第一篇：“三心二意”工作法提升班組管理上臺階

“三心二意”工作法提升班組管理上臺階

棗礦集團(tuán)中興建安公司

中興建安公司積極探索新時(shí)期班組管理的新路子，進(jìn)一步提高基層班組管理水平，創(chuàng)造性的提出了“三心二意”工作方法，在科學(xué)管理的基礎(chǔ)之上，充分發(fā)揮班組長兵頭將尾的作用，做到尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養(yǎng)人，不斷激發(fā)廣大員工的主觀能動性，從而提高了班組的執(zhí)行力、向心力、凝聚力、約束力、戰(zhàn)斗力，提升了班組管理水平，促進(jìn)了企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

一、相關(guān)背景

班組是企業(yè)的細(xì)胞和基礎(chǔ)，班組長是企業(yè)基層最直接的管理者，是企業(yè)的兵頭將尾。對于煤炭建設(shè)企業(yè)來講，班組長既要抓生產(chǎn)經(jīng)營，更要管安全，搞好班組長管理，發(fā)揮班組長作用對促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展具有十分重要的意義。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化，我國市場經(jīng)濟(jì)體制日臻完善，舊體制條件下的工作和生活方式被打破，新思想、新觀念、新秩序正在碰撞中逐漸形成，員工已不僅僅滿足于能夠完成本職工作獲取勞動報(bào)酬，而轉(zhuǎn)向?qū)θ宋沫h(huán)境、工作氛圍、人本管理、工作改進(jìn)、技能提升等更多角度、更高層次的需求。作為企業(yè)細(xì)胞的班組，在新形勢下思想政治教育、生產(chǎn)經(jīng)營管理工作方面的壓力越來越大，這就對當(dāng)前企業(yè)班組的管理提出了更高的要求。在這種背景下，中興建安公司創(chuàng)新班組管理，實(shí)施了讓人耳目一新的“三心二意”工作方法，彰顯

了班組管理的特色亮點(diǎn)，使班組管理躍上了一個(gè)新臺階，有力提升了企業(yè)的整體管理水平。

二、主要做法

“三心二意”工作法中的“三心” 是指責(zé)任心、進(jìn)取心和自律心，“二意”是指領(lǐng)會上級意圖、體察員工意愿。責(zé)任心——履職盡責(zé)，扎實(shí)工作，強(qiáng)化向心力。首先，提高班組長素質(zhì)。通過多種形式培訓(xùn)活動和多方面的培訓(xùn)內(nèi)容，提高班組長的綜合素質(zhì)，提高班組長在遵守規(guī)章制度，提高安全操作技能、班組自治管理等方面的責(zé)任心。其次，強(qiáng)化班組長安全意識。將安全規(guī)章落實(shí)的重點(diǎn)放在班組，把強(qiáng)化班組長安全意識作為關(guān)鍵，班組長將班組成員的安危作為頭等大事來抓，把班組安全工作責(zé)任落實(shí)到人、措施得力，取得實(shí)效。最后，建立監(jiān)督評價(jià)機(jī)制。建立一套完善的監(jiān)督、評價(jià)、考核、激勵(lì)機(jī)制，把班組長工作優(yōu)劣與收入、提升相掛鉤，從而進(jìn)一步提高班組長的工作責(zé)任心。

進(jìn)取心——積極向上，提升素質(zhì)，激發(fā)戰(zhàn)斗力。為造就一支素質(zhì)高、有戰(zhàn)斗力的班組長隊(duì)伍，中興建安公司健全完善了一套班組長優(yōu)勝劣汰管理機(jī)制，構(gòu)建了多方位、動態(tài)式、發(fā)展性評價(jià)體系，創(chuàng)新班組長管理模式，每年對班組長進(jìn)行考評，優(yōu)勝劣汰，激勵(lì)后進(jìn)，充分調(diào)動班組長的主動性、創(chuàng)造性，激發(fā)班組長的進(jìn)取心。同時(shí)，在公司內(nèi)部進(jìn)行優(yōu)秀班組長經(jīng)驗(yàn)推廣，注重優(yōu)秀班組長的培養(yǎng)和提拔，進(jìn)一步盤活班組長資源，挖掘班組長潛能，提高班組長資源的利用率，從而增強(qiáng)班組長的進(jìn)取意識。

自律心——廉潔奉公，率先垂范，加強(qiáng)約束力。作為班組長首先要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，強(qiáng)化自律意識，做到言行一致，嚴(yán)于律己，公正廉明，處處事事給班組成員做出榜樣。為此，中興建安公司將對中層管理人員和“四管”人員廉潔自律監(jiān)督的觸角延伸到班組長，在工程建設(shè)、資金使用、工資分配等關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓好監(jiān)督，同時(shí)建立班組公開制度，堅(jiān)持陽光操作，公開透明，嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)冒領(lǐng)和截留克扣工人工資等行為，從根本上杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

領(lǐng)會上級意圖——準(zhǔn)確把握，認(rèn)真落實(shí)，提高執(zhí)行力。在班組一個(gè)管理者能否順暢完成上級安排的任務(wù)，很大程度上取決于對上級工作思路和工作意圖的領(lǐng)悟。為此，中興建安公司成立專門小組，重點(diǎn)對準(zhǔn)確理解公司工作意圖、嚴(yán)格工程質(zhì)量施工標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行檢查監(jiān)督，對違規(guī)違章，嚴(yán)重失誤，造成重大損失的，進(jìn)行責(zé)任追究，對責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。同時(shí)要求班組長要經(jīng)常向員工及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的傳達(dá)上級的方針政策、規(guī)章制度，以及上級的指示精神，使員工在日常工作中做到政令暢通、令行禁止。

體察員工意愿——傾聽訴求，關(guān)愛員工，增強(qiáng)凝聚力。培養(yǎng)班組長在管理工作中的觀察、分析、判斷能力和與員工交流溝通能力。中興建安公司要求班組長要做到抓生產(chǎn)從思想入手，把思想政治工作融入班組管理的全過程。認(rèn)真傾聽員工的合理訴求，與員工實(shí)現(xiàn)“零距離”的人性化交流，并把員工的意愿和想法積極向上級反映，用真誠的關(guān)心關(guān)愛取得員工的信任，增強(qiáng)了班組的凝聚力。公司把來自最基層的 3

合理化建議作為企業(yè)改進(jìn)工作方法、加強(qiáng)企業(yè)管理真實(shí)可靠的科學(xué)依據(jù)，并對有價(jià)值的合理化建議給予重獎。

三、基本成效

通過“三心二意”工作法的推廣和應(yīng)用，推動了班組建設(shè)，一線班組的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，使企業(yè)在安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、經(jīng)濟(jì)效益、和諧穩(wěn)定等方面均取得了良好成績，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

一是安全生產(chǎn)上臺階：企業(yè)的安全工作做到了以班組為基礎(chǔ)，自下而上，層層有責(zé)任、人人有壓力，每個(gè)區(qū)域、每個(gè)時(shí)間、每個(gè)環(huán)節(jié)都做到處處有人抓、事事有人管。班組安全課堂、安全質(zhì)量揭短會、班后施工過程安全質(zhì)量點(diǎn)評，以及班組安全質(zhì)量自檢、各班組交叉互檢等，構(gòu)成了班組安全質(zhì)量工作保障網(wǎng)，形成了全面防控、時(shí)時(shí)防控、人人防控、層層落實(shí)、閉合管理的安全監(jiān)管系統(tǒng)，現(xiàn)場安全隱患問題排查率、過程受控率和閉合整改率均達(dá)到了100%，實(shí)現(xiàn)了安全零事故，促進(jìn)了企業(yè)本質(zhì)安全發(fā)展。

二是工程質(zhì)量創(chuàng)品牌：將質(zhì)量管理工作的重心下移到項(xiàng)目部，延伸到班組。各班組在工程建設(shè)中高標(biāo)準(zhǔn)施工，嚴(yán)要求把關(guān)，屢屢創(chuàng)出精品。由建筑分公司承建的魯南裝備培訓(xùn)中心工程、內(nèi)蒙古上海廟榆樹井煤礦產(chǎn)品倉工程、棗莊市民中心一期工程分別榮獲了全國煤炭行業(yè)“太陽杯”質(zhì)量獎、“全國煤炭行業(yè)優(yōu)質(zhì)工程稱號”和“山東省建設(shè)工程優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯獎”，其發(fā)布的《提高新型箱型網(wǎng)梁樓蓋屋面施工質(zhì)量》獲得全國煤炭建設(shè)工程“QC”小組成果一等獎。機(jī)電安裝分 4

公司研發(fā)制造的“施工吊盤穩(wěn)盤裝置”創(chuàng)新成果獲得國家實(shí)用新型專利；德圣房地產(chǎn)公司承建的頤嘉園住宅小區(qū)榮獲棗莊市“榴花杯”獎；礦建分公司創(chuàng)新和技改的斜巷臨時(shí)保險(xiǎn)裝置榮獲了集團(tuán)公司小改小革創(chuàng)新一等獎。這些獎項(xiàng)的獲得，再一次驗(yàn)證了“三心二意”工作法的實(shí)施為激發(fā)員工的創(chuàng)造性，創(chuàng)樹企業(yè)品牌發(fā)揮了巨大的作用。

三是施工進(jìn)度創(chuàng)效益：通過對優(yōu)差班組進(jìn)行考評獎罰，進(jìn)一步激發(fā)了員工生產(chǎn)積極性，使得各班組實(shí)現(xiàn)了安全、質(zhì)量和效率顯著提升。礦建分公司承建的白音查干煤礦帶式輸送機(jī)大巷工程，提前三個(gè)月時(shí)間順利實(shí)現(xiàn)了零誤差貫通，比計(jì)劃工期縮短了50%。機(jī)電安裝分公司承建的全國目前豎井井筒直徑最大（10.5米）最大的內(nèi)蒙唐家會煤礦副井井筒裝備安裝工程，僅用5個(gè)月時(shí)間，比計(jì)劃工期提前18天完成任務(wù)目標(biāo)。棗莊市民中心工程三個(gè)項(xiàng)目部在一年半的時(shí)間里，累計(jì)完成產(chǎn)值5.66億元，西崗小城鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目部兩年完成交付了922套安置房。

四是和諧穩(wěn)定促發(fā)展：員工訴求及時(shí)準(zhǔn)確地向上反映，得到了領(lǐng)導(dǎo)重視，為客觀準(zhǔn)確解決安全生產(chǎn)、企業(yè)經(jīng)營、職工生活等方面問題起到了很大作用。班組成員團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助促進(jìn)了企業(yè)和諧發(fā)展。地勘分公司一員工子女身患重病，員工所在班組自發(fā)捐款救助，項(xiàng)目部為此發(fā)出倡議，短短數(shù)天便募得愛心款15085元，為這位員工解決了燃眉之急。機(jī)電安裝分公司第六項(xiàng)目部員工自發(fā)為病亡職工家屬捐款13850元，為病亡遺屬解決了暫時(shí)困難。通過充分發(fā)揮班組 5

長的重要作用，匯聚了正能量，增強(qiáng)了班組的凝聚力和向心力，促進(jìn)了企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

四、經(jīng)驗(yàn)啟示

1、人性化管理是提升班組管理水平的前提。

基層班組管理的人性化是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。在科學(xué)管理的基礎(chǔ)之上，充分尊重員工的主體意識、注重員工潛能的開發(fā)、營造和諧溝通的班組氛圍、構(gòu)建有效的激勵(lì)與競爭機(jī)制，能使班組管理工作水平進(jìn)一步得到提升，從而能夠不斷激發(fā)廣大員工的主觀能動性，提高了班組的執(zhí)行力、向心力、約束力、戰(zhàn)斗力、凝聚力，最終推動班組取得優(yōu)異的工作成績。

2、班組長的素質(zhì)是提升班組管理水平的關(guān)鍵。班組長是整個(gè)班組的核心和主心骨，他們既是班組職工的領(lǐng)頭人，又是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略、策略的最基層的執(zhí)行者和實(shí)施者。他們的思想作風(fēng)、工作能力、技術(shù)水平直接影響著班組甚至企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)的完成和經(jīng)濟(jì)效益好壞。因此，放大班組長在班組管理中的作用，通過建立完善班組長選拔任用機(jī)制，將道德好、作風(fēng)正、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、威信高的管理骨干選聘上來，并不斷提升他們的綜合素質(zhì)，是進(jìn)一步提高班組管理水平的關(guān)鍵所在。

3、提高企業(yè)核心競爭力是提升班組管理水平的目的。班組是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)，加強(qiáng)班組管理是提升企業(yè)管理水平的根本措施，是提高企業(yè)的核心競爭力的最終目的。實(shí)踐證明，實(shí)施“三心二意”工作法，對解決好職工群 6

眾的實(shí)際問題，強(qiáng)化員工的大局意識、團(tuán)隊(duì)意識，營造團(tuán)結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，有效增強(qiáng)班組的執(zhí)行力、創(chuàng)新力和戰(zhàn)斗力，為企業(yè)不斷創(chuàng)水平注入了新的生機(jī)和活力，有著不可低估積極作用。

第二篇：淺論鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“三心二意”群眾工作法

淺論鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“三心二意”群眾工作法

劉佳佳

群眾工作是我黨的傳家寶。

在新時(shí)期,做好群眾工作是促進(jìn)社會和諧的重要抓手,也是促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的力量源泉。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是做好群眾工作最直接和最有效的力量，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部如果能把“知民情、解民憂、化民怨、暖民心”作為經(jīng)常性工作，按照“情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層”的要求做好群眾工作，就能從基礎(chǔ)上自下而上逐步改善與群眾的關(guān)系。在新形勢下，我們積極探索做好群眾工作的新途徑和新辦法，總結(jié)出“三心二意”群眾工作法。

所謂“三心”，是指我們做群眾工作時(shí)要有真心、耐心和用心；所謂“二意”，是指我們做群眾工作時(shí)要有責(zé)任意識和服務(wù)意識。

一、做群眾工作要有真心

我們干部要帶著真情去做群眾工作。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨和使命，真正把人民的事情當(dāng)成我們自己人生的事業(yè)，把民情當(dāng)親情，把眾人當(dāng)親人，把群眾的事情看成自己份內(nèi)的事情。摒棄“求我辦事”的官本位思想，對待群眾的合理要求，有意識地從群眾的角度出發(fā)進(jìn)行換位思考，甘當(dāng)參謀和助手，把群眾感激的語言和行為當(dāng)作最大的獎賞，這樣才能真正成為群眾的貼心人。我們有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部特別是年輕干部不會做、也不敢做群眾工作，不能妥善處理群眾關(guān)系，害怕激化矛盾，其實(shí)，老百姓是最通情達(dá)理的，只要帶著對群眾的感情去工作，工作中既堅(jiān)持合情、合理、合法的原則又時(shí)刻保持耐心、細(xì)致、平和的工作態(tài)度，理解群眾、體貼群眾、關(guān)愛群眾，每名“頑固分子”都能金石為開，任何“疑難問題”都會迎刃而解。

二、做群眾工作要有耐心

耐心是服務(wù)的基礎(chǔ)，也是工作成敗的關(guān)鍵。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作日常接待的對象大部分都是農(nóng)民群眾，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部作為管理和服務(wù)的主體，無法選擇管理和服務(wù)對象，更無法苛求群眾的個(gè)人素質(zhì)。在實(shí)際工作中，常常會遇到給群眾解釋辦事程序時(shí)，群眾即聽不清我們在說什么，也聽不明白應(yīng)該怎么做，這時(shí)我們就要不慌張、不急躁、不厭煩，始終保持最佳的工作狀態(tài)和心理狀態(tài)。在接待群眾時(shí)，我們要能“懂群眾語言”，耐心地聽清群眾來做什么，想干什么，然后保持平和的心態(tài)、適中的語速、適當(dāng)?shù)囊袅磕托淖龊媒忉尮ぷ?，讓群眾聽得懂，這樣群眾事情辦得就順利，我們也能提高工作效率，避免了重復(fù)服務(wù)。

三、做群眾工作要用心

用心是一種態(tài)度，也是一種品質(zhì)，更是一種境界。細(xì)節(jié)存在于我們身邊的每一件小事之中，專注能夠保證工作效率。在工作中，遇到事情動腦筋、遇到問題想對策、碰到困難想辦法，避免出現(xiàn)“工作思路因循守舊，工作方式一成不變”的情況。如果辦不成事，我們干部的形象就會在群眾心中大打折扣，所以我們干部遇到問題時(shí)一定沉著冷靜，想方設(shè)法，多從幾個(gè)角度思考問題，多想幾個(gè)辦法，多發(fā)動一些社會關(guān)系，盡量考慮全面，思考周密。我們遇到大事的時(shí)候，首先要冷靜思考，迅速控制事態(tài)，準(zhǔn)確找到癥結(jié)，全面收集情報(bào)，綜合考慮加以定性，制定措施果斷解決。為群眾辦實(shí)事，要時(shí)刻問問自己：群眾要我辦什么？我能為群眾辦什么？我為群眾辦成了什么？做群眾工作，不能只給錢和物，還要管好品和德；不能僅憑一張嘴，還要邁開兩條腿。只有緊緊依靠群眾，一切為群眾著想，一切為群眾謀利，我們的事業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)。

四、做群眾工作要有責(zé)任意識

工作就意味著責(zé)任。增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部服務(wù)群眾的責(zé)任心，是做好群眾工作的重要保證。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對群眾工作缺乏事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)為做群眾工作會得罪人，能推則推，能避則避。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部必須增強(qiáng)為群眾服務(wù)的責(zé)任感和使命感，善于經(jīng)常分析、把握農(nóng)村生活中的矛盾問題和群眾的所思所求，把深入群眾、定期下訪作為一種責(zé)任、一種擔(dān)當(dāng)，通過進(jìn)村入戶，到田間地頭、進(jìn)農(nóng)家小院，化被動為主動，以合理的方法化解糾紛，防止惡性事件的發(fā)生。同時(shí)要帶著務(wù)實(shí)的精神，為群眾多辦好事、辦實(shí)事，“從來沒有落后的群眾，只有落后的干部”，人民群眾的眼睛是雪亮的。

五、做群眾工作要有服務(wù)意識

服務(wù)群眾是我們做好群眾工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部認(rèn)為國家實(shí)行“兩免一補(bǔ)”政策后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部直接接觸群眾的機(jī)會少了，群眾工作任務(wù)減輕了，其實(shí)不然，當(dāng)前群眾工作面臨著深刻轉(zhuǎn)型，過去行政命令、說教式的方法已經(jīng)不適應(yīng)新形勢下的群眾工作要求，我們只有樹立全新的服務(wù)意識，不斷提高依法辦事能力和服務(wù)水平，真正“沉”到基層去，切實(shí)傾聽群眾疾苦、了解群眾訴求，甘做人民群眾的“服務(wù)員”，才能把群眾工作做好，才能讓組織放心，讓人民滿意。

群眾工作無小事，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部與群眾接觸最密切，一舉一動群眾都看得見。我們只有想群眾之所想，急群眾之所急，才能做到“情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀”。古人云“水能載舟，亦能覆舟”，群眾就是“水”，只有全心全意為群眾干實(shí)事、辦好事、解難事，真真正正為人民服務(wù)，我們的干部才能順風(fēng)順?biāo)?，我們的事業(yè)才能乘風(fēng)破浪、長盛不衰。（作者系洛陽鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長）

第三篇：提升學(xué)習(xí)型班組管理范文

提升學(xué)習(xí)型班組管理

為了進(jìn)一步把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動推向深入，充分發(fā)揮班組在企業(yè)中的細(xì)胞作用，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建措施，持續(xù)提升班組管理績效，制定以下推進(jìn)學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建的實(shí)施方案：

班組創(chuàng)建目標(biāo)：

優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境，形成全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的氛圍。爭取把班組建設(shè)成為“有健全的學(xué)習(xí)制度，有濃厚學(xué)習(xí)氛圍，有創(chuàng)新工作舉措，有嶄新精神風(fēng)貌”的學(xué)習(xí)型班組。

創(chuàng)建具體措施：

一、堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)自主管理

堅(jiān)持以人為本的管理思想，通過班委會、民主生活會、班務(wù)公開欄等形式，堅(jiān)持班務(wù)公開，理順各種關(guān)系，建立自主創(chuàng)新管理機(jī)制、自主管理考評機(jī)制、自主管理獎勵(lì)機(jī)制、反饋和實(shí)施績效跟蹤機(jī)制、技術(shù)協(xié)作機(jī)制等五大機(jī)制。班組的分配、考勤、考核、競爭等指標(biāo)做到公開、公平、公正、民主。并且定期進(jìn)行家訪、談心、看病友、解決班員困難等工作，通過關(guān)心人、尊重人、引導(dǎo)人、教育人、挖掘人的潛能，充分調(diào)動人的積極性、激發(fā)人的創(chuàng)造性，統(tǒng)一班組成員的思想認(rèn)識，最大限度的凝聚班組的“人氣”，增強(qiáng)班組克難制勝達(dá)到更高目標(biāo)的力量，最終實(shí)現(xiàn)班組的“自主管理”。

二、提高職工思想認(rèn)識，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作

對班組各項(xiàng)規(guī)章制度、《深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的實(shí)施方案》等多項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行重新修訂及完善，根據(jù)崗位特點(diǎn)設(shè)計(jì)班組標(biāo)志，創(chuàng)作班組歌曲，規(guī)劃班組愿景，提煉班組精神、班組形象、班組格言、班組作風(fēng)，制定創(chuàng)建計(jì)劃和創(chuàng)建思路，形成完善的班組文化體系，促進(jìn)學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建工作達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

對各種學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建的資料，實(shí)行電子版、紙質(zhì)兩種管理模式，以學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建為契機(jī)，改造美化值班室，為大家創(chuàng)造了一個(gè)溫馨舒適的工作休息環(huán)境。

三、立足崗位，強(qiáng)化練兵，不斷創(chuàng)新

充分利用班前班后會、周二政治學(xué)習(xí)日、周五安全日等有效時(shí)間，加強(qiáng)全員安全意識和安全技能的教育培訓(xùn)，并認(rèn)真搞好崗位培訓(xùn)，采用反思體會、保證書、筆記本、崗位練兵、技術(shù)比武、導(dǎo)師帶徒、模擬演練等形式和手段，營造一個(gè)崇尚學(xué)習(xí)的良好氛圍，全面提升崗位人員的技術(shù)水平。每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和一項(xiàng)應(yīng)急演練，提高員工的業(yè)務(wù)知識技能。

充分發(fā)揮和挖掘職工群眾的聰明才智，開展金點(diǎn)子、合理化建議征集活動。針對設(shè)備管理中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題確立攻關(guān)課題，堅(jiān)持開展QC活動，積極進(jìn)行課題攻關(guān)。做到年年有計(jì)劃、月月有措施、周周有改進(jìn)，并將攻關(guān)成果應(yīng)用于生產(chǎn)

實(shí)際。

2009.

第四篇：長壽供電局堅(jiān)持“125”工作法提升班組績效管理水平

中新重慶網(wǎng)10月20日電（黃佳彬）長期以來電力企業(yè)對于員工的績效管理模式和手段守舊，方法單一，造成一線班組“吃大鍋飯”現(xiàn)象普遍存在，“干與不干、干多干少、干好干壞一個(gè)樣”，嚴(yán)重挫傷了“想干、能干、會干”的一線班組職工工作積極性。面對傳統(tǒng)績效管理模式存在的弊端，重慶長壽供電局在試點(diǎn)基于量化考核的全員績效管理過程中，將重點(diǎn)放在一線班組，堅(jiān)持“ 125 ”工作方法，在確保新的績效體系順利落地的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了班組績效和員工績效雙效提升。

“ 1 ”，即指一種績效管理文化的塑造。因?yàn)樾碌目冃Ц母飳ι俨糠秩说睦嬖斐蓻_擊，同時(shí)也將對安全和穩(wěn)定構(gòu)成一時(shí)的威脅，為使各種風(fēng)險(xiǎn)降到最低，長壽供電局在試點(diǎn)績效管理的同時(shí)，同步培育和塑造績效管理文化，通過發(fā)現(xiàn)和挖掘績效工作開展的好的車間和班組，選樹典型，用典型引路 ；利用網(wǎng)站、圖片展覽、宣傳手冊等多種形式全方位宣傳，建立績效管理理念；同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)分片包點(diǎn)，帶頭深入班組調(diào)研、宣傳，堅(jiān)持“三見面”，逐步形成了“績效你我他，執(zhí)行靠大家”績效管理文化氛圍。

“ 2 ”，即指緊扣績效管理工作的兩個(gè)主題：量化、全員。“量化” 是指將各級部門、班組日常工作盡可能細(xì)化、量化，尤其是在一線班組考核標(biāo)準(zhǔn)的制訂過程中，嚴(yán)格按照對事不對人的原則，通過班委民主生活會討論、審議，力求做到大家心中有數(shù)?！叭珕T”是指無論班組長，還是一般員工，其工作業(yè)績都一視同仁納入全員績效考核，全員績效考評一個(gè)都不能少。

“ 5 ”，即指績效管理實(shí)際工作中的“五心”舉措： 一是用心領(lǐng)會基于量化考核的全員績效管理精神實(shí)質(zhì)；二是細(xì)心制定工作量化指標(biāo)工作和工分積分管理；三是誠心面對試點(diǎn)過程中出現(xiàn)的問題和困難；四是公心對待班組績效考核考評過程中的每一位員工；五是在績效反饋溝通中與職工敢于交心。

通過“ 125 工作法”，長壽供電局一線班組績效管理取得了以下五方面顯著成效：一是在績效管理的文化氛圍上逐漸濃厚；二是在班組管理的效益上有了明顯的提升；三是在職工的工作效率上有了明顯的提高；四是在職工的工作責(zé)任心和工作態(tài)度上有了明顯的改觀；五是在多專業(yè)班組的融合上有了明顯的進(jìn)步，加速了培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才。

生產(chǎn)一線班組積分制績效管理的實(shí)施，能較好地解決生產(chǎn)一線班組員工工作數(shù)量和工作質(zhì)量之間的數(shù)量關(guān)系，對員工的業(yè)績評價(jià)更準(zhǔn)確，有效激發(fā)了生產(chǎn)一線員工工作的積極性。通過積分制績效考核，為人力資源優(yōu)化配置、薪酬分配、教育培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供必要的依據(jù)，激勵(lì)生產(chǎn)一線員工不斷改進(jìn)績效，從而達(dá)到公司績效的提升，實(shí)現(xiàn)員工和公司的共同發(fā)展。

省公司積極推進(jìn)全員績效管理，搭建交流互動的平臺，激發(fā)一線員工的熱情，走出了一條特色績效管理之路。

創(chuàng)新績效管理手段 發(fā)揮一線員工作用

近日，省公司召開了一場特殊的交流會——組織公司系統(tǒng)所屬各個(gè)單位通過視頻進(jìn)行交流。一線班組員工是交流會的主角，衡水、石家莊、邢臺、保定等4家供電公司調(diào)度專業(yè)的班組通過視頻介紹了各自全員績效管理經(jīng)驗(yàn)，其他參會單位不僅取到了全員績效管理的“經(jīng)”，還不時(shí)地就關(guān)心的問題進(jìn)行交流，一問一答中解決了不少班組實(shí)際問題。

多年來，省公司積極推進(jìn)全員績效管理，在摸索中發(fā)現(xiàn)，一線班組最了解班組實(shí)際情況，最清楚如何調(diào)動員工的積極性。針對這樣的情況，省公司積極搭建起交流互動的平臺，激發(fā)一線員工的熱情，走出了一條特色績效管理之路。

建立互動交流機(jī)制

“四個(gè)一”活動是省公司在實(shí)踐中逐漸形成的一套辦法：每周一次視頻交流會；每周在《河北電力報(bào)》刊登一篇全員績效管理典型經(jīng)驗(yàn)；建立一份全員績效管理工作簡報(bào)；每個(gè)專業(yè)進(jìn)行評比，選出一個(gè)標(biāo)桿班組。通過這些活動，省公司挖掘好的經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)的班組，促進(jìn)績效管理工作整體提高。

保定供電公司二次檢修一班在一次視頻交流中，提到了創(chuàng)新實(shí)行的“項(xiàng)目班長制”，他們把班組全部職責(zé)分成了若干個(gè)管理項(xiàng)目和作業(yè)項(xiàng)目，根據(jù)員工各自特長，讓他們負(fù)責(zé)不同項(xiàng)目。在負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理上，普通員工也享有班長的權(quán)力。這個(gè)好辦法一提出來就引起大家的興趣。

會議的主持人劉麗靜介紹說：“每次在會上一聽到好的做法，大家就像挖到寶一樣，氣氛一下就熱鬧起來。通過這樣的機(jī)會，省公司也掌握了基層單位的好做法，了解了大家最需要什么，一舉多得?！?/p>

這樣的交流會得到一線員工的普遍歡迎，每次會后都會有許多單位給劉麗靜打電話，索要發(fā)言單位的材料?！逗颖彪娏?bào)》還開辟了專欄，每周發(fā)表班組工作經(jīng)驗(yàn)，供各單位相互借鑒。省公司人資部負(fù)責(zé)人說：“通過典型經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)交流，我們將來會把實(shí)踐證明行之有效的做法用制度的形式固定下來，不斷細(xì)化完善績效管理細(xì)則，推動全員績效管理沿著制度化、規(guī)范化和長效化的軌道運(yùn)行?！?/p>

推進(jìn)全員績效管理

“四個(gè)一”活動像是“四把火”，點(diǎn)燃了一線員工的參與熱情，許多班組紛紛結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新推進(jìn)全員績效管理。

省公司檢修分公司變電運(yùn)維三班就有自己的秘密武器?！凹?lì)為主，考核為輔”這8個(gè)字點(diǎn)出了這一班組績效管理的精髓。

作為績效管理創(chuàng)新的一次有益嘗試，這個(gè)班組還實(shí)行了“每日一問、每周一測、每月一講、每季一練、每半年一考、每年一賽”活動，把活動中的表現(xiàn)與個(gè)人業(yè)績直接掛鉤，促使值班員提升學(xué)習(xí)主動性，營造了在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作的良好氛圍，極大激發(fā)了值班員的學(xué)習(xí)熱情和工作潛能。在近期結(jié)束的年中崗位資格考試中，考試難度加大了，但站長、值班長、主副值崗位成績卻都有了10%以上的提高，值班員的崗位技能知識水平得到了明顯提升。

在績效管理工作上，滄州供電公司二次檢修一班獨(dú)辟蹊徑。該班組實(shí)行差別計(jì)件付酬制，權(quán)重向重點(diǎn)工作傾斜，相應(yīng)提高安全生產(chǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)分值，弱化日常管理部分。為了保證每一名員工都能接受這樣的制度，班組大范圍實(shí)施“頭腦風(fēng)暴”，在大家都知曉、認(rèn)可的前提下，為每一個(gè)人量身打造工作策略，從而使績效計(jì)劃發(fā)揮作用。

“明星激勵(lì)”法、“首席員工”制等績效管理新手段均出自一線班組。在省公司的主導(dǎo)下，這些積極的探索、實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)被相繼編印成各專業(yè)班組績效管理范本，為績效管理的提升提供了實(shí)實(shí)在在的參考。

人人有所作為

在一系列活動的推動下，全員績效管理正在省公司如火如荼地展開。

在推動全員績效考核過程中，省電力科學(xué)研究院人力資源部負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)了一些可喜的變化，“大家一些不好的工作習(xí)慣在悄悄改變?！痹瓉?，在全員績效管理過程中，該院要求員工每個(gè)月制訂工作計(jì)劃，每天寫工作日志。他發(fā)覺，隨著編寫工作計(jì)劃，員工已經(jīng)開始學(xué)會通盤考慮，先把一個(gè)月的工作內(nèi)容認(rèn)真安排，做到心中有數(shù)，再通過每天的工作日志及時(shí)總結(jié)分析工作完成情況?，F(xiàn)在，大家正在逐漸養(yǎng)成一種科學(xué)安排工作的習(xí)慣，提高了工作效率，取得了良好的效果。

和省電力科學(xué)研究院一樣，省公司其他單位都體驗(yàn)到了全員績效管理帶來的好處。在全員績效管理工作的開展中，員工有了工作熱情，有了進(jìn)取動力，人人愿意有所作為，人人爭取有所作為，爭當(dāng)標(biāo)桿、爭創(chuàng)佳績的氛圍逐漸濃厚，推動著各項(xiàng)工作的蓬勃開展。在這種氛圍中，省公司員工4年累計(jì)提出創(chuàng)新成果4.8萬項(xiàng)，經(jīng)論證后實(shí)施2.9萬項(xiàng)，推廣

2.2萬項(xiàng)；申報(bào)國家專利877項(xiàng)，其中323項(xiàng)獲得授權(quán)；獲得全國電力職工電網(wǎng)項(xiàng)目技術(shù)成果獎4項(xiàng)，國家電網(wǎng)公司職工技術(shù)創(chuàng)新成果一等獎1項(xiàng)、二等獎2項(xiàng)；369項(xiàng)創(chuàng)新成果納入省公司標(biāo)準(zhǔn)體系，12項(xiàng)成果納入電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。

省公司全員勞動生產(chǎn)率增長65%，綜合業(yè)績位居國網(wǎng)公司系統(tǒng)前列，連續(xù)6年未發(fā)生較大及以上人身、電網(wǎng)、設(shè)備事故，榮獲“2011中央企業(yè)職工技能大賽先進(jìn)單位”稱號。去年12月29日，河北省總工會等4部門聯(lián)合發(fā)出通知，要求各地各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒省電力公司班組建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法，并在全省推廣。今年8月30日，國網(wǎng)公司召開班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流電視電話會，推廣省公司班組建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法。(記者龐彥娟)

第五篇：“”工作法 “六有”基層工會建設(shè)上臺階

“12345”工作法 “六有”基層工會建設(shè)上臺階

交通銀行揚(yáng)州分行現(xiàn)有職工346人，營業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)56個(gè)，其中有人網(wǎng)點(diǎn)22個(gè)，離行自助網(wǎng)點(diǎn)34個(gè)，為方便失地農(nóng)民還建立了5家惠民通便民點(diǎn)。為有效開展工會工作，根據(jù)地域、人員分布，按照建會有關(guān)要求及流程，行現(xiàn)建有13個(gè)分工會，共有346名會員，行工會創(chuàng)新機(jī)制，以“12345”工作法為抓手，深入貫徹落實(shí)全總和揚(yáng)州市市委市政府兩辦“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層工會建設(shè)的意見”及市總工會《關(guān)于開展“基層工會建設(shè)服務(wù)年”活動的實(shí)施意見》文件精神，不斷推進(jìn) “六有”（有依法選舉的工會主席、有獨(dú)立健全的組織機(jī)構(gòu)、有健全完善的制度機(jī)制、有服務(wù)職工的活動載體、有自主管理的工會經(jīng)費(fèi)、有會員滿意的工作績效）基層工會建設(shè)工作向前發(fā)展，推動了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的良性循環(huán)發(fā)展。

一、貫穿一條主線：將科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為工會建設(shè)工作的一條主線貫穿始終。行工會堅(jiān)持中國工會“兩個(gè)維護(hù)”特色，在維護(hù)職工的整體利益的同時(shí)，維護(hù)職工的具體利益。維護(hù)職工的整體利益就是圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)開展工會工作，積極組織職工開展技能培訓(xùn)、崗位煉兵、操作比武、合理化建議、開門紅勞動競賽和小指標(biāo)勞動競賽等活動，把職工的聰明才智凝聚到企業(yè)發(fā)展的道路上。同時(shí)，行工會建立健全與行發(fā)展相適應(yīng)的工會服務(wù)工作機(jī)制，積極關(guān)心、關(guān)愛員工，努力為職工群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，使送溫暖工作經(jīng)?；⒅贫然?，職工的民主權(quán)利、經(jīng)濟(jì)權(quán)益和精神化需求得到實(shí)現(xiàn)，增進(jìn)職工身心健康，保護(hù)好、調(diào)動好、發(fā)揮好廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。近年來，行工會共幫扶大病、特困職工8人，用于大病、特困幫扶資金30萬元，慰問生病、生養(yǎng)、困難員工每年在60-80人，費(fèi)用15萬元，確保一方和諧。行工會先后被江蘇省總工會、交通銀行總行工會、中國金融工會、中華全國總工會授予“模范職工之家”榮譽(yù)稱號。四家支行被江蘇省總工會和交總行工會授予“模范職工小家”稱號，有四家支行被交總行評為“合格小家”，有三家支行被省總工會或婦聯(lián)授予“工人先鋒號”和“巾幗文明崗”稱號。行工會職工書屋被江蘇省總工會評為江蘇省“職工書屋”示范單位，行工會副主席鄭建平被江蘇省總工會評為江蘇省工會積極分子，行被江蘇省總工會評為江蘇省五一勞動獎狀單位,被交通銀行總行授予“創(chuàng)新基地示范單位”稱號。

二、健全兩個(gè)組織：通過建立健全基層黨的組織和工會組織，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)黨組織建設(shè)和工會建設(shè)。根據(jù)本行實(shí)際，在建行初期，就結(jié)合工作要求，提出了具體的建設(shè)工作思路，即堅(jiān)持“黨建帶動工建、工建服務(wù)黨建、黨工共建”的工作方針。在本行同步建立了橫向到邊縱向到底、獨(dú)立健全的黨組織和工會組織，形成了分行——支行——小組三級網(wǎng)絡(luò)組織。行工會組織架構(gòu)完整，組織健全，行工會委員會、工會經(jīng)費(fèi)審查委員會、女職工委員會“三委會”，均按照流程選舉產(chǎn)生，按期換屆改選，工會主席、副主席依法選舉，有獨(dú)立的辦公、職工活動場所和獨(dú)立的工會財(cái)務(wù)。

三、抓好三項(xiàng)工作：職工權(quán)益維護(hù)、職工幫扶救助、職工職業(yè)規(guī)劃。

（1）、維護(hù)勞務(wù)派遣工合法權(quán)益。多年來，行工會一直嚴(yán)格按照“組織起來、切實(shí)維權(quán)”的工作方針，積極吸納勞務(wù)派遣工加入用工單位工會組織，暢通勞務(wù)派遣工的維權(quán)渠道，建立良好和諧的勞務(wù)派

遣員工職工之家。一是《勞動合同法》實(shí)施前，行工會就按照中國工會章程的有關(guān)規(guī)定把勞務(wù)派遣工吸納為自己的會員，勞務(wù)派遣工與正式工一樣享有療養(yǎng)、健康體檢、參加各項(xiàng)活動的權(quán)利。二是行工會都把勞務(wù)派遣工加入行工會當(dāng)作重要任務(wù)來抓，凡是新招錄的勞務(wù)派遣工，在其簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議的同時(shí)，就被吸納為該單位工會會員。三是抓好入會和活動參與率。為更好地將勞務(wù)派遣工吸納到行工會組織中，行工會把勞務(wù)派遣工入會率列入各分工會“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內(nèi)容之一，納入工會日?？己?，將勞務(wù)派遣工入會率作為考核各單位分工會工作的一項(xiàng)重要指標(biāo)，凡是勞務(wù)派遣工入會率未達(dá)標(biāo)的單位要扣該分工會的總分，促使交行各單位勞務(wù)派遣工入會率使終保持在較高的水平上。四是享有同等工會會員待遇。勞務(wù)派遣制員工一進(jìn)單位，就加入工會會員，享受和正式員工一樣的會員福利待遇。生病住院工會就會派人上門看望，并送上慰問金，讓他們享受到交行大家庭的溫暖，并在總行組織的患重大疾病困難職工基本情況調(diào)查中，把他們也列入其中。五是建立優(yōu)勝劣汰、長效動態(tài)考評機(jī)制，打開轉(zhuǎn)正通道。經(jīng)行工會建議，行行政方制定了《交通銀行揚(yáng)州分行派遣制員工轉(zhuǎn)聘為正式行員及淘汰退出辦法》，建立派遣制員工優(yōu)進(jìn)絀退的良性流動機(jī)制。對熱愛交通銀行，有志于投身金融事業(yè)，誠實(shí)守信、勤奮敬業(yè)的勞務(wù)派遣員工，凡年齡、學(xué)歷、績效等達(dá)到一定條件的，經(jīng)過個(gè)人申請、部門推薦、人資初審、轉(zhuǎn)聘考試、行辦會研究、全行公示、上報(bào)省行等程序進(jìn)行轉(zhuǎn)聘，每年都有一定比例的派遣制員工得到轉(zhuǎn)正，從而進(jìn)一步保留人才、激勵(lì)人才。每年交行都有20—30名的派遣制員工得到轉(zhuǎn)正，目前，單位派遣制員工轉(zhuǎn)正率達(dá)90%以上。并且《勞動合同法》

頒布實(shí)施以后，立即停止招聘勞務(wù)派遣工，要招就招正式行員，從而把派遣制員工總量控制在一定范圍內(nèi)。

（2）、建立職工幫扶救助機(jī)制。行工會每年在分工會或部門、支行中開展一次調(diào)查活動，重點(diǎn)了解大病、困難職工基本情況，為幫扶救助工作提供詳實(shí)的依據(jù)，建立健全了職工電子信息檔案。積極參加交通銀行內(nèi)互助系統(tǒng)，完善分行員工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度和困難補(bǔ)助補(bǔ)充辦法，建立大病、特困救助機(jī)制，保障員工合法權(quán)益，落實(shí)組織關(guān)懷，幫助解決實(shí)際困難，有效化解矛盾，發(fā)揮了積極作用。

（3）、抓好職工職業(yè)規(guī)劃?！耙荒曛?jì)，莫如種谷；百年之計(jì)，莫如樹人”。行工會完善用人、育人機(jī)制，建立全方位、立體化的培訓(xùn)體系，強(qiáng)化職工教育培訓(xùn)。采取因需施教和學(xué)以致用相結(jié)合的培訓(xùn)措施，讓職工更多的了解到行業(yè)改革的形勢、發(fā)展的方向、企業(yè)的理念，提高職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。行工會根據(jù)職工的個(gè)人特點(diǎn)、能力、興趣和專業(yè)，加強(qiáng)對職工個(gè)人發(fā)展的指導(dǎo)與規(guī)劃，重視職工個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的完美結(jié)合，讓廣大職工合理選擇職業(yè)發(fā)展通道，科學(xué)做好職工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，學(xué)會自我加壓、自我管理與自我提高，以職工的成長促進(jìn)銀行的發(fā)展。如通過綜合技能考試和公平競爭，可以加入等級柜員行列；通過相關(guān)資格考試和實(shí)出業(yè)績，可以吸納入客戶經(jīng)理序列。大多數(shù)職工初入行時(shí)多從事柜面工作，入行后，一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與考核，一方面制定獎勵(lì)政策，鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)進(jìn)修，為未來發(fā)展拓寬空間。通過一系列培訓(xùn)、培養(yǎng)和挖潛，一些優(yōu)秀學(xué)員職工脫穎而出，被選拔至營銷崗位擔(dān)任客戶經(jīng)理，成為營銷生力軍。

四、確保四個(gè)到位：工會干部到位、指導(dǎo)幫助到位、工會經(jīng)費(fèi)到位、管理服務(wù)到位。

（1）、工會干部到位。主要抓好分工會干部到位。在建設(shè)“六有”工作中，行工會堅(jiān)持建好工會和發(fā)揮作用兩手抓，加強(qiáng)工會自身建設(shè)，從而較好地發(fā)揮了工會組織的橋梁紐帶作用。為此，行工會克服了網(wǎng)點(diǎn)分散、人員分散的困難，按照不同區(qū)域和人員分布情況及黨員的分布情況，及時(shí)把各分工會組建起來，并在如何發(fā)揮作用上下功夫。通過加強(qiáng)幫助指導(dǎo)，為基層分工會開展工作創(chuàng)造條件。同時(shí)，把好分工會主席選配關(guān)，把有一定組織領(lǐng)導(dǎo)能力、善于表達(dá)職工意見、有一定文化素養(yǎng)和思想水平熱愛工會工作的干部職工選拔到分工會主席的崗位上來。

（2）、指導(dǎo)幫助到位。行工會對新配備的分工會主席和工會干部及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，使他們盡快了解和熟悉最基本的工會業(yè)務(wù)知識，掌握開展工會工作的方式方法，盡快進(jìn)入角色，開展工作。

（3）、工會經(jīng)費(fèi)到位。行工會財(cái)務(wù)獨(dú)立，由自主管理的工會經(jīng)費(fèi)，費(fèi)用撥繳及時(shí)，有獨(dú)立的財(cái)務(wù)工作人員，經(jīng)費(fèi)使用有計(jì)劃，較好地保障了工會工作的正常開展。

（4）、管理服務(wù)到位。為有序推動行工會各項(xiàng)工作的開展，工會“三委會”定期召開委員會會議，研究工作內(nèi)容，制訂落實(shí)工作計(jì)劃，開展達(dá)標(biāo)建設(shè)檢查，一切圍繞行發(fā)展、維護(hù)職工權(quán)益、開展有益文化體育活動，促進(jìn)了行工會工作的落實(shí)。同時(shí)，行工會制定了各分工會考核辦法，建立了工作責(zé)任制，實(shí)行各自包干、責(zé)任到人的辦法，抓好工會建設(shè)工作的落實(shí)，將分工會建設(shè)目標(biāo)列入綜合目標(biāo)考核范

圍，與業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同考核。各分工會也根據(jù)情況結(jié)合自身實(shí)際因地制宜地開展工作，有力的促進(jìn)工會工作的開展。

五、達(dá)到“五有”標(biāo)準(zhǔn)：組織有機(jī)構(gòu)、辦公有場所、會員有檔案、工會有計(jì)劃、活動有記錄。行工會結(jié)合實(shí)際，制定爭創(chuàng)“職工（?。┲摇?、“工人先鋒號”、“巾幗文明崗”實(shí)施方案，指導(dǎo)幫助分工會開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先工作的開展，推進(jìn)分工會規(guī)范化建設(shè)。行工會基本做到了“六個(gè)落實(shí)”：一是場地落實(shí)。分工會有專門的辦公室及專門的職工之家；二是人員落實(shí)。有專職的工會工作人員，分工會選配了具有一定責(zé)任心的兼職工會干部；三是設(shè)施落實(shí)，工會辦公室配備了辦公所需設(shè)施；四是職代會與制度落實(shí)。按期召開職工（會員）代表大會，依法合規(guī)選舉“三委”委員，成立勞動爭議調(diào)解委員會，建立健全了職工（會員）大會制度、行務(wù)公開等各種工作制度；五是檔案落實(shí)。包括工會文件、選舉資料、職工活動、行務(wù)公開、糾紛調(diào)解、困難職工檔案等紀(jì)錄進(jìn)行歸納整理，規(guī)范建檔；六是經(jīng)費(fèi)落實(shí)。

“六個(gè)落實(shí)”保證了行工會活動豐富，工會工作績效會員滿意。行工會注重發(fā)揮分工會組織的作用，督促指導(dǎo)各分工會因地制宜的開展創(chuàng)建“職工小家”、“工人先鋒號”、“巾幗文明崗”、“五星級網(wǎng)點(diǎn)”，“千佳網(wǎng)點(diǎn)”等活動。依托重大節(jié)日開展各類活動。春節(jié)組織職工迎春團(tuán)拜晚會，用幽默詼諧、歡笑的節(jié)目烘托節(jié)日喜慶的氛圍；利用三八節(jié)期間，組織女職工外出踏春、健康講座、職工才藝表演、綠色健康行、健康專項(xiàng)體檢、觀影、插花培訓(xùn)、征文等活動；五四青年節(jié)，組織青年員工到敬老院看望、慰問孤寡老人；六一兒童節(jié)，為職工子女送上圖書券；七一黨的生日，組織黨員、入黨積極分子，走進(jìn)革命紀(jì)念館，瞻仰、緬懷革命先烈，接受革命教育；中秋節(jié)組織異地單身青年開展聯(lián)歡、觀影、交友相親等活動。

行工會倡導(dǎo)“快樂工作、健康生活”新理念，以文體活動塑造 員工陽光心態(tài)。開展員工興趣、特長愛好調(diào)查，建立員工興趣、特長愛好檔案；建立職工活動興趣小組，目前已成立的有籃球、乒乓球、羽毛球、網(wǎng)球、氣功、攝影、龍舟等俱樂部，通過俱樂部活動的開展為員工提供了相互間交流的平臺，也使員工興趣愛好、體能、特長得到了釋放和發(fā)揮；在員工中先后開展書畫、攝影、廚藝、籃球、乒乓球、羽毛球、網(wǎng)球、臺球、撲克牌、游泳、撲克牌等比賽活動，豐富活動內(nèi)涵；今年六月初成功舉辦了交通銀行揚(yáng)州分行2016“幸福交行 家年華”職工運(yùn)動會，展示了交行職工的風(fēng)采；同時(shí)，在文化建設(shè)方面，組織開展建黨紅歌演唱會、五四青年歌手PK賽、服務(wù)禮儀大賽、青年員工風(fēng)采演講大賽、職工技能賽、職工家庭周末觀影、“你推薦我買單、你讀書我獎勵(lì)”員工讀書征文、黨建知識競賽、“降本增效”、“我為發(fā)展獻(xiàn)一策”金點(diǎn)子、“我為口福投一票”、反對鋪張浪費(fèi)“光盤”行動等活動，豐富多彩的文化活動，增強(qiáng)了凝聚力，構(gòu)建了和諧交行文化。

行工會積極參與社會公益活動，培育員工責(zé)任文化。倡導(dǎo)“以人為本樂于奉獻(xiàn)”的互助精神，多次開展 “奉獻(xiàn)一片愛心，撐起一片藍(lán)天”慈善捐款活動和在女職工中開展“情系貧病婦女兒童”主題活動。通過伸出關(guān)愛之手，獻(xiàn)出關(guān)愛之心行動，展示了交行員工勇于擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任意識。

值得一提的是行工會財(cái)務(wù)嚴(yán)格遵守全總和上級行工會及《揚(yáng)州分行工會財(cái)務(wù)管理暫行辦法》的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，不設(shè)小金庫、不設(shè)帳外帳，不違規(guī)辦理購物卡，不報(bào)支與工會無關(guān)的相關(guān)費(fèi)用，行工會財(cái)務(wù)堅(jiān)持“量入為出、收支平衡、統(tǒng)籌兼顧、保證重點(diǎn)”的工會經(jīng)費(fèi)使用原則，嚴(yán)格工會經(jīng)費(fèi)的收繳、管理和使用，為促進(jìn)行工會工作的均衡、協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展提供了有力的保障。

（交通銀行揚(yáng)州工會鄭建平）