第一篇：企業(yè)文化三整頓摘要

“狠抓三整頓 決戰(zhàn)一百天”宣傳提綱

1.集團(tuán)公司和公司組織開展的“狠抓三整頓 決戰(zhàn)一百天”活動(dòng)是時(shí)間是9月23日至12月31日，活動(dòng)主題是“狠抓三整頓，決戰(zhàn)一百天,活動(dòng)內(nèi)容是切實(shí)整頓作風(fēng)、切實(shí)整頓隊(duì)伍、切實(shí)整頓管理,活動(dòng)目標(biāo)是（1）、嚴(yán)細(xì)排查會(huì)診干部作風(fēng)、隊(duì)伍建設(shè)、安全管理三方面情況，集中整治19個(gè)方面突出問題。（2）、確保各級(jí)安全管理人員作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變，員工隊(duì)伍安全意識(shí)有明顯提高，基層單位事故防范能力和安全管理水平有明顯提升。（3）、活動(dòng)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

2、新修改的《安全生產(chǎn)法》是根據(jù)2014年8月31日第十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第十次會(huì)議《關(guān)于修改<中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法>的決定》第二次修正。修改后的《安全生產(chǎn)法》由習(xí)近平主席于2014年簽署第十三號(hào)令予以公布，自2014年12月1日起施行。

3、四季度是安全生產(chǎn)特殊監(jiān)管期，集團(tuán)公司研究確定的4條“紅線”是什么？

答：第一，活動(dòng)期間發(fā)生安全事故的單位，礦長(zhǎng)、書記、責(zé)任副礦長(zhǎng)、駐礦安監(jiān)處長(zhǎng)一律撤職。第二，查出的A類“三違”一律嚴(yán)格按規(guī)定開除礦籍，B類“三違”除按規(guī)定處理外，同時(shí)給予開除礦籍、留礦察看處分。第三，督導(dǎo)組和駐礦安監(jiān)處查出的違章指揮管理人員，責(zé)令所在單位一律就地免職。第四，工程質(zhì)量低劣的，外委施工隊(duì)伍立即清退，內(nèi)部施工隊(duì)伍立即停工整頓。這4條紅線是硬杠杠，堅(jiān)決不能逾越。

4、集團(tuán)公司2014年以來，發(fā)生的四起死亡事故是什么？

答：2014年6月13日，紅柳煤礦發(fā)生一起冒頂事故，造成一名外委單位員工死亡。

2014年6月1日0：26，石炭井焦煤分公司在更換副斜井絞車鋼絲繩過程中發(fā)生一起跑車事故，造成2人死亡，1人輕傷。2014年4月30日，綜采安裝分公司在金鳳施工區(qū)回撤支架過程中發(fā)生一起機(jī)械傷人事故，導(dǎo)致一名勞務(wù)派遣工死亡。2014年9月10日，在羊場(chǎng)灣煤礦二分區(qū)承擔(dān)Ⅱ020601回風(fēng)順槽清淤起底工程的中國(guó)有色金屬第十四冶金建設(shè)公司，在作業(yè)期間發(fā)生一起冒頂事故，造成一名挖掘機(jī)司機(jī)死亡。

第二篇：(掌握)企業(yè)文化摘要-重點(diǎn)

理念篇： 皇明FVVM 皇明信仰（Faith）：崇天愛人，敬畏真理； 皇明愿景（Vision）：打造中國(guó)第一個(gè)世界高端品牌，世界新能源第一品牌，引導(dǎo)全人類進(jìn)入綠色生活時(shí)代； 皇明價(jià)值觀（Value）：專注可持續(xù)； 皇明使命（Mission）：為了子孫的藍(lán)天白云，實(shí)現(xiàn)全球能源替代。

六相宜十相諧

六相宜：企業(yè)、員工、股東、客戶、協(xié)作商和國(guó)家利益一致

十相諧：企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與同業(yè)、企業(yè)與自然、企業(yè)的局部與整體、企業(yè)的長(zhǎng)期與短期利益、企業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)、企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化與世界文化、企業(yè)與發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)理念、企業(yè)員工之間（含新、老員工之間）和諧統(tǒng)一。

皇明精神

皇明平民奮斗精神 建材倉(cāng)庫(kù)精神

皇明“四日精神”

皇明平民奮斗精神

“一代人奮斗，幾代人強(qiáng)盛！幾代人奮斗，中華民族強(qiáng)盛！”

奮斗是我們生存的法寶，一息尚存奮斗不止！

建材倉(cāng)庫(kù)精神

■有激情一切皆有可能

■執(zhí)行無折扣

■進(jìn)了皇明門就傳皇明魂

■相信你有無限的潛能

■做工不作秀

■創(chuàng)新無處不在

■崗位有分別工作無界限

■面對(duì)艱難困苦不折腰

■消費(fèi)者是定盤的星

■節(jié)約公司每一分錢

皇明“四日精神”

■日出有信——做人講誠(chéng)信 ■日行有度——做事守原則 ■日照大度——常存包容心 ■日新月異——事事有創(chuàng)新

CSP管理體系

對(duì)企業(yè)實(shí)施以客戶為中心的內(nèi)部市場(chǎng)鏈：管理重心下移、組織優(yōu)化、推倒企業(yè)“內(nèi)部墻”，對(duì)制度（ISO9000）、流程建立以客戶為中心的再造工程。

CSP理念

CSP是英Customer Satisfaction Project的縮寫，即客戶滿意工程。它是建立以客戶為中心的管理思想、管理理念、制度（IS09000）、流程再造的管理體系，是建立以客戶滿意為中心的績(jī)效考核工具,是一個(gè)包括管理理念單元、管理體系單元、管理工具單元在內(nèi)的戰(zhàn)略管理單元。

CSP管理理念：

以客戶為中心，不以自我為中心

CSP管理工具：

建立以客戶滿意指標(biāo)為重心的績(jī)效考核系統(tǒng)

策略篇：

經(jīng)營(yíng)理念：物以稀為貴

■“稀缺經(jīng)濟(jì)”理論：站在消費(fèi)者的角度看稀缺，消費(fèi)者的需求即市場(chǎng)，消費(fèi)者缺什么，就干什么；市場(chǎng)需求什么，就提供什么。因?yàn)橄∪本鸵馕吨鴻C(jī)會(huì)，抓住稀缺要素滿足它，就等于抓住機(jī)會(huì)大發(fā)展。

■ 等價(jià)交換原則：等價(jià)交換原則是物以稀為貴的本質(zhì)。企業(yè)的本質(zhì)就是與市場(chǎng)、消費(fèi)者作等價(jià)交換，勞動(dòng)的本質(zhì)就是不同主體之間的公平交易。

皇明“黑白棋理論”

皇明下圍棋，只有黑棋，沒有白棋

皇明下圍棋，只有黑棋沒有白棋，這是一種很好的競(jìng)爭(zhēng)模式，我們把這種競(jìng)爭(zhēng)模式稱為“無競(jìng)爭(zhēng)差異化”戰(zhàn)略。

市場(chǎng)理念：ODIC（Zero Distance Concept）零距離 ■實(shí)驗(yàn)室高端技術(shù)與大規(guī)模生產(chǎn)之間的零距離 ■大規(guī)模生產(chǎn)與市場(chǎng)需求之間的零距離 ■企業(yè)與員工之間的零距離 ■企業(yè)與消費(fèi)者之間的零距離

質(zhì)量理念

產(chǎn)品差

人品就差

創(chuàng)新理念

大膽設(shè)想 小心求證

創(chuàng)新規(guī)律：當(dāng)被一個(gè)問題長(zhǎng)期困擾時(shí)，創(chuàng)新就在眼前?；拭鲃?chuàng)新出路：用十年后的眼光看待現(xiàn)在的技術(shù) 中國(guó)太陽(yáng)谷四創(chuàng)精神：

創(chuàng)想—對(duì)未來的暢想和把控（微排地球戰(zhàn)略）創(chuàng)意—理想概念和整套的體系（未來方舟計(jì)劃）創(chuàng)新—在實(shí)施創(chuàng)意過程中滲透到各個(gè)點(diǎn)

（太陽(yáng)能在景區(qū)、建筑、產(chǎn)品、服務(wù)中的應(yīng)用）創(chuàng)造—實(shí)施創(chuàng)意、創(chuàng)新的組合

（自動(dòng)化熱水器生產(chǎn)線、太陽(yáng)谷亮點(diǎn)產(chǎn)品創(chuàng)造）

營(yíng)銷理念：先好用后好賣

■三不

*太陽(yáng)能不僅是用于洗澡的，而且是生活品位的體現(xiàn)

*太陽(yáng)能不簡(jiǎn)單，太陽(yáng)能有特殊的工作環(huán)境及太陽(yáng)能光熱轉(zhuǎn)化的技術(shù)應(yīng)用。*太陽(yáng)能不能按容量來賣，太陽(yáng)能是以客戶的需求來選擇。■三心

*信心 *將心比心 *平常心 ■三定位理論

*需求定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位

品牌理念：對(duì)外可信

對(duì)內(nèi)自信

要讓消費(fèi)者相信我們，我們就必須持續(xù)不斷地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)，我們堅(jiān)信好的產(chǎn)品一定能賣出去，我們一定能生產(chǎn)出消費(fèi)者需求的好產(chǎn)品。

■品牌傳播的“兩個(gè)中心”：傳播以受眾為中心；做事以自己為中心?！鰝鞑トc(diǎn)論：興趣點(diǎn)、利益點(diǎn)、技術(shù)點(diǎn) ■“四度”目標(biāo)：

知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度

品牌競(jìng)爭(zhēng)力 “三情兩意識(shí)”

三情：熱愛之情、感恩之情、人之常情 熱愛之情：

像熱愛生命一樣熱愛太陽(yáng)能事業(yè)，像保護(hù)自己的眼球一樣維護(hù)太陽(yáng)能行業(yè)的聲譽(yù)。感恩之情：

對(duì)待消費(fèi)者就像對(duì)待跟你有恩的人一樣，充滿感恩之情，同時(shí)要有報(bào)恩之行，用好用產(chǎn)品來回饋消費(fèi)者。人之常情：

保護(hù)消費(fèi)者的質(zhì)量底線，這是所有企業(yè)都需要堅(jiān)守的“人之常情”。

兩意識(shí)：憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)

憂患意識(shí)：

對(duì)未來能源替代、子孫后代的藍(lán)天白云以及可再生能源產(chǎn)業(yè)的憂患意識(shí) 責(zé)任意識(shí)：

對(duì)提升整個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的深深的責(zé)任意識(shí)

服務(wù)理念

培養(yǎng)代表消費(fèi)者利益的被服務(wù)意識(shí)

捍衛(wèi)消費(fèi)者的知情權(quán)：把好太陽(yáng)能產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和太陽(yáng)能知識(shí)傳授給消費(fèi)者，幫助他們作出正確的選擇，買到他們滿意的產(chǎn)品。

滿足消費(fèi)者的安全感：皇明不斷創(chuàng)新，加大研發(fā)力度，改變供應(yīng)鏈，建立了完善的檢測(cè)體系，比國(guó)標(biāo)更全，更細(xì)，更嚴(yán)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，更能保障產(chǎn)品的好用性能。

戰(zhàn)略篇： 微排地球戰(zhàn)略

是一種未來城市模板的圖紙和解決方案 是未來世界走上可持續(xù)發(fā)展的一條道路 是人類文明得以延續(xù)的一個(gè)契機(jī)

是對(duì)整個(gè)社會(huì)、社區(qū)、工廠、醫(yī)院、學(xué)校、酒店、景區(qū)??的有效規(guī)劃

皇明戰(zhàn)略觀點(diǎn)

■有不是美，無不是美，從無到有才是美。■大不是強(qiáng)，小不是強(qiáng)，持續(xù)不可復(fù)制才是強(qiáng)。■核心競(jìng)爭(zhēng)力四要素：文化、技術(shù)、品牌、管理 ■由易到難，循序發(fā)展

核心競(jìng)爭(zhēng)力的五大特征：

①學(xué)不到。即核心競(jìng)爭(zhēng)力具有不可模仿的特征； ②買不來。即核心競(jìng)爭(zhēng)力具有不可交換的特性； ③偷不走。即核心競(jìng)爭(zhēng)力具有不可轉(zhuǎn)移的特性； ④拆不開。即核心競(jìng)爭(zhēng)力具有不可分割的特性； ⑤離不了。即核心競(jìng)爭(zhēng)力具有不可或缺的特性；

32字方針：

客需為重、優(yōu)合極異、承創(chuàng)突破、和諧信任； 人人營(yíng)銷，處處賣場(chǎng)，時(shí)時(shí)高標(biāo)，事事果效。

潔能建筑十二字方針：

人性功能，生態(tài)潔能，美觀和諧。

管理篇：

皇明團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)——敢想 皇明人堅(jiān)信“五可論”

普通人的觀念是“五不可”——“不可知、不可為、不可行、不可變、不可改善”，絕大多數(shù)的事情在這“五不可” 思想支配下，把也許極有可能辦到的事情徹底變成了“不可能”。而我們的成功之道是“五可”：我們是可知論者、可為論者、可行論者、可變論者、可改善論者。

1.絕不做“l(fā)oser”！敢說敢干敢擔(dān)當(dāng) 2.與“不作為”絕緣 3.倡導(dǎo)“出頭鳥”文化

皇明團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)——實(shí)干 要想成大氣（器），就要“頭拱地”

“頭拱地”是一種什么精神，值得我們傳承？它是一種適合白手起家的平民奮斗精神，是一種戒驕戒躁的自律精神?！邦^拱地”的核心有兩點(diǎn)：

一是實(shí)干，脫掉西服穿工裝，“一線文化”要發(fā)揚(yáng)； 二是堅(jiān)定，咬定目標(biāo)不放松，不達(dá)目的不罷休。

皇明“成就人”團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式

指導(dǎo)理論一：“人之初，性本上”系統(tǒng)理論

人之初，性本上，人之初，性本善,人之初，性本惰，人之初，性本貪

指導(dǎo)理論二：馬斯洛“人的五層次需求”

生理需求。它是推動(dòng)人行動(dòng)的強(qiáng)大動(dòng)力，要讓員工明白滿足這些需求就必須通過自己努力。

安全需求。每個(gè)人都希望獲得職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、未來有保障等等，主管要和員工建立一種師徒關(guān)系，教會(huì)他所需要的東西，帶動(dòng)他通過努力獲得安全感。

歸屬或愛與被愛。每個(gè)人都渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的關(guān)懷愛護(hù)理解。主管要關(guān)心員工的成長(zhǎng)，用愛心為員工營(yíng)造家的感覺，讓他獲得歸屬感，進(jìn)而激發(fā)員工的上進(jìn)心。

尊重需求。每個(gè)人都希望得到別人的尊重。主管要教給員工相關(guān)技能，讓他明白要受到別人的尊重就要努力。同時(shí)要鼓勵(lì)、要求員工有孝心，懂得“知足、珍惜、感恩、回報(bào)”，以此帶來動(dòng)力和團(tuán)結(jié)，以家長(zhǎng)的力量鼓勵(lì)員工上進(jìn)。

自我實(shí)現(xiàn)。滿足這種需求就要完成與自己能力相稱的工作，最充分地發(fā)揮自己的潛能，成為所期望的人物。

指導(dǎo)理論三：皇明“優(yōu)勢(shì)成長(zhǎng)心理學(xué)”

優(yōu)勢(shì)心理：弘揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、建優(yōu)勢(shì)氛圍、創(chuàng)優(yōu)勢(shì)心理、得優(yōu)勢(shì)結(jié)果，這是皇明成功的創(chuàng)業(yè)模式。如果沒有能力干別的，就把所有力量集中在優(yōu)勢(shì)上。以優(yōu)勢(shì)輿論造優(yōu)勢(shì)心智，以優(yōu)勢(shì)行動(dòng)創(chuàng)優(yōu)勢(shì)結(jié)果，認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)、肯定優(yōu)勢(shì)、鞏固優(yōu)勢(shì)、擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，建立優(yōu)勢(shì)心理。

強(qiáng)勢(shì)心態(tài)：僅有優(yōu)勢(shì)心理還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有強(qiáng)勢(shì)心態(tài)。在國(guó)家利益的至高點(diǎn)上把自己站成一面旗幟。要增強(qiáng)身為中國(guó)人的榮辱感，把個(gè)人的得失與國(guó)家的得失緊緊地聯(lián)系在一起，我們要強(qiáng)烈地意識(shí)到我們所做的工作，時(shí)時(shí)刻刻在為國(guó)爭(zhēng)光，為子孫后代謀福利，每個(gè)崗位都是神圣而又光榮的！

指導(dǎo)理論四：皇明“情商四要素” 向內(nèi)情商：

知己：知曉自己感情、情緒的意識(shí)和意愿。

勵(lì)己：影響、控制、調(diào)節(jié)、激發(fā)自己情緒、感情的意識(shí)和意愿。向外情商：

知人：了解、知曉他人情緒的意識(shí)和意愿。

勵(lì)人：激勵(lì)、調(diào)節(jié)、激發(fā)、影響他人感情和情緒的意識(shí)和意愿。

傳統(tǒng)心理學(xué)家認(rèn)為，情商比智商更重要，它是一種認(rèn)識(shí)、調(diào)控、激勵(lì)自己，以及認(rèn)知他人的情緒的能力。而皇明情商理論否定“能力說”，認(rèn)為智商基本不變，情商是一種意識(shí)和意愿，可以通過長(zhǎng)期歷練提高。同時(shí)情商還應(yīng)該包括激勵(lì)與影響他人情緒的意識(shí)和意愿。

指導(dǎo)理論五：“品牌金手指”的三句話

第一句話是“Do your homework！”(做好你的家庭作業(yè))；

第二句話是:“You are the best！”(你是最棒的)；

第三句話是:“I don’t know what do you think？”(我不知道,你是怎么想的？)

指導(dǎo)理論六：沒有天生的“千里馬”，企業(yè)不應(yīng)做“伯樂”，應(yīng)做“馴馬師”

總是有不少人哀嘆：生不逢時(shí)、懷才不遇、大材小用；也總是抱怨：為什么不能遇到伯樂、為什么總是時(shí)運(yùn)不濟(jì)？天天等著伯樂上門發(fā)現(xiàn)自己。

皇明人才觀（董事長(zhǎng)六大人才觀）

頂級(jí)人才是原動(dòng)機(jī)；一流人才是發(fā)動(dòng)機(jī)； 二流人才是傳動(dòng)機(jī)；三流人才是被動(dòng)機(jī)； 庸才廢才是滯動(dòng)機(jī)；自以為才是反動(dòng)機(jī)。

人才理念

尊重人 培養(yǎng)人

成就人

皇明團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法論

方法論一：理想鼓動(dòng)

每個(gè)人都希望實(shí)現(xiàn)自我，通過激發(fā)員工的事業(yè)心和五個(gè)層次的需求，把公司的理想變成員工個(gè)人的理想，用歷程、未來拉動(dòng)員工積極進(jìn)取。

方法論二：高標(biāo)拉動(dòng)

通過為員工設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)，讓員工感覺自己行，認(rèn)為高標(biāo)準(zhǔn)是主管對(duì)自己的期望值高、對(duì)自己的信任，對(duì)自己不放松，嚴(yán)師才能出高徒，并通過榜樣的力量帶動(dòng)他。

方法論三：體系促動(dòng)

●選才用才育才之兩原則：企業(yè)文化認(rèn)同原則，公平、公開、公正原則 ●選才用才育才之三機(jī)制：激勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、制衡機(jī)制 管理之“三化”：

專業(yè)化：專業(yè)化的技能

專業(yè)化技術(shù)

專業(yè)化管理

專業(yè)化培訓(xùn)

專業(yè)化隊(duì)伍 標(biāo)準(zhǔn)化：標(biāo)準(zhǔn)化的行為

實(shí)施SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）。

職業(yè)化：職業(yè)化的思維

職業(yè)規(guī)劃

職業(yè)素質(zhì)

職業(yè)道德

職業(yè)修養(yǎng)

職業(yè)精神

方法論四：制度止動(dòng) 榜末淘汰制

通過對(duì)末位的強(qiáng)行淘汰來增強(qiáng)員工的危機(jī)感和緊迫感，提高員工的工作質(zhì)量和工作效率，以達(dá)到推動(dòng)組織的整體進(jìn)步。

方法論五：導(dǎo)師推動(dòng)：

“三校一中心”培養(yǎng)（集團(tuán)培訓(xùn)中心、商學(xué)院、工程技術(shù)學(xué)院以及高?；拭靼啵┊?dāng)頭棒喝止滑法

醍醐灌頂教育法

先考糊，后落地，再騰飛

用誨人不倦的精神轉(zhuǎn)化人

用恨鐵不成鋼的情感感化人

方法論六：不要當(dāng)人才殺手 人才殺手幾個(gè)特征：

言語(yǔ)殺手：老說某人無能力、在某個(gè)地方不行，下屬犯了錯(cuò)誤只是一味地批評(píng)、抱怨，而不讓他知其所以然，這樣下屬就會(huì)喪失信心，甚至自暴自棄。

行動(dòng)殺手：安排工作時(shí)交待的過分詳細(xì)，不給下屬留空間，導(dǎo)致下屬喪失自主分析問題的能力，扼殺了創(chuàng)新及負(fù)責(zé)精神。

表情殺手：經(jīng)常對(duì)部分人表現(xiàn)出鄙夷，淡漠、煩躁，或是對(duì)下屬的創(chuàng)新不屑一顧。下屬就會(huì)認(rèn)為自己不行而失去上進(jìn)心。

人才自殺的癥狀：認(rèn)為自己不是學(xué)這個(gè)專業(yè)的；從來沒干過這樣的事；某人比我強(qiáng)，我不行了；在某方面行就可以了；原來就是這么干的不行，某個(gè)大人物說過不行等等，這些選擇性懶惰，導(dǎo)致自己裹足不前。

領(lǐng)導(dǎo)打擊員工的話：

這種問題你都解決不了，要你有什么用？ 不換腦子就換人！

這么點(diǎn)小事也弄不下來，你行不行啊？誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)都比你強(qiáng)！能干你就干，不能干就抓緊時(shí)間回來！別耽誤別人發(fā)展！除了整天忽悠，干活動(dòng)腦子了嗎，你腦子里邊裝的是漿糊嗎？ 這個(gè)事情找我干什么？與我有什么關(guān)系，你自己想想辦法吧！自己打擊自己的話：

不行，我是干不了了，下個(gè)月看看怎么樣，不行就辭職！

沒有意思，整天忙忙碌碌的，別人也能提升怎么就看不到自己的發(fā)展呢？ 這個(gè)事情我是協(xié)調(diào)不下來了，你給幫幫忙吧 團(tuán)隊(duì)和諧理論

戲班子理論——生旦凈末丑要默契配合，要不戲班子就沒飯吃了

森林理論——參天樹為小草擋風(fēng)雨，小草為參天樹固水土；土壤陽(yáng)光滋養(yǎng)樹木，樹木防止自然沙化：這樣才有了綠色森林的生命。

女媧補(bǔ)天論——補(bǔ)天的五彩石嚴(yán)絲和縫互相支撐，要不天漏了大家都沒著落。

搭橋理論——一等配合搭橋指路，二等搭橋修路，三等有橋無路，四等無橋無路，五等走投無路。和面理論——老員工和外來人才互相把對(duì)方當(dāng)作有發(fā)動(dòng)力的面酵子，你中有我水乳交融，就能蒸出香饅頭來了。

半杯水理論——樂觀者把半杯水當(dāng)成希望之水走出了沙漠，悲觀者讓半杯水?dāng)噥y了情緒只能陷入絕境。

意識(shí)決定存在論——人最大的敵人就是自己，有激情一切皆有可能！

管理“三化”

專業(yè)化：專業(yè)化的技能。專業(yè)化技術(shù)、專業(yè)化管理、專業(yè)化培訓(xùn)、專業(yè)化隊(duì)伍。標(biāo)準(zhǔn)化：標(biāo)準(zhǔn)化的行為。實(shí)施SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）。

職業(yè)化：職業(yè)化的思維。職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)精神。

皇明管理觀

管理的意義在于把雜亂的事情有序化，把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化。感情是基礎(chǔ)，溝通是途徑，激勵(lì)是手段，制度是保障。溝通比權(quán)勢(shì)重要，人格比溝通重要。

管事先管人，管人帶作風(fēng)，做事先做人，做人創(chuàng)美譽(yù)。

管事從做人開始，作為一個(gè)管理者，不僅要有溝通協(xié)調(diào)能力，更要有個(gè)人品格的支撐。如果沒有個(gè)人品格的支撐，不可能形成真正的相信力和凝聚力，而這種人去溝通、去管理，效果會(huì)是很差的。贊賞表?yè)P(yáng)往往比批評(píng)懲罰更有效 懲罰是“堵”，表?yè)P(yáng)是“疏” 大禹治水證明： 只“堵”不“疏”，于事無補(bǔ)；先“疏”后“堵”，事半功倍。

怎樣才能讓人們主動(dòng)脫掉厚厚的棉衣？不能用冷風(fēng)吹，風(fēng)力越大，人們之后把大衣裹得越緊，那種認(rèn)為只要風(fēng)力足夠大就可以把衣服吹掉的想法是錯(cuò)誤的。解決方法是：“吹出徐徐暖風(fēng)”+“讓人們運(yùn)動(dòng)起來”。怎樣才能讓員工自覺改變消極冷漠的態(tài)度？不能靠懲罰，那只能使員工更加消極冷漠，應(yīng)該是： 尊重、信賴；贊賞、表?yè)P(yáng)； 授權(quán)、監(jiān)督；寬容、激勵(lì)

民企文化建設(shè)5W 很多基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)，包括國(guó)際組織，都有完整的VVM（愿景Vision、價(jià)值觀Value、使命Mission），皇明在構(gòu)建自己的VVMF的過程中（F是信仰faith，它是一切的基礎(chǔ)，但中國(guó)現(xiàn)在最缺的就是信仰，所以皇明自己樹立信仰），探索總結(jié)出文化建設(shè)的理論支點(diǎn)——5W。第一個(gè)W，是Why(為什么)? 皇明人為什么會(huì)聚集到一起？是為了子孫的藍(lán)天白云。第二個(gè)W，是What to do（做什么）？

我們致力于能源替代，倡導(dǎo)綠色生活，營(yíng)造綠色家園。第三個(gè)W，是For whom（為誰(shuí)）？

我們是為子孫后代，也為自己，為消費(fèi)者，為合作伙伴，為社會(huì)?? 第四個(gè)W，是By whom（靠誰(shuí)）？

首先要靠我們自己。干一番事業(yè)，需要取得別人的支持，但最先應(yīng)該想到自己，忘掉了自己就意味著忘掉了自己的價(jià)值，這是最不人性化的。當(dāng)我們要干偉大事業(yè)的時(shí)候，忘記了我們員工有巨大的潛力，忘掉他們跟自己一樣的向上、向善的熱情，是不行的。

第五個(gè)W，是What is the most important什么是最重要的）？

可持續(xù)是最重要的，這是做一切事情的標(biāo)準(zhǔn)，員工生活可持續(xù)么，上班可持續(xù)么？公司的生產(chǎn)可持續(xù)么，產(chǎn)品質(zhì)量可持續(xù)么？??最重要的就是我們做的產(chǎn)品讓消費(fèi)者可持續(xù)么？

素養(yǎng)篇： 皇明干部守則

一、皇明高層干部“約法三章”

第一條：任何時(shí)候務(wù)必以明確、堅(jiān)定和高度統(tǒng)一的價(jià)值觀為行動(dòng)準(zhǔn)則； 第二條：任何工作務(wù)必以高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)和綠色為標(biāo)準(zhǔn)； 第三條：任何人務(wù)必執(zhí)行到位、身體力行和率先垂范作干部楷模。

二、皇明干部守則 個(gè)人修養(yǎng)和要求：

⑴以公司價(jià)值觀為言行導(dǎo)向。

⑵時(shí)時(shí)處處以積極的心態(tài)面對(duì)一切。⑶身先士卒，有敬崗愛業(yè)的實(shí)干精神。⑷執(zhí)行到位，對(duì)工作交待不交差。⑸勤于學(xué)習(xí)善于創(chuàng)新，不怕承擔(dān)責(zé)任。⑹干部?jī)尚裕喉g性和悟性。管理和團(tuán)隊(duì)工作

⑺以公正公平公開的原則處理事情。⑻能夠營(yíng)造積極風(fēng)氣，團(tuán)隊(duì)具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。⑼團(tuán)結(jié)協(xié)作，站在企業(yè)全局的角度看問題。⑽關(guān)愛員工職涯與生活，主動(dòng)培養(yǎng)人才。三個(gè)禁忌

⑾按制度做事，不讓個(gè)人喜好和情緒影響工作。⑿不阻塞公司政策下達(dá)，不阻塞下級(jí)成績(jī)上傳。⒀不吃請(qǐng)受禮不搞小團(tuán)體，對(duì)部門員工一視同仁。

皇明人形象

精明而又真誠(chéng)，機(jī)敏而又正直

皇明性格：

像愚公一樣矢志不移，像夸父一樣百折不撓 皇明個(gè)體價(jià)值觀： 求實(shí)名長(zhǎng)利可持續(xù)發(fā)展 皇明人工作態(tài)度：

沒有任何借口，突破性創(chuàng)新，快速反應(yīng)，堅(jiān)持 崗位要求：

可以平凡但拒絕平庸 皇明人工作作風(fēng)： 交待不交差 行動(dòng)準(zhǔn)則： 不行動(dòng)等于零 皇明成功公式：

成功=熱愛+機(jī)遇+智慧+胸懷+執(zhí)著

皇明人學(xué)習(xí)觀

學(xué)習(xí)理念：學(xué)習(xí)停，生命止

學(xué)習(xí)的目的：帶著問題學(xué)習(xí)，學(xué)以致用 學(xué)習(xí)的方法：從問題中學(xué)習(xí)，用以致學(xué)

實(shí)用讀書理念：

讀書三字經(jīng)：精、泛、復(fù) 選書三字經(jīng)：聞、定、覽 用書三字經(jīng)：典、活、諧 評(píng)書三字經(jīng)：疑、研、評(píng)

公司的企業(yè)文化是隨著公司的發(fā)展不斷更新與變化的，董事長(zhǎng)的思想也應(yīng)及時(shí)傳達(dá)給公司每位員工，為了保證公司文化的及時(shí)傳播與宣貫，《皇明人》報(bào)紙將最新的文化理念及導(dǎo)向進(jìn)行提煉總結(jié)，與大家分享，希望大家及時(shí)關(guān)注。生命價(jià)值幸福工程：

1、員工自身素質(zhì)品質(zhì)的提高；

2、員工知識(shí)技能的提高；

3、精神和物質(zhì)的滿足。三大使命：

建太陽(yáng)谷是未來50年“全球城鎮(zhèn)樣板”；

建蔚來城是建未來30年“全球社區(qū)生活樣板”，建太陽(yáng)谷九大中心為未來百年新興產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)模板。皇明“四創(chuàng)”：

創(chuàng)想、創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)造 五信：

信仰、信念、信心、信任、信譽(yù) 五項(xiàng)修煉：

自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣：

積極主動(dòng)、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更新 中國(guó)太陽(yáng)谷“九大中心”：

根據(jù)規(guī)劃，中國(guó)太陽(yáng)谷將被打造成“世界級(jí)可再生能源旅游觀光中心、世界級(jí)可再生能源研發(fā)檢測(cè)中心、世界級(jí)可再生能源國(guó)際會(huì)議交流中心、世界級(jí)可再生能源制造物流中心、世界級(jí)低碳國(guó)際商務(wù)中心、世界級(jí)低碳科普展示中心、世界級(jí)低碳科技國(guó)際會(huì)展中心、世界級(jí)可再生能源教育培訓(xùn)中心、世界級(jí)低碳生態(tài)人居示范中心”，即“九大中心”。

第三篇：青島啤酒企業(yè)文化摘要

青島啤酒企業(yè)文化摘要

核心精神：銳意進(jìn)取，奉獻(xiàn)社會(huì)企業(yè)精神：超越自我，追求卓越企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)世界馳名品牌，建國(guó)際一流企業(yè)企業(yè)產(chǎn)品形象：高雅品位，卓越超群企業(yè)作風(fēng)：嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，務(wù)實(shí)高效員工形象：愛崗敬業(yè)，文明守紀(jì)

管理者形象：對(duì)青啤無私奉獻(xiàn)對(duì)企業(yè)嚴(yán)抓嚴(yán)管對(duì)員工滿腔熱忱對(duì)工作盡職盡責(zé)對(duì)自己清正廉潔

企業(yè)形象：精干高效的隊(duì)伍形象品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象嚴(yán)明和諧的管理形象優(yōu)美整潔的環(huán)境形象真誠(chéng)奉獻(xiàn)的服務(wù)形象

經(jīng)營(yíng)者戰(zhàn)略：大名牌戰(zhàn)略子戰(zhàn)略：卓越超市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 發(fā)展擴(kuò)張戰(zhàn)略 資本運(yùn)作戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略群

青啤人的主導(dǎo)觀念：效益觀-股東財(cái)富最大化市場(chǎng)觀-適應(yīng)市場(chǎng) 滿足市場(chǎng) 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)創(chuàng)造市場(chǎng)服務(wù)觀-更快捷 更新鮮 更親和 更便利質(zhì)量觀-高、精、嚴(yán)、細(xì)人才觀-尚賢用能 人才為本發(fā)展觀-高起點(diǎn)發(fā)展 低成本擴(kuò)張科技創(chuàng)新觀-發(fā)掘品牌優(yōu)勢(shì) 領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代潮流資源環(huán)保觀-珍惜資源 保護(hù)環(huán)境 關(guān)心未來 諧調(diào)發(fā)展

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第四篇：三整頓

唯德唯廉唯實(shí)，盡心盡職盡力

—讀《從政提醒——黨員干部不能做的150件事》有感

韓曉輝

看《從政提醒——黨員干部不能做的150件事》，始終感受頗深。書中將黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的禁區(qū)雷池一一標(biāo)清標(biāo)細(xì)，從政治、組織、經(jīng)濟(jì)、公務(wù)、生活、社交等6個(gè)方面，收集了對(duì)黨員干部自律進(jìn)行規(guī)范的黨內(nèi)規(guī)章和國(guó)家法律法規(guī)條文，并緊貼黨員干部思想實(shí)際，附上了相應(yīng)的解讀和特別提醒，把每一條規(guī)章和法律法規(guī)條文與黨員干部從政的點(diǎn)點(diǎn)滴滴進(jìn)行“無縫對(duì)接”，以告誡黨員干部在從政時(shí)有所為有所不為。此書創(chuàng)意獨(dú)特，構(gòu)思獨(dú)具匠心，選材到位，將枯燥的法律法規(guī)條文用通俗易懂的語(yǔ)言和別致精巧的形式靈活地展現(xiàn)在讀者面前，可謂是分析深刻，鞭策入里。反復(fù)讀之，感受愈多，受益愈多。

首先，黨員干部必須處處以人民公仆的身份嚴(yán)格要求自己，日三省吾身，查找自己在工作中的不足之處，不斷增強(qiáng)憂患意識(shí)。改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，有的同志丟掉了艱苦奮斗的作風(fēng)和為人民服務(wù)的赤子之心，在誘惑和利益面前，經(jīng)受不住考驗(yàn)，脫離了人民群眾，被糖衣炮彈遮蔽了雙眼，沉溺于聲色享受之中，肆無忌憚地以權(quán)謀私，權(quán)錢交易，進(jìn)而貪污受賄，腐化墮落，最終成為人民的罪人，令人恨之，憐之，惋惜之。

近年來為什么腐敗現(xiàn)象屢禁不止？為什么違法違紀(jì)案件越來越多？為什么一些黨員干部“前腐后繼”？究其原因，一言以蔽之，就是缺少憂患意識(shí)，沒有了艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，陷入了驕奢貪婪的聲色犬馬之中，不能自拔。所以說，領(lǐng)導(dǎo)干部要做到廉潔從政，必須要有憂患意識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻做到勤政為民，不尋私利。

檢驗(yàn)檢疫是國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈的監(jiān)督者，而作為一名檢驗(yàn)檢疫局的中層干部，我更感到責(zé)大任重，只有不斷增強(qiáng)自身的憂患意識(shí)，不斷提醒自己，不斷反思自己，把憂患意識(shí)時(shí)時(shí)刻在腦海中，才能持之以恒，防微杜漸，做好黨和國(guó)家、檢驗(yàn)檢疫局交給的任務(wù)，做好的認(rèn)證監(jiān)管工作。

其次，思想是行動(dòng)的指導(dǎo)方針，是各項(xiàng)事項(xiàng)的靈魂和指揮棒，在現(xiàn)實(shí)工作中，只有加強(qiáng)了對(duì)黨員同志的思想教育，用先進(jìn)的馬列主義思想武裝黨員干部的頭腦，才能使其當(dāng)好一心為民、廉潔奉公的好公仆。黨內(nèi)產(chǎn)生不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象，一些黨員干部犯錯(cuò)誤甚至走上犯罪道路，很重要的一個(gè)原因就是缺乏思想教育，忽略政治學(xué)習(xí)。因此，要十分注重思想政治教育，加強(qiáng)黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，正確行使手中權(quán)力，為人民掌好權(quán)、用好權(quán)，從思想上構(gòu)筑起一道防腐拒變的堅(jiān)固防線。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。領(lǐng)導(dǎo)干部要常修為官之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，做到“自重、自警、自勵(lì)”，“慎始、慎微、慎獨(dú)”。檢驗(yàn)檢疫干部怎樣做到克己奉公，廉潔自律？怎樣做到合理而高效地運(yùn)用好手中的權(quán)利，保證依法、廉潔、公正施檢？答案就是必須不斷學(xué)習(xí)思想政治理論，切實(shí)把思想理論知識(shí)潛移默化地植于心中，刻在腦中，樹立正確的世界觀和人生觀，不斷解放思想，開拓創(chuàng)新。

再次，領(lǐng)導(dǎo)干部必須時(shí)刻意識(shí)到自己是人民的一份子，是人民的代表，堅(jiān)決做到從群眾中來到群眾中去，走群眾路線。領(lǐng)導(dǎo)干部要想做到廉潔從政，關(guān)鍵是要堅(jiān)持群眾路線，密切聯(lián)系群眾，認(rèn)清我們的權(quán)力是誰(shuí)給的，為誰(shuí)掌權(quán)，為誰(shuí)執(zhí)政的問題。實(shí)際工作中，必須傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，解決群眾困難，要始終把群眾的利益放在第一位，要做一個(gè)在臺(tái)上群眾真正擁戴你，退下來群眾仍舊懷念你的“官”。

作為認(rèn)證監(jiān)管處的領(lǐng)導(dǎo)，我體會(huì)到，只有在工作中，處處以職工群眾的利益為重，體察入微，善查民意，想職工之所想，急職工之所急，才能事半功倍，取信于民；只有取得群眾的大力支持，取得職工的擁護(hù)和愛戴，才能帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致，步調(diào)一致，奮勇爭(zhēng)先，共謀發(fā)展。

認(rèn)證監(jiān)管工作必須建立一套體系健全，行之有效的制約機(jī)制，并大力貫徹實(shí)行，深入加強(qiáng)監(jiān)督管理，增強(qiáng)監(jiān)督力度?！皼]有規(guī)矩，無以成方圓”，要規(guī)范認(rèn)證監(jiān)管的從政行為,做到廉潔從政，必須從體制、機(jī)制、制度建設(shè)上入手，以規(guī)矩和法規(guī)為抓手，做到有法可依、有紀(jì)可遵、有章可循。在現(xiàn)實(shí)工作中，要不斷完善認(rèn)證監(jiān)管從政行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，解決認(rèn)證監(jiān)管人員在行風(fēng)政風(fēng)方面存在的突出問題，做好預(yù)防工作。同時(shí)要在制定并堅(jiān)決執(zhí)行制度和規(guī)范的基礎(chǔ)上，要加大監(jiān)督力度，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)，按照依法治國(guó)和以德治國(guó)的要求，積極進(jìn)行體制創(chuàng)新，建立起能夠適應(yīng)時(shí)代要求的有效約束權(quán)力、規(guī)范從政、預(yù)防腐敗的真正管用的監(jiān)督機(jī)制。

檢驗(yàn)檢疫的廉政建設(shè)工作需要勤抓、緊抓、時(shí)時(shí)抓。通過多種渠道實(shí)施對(duì)黨員干部從政行為的監(jiān)督，如黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、行政監(jiān)督、民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督等，并把這些監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來，形成監(jiān)督的整體合力，加大監(jiān)督力度，保證權(quán)力正確行使。

第五篇：企業(yè)文化和品牌文化建設(shè) 摘要

企業(yè)品牌與文化建設(shè)

（一）摘要：現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用，它是一種柔性的管理手段。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合力，使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達(dá)成共識(shí)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。然而企業(yè)品牌對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)由起著至關(guān)重要的作用。這兩者間不僅是企業(yè)內(nèi)外的形象展示，而且更是企業(yè)的巨大無形資產(chǎn)。只有重視品牌文化，形成強(qiáng)勢(shì)的品牌，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

關(guān)鍵字：企業(yè)文化;品牌文化;管理手段;品牌建設(shè)

正文：企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、企業(yè)所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、接受的思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念及行為準(zhǔn)則，是企業(yè)為爭(zhēng)取更大發(fā)展的一套非正式規(guī)則，具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。它表明企業(yè)奉行什么樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，以及企業(yè)通過完善和健全現(xiàn)代企業(yè)制度要達(dá)到的目標(biāo)，企業(yè)文化意味著公司的價(jià)值觀，是現(xiàn)代企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容之一，具有約束、導(dǎo)向、融合、凝聚、娛樂和輻射等作用。因?yàn)椋诮?jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，將越來越多地滲透文化理念，全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的革命，已由規(guī)模效益競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)文化和品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。

在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用。而企業(yè)品牌的建設(shè)又是企業(yè)文化建設(shè)中不可或缺的重要組成部分。企業(yè)的品牌是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它是產(chǎn)品、服務(wù)、聲譽(yù)、效益、消費(fèi)群體及社會(huì)形象等等的無形總和；企業(yè)形象是企業(yè)自身在消費(fèi)者心目中的地位和價(jià)值的體現(xiàn)，是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中形成的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)或口碑。良好的企業(yè)品牌和形象是各企事業(yè)單位的一項(xiàng)重要的無形資產(chǎn)，它不僅代表了一組忠實(shí)的顧客，形成了穩(wěn)定的消費(fèi)群，還由于知名度、信任度和美譽(yù)度使企業(yè)的營(yíng)銷成本減少，使銷售額穩(wěn)定，利潤(rùn)的上升。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，一個(gè)品牌的成功與否，不是靠單純的某個(gè)方面的突出表現(xiàn)，而是要看一個(gè)企業(yè)綜合水平的體現(xiàn)”，品牌發(fā)展的最高境界就是在傳遞著一種品牌文化，這才能夠成為企業(yè)鞏固無障礙的一種巨大價(jià)值體現(xiàn)。如果對(duì)于企業(yè)來說，這個(gè)企業(yè)給消費(fèi)者的心理感受和心理認(rèn)同，就是品牌文化或者叫品牌內(nèi)涵，他是聯(lián)系消費(fèi)者心理需求與企業(yè)的平臺(tái)，是品牌建設(shè)的最高階段，目的是使消費(fèi)者在消費(fèi)公司的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，能夠產(chǎn)生一種心理和情感上的歸屬感，并形成品牌忠誠(chéng)度。

品牌文化包括品牌精神、品牌傳播、目標(biāo)消費(fèi)者三個(gè)方面，可以說正是對(duì)企業(yè)文化的不斷豐滿，讓企業(yè)在市場(chǎng)上樹立起了一個(gè)比較良好的形象。比如，當(dāng)我們提到麥當(dāng)勞，就會(huì)想到那個(gè)和藹可親的麥當(dāng)勞叔叔，就會(huì)想到他明窗靜幾的就餐環(huán)境，還會(huì)記起那句充滿個(gè)性的“我就喜歡”廣告語(yǔ)，這些都是麥當(dāng)勞品牌文化的具體體現(xiàn)，是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國(guó)文化的代表，也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)。

在品牌文化建設(shè)中，有許多問題值得去注意：（1）.品牌文化應(yīng)該倡導(dǎo)一種價(jià)值觀和生活方式。品牌文化倡導(dǎo)的是一種價(jià)值觀，一種生活方式。一個(gè)真正成功的品牌，大家都會(huì)對(duì)其充滿感情。萬寶路代表了西部拓荒精神；耐克代表了“Just do it”的精神；IBM意味著服務(wù)；可口可樂把其咝咝作響的飲料與無憂無慮的快樂聯(lián)系在一起；星巴克讓喝咖啡變成一種生活體驗(yàn)，讓喝咖啡的人自覺很時(shí)尚、很文化；麥當(dāng)勞則意味著“質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價(jià)值”。久而久之，大家一看到這些名字就產(chǎn)生了正面的情感。（2）.品牌文化讓品牌具有獨(dú)特個(gè)性品牌如同人。在結(jié)識(shí)一個(gè)人的過程中，我們往往是先了解對(duì)方的行為、態(tài)度與價(jià)值觀，當(dāng)認(rèn)同對(duì)方的行為與價(jià)值觀之后，就會(huì)相信對(duì)方，喜歡對(duì)方，并保持長(zhǎng)期的交往。接觸一個(gè)品牌的過程也是這樣，品牌的知名度，讓我們知道這個(gè)品牌；品牌的聯(lián)想度，讓我們了解這個(gè)品牌的行為與價(jià)值主張；在此基礎(chǔ)上我們認(rèn)同、喜歡、信賴這個(gè)品牌，從而就建立起了美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。（3）.品牌文化的后面是消費(fèi)者。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)的權(quán)力已經(jīng)

有生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者手中，在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，品牌文化的建設(shè)自然不能“曲高和寡”，自己唱歌自己聽。品牌管理理論認(rèn)為，生產(chǎn)者擁有的是品牌名稱，品牌資產(chǎn)，消費(fèi)者才是真正的品牌擁有者。因此，品牌文化的后面站的是消費(fèi)者，品牌文化一定是要代表特定消費(fèi)群體的價(jià)值觀、社會(huì)地位、風(fēng)格和氣質(zhì)。（4）.品牌文化的定位。品牌文化建設(shè)的定位首先要分析產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體的性格特征，這應(yīng)該從該群體的性別，年齡，知識(shí)結(jié)構(gòu)，文化背景，心理狀態(tài)，收入層次，消費(fèi)觀念，消費(fèi)偏好和消費(fèi)能力等多方面進(jìn)行綜合分析，評(píng)價(jià)。找出其共性，并以此共性為依據(jù)，確定產(chǎn)品的性格特征。更重要的是要保持這兩者之間的一致性,即：該品牌所代表的精神文化是目標(biāo)消費(fèi)群樂于并且是易于接受的。只有讓消費(fèi)者首先接受產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)中所承載的文化精神，消費(fèi)者才會(huì)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生感情認(rèn)同，這樣能夠被動(dòng)之以“情”的消費(fèi)者，最終成為了該品牌的忠實(shí)用戶，其忠誠(chéng)度也最高，同時(shí)也成為了該品牌和服務(wù)的口碑宣傳媒介。（5）.品牌文化與媒介傳播。做好了品牌定位，也選用了品牌代言，還要著力于媒介傳播，即通過何種媒體向消費(fèi)者傳遞品牌個(gè)性信息，用何種方式演繹和表達(dá)品牌個(gè)性，同時(shí)也要注意品牌個(gè)性與傳播媒介的一致性和共通性。

總之，品牌是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，為競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)，而品牌的內(nèi)涵是文化，文化起著凝聚和催化的作用，使品牌更有內(nèi)涵；品牌的文化內(nèi)涵是提升品牌附加值、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的源動(dòng)力！如果在實(shí)踐中陷入品牌文化建設(shè)誤區(qū)的企業(yè)不能自拔，則會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力，斷送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化優(yōu)勢(shì)，將無形的文化價(jià)值轉(zhuǎn)化為有形的品牌價(jià)值，把文化財(cái)富轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)資本，使品牌的文化內(nèi)涵帶給品牌更高的附加值和市場(chǎng)價(jià)值，才能利用企業(yè)文化更好地打造自己的品牌，真正地視品牌為生命，在市場(chǎng)的激烈角逐中立于不敗之地。

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企業(yè)品牌與文化建設(shè)

（二）什么是企業(yè)品牌

企業(yè)品牌是指以企業(yè)名稱為品牌名稱的品牌。企業(yè)品牌傳達(dá)的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀念及對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度等，能有效突破地域之間的壁壘，進(jìn)行跨地區(qū)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。并且為各個(gè)差異性很大的樓盤之間提供了一個(gè)統(tǒng)一的形象，統(tǒng)一的承諾，使不同的產(chǎn)品之間形成關(guān)聯(lián)，統(tǒng)合了產(chǎn)品品牌的資源。

企業(yè)品牌的內(nèi)涵至少應(yīng)包含商品品牌和服務(wù)品牌，并在兩者基礎(chǔ)上衍生出企業(yè)品牌。只有與企業(yè)的商品品牌相匹配的超值服務(wù)，也就是企業(yè)建立有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的富有企業(yè)文化內(nèi)涵的獨(dú)特的服務(wù)品牌，才能不斷提升商品品牌的價(jià)值含量和提高企業(yè)的美譽(yù)度，否則企業(yè)品牌的內(nèi)涵就要大打折扣。正是有形的商品品牌和無形的服務(wù)品牌相互結(jié)合，才成就了提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)品牌，一個(gè)優(yōu)秀的品牌就可以成就一個(gè)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。

企業(yè)品牌的確認(rèn)是在企業(yè)成立的初期進(jìn)行設(shè)定，通常企業(yè)品牌都同它所提供的特定的產(chǎn)品與服務(wù)相聯(lián)系，在隨后的經(jīng)營(yíng)過程中，不會(huì)輕易進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)品牌應(yīng)當(dāng)確定與其專屬領(lǐng)域的位置，便于客戶形成清晰的認(rèn)知。豐富、凸現(xiàn)企業(yè)品牌的內(nèi)涵是一個(gè)長(zhǎng)期過程，它需要其他的品牌予以相應(yīng)的支撐。

品牌建設(shè)的作用

1.增加企業(yè)的凝聚力，這種凝聚力，不僅能使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生自豪感，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，使之愿意留在這個(gè)企業(yè)里，還有利于提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，使全體員工以主人翁的態(tài)度工作，產(chǎn)生同舟共濟(jì)、榮辱與共的思想，使員工關(guān)注企業(yè)發(fā)展，為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而奮斗。

2.增強(qiáng)企業(yè)的吸引力與輻射力，有利于企業(yè)美譽(yù)度與知名度的提高。好的企業(yè)品牌使外界人羨慕、向往，不僅使投資環(huán)境價(jià)值提升，還能吸引人才，從而使資源得到有效集聚和合理配置，企業(yè)品牌的吸引力是一種向心力，輻射力則是一種擴(kuò)散力。

3.提高企業(yè)知名度和強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力的一種文化力。這種文化力是一種無形的巨大的企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力量。企業(yè)實(shí)力、企業(yè)活力、企業(yè)潛力以及可持續(xù)發(fā)展的能力，集中體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)力上，而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力又同提高企業(yè)知名度密不可分。一個(gè)好的企業(yè)品牌將大大有利于企業(yè)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力的提高。這種提高不是來自人力、物力、財(cái)力的投入，而是靠“品牌”這種無形的文化力。

4.推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)積極因素。企業(yè)品牌不是停留在美化企業(yè)形象的層面，而成為吸引投資、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)將自己像商品一樣包裝后拿到國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際市場(chǎng)上“推銷”。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全方位社會(huì)滲透，逐步清除企業(yè)的體制障礙，催化中國(guó)企業(yè)品牌的定位與形成。

品牌企業(yè)戰(zhàn)略的建立和維護(hù)

企業(yè)創(chuàng)品牌是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，需要企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間的積累。我們只有視質(zhì)量為生命，以科技求變革，才能創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。然而，品牌的經(jīng)營(yíng)管理也是一個(gè)長(zhǎng)期維護(hù)的過程。只有以提高企業(yè)品牌知名度、可信度為切入點(diǎn)，并以完善品牌美譽(yù)度為指數(shù)，以提高品牌忠誠(chéng)度為目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)培育品牌，才能使品牌健康穩(wěn)步地發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力。對(duì)既有品牌需要不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是名牌的不竭之力。在實(shí)施企業(yè)名牌戰(zhàn)略中，追求現(xiàn)有的或傳統(tǒng)的品牌與追求質(zhì)量、品種創(chuàng)新是辯證的統(tǒng)一，創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程，主要是觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等。只有不斷深入了解消費(fèi)者的內(nèi)在心理和需要，開發(fā)更新的技術(shù)和生產(chǎn)方法，不斷推出更新的產(chǎn)品，才能推陳出新奉獻(xiàn)精品，把握明天競(jìng)爭(zhēng)致勝的主動(dòng)權(quán)。

企業(yè)創(chuàng)新呼喚人才，人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。得人才者得天下，古今中外，概莫能外，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種現(xiàn)象越來越明顯。其中，創(chuàng)新人才作為現(xiàn)代企業(yè)最稀缺的資源受到廣泛的關(guān)注，將是品牌建設(shè)的生力軍。沒有創(chuàng)新就沒有傳統(tǒng)，沒有傳統(tǒng)就沒有品牌的延

續(xù)和發(fā)展。在品牌林立的商品市場(chǎng)中，一定要堅(jiān)持品牌自身的特色，做到“不同”。法國(guó)布馮曾說：堅(jiān)持下去就是風(fēng)格。品牌的持續(xù)性和品牌成長(zhǎng)性都離不開這種堅(jiān)持。唯有堅(jiān)持才有差別的存在，才能形成企業(yè)與眾不同的定位。

品牌是企業(yè)文化與科技完美結(jié)合。它不僅包涵了產(chǎn)品的使用價(jià)值，更包涵了產(chǎn)品中的文化和科技價(jià)值，片面追求以產(chǎn)品物理使用價(jià)值實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)的品牌市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，往往會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品品牌在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中走向極端。知名品牌企業(yè)走向成功，就是要注重產(chǎn)品的有形價(jià)值和無形價(jià)值共同形成、實(shí)現(xiàn)與提高。

科技創(chuàng)新是企業(yè)的不竭之力；文化創(chuàng)新則是企業(yè)之根。中國(guó)五千年深厚的文化底蘊(yùn)造就企業(yè)文化取之不竭的源泉。挖掘本土語(yǔ)言的創(chuàng)造力，發(fā)現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化精粹，在企業(yè)文化中養(yǎng)育中國(guó)文化之傳統(tǒng)，在與外部交流融匯中又使得文化得以綻放出新的光彩。在大和中取不同，在不同中蘊(yùn)孕相息。

因而實(shí)施企業(yè)創(chuàng)品牌戰(zhàn)略，要充分挖掘文化與科技的作用，不斷注入品牌的文化和科技內(nèi)涵價(jià)值，從而讓企業(yè)與品牌的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值不斷增長(zhǎng)。

品牌文化的核心

品牌文化的核心是文化內(nèi)涵，具體而言是其蘊(yùn)涵的深刻的價(jià)值內(nèi)涵和情感內(nèi)涵，也就是品牌所凝煉的價(jià)值觀念、生活態(tài)度、審美情趣、個(gè)性修養(yǎng)、時(shí)尚品位、情感訴求等精神象征。品牌文化的塑造通過創(chuàng)造產(chǎn)品的物質(zhì)效用與品牌精神高度統(tǒng)一的完美境界，能超越時(shí)空的限制帶給消費(fèi)者更多的高層次的滿足、心靈的慰藉和精神的寄托，在消費(fèi)者心靈深處形成潛在的文化認(rèn)同和情感眷戀。在消費(fèi)者心目中，他們所鐘情的品牌作為一種商品的標(biāo)志，除了代表商品的質(zhì)量、性能及獨(dú)特的市場(chǎng)定位以外，更代表他們自己的價(jià)值觀、個(gè)性、品位、格調(diào)、生活方式和消費(fèi)模式；他們所購(gòu)買的產(chǎn)品也不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的物品，而是一種與眾不同的體驗(yàn)和特定的表現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的道具；他們認(rèn)牌購(gòu)買某種商品也不是單純的購(gòu)買行為，而是對(duì)品牌所能夠帶來的文化價(jià)值的心理利益的追逐和個(gè)人情感的釋放。因此，他們對(duì)自己喜愛的品牌形成強(qiáng)烈的信賴感和依賴感，融合許多美好聯(lián)想和雋永記憶，他們對(duì)品牌的選擇和忠誠(chéng)不是建立在直接的產(chǎn)品利益上，而是建立在品牌深刻的文化內(nèi)涵和精神內(nèi)涵上，維系他們與品牌長(zhǎng)期聯(lián)系的是獨(dú)特的品牌形象和情感因素。這樣的顧客很難發(fā)生“品牌轉(zhuǎn)換”，毫無疑問是企業(yè)的高質(zhì)量、高創(chuàng)利的忠誠(chéng)顧客，是企業(yè)財(cái)富的不竭源泉。

可見，品牌就像一面高高飄揚(yáng)的旗幟，品牌文化代表著一種價(jià)值觀、一種品位、一種格調(diào)、一種時(shí)尚，一種生活方式，它的獨(dú)特魅力就在于它不僅僅提供給顧客某種效用，而且?guī)椭櫩腿ふ倚撵`的歸屬，放飛人生的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)他們的追求。

優(yōu)秀的品牌文化是民族文化精神的高度提煉和人類美好價(jià)值觀念的共同升華，凝結(jié)著時(shí)代文明發(fā)展的精髓，滲透著對(duì)親情、友情、愛情和真情的深情贊頌，倡導(dǎo)健康向上、奮發(fā)有為的人生信條。優(yōu)秀的品牌文化可以生生不息，經(jīng)久不衰，引領(lǐng)時(shí)代的消費(fèi)潮流，改變億萬人的生活方式，甚至塑造幾代人的價(jià)值觀。優(yōu)秀的品牌文化可以以其獨(dú)特的個(gè)性和風(fēng)采，超越民族，超越國(guó)界，超越意識(shí)，使品牌深入人心，吸引全世界人民共同向往、共同消費(fèi)。優(yōu)秀的品牌文化可以賦予品牌強(qiáng)大的生命力和非凡的擴(kuò)張能力，充分利用品牌的美譽(yù)度和知名度進(jìn)行品牌延伸，進(jìn)一步提高品牌的號(hào)召力和競(jìng)爭(zhēng)力。最為重要的是，優(yōu)秀的品牌文化還可以使消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的消費(fèi)成為一種文化的自覺，成為生活中不可或缺的內(nèi)容。如美國(guó)人到異國(guó)他鄉(xiāng)，一看到麥當(dāng)勞就會(huì)不由自主地想去飲用，最主要的原因并不是麥當(dāng)勞的巨無霸特別適合他們的口味，而是內(nèi)心潛在的一種文化認(rèn)同的外在流露，認(rèn)為麥當(dāng)勞是美國(guó)文化的象征，使他們看到麥當(dāng)勞就倍感親切，從而潛意識(shí)地產(chǎn)生消費(fèi)欲望。正如勞倫斯·維森特在闡述傳奇品牌的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)指出的，這些品牌“蘊(yùn)含的社會(huì)、文化價(jià)值和存在的價(jià)值構(gòu)成了消費(fèi)者紐帶的基礎(chǔ)”。

品牌文化的提出

社會(huì)進(jìn)步，物質(zhì)生活水準(zhǔn)提高的今天，大眾對(duì)文化的需求也日益強(qiáng)烈。消費(fèi)者作為一個(gè)社會(huì)人，抽象的文化正深刻地影響著具體的購(gòu)買行為。比如，價(jià)值觀和生活方式就影響著消費(fèi)者是否選擇一件高檔服裝或使用何種品牌的洗發(fā)水。反過來，通過具體的購(gòu)買行為，消費(fèi)者也可能得到文化上的滿足。因?yàn)樵谏虡I(yè)化的社會(huì)，追求文化上的滿足的一種重要途徑就是消費(fèi)。通過消費(fèi)，來試圖找到屬于某一群體的歸屬感，來追求名譽(yù)、自尊、地位等，乃至與自我的價(jià)值聯(lián)系起來。如果將產(chǎn)品和品牌相互獨(dú)立起來看，不難發(fā)現(xiàn)在許多情況下，一個(gè)品牌名稱比具體的產(chǎn)品更能為消費(fèi)者帶來文化上的價(jià)值。文化價(jià)值(或說是一種消費(fèi)者心理上的效用)不是產(chǎn)品本身創(chuàng)造的，而是由抽象的品牌所創(chuàng)造的，而產(chǎn)品只是具體的載體。這種現(xiàn)象在服飾、日用品等行業(yè)尤為明顯。

品牌文化，就是體現(xiàn)出品牌人格化的一種文化現(xiàn)象。如美寶蓮(美容護(hù)理產(chǎn)品品牌)提出“美來自內(nèi)心”的文化理念；李寧牌提出“把精彩留給自己”的個(gè)性主張。一旦某種品牌文化在消費(fèi)者心智上建立起來，選用該品牌已成為了消費(fèi)者理解、接近該種文化的方式的一種途徑。塑造品牌文化，就是將單純的品牌看成一個(gè)有思有想的“消費(fèi)者”。這個(gè)“消費(fèi)者”是品牌目標(biāo)市場(chǎng)的典型代表，了解目標(biāo)市場(chǎng)的心態(tài)，或是這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)追求中的偶像。品牌文化的作用

1．通過品牌文化來加強(qiáng)品牌力，不僅能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)促銷的商業(yè)目的，還能有效承載企業(yè)的社會(huì)功能。塑造品牌文化，其行為根本上是受商業(yè)動(dòng)機(jī)支配的：通過品牌文化來強(qiáng)化品牌力，從而謀求更多的商業(yè)利潤(rùn)。之所以強(qiáng)調(diào)要塑造一種品牌文化，是因?yàn)橄M(fèi)者是社會(huì)人，具有復(fù)雜的個(gè)性特征，但由于同一經(jīng)濟(jì)、文化背景的影響，其價(jià)值取向、生活方式等又有一致性。這種文化上的一致性為塑造品牌文化提供了客觀基礎(chǔ)。

2．品牌文化滿足了目標(biāo)消費(fèi)者物質(zhì)之外的文化需求。行為科學(xué)的代表人物梅奧·羅特利斯伯格提出“社會(huì)人”的概念，認(rèn)為人除了追求物質(zhì)之外，還有社會(huì)各理方面的需求。品牌文化的建立，能讓消費(fèi)者在享用商品所帶來的物質(zhì)利益之外，還能有一種文化上的滿足。在這種情況下，有時(shí)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)就是以文化為依據(jù)?！霸谶@個(gè)世界上，我找我自己的味道，口味很多，品味卻很少，我的摩卡咖啡?！边@是一則摩卡咖啡的電臺(tái)廣告，它就有基于文化細(xì)分上的鮮明的目標(biāo)市場(chǎng)：不趕時(shí)尚、有自己品味的少部分人，同時(shí)暗示他們選擇摩卡咖啡就是堅(jiān)持這樣生活方式的體現(xiàn)。

3．品牌文化的塑造有助于培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)群，是重要的品牌壁壘。按消費(fèi)者的忠誠(chéng)型式，一個(gè)市場(chǎng)可分為堅(jiān)定型、不堅(jiān)定型、轉(zhuǎn)移型和多變型。其中品牌堅(jiān)定忠誠(chéng)群對(duì)企業(yè)最有價(jià)值。最理想的是培養(yǎng)一個(gè)品牌的堅(jiān)定忠誠(chéng)者在買主中占很高比例的市場(chǎng)，但事實(shí)不能如此完美。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，往往會(huì)有大量的消費(fèi)者從堅(jiān)定者成為不堅(jiān)定者和轉(zhuǎn)移者。因此維護(hù)、壯大品牌的忠誠(chéng)群體至關(guān)重要。該品牌能保持強(qiáng)有力的商品力無疑是最關(guān)鍵的。但另一方面，在品牌樹立、壯大過程中，在商品效用訴求的同時(shí)，也應(yīng)該始終向目標(biāo)消費(fèi)者灌輸一種與品牌聯(lián)想相吻合的積極向上的生活理念，使消費(fèi)者通過使用該品牌的產(chǎn)品，達(dá)到物質(zhì)和精神兩方面的滿足。尤其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，不同品牌的同類產(chǎn)品之間的差異縮小，要讓消費(fèi)者在眾多的品牌中在心理上能鮮明地識(shí)別一個(gè)品牌，有效的方法是讓品牌具有獨(dú)特的文化。可以將此稱為品牌的文化差異戰(zhàn)略。例如：貝納通是世界著名的服裝品牌。為了讓貝納通樹立自己的特色，經(jīng)營(yíng)者為貝納通塑造了“愛自然、愛人、關(guān)懷社會(huì)”的品牌文化。貝納通的廣告都以環(huán)境污染、種族歧視、戰(zhàn)爭(zhēng)災(zāi)難等為題材，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了一般的廣告觀念，進(jìn)而成為時(shí)代特征，具有強(qiáng)大的沖擊力，使貝納通的品牌形象脫穎而出獨(dú)樹一幟。這種文化差異一旦讓目標(biāo)消費(fèi)者接受，對(duì)提高品牌力是十分有利的。因?yàn)閷?duì)一種文化上的認(rèn)同，消費(fèi)者是不會(huì)輕易加以改變的。這個(gè)時(shí)候，品牌文化就成了對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌和阻止新品牌進(jìn)入的重要手段。這種競(jìng)爭(zhēng)壁壘，存在時(shí)間長(zhǎng)，不易被突破。