第一篇：論企業(yè)管理中和諧人際關(guān)系的構(gòu)建

論企業(yè)管理中和諧人際關(guān)系的構(gòu)建

社會(huì)主義和諧社會(huì)，是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，建設(shè)美好社會(huì)，始終是人類孜孜以求的一個(gè)社會(huì)理想。在這一進(jìn)程中，政府內(nèi)部的和諧以及政府與服務(wù)對(duì)象的和諧是社會(huì)和諧的重要組成部分。

企業(yè)管理環(huán)境的和諧直接關(guān)系到企業(yè)的工作效率，是企業(yè)管理成功與否的重要標(biāo)志。營造和諧的人際關(guān)系有利于創(chuàng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作，協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系，實(shí)行廠務(wù)公開，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理的制度建設(shè)等是構(gòu)建和諧人際關(guān)系的基本舉措。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 和諧人際關(guān)系 構(gòu)建

和諧是人類社會(huì)健康運(yùn)行的潤滑劑，和諧思想作為一種反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)普遍運(yùn)行機(jī)理的管理思想，其價(jià)值越來越受到重視，因此就企業(yè)管理而言，構(gòu)建內(nèi)部和諧的人際關(guān)系是當(dāng)前企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的先決條件。

一、和諧人際關(guān)系在企業(yè)管理中的重要意義

企業(yè)管理環(huán)境的和諧直接關(guān)系到企業(yè)的工作效率，是企業(yè)管理成功的重要標(biāo)志。而創(chuàng)造和諧的企業(yè)環(huán)境應(yīng)當(dāng)從營造和諧的人際關(guān)系入手，解決個(gè)體與群體目標(biāo)的一致性，提倡 競爭中的和諧，注重制度化與人性、制度化與活力的平衡。

1、和諧的人際關(guān)系有利于提升企業(yè)職工思想境界。由于人際關(guān)系具有“一致性”的特點(diǎn)，使得人們?cè)谏鐣?huì)交往中，總是千方百計(jì)去尋找那些與自己的思想、感情、觀點(diǎn)、興趣、愛好、行為方式等相近或相一致的人，作為發(fā)展和擴(kuò)大自己人際關(guān)系力量的對(duì)象。同時(shí)，人際關(guān)系群體也時(shí)刻在物色和接納新的“知音”。因此，和諧的、進(jìn)步的、高尚的人際關(guān)系，所產(chǎn)生的是一種鼓舞人的斗志、振奮人的精神，使之奮發(fā)向上、開拓進(jìn)取的積極作用。企業(yè)一旦具有了這種人際關(guān)系，廣大職工的思想境界就會(huì)不斷得到提高和升華，他們就會(huì)誠實(shí)守信、忠誠企業(yè)，自覺地把自己與企業(yè)視為命運(yùn)共同體，以“廠興我榮、廠衰我恥”為己任，積極投身企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展，努力發(fā)揮主人翁作用。

2、和諧的人際關(guān)系有利于穩(wěn)定職工隊(duì)伍。構(gòu)建和諧企業(yè)，必須維護(hù)企業(yè)、尤其是職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。穩(wěn)定是和諧的前提和基礎(chǔ)，沒有職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，構(gòu)建和諧企業(yè)就無從談起。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，如果人與人之間沒了友情、沒了團(tuán)結(jié)、沒了合作、沒了相互幫助，大家金錢至上、自私自利、不講人格、不顧大局，那么職工隊(duì)伍就會(huì)出現(xiàn)爾虞我詐、勾心斗角的混亂局面，就會(huì)成為一盤散沙?！靶袨槭еC，尚可挽正。人際失諧，百事無成?！币虼耍€(wěn)定職工隊(duì)伍，需要營造和諧進(jìn)步的人際關(guān)系。

3、和諧的人際關(guān)系有利于培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神?！耙浑p筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”。和諧進(jìn)步的人際關(guān)系，可以激發(fā)人們團(tuán)結(jié)友愛、奮發(fā)向上、無私奉獻(xiàn)、相互協(xié)作的精神，使人們?cè)诤湍老嗵幍沫h(huán)境中安居樂業(yè)，在相互幫助中完成勞動(dòng)生產(chǎn)任務(wù)?！凹液腿f事興”。企業(yè)一旦營造了這種人際關(guān)系，就能產(chǎn)生眾人劃槳的巨大合力，就能充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，最大限度地激發(fā)廣大職工的想象力和創(chuàng)造力，為各項(xiàng)工作提供強(qiáng)大的動(dòng)力和支持。而這正是每個(gè)企業(yè)所期待和需要的團(tuán)隊(duì)精神。

4、和諧的人際關(guān)系有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策。由于人際關(guān)系是人與人之間橫向、縱向或是相互交叉進(jìn)行交往的，相應(yīng)地，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的人際關(guān)系也是相互溝通、相互影響的，只不過比一般人范圍更廣，層次更高。人際關(guān)系對(duì)社會(huì)政治的、經(jīng)濟(jì)的、文化的諸多方面產(chǎn)生的作用，都會(huì)通過各種渠道和方式反饋到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)中去，為領(lǐng)導(dǎo)層的科學(xué)決策提供重要的參考依據(jù)。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的相互交往，對(duì)于提高領(lǐng)導(dǎo)者自身的決策水平也會(huì)創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)交流的條件。

5、和諧的人際關(guān)系有利于增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力。黨的十六大報(bào)告指出：“全社會(huì)全民族的積極性、創(chuàng)造性，對(duì)黨和國家事業(yè)的發(fā)展始終是最具有決定性的因素”。構(gòu)建和諧企業(yè)，必須激發(fā)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力。企業(yè)發(fā)展的活力來自兩個(gè)方面，一是個(gè)體活力，二是集 合活力。個(gè)體活力指的是職工的能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮。集合活力指的是企業(yè)的向心力、凝聚力和整合力的不斷增強(qiáng)。不管是個(gè)體活力的增強(qiáng)，還是集合活力的強(qiáng)化，都離不開和諧進(jìn)步的人際關(guān)系。沒有和諧進(jìn)步的人際關(guān)系，職工的能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性就不可能得到充分發(fā)揮，企業(yè)的向心力、凝聚力和整合力就不可能得到增強(qiáng)?？傊?，和諧進(jìn)步的人際關(guān)系作為一種生產(chǎn)力，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁具有至關(guān)重要的作用，甚至能夠產(chǎn)生使企業(yè)起死回生的效果。

二、企業(yè)內(nèi)部和諧人際關(guān)系構(gòu)建的前提和基礎(chǔ)

構(gòu)建企業(yè)的和諧人際關(guān)系，有兩個(gè)根本性的問題值得我們認(rèn)真思考并切實(shí)加以解決。一是職工對(duì)利益的占有與自己在企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造中的貢獻(xiàn)是不是對(duì)應(yīng)的，合情合理的；二是產(chǎn)生了利益矛盾，企業(yè)能不能及時(shí)地加以協(xié)調(diào)和解決。這里既有職工自身素質(zhì)的原因，又有企業(yè)體制機(jī)制的問題。為此，企業(yè)在構(gòu)建和諧人際關(guān)系中應(yīng)當(dāng)做好以下五個(gè)方面的工作。

1、切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)。思想道德，作為人生修養(yǎng)的重要內(nèi)容和崇高境界，是推動(dòng)企業(yè)“三個(gè)”文明建設(shè)的精神力量，也是構(gòu)建企業(yè)和諧人際關(guān)系的思想武器。因此，提高職工隊(duì)伍思想道德素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)。在思想道德問題上，要著重抓好三個(gè)教育，一是理想信念教育。共同的理想信念既是引導(dǎo)人們超越各種具體利益而各盡其 能、各得其所、和諧相處的精神紐帶，又是鼓舞人們?nèi)f眾一心、無私奉獻(xiàn)、奮勇前行的精神旗幟。為此，要切實(shí)抓好中國特色社會(huì)主義共同理想信念的教育，引導(dǎo)廣大職工弘揚(yáng)集體主義、愛國主義思想，在全面建設(shè)社會(huì)主義小康社會(huì)的偉大事業(yè)中始終保持昂揚(yáng)向上、開拓進(jìn)取的精神狀態(tài)；二是誠實(shí)守信教育。誠實(shí)守信乃為人之道，立身之本，是職業(yè)道德的靈魂。要教育廣大職工誠實(shí)守信，忠誠企業(yè)，以“廠興我榮，廠衰我恥”作為處理企業(yè)人際關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)和行為準(zhǔn)則，正確認(rèn)識(shí)和處理個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，以崇高的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和根本利益而忘我工作、多作貢獻(xiàn)；三是分配觀念教育。人們對(duì)自己之于社會(huì)貢獻(xiàn)程度的自覺估量，是實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系和諧的心理基礎(chǔ)。在科技、知識(shí)、管理、資金等非勞動(dòng)要素進(jìn)入社會(huì)分配系列的今天，樹立正確的分配觀念顯得尤為重要。要教育引導(dǎo)廣大職工消除對(duì)按勞取酬中“勞動(dòng)”的狹義理解，逐步樹立“按照貢獻(xiàn)的差異進(jìn)行差異分配”的分配觀念，正確對(duì)待和處理自己的付出和報(bào)酬，始終保持健康良好的心態(tài)。

2、妥善協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系。雖然人際關(guān)系的不和諧，本質(zhì)上是利益關(guān)系的不和諧，但和諧的人際關(guān)系，并不在于人們之間有沒有利益矛盾，而在于如何認(rèn)識(shí)和解決這些矛盾。事實(shí)上，在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，人們?cè)谪?cái)富的分 配和占有方面不可能搞平均主義，因而利益上的差異和矛盾是不可避免的，也是正常的，只不過是不能讓這些差異和矛盾任其自然地發(fā)展，而必須采取得力措施防止差異懸殊過大和利益矛盾激化。因此，妥善協(xié)調(diào)和處理人們之間的各種利益關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系和諧的關(guān)鍵。企業(yè)要妥善協(xié)調(diào)和處理好各種利益關(guān)系，應(yīng)該重點(diǎn)解決兩個(gè)問題，一是建立利益均衡機(jī)制，在政策制定上，必須堅(jiān)持以最廣大職工群眾的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分考慮和兼顧不同層次職工群眾的承受能力，堅(jiān)決反對(duì)和糾正各種侵害職工群眾利益的行為；二是建立利益協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)全面準(zhǔn)確地收集和掌握職工群眾的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)職工群眾以理性合法的形式表達(dá)利益要求，解決利益矛盾，確保職工群眾合理合法的利益要求得到保護(hù)和滿足。

3、切實(shí)強(qiáng)化廠務(wù)公開工作。公平公正，是構(gòu)建和諧人際關(guān)系的根本保證。就企業(yè)來講，體現(xiàn)公平公正，一個(gè)非常重要的方面，就是要落實(shí)職工群眾對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。一些企業(yè)勞動(dòng)爭議和集體上訪之所以頻頻發(fā)生，一個(gè)很重要的原因，就是職工群眾對(duì)企業(yè)的改革改制政策不了解，缺少知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，其合法權(quán)益受到侵害，嚴(yán)重影響了職工隊(duì)伍穩(wěn)定，導(dǎo)致了人際關(guān)系的不和諧甚至混亂。而深化廠務(wù)公開工作，正是落實(shí)職工群眾對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的一項(xiàng)行之有效的 重要舉措，這項(xiàng)工作做好了，必將促進(jìn)和諧人際關(guān)系的建設(shè)。

4、加強(qiáng)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，對(duì)于凈化企業(yè)風(fēng)氣，改善和調(diào)節(jié)人際關(guān)系，具有十分重要的作用。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員務(wù)必以身作則、從嚴(yán)要求自己、努力成為改善人際關(guān)系的中堅(jiān)力量。這里值得強(qiáng)調(diào)的，一是企業(yè)管理者必須擺正自己與生產(chǎn)者的關(guān)系。在社會(huì)主義企業(yè)里，管理者與生產(chǎn)者之間并非金錢雇傭關(guān)系，而是一種彼此信任、互尊互愛、團(tuán)結(jié)互助的友誼合作關(guān)系。一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，只有做到把自己的愛心全部獻(xiàn)給企業(yè)，真正與職工心連心、心貼心，企業(yè)才有可能創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。二是廣大黨員、尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做好思想政治工作。思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線，對(duì)構(gòu)建和諧人際關(guān)系具有重要的促進(jìn)作用。為此，廣大黨員、尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須強(qiáng)化群眾觀念，把職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題作為工作重點(diǎn)，身體力行做好理順情緒、化解矛盾、穩(wěn)定隊(duì)伍、凝聚人心的思想工作，為構(gòu)建和諧人際關(guān)系切實(shí)發(fā)揮好各自的作用。

5、發(fā)揮法律制度調(diào)節(jié)作用。抓好職工法制教育，讓廣大職工真正懂得自己的基本權(quán)利和義務(wù)是什么，懂得自己在日常工作和生活中應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任，懂得自己在處理人際關(guān)系方面應(yīng)持什么態(tài)度、應(yīng)該注意掌握什么方法，懂得自己的言論和行動(dòng)哪些是正義、哪些是合法等，進(jìn)而知法守法，規(guī) 范行為。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該重視規(guī)章制度對(duì)規(guī)范人際關(guān)系的重要作用，切實(shí)抓好企業(yè)內(nèi)部的制度建設(shè)，努力引導(dǎo)人際關(guān)系沿著制度化的軌道健康發(fā)展。

三、構(gòu)建企業(yè)和諧人際關(guān)系的探索

1、揭示了企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系資本價(jià)值來源。為了使關(guān)系資本研究嵌入于主流經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，并得到主流經(jīng)濟(jì)學(xué)的有關(guān)理論支撐與解釋，并闡釋了企業(yè)的價(jià)值來源，也深入發(fā)掘了企業(yè)內(nèi)部基本的關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部最基本的關(guān)系是員工之間的各種勞動(dòng)關(guān)系以及由此所決定的社會(huì)關(guān)系，而企業(yè)的價(jià)值最根本的是來源于員工的生產(chǎn)勞動(dòng)，即勞動(dòng)價(jià)值論。因此，企業(yè)內(nèi)部關(guān)系資本價(jià)值與企業(yè)的主流價(jià)值的結(jié)合點(diǎn)在于關(guān)系雙方主體的生產(chǎn)勞動(dòng)，或者說，企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系資本價(jià)值主要來源于員工的勞動(dòng)以及他們之間的勞動(dòng)協(xié)作與交換關(guān)系之中。

2、構(gòu)建了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系資本化結(jié)構(gòu)體系。運(yùn)用協(xié)調(diào)理論、社會(huì)資本理論、激勵(lì)理論等相關(guān)理論第一次全面系統(tǒng)地對(duì)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系資本的價(jià)值構(gòu)成展開論證，構(gòu)建了一個(gè)以經(jīng)濟(jì)資本、協(xié)調(diào)資本(管理資本)、人際公民行為資本(社會(huì)資本)三個(gè)指標(biāo)為一級(jí)指標(biāo)、下轄八個(gè)二級(jí)指標(biāo)、二十二個(gè)三級(jí)指標(biāo)的企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系資本結(jié)構(gòu)指標(biāo)體系，并對(duì)這些指標(biāo)如何轉(zhuǎn)化為資本的機(jī)理進(jìn)行了重點(diǎn)而詳細(xì)的闡釋。結(jié)果表明,該資本結(jié)構(gòu)體系完全合乎人們的常規(guī)性認(rèn) 知，層次清晰，易于理解與操作，它不完全同于一般學(xué)者從關(guān)系認(rèn)知、關(guān)系情感、關(guān)系行為三個(gè)維度對(duì)關(guān)系資本進(jìn)行建構(gòu)的思路，改變了過去有關(guān)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系資本結(jié)構(gòu)維度研究缺乏清晰可行的結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，以致使讀者陷入繁瑣而混亂的分類標(biāo)準(zhǔn)而難以發(fā)現(xiàn)有用信息的局面，大大利于在實(shí)踐中推廣與運(yùn)用。

3、進(jìn)行了一定的實(shí)證驗(yàn)證。運(yùn)用簡單相關(guān)法、因子分析法、共線性診斷等統(tǒng)計(jì)法，對(duì)所構(gòu)建的企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系資本結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：其整體系數(shù)達(dá)到值為0.847，具有很高的信度與效度；高質(zhì)量的人際關(guān)系與一系列人際關(guān)系資本化行為之間的相關(guān)性假設(shè)檢驗(yàn)，絕大部分都得到了較強(qiáng)支持。

4、建立了評(píng)估方法與評(píng)估模型。運(yùn)用專家咨詢法、層次分析法、權(quán)重分配法以及模糊評(píng)判法，通過給上述企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系資本化結(jié)構(gòu)體系中的各層級(jí)各指標(biāo)分別賦權(quán)的方式，第一次建構(gòu)了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系資本化結(jié)構(gòu)指標(biāo)權(quán)重體系模型，然后確立了模糊綜合評(píng)判法與模糊均值評(píng)判法兩種評(píng)估方法,并進(jìn)行了案例操作驗(yàn)證。結(jié)果表明，兩種評(píng)估方法在評(píng)估企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系資本化水平時(shí)，得分?jǐn)?shù)基本一致，不過，模糊綜合評(píng)判法測度的結(jié)果相對(duì)準(zhǔn)確一些，而模糊均值評(píng)判法操作時(shí)要簡單些。

5、提供了關(guān)系資本運(yùn)營的建議。從企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等影響企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的主要因素入手，分關(guān)系資本的創(chuàng)造、整合與維護(hù)三個(gè)層面，對(duì)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系資本運(yùn)營提出了一系列可行的舉措與建議。結(jié)果表明，增加人際物理空間的接觸、化小組織結(jié)構(gòu)規(guī)模并使之網(wǎng)絡(luò)化、發(fā)展組織認(rèn)同、培育協(xié)作型企業(yè)文化、開展人際情感管理、培訓(xùn)人際交往技能等是創(chuàng)造與積累企業(yè)內(nèi)部關(guān)系資本的基本途徑。

第二篇：構(gòu)建企業(yè)管理中的人際關(guān)系

構(gòu)建企業(yè)管理中的人際關(guān)系

企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營離不開領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)決策的制定。而決策的制定如果要保證其科學(xué)性,就需要高層領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)確地捕捉到中層及一線員工的思想脈搏,而同時(shí),企業(yè)的員工及中層管理者,也需要將自己的訴求向企業(yè)的高層進(jìn)行反映。這兩個(gè)環(huán)節(jié),缺一都不可能保證決策的科學(xué)性。而要使決策更科學(xué),就必須有一個(gè)前提,那就是構(gòu)建一個(gè)和諧的人際關(guān)系。只有以和諧的人際關(guān)系為前提,企業(yè)才會(huì)有科學(xué)決策孕育的土壤。

堅(jiān)持以人為本是和諧的人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本,就是要以企業(yè)的員工為本,不僅要從人格、權(quán)利方面讓職工深切地體會(huì)到主人翁地位,還要徹底地維護(hù)好職工的根本權(quán)益。要切實(shí)抓好職工的思想道德教育,在這方面要重點(diǎn)突出兩個(gè)方面:一是要及時(shí)掌握職工的思想脈搏,要讓職工始終保持一種樂觀向上的心態(tài)和積極進(jìn)取的精神;二是要倡導(dǎo)誠實(shí)守信的理念。不管是什么樣的企業(yè),誠實(shí)守信都應(yīng)該是對(duì)每位員工的基本要求。這種誠實(shí)守信,不僅表現(xiàn)在單位里員工之間要做到這一點(diǎn),即便是在家庭中、社會(huì)上依然要做到這一點(diǎn)。

第三篇：論大學(xué)生和諧人際關(guān)系餓的構(gòu)建

人際關(guān)系是一種人們?cè)谶M(jìn)行廣泛的物質(zhì)交往和精神交往的過程中產(chǎn)生和發(fā)展起來的人與人之間的關(guān)系。大學(xué)生人際關(guān)系是大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活過程中相互交往、相互影響而形成的一種心理上和社會(huì)上的聯(lián)系。它主要包括師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、家庭關(guān)系等.和諧人際關(guān)系是一種積極的、健康的、符合和諧社會(huì)發(fā)展的人際關(guān)系。它具有以下內(nèi)涵：平等、尊重、溝通寬容、欣賞、換位、彈性、誠信、合作、互惠等。和諧的人際關(guān)系可以優(yōu)化大學(xué)生成長的環(huán)境，有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化進(jìn)程，有利于塑造大學(xué)生健全的人格和提高大學(xué)生身心健康的水平，對(duì)大學(xué)生成才起著極為重要的作用。

一、大學(xué)生人際關(guān)系失諧的表現(xiàn)

（一）宿舍關(guān)系復(fù)雜化引發(fā)人際關(guān)系緊張宿舍是學(xué)生生活和思想交流的重要場所。不同的文化背景與生長環(huán)境使得學(xué)生在生活習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀況、個(gè)性等方面存在著一定的差異，加之交往頻率過高、空間距離過小，免不了產(chǎn)生這樣或那樣的沖突，使得宿舍成為同學(xué)關(guān)系矛盾爆發(fā)的集中點(diǎn)。

（二）人際交往功利化導(dǎo)致人際關(guān)系錯(cuò)位當(dāng)前，受市場經(jīng)濟(jì)和多元價(jià)值取向的影響，大學(xué)生交往中功利化趨向日益明顯。個(gè)人交往目的旨在尋求特殊關(guān)照和庇護(hù)，其交往對(duì)象僅是“用得著的人”。個(gè)人功利主義的惡性膨脹使人心胸狹窄、目光短淺，抓住了眼前利益而損害了長遠(yuǎn)利益，最終阻礙大學(xué)生的健康成長。

（三）人際關(guān)系虛擬化引發(fā)人際關(guān)系異常由互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)成的虛擬社會(huì)正吸引著越來越多的大學(xué)生，使他們淡化了現(xiàn)實(shí)人際交往，將自己完全擱置于虛擬空間，產(chǎn)生對(duì)現(xiàn)實(shí)交往的恐懼或不信任，嚴(yán)重的將導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的道德失范。

（四）人格不健全導(dǎo)致人際關(guān)系失調(diào)大學(xué)生建立各種人際關(guān)系的目的是為自身的全面發(fā)展?fàn)I造良好的人際氛圍，但由于存在一些不健康的人格特點(diǎn)，如自卑、自傲、害羞、嫉妒、愛面子、易沖動(dòng)、自我封閉、自我為中心等，使人際關(guān)系陷入困境。

（五）師生關(guān)系疏遠(yuǎn)化隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競爭的日趨激烈，高校中師生關(guān)系交往的時(shí)間、機(jī)會(huì)、渠道和范圍日漸減少，師生關(guān)系顯得異常疏遠(yuǎn)和淡漠[3]。

二、大學(xué)生人際關(guān)系失諧的原因

（一）環(huán)境因素任何人際關(guān)系都是在一定社會(huì)環(huán)境中產(chǎn)生、進(jìn)行和發(fā)展的。大學(xué)生人際關(guān)系同樣與環(huán)境因素密切相關(guān)。這些因素包括社會(huì)、家庭和學(xué)校[4]。當(dāng)前，人際關(guān)系的一個(gè)重要表現(xiàn)就是情感逐漸淡化，取而代之的是物質(zhì)利益的交換。社會(huì)上逐漸滋生的拜金主義、享樂主義觀念加重了部分大學(xué)生擇友時(shí)的功利心態(tài)；個(gè)人主義、利己主義膨脹導(dǎo)致部分大學(xué)生在看待人際關(guān)系時(shí)一切以自我為中心；而社會(huì)競爭壓力的加大導(dǎo)致部分學(xué)生缺乏必要的人際信任，為了競爭不擇手段。影響大學(xué)生人際關(guān)系的家庭因素有家庭結(jié)構(gòu)、家庭內(nèi)部的人際關(guān)系、家庭教育的價(jià)值導(dǎo)向等。單親家庭的大學(xué)生一般性格孤僻，不善于溝通，不容易建立良好的人際關(guān)系；家庭內(nèi)部關(guān)系緊張的學(xué)生易產(chǎn)生妒忌、懷疑、自卑等不良心理，從而影響人 際交往。此外，家長的價(jià)值觀念常常內(nèi)化為學(xué)生自己的價(jià)值觀念，從而左右著他們的交往行為。學(xué)校教育缺少對(duì)學(xué)生人際交往能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)。在目前的大學(xué)教育中，人際交往方面的課程設(shè)置不足，缺少情感教育，缺少師生的心靈溝通，家校聯(lián)系不夠。

（二）心理因素影響大學(xué)生人際關(guān)系的心理因素主要包括認(rèn)知、情感和人格等方面。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為，個(gè)人在交往過程中會(huì)產(chǎn)生對(duì)自己和他人的認(rèn)知，如果不能正確地認(rèn)知就會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知偏差。一方面是對(duì)自己的認(rèn)知偏差[5]。主要表現(xiàn)為不能準(zhǔn)確自我定位，自我評(píng)價(jià)過高或過低，導(dǎo)致自傲或自卑心理，形成自我封閉。另一方面是對(duì)他人的認(rèn)知偏差。主要表現(xiàn)在曲了的“第一印象”，對(duì)別人不了解而產(chǎn)生的“以偏概全”，“以己之心度人之腹”以及對(duì)人形成的“刻板印象”等。人際關(guān)系中有矛盾是正常的，關(guān)鍵在于如何看待矛盾的成因。歸因不當(dāng)，成為人際交往的障礙。情感因素是大學(xué)生人際關(guān)系的重要調(diào)控器。而大學(xué)生情緒不穩(wěn)、變化快、起伏性

大、易沖動(dòng)，常常會(huì)影響人際關(guān)系。人格的不健全也常導(dǎo)致人際沖突。

三、大學(xué)生和諧人際關(guān)系構(gòu)建的措施大學(xué)生和諧人際關(guān)系的建立一方面靠提高個(gè)人素質(zhì)，在遵循交往的基本原則下利用有利因素營造和諧的人際氛圍；另一方面學(xué)校也應(yīng)創(chuàng)造一定的環(huán) 境，以利于大學(xué)生和諧人際關(guān)系的形成。

（一）學(xué)生層面

1． 正確認(rèn)識(shí)自己和他人。大學(xué)生人際交往時(shí)心態(tài)要平和，要有自知之明，“知人者智，自知者明”。在人際交往中要擺正位置，既不自負(fù)清高，也不自卑自賤，要看到自己的不足，也要看到他人的長處。正確認(rèn)識(shí)自我才能自我調(diào)適、自我控制和自我完善，才能悅納自我，從而正確地對(duì)待別人[6]。

2． 完善個(gè)性，優(yōu)化人格。人的個(gè)性是有差異的。那些具有誠實(shí)、正直、熱情、開朗、可信等性格特點(diǎn)的人往往具有較強(qiáng)的人際吸引力。大學(xué)生要經(jīng)常反思自己的行為，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)自己在人際交往中存在的問題，培養(yǎng)熱情開朗、積極果敢、自信寬容等優(yōu)良品質(zhì)，形成良好的人格。交往中，要善于把握自己的情感和行為，做到冷靜、理智。不論說話或做事都要注意分寸，符合自己的身份和特定的場合。

3． 遵循人際交往原則，培養(yǎng)人際交往能力。大學(xué)生和諧人際關(guān)系的建立必須遵循一定的原則：誠實(shí)守信、平等尊重、互助互補(bǔ)、寬容理解。交往過程中要學(xué)會(huì)從自身因素出發(fā)培養(yǎng)人際交往中的基本素質(zhì)，增進(jìn)彼此的溝通和了解，縮短心理距離，建立和諧人際關(guān)系。首先，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，與他人做真誠的交流，既展示優(yōu)點(diǎn)，又不回避缺點(diǎn)，最大限度地讓別人了解自己。其次，優(yōu)化自我形象。在與人交往時(shí)，應(yīng)力求以真誠友善熱情誠懇的態(tài)度以及優(yōu)雅的風(fēng)度氣質(zhì)給人留下美好的印象。再次，要學(xué)會(huì)大膽地自我推銷，敢于展示自己的長處，發(fā)揮自己的水平，掌握人際交往的主動(dòng)權(quán)。最后，要講求藝術(shù)技巧，把握人際分寸。要盡量尋找雙方共同感興趣的話題，語言要生動(dòng)流暢，講究文明禮貌，掌握傾聽的藝術(shù)。把握人際交往的廣度、深度以及語言行為的分寸等。

（二）學(xué)校層面

1． 開設(shè)人際交往相關(guān)課程，組織實(shí)踐活動(dòng)。大學(xué)應(yīng)通過開設(shè)人際關(guān)系課程、講座，向?qū)W生講授人際交往的意義、人際交往的藝術(shù)、人際沖突的原因及應(yīng)對(duì)策略等相關(guān)知識(shí)，豐富大學(xué)生人際交往知識(shí)，提高人際認(rèn)知和交往能力。此外，可組織多種實(shí)踐活動(dòng)提高大學(xué)生面對(duì)實(shí)際情境的應(yīng)對(duì)能力。如人際交往困擾個(gè)案分析、人際交往模擬情景實(shí)驗(yàn)、新生人際適應(yīng)訓(xùn)練、自信心訓(xùn)練、貧困生人際交往訓(xùn)練、情緒控制訓(xùn)練、語言表達(dá)訓(xùn)練、人際交往潛能力拓展訓(xùn)練、擇業(yè)面試訓(xùn)練等。還可以傳授放松訓(xùn)練等行為技巧，讓學(xué)生真正習(xí)得有效調(diào)節(jié)內(nèi)在心理機(jī)制的技巧與方法[7]。

2． 做好心理咨詢與輔導(dǎo)工作。高校心理健康教育與輔導(dǎo)中心是實(shí)現(xiàn)高校心理健康教育整體目標(biāo)的主陣地。其工作職能有以下四個(gè)層次：面向全體，全面提高學(xué)生心理素質(zhì)；通過心理咨詢與輔導(dǎo)，有針對(duì)性地緩解和消除部分學(xué)生的人際困擾；通過普查等手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)確有人際困擾等心理問題的學(xué)生并采取積極措施，避免發(fā)生惡性事件；對(duì)一些有心理問題的學(xué)生，作適當(dāng)?shù)男睦碇委?，或者轉(zhuǎn)介給醫(yī)療部門作矯治和治療。

3． 建立與家長的合作機(jī)制。學(xué)校可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等途徑，長期保持與家長的溝通與聯(lián)系，隨時(shí)掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)解決學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中遇到的人際困擾，促進(jìn)大學(xué)生身心的健康發(fā)展。綜上所述，和諧的人際關(guān)系是大學(xué)生成人成才的重要保證，幫助大學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系是高

校當(dāng)前迫切需要解決的首要問題。

第四篇：如何構(gòu)建和諧的人際關(guān)系

淺談和諧師生關(guān)系及其構(gòu)建策略

一、序論

中國改革開放的總設(shè)計(jì)師鄧小平說：“發(fā)展才是硬道理?！鄙鐣?huì)需要發(fā)展，人更需要發(fā)展，社會(huì)的發(fā)展是靠人來推動(dòng)的。學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才。而建立和諧的師生關(guān)系的最終目的是使學(xué)生得到全面的發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，迫切要求教育由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌，課堂教學(xué)是推進(jìn)素質(zhì)教育的主要渠道。當(dāng)前正進(jìn)行的新課程理念改革，更需要教師建立和諧的師生關(guān)系。而師生關(guān)系是否平等和諧，又對(duì)提高學(xué)生的素質(zhì)教育有著重要的作用。試想一臉嚴(yán)肅的教師，板著面孔，讓學(xué)生“洗耳恭聽”其結(jié)果是學(xué)生在壓抑中被動(dòng)“接受”，何來的提高自己的綜合素質(zhì)。而關(guān)系融洽的師生相互暢所欲言，學(xué)生的思維會(huì)緊跟著教師走，動(dòng)口，動(dòng)腦，動(dòng)手，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高自主學(xué)習(xí)能力。而且，學(xué)生肯與教師說心里話、實(shí)話，又為教師的針對(duì)性教育提供了依據(jù)。和諧的師生關(guān)系有益于學(xué)生健全人格的養(yǎng)成，有益于師生心理健康的發(fā)展，有益于提高課堂教學(xué)效率，有益于學(xué)生智育的形成和提高，有益于班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建立，有益于學(xué)生身心全面的發(fā)展。作為教育教學(xué)工作者，都有責(zé)任、有義務(wù)，力爭與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系，使我們的工作朝著良好、健康的方向發(fā)展，使我們的學(xué)生朝著文明、民主、向上的方向發(fā)展。

二、教師中心論和學(xué)生中心論

師生關(guān)系是指教師和學(xué)生在共同的教育教學(xué)過程中，通過相互影響和作用而形成和建立起來的一種特殊的人際關(guān)系，它貫穿于整個(gè)教育活動(dòng)，是教育教學(xué)過程中最重要的人際關(guān)系，教育活動(dòng)主要是通過教師與學(xué)生之間的交往實(shí)現(xiàn)的。關(guān)于師生關(guān)系比較有代表性的主要有教師中心論、學(xué)生中心論兩種。

（一）教師中心論

其主要代表人物是德國教育家赫爾巴特。這一觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)教師在學(xué)生中的權(quán)威作用，一切教育活動(dòng)的基礎(chǔ)都應(yīng)以教師為中心。在教育過程中，不能把學(xué)生的自由當(dāng)作手段，而應(yīng)當(dāng)作過程的目的和結(jié)果。

教師中心論把教師放在絕對(duì)主體的地位，片面強(qiáng)調(diào)了教師在教育教學(xué)活動(dòng)中的作 用，忽略了學(xué)生作為主體的地位，壓制了學(xué)生在教育教學(xué)活動(dòng)中的積極性和自主性。

（二）學(xué)生中心論

學(xué)生中心論是對(duì)教師和學(xué)生在教學(xué)過程中的地位的認(rèn)識(shí)的一種理論，代表人物是盧梭和杜威?！皩W(xué)生中心論”首先把學(xué)生的發(fā)展 視為一種自然的過程，認(rèn)為教師不能主宰這種自然發(fā)展的過程，而只能作為“自 然仆人”。同時(shí)還認(rèn)為，兒童的發(fā)展是一種主動(dòng)的過程，教師的作用只在于引導(dǎo)學(xué)生的興趣，滿足學(xué)生的個(gè)人需要。而不是直接干預(yù)學(xué)生的學(xué)習(xí)；學(xué)生只能在個(gè)體經(jīng)驗(yàn)中獲得發(fā)展，由直接經(jīng)驗(yàn)獲取他們所需要的知識(shí)。因此，教育過程就不 應(yīng)當(dāng)由教師直接來進(jìn)行，而應(yīng)放手讓學(xué)生自己經(jīng)驗(yàn)或體驗(yàn)。

學(xué)生中心論極為重視學(xué)生的需要、態(tài)度、情感等動(dòng)機(jī)系統(tǒng)或內(nèi)部機(jī)制等因素，認(rèn)為主要是這些內(nèi)部因素的變化才引起學(xué)習(xí)行為的變化； 主張教學(xué)應(yīng)盡力排除包括教師在內(nèi)的各種外部條件，創(chuàng)造一種能最大限度允許學(xué)生做出個(gè)人選擇并主動(dòng)活動(dòng)的教學(xué)環(huán)境。學(xué)生中心論把學(xué)生放在絕對(duì)主體的地位，片面強(qiáng)調(diào)教育活動(dòng)要以學(xué)生為中心，忽略了教師在教育過程中的主導(dǎo)作用。

三、新課改背景下，要求構(gòu)建民主平等的和諧師生關(guān)系以及和諧師生關(guān)系概念

新的教育理念，使師生關(guān)系發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，新的師生關(guān)系應(yīng)該是平等、民主的和諧師生關(guān)系。師生關(guān)系作為學(xué)校環(huán)境中最重要的人際關(guān)系貫穿整個(gè)教育教學(xué)過程，這一關(guān)系處理得好壞直接關(guān)系到教育教學(xué)的效果，關(guān)系到學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到學(xué)生的心理健康和全面發(fā)展。

“和諧”是從音樂中呈現(xiàn)的強(qiáng)與弱、密與疏、急與緩的差異和變化中而產(chǎn)生的，漸而延伸到社會(huì)的和諧、人的和諧、教育的和諧。從心理學(xué)角度看“和諧”是美好事物的基本特征之一，指事物和現(xiàn)象各個(gè)方面完全配合，協(xié)調(diào)和多樣的統(tǒng)一，在心理機(jī)制上使人愉快、滿足，并喚起人們對(duì)生活的熱愛。

“和諧的師生關(guān)系”是師生在教育過程中情感的接受、相容和相互的需要。和諧的師生關(guān)系體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是體現(xiàn)尊重、民主和發(fā)展精神的新型師生倫理關(guān)系。二是建立在師生個(gè)性全面交往基礎(chǔ)上的新型師生情感關(guān)系。師生之間心靈溝通，互相關(guān)愛；師生創(chuàng)造性可以充分發(fā)揮，性情和靈魂可以共同提升。

四、構(gòu)建和諧師生關(guān)系的具體措施

（一）尊重是和諧的基礎(chǔ)

尊重學(xué)生熱愛學(xué)生，讓每一個(gè)學(xué)生都感受到來自老師的溫暖。學(xué)生覺得老師愛他，重視他，才敢接近老師，才樂意接近老師，才能真正地愛老師。師生之間的互愛才是最理想的師生關(guān)系。學(xué)生都有很強(qiáng)的自尊心，需要得到他人尊重。當(dāng)學(xué)生有了進(jìn)步或成績時(shí)，心里總是希望老師給予表揚(yáng)；當(dāng)學(xué)生有了錯(cuò)誤時(shí)，一般害怕老師批評(píng)；特別是不希望老師在同學(xué)們面前批評(píng)。這些都反映了學(xué)生的自尊心理。教師要懂得學(xué)生的這種心理特征，該表揚(yáng)的表揚(yáng)，滿足學(xué)生的欲望，也讓學(xué)生感受到老師的重視和關(guān)注。批評(píng)學(xué)生要注意方式方法，能不在同學(xué)面前批評(píng)的就不要在同學(xué)面前批評(píng)，不能一味地指責(zé)，更不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行挖苦、諷刺，以免挫傷學(xué)生的自尊心。特別是經(jīng)常違紀(jì)、學(xué)習(xí)差的學(xué)生，更應(yīng)注意這一點(diǎn)。否則，容易造成學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生對(duì)立情緒和逆反心理，這種逆反心態(tài)一旦形成，師生間應(yīng)有的和諧關(guān)系即不可能存在，任何教育上的努力都將難以奏效。在尊重學(xué)生的同時(shí)，必須熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。使學(xué)生感受到老師的關(guān)愛。

（二）信任是和諧的橋梁

要取得學(xué)生的信任，教師必須要做到如下幾點(diǎn)：

1、教師要嚴(yán)格要求自己，形成高度負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。

首先要有高度的責(zé)任心。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的教育管理水平和教學(xué)藝術(shù)水平。教學(xué)上，必須認(rèn)真鉆研教材，備好課，上好課，對(duì)學(xué)生要嚴(yán)格要求，加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)、教育，促使每一個(gè)學(xué)生不斷進(jìn)步。以自己對(duì)所教學(xué)科的熱愛激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)科知識(shí)的熱愛，以自己嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，一絲不茍的工作態(tài)度去影響學(xué)生，學(xué)生自然會(huì)看出來“老師多么認(rèn)真地工作，這都是為了我們好。”事實(shí)表明，責(zé)任心強(qiáng)的老師學(xué)生總是歡迎的。

其次，要以身作則。在行為上做學(xué)生的模范。要求學(xué)生不遲到，教師應(yīng)先提前到達(dá)教室。要求學(xué)生按時(shí)完成作業(yè)，老師批改作業(yè)、試卷就要及時(shí)；要求學(xué)生熱愛勞動(dòng)，勞動(dòng)時(shí)老師也應(yīng)帶頭參加；甚至老師自己有過失時(shí)，也要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤??身先士卒的將軍，總能一呼而百應(yīng)，這是什么原因呢？這不僅僅是因?yàn)?/p>

他為他的部下樹立了榜樣，更重要的是他借自己的行為使下屬感到“將軍和我們同生死”，拉近了同下屬之間的距離。這就是以身作則有融洽師生關(guān)系的原因。其三，公平、合理。教師要最大努力幫助學(xué)生解決實(shí)際困難，使學(xué)生感到教師是最可信賴的人。在處理班上事務(wù)時(shí)或批評(píng)學(xué)生時(shí)，要盡量做到公平、合理，讓學(xué)生心服口服。

2、塑造良好的外在形象。

不可否認(rèn)，一個(gè)具有良好外在形象的人，不管在什么地方，總能獲得別人的好感，別人總喜歡接近他，愿意同他交往。教師做的是育人的工作，所以要特別注意這個(gè)問題。在學(xué)生面前，教師要注意自己的一言一行。語言上，做到談吐文雅，幽默風(fēng)趣，感情真摯，條理性強(qiáng)；行為上，要舉止莊重、大方，表情豐富，富有感染力。在妝扮上，要大方得體，恰如其分?；ㄖφ姓够虿恍捱叿紩?huì)成為學(xué)生的笑料。事實(shí)證明，有良好外在形象的教師，是能夠把學(xué)生吸引到自己身邊的。

3、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。

文化素質(zhì)高的教師，在教學(xué)中反應(yīng)快，判斷準(zhǔn)確，不容易發(fā)生知識(shí)性錯(cuò)誤或判斷上的錯(cuò)誤，對(duì)學(xué)生有很強(qiáng)的說服力，易獲得學(xué)生的信任。文化素質(zhì)高的老師，在教學(xué)中能夠左右逢源，課堂信息量大，易引起學(xué)生的興趣。多材多藝的老師，能發(fā)揮榜樣的力量激發(fā)學(xué)生多方面的興趣，也往往會(huì)成為學(xué)生崇拜的對(duì)象。二十一世紀(jì)的今天，是一個(gè)信息高度發(fā)展的時(shí)代，學(xué)生所獲得信息的渠道也是多方面的。這就要求教師要不斷更新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷捕捉新的信息，使自己的知識(shí)永不落伍。

（三）溝通是和諧的內(nèi)涵

學(xué)生隨著年齡的增長，有了初步的分析能力和是非判斷能力，特別是中學(xué)的學(xué)生，他們已一定的文化知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，不再盲目地崇拜教師，對(duì)老師的一言一行已有了自己的看法，對(duì)老師的要求接受程度也不同。針對(duì)這些情況，我覺得建立和諧的師生關(guān)系，必須做到：

1、提倡民主，廣開言路。

班集不是班主任一個(gè)人的，也不是班干部幾個(gè)人的，而是老師和每個(gè)同學(xué)共

同擁有的班。班里發(fā)生的任何事情都和老師班相聯(lián)系，并影響到老師和同學(xué)們，因此，每個(gè)同學(xué)都要為班集體出力，積極向老師反映情況，提出意見或建議，都做‘義務(wù)班主任’?！睉?yīng)該專門設(shè)置班主任工作“意見箱”，發(fā)動(dòng)學(xué)生向老師寫信寫條子。教師到條子后，馬上找時(shí)間找機(jī)會(huì)和學(xué)生交流，合理的意見采納，合理的要求給予滿足。實(shí)踐表明，廣開言路，建立民主的班風(fēng)，可以使教師及時(shí)地進(jìn)行心理疏導(dǎo)工作，有利于溝通師生感情，促進(jìn)師生關(guān)系和諧發(fā)展。

2、課堂上平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。

融洽的師生關(guān)系是師生充分交流的基礎(chǔ)上形成的。在學(xué)校中，師生交流主要是在課堂上進(jìn)行的，所以，如何借助這種交流來發(fā)展師生關(guān)系就值得研究了。在課堂上，教師應(yīng)該做到熱愛、尊重、關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，使每一個(gè)學(xué)生都能獲得在課堂上展示風(fēng)采的機(jī)會(huì)。在這過程中，尤其要善待后進(jìn)生。特別注意給她們創(chuàng)設(shè)成功的機(jī)會(huì)。課堂上總是把適合的差生層次的問題留給他們解決。這樣既增強(qiáng)了差生的自信心，又使他們逐步走近老師。反之，如果老師在課堂上只注意上層生，久而久之，下層生對(duì)教師產(chǎn)生偏見，認(rèn)為教師只喜歡成績好的學(xué)生，討厭差生。這樣的想法一旦形成，師生之間，學(xué)生與學(xué)生之間就會(huì)產(chǎn)生矛盾。這樣，教師的工作就很難開展。

五、結(jié)論

和諧的師生關(guān)系有益于學(xué)生健全人格的養(yǎng)成，有益于師生心理健康的發(fā)展，有益于提高課堂教學(xué)效率，有益于學(xué)生智育的形成和提高，有益于班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建立，有益于學(xué)生身心全面的發(fā)展。作為教育教學(xué)工作者，都有責(zé)任、有義務(wù)，力爭與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系，使教育工作朝著良好、健康的方向發(fā)展，使學(xué)生朝著文明、民主、向上的方向發(fā)展。

文獻(xiàn)參考：

[1]沈燕.淺談如何建立良好的師生關(guān)系[J].成才之路,2009,(05).[2],[4],[9]王麗萍,周迎紅.關(guān)于構(gòu)建良好師生關(guān)系的研究[J].職業(yè)圈，2007,(23).[3]袁崇英.影響師生關(guān)系的因素及對(duì)策[J].雅安教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2001，（03）.[5]蒙堅(jiān),梁永福.淺談良好師生關(guān)系的建立[J].新課程研究(職業(yè)教育),2008,(06).[6]韓麗萍.淺談如何建立良好的師生關(guān)系[J].才智，2010,(23).[7]，[8]羅大麗.利用多種途徑,改善師生關(guān)系[J].德陽教育學(xué)院學(xué)報(bào),2001,(02).

第五篇：構(gòu)建和諧人際關(guān)系學(xué)習(xí)心得

構(gòu)建和諧人際關(guān)系學(xué)習(xí)心得

通過學(xué)習(xí)了宮文波老師的如何構(gòu)建人際關(guān)系之后，我對(duì)這方面了解到很多，也學(xué)習(xí)到很多東西。所謂人際關(guān)系，從廣義看，人際關(guān)系是指人與人之間的關(guān)系，包括社會(huì)中所有的人與人之間的關(guān)系，以及人與人之間關(guān)系的一切方面。顯然，此種定義沒有揭示出人際關(guān)系的特殊性。從狹義看，人際關(guān)系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系。它反映了個(gè)人或群體滿足其社會(huì)需要的心理狀態(tài)，它的發(fā)展變化決定于雙方社會(huì)需要滿足的程度。在學(xué)習(xí)了人際溝通心理學(xué)之后，我想從以下4個(gè)點(diǎn)去闡述我所理解的人際溝通：

第一、什么是人際溝通。

人際溝通是一種有意義的互動(dòng)歷程。第一,人際溝通其實(shí)是一種歷程,在一段時(shí)間行程內(nèi)我們?yōu)檫_(dá)到到一種目的要進(jìn)行一系列的行為但是我們這種行為是有意義的,此種行為就是實(shí)行人際溝通。第二,這種溝通是一種有意義的溝通歷程.在溝通的過程中,主要表現(xiàn)為結(jié)果是什么,其意圖所傳達(dá)的理由是“為什么這么做”以及其重要性的價(jià)值對(duì)應(yīng)出此溝通的“有多重要性”。第三,雙方在溝通過程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng),在溝通的過程中及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)責(zé)任存在。在尚末溝通之前,不能先預(yù)測溝通互動(dòng)后的結(jié)果。綜上所述,正如我們前面所講的各類關(guān)系,如:親子關(guān)系,互相關(guān)心,義務(wù)互助,是為了加深彼此間的親情;夫妻關(guān)系,互相疼愛,是為了加深彼此的感情;朋友關(guān)系,互相幫助,是為了更加鞏固已有這份關(guān)系;同事以及師生間,也是為了相處融洽;這就是人際溝通中所講的“行為目的”。

第二、人際溝通的重要性.人際溝通在我們學(xué)習(xí)和生活中有什么重要性呢,估計(jì)這一點(diǎn)我就不言面喻了，只要你生存在這個(gè)社會(huì)上,生活在人類社會(huì)的群體中,那么你每天都要和人際溝通打上一定的交道。正所謂“相識(shí)是緣,相處是份。這就是說,你在物欲橫流的人類社會(huì)中,認(rèn)識(shí)一個(gè)人容易但是能否相處的融洽,這可是一個(gè)大的話題,也可以說是一門學(xué)問。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢,就需要學(xué)會(huì)溝通。從小處講,就是從我們老百姓的身邊講起，人際溝通也是不可缺少的,只有與其他人進(jìn)行有效的溝通,你才能了解周圍人的性格品德,他的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度。只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處。從大處講,有關(guān)國家、政治、外交等方面,良好的溝通才能使國邦之間友好的相處。周總理曾在萬隆會(huì)議上提出”和平共處,五項(xiàng)基相原則“,使一直僵持的會(huì)議有了偉大的轉(zhuǎn)機(jī),其宗旨就是互相了解、互進(jìn)友誼、求同存異,顯現(xiàn)出了彼此尊重對(duì)方是多么的重要。良好的人際關(guān)系才能帶來良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng),現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)告訴我們說,沒有笑臉莫開店,這個(gè)人際關(guān)系非常重要。綜上所述,要想有良好的人際關(guān)系就要學(xué)著嘗試著與人溝通。

第三、人際溝通的靈活性

在人際交往中,要學(xué)會(huì)各種方式去博得別人的好感,遇到什么樣的人說什么樣的話，如中國一句俗話:見人說人話,見鬼說鬼話”。在人際交往中,切忌死板,不要用同樣的交往方式去交往所有人,所謂林子大了什么樣的人都有,三教九流人生百態(tài),學(xué)會(huì)變通隨機(jī)而動(dòng)。只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處，你與家人親戚之間、朋友之間、同事之間都只有通過互相溝通才能了解對(duì)方的內(nèi)心世界,才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的講法——溝通能力代表著良好的人緣。良好的溝通你也能發(fā)現(xiàn)到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),用發(fā)現(xiàn)到的檢驗(yàn)一下自己取長補(bǔ)短,從說話到接人待物,都要向著別人可以接受的方面去說去做,當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美,只要讓別人能接納你這就代表著你成功了。

第四、得怎么樣與人溝通

其實(shí),學(xué)會(huì)與人溝通最簡單不過,最重要的就是尊重對(duì)方，有尊重別人、人才會(huì)尊重你。你要用心的去關(guān)心別人,別人也同樣的關(guān)心你,這就是人類最原始淳樸的人際關(guān)系。涉及到我們的生活、學(xué)習(xí)、工作中,都要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方。在交往中一定做到想別人所想,用自己寬容的心去包容別人,切莫去計(jì)較過多的小事，哪怕自己會(huì)吃一點(diǎn)小虧。正所謂吃虧是福,把自己的眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)你就會(huì)對(duì)眼前的一些不快之事自會(huì)一笑了。在長期的交往中,別人自會(huì)看到你過人的優(yōu)點(diǎn),也會(huì)愿意和你交往,這樣你便會(huì)朋友遍天下了。

總之，人際關(guān)系指的是人們?cè)谏鐣?huì)生活中，通過物質(zhì)交往和精神交往而發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系。按照社會(huì)角色劃分，人際關(guān)系分為家庭關(guān)系、工作關(guān)系、社會(huì)關(guān)系等幾大類。這些關(guān)系的處理對(duì)個(gè)人成長有十分重要的意義。一個(gè)人在一生中要擔(dān)當(dāng)多種社會(huì)角色，家庭和睦是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)，所以在家庭中，要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，使家庭和睦；在工作中又存在同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、朋友關(guān)系等，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分調(diào)動(dòng)人的積極性，為各項(xiàng)工作提供強(qiáng)大的動(dòng)力和支持。

通過這門課程的學(xué)習(xí)，讓我了解到了許多我的不足，和許多以前我沒有在意的問題，學(xué)習(xí)到了許多溝通的技巧。在今后的生活中，我將把這些不足改正，并將學(xué)到的技巧用到實(shí)踐中，那將會(huì)對(duì)我今后帶來不小的幫助。

鄭 旭 東昌區(qū)文體局