第一篇：建立以員工共同參與企業(yè)文化建設(shè)的途徑

建立以員工共同參與企業(yè)文化建設(shè)的途徑

企業(yè)文化建設(shè)的核心是以人為本，重點(diǎn)是員工的情感管理。員工作為企業(yè)的重要組成部分，企業(yè)必須在更大程度上、更廣范圍內(nèi)、更深層次上考慮員工的情感。只有員工的情感得到良好的培養(yǎng)，各種不利的、消極的情緒通過(guò)正當(dāng)渠道得到有效緩解與發(fā)泄，員工才能以飽滿、積極地態(tài)度去從事自己的工作、履行自己的職責(zé)，才能充分發(fā)揮自己的聰明才智與干勁埋頭于企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展中，從而不斷推進(jìn)本企業(yè)的文化建設(shè)向更高方向、更全面的方向前進(jìn)。

具體可以歸納為以下幾點(diǎn)：首先，促進(jìn)員工良好情緒的培養(yǎng)對(duì)于員工之間的情感溝通和情感交流具有重要作用，員工之間的情感紐帶是維系企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的重要因素。試想，企業(yè)內(nèi)部之間常常彌漫著緊張的氣氛，員工之間缺乏相互的理解和經(jīng)常性的溝通與交流，甚至人人局限于自己的“領(lǐng)土范圍內(nèi)”，為了捍衛(wèi)自己的領(lǐng)土，勾心斗角、相互陷害，這樣的企業(yè)怎能創(chuàng)造優(yōu)秀的文化，怎能得到長(zhǎng)久的發(fā)展。其次，優(yōu)秀的管理者通過(guò)科學(xué)合理的情感管理可以有效調(diào)動(dòng)員工的熱情，激發(fā)員工投身于工作，奉獻(xiàn)于崗位的積極性。管理者采取各種可執(zhí)行性措施，盡量滿足員工的合理需求，讓員工充分認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)中的價(jià)值，進(jìn)而增強(qiáng)他們的自尊心和自豪感。管理者不是單單站在員工上方，“俯視員工”，將員工當(dāng)做任意擺布的機(jī)器人加以使喚，而應(yīng)該是與員工站在平等的位臵，基于平等價(jià)值觀的考量，想員工之所想，急員工之所急，與員工之間消除情感的溝通隔閡，使企業(yè)內(nèi)部的上層與下層，下層與下層之間的情感溝通變得和諧，將企業(yè)的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，這也是企業(yè)文化建設(shè)的核心要旨。

我們眾所周知，構(gòu)建“和諧企業(yè)”就是要從符合企業(yè)和全體員工的根本利益出發(fā)。企業(yè)與員工是共、榮辱相連的共同體，只有建立和形成“團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和諧融洽、安定有序”的內(nèi)部良好關(guān)系，才能使團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力。

那么如何構(gòu)建“和諧企業(yè)”呢

1.員工情感管理的管理者是員工的上層，是員工的領(lǐng)導(dǎo)，但是，領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)只有領(lǐng)導(dǎo)的架子，領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)是情感溝通上的領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)榍楦械臏贤ㄊ墙⒃谄降?、理解的基礎(chǔ)之上。員工的基礎(chǔ)訴求是平等，這種平等不是他在企業(yè)的組織當(dāng)中獲得的絕對(duì)報(bào)酬，相反的，他們希望獲得的是與其他員工進(jìn)行比較之后的相對(duì)報(bào)酬。在與他人的對(duì)比中，找出自己與他人的不同，從而提升自己、完善自己，這是我們通常的理解。但是，當(dāng)員工比較之后，發(fā)現(xiàn)同等條件下的不平等對(duì)待將會(huì)給他們的情感射下巨大的陰影。“不公平”的潛意識(shí)常常提醒著員工，導(dǎo)致他們的情緒不斷低落，進(jìn)而影響工作的進(jìn)度與企業(yè)的發(fā)展。因此營(yíng)造一個(gè)公平的工作氛圍，讓員工公平競(jìng)爭(zhēng)，這是管理者首先要做到的工作。其次管理者本身要立場(chǎng)擺正，角色端正，以真正餞行高效的情感管理。要想真正挖掘員工情感要素在企業(yè)文化建設(shè)中的作用，管理者就必須加強(qiáng)自身文化素質(zhì)和知識(shí)的涵養(yǎng)，尤其是心理知識(shí)，要加強(qiáng)管理方面的能力塑造與提高，學(xué)會(huì)與員工進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)好員工與上級(jí)，員工與員工之間的人際交往，傾聽(tīng)員工的心聲，將員工的真實(shí)訴求付諸實(shí)現(xiàn)。

2.運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)方法，將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓勵(lì)有效結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮精神鼓勵(lì)在二者結(jié)合過(guò)程中的主導(dǎo)作用。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是定期的、有條件的，只有員工具備企業(yè)設(shè)定的獎(jiǎng)勵(lì)條件才有資格獲得該獎(jiǎng)勵(lì)。精神鼓勵(lì)是不定期的、無(wú)條件的，且是一個(gè)經(jīng)常性的工作，通過(guò)與員工進(jìn)行經(jīng)常性的溝通，實(shí)時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)；根據(jù)員工自身特點(diǎn)和相應(yīng)的興趣，委以員工適當(dāng)性的工作，讓員工在體會(huì)工作“得心應(yīng)手”的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)人盡其才、物盡其用的最佳目地。它是員工積極性與熱情迸發(fā)的內(nèi)在源泉。

在企業(yè)人性化的操作中，我們也需要講究企業(yè)制度的建立，畢竟“和諧”與制度化建設(shè)和執(zhí)行是相輔相成的。制度建設(shè)就是建立秩序。制度執(zhí)行則要持之以恒的執(zhí)行。所以，倡導(dǎo)“統(tǒng)一、規(guī)范、嚴(yán)格”的制度，堅(jiān)持制度面前人人平等。建立“公開(kāi)、公平、公正”的制度化平臺(tái)，這才是企業(yè)和諧的最高境界。

和諧，是企業(yè)的精髓。我認(rèn)為，要做一流的企業(yè)，沒(méi)有自身特色的企業(yè)文化不行。光談“和諧”而不落實(shí)到具體目標(biāo)、舉措也不行。所以說(shuō)企業(yè)文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)，遠(yuǎn)非一時(shí)就能實(shí)現(xiàn)的。需要我們不斷創(chuàng)新思路，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，并把“讓企業(yè)文化理念得到全體員工的認(rèn)同、參與并自覺(jué)自愿遵從”作為最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，從而達(dá)到企業(yè)文化推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，環(huán)境效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

綜上所述，企業(yè)的文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)的巨大工程，不可能一蹴而就。而管理者是否將員工的情感管理到位、管理得當(dāng)是文化建設(shè)的好與壞的決定性因素。因此，企業(yè)的管理者要不斷加強(qiáng)情感管理的能力，將員工情感的積極有利的一面發(fā)揮出來(lái)，盡量降低員工的消極、悲觀的工作情感，共建和諧的企業(yè)文化。

第二篇：工會(huì)參與企業(yè)文化建設(shè)途徑的探討

工會(huì)參與企業(yè)文化建設(shè)途徑的探討

2008-08-09 11:02 來(lái)源：

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在現(xiàn)代社會(huì)，誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。作為工會(huì)組織，如何發(fā)揮企業(yè)文化的能動(dòng)作用已成為工會(huì)從業(yè)人員不容回避的話題。大慶油田總醫(yī)院集團(tuán)工會(huì)以創(chuàng)新的作法積極參與企業(yè)文化建設(shè)，走出了一條新路。

一、企業(yè)文化建設(shè)的概念

（一）企業(yè)文化的定義總體上看，文化是一系列習(xí)俗、規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，起著導(dǎo)向、規(guī)范和推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的作用。美國(guó)學(xué)者Schein認(rèn)為企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員共同遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和[1].總院集團(tuán)作為以醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療教育為中心的集團(tuán)，最顯著的特點(diǎn)就是醫(yī)院特色，醫(yī)院文化是在對(duì)企業(yè)文化的直接借鑒基礎(chǔ)上形成的具有鮮明行業(yè)色彩的文化。目前國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)管理界對(duì)醫(yī)院文化的概念有多種解釋。大多數(shù)專家認(rèn)為醫(yī)院文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，通過(guò)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生實(shí)踐所形成的并為全體醫(yī)院職工遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和[2].（二）企業(yè)文化建設(shè)的目的企業(yè)文化是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。建立和諧社會(huì)的主要任務(wù)之一就是堅(jiān)持以人為本，把廣大人民群眾的根本利益實(shí)現(xiàn)好，維護(hù)好，發(fā)展好。醫(yī)院應(yīng)站在病人的角度提供人性化服務(wù)，讓人們看得起病，就是實(shí)現(xiàn)了這一理念，醫(yī)院應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)起這一社會(huì)責(zé)任。

在20世紀(jì)70年代，醫(yī)學(xué)的目的漸由減輕或解除患者病痛向人群健康和為人們的生理、心理、社會(huì)等方面提供健康服務(wù)[3].患者到醫(yī)院就醫(yī)，除了需要解除生理上的病痛之外，更需要人文關(guān)懷，堅(jiān)持為病人提供全方位人性化服務(wù)，將成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)。另外，企業(yè)文化的主要實(shí)施者是廣大醫(yī)務(wù)人員，建立和諧、積極向上的共同價(jià)值觀、行為規(guī)范準(zhǔn)則，不僅能夠建立和諧的工作氛圍，還能在職工中產(chǎn)生向心力、凝聚力、發(fā)展力。

二、工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用

企業(yè)文化的性質(zhì)決定醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)具有廣泛群眾基礎(chǔ)的工作，需要廣大職工的積極參與和共同努力。職工群眾的理想信念、精神狀態(tài)和人心向背，直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，而群眾性正是工會(huì)的基本屬性和特征。這種關(guān)系說(shuō)明，在企業(yè)文化建設(shè)中工會(huì)有不可替代的組織優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的號(hào)召力。

（一）符合履行社會(huì)職能的要求

對(duì)職工進(jìn)行政治思想教育和科學(xué)文化教育也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是工會(huì)組織的重要任務(wù)。而工會(huì)組織職工開(kāi)展的勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效途徑；維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職能，這不僅包括維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益，保障職工的民主權(quán)利，也包括維護(hù)職工的精神文化需求，只有大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，才能不斷滿足職工的精神文化需求。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化建設(shè)與工會(huì)工作密切相關(guān)，搞好企業(yè)文化建設(shè)是工會(huì)義不容辭的職責(zé)。

（二）有利于最廣泛地團(tuán)結(jié)職工隊(duì)伍

工會(huì)是工人階級(jí)的群眾組織，是職工的“娘家”，因而對(duì)職工具有很強(qiáng)的號(hào)召力和凝聚力。工會(huì)工作的對(duì)象和企業(yè)文化建設(shè)的主體都是職工群眾，工會(huì)的社會(huì)職能也與企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容有緊密關(guān)系。因此，工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中能夠起到能動(dòng)作用。

（三）具有弘揚(yáng)主旋律作用

抓典型是一種常用的、有效的工作方法，典型抓好了，可以起到“點(diǎn)亮一盞燈，照亮一大片”的作用。工會(huì)可以通過(guò)對(duì)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選表彰活動(dòng)，宣傳他們的事跡，弘揚(yáng)他們身上所體現(xiàn)出的企業(yè)精神，陶冶職工的情操，培養(yǎng)職工群體意識(shí)和良好的共同習(xí)俗和道德風(fēng)尚。

（四）能夠有效地提高職工素質(zhì)

大慶精神、鐵人精神作為總院集團(tuán)深厚的文化底蘊(yùn)，也是職工不竭的精神動(dòng)力，在各種活動(dòng)中灌輸這一理念，能夠幫助醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。而工會(huì)組織職工廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、革新創(chuàng)新等活動(dòng)來(lái)激發(fā)職工的勞動(dòng)熱情，能夠幫助職工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好職業(yè)道德和職業(yè)風(fēng)尚。

三、工會(huì)參與企業(yè)文化建設(shè)的途徑由此可見(jiàn)，工會(huì)不但能參與企業(yè)文化建設(shè)，而且可以在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮十分重要的作用。所以，工會(huì)應(yīng)積極主動(dòng)地將文化活動(dòng)納入到企業(yè)改制過(guò)程中，有目標(biāo)、有步驟、有秩序地參與企業(yè)文化建設(shè)。

（一）以培育企業(yè)精神為基本點(diǎn)

參與企業(yè)文化建設(shè)首先，工會(huì)是群眾性組織，是職工的“娘家”，職工群眾愿意把自己的意愿與工會(huì)進(jìn)行溝通。有個(gè)這個(gè)優(yōu)勢(shì)，工會(huì)可以更為直接、更為有利地在職工群眾中培育自己的企業(yè)文化。特別是我們基層工會(huì)組織，可以通過(guò)黑板報(bào)、廣播、簡(jiǎn)報(bào)宣傳刊物、電腦

網(wǎng)絡(luò)等媒體及時(shí)、迅速地宣傳企業(yè)文化和企業(yè)精神。其次，由于工會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)的廣泛性，可以將企業(yè)文化滲透到每一個(gè)角落，進(jìn)入到每一個(gè)職工的心中。目前，集團(tuán)工會(huì)共有11個(gè)工會(huì)委員會(huì)，176個(gè)工會(huì)小組，職工入會(huì)率100%.這樣的組織決定了工會(huì)開(kāi)展活動(dòng)參與的廣泛性。新集團(tuán)進(jìn)一步整合后，工會(huì)為把集團(tuán)精神“大慶精神立院、鐵人精神育人”、集團(tuán)宗旨“救死扶傷、服務(wù)社會(huì)、構(gòu)建和諧”等文化理念扎根職工心中，以“建家”為主題，先后組織職工參與了管理局職工羽毛球比賽、英式司諾克臺(tái)球賽、市衛(wèi)生系統(tǒng)職工籃球賽和露天廣場(chǎng)文化廣場(chǎng)演出等，職工參與面廣、效果之好達(dá)到歷年最好。在2006年全國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)高層論壇上，全部由職工自行演出的大型文藝演出《走進(jìn)千萬(wàn)家》，給與會(huì)代表留下深刻印象，歌頌醫(yī)療大篷車的詩(shī)朗誦、龍南醫(yī)院的“好字歌”等全面展示了集團(tuán)文化建設(shè)成績(jī)，工會(huì)在推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)中邁出了實(shí)質(zhì)一步。

（二）以提高職工素質(zhì)為切入點(diǎn)

參與企業(yè)文化建設(shè)職工素質(zhì)的高低，從一定程度上反映也企業(yè)文化建設(shè)的深入程度。從現(xiàn)化科學(xué)管理來(lái)看，企業(yè)工會(huì)組織所具備的文化角色，可以成為企業(yè)文化建設(shè)獲得成功的特有優(yōu)勢(shì)。一是工會(huì)可以通過(guò)職代會(huì)對(duì)企業(yè)的重大決策，包括制定發(fā)展規(guī)劃，重大措施出臺(tái)等進(jìn)行監(jiān)督，加大職工參政議政能力。二是工會(huì)可以通過(guò)開(kāi)展的民主管理、勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)培訓(xùn)、合理化建議、小改小革和創(chuàng)新工程及職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)等，增強(qiáng)企業(yè)文化的有效實(shí)踐。三是在“評(píng)先樹(shù)優(yōu)”活動(dòng)中，工會(huì)可以把職工中最先進(jìn)的代表選樹(shù)出來(lái)，并大力表彰獎(jiǎng)勵(lì)，把最先進(jìn)的企業(yè)文化代表推上前臺(tái)。去年以來(lái)，工會(huì)為促進(jìn)職工的政治素質(zhì)提高、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，選派了兩名同志參加了勞動(dòng)保護(hù)干部培訓(xùn)班，下發(fā)了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)通知，與其他職能科室共同開(kāi)展了崗位練兵、科普講座、禮儀講座、職工技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)、“安康杯”安全知識(shí)競(jìng)賽、通訊員培訓(xùn)班、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班等，有力地促進(jìn)了職工整體素質(zhì)提高，一年來(lái)，集團(tuán)先后涌現(xiàn)局級(jí)以上勞模及先進(jìn)個(gè)人20人次，開(kāi)展市局級(jí)科研項(xiàng)目及新技術(shù)68項(xiàng)，在省級(jí)期雜志發(fā)表論文438篇。

（三）以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力為著眼點(diǎn)

參與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)要起到凝心聚力作用，這和工會(huì)的職能不謀而合。在這一點(diǎn)上，工會(huì)有著獨(dú)特的方式方法。首先工會(huì)在弘揚(yáng)先進(jìn)方面，能夠以有效的方式留住人才。如何把原來(lái)的人才留住，把外面的人才引進(jìn)來(lái)，不僅需要在體制、機(jī)制、環(huán)境上有突破，更需重視每個(gè)普通職工的作用，工會(huì)可以創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境，使他們感到既能體現(xiàn)自身價(jià)值，又能把自己的工作積極性發(fā)揮至最佳狀態(tài)。其次，工會(huì)還可以在凝聚力工程上發(fā)揮作用，如積極做好職工上訪接待工作，積極開(kāi)展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，及時(shí)解決職工的后顧之憂。再次，工會(huì)可通過(guò)開(kāi)展各種宣傳教育活動(dòng)，更新職工觀念，自覺(jué)地把聰明才智奉獻(xiàn)給企業(yè)。真正實(shí)現(xiàn)職工管理從制度管理到自我管理的跨越，切實(shí)在服務(wù)職工、服務(wù)大局中開(kāi)拓創(chuàng)新。今年春節(jié)期間，工會(huì)共參加走訪慰問(wèn)736人，發(fā)放金額28萬(wàn)余元。并召集市區(qū)兩級(jí)政協(xié)人員、留學(xué)歸國(guó)人員等多次座談會(huì)，讓他們感受了集團(tuán)的關(guān)注，并積極為集團(tuán)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，去年，集團(tuán)先后獲得“黑龍江省重合同守信用單位”、“第四屆全國(guó)誠(chéng)信單位”、“管理局宣傳思想企業(yè)文化優(yōu)秀單位”等眾多榮譽(yù)。

（四）以營(yíng)造和諧人文環(huán)境為落腳點(diǎn)

參與企業(yè)文化建設(shè)工會(huì)組織作為職工與企業(yè)管理層溝通和交流的橋梁紐帶，能夠了解每個(gè)職工的具體需要，可以通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制和公平理論，使每個(gè)職工將實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，營(yíng)造一個(gè)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的濃厚氛圍；工會(huì)可以有效暢通領(lǐng)導(dǎo)和職工的交流渠道。工會(huì)作為職工的知心朋友，可在第一時(shí)間把職工的心聲傳遞給黨政有關(guān)部門，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)搭準(zhǔn)他們的脈搏，也可以利用座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等形式讓他們有和領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會(huì)，使他們?cè)趯捤珊椭C的環(huán)境下愉快的工作。去年總院集團(tuán)把堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度作為貫徹《工會(huì)法》的重要工作來(lái)抓，審議并通過(guò)《經(jīng)營(yíng)考核辦法》、《招待費(fèi)使用情況說(shuō)明》等內(nèi)容，從機(jī)制上為職工創(chuàng)造了公開(kāi)、公平的氛圍。在推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作過(guò)程中，對(duì)院務(wù)公開(kāi)制度進(jìn)行調(diào)整和完善，涉及職工利益方面的問(wèn)題等采取多種形式向職工公開(kāi)，如發(fā)展黨員、職稱晉級(jí)、獎(jiǎng)金分配等，受到國(guó)內(nèi)眾多媒體稱贊和職工歡迎。

【參考文獻(xiàn)】

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第三篇：論企業(yè)文化建設(shè)的途徑（范文）

目 錄

目 錄...............................................................................Ⅰ 摘 要...............................................................................Ⅱ 關(guān)鍵詞...............................................................................Ⅱ

一、企業(yè)文化建設(shè)的基本理論...............................1

（一）企業(yè)文化的定義...........................................................................................................1

（二）企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)...........................................................................................1

二、企業(yè)文化的重要性.....................................2

（一）企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)、員工朝目標(biāo)發(fā)展...............................................................2

（二）企業(yè)文化能夠吸引、凝聚員工...................................................................................2

（三）企業(yè)文化能夠在工作中起激勵(lì)的作用.......................................................................3

（四）案例——海爾...............................................................................................................3

三、企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn).................................4

（一）確定MI（理念識(shí)別）..................................................................................................4

（二）確立VI（視覺(jué)識(shí)別）..................................................................................................4

（三）確立BI（行為識(shí)別）..................................................................................................4

四、企業(yè)文化建設(shè)的途經(jīng)...................................5

（一）建設(shè)企業(yè)人本文化、團(tuán)隊(duì)文化，打造精神文化.....................................................5

（二）規(guī)范企業(yè)制度文化、道德規(guī)范，打造制度文化.......................................................5

（三）塑造企業(yè)形象，打造物質(zhì)文化...................................................................................6

（四）在繼承基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新企業(yè)文化...........................................................................6

（五）案例——海爾...............................................................................................................7

參考文獻(xiàn)：...............................................9

I

論企業(yè)文化建設(shè)的途徑

摘要：改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)企業(yè)文化在建設(shè)理論與實(shí)踐上取得了很大的成績(jī)。企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)的今天，企業(yè)要想發(fā)展并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用。本文從企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)理論入手，進(jìn)而闡述了企業(yè)文化建設(shè)的重要性及其途徑，并以結(jié)合海爾的案例進(jìn)行論述。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化，企業(yè)文化重要性，企業(yè)文化建設(shè)途徑

II

論企業(yè)文化建設(shè)的途徑

一、企業(yè)文化建設(shè)的基本理論

（一）企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化，也稱作組織文化（Corporate Culture或Organisational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。廣義上說(shuō)，文化是人類社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和；狹義上說(shuō)，文化是社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競(jìng)爭(zhēng)法寶。一個(gè)沒(méi)有屬于自己的企業(yè)文化是沒(méi)有前途的，一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)信念的企業(yè)是迷茫沒(méi)有方向的企業(yè)。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要條件。為此，應(yīng)從適合自身企業(yè)發(fā)展規(guī)律的實(shí)際出發(fā)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特色的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。

（二）企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)

物質(zhì)文化建設(shè)（表層文化），包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化，如：品牌、服裝、場(chǎng)地環(huán)境等。

行為文化建設(shè)（中層文化），主要是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物、事的各種動(dòng)的和靜的狀態(tài)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如：行為、公關(guān)、服務(wù)等。

理念文化建設(shè)（深層文化），包括變革觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念、市場(chǎng)觀念、服務(wù)觀念、價(jià)值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念，還有民主意識(shí)、思維方式、經(jīng)營(yíng)管理思想，具體表現(xiàn)在勞動(dòng)態(tài)度、行為取向和生活方式方面。

二、企業(yè)文化的重要性

二十一世紀(jì)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)文化將對(duì)企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展而言越來(lái)越重要，這將成為企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。企業(yè)文化的重要性是反映企業(yè)生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律的管理理念，是在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)化水平的提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下發(fā)展起來(lái)的。優(yōu)秀的企業(yè)文化將會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，引導(dǎo)、凝聚以及激勵(lì)著企業(yè)自身和員工不斷前進(jìn)。

（一）企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)、員工朝目標(biāo)發(fā)展

1、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo)

經(jīng)營(yíng)哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維方式和處理問(wèn)題的法則，它能指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行正確的決策，指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)共同的價(jià)值觀念則規(guī)定了企業(yè)的價(jià)值取向，使員工對(duì)事物的評(píng)判形成共識(shí)，有著共同的價(jià)值目標(biāo)。企業(yè)明確的價(jià)值觀念將會(huì)對(duì)企業(yè)自身和員工具有導(dǎo)向作用，有著正確經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀念的企業(yè)文化在經(jīng)營(yíng)上發(fā)揮促進(jìn)的作用。

2、企業(yè)目標(biāo)的指引

企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向，優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，以科學(xué)的態(tài)度去制立具有可行性、科學(xué)性的的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)員工根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的指導(dǎo)便可以更明確方向，高效的完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（二）企業(yè)文化能夠吸引、凝聚員工

若企業(yè)文化以人為本，尊重員工的感情，就會(huì)在企業(yè)中形成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛，這種氣氛會(huì)增強(qiáng)員工的團(tuán)體意識(shí)，在企業(yè)員工間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，員工把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，把自己和整個(gè)企業(yè)的命運(yùn)連接在一起。這不僅能夠使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到提高，在企業(yè)遇到困難的時(shí)候，員工將會(huì)自發(fā)性的凝聚在一起，為企業(yè)的發(fā)展出一份力。

優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)穩(wěn)定人才和吸引人才起著很大的作用。除此之外，還對(duì)合作伙伴如客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者以及社會(huì)大眾都有很大引力，它將穩(wěn)定和吸引合作伙伴。

（三）企業(yè)文化能夠在工作中起激勵(lì)的作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化為員工提供一個(gè)良好的工作氛圍，工作環(huán)境和諧、人際關(guān)系良好，員工工作績(jī)效自然會(huì)提高。同時(shí)，員工在工作上的表現(xiàn)能得到及時(shí)的肯定、贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，這會(huì)使員工產(chǎn)生滿足感、榮譽(yù)感，責(zé)任心會(huì)提高，激發(fā)工作的熱情。

企業(yè)同共的價(jià)值觀、信念及行為準(zhǔn)則是一種強(qiáng)大的精神支柱，這能使員工產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感。相對(duì)于物質(zhì)上的激勵(lì)，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人為本的管理為中心。這能調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使員工在工作上充滿動(dòng)力，激發(fā)潛在的創(chuàng)意，能力得到全面發(fā)展，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。

企業(yè)精神和企業(yè)形象對(duì)員工有著極大的鼓舞作用，當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會(huì)上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會(huì)加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

（四）案例——海爾

在海爾的企業(yè)，可以看到海爾的工人在廠區(qū)內(nèi)行走的時(shí)候，始終是走在馬路邊上的黃線內(nèi)，當(dāng)你去問(wèn)他：為什么在這個(gè)黃線內(nèi)走?他會(huì)很自然地告訴你：我應(yīng)該走在這里。因?yàn)閺乃胶柲且惶?，他就知道，他接受過(guò)這樣的文化訓(xùn)練，這種文化已經(jīng)深深地根植在他的腦子里。如果你再走進(jìn)海爾的車間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，海爾的車間是光明、整潔的，而且海爾員工的服飾也非常的統(tǒng)一，這海爾企業(yè)文化的一種表現(xiàn)。由此可以看出，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展有著重要的作用的。他不僅規(guī)范這整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，還規(guī)范著每一個(gè)員工的行為，使之自覺(jué)的為企業(yè)營(yíng)造一種良好的氛圍，我想這就是建設(shè)企業(yè)文化的重要之處。優(yōu)秀的企業(yè)文化讓員工有集體榮譽(yù)感，使員工熱愛(ài)這個(gè)企業(yè)。企業(yè)員工是企業(yè)的組成部分，假如每一個(gè)人都熱愛(ài)這自己的企業(yè)，把他當(dāng)成自己的家，把同事看作自己的家人。他們將會(huì)竭盡自己所能使這個(gè)企業(yè)興旺起來(lái)。因此，企業(yè)文化的建設(shè)在此顯得格外重要。優(yōu)秀的企業(yè)文化有著自己的價(jià)值觀，能夠引領(lǐng)企業(yè)及員工朝著同一個(gè)方向高效的前進(jìn)。一個(gè)好的企業(yè)文化可以協(xié)調(diào)員工的關(guān)系，員工始終將集體利益放在首位地位。產(chǎn)品出了問(wèn)題，不是一個(gè)人的問(wèn)題，大家都要為此負(fù)責(zé)人。出現(xiàn)問(wèn)題，大家團(tuán)結(jié)起來(lái)一起解決。企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及團(tuán)體活動(dòng)，一方面將企業(yè)不斷在自己的發(fā)展上不斷進(jìn)步，更能夠使員工凝聚在一起，發(fā)現(xiàn)自

己的價(jià)值，激勵(lì)這員工的工作積極性。以自己的企業(yè)而自豪。良性的循環(huán)，此企業(yè)必定興旺發(fā)展。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)行動(dòng)的指南。一個(gè)成功的企業(yè)，它一定有非常優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化將會(huì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮積極的促進(jìn)作用，引領(lǐng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三、企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)

（一）確定MI（理念識(shí)別）

1、確定員工價(jià)值觀。

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值。充分認(rèn)識(shí)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不僅是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，更是人才的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)。必須在員工間建立企業(yè)的價(jià)值觀，以此目標(biāo)指引員工更好的為企業(yè)效力，高效的完成工作。

2、確立企業(yè)精神。

企業(yè)精神是廣大員工在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，經(jīng)過(guò)有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量。企業(yè)精神必須體現(xiàn)企業(yè)獨(dú)特的風(fēng)格、理念以及價(jià)值觀，適合自身的才能更快更好的發(fā)展，才能夠最大程度地激發(fā)員工內(nèi)在的潛力。

（二）確立VI（視覺(jué)識(shí)別）

優(yōu)良統(tǒng)一的產(chǎn)品形象、環(huán)境形象、員工形象、企業(yè)家形象、公共關(guān)系形象能讓人感覺(jué)企業(yè)在管理上、制度上的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范以及對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的高度重視。視覺(jué)識(shí)別包括物質(zhì)上表現(xiàn)形式的統(tǒng)一、員工行為禮儀和精神風(fēng)貌的規(guī)范。這一切形象的塑造可以使企業(yè)在社會(huì)上建立起一定的美譽(yù)度和占有率。

（三）確立BI（行為識(shí)別）

通過(guò)組織開(kāi)展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的經(jīng)營(yíng)理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。如企業(yè)對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn)。將企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的典型事例和模范人物進(jìn)行深入剖析和大力推廣，深刻的讓員工接受正面的力量，在日后的工作中起著激勵(lì)的作用。

四、企業(yè)文化建設(shè)的途經(jīng)

企業(yè)文化的建設(shè)是以精神的、物質(zhì)的、文化的手段，滿足員工物質(zhì)和精神方面的需要，提高企業(yè)的向心力和凝聚力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)想要具有良好的、持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益，就要提高客戶對(duì)企業(yè)的信賴程度，就必須樹(shù)立良好的企業(yè)形象。良好的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則是依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化。并抱以不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的觀念，這樣對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著不可或缺的重要作用。

（一）建設(shè)企業(yè)人本文化、團(tuán)隊(duì)文化，打造精神文化

人才是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源，是建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的重要組成部分。通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造尊重人、塑造人的文化氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，提高員工的素質(zhì)顯得越來(lái)越重要，學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)越來(lái)越被廣大企業(yè)所接納。企業(yè)需要及時(shí)更新員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，普及科學(xué)文化知識(shí)和拓展專業(yè)技能培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)目標(biāo)教育，使員工把個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合在一起。

企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)員工之間的相互配合、協(xié)作。在員工中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)才能不斷創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，可持續(xù)的發(fā)展下去。打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化不僅要恰當(dāng)處理企業(yè)各方面的關(guān)系，盡可能地減少摩擦和矛盾，爭(zhēng)取各方面的理解和支持。還可以通過(guò)戶外拓展訓(xùn)練，通過(guò)一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)增進(jìn)員工間的感情，在活動(dòng)中使他們明白什么是團(tuán)隊(duì)從而更團(tuán)結(jié)、團(tuán)隊(duì)在遇到困難時(shí)該如何解決，從而增進(jìn)員工之間的凝聚力，提高工作效率。進(jìn)而打造出屬于自身企業(yè)的團(tuán)隊(duì)文化。

（二）規(guī)范企業(yè)制度文化、道德規(guī)范，打造制度文化

企業(yè)文化與企業(yè)制度之間是相互支撐、相互輔助的關(guān)系。制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分。它帶有強(qiáng)制的約束性，規(guī)范著企業(yè)員工的行為。在制度文化建設(shè)中，突出創(chuàng)新、嚴(yán)于落實(shí)，制定完善的企業(yè)運(yùn)作規(guī)則和經(jīng)營(yíng)管理制度，使各部門各人員的工作銜接緊密，保證企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)化企業(yè)制度文化監(jiān)督同樣重要，規(guī)范管理行為，營(yíng)造和諧的文化氛圍，可提高企業(yè)管理水平。完善的管理制度可以為優(yōu)秀的企業(yè)文化做一個(gè)很好的硬性鋪墊。在塑造核心價(jià)值觀的同

時(shí)，必須把核心價(jià)值理念融入到企業(yè)制度中，在制度的執(zhí)行中，強(qiáng)化企業(yè)的價(jià)值觀念，規(guī)范企業(yè)行為，進(jìn)而形成良好的企業(yè)行為規(guī)范。

道德規(guī)范是讓員工明白自己的行為中哪些不該做、不能做，這是企業(yè)文化所發(fā)揮的“軟”約束作用的結(jié)果。通過(guò)這些軟約束提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的責(zé)任感和使命感。例如同仁堂藥店“濟(jì)世養(yǎng)生、精益求精、童叟無(wú)欺、一視同仁”的道德規(guī)范使全體員工自覺(jué)的嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。

（三）塑造企業(yè)形象，打造物質(zhì)文化

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一。企業(yè)文化是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，塑造一個(gè)優(yōu)良的形象，向社會(huì)大眾展示自己的管理風(fēng)格、精神風(fēng)貌可以給企業(yè)帶來(lái)美譽(yù)度和市場(chǎng)占有率。做到在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相統(tǒng)一；在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有員工的行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺(jué)信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

塑造企業(yè)形象包括：①物質(zhì)表現(xiàn)形式。包括辦公設(shè)施、環(huán)境、團(tuán)體標(biāo)志，產(chǎn)品質(zhì)量好壞很重要，它可以在客戶面前為企業(yè)樹(shù)立一個(gè)好的印象。②社會(huì)表現(xiàn)形式。包括人才陣容、技術(shù)力量、經(jīng)濟(jì)效益、員工辦事效率。在此，員工素質(zhì)對(duì)企業(yè)的形象很重要。

（四）在繼承基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新企業(yè)文化

創(chuàng)新意識(shí)對(duì)一個(gè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。企業(yè)想要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上保持著領(lǐng)先的地位，就應(yīng)具備與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的能力，企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)不斷學(xué)習(xí)、與優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行交流，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成新的競(jìng)爭(zhēng)理念和模式，同時(shí)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，也與這理念和模式相適應(yīng)，以確保企業(yè)持續(xù)快速的健康發(fā)展。

在企業(yè)文化建設(shè)中，要處理好文化的繼承和創(chuàng)新這兩者的關(guān)系。企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程就是不斷繼承和創(chuàng)新的過(guò)程。繼承就是對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化應(yīng)該采取批判與繼承的態(tài)度，善于挖掘和提煉本企業(yè)的精神文化。創(chuàng)新就是在繼承的基礎(chǔ)上，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)并融入到本企業(yè)文化之中，塑造出新的企業(yè)文化。對(duì)于外來(lái)的企業(yè)文化，不能簡(jiǎn)單地采取“拿來(lái)主義”，應(yīng)該認(rèn)真分析研究、選擇吸收適合自己的。所謂取其精華，去其糟粕。推陳出新，革故鼎新。

（五）案例——海爾

一個(gè)具有優(yōu)秀企業(yè)文化的組織必然是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。海爾以培訓(xùn)研討推廣價(jià)值觀念。不僅海爾的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人重視學(xué)習(xí)，整個(gè)組織也形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。在海爾工業(yè)園區(qū)建立了海爾大學(xué)，在洋口開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)建了國(guó)際培訓(xùn)中心。海爾的中高層干部每個(gè)周六都要集中在海爾大學(xué)進(jìn)行主要以海爾目前問(wèn)題為主的案例式研討學(xué)習(xí)。每年大量員工將會(huì)進(jìn)行企業(yè)文化再教育，強(qiáng)化觀念更新、專業(yè)知識(shí)體系更新。海爾營(yíng)造了尊重人、塑造人的文化氛圍，將會(huì)提升員工素質(zhì)，也會(huì)大大提高工作的積極性和創(chuàng)造性。這體現(xiàn)了企業(yè)的人本文化。海爾同樣重視打造團(tuán)隊(duì)文化，他們認(rèn)為，沒(méi)有活動(dòng)的企業(yè)是不利于長(zhǎng)期發(fā)展的，在活動(dòng)中將會(huì)把員工凝聚在一起，有利于日后相互配合、協(xié)調(diào)交流工作。

海爾企業(yè)文化建設(shè)的成功之處不是靠什么秘訣，而是靠“企業(yè)文化與管理制度緊密結(jié)合”構(gòu)成的管理體系。海爾創(chuàng)業(yè)初期，為扭轉(zhuǎn)員工的質(zhì)量觀念，張瑞敏抓住機(jī)會(huì)，通過(guò)砸毀76臺(tái)冰箱，在員工心中樹(shù)立起了質(zhì)量第一的觀念，為隨后的嚴(yán)格管理建立了契機(jī)。通過(guò)質(zhì)量漏檢事件，海爾發(fā)動(dòng)員工廣泛參與討論，形成了80/20法則和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要連帶責(zé)任的制度。80/20法則的出臺(tái)，不僅喚醒了海爾人的質(zhì)量意識(shí)，還塑造了企業(yè)的價(jià)值觀念，規(guī)范了企業(yè)的行為。在優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶下，海爾人的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束漸漸得到提升。企業(yè)在制度逐漸的完善、員工的道德規(guī)范日益提高的情況下，將會(huì)更規(guī)范的發(fā)展，員工的工作責(zé)任心、個(gè)人素質(zhì)和積極性也會(huì)在無(wú)形間得到一個(gè)質(zhì)的飛躍。

走進(jìn)海爾的工廠，我們看到的是花園似的廠房，整潔有序的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，身著淡藍(lán)色服裝的海爾員工全神貫注，生產(chǎn)線上的產(chǎn)品一臺(tái)接一臺(tái)，車間板報(bào)上張貼著各種精細(xì)的統(tǒng)計(jì)表格、員工自己創(chuàng)作的體現(xiàn)海爾精神的漫畫等等，讓人感受到一種管理規(guī)范、充滿活力的企業(yè)氛圍。海爾文化得到每一個(gè)海爾員工的認(rèn)同，深刻地融入了每一個(gè)海爾人的心靈。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化、員工素質(zhì)和員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)和海爾塑造企業(yè)形象密不可分。海爾有著優(yōu)秀的企業(yè)精神和良好的企業(yè)形象，除了能提高客戶的信賴度，還能增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感、自豪感，為企業(yè)貢獻(xiàn)最好的自己。

創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾的創(chuàng)新文化包括觀念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。在技術(shù)上，大量學(xué)習(xí)借鑒外國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的技術(shù)，結(jié)合自身企業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)立屬于自己的海爾技術(shù)。產(chǎn)品的品質(zhì)對(duì)一個(gè)企業(yè)而言很重要，海爾對(duì)此很是重視，在實(shí)踐中逐漸建設(shè)出自己的品質(zhì)品牌。海爾的技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新就是以市場(chǎng)、以消費(fèi)者的需求為中心，如用洗衣機(jī)洗地瓜事件、暖床被。這種企業(yè)文化創(chuàng)新思路把握了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的脈搏，這種創(chuàng)新意識(shí)將提高顧客對(duì)海爾企業(yè)產(chǎn)品及文化的信賴度，也會(huì)引領(lǐng)企業(yè)更好的可持續(xù)的發(fā)展下去。

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3.王超逸，馬樹(shù)林.最卓越的企業(yè)文化故事 [M].中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社 2009-1。

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5.慧聰網(wǎng)企業(yè)管理http://info.ceo.hc360.com/ 6.中國(guó)企業(yè)文化網(wǎng)http:// http://wenku.baidu.com/view/ce22d24533687e21af45a96a.html

致 謝

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究與撰寫，終于完成了這篇論文。首先，我要在此感謝我的指導(dǎo)老師——曹老師。曹老師在百忙之中抽時(shí)間給予指導(dǎo)，并且不厭其煩，悉心指導(dǎo)。特別是在我撰寫此論文遇到困難時(shí)，曹老師為我指點(diǎn)迷津，幫助我開(kāi)拓思路，熱忱鼓勵(lì)。您嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度，治學(xué)精神和精益求精的工作作風(fēng)深深地感染和激勵(lì)著我，讓我從中學(xué)了怎樣去認(rèn)真面對(duì)那些繁瑣的學(xué)識(shí)，也讓我從中體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)的快樂(lè)。為此，再次感謝曹老師對(duì)我的悉心指導(dǎo)！

第四篇：關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)途徑的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)途徑的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

李貴峰

(本文字?jǐn)?shù)：3577)

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早在70年代初就提出了企業(yè)文化這一概念。它是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)思想，群體意識(shí)和行為規(guī)范的總和?，F(xiàn)在，許多的企業(yè)都熱衷于談?wù)撈髽I(yè)文化的建設(shè)，這是一件好事，企業(yè)要保持穩(wěn)定和持續(xù)的發(fā)展，企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，企業(yè)管理具有同等重要的作用，企業(yè)文化的作用不僅僅是對(duì)內(nèi)的凝聚作用，它的更重要的作用在于提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和能力，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，鑄造品牌信仰，使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。對(duì)外則具有代表企業(yè)特色的功能。因此八十年代以來(lái)，我國(guó)企業(yè)也在著力于企業(yè)文化建設(shè)上下功夫。本文結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)的實(shí)際情況，就開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的途徑，談點(diǎn)粗淺的看法。

一、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，樹(shù)立良好的公眾形象

企業(yè)環(huán)境包括了內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)成員的工作環(huán)境，外部環(huán)境是企業(yè)在社會(huì)中的地位，形象和聯(lián)系。二者既有區(qū)別也有聯(lián)系，內(nèi)部工作環(huán)境涉及到員工工作條件、休息條件、生活條件的好壞，關(guān)系到員工的身心健康和安全狀態(tài)，也反映出管理水平和員工的文明程度，直接影響到企業(yè)在社會(huì)中形象和地位。

企業(yè)外部環(huán)境建設(shè)要求誠(chéng)實(shí)、信譽(yù)及友善協(xié)作精神，得到社會(huì)的認(rèn)可與接納，取得社會(huì)相應(yīng)的地位，與社會(huì)操持親密的聯(lián)系樹(shù)立良好的形象。

幾年來(lái)，許多單位逐漸認(rèn)識(shí)到環(huán)境建設(shè)對(duì)企業(yè)形象塑造的重要性，在抓企業(yè)內(nèi)部環(huán)境建設(shè)中一方面大力開(kāi)展養(yǎng)成性教育，一方面治理臟亂差的問(wèn)題，使企業(yè)內(nèi)部環(huán)境在為改觀，提出了“以環(huán)境塑造人”的口號(hào)。同時(shí)擴(kuò)大了企業(yè)的影響。

那么，抓環(huán)境建設(shè)應(yīng)當(dāng)從何入手呢？經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，我們覺(jué)得大體分為兩個(gè)方面：一是抓基礎(chǔ)建設(shè)；二是抓精品建設(shè)。所謂基礎(chǔ)建設(shè)，就是結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際，下大力氣解決多年來(lái)積累下來(lái)的各種問(wèn)題，按照現(xiàn)代企業(yè)的要求和標(biāo)準(zhǔn)去改造和治理環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)工作，如：狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，達(dá)到清潔衛(wèi)生的要求。大力開(kāi)展技改攻關(guān)活動(dòng)，逐步實(shí)現(xiàn)機(jī)械化、電氣化、自動(dòng)化、降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度，改善工作環(huán)境，改善員工生活環(huán)境，比如浴池、更衣室、休息室、工作間和學(xué)習(xí)室等生活設(shè)施，為企業(yè)和員工創(chuàng)造良好的環(huán)境形象。

在對(duì)外關(guān)系中，應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則處理好兄弟單位間、企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

在抓好基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，還應(yīng)用長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目光，認(rèn)真構(gòu)思、設(shè)計(jì)、規(guī)劃企業(yè)形象建設(shè)方面更高層次的東西，力求與時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程合拍，符合現(xiàn)代化發(fā)展的要求，甚至與國(guó)際社會(huì)接軌。只有這樣，我們的企業(yè)才能在形象和內(nèi)涵上都展現(xiàn)出具有時(shí)代特點(diǎn)的風(fēng)貌。

二、適應(yīng)形勢(shì)變化培育高品位企業(yè)文化。

企業(yè)文化不是一成不變的，而是隨著內(nèi)外環(huán)境的變化不斷發(fā)展和完善。當(dāng)一種企業(yè)文化形成時(shí)，它反映了企業(yè)成員的動(dòng)機(jī)和想象。但是，這種文化是以開(kāi)始的條件為基礎(chǔ)的，隨著企業(yè)的發(fā)展和條件的變化，原有的企業(yè)文化就可能會(huì)與形勢(shì)的需要不相適應(yīng)。就時(shí)就應(yīng)該及時(shí)地予以修正或完善，改造舊文化，創(chuàng)造新的高品位的企業(yè)文化。企業(yè)文化更不是CIS，企業(yè)的核心靈魂，是企業(yè)的本質(zhì)特征，是基于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的。CIS則是一種在企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)下的傳播溝通活動(dòng)和職能，是基于傳播的。CIS體現(xiàn)和承載企業(yè)文化，但本身不是企業(yè)文化。把CIS（理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)）當(dāng)作企業(yè)文化來(lái)運(yùn)作是對(duì)企業(yè)的一種嚴(yán)重誤導(dǎo)。

三、培養(yǎng)正確的價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心

企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為使企業(yè)獲得成功而構(gòu)成的基本信念和行為準(zhǔn)則。

企業(yè)信奉什么樣的價(jià)值觀，就會(huì)產(chǎn)生什么樣的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和企業(yè)形象。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，作為管理者，最主要的是為企業(yè)建設(shè)一套成功的價(jià)值觀，并且讓每個(gè)員工都知道企業(yè)把什么看成最有價(jià)值的東西，讓員工知道主張什么？維護(hù)什么標(biāo)準(zhǔn)？什么是企業(yè)所鼓勵(lì)的？什么是企業(yè)所反對(duì)的？而這一切歸根到底是如何提高企業(yè)對(duì)社會(huì)的價(jià)值？

從大的方面講，企業(yè)精神的提煉和培育，企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中堅(jiān)持什么樣的辦企業(yè)方向等，都屬于企業(yè)價(jià)值觀的范疇。具體來(lái)說(shuō)，員工的職業(yè)道德、理想信念、行為習(xí)慣、舉止言談等諸多方面遵從什么標(biāo)準(zhǔn)，有哪些規(guī)定和要求，都應(yīng)該從兩個(gè)方面去著手培養(yǎng)正確的價(jià)值觀。一是要適時(shí)地開(kāi)展教育引導(dǎo)工作。應(yīng)當(dāng)經(jīng)常不懈地向員工宣傳社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)有企業(yè)在我國(guó)改革和建設(shè)中的地位和作用，用共產(chǎn)主義思想和社會(huì)主義道德觀念去教育和引導(dǎo)員工運(yùn)用科學(xué)的世界觀和方法論去認(rèn)識(shí)事物，樹(shù)立熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)企業(yè)、愛(ài)廠如家、甘于奉獻(xiàn)的主人翁精神。二是注意搞好養(yǎng)成教育，研究和制定符合企業(yè)總體價(jià)值觀念的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，在日常的工作中認(rèn)真加以推廣和實(shí)施，使每一名員工通過(guò)具體的工作來(lái)掌握什么是應(yīng)當(dāng)做的，什么是不應(yīng)當(dāng)做的，哪些東西應(yīng)堅(jiān)持，哪些東西應(yīng)當(dāng)摒棄。從而形成符合社會(huì)要求的，具有企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。

四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

團(tuán)隊(duì)意識(shí)包括思想、信念、道德行為規(guī)范和工作態(tài)度等等。一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)群體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)就是為達(dá)成企業(yè)目標(biāo)而在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的一種意識(shí)。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，對(duì)企業(yè)群體的行為起著強(qiáng)有力的制約作用，它可以決定群體行為的方向，規(guī)范群眾中每個(gè)成員的行為。

企業(yè)成員既有共同利益，也有不同利益，但團(tuán)隊(duì)意識(shí)會(huì)使大家認(rèn)清共同的利益大于各有的一已利益。企業(yè)的利益是共榮共存的根本利益。特別是當(dāng)前，企業(yè)的興衰，關(guān)系到每個(gè)人的收入和飯碗。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的目的就是增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)各方面的力量凝聚起來(lái)，同舟共濟(jì)。統(tǒng)一思想、統(tǒng)一信念、統(tǒng)一行動(dòng)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和共同利益而奉獻(xiàn)自己的力量與智慧。

企業(yè)可以通過(guò)一些集體活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)職工的群體意識(shí)，讓員工明白，自己是群體中的一員，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的協(xié)作努力，才能取得成熟。

就我們企業(yè)自身而言，是具有工業(yè)化大生產(chǎn)的典型特征的，其行業(yè)工序之間的相互制約的特性，尤其需要強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)作保障。這種大工業(yè)生產(chǎn)的性質(zhì)為培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)造就了天然的基礎(chǔ)。但強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)不能靠自發(fā)的形成，而是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期有目的培養(yǎng)才能形成。

那么，如何培養(yǎng)和造就團(tuán)隊(duì)精神，是企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究的長(zhǎng)期的課題，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我們認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：一是靠建立強(qiáng)有利的規(guī)章制度來(lái)約束員工的行為；二是加強(qiáng)思想政治工作，使大家認(rèn)清團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性自覺(jué)養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)意識(shí)的行為習(xí)慣。在些基礎(chǔ)上，還必須通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)這種意識(shí)，讓員工感到在這個(gè)群體中的自身價(jià)值和在這個(gè)群體中自身利益與企業(yè)利益的關(guān)系。

如參加企業(yè)的各種文體活動(dòng)，有優(yōu)勢(shì)的就勇奪名次為單位爭(zhēng)光，無(wú)優(yōu)勢(shì)的本著參與意識(shí)體現(xiàn)單位的存在。在單位內(nèi)部組織力所能及，適應(yīng)廣泛的活動(dòng)吸引員工參與使員工在各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)自己，體現(xiàn)每個(gè)人的位置與存在。使員工感到在這個(gè)單位的樂(lè)趣，從而熱愛(ài)這個(gè)單位，依戀這個(gè)單位。此外，還應(yīng)該針對(duì)員工業(yè)余時(shí)間愛(ài)運(yùn)動(dòng)、愛(ài)娛樂(lè)的特點(diǎn)，因勢(shì)力導(dǎo)，把一些自發(fā)的活動(dòng)變成有組織的活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)思想教育引導(dǎo)員工干活要講質(zhì)量，玩要玩出意義。在工作上，應(yīng)大力提倡領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入群眾，加強(qiáng)與員工的聯(lián)系，關(guān)心職工，幫助員工解決各方面的困難，增強(qiáng)集體的凝聚力。還要大力提倡關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、互相幫助、互相理解和支持的社會(huì)新風(fēng)尚。通過(guò)這些活動(dòng)，符合本民族特點(diǎn)的，具有中國(guó)特色的社會(huì)主

義企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。

企業(yè)文化建設(shè)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)成是企業(yè)人員共同努力不斷培育和改善的結(jié)晶，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，以人為本，廣開(kāi)言路，民主管理是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化優(yōu)秀與否不僅要看企業(yè)的昌盛期，更要看困難期，不僅要看發(fā)展期，更要看創(chuàng)業(yè)期，如果一個(gè)企業(yè)的員工都能與企業(yè)同甘共苦，出謀劃策，把企業(yè)看作自己的事業(yè)，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并為此充分發(fā)揮主人翁精神。好的企業(yè)文化建設(shè)也就成功了。

第五篇：淺談企業(yè)文化建設(shè)的方法途徑

淺談企業(yè)文化建設(shè)的方法途徑

一、企業(yè)文化建設(shè)概述

企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，是企業(yè)文明程度和綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也是知識(shí)形態(tài)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。其核心內(nèi)容體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)行為規(guī)范，并滲透于企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)領(lǐng)域。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競(jìng)爭(zhēng)法寶。一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)是沒(méi)有前途的企業(yè)，一個(gè)沒(méi)有信念的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要條件。為此，應(yīng)從適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)律的實(shí)際出發(fā)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，講究經(jīng)營(yíng)之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特色的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。

二、企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)

物質(zhì)文化建設(shè)（表層文化），包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化，如：品牌、服裝、場(chǎng)地環(huán)境等。

行為文化建設(shè)（中層文化），主要是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物、事的各種動(dòng)的和靜的狀態(tài)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如：行為、公關(guān)、服務(wù)等。

理念文化建設(shè)（深層文化），包括變革觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念、市場(chǎng)觀念、服務(wù)觀念、價(jià)值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念，還有民主意識(shí)、思維方式、經(jīng)營(yíng)管理思想，具體表現(xiàn)在勞動(dòng)態(tài)度、行為取向和生活方式方面。

三、企業(yè)文化建設(shè)基本思路和指導(dǎo)思想

1.基本建設(shè)思路

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工的文化，需要大家的共同參與，大家建設(shè)大家的文化。發(fā)動(dòng)大家參與的過(guò)程，也是企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程。要堅(jiān)持“大家的文化大家

1建”的基本建設(shè)思路，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、管理人員帶頭，動(dòng)員全體員工共同參與，堅(jiān)持自上而下、自下而上雙向進(jìn)行，保持企業(yè)文化的包容性和開(kāi)放性，上下左右齊心協(xié)力，進(jìn)一步營(yíng)造共同建設(shè)企業(yè)文化的濃厚氛圍。

2．指導(dǎo)思想

把“科學(xué)發(fā)展觀”和“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”作為兩大指導(dǎo)思想，以形成共同的理想、信念、價(jià)值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開(kāi)拓創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和實(shí)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化注入、滲透到企業(yè)的各項(xiàng)工作中去，推動(dòng)企業(yè)全面系統(tǒng)發(fā)展。通過(guò)貫徹和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，倡導(dǎo)和推行先進(jìn)的企業(yè)核心價(jià)值觀，打造高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，員工隊(duì)伍，努力創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思想、管理模式、激勵(lì)機(jī)制和服務(wù)體系，構(gòu)建內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、適應(yīng)市場(chǎng)變化、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化體系，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)向科學(xué)管理、文化管理的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，更快更好地推進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展和企業(yè)全面進(jìn)步。

四、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容

1．確定理念識(shí)別

（1）確定全體職工的價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰。現(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要實(shí)現(xiàn)文化價(jià)值，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，更是人的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)、倫理智慧的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。

（2）確立企業(yè)精神和理念

培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神和理念，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是建設(shè)企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則，培育有個(gè)性的企業(yè)精神和理念，是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心。

（3）確立符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)愿景和使命

以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來(lái)反映企業(yè)價(jià)值觀，是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求。

2．確立視覺(jué)識(shí)別

統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、旗幟、廣告語(yǔ)、信箋、工號(hào)牌、印刷品等，規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，實(shí)施配套管理，以此在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺(jué)識(shí)別各要素，做到改進(jìn)→否定→再改進(jìn)→再確定。

3．確立行為識(shí)別

主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對(duì)外經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過(guò)組織開(kāi)展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和員工行為。

4．以人為本，樹(shù)立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化

企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上，以達(dá)到凝聚人心，樹(shù)立共同理想，規(guī)范行動(dòng)形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會(huì)知名度等目的。

5．內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，教育員工要愛(ài)護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有員工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺(jué)信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6．目標(biāo)激勵(lì)，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化

企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)的中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人，確立員工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。要搞好強(qiáng)化管理與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合，還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為員工的自覺(jué)行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

7．寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化

人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人。因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無(wú)形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長(zhǎng)期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開(kāi)展各種游藝文體活動(dòng)，做到大型活動(dòng)制度化，即：體育活動(dòng)（趣味運(yùn)動(dòng)）會(huì)等；小型活動(dòng)經(jīng)?；?，即：利用司慶、文體活動(dòng)等形式豐富員工文化生活，賦予各種活動(dòng)以生命力，強(qiáng)化視覺(jué)效應(yīng)。

五．企業(yè)文化的運(yùn)作與管理

1．企業(yè)文化運(yùn)作

企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面、各個(gè)層次和全過(guò)程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。企業(yè)文化運(yùn)作包括：

（1）激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調(diào)動(dòng)人的積極性，其激勵(lì)方式有：目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、強(qiáng)化激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)者言行激勵(lì)。

（2）紀(jì)律約束機(jī)制。要有明確的規(guī)范，落實(shí)上不走樣，將企業(yè)理念貫穿到制度、紀(jì)律與行為規(guī)范中。

（3）凝聚機(jī)制。確立廣大職工認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀，確立企業(yè)目標(biāo)，確立企業(yè)人際關(guān)系。

2．企業(yè)文化管理

在企業(yè)文化管理過(guò)程中，要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系，把握企業(yè)文化的個(gè)性化、特色化，要用文化手段管理文化，堅(jiān)持以文化引導(dǎo)人、培育人，要處理好虛與實(shí)、無(wú)形與有形的關(guān)系，堅(jiān)持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。

六．總結(jié)

企業(yè)文化建設(shè)是一場(chǎng)長(zhǎng)期的運(yùn)動(dòng)，也是企業(yè)最深邃的變革。整個(gè)文化建設(shè)實(shí)施過(guò)程，是企業(yè)成員自我反省、自我超越的過(guò)程，是對(duì)自身思想深處價(jià)值觀的檢討過(guò)程，也是對(duì)自身習(xí)慣性思維方式、行為方式的反思、改進(jìn)過(guò)程。

行勝于言！思想的跳躍是為了行動(dòng)的飛躍。文化只有和行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)才有意義，企業(yè)文化理念的落地生根遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于其表述形式。一個(gè)企業(yè)的文化之所以偉大，不在于這個(gè)企業(yè)提出了多少漂亮的口號(hào)，而在于這個(gè)企業(yè)是否長(zhǎng)期堅(jiān)持了一些基本的價(jià)值觀，把他們滲透到整個(gè)企業(yè)當(dāng)中，形成企業(yè)成員共同的心理契約，從而自然而然地規(guī)范成員的言行。只有行動(dòng)，企業(yè)文化才能落到實(shí)處；只有行動(dòng)，企業(yè)文化才會(huì)煥發(fā)勃勃生機(jī)；只有行動(dòng)，企業(yè)文化才有永恒的生命力！