第一篇：xx市人民醫(yī)院xx年度工作總結(jié)

xx市人民醫(yī)院xx年度工作總結(jié)

xx年，我院以“黨的十七大精神為統(tǒng)領(lǐng)，新時(shí)期衛(wèi)生工作方針為指導(dǎo)原則”，在衛(wèi)生局黨委、鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下、上級(jí)衛(wèi)生業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下、全院干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，以人民群眾的根本利益為工作目的，以公共衛(wèi)生服務(wù)均等化為中心、落實(shí)新醫(yī)改政策和黨建工作為重點(diǎn)、臨床醫(yī)療為基礎(chǔ)、項(xiàng)目建設(shè)為助力，穩(wěn)步發(fā)展全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)。

現(xiàn)將我院2011年衛(wèi)生工作完成情況總結(jié)如下：

一、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、努力拓寬服務(wù)范圍、提高服務(wù)水平，今年我院按上級(jí)的部署，繼續(xù)開展以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)。

二、加強(qiáng)藥事管理認(rèn)真落實(shí)國(guó)家基本藥物制度

完善中心藥房的建設(shè)，中心藥房配臵了空調(diào)、除濕機(jī)等設(shè)備，保證了我院藥品的保存質(zhì)量及對(duì)各村衛(wèi)生室的藥品調(diào)配工作。

今年我院開展基藥政策，基藥實(shí)行零距離銷售。為患者實(shí)際減免了xx元，我院為村醫(yī)代購(gòu)藥品xx元，為群眾實(shí)際減免了xx元。在我院院委會(huì)及藥事管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，藥品直接在經(jīng)xx市衛(wèi)生局統(tǒng)一招標(biāo)的醫(yī)藥公司公開進(jìn)購(gòu)，藥品進(jìn)購(gòu)實(shí)行價(jià)格對(duì)比制，所以我院的藥品價(jià)格在xx市范圍內(nèi)相對(duì)較低，為廣大患者減輕了負(fù)擔(dān)。

三、穩(wěn)固新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度成果

貫徹執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門的各種規(guī)定及收費(fèi)政策，凡是涉及到新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度中收費(fèi)的項(xiàng)目都進(jìn)行公示，認(rèn)真做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作作為為民辦實(shí)事、辦好事的具體事項(xiàng)來(lái)抓。

四、財(cái)務(wù)工作

我院遵守《財(cái)務(wù)管理制度》和《醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度》的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理，嚴(yán)格執(zhí)行一萬(wàn)元以上設(shè)備報(bào)衛(wèi)生局審批。

五、公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作

（一）加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作，創(chuàng)建預(yù)防接種合格門診，有時(shí)間有條件開展二類疫苗接種工作

規(guī)范免疫接種門診，提高計(jì)劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)防接種管理制度，對(duì)接種兒童進(jìn)行仔細(xì)詢問(wèn)核對(duì)，嚴(yán)格掌握疫苗的禁忌癥，對(duì)不符合接種的兒童進(jìn)行緩種，加強(qiáng)生物制品的管理，做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴(yán)格掌握各疫苗存放的溫度，堅(jiān)持每日實(shí)事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，杜絕錯(cuò)種、漏種、重種，避免接種反應(yīng)的發(fā)生。

全年除國(guó)家法定節(jié)假日外都開展冷鍵運(yùn)轉(zhuǎn)接種及新生查驗(yàn)接種證免疫活動(dòng)，并督導(dǎo)村醫(yī)認(rèn)真完成接種任務(wù)，各項(xiàng)接種指標(biāo)均按清鎮(zhèn)疾控中心的要求完成，基礎(chǔ)免疫累計(jì)應(yīng)種xx針次，實(shí)種xx針次，接種率為xx%。強(qiáng)化接種累計(jì)xx多針次.（二）傳染病管理工作

（1）我院的疫情管理專職人員定期按月、旬上報(bào)各種疫情（包括脊灰及AFP、麻診、新生兒破傷風(fēng)、鼠疫零病例報(bào)告等）報(bào)表，并且每份報(bào)表都經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可簽字蓋章后及時(shí)上報(bào)。（2）全年我院疫情專職人員每天對(duì)門診和住院病例進(jìn)行自查，共自查就診xx人次，共自查出傳染病xx例，其中肺xx例，甲肝3例；乙肝xx例及攜帶者xx例，未分型肝炎xx例；菌痢xx例，其他感染性腹瀉xx例；傷寒（副傷寒）xx例；接受市xx疫情監(jiān)測(cè)三次，無(wú)傳染病漏報(bào)。

（3）全年對(duì)全鎮(zhèn)xx個(gè)村衛(wèi)生室、xx個(gè)個(gè)體醫(yī)進(jìn)行傳染病監(jiān)測(cè)xx次，共查就診人次xx人次，未發(fā)現(xiàn)傳染病漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。

（4）規(guī)范開設(shè)“腸道門診”及“傳染病隔離觀察室”，做到“逢瀉必檢，逢疑必報(bào)”，門診日志登記數(shù)與掛號(hào)數(shù)符合率為xx％，傳染病報(bào)告卡與門診日志登記符合率xx％。

（5）對(duì)我鎮(zhèn)麻疹、AFP及新生兒破傷風(fēng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，全年未發(fā)生麻疹病例，無(wú)AFP及新生兒破傷風(fēng)病例及重大傳染病疫情發(fā)生。

（三）健康教育工作

健康教育是通過(guò)信息的傳播和行為干預(yù)，幫助個(gè)人和群體學(xué)習(xí)掌握衛(wèi)生保健知識(shí)，樹立健康觀念，自愿采納有利于健康的行為和生活方式的教育活動(dòng)與過(guò)程。

1、我院共出健康教育宣傳專欄xx期，各村衛(wèi)生室共出刊xx期，學(xué)校出刊xx期，宣傳了近段時(shí)間上感的傳播預(yù)防、治療，麻診預(yù)防；腸道傳染病的防治等知識(shí)。

2、我院對(duì)村級(jí)衛(wèi)生人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)二次，應(yīng)到會(huì)xx人，實(shí)到會(huì)xx人，兩人請(qǐng)假，培訓(xùn)內(nèi)容為肺xx宣傳動(dòng)員、計(jì)劃免疫、傳染病防治、婦幼衛(wèi)生保健等。

3、我鎮(zhèn)針對(duì)“世界防治結(jié)核病日”，“ 世界無(wú)煙日”，“計(jì)劃免疫宣傳日”，“世界糖尿病日”“ 全國(guó)高血壓日”等衛(wèi)生紀(jì)念日開展相關(guān)的咨詢宣傳。使群眾對(duì)這些節(jié)日有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，對(duì)相應(yīng)的疾病、項(xiàng)目進(jìn)一步加深了認(rèn)識(shí)。共發(fā)放傳單xx余張，宣傳畫xx余張，其它相關(guān)資料xx余本。做到家喻戶曉，經(jīng)過(guò)宣傳教育安定了民心，得到了群眾的理解與好評(píng)。如，3月24日在站街街上進(jìn)行肺TB防治等相關(guān)知識(shí)宣傳，共發(fā)放肺TB資料xx份，咨詢?nèi)藬?shù)xx人，使我鎮(zhèn)肺TB病人就診率居全市首位；4月25日在站街街上進(jìn)行計(jì)劃免疫相關(guān)知識(shí)宣傳，共發(fā)放計(jì)劃免疫資料xx份，咨詢?nèi)藬?shù)xx余人次。

4、對(duì)全鎮(zhèn)地氟病防治知識(shí)進(jìn)行宣傳：共發(fā)放宣傳資料xx余份，xx個(gè)村共寫宣傳標(biāo)語(yǔ)xx余條。

5、對(duì)我鎮(zhèn)性病、艾滋病宣傳情況：共有xx人次到我宣傳室進(jìn)行咨詢；發(fā)放艾滋病宣傳小冊(cè)子xx余份。

（四）肺TB項(xiàng)目管理 工作開展情況 1、2011年我鎮(zhèn)共有肺TB免費(fèi)治病人xx例，其中（初治病人xx例、復(fù)治病人xx例），涂陽(yáng)病人xxx例，重癥免費(fèi)涂陰肺結(jié)核病人xx例。分布在xx個(gè)村(居)、xx個(gè)村民組。由我院防?？啤?，村衛(wèi)生室人員進(jìn)行督導(dǎo)、管理，共管理的肺TB病人xx例，實(shí)管理病人xx例，管理率達(dá)xx%。

2、按市疾控中心要求，在我院設(shè)立肺結(jié)核病人痰檢復(fù)查點(diǎn)。我院本年應(yīng)痰檢病人有309例，實(shí)查了309例，復(fù)查率100%。

3、肺結(jié)核病人密切接觸者檢查，2010年我鎮(zhèn)肺結(jié)核涂陽(yáng)病人35例，按上級(jí)要求每例涂陽(yáng)病人檢查1例密切接者，我鎮(zhèn)檢查了35密切接觸者，檢查率100%。

4、全年轉(zhuǎn)診病人116例，管理116例，管理率100%。網(wǎng)絡(luò)直報(bào)病人133例，管理133例，管理率100%。

（五）慢性非傳染病管理

全鎮(zhèn)共新發(fā)現(xiàn)慢性非傳染病902人，管理30人，管理率29.4%。其中高血壓75人，管理15人，管理率20%；腫瘤2人，管理2人，管理率100%；心血管病8人，管理4人，管理率50%。

（六）鄉(xiāng)村一體化管理

我鎮(zhèn)啟動(dòng)鄉(xiāng)村一體化管理以來(lái)，對(duì)全鎮(zhèn)52個(gè)村衛(wèi)生室進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，并對(duì)全鎮(zhèn)所有村衛(wèi)生室進(jìn)行鄉(xiāng)村一體化管理。

1、所有村衛(wèi)生室基本建立了鄉(xiāng)村一體化管理檔案。

2、對(duì)所有村衛(wèi)生室進(jìn)行人、財(cái)、物的管理，對(duì)村衛(wèi)生室人員進(jìn)行準(zhǔn)入制，對(duì)人員在全鎮(zhèn)內(nèi)進(jìn)行合理調(diào)配。

3、村衛(wèi)生室基本上建立了“三賬”登記本，即：固定資產(chǎn)登記本，支賬登記本，并按時(shí)上報(bào)市二醫(yī)財(cái)務(wù)科。

（七）婦幼衛(wèi)生保健

1、日常工作完成情況

全鎮(zhèn)及廠礦2010年第四季度至2011年一、二、三季度上報(bào)產(chǎn)婦數(shù)1142人，出生數(shù)總1153人，雙胎10例，領(lǐng)養(yǎng)1例，上報(bào)活產(chǎn)數(shù)1141人，低體兒27例；產(chǎn)前檢查人數(shù)1142人，產(chǎn)前檢查率為100%；產(chǎn)婦建卡1142人，建卡率100%；早檢1142人，早檢率100％；住院分娩1048人,住院分娩率為91.8%；家中及其他地方分娩數(shù)104人，均為新法接生。產(chǎn)后訪視1088人，訪視率95.3％；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理1076人，管理率94.2%；現(xiàn)孕105人，篩出高危孕婦10人。高危產(chǎn)婦73人，高危產(chǎn)婦住院分娩73人，高危住院分娩率為100%；育齡婦女死亡28例，孕產(chǎn)婦死亡1例，無(wú)孕產(chǎn)婦死亡漏報(bào)。2、7歲以下兒童保健工作情況：

全鎮(zhèn)7歲以下兒童4540人，保健管理3678人，管理率為81%；5歲以下兒童3598人，保健管理2897人，管理率為80.5%，體重＜中位數(shù)-SD人數(shù)0人。3歲以下兒童2734人，保健管理2165人，管理率為79.2%；純母乳喂養(yǎng)1100人，純母乳喂養(yǎng)率為96.4%；

5歲以下兒童死亡15例，死亡率4.18‰；嬰兒死亡13例，嬰兒死亡率為11.45‰；新生兒死亡8例，新生兒死亡率為7.04‰；7天內(nèi)死亡4例，7天內(nèi)死亡率3.5‰；死胎死產(chǎn)12例，圍產(chǎn)兒1147人，圍產(chǎn)兒死亡15例，圍產(chǎn)兒死亡率13.1‰，無(wú)新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。

3、“降消項(xiàng)目”工作情況：

為確保第三周期“降消”項(xiàng)目在我市的順利實(shí)施，清鎮(zhèn)市衛(wèi)生局、清鎮(zhèn)市婦兒工委、市財(cái)政局聯(lián)合行文制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)2007年清鎮(zhèn)市降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目實(shí)施方案的通知》清衛(wèi)發(fā)[2007]25號(hào)。每年組織村管理人員、專業(yè)技術(shù)人員集中培訓(xùn),共培訓(xùn)村級(jí)衛(wèi)生保健人員60人。市婦幼保健院制作下發(fā)了“降消”項(xiàng)目宣傳資料500余份，并于年初制訂了2011年的婦幼衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)和督導(dǎo)工作計(jì)劃，目前對(duì)村級(jí)督導(dǎo)達(dá)500次，每月督導(dǎo)覆蓋村達(dá)90%以上，每次入村督導(dǎo)均覆蓋2～3個(gè)村。實(shí)行農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩貧困救助，制定貧困救助資金管理辦法，執(zhí)行住院分娩限價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩一律按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)救助：平產(chǎn)限價(jià)縣級(jí)800元，鄉(xiāng)級(jí)400元；剖宮產(chǎn)限價(jià)縣級(jí)1800元，平產(chǎn)、剖宮產(chǎn)救助標(biāo)準(zhǔn)400元/人。建立建全孕產(chǎn)婦急救“綠色通道”網(wǎng)絡(luò)，對(duì)高危孕產(chǎn)婦實(shí)行劃片分級(jí)聯(lián)合管理，通過(guò)規(guī)范轉(zhuǎn)診程序，完善轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化孕產(chǎn)婦急救中心工作職責(zé)等工作舉措，確保了每一例尋求接診和支持的危急重癥孕產(chǎn)婦能得到及時(shí)有效的救治，不發(fā)生因工作不到位所致的孕產(chǎn)婦死亡。

全鎮(zhèn)及廠礦孕產(chǎn)婦住院分娩1048人，機(jī)關(guān)單位148人，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩對(duì)象 900人，救助農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩811 例（其中平產(chǎn)補(bǔ)助 532 例，剖宮產(chǎn)補(bǔ)助 279 例），救助率 90.11 %。在我院救助兌現(xiàn)救助金額180800.00元。

《三網(wǎng)監(jiān)測(cè)》工作情況：（1）人群出生缺陷監(jiān)測(cè)：

全鎮(zhèn)及廠礦出生圍產(chǎn)兒1147人，出生缺陷兒10例;（2）站街鎮(zhèn)5歲以下兒童死亡監(jiān)測(cè)：

5歲以下兒童死亡15例，死亡率4.18‰；嬰兒死亡13例，嬰兒死亡率為11.39‰；新生兒死亡8例，新生兒死亡率為7.01‰；7天內(nèi)死亡4例，7天內(nèi)死亡率3.5‰；死胎死產(chǎn)12例，圍產(chǎn)兒1153人，圍產(chǎn)兒死亡15例，圍產(chǎn)兒死亡率13‰，無(wú)新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。

流動(dòng)人口婦幼保健工作管理情況：

上報(bào)出生53人，產(chǎn)婦52人，建卡52,產(chǎn)前檢查30人，早檢30人，產(chǎn)后訪視44人，系統(tǒng)管理44人，住院分娩51人，非住院新法接生分娩2人，無(wú)5歲以下兒童死亡及嬰兒死亡，出生缺陷0例，孕產(chǎn)婦死亡0例。

（八）衛(wèi)生監(jiān)督

1、基本情況

（1）全鎮(zhèn)有餐飲業(yè)163戶，其中，學(xué)校食堂6戶、幼兒園食堂5戶，職工食堂5戶。

（2）公共場(chǎng)所76戶，其中浴室5戶，卡拉OK廳4戶，娛樂(lè)室14戶，美容美發(fā)店14戶。酒吧2戶，住宿13戶。

（3）供水廠、站13戶，其中6戶是大型集中式供水站，7戶為村級(jí)水廠。40戶以上小口井209口。

（4）醫(yī)療單位52戶，其中村級(jí)衛(wèi)生室47個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1個(gè)，廠、礦、場(chǎng)醫(yī)院3個(gè)，個(gè)體醫(yī)1個(gè)。

（5）2011年全鎮(zhèn)共辦理衛(wèi)生許可證57戶。其中，餐飲業(yè)32戶，公共衛(wèi)生25戶。

2、日常工作監(jiān)督

2011年開展日常衛(wèi)生監(jiān)督，動(dòng)用車輛50余臺(tái)次，派出監(jiān)督人員120余人次，衛(wèi)生監(jiān)督餐飲業(yè)652戶次，公共場(chǎng)所304戶次，供水廠、站135戶次，醫(yī)療單位106戶次，開出監(jiān)督文書1297份，提出限期整改食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位80余戶次，生活飲用水單位2戶，醫(yī)療單位15戶。

3、教育與行政處罰

在衛(wèi)生監(jiān)督工作中，對(duì)各監(jiān)督對(duì)象主要是以說(shuō)服教育為主，行政處罰為輔。處罰只是作為一種監(jiān)督中促進(jìn)監(jiān)督戶改進(jìn)不足之處的手段，2011年沒(méi)收“三無(wú)” 食品、過(guò)期食品等120余瓶（袋）。

4、臨時(shí)性衛(wèi)生監(jiān)督 1、2011年“五〃一”黃金周期間進(jìn)行食品衛(wèi)生安全大檢查餐飲業(yè)45戶次。其中，衛(wèi)生監(jiān)督學(xué)校食堂6戶次（高樂(lè)農(nóng)中食堂未辦理餐飲服務(wù)許可證），廠、礦、場(chǎng)職工食堂4戶次，提出限期整改食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位10余戶次。

2、在加強(qiáng)學(xué)校及托、幼、園（所）腸道傳染病防治工作專項(xiàng)檢查中，我衛(wèi)生監(jiān)督辦對(duì)37所中、小學(xué)校及幼兒園進(jìn)行專項(xiàng)檢查，按文件規(guī)定，對(duì)其中20所學(xué)校及幼兒園提出限期整改。3、2011年“十〃一”黃金周及“中秋節(jié)”期間，為確保節(jié)日期間食品、飲水、醫(yī)療衛(wèi)生安全。根據(jù)清鎮(zhèn)市衛(wèi)生局《“十〃一”黃金周衛(wèi)生安全工作實(shí)施方案》要求。站街鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督辦在鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，由政府辦公室牽頭，精心組織衛(wèi)生監(jiān)督員，在節(jié)前對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的餐飲服務(wù)、公共場(chǎng)所、生活飲用水、醫(yī)療衛(wèi)生安全進(jìn)行專項(xiàng)檢查，出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員20余人次，車輛9臺(tái)次，檢查餐飲業(yè)及學(xué)校食堂8戶次。其中，1戶無(wú)食品衛(wèi)生許可證，從業(yè)人員3人無(wú)健康證明?！叭馈痹O(shè)施不完善1戶。檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)5戶次，一次性醫(yī)療用具未及時(shí)毀型消毒3戶。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的站街、席關(guān)、高樂(lè)、二礦、貴化等集貿(mào)市場(chǎng)，檢查月餅加工點(diǎn)2戶，月餅銷售點(diǎn)30余戶次，無(wú)月餅檢驗(yàn)報(bào)告2戶，無(wú)衛(wèi)生許可證6戶，無(wú)健康證明10人。

六、黨建、人事、分配制度及精神文明建設(shè)工作 2011年來(lái)，我院支部在各級(jí)黨委、政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”的重要思想理論，認(rèn)真貫徹十七大精神；充分發(fā)揚(yáng)民主，黨員聯(lián)系群眾，廉潔奉公，以身作則，顧全大局，實(shí)行黨的民主集中制的原則，在推進(jìn)改革開放，搞活經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，抓好醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)，正確處理好現(xiàn)在存在的矛盾和問(wèn)題。

在行風(fēng)評(píng)議中把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)放在第一位，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”和十五屆六中全會(huì)提出的“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的總要求，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)一切，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，切實(shí)解決為農(nóng)服務(wù)中存在的突出問(wèn)題。努力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，全心全意為農(nóng)民群眾和廣大消費(fèi)者辦實(shí)事、解難事、做好事。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、改善工作作風(fēng)，提高工作效率，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦及看病難、看病貴等問(wèn)題，讓群眾來(lái)得愉快，走得高興。大興調(diào)查研究之風(fēng)，建立科學(xué)、民主的決策機(jī)制，堅(jiān)決制止各種形式的“政績(jī)工程”、“形象工程”。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，實(shí)行嚴(yán)格的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為，防止損害群眾利益的問(wèn)題的發(fā)生。

繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》推進(jìn)我院衛(wèi)工作的精神文明及物質(zhì)文明建設(shè)。

在人事制度改革方面，我院積極探索勞動(dòng)人事制度和分配制度改革，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加大人事制度改革的力度，激勵(lì)全院干部職工恪盡職守，努力進(jìn)取，奮發(fā)有為，積極拼搏，我院全體職工實(shí)行競(jìng)聘上崗。實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，科主任繼續(xù)實(shí)行聘任制，以科室為單位，科主任負(fù)責(zé)安排人員配臵、科內(nèi)工作分配及勞務(wù)、報(bào)酬核算，完善一系列的制約措施與科實(shí)規(guī)章制度。競(jìng)聘遵循領(lǐng)導(dǎo)班子聘科主任，各科主任聘醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)聘護(hù)士的原則。通過(guò)競(jìng)聘，全體職工職責(zé)分明，相互協(xié)作，齊心協(xié)力，有利于增強(qiáng)職工的緊迫感，有利于調(diào)動(dòng)全體職工的工作積極性，增強(qiáng)醫(yī)院整體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在各科室實(shí)行了競(jìng)聘上崗，逐步建立有競(jìng)爭(zhēng)、有活力的人事制度和分配制度,以進(jìn)一步適應(yīng)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的需要。

對(duì)分配制度再次進(jìn)行改革，對(duì)各科室實(shí)行考核管理，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的敬業(yè)精神，繼續(xù)抓好醫(yī)療質(zhì)量“管理年”活動(dòng)，最終讓人民群眾滿意，我院結(jié)合各科室實(shí)際，建立完善科室內(nèi)部管理制度，制定以各科室主任為科室第一責(zé)任人，考核結(jié)果與科主任津貼及科室獎(jiǎng)金掛鉤的考核獎(jiǎng)懲辦法，形成有效的激勵(lì)機(jī)制。

七、綜合目標(biāo)

安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、消防安全、禁毒、創(chuàng)衛(wèi)工作、社會(huì)治安綜合治理、殯葬綜合管理、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村工作等工作有序開展，每項(xiàng)工作均和各科室簽定目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)任到人；每個(gè)綜合目標(biāo)年初均有工作安排意見或工作計(jì)劃、半年有工作小結(jié)、年終有工作總結(jié)。

總之，今年我院的各項(xiàng)工作在xx市衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局及xx鎮(zhèn)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)。但是，還存在許多不足之處，我們將在明年的工作中，針對(duì)今年工作中存在的不足，采取有效的措施，確保明年的工作順利完成。

第二篇：市人民醫(yī)院保衛(wèi)科2013年工作總結(jié)

市人民醫(yī)院XX年在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神和xxxx重要思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“打開圍墻辦醫(yī)院，人民醫(yī)院為人民”的辦院方針，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，力求突破爭(zhēng)創(chuàng)一流，抓住醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)的契機(jī)，狠抓醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化全方位管理，綜合治理，平安創(chuàng)建，醫(yī)院安全生產(chǎn)管理是我院今年的主要工作。

XX年，我院根據(jù)上級(jí)的要求，認(rèn)真落實(shí)綜合治理責(zé)任制，結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護(hù)醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安消防安全為目標(biāo)，為臨床一線服務(wù)，立足基礎(chǔ)，深化創(chuàng)新，進(jìn)一步加大工作力度，先后開展維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生產(chǎn)管理，醫(yī)療質(zhì)量管理，糾紛調(diào)解等一系列工作，為醫(yī)院的平安創(chuàng)建、安全生產(chǎn)管理年及醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行等活動(dòng)做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將XX年的工作總結(jié)如下：

一、社會(huì)治安綜合治理

1、建立建全了管理和責(zé)任制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，醫(yī)院強(qiáng)化了以邵敏書記為組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各組員職責(zé)明確，責(zé)任到人。

2、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，為把醫(yī)院的社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)真正落到實(shí)處，醫(yī)院同各科室（病區(qū)、班、組）的負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，明確科室負(fù)責(zé)人為第一綜合治理責(zé)任人，同時(shí)落實(shí)月（季）度例會(huì)制度。

3、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場(chǎng)所，我院又地處繁華的新華街，進(jìn)出人員雜，每天有1000多人次進(jìn)出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，并加強(qiáng)制度建設(shè)，要求每個(gè)值班保安做好巡邏登記工作，做到誰(shuí)上班，誰(shuí)負(fù)責(zé)。增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

4、針對(duì)“打開圍墻辦醫(yī)院”的方針，我院實(shí)行開放式管理。人員流動(dòng)量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機(jī)被竊這一現(xiàn)象，我們采取了相應(yīng)措施。①專門請(qǐng)婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點(diǎn)巡邏（特別是單人病房和電梯口病房），使我院失竊率大大降低。②對(duì)門診樓各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造，優(yōu)化了監(jiān)控設(shè)備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標(biāo)牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院門診發(fā)案率明顯降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保護(hù)自己，用法律手段來(lái)處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中，特別是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動(dòng)干戈，有時(shí)影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來(lái)教育病人，一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請(qǐng)公安機(jī)關(guān)提早介入給予調(diào)解，醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛都能及時(shí)平息。

XX年我院進(jìn)一步深入開展了社會(huì)治安綜合治理工作，并取得了較好的成績(jī)，XX年我們將再接再勵(lì)，按照上級(jí)有關(guān)部門的要求，為醫(yī)院的安全盡職盡責(zé)努力工作，爭(zhēng)取有更好的成績(jī)。

二、繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作

醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實(shí)際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門的文件精神發(fā)動(dòng)和依靠全院干部職工，為維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。

1、思想重視，認(rèn)識(shí)到位

醫(yī)院治安安全工作是一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護(hù)人員。醫(yī)院始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點(diǎn)來(lái)抓。每年都將此項(xiàng)工作列入義程，我們每季組織一次安全教育活動(dòng)。上級(jí)的有關(guān)文件通知，在院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)上反復(fù)傳達(dá)學(xué)習(xí)，以邵敏書記為主任的“綜合治理委員會(huì)”專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。安全警鐘要時(shí)時(shí)敲、月月響。醫(yī)院利用橫幅、黑板報(bào)、宣傳窗、信息網(wǎng)絡(luò)，開展宣傳教育活動(dòng)。如圍繞醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全、“醫(yī)患糾紛安全”、“信息網(wǎng)絡(luò)安全”、“治安安全”、“科室外出活動(dòng)安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學(xué)習(xí)討論。人人重視治安安全工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)排除，發(fā)現(xiàn)不安全事件及時(shí)報(bào)告，及時(shí)整改。一年來(lái)醫(yī)院未發(fā)生刑事案件、重大醫(yī)療事故和治安、消防責(zé)任事故。全院874名職工，100多名臨時(shí)工均無(wú)違法違紀(jì)記錄。

2、明確職責(zé)，責(zé)任到人

“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”這是個(gè)很好的制度。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，根據(jù)醫(yī)院工作需要，成立了“消防工作管理委員會(huì)”和“綜合治理委員會(huì)”及“安全生產(chǎn)管理委員會(huì)”，定期對(duì)全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進(jìn)行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)開出“要事督辦單”，限時(shí)整改。院領(lǐng)導(dǎo)每季度要對(duì)全院的醫(yī)療質(zhì)量安全、消防安全和治安安全進(jìn)行大檢查。保安部做到月月要檢查，小問(wèn)題及時(shí)解決，大隱患及時(shí)上報(bào)。

保安部與各科室、病區(qū)簽定了“治安、消防安全責(zé)任書”明確科主任、護(hù)士長(zhǎng)為第一責(zé)任人，同時(shí)落實(shí)月（季）度例會(huì)制度。年終院部對(duì)各科室（病區(qū)）進(jìn)行考核，對(duì)消防、治安安全工作不合格病區(qū)（科室）實(shí)行“一票否決”。

3、以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定

“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和醫(yī)護(hù)人員安全，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《門衛(wèi)制度》、《臨時(shí)工管理制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡邏制度》、《危險(xiǎn)品，毒品（麻醉品）保管制度》、《財(cái)會(huì)人員現(xiàn)金保管制度》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任追究制度》、《市人民醫(yī)院消防應(yīng)急預(yù)案》、《市人民醫(yī)院急救長(zhǎng)鈴規(guī)定》，醫(yī)院在節(jié)假日安排院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負(fù)責(zé)人雙值班制度。由于有了以上一些制度，門衛(wèi)白天把好人員進(jìn)出關(guān)，晚間各樓道按時(shí)上鎖。保安人員嚴(yán)格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做到每二小時(shí)全院巡邏一次，巡邏病房后由值班醫(yī)護(hù)人員簽字，保證在第一時(shí)間掌握病區(qū)不安定因素及消防安全系數(shù)。醫(yī)院財(cái)務(wù)科、藥庫(kù)、總務(wù)倉(cāng)庫(kù)、計(jì)算機(jī)房等重點(diǎn)部們均安裝了110防盜報(bào)警系統(tǒng)，病案檔案室及有貴重醫(yī)療設(shè)備的科室均安裝了防盜窗、防盜門。門診樓、新病房大樓、內(nèi)科住院樓、均安裝有電子監(jiān)控設(shè)施，有效增強(qiáng)了醫(yī)院的安全系數(shù)。

4、警民共建，齊抓醫(yī)院治安

我院與婺城公安分局城中派出所建立共建關(guān)系，在醫(yī)院建立警務(wù)室。城中派出所對(duì)我院的治安安全和普法教育工作給予了大力支持。每周二、四、派民警到警務(wù)室值班，所領(lǐng)導(dǎo)每季一次到醫(yī)院為醫(yī)護(hù)人員上普法教育課，分析當(dāng)前社會(huì)治安形勢(shì)，使醫(yī)護(hù)人員的法律意識(shí)明顯增強(qiáng)，讓醫(yī)護(hù)人員懂得如果用法律武器來(lái)保護(hù)自己，用法律手段來(lái)處理醫(yī)療糾紛。同時(shí)我們還利用警民共建關(guān)系。請(qǐng)城中派出所民警（反扒能手）指導(dǎo)在門診、病房開展反扒竊專項(xiàng)行動(dòng)，使門診、病房錢包、手機(jī)失竊率大大降低，得到了病人及醫(yī)護(hù)人員的肯定。

5、抓消防安全防范不放松

安全事故防不勝防，火災(zāi)事故也一樣。多年來(lái)我院十分重視消防安全工作，醫(yī)院成立有義務(wù)消防隊(duì)。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年進(jìn)行了一次消防演練。邀請(qǐng)消防隊(duì)參謀到醫(yī)院來(lái)講課培訓(xùn)，使隊(duì)員個(gè)個(gè)懂得消防知識(shí)，人人學(xué)會(huì)使用滅火器材。我們還組織全院職工分批進(jìn)行消防培訓(xùn)，讓全院醫(yī)護(hù)人員的消防意識(shí)得到有效提高。醫(yī)院的十五層病房大樓配有溫度探測(cè)器、煙感、噴淋系統(tǒng)，緊急逃生緩降器等先進(jìn)消防設(shè)施。設(shè)消防控制中心一個(gè)，由專業(yè)人員持證上崗，24小時(shí)值班。在每個(gè)病房門上設(shè)置了應(yīng)急疏散路線圖，讓住院病人及家屬知道自己所處的位置，緊急情況下怎樣離開。為確保防火安全醫(yī)院今年先后更新了部分干粉滅火器。更換煙感探測(cè)器30只，消防安全出口標(biāo)志牌10塊，并在門診檢驗(yàn)科加掛了2只應(yīng)急燈、4塊安全出口標(biāo)志牌，急診輸血科、急診化驗(yàn)室各增加了1只應(yīng)急燈，病房大樓的230只干粉滅火器已在請(qǐng)示更換當(dāng)中。在此基礎(chǔ)上保衛(wèi)科還制定有火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和消防知識(shí)宣傳資料，在每個(gè)病區(qū)（科室）進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)。保衛(wèi)科經(jīng)常對(duì)全院各病區(qū)（科室）進(jìn)行消防檢查，通過(guò)檢查整改，徹底排除了安全隱患。

第三篇：市人民醫(yī)院2O13年年終工作總結(jié)

市人民醫(yī)院2O13年年終工作總結(jié)2013年對(duì)我院來(lái)說(shuō)是很不平凡的一年，醫(yī)院在XX市委、市政府及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀及十八大精神為指導(dǎo)，戰(zhàn)勝了一個(gè)又一個(gè)的困難和挑戰(zhàn)，取得了顯著的成績(jī)，現(xiàn)將本的工作總結(jié)如下：

一、全面落實(shí)醫(yī)改政策，創(chuàng)新管理體制，強(qiáng)化考核，確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

1、積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革。按照公立醫(yī)院改革要求，醫(yī)院對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行崗位調(diào)整，全面實(shí)行競(jìng)聘上崗，對(duì)科室職能進(jìn)行重新劃分，使各科室職責(zé)明確，醫(yī)院機(jī)構(gòu)設(shè)置合理。并且為各職能科室科長(zhǎng)增加了300元崗位津貼，臨床、醫(yī)技科室主任、護(hù)士長(zhǎng)按照責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的不同增加了500-1000元的崗位津貼，極大的調(diào)動(dòng)了中層干部的工作積極性。

2、按照“優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得”的原則，制定了科學(xué)、詳細(xì)的績(jī)效工資考核方案，從職工工資中按照職稱不同拿出不同比例的工資作為浮動(dòng)績(jī)效，對(duì)職工的服務(wù)質(zhì)量及工作數(shù)量按月進(jìn)行量化考核，重點(diǎn)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，將考核結(jié)果，作為兌現(xiàn)職工績(jī)效工資的依據(jù)。對(duì)不同的崗位依據(jù)技術(shù)含量、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、勞動(dòng)強(qiáng)度等確定不同的分配系數(shù)，再按照科室收入和分配系數(shù)核定其績(jī)效工資，把服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量以及收入和支出指標(biāo)核定到各科室，各科室再分解到每位職工做到考核指標(biāo)量化、細(xì)化，可操作性強(qiáng)，使得人人有任務(wù)，人人有壓力。極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，使醫(yī)院職工收入較前明顯提高，醫(yī)院的各項(xiàng)工作穩(wěn)步、快速發(fā)展。全年無(wú)特、重大醫(yī)療事故發(fā)生。

3、做好增收節(jié)支工作，確保醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。

二、今年主要工作指標(biāo)完成情況

1、截止2013年11月底，醫(yī)院共接診患者177133人次，較去年同期增加了11.6%，其中門急診111858人次，各類體檢15511人次，美沙酮治療43504人次；住院病人6260人次，較去年同期增加了16.9%：其中中醫(yī)出院病人355人次，精神康復(fù)中心出院144人。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入3347萬(wàn)元，與去年同期相比，增加了21.9％，人均門診費(fèi)用80元，人均住院費(fèi)用3773元，較去年同期分別上升了43%和10.2%，這兩項(xiàng)費(fèi)用均為全市同級(jí)別醫(yī)院中最低。病床使用率占核定床位數(shù)（170張）的122％，占實(shí)際使用床位（240張）的86%。治愈好轉(zhuǎn)率97.8％，門診與出院診斷符合率99.5%，無(wú)菌手術(shù)甲級(jí)愈合率97.5%，搶救成功率82%，臨床與病理診斷符合率99.5%，術(shù)前、術(shù)后診斷符合率99.5%，出入院診斷符合率99.87％，無(wú)菌手術(shù)感染率為0%，三日確診率99.7％，平均住院8.4天。開展白內(nèi)障手術(shù)44例，較去年同期增長(zhǎng)了25.6%。0-7歲兒童聽力篩查548例，篩查率達(dá)100%。新生兒疾病篩查537例，篩查率達(dá)100%。

2、藥品收入總額為1177萬(wàn)元，藥品收入占業(yè)務(wù)總收入36％，其中基本藥物收入716萬(wàn)元，占藥品收入總額的61%，中藥收入476萬(wàn)元，占藥品收入總額的40%，抗生素收入占藥品總收入的16%。醫(yī)院對(duì)所有基本藥品實(shí)行零差率銷售，使老百姓切實(shí)得到了實(shí)惠，贏得了良好的社會(huì)評(píng)價(jià)。醫(yī)院對(duì)常用藥品和衛(wèi)生材料全部參加市衛(wèi)生局藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，集中招標(biāo)采購(gòu)藥品品種占全院總藥品品種的90%，中成藥占比為40％。通過(guò)集中招標(biāo)采購(gòu)切實(shí)降低了藥品價(jià)格，維護(hù)患者的權(quán)益，杜絕了藥品購(gòu)銷領(lǐng)域不正之風(fēng)的發(fā)生。

3、加快醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展，經(jīng)市政府研究決定，將我院整體遷建至龍首新區(qū)，新建醫(yī)院占地100.46畝，建筑面積5.7萬(wàn)平方米，總投資2.5億元。編制病床400張，截止11月15日已完成項(xiàng)目施工圖的設(shè)計(jì)工作并順利通過(guò)評(píng)審。部分裙樓已經(jīng)封頂。計(jì)劃明年開春正式全面開工建設(shè)。

4、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，多渠道、全方位培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，使醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。（1）、今年新引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員25人，其中研究生1人，本科4人，大專14人。全年參加3個(gè)月以上進(jìn)修培訓(xùn)的達(dá)到10人，已到省外進(jìn)修培訓(xùn)4人，在省內(nèi)進(jìn)修6人，省內(nèi)短期培訓(xùn)122人次。和省人民醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系，業(yè)務(wù)上受到省人民醫(yī)院的遠(yuǎn)程支持，選派專業(yè)技術(shù)人員和管理人員人去省人民醫(yī)院短期培訓(xùn)，定期請(qǐng)省人民醫(yī)院的專家來(lái)我院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。（2）、邀請(qǐng)省級(jí)專家開展知識(shí)講座9次，有《癌痛規(guī)范化治療示范病房培訓(xùn)》、《肝病臨床治療新進(jìn)展》、《長(zhǎng)期抗病毒治療對(duì)慢乙肝臨床結(jié)局的意義》、《原發(fā)性肝癌規(guī)范化治療》、《精神科的發(fā)展史簡(jiǎn)介》、《度洛西汀的綜合醫(yī)院的應(yīng)用》、《PET/CT的臨床應(yīng)用》、《糖尿病的預(yù)防》、《糖尿病防治講座》等。組織院內(nèi)專家知識(shí)講座11次，組織技術(shù)操作考核2次，臨床醫(yī)師“三基”理論考試1次，參與率達(dá)98%以上。組織全院專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行“癌痛規(guī)范化示范病房”培訓(xùn)1次，確定我院內(nèi)二科、外一科為規(guī)范化示范病房，并順利通過(guò)省衛(wèi)生廳考核組的驗(yàn)收。組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行H7N9禽流感防控知識(shí)培訓(xùn)2次。成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了應(yīng)急預(yù)案，明確分工及各自的職責(zé)，使禽流感預(yù)防工作落到實(shí)處，通過(guò)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生方面的新知識(shí)、新動(dòng)向的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有力的提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。（3）、醫(yī)院深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”和“三好一滿意”等主題鮮明的創(chuàng)建活動(dòng)，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，狠抓醫(yī)療安全，每周星期四進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全大查房，每月定期召開醫(yī)療安全分析會(huì)，對(duì)當(dāng)前醫(yī)療活動(dòng)中存在問(wèn)題和安全隱患，逐一進(jìn)行分析，提出持續(xù)改進(jìn)措施，落實(shí)整改方案。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)，努力營(yíng)造和諧融洽的護(hù)患關(guān)系，目前開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)知曉率及病房覆蓋率均達(dá)到100%。嚴(yán)格操作規(guī)程，狠抓病歷、處方質(zhì)量管理，按照病歷書寫規(guī)范要求，繼續(xù)開展處方病歷點(diǎn)評(píng)、獎(jiǎng)懲制度。門診、住院部定期發(fā)放《患者滿意度調(diào)查表》1000余份，患者滿意率達(dá)97.6％以上，積極開展臨床路徑及中醫(yī)適宜技術(shù)，目前已開展中醫(yī)適宜技術(shù)20余項(xiàng)。狠抓醫(yī)療安全管理，對(duì)臨床用血、院內(nèi)感染、防火防盜工作進(jìn)行定期全面檢查，保證醫(yī)療安全，著力提升醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展觀，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，有效的提升了醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)水平，促進(jìn)了醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。（4）、為保障醫(yī)療需求，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院經(jīng)多方多渠道引進(jìn)?？茖I(yè)設(shè)備，2013年引進(jìn)的設(shè)備資金共計(jì)138萬(wàn)余元，其中包括MAGLUMI1000全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光免疫系統(tǒng)、希森美康CA－1500型全自動(dòng)血凝分析儀、UPT－3A上轉(zhuǎn)發(fā)光免疫分析儀、WOMO五聯(lián)檢分析儀、HUBT-01型HP測(cè)試儀等設(shè)備。（5）、繼續(xù)開展新項(xiàng)目、新技術(shù)、新科研，2013年申報(bào)科研項(xiàng)目四個(gè)，《生物反饋治療分裂癥頑固性幻聽癥狀的臨床對(duì)照研究》、《尿毒癥透析病人CRP與動(dòng)脈粥樣硬化的相關(guān)性及其中藥的干預(yù)研究》《**市美沙酮社區(qū)藥物維持治療的效果調(diào)查》、《、宮頸刮片與液基薄層細(xì)胞學(xué)檢測(cè)宮頸病變比較》等，《生物反饋治療分裂癥頑固性幻聽癥狀的臨床對(duì)照研究》被**市科委立項(xiàng)研究。醫(yī)院為培養(yǎng)人才投入大量資金，通過(guò)新設(shè)備、新項(xiàng)目、新科研的廣泛應(yīng)用，提高了醫(yī)院整體科技實(shí)力，為廣大患者提供了更加全面先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)。

5、全年取得上級(jí)部門的各種榮譽(yù)10余項(xiàng)，其中：（1）、集體榮譽(yù)2項(xiàng)：A.2012**省抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)網(wǎng)優(yōu)良；B.2012年精神文明建設(shè)先進(jìn)集體。（2）、個(gè)人獲得榮譽(yù)8項(xiàng)，分別是：A.XX同志榮獲2012年**市科學(xué)發(fā)展觀優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部稱號(hào)；B.XX同志榮獲2012年雙聯(lián)優(yōu)秀個(gè)人稱號(hào)；C.XX同志榮獲2012年禁毒工作先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)；D.XX同志榮獲我最喜愛的健康衛(wèi)士稱號(hào)；E.XX同志榮獲**市殘疾人工作先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)；F.XX同志榮獲**市政協(xié)優(yōu)秀提案先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)；H.XX同志榮獲2013年優(yōu)秀青年志愿者稱號(hào)；I.XX三名同志獲**好人榮譽(yù)稱號(hào)）。

6、積極推進(jìn)“雙聯(lián)”行動(dòng)深入開展對(duì)口支援及社會(huì)公益活動(dòng)（1）、按照上級(jí)安排和部署，積極開展“聯(lián)村聯(lián)戶為民富民”行動(dòng)，我院11位黨員干部前往聯(lián)系點(diǎn)XX區(qū)**堡鎮(zhèn)山灣村與幫扶農(nóng)戶結(jié)對(duì)子，捐款7600元，捐藥品約4400余元，發(fā)放營(yíng)養(yǎng)包33套，健康工具包23套。免掛號(hào)費(fèi)394元，住院起付金600元，發(fā)放就醫(yī)聯(lián)系卡30余張，幫助農(nóng)戶出謀劃策、想辦法致富，推進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定發(fā)展。（2）、開展“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生”工程，2013年選派9名業(yè)務(wù)骨干分赴我市縣區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展醫(yī)療服務(wù)、預(yù)防保健和技術(shù)培訓(xùn)等全面支援工作。組織院內(nèi)相關(guān)專家前往對(duì)口幫扶點(diǎn)開展“**市2013年科技衛(wèi)生文化三下鄉(xiāng)”義診咨詢活動(dòng)，開展手術(shù)3例，前往人民文化廣場(chǎng)、鎳都大廈廣場(chǎng)開展健康咨詢、“世界無(wú)煙日”宣傳、“國(guó)際愛耳日”聽力篩查及咨詢服務(wù)和患者維權(quán)日義診活動(dòng)，共計(jì)義診患者1000余人，免費(fèi)發(fā)放藥品1400余元，現(xiàn)金1000元，發(fā)放健康處方3000余份。2013年6月28日下午，我院組織黨員10人去福利院進(jìn)行義診活動(dòng)，共義診40余人次，捐獻(xiàn)藥品2000多元。2013年10月衛(wèi)生局組織的“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)，我派出2名專家到**參加義診，派出內(nèi)外婦兒4名專家到廣場(chǎng)參加義診。積極開展健康教育活動(dòng)，加強(qiáng)健康教育知識(shí)宣傳，舉辦院內(nèi)外健康教育講座10余次，健康教育覆蓋率達(dá)98％。通過(guò)積極參加各類公益活動(dòng)，擴(kuò)大了醫(yī)院的社會(huì)影響力，贏得了社會(huì)的廣泛好評(píng)，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。（3）、2013年4月20日8時(shí)2分，在四川省**市**縣發(fā)生7.0級(jí)地震，我院職工心系災(zāi)區(qū)群眾，為災(zāi)區(qū)捐款8755元，共青團(tuán)員捐款880元，捐衣物100余件。我院一職工因家中突發(fā)變故，生活困難，職工自發(fā)為其捐款1萬(wàn)余元，幫助同事度過(guò)難關(guān)。

7、醫(yī)院以人為本，心系職工生活，及時(shí)了解職工的生活狀態(tài)，全院職工一家親。（1）、醫(yī)院與民間資本合資開辦了職工食堂，目前已建成且投入使用，醫(yī)院為每位職工辦理了就餐卡，并且為每人補(bǔ)助了餐費(fèi)200元。使全院職工都得到了實(shí)惠，極大的方便了職工。食堂為精神康復(fù)中心的患者供應(yīng)一日三餐，既為患者提供了物美價(jià)廉的營(yíng)養(yǎng)餐，又保證了食品安全。（2）、不斷豐富職工的文化生活，開展了打籃球、下象棋、跳棋、打撲克比賽等豐富多彩的文體、文藝活動(dòng)；組織了“慶三八”女職工聯(lián)誼活動(dòng)；5.12護(hù)士節(jié)評(píng)選、表彰了3名優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)，9名優(yōu)秀護(hù)士，并表演了有護(hù)士自編自演的文藝節(jié)目，舉行了新上崗護(hù)士的授帽及宣誓儀式。

8、加強(qiáng)職工法制教育培訓(xùn)，提高職工的法律意識(shí)和法律觀念：一是認(rèn)真開展職工“六五”普法教育活動(dòng)；二是開展了《治安管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的綜治宣傳教育；三是對(duì)我院安全保衛(wèi)人員進(jìn)行安防技能培訓(xùn)；四是強(qiáng)化全院職工的國(guó)家安全意識(shí)教育，嚴(yán)密防范邪教組織的非法活動(dòng)。不斷開展有針對(duì)性的宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大干部職工的防范意識(shí)和防范能力。

9、黨建工作及精神文明建設(shè)常抓不懈，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)積極開展行風(fēng)民主評(píng)議及道德講堂活動(dòng)（1）.組織職工學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)及十八大報(bào)告，領(lǐng)會(huì)十八大精神內(nèi)涵，把十八大精神應(yīng)用到我們的實(shí)際工作中。組織醫(yī)院所有科級(jí)干部參加由衛(wèi)生局黨委組織的領(lǐng)會(huì)十八大精神培訓(xùn)班及十八屆三中全會(huì)精神宣講，親自撰寫了學(xué)習(xí)心得體會(huì)并且在學(xué)習(xí)班上做了討論發(fā)言，使每個(gè)干部的思想認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步的升華。（2）.我院堅(jiān)持以人民群眾滿意為目標(biāo)，以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以公正評(píng)議促進(jìn)整改為手段，不斷創(chuàng)新行評(píng)形式，豐富行評(píng)內(nèi)容。使我院職工法治意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)明顯增強(qiáng)，始終堅(jiān)持把政治思想教育放在首位，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)主題教育，組織干部職工開展了作風(fēng)建設(shè)教育專題學(xué)習(xí)，消除了部分干部職工存在的麻痹、消極思想，進(jìn)一步增強(qiáng)了行評(píng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。在黨務(wù)、政務(wù)公開欄上公示醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況，公布了監(jiān)督電話，設(shè)立了征求意見箱，主動(dòng)接受社會(huì)及公眾監(jiān)督。同時(shí)，聘請(qǐng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)及服務(wù)情況進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的管理和教育，深入開展職業(yè)道德教育、法制教育、紀(jì)律教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型的示范教育和違紀(jì)違法案件的警示教育，通過(guò)不斷完善各項(xiàng)制度，落實(shí)各自責(zé)任，使醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步融洽，執(zhí)業(yè)行為進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，堅(jiān)決杜絕收受回扣、紅包的行為和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象的發(fā)生，認(rèn)真落實(shí)有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，狠剎醫(yī)療活動(dòng)中的不正之風(fēng)，認(rèn)真接待患者投訴，及時(shí)調(diào)查、落實(shí)，及時(shí)處理。使我院的社會(huì)形象不斷改善，人民群眾的滿意度逐步提高。（3）.積極開展道德講堂活動(dòng)，每月進(jìn)行一次全院職工道德大講堂活動(dòng)，組織職工觀看一部警示教育片、一部道德模范事跡報(bào)道。全年共開展道德講堂12講。增強(qiáng)了職工明禮守信、誠(chéng)實(shí)熱情、尊老崇德、自強(qiáng)不息、愛崗敬業(yè)、熱心服務(wù)的文明素質(zhì)，為全市創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”的活動(dòng)貢獻(xiàn)自己的力量。

三、存在的主要問(wèn)題總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院各項(xiàng)工作均取得很大成績(jī)，但是，也還存在許多不容忽視的問(wèn)題和困難。

1、歷史欠帳多、包袱重，醫(yī)院負(fù)債經(jīng)營(yíng)，運(yùn)行成本高。截止11月底，醫(yī)院總負(fù)債達(dá)959萬(wàn)元，新醫(yī)改后，隨著新《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》的實(shí)施和藥品平進(jìn)平出，取消藥品加成，上級(jí)撥款方式改變；**市精神康復(fù)中心負(fù)債運(yùn)行；120急救中心接診“三無(wú)”患者(無(wú)姓名、無(wú)家屬、無(wú)住址)，欠費(fèi)收不回來(lái)；醫(yī)保病人超支墊資等情況的存在，導(dǎo)致債務(wù)在不斷增加，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的正常發(fā)展。醫(yī)院運(yùn)行資金困難，無(wú)力購(gòu)進(jìn)?？萍毙柙O(shè)備，影響專科建設(shè)及業(yè)務(wù)發(fā)展，影響醫(yī)院整體發(fā)展和醫(yī)療水平的不斷提高。醫(yī)院整體遷建項(xiàng)目工期緊、資金缺口大，工作量大，工程建設(shè)過(guò)程復(fù)雜，日常管理工作繁重。

2、醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員極度短缺。招聘專業(yè)技術(shù)人員難度大，尤其臨床一線人員及高級(jí)?？迫藛T更缺，出現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員新老接替斷層，不能滿足臨床業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，個(gè)別科室主任參與倒班，不能很好的進(jìn)行科室的管理，上下夜班的人員還要上半天白班，占用職工正常的休息時(shí)間，影響了職工的身心健康。

四、2014年主要工作計(jì)劃

1、繼續(xù)爭(zhēng)取上級(jí)資金支持，改善基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，購(gòu)置必需的醫(yī)療設(shè)備，拓寬服務(wù)渠道，增加診療項(xiàng)目，吸引患者就診，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。抓緊落實(shí)醫(yī)院整體遷建項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取開春后全面開工建設(shè)，力爭(zhēng)年內(nèi)主體完工，保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。

2、繼續(xù)加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，爭(zhēng)取政策支持，早下手、走出去、多渠道、全方位引進(jìn)急需專業(yè)人才及高技能人才，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展作準(zhǔn)備。

3、繼續(xù)進(jìn)行醫(yī)院改革，堅(jiān)持以病人為中心，全面推行病人選擇醫(yī)生制度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量安全，完善績(jī)效考核方案，積極推進(jìn)人事制度改革，實(shí)行全員聘用制，對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)全部實(shí)行競(jìng)聘上崗。加大科研投入，提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，以學(xué)科建設(shè)為龍頭，帶動(dòng)人才梯隊(duì)建設(shè)，做好增收節(jié)支工作，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展做準(zhǔn)備，加強(qiáng)明主決策，實(shí)行院務(wù)公開，創(chuàng)新醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性。全面推行全成本核算，抓住發(fā)展機(jī)遇，推進(jìn)硬件建設(shè)，加強(qiáng)護(hù)理工作，提高護(hù)理水平，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)院。

4、切實(shí)抓好職工的政治思想工作，繼續(xù)開展好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、三好一滿意”活動(dòng)，抓好“六五”普法工作，建立職工職業(yè)道德教育長(zhǎng)效管理機(jī)制，開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。開展以提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，保障醫(yī)療安全為主題的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范工程活動(dòng)。為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)、低廉的醫(yī)療服務(wù)。

5、繼續(xù)開展藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作，醫(yī)用材料集中采購(gòu)工作，降低藥品價(jià)格，提高基本藥物及中藥使用率，認(rèn)真開展抗生素分級(jí)分線使用管理，杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域不正之風(fēng)的發(fā)生。

6、繼續(xù)開展對(duì)口幫扶活動(dòng)，積極參加各類公益活動(dòng)，組織豐富多彩的健康教育活動(dòng)，樹立醫(yī)院品牌形象。繼續(xù)做好控?zé)煿ぷ鳎３治以骸盁o(wú)煙醫(yī)院”的榮譽(yù)?？傊?，2013年醫(yī)院工作在各方面都有了不同程度的提高和發(fā)展，但還存在一些不足之處。2014年，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)新發(fā)展，開拓進(jìn)取的思想，奮發(fā)圖強(qiáng)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”、“健康示范醫(yī)院”，立足醫(yī)院實(shí)際，迎難而上，在深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革中，不斷探索尋求發(fā)展，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作繼續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展。

第四篇：市人民醫(yī)院2013工作計(jì)劃

XX年是我院快速發(fā)展的第三年，也是我院實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)折,確定勝勢(shì)的關(guān)鍵之年，醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是：在市委、市政府、市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住我院快速發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，繼續(xù)加快新院及社區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，擴(kuò)充病床數(shù)量，打造優(yōu)勢(shì)?？疲蠓忍岣邩I(yè)務(wù)收入。繼續(xù)完善分院目標(biāo)管理，理順全院管理框架，把內(nèi)涵管理作為今年的重點(diǎn)工作來(lái)抓，提升醫(yī)院整體管理水平。繼續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，完善分配制度，保障職工待遇。繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)及爭(zhēng)取、引進(jìn)資金力度，保持醫(yī)院快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，使我院整體規(guī)模、業(yè)務(wù)總量、管理水平躍上新的臺(tái)階。

發(fā)展預(yù)期目標(biāo)：新院開放床位達(dá)到200張。全院業(yè)務(wù)總量、業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)30%左右，業(yè)務(wù)收入突破2500萬(wàn)元。

一、繼續(xù)加快新院建設(shè)及項(xiàng)目建設(shè)

1、家庭式病房樓竣工，返租3號(hào)樓西單元裝修完畢，投入使用，擴(kuò)充病床100張左右，使新院病床由70-100張左右擴(kuò)充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業(yè)務(wù)收入達(dá)到3000萬(wàn)元奠定硬件基礎(chǔ)。

2、完成地下車庫(kù)設(shè)計(jì)及開工手續(xù)，初步完工，為新院綠化、美化創(chuàng)造條件。

3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設(shè)計(jì)，根據(jù)資金到位情況，部分或全部開工。

4、完成兩個(gè)社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目，使兩個(gè)分院增加病床80張，保持分院業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。

二、打造優(yōu)勢(shì)?？?，大幅度提高醫(yī)院業(yè)務(wù)收入

1、新院

新院要利用腫瘤科病人快速增加的時(shí)機(jī)，迅速完善腫瘤科的各項(xiàng)診治手段和服務(wù)措施，確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢(shì)地位，增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1）規(guī)范、完善省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院專家坐診工作。

2）合理布局病區(qū)，腫瘤內(nèi)科、外科、放療科適時(shí)分科，核算獨(dú)立。大幅度增加就診病人數(shù)，及手術(shù)、放療病人數(shù)。

3）病理科擴(kuò)大業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量，檢驗(yàn)科開展腫瘤標(biāo)志物檢驗(yàn)，建立血庫(kù)。

4）充分利用現(xiàn)有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設(shè)備，發(fā)揮其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。開展放射科攝片業(yè)務(wù)。

完善、規(guī)范合作?？频牡墓芾?，借鑒其市場(chǎng)運(yùn)作、服務(wù)理念和手段，推進(jìn)全院的經(jīng)營(yíng)水平。

2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科

普外科、腦外科擴(kuò)大在全市的影響。根據(jù)淇濱分院發(fā)展情況，提升現(xiàn)有科室的實(shí)力和影響適時(shí)增加科室，為明年工作培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

1）骨科：骨科塑造名醫(yī)、增添設(shè)備、加強(qiáng)宣傳，在全市形成一定的特色和優(yōu)勢(shì)。要在創(chuàng)傷骨科基礎(chǔ)上，開展脊柱外科手術(shù)、骨病等項(xiàng)目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術(shù)，為分科打下基礎(chǔ)。

2）成立微創(chuàng)外科，在現(xiàn)有普外科基礎(chǔ)上，增加部分設(shè)備，選送人員外出進(jìn)修，引進(jìn)部分關(guān)鍵技術(shù)人才，開展微創(chuàng)外科手術(shù)，如腹腔鏡外科手術(shù)、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術(shù)，通過(guò)市場(chǎng)部運(yùn)作，形成淇濱分院新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

內(nèi)科要利用承擔(dān)社區(qū)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，增加病人量。要突出一至兩個(gè)專病，提升病才質(zhì)量。

3、腫瘤分院

腫瘤科要利用現(xiàn)有設(shè)備、人員，解放思想，積極、大膽探索新的管理機(jī)制和營(yíng)銷手段，增加病人量和業(yè)務(wù)收入，保障職工待遇，化解歷史負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)。

4、兩個(gè)社區(qū)服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)行，擴(kuò)大收入，實(shí)現(xiàn)收支平衡。

三、理順全院管理框架

1、繼續(xù)完善分院目標(biāo)管理模式，兌現(xiàn)XX年目標(biāo)獎(jiǎng)懲，完善XX年目標(biāo)。

2、適時(shí)將總院職能部門遷入新院，直接管理新院業(yè)務(wù)，并對(duì)兩分院進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。

3、實(shí)現(xiàn)全院資源（設(shè)備、人員）共享，各分院不在重復(fù)購(gòu)買較高價(jià)值設(shè)備。

4、各分院按收入比例分?jǐn)偪傇焊黜?xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用。

四加強(qiáng)內(nèi)涵管理

隨著醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入常軌，醫(yī)院的內(nèi)涵管理成為今后2-3年內(nèi)醫(yī)院發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。全院必須高度重視?nèi)涵管理工作

1、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量

1）、深入開展醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、醫(yī)院管理年活動(dòng)，按照《xx省醫(yī)院評(píng)審管理辦法》，做好我院各項(xiàng)管理工作，為今后的等級(jí)評(píng)審申報(bào)奠定基礎(chǔ)。

2）、完善院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織和醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)組織。強(qiáng)化職能部門作用。實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理日?；?、規(guī)范化。

3）、加強(qiáng)護(hù)理管理工作，提高護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì)，合理配備護(hù)理人員，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，切實(shí)保障護(hù)士待遇。

4）、強(qiáng)化輔助科室管理，加強(qiáng)各分院人員設(shè)備共享，提升診斷準(zhǔn)確率。

5）、要加強(qiáng)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)和新農(nóng)合病人費(fèi)用管理，提高報(bào)銷比例，簡(jiǎn)化手續(xù)流程。

6）、建立健全設(shè)備的各種管理使用規(guī)章制度，做好設(shè)備維修和保養(yǎng)工作。

2、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理

開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，制定施方案，細(xì)化各項(xiàng)工作，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

3、加強(qiáng)行政、財(cái)務(wù)、后勤管理，為臨床做好保障

1）、理順全院行政體制和運(yùn)行機(jī)制，保證醫(yī)院高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

2)發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，理順全院財(cái)務(wù)管理體制和機(jī)制，降低醫(yī)院運(yùn)行成本。全院開始實(shí)行預(yù)算管理，為逐步實(shí)施全面預(yù)算管理做準(zhǔn)備。

3）、完善醫(yī)院分配制度和人事管理制度，調(diào)動(dòng)職工工作積極性。

4）、強(qiáng)化后勤管理工作。堅(jiān)持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)，后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，提高后勤供應(yīng)的滿意度。降低醫(yī)院運(yùn)行成本。

5)、加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)。在條件具備的情況下建立醫(yī)生工作站，實(shí)施住院電子病歷，為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院打下基礎(chǔ)。

五、重視人才引進(jìn)和培養(yǎng)

XX年擬引進(jìn)研究生和本科生15人左右。進(jìn)修學(xué)習(xí)3-5人。加強(qiáng)現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練和考試考核工作，并且根據(jù)專業(yè)性質(zhì)強(qiáng)化考核。認(rèn)真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作。

研究制定醫(yī)院高層次人才發(fā)展培養(yǎng)、塑造規(guī)劃，培養(yǎng)、塑造幾名在我市具有重要影響力的專家，成為優(yōu)秀學(xué)科帶頭人。

六、繼續(xù)加大招商引資及爭(zhēng)取上級(jí)資金工作。

七、宣傳工作，市場(chǎng)開發(fā)工作。

各分院都要加強(qiáng)宣傳工作和市場(chǎng)開發(fā)工作。制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案，制定市場(chǎng)責(zé)任目標(biāo)，針對(duì)新開展的業(yè)務(wù)，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合，迅速打開市場(chǎng)。建立市抗癌協(xié)會(huì)、腫瘤專業(yè)學(xué)會(huì)。建立病人、社會(huì)與醫(yī)院的反饋、應(yīng)對(duì)機(jī)制，做好就診病人滿意度調(diào)查及反饋工作，改進(jìn)我院服務(wù)。

XX年工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要在市委、市政府、市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，扎實(shí)工作，突破改革重點(diǎn)難點(diǎn)，努力開創(chuàng)醫(yī)院改革發(fā)展新局面。

xx市第二人民醫(yī)院

XX年12月10日

第五篇：市人民醫(yī)院2014年110聯(lián)動(dòng)工作總結(jié)

**市人民醫(yī)院

2014年“110”聯(lián)動(dòng)工作總結(jié)

在上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，在**區(qū)聯(lián)動(dòng)辦的指導(dǎo)下，我院全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，緊緊圍繞政府、群眾關(guān)心的問(wèn)題，積極做好社會(huì)聯(lián)動(dòng)服務(wù)，堅(jiān)持以病人為中心，做到“病人第一、服務(wù)至上”、“聯(lián)動(dòng)必出、出動(dòng)必快、服務(wù)必優(yōu)”的服務(wù)承諾，營(yíng)造社會(huì)聯(lián)動(dòng)服務(wù)和諧環(huán)境，確保110聯(lián)動(dòng)服務(wù)、120社會(huì)求助服務(wù)工作的順利展開，為群眾提供“快速、優(yōu)質(zhì)、高效”的醫(yī)療急救服務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益，獲得群眾的好評(píng)?，F(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

我院領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識(shí)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作的重要性，成立聯(lián)動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作計(jì)劃和措施，進(jìn)一步明確聯(lián)動(dòng)工作目標(biāo)，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，充分認(rèn)識(shí)到做好110聯(lián)動(dòng)服務(wù)、120社會(huì)求助服務(wù)工作是實(shí)踐“以病人為中心”的具體體現(xiàn)。定期聽取職工意見，了解聯(lián)動(dòng)情況，切實(shí)解決聯(lián)動(dòng)工作中存在的問(wèn)題，同時(shí)加大對(duì)醫(yī)院職工宣傳和教育，提高聯(lián)動(dòng)工作的自覺(jué)性和責(zé)任性，形成由上至下、反應(yīng)快速的院前急救、家庭醫(yī)療服務(wù)及各項(xiàng)社會(huì)求助服務(wù)體系。

二、精心組織，為群眾提供形式多樣的聯(lián)動(dòng)服務(wù)

（一）加入**市“120”聯(lián)動(dòng)急救組織。

醫(yī)院2006年經(jīng)過(guò)考核，正式加入“120”急救組織，隨時(shí)接受**市120調(diào)度指揮中心的調(diào)度，醫(yī)院急診科實(shí)行24小時(shí)值班制，1

以高度的責(zé)任心，認(rèn)真對(duì)待每一次120急救中心的調(diào)度呼救，較好完成每一次聯(lián)動(dòng)任務(wù)。在聯(lián)動(dòng)服務(wù)中，要求醫(yī)院“120”出車迅速及時(shí)，能夠及時(shí)聯(lián)動(dòng)的要馬上做到，暫時(shí)無(wú)法聯(lián)動(dòng)的要向聯(lián)動(dòng)單位或群眾講清楚，取得社會(huì)和群眾以及聯(lián)動(dòng)單位的理解，保證在24小時(shí)內(nèi)做到“聯(lián)動(dòng)必出、出動(dòng)必快、服務(wù)必優(yōu)”，及時(shí)為人民群眾排險(xiǎn)解憂，2013-2014年醫(yī)院急診科共接救護(hù)出車1872次，成功救治傷病員2174人次，參與110社會(huì)聯(lián)動(dòng)服務(wù)170次，其中參與突發(fā)事故聯(lián)動(dòng)78次。醫(yī)院120聯(lián)動(dòng)服務(wù)無(wú)論是處置突發(fā)事故、還是救治三無(wú)病人，不管能否收到費(fèi)用，只要有求，就做到有應(yīng)，只要有應(yīng)就出動(dòng)，一定會(huì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救治。同時(shí)還積極參與預(yù)備役部隊(duì)實(shí)彈射擊、消防演練等活動(dòng)的保障，贏得了各級(jí)的贊譽(yù)和好評(píng)。

不斷加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善工作環(huán)境，增添醫(yī)療設(shè)備，先后配置救護(hù)車5部、心電除顫起搏儀、心電監(jiān)護(hù)儀1臺(tái)、自動(dòng)洗胃機(jī)等設(shè)備。

（二）“110”家庭醫(yī)生工作

我院110家庭醫(yī)生服務(wù)受理中心建于2000年元月，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接支持下，各聯(lián)動(dòng)部門、單位的密切配合下，我院110家庭醫(yī)生服務(wù)受理中心多年來(lái)來(lái)為大量的急癥病人和年老體弱、行動(dòng)不便的慢性病人提供了便捷的醫(yī)療服務(wù)，深受組織上的重視和社會(huì)各界的好評(píng)。隨著醫(yī)療改革的不斷深入，近年來(lái)，隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的功能不斷擴(kuò)大和轉(zhuǎn)型，目前，“110”家庭醫(yī)生工作逐漸為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心取代，醫(yī)院的重點(diǎn)工作放在參與“120”急救工作。

三、規(guī)范院前急救行為，不斷提高聯(lián)動(dòng)服務(wù)水平

醫(yī)院要求急診科急救醫(yī)療管理必須圍繞“急”字下功夫，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”的思想理念，真正做到“與死亡搶時(shí)間，靠時(shí)間搶生命”。隨著人民群眾日益增長(zhǎng)的急救需求，院前急救服務(wù)要求也越來(lái)越高，120聯(lián)動(dòng)工作要不斷適應(yīng)人民群眾的需要，不斷適應(yīng)院前急救突發(fā)性、緊急性、時(shí)效性的特點(diǎn)，我院配合“120”急救中心認(rèn)真做好：一是將聯(lián)動(dòng)工作納入急診科工作考核目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)聯(lián)動(dòng)工作的檢查與考核，堅(jiān)持“時(shí)間就是生命”基本觀念，確?！耙环昼娬{(diào)度、一分鐘出車”；堅(jiān)持急救服務(wù) “三明白四到位”，做到讓病人明白病情、明白診斷、明白收費(fèi)；救護(hù)車開到位、擔(dān)架抬到位、救治措施做到位、溝通告知說(shuō)到位。二是修訂和規(guī)范突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，包括急救心跳呼吸驟停復(fù)蘇成功判斷標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)辦法明確了各部門的責(zé)任，細(xì)化了各環(huán)節(jié)的操作流程。三是強(qiáng)調(diào)有求必應(yīng)，有應(yīng)必到的服務(wù)承諾。在工作中無(wú)論是突發(fā)事故、三無(wú)、盲流病人，不管是收到費(fèi)還是收不到費(fèi)的，只要求救于“120”，都會(huì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救治。有時(shí)過(guò)路人打來(lái)求救電話，明明知道病人接不到，但是醫(yī)院120不放棄一個(gè)救治病人。四是加強(qiáng)急救人才隊(duì)伍建設(shè)，多次組織職工培訓(xùn)，在提高職工素質(zhì)、技能操作演練、業(yè)務(wù)工作考核、醫(yī)療質(zhì)量管理等方面都有新的工作進(jìn)展，取得了明顯的成績(jī)。

**市人民醫(yī)院

2014年9月16日