第一篇：企業(yè)文化組織傳播創(chuàng)建關(guān)聯(lián)性

企業(yè)文化組織傳播創(chuàng)建關(guān)聯(lián)性

一、組織傳播概念界定與特征分析

(一)組織傳播的概念

組織傳播是指某個(gè)組織,憑借組織和系統(tǒng)的力量所進(jìn)行的有領(lǐng)導(dǎo)、有秩序、有目的的信息傳播活動(dòng)。[1]組織的目標(biāo)、組織系統(tǒng)、組織規(guī)范的形成和運(yùn)作都離不開傳播,各種組織每日每時(shí)都要進(jìn)行組織傳播活動(dòng),任何組織要是不進(jìn)行組織傳播活動(dòng)就不能成為組織。而組織傳播活動(dòng)又必須憑借組織的系統(tǒng)才能進(jìn)行。任何人要是加入某一組織,他的第一件事就是接受組織傳來的有關(guān)信息,人和組織都是與信息傳播同步產(chǎn)生的。傳播不暢,組織就要衰亡。

(二)組織傳播的特性

1.組織傳播的范疇

組織內(nèi)傳者與受者進(jìn)行的傳播活動(dòng),并不完全是屬于組織傳播。比如上司同下屬談話,在信息傳播方面,上司有按照組織意志下達(dá)指示的權(quán)力,下屬則有認(rèn)真聽取并執(zhí)行的義務(wù),反過來,下屬也有提出意見、反映情況的權(quán)利,上司則有認(rèn)真聽取并加以研究或向上轉(zhuǎn)達(dá)的義務(wù)。由此可見組織傳播是以組織系統(tǒng)自身固有的強(qiáng)制力為保證的,從傳播內(nèi)容到傳者和受傳者之間的關(guān)系,都要符合一定的組織規(guī)范,不同于兩個(gè)人的自由交談,愿意談就談,愿意談什么就談什么,組織傳播不存在這樣的自由。組織面向全社會(huì)發(fā)布信息的傳播活動(dòng),比如編印散發(fā)宣傳材料,召開記者招待會(huì),刊登廣告等,不管何種情況,信息一經(jīng)發(fā)出,就脫離了組織系統(tǒng),組織不可能依靠自身的力量來確保他人一定接受有關(guān)的信息,因此不屬于組織傳播的范疇。

2.組織傳播的方式和走向

組織傳播的方式可以是口頭的,包括個(gè)別的和同時(shí)面向許多人的,當(dāng)面的和通過電話、廣播等技術(shù)手段的,也可以是書面的、可復(fù)制的,例如請(qǐng)示匯報(bào)、通知、報(bào)告、發(fā)文件、發(fā)簡(jiǎn)報(bào)。組織傳播的走向可分為縱向(如上司下達(dá)命令,員工向上司反映意見)和橫向(個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間因組織需要按組織程序所進(jìn)行的傳播)。

3.組織傳播中傳者與受者的關(guān)系

在組織傳播中,受傳者必須接受組織傳來的信息,而不允許對(duì)接受還是不接受、接受這些信息或不接受那些信息作自由選擇。如果受傳者不接受或沒有接受,往往會(huì)承擔(dān)不利的后果。比如作為組織的員工,要是不聽取管理人的指揮,生產(chǎn)就無法進(jìn)行;作為組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)真了解下屬群眾的意見以及反映的各種情況,否則就是不稱職的。組織傳播是帶有一種強(qiáng)制力的,即組織傳播遵循的是組織本位,不是受眾本位。無論傳者是組織,還是組織的某個(gè)機(jī)構(gòu)或領(lǐng)導(dǎo)者,還是組織內(nèi)的普通人,都要服從組織的需要和安排,不經(jīng)過一定的組織秩序,憑借一定的組織系統(tǒng),傳播是無法進(jìn)行的。

二、組織傳播對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的積極

推動(dòng)作用組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)包含三個(gè)基本要素:協(xié)作意愿、共同目標(biāo)和信息的溝通。協(xié)作的意愿是任何組織都不可缺少的第一項(xiàng)要素,個(gè)人之所以愿意參與組織的協(xié)作勞動(dòng),是因?yàn)閰f(xié)作可以使他們完成個(gè)人無法單獨(dú)完成的事。協(xié)作勞動(dòng)所實(shí)現(xiàn)的共同目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)個(gè)人更多更好的滿足。因此,共同目標(biāo)是維持協(xié)作系統(tǒng)的第二個(gè)基本要素,也是其成員協(xié)作意愿的邏輯推論,但是,如果沒有信息的溝通,協(xié)作勞動(dòng)就不可能協(xié)調(diào)地進(jìn)行,制定的組織目標(biāo)也可能沒有代表所有成員的利益?；蛘?組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)成員的積極意義未能被他們正確地認(rèn)識(shí)到,從而削弱了協(xié)作的意愿,這樣,組織作為一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)就難于維持下去。因此,信息溝通是“協(xié)作意愿”與“共同目標(biāo)”得以發(fā)揮作用的決定性因素,組織的所有活動(dòng)都是通過信息的溝通才得以進(jìn)行的。

(一)組織結(jié)構(gòu)反映組織傳播的能力

組織傳播是一種能力。第一,它是一種影響能力。人與人在進(jìn)行對(duì)話活動(dòng)時(shí),信息、思想是交流溝通的主要內(nèi)容,在接受了傳播內(nèi)容之后,雙方才有進(jìn)一步的互動(dòng)。這種互動(dòng)實(shí)際上是雙方在接受了對(duì)方信息和思想,經(jīng)過思考之后的反應(yīng)。所以,傳播的能力從根本上來說是作用于大腦,再通過大腦影響人的行為發(fā)揮功用的,即對(duì)人的作用,說到底就是一種影響力。第二,它是一種思維能力。組織人相互之間是通過思維的傳通,來達(dá)成共識(shí),協(xié)調(diào)行為,形成合力,進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)與消費(fèi)的。由此可見,組織傳播能力是一種為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而聯(lián)通、融合、規(guī)范、凝聚組織人思想的思維力,是一種組織合力,即組織思維力。第三,它是一種文化能力。組織傳播能力的產(chǎn)生是由于組織人的傳播活動(dòng),如人際交流,組織溝通,營(yíng)銷宣傳,公關(guān)聯(lián)絡(luò)、企業(yè)形象塑造等,而這些無一不體現(xiàn)組織的文化水準(zhǔn)。正是這些文化形式或者說手段,以一種“軟性”的力量投入到企業(yè)活動(dòng),并賦予企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)以文化內(nèi)涵,以期實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)出上的物質(zhì)和精神的高度統(tǒng)一。一個(gè)組織傳播能力的高低首先取決于這個(gè)組織的結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)不科學(xué),信息就不能高速、高正確率的流通,增加管理的隨意性,各種事務(wù)都要依賴管理者和被管理者的自覺性。所以,組織結(jié)構(gòu)科學(xué)與否決定了組織的傳播能力,從而影響企業(yè)文化在組織內(nèi)的傳播效果。

(二)組織傳播時(shí)塑造企業(yè)文化的前提條件

組織傳播不僅是企業(yè)一個(gè)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)過程,而且也是形成企業(yè)環(huán)境、成員趨動(dòng)力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策的基礎(chǔ)。在企業(yè)管理中,組織傳播是促進(jìn)企業(yè)成員之間相互理解、傳達(dá)信息、積累知識(shí)和共享彼此價(jià)值觀的一個(gè)重要方法。國(guó)外一些學(xué)者在管理實(shí)務(wù)的研究中發(fā)現(xiàn),管理者通常要花費(fèi)50%至80%的時(shí)間用在與人的溝通上;企業(yè)的經(jīng)理人平均每年花費(fèi)一千小時(shí)以上的時(shí)間在進(jìn)行傳播的活動(dòng);有三分之一以上的員工認(rèn)為傳播能力是一位好主管最需具備的能力之一。[2]因此,組織傳播在企業(yè)中扮演著極重要的角色。企業(yè)文化,是要在企業(yè)中形成一種共享價(jià)值觀,以此更有效驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理。“文化”與“傳播”是統(tǒng)一于同一事物的兩個(gè)方面。文化是通過人類的傳播而形成的文化,文化只有依賴于人類的傳播活動(dòng)才能得以產(chǎn)生、延續(xù)和發(fā)展。另一方面,傳播本身是人類文化系統(tǒng)中不可缺少的組成部分,離開具體文化的傳播,就有載體而無承載物。因此,人類的文化只有與傳播結(jié)合在一起才能顯示其有機(jī)生命之本。同樣,企業(yè)文化與組織傳播的關(guān)系也密不可分,企業(yè)文化的塑造和完善都離不開組織傳播這個(gè)大前提。

(三)組織傳播是企業(yè)文化發(fā)揮其管理和經(jīng)營(yíng)功能的重要手段

唐瑪麗?德里斯科爾、邁克?霍夫曼在《價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)管理》一書中說“:建立了一個(gè)價(jià)值觀方案卻不通過持續(xù)的宣傳溝通加以強(qiáng)化,是沒有多大意義的??沒有良好的、經(jīng)常的、以各種形式進(jìn)行的宣傳溝通,世界上再好的方案也是沒有多少價(jià)值的。對(duì)管理者來說,最大的挑戰(zhàn)便是能夠把公司的核心價(jià)值觀始終展現(xiàn)在組織的面前?！盵3]是的,企業(yè)文化的塑造和建立需要組織的溝通為前提,而企業(yè)文化的推廣,滲透和完善一樣離不開組織的溝通。企業(yè)需要通過有效的組織傳播手段,才可以做到讓企業(yè)家文化轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化,讓企業(yè)文化廣泛滲入到每一位員工的觀念和行為中。當(dāng)然,企業(yè)建立的價(jià)值觀要爭(zhēng)取企業(yè)員工對(duì)它的了解和理解,贏得他們的支持,最終與全體員工達(dá)成共識(shí),從而使它成為企業(yè)共同持有和普遍奉行的準(zhǔn)則是非常不易的,它既需要企業(yè)通過言語傳播和非言語傳播營(yíng)造一種氛圍,使企業(yè)整體的精神環(huán)境以及行為環(huán)境都體現(xiàn)出企業(yè)價(jià)值觀的要求,讓全體員工在這樣環(huán)境的影響下,潛移默化地形成企業(yè)共同的價(jià)值觀。同時(shí),它也需要通過企業(yè)改進(jìn)信息傳遞的路徑和結(jié)構(gòu),擴(kuò)展企業(yè)內(nèi)部“橫向到邊,縱向到點(diǎn)”的傳遞和反饋;它更需要企業(yè)建立和改進(jìn)各種信息傳遞的渠道,減少傳播過程的噪音和成本,增加傳播的準(zhǔn)確性。只有這樣,企業(yè)的價(jià)值觀才能不斷地加以完善、強(qiáng)化,企業(yè)才有可能達(dá)成共同認(rèn)識(shí),去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景和目標(biāo)。以上這一切都不可能離開組織的傳播與溝通來進(jìn)行。因而,組織傳播是企業(yè)文化發(fā)揮其經(jīng)營(yíng)作用的根本方法和手段。

三、提高組織傳播效果,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

(一)提高組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的科學(xué)性

企業(yè)管理者在進(jìn)行管理結(jié)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí),必須考慮六個(gè)關(guān)鍵因素:工作專業(yè)化(任務(wù)分解細(xì)化到什么程度?)、部門化(對(duì)工作進(jìn)行分組的基礎(chǔ)是什么?)、指揮鏈(個(gè)人和工作群體向誰匯報(bào)?)、管理幅度(一位上層企業(yè)文化管理者可以有效指導(dǎo)多少個(gè)下層企業(yè)文化者?)、集權(quán)與分權(quán)(決策權(quán)應(yīng)該放在哪一級(jí)?)、正規(guī)化(應(yīng)該在多大程度上利用規(guī)章制度來指導(dǎo)企業(yè)文化管理者?),從而保證全方位的信息流通,最大限度地提高組織的運(yùn)作效率和傳播力度。

1.企業(yè)文化系統(tǒng)整體專門化

“整體上的專門化”是針對(duì)企業(yè)文化管理的領(lǐng)導(dǎo)體制而言的。企業(yè)文化管理實(shí)現(xiàn)“專人專事”,在企業(yè)整體工作中確立其專門化地位。同時(shí),實(shí)行統(tǒng)分結(jié)合和垂直管理,即分公司(部門)基層企業(yè)文化管理者與分公司行政管理脫鉤,其行政關(guān)系和業(yè)務(wù)管理直屬企業(yè)文化部(處)領(lǐng)導(dǎo)。如此,有利于企業(yè)文化統(tǒng)一部署、統(tǒng)一管理、步調(diào)一致,從而提高企業(yè)文化傳播效率,避免“雙重管理”。

2.企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)部多中心

“系統(tǒng)內(nèi)的多中心”是就企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)而言的。在企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)“整體專門化”的領(lǐng)導(dǎo)體制后,要將當(dāng)前各個(gè)部門分管的所有企業(yè)文化事務(wù)都劃歸企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu),以“中心”為載體,企業(yè)文化管理者擔(dān)任各中心的主要負(fù)責(zé)人。當(dāng)前企業(yè)中與企業(yè)文化有關(guān)的職能要有所優(yōu)化整合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化處(部)、各部門、分公司、工會(huì)和團(tuán)委等單位的有機(jī)重組。根據(jù)工作需要重新組合,形成功能專業(yè)的新機(jī)構(gòu),建立直屬企業(yè)文化副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的多個(gè)中心和辦公室。其中屬于企業(yè)中日常的生產(chǎn)、行政管理等方面的內(nèi)容稱為主線結(jié)構(gòu),屬于員工在企業(yè)期間所涉及到自身發(fā)展所需的內(nèi)容稱副線結(jié)構(gòu)。按照主、副結(jié)構(gòu)的設(shè)想,建議企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)。

(二)不斷健全企業(yè)文化管理模式和激勵(lì)機(jī)制

由于目前我國(guó)企業(yè)中“人治”現(xiàn)象并不鮮見,企業(yè)文化建設(shè)的效果常有賴于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于其需要的認(rèn)識(shí)程度。這種隨意性,與現(xiàn)代管理發(fā)展要求不相吻合,因此必須建立制度化的方式來滿足需要。通過確立規(guī)范化的制度條文,對(duì)企業(yè)文化干部的職責(zé)、任務(wù)、培訓(xùn)、考核、待遇、升遷、獎(jiǎng)勵(lì)表彰、合理流動(dòng)等各個(gè)方面做出明確規(guī)定,使企業(yè)文化干部的管理有章可循?！澳艿玫姜?jiǎng)勵(lì)的事才會(huì)有人做。”同時(shí),激勵(lì)機(jī)制的好壞直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)文化隊(duì)伍的建設(shè)問題,是改進(jìn)企業(yè)文化管理結(jié)構(gòu)中的“人”的最大因素,具有建設(shè)性的意義和作用。弗羅姆在其期望理論中提出:激勵(lì)力量=期望值×效價(jià),即只有當(dāng)激發(fā)指標(biāo)既使人覺得能夠達(dá)到(不是高不可攀),同時(shí)又能滿足個(gè)人需要的價(jià)值時(shí)(不是輕易可得),它才具有較高的激發(fā)力。同時(shí)關(guān)聯(lián)性價(jià)值(關(guān)聯(lián)性即指工作績(jī)效和所得報(bào)酬間關(guān)系)也是影響激勵(lì)水平的重要因素。為此,需要在以下三個(gè)方面對(duì)企業(yè)文化系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化。

1.提高企業(yè)文化工作者的期望水平

根據(jù)工

作目標(biāo)的具體性、難度以及制定的參與性來進(jìn)行目標(biāo)制定。這就要求企業(yè)管理者在制定工作目標(biāo)時(shí),采取“跳一跳,夠得著”的方針,目標(biāo)既不能過于簡(jiǎn)單,也不能高不可攀。同時(shí),還要考慮到企業(yè)文化的瑣碎性,對(duì)企業(yè)文化工作者在日常工作中取得的每一點(diǎn)成績(jī)加以注意,及時(shí)予以表揚(yáng),提高其工作成就感,不斷增強(qiáng)其工作動(dòng)力。

2.提高企業(yè)文化效價(jià)水平

激勵(lì)措施要考慮不同人的不同需要和個(gè)體差異性。首先,要了解企業(yè)文化者的需要,只有在此基礎(chǔ)上才能制定出提高激發(fā)力的措施。一是精神需要的優(yōu)先性。企業(yè)文化工作者大多自身素質(zhì)較高,往往對(duì)精神需要更加渴求;二是渴望理解和需要尊重的突出性。由于企業(yè)存在著重視生產(chǎn)和營(yíng)銷的傾向,企業(yè)文化工作者倍受冷落,因而特別需要得到企業(yè)的理解和他人的尊重;三是對(duì)自身待遇的關(guān)切性。和技術(shù)人員相比,企業(yè)文化工作者地位較低,待遇相對(duì)較差,晉升和進(jìn)修機(jī)會(huì)偏少,因此企業(yè)文化工作者對(duì)自身待遇也比較關(guān)切。其次,創(chuàng)造條件和環(huán)境來滿足其合理需要。一是企業(yè)應(yīng)從思想觀念上重視企業(yè)文化工作,改變長(zhǎng)期以來形成的“企業(yè)文化可有可無”的思想和“企業(yè)文化是消防隊(duì)”的被動(dòng)局面。二是通過政策導(dǎo)向的作用來穩(wěn)定企業(yè)文化工作者隊(duì)伍。通過改善待遇合理解決企業(yè)文化干部的職務(wù)、職稱評(píng)聘。在培訓(xùn)、提職晉升、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等方面予以政策傾斜。

3.提高工作績(jī)效與所得報(bào)酬的關(guān)聯(lián)性

這是指要按照個(gè)人的工作績(jī)效確定獎(jiǎng)懲的運(yùn)用“,對(duì)事不對(duì)人”。具體來說主要是建立三個(gè)機(jī)制:一是科學(xué)的需要滿足機(jī)制。建立明晰可見、人人平等的工作績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系,為每位企業(yè)文化工作者的繼續(xù)發(fā)展指明方向,為其開辟多種價(jià)值實(shí)現(xiàn)渠道,如提出量化考核標(biāo)準(zhǔn),將其工作績(jī)效與職級(jí)掛鉤,使優(yōu)秀者能通過職級(jí)的躍升來增加經(jīng)濟(jì)收入,體現(xiàn)自身能力。二要倡導(dǎo)流動(dòng)機(jī)制。人才流動(dòng)是必然的,是人才資源優(yōu)化組合分配的方式和外在表現(xiàn)。沒有流動(dòng)就沒有穩(wěn)定,企業(yè)應(yīng)采取有效措施,促進(jìn)企業(yè)文化工作者的合理流動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化隊(duì)伍的動(dòng)態(tài)穩(wěn)定。三是實(shí)施培訓(xùn)機(jī)制。人力資源管理的最大目標(biāo)就是要將合適的人分配到合適的崗位,而達(dá)到這一目標(biāo)的重要手段就是對(duì)員工培訓(xùn)。對(duì)于企業(yè)文化工作者而言,他們的培訓(xùn)要求更加強(qiáng)烈,培訓(xùn)條件也更為便利。培訓(xùn)類型包括職業(yè)技能培訓(xùn)和知識(shí)學(xué)習(xí),即通過定期的講座、研討會(huì)、參觀等多種形式,將企業(yè)文化的最新研究成果、工作經(jīng)驗(yàn)傳授給企業(yè)文化工作者,以幫助其提高工作績(jī)效。同時(shí),通過更高層次的學(xué)歷教育來提高自身素質(zhì)。這既可以作為激勵(lì)措施之一,又有利于企業(yè)文化隊(duì)伍整體水平的提高

第二篇：淺析企業(yè)文化傳播

淺析企業(yè)文化傳播

摘要：文化一經(jīng)產(chǎn)生，就會(huì)向外傳播，進(jìn)行文化交流活動(dòng)。企業(yè)文化建設(shè)需要通過有效的傳播方式，將理念轉(zhuǎn)化為認(rèn)知與行動(dòng)，從而確保文化的“落地”，這就離不開文化的傳播。本文就企業(yè)文化傳播的內(nèi)涵、意義、功能等并結(jié)合沃爾瑪文化傳播實(shí)例展開淺要分析

關(guān)鍵字：企業(yè)企業(yè)文化傳播

前言：現(xiàn)在有很多知名的營(yíng)銷專家、品牌專家包括企業(yè)老板在內(nèi)，張口閉口都在談品牌。的確，品牌對(duì)所有企業(yè)來說都是非常重要的核心資產(chǎn)，沒有品牌的建設(shè)、營(yíng)銷和推廣，企業(yè)就沒有發(fā)展。但要知道，建設(shè)不好企業(yè)文化，企業(yè)就有可能沒有活路，更不要談什么品牌，談什么發(fā)展了。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，表面看來是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，深一層看是管理水平的競(jìng)爭(zhēng)，再深一層看就是文化的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。

一、企業(yè)文化傳播概述

企業(yè)文化的傳播與一般文化的傳播有一定的共性，但也有自己的特殊性，無論傳播內(nèi)容，還是傳播方式、傳播媒介、傳播目的都有很大的不同，因此不能照搬或套用一般文化的傳播，而是要研究發(fā)現(xiàn)其特有的規(guī)律。文化的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)散原理告訴我們，越是先進(jìn)、發(fā)達(dá)、文明程度高的文化，越容易得到傳播和擴(kuò)散。所以，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化的傳播半徑、影響深度是與該文化的質(zhì)量密切相關(guān)，是優(yōu)質(zhì)文化還是劣質(zhì)文化，是強(qiáng)文化還是弱文化，決定著企業(yè)文化的傳播效果。

二、企業(yè)文化傳播的意義

傳播企業(yè)文化的具體意義表現(xiàn)在:

一是為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境;二是為企業(yè)創(chuàng)造文化品牌,提升產(chǎn)品或服務(wù)品牌的附加值;三是增強(qiáng)客戶或消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和品牌的忠誠(chéng)度和依賴感;四是以文化的感召力影響社會(huì)。企業(yè)文化建設(shè)的最高境界是讓文化理念融在思想里、沉淀在流程中、落實(shí)到崗位上、體現(xiàn)在行動(dòng)中,要達(dá)到這一境界,企業(yè)文化傳播必不可少。

三、企業(yè)文化傳播的功能

1、導(dǎo)向功能。它指明企業(yè)的發(fā)展方向，把企業(yè)職工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的企業(yè)目標(biāo)上來。企業(yè)提倡什么，崇尚什么，職工的注意力必然轉(zhuǎn)向什么，企業(yè)文化越強(qiáng)有力，越用不著巨細(xì)無遺的詳 盡的規(guī)章制度。

2、提升功能。先進(jìn)的文化理念可提高企業(yè)形象的美感度，增加品牌的附加值。萬寶路的文化比登喜路明顯高出一籌，萬寶路立意于一種人格力量和一種人類審美的局面，而登喜路僅僅著眼于煙的口味，固而萬寶路的形象價(jià)值是登喜路的幾十倍。

3、凝聚功能。被企業(yè)員工認(rèn)同的企業(yè)文化，如同一面大旗，使員工自覺簇?fù)砥渲車?，并吸?后者跟入，同時(shí)對(duì)企業(yè)合作伙伴和消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。

4、激勵(lì)功能。崇高的文化會(huì)產(chǎn)生一種巨大的推力，讓企業(yè)職工有盼頭，有奔頭，讓企業(yè)外部的合作者產(chǎn)生合作的動(dòng)力，對(duì)消費(fèi)者激發(fā)其信心。

5、穩(wěn)定功能。正確的文化存在著一種同化力量，對(duì)一些消極的“亞理念”起著消弱、改造的功能，從而使正確理念“一統(tǒng)天下”，企業(yè)處于有序狀態(tài)，以利平穩(wěn)而有力的運(yùn)行。

四、企業(yè)文化傳播中需要注意的事項(xiàng)

要使企業(yè)文化傳播取得良好效果，在傳播過程中要注意以下事項(xiàng)：

第一，在對(duì)內(nèi)傳播時(shí)，要重視企業(yè)內(nèi)部的非正式組織（即企業(yè)文化的創(chuàng)始人特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪所說的“cabal”——小集團(tuán)）對(duì)傳播企業(yè)文化的作用。這樣的“小集團(tuán)”在任何上規(guī)模的企業(yè)中都存在，它的作用可能是正面的，也可能是負(fù)面的，要加以引導(dǎo)、利用，使之起到傳播企業(yè)文化正面效果的作用。

第二，要防止企業(yè)文化傳播中的變異和虛假化傾向——訛傳?！皵?shù)傳黑曰白”的典故大家都聽說過，企業(yè)文化傳播要防止類似情況發(fā)生。

第三，注意消除內(nèi)外部流言和謠言，防止流言對(duì)企業(yè)文化的侵蝕。關(guān)于流言的殺傷力，國(guó)人自古就有深刻的認(rèn)識(shí)，“千夫所指，無疾而終”說的就是這個(gè)意思。流言的殺傷力不僅對(duì)個(gè)體，對(duì)組織也同樣不可輕視。企業(yè)在遇到各種危機(jī)事件時(shí)要及時(shí)、妥善處理，不給流言和謠言提供機(jī)會(huì)。

五、企業(yè)文化傳播經(jīng)典案例分析

沃爾瑪文化

沃爾瑪全球的銷售額達(dá)到2200億美元，利潤(rùn)額達(dá)到70億美元，公司全球雇員超過100萬，成為世界上最大、而且財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)健康的企業(yè)。在沃爾瑪?shù)闹T多成功驅(qū)動(dòng)因素之中，企業(yè)文化被認(rèn)為是其成功的根本原因。Sam Walton先生在上個(gè)世紀(jì)80年代初提出了包括敬業(yè)、分享收益、溝通、超出客戶期望等十條業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)原則，這十條原則最終成為沃爾瑪公司的企業(yè)文化，指導(dǎo)著沃爾瑪全球業(yè)務(wù)的發(fā)展。

下面主要從三個(gè)方面來解讀沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化：

一、核心價(jià)值觀

1.顧客就是上帝

在沃爾瑪看來顧客就是上帝。為了給消費(fèi)者超值服務(wù)，沃爾瑪想盡了一切辦法，沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則，盡量直呼顧客名字，微笑只能露出八顆牙等等，正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象。

2.尊重每一位員工

尊重個(gè)人，這是沃爾瑪最有特色的企業(yè)文化。在沃爾瑪，“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號(hào)，更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要，無論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾?！拔覀兊膯T工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上，每時(shí)都在提升員工的自豪感，激勵(lì)員工做好自己的工作。

3.每天追求卓越

每個(gè)商店每天開門營(yíng)業(yè)前，都要全體高呼沃爾瑪口號(hào)，并配有動(dòng)作，以振奮精神，鼓舞士氣。不管是公司總裁、區(qū)域經(jīng)理，還是商店普通員工，表演時(shí)都十分投入，充分顯示了企業(yè)積極向上的精神風(fēng)貌。

二、堅(jiān)持以人為本

1.公仆領(lǐng)導(dǎo)

沃爾瑪內(nèi)部很少有等級(jí)森嚴(yán)的氣氛，創(chuàng)始人山姆?沃爾頓他就樂意和員工在一起，談?wù)撘恍﹩栴}或發(fā)表演講，把自己所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念傳輸給員工。到今天，沃爾瑪?shù)母骷?jí)管理人員依然貫徹著企業(yè)傳統(tǒng)文化，經(jīng)理人員被認(rèn)為是“公仆領(lǐng)導(dǎo)”

2.激勵(lì)員工

沃爾瑪在處理員工關(guān)系方面運(yùn)用最多的方法是激勵(lì)而不是批評(píng)或者是處罰，如果員工某件事做對(duì)了，他們就會(huì)對(duì)其良好的表現(xiàn)進(jìn)行褒揚(yáng)：“你做得很好！”；如果員工做錯(cuò)了，他們會(huì)對(duì)員工說：“換種方法你會(huì)做得更好！”沃爾瑪公司規(guī)定對(duì)下屬一律稱“合伙人”而不稱“雇員”。

3.信息共享

在各個(gè)商店里，沃爾瑪公布該店的利潤(rùn)、進(jìn)貨、銷售和減價(jià)情況，并且不只是向經(jīng)理及其助理們公布，而是向商店的每個(gè)員工、計(jì)時(shí)工和兼職雇員公布各種信息。顯然，部分信息也會(huì)流傳到公司外面。但他們相信與員工分享信息的好處遠(yuǎn)大于信息泄露給外人可能帶來的副作用。實(shí)際上到目前為止，這樣做并沒有對(duì)沃爾瑪構(gòu)成損害。

三、真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)

沃爾瑪這個(gè)大零售企業(yè)不僅在本企業(yè)的建設(shè)方面堪稱一流，它也時(shí)刻關(guān)注社會(huì)，它知道社會(huì)的發(fā)展與自己密切相關(guān)的，在他獲得利潤(rùn)獲取成功的同時(shí)時(shí)時(shí)刻刻地盡最大努力為社會(huì)貢獻(xiàn)他的一切，它正用實(shí)際行動(dòng)在真誠(chéng)地回報(bào)社會(huì)。

1.生態(tài)商店

沃爾瑪時(shí)刻關(guān)注社會(huì)，在倡導(dǎo)環(huán)保的今天沃爾瑪率先開設(shè)了環(huán)保型的生態(tài)商店(Ecology Mart)。沃爾瑪公司在這方面給予了高度重視，尤其是如何在零售環(huán)節(jié)中盡最大努力來保護(hù)環(huán)境，為此沃爾瑪實(shí)施了一系列的行動(dòng)。

2.慷慨捐贈(zèng)公益事業(yè)

對(duì)山姆?沃爾頓有這樣的描述“他是一個(gè)只要能借到報(bào)紙而絕不會(huì)花25美分去買報(bào)紙，但是在周末又會(huì)邀請(qǐng)一些貧困的人和他們夫婦共進(jìn)晚餐的人”。正是這樣的一個(gè)人支撐起得這樣的一個(gè)零售企業(yè)。沃爾瑪在對(duì)非盈利組織和公益事業(yè)(如學(xué)校、圖書館、經(jīng)濟(jì)發(fā)展團(tuán)體、醫(yī)院、醫(yī)學(xué)研究計(jì)劃和環(huán)保方案等)進(jìn)行捐贈(zèng)時(shí)，卻不吝金錢，十分慷慨。

沃爾瑪在為顧客提供更多的實(shí)惠，盡量縮減廣告費(fèi)用、行政開支等等各方面的成本的同時(shí)，另一方面在對(duì)非盈利組織和公益事業(yè)進(jìn)行捐贈(zèng)時(shí)，卻不吝金錢，十分慷慨。

3.關(guān)心教育事業(yè)

山姆認(rèn)為，教育關(guān)系到國(guó)家的未來，美國(guó)要與世界各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)，教育必須能夠增強(qiáng)美國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)能力，而現(xiàn)在的教育存在很多問題，必須改進(jìn)，沃爾瑪希望能夠盡一份力量。沃爾瑪公司設(shè)有“沃爾頓基金會(huì)”和“山姆與海倫基金”，最著名的是“社區(qū)獎(jiǎng)學(xué)金”計(jì)劃。每年每家沃爾瑪商店給予一名住在商店所在區(qū)域內(nèi)的高中畢業(yè)生一份大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金，數(shù)額為 1000美元。

企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題的而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化傳播方式無疑是經(jīng)典，給企業(yè)帶來了巨大的效益。

總結(jié)：可以說，企業(yè)文化傳播是企業(yè)通過各種媒介向內(nèi)部員工和社會(huì)大眾傳遞自己的企業(yè)文化的過程。企業(yè)文化的傳播與一般文化的傳播有一定的共性，但也有自己的特殊性，無論傳播內(nèi)容，還是傳播方式、傳播媒介、傳播目的都有很大的不同，因此不能照搬或套用一般文化的傳播，而是要研究發(fā)現(xiàn)其特有的規(guī)律。每個(gè)企業(yè)要認(rèn)真根據(jù)自身的企業(yè)特色，設(shè)定適合自己的企業(yè)文化傳播方式和渠道。

第三篇：企業(yè)文化傳播

***公司企業(yè)文化內(nèi)部傳播指導(dǎo)意見

(試行)黨的十八大指出，要扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)主義文化大繁榮大發(fā)展，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，提高國(guó)家文化軟實(shí)力。當(dāng)前，***正處在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新時(shí)期。為深入貫徹黨的十八大精神，充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)和支撐作用，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、凝聚力量，做好公司“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、反腐倡廉”三篇文章，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和管理，不斷提升企業(yè)文化服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展的能力，研究下發(fā)企業(yè)文化內(nèi)部傳播指導(dǎo)意見。

一、企業(yè)文化內(nèi)部傳播的指導(dǎo)思想

企業(yè)文化傳播是指通過不同的載體和途徑, 圍繞企業(yè)改革發(fā)展的新戰(zhàn)略、新機(jī)制、新目標(biāo)，依靠公司全體員工，發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育員工、服務(wù)企業(yè)、推動(dòng)發(fā)展的作用，將企業(yè)核心價(jià)值理念有針對(duì)性、有計(jì)劃地宣傳推廣,使之成為企業(yè)內(nèi)部和外部所認(rèn)知、認(rèn)同的過程。企業(yè)文化內(nèi)部傳播是企業(yè)文化理念的核心部分，其傳播的內(nèi)容、模式、手段、頻率的選擇，關(guān)系到企業(yè)文化理念的宣貫落地，關(guān)系到文化管理的順利推進(jìn)，更關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

二、企業(yè)文化內(nèi)部傳播的工作原則

***企業(yè)文化內(nèi)部傳播按照“One CM”的戰(zhàn)略要求，大力彰顯以“正德厚生 臻于至善”為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化核心理念體系，以統(tǒng)一性、導(dǎo)向性、系統(tǒng)性、參與性和創(chuàng)新性為工作原則，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的環(huán)境特征，善用信息化新媒體，拓展傳播的廣度和深度，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化在基層組織和廣大員工中的落地，使之成為推動(dòng)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)生要素。

三、企業(yè)文化內(nèi)部傳播的目標(biāo)要求

企業(yè)文化內(nèi)部傳播目標(biāo)就是要讓文化理念深入到員工思想里、融合到管理過程中、固化于公司制度里、沉淀在工作流程中、落實(shí)到崗位職責(zé)上、體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中，為文化管理的有效推進(jìn)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1、內(nèi)化于心。在傳播設(shè)計(jì)上，根據(jù)員工的不同崗位、不同年齡、不同特征，利用多種載體、渠道和方式，進(jìn)行常規(guī)化文化傳播。在傳播內(nèi)容上，要換位思考，將企業(yè)文化的理念要求與員工的個(gè)人需求結(jié)合起來，充分考慮到員工生存需要、相互關(guān)系需要和成長(zhǎng)發(fā)展需要。在傳播方式上，要通過“精神人格化”、“理念故事化”、“規(guī)范案例化”，使相對(duì)抽象的文化理念更貼近實(shí)際，更容易理解和深入人心。在傳播部署上，要把文化傳播與黨內(nèi)集中教育活動(dòng)、政治理論學(xué)習(xí)、形勢(shì)任務(wù)教育、思想政治工作等有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)、塑造功能。

2、固化于制。文化滲透于制度，制度內(nèi)化為文化，二者相互補(bǔ)充、共同作用于企業(yè)發(fā)展。成功的文化傳播，既依賴于文化

與制度的有效匹配，又促進(jìn)文化與制度的深度融合。在文化內(nèi)部傳播中，要高度重視文化固化于制的目標(biāo)，更加主動(dòng)的將文化融入具體的管理制度中，融入到流程體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之中，融入到《員工行為規(guī)范》的細(xì)化深化中，使企業(yè)員工受到真真切切的觸動(dòng)。

3、外化于行。文化內(nèi)部傳播要重視各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)和著力點(diǎn)，要把企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)，與企業(yè)的體制機(jī)制變革、技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理提升，與企業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)、心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷活動(dòng)（EAP）有機(jī)結(jié)合起來，使文化“看得見、摸得著”。要把企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化、分解、細(xì)化為可執(zhí)行的任務(wù)目標(biāo)，落實(shí)到具體的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上，融化于各項(xiàng)文化建設(shè)活動(dòng)中，增強(qiáng)企業(yè)員工貫徹文化理念的可行性。

4、優(yōu)化于效。企業(yè)文化的內(nèi)部傳播要注重文化的結(jié)果導(dǎo)向和實(shí)踐導(dǎo)向，讓事實(shí)說話、用業(yè)績(jī)說話、用成果說話，增強(qiáng)說服力和影響力。要將文化滲透到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)，包括公司的組織結(jié)構(gòu)、管理形式、發(fā)展目標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮文化的功能，使之成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)、促進(jìn)員工全面成長(zhǎng)、推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的精神支柱和力量源泉。

四、企業(yè)文化內(nèi)部傳播的管理

1、企業(yè)文化內(nèi)部傳播內(nèi)容

企業(yè)文化內(nèi)部傳播的內(nèi)容是指在企業(yè)在特定發(fā)展時(shí)期內(nèi)，需要大力倡導(dǎo)和宣貫的企業(yè)文化理念的總體內(nèi)涵、組成要素及其體

現(xiàn)，包括企業(yè)核心價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念、企業(yè)形象、員工素質(zhì)及行為規(guī)范等，其根本內(nèi)容是企業(yè)核心價(jià)值體系，其具體呈現(xiàn)是企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)踐。

2、企業(yè)文化內(nèi)部傳播形式

企業(yè)文化在廣大員工中的傳播需要依靠各種表現(xiàn)形式與活動(dòng)載體，轉(zhuǎn)化為生動(dòng)可感的形象，從而營(yíng)造生機(jī)勃勃的文化氛圍，并實(shí)現(xiàn)“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、優(yōu)化于效”的目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)行為傳播。領(lǐng)導(dǎo)或管理者作為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和示范者，對(duì)文化傳播起著主導(dǎo)性作用，要身體力行公司的價(jià)值理念，模范遵守《經(jīng)理人員履職行為規(guī)范》，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，以言傳身教的方式將公司信念傳遞給每一名員工，成為員工的表率，利用多種機(jī)會(huì)、在各種場(chǎng)合積極營(yíng)造、維護(hù)公司的文化氛圍。

公司制度傳播。公司的理念體系是所有制度必須遵循的基本原則和思維方式，是公司各種管理制度的邏輯起點(diǎn)和評(píng)價(jià)依據(jù)。公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程等制度體系都要與企業(yè)核心理念保持高度一致性，體現(xiàn)公司的企業(yè)核心價(jià)值觀。

先進(jìn)典型傳播。先進(jìn)典型是踐行企業(yè)文化的模范代表，是企業(yè)價(jià)值觀的直接體現(xiàn)，要善于挖掘和選樹代表企業(yè)主流文化、為企業(yè)做出積極貢獻(xiàn)、受到廣泛贊譽(yù)的先進(jìn)典型，使之成為廣大員工學(xué)習(xí)效仿的榜樣，并建立持續(xù)傳播的長(zhǎng)效機(jī)制。要積極打造“最美人”、“感動(dòng)你我的人物（故事）”等品牌活動(dòng)，使干部員工在參與活動(dòng)的過程中受到啟發(fā)和教育，鼓舞士氣和斗志，增強(qiáng)

投身企業(yè)改革發(fā)展的信心和動(dòng)力。

文化故事傳播。文化故事是企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展歷程中的一個(gè)個(gè)感動(dòng)或觸動(dòng)人心的故事，不僅給每個(gè)人可以觸摸的心靈觸動(dòng)與精神震撼，同時(shí)又能起到傳承文化的重要作用。文化故事具體詮釋了抽象的企業(yè)價(jià)值理念，題材多選取發(fā)生在廣大員工身邊的人和事，有人、有事、有情節(jié)，事、理、情交融。運(yùn)用好“講故事”的方式，以人文情懷為橋梁，通過先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、案例征集、故事表演、視頻（微視頻）案例、模范人物微博等活動(dòng)載體，將有效提升文化傳播的親和力、吸引力和感染力。

文化儀式傳播。文化儀式主要包括企業(yè)的各類表彰會(huì)議、工作會(huì)議、揭牌儀式、產(chǎn)品發(fā)布儀式、奠基儀式、升旗儀式、新員工入職儀式、老員工退休儀式、總經(jīng)理接待日、企業(yè)文化講壇、總經(jīng)理論壇、企業(yè)周年儀式、聯(lián)歡晚會(huì)等專項(xiàng)集體活動(dòng)，以及班前會(huì)、早點(diǎn)名等小型例會(huì)制項(xiàng)目。每一個(gè)文化儀式的背后都體現(xiàn)著某種信念，通過簡(jiǎn)潔樸實(shí)但內(nèi)涵深刻的儀式典禮的參與，員工能身臨其境的體會(huì)到價(jià)值觀的意義和力量，在情感和理智上產(chǎn)生共鳴。

3、企業(yè)文化內(nèi)部傳播載體

企業(yè)文化傳播載體是指以各種物化的和精神的形式承載、宣傳企業(yè)文化的媒介體和傳播工具，它是企業(yè)文化得以形成與擴(kuò)散的重要途徑與手段，具體包括：

企業(yè)組織載體。指以整體組織存在的企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部各種正

式的和非正式的組織團(tuán)體以及企業(yè)全體員工。

企業(yè)環(huán)境載體。指視覺環(huán)境和精神環(huán)境。視覺環(huán)境指辦公環(huán)境、營(yíng)業(yè)廳環(huán)境、基站環(huán)境、施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；精神環(huán)境指人際關(guān)系、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、員工素質(zhì)、精神面貌、社會(huì)形象、客戶口碑等。

文化活動(dòng)載體。指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)過程中的業(yè)務(wù)技能比武、知識(shí)競(jìng)賽、客戶參觀體驗(yàn)、客戶聯(lián)誼、公益活動(dòng)等工作，以及表彰大會(huì)、演講會(huì)、故事會(huì)、歌詠會(huì)、文化研討會(huì)、文化培訓(xùn)會(huì)、文化大講堂（道德大講堂）、文化論壇、文化沙龍、運(yùn)動(dòng)會(huì)等文娛、體育、競(jìng)賽比賽和其他富有知識(shí)性和趣味性的活動(dòng)。

文化媒介載體。傳統(tǒng)的媒介載體有企業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)語、企業(yè)歌曲、企業(yè)報(bào)紙、宣傳板、辦公用品、工作服等；新興的媒介載體有企業(yè)網(wǎng)站、班組博客、總經(jīng)理信箱、視頻廣播、電子屏幕、電子期刊、手機(jī)報(bào)、手機(jī)短信、飛信、SNS社交網(wǎng)絡(luò)等借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的信息化手段。

文化設(shè)施載體。指企業(yè)的各種教育培訓(xùn)設(shè)施、文化場(chǎng)館、體育與娛樂設(shè)施，包括企業(yè)的陳列館、榮譽(yù)室、職工小家、班組園地等。

4、企業(yè)文化內(nèi)部傳播的組織實(shí)施

企業(yè)文化內(nèi)部傳播的組織實(shí)施是企業(yè)文化創(chuàng)建中最重要的階段，是企業(yè)文化宣傳部門運(yùn)用相應(yīng)的形式和載體，有計(jì)劃、有組織的在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過程中實(shí)現(xiàn)文化內(nèi)部傳播目標(biāo)的全

過程。具體包括以下內(nèi)容：

設(shè)置管理機(jī)構(gòu)及明確職責(zé)。企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)，是指在公司設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)和企業(yè)文化專業(yè)部門的兩級(jí)管理機(jī)構(gòu)。通過機(jī)構(gòu)、職責(zé)的明確和落實(shí)，形成企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)戰(zhàn)略指導(dǎo)、文化主管部門歸口管理、各職能部門齊抓共管、共同做好文化內(nèi)部傳播的工作格局。

策劃宣傳主題及組織實(shí)施。在實(shí)施企業(yè)文化內(nèi)部傳播過程中，要重點(diǎn)圍繞中心工作、重點(diǎn)工作，策劃主題宣傳活動(dòng)。其主要工作包括：確定活動(dòng)主題和目標(biāo)，制定詳細(xì)的活動(dòng)策劃書和實(shí)施計(jì)劃；在活動(dòng)推進(jìn)中不斷擴(kuò)大覆蓋面，提高參與率；努力實(shí)現(xiàn)整合傳播，優(yōu)化配臵資源，形成宣傳合力；及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷推陳出新等。

企業(yè)文化傳播效果及評(píng)估。企業(yè)文化傳播效果處于企業(yè)文化傳播過程的最后階段，是員工在知識(shí)、智能、價(jià)值、態(tài)度、行為五個(gè)方面發(fā)生的具體變化，其效果往往表現(xiàn)在員工的心理效應(yīng)上。因此，文化內(nèi)部傳播的效果評(píng)估應(yīng)著眼于：管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況、全體員工對(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同感、員工對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的信心、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為與企業(yè)文化的一致性等方面，同時(shí)，還要關(guān)注外部利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)文化的感知、企業(yè)品牌的社會(huì)影響力等。

五、企業(yè)文化內(nèi)部傳播對(duì)組織的要求

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明晰，營(yíng)造良好的文化傳播環(huán)境

各級(jí)公司管理層應(yīng)高度重視文化內(nèi)部傳播工作，并從政策、資源、人力保障等方面給予支持和鼓勵(lì)。各部門、各單位要建立企業(yè)文化傳播組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任制，將企業(yè)文化內(nèi)部傳播放在重要位臵，常態(tài)化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施、持續(xù)化推進(jìn)。

2、精心組織，聚合能量，實(shí)現(xiàn)從文化傳播到企業(yè)品牌塑造轉(zhuǎn)化

建立企業(yè)文化工作聯(lián)席會(huì)議常態(tài)機(jī)制，精心組織、統(tǒng)籌開展、系統(tǒng)實(shí)施企業(yè)文化內(nèi)部傳播活動(dòng)，要圍繞統(tǒng)一的傳播目標(biāo)、一致的傳播口徑，聚合資源和力量，強(qiáng)化企業(yè)文化在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和利益相關(guān)者界面的體現(xiàn)，并最終融入企業(yè)的品牌，成為企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、形象的重要內(nèi)涵。

3、理順機(jī)制，優(yōu)化流程，建立文化傳播的常態(tài)化保障體系 在傳播中，要梳理和整合內(nèi)部傳播機(jī)制，建立和完善常態(tài)化保障體系，注重加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的上下聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)部門間的溝通，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)；強(qiáng)化文化激勵(lì)，提高各級(jí)組織和員工參與傳播的自覺性；充分利用多種傳播形式，構(gòu)建立體傳播的宣傳格局。

4、優(yōu)化資源，勤儉節(jié)約，提升文化傳播的科學(xué)化和生態(tài)化效益

在文化內(nèi)部傳播的過程中，要勤儉節(jié)約，注重資源的優(yōu)化配臵，降低成本，提升效率。內(nèi)部傳播要形成合力，需要系統(tǒng)利用現(xiàn)有宣傳手段，通過業(yè)務(wù)與形象、新聞與廣告的立體傳播，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，做到資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，避免資源的浪費(fèi)、機(jī)構(gòu)的

重疊和人才的閑臵，提升文化傳播的科學(xué)化水平和生態(tài)化效益。

5、組建隊(duì)伍，強(qiáng)化培訓(xùn)，著力提高文化傳播隊(duì)伍素質(zhì) 逐步建立起涵蓋公司各個(gè)專業(yè)的宣傳員和通訊員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)文化內(nèi)部傳播的宣傳、推廣、落地、執(zhí)行等工作，確保企業(yè)文化覆蓋到公司的方方面面。通過專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)議、研討交流等方式提升人員的宣傳能力和綜合素質(zhì)，推動(dòng)文化內(nèi)部傳播工作“由關(guān)注報(bào)道數(shù)量到關(guān)注報(bào)道質(zhì)量、由關(guān)注報(bào)刊編輯到關(guān)注員工感知、由關(guān)注信息交流到關(guān)注發(fā)展要?jiǎng)?wù)、由關(guān)注信息傳播到關(guān)注宣傳效果”的轉(zhuǎn)變。

6、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，內(nèi)外兼修，全面提升文化傳播的效果 在加強(qiáng)企業(yè)文化內(nèi)部傳播的同時(shí)，還必須要重視加強(qiáng)企業(yè)文化外部傳播，形成契合力，不斷營(yíng)造有利企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部生態(tài)環(huán)境。在外部傳播中，要加強(qiáng)與價(jià)值鏈伙伴溝通，發(fā)揮媒體、合作伙伴、行業(yè)協(xié)會(huì)的力量，擴(kuò)大影響力。要實(shí)現(xiàn)從狹義的傳播到廣義的傳播觀念的轉(zhuǎn)變，把與客戶接觸的每一個(gè)觸點(diǎn)、每一次服務(wù)、每一場(chǎng)交互都看作是文化傳播的最佳時(shí)機(jī)，促進(jìn)企業(yè)與外部利益方之間的溝通和分享，進(jìn)而形成價(jià)值觀認(rèn)同。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，文化的內(nèi)部傳播是企業(yè)文化工作的重要環(huán)節(jié)。只有將優(yōu)秀的企業(yè)文化理念內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、優(yōu)化于效，在廣大員工中落到實(shí)處，在企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中落到實(shí)處，才能使具有時(shí)代特征和自身特色的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)的凝聚力、向心力和競(jìng)爭(zhēng)力，才能不斷增強(qiáng)企業(yè)文化軟實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)***“鑄就國(guó)際領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)保障。

第四篇：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織打造企業(yè)文化

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織打造企業(yè)文化

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新步伐加快，技術(shù)創(chuàng)新層出不窮。要想把握時(shí)代的脈搏，跟上時(shí)代的節(jié)奏，個(gè)人需要終身學(xué)習(xí)，企業(yè)需要轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)型組織。如今，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才與科技的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，學(xué)習(xí)是創(chuàng)造能力和創(chuàng)新能力的源泉，是企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，打造企業(yè)文化，是企業(yè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的迫切需要。

企業(yè)文化就像企業(yè)的靈魂，沒有文化，企業(yè)就沒有精氣神。文化是一種精神財(cái)富的傳承，要通過學(xué)習(xí)來繼承和創(chuàng)造。只有不斷學(xué)習(xí)的組織才是有文化的組織。自2011年1月開始，公司堅(jiān)持每月組織總監(jiān)、總代對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。每次培訓(xùn)結(jié)束后，各項(xiàng)目部圍繞講座內(nèi)容進(jìn)行討論和深入學(xué)習(xí)，彼此互相交流，互相學(xué)習(xí)，避免了講座流于形式。一年來公司抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面制度嚴(yán)格、常抓不懈、時(shí)間到位、人員到位、措施得力、安排周全、內(nèi)容豐富，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員均有收獲，對(duì)總監(jiān)開展項(xiàng)目部工作起到了一定作用。同時(shí)，體現(xiàn)了公司對(duì)學(xué)習(xí)的追求，也使公司上下彌漫著濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

2012年開始，公司將擴(kuò)大培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象，增強(qiáng)師資力量，建立長(zhǎng)期的人才培訓(xùn)規(guī)劃，針對(duì)不同層次的監(jiān)理人員制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，系統(tǒng)地組織開展監(jiān)理人員培訓(xùn)工作。通過多渠道、多層次、多形式、多目標(biāo)的人才培訓(xùn)體系，使監(jiān)理人員了解一定的工程建設(shè)經(jīng)濟(jì)、法律和組織管理等方面的理論知

識(shí)，不斷了解新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝，熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的現(xiàn)行法律法規(guī)、政策規(guī)定，最終成為一專多能的復(fù)合型人才，持續(xù)保持較高的知識(shí)水準(zhǔn)。

公司的內(nèi)部講座已經(jīng)成為公司內(nèi)部的一個(gè)文化品牌，以它為主打，公司逐漸打造成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。充分調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性，以學(xué)習(xí)來解決困難；同時(shí)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，增強(qiáng)了公司的凝聚力，提高了公司的整體素質(zhì)，提升了公司科學(xué)管理水平，加快了公司前進(jìn)的步伐，愿公司永葆蓬勃活力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

第五篇：企業(yè)文化傳播新模式探討

企業(yè)文化傳播新模式探討

中鐵隧道集團(tuán)從2001年企業(yè)改制以后，積極導(dǎo)入企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）、行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）和視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI），用三年時(shí)間搭建起了企業(yè)文化的基本框架，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)的第一步跨越。而三大識(shí)別系統(tǒng)的建立并不能完全解決一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題，那就是讓企業(yè)文化真正深入員工的內(nèi)心，讓企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。

從企業(yè)文化與傳播的關(guān)系看，美國(guó)著名語言學(xué)家薩丕爾指出，“英文中文化是傳播的同義詞，實(shí)際上二者在很大程度上同構(gòu)、同質(zhì)。”但在實(shí)踐操作中企業(yè)文化往往是相對(duì)靜態(tài)的，而傳播則是主動(dòng)出擊，用傳播學(xué)的原理就是建構(gòu)一個(gè)“虛擬”的二次環(huán)境。這個(gè)人為組成的環(huán)境的出現(xiàn)及存在，就使越來越“不可觸、不可見、不可思議”的企業(yè)文化，變成了似乎可見、可觸、可思議的東西，從而影響企業(yè)的行為，使企業(yè)和員工據(jù)此確定或調(diào)整自己的言行。

傳統(tǒng)的企業(yè)文化宣傳模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前我們企業(yè)的需要，企業(yè)文化活動(dòng)必須走出小打小鬧，在淺層次上徘徊的局面。經(jīng)過多年的努力，我們集團(tuán)在企業(yè)文化建設(shè)硬件上取得了不少成績(jī)，但在宣傳貫徹的具體實(shí)踐上，我們還感到方法匱乏、模式單一。在以往的工作中，集團(tuán)公司企業(yè)文

化部是集團(tuán)公司企業(yè)文化工作的具體執(zhí)行單位，一些項(xiàng)目前期的開工儀式，施工中高規(guī)格的參觀、會(huì)議，媒體上的宣傳，后期的竣工典禮等都要企業(yè)文化部進(jìn)行直接參與，隨著集團(tuán)規(guī)模的擴(kuò)大，項(xiàng)目數(shù)量不斷的增加，這種方法必將會(huì)使企業(yè)文化部因工作過細(xì)而應(yīng)接不暇，從而也影響企業(yè)文化的整體傳播效率。

目前，集團(tuán)企業(yè)文化的最重要工作就是先讓企業(yè)文化落地，進(jìn)而使其在基層生根開花、結(jié)果,而做到這一點(diǎn)就必須去思考企業(yè)文化在其傳播過程中自有的規(guī)律和方式，然后依據(jù)這些實(shí)踐客觀地分析、總結(jié)出一套適合中鐵隧道集團(tuán)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化宣貫?zāi)Ｊ健１疚恼亲裱@樣的原則和自己的切身體會(huì)總結(jié)、歸納出一些不盡成熟的思考方法。

一、“種子公司”模式

貫徹中隧集團(tuán)理念識(shí)別手冊(cè)應(yīng)該理論聯(lián)系實(shí)際，不搞“本本主義”。作為企業(yè)文化的精髓所在，集團(tuán)理念識(shí)別系統(tǒng)不應(yīng)該生硬地被搬來搬去，最后的結(jié)果只能是理念被當(dāng)成簡(jiǎn)單的口號(hào)喊來喊去，而未起到其精神統(tǒng)領(lǐng)的作用。各單位應(yīng)根據(jù)各自的實(shí)際去發(fā)揮，而企業(yè)文化部的主要職責(zé)就是收集“種子（成果）”。打個(gè)比喻就是企業(yè)文化部是“種子”公司，而每個(gè)中隧集團(tuán)成員單位都是農(nóng)戶，企業(yè)理念、實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)是一顆顆“種子”，項(xiàng)目是一塊塊具體的田地讓企業(yè)理念的“種子”播種下來生根、開花、結(jié)果，以此循環(huán)往復(fù)。

企業(yè)文化部由送硬件轉(zhuǎn)變?yōu)樗屠砟?、送?jīng)驗(yàn)，各單位根據(jù)自身特點(diǎn)在實(shí)踐中去闡釋集團(tuán)理念。

中隧集團(tuán)的理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）已頒布兩年多，她是企業(yè)長(zhǎng)期形成的倫理和大多數(shù)員工所共識(shí)的觀念。每個(gè)理念都是一個(gè)總結(jié)性、抽象性很強(qiáng)的概念。如果把集團(tuán)企業(yè)理念作為種子，項(xiàng)目可依據(jù)此進(jìn)行發(fā)揮，加入某些不違背其內(nèi)涵的闡述，在用詞上甚至可以超越。舉個(gè)例子，我們提出了“大產(chǎn)業(yè)、大學(xué)校、大家庭、大舞臺(tái)”的企業(yè)理念，而具體結(jié)合某個(gè)單位時(shí)，它可能感到與實(shí)際情況有一些距離，這時(shí)候就需要結(jié)合單位實(shí)際進(jìn)行闡述。企業(yè)文化部前一階段進(jìn)行了一次有益的嘗試。我們把中隧集團(tuán)4個(gè)核心理念、16個(gè)單項(xiàng)理念、中隧之歌和形象廣告用語依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際，進(jìn)行一次通俗化的闡述。比如集團(tuán)公司的競(jìng)爭(zhēng)觀是：“實(shí)力、公平、策略”，結(jié)合一些項(xiàng)目的實(shí)際闡述為“不爭(zhēng)第一就是落后”；集團(tuán)公司誠(chéng)信觀是“忠于國(guó)家，奉獻(xiàn)社會(huì)”，結(jié)合一些項(xiàng)目的實(shí)際可闡述為“我們把獲得的信任凝結(jié)在產(chǎn)品中”。各單位完全沒有必要將核心理念、單項(xiàng)理念簡(jiǎn)單羅列，可結(jié)合實(shí)際選取最需要的一部分進(jìn)行闡述。這樣做必將使企業(yè)理念更符合項(xiàng)目實(shí)際，從而也更利于其落地生根。

二、“類別模塊”模式

企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)在使用中往往都有其規(guī)律性。比如說許多項(xiàng)目都有旗幟、形象門、圍墻、形象墻、宣傳欄等，而

這些形象宣傳的成品如果都去聯(lián)系當(dāng)?shù)貜V告公司從頭來做，無疑在經(jīng)濟(jì)上和時(shí)間上都是一種浪費(fèi)。如果能建立起集團(tuán)企業(yè)文化形象識(shí)別“模塊庫”，不但能解決項(xiàng)目前期企業(yè)文化建設(shè)較為零亂和多隨意性的狀況，還能使集團(tuán)項(xiàng)目形象識(shí)別做到整齊劃一，突出整體實(shí)力。

依據(jù)不同類別工程，應(yīng)制定不同的“模塊庫”。按照中隧集團(tuán)目前的情況應(yīng)建立鐵路工程、公路工程、市政工程、城市軌道交通工程、水利工程、穿越江河海隧道工程、工民建工程7大類“模塊庫”。如鐵路工程“模塊庫”應(yīng)包括適合鐵路工程的標(biāo)語、門洞聯(lián)鐵路工程為主的業(yè)績(jī)圖片、影視資料，向鐵路業(yè)主匯報(bào)的幻燈框架、文件紙樣等，其他工程依此類推?！澳K庫”為便于交流和傳播，以數(shù)字模式為主?！澳K庫”里還應(yīng)包括模塊樣板模型和示范項(xiàng)目的畫冊(cè)、影視資料。

“模塊庫”的建立將使中隧集團(tuán)企業(yè)形象宣傳實(shí)現(xiàn)流水化作業(yè)。項(xiàng)目部成立之初即可在企業(yè)文化部復(fù)制一份相應(yīng)的“模塊庫”，而“模塊庫”里的資料都是經(jīng)過加工的成品或半成品。項(xiàng)目部只需找到合適的廣告公司進(jìn)行輸出作業(yè)即可。企業(yè)文化部在每年的年底對(duì)各項(xiàng)“模塊庫”進(jìn)行更新作業(yè)，保持企業(yè)形象宣傳的時(shí)效性和時(shí)尚性。

三、“個(gè)性展示”模式

國(guó)資委在《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意

見》中明確提出：大型企業(yè)集團(tuán)要處理好集團(tuán)文化與下屬企業(yè)文化的關(guān)系，注重在堅(jiān)持共性的前提下體現(xiàn)個(gè)性化。要以統(tǒng)一的企業(yè)精神、核心理念、價(jià)值觀念和企業(yè)標(biāo)識(shí)規(guī)范集團(tuán)文化，保持集團(tuán)內(nèi)部文化的統(tǒng)一性，增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力、向心力，樹立集團(tuán)的整體形象。同時(shí)允許下屬企業(yè)在統(tǒng)一性指導(dǎo)下培育和創(chuàng)造特色文化，為下屬企業(yè)留有展示個(gè)性的空間。在企業(yè)重組和改制的過程中，要采取多種有效措施，促進(jìn)文化融合，減少文化沖突，求同存異，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的平穩(wěn)對(duì)接，促進(jìn)企業(yè)文化的整合與再造，推動(dòng)企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。

中隧集團(tuán)的光榮歷史，其實(shí)就是每一個(gè)基層單位榮譽(yù)的集合。集團(tuán)發(fā)展到今天，各子分公司也都形成了具有自身特色的企業(yè)文化。一方面我們要維護(hù)整個(gè)集團(tuán)企業(yè)文化的完整性和權(quán)威性，另一面我們也不能抹殺客觀存在的企業(yè)文化個(gè)性。形象地說，集團(tuán)公司企業(yè)文化是蓄水的湖泊，每個(gè)子、分公司是源頭活水，而集團(tuán)公司企業(yè)文化部是一個(gè)拋出的石頭，石頭在水面擊出幾個(gè)落水點(diǎn)，滿池子的水都漣漪不斷，水波蕩漾。中隧集團(tuán)的企業(yè)文化靠這種水波以點(diǎn)帶面的方法進(jìn)行高效率傳播，就會(huì)不落死角，傳播開來。

在這種以點(diǎn)帶面的傳播中，應(yīng)遵循這樣一個(gè)原則：在正確落實(shí)集團(tuán)企業(yè)文化三個(gè)識(shí)別系統(tǒng)的前提下，鼓勵(lì)各單位做出自己的特色。第一工程處的做法值得借鑒。他們提出要建

設(shè)“智慧一處、誠(chéng)信一處、文化一處”，在沒有違背集團(tuán)理念的前提下，把自己的企業(yè)精神和價(jià)值總結(jié)出來，并不斷宣貫落實(shí)，顯現(xiàn)出了個(gè)性。這個(gè)理念也得到了廣大員工的認(rèn)可。在集團(tuán)內(nèi)部提倡企業(yè)文化的個(gè)性，也是鼓勵(lì)各單位在經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)上的比學(xué)趕超。各單位在宣傳有自己特色企業(yè)文化的同時(shí)，也是在樹立自己一面戰(zhàn)旗。這樣做的結(jié)果是，一方面集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)能取得百花齊放的效果，另一方面員工樂于接受符自己工作實(shí)際的企業(yè)價(jià)值和理念，集團(tuán)企業(yè)文化才能真正在基層落地生根。

四、“結(jié)合滲透”模式

大道無形，企業(yè)文化是個(gè)看不見、摸不著的東西，不少人都感覺“虛”，不知道文化建設(shè)從哪入手，重點(diǎn)在哪，所以也導(dǎo)致了很多企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)與VI混為一談，口號(hào)標(biāo)語滿天飛，但企業(yè)文化建設(shè)卻總是不入門，在門外徘徊，根本無法提高員工的凝聚力和歸屬感，無法提升管理水平。我們可以把企業(yè)文化的宣貫過程當(dāng)作一座大廈的框架，而企業(yè)的各項(xiàng)管理體系就是大廈的建筑材料，企業(yè)文化只要理順各項(xiàng)遵循管理的理念就是最大的管理。

搭框架就是要強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位，發(fā)揮企業(yè)文化的作用，促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、管理制度和人事管理等工作的深度融合，把全體員工認(rèn)同的文化理念用制度規(guī)定下來，滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過程。在管理方法上要注意強(qiáng)調(diào)民主管理、自主管理和人本管理，在管理方式上要使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的約束，制度標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值準(zhǔn)則協(xié)調(diào)同步，激勵(lì)約束與文化導(dǎo)向優(yōu)

勢(shì)互補(bǔ)，通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。在現(xiàn)階段，企業(yè)文化建設(shè)還要靠制定制度來落實(shí)，將企業(yè)文化約束機(jī)制納入其中。企業(yè)文化要與其他工作同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。要建立企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制，包括建立科學(xué)的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估辦法。要明確工作職責(zé)，建立分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任體系，保證企業(yè)文化建設(shè)工作的順暢運(yùn)行。要建立考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，定期對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成效進(jìn)行考評(píng)和獎(jiǎng)懲。

具有中隧集團(tuán)特色的企業(yè)文化的傳播對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展有著重要意義。在企業(yè)范圍內(nèi)的傳播，可以使企業(yè)所有員工共享企業(yè)的共同目標(biāo)、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則，并最終將企業(yè)精神內(nèi)化為自己的價(jià)值觀念，通過自身行為表現(xiàn)出來,從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)外部環(huán)境中的傳播，可以使社會(huì)有關(guān)群體、個(gè)人更好地了解本企業(yè)，如企業(yè)與業(yè)主、監(jiān)理、政府機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)厝罕姷臏贤ǎ髽I(yè)的各種宣傳、公關(guān)活動(dòng)，都更有力地塑造和傳播了企業(yè)形象，提高知名度和美譽(yù)度。