第一篇：對(duì)我國(guó)企業(yè)文化的塑造與變革的一些思考

對(duì)我國(guó)企業(yè)文化的塑造與變革的一些思考

六七十年代日本經(jīng)濟(jì)全面爆發(fā)，在制造業(yè)將美國(guó)人逼入了墻角，因此美國(guó)人在七十年代開(kāi)始全方位的研究日本，希望到答案。造成這種局面的關(guān)鍵———“企業(yè)文化”因素就是美國(guó)學(xué)者在比較美日兩國(guó)企業(yè)管理的根本性差異中提出來(lái)的。企業(yè)文化論在八十年代傳入了我國(guó)，隨著我國(guó)加入WTO，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我國(guó)企業(yè)家開(kāi)始認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的核競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)越來(lái)越重視。.但由于經(jīng)濟(jì)和歷史的原因,我國(guó)企業(yè)文化的設(shè)存在種種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)與看法，本文主要述了企業(yè)文化的含義與構(gòu)成、企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的作用，并提出了對(duì)我國(guó)企業(yè)文化的塑造與變革的一些看法和建議。

企業(yè)文化的理論源于美國(guó),二戰(zhàn)后在日本得到廣泛的傳播和應(yīng)用，并幫助日本企業(yè)取得巨大的成功。因此在八十年代,全世界掀起了一場(chǎng)“企業(yè)文化熱?！彪S著我國(guó)改革開(kāi)放，學(xué)術(shù)界加強(qiáng)了與國(guó)外科研機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的交流，在1986年，中國(guó)正式出現(xiàn)了“企業(yè)文化”這一概念。伴隨著我國(guó)企業(yè)的發(fā)展壯大，我國(guó)企業(yè)管理者日益認(rèn)識(shí)到建立現(xiàn)代企業(yè)制度的前提是轉(zhuǎn)變觀念和作風(fēng),這些觀念和作風(fēng)本身就是企業(yè) 文化的內(nèi)容，因此企業(yè)文化在我國(guó)漸漸由理論發(fā)展到管理實(shí)踐。

一、企業(yè)文化的含義與構(gòu)成

(一)企業(yè)文化的含義

目前國(guó)內(nèi)外的學(xué)術(shù)界對(duì)于“企業(yè)文化”這個(gè)概念并沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的定義，有統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示企業(yè)文化一共有200多種不同的定義。雖然這些定義的表述五花八門，但從整體上來(lái)看，其基本內(nèi)涵都是一致的：企業(yè)文化的本質(zhì)是一種共有的價(jià)值觀，它受到整個(gè)組織成員的認(rèn)同和維護(hù)，并對(duì)企業(yè)及組織成員的行為有種無(wú)形的約束力。我國(guó)學(xué)者魏杰在《企業(yè)文化塑造———企業(yè)生命常青藤》中這樣總結(jié)企業(yè)文化的定義：“所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念,也就是說(shuō),企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念?！?/p>

(二)企業(yè)文化的構(gòu)成元素

企業(yè)文化屬于社會(huì)學(xué)描述的亞文化的范疇。企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展受社會(huì)文化的制約和影響，因此研究企業(yè)文化必須將其放在社會(huì)文化的大背景之中考察。與社會(huì)文化對(duì)應(yīng)，我們認(rèn)為企業(yè)文化也有三個(gè)主要構(gòu)成因素：

1、經(jīng)營(yíng)理念 它回答了“企業(yè)為什么而存在?”企業(yè)是社會(huì)的一分子，要持續(xù)經(jīng)營(yíng)首先要知道自己生存的意義所在。所以現(xiàn)代企業(yè)必須要有明確的企業(yè)宗旨與目標(biāo):松下創(chuàng)始人 松下幸之助認(rèn)為：“我的任務(wù)就是制造象自來(lái)水一樣多的電氣用具,這是我的生產(chǎn)使命;，“要?jiǎng)?chuàng)出中國(guó)的世界名牌”是青島海爾電冰箱股份有限公司的企業(yè)宗旨。沒(méi)有積極正面、有益社會(huì)企業(yè)宗旨的公司就象沒(méi)有理想的個(gè)人一樣,很難在未來(lái)獲得成功。

2、價(jià)值觀 企業(yè)價(jià)值觀是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的指導(dǎo)下而形成的處理事務(wù)所進(jìn)行的行為方式的觀念意識(shí)。價(jià)值觀一旦形成,就指導(dǎo)著人的行為的選擇和態(tài)度的形成。正確的企業(yè)價(jià)值觀突出表現(xiàn)在企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量、勇于創(chuàng)新、具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、尊重人才等，而錯(cuò)誤的企業(yè)價(jià)值觀則只重視短期利益，為了追求企業(yè)短期的利潤(rùn)最大化不擇手段，這樣的企業(yè)在較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中很容易被淘汰。

3、行為方式 企業(yè)行為是一種規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程。嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、公平有序是這一過(guò)程得以實(shí)施的基本條件。要想完備地實(shí)現(xiàn)這一運(yùn)作過(guò)程，必須要有一套客觀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)判指標(biāo)體系，有一套可測(cè)度的能剛性執(zhí)行的企業(yè)紀(jì)律體系和明確的下級(jí)服從上級(jí)的指揮體系。只有這樣，才能將企業(yè)員工的行為規(guī)范于規(guī)章制度和操作規(guī)程之中，使全員上下協(xié)調(diào)一致，形成合力。

二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

近幾年,大多數(shù)企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要 性，做了大量工作，收到了一定的成效。但是與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)相比，與面臨的新形勢(shì)、新要求相比，與自身的需要相比，企業(yè)文化建設(shè)還有較大差距。一是研究有待深入。一些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的研究還缺乏有目的的組織性和系統(tǒng)性。企業(yè)文化是什么？它在企業(yè)中的地位和作用如何?企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該做什么?怎么做?這些都需要盡快開(kāi)展有針對(duì)性的研究，指導(dǎo)工作。二是認(rèn)識(shí)有待提高，一些職工，特別是一些領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)企業(yè)文化的本質(zhì)、地位作用等認(rèn)識(shí)不足，文化管理意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的自覺(jué)性不高，重視不夠，動(dòng)作不快。使企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展不平衡。三是觀念有待更新。一些干部職工計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)觀念和“社會(huì)人”的觀念較強(qiáng)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念和“企業(yè)人”的觀念沒(méi)有真正樹(shù)立起來(lái)，嚴(yán)重制約著適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求、有本企業(yè)特色的企業(yè)文化建設(shè)。四是工作還需務(wù)實(shí)，主要表現(xiàn)在一些企業(yè)沒(méi)有制定出企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃，企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)、措施等不夠明確，有的企業(yè)缺乏人本意識(shí)和企業(yè)意識(shí)，使企業(yè)文化建設(shè)要求過(guò)高，內(nèi)容較空，與企業(yè)的愿景不相適應(yīng)，與員工的切身利益關(guān)系不大，得不到職工的認(rèn)可，還沒(méi)有建立起企業(yè)文化建設(shè)激勵(lì)約束機(jī)制，使企業(yè)文化建設(shè)缺乏動(dòng)力和保證。五是特色有待挖掘。多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)還沒(méi)有形成自己的特色，尤其在企業(yè)精神等企業(yè)文化主要內(nèi)涵的提煉方面,缺乏特性。所有這些對(duì)企業(yè)建設(shè)具有鮮明個(gè) 性特征的企業(yè)文化、提升其品位和品質(zhì)，是極為不利的。

現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中，越來(lái)越多的企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，能夠幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。具體說(shuō)，企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主導(dǎo)，引導(dǎo)著企業(yè)對(duì)其自身在社會(huì)環(huán)境中的位臵、形象做出定位和選擇。第二，企業(yè)文化促進(jìn)著企業(yè)的管理理念的人本主義提升。企業(yè)文化管理介入到企業(yè)管理中來(lái)，可以提升企業(yè)的管理理念，使其從傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)人管理提升為社會(huì)人管理。第三，企業(yè)文化具有傳播功能,文化傳播比商品的流通具有更大的信息量和影響力，是樹(shù)立企業(yè)品牌和形象的關(guān)鍵。樹(shù)立良好的企業(yè)形象，可以對(duì)社會(huì)公眾會(huì)產(chǎn)生巨大的影響,從而構(gòu)成社會(huì)文化的一部分。

三、我國(guó)企業(yè)文化現(xiàn)狀分析

從我國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，我們大部分企業(yè)文化的建設(shè)還只處在企業(yè)文化的最外層，也就是物質(zhì)層面?？傮w上看我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)主要存在這樣一些誤區(qū)：第一，認(rèn)為建設(shè)企業(yè)文化就是搞思想政治工作。很多人認(rèn)為，所謂企業(yè)文化就是思想政治工作為了與國(guó)際慣例接軌而取的一個(gè)新名詞，其實(shí)質(zhì)都是一樣的，而現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，一切向錢看, 思想政治工作已經(jīng)不靈了，所以企業(yè)文化也就沒(méi)有必要建設(shè)了。第二，企業(yè)文化建設(shè)象搞文體活動(dòng)。我們?cè)S多企業(yè)管理者，在他們的講話中或所謂的經(jīng)驗(yàn)介紹材料里談到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)就列舉一系列文體活動(dòng)的內(nèi)容，在實(shí)際工作中又把舉辦幾場(chǎng)球類比賽或放幾場(chǎng)電影、搞幾次文藝演出，組織什么運(yùn)動(dòng)隊(duì)、宣傳隊(duì)等一律稱為企業(yè)文化建設(shè)，于是，上行下效，以訛傳訛，導(dǎo)致許多員工說(shuō)起企業(yè)文化就是文體活動(dòng)。第三，企業(yè)文化就是規(guī)章制度。不少管理者認(rèn)為，只要把規(guī)章制度制訂出來(lái)，匯編成冊(cè)，下了班組，每月或每季乃至每年按此考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，企業(yè)文化建設(shè)就大功告成了。第四,企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志。許多企業(yè)認(rèn)為，建設(shè)企業(yè)文化，就是要設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的廠徽，穿上一套整齊的廠服，懸掛一面鮮艷的廠旗，唱響一支雄壯的廠歌，僅此而已。

如上述所說(shuō)，雖然我國(guó)大部分企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)還處在低級(jí)層面，但在改革后也出現(xiàn)了一些優(yōu)秀的企業(yè)建立了一整套有中華民族特色的優(yōu)秀企業(yè)文化,如海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、華為電信等等，他們無(wú)一例外的沒(méi)有脫離了我國(guó)本土的民族文化,沒(méi)有一個(gè)全盤(pán)接受某種特定的成功文化。這給我們提供了一條經(jīng)驗(yàn)：企業(yè)文化的建設(shè)不能照搬別人的東西，只能結(jié)合自己民族的文化才可能成功。

四、我國(guó)企業(yè)文化塑造與變革的思路 隨著我國(guó)入世，近年來(lái)國(guó)內(nèi)的各個(gè)市場(chǎng)逐步向外開(kāi)放，我國(guó)企業(yè)在本土受到了外國(guó)企業(yè)前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)。為了應(yīng)對(duì)外國(guó)跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，在競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，我國(guó)企業(yè)必須積極吸收日美企業(yè)文化中的精華部分、結(jié)合本民族的文化特點(diǎn)發(fā)展出適合中國(guó)人的企業(yè)文化作為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體來(lái)說(shuō)有以下做法：

(一)精心設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)管理變革。未來(lái)的企業(yè)管理將以理念管理為主導(dǎo)。實(shí)行理念管理的企業(yè)，不再單純依靠具體的規(guī)章制度約束員工，企業(yè)理念會(huì)滲透到企業(yè)每一個(gè)員工的心田，每個(gè)人都會(huì)感覺(jué)到企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)愛(ài)著自己。以提升企業(yè)管理水平、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)的企業(yè)文化建設(shè)，必須把設(shè)計(jì)、提煉企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，廣泛學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),并根據(jù)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和本企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)特色、人力資源狀況等，提出或進(jìn)一步調(diào)整本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，而后再把這一理念迅速變成企業(yè)全體員工的共識(shí)，化為職工的自覺(jué)行動(dòng)，貫徹到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)中去。例如：聯(lián)想集團(tuán)的核心價(jià)值觀是“服務(wù)客戶，精準(zhǔn)求實(shí)，誠(chéng)信共享，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”，雙鶴藥業(yè)的企業(yè)道德是“誠(chéng)實(shí)守信,忠善親和”，企業(yè)作風(fēng)是“雷厲風(fēng)行,敢為人先”。

(二)注重企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化,重視營(yíng)造愛(ài)才氛圍。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價(jià)值觀，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，能與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng),同發(fā)展、共生死,做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化，實(shí)現(xiàn)“人企合一”。許多的外國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)后，推出了人才本土化戰(zhàn)略，并采取高薪吸引、提供優(yōu)良的工作條件等方法，從中國(guó)各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域,當(dāng)然也包括各種各樣的企業(yè)挖走大量的人才，使中國(guó)專業(yè)人才的流失十分嚴(yán)重?，F(xiàn)在,很多企業(yè)開(kāi)始注意在分配上向人才傾斜,但更重要的是要發(fā)揮企業(yè)文化的作用。中國(guó)企業(yè)向來(lái)就有“以人為本”的優(yōu)良傳統(tǒng)，只要我們?cè)诖竽懳胀鈬?guó)企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，充分發(fā)揚(yáng)中國(guó)的優(yōu)良傳統(tǒng),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，喚起他們的文化認(rèn)同感，尊重他們，理解他們，使他們能夠充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，我們還是能夠吸引人才、留住人才的。

(三)重視文化沖突,建設(shè)“合金”文化。

近幾年來(lái)，世界上有3.2萬(wàn)家公司進(jìn)行聯(lián)盟，這給企業(yè)文化發(fā)展提出了新的問(wèn)題,即企業(yè)重組后企業(yè)文化怎樣融合的問(wèn)題。由于每個(gè)企業(yè)各自的創(chuàng)業(yè)歷史、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、所處環(huán)境、隊(duì)伍素質(zhì)等各有不同,所形成的企業(yè)文化也必然各具特色，互有差異。為了避免這種情況的發(fā)生,必須遵循從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是的原則,根據(jù)所要聯(lián)合、兼并的企業(yè)的不同情況區(qū)別對(duì)待,雙方都應(yīng)注意克服排斥對(duì)方的自大心理，加強(qiáng)相互之間的了解與交流，吸納對(duì)方文化的精華，從而將各方的企業(yè)文化發(fā)展成為經(jīng)過(guò)融合后更為優(yōu)秀的企業(yè)文化。如日本的企業(yè)文化，就是中國(guó)優(yōu)秀文化+美國(guó)優(yōu)秀文化+本國(guó)傳統(tǒng)文化的“合金”文化。中國(guó)著名而又獨(dú)特的海爾文化，也是融東西方管理思想于一爐，在繼承中創(chuàng)新，在引進(jìn)中消化,最終植根于中國(guó)這片古老的土地的。

（四）用優(yōu)秀的企業(yè)文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量和資本。企業(yè)的內(nèi)部資源往往分為三大塊：實(shí)物資源、人力資源和無(wú)形資源。前二者被說(shuō)得很多,而后者易被忽視。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，無(wú)形資源優(yōu)勢(shì)日益顯示出其強(qiáng)大的力量。無(wú)形資源包括企業(yè)信譽(yù)、品牌企業(yè)文化、顧客的忠誠(chéng)度等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以很快擁有實(shí)物和人力資源，但長(zhǎng)期形成的無(wú)形資源優(yōu)勢(shì),卻是難以超越，它的價(jià)值是不可估量的。企業(yè)文化實(shí)際上是一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的微觀文化，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理和企業(yè)興衰有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。

如何用先進(jìn)的企業(yè)文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，我認(rèn)為：一是很高的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)目標(biāo)，二是信息的開(kāi)放共享、自由流動(dòng)；三是培養(yǎng)人才，四是激勵(lì)創(chuàng)新，五是文化的自我更新，與時(shí)俱進(jìn)：六是不斷學(xué)習(xí)。優(yōu)秀的企業(yè)文化執(zhí)行很高的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和擁有很高的企業(yè)目標(biāo)。它能夠使企業(yè)信息實(shí)現(xiàn)開(kāi)放共享，自由流動(dòng)。信息的重要作用在于減少交易活動(dòng)中的不確定性，降低交易風(fēng)險(xiǎn)和交易成本。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最核心的信息 是價(jià)格信息，一切資源的有效配臵都依賴交易主體對(duì)市場(chǎng)價(jià)格信息的把握和處理。企業(yè)內(nèi)部信息的快速和廣泛傳播，可以有效減少企業(yè)人員行為的盲目性，降低企業(yè)內(nèi)部資源交易成本，提高內(nèi)部資源配臵效率。能否實(shí)現(xiàn)信息的共享和自由流動(dòng)是衡量企業(yè)文化優(yōu)秀與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。

優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠激勵(lì)創(chuàng)新而不是限制創(chuàng)新。使企業(yè)成員的每一個(gè)人,不論是經(jīng)理層還是員工，都有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的創(chuàng)新意見(jiàn)，并得到充分的尊重。建立這樣一種管理評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)制度，注重發(fā)現(xiàn)那些每天都在不懈地尋找新創(chuàng)意，尋找更好的方法，并具表現(xiàn)這種能力的人。創(chuàng)新活動(dòng)遭受挫敗時(shí)也會(huì)得到正面的酬賞和鼓勵(lì)，而不會(huì)受到懲罰，否則，大家就不敢嘗試和行動(dòng)了，必然阻塞創(chuàng)新的涌現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是不斷更新的，能夠?qū)崿F(xiàn)不斷的文化革命，能夠不斷淘汰舊理念，形成新理念，能夠自我更新，與時(shí)俱進(jìn)。有時(shí)企業(yè)的改革進(jìn)行了很久又回到老樣子，根本的原因是企業(yè)文化沒(méi)有隨著而改變，企業(yè)文化一日未改，改革轉(zhuǎn)型便一日未成。當(dāng)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步、組織結(jié)構(gòu)的改變被人遺忘時(shí)企業(yè)文化可能還在指導(dǎo)組織的行為。企業(yè)文化是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是最具挑戰(zhàn)的一環(huán)。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)，它不是一蹴而就的，它是一個(gè)比較的、漫長(zhǎng)的過(guò)程。因此必須將文化建設(shè)擺在企業(yè)發(fā)展中的重要位臵，持之以恒，長(zhǎng)抓不懈，用文化打造企業(yè)形象，用文化打造企業(yè)的品 牌，用文化打造高素質(zhì)的職工干部隊(duì)伍。只有這樣，企業(yè)才能立于不敗之地。

中國(guó)擁有悠久的歷史，前人為我們留下了許多寶貴的精神文化，其中有許多精華部分已經(jīng)被全世界所接受、成為全人類的精神財(cái)富。在當(dāng)今全球一體化的進(jìn)程不斷加快的大環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該具有開(kāi)闊的視野、務(wù)實(shí)的做法，不僅要吸收西方企業(yè)優(yōu)秀的思想，更重要的是發(fā)掘自己民族的精神瑰寶，塑造自己民族的企業(yè)精神。只有這，我們才能創(chuàng)造世界一流的企業(yè)，完成中華民族的偉大復(fù)興。

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[2] 《論企業(yè)價(jià)值觀》 劉澤軍〃

社會(huì)科學(xué)家,1997,4:21-22〃

[3] 《企業(yè)文化現(xiàn)狀分析》李琦〃〃北京市計(jì)劃勞動(dòng)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2002,10(2):35-36〃

[4] 《企業(yè)文化建設(shè)與提高核心競(jìng)爭(zhēng)力》呂志明〃天津日?qǐng)?bào),2006〃5〃12〃

[5] 《論企業(yè)文化的塑造與變革》陳小平〃中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā),2001,5:42-41〃

第二篇：論企業(yè)文化“塑造”與“變革”

論企業(yè)文化“塑造”與“變革”

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化具有5個(gè)方面的作用：導(dǎo)向作用，即把企業(yè)員工引導(dǎo)到確定的目標(biāo)上來(lái)；約束作用，即成文的廠規(guī)或約定俗成的廠風(fēng)對(duì)每個(gè)員工的思想、行為都起很大的約束作用；凝聚作用，即用共同的價(jià)值觀和共同的信念使整個(gè)企業(yè)上下團(tuán)結(jié)；融合作用，即對(duì)員工潛移默化，使之自然地融合到群體中去；輻射作用，指企業(yè)文化不但對(duì)本企業(yè)，還會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)文化的塑造與變革需要采取一定的措施。

（一）分析內(nèi)外因素，提煉核心價(jià)值觀。

一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)選擇核心價(jià)值觀應(yīng)考慮以下因素。

首先，要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成。不同類型的人以及他們的組合方式都會(huì)影響企業(yè)文化的形成。每一個(gè)人在進(jìn)入企業(yè)以前，大都形成了自己的價(jià)值觀念，個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀相融、互補(bǔ)或互斥，這些關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，直接影響到企業(yè)的價(jià)值觀能否為每一個(gè)成員所接受。企業(yè)成員在企業(yè)中的地位以及與上下左右之間的關(guān)系也很重要，影響力大以及人際關(guān)系好的成員對(duì)企業(yè)文化形成的作用就比較大。如果他們接受了企業(yè)的價(jià)值觀，就可能帶動(dòng)一批員工，從而有利于促進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀為全體員工所接受。因此，企業(yè)在選擇核心價(jià)值觀時(shí)，應(yīng)認(rèn)真分析研究人的因素。

其次，要考慮企業(yè)外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、民族文化、法律等方面，這些因素都會(huì)影響企業(yè)成員的思想意識(shí)和行為。例如，社會(huì)政治生活的民主氣氛會(huì)影響成員對(duì)企業(yè)的關(guān)心程度和一體感，社會(huì)傳統(tǒng)文化對(duì)人們改變舊觀念、接受新價(jià)值觀念的能力也有很大的影響?？傊诵膬r(jià)值觀的提煉并非主觀有意決定，只有在認(rèn)真分析研究各種相關(guān)因素的基礎(chǔ)上，才能確定既體現(xiàn)企業(yè)特征，又為全體企業(yè)員工和社會(huì)所接受的價(jià)值觀。

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（二）進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工接受新的企業(yè)文化。

培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個(gè)重要的策略，在文化變革的實(shí)施計(jì)劃安排就緒后，就要督促員工參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓全體員工接受培訓(xùn)。通過(guò)專門培訓(xùn)，讓員工知道什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何及如何實(shí)施文化塑造與變革，新的企業(yè)文化對(duì)員工有什么新的要求，使員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。

另外，企業(yè)還可利用各種輿論工具，如廣播、閉路電視、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等大力宣傳企業(yè)的價(jià)值觀，使員工時(shí)刻都處于充滿企業(yè)價(jià)值觀的氛圍之中，達(dá)到使企業(yè)文化漸入員工心中的目的。

（三）領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，信守價(jià)值觀念。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行動(dòng)是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)員工起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身就應(yīng)是這種價(jià)值觀的化身。他們必須通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)定信念。其次，要在每一項(xiàng)工作中體現(xiàn)這種價(jià)值觀。再次，領(lǐng)導(dǎo)者要注意與員工的感情溝通，重視感情的凝聚力量。要以平等的真誠(chéng)友好的態(tài)度對(duì)待員工，取得他們的信任。感情上的默契會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確地預(yù)見(jiàn)周圍世界對(duì)自己的行動(dòng)的反應(yīng)，形成一種安全感，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，則會(huì)產(chǎn)生“士為知己者用”的效用。

（四）建立激勵(lì)機(jī)制，鞏固企業(yè)文化。

價(jià)值觀的形成是一種個(gè)性心理的累積過(guò)程，這不僅需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而且需要給予不斷的強(qiáng)化。人們的合理行為只有經(jīng)過(guò)肯定并強(qiáng)化，這種行為才能再現(xiàn)，進(jìn)而形成習(xí)慣穩(wěn)定下來(lái)，從而使指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化為行為主體的價(jià)值觀念。因此，考評(píng)內(nèi)容應(yīng)是企業(yè)文化的具體化和形象化。員工晉升時(shí)，要考查其對(duì)企業(yè)文化理念的理解程度和行為外化的實(shí)際表現(xiàn)，讓員工明白企業(yè)在鼓勵(lì)什么，在反對(duì)什么。給員工行為實(shí)施強(qiáng)化時(shí)，要注意幾點(diǎn)：應(yīng)具有針對(duì)性，使員工能從中體會(huì)到更深更廣的意義。例如，合理行為被肯定，也就是得到了社會(huì)的承認(rèn)，員工就會(huì)有一種成就感，激勵(lì)他行為的再生；應(yīng)考慮反饋的獲得；注意強(qiáng)化的時(shí)效性，要及時(shí)強(qiáng)化，這樣才能給人以深刻的印象；強(qiáng)化手段的選擇要因人而異，要把精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，要考慮員工的需求，這樣才能取得最佳效用。行為得到不斷強(qiáng)化而穩(wěn)定下來(lái)，人們就會(huì)自然地接受指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念，從而使企業(yè)的價(jià)值觀念為全體員工所接受，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是否要以強(qiáng)制性措施推行變革，這取決于外部環(huán)境的變化程度。如果外部環(huán)境變化劇烈，企業(yè)員工一時(shí)又難以接受新的價(jià)值觀念，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也可以強(qiáng)行變革，以保證企業(yè)對(duì)外界的適應(yīng)能力。

第三篇：論企業(yè)文化的塑造與變革

論企業(yè)文化的塑造與變革

2001-08-09

一、企業(yè)文化塑造與變革的必要性

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)對(duì)企業(yè)的員工管理提出更高的要求：我們?cè)诔浞肿⒁鈫T工行為管理的同時(shí)，還必須充分注意對(duì)員工的頭腦管理，也就是思想管理，或者還可以稱之為文化管理。因?yàn)榻裉斓膯T工思想意識(shí)活躍，我們更多的是要求員工用頭腦去工作，創(chuàng)造性地工作，只有這樣，企業(yè)才會(huì)有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。要達(dá)到這一目標(biāo)，除了不斷優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)，不斷完善的各種規(guī)章制度外，良好的企業(yè)文化也是營(yíng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必不可少的基本要素。

企業(yè)文化是指企業(yè)員工在從事商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所共同具有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)顯于員工心靈中的以價(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化具有以下五個(gè)方面的作用：

1、導(dǎo)向作用，即把企業(yè)員工引導(dǎo)到確定的目標(biāo)上來(lái)；

2、約束作用，即成文的或約定俗成的廠規(guī)廠風(fēng)對(duì)每個(gè)員工的思想、行為都起很大的約束作用；

3、凝聚作用，即用共同的價(jià)值觀和共同的信念使用權(quán)整個(gè)企業(yè)上下團(tuán)結(jié)；

4、融合作用，即對(duì)員工潛移默化，使之自然地融合到群體中去；

5、輻射作用，指企業(yè)文化不但對(duì)本企業(yè)，還會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

從我國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，只能說(shuō)尚處于較底層次，“企業(yè)文化戰(zhàn)略”沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo)，企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影，從總體上看我國(guó)企業(yè)文化存在較多缺陷與錯(cuò)誤現(xiàn)象，我國(guó)企業(yè)文化常見(jiàn)錯(cuò)誤有：

（1）無(wú)文化現(xiàn)象。通常表現(xiàn)為企業(yè)有十分系統(tǒng)和嚴(yán)明的各種規(guī)章制度。這些制度規(guī)定了員工必須怎樣做和不能怎樣做，但沒(méi)有明確的文化理念和價(jià)值倡導(dǎo)，疏于對(duì)員工的教育與培訓(xùn)。此類現(xiàn)象多產(chǎn)生于工業(yè)制造企業(yè)，產(chǎn)生的原因多數(shù)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人本身素質(zhì)不高，或?qū)ζ髽I(yè)文化缺乏認(rèn)識(shí)。這樣的企業(yè)通?；盍Σ粔?，死氣沉沉，缺乏優(yōu)患意識(shí)，嚴(yán)重者可能離心現(xiàn)象嚴(yán)重。

（2）文化愚民現(xiàn)象。此類現(xiàn)象常見(jiàn)于那些領(lǐng)導(dǎo)人專權(quán)或者經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)。表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人極端強(qiáng)調(diào)某種文化價(jià)值觀念，推廣教育手段過(guò)激。它產(chǎn)生的原因多數(shù)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人希望在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)個(gè)人崇拜或者希望掩蓋某種事實(shí)真相。該類企業(yè)通常易產(chǎn)生盲目崇拜或者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的噤若寒蟬的情況。

（3）文化理想現(xiàn)象。它常見(jiàn)于那些有年輕人作為創(chuàng)業(yè)主體力量的新興企業(yè)。表現(xiàn)癥狀為這些企業(yè)會(huì)提出一些不切實(shí)際的遠(yuǎn)大抱負(fù)和文化理想，其倡導(dǎo)的理念中會(huì)有種超出企業(yè)范圍、改造世界的使命感。“大而空”的口號(hào)使人們可望而不可及；宏偉、統(tǒng)一的崇高目標(biāo)往往缺乏實(shí)實(shí)在在的客觀基礎(chǔ)。此類現(xiàn)象產(chǎn)生的原因多數(shù)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人具有過(guò)于遠(yuǎn)大的人生理想和缺乏籩的工作精神。該類企業(yè)員工表現(xiàn)多數(shù)都激昂澎湃，但可能忽略了眼前的險(xiǎn)惡形勢(shì)和今天該干什么。

另外，許多企業(yè)的企業(yè)文化抑制了人的個(gè)性，在企業(yè)中只重視人的“集體性”，抹殺了人的想象力和創(chuàng)造力，小生產(chǎn)觀念下產(chǎn)生的“集體主義”，難以形成企業(yè)的內(nèi)聚力。

現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，優(yōu)勝劣汰成為游戲的新規(guī)則，我國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)較美國(guó)、日本已落后許多，現(xiàn)在如不急起直追，在競(jìng)爭(zhēng)中失敗將在所難免。所以，全新的企業(yè)文化的塑造與變革工程是我國(guó)企業(yè)的一項(xiàng)時(shí)不我待的新課題。

二、我國(guó)企業(yè)文化塑造與變革的思路

1、分析內(nèi)外因素，提煉核心價(jià)值觀

一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)選擇核心價(jià)值觀應(yīng)考慮下列因素：

首先，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，判斷企業(yè)文化的類型。企業(yè)文化按行業(yè)劃分，可分為攻堅(jiān)型文化，強(qiáng)人型文化、過(guò)程文化和拼命干、盡情玩文化等四種，各自特點(diǎn)如下圖所示：

高風(fēng)險(xiǎn)，反饋慢（攻堅(jiān)文化）

石油、航空

仔細(xì)權(quán)衡、周密策劃、深思

熟慮、有遠(yuǎn)大志向

高風(fēng)險(xiǎn)、反饋快（強(qiáng)人文化）

廣告、影視、出版

堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、進(jìn)取心強(qiáng)

低風(fēng)險(xiǎn)，反饋慢（過(guò)程文化）

銀行、保險(xiǎn)、公共事業(yè)

注意過(guò)程和細(xì)節(jié)、遵紀(jì)守時(shí)、謹(jǐn)慎周到、穩(wěn)定保守

低風(fēng)險(xiǎn)，反饋快（拼命干、盡情玩文化）

房地產(chǎn)、批發(fā)、餐飲

服務(wù)周到

不同行業(yè)中的企業(yè)，其企業(yè)文化有自己的特點(diǎn)，如低風(fēng)險(xiǎn)、反饋快型行業(yè)中的企業(yè)文化要體現(xiàn)服務(wù)周到的特點(diǎn)，像商場(chǎng)則可根據(jù)本身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)提倡“顧客至上、一切為顧客服務(wù)”的價(jià)值觀；IT行業(yè)則要體現(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、進(jìn)取心強(qiáng)等特點(diǎn)?？梢砸浴白非笞吭健弊鳛槠浜诵膬r(jià)值觀。再如工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)應(yīng)不一樣，工廠可以從產(chǎn)品出發(fā)，樹(shù)立“向社會(huì)提供最優(yōu)產(chǎn)品”的價(jià)值觀，等等。

其次，要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成。不同類型的人以及他們的組合方式都會(huì)影響企業(yè)文化的形成。每一個(gè)人在進(jìn)入企業(yè)成為企業(yè)一員以前，大都形成了自己的價(jià)值觀念，個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀是相融、互補(bǔ)，或是互斥，這些關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，直接影響到企業(yè)的價(jià)值觀能否為每一個(gè)成員所接受。企業(yè)成員在企業(yè)中的地位以及與上下左右之間的關(guān)系也很重要，影響力大以及人際關(guān)系好的成員對(duì)企業(yè)文化形成的作用就比較大。如果他們接受了企業(yè)的價(jià)值觀，就可能帶動(dòng)一批員工，從而有利于促進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀為全體員工所接受的過(guò)程。因此，企業(yè)在選擇核心價(jià)值觀時(shí)，應(yīng)認(rèn)真分析研究人的因素。

再次，是考慮企業(yè)外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、民族文化、法律等方面。這些因素都會(huì)影響企業(yè)成員的思想意識(shí)和行為，例如，社會(huì)政治生活的民主氣氛會(huì)影響成員對(duì)企業(yè)的關(guān)心程度和一體感，社會(huì)傳統(tǒng)文化對(duì)人們改變舊觀念、接受新價(jià)值觀念的能力也有很大的影響?？傊诵膬r(jià)值觀的提煉并非主觀有意決定，只有在認(rèn)真分析研究各種相關(guān)因素的基礎(chǔ)上，才能確定既體現(xiàn)企業(yè)特征，又為全體企業(yè)員工和社會(huì)所接受的價(jià)值觀。

2．進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工接受新的企業(yè)文化

培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個(gè)重要的策略，在文化變革的實(shí)施計(jì)劃安排就緒后，就要督促員工參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓全體員工接受培訓(xùn)。通過(guò)專門培訓(xùn)，讓員工知道什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何及如何實(shí)施文化塑造與變革，新的企業(yè)文化對(duì)員工有什么新的要求，認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。

還可利用各種輿論工具，如廣播、閉路電視、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等大力宣傳企業(yè)的價(jià)值觀，使員工時(shí)刻都處于充滿企業(yè)價(jià)值觀的氛圍之中，通過(guò)耳濡目染來(lái)達(dá)到漸入員工心中。

3．領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，信守價(jià)值觀念

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行動(dòng)是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身就應(yīng)是這種價(jià)值觀的化身。他們必須通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)定信念。其次，要在每一項(xiàng)工作中體現(xiàn)這種價(jià)值觀。再次，領(lǐng)導(dǎo)者要注意與屬成員的感情溝通，重視感情的凝聚力量。以平等的真誠(chéng)友好的態(tài)度對(duì)待下屬成員，就會(huì)取得他們信任。感情上的默契會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確地預(yù)見(jiàn)周圍世界對(duì)自己的行動(dòng)的反應(yīng)，形成一種安全感，對(duì)下屬來(lái)說(shuō)，則會(huì)產(chǎn)生“士為知已者用”的效用。

4．建立激勵(lì)機(jī)制，鞏固企業(yè)文化

價(jià)值觀的形成是一種個(gè)性心理的累積過(guò)程，這不僅需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而且需要給予不斷的強(qiáng)化。人們的合理的行為只有經(jīng)過(guò)強(qiáng)化以肯定，這種行為才能再現(xiàn)，進(jìn)而形成習(xí)慣穩(wěn)定下來(lái)，從而使指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化為行為主體的價(jià)值觀念。因此，考評(píng)內(nèi)容應(yīng)是企業(yè)文化的具體化和形象化，員工晉升時(shí)，要考慮他是否與企業(yè)文化相融合，對(duì)于那些沒(méi)有好好工作，并難以和企業(yè)文化融合的人員離開(kāi)企業(yè)，讓員工明白企業(yè)在鼓勵(lì)什么，在反對(duì)什么，給員工行為實(shí)施強(qiáng)化時(shí)，要注意幾點(diǎn)：①應(yīng)具有針對(duì)性，使被強(qiáng)化者能從中體會(huì)到更深更廣的意義，例如，合理行為被肯定，也就是得到了社會(huì)的承認(rèn)，被強(qiáng)化者就會(huì)有一種成就感，激勵(lì)他行為的再生。②應(yīng)考慮反饋的獲得，也就是預(yù)測(cè)強(qiáng)化的盜用。③注意強(qiáng)化的時(shí)效性，要及時(shí)強(qiáng)化，這樣才能給人以深刻的印象。④強(qiáng)化手段的選擇要因人而異。要把精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，要考慮被強(qiáng)化者的需求，這樣才能效用最佳。行為得到不斷強(qiáng)化而穩(wěn)定下來(lái)，人們就會(huì)自然地接受指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念。從而使企業(yè)的價(jià)值觀念為全體員工所接受，形成優(yōu)良的企業(yè)文化。

以強(qiáng)制性措施推行變革，這取決于外部環(huán)境的變化程度。如果外部環(huán)境變化劇烈，企業(yè)員工一時(shí)又難以接受新的價(jià)值觀念，在這種應(yīng)急情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也可以強(qiáng)行變革，以保證企業(yè)對(duì)外界的適應(yīng)能力。

第四篇：塑造企業(yè)文化從變革開(kāi)始

塑造企業(yè)文化從變革開(kāi)始

隨著中國(guó)加入WTO，中國(guó)企業(yè)不僅要與國(guó)內(nèi)企業(yè)的激烈爭(zhēng)（競(jìng)爭(zhēng)），而且要直面跨國(guó)企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)一些企業(yè)把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)作為提高管理水平增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力手段。但是大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化工作就是給企業(yè)做幾條響亮的口號(hào)，或者提煉高深的企業(yè)理念、信條。這是不是在做企業(yè)文化？到底企業(yè)文化要做些什么？

要弄清這個(gè)問(wèn)題我們首先要從概念上弄清什么是企業(yè)文化。

文化在中國(guó)歷史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的總稱，從字面意思上理解，文化應(yīng)是一個(gè)動(dòng)詞，無(wú)論是“化成”還是“教化”都體現(xiàn)了一個(gè)行為過(guò)程?！拔摹笔钦f(shuō)以什么來(lái)“化”之，以什么“化成”，文是指道德、哲學(xué)思想、藝術(shù)等，引伸到企業(yè)文化中就是企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)精神、理念。實(shí)際上對(duì)企業(yè)來(lái)講“化”才是最重要的，要達(dá)到企業(yè)倡導(dǎo)的企業(yè)文化有一個(gè)進(jìn)化的過(guò)程。

從目前對(duì)企業(yè)文化引用較多的定義來(lái)看，企業(yè)文化主要是指企業(yè)的精神文化，也就是在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的共同持有的理想、信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總合。這里講的企業(yè)文化主要是指理想、信念等精神文化，但是這些精神文化來(lái)自何處？來(lái)自長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)！是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的。企業(yè)家所倡導(dǎo)的文化不一定是企業(yè)真的正（真正）的文化，只有長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中在員工中形成的共同擁有的理想、信念、行為準(zhǔn)則才是企業(yè)真正的文化。大部分企業(yè)現(xiàn)在做的只是找出企業(yè)倡導(dǎo)的是什么，而忽略了企業(yè)的進(jìn)化過(guò)程，導(dǎo)致了企業(yè)所倡導(dǎo)的和企業(yè)進(jìn)化出來(lái)的實(shí)際的文化的偏差。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，即便是文化，它也必須要能夠和企業(yè)的各種制度互為作用，運(yùn)用到管理行為中，才能產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值。企業(yè)所倡導(dǎo)的和表現(xiàn)出來(lái)的文化的有偏差性的（的偏差性），表現(xiàn)為企業(yè)文化的二重性，即實(shí)際行為和企業(yè)文化的脫節(jié)?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)營(yíng)中不能認(rèn)清這種二重性，包括國(guó)內(nèi)一些比較大的企業(yè)如山東秦池、南德集團(tuán)等企業(yè)，他們的精神口號(hào)都叫得很響亮，也很激動(dòng)人心，但這些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中表理的（表現(xiàn)的）卻是不折（不擇）手段，以獲得市場(chǎng)最大的利潤(rùn)為目的，最后被市場(chǎng)淘汰。企業(yè)要取得快速、穩(wěn)定、長(zhǎng)足發(fā)展，必須消除文化的二重性，而企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)的思想是不能隨意改變的，唯一可以改變的是企業(yè)行為。企業(yè)只有通過(guò)不斷的企業(yè)變革，拋棄不利于企業(yè)成長(zhǎng)的習(xí)慣和管理方式，學(xué)習(xí)和利用有利于促進(jìn)發(fā)展的管理方法和制度，在此過(guò)程中形成企業(yè)真正的文化。我們可以通過(guò)一個(gè)模形來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的形成：企業(yè)通過(guò)制度上的改變促進(jìn)和培養(yǎng)員工的新技能、新能力，達(dá)到行為上的改變，通過(guò)行為上的改變讓他們對(duì)企業(yè)有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和感知，經(jīng)過(guò)一些時(shí)間，他們開(kāi)始用新的態(tài)度來(lái)看待企業(yè)，就會(huì)慢慢形成或接近企業(yè)提倡的理念。企業(yè)文化的形成是一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程，沒(méi)有盡頭，體現(xiàn)在企業(yè)中的是生產(chǎn)效率的提高和凝聚力和增強(qiáng)。

所以對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，重塑企業(yè)文化不是組織一幫文人，研究和討論企業(yè)文化是什么，怎么做，而是將新的經(jīng)營(yíng)思想細(xì)化到企業(yè)生產(chǎn)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)不斷的企業(yè)變革來(lái)實(shí)現(xiàn)員工行為上的最初的行為改變，成功企業(yè)對(duì)文化的理解就表現(xiàn)在他們不斷變革和立即行動(dòng)上。例如豐田公司，豐田為了實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品要更好，價(jià)錢要更便宜，好主意建設(shè)好產(chǎn)品”的企業(yè)最終目標(biāo)，首先從合理化建議入手，開(kāi)展了合理化建議運(yùn)動(dòng)。豐田從1952年開(kāi)始推行這一建議，遇到不少困難，每月收到的建議都寥寥無(wú)幾，第一年才收到不過(guò)一百多條建議，但是豐田的領(lǐng)導(dǎo)層并沒(méi)有后退，堅(jiān)持動(dòng)員，堅(jiān)持行動(dòng)，到了1974年就收到了40多萬(wàn)條建議，采用率達(dá)到79%，到了1975年公司一天就要收到2000條建議，1977年發(fā)放建議獎(jiǎng)金4億多日元，豐田從此形成了“豐田精神”?？铺乩諏?xiě)的企業(yè)文化與效效的關(guān)系一書(shū)中，所列出來(lái)的促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的文化，這些企業(yè)的文化有一個(gè)共同點(diǎn)就是企業(yè)文化不斷促進(jìn)企業(yè)的變革，業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)來(lái)之于企業(yè)不斷的變革，企業(yè)的變革過(guò)程也就是企業(yè)文化形成的過(guò)程。

我國(guó)的企業(yè)海爾，其企業(yè)文化是從砸冰箱開(kāi)始的，砸冰箱事件強(qiáng)烈的震撼了員工，海爾也以此為契機(jī)，從改善產(chǎn)品質(zhì)量到全面質(zhì)量管理，通過(guò)不斷深入的企業(yè)變革，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值理念和員工的價(jià)值理念的融合。海爾不斷變革，不斷創(chuàng)新的歷程，就是海爾個(gè)性的企業(yè)文化形成的過(guò)程。

前面講了企業(yè)文化要從變革開(kāi)始，但是究竟要變革些什么呢？

一是變革思想。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是偉大的思想，或響亮的口號(hào)而是持之以恒的實(shí)踐精神。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅是指導(dǎo)的是企業(yè)在優(yōu)勢(shì)條件下取得輝煌經(jīng)營(yíng)成果，更重要的是在劣勢(shì)條件下或者是在公司錯(cuò)誤連連時(shí)，也能步履蹣跚，最終卻能贏得長(zhǎng)距離的競(jìng)賽。

二是變革領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)。真正優(yōu)秀的企業(yè)文化不是只需要一個(gè)眼光遠(yuǎn)大魅力無(wú)窮的領(lǐng)導(dǎo)者，而是需要他們專心致志地為企業(yè)建構(gòu)一種大而持久的制度，不是讓他帶給企業(yè)的是一條大而肥的魚(yú)，而是讓企業(yè)找到一條捕魚(yú)的方法。

三是變革人才觀。具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，不是每個(gè)人的最佳工作地點(diǎn)，真正企業(yè)文化的理念體系一但確立，就跟教會(huì)一樣，堅(jiān)持自己的主張，對(duì)本身希望達(dá)成的目標(biāo)極為明確，根本不容納不愿或不符合它的標(biāo)準(zhǔn)的人。這里指的不符合標(biāo)準(zhǔn)的人不只是指企業(yè)的普通員工或中高層管理者，還包括企業(yè)馬上要上任的新的領(lǐng)導(dǎo)人，哪怕是來(lái)了一個(gè)能力非凡的領(lǐng)導(dǎo)人，只要他不認(rèn)同企業(yè)的理念，一樣要被拒絕在外，真如他實(shí)在很優(yōu)秀，可以鼓勵(lì)他自己創(chuàng)立自己的企業(yè)。

四是變革利潤(rùn)觀。優(yōu)秀的企業(yè)文化不只是以追求利潤(rùn)最大化為首要目標(biāo)，賺錢只是目標(biāo)之一，而不是全部。

五變革戰(zhàn)略觀。優(yōu)秀的企業(yè)文化所要指導(dǎo)的不是一個(gè)企業(yè)圍繞一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)苦苦掙扎，企業(yè)的最佳行為應(yīng)是來(lái)自嘗試錯(cuò)誤和機(jī)會(huì)后而保留的最后可行性的項(xiàng)目。企業(yè)無(wú)論何時(shí)都要遵循優(yōu)勝劣汰的自然淘汰法則，隨時(shí)準(zhǔn)備結(jié)束一個(gè)走不下去的戰(zhàn)略，或改變戰(zhàn)略計(jì)劃。六變革企業(yè)文化觀。企業(yè)文化不是萬(wàn)能的，可以為企業(yè)解決任何問(wèn)題。同樣優(yōu)秀的企業(yè)可能擁有截然不同的理念，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化的企業(yè)不一定都是成功的企業(yè)。在企業(yè)中最重要的是理念一但確立，公司的一切行為都必須遵循其核心價(jià)值，并在關(guān)鍵時(shí)刻企業(yè)能為核心價(jià)值觀賦予新的意義，就像建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義一樣。

第五篇：企業(yè)文化與企業(yè)管理變革

中國(guó)企業(yè)正在不斷對(duì)自身進(jìn)行變革以適應(yīng)迅速變化的全球性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在企業(yè)管理變革過(guò)程中，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開(kāi)始引入西方先進(jìn)的管理工具，諸如BpR(業(yè)務(wù)流程重組)、CRM(客戶關(guān)系管理)、ABC(作業(yè)成本管理法)、6Sigma、ERp(企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng))等，從而使公司整個(gè)管理體系發(fā)生了深刻的變化。然而這些基于西方文化發(fā)展起來(lái)的管理工具在中國(guó)本土企業(yè)使用過(guò)程中，有時(shí)卻出現(xiàn)了“水土不服”的現(xiàn)象。先進(jìn)的西方管理工具與傳統(tǒng)的東方企業(yè)文化二者之間的沖突逐漸凸現(xiàn)。如何在變革過(guò)程中結(jié)合企業(yè)文化的變革推進(jìn)企業(yè)管理變革已逐漸成為眾多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題之一。

根據(jù)RobGoffee和GarethJones的觀點(diǎn)，企業(yè)文化根據(jù)社交性和目標(biāo)性，可分為四種：社交性和共有性都很高的共有型，社交性高而目標(biāo)性較低的網(wǎng)絡(luò)型，目標(biāo)性高而社交性較低的圖利型，以及社交性和目標(biāo)性均較低的散裂型。各種文化類型的特點(diǎn)是：

共有型的特點(diǎn)

利于組織高效運(yùn)作，能夠滿足員工的成就感，員工對(duì)流程和結(jié)果都很重視，但容易導(dǎo)致員工與家庭成員的疏遠(yuǎn)、忽視競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)顧客的教育，以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的發(fā)揮過(guò)頭

網(wǎng)絡(luò)型的特點(diǎn)

具有友好的氛圍和文化，但可能導(dǎo)致派系生成，另外績(jī)效突出的員工可能會(huì)因?yàn)楣緦?duì)表現(xiàn)不佳的員工的過(guò)度容忍而感到不公和憤怒

圖利型的特點(diǎn)

更多地使用明確的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)而非籠統(tǒng)的方向性描述，但可能導(dǎo)致僅注重短期目標(biāo)而舍棄長(zhǎng)期利益，并可能導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)

散裂型的特點(diǎn)

員工直抒己見(jiàn)，暢所欲言，但可能導(dǎo)致個(gè)人的自私傲慢，不利于信息溝通和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

中國(guó)的大多企業(yè)處于網(wǎng)絡(luò)型中社交性偏低的一類文化。在這樣的文化中，“人治”超越了“法治”。員工不習(xí)慣嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦事。當(dāng)員工與領(lǐng)導(dǎo)層出現(xiàn)意見(jiàn)分歧時(shí)，他們習(xí)慣以一種“消極”的方式來(lái)抵抗領(lǐng)導(dǎo)的決策。通過(guò)行動(dòng)上的敷衍了事，陰奉陽(yáng)為來(lái)拒絕接受新的工作方式，避免直接沖突。

西方管理工具基于的文化卻是屬于一種以目標(biāo)為導(dǎo)向，規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性較強(qiáng)的“圖利型”。在這種文化下，一旦企業(yè)制定了清晰的管理制度，員工將嚴(yán)格遵守，并自覺(jué)為達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗。公司傾向于按員工在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的表現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力來(lái)付酬和激勵(lì)。而員工也樂(lè)意接受有建設(shè)性的、與目標(biāo)相關(guān)的意見(jiàn)和方法來(lái)解決沖突、達(dá)成目標(biāo)。管理工具在這種員工標(biāo)準(zhǔn)化操作下，能發(fā)揮出極大的效果。

基于西方理念發(fā)展而來(lái)的管理工具在中國(guó)運(yùn)用時(shí)“水土不服”，管理工具實(shí)施困難、效果發(fā)揮緩慢的現(xiàn)象，不得不歸咎于隱藏在工具背后的文化差異。中國(guó)企業(yè)要通過(guò)管理工具的更新來(lái)提升企業(yè)的管理效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須考慮在進(jìn)行企業(yè)變革的同時(shí)，引入文化變革，通過(guò)企業(yè)文化的變革推動(dòng)企業(yè)管理的變革。從而保證變革達(dá)到真正預(yù)期的效果。

基于近年來(lái)對(duì)中國(guó)企業(yè)文化變革的研究和在中國(guó)企業(yè)進(jìn)行變革管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)文化變革必須通過(guò)以下步驟、有計(jì)劃的自上而下進(jìn)行。

1.首先必須清晰的界定驅(qū)動(dòng)企業(yè)文化變革的內(nèi)外部因素

導(dǎo)致企業(yè)文化變革的因素可以來(lái)自企業(yè)內(nèi)部或外部。客戶需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、全球化、企業(yè)合并等都可能引起企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化。企業(yè)戰(zhàn)略的變化會(huì)對(duì)企業(yè)文化提出新的挑戰(zhàn)。例如網(wǎng)絡(luò)型文化中更注重成員間和諧的關(guān)系而非明確指標(biāo)的傾向?qū)⒉荒苓m應(yīng)注重目標(biāo)導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.其次根據(jù)變化，明晰企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

根據(jù)來(lái)自社會(huì)、市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、法律、企業(yè)自身等內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)必須制定相關(guān)的未來(lái)戰(zhàn)略，包括愿景、使命、價(jià)值觀以及戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.診斷現(xiàn)有企業(yè)文化

在進(jìn)行文化變革之前，我們必須首先通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、組織研討會(huì)、員工訪談等方式收集相關(guān)資料(如企業(yè)成員的溝通方式、時(shí)間管理方式、空間布局、個(gè)人身份地位的表現(xiàn)方式等信息，以及員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、員工管理、成功標(biāo)準(zhǔn)等方面的描述)評(píng)估企業(yè)文化現(xiàn)狀。即搞清楚“我們現(xiàn)在在哪里”的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文化分析，大致了解未來(lái)文化變革可能遇到的阻力和助力。

4.明晰對(duì)未來(lái)企業(yè)文化的期望

弄清了“我們?cè)谀睦铩焙?，就要確定“我們要去哪里”。未來(lái)的企業(yè)文化首先應(yīng)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的需求，遵循公司的愿景、使命和價(jià)值觀，并且必須與推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的管理工具在文化上保持趨同。

5.分析現(xiàn)有企業(yè)文化與未來(lái)企業(yè)文化間的差距

明確了“我們?cè)谀睦铩焙汀拔覀円ツ睦铩焙?，就要判斷現(xiàn)狀和目標(biāo)之間的差距。在這一階段中，我們非常重視通過(guò)討論溝通確認(rèn)現(xiàn)有企業(yè)文化與未來(lái)企業(yè)文化的差距，進(jìn)而明確當(dāng)前與未來(lái)期望的員工行為表現(xiàn)的差距，以確保未來(lái)的企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)同性和員工對(duì)其的理解和認(rèn)同。

6.制定并執(zhí)行企業(yè)文化變革行動(dòng)方案

在明確企業(yè)現(xiàn)有文化特征的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)未來(lái)文化的發(fā)展方向，我們可以判斷并確定現(xiàn)有企業(yè)文化與未來(lái)企業(yè)文化之間的差距，在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的企業(yè)文化變革行動(dòng)方案。我們認(rèn)為在推動(dòng)企業(yè)文化變革的過(guò)程中，必須通過(guò)從領(lǐng)導(dǎo)承諾、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能力、溝通與交流以及績(jī)效管理四方面的緊密結(jié)合和共同作用，才能在推動(dòng)員工行為轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的變革。

-成功的企業(yè)文化變革首先需要得到領(lǐng)導(dǎo)層的承諾和支持

企業(yè)文化變革方案的落實(shí)必須有來(lái)自企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與。企業(yè)可通過(guò)聘請(qǐng)專家、組織研討會(huì)等形式首先獲取高層對(duì)企業(yè)文化變革內(nèi)容和必要性的共識(shí)。然后通過(guò)組織變革領(lǐng)導(dǎo)小組的形式，讓中高層領(lǐng)導(dǎo)親自參與到變革方案執(zhí)行過(guò)程中。借助其領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人管理權(quán)力和技巧，通過(guò)身體力行的方式來(lái)指導(dǎo)、幫助員工更快地認(rèn)同并接受新的行為方式。

-充分的溝通與交流

充分的溝通與交流，可以降低企業(yè)文化變革的阻力，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)管理的變革。

企業(yè)應(yīng)為文化變革搭建多渠道的、雙向溝通機(jī)制，可通過(guò)企業(yè)內(nèi)部刊物、廣播、電視、網(wǎng)站，會(huì)議、文件

等多種渠道、配以知識(shí)競(jìng)賽、征文等各式活動(dòng)持續(xù)向員工傳達(dá)企業(yè)倡導(dǎo)的未來(lái)文化內(nèi)容，明晰的告知員工企業(yè)進(jìn)行文化變革的原因、變革的方式、變革的參與者、變革對(duì)員工個(gè)人的影響以及要求等信息，從而避免由于員工對(duì)文化變革的不了解而產(chǎn)生了疑慮、謠言等現(xiàn)象，通過(guò)循循善誘的方式促進(jìn)員工對(duì)變革達(dá)成一致，使之成為變革的擁護(hù)者和實(shí)踐者，從而提升企業(yè)凝聚力，共同塑造新的文化和價(jià)值觀。

-通過(guò)培訓(xùn)提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能力

企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變需要培養(yǎng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)新的能力或?qū)ΜF(xiàn)有的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能力進(jìn)行調(diào)整，從而鼓勵(lì)人人參與變革。如當(dāng)A公司為適應(yīng)市場(chǎng)需要采取提高市場(chǎng)反應(yīng)速度戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)文化需要向鼓勵(lì)創(chuàng)新、打破常規(guī)轉(zhuǎn)變。為了實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，就需要通過(guò)培訓(xùn)提高員工創(chuàng)新能力以及提高團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)整體的能力。

-通過(guò)績(jī)效管理確保員工和團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變

績(jī)效管理是推動(dòng)員工和團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)轉(zhuǎn)變的最直接方式，結(jié)合薪酬管理的激勵(lì)作用，能夠明顯地促進(jìn)企業(yè)員工行為向新的企業(yè)文化方面轉(zhuǎn)變。

在文化變革過(guò)程中，為了確保員工行為與企業(yè)文化的符合，需要設(shè)定體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀的績(jī)效考核指標(biāo)，來(lái)對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行衡量。例如設(shè)定部門合作滿意度和內(nèi)部滿意度指標(biāo)，促進(jìn)員工之間的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。通過(guò)定期審視評(píng)估基準(zhǔn)點(diǎn)并鼓勵(lì)互評(píng)，扭轉(zhuǎn)員工自滿情緒，鼓勵(lì)積極行為。

當(dāng)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行考核時(shí)，應(yīng)該充分結(jié)合員工的績(jī)效表現(xiàn)和對(duì)企業(yè)核心價(jià)值的遵守情況進(jìn)行考慮。對(duì)績(jī)效表現(xiàn)好且遵守核心價(jià)值的優(yōu)秀員工配合薪酬管理，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)具有競(jìng)爭(zhēng)性的獎(jiǎng)勵(lì)措施，有效避免人才流失。而對(duì)兩方面均表現(xiàn)不好的員工要進(jìn)行懲罰甚至解雇。

7.文化變革管理和評(píng)估

在企業(yè)實(shí)施文化變革的整個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)層或變革領(lǐng)導(dǎo)小組需特別關(guān)注來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部員工和外部客戶的反饋意見(jiàn)，并據(jù)此不斷的修正完善文化變革行動(dòng)方案。通過(guò)充分運(yùn)用有效的變革模式，來(lái)鞏固變革的成果。

企業(yè)文化變革的成功能為企業(yè)管理變革起到潤(rùn)滑劑的作用。員工轉(zhuǎn)變了原有的態(tài)度和想法，行為向企業(yè)倡導(dǎo)的方向轉(zhuǎn)變，結(jié)合個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能力的提高，使得企業(yè)引進(jìn)的先進(jìn)管理工具的作用能得以充分體現(xiàn)。例如在企業(yè)實(shí)施ERp(企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng))的過(guò)程中，通過(guò)企業(yè)文化向目標(biāo)導(dǎo)向、資源共享、效率優(yōu)先的成功轉(zhuǎn)變，可以推動(dòng)原來(lái)只限于小范圍溝通的信息得到及時(shí)共享，消除員工為保護(hù)個(gè)人或局部利益采取消極敷衍的行為，加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程中采購(gòu)、銷售和財(cái)務(wù)間的聯(lián)系，達(dá)到提高市場(chǎng)響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量并有效降低成本的目的。

同時(shí)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變又會(huì)對(duì)企業(yè)管理工具產(chǎn)生調(diào)整需求，因?yàn)榇藭r(shí)的管理工具中如果還蘊(yùn)涵原有的企業(yè)文化特征，將對(duì)新的企業(yè)文化產(chǎn)生負(fù)面作用，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)文化退回到原有的狀態(tài)中。

例如，在企業(yè)文化向鼓勵(lì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變后，勢(shì)必需要在提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的同時(shí)為他們提供發(fā)揮能力的空間，因此需要對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一定的授權(quán)，并允許其在創(chuàng)新過(guò)程中發(fā)生小的錯(cuò)誤。這時(shí)企業(yè)的組織架構(gòu)和職責(zé)分工就需要進(jìn)行一定的調(diào)整。因此，文化變革也可能引起企業(yè)組織架構(gòu)、運(yùn)作流程、管理制度包括績(jī)效管理的調(diào)整，通過(guò)管理體系和企業(yè)文化二者的結(jié)合，真正提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，企業(yè)文化變革對(duì)企業(yè)管理的推動(dòng)作用及企業(yè)管理對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化變革的促進(jìn)作用使得企業(yè)文化和企業(yè)管理之間形成了緊密的互動(dòng)關(guān)系。在中國(guó)企業(yè)改革過(guò)程中，眾多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已逐漸開(kāi)始意識(shí)到如果文化不隨著管理的變革而變革的話，將會(huì)影響到管理變革的順利推進(jìn)，從而開(kāi)始關(guān)注文化變革如何去配合企業(yè)的管理變革。但是應(yīng)該看到，目前中國(guó)企業(yè)文化變革尚處于初級(jí)階段，我們對(duì)企業(yè)文化變革管理的研究和實(shí)施雖然已取得了相當(dāng)?shù)某尚?，但由于中?guó)企業(yè)文化的獨(dú)特性，我們?nèi)詫⒁蕴剿髡叩纳矸堇^續(xù)前進(jìn)，并作為企業(yè)的合作伙伴共同推動(dòng)中國(guó)企業(yè)文化的變革。