第一篇:如何提升國有企業(yè)內(nèi)控制度的執(zhí)行力[本站推薦]
如何提升國有企業(yè)內(nèi)控制度的執(zhí)行力
摘要:近年來,國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不盡如人意,其中內(nèi)部控制方面的不良表現(xiàn)是尤為重要的原因。雖然,內(nèi)部控制已經(jīng)受到國家和很多企業(yè)的重視,但是國有企業(yè)在這方面做得并不是很好,尤其是內(nèi)部控制執(zhí)行力較為低下。本文首先對國有企業(yè)中內(nèi)部控制執(zhí)行力提升的必要性作了具體分析,從其內(nèi)部控制執(zhí)行現(xiàn)狀出發(fā),對影響執(zhí)行力的因素進(jìn)行了簡要分析,著重提出改善內(nèi)控制度執(zhí)行力的措施,以期為國有企業(yè)內(nèi)部控制執(zhí)行力的提升做出一定的貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞:國有企業(yè) 內(nèi)部控制 執(zhí)行力 改善措施
一、國有企業(yè)加強內(nèi)控制度建設(shè)的必要性
國有企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的命脈,國有企業(yè)的良好發(fā)展決定著國家的經(jīng)濟(jì)走勢,而國有企業(yè)的內(nèi)控制度建設(shè)是其規(guī)范經(jīng)營、高效管理的標(biāo)志。近年來,國家頒布了一系列企業(yè)內(nèi)部控制相關(guān)的應(yīng)用和指引,使得國有企業(yè)的內(nèi)控制度正循序漸進(jìn)、逐步改善。但仍然有不少企業(yè)存在著會計造假、經(jīng)營管理混亂、責(zé)任不明、收受賄賂、私自占用資金、報告不實信息等眾多問題。這些問題的產(chǎn)生,歸根到底是由于內(nèi)控制度的執(zhí)行力低等原因造成的,提高我國國有企業(yè)內(nèi)部控制的執(zhí)行力勢在必行。
國有企業(yè)普遍規(guī)模較大,提高內(nèi)控制度的執(zhí)行力有利于提高企業(yè)的經(jīng)營管理效率,有利于保障會計信息的真實完整性,降低企業(yè)的涉稅風(fēng)險;同時,內(nèi)控制度監(jiān)管到位,也有利于企業(yè)資金的合理利用,對企業(yè)績效提高有促進(jìn)作用。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越迅速,國有企業(yè)經(jīng)營管理暴露出不少弊端,包括內(nèi)部控制執(zhí)行力度與計劃目標(biāo)不符,這會導(dǎo)致國有企業(yè)的發(fā)展始終達(dá)不到國家和人民期望的標(biāo)準(zhǔn),長此以往容易形成惡性循環(huán)?;诖?,加強國有企業(yè)內(nèi)部控制的執(zhí)行力度、順應(yīng)時代的發(fā)展,有助于國有企業(yè)健康的發(fā)展。
二、國有企業(yè)內(nèi)控制度執(zhí)行力的現(xiàn)狀分析
國有企業(yè)內(nèi)部控制的執(zhí)行力不高是普遍現(xiàn)象,具體來說,表現(xiàn)在以下幾個方面:
第一,國有企業(yè)內(nèi)部控制執(zhí)行流于形式。國有企業(yè)中,管理層的地位比較高,加之大多數(shù)國有企業(yè)都是在經(jīng)濟(jì)體制改革之前建立的,企業(yè)受成立之初經(jīng)濟(jì)、社會、文化等大環(huán)境的影響,普遍愿意借助于以前成功的管理經(jīng)驗,并不從根本上注重內(nèi)部控制,也沒有意識到內(nèi)部控制的重要性,認(rèn)為老一套的管理方法仍然適用。他們之所以仍然推行內(nèi)部控制皆是迫于無奈,結(jié)果就導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)層沒有做好內(nèi)部控制計劃和準(zhǔn)備,沒有營造出好的環(huán)境與氛圍,執(zhí)行起來自然就大打折扣。領(lǐng)導(dǎo)層不重視,出現(xiàn)了“人情化”和“鑒于實際情況”等諸多問題,員工看到執(zhí)行不嚴(yán)格便尋找空子,最后出現(xiàn)“法不責(zé)眾”的情況。
第二,國有企業(yè)集團(tuán)分散混亂。國有企業(yè)大多是集團(tuán)化管理,但是集團(tuán)內(nèi)部的分公司大多都有自己的小算盤,并沒有完全按母公司的意見來執(zhí)行。這樣,即使母公司有心對集團(tuán)內(nèi)部控制的執(zhí)行力加以改善,也免不了因為“聯(lián)而不和”等原因無法奏效。同時,集團(tuán)管理層級眾多,信息傳遞效率底下,也在一定程度上阻礙了內(nèi)控執(zhí)行力的提升。
三、國有企業(yè)內(nèi)部控制執(zhí)行力的影響因素
(一)國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度不完善影響內(nèi)控執(zhí)行力提升
產(chǎn)權(quán)不清是指國有企業(yè)的所有權(quán)問題,國有企業(yè)大多是由代理人經(jīng)過努力發(fā)展起來的,產(chǎn)權(quán)歸國家所有還是代理人所有并不是那么的明確。由于這個問題的存在,當(dāng)今的國有企業(yè)代理人,也就是企業(yè)的高層管理者對內(nèi)部控制的管理重點并不會大力放在資產(chǎn)增值上,集團(tuán)內(nèi)子公司不完全服從母公司的命令,往往為了自己的利益,自行對外投資,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部資金管理不到位。
(二)缺乏內(nèi)控意識影響內(nèi)控執(zhí)行力提升
我國多數(shù)國有企業(yè)都是在經(jīng)濟(jì)體制改革前建立起來的,那時以計劃經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo),企業(yè)管理人員、業(yè)務(wù)人員仍脫胎于當(dāng)時的大環(huán)境,觀念和行動落后,難以適應(yīng)飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,并未意識到市場經(jīng)濟(jì)的根本特征,市場風(fēng)險與日俱增。只有順應(yīng)時代的發(fā)展,強化對企業(yè)的目標(biāo)管理和過程管理,才能盡可能縮小經(jīng)營風(fēng)險。
(三)內(nèi)部審計實效影響內(nèi)控執(zhí)行力提升
企業(yè)內(nèi)部審計的作用主要體現(xiàn)在對組織中各類業(yè)務(wù)和控制進(jìn)行獨立評價,以確定是否遵循公認(rèn)的方針和程序,若內(nèi)部審計疏于職守,那整個企業(yè)在內(nèi)控方面肯定是落后的。目前,大多數(shù)中小型國有企業(yè)對內(nèi)部審計并不是很重視,即使有一小部分企業(yè)設(shè)立了內(nèi)部審計機構(gòu),由于最終需要向領(lǐng)導(dǎo)層匯報,并沒有真正的、直接的管理權(quán),難以獨立,嚴(yán)重阻礙了其作用的發(fā)揮。
四、提升國有企業(yè)內(nèi)控制度執(zhí)行力的措施
(一)增強國有企業(yè)內(nèi)部內(nèi)控培訓(xùn)力度
培訓(xùn)是組織傳遞觀念、傳遞知識、傳遞技能的重要方式,培訓(xùn)的精髓在于組織文化的滲透。內(nèi)控執(zhí)行力的提升歸根到底還是內(nèi)控文化的形成,培訓(xùn)為企業(yè)提供了一個良好的軟環(huán)境來提升內(nèi)部控制的執(zhí)行力。集團(tuán)應(yīng)該首先采用科學(xué)的方法,提升員工的內(nèi)控制度執(zhí)行意識。其實對內(nèi)控制度的重視事實上相當(dāng)于一場變革,變革的成功與否最重要的就是要看組織勢態(tài)如何。通過培訓(xùn),一方面能夠提升員工關(guān)于內(nèi)控方面的知識和技能,另一方面也增加了員工的執(zhí)行信心。通過基礎(chǔ)的培訓(xùn),無論是管理者還是下層員工都會有一根加強內(nèi)控制度執(zhí)行力的弦,這也就意味著組織變革的整體勢態(tài)提升了。管理者要以身作則,先要求自己再要求手下員工,先樹立良好的榜樣作用。同時要積極地與下級溝通,做到逐級滲透,在一個輕松良好的氛圍下提升內(nèi)控執(zhí)行力。集團(tuán)通過制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)控制度,集團(tuán)內(nèi)部每個層級、每個部門執(zhí)行起來才會順暢,也不會產(chǎn)生應(yīng)付及壓抑的心理。
(二)加大產(chǎn)權(quán)改革力度
產(chǎn)權(quán)不清一直以來都是國有企業(yè)存在的大問題,產(chǎn)權(quán)問題嚴(yán)重威脅到了內(nèi)部控制的執(zhí)行力。盡管國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革取得了一定的成果,但仍需努力。國有企業(yè)可以借鑒其他做得好的企業(yè)的管理機制和方法,比如國有企業(yè)可以加快股份制和公司制改革,與國有資產(chǎn)監(jiān)管機構(gòu)加強溝通交流等。另外,國有企業(yè)在產(chǎn)權(quán)改革的過程中,處理好母公司與子公司的控制問題,從根本上保證子公司高層管理者真正能為集團(tuán)資產(chǎn)的保值增值而努力。具體來說,為了防止經(jīng)營者的不平心理,可以通過一定的途徑將經(jīng)營者的利益同集團(tuán)的整體利益相聯(lián)系,對經(jīng)營者形成一定的激勵作用。當(dāng)然,產(chǎn)權(quán)混亂、政企政資不分問題的合理解決也有利于增強內(nèi)部控制的執(zhí)行力度。
(三)建立科學(xué)合理、可執(zhí)行性高的內(nèi)部控制體系
內(nèi)部控制執(zhí)行力如何,始于內(nèi)部控制體系的設(shè)計,如果一個企業(yè)從設(shè)計內(nèi)控制度開始就沒做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),那么執(zhí)行起來問題重重也不足為奇。大多數(shù)國有企業(yè)缺乏內(nèi)控方面的人才,導(dǎo)致內(nèi)控設(shè)計不盡合理。但是,由于內(nèi)控在復(fù)雜的市場經(jīng)濟(jì)中變得越來越重要,國有企業(yè)對內(nèi)控人才的聘請也顯得尤為重要。聘請時,也要考慮一定的成本效益理論,盡量將資金利用到最能解決問題的地方,避免出現(xiàn)高薪聘請偽專家的現(xiàn)象發(fā)生。同時,也要加強同其他企業(yè)交流,將其成功經(jīng)驗運用到企業(yè)的實際中來。企業(yè)也可同高校合作,為其內(nèi)控制度研究做投資,將一些經(jīng)過實證研究過的成功的先進(jìn)經(jīng)驗運用到企業(yè)中,國有企業(yè)經(jīng)過努力一定能建立一套適合自身特點的內(nèi)部控制體系。
(四)強化企業(yè)內(nèi)部審計的獨立作用
內(nèi)部審計的存在是一個企業(yè)規(guī)范管理的標(biāo)志,內(nèi)部審計能對內(nèi)部控制執(zhí)行做必要的監(jiān)督,同時不斷修正監(jiān)督和評價體系,提升內(nèi)控能力,對于完善內(nèi)部控制的體系起到積極的作用。首先,健全內(nèi)部審計機構(gòu)。內(nèi)審機構(gòu)不應(yīng)該受制于企業(yè)的高層管理者,而應(yīng)該是一個獨立的機構(gòu),其地位應(yīng)該高于任何一個職能部門,只有這樣,內(nèi)部審計才會具有相當(dāng)程度的權(quán)威性和獨立性,內(nèi)審報告才會有質(zhì)量保證,否則內(nèi)審的實施將毫無意義。其次,加大內(nèi)部審計的審計范圍。內(nèi)部審計的作用不要只限于財務(wù)部門,企業(yè)中所有的部門都應(yīng)該是內(nèi)部審計的對象,有利于國有企業(yè)全面內(nèi)控的執(zhí)行。最后,加強內(nèi)部審計的職能范圍。內(nèi)部審計的作用不要只限于對各部門的工作進(jìn)行評價的監(jiān)督,除此之外提出有建設(shè)性的建議也是內(nèi)審的責(zé)任,對企業(yè)的風(fēng)險管理進(jìn)行評價,幫助企業(yè)完善自身的內(nèi)部控制。
(五)建立內(nèi)控的激勵和約束機制
內(nèi)部控制執(zhí)行力低下,一方面是由于內(nèi)部控制制度制定不合理,另一方面也是由于內(nèi)控失靈。企業(yè)內(nèi)部員工,無論是高層管理者還是一般業(yè)務(wù)人員,都存在疏于職守、懈怠、效率低等現(xiàn)象,對企業(yè)目標(biāo)漠不關(guān)心。當(dāng)然,這并不完全是員工的責(zé)任,其主要原因是企業(yè)缺乏良好的激勵和約束機制,不懂得利用需求心理激勵和約束員工,使其個人行為與總體目標(biāo)偏離。企業(yè)應(yīng)該加大力度改進(jìn),改變以往單純以利益導(dǎo)向的考核機制,加大在內(nèi)控執(zhí)行方面的考核比例,根據(jù)員工的工作能力和內(nèi)控執(zhí)行表現(xiàn)綜合評定其績效,使員工自愿為了企業(yè)提升內(nèi)部控制執(zhí)行力這一目標(biāo)而努力。
五、結(jié)束語
國有企業(yè)內(nèi)部控制執(zhí)行力的提升要從兩方面入手,一是從思想觀念上,二是從具體實踐上。并且,執(zhí)行力的提升并不是一朝一夕就能完成的事,需要企業(yè)全體成員的共同努力以及持續(xù)不斷的改進(jìn)。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)競爭激烈,國有企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo),在國民經(jīng)濟(jì)中有重要地位,因此,提升內(nèi)部控制制度的執(zhí)行力,是提升國有企業(yè)績效的必然選擇。Z
參考文獻(xiàn):
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第二篇:淺談國有企業(yè)執(zhí)行力
淺析國有企業(yè)執(zhí)行力的構(gòu)建
論文關(guān)鍵詞: 企業(yè)管理 執(zhí)行力 原因
提高措施
一、選題背景
國有企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段發(fā)揮了不同的作用。目前,我國國有企業(yè)的改革與發(fā)展正處于攻堅階段,國有企業(yè)要想克服客觀條件的局限,在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展壯大執(zhí)行力是關(guān)鍵。
國有企業(yè)執(zhí)行力就是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起并最先掌握,企業(yè)的各個管理層次、各個經(jīng)營決策單位、各個崗位的職工貫徹執(zhí)行經(jīng)營者制定的戰(zhàn)略決策、方針政策、制度措施、方案計劃和實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。執(zhí)行力的強弱程度直接制約著企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展,是企業(yè)核心競爭力的一個重要環(huán)節(jié)。本文對國有企業(yè)執(zhí)行力存在的問題和不足以及產(chǎn)生的原因進(jìn)行了分析,并提出了思考和建議。
二、國有企業(yè)執(zhí)行力不高的原因
近年來,企業(yè)執(zhí)行力已經(jīng)成為一個越來越受關(guān)注的話題。隨著理論和實踐的拓展,很多國有企業(yè)發(fā)現(xiàn)在管理過程中問題不斷,其中最主要原因是企業(yè)的執(zhí)行力出現(xiàn)了問題,以致影響到企業(yè)的生存和發(fā)展,究其根本主要有以下幾方面的因素: 2.1 企業(yè)中層管理者執(zhí)行戰(zhàn)略決策不科學(xué)
我們都知道中層管理者是企業(yè)管理的中堅力量,是企業(yè)員工的直接管理者。其在企業(yè)的具體身份是比較復(fù)雜的:人事關(guān)系方面,中層 管理者在上級面前是命令的執(zhí)行者,在下級面前是企業(yè)形象的代表,受上司的委托管理某一部門,與其他部門經(jīng)理之間互相配合,完成上級布置的任務(wù);在企業(yè)決策方面,中層管理者是情報的提供者和支持者,是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者。
在日常工作中,部分中層管理者 整天忙得焦頭爛額、疲于應(yīng)付,事必躬親,不會激勵與授權(quán)下屬,造成下屬有依賴感,不能充分發(fā)揮下屬的積極性與創(chuàng)造性。遇到突發(fā)問題沒有主見,被上級領(lǐng)導(dǎo)的命令與指示牽著鼻子走,而不是科學(xué)地分析實際情況,提出更加合理的執(zhí)行方案。
2.2 企業(yè)員工個人的執(zhí)行能力不足
在當(dāng)前現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中,國有企業(yè)依靠外在的力量將市場競爭機制和現(xiàn)代企業(yè)制度引入其中。市場環(huán)境的快速變化要求企業(yè)員工必須快速地適應(yīng)和提高自身素質(zhì)。但是企業(yè)員工的思想意識卻沒有完全與之相適應(yīng)。企業(yè)內(nèi)部并沒有建立起有效的員工培訓(xùn)和激勵機制,使得員工隊伍素質(zhì)參差不齊,對執(zhí)行力不夠重視,在對企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)的理解上難以統(tǒng)一,在具體執(zhí)行時各行其是,難以形成有效的合力,進(jìn)而影響企業(yè)整體的執(zhí)行力。2.3 企業(yè)的監(jiān)督考核機制不完善
對于企業(yè)而言,沒有一個好的激勵約束機制,沒有檢查力就不會有真實的執(zhí)行力。目前,我國國有企業(yè)尚缺乏科學(xué)完善的監(jiān)督考核機制,這里面有兩種情況,一是沒人監(jiān)督,只重視工作過程的氛圍感受,不重視工作結(jié)果的檢查。二是監(jiān)督的方法不對。前者是只要做了,做 的好與壞沒人管。后者是有些事沒有明確規(guī)定該哪些部門去做,職責(zé)分工不明確,所以導(dǎo)致無法考核。
2.4 企業(yè)缺乏執(zhí)行力文化的塑造
企業(yè)文化是現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的重要組成部分,是促進(jìn)企業(yè)執(zhí)行力提升的一個很重要的手段,優(yōu)秀的先進(jìn)企業(yè)文化有助于企業(yè)形成強大的執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力文化的企業(yè)就沒有內(nèi)在的自覺執(zhí)行力。目前大多數(shù)國有企業(yè)已經(jīng)非常重視企業(yè)文化對員工的影響,但是很少有企業(yè)注重培養(yǎng)企業(yè)執(zhí)行力文化。
三、提高國有企業(yè)執(zhí)行力的只要措施
3.1 強化責(zé)任與職責(zé)分工
責(zé)任心是一個人做事的基礎(chǔ),有了責(zé)任心,精力就會集中在執(zhí)行上,干工作就會熱心、用心、盡心,就會積極主動地想辦法、出主意、拿措施、抓落實,執(zhí)行就會沒有任何借口。
而對于企業(yè)職工的管理,首要工作就是科學(xué)分工。只有每個人都明確自己的崗位職責(zé),才不會產(chǎn)生推諉等不良現(xiàn)象。如果把企業(yè)比做一個龐大的機器,那么每個員工就是一個個的零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機器才能得以良性運轉(zhuǎn)。,管理者應(yīng)該以公司的發(fā)展為基礎(chǔ)根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應(yīng)調(diào)整。
3.2 加強績效管理
有的管理者認(rèn)為執(zhí)行人員的執(zhí)行力不強,主要在于他們的技能有所欠缺,或者不愿吃苦,因此總是寄希望于通過培訓(xùn)來改變執(zhí)行人的想法。殊不知這種做法既不能治標(biāo),更不能治本。事實上,我們忽略 了執(zhí)行的真正動力來源——績效考核。
績效考核向來是整個企業(yè)建設(shè)中的一大難點??冃Ч芾硎菓?zhàn)略管理的一個非常重要的有機組成部分,企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)于如何完成公司或業(yè)務(wù)單位的使命和目標(biāo)的一系列決策和行動計劃。戰(zhàn)略管理即對戰(zhàn)略的形成與實施過程的管理,包括四個組成部分:企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的實施、測評與監(jiān)控??冃Ч芾砑磻?zhàn)略管理的第四部分——測評與監(jiān)控的最重要組成部分,是具有戰(zhàn)略性的高度管理制度體系。
3.3 建立員工激勵機制
激勵是通過一定手段是團(tuán)隊成員的需要和愿望得意滿足,以調(diào)動他們的積極性,使其主動而自發(fā)地把自己的潛能發(fā)揮出來。創(chuàng)新激勵機制,吸引優(yōu)秀人才,激發(fā)人才的能量,充分發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng)造性,使其為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。
激勵勵員工的方式包括:1)公司明文規(guī)定的物質(zhì)獎勵,企業(yè)事先設(shè)定好目標(biāo),當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時,企業(yè)或部門便給予員工獎金或禮物等物資上的獎勵;2)彈性給予的物質(zhì)獎勵,根據(jù)員工的工作表現(xiàn),給予員工額外的物質(zhì)獎勵;3)給予員工正面的回饋,通過不同的方式讓員工了解他們的工作表現(xiàn)優(yōu)異;4)公開表彰員工的表現(xiàn),升遷頒發(fā)最佳員工獎等等;5)私下表彰員工的表現(xiàn),例如:請員工吃飯或給予休假等。
3.4 完善人才選拔體系
企業(yè)發(fā)展離不開人,經(jīng)營者的戰(zhàn)略思想、方針政策、都是由人來 執(zhí)行,人是執(zhí)行的主體。要提高企業(yè)執(zhí)行力,必須培養(yǎng)一支“執(zhí)行”意識較強的員工隊伍,真正做到不拘一格降人才。
企業(yè)執(zhí)行力能否提高,執(zhí)行力能否很好地貫徹下去,基層管理者的態(tài)度起著重要作用。他們在執(zhí)行文化中發(fā)揮的是上下溝通的作用,在管理執(zhí)行的落實上扮演著執(zhí)行落地的重要角色。要提高基層管理人員的執(zhí)行力,關(guān)鍵是要任人唯賢,選拔聘任那些示范性和帶動力強的干部。其次,抓好普通員工隊伍建設(shè)。員工的執(zhí)行力直接關(guān)系企業(yè)整體執(zhí)行力的作用發(fā)揮,全面激發(fā)員工的動力,是提高企業(yè)執(zhí)行力的根本之需。
3.5 創(chuàng)建高績效團(tuán)隊
美國管理學(xué)博士斯蒂芬.羅賓斯認(rèn)為團(tuán)隊是一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體組成的正式群體。一個高績效的團(tuán)隊不但可以提高員工的積極性、滿足感,更可以提高部門的生產(chǎn)率水平和組織靈活性。唯有建立高績效的團(tuán)隊,企業(yè)才能在競爭的市場中立于不敗之地。
建立高績效團(tuán)隊必須做到:一選拔核心人物 團(tuán)隊沒有帶路人,大家就不知道聽誰的,誰說了算?擁有核心人物的團(tuán)隊才會擁有雄厚的戰(zhàn)斗力。二是開放溝通 進(jìn)行平等的雙向式的交流;最終達(dá)成一致的觀點和行動。三確立共同目標(biāo) 要使團(tuán)隊高效運轉(zhuǎn),就必須有一個共同的目標(biāo)愿景,它能夠給團(tuán)隊成員指明方向,是團(tuán)隊運行的核心動力。
3.6 促進(jìn)員工職業(yè)化 執(zhí)行是依靠人去實施的,所以要保證有效的執(zhí)行力必須要有職業(yè)化的人。
職業(yè)化的人包括公司各個層面的人員。首先要有職業(yè)化的管理者。管理是一把雙刃劍,管理別人的同時也是管理自己,如果連自己都無法管理的管理者首先就不成其為管理者。企業(yè)執(zhí)行力的實現(xiàn),是每一個員工的責(zé)任和義務(wù),作為管理者首先應(yīng)做到的是自己要去執(zhí)行。其次要有職業(yè)化的員工。企業(yè)執(zhí)行力的實現(xiàn),就是員工職業(yè)能力的實現(xiàn)。要提升企業(yè)員工的職業(yè)化水平,一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)的職業(yè)化訓(xùn)練,再一方面就是調(diào)動他們的積極性,建立具有競爭力的薪酬體系,良好的職業(yè)發(fā)展通道以及以人為本的企業(yè)文化氛圍。
3.7 營造執(zhí)行力文化
企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)實際上是企業(yè)一種執(zhí)行文化的建設(shè)?!皥?zhí)行力”的基礎(chǔ)就是在企業(yè)經(jīng)營活動過程中逐漸形成的一種“敬業(yè)、責(zé)任、高效”的企業(yè)文化。
企業(yè)文化猶如企業(yè)的靈魂,是企業(yè)成員之間相互理解形成共識的產(chǎn)物,是企業(yè)精神和價值取向及行為方式的總和。企業(yè)文化一旦形成,就會成為一只“無形的手”,實現(xiàn)對企業(yè)員工的“軟”管理。企業(yè)執(zhí)行力文化是指保障企業(yè)有效執(zhí)行的員工的價值觀念、群體意識和行為規(guī)范乃至行為習(xí)慣的總和。愛崗敬業(yè),忠于職守,樹立共同價值觀,增強企業(yè)凝聚力,對外樹立良好的企業(yè)形象,增強企業(yè)競爭力,企業(yè)執(zhí)行力文化是看不見且被執(zhí)行著的軟件。執(zhí)行力的關(guān)鍵就在于透過企業(yè) 文化塑造和影響企業(yè)所有員工的行為,進(jìn)而提升企業(yè)的執(zhí)行力。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最大的任務(wù)之一就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化。
四、結(jié)語
國有企業(yè)要想現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)激烈的競爭中取得長遠(yuǎn)的發(fā)展,必須把提升企業(yè)執(zhí)行力作為一項重要任務(wù)來抓,一項長期任務(wù)來執(zhí)行。
第三篇:提升基層行內(nèi)控執(zhí)行力的幾點想法
提升基層行內(nèi)控執(zhí)行力的幾點想法
執(zhí)行力是指通過一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術(shù)操作方法把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。就農(nóng)村合作金融機構(gòu)的基層行而言,能否在持續(xù)發(fā)展中獲得成功,不僅取決于正確的戰(zhàn)略,在很大程度上取決于執(zhí)行力的高低。因此,基層行打造步調(diào)一致、行動迅速的執(zhí)行鏈條,使各項決策得到真正執(zhí)行與有效落實極其重要,而且刻不容緩。以下,筆者就如何提升基層行內(nèi)控執(zhí)行力談幾點看法。
㈠營造執(zhí)行文化是前提?;鶎有袘?yīng)大力倡導(dǎo)內(nèi)控執(zhí)行文化,把執(zhí)行力烙進(jìn)員工的思想意識中去,同時努力工創(chuàng)造一個良好的執(zhí)行環(huán)境,充分調(diào)動和保護(hù)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性,提升整體執(zhí)行能力。為此,一是結(jié)合實際開展內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè)?;鶎有幸o密結(jié)合實際情況,創(chuàng)造性地貫徹執(zhí)行上級的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念等,開展形式多樣的主題教育、培訓(xùn)講座、制度執(zhí)行檢查考核等,如廣泛開展以“愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法”為主題的職業(yè)道德教育活動以及內(nèi)控專項教育,深化基層行干部員工的執(zhí)行理念和執(zhí)行技能,提高內(nèi)控執(zhí)行能力。二是形成企業(yè)文化建設(shè)與執(zhí)行力建設(shè)的良性互動。執(zhí)行力建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,企業(yè)文化建設(shè)可以促進(jìn)執(zhí)行力提升。基層行不能孤立地抓執(zhí)行力建設(shè),要著力培育干部員工的企業(yè)核心價值觀,打造富有戰(zhàn)斗力的干部員工隊伍,如開展一些能體現(xiàn)團(tuán)隊精神的文體活動等,進(jìn)一步提高團(tuán)隊向心力和凝聚力。在此基礎(chǔ)上抓執(zhí)行力建設(shè),會達(dá)到事半功倍的效果。
㈡提高制度執(zhí)行力是基礎(chǔ)。內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè)核心是提高制度執(zhí)行力,而制度執(zhí)行力依賴于制度的可操作性和執(zhí)行流程的暢通。為此,一是梳理完善各項管理制度。制度執(zhí)行的相關(guān)層面要對制度進(jìn)行梳理,理清制度執(zhí)行要點,并分配到各個執(zhí)行環(huán)節(jié),易于執(zhí)行,1
確保管理流程和業(yè)務(wù)操作流程的暢通。二是對制度不斷加以完善。筆者認(rèn)為一個制度的出臺在宏觀方面是正確的,但也可能存在不切基層行實際的現(xiàn)象,所以在制度大框架不偏離的前提下使制度最大限度的執(zhí)行到位,是執(zhí)行力提高的關(guān)鍵所在。因此,要對每項制度層層結(jié)合實際不斷完善,在流程優(yōu)化上下功夫,做到層層過濾,強化制度和流程的科學(xué)性、實用性、協(xié)調(diào)性、可操作性。三是建立快速的制度執(zhí)行反應(yīng)機制。一個制度在執(zhí)行過程中由于執(zhí)行者個體差異會出現(xiàn)許多不同的執(zhí)行效果,需要各執(zhí)行層面及時掌握執(zhí)行情況,發(fā)生偏離及時修正。這就需要一整套高效快速的制度執(zhí)行反應(yīng)機制,包括執(zhí)行責(zé)任落實、制度執(zhí)行檢查、執(zhí)行結(jié)果反饋等?;鶎有性趯嶋H操作中,可以通過內(nèi)部控制評價來落實這一機制。
㈢強化領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力是關(guān)鍵。提升基層行領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,是基層行內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè)的關(guān)鍵。一是要切實提升基層行班子的執(zhí)行力?;鶎有邪嘧邮谴竽X,其反應(yīng)速度和執(zhí)行效率關(guān)系到整體執(zhí)行力建設(shè)的成敗。班子成員要帶頭解放思想,加強學(xué)習(xí),強化執(zhí)行意識,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力;對上級的任務(wù)及時分解,制訂解決方案;對下屬工作的過程和結(jié)果進(jìn)行有效監(jiān)督,適時引導(dǎo),及時激勵并加強工作反饋。二是切實提升基層行中層干部的執(zhí)行力。對基層行而言,中層干部起著承上啟下的作用。中層干部在計劃、指揮、領(lǐng)悟、協(xié)調(diào)、判斷、控制、授權(quán)、創(chuàng)新等方面的能力直接影響到基層行的整體執(zhí)行力。為此,一方面要建立科學(xué)的干部管理制度,嚴(yán)格干部作用標(biāo)準(zhǔn),把好準(zhǔn)入關(guān),抓好干部的培訓(xùn)、使用、考核、監(jiān)督、激勵等;另一方面要細(xì)化中層干部的業(yè)績考核體系,科學(xué)地評價他們在德、能、勤、廉方面的表現(xiàn),加大業(yè)績考核獎勵力度。
㈣建立有效的激勵約束機制是保證。內(nèi)控執(zhí)行力的培養(yǎng)是以切
合實際的激勵約束機制為依托和載體,沒有一個好的激勵約束機制,肯定沒有執(zhí)行力。為此,一是要明確責(zé)任,引導(dǎo)“主動執(zhí)行”行為。一方面對員工工作所取得的成績要及時給予褒獎,讓他們有成就感和歸屬感。另一方面要明確執(zhí)行者在每個環(huán)節(jié)不執(zhí)行或執(zhí)行不力的追究責(zé)任人,樹立起制度和流程的權(quán)威,促進(jìn)內(nèi)控執(zhí)行力的提升。二是維護(hù)責(zé)任追究的公平性。責(zé)任追究要輔以嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、公平的考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方法,嚴(yán)肅考核態(tài)度,提高管理質(zhì)量,才會讓人心服口服,才不至于出現(xiàn)有章不循、有規(guī)不守、有則不遵的行為發(fā)生。
第四篇:淺談如何提升廉政制度執(zhí)行力
淺談如何提升廉政制度執(zhí)行力
廉政制度執(zhí)行力是實現(xiàn)廉政制度目標(biāo)過程中速度、質(zhì)量和效能的綜合體現(xiàn)。可以理解為黨和國家為達(dá)到廉政制度的既定目標(biāo),通過對各種組織資源進(jìn)行使用、調(diào)度和控制,從而有效地貫徹實施法律、政策、決策、法令、戰(zhàn)略計劃的內(nèi)在的能力和力量。廉政制度執(zhí)行力是實現(xiàn)廉政制度目標(biāo)過程中速度、質(zhì)量和效能的綜合體現(xiàn)。
一、什么是廉政制度執(zhí)行力
“執(zhí)行力”這一概念已被廣泛應(yīng)用于工商企業(yè)管理領(lǐng)域,執(zhí)行力就是指企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。企業(yè)管理領(lǐng)域的執(zhí)行力主要是指企業(yè)在日常運作過程中,執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略計劃的能力及技術(shù)體系。
廉政制度執(zhí)行力可以理解為黨和國家為達(dá)到廉政制度的既定目標(biāo),通過對各種組織資源進(jìn)行使用、調(diào)度和控制,從而有效地貫徹實施法律、政策、決策、法令、戰(zhàn)略計劃的內(nèi)在的能力和力量。廉政制度執(zhí)行力是實現(xiàn)廉政制度目標(biāo)過程中速度、質(zhì)量和效能的綜合體現(xiàn)。
二、制度執(zhí)行不力原因剖析
在反腐倡廉懲防體系建設(shè)中,制度是保證。有了制度,就能規(guī)范行為,哪些該做,哪些不該做,保證干部做到廉潔自律。中國的廉政制度和政策是相當(dāng)多的,恐怕世界上沒有一個國家能和我們相提并論。然而,干部違法亂紀(jì)的案件卻居高不下,廉政制度執(zhí)行力相對不高,一些反腐敗的禁令、廉政制度和法律在執(zhí)行中打了折扣,效果不理想。為何出現(xiàn)這種狀況?為何廉政政策達(dá)不到預(yù)期的效果?
不能付諸實施的黨風(fēng)廉政建設(shè)制度是沒有意義的制度,人們一旦因為制度無法實施而對制度失去信心,漠視制度的存在,政府就會失去公信力,整個社會將會陷于失控。對于制度執(zhí)行不力問題,筆者分析有以下四點:
一是制度執(zhí)行的“潛規(guī)則”問題。制度的“大敵”就是少數(shù)人或個別人的特權(quán),為了避免與制度公開地沖突,有些人在制度之外“另起爐灶”,采取比較隱蔽的方式謀求特權(quán),這就是人們常說的“潛規(guī)則”?!皾撘?guī)則”是制度的“暗流”,它與制度并行不悖,是典型的“掛羊頭賣狗肉”。表面上,制度“毫發(fā)未損”,實際上制度的內(nèi)核早已被吞噬、挖空,成為一張廢紙。有令不行、有禁不止、隨意變通、惡意規(guī)避。
二是制度執(zhí)行的“走程序”問題。目前,很多制度出臺后,只是“走程序”,相應(yīng)的監(jiān)督考核沒有或脆弱、方式方法不對、流于形式、缺乏經(jīng)常性等,沒有建立和完善制度執(zhí)行工作責(zé)任制,不明確責(zé)任主體以及責(zé)任追究的具體內(nèi)容,執(zhí)行制度時緊時松、虎頭蛇尾或“雷聲大雨點小”、“執(zhí)行做秀”等,使得制度執(zhí)行的質(zhì)量和成效得不到真正落實。
三是制度執(zhí)行的“軟豆腐”問題。一些單位個別人在工作中不堅持原則,不講制度,你好我好,大家好,一團(tuán)和氣,認(rèn)為大家長期同處共事,形似一個小家庭,低頭不見抬頭見,彼此了解,犯不著那么認(rèn)真,也不會出現(xiàn)問題。還有一些人對違規(guī)違紀(jì)問題不敢抵制和揭發(fā),“事不關(guān)己、高高掛起”,處處“與人為善”,致使“鐵規(guī)章”成了“軟豆腐”。
四是制度執(zhí)行的“打折扣”問題。制度是黨和國家法規(guī)的具體化,要有一定的強制力。但有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部在制度執(zhí)行不力方面,很大程度上是因為對責(zé)任的追究不到位,現(xiàn)行的很多制度的內(nèi)容只是重在提醒和警告,對違反者的處
罰失之于軟,失之于寬。制度缺少強制性,制度的威信將大打折扣,制度的生命力不能不受到懷疑。
三、如何提高廉政制度執(zhí)行力
加強反腐倡廉建設(shè),健全制度很重要,提高制度執(zhí)行力和約束力更為重要。對此,加強黨風(fēng)廉政建設(shè),推進(jìn)反腐倡廉,就必須大力加強制度建設(shè),既抓好制度的制定,又抓好制度的執(zhí)行。
一是要構(gòu)建好的廉政制度。鄧小平同志曾說過:“制度好可以使壞人無法任意橫行,制度不好可以使好人無法充分做好事,甚至?xí)呦蚍疵??!卑蚜贫戎贫ê茫橇贫扔袌?zhí)行力的重要前提。好的廉政制度如何制定,要抓住廉政制度的“四個維度”。第一,理性維度,包括廉政制度出臺有沒有現(xiàn)實性、有沒有科學(xué)的依據(jù)、與相關(guān)的廉政制度是否符合等。比如,從現(xiàn)實性的角度看,廉政制度不是越多越好,而是要符合實際、滿足需要、切實管用,能解決實際問題。否則廉政制度多了反而就成了“廉政制度阻塞”;第二,約束維度。對廉政制度的約束對象必需明確。第三,標(biāo)準(zhǔn)維度。標(biāo)準(zhǔn)要符合實際,能夠量化的盡可能量化。第四,時空維度。對廉政制度的時間、地點、背景和環(huán)境進(jìn)行明確。
二是要處理好廉政制度執(zhí)行的原則性和靈活性。廉政制度執(zhí)行的原則性即維護(hù)廉政制度的權(quán)威性和強制性。有一個“破窗理論”,它揭示了一個樸素而重要的道理:必須及時修復(fù)“第一扇被打破的窗戶玻璃”,否則將危及整個制度大廈。強化廉政制度執(zhí)行的原則性:第一,要突出“違制無小事”的觀念,增強“護(hù)窗”的自覺性,促進(jìn)按廉政制度辦事;第二,要嚴(yán)懲“第一個破窗”者,維護(hù)廉政制度的嚴(yán)肅性,對初始違制者,調(diào)整現(xiàn)行的懲處慣例,不從輕,至少要從中等程度或從重懲處;第三,要及時“補窗”。這包含兩層含義:首
先是指加強監(jiān)督檢查,及時、善于發(fā)現(xiàn)“破窗”苗頭,切不可使檢查成為例行公事,敷衍塞責(zé);其次是指要“亡羊補牢”,舉一反三,彌補原來規(guī)定之不足,進(jìn)一步健全完善廉政制度。
廉政制度執(zhí)行的靈活性是指在不違背廉政制度基本原則的情況下,“變通”某些具體實施措施。受事物發(fā)展主觀和客觀條件的限制,廉政制度必然有一個完善過程,執(zhí)行過程中也需應(yīng)對一些新情況、新問題,執(zhí)行要有一定的靈活性。
三是要形成廉政監(jiān)督體系,防止廉政制度執(zhí)行受干擾。對廉政制度執(zhí)行干擾的常常是兩種人:一種是位置比較高的干部,一種是廉政制度執(zhí)行者。要防止廉政制度執(zhí)行的干擾,首先必須明確廉政制度的責(zé)、權(quán)、利。不同層次的執(zhí)行者所擁有的權(quán)力、利益,應(yīng)與其相應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任密切相關(guān)。執(zhí)行的責(zé)、權(quán)、利不明確時,往往出現(xiàn)執(zhí)行結(jié)果與執(zhí)行人應(yīng)該獲得利益和應(yīng)該付出的成本沒有直接關(guān)聯(lián),好壞一個樣,廉政制度實際上沒有執(zhí)行力。責(zé)、權(quán)、利三者均衡才會發(fā)揮出成效,推動廉政制度的執(zhí)行。
四是營造廉政制度執(zhí)行文化。制度執(zhí)行必仰賴制度文化的力量。廉政文化是廉政制度執(zhí)行的重要內(nèi)容,營造廉政制度執(zhí)行文化,其核心就是要營造尊重制度、以制度作為行動最高準(zhǔn)則的文化氛圍。要執(zhí)行好廉政制度,若不是從思想上真正認(rèn)同廉政文化,那么,對廉政制度就會視而不見,聽而不聞,在執(zhí)行時就會柔而不剛,軟而無力,甚至有令不行,有禁不止。在現(xiàn)實生活中,有些干部違法亂紀(jì),甚至作風(fēng)敗壞,其中一個重要原因就是因為廉政文化意識淡薄,沒有從思想上真正認(rèn)同廉政文化,導(dǎo)致為廉政盡責(zé)的意識缺位,不認(rèn)為執(zhí)行廉政制度是自己應(yīng)有的責(zé)任,所以,也就不可能去認(rèn)真執(zhí)行,只是做表面文章,敷衍了事,甚至扮演“兩面人”角色,當(dāng)面一套,背后一套。
加強廉政制度執(zhí)行力,還要把廉政制度執(zhí)行力建設(shè)與廉政文化建設(shè)結(jié)合起來,形成廉政制度執(zhí)行力文化?!爸挥心切┙⒘藞?zhí)行力文化的組織才可能長久發(fā)展,基業(yè)長青?!币纬闪贫葓?zhí)行文化,要在黨政部門尤其是紀(jì)檢監(jiān)察組織里大力倡導(dǎo)執(zhí)行力理念,普及提高執(zhí)行力方面的理論和知識;要努力培養(yǎng)紀(jì)檢監(jiān)察人員的求真務(wù)實、注重細(xì)節(jié)、言必行和行必果的精神;要把執(zhí)行力納入紀(jì)檢監(jiān)察人員的聘任、考核、晉升和獎懲中;要把執(zhí)行力與紀(jì)檢監(jiān)察部門的決策、績效評估結(jié)合起來。從而使每個干部都能理解執(zhí)行力的真諦,自覺提升廉政制度的執(zhí)行能力。
第五篇:企業(yè)如何加強制度建設(shè),提升制度執(zhí)行力
企業(yè)如何加強制度建設(shè),提升制度執(zhí)行力
上海海運物業(yè)管理有限公司 馮思佳
企業(yè)制度是企業(yè)運作過程中賴以遵循的行為準(zhǔn)則,制度建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的基礎(chǔ)管理能力??茖W(xué)合理的制度能夠促使企業(yè)不僅能使企業(yè)處于協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、和諧的狀態(tài),還能提升企業(yè)的管理能力,從而促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。如何加強企業(yè)制度建設(shè)是企業(yè)在發(fā)展過程中繞不開的課題,現(xiàn)在的企業(yè)雖然明白制度建設(shè)對于企業(yè)的重要性,但在制度建設(shè)過程中仍然面臨著需要克服的難題。制度建設(shè)工作之所以無法充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用,主要問題可以歸納到兩個層面,一是制度制訂過程中存在的問題,二是制度實施過程中存在的問題。
一、制度制訂中存在的問題
1、制度的可操作性差。一是對制度的執(zhí)行沒有規(guī)定相應(yīng)的保障條款。比如在公司管理條例中列明禁止事項,但是對于出現(xiàn)禁止行為后如何處理卻沒有明確的規(guī)定。二是制度表述不夠明確。比如“表現(xiàn)優(yōu)秀者要給予一定的獎勵,違反規(guī)定的要給予相應(yīng)的處罰,造成損失的要追究相關(guān)責(zé)任”等條文,沒有明確具體是怎樣的獎勵或者處罰,在執(zhí)行過程中往往難以落實。三是對制度的執(zhí)行者缺乏必要的約束。比如規(guī)定對在施工場所不配戴安全帽者,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。如果管理者發(fā)現(xiàn)員工不戴安全帽卻不進(jìn)行處罰,就會導(dǎo)致這條規(guī)定形同虛設(shè)。然而規(guī)定并沒有對管理者的行為進(jìn)行約束,就會很大程度地削弱制度的實際操作性。
2、制度的制訂者過于單一。企業(yè)制度的制訂者往往是企業(yè)的管理者,企業(yè)的管理者在制訂制度時容易過于強調(diào)機構(gòu)的利益,希望員工規(guī)范言行,服從指揮,按照管理者的意志行事,很少考慮被管理者的立場和個體利益,這樣的制度很難被大多數(shù)員工認(rèn)同和接受。
3、制度更新速度過慢。制度建設(shè)的速度落后于企業(yè)發(fā)展的速度,許多制度存在的條件已經(jīng)不存在,但制度卻依然照舊,這樣的現(xiàn)象并不少見。企業(yè)制度需要配合企業(yè)的發(fā)展不斷修訂,只有符合企業(yè)當(dāng)前實際情況的制度才能切實提高企業(yè)的工作效率。如果企業(yè)制度長期沒有得到更新,很多制度早已不實行了卻依然存在,這些過期的制度會影響到企業(yè)制度整體的權(quán)威,從而在制度執(zhí)行過程中起到產(chǎn)生負(fù)面作用。因此,制度的制訂工作絕不是一勞永逸的,還需要進(jìn)行定期修訂,才能始發(fā)揮長期作用。
二、制度實施中存在的問題
制度本身的問題是客觀存在的,而制度的實施行為是主觀能動的,制度難以執(zhí)行除了客觀的因素外,也有其人為的主觀原因。
1、制度執(zhí)行缺乏嚴(yán)肅性。制度中的懲罰性條款往往很難得到落實,主要原因有三:一是制度執(zhí)行者缺乏公心和責(zé)任感,或礙于情面,或存有心偏袒,對違規(guī)行為睜一只眼閉一只眼;二是執(zhí)行制度不能持之以恒,熱一陣,冷一陣,時間一長便對違規(guī)行為熟視無睹;三是制度的學(xué)習(xí)宣傳不到位,甚至連執(zhí)行者自己都很難把制度的詳細(xì)規(guī)定說清楚,更何況是一般員工,早已將其拋之腦后。
2、制度執(zhí)行缺乏權(quán)威性。在執(zhí)行制度的過程中還容易出現(xiàn)“彈性過大、靈活性太多、原則性不夠”的現(xiàn)象,對出現(xiàn)的問題自作主張、先斬后奏、明知故犯等行為。有觀點認(rèn)為制度遭到破壞,在多數(shù)情況下都是緣于領(lǐng)導(dǎo)者自己首先破壞制度。這一觀點固然有失偏頗,但也不無道理。作為普通的員工或者管理者,他們迫于壓力一般不敢違反制度,而只有領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)超越、甚至改變制度,因為領(lǐng)導(dǎo)即使違反企業(yè)的內(nèi)部制度往往并不會因此受到處罰。若要維護(hù)制度實施過程中的權(quán)威性,需要領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)于律人,起到表率作用。
3、制度執(zhí)行缺乏監(jiān)督考核。有的企業(yè)會存在這樣的問題,公司制度完成發(fā)布,通知各部門組織學(xué)習(xí),就認(rèn)為大功告成。事實上,制度的落實過程如果缺少監(jiān)督,效果往往差強人意。制度的執(zhí)行情況需要有專業(yè)部門去考核,做到責(zé)任明確。而且監(jiān)督考核機制需要切實可行,否則會適得其反。
三、如何提升制度執(zhí)行力
1、制度需要更加科學(xué)合理??茖W(xué)、合理、有效的制度是協(xié)調(diào)人與人關(guān)系的最有效手段,也是管理的最有效手段。所以企業(yè)制度不在于多,在于科學(xué)、規(guī)范,在于能夠被更好地遵守執(zhí)行。衡量的標(biāo)準(zhǔn)有四點:一是制訂制度是否有明確標(biāo)準(zhǔn);二是制度是否具有實用性;三是制度是否符合國家法律法規(guī);四是與上級要求是否合拍。舉個例子說明:假設(shè)三個人要分一塊金幣,如果由第一個人切金幣并且又先挑金幣,盡管你對切金幣的人進(jìn)行反復(fù)的思想道德教育,也很難保證他真正做到公平公正。如果我們從制度上這樣規(guī)定,可以由你第一個切分金幣,但是必須讓其他兩個人先挑。制度稍作調(diào)整,結(jié)果會怎樣?他一定會想盡一切辦法盡量做到平均,因為一旦分得不均,吃虧的是他自己。檢討一下我們的工作方法,往往就像第一種分幣法,熱衷于把精力過多地放在空洞的說教和作指示上,對制度本身的缺陷卻關(guān)注甚少,而這恰恰是制度難以真正落實的重要原因。
2、制度的制訂程序要規(guī)范。既然是制度就必須規(guī)范,必須符合國家法律法規(guī)的規(guī)定,不能凌駕或超越國家法律法規(guī)。但如何保證實現(xiàn)上述目標(biāo)?這就要規(guī)范制度的制訂程序,企業(yè)建立的各項規(guī)章制度是直接面對廣大企業(yè)員工,這些制度都關(guān)系到他們的切身利益和經(jīng)濟(jì)效益,制度的發(fā)布更應(yīng)規(guī)范、透明。應(yīng)遵循以下程序:(1)企業(yè)基層管理人員、專業(yè)管理人員、技術(shù)人員、崗位操作人員共同制訂制度初稿;(2)基層管理部門初審并修改;(3)專業(yè)管理部門審核并簽署修改意見;(4)根據(jù)兩級管理部門提出的修改意見修改初稿;(5)基層管理人員將修改后的制度報專業(yè)管理部門審批;(6)企業(yè)高級管理層審查,簽署審批意見后的制度發(fā)布執(zhí)行。只有按照規(guī)范的程序所制訂規(guī)范的制度,才能規(guī)范各項管理工作,才能保護(hù)企業(yè)員工的切身利益,才能避免以上各種問題的出現(xiàn)和發(fā)生。
3、制度的內(nèi)容要量化。管理是一門通過別人完成任務(wù)的藝術(shù)。管理者水平的高低,不在于能否讓高素質(zhì)的員工把事情辦好,更重要的是讓素質(zhì)一般的員工把工作做好,讓每一位員工在執(zhí)行同一項命令時,能夠按照管理者的意識,把工作保質(zhì)、保量、按時完成好。這里所說的 “保質(zhì)、保量、按時”就是一個量化管理的概念。我們在制定制度的時候,制度的內(nèi)容就要量化,要讓企業(yè)員工知道去做什么,到哪做,什么時間做,怎么做或做到什么程度。這些內(nèi)容都要在制度里明確量化,這樣才能讓企業(yè)的每一位員工知道工作怎么干,工作標(biāo)準(zhǔn)是什么。這樣才能提高制度的執(zhí)行力。有的員工認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部管理制度訂的太多,不利于員工個性的發(fā)展和創(chuàng)造性的發(fā)揮。企業(yè)十分贊賞有個性、有創(chuàng)造性特點的員工,企業(yè)的發(fā)展也需要許許多多有個性、有創(chuàng)造性特點的職工,企業(yè)才能健康地發(fā)展。但任何個性和創(chuàng)造性都必須有利于企業(yè)整體的利益,否則其個性越強,創(chuàng)造力越強,對企業(yè)利益的損害就越大。所以對于企業(yè)的所有員工,必須有一套完整的、科學(xué)的制度來約束每一個人,只要你是企業(yè)的員工,你就必須接受,而且必須按現(xiàn)有制度來執(zhí)行、來約束自己的行為。這也就是說,在制度面前人人平等,沒有制度不管的人。制度的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)都一樣,這也是提高制度執(zhí)行力的一個保障。有了好的制度還要有規(guī)范的執(zhí)行者,人的因素不可忽略,畢竟制度的執(zhí)行、考核還是要由執(zhí)行制度的人來完成,所以制度的執(zhí)行者要一碗水端平,保證制度執(zhí)行公平公正,才能真正提高制度的執(zhí)行力。
4、制度的考核要嚴(yán)格。有兩個著名的管理學(xué)定律——酒與污水定律和木桶定律。酒與污水定律是指把一匙酒倒進(jìn)一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒,得到的還是一桶污水。污水和短木板像果箱里的爛蘋果,如果不及時處理,它會迅速傳染,把果箱里其他蘋果也弄爛。爛蘋果的可怕之處,在于它驚人的破壞力。破壞總比建設(shè)容易,一個能工巧匠花費時間精心制作的陶瓷器,一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果一個組織里有這樣的一頭驢子,即使擁有再多的能工巧匠,也不會有多少像樣的工作成果。水桶定律是講一只水桶能裝多少水,取決于它最短的那塊木板。任何一個組織都可能面臨的一個共同的問題,即構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的,而劣勢部分往往決定整個組織的水平。如何提高一個企業(yè)的整體管理水平,不是光有完善的制度就行了,還要有嚴(yán)格的考核,管理制度一經(jīng)公布,就對企業(yè)組織內(nèi)部任何人都具有約束力,人人都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)也不例外。只有領(lǐng)導(dǎo)以身作則,一旦有違反行為,同樣接受處罰,堅決不搞特殊化,這樣才能形成良好的企業(yè)氛圍,制度建設(shè)才能真正得以貫徹實施與有效,企業(yè)的管理才能真正的提高。
5、制度的修改要及時。企業(yè)的制度建設(shè)需要不斷地修改和完善,否則“污水和短木板”就會成為阻礙工作的瓶頸,妨礙企業(yè)的發(fā)展。制度不是一成不變的,要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展及生產(chǎn)環(huán)境的變化不斷地修訂、完善各項制度。制度的修訂要注意及時和定期。當(dāng)設(shè)備更新改造了、當(dāng)工藝流程發(fā)生變化了、當(dāng)運行參數(shù)重新調(diào)整了,那么制度就要及時修訂,操作規(guī)程就要及時修改,應(yīng)急預(yù)案就要及時變動,巡回檢查路線圖就要及時重新制作,這就是制度的及時修訂??偨Y(jié)一個階段的工作時,就要對工作過程中發(fā)現(xiàn)的和檢查考核中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,是執(zhí)行力不夠的要加強考核力度,是制度有缺陷、不完善的,要組織有關(guān)人員修訂完善制度,這就是制度的定期修訂。
科學(xué)、統(tǒng)一、規(guī)范的企業(yè)管理制度,可以大大提高企業(yè)的管理效力與決策能力,提高企業(yè)的競爭能力與生存能力。只有加強制度建設(shè),克服企業(yè)制度在制訂和實施過程中的難題,提高制度執(zhí)行力,才能培養(yǎng)融洽、有序的工作環(huán)境,促使企業(yè)的健康發(fā)展與不斷壯大。