慎的風(fēng)險(xiǎn)管理

9)有效的公司治理和經(jīng)驗(yàn)豐富且勝任的高級管理團(tuán)隊(duì)

企業(yè)文化：

我們的愿景：力創(chuàng)股市藍(lán)籌，打造百年招銀

“力創(chuàng)股市藍(lán)籌”： 既是一個靜態(tài)的概念，也是一個動態(tài)的概念，要想長期保持藍(lán)籌地位，需要持續(xù)奮斗，不斷向上的決心、勇氣和行動；“打造百年招銀”：體現(xiàn)了招銀成為基業(yè)長青企業(yè)的志向和決心，體現(xiàn)對社會、客戶、員工、股東的長期承諾。

我們的核心價值觀：服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健

“服務(wù)”：堅(jiān)持以客戶為中心，尊重和關(guān)愛客戶，發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶期待與夢想；強(qiáng)調(diào)內(nèi)部服務(wù)，內(nèi)部服務(wù)是外部服務(wù)的基礎(chǔ)，各級管理者都要有很強(qiáng)的服務(wù)意識，做好對內(nèi)部客戶的服務(wù)、一線的服務(wù)。

“創(chuàng)新”：順應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展趨勢、市場競爭態(tài)勢以及企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)，靈活應(yīng)對各種變化和挑戰(zhàn)；保持開放的心態(tài)，大膽地進(jìn)行嘗試、持續(xù)地改進(jìn)工作，并容忍失敗。

“穩(wěn)健”：重視風(fēng)險(xiǎn)管理，視資產(chǎn)質(zhì)量為銀行的生命，有效控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，審慎投資；規(guī)范經(jīng)營，合規(guī)運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)長期、穩(wěn)定的發(fā)展。

我們的人本理念：尊重、關(guān)愛、分享

“尊重”：企業(yè)尊重員工的人格、尊嚴(yán)、個人需求；員工在充分發(fā)揮潛能的同時，忠誠于公司；員工之間彼此相互尊重。

“關(guān)愛”：各級管理者要關(guān)注員工生活和發(fā)展，重視利用物質(zhì)和精神兩種手段，讓員工實(shí)現(xiàn)個人價值，并使價值得到認(rèn)可。

“分享”：每個員工都是招銀大家庭中的成員，要同心協(xié)力推動企業(yè)長足發(fā)展；企業(yè)與員工間、員工與員工間應(yīng)公開和誠實(shí)的溝通，相互信任、相互支持，共同成長。

機(jī)構(gòu)介紹：

招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。自成立以來，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股，并于2002年3月成功發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌（股票代碼：600036），是國內(nèi)第一家采用國際會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。2006年9月22日，招商銀行(3968.HK)在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市，引起國內(nèi)外廣泛關(guān)注。目前，招商銀行總資產(chǎn)超過1萬億元。在英國《銀行家》雜志發(fā)布的中國銀行業(yè)100強(qiáng)最新排行榜中，按照一級資本排序，招商銀行位居第六。

經(jīng)過20年的發(fā)展，招商銀行已從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，發(fā)展成為了一家具有一定規(guī)模與實(shí)力的全國性商業(yè)銀行，初步形成了輻射全國、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前在境內(nèi)30多個大中城市、香港設(shè)有分行，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)500多家，在美國設(shè)立了代表處，并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。

20年來，招商銀行以敢為天下先的勇氣，在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng)造了數(shù)十個第一，為中國銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探索，同時也取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，近年來，招商銀行呈現(xiàn)出“規(guī)模穩(wěn)步增長、效益不斷提升、質(zhì)量持續(xù)向好”的發(fā)展態(tài)勢。2004-2006年間，招商銀行凈利潤復(fù)合年增長率達(dá)到44%，截至2007年6月30日，招商銀行資產(chǎn)總額達(dá)11,087.76億元，比年初增長1,746.74億元，增幅18.7%。2007年上半年，全行實(shí)現(xiàn)凈利潤61.20億元，同比增加33.43億元，增幅120.4%。2007年在中國銀監(jiān)會對股份制商業(yè)銀行的內(nèi)部評級中，招商銀行連續(xù)四年被評為第一。

招商銀行堅(jiān)持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略，率先開發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)，打造了“一卡通”、“一網(wǎng)通”、“金葵花理財(cái)”、“點(diǎn)金理財(cái)”、國際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡、“財(cái)富賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會形象。招商銀行秉承“因您而變”的經(jīng)營理念，在國內(nèi)業(yè)界率先通過各種方式改善客戶服務(wù)，帶動了國內(nèi)銀行業(yè)服務(wù)觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內(nèi)率先構(gòu)筑了網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供“3A”式現(xiàn)代金融服務(wù)。

面對經(jīng)濟(jì)金融全球化帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，招商銀行將以“力創(chuàng)股市藍(lán)籌、打造百年招銀”為目標(biāo)，以改革創(chuàng)新為動力，加快推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整和管理國際化進(jìn)程，不斷增強(qiáng)核心競爭力，努力建設(shè)成為具有國際競爭力的，中國最好的商業(yè)銀行，實(shí)現(xiàn)股東、客戶、員工長期利益的最大化。

國內(nèi)業(yè)務(wù)：存款，貸款，結(jié)算，貿(mào)易鏈融資，票據(jù)，投資理財(cái)

存款種類：

活期存款指單位有權(quán)隨時支取或用于結(jié)算的款項(xiàng)。

一般定期存款

人民幣定期存款有三個月、半年、一年、二年、三年五個檔次；外幣定期存款有一個月、三個月、六個月、一年、二年五個檔次。

通知存款

您在存款時不約定存期，并與我行約定存款支取時提前通知期限的一種存款品種。其利率高于活期存款，本金一次存入，多存不限，可一次或多次支取。

目前人民幣通知存款有一天通知存款和七天通知存款兩種，最低起存金額為人民幣50萬元，最低支取金額為10萬元；外幣通知存款現(xiàn)有七天通知存款一種，最低存取金額不低于折合人民幣一萬元的等值外幣。

人民幣協(xié)定存款

若您因公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在銀行賬戶上經(jīng)常留有大額資金，則可采用我行為您設(shè)計(jì)的此種存款種類。它通過設(shè)定存款基數(shù)，實(shí)行超額分戶計(jì)息的辦法，既保證了您資金隨時調(diào)度的要求，又使您取得高于活期存款利息的收益。

外幣單位七天通知存款

外幣單位七天通知存款是指存款人在外幣存款時不約定存期，支取時需提前通知銀行，約定七天后支取存款和支取金額方能支取的存款。外幣的幣種適用于我行有通知存款利率掛牌的幣種。

外幣單位通知存款的最低起存金額為等值5萬美元，最高存款金額不限，最低支取金額為等值1萬美元。本金一次存入，可一次或分次支取。凡符合外幣開戶條件的企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、團(tuán)體均可開立單位通知存款賬戶。單位開立通知存款賬戶時，需根據(jù)我行及外匯管理局的相關(guān)規(guī)定辦理。

1、人民幣賬戶

人民幣基本存款賬戶

本賬戶可辦理現(xiàn)金收付和日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算。按人民銀行賬戶管理規(guī)定，一家單位只能選擇一家銀行申請開立一個基本存款賬戶。

開立人民幣基本存款賬戶

? ? ? 須向我行交驗(yàn)下列證明文件之一：

工商行政管理部門核發(fā)并已通過年檢的《企業(yè)法人執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》正本；

中央或地方編制委員會、人事、民政等部門的批文； ? ? ? ? 主管單位對附設(shè)機(jī)構(gòu)同意開戶的證明；

軍隊(duì)軍以上、武警總隊(duì)財(cái)務(wù)部門的“開戶許可證”和“開戶證明書”； 駐地有權(quán)部門對外地常設(shè)機(jī)構(gòu)的批文。

此外，若您為企業(yè)法人，還需提交國家技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的《企業(yè)代碼證》。

人民幣一般存款賬戶

? 本賬戶可辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金繳存，不能辦理現(xiàn)金支取和代發(fā)工資業(yè)務(wù)。單位可在已開立基本存款賬戶以外的銀行開立此賬戶；或您雖為非獨(dú)立核算單位，因與主管單位不在同一地點(diǎn)，為單獨(dú)辦理結(jié)算業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)主管單位批準(zhǔn)，可申請開立此賬戶。

? 開立人民幣一般存款賬戶須具備的資料與基本存款賬戶同。

人民幣臨時存款賬戶

因臨時性經(jīng)營活動需要，可開立此賬戶。

若申請開立臨時驗(yàn)資戶，您須提供工商行政管理局核發(fā)的《公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》和該通知書列明的申請人身份證復(fù)印件。

若您因外地匯入待結(jié)算款項(xiàng)，可憑個人身份證開立一“留行待取”賬戶。

人民幣專用存款賬戶

因特定用途需要，可開立此賬戶。

開立專用存款賬戶除按開基本存款賬戶要求提供有關(guān)文件外，還須向銀行出具下列證明文件之一：

經(jīng)有權(quán)部門批準(zhǔn)立項(xiàng)的文件；

國家有關(guān)文件、規(guī)定。

2、外幣賬戶

經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶

本賬戶主要用于經(jīng)常項(xiàng)目外匯的收入與支出，也可用于經(jīng)外匯管理部門批準(zhǔn)的資本項(xiàng)目的支出。明細(xì)外匯賬戶有：結(jié)算戶、代理戶、工程承包戶、駐華機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)專戶、保證金戶等。

開立外匯賬戶除按開基本存款賬戶要求提供有關(guān)文件外，還須向銀行出具下列證明文件之一：

外匯管理局的批準(zhǔn)件；

《外商投資企業(yè)外匯登記證》（僅限外商投資企業(yè)）。

資本項(xiàng)目外匯賬戶

本賬戶主要為資本項(xiàng)目下各類貸款、直接投資、證券投資等專戶，它可用于經(jīng)常項(xiàng)目支出或資本項(xiàng)目支出。明細(xì)賬戶有：資本金戶、國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)外匯貸款賬戶、外債戶、還本付息專戶、股票專戶等。

貸款種類： 買方信貸

是對符合貸款條件的企事業(yè)單位，購買與招行有買方信貸協(xié)議企業(yè)的大型成套設(shè)備而發(fā)放的專項(xiàng)貸款。

賣方信貸

生產(chǎn)大型適銷、技術(shù)先進(jìn)設(shè)備的企業(yè)，因用延期分次收款方式銷售產(chǎn)品，向招行申請的專項(xiàng)貸款。

船舶按揭貸款是指招商銀行為滿足國內(nèi)船舶購買企業(yè)的資金需求，以所購買的船舶作為抵押擔(dān)保及其他擔(dān)保條件，并以船舶營運(yùn)收入作為還款來源，向符合要求的船舶購買企業(yè)發(fā)放的中長期按揭貸款。

業(yè)務(wù)適用范圍

噸位在1000噸以上，單位價格在人民幣3000萬元以內(nèi)的集裝箱船、散貨船、油船、客滾船等通用船舶，可以是新船或已使用年限在10年以內(nèi)的二手船；但不包括建造中的船舶。

貸款企業(yè)基本條件

經(jīng)工商行政管理部門（或上級主管機(jī)關(guān)）核準(zhǔn)登記的企業(yè)法人、其他經(jīng)濟(jì)組織，并獲得交通航運(yùn)部門核發(fā)的船舶營運(yùn)許可證；

生產(chǎn)經(jīng)營正常，財(cái)務(wù)狀況良好，與銀行往來信譽(yù)良好；

在招商銀行開立基本結(jié)算賬戶或一般結(jié)算賬戶。貸款擔(dān)保條件

所購船舶抵押+向保險(xiǎn)公司購買以我行為第一受益人的還款保證保險(xiǎn)+船舶制造商或經(jīng)銷商提供連帶責(zé)任保證。

或以自有或第三方持有的我行認(rèn)可的足額貨幣、國債、債券等質(zhì)押。貸款首付、期限和還款方式

借款人購買新船的最低首付金額為所購船舶售價的30%，二手船的最低首付金額為所購船舶售價的50%。

貸款期限最長不超過10年。

貸款償還采取每月等額還款方式。業(yè)務(wù)優(yōu)勢

貸款還款采取按揭月供方式，貸款期限長，減輕借款人還貸壓力；

幫助船舶生產(chǎn)銷售企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，增強(qiáng)競爭力；

促進(jìn)通用性設(shè)備的商品流通和海上及內(nèi)河航運(yùn)業(yè)發(fā)展。

貿(mào)易鏈融資包括：

保稅倉業(yè)務(wù)：在供應(yīng)商承諾回購的前提下，購買商向銀行申請以供應(yīng)商在銀行指定倉庫的既定倉單為質(zhì)押的貸款額度，并由銀行控制其提貨權(quán)為條件的融資業(yè)務(wù)。

保兌倉業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了購買商的杠桿采購和供應(yīng)商的批量銷售。

業(yè)務(wù)特點(diǎn)與優(yōu)勢

供應(yīng)商：

批量銷售，增加經(jīng)營利潤，減少銀行融資，降低資金成本，保障收款，提高資金使用效率

對購買商：

提供融資便利，解決全額購貨的資金，困難批量采購，降低成本

買方信貸賣方付息業(yè)務(wù)：

國內(nèi)買方信貸業(yè)務(wù)是指招商銀行對符合貸款條件的設(shè)備購買商（買方）發(fā)放的專項(xiàng)貸款，供其購買與銀行簽有買方信貸協(xié)議的設(shè)備供應(yīng)商（賣方）生產(chǎn)的大型成套設(shè)備。

賣方付息是指銀行向買方發(fā)放貸款后，由賣方支付全部或部分利息。業(yè)務(wù)特點(diǎn)

1、利息支付由買賣雙方以任意比例協(xié)商確定，靈活方便

2、有助于賣方擴(kuò)大銷售

3、便于買方降低財(cái)務(wù)成本

國際業(yè)務(wù)介紹：國際結(jié)算，貿(mào)易融資，外匯理財(cái)

國際結(jié)算包括：中港匯款直通車，網(wǎng)上國際業(yè)務(wù)，國際匯款，信用證等。信用證：信用證是銀行應(yīng)進(jìn)口商的要求，開出以出口商為受益人的、憑提交符合信用證要求的單據(jù)兌付的一項(xiàng)書面付款承諾。

進(jìn)口開證：

您為履行貿(mào)易合同，可以向招商銀行申請開出以國外出口商為受益人的信用證。

招商銀行辦理開證業(yè)務(wù)具有以下優(yōu)勢：

速度快：招商銀行已與世界各地銀行建立了密切的代理行關(guān)系，在開立信用證時，我們會為您精心選擇最快捷的路線，確保在最短的時間內(nèi)將信用證交到受益人的手上。

接受程度高：信用證能否融資大多取決于開證銀行的信譽(yù)，招商銀行開出的信用證，國際銀行界普遍接受，有利于出口商憑信用證融資。

種類齊全：招商銀行可根據(jù)您的需要，開出滿足您不同貿(mào)易需要的信用證，包括轉(zhuǎn)讓、對開、背對背、即期付款、延期付款、紅條款信用證等。

授信開證：如果您是招商銀行長期往來的客戶，便可享受招商銀行的授信開證便利，即招商銀行給您核定開證額度，在額度內(nèi)，您申請開證可減收或免收保證金，減少您的資金占用，降低貿(mào)易成本。

此外，招商銀行還可為您提供直接對臺灣開證的服務(wù)。如果您進(jìn)口的貨物先于單據(jù)抵港，我們還可為您提供境內(nèi)外提貨擔(dān)保服務(wù)。

來證通知： ? ? ? ? 如果已經(jīng)簽約等待發(fā)運(yùn)貨物，對于您來說，最擔(dān)心的恐怕是不能及時收到國外開來的信用證及信用證條款無法履行。要排除擔(dān)憂，請選擇招商銀行作為您信用證的通知行。

招商銀行廣泛的代理行網(wǎng)絡(luò)、快捷、高效的信用證通知電子服務(wù)系統(tǒng)，可使您收到信用證的時間大大縮短。

招商銀行的無償審證服務(wù)可確保您發(fā)運(yùn)貨物后，安全、順利收匯。

您發(fā)運(yùn)貨物后，向招商銀行交單議付，可享受免收通知費(fèi)的優(yōu)惠。

? ? ? 指您在貨物出運(yùn)后，將信用證要求的各項(xiàng)單據(jù)備妥交給招商銀行，由招商銀行為您審單、寄單、索匯和催收。

如果單證相符，您向招商銀行申請出口押匯，可不受額度限制、無需擔(dān)保和抵押。

即使單證不符，只要您申請了授信額度，招商銀行也可為您提供出口押匯資金融通。

貿(mào)易融資包括：進(jìn)口押匯，對外擔(dān)保，信保融資，出口押匯，托收押匯，進(jìn)口押匯：這里專指信用證項(xiàng)下進(jìn)口押匯。當(dāng)您收到國外寄來的信用證項(xiàng)下進(jìn)口單據(jù)，需要對外付匯時，如出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難或資金未能及時到賬，您可向招商銀行申請辦理進(jìn)口押匯，獲得資金融通，及時對外贖單付匯，以獲得進(jìn)口貨物盡快加工或銷售。

招商銀行的進(jìn)口押匯業(yè)務(wù)會給您帶來以下便利：

l 解決資金周轉(zhuǎn)困難，迅速贖單提貨，減少貨物滯港費(fèi)用；

l 盡快加工銷售進(jìn)口物品，減少資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)。對外擔(dān)保：

根據(jù)您在合同履約、國際投標(biāo)、工程承包、補(bǔ)償貿(mào)易以及境外籌資等方面的擔(dān)保需要，招商銀行可為您對外開立各類銀行保函或者備用信用證。

您可與鄰近的招商銀行網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系，申請辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。信保融資：

是招商銀行與中國出口信用保險(xiǎn)公司聯(lián)手合作，為您量身定做的 出口信用保險(xiǎn)＋銀行融資 服務(wù)。您作為出口商可在中國出口信用保險(xiǎn)公司投保短期出口信用保險(xiǎn)，并在貨物出運(yùn)后，將賠款有關(guān)權(quán)益授權(quán)轉(zhuǎn)讓給招商銀行，以獲得招商銀行出口貿(mào)易融資便利。

招商銀行的信保融資業(yè)務(wù)適用于付款交單（D/P）、承兌交單（D/A）以及信用證（L/C）為結(jié)算方式的出口合同，特殊情況，也可根據(jù)您的需要擴(kuò)展到賒銷（O/A）方式的出口貿(mào)易。

招商銀行的信保融資業(yè)務(wù)可為您打造以下優(yōu)勢：

避免商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)出口收匯保障

享受招商銀行低成本的出口融資支持

提升國際市場競爭能力 出口押匯： 這里專指信用證項(xiàng)下出口押匯。它是招商銀行為加速您的資金周轉(zhuǎn)，在您提交信用證項(xiàng)下出口貨運(yùn)單據(jù)后提供的融資便利。

招商銀行信用證項(xiàng)下出口押匯業(yè)務(wù)手續(xù)簡單。您只需在貨物發(fā)運(yùn)后,將信用證要求的全套單據(jù)提交招商銀行,便可向招商銀行申請出口押匯，獲得資金融通，減輕資金周轉(zhuǎn)壓力，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。托收押匯：

托收押匯是招商銀行為您提供的托收項(xiàng)下貿(mào)易融資便利，包括出口托收押匯和進(jìn)口代收押匯兩個品種。

對于托收方式結(jié)算的出口業(yè)務(wù)，只需您申請出口托收押匯額度，并在發(fā)運(yùn)出口貨物后向招商銀行交單托收，便可辦理托收押匯。

對于托收方式結(jié)算的進(jìn)口業(yè)務(wù)，如果付匯資金不足，您也可以在額度內(nèi)辦理代收押匯，由招商銀行為您立即墊付進(jìn)口代收貨款，以獲得進(jìn)口貨物盡快加工或銷售，在貨物銷售、貨款回籠后歸還押匯。

金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)：政策性銀行，全國性商業(yè)銀行，外資銀行，地方性商業(yè)銀行，財(cái)務(wù)公司，證券公司，信托投資公司，特色業(yè)務(wù)等。

第四篇：管理理念

管理理念

以文化提升人以制度管理人

以文化提升人：以集團(tuán)文化凝聚人，以科學(xué)知識培養(yǎng)人，以共同價值取向引領(lǐng)人。

以制度管理人：用制度約束人，用規(guī)章規(guī)范人，用獎罰激勵人。

人才理念

人盡其才才盡其用

人盡其才：人才如木，大木做梁，小木做楔，粗木做柱，細(xì)木做椽，直木做桿，彎木做犁。

才盡其用：用人所長，容人所短，各盡其用，各得其所。

分配理念

以心換薪以績定薪

以心換薪：盡心盡力工作，忠心耿耿為企，心安理得拿薪。以績定薪：按崗位定薪酬，按業(yè)績定高低，按貢獻(xiàn)定獎勵。

市場理念

創(chuàng)造市場引領(lǐng)消費(fèi)

創(chuàng)造市場：掌握需求，滿足需求，創(chuàng)造需求，開拓市場。引領(lǐng)消費(fèi)：以綠色、環(huán)保、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品引領(lǐng)社會消費(fèi)潮流。

營銷理念

誠信為本服務(wù)至上

誠信為本：質(zhì)量不打折扣，數(shù)量不打折扣，服務(wù)不打折扣，誠信不打折扣，人格不打折扣。

服務(wù)至上：滿足客戶需求，贏得客戶滿意，一切為客戶著想，努力超越客戶期望。

集團(tuán)宗旨

強(qiáng)企富民盡責(zé)社會奉獻(xiàn)綠色造福人間

強(qiáng)企富民：企業(yè)實(shí)力雄厚，領(lǐng)先國內(nèi)同行。員工生活富裕，達(dá)到小康水平。

盡責(zé)社會：關(guān)注民生，服務(wù)社會，承擔(dān)社會義務(wù)，履行社會責(zé)任，參與公益事業(yè)，促理社會進(jìn)步。

奉獻(xiàn)綠色：培育綠色森林，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，引領(lǐng)綠色消費(fèi)，創(chuàng)造綠色環(huán)境，建設(shè)綠色人文。

造福人間：以真實(shí)利益惠及員工，以綠色產(chǎn)品服務(wù)社會，以青山綠水報(bào)效祖國，以生態(tài)文明奉獻(xiàn)人類。

集團(tuán)精神

為國效力為民造福忠誠做人和諧創(chuàng)業(yè)

為國效力：忠效祖國。培育森林資源，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)造社會財(cái)定，履行社會責(zé)任。

為民造福：以人為本。為員工謀福祉，為社會生產(chǎn)綠色環(huán)保產(chǎn)品，為人類造福。

忠誠做人：以忠誠為立人之本，以忠誠為行為準(zhǔn)則。忠誠崗位、忠誠職責(zé)、忠誠集團(tuán)、忠誠祖國。

和諧創(chuàng)業(yè)：人人和諧，人企和諧，農(nóng)林和諧，企社和諧，人與自然和諧。全員共創(chuàng)和諧企業(yè)，創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)牌、創(chuàng)績、創(chuàng)效。

經(jīng)營方針

生態(tài)優(yōu)先產(chǎn)業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品優(yōu)良

生態(tài)優(yōu)先：一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都以保護(hù)和優(yōu)化生態(tài)環(huán)境為前提。

產(chǎn)業(yè)優(yōu)化：做好基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，做強(qiáng)特色產(chǎn)業(yè)，做大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展替代產(chǎn)業(yè)。

產(chǎn)品優(yōu)良：產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)，環(huán)保指標(biāo)最好，服務(wù)態(tài)度最誠，品牌信譽(yù)最高。

集團(tuán)作風(fēng)

嚴(yán)細(xì)實(shí)快

嚴(yán)：作風(fēng)嚴(yán)，紀(jì)律嚴(yán)，制度嚴(yán)，管理嚴(yán)。

細(xì)：細(xì)思考，細(xì)安排，細(xì)操作，細(xì)檢查。

實(shí)：說實(shí)話，辦實(shí)事，講實(shí)績，求實(shí)效。

快：反應(yīng)快，決策快，落實(shí)快，見效快。

員工誓詞

我熱愛我們的中國吉林森工集團(tuán)，感恩我們的集團(tuán)，忠誠我的崗位。

我要忠實(shí)踐行吉森精神，為國效力，為民造福，忠誠做人，和諧創(chuàng)業(yè)。

我要盡心盡力履行職責(zé)，誠心誠意地團(tuán)結(jié)同事，腳踏實(shí)地地努力工作，一絲不茍地新地遵章守紀(jì)。

我要廉潔從業(yè)，不懼艱難，不攀比名利，不驕傲自滿。我要不斷進(jìn)取，永遠(yuǎn)拼搏，在集團(tuán)賦予我的本職工作中做出有效的業(yè)績，創(chuàng)造真實(shí)的效益。

集團(tuán)利益就是我的利益，集團(tuán)聲譽(yù)就是我的聲譽(yù)，集團(tuán)事業(yè)就是我的事業(yè)。我要在集團(tuán)發(fā)展壯大中，貢獻(xiàn)我的力量，體現(xiàn)我的價值，實(shí)現(xiàn)我的人生夢想。

第五篇：管理理念

質(zhì)量觀：質(zhì)量是集團(tuán)生命、是集團(tuán)效益。

人才觀：人才是集團(tuán)發(fā)展動力、是開拓創(chuàng)新的推進(jìn)器。

市場觀：以市場為牽引、質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)、創(chuàng)新謀發(fā)展、服務(wù)增效益。學(xué)習(xí)觀：讓學(xué)習(xí)成為集團(tuán)每個員工生活習(xí)慣，集團(tuán)創(chuàng)新需求。經(jīng)營理念：

公司經(jīng)營理念為“認(rèn)真、誠信、堅(jiān)持、創(chuàng)新”。

認(rèn)真：認(rèn)認(rèn)真真，精益求精。認(rèn)真是對待工作的第一態(tài)度，認(rèn)真做事，用心做人，才能贏得更多的信任，贏得更多的機(jī)會。誠信：立誠守信，言真行實(shí)。誠信是市場經(jīng)濟(jì)對企業(yè)的基本要求，集團(tuán)公司視誠信為立身之本，發(fā)展之基、信譽(yù)之源。堅(jiān)持：奮力拼搏，百折不撓。堅(jiān)持是集團(tuán)公司通往成功的必經(jīng)之路，是通往勝利的橋梁。創(chuàng)新：與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，也是集團(tuán)公司永葆生機(jī)的源泉。