第一篇：企業(yè)文化傳播與品牌塑造

企業(yè)文化傳播與品牌塑造

現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已由過(guò)去的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌競(jìng)爭(zhēng)。品牌競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)綜合素質(zhì)的較量，一個(gè)企業(yè)若沒(méi)有名牌產(chǎn)品，就很難在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝；一個(gè)企業(yè)如果不是名牌企業(yè)，它的市場(chǎng)就非常狹窄；一個(gè)國(guó)家如果沒(méi)有一批名牌企業(yè)；就沒(méi)有國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的品牌塑造不僅關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，也關(guān)系到一個(gè)國(guó)家的實(shí)力，品牌塑造的最終目的是造就名牌。關(guān)于名牌，大家都不陌生，任何一個(gè)稍有見(jiàn)識(shí)的人都可以列出許多名牌來(lái)。那么，從理論上究竟如何給名牌一個(gè)界定呢？有人說(shuō)名牌就是知名的牌子，是產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)質(zhì)量好，知名度高的產(chǎn)品和商號(hào)；有人說(shuō)名牌是有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)良性循環(huán)形成的“第三態(tài)資產(chǎn)”，其實(shí)質(zhì)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是無(wú)形資產(chǎn)（萬(wàn)力，2000），這些說(shuō)法都有一定道理。而從企業(yè)文化的角度看，名牌是與企業(yè)文化密不可分的，文化是名牌的根（薛可，1999），只有企業(yè)文化才能為企業(yè)樹(shù)立一個(gè)立體的形象、整體的形象、持久的形象（梁紹川，2002）。筆者同意這種說(shuō)法并進(jìn)一步認(rèn)為，名牌從根本上講是優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化含量高并完成了企業(yè)文化有效傳播的品牌或企業(yè)。它包括兩個(gè)要件：一是優(yōu)質(zhì)文化含量高。含量高怎么來(lái)衡量？簡(jiǎn)單地講就是企業(yè)文化質(zhì)量高，屬于優(yōu)質(zhì)文化。優(yōu)質(zhì)文化含量低的企業(yè)無(wú)論一時(shí)多么風(fēng)光也算不得名牌，這一點(diǎn)只需看看“三株”等企業(yè)就不難明白（三株的產(chǎn)品似乎可以包治百?。?。二是有效傳播了優(yōu)質(zhì)文化。光有優(yōu)質(zhì)文化不行，還必須把它傳播出去，讓大眾知曉，深藏在巷子里的酒再香也算不得名牌。同時(shí)，僅僅傳播出去被大眾知曉還不夠，還要被大眾接受、認(rèn)可，贏得大眾的信賴和贊譽(yù)，具備了這兩個(gè)要件才能稱為名牌。以塑造名牌為目的的企業(yè)文化傳播手段主要有以下幾種：

一、廣告?zhèn)鞑?/p>

大家知道，美國(guó)是名牌最多的國(guó)家，上個(gè)世紀(jì)末世界十大品牌中，美國(guó)就占了六個(gè)。之所以如此，是與美國(guó)企業(yè)的巨額廣告投入分不開(kāi)的，美國(guó)企業(yè)的廣告投入占世界廣告投入的57%，占到美國(guó)GDP的2%以上。國(guó)外一項(xiàng)研究表明，創(chuàng)一個(gè)世界名牌需要一億美元的廣告投入。大名鼎鼎的可口可樂(lè)公司自1886年誕生之日起就不間斷地做廣告，至今使用過(guò)的廣告語(yǔ)就有94條，僅1993年廣告費(fèi)就是6億美元。廣告界流傳著這樣一句妙語(yǔ)：“想樹(shù)名牌而又不做廣告，就好像在黑暗中向情人傳送秋波。”形象而精辟地道出了廣告和名牌塑造的關(guān)系。通用汽車公

司總裁史密斯先生說(shuō)得好，靠停止做廣告省錢的人，就像靠撥停表針節(jié)省時(shí)間的人一樣愚蠢。

名牌靠廣告創(chuàng)，也要靠廣告養(yǎng)，長(zhǎng)時(shí)間不做廣告，名牌就會(huì)褪色，時(shí)間久了還會(huì)從大眾的視線中淡出。但是，廣告要會(huì)做，否則也達(dá)不到預(yù)期效果。亨得·福特曾幽默地說(shuō)，福特公司的廣告費(fèi)有一半打了水漂，但搞不清楚的是到底哪一半。像福特這樣的公司肯定有很多廣告人才，即使這樣仍有一半廣告費(fèi)“打了水漂”，更不用說(shuō)一般的企業(yè)了。媒體選擇策略和媒體效果研究十分重要，要?jiǎng)?chuàng)造名牌還必須有組織結(jié)構(gòu)支持和人才支持，規(guī)模大的企業(yè)要設(shè)立專門的企劃部門，規(guī)模小的企業(yè)可以讓高水平的廣告公司代理，運(yùn)用正確的廣告策略，聘請(qǐng)廣告方面的高手，以創(chuàng)意制勝。中國(guó)很多企業(yè)認(rèn)為做廣告就是跑媒體，好多人都可以做。這是一個(gè)很大的誤區(qū)，做廣告不僅需要很多專門知識(shí)，更需要特有的天賦，并非人人都能成為優(yōu)秀的廣告人。

以塑造名牌為目的和以推銷產(chǎn)品為目的的廣告不同，后者多傳播商品信息，前者則主要傳播企業(yè)文化信息。塑造名牌的廣告不是一般的廣告，而是傳播企業(yè)文化的廣告。塑造名牌的廣告要注意以下幾點(diǎn)：第一，側(cè)重于整體傳播和商標(biāo)宣傳，而不是推銷某個(gè)產(chǎn)品，更不是推銷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。這就是廣告中常說(shuō)的形象廣告。像“開(kāi)‘一汽’車，感受時(shí)代生活”這樣的廣告語(yǔ)傳遞的主要是企業(yè)文化，以文化促銷。第二，傳播內(nèi)容要真實(shí)、有品位、富有美感。產(chǎn)品廣告為達(dá)到短期目的常常會(huì)夸大其詞，但品牌塑造廣告則必須以長(zhǎng)期效應(yīng)為著眼點(diǎn)。高品位的廣告使人聯(lián)想到高質(zhì)量的產(chǎn)品、高品位的企業(yè)。低級(jí)廣告不僅不能提升產(chǎn)品的形象，反而會(huì)損壞企業(yè)的形象。筆者還記得幾年前一家國(guó)家級(jí)報(bào)紙為一個(gè)方便面廠做的扶貧廣告，黑糊糊的印刷使人懷疑這樣的食品是否能吃，這樣的廣告效果會(huì)適得其反，不如不做。第三，覆蓋面要廣。名牌不應(yīng)是一縣一省的狹小的區(qū)域概念，它起碼應(yīng)該是一國(guó)的概念。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，最好把塑造國(guó)際名牌作為目標(biāo)。很多企業(yè)可能暫時(shí)還難以做到，但只要立意高遠(yuǎn)，分步實(shí)施，最終會(huì)在國(guó)際品牌上占有一席之地。第四，廣告的內(nèi)容要根據(jù)地區(qū)文化習(xí)俗背景的不同而加以改變，不能全世界一個(gè)面孔，每個(gè)國(guó)家的喜好不禁忌是不同的，例如法國(guó)有名的二邑“白蘭地”在歐美做廣告用的廣告詞是“干邑藝術(shù)，似火濃情”，這適合歐美人奔放的性格和審美情趣；而在香港用的廣告詞是“人頭馬一開(kāi)，好事自然來(lái)”，符合多災(zāi)多難的中國(guó)人期盼吉祥的心理和在喜慶日子飲酒的習(xí)慣。第五，廣告的內(nèi)容還要隨時(shí)代的變遷適時(shí)調(diào)整，多年不改的廣告詞會(huì)將文化內(nèi)涵抽取得一干二凈。第六，要保持廣告的連續(xù)性，不能間斷?，F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)很激烈，一個(gè)行業(yè)不可能只有一家企業(yè)，即使是行業(yè)老大，也不能掉以輕心，可口可樂(lè)雖然是老大，即仍然每年斥巨資做廣告，原因顯而易見(jiàn)。

二、公關(guān)傳播

名牌不僅是知名度高的品牌，更是美譽(yù)度高的品牌。廣告對(duì)提高品牌的知名度有十分重要的作用，但在樹(shù)立美譽(yù)度方面作用很有限，因?yàn)槊谱罱K是做來(lái)的，不是“說(shuō)”出來(lái)的，塑造名牌最關(guān)鍵的還是要在“做”上下工夫。現(xiàn)在消費(fèi)者在虛假?gòu)V告的“培訓(xùn)”下越來(lái)越成熟，越來(lái)越理性，他們的不僅會(huì)聽(tīng)其言，還要觀其行。企業(yè)及其員工的每一種行為都不得體現(xiàn)、包含著公司的文化內(nèi)涵。公關(guān)傳播一是靠口碑，二是靠傳媒。消費(fèi)者和公眾的口碑傳播效果很好，但傳播面有限，所以還要結(jié)合大眾傳媒。公關(guān)的大眾傳播是利用有意義的公共關(guān)系活動(dòng)造勢(shì)，制造新聞?dòng)深^，如贊助文化、體育、教育、慈善事業(yè)，利用社會(huì)熱點(diǎn)等，引起媒體的關(guān)注，吸引他們宣傳報(bào)道，達(dá)到企業(yè)揚(yáng)名的目的。在舉辦這些活動(dòng)時(shí)，無(wú)形中傳播了企業(yè)文化。可口可樂(lè)公司的名聲在第二次世界大戰(zhàn)前并不比同類其他企業(yè)大。二戰(zhàn)爆發(fā)后，它利用這一千載難逢的時(shí)機(jī)，把可口可樂(lè)運(yùn)到前線，為戰(zhàn)士們解渴，一下子名聲大噪，從眾多企業(yè)中脫穎而出。企業(yè)行為與個(gè)人行為不同，要改變“為善不為人知是大善”的圣人做法，做了善事得到相應(yīng)的回報(bào)是理所應(yīng)該的。至于中國(guó)一些企業(yè)家的低調(diào)處理也并非不想揚(yáng)名，而是由于中國(guó)的法制環(huán)境不理想，有“人怕出名豬怕壯”之嫌，或者是財(cái)富來(lái)路不正怕出名，這種情況另當(dāng)別論。

一些著名的公司非常清楚公關(guān)和名牌之間的關(guān)系，十分重視公關(guān)活動(dòng)，如IBM公司就經(jīng)常舉辦各種公共關(guān)系活動(dòng)，像學(xué)術(shù)討論會(huì)、促銷座談會(huì)、慈善音樂(lè)會(huì)、消費(fèi)者活動(dòng)、贈(zèng)發(fā)宣傳品等；海爾公司常常在年末歲首召開(kāi)辭舊迎新招待會(huì)，答謝社會(huì)各界的關(guān)懷和支持。每逢重大事件，海爾便舉辦記者招待會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)，請(qǐng)各界人士參加企業(yè)舉辦的各種企業(yè)文化活動(dòng)，慰問(wèn)部隊(duì)，贊助足球隊(duì)，與一些單位聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)，努力傳播企業(yè)文化，擴(kuò)大企業(yè)文化的輻射力。久而久之，品牌的含金量越來(lái)越高。

三、名人傳播

現(xiàn)在名人已經(jīng)成了一種特殊的媒體，很多東西一粘上名人的邊就可以一夜出名。這就是名人效應(yīng)?？梢宰鳛槠髽I(yè)文化傳播載體的名人有很多種，如影視明星、體育明星、政治明星和企業(yè)自己的英雄人物等。但是選擇名人要注意以下幾點(diǎn)：第一，所選名人的名聲一定要大于品牌的名聲，否則，不是他為品牌做宣傳，而是品牌給他做廣告。有一個(gè)十分有名的國(guó)際飲料品牌，卻找了一個(gè)沒(méi)有多大知名度的名人做廣告，效果如何只有企業(yè)自己知道。第二，所找名人的品行要好，要不然，不知哪一天搞出個(gè)丑聞來(lái)，企業(yè)照樣會(huì)跟著“沾光”。第三，要盡量選擇與企業(yè)的產(chǎn)品性質(zhì)有一定關(guān)聯(lián)度的名人，如一家知名的飲料公司生產(chǎn)的礦泉水，選用一個(gè)歌星做代言人，有一位專家說(shuō)，這個(gè)歌星能代替二十七層凈化嗎？我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得很好。

政治明星的傳播效果有時(shí)會(huì)十分顯著，由于政治的原因媒體會(huì)在顯要的位置和時(shí)段進(jìn)行報(bào)道，使被參觀的企業(yè)大沾其光。

四、

第二篇：注重企業(yè)文化 塑造企業(yè)品牌

注重企業(yè)文化

塑造企業(yè)品牌

--在企業(yè)文化體系建設(shè)務(wù)虛會(huì)上的發(fā)言提綱

在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化之所以被專家、學(xué)者、企業(yè)界等廣泛認(rèn)可為現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理理念，大量的成功經(jīng)驗(yàn)告訴人們，是因?yàn)樗谄髽I(yè)發(fā)展中有著管用、實(shí)用、有用和不可取替的價(jià)值，是一個(gè)企業(yè)的靈魂，對(duì)統(tǒng)一意志、有效推動(dòng)工作有著重要的作用，能夠?yàn)槠髽I(yè)持續(xù)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)取勝的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值得到迅速的提升。

一、提高對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)識(shí)，把企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處 企業(yè)文化理念的建設(shè)與傳播，越來(lái)越被人們所重視。企業(yè)文化理念，是指根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期形成的優(yōu)良文化傳統(tǒng)、未來(lái)發(fā)展要求，充分考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素的影響，尤其是市場(chǎng)及科學(xué)技術(shù)等的變化趨勢(shì)，找準(zhǔn)企業(yè)文化的原點(diǎn)、特點(diǎn)和生長(zhǎng)點(diǎn)，用確切的文字語(yǔ)言所表述出來(lái)的企業(yè)價(jià)值觀、道德觀、精神追求和行為準(zhǔn)則。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，有這樣幾個(gè)方面內(nèi)涵：企業(yè)文化理念體系不是一兩句閃光的語(yǔ)言．它是一個(gè)有核心價(jià)值觀的一個(gè)完整的思想體系；企業(yè)文化理念體系不是一兩個(gè)人(企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或創(chuàng)始人)的理念，而是在企業(yè)創(chuàng)始人和主要領(lǐng)導(dǎo)人的引領(lǐng)下所形成的企業(yè)全員的價(jià)值共識(shí)；企業(yè)文化理念體系不只是一種管理的系統(tǒng)理念，還是在以人為本旗幟下所形成的涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理控制、安全、廉政、服務(wù)等全方位的理念；企業(yè)文化理念體系從層次上說(shuō)，包含企業(yè)、部門、基

層項(xiàng)目部等不同層次的理念，就一個(gè)集團(tuán)企業(yè)而言，既包括集團(tuán)的理念，也包括下屬企業(yè)的理念；企業(yè)文化理念體系不是空洞的學(xué)說(shuō)，而是植根于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐之中，又直接或間接引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的思想指南。

企業(yè)文化理念體系大體包括：企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域及市場(chǎng)定位，企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)核心價(jià)值觀，企業(yè)倫理道德和職業(yè)道德，企業(yè)精神及企業(yè)風(fēng)尚，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方針，企業(yè)管理理念及管理方針。企業(yè)服務(wù)理念及服務(wù)規(guī)范，企業(yè)人才、質(zhì)量、安全、廉政等理念。領(lǐng)導(dǎo)層、管理層及員工層的基本行為準(zhǔn)則，企業(yè)的主打宣傳用語(yǔ)及文化形象定位等。

“一個(gè)企業(yè)如何才能持續(xù)地獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?是靠更好的產(chǎn)品與服務(wù)以及比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低廉的價(jià)格，還是靠技術(shù)創(chuàng)新，都不是，以上所有的方面都離不開(kāi)人。”企業(yè)文化建設(shè)也只有做好做實(shí)塑造員工行為這一關(guān)健環(huán)節(jié)，使文化理念融入安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)每一個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)在員工行為上，才能夠發(fā)揮企業(yè)文化的最大價(jià)值。進(jìn)入海爾廠區(qū)可見(jiàn)員工自覺(jué)地在人行道內(nèi)排隊(duì)整齊行走。對(duì)于“日事日畢，日清日高”管理理念，英國(guó)《秦晤時(shí)報(bào)》記者問(wèn)張瑞敏： “為什么你們做得到，別人卻做不到?”，道理很簡(jiǎn)單，是海爾堅(jiān)持用“日事日畢，日清日高”的文化理念塑造了員工的行為，推進(jìn)了企業(yè)文化入心入腦，落地生根。健力寶集團(tuán)于2003年建設(shè)企業(yè)文化，提煉出企業(yè)文化理念、企業(yè)精神，出臺(tái)了《健力寶員工手冊(cè)》，由于沒(méi)能層層傳遞下去，沒(méi)能落實(shí)到

廣大員工的行為中，導(dǎo)致在實(shí)施ERP計(jì)劃進(jìn)程中溝通不夠，信息不暢，配合不協(xié)調(diào)，致使ERP遲遲不能投入運(yùn)行，錯(cuò)失了市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇。正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，建設(shè)企業(yè)文化必須抓好做實(shí)塑造員工行為這一關(guān)健的基礎(chǔ)工作，通過(guò)提高員工的技術(shù)能力。規(guī)范崗位操作和作業(yè)的準(zhǔn)確度和精細(xì)化，為企業(yè)提升質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平提供堅(jiān)固的支撐，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

怎樣將企業(yè)文化理念融入企業(yè)的日常管理之中，特別對(duì)我們施工企業(yè)來(lái)講，點(diǎn)多線長(zhǎng)，要踐行企業(yè)文化理念，就必須通過(guò)塑造員工行為方能使其落地生根。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

我們企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)十分重視此項(xiàng)工作，成立專門機(jī)構(gòu)、專人負(fù)責(zé)進(jìn)行全局范圍的企業(yè)文化理念宣傳、征集活動(dòng)，力促形成具有我局鮮明特色的企業(yè)文化理念，經(jīng)過(guò)不斷提煉使之日臻完善和成熟。

企業(yè)黨委積極響應(yīng)局黨委的號(hào)召，認(rèn)真開(kāi)展了企業(yè)文化理念征集活動(dòng)，并按局黨委的要求，提出了一套方案和設(shè)想。在此拋磚引玉，汲取和學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)。

我們企業(yè)的企業(yè)文化理念創(chuàng)建具有特殊性，由于目前我們的企業(yè)文化具有多面性的特點(diǎn)，需要相互之間的融合、滲透，學(xué)習(xí)、借鑒，做到與時(shí)俱進(jìn)。所以，在與集團(tuán)處理好母子文化關(guān)系的同時(shí)，必須提煉出我們企業(yè)企業(yè)獨(dú)有理念體系。

對(duì)于我們企業(yè)而言，每一個(gè)在建項(xiàng)目都是企業(yè)的旗幟和窗口，每一位職工都代表著企業(yè)品牌，展示著企業(yè)文化的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。因而，我們必須從源頭抓起、從現(xiàn)在做起、從你我做起，全身心投入到企業(yè)文化和企業(yè)品牌建設(shè)中。

思想支配行為，行為反過(guò)來(lái)促進(jìn)思想的轉(zhuǎn)變，二者相互滲透、相互促進(jìn)，企業(yè)文化只有被職工認(rèn)同，方能自覺(jué)轉(zhuǎn)化為職工行為。在工作中，我們堅(jiān)持教育與管理并用，激勵(lì)與約束并重，堅(jiān)持不懈地推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化理念的開(kāi)花結(jié)果。企業(yè)充分利用在建項(xiàng)目，做好企業(yè)文化的宣傳和企業(yè)品牌的創(chuàng)建工作。

我們嚴(yán)格按照視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的要求，規(guī)范工地建設(shè)，彰顯文化理念；積極踐行核心價(jià)值觀，恪守員工道德和行為規(guī)范，各項(xiàng)管理工作以“內(nèi)強(qiáng)員工素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”為目的，使企業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展的軌道。

無(wú)論開(kāi)展什么工作，始終把企業(yè)文化建設(shè)融入其中。在開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，滬昆廖家梁場(chǎng)黨支部堅(jiān)持開(kāi)展“一位黨員一面旗”活動(dòng)，通過(guò)黨員的一言一行，帶動(dòng)和影響其他同志共同為“建設(shè)一流梁場(chǎng)、生產(chǎn)一流箱梁、鑄就精品滬昆”做貢獻(xiàn)。企業(yè)黨委以“一冊(cè)”（黨員活動(dòng)手冊(cè)）、“三書(shū)”（工程項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)書(shū)、黨風(fēng)廉政建設(shè)指導(dǎo)書(shū)、紀(jì)檢監(jiān)察工作指導(dǎo)書(shū)）為載體和依托，促進(jìn)施工生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等各項(xiàng)工作的有效運(yùn)行，對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起來(lái)積極的作用。

所有的制度、措施，只有一個(gè)目的——鑄就精品工程，弘揚(yáng)

企業(yè)文化，打造企業(yè)品牌。通過(guò)日常工作，促進(jìn)了職工對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)精神的學(xué)習(xí)和傳承，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感；凝聚力量，為全面實(shí)現(xiàn)“十二五”宏偉規(guī)劃貢獻(xiàn)“企業(yè)人”的應(yīng)有力量。

三、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的建議

在今后企業(yè)文化理念的建設(shè)和實(shí)施中，第一，要加大宣傳力度，積極宣傳我局的光輝業(yè)績(jī)，讓員工充滿自豪感；第二，加大對(duì)文明工地的創(chuàng)建活動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行評(píng)選表彰，學(xué)習(xí)和推廣好的經(jīng)驗(yàn)及做法；第三，堅(jiān)持以人為本的原則，重視員工的成長(zhǎng)，提高員工素質(zhì)，合理運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制留住人才；第四，正確處理母子文化關(guān)系，在繼承與創(chuàng)新、總結(jié)與提煉、認(rèn)知與認(rèn)同上下功夫，真正建立企業(yè)的企業(yè)文化體系；第五，加強(qiáng)企業(yè)核心價(jià)值觀建設(shè)，以此引領(lǐng)員工的思想和行為，形成向心力和凝聚力。

企業(yè)文化理念體系建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、只有開(kāi)工之時(shí)沒(méi)有完工之日的工程。要使文化理念體系具有持久性與活力，使之真正成為企業(yè)的軟實(shí)力和生命線，不是一蹴而就的事，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工長(zhǎng)期不懈的努力。讓我們行動(dòng)起來(lái)為形成具有企業(yè)特色的企業(yè)文化多做貢獻(xiàn)。

三企業(yè)黨群工作部 2011年7月14日

第三篇：2012-2013學(xué)年第一學(xué)期企業(yè)文化與品牌塑造試題答案A

重慶三峽學(xué)院2012至2013學(xué) 第1 學(xué)期 課程考試試題A卷參考答案·評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 命題人 齊亞寧 使用于 民族與公共管理學(xué)院（系）2010級(jí)民族學(xué)（經(jīng)濟(jì)與管理）專業(yè)（本科）

注：因特殊情況，可用碳素或藍(lán)黑鋼筆書(shū)寫(xiě)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

一、名詞解釋（本題共20分，共4小題，每題各5分）

1.企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的共同認(rèn)可、實(shí)踐與創(chuàng)新所形成的具有本企業(yè)特色的整體價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)制度、管理風(fēng)格以及歷史傳統(tǒng)的綜合。

2.企業(yè)價(jià)值觀是指導(dǎo)企業(yè)有意識(shí)、有目的地選擇某種行為去實(shí)現(xiàn)物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的滿足，去判定某種行為的好壞、對(duì)錯(cuò)以及是否具有價(jià)值或價(jià)值大小的總的看法和根本觀點(diǎn)。

3.制度文化是具有本企業(yè)文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和職工行為準(zhǔn)則的總稱，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。

4.品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案，或是他們的相互組合，用以識(shí)別某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。

二、簡(jiǎn)答題（本題共30分，共3小題，每題各10分）

1.企業(yè)文化各層次之間的關(guān)系（前三個(gè)要求2分，后一個(gè)要點(diǎn)4分）

（1）精神層決定行為層、制度層和物質(zhì)層；（2）制度層是精神層、物質(zhì)層和行為層的中介 ；（3）物質(zhì)層和制度層都是精神層的體現(xiàn) ；（4）企業(yè)文化的物質(zhì)層、制度層、行為層和精神層密不可分，它們相互影響、相互作用，共同構(gòu)成企業(yè)文化的完整體系。

2.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的功能，請(qǐng)至少回答五種。（每個(gè)要點(diǎn)2分）

（1）企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)功能（2）企業(yè)價(jià)值的導(dǎo)向功能（3）社會(huì)影響的輻射功能（4）企業(yè)主體的凝聚功能（5）思想行為的約束功能（6）員工士氣的激勵(lì)功能

3.品牌文化的效應(yīng)有哪些？請(qǐng)至少列舉5種。（每個(gè)要點(diǎn)2分）

（1）聚合效應(yīng)（2）光環(huán)效應(yīng)（3）磁場(chǎng)效應(yīng)（4）“核裂變”效應(yīng)（5）內(nèi)斂效應(yīng)（6）宣傳效應(yīng)

三、論述題（本題共30分，共2小題，每題各15分）（要求必須有詳細(xì)的論述）

1.企業(yè)精神文化的策劃。（每個(gè)要點(diǎn)3分）

（1）企業(yè)愿景的設(shè)計(jì)（2）企業(yè)宗旨的設(shè)計(jì)（3）企業(yè)價(jià)值觀的設(shè)計(jì)（4）企業(yè)精神的設(shè)計(jì)（5）企業(yè)倫理的設(shè)計(jì)

2.企業(yè)文化變革的實(shí)施。

（1）建立變革實(shí)施機(jī)構(gòu)（4分）（2）制度的變遷（4分）（3）營(yíng)造變革氛圍（4分）（4）溝通與培訓(xùn)（3分）

四、案例分析題（本題共20分，共1小題，每題各20分）

1.這種分析并沒(méi)有切中要害（5分）。（答出要點(diǎn)10分，進(jìn)一步闡述5分）

（1）要害問(wèn)題不在“短板”，而在“底板”——企業(yè)文化?！罢\(chéng)信立企、德行天下”是雙匯企業(yè)文化的核心理念；然而這種文化理念在認(rèn)同上卻是失敗的——即便企業(yè)核心層是認(rèn)同的，堅(jiān)守的，講誠(chéng)信，也講德，但是其基層與分支卻沒(méi)有堅(jiān)守這種文化核心理念，企業(yè)文化并沒(méi)有得到廣泛的認(rèn)同，更不要說(shuō)深入人心。而不能得到廣泛認(rèn)同與深入人心的文化核心理念，實(shí)質(zhì)上可能就是一條好看的標(biāo)語(yǔ)、招牌罷了。

（2）企業(yè)文化建設(shè)徒有形式而內(nèi)涵不實(shí)，是當(dāng)下中國(guó)一些企業(yè)的通病。百年老店，百年品牌，得以維系的根本因素是文化，大家按照一種共同認(rèn)可并接受的價(jià)值理念與行為規(guī)范行事，保證企業(yè)的健康生存與發(fā)展。一個(gè)管理有效的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)理念與政策的暢通不僅要靠自上而下的命令，更要靠文化理念認(rèn)同語(yǔ)境下的自覺(jué)與自愿精神。

本答案共2頁(yè)第1頁(yè)教務(wù)處制

企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)如果是有效的，外面養(yǎng)殖的瘦肉精豬也進(jìn)不來(lái)；反之，即便自我發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，也未必就能保證自我養(yǎng)殖的質(zhì)量與安全。當(dāng)務(wù)之急，應(yīng)該是讓“誠(chéng)信立企、德行天下”的企業(yè)理念成為全體員工的共識(shí)，心甘情愿自覺(jué)堅(jiān)守；而達(dá)到這種境界，唯有經(jīng)過(guò)文化建設(shè)的長(zhǎng)期淬煉，而非一日之功。企業(yè)文化的“底板”所以不牢，原因就在于文化建設(shè)上的急功近利或形式主義。

本答案共2頁(yè)第2頁(yè)教務(wù)處制

第四篇：企業(yè)文化與品牌

愁玄久嘴匕

淺談企業(yè)文化與品牌發(fā)展的關(guān)系 崔紀(jì)松

如果說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)自身散發(fā)的企業(yè)魅力，那么企業(yè)品牌就是企業(yè)進(jìn)人市場(chǎng)生存發(fā)展的標(biāo)志，承載著企業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀等諸多內(nèi)容，是企業(yè)與市場(chǎng)對(duì)接的橋梁。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的環(huán)境下，企業(yè)要想生存，謀求發(fā)展，就必須重視企業(yè)品牌的塑造，提升企業(yè)品牌的價(jià)值，增加企業(yè)品牌的含金量。而加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)無(wú)疑是打造企業(yè)品牌的重要手段和有效途徑。

一、企業(yè)文化中的品牌建設(shè)存在的問(wèn)題 從客觀的角度看，作為鐵路建設(shè)的企業(yè)品牌建設(shè)在認(rèn)識(shí)上和推進(jìn)力度上，較之其它行業(yè)相比是很難相提并論的，主要原因在于鐵路建設(shè)的品牌具有特殊性，這種特殊性體現(xiàn)在企業(yè)品牌的名稱、品牌價(jià)值、品牌形成過(guò)程、品牌內(nèi)涵等方面，與其它行業(yè)的品牌有著很大的不同。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深人發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)品牌無(wú)論對(duì)什么企業(yè)都變得十分重要，加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)的任務(wù)也變得十分突出。因此，鐵路建設(shè)企業(yè)必須要解決好品牌建設(shè)中

存在的諸多問(wèn)題。

1、對(duì)企業(yè)品牌認(rèn)知的問(wèn)題。鐵路建設(shè)受行業(yè)特殊性影響，以及機(jī)制體制上的一些問(wèn)題，品牌意識(shí)和觀念有淡化傾向，對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和了解很模糊，片面認(rèn)為企業(yè)品牌離我們很遠(yuǎn)，或者說(shuō)企業(yè)品牌對(duì)我們無(wú)關(guān)緊要，在參與鐵路建設(shè)的角逐中，也很少靠企業(yè)品牌的手段去競(jìng)爭(zhēng)，更多地依賴國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境為企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展機(jī)遇，靠所謂的能人和各種關(guān)系為企業(yè)贏得生存發(fā)展的空間。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，忽視企業(yè)品牌的作用最終會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展。

2、如何打造企業(yè)品牌的問(wèn)題。鐵路建設(shè)行業(yè)的品牌怎么打造，采取什么方式、方法，企業(yè)品牌的價(jià)值如何去挖掘、提升和發(fā)揮，這是企業(yè)建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重大課題。如果對(duì)企業(yè)品牌認(rèn)識(shí)和研究不足、不充分，在品牌建設(shè)上就會(huì)缺少有效方法和手

段。首先把品牌簡(jiǎn)單化、片面化，認(rèn)為鐵路

建設(shè)的企業(yè)品牌就是一項(xiàng)項(xiàng)工程;其次把企業(yè)品牌模糊化、抽象化，認(rèn)為企業(yè)品牌是領(lǐng)導(dǎo)考慮的問(wèn)題，是少數(shù)職能部門研究的事情，品牌建設(shè)與廣大員工關(guān)系不大。企業(yè)品牌建設(shè)一旦缺失，就會(huì)使企業(yè)品牌一直處于無(wú)意識(shí)狀態(tài)，更不談對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。企業(yè)品牌的目標(biāo)和定位不夠清晰，當(dāng)然無(wú)法有效地實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略。

3、企業(yè)品牌與企業(yè)文化結(jié)合不夠緊密的問(wèn)題。

企業(yè)品牌應(yīng)該是廣義企業(yè)文化的一部分。近幾年來(lái)，不少企業(yè)在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)方面做了許多基礎(chǔ)工作，但大多數(shù)還僅僅停留在表面上、形式上，好象是應(yīng)時(shí)應(yīng)勢(shì)而做，如何讓企業(yè)文化深人企業(yè)、更好地為企業(yè)服務(wù)，為打造企業(yè)品牌服務(wù)，似乎做得還不夠。從企業(yè)文化層次上去提升企業(yè)品牌價(jià)值，這應(yīng)該是加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)的最有效手段。在不少企業(yè)當(dāng)中有這樣的觀點(diǎn)，認(rèn)為只要干出有影響的大工程，企業(yè)品牌價(jià)值自然而然就跟著提升了，這一點(diǎn)當(dāng)然沒(méi)有錯(cuò)，但光靠這一點(diǎn)，是不夠的，企業(yè)品牌如果離開(kāi)了企業(yè)文化的支撐，這種品牌會(huì)是蒼白的，或者說(shuō)是難以持久的。因此，把企業(yè)品牌融人企業(yè)文化中，讓企業(yè)文化在品牌建設(shè)中發(fā)揮獨(dú)特作用，這是打造企業(yè)品牌的關(guān)鍵。

二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)品牌的影響 通過(guò)企業(yè)文化打造企業(yè)品牌，既是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)際步驟，也是發(fā)揮企業(yè)文化作用的重要表現(xiàn)。從某種程度上來(lái)說(shuō)，企業(yè)品牌的形成和塑造，就是優(yōu)秀企業(yè)文化的展現(xiàn)，在企業(yè)品牌身上集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵，企業(yè)品牌是企業(yè)文化形式和內(nèi)容的統(tǒng)一體，它通過(guò)企業(yè)品牌標(biāo)識(shí)來(lái)體現(xiàn)。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)品牌的影響主要有:

1、企業(yè)文化是品牌的內(nèi)在形式。品牌包括企業(yè)名稱和過(guò)硬的工程、尖端的技術(shù)、充沛的人才等。企業(yè)的品牌形象打造過(guò)程中具有先聲奪人的作用。企業(yè)通過(guò)過(guò)硬的工程向客戶和合作伙伴傳達(dá)企業(yè)文化，從而塑造企業(yè)良好的形象。在品牌打造過(guò)程中，品牌的成就不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，更是每一名員工的義務(wù)。一個(gè)企業(yè)品牌本身可以產(chǎn)

生一種獨(dú)特的魅力。

2、企業(yè)文化的理念是品牌的豐富內(nèi)涵。企業(yè)理念是由一個(gè)企業(yè)所具有的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、使命、目

2儀拍.240談透二程企典昔搜標(biāo)、精神、道德、作風(fēng)等構(gòu)成，是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂和整體系統(tǒng)的原動(dòng)力，它對(duì)品牌具有決定作用，并通過(guò)品牌等載體表現(xiàn)出來(lái)。這就好比一個(gè)人具有的內(nèi)在獨(dú)特氣質(zhì)只能通過(guò)他的行為和外表才能感受得到。品牌的打造將企業(yè)精神、理念、價(jià)值觀等理念內(nèi)容，用具體化的、視覺(jué)化的傳播方式，有組織、有計(jì)劃、準(zhǔn)確地、快捷地傳達(dá)出來(lái)，使社會(huì)公眾一目了然地掌握企業(yè)實(shí)力，并產(chǎn)生認(rèn)同感，從而達(dá)到企業(yè)品牌在企業(yè)形象戰(zhàn)略中占有重要的地位。品牌的基礎(chǔ)是企業(yè)的文化理念。

3、企業(yè)文化理念是企業(yè)品牌創(chuàng)新的基礎(chǔ)和內(nèi)涵。

品牌是企業(yè)文化理念變化和發(fā)展的外在表現(xiàn)，因此企業(yè)文化建設(shè)和標(biāo)識(shí)形象創(chuàng)新應(yīng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。好的品牌，向人們傳達(dá)了一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，有利于樹(shù)立良好的企業(yè)形象，形成品牌忠誠(chéng)度。要鑄就優(yōu)秀的企業(yè)品牌，沒(méi)有深厚的文化內(nèi)涵和底蘊(yùn)是不可能的。

3、企業(yè)文化一定要有方向感，目標(biāo)要明確。企業(yè)文化的品牌打造即是軟實(shí)力，也是硬道理，它會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)生生不息的生命動(dòng)力。同樣更是母子關(guān)系的共同體，在孕育中成長(zhǎng)，最后開(kāi)花結(jié)果。同時(shí)也成為了家庭的主心骨，乃至國(guó)家企業(yè)的棟梁之材。所以一個(gè)知名的企業(yè)家一定要抓好企業(yè)文化建設(shè)和對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)永久的品牌項(xiàng)目。

4、企業(yè)文化與品牌建設(shè)不能分開(kāi)，遠(yuǎn)離無(wú)

親近。

她只能像母親一樣，時(shí)時(shí)刻刻惦記，并叮囑其要走好路，少走彎路，發(fā)展企業(yè)也亦是如此。

三、如何發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)品牌建設(shè)中的作用

打造企業(yè)品牌是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，因此在打造品牌中要注重發(fā)揮好企業(yè)文化的基礎(chǔ)作用。

1、通過(guò)建設(shè)企業(yè)文化規(guī)范企業(yè)品牌。對(duì)于企業(yè)品牌的基本問(wèn)題，如樹(shù)立什么樣的企業(yè)品牌、怎么打出企業(yè)品牌、品牌應(yīng)該是什么樣子、怎樣解釋企業(yè)品牌的內(nèi)涵等，這些問(wèn)題解決不好，就很難使企業(yè)品牌得到宣傳和傳承，品牌的整體影響力大大減弱，十分不利于企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就可以把完善規(guī)范企業(yè)品牌作為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的突破口，在做好企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作中，完善企業(yè)理念和形象等核心內(nèi)容，并大力推行，規(guī)范執(zhí)行，從而有利于企業(yè)品牌規(guī)范，豐富企業(yè)內(nèi)涵，提升企業(yè)品牌影響力。

2、通過(guò)建設(shè)企業(yè)文化，為打造卓越企業(yè)品牌提奮皿文褚供強(qiáng)有力的依托。企業(yè)要想在市場(chǎng)中做大做強(qiáng)，必須以品牌引路，要以出精品、創(chuàng)牌子為目標(biāo)，鑄造名優(yōu)工程，塑造亮點(diǎn)形象。而企業(yè)品牌本身就是企業(yè)文化的一個(gè)多面的體現(xiàn)，通過(guò)型、效、力三個(gè)方面充分折射，展現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的獨(dú)特魅力。因此，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的諸如“兌現(xiàn)合同承諾，鑄就時(shí)代精品”等理念轉(zhuǎn)化為有效的企業(yè)品牌，進(jìn)而促進(jìn)無(wú)形的企業(yè)文化勃勃成長(zhǎng)，同時(shí)把這種無(wú)形的東西，傳遞給社會(huì)公眾，使更多的人了解和認(rèn)同企業(yè)，塑造形象品牌;同時(shí)，通過(guò)企業(yè)良好形象品牌來(lái)增強(qiáng)企業(yè)每一個(gè)成員的榮辱感和企業(yè)凝聚力，從而使每個(gè)職工的言行與企業(yè)形象達(dá)到最大程度的統(tǒng)一。另外，企業(yè)積極開(kāi)展鑄就精品工程、攻克技術(shù)難關(guān)等活動(dòng)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中培養(yǎng)和強(qiáng)化全員貫標(biāo)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、科技意識(shí)，立足于干一項(xiàng)工程、創(chuàng)一塊品牌、出一次精品、占一份市場(chǎng)，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和美譽(yù)度，充實(shí)企業(yè)文化內(nèi)涵。

3、通過(guò)建設(shè)企業(yè)文化增強(qiáng)品牌的認(rèn)可度，提升品牌價(jià)值。

鐵路企業(yè)的產(chǎn)品是修建鐵路、公路等，所從事的行業(yè)較為特殊，因而塑造品牌的途徑和方法受到一些限制，靠廣告、靠產(chǎn)品等很難贏得企業(yè)品牌的轟動(dòng)效應(yīng)。同時(shí)，鐵路建設(shè)承建的許多重大工程本身不屬于自己，除了能在企業(yè)的輝煌歷史里留下一筆外，若干年后如果不去挖掘也無(wú)人知曉，對(duì)企業(yè)品牌的影響力也是暫時(shí)的，難以長(zhǎng)久。如何持續(xù)打造企業(yè)品牌的影響力，增強(qiáng)企業(yè)品牌在企業(yè)內(nèi)外的認(rèn)可度，提升企業(yè)品牌的內(nèi)在價(jià)值，顯然需要一種更加有效的方法途徑。企業(yè)文化能夠起到這樣非常獨(dú)特的作用，一方面由于企業(yè)品牌是廣義企業(yè)文化的一部分，另一方面企業(yè)文化自身的感染力和生命力在打造企業(yè)品牌中也能夠發(fā)揮不可替代的作用。通過(guò)大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化進(jìn)行深人挖掘提煉，形成自己獨(dú)具特色并具有一定感染力的優(yōu)秀企業(yè)文化，并通過(guò)印制企業(yè)文化宣傳手冊(cè)、宣傳光盤、宣傳畫(huà)冊(cè)等方式大力推行企業(yè)文化，把企業(yè)文化內(nèi)涵多層次、多角度加以展現(xiàn)，這樣就使企業(yè)內(nèi)外在了解企業(yè)文化精髓中認(rèn)可企業(yè)品牌，企業(yè)品牌的價(jià)值在展現(xiàn)企業(yè)文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)歷史中得到提升。企業(yè)文化的感染力和生命力有助于增強(qiáng)企業(yè)品牌的親和力，企業(yè)文化的展現(xiàn)有助于提升企業(yè)品牌的內(nèi)在價(jià)值。

鐵途二祖會(huì)玄呀搜412009.2

第五篇：2012-2013學(xué)年第一學(xué)期企業(yè)文化與品牌塑造試題冊(cè)A（范文模版）

重慶三峽學(xué)院2012至2013學(xué)第 1 學(xué)期

課程期末考核試題

試題使用對(duì)象 ：2010級(jí)民族學(xué)（經(jīng)濟(jì)與管理）班

本試題共： 1 頁(yè),附答題紙 2 張，草稿紙1 張參考人數(shù)： 40 人

命題人：齊亞寧考試用時(shí)：120 分鐘答題方式：閉卷

說(shuō)明：

1、答題請(qǐng)使用黑色或藍(lán)色的鋼筆、圓珠筆在答題紙上書(shū)寫(xiě)工整。

2、考生應(yīng)在答題紙上答題，在此卷上答題作廢。

一、名詞解釋（本題共20分，共4小題，每題各5分）

1.企業(yè)文化

2.企業(yè)價(jià)值觀

3.制度文化

4.品牌

二、簡(jiǎn)答題（本題共30分，共3小題，每題各10分）

1.簡(jiǎn)述企業(yè)文化各層次之間的關(guān)系。

2.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的功能，請(qǐng)至少回答五種。

3.簡(jiǎn)述品牌文化的效應(yīng)有哪些？請(qǐng)至少列舉5種。

三、論述題（本題共30分，共2小題，每題各15分）

1.請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述企業(yè)精神文化的策劃。

2.你認(rèn)為企業(yè)文化的變革應(yīng)該如何實(shí)施？

四、案例分析題（本題共20分，共1小題，每題各20分）

1.“瘦肉精事件”使雙匯這家全國(guó)最大的肉制品企業(yè)遭受重?fù)簟Ｍ炊ㄋ纪?，雙匯表示要加快養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展，完善產(chǎn)業(yè)鏈，確保產(chǎn)品安全。（3月27日中國(guó)廣播網(wǎng)）

有分析認(rèn)為，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，這種“公司+農(nóng)戶”的對(duì)接模式只是在加工環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了“半截子”產(chǎn)業(yè)化。而處于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上游的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，由于是千家萬(wàn)戶的分散經(jīng)營(yíng)，勢(shì)必難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，由此導(dǎo)致在源頭就埋下了食品安全的隱患。這與昔日的三鹿集團(tuán)一樣，也是“半截子”產(chǎn)業(yè)化種下的禍根。這么說(shuō)的話，“半截子”產(chǎn)業(yè)化，亦即分散的小生產(chǎn)，就是雙匯以及三鹿，甚至更多的食品安全問(wèn)題的“短板”，而雙匯自我發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，完善產(chǎn)業(yè)鏈，正是在補(bǔ)齊這塊“短板”。

請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)同文中的分析觀點(diǎn)嗎？請(qǐng)從企業(yè)文化的角度對(duì)“瘦肉精事件”進(jìn)行分析。

本試卷共1頁(yè)第1頁(yè)教務(wù)處制