第一篇：李家巷標桿建設三句半

標桿建設三句半

長興農(nóng)村合作銀行李家巷支行

常雅瀅

各位朋友晚上好, 歡迎大家來指導, 不管節(jié)目好不好, 先鼓掌 現(xiàn)在流行三句半, 我們四人臺上站, 歌頌標桿帶新鮮, 賊激動 自從標桿走進來, 效果不是一般談, 客戶齊夸標桿好, 請細聽 動員大會火燒起,統(tǒng)一服飾樹形象,清晨起早精神爽,晨會導入挺稀奇,學完要素做游戲,笑臉相迎您請坐,現(xiàn)在開會真不賴,培訓學習不間斷,面對標桿新要求,雖然取得小成效,優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)新績, 絲巾領帶加工裝, 打掃衛(wèi)生把活搶, 開門迎賓也整齊, 贊揚懲罰增人氣, 客戶點頭把事做, 詩曲小品樣樣來, 總結工作學文件, 頂住壓力和困難, 但是我們不驕傲, 制定規(guī)章加檢查, 緊抓牢 還有工牌別身上, 忒漂亮 花草樹木來護養(yǎng), 講實干 歡迎光臨您請進, 重禮儀 開心快樂新一天, 耍樂呵 業(yè)務辦完請慢走, 講禮貌 領導講話往后排, 真高興 提高素質(zhì)增才干, 忙充電 輕裝上陣迎挑戰(zhàn), 要加油 標桿沒有終點站, 求更好 2011年7月18日

第二篇：標桿網(wǎng)點建設

銀行支行標桿網(wǎng)點建設情況介紹

各位領導、各位同仁：

標桿網(wǎng)點建設就是為銀行建立一套標準化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務和網(wǎng)點現(xiàn)場環(huán)境的管理體系。由于我行的前身是農(nóng)信社，剛改制成商業(yè)銀行不久，員工素質(zhì)參差不齊，客戶認知度不高，市場占有率有限，亟需提高服務水平和知名度。因此，標桿網(wǎng)點創(chuàng)建恰逢其時。

XXX支行現(xiàn)有12家二級支行，4家分理處。在2012年我們依據(jù)“固化標準、優(yōu)化流程、美化環(huán)境、注重實效、深入人心”的原則，以“提升客戶滿意度”為核心指標入手，通過對支行整體服務環(huán)境進行全面梳理和完善，已經(jīng)將XX支行和XX支行兩家支行建設成為標桿網(wǎng)點。溫馨的營業(yè)環(huán)境、全新的精神面貌、完美的服務姿態(tài)贏得廣大客戶的青睞，從而建立起了差異化的競爭優(yōu)勢。2013年我們將重點把XX支行和XX支行建設成為標桿網(wǎng)點，并且在2014年將安排建設XX支行，XX支行，XX支行和XX支行4家?，F(xiàn)將在建設過程過采取的主要措施和取得的經(jīng)驗總結匯報如下： 我行對標桿網(wǎng)點的建設共分為三個階段： 第一階段為網(wǎng)點環(huán)境改善期

1.網(wǎng)點遷址，改善形象。在2012年對XX支行和XX兩家二級支行的網(wǎng)點進行異地遷址改造，把兩家網(wǎng)點由原來地處臟亂差的老街遷入了全新的街面，通過標準化服務改造，不僅使網(wǎng)點的營業(yè)環(huán)境得到最大限度的改善，也提高了我行的知名度，更為重要的是也增強了對優(yōu)質(zhì)客戶的吸引力，服務環(huán)境的整潔、有序，使整個支行煥發(fā)了新的生機。

2.功能分區(qū)，完善布局。目前兩家支行的營業(yè)大廳形成了由業(yè)務辦理區(qū)、客戶等待區(qū)、貴賓接待區(qū)、自助服務區(qū)、業(yè)務咨詢區(qū)、網(wǎng)銀體驗區(qū)構成的網(wǎng)點功能分區(qū)布局。每項服務都能在專屬的區(qū)域內(nèi)有條不紊的進完成。尤其是貴賓室的設立，溫馨、專業(yè)、及時的服務為爭取優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)揮了很大的作用。今年初一個公司客戶專門為方山支行發(fā)來表揚信，對我行的服務環(huán)境和服務質(zhì)量表示充分的肯定。

3.在功能區(qū)引入了視覺營銷規(guī)劃系統(tǒng)。在客戶的視覺觸點范圍之內(nèi)，擺放宣傳冊、臺卡，幫助客戶了解各類產(chǎn)品，推行主題營銷策略，按周設定主推產(chǎn)品。加強開門迎客、客戶引導、業(yè)務咨詢、業(yè)務接待以及投訴處理等多種服務流程的管理。，第二階段為服務質(zhì)量提升期，提升軟實力。

1.引進專業(yè)的培訓，打造“三多”服務。兩家二級支行全體員工參加了XX農(nóng)商行標桿網(wǎng)點服務提升訓練營。通過歐顧得企業(yè)管理顧問公司的集中培訓和現(xiàn)場導入，支行全體員工規(guī)范服務理念和意識得到了全面的更新，工作熱情和營銷態(tài)度有了很大的改觀，團隊氛圍和凝聚力明顯增強。培訓結束之后，兩家支行逐步建立起標準服務流程，時任XX支行行長的XX同志打造起了“三多”服務，即多看一眼，多說一句，多伸一次手。小小的三個動作，拉近了銀行與客戶之間的距離，而且大大提高了員工的工作效率和服務熱情。再比如，作為網(wǎng)點搬遷后新購置的網(wǎng)銀一體機，在開始的實際工作中，沒有將功能效用最大化，為此，大家為機器配置一個鼠標，并在旁邊增加一臺電腦，把我行網(wǎng)銀頁面設為首頁，既能為客戶提供方便快捷服務，也宣傳了我行網(wǎng)站和信息。

2.堅持“三會”制度?！叭龝奔闯繒⒗龝驮鹿ぷ鲿h。所有員工必須參加晨會，統(tǒng)一著裝，輪流主持，主要進行儀容儀表檢查、工作點評和提醒、情景演練等工作；信貸人員及內(nèi)勤行長每周必須參加例會，分析工作中存在的問題；所有員工必須每月參加工作會議，總結本月經(jīng)營目標完成情況，匯報下月工作安排。通過上述措施有效激發(fā)了員工的主人翁意識，挖掘員工潛能，凝聚了士氣，活躍了思維，為新的一天工作的順利開展開了個好頭。

3.早開門，快服務。針對我行代發(fā)業(yè)務較多、存折取款時間集中、老年客戶較多的現(xiàn)狀，支行提前開門近半小時。并及時增設柜面人員，延長工作時間，工作日中午正常營業(yè)，周六、周日例行營業(yè)。在營業(yè)大廳醒目位置設置客戶“溫馨提示”,告知客戶大廳業(yè)務高峰時段,提醒客戶避開高峰期或到就近網(wǎng)點辦理業(yè)務,盡可能縮短客戶等待時間。

另外，為了從根本上解決周邊居民排隊難問題，XX支行在內(nèi)部進行了長時間的技能培訓，并針對每一項業(yè)務都集思廣益，不斷進行流程優(yōu)化和操作優(yōu)化。比如，根據(jù)業(yè)務辦理的頻率，引導柜員調(diào)整了相關單據(jù)的擺放位置，這樣每次取放單據(jù)都會快幾秒鐘。此外，網(wǎng)點內(nèi)的大堂經(jīng)理會和每一位客戶進行溝通，如果遇到殘疾人、身體不適或有緊急事務等特殊情況的客戶，則第一時間安排他們在貴賓柜臺辦理業(yè)務，從而極大地方便了客戶，為我行贏得了良好聲譽。

第三階段為網(wǎng)點文化打造期，打造一線網(wǎng)點特色文化。

1.培養(yǎng)支行的“大家”文化。二級支行是文化表現(xiàn)的主陣地，XX支行和XX支行以“和諧”為主題，從支行行長關心員工的“小家”入手，主動為員工的困難提供實際的力所能及的幫助，爭取每一位員工家庭的理解和支持，鍛造和諧的團隊精神。特別是兩家支行的年輕員工，作為新生代力量，他們思路清晰、富有激情、朝氣蓬勃、積極進取，他們是打造支行文化氛圍的主力軍。通過以“小家”的幸福潛移默化的促進 “大家為支行，支行為大家”的文化理念。

2.以文化促宣傳，創(chuàng)建學習型銀行，增強我行影響力。XX行對內(nèi)運用正確的服務文化理念引導員工，對外加大社會公眾的產(chǎn)品品牌文化宣傳力度，廣泛傳播XX農(nóng)商行的文化影響力。加強業(yè)務的宣傳，引導客戶體驗服務文化。開展產(chǎn)品針對性營銷推介，使客戶能夠了解產(chǎn)品不同功能，引導不同層面的客戶體驗產(chǎn)品使用樂趣，進而使用產(chǎn)品享受便捷便利，達到以服務爭市場、爭客戶的目的。提升服務文化品質(zhì)，提高員工個人文化素養(yǎng)，促使員工與員工、客戶與客戶、客戶與員工找到心靈交匯的融合點，讓員工心有養(yǎng)，心有所向；讓客戶心有所系，心有所往。XX日報去年曾對XX支行的濃厚的文化氛圍和優(yōu)質(zhì)服務進行了報道。

總之，在銀行業(yè)競爭日趨激烈的今天，服務將是挖掘利潤的新渠道，服務逐漸成為決定客戶去留的關鍵因素，服務也是各家行在殘酷競爭中的立足之本。開展建設標桿網(wǎng)點工作以來，作為當?shù)孛刻熳钤玳_門、最早接待客戶的銀行，百家湖支行的兩家標桿網(wǎng)點持續(xù)提升業(yè)務技能、縮短服務時間、深化服務內(nèi)涵，逐步培育了我行更強的客戶吸引和依存能力，提升了服務價值和形象價值。很多客戶都對我們開門早，動作快的服務好表示不僅放心，而且舒心！有客戶評價說“這家銀行的服務真好，都達到星級標準了”，甚至同行也來暗訪，觀察服務、借鑒經(jīng)驗。

當然，成績只有不斷進步才能稱之為發(fā)展，我行在以后的工作中將繼續(xù)嚴格貫徹落實標桿網(wǎng)點創(chuàng)建要求，著眼長遠，求真務實，真抓實干，進一步深化XX農(nóng)商銀行“三爭一創(chuàng)”實踐活動，把各項工作推向新的高度，爭取取得更大的成績。

第三篇：李家街道軟環(huán)境建設1

李家街道以硬措施促軟環(huán)境成效顯著

李家街道黨工委

按照市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的要求，沙河口區(qū)李家街道黨工委把軟環(huán)境建設作為一項十分重大而緊迫的任務來抓。經(jīng)過幾個月來的創(chuàng)新實踐，李家街道軟環(huán)境建設收到了明顯效果，結出了豐碩成果。

一、找準工作突破口，整頓作風見實效

加強領導干部作風建設，整頓機關作風，是軟環(huán)境建設的突破口和關鍵點，對經(jīng)濟社會發(fā)展至關重要。街道黨工委把領導干部作風建設作為主導，把機關作風建設作為主體，牢固樹立了“不抓軟環(huán)境就是失職、抓不好軟環(huán)境就是不稱職”和“事事關系軟環(huán)境、處處體現(xiàn)軟環(huán)境、時時注意軟環(huán)境”的思想觀念。目前“人人都是軟環(huán)境，事事都是軟環(huán)境”的風氣日益形成。

一是實打?qū)嶉_展作風整頓。為了從根本上解決少數(shù)同志存在的不勤政、不作為、不進取、不落實、不碰硬、不協(xié)作問題，街道開展了“守紀律、樹形象”活動，嚴肅作風紀律，提高工作效率，進一步規(guī)范機關干部和社區(qū)工作者的言談舉止。街道抽調(diào)專人組成督查組，以錄像、攝像的方式對機關各科室和11個社區(qū)的辦公環(huán)境、服務質(zhì)量、工作情況進行 1

檢查，并將結果在街道大屏幕上滾動顯示；每周對檢查結果進行匯總，每半個月召開一次責任人調(diào)度會，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題。通過集中整頓，全街上下的服務意識明顯增強，工作效率明顯提高，辦公秩序明顯好轉(zhuǎn)。

二是硬碰硬強化制度建設。軟環(huán)境建設稍有放松就會出現(xiàn)反彈，必須用規(guī)則管事，用制度管人，通過健全制度形成有效的約束機制。為此，街道建立健全了各項規(guī)章制度，制定了科學的監(jiān)督制度和嚴格的獎懲制度，同時還對全機關和社區(qū)的電腦做了全面清理，刪除了所有與工作無關的軟件。截至目前，街道處分了3名違反制度的機關干部和社區(qū)工作者。根據(jù)違反制度的程度不同，街道開除了一名社區(qū)工作者；扣除了一名機關干部的半年績效獎，并取消了這名機關干部的評優(yōu)資格；通報批評了一名在電腦全面清理之后還瀏覽淘寶網(wǎng)站的社區(qū)工作者。

三是肩并肩爭取流動紅旗。為了充分調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，街道開展了半月一循環(huán)的“流動紅旗”評比活動，并與評獎評優(yōu)掛鉤。機關和社區(qū)分別設臵的兩面“流動紅旗”，極大地激發(fā)了全街干部群眾爭創(chuàng)一流的決心和信心。現(xiàn)在街道“比學趕幫超”的良好局面已經(jīng)形成，爭取“流動紅旗”的熱情非常高漲。例如城管科管轄的事情繁雜，外勤事物繁忙，辦公環(huán)境難創(chuàng)一流。實行“流動紅旗”評比后，他們十分注意維護辦公環(huán)境，連續(xù)幾周拿到了“流動紅旗”。

二、開通“民情直通車”，服務群眾零距離

為進一步通達社情民意，解決群眾訴求，街道不斷創(chuàng)新工作模式，率先實施了“民情直通車”網(wǎng)格化管理工作方案。這一舉措，不僅提升了街道社會化管理水平，也進一步拉近了黨心民心，密切了黨群干群關系。

一是“民情直通車”得民心順民意。年初，街道黨工委在大量調(diào)查研究的基礎上，廣泛征求意見，經(jīng)過幾個月的試點，形成了《李家街道“民情直通車”網(wǎng)格化管理工作方案》?！懊袂橹蓖ㄜ嚒钡幕军c是在群眾“最盼”上贏民心，在群眾“最急”上見真情，在群眾“最需”上辦實事；主要依托是通過街道、社區(qū)、樓院三級網(wǎng)格化管理，廣泛收集群眾意見，了解百姓實情，掌握社會輿情，盡量把矛盾化解在樓院和社區(qū)網(wǎng)格之內(nèi)，做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。街道領導干部深入居民家中走訪，有針對性地解決關系群眾切身利益的實際問題，變“坐衙門”為“進家門”，變“上訪”為“下訪”，變“阻訪”為“領訪”，做到“進樓入戶解民憂，服務群眾零距離”?，F(xiàn)在，“民情直通車”經(jīng)過幾個月的試點運行已經(jīng)初見成效。自開通以來，累計排查糾紛95次，調(diào)處矛盾糾紛87起，收到企業(yè)和居民的感謝信多封。

二是“愛心行動集結號”解民憂暖民心。今年以來，街道秉承定向捐助的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持“群眾困難就是街道困難”的執(zhí)政理念，不斷為陷入困境的職工和轄區(qū)居民送去關愛。

一名機關干部患癌癥需要手術，街道一個上午捐了3萬元；一名臨時工的父母雙患癌癥，街道捐了2萬元。今年6月，轄區(qū)錦繡小學一位老師的孩子得了白血病，需要50萬元手術費。當街道黨工委得知其手術費還差25萬元時，立即吹響愛心行動的集結號，號召轄區(qū)企業(yè)、機關干部和轄區(qū)百姓迅速行動，短短4天就補齊了缺口。令人感動的是，在孩子入院手術時，仍有很多人密切關注，隨時準備后續(xù)資金支持。

三是“志愿服務隊”譜新篇得好評。街道全力組織志愿服務活動，以機關帶社區(qū)、以社區(qū)帶樓院，使軟環(huán)境建設深入人心。街道以重大節(jié)日為契機，發(fā)揮志愿者作用，使精神文明和軟環(huán)境建設雙促進?！捌咭弧秉h的生日期間，在廣場連續(xù)舉行多場大型志愿服務活動，義務法律咨詢、義務教育咨詢、義務養(yǎng)生體驗、義務美發(fā)等各種志愿者隊伍活躍在百姓身邊，受到了廣大居民的一致好評。機關干部和社區(qū)工作者堅持每天做早操、打太極拳，并帶動轄區(qū)居民加入到全民健身的隊伍中，形成了具有李家特色的亮麗風景線，三、多措并舉謀發(fā)展，優(yōu)質(zhì)品牌創(chuàng)一流

軟環(huán)境建設是一項長期而重要的工作。街道把優(yōu)化軟環(huán)境作為加快發(fā)展的最佳切入點、最佳結合點、最佳著力點，妥善處理當前利益和長遠利益、執(zhí)行政策和改革創(chuàng)新、服務為先與加強管理的關系，以飽滿的工作激情和高度負責的政治態(tài)度，把軟環(huán)境建設年活動引向深入，營造優(yōu)質(zhì)一流的軟

環(huán)境，推動經(jīng)濟和社會各項事業(yè)全面發(fā)展。

1.民生優(yōu)先創(chuàng)一流。街道通過軟環(huán)境建設，提高群眾的生活水平和質(zhì)量，讓廣大群眾共享發(fā)展成果。一是，年底前實現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老中心全覆蓋?，F(xiàn)在已經(jīng)建成了5個養(yǎng)老中心，滿足了部分老年人的需求。今年計劃多方籌措資金，再建6個養(yǎng)老中心。這樣一來，除2個面臨舊城改造的社區(qū)外，每個社區(qū)至少有一個。二是，建設一處近500平米的早教中心和新市民兒童樂園，解決轄區(qū)0-3歲嬰幼兒的早期教育問題和外來務工子女的學前教育問題。目前，該項目正在建設中，力爭在三季度完成。三是，進一步完善“一鍵通”服務體系。街道現(xiàn)已率先開展空巢老人“一鍵通”服務工作，就是把空巢老人的家庭電話與社區(qū)電話綁定起來，便于社區(qū)及時為他們提供服務。今年，街道將進一步拓展功能，擴大受益面，為上百名空巢老人配備“呼救通”，使更多的老人能夠方便、快捷地得到幫助。

2.黨建品牌創(chuàng)一流。街道黨工委不斷發(fā)揮基層黨組織在社會管理和軟環(huán)境建設中的優(yōu)勢和作用，取得了很多成績。去年，街道黨工委獲得了“全國先進基層黨組織”的榮譽稱號。今年，街道黨工委將以榮譽為起點，結合全市開展的“軟環(huán)境建設年”和“基層組織建設年”活動，以“當先鋒、創(chuàng)佳績，獻禮十八大”為載體，以“李家街道黨建網(wǎng)”為抓手，進一步加強黨的思想、組織、作風和制度建設，充分發(fā)揮基

層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員在服務群眾、推動發(fā)展中的先鋒模范作用，進一步提升黨在經(jīng)濟社會發(fā)展中的引領力、感召力和凝聚力。

3.社區(qū)服務創(chuàng)一流。今年，街道黨工委以提高社區(qū)管理和服務水平為核心，加大了社區(qū)“四化”的建設力度，完善了社區(qū)基礎設施，改造了社區(qū)辦公環(huán)境。除面臨動遷的一個社區(qū)外，全街10個社區(qū)均實現(xiàn)了“一站式服務”。街道按照“一社區(qū)一品牌”的工作思路，找準定位，整合資源，拓展職能、建設隊伍，把品牌示范社區(qū)的創(chuàng)建工作落實到社區(qū)陣地建設上來，落腳到為民服務工作中去，充分發(fā)揮社區(qū)的服務作用和橋梁作用，打造了各具特色的品牌示范社區(qū)。

第四篇：九礦巖巷標桿隊創(chuàng)建匯報材料

鶴煤公司九礦2011年第一季度 巖巷標桿隊創(chuàng)建匯報材料

河南煤業(yè)化工?2011?280號“關于印發(fā)河南煤業(yè)化工集團煤炭采掘標桿區(qū)隊管理考核辦法的通知”下達之后，鶴煤公司九礦開拓口立即組織創(chuàng)建巖巷掘進標桿隊宣傳發(fā)動工作，經(jīng)過大家的一致努力，一季度標桿隊創(chuàng)建工作初見成效，現(xiàn)將標桿隊創(chuàng)建工作匯報如下：

一、搞好安全質(zhì)量標準化

無論做什么事，都必須牢固樹立“從零開始，向零奮斗”的安全理念，創(chuàng)建標桿隊，也必須堅持安全生產(chǎn)的方針，為此，我們從搞好質(zhì)量標準化入手，主要做了以下幾方面的工作：

1.防治工作面迎臉片幫：為汲取去年十礦1.13事故教訓，九礦在所有的工作面用管逢式錨桿掛金屬網(wǎng)護幫，防止掘進頭迎頭片幫。打這種錨桿眼的鉆頭稍大于普通鉆頭，迎臉錨桿較容易回收，這種施工方法確保了安全生產(chǎn)。

2.九礦的圓形噴霧裝置得到推廣應用。這種裝置安裝方便、噴霧效果好，受到職工們的好評。

3.九礦斜坡軌道擋車器開啟與閉合裝置由過去的人工操作，改為壓風機械操作，即省力又安全。

二、提高質(zhì)量和單進，創(chuàng)建標桿隊

為提高質(zhì)量和單進，確保達到標桿隊標準，九礦采取了一些積極的措施，主要表現(xiàn)在：

1.為了創(chuàng)建標桿隊，主要做了以下幾方面的工作：（1）實行地面機械化摻料系統(tǒng)。不用再在井下人工摻料，減輕了勞動強度，可以節(jié)約時間，提高了工效；機械化操作，土產(chǎn)料攪拌均勻、配比合理，噴漿時減少了回彈率，節(jié)約了支護成本；三是避免了以往沙子、小石子分車裝運有時沙子多石子少或石子多沙子少的情況，杜絕了因此而造成的施工進度慢和噴漿質(zhì)量不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

（2）加大管理力度 繼續(xù)推行礦車供應商品化制度。（3）短距離移耙?guī)r機不停掘。10m移一次（2-3天），每次移耙?guī)r機不影響當天進尺，每月較以前增加3-5天的掘進時間。

（4）加大工作面風壓，增加窩頭風鉆臺數(shù)。4寸風管緊跟窩頭，工作面風鉆5部以上，縮短打眼時間，提高正規(guī)循環(huán)率。三、一季度標桿隊創(chuàng)建取得的成果：

通過創(chuàng)建標桿隊活動，2011年一季度鶴煤公司九礦巖巷總進尺和單進水平均比2010年同期有較大提高。

2011年一季度，鶴煤公司九礦巖巷計劃610m，實際完成巖巷713m，超計劃103m。

2011年一季度，鶴煤公司九礦巖巷折標進尺為993.85m，折標單進110.43m/頭.月。

對照標準，一季度標桿隊建設效果顯著，九一隊第一圓班組上報了標桿隊材料，并經(jīng)考核符合標桿隊標準。三、二季度創(chuàng)建標桿隊工作重點：

為進一步擴大標桿隊建設活動成果，九礦要在一季度取得成績的基礎上，繼續(xù)努力，特別是要在設備、人員、礦車供應、施

工組織、技術管理、激勵政策等方面為標桿隊建設創(chuàng)造條件。重點推廣已有的、成功的經(jīng)驗，爭取實現(xiàn)2011年的標桿隊建設。為此九礦要有針對性地抓好以下重點工作：

1、加強巖巷施工力量，保證圓班組有足夠的人員能夠正常掘進。

2、四月份做好機械化作業(yè)線的人員培訓工作、設備搬家、設備運輸、組裝、調(diào)式及操作熟練工作。五月份爭取達到120m/月以上的水平。

3、抓好延深軌道掘進工作面的光爆成型，切實提高該巷道的爆破效果。

九礦擴建辦

二〇一三年三月二十八日

第五篇：標桿班組建設體會

計量標桿班組創(chuàng)建體會

大石橋供電分公司計量維換班成立于2010年6月，是由原農(nóng)電計量所與供電內(nèi)線班整合而成。現(xiàn)有職工18人，崗位設置情況；主要工作任務、工作量。計量標桿班組創(chuàng)建工作的幾點體會：

1、各級領導的高度重視與支持是開展好計量標桿班組建設的關鍵。計量標桿班組創(chuàng)建過程中，得到了營口供電公司計量中心及大石橋供電分公司幾位領導的關心、指導與支持，他們不分工作日、休息日深入現(xiàn)場了解情況、部署策略、跟蹤進度，在人力、物力、財力上給予大力支持，保證了計量標桿班組創(chuàng)建工作順利開展。

2、做好宣傳動員、做好任務分解、將責任落實到人頭、確保全員積極參與是開展好計量標桿班組建設的前提。

創(chuàng)建之初，經(jīng)過精心準備，我們組織召開了計量標桿班組創(chuàng)建動員啟動大會，通過會議，使大家深刻理解了計量標桿班組創(chuàng)建的目的與意義，掌握了計量標桿班組創(chuàng)建工作落在每個人身上的責任是什么，以及每個崗位怎樣進行創(chuàng)建工作。通過周密部署、精心組織，班組成員踴躍參與，發(fā)揮了積極性和主動性，推動了班組建設的順利開展。

3、打造一支團結、高素質(zhì)、能戰(zhàn)斗的隊伍是開展好計量標桿班組建設的基本保證。

隊伍建設是班組建設的核心，優(yōu)秀的團隊是勝利完成一切任務的保證。首先優(yōu)秀的團隊必須是團結的，也就是說凝聚力至關重要。班組的管理者要以德服人、以情感人、以誠聚人，建設和諧、奮進的職工小家。在這個“家”里，大家共同分擔每個人的困難和憂愁，共同分享和體驗每個人的成績和快樂，共同挑戰(zhàn)每項攻關難題，共同承擔責任和義務。其次，要有針對性地做好日常培訓工作，逐步提高職工的理論水平與業(yè)務技能，并與實際工作相結合，在磨

練中提高水平。第三，對人員要科學分工、合理搭配、實現(xiàn)互補，營造比學趕幫超的氛圍，使落后員工迎頭趕上。

4、計量標桿班組創(chuàng)建要以安全生產(chǎn)為主線、以規(guī)范管理為目標。

計量維換班是不則不扣的生產(chǎn)單位，每天都要面對大量的停帶電作業(yè)，因此安全生產(chǎn)的理念要貫徹到計量工作的至始至終，計量標桿班組建設應該以安全生產(chǎn)建設為主線，逐步規(guī)范各工作環(huán)節(jié)、流程，達到安全、規(guī)范、高效的工作目標。

5、注重建章立制，為標桿班組建設工作落到實處提供制度保證。

對計量工作的各個環(huán)節(jié)，都應建立相應的規(guī)章制度，使參與該項工作的每一個員工都清楚自己的職責與權限，針對每項工作都能知道做什么、怎樣做。盡量做到用制度去管人，用規(guī)章去律事，而不是一事一議。

6、計量標桿班組創(chuàng)建應形成常態(tài)化機制。

計量標桿班組建設目的就是要提高分公司計量工作管理水平，因此從認識和做法上，不能將標桿班組建設工作當成“一陣風”來搞，應將標桿班組創(chuàng)建形成常態(tài)化機制，做到日常工作標桿化，標桿工作日?；?/p>