第一篇：領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

管理心理學(xué)論文

領(lǐng)導(dǎo)者如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者藝術(shù)

學(xué)院：經(jīng)濟(jì)學(xué)院

專業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)

年級(jí)：08級(jí)

姓名：駱登雪

學(xué)號(hào)：0803036

領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

摘要：領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)有自己獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在管理、領(lǐng)導(dǎo)下屬時(shí)，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該充分運(yùn)用自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，換句話說，運(yùn)用自己的領(lǐng)導(dǎo)用段與才能來領(lǐng)導(dǎo)、管理下屬，提高他們的工作效率，發(fā)揮他們的實(shí)際才能，為公司、企業(yè)創(chuàng)造收益。

關(guān)鍵字：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，工作效率，適度空間，自我，知人善用，信任 正文：

領(lǐng)導(dǎo)者，是指居于某一領(lǐng)導(dǎo)職位擁有一定領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)、承擔(dān)一定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、實(shí)施一定領(lǐng)導(dǎo)職能的人。在職權(quán)、責(zé)任、職能三者之中，職權(quán)是履行職責(zé)、行使職能的一種手段和條件，履行職責(zé)、行使職能是領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)質(zhì)和核心。但是，領(lǐng)導(dǎo)者要想有效地行使領(lǐng)導(dǎo)職能，僅靠制度化的、法定的權(quán)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須擁有令人信服和遵從的高度權(quán)威，才能對(duì)下屬產(chǎn)生巨大的號(hào)召力、磁石般的吸引力和潛移默化的影響力。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須要有自己的一套完美的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者具有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)才能、技巧、藝術(shù)和方法。主要包括：決策的藝術(shù)、創(chuàng)新的藝術(shù)、應(yīng)變的藝術(shù)、指揮的藝術(shù)，抓總的藝術(shù)、統(tǒng)籌的藝術(shù)、協(xié)調(diào)的藝術(shù)、授權(quán)的藝術(shù)、用人的藝術(shù)、激勵(lì)的藝術(shù)。

我國著名科學(xué)家錢學(xué)森說，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一種離開數(shù)學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)才能，它能從大量事物的復(fù)雜關(guān)系中判斷出最重要最具有決定意義的東西。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個(gè)人，沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。誰能夠在錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾中抓住主要矛盾，他就能把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)演繹得出神入化。

領(lǐng)導(dǎo)者在管理和領(lǐng)導(dǎo)下屬工作的過程中，可以充分的運(yùn)用自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，在下屬面前展現(xiàn)自己的人格魅力，讓人才能夠?yàn)榧河?，給自己創(chuàng)造價(jià)值也實(shí)現(xiàn)他們的自我價(jià)值。

在各種領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人發(fā)揮主觀能動(dòng)性是非常重要的，它允許領(lǐng)導(dǎo)者在其范圍內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)造性的活動(dòng)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人藝術(shù)，但這絕不意味著它可以是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人隨心所欲的活動(dòng)，或是毫無目的的盲目活動(dòng)。因此，領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)和藝術(shù)有機(jī)的統(tǒng)一體，是受領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律所制約的客觀條件和個(gè)人因素的高度結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)者豐富多彩的個(gè)人藝術(shù)只有通過領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客觀條件所提供的舞臺(tái)才能表演出來。

不同的領(lǐng)導(dǎo)有他們不同的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不同的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)帶來不同的影響與效果，那么在對(duì)下屬的管理中，作為一個(gè)管理者，應(yīng)該運(yùn)用怎樣的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，這是一個(gè)值得我們深入研究的問題。

一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)：

（一）突破性和創(chuàng)造性

（二）非模式化和非規(guī)范性

（三）隨機(jī)性和靈活性

二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的分類：

（一）履行職能的藝術(shù)。主要包括溝通、激勵(lì)和指導(dǎo)的藝術(shù)，以及決策藝術(shù)、用權(quán)藝術(shù)、授權(quán)藝術(shù)、用人藝術(shù)等；

（二）提高領(lǐng)導(dǎo)工作有效性的藝術(shù)。

（三）人際關(guān)系的協(xié)調(diào)藝術(shù)。

三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的應(yīng)用：

（一）劉全是深圳一家消費(fèi)電子產(chǎn)品公司的策劃部經(jīng)理，農(nóng)村出身的大學(xué)生，由于工作頗有成就，深得公司領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，從一線摸爬滾打到現(xiàn)在這個(gè)位子。他對(duì)工作要求特別嚴(yán)格，經(jīng)常廢寢忘食地全身心投入到工作，甚至從來沒有時(shí)間去談戀愛。他希望他的員工也像他一樣，全心全意投入到公司事務(wù)上，一心為公，敬業(yè)奉獻(xiàn)?？陬^禪就是“公司事再小也是大事，個(gè)人事再大也是小事”。

他要求下屬員工上班時(shí)間不得閑聊、不得接打私人電話、不得做與崗位工作無關(guān)的事情，所有時(shí)間都得用在工作上。要求下屬員工養(yǎng)成“早到晚歸”的習(xí)慣，讓下屬員工每天陪自己加班到十一、二點(diǎn)，即使下屬員工真的無事可做，也不能隨便回去。假如下屬員工沒有養(yǎng)成這種習(xí)慣，那么加薪晉職的機(jī)會(huì)就很渺茫，而且很可能被他冷藏，再無出頭之日，要么就是莫名接到調(diào)職或解雇的通知。另外，無論什么節(jié)假日，他都會(huì)為下屬員工重新規(guī)劃，以滿足他工作的需要，根本沒有什么周末、國家法定節(jié)假日的概念。

在他的領(lǐng)導(dǎo)下，下屬員工總有做不完的工作，即便有些工作沒有任何意義。他的舉措果然引起下屬員工的怨言，他們抱怨自己完全沒有私人的空間，隨時(shí)都被經(jīng)理管理和監(jiān)督，好像自己是被賣掉給了公司，身心受到嚴(yán)重的限制，他們快要瘋掉了。一次其中一個(gè)下屬在內(nèi)部網(wǎng)站的BBS牽頭討論加班要給加班費(fèi)、工作應(yīng)該勞逸結(jié)合問題，竟然被他得知，沒幾天這位員工就在績效考評(píng)中被合理規(guī)范地“處理”掉了。隨后一個(gè)深夜召開的部門會(huì)議上，下屬員工終于爆發(fā)了自己的情緒，抵制劉全的管理，因此使其陷入了被動(dòng)，員工士氣低落、效率下降、人員流失、管理混亂等，不久他被撤職調(diào)離。

無疑，劉全是一個(gè)優(yōu)秀的員工，但是他不是一個(gè)好的管理者，一個(gè)好的管理者并不會(huì)要求自己的員工和自己一樣，廢寢忘食的工作，沒有自由，沒有屬于自己的空間??在這種管理情況、工作環(huán)境下，員工總有一天會(huì)爆發(fā)他們平時(shí)被壓抑的情緒，這種情緒一旦爆發(fā)出來將會(huì)一發(fā)不可收拾——罷工、辭職、內(nèi)部破壞、向外界透露公司信息等等都有可能會(huì)發(fā)生。

一味的讓員工不斷的工作并不能提高公司的效率，相反卻有可能帶來負(fù)面的效果，長期以來，如果公司領(lǐng)導(dǎo)者以命令的形式來強(qiáng)迫員工做這做那，結(jié)果并不理想，這極大地妨礙了員工的熱情，甚至?xí)斐墒繗獾吐?、效率下降、人員流失、管理混亂等現(xiàn)象的發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該給予員工適當(dāng)?shù)淖杂煽臻g，讓他們做有用的工作，并不時(shí)的跟員工交流思想，了解員工對(duì)自己管理的適應(yīng)度，反思自己的管理思想是否過于偏激等等。

（二）某知名民營企業(yè)，從寶潔獵取了一位銷售專才A先生擔(dān)當(dāng)某產(chǎn)品的銷售經(jīng)理，不過三個(gè)月，被集團(tuán)總裁提拔為銷售總經(jīng)理。A先生思維敏捷、才華橫溢、果斷勇猛、雷厲風(fēng)行，上任不久，就有多名品牌經(jīng)理被降級(jí)處理，品牌經(jīng)理們聯(lián)名投訴之總裁處，指責(zé)銷售總經(jīng)理管理粗暴、獨(dú)斷專行。總裁微笑作答：既然給了其位，就應(yīng)該讓其盡情表演。不僅如此，在集團(tuán)高層會(huì)議上，銷售總監(jiān)也常有驚人之舉，沒有任何修飾的挑戰(zhàn)總裁的觀點(diǎn)和看法，每遇此景，總裁始終如大海般包容接納。

由此可見，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅懂得知人、識(shí)人，更懂得善用人才。識(shí)人知人，讓我們尋找到合適的人才；善用，讓我們留住適合的人才。知人兼善用，則企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，產(chǎn)出優(yōu)良，上下同心，企業(yè)業(yè)績高歌猛進(jìn)不在話下。善用人才的核心是用其所長、容其所短。天天盯住其短板、找毛病，人才何以甘心讓你使用？領(lǐng)導(dǎo)者沒有胸懷，必定不容人所短。用人所長，天下處處是人才；用人所短，無下無可用之人才。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把最合適的人放在最合適的崗位，做到才適其位位適其才。組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的框架要能實(shí)際運(yùn)行，需要為不同崗位選配合適的人員，分析人與事的不同特點(diǎn)，謀求人與事的最佳組合，實(shí)現(xiàn)人與事的不斷發(fā)展。

知人善用也是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的體現(xiàn)，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能真正做到知人善用，用人之所長、避人之所短，將人才用到其真正實(shí)用的地方，發(fā)揮其所長，將其才智展示的淋漓盡致，為公司帶來最大的效益。知人之后，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要做到用人不疑，大膽的放手讓其去處理問題，讓其有自由的發(fā)揮空間，使其思想不受禁錮，最大化的發(fā)揮其才能。這就是所謂的“用人不疑、疑人不用”，當(dāng)其走錯(cuò)了方向、走了歪路，適時(shí)的提醒、點(diǎn)拔讓其回歸正途，讓其能夠成為對(duì)自己有用的人。

公司管理者還通過運(yùn)用激勵(lì)原則將領(lǐng)導(dǎo)變?yōu)橐龑?dǎo)，在下屬員工中能夠取得意想不到的效果，如：改變工作內(nèi)容；改變作業(yè)氣氛；適當(dāng)授權(quán)委任下屬員工經(jīng)辦幾件工作；將工作區(qū)分成好幾段等等。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做出表率，以身做則，身體力行，言必行，行必果，只有這樣員工才會(huì)心悅誠服地接受你的領(lǐng)導(dǎo)，跟著積極行動(dòng)起來。不能單憑自己的職務(wù)、權(quán)威和形式上的地位尊嚴(yán)去進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，要依靠自己對(duì)員工的信任和指導(dǎo)去進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，要相信下屬員工有工作積極性，有提高自己能力、承擔(dān)更大責(zé)任的愿望。只有真正關(guān)心自己的下屬員工，與下屬打成一片，才能贏得下屬，包括比自己更優(yōu)秀的下屬的充分信任和忠誠，才能高效、高質(zhì)量地完成管理工作，自己也會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展前景——成為一個(gè)真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。參考文獻(xiàn)：

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第二篇：當(dāng)前農(nóng)村干群關(guān)系和農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

當(dāng)前農(nóng)村干群關(guān)系和農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

農(nóng)業(yè)是國家的命脈，農(nóng)村人口占全國人口2/3以上，當(dāng)前突出的三農(nóng)問題等等這些都要求我們必須搞好農(nóng)村的干群關(guān)系，而干群關(guān)系是否搞好對(duì)于國家的安全和政局的穩(wěn)定，無疑是一個(gè)重要的影響因素。但是我國農(nóng)村很多地區(qū)近年來普遍出現(xiàn)干群關(guān)系緊張的局面，追求其成因，農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)者缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)應(yīng)該是一個(gè)很重要的導(dǎo)火索，甚至也是本質(zhì)原因的一部分。大多數(shù)干群關(guān)系緊張的農(nóng)村地區(qū)，基層干部（村級(jí)干部）還沒有真正徹底轉(zhuǎn)變封建的官民思想，沒有真正建立人民公仆的意識(shí)；通常以暴力方式來解決一些問題；缺乏與村民的固定交流和溝通，這些都是村官缺少領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的表現(xiàn)。

農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)者需不需要領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，這是毋庸臵疑的，緊張的現(xiàn)狀已經(jīng)告訴了我們正確的答案，但是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在農(nóng)村產(chǎn)生也有自己的困難，大多數(shù)村級(jí)干部自身也是農(nóng)民，文化程度不高，素質(zhì)普遍較底，因而對(duì)于當(dāng)前情況沒有更全面更深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)于藝術(shù)的處理與農(nóng)民、農(nóng)村有關(guān)系的問題，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在基層領(lǐng)導(dǎo)中的重要性缺乏清楚的認(rèn)識(shí)，對(duì)于目的的意識(shí)如此強(qiáng)烈以至于忽視了手段的合法性和被領(lǐng)導(dǎo)者（農(nóng)民）的切真感受，導(dǎo)致本末倒臵，造成干群之間的疏遠(yuǎn)，偏離了農(nóng)村加快發(fā)展的道路。

下面我們通過闡釋農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)者缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的根源，論述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在農(nóng)村的重要性和產(chǎn)生的條件以及具體的體現(xiàn)和根本的要求，為農(nóng)村的健康發(fā)展、為農(nóng)村干群緊張關(guān)系的緩解 提供一些幫助。

一、農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要性

對(duì)于企業(yè)和高層政府的領(lǐng)導(dǎo)者需要在其領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中注重領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，已經(jīng)得到了我們的共同認(rèn)可，然而對(duì)于農(nóng)村村級(jí)干部在其領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中是否需要領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，卻存在著不同的意見，同意者認(rèn)為緊張的干群關(guān)系的現(xiàn)狀已經(jīng)告訴我們以往忽視農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)所帶來的惡劣后果，所以在農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中急切要求領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不同意者可能認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)應(yīng)該是很高雅的，不可能為村級(jí)干部所理解，也不能以粗俗的農(nóng)民為其實(shí)施對(duì)象。這種觀點(diǎn)的錯(cuò)誤在于對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”概念的非正確理解上。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是科學(xué)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，是為了達(dá)到目標(biāo)而采取最優(yōu)的方法、手段和程序并且要盡量減少達(dá)到目的過程中的副作用，因而，只要有領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的地方，有一定有目標(biāo)，有目標(biāo)就一定有追求目標(biāo)的方法和手段，就有最優(yōu)的方法和手段，因此就一定有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。問題只是在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)者有沒有掌握和應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)農(nóng)村的重要性主要表現(xiàn)在：

第一、當(dāng)前農(nóng)村的干群關(guān)系緊張局面在很大程度上是由于領(lǐng)導(dǎo)者沒有注意到領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用，采取粗暴的方式，“搜刮”農(nóng)民，“搶劫”農(nóng)民，而不是服務(wù)農(nóng)民，造成了農(nóng)民和村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間本來應(yīng)該交融的關(guān)系變得疏遠(yuǎn)，本該是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系異變成了“羊-狼”關(guān)系。本該是農(nóng)民利益的代言人卻變成了農(nóng)民懼怕和憎惡的對(duì)象。

弱小的農(nóng)民對(duì)村干部產(chǎn)生了本不該有的懼怕心理、敵對(duì)情 緒，內(nèi)心深處卻對(duì)之有恨之入骨之情。而村級(jí)干部也覺得農(nóng)民越來越“不聽話”，越來越不配合自己的工作，越來越刁鉆。干群相互之間的關(guān)系因而尖銳的對(duì)立起來。而解決這種緊張局面，必須要在農(nóng)村的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中引入領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，引入符合農(nóng)民審美或體驗(yàn)要求的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

第二、民主之風(fēng)已經(jīng)逐漸刮入農(nóng)村和農(nóng)民的腦中，與市場的親密接觸使農(nóng)民對(duì)自身的權(quán)利意識(shí)逐漸增強(qiáng)，農(nóng)民的知識(shí)層面也在不斷的上升，因而，對(duì)農(nóng)民的領(lǐng)導(dǎo)必須真正使得農(nóng)民以積極的態(tài)度參與到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中去，投入到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中去，因而必須要有領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，而不是簡單的命令和強(qiáng)迫。

二、農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的原因（1）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)不高

農(nóng)村村級(jí)干部普遍存在學(xué)歷不高、理論功底薄弱等問題，對(duì)于問題的分析缺乏長遠(yuǎn)的眼光，抓問題很難抓住主要的矛盾。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的重要地位認(rèn)識(shí)不夠，因而輕視或者不理解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，只注重上面交給的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，而不管過程與方法，這樣往往造成隱性的副作用，這些副作用的積累必然會(huì)有一天由隱到顯，釀成矛盾。

（2）封建官本思想的殘余依然存在

2000多年的封建社會(huì)官民思想殘余依然存在與外界接觸不多的農(nóng)村，雖然民主、法制的聲音已經(jīng)進(jìn)入鄉(xiāng)村，但是農(nóng)民潛意識(shí)里的“父母官”思想尚未消除。村官始終意識(shí)到自己“官”的身份，農(nóng)民意識(shí)到自己“民”的身份，無形中官民之間的距離被拉遠(yuǎn)了?！邦I(lǐng)導(dǎo)”農(nóng)民，而不是服務(wù)農(nóng)民，當(dāng)人民的主人，而不是公仆，如此，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)如何能夠在領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中產(chǎn)生？

（3）壓力型的村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

從中央到省、市、縣、鄉(xiāng)的關(guān)于農(nóng)村發(fā)展的各項(xiàng)量化指標(biāo)，最終都?jí)涸诖寮?jí)干部頭上。一個(gè)干部的政績、榮辱與之掛鉤，這在無形中形成了一種自上而下的壓力。能夠圓滿完成上級(jí)的各項(xiàng)任務(wù)才能讓上級(jí)滿意，為此，村官不得不為了目的，為了指標(biāo)而不擇手段。受到層層壓力的村級(jí)干部，權(quán)力的張力不夠，通常只是縣鄉(xiāng)相關(guān)政策和指標(biāo)的傳達(dá)者和執(zhí)行者。面對(duì)關(guān)系到“生存”的各項(xiàng)指標(biāo)，如何還能考慮到領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？往往只能依靠暴力手段來完成上級(jí)指派的任務(wù)。例如征稅，真正家庭困難交不起稅的農(nóng)民可能就會(huì)成為施暴的對(duì)象，指標(biāo)的犧牲品。

三、農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

藝術(shù)自身并沒有雅俗之分，但是不同的境遇中的人的確有不同的審美需求和審美觀，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也不例外，對(duì)于農(nóng)民的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和對(duì)于工人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、對(duì)于知識(shí)分子的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有一定的區(qū)別或者不同。藝術(shù)應(yīng)該是生活的寫照，對(duì)農(nóng)民實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就要充分考慮到農(nóng)民的知識(shí)結(jié)構(gòu)和所關(guān)心的問題，實(shí)施農(nóng)民能夠理解和接受的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。要讓領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象---農(nóng)民能夠主動(dòng)的、積極的投身于共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體來說要注意以下領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：

（1）樹立正確的權(quán)威觀，正確處理好權(quán)利和權(quán)威的辨證關(guān)系。

基層領(lǐng)導(dǎo)者必須具有一種使農(nóng)民信賴和服從的力量,這種 力量就是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)威信的獲得并不是一件一蹴而就的事情,它得到困難,失去容易,而且極其脆弱和易損。領(lǐng)導(dǎo)者的最大成就,是在他領(lǐng)導(dǎo)的群體中建立起一種權(quán)威性地位。權(quán)威是權(quán)力和威信的組合,它包括兩方面的因素,即權(quán)力性因素和非權(quán)力性因素。村干部要樹立起自己的權(quán)威,就必須兼顧這兩個(gè)因素,正確處理好權(quán)威與權(quán)力的辯證關(guān)系。

第一、要正視權(quán)力,正確運(yùn)用權(quán)力。權(quán)力是權(quán)威的重要支柱,沒有權(quán)力就沒有權(quán)威,但擁有權(quán)力而不能正確運(yùn)用,權(quán)威也很難樹立起來。權(quán)威是相對(duì)而言的,它的對(duì)象是群眾。脫離了群眾,不僅樹立不起權(quán)威,反而會(huì)導(dǎo)致“權(quán)?！薄?/p>

第二、加強(qiáng)干部自身整體素質(zhì)的修養(yǎng),樹立非權(quán)力性權(quán)威。村干部除了依靠權(quán)力樹立權(quán)威外,還可以靠個(gè)人的品德、人格、學(xué)識(shí)、才能、作風(fēng)等方面的影響力,樹立起令人崇敬的非權(quán)力性權(quán)威。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者樹立權(quán)威來講,非權(quán)力性權(quán)威有權(quán)力性權(quán)威不可比擬之處。這主要表現(xiàn)在:非權(quán)力性權(quán)威,是通過領(lǐng)導(dǎo)者的自身的優(yōu)良素質(zhì)感化周圍的人,使群眾從心理上認(rèn)同,從感情上接受,進(jìn)而影響群眾的行為,并在群眾心中形成一個(gè)“權(quán)威”的形象。即使以后領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力消失了,其“余威”也將長存。事實(shí)證明:非權(quán)力性權(quán)威,例如德高望重比權(quán)力更能夠解決農(nóng)村和農(nóng)民實(shí)際問題。農(nóng)村干部能否得到群眾的愛戴和擁護(hù),建立非權(quán)力性權(quán)威，首先是取決于自身的德行修煉。自古以來,得道者多助,失道者寡助,而無道者肯定不得民心、孤立無助。在這里,道者,德也,是領(lǐng)導(dǎo)者樹立權(quán)威的核心。其次,要親近群眾,以情感人，因此,增強(qiáng)“人情味”便是領(lǐng)導(dǎo)者樹立權(quán)威的一種很好的方法。有 人形象地說,威信主要是來自“兩種距離”,即領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與群眾在水平上拉開距離,在感情上縮短距離。我看是有道理的。在感情上縮短距離,說到底,是領(lǐng)導(dǎo)者要以關(guān)心、理解、信任和尊重的態(tài)度來對(duì)待群眾,主動(dòng)為群眾排憂解難,扎扎實(shí)實(shí)解決存在的問題,群眾回報(bào)于他的,也一定是擁護(hù)、忠誠和愛戴;相反,如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待群眾冷漠、傲慢,不可一世,那么,群眾給予他的也絕不是尊敬,而是回避、疏遠(yuǎn)、對(duì)抗或抵制。關(guān)心群眾的困難和疾苦,尊重他們的人格、意見和職權(quán)。這樣,領(lǐng)導(dǎo)者在工作中遇到困難和煩憂,大家就會(huì)主動(dòng)出謀劃策,與你患難與共。

（2）領(lǐng)導(dǎo)者的溝通藝術(shù)

溝通在基層領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中尤其顯得重要，不少矛盾的產(chǎn)生都是由于干群之間缺少交流和溝通。農(nóng)民群眾由于其思想的固執(zhí)和狹隘性，對(duì)于政策和工作的理解方面常常會(huì)出現(xiàn)誤差，小農(nóng)思想又使得農(nóng)民的目光不夠遠(yuǎn)大，常常只關(guān)注眼前的利益，對(duì)于長遠(yuǎn)利益，對(duì)于政府政策的長遠(yuǎn)規(guī)劃認(rèn)識(shí)不夠，理解不透，甚至因?yàn)槲：α搜矍暗睦娑a(chǎn)生不滿和抵制的情緒。而不少農(nóng)村干部卻沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，一味的以暴力手段來執(zhí)行上級(jí)的政策，缺乏與農(nóng)民交流、溝通，幫助農(nóng)民理解政策和解除疑惑，從而造成了局面的緊張。

村級(jí)干部要和農(nóng)民群眾打成一片，需要經(jīng)常和群眾溝通思想,了解群眾所思所想。不能脫離群眾，“孤軍奮戰(zhàn)”，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)離不開被領(lǐng)導(dǎo)者，離不開群眾。但是與農(nóng)民群眾的溝通、交流要考慮到群眾的接收能力和理解水平，考慮到他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)和生活現(xiàn)實(shí)。因而在交流中要注意以下幾點(diǎn)： 第一、要把群眾所關(guān)心的問題講得透徹。更多的時(shí)候，要用詳盡的事例或者打比方的方法來闡述問題，而不要把上級(jí)的理論拿來直接灌輸給農(nóng)民群眾。農(nóng)民由于文化程度較低，對(duì)于純理論的說教很難理解，甚至覺得乏味而產(chǎn)生抵觸理論的情緒?！罢f話要分對(duì)象”是溝通中的基本要求，這并不是說要見風(fēng)使舵，見什么樣的人說什么話，而是要針對(duì)對(duì)象的不同層次，采取不同的方法，或者理論或者舉例或者兩者兼之，把同一個(gè)問題闡述清楚。對(duì)于農(nóng)民群眾，要采取他們能夠更好理解的方法，通過列舉事例，打比方，把抽象的問題具體化，把復(fù)雜的問題條理清楚化。

第二、要縮短干群之間的距離，以親和的、真誠的態(tài)度和農(nóng)民交流。交流應(yīng)該是雙方的，而不是一方居高臨下的說教，一方毫無回應(yīng)的接受，不應(yīng)是一問一答式的被動(dòng)“調(diào)查”，交流雙方應(yīng)該沒有任何距離。然而現(xiàn)實(shí)中，農(nóng)民群眾由于封建思想殘余的影響，對(duì)于“官”常常有一種心理上的距離感。作為與農(nóng)民群眾直接溝通的基層領(lǐng)導(dǎo)不能不理解這一點(diǎn)，因而在交流中要盡量減少群眾的距離感，要讓農(nóng)民群眾覺得像與親人和朋友交流一樣，只有這樣，農(nóng)民群眾才能放得開，也才能真正聽到群眾的心聲，才能得到群眾的認(rèn)可。而群眾一旦認(rèn)可了你，就會(huì)把你當(dāng)親人一樣看待，把自己的心打開讓你看。

如何縮減距離？在思想溝通中，領(lǐng)導(dǎo)者要通過以心換心,用道理和情感打動(dòng)對(duì)方的心靈,喚起他們的積極性。首先,要滿腔熱情,赤誠相見?！熬\所至,金石為開?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者必須捧出一顆火熱的心,與之赤誠相見,去打動(dòng)對(duì)方。其次,要雙向交流,兩 心結(jié)合。溝通須由雙方共同完成,要注重雙向交流,達(dá)到兩心結(jié)合,不能“剃頭挑子一頭熱”,更不能我講你聽,居高臨下。要盡力啟發(fā)群眾講心里想說的話，講最關(guān)心的問題。聽取群眾談話時(shí),要平靜安詳,專注耐心,不可左右環(huán)顧,心不在焉，給人以不尊重的感覺。而輕易打斷談話,當(dāng)場尖刻反駁,更為與群眾溝通之大忌。

第三、要真正把群眾所反應(yīng)的問題及時(shí)落實(shí)。這是溝通交流的目的，也是和群眾長期持續(xù)交流的保證。了解了群眾所思所想，但是卻不給群眾解決問題、辦實(shí)事，只會(huì)讓群眾滿腔熱情被撲滅，只會(huì)讓群眾覺得是在搞形象工程，只會(huì)增加群眾對(duì)干部的不信任感。長期以往，只會(huì)撲滅群眾和干部交流的積極性，造成干群關(guān)系疏遠(yuǎn)。

溝通應(yīng)該是長期的，慣常的，通過溝通，了解農(nóng)民群眾的心態(tài)，了解群眾對(duì)政策的反映情況，并及時(shí)做好群眾疑問的解釋工作，解除群眾顧慮，真正把群眾的問題放在心上，才能取得群眾的支持，才能更有利于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的進(jìn)展和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)干部要?jiǎng)?chuàng)造條件，能夠讓群眾能夠及時(shí)反映自己的觀點(diǎn)，要傾聽群眾的呼聲，從群眾的批評(píng)、責(zé)怪、甚至辱罵中查找自己工作的不足和缺點(diǎn)。

（3）要正確的定好自己的角色，擺正和群眾的關(guān)系 村干部要認(rèn)識(shí)到自己首先是村民的代言人，而不是上級(jí)命令的執(zhí)行工具。村民通過他們來與代表國家的高級(jí)干部進(jìn)行交流。在征稅、計(jì)劃生育過程中，既要教育村民按時(shí)繳納稅款，履行義務(wù)等，又要維護(hù)村民的利益，抵制稅外收費(fèi)。村干部要 充分發(fā)揮村民代言人的角色，作為群眾代言人，要真正的代表農(nóng)民群眾，而不是代表自己，處處想到農(nóng)民的合法利益，以農(nóng)民的利益為中心，在村民和國家之間做好紐帶的工作，把上級(jí)的政策及時(shí)正確的傳達(dá)下來，把下面群眾的反應(yīng)和意見及時(shí)上傳上去。

要認(rèn)識(shí)到自己是農(nóng)民群眾的服務(wù)員，是農(nóng)民群眾的仆人，而不是群眾的主人。要把工作職能向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。服務(wù)群眾，而不是作威作福；給群眾辦事，而不是群眾給你辦事；為群眾的利益著想，而不是為自己的一己私利著想。這就要求村干部不可拿群眾賦予的權(quán)力來謀取私利，腐化墮落，要始終謹(jǐn)記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不可以處事不公，偏袒一方，尤其是自己的親屬和朋友。尊重農(nóng)民的合法權(quán)益應(yīng)是服務(wù)型干部的最重要標(biāo)志。要服務(wù)群眾，聽取他們的意見，盡可能滿足他們的合理愿望。

要認(rèn)識(shí)到自己是農(nóng)村發(fā)展道路上的領(lǐng)導(dǎo)者。在帶領(lǐng)農(nóng)民群眾脫貧致富的道路上要積極主動(dòng)，不應(yīng)該采取“不求有功，但求無過”的消極態(tài)度，不應(yīng)溫飽即安，而應(yīng)該開拓進(jìn)取，積極探索農(nóng)村致富的道路。有些村干部以保全其職位為目的，抱著政治上不犯大錯(cuò)誤，人際關(guān)系上不樹死對(duì)頭，萬事看風(fēng)向，跟著向前走的中庸態(tài)度，對(duì)工作敷衍塞責(zé)，得過且過，有的循規(guī)蹈矩，不思進(jìn)取，總是前怕狼后怕虎，在位多年本村面貌依舊，碌碌無為，一事無成。殊不知這是對(duì)農(nóng)民群眾的極不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，村干部應(yīng)該以村民的經(jīng)濟(jì)利益為工作的中心，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，發(fā)展和壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)，改變和建立合理的農(nóng)村 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展符合本村資源配臵的經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，使集體經(jīng)濟(jì)壯大成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的主要支柱。為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

長期以來忽視農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的后果，已經(jīng)在農(nóng)村問題上逐漸凸顯出來了。干群關(guān)系日趨緊張，三農(nóng)問題日趨嚴(yán)重，長此以往必將影響國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政治穩(wěn)定。幸而這些都已經(jīng)受到國家的重視，也成為國家重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。對(duì)于如何更好的處理和解決好農(nóng)村問題，搞好干群關(guān)系，農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)應(yīng)是一個(gè)切入點(diǎn)，應(yīng)該引起我們的重視。農(nóng)民的素質(zhì)在逐步的提高，農(nóng)業(yè)的問題也越來越復(fù)雜，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)也逐漸向市場經(jīng)濟(jì)方向發(fā)展，干群關(guān)系也越來越緊張，這一切都要求我們注意基層領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。而領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵在人，因而提高農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，應(yīng)該是把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)引入農(nóng)村管理的立足點(diǎn)。

四、農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)“二十法”

1、方圓法。俗話說，萬事開頭難。剛上任的領(lǐng)導(dǎo)者一方面，面臨著全新的人際關(guān)系，統(tǒng)御基礎(chǔ)非常薄弱；另一方面，新官上任“三把火”，往往謀求盡快取得成就。這種情況下，正確的開局藝術(shù)是先圓后方，著眼于人際溝通，增進(jìn)相互了解，慢慢改變前任領(lǐng)導(dǎo)遺留下來的各種消極關(guān)系，建立統(tǒng)御基礎(chǔ)，逐步在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中擴(kuò)大職位權(quán)的使用，使軟權(quán)力硬化，從圓而方。

2、溫暖法。我國有句成語，叫做“雪中送炭”，這就是說當(dāng)人們迫切需要的時(shí)候，主動(dòng)送給他們最需要的東西，就能給人以沒齒不忘的印象。

3、開導(dǎo)法?！耙话谚€匙開一把鎖”。我們?cè)谛麄魅罕?，發(fā)動(dòng)群眾，組織群眾的過程中，要采取因勢利導(dǎo)的方法。通過引導(dǎo)，讓群眾心理產(chǎn)生順勢而進(jìn)的欲望，激發(fā)他們的積極性，促使其達(dá)到“噴薄欲出”的程度，那樣領(lǐng)導(dǎo)者的開導(dǎo)也就水到渠成了。

4、外腦法。根據(jù)需要設(shè)計(jì)簡明清晰的調(diào)查表，向?qū)＜液陀嘘P(guān)人士咨詢征求意見；召集有關(guān)人員開會(huì)，互相質(zhì)疑、挑剔、爭辯；也可以請(qǐng)某個(gè)行家談看法，提建議或登門求教或邀其實(shí)地考察、分析、診斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具有較高參考價(jià)值的意見。

5、調(diào)控法。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)就是調(diào)控被領(lǐng)導(dǎo)者心理活動(dòng)的過程。軍事指揮家以其沉著鎮(zhèn)定的神志和果敢明智的指揮，贏得士兵們的信賴，起到鼓勵(lì)士氣，控制復(fù)雜多變的戰(zhàn)局的目的；企業(yè)家善于向職工闡明企業(yè)興衰與個(gè)人捆綁在一起的道理，以激發(fā)起職工的熱情。同樣，當(dāng)我們運(yùn)用政策的、法律的、行政的、紀(jì)律的、精神和服務(wù)的手段將人們的心理調(diào)控到一種最佳的境界，人的積極性、創(chuàng)造性的“花蕾”也必將被催發(fā)出來。

6、評(píng)語法。下評(píng)語是一種整體激勵(lì)式的領(lǐng)導(dǎo)方法。上級(jí)對(duì)下級(jí)工作的肯定，可以增強(qiáng)下級(jí)班子的榮譽(yù)感和進(jìn)取心，也能夠督促下級(jí)班子精誠團(tuán)結(jié)，形成合力。

7、幽默法。幽默可以創(chuàng)造親切愉快的氣氛，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的思想、感情的交流。群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，總會(huì)有一種畏懼心理，有一條心理的鴻溝，當(dāng)群眾見到領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)，總感到緊張、拘謹(jǐn)。這時(shí)如果領(lǐng)導(dǎo)者說幾句得體幽默、風(fēng)趣的話，就會(huì)使緊張的氣氛馬上緩和下來，縮短了雙方的距離，從而打開思 想的閘門，向領(lǐng)導(dǎo)者傾訴自己的真情真話。

8、“拖延”法。領(lǐng)導(dǎo)者由于學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)以及周圍環(huán)境的因素，對(duì)于一事物的認(rèn)識(shí)難免失之偏頗，憑著一股熱情對(duì)重大問題進(jìn)行決策，很可能造成決策失敗。如果懂得“拖延”藝術(shù)，將某件事“拖延”一下作冷處理。然后，經(jīng)過調(diào)查研究，掌握大量的第一手資料，就可能使決策獲得成功。

9、演說法。演說法是一個(gè)干部在演說中嫻熟運(yùn)用有聲語言和感情語言的手段與方法。演說中要做到“四個(gè)要三個(gè)不”：要精心準(zhǔn)備。對(duì)不同的演說形式，照稿的或者脫稿的，即興的或?qū)ｎ}的都要做到胸中有譜；要縝密用語。在正式場合下，領(lǐng)導(dǎo)者的一詞一句，都代表著組織決策后的觀點(diǎn)和意圖，對(duì)群眾行為有直接影響；要姿態(tài)得體。演說者要既“說”又“演”，有的同志說中緘默無語，卻使人有“此時(shí)無聲勝有聲”之感；要善于應(yīng)變。對(duì)演說中出現(xiàn)嘻鬧、喧嘩等混亂場面時(shí)，要觀察敏銳，反應(yīng)迅速，或刪除不合時(shí)宜的演說內(nèi)容，迅速調(diào)整演說方法，或加重語氣，盡快改變不利局面，同時(shí)要做到不講無準(zhǔn)備之話，不講假、大、空之話，不講不能自圓其說之話。

10、走動(dòng)法。走動(dòng)法是對(duì)當(dāng)前某些干部只聽匯報(bào)，只重?cái)?shù)據(jù)分析的弱點(diǎn)而提出的，按照這種方法，必須做到三點(diǎn)：要信任群眾，傾聽群眾的意見；尊重群眾的首創(chuàng)精神，讓群眾感到擁有自主權(quán)，成為家的主人；要直接接觸群眾，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)人必須走出辦公室，深入實(shí)際，深入基層，深入群眾。

11、“將將法”。領(lǐng)導(dǎo)者能因人善用，使其發(fā)揮潛力。許多 同志并不是不知道這個(gè)道理，但做起來卻大相徑庭。究其原因，有組織能力問題，有思想方法問題，對(duì)部屬缺乏基本的信任，唯恐他們挑不起擔(dān)子，不胸懷寬闊，擔(dān)心能力強(qiáng)的部下“功高震主”。這幾種情況不利于“將將”，貽誤工作，亟待改進(jìn)和克服。當(dāng)然我這里說的“將將”并不是要領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上，不深入實(shí)際，恰恰相反，只有盤活了“一班人”，深入實(shí)際才能有充裕的時(shí)間。

12、育才法。“育才法”的實(shí)質(zhì)就是培植下屬，相信群眾作為提高績效的關(guān)鍵。主要是運(yùn)用影響力，但不控制一切；協(xié)助尋找解決問題的辦法，但并不為下屬提供所有的答案；參與解決問題，但不要求以自己為中心；運(yùn)用權(quán)力，但并不掌握一切；負(fù)起責(zé)任，但不排斥別人。

13、回顧法。端起碗來喝酒，拿起筷子吃肉，酒足飯飽后還要“罵娘”，社會(huì)上這種現(xiàn)象并不少。對(duì)這種人，這種現(xiàn)象，我們可以用回憶、對(duì)比、回顧、對(duì)照的方法，觸動(dòng)他們的靈魂，使他們從中想到改革開放給他帶來真正的實(shí)惠。

14、暗渡法。批評(píng)也有個(gè)方法的問題。“明修棧道，暗渡陳倉”是眾所周知的歷史典故。我們的批評(píng)也可以借用“暗渡陳倉”的方式，撇開直接的面對(duì)面的交鋒，通過其它途徑達(dá)到批評(píng)的目的，如暗示式、啟發(fā)式、參照式、商討式等等。這些不具有批評(píng)之勢，卻能達(dá)到批評(píng)之的目的。而批評(píng)者和被批評(píng)者的心照不宣，相互有了“暗渡”的境界。

15、共鳴法。在《戰(zhàn)國策》里，觸龍巧說趙太后的藝術(shù)，用的就是共鳴的方法?，F(xiàn)在，要使黨的每一次方針、政策和國 家的法律法規(guī)都成為人民群眾的自覺行動(dòng)，作為一個(gè)基層干部就有責(zé)任到群眾中去，做深入細(xì)致的艱苦工作，把為什么要這樣做，應(yīng)該怎樣做的道理向人民群眾講清楚，說透徹，引起共鳴，形成共識(shí)，擰成一股繩，齊心協(xié)力去貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)。

16、“踢球法”。球場上大兵壓境，攻勢正旺，別人送來一球，滿指望你能起腳射門，再下一城，無奈對(duì)方防守嚴(yán)密，或自己脫不開身，你就不得不將球轉(zhuǎn)路以求進(jìn)攻奏效。我們?cè)诠ぷ髦?，何嘗不是如此，人家把球送來了，而你在職權(quán)范圍內(nèi)根本無法處理。這種“球”不踢開行嗎？因此，對(duì)那些非踢不可的“球”，要盡快踢出去，這樣就有可能收到預(yù)期的效果。值得指出的是官僚主義者的踢皮球與這里的踢皮球有著本質(zhì)的區(qū)別，前者是瀆職后者是負(fù)責(zé)；前者應(yīng)受到譴責(zé)，后者則應(yīng)受到贊揚(yáng)。

17、連接法。一個(gè)干部，上有領(lǐng)導(dǎo)，下有群眾，在傳達(dá)貫徹、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令、指示中，不能當(dāng)“傳話筒”、“揚(yáng)聲器”，不能照搬照抄，要善于把馬克思主義的基本原則，上級(jí)的命令指示同本地區(qū)、本單位的實(shí)際情況結(jié)合起來，并從系統(tǒng)的整體的觀點(diǎn)出發(fā)，以整體的勝利為勝利，當(dāng)局部利益影響到整體利益時(shí)，要敢于犧牲局部利益。只有這樣，才能使干部擰成一股繩，同心同德，協(xié)調(diào)一致。否則，就會(huì)政出多門，各自為政，對(duì)黨和國家的建設(shè)都是非常有害的。

18、拋引法。“拋磚引玉”藝術(shù)應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐中，看似簡單，但真正運(yùn)用好也不那么容易?！皰伌u”要拋得富有成效，就要拋得通俗、簡煉、明了，提綱挈領(lǐng)，使被調(diào)查、座談對(duì)象通過你的拋，能立即進(jìn)入思維，并通過思維及其表達(dá)使你得到想要得到的東西。

19、治身法。其身正不令而行，其身不正雖令不行。一個(gè)農(nóng)村工作的同志要增強(qiáng)凝聚力，在群眾中樹立威信，使自己的工作得心應(yīng)手，就必須在下列“十個(gè)三”上下功夫。在思想上樹立“三愛”—愛黨、愛國、愛民；在學(xué)習(xí)上需要“三誠”—誠心、誠懇、誠實(shí)；在觀念上具有“三開”—開拓、開創(chuàng)、開明；在決策上保持“三清”—清醒、清楚、清晰；在為人上必須“三廉”—廉政、廉潔、廉明；在作風(fēng)上做到”三干—實(shí)干、苦干、巧干；在方法上學(xué)會(huì)“三功”—細(xì)功、軟功、硬功；在治理上堅(jiān)持“三法”—學(xué)法、依法、執(zhí)法；在服務(wù)上面向“三農(nóng)”—農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民。

20、真誠法。在農(nóng)村各項(xiàng)工作中，只有堅(jiān)持“誠”的原則，對(duì)工作對(duì)象以誠相待，以心交心不瞞不騙，講真話，辦實(shí)事，才能打開受“教”者的心靈窗戶，精誠所至，金石為開。離開了真誠，再多的方法，最好的辦法，也將無濟(jì)于事。

第三篇：行政領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與素質(zhì)4

行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)關(guān)系

朱文麗

內(nèi)容：行政領(lǐng)導(dǎo)在國家行政管理中處于核心、主導(dǎo)地位，決定著國家職能的實(shí)現(xiàn)程度和依法實(shí)施行政管理的水平。行政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)作為一種創(chuàng)造性的特殊過程，是靈活優(yōu)美的應(yīng)變技巧與不同凡響的處世待人風(fēng)格的巧妙結(jié)合，是一種非規(guī)范化的、有創(chuàng)造性的給人以美感的領(lǐng)導(dǎo)技能和方式的藝術(shù)體現(xiàn)。行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是行政領(lǐng)導(dǎo)的一種技能和技巧，是行政領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)方法的個(gè)性化和藝術(shù)化。行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是行政領(lǐng)導(dǎo)者從事領(lǐng)導(dǎo)工作必須具備的基本條件，以及在行政領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的內(nèi)在要素的總和。只有具有較高的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，才能把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)運(yùn)用自如，高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以不斷的提高領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：行政領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

素質(zhì)

當(dāng)前社會(huì)，行政領(lǐng)導(dǎo)者明顯感到知識(shí)“雪球”給他們帶來的重壓，所以行政領(lǐng)導(dǎo)者除具備一定的政治素養(yǎng)和智能結(jié)構(gòu)以外，充分運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也是必不可少的一種素質(zhì)?，F(xiàn)代的行政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一種比較復(fù)雜、特殊的綜合性的社會(huì)活動(dòng)，這其中既有人的因素，有錢的因素，還有物的因素，在現(xiàn)代社會(huì)條件下，還有信息、知識(shí)、科技水平和綜合國力等因素，而且往往各種情況瞬息即變。行政領(lǐng)導(dǎo)者是行政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體，行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)的重要條件，領(lǐng)導(dǎo)者作為管理者必須具有一定的素質(zhì)和能力，關(guān)系著國家和民族的前途命運(yùn)。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的高低、修養(yǎng)的好壞，決定著領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)活動(dòng)成效的大小。

一、行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者建立在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，高超的技術(shù)和技能。行政領(lǐng)導(dǎo)者巧妙地利用自己的職權(quán)、知識(shí)、才略、膽略、技巧、個(gè)性、巧妙地利用領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)條件、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律、領(lǐng)導(dǎo)方法，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象采取合適的才略和技巧，就形成了獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力、魅力和影響力的綜合體現(xiàn)。行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有靈活性、隨機(jī)應(yīng)變性，創(chuàng)造性、非規(guī)范性和靈活性。它適用于一切隨機(jī)性較大的人、事、物。

（一）行政領(lǐng)導(dǎo)者的用權(quán)藝術(shù)

行政領(lǐng)導(dǎo)者是行政職權(quán)的運(yùn)行者，只要處于行政組織結(jié)構(gòu)特定的職位上，任何人都會(huì)具有相應(yīng)的權(quán)力。但權(quán)力不是抽象的，而是具體的，權(quán)力的運(yùn)行既是程序化的，也是非程序化的。權(quán)力在運(yùn)行的過程中受到各種因素的影響和制約，如：行政領(lǐng)導(dǎo)者的才能品質(zhì)；被領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)；權(quán)力實(shí)施的手段、方法、途徑等，用權(quán)藝術(shù)就是指行政領(lǐng)導(dǎo)者從行政管理的客觀環(huán)境出發(fā)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，合法、有效行使法定的、程序化的職權(quán)，使之產(chǎn)生最大的正效應(yīng)。

（二）行政領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù)

當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展固然需要德才兼?zhèn)涞男姓I(lǐng)導(dǎo)者，但更需要能使每一項(xiàng)偉大 事業(yè)走向成功的各類人才。我們發(fā)現(xiàn)，人力資本的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了物質(zhì)資本的作用。經(jīng)過大量的實(shí)踐和數(shù)據(jù)證明，擁有資源優(yōu)勢、資本優(yōu)勢，未必就擁有發(fā)展優(yōu)勢，人才是真正的戰(zhàn)略資源，擁有人才，才擁有真正的優(yōu)勢。那么，怎樣留住人才？怎樣使人才能夠“任我所用”？當(dāng)然，這不僅需要行政領(lǐng)導(dǎo)者揚(yáng)長避短，營造一個(gè)良好的用人環(huán)境。更需要行政領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其用人藝術(shù)淋漓盡致的發(fā)揮。

（三）行政領(lǐng)導(dǎo)的處事藝術(shù)

行政領(lǐng)導(dǎo)者每天每天都有大量要處理的事務(wù)。干好領(lǐng)導(dǎo)工作；忠于職守，專心本業(yè)；統(tǒng)籌安排等等，是行政領(lǐng)導(dǎo)者處事的要?jiǎng)t。要很好的處理大量的事務(wù)，必須具備較高的文化素質(zhì)，如：管理知識(shí)、專業(yè)知識(shí)等，還要具有果斷的決策能力和應(yīng)變能力。

（四）行政領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)時(shí)藝術(shù)

時(shí)間的運(yùn)籌是行政領(lǐng)導(dǎo)者從提出工作目標(biāo)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的最佳時(shí)間安排。要科學(xué)地使用好每一天的時(shí)間，并消耗最少的時(shí)間做好每一件具體工作，要做到：時(shí)間要有計(jì)劃性、有條理性、有科學(xué)性、辦公手段多樣性。最大限度利用現(xiàn)代科學(xué)手段，如電腦、通訊、交通等手段，提高單位時(shí)間的利用率。

（五）行政領(lǐng)導(dǎo)者的口才藝術(shù)

語言是人類交流的一種重要媒介，談話是行政領(lǐng)導(dǎo)工作的一種重要形式，是行政領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)藝術(shù)性、技巧性很強(qiáng)的工作。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，行政領(lǐng)導(dǎo)者要把領(lǐng)導(dǎo)意圖、要求傳遞給被領(lǐng)導(dǎo)者，并獲得所期望的結(jié)果，就應(yīng)把握語言傳遞過程中基本要求：準(zhǔn)備充分、主題明確、條理清晰、語言生動(dòng)。

（六）行政領(lǐng)導(dǎo)者的形態(tài)語言藝術(shù) 形態(tài)語言通常稱之為人體語言，又稱副語言，是面部表情和肢體動(dòng)作的合稱，是傳達(dá)思想、表達(dá)感情的一種語言形式，它通過儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作輸送到接受者的視覺器官，再通過信息接收者的視覺神經(jīng)作用于大腦，從而引起積極或消極的反映，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)送者的目的。

二、行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

公共行政領(lǐng)域運(yùn)作和發(fā)展的活力，取決于其工作人員，特別是公共行政部門領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。要建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的公共行政管理體系，完善國家公務(wù)員制度，建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)化國家行政管理干部隊(duì)伍，素質(zhì)建設(shè)是其中重要問題。行政領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體和領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)高低，直接決定行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)效果的大小，關(guān)系到社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的興衰成敗。努力提高行政領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，不斷優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)，對(duì)保證領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)順利高效進(jìn)行，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民群眾生活水平的提高，保證國家長治久安具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（一）行政領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)

行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)除了生理學(xué)意義的特征外，主要是通過后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉形成的，在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些內(nèi)在要素的總和。

1、政治素質(zhì) 一個(gè)優(yōu)秀的行政領(lǐng)導(dǎo)，在政治素養(yǎng)方面應(yīng)該是優(yōu)秀的，主要表現(xiàn)在堅(jiān)定對(duì)馬克思主義、毛澤東思想的信仰，努力學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想。確保自己持有鮮明正確的政治態(tài)度和立場，具有能夠判明大是大非的政治敏銳性與鑒別力。行政領(lǐng)導(dǎo)者以天下為己任，謀黎民百姓之福，不謀一己私利，捍衛(wèi)國家利益和人民利益勝于自己的生命，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地工作，有一種獻(xiàn)身精神。

2、文化素質(zhì)

文化素質(zhì)是行政領(lǐng)導(dǎo)者勝任工作所必備的基本條件，包括科學(xué)文化知識(shí)、行政管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。現(xiàn)代社會(huì)是科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，不掌握現(xiàn)代科技知識(shí)和本部門的專業(yè)知 識(shí)就無法勝任工作。所以，行政領(lǐng)導(dǎo)者首先具備較寬的知識(shí)面，即要掌握馬克思主義的基本理論，科學(xué)文化的基礎(chǔ)知識(shí)，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)，現(xiàn)代科技知識(shí)，法律基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)，還要具備本部門的專業(yè)知識(shí)，行政領(lǐng)導(dǎo)不能是外行，本部門的內(nèi)行專家才可能成為最好的領(lǐng)導(dǎo)。其次，領(lǐng)導(dǎo)者要有強(qiáng)烈的求知欲，要不斷學(xué)習(xí)、豐富、充實(shí)自己。另外，作為行政領(lǐng)導(dǎo)者還需要掌握領(lǐng)導(dǎo)管理知識(shí)，應(yīng)該成為專業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)的“雙內(nèi)行”。對(duì)于邁向知識(shí)社會(huì)的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者來說，知識(shí)素質(zhì)是繼續(xù)提高自己各種素質(zhì)和能力的基本條件，所以具有特別重要的意義。

3、道德素質(zhì)

行政領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有高尚的情操和較高的內(nèi)在修養(yǎng)，尊重科學(xué)，實(shí)事求是，顧全大局，嚴(yán)格守法，處處維護(hù)國家利益，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和創(chuàng)新精神，有良好的工作作風(fēng)，一心為公，不謀私利。領(lǐng)導(dǎo)者的道德素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中自覺遵守社會(huì)規(guī)范，恪守領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)職業(yè)道德的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的道德素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)高于一般職業(yè)道德，要求嚴(yán)于一般人員。領(lǐng)導(dǎo)者有道德，才會(huì)有影響力、號(hào)召力，才能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。

4、心理素質(zhì)

心理素質(zhì)是人的動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度、情緒、個(gè)性、氣質(zhì)等方面內(nèi)在因素的總和。當(dāng)今的社會(huì)，發(fā)展節(jié)奏加快，知識(shí)更新速度加大，社會(huì)要求不斷提高，加之復(fù)雜的人際關(guān)系、繁重的工作壓力，這些都使領(lǐng)導(dǎo)者的心理調(diào)適能力和心理發(fā)展能力成為領(lǐng)導(dǎo)能力的基本組成部分。健康的心理素質(zhì)主要體現(xiàn)為社會(huì)適應(yīng)能力、自我控制能力、耐壓能力、受挫后的自我康復(fù)能力、自我實(shí)現(xiàn)能力、自我完善能力，以及意識(shí)水平等。

（二）行政領(lǐng)導(dǎo)的能力素質(zhì)

能力通常指完成一定活動(dòng)的本領(lǐng)，包括順利完成各種活動(dòng)所必需的個(gè)性心理特征。如果沒有能力，再好的品德和知識(shí)也難以發(fā)揮作用，因此，行政領(lǐng)導(dǎo)不僅要具備良好的基本素質(zhì)，還應(yīng)具備必要的能力素質(zhì)

1、正確處理問題的能力

行政領(lǐng)導(dǎo)者要善于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、深刻分析問題、切實(shí)公正解決問題，保證工作的主動(dòng)性。

2、科學(xué)的決策能力

決策是行政領(lǐng)導(dǎo)的基本職能，決策的正確與否關(guān)系到行政管理事業(yè)的成敗。行政領(lǐng)導(dǎo)處于決策的核心地位，因此行政領(lǐng)導(dǎo)必須具備正確的決策能力，實(shí)行科學(xué)的民主的決策。首先，應(yīng)善于采集與決策有關(guān)的信息，學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、E-mail、電子商務(wù)等收集信息。同時(shí)多 進(jìn)行調(diào)查，重視秘書輔助人員的調(diào)查來收集信息。為正確的決策打好堅(jiān)定的基礎(chǔ)。其次，在廣泛的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，能夠善于捕捉時(shí)機(jī)，力排眾議果斷做出決策。

3、組織協(xié)調(diào)能力

行政領(lǐng)導(dǎo)者要有組織、指揮、協(xié)調(diào)的才干，善于根據(jù)不同的對(duì)象和條件，采用不同的方式方法，把各種力量組織成一個(gè)高能的整體，并加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，將各種分散的因素，團(tuán)結(jié)一致，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。

4、良好的選才用人能力

作為一個(gè)現(xiàn)代的行政領(lǐng)導(dǎo)者，必須學(xué)會(huì)量才而用的用人藝術(shù)，用人之才是順利實(shí)現(xiàn)行政組織目標(biāo)的一條捷徑。“關(guān)于用人的總原則，我國從來就是把知人善任連在一起的。不知人，談不上善任;不善任，知人也就沒有意義了。善任就是為工作安排最適當(dāng)?shù)娜?，或?yàn)槿税才抛钸m當(dāng)?shù)墓ぷ鳎瑥亩a(chǎn)生最高的效能?！?當(dāng)今世界各國綜合國力的競爭歸根到底是人才的競爭，任何一個(gè)行政組織它都管轄了一定區(qū)域的社會(huì)公共事務(wù)，行政領(lǐng)導(dǎo)不可能每事必躬，必須選用大批人員去做基層的管理工作和實(shí)務(wù)性工作，選賢才用好人是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的基本要求。選用什么樣的人才，作為行政領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握以下原則：一是堅(jiān)持德才兼?zhèn)?，切勿求全?zé)備。合理確立人才標(biāo)準(zhǔn)，使人人各得其所，各得其用，各盡職守。二是大膽選用新人，切忌論資排輩。三是推有膽有識(shí)之才，戒唯順唯親之風(fēng)。四是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，廉潔奉公，不給跑官要官之徒一點(diǎn)機(jī)會(huì)。

在一個(gè)行政組織中，要想順利實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，行政領(lǐng)導(dǎo)者必須先聚集人才，善于挖掘人才，開發(fā)人力資源。行政領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該擴(kuò)大選人視野，搜集人才信息，打破部門局限，對(duì)人才實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，在使用人才時(shí)充分選擇，合理配置。把行政組織成員的人才資料進(jìn)網(wǎng)入庫，在選拔時(shí)解放思想，打破陳規(guī)，不拘一格的選拔。對(duì)人才的任用應(yīng)該是豐富、靈活、多樣的，行政領(lǐng)導(dǎo)者要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)本行政組織的實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變，靈活運(yùn)用，這樣，才能產(chǎn)生高超的用人藝術(shù)。

5、技術(shù)能力

技術(shù)能力就是專業(yè)能力，是指行政領(lǐng)導(dǎo)者處理專業(yè)行政管理時(shí)具備足夠的專業(yè)知識(shí)技術(shù)。行政領(lǐng)導(dǎo)者沒有很強(qiáng)的技術(shù)能力，領(lǐng)導(dǎo)者就不能進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。技術(shù)能力是影響力，是行政領(lǐng)導(dǎo)者取得直接權(quán)力的重要能力。

6、激勵(lì)人的能力

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要是激勵(lì)人的藝術(shù)。行政領(lǐng)導(dǎo)者如何能夠善于啟發(fā)人的需要和動(dòng)機(jī)，善于為組織成員注入動(dòng)力和活力，善于將組織目標(biāo)于個(gè)人目標(biāo)巧妙地結(jié)合起來，善于團(tuán)結(jié)大多數(shù)人一起工作，這是行政領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)人的能力的具體表現(xiàn)。能靈活運(yùn)用用人藝術(shù)的行政領(lǐng)導(dǎo)者善于在用人方面不斷創(chuàng)新，以此來刺激組織成員，使組織成員提高行政工作的積極性和創(chuàng)造性，這樣，對(duì)順利實(shí)現(xiàn)行政組織目標(biāo)十分有利。比如，有的行政領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)讓組織成員時(shí)刻感到危機(jī)，或以獎(jiǎng)勵(lì)來引發(fā)組織成員的工作積極性，期待他們有更好的表現(xiàn)。行政領(lǐng)導(dǎo)者要善于調(diào)動(dòng)下屬成員的積極性，瞄準(zhǔn)成員的“穴位”和 “興奮點(diǎn)”，予以激勵(lì)，以達(dá)到預(yù)期的最佳狀態(tài)。

7、處理危機(jī)的應(yīng)變能力

行政領(lǐng)導(dǎo)要代表一定的行政組織面對(duì)公眾，特別是國外公眾，因而他們?cè)诠娒媲皯?yīng)展示一種 “公務(wù)性自我”。這就要求行政領(lǐng)導(dǎo)不管自己遇到什么困難，內(nèi)心多么煩躁甚至痛苦憎恨及至厭惡，都應(yīng)通過自我調(diào)節(jié)加以控制。個(gè)人的喜怒哀樂，心理失衡應(yīng)通過正確渠道去渲泄，而不應(yīng)影響公務(wù)活動(dòng)。這一點(diǎn)在處理國際事務(wù)中尤為重要，在突發(fā)性事件中不能驚惶失措，要臨危不懼，冷靜思考，謹(jǐn) 慎果斷地決策。

8、較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力

行政領(lǐng)導(dǎo)的文字和口頭表達(dá)能力是其從事行政管理活動(dòng)的基本功。一位優(yōu)秀的行政領(lǐng)導(dǎo)在文字表達(dá)方面絕不是完全依賴于身邊的秘書人員，宣傳材料，演講搞，各種報(bào)告和總結(jié)等工作都少不了依靠自己的文字功夫?？陬^表達(dá)方式是最常用、最簡捷的傳播手段，也是人類溝通思想的重要手段，行政領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要主持各種會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神，進(jìn)行演說，發(fā)出各項(xiàng)指令，作報(bào)告進(jìn)行政治鼓動(dòng)，因此行政領(lǐng)導(dǎo)須具備較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，要能清晰明了地發(fā)布信息表達(dá)思想，而且要幽默機(jī)智、談吐風(fēng)雅、引人入勝、令人信服。

三、行政領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是相輔相成的

領(lǐng)導(dǎo)者的思維方法和藝術(shù)的發(fā)揮要根據(jù)情況，掌握分寸，需要每個(gè)人在實(shí)踐中去深刻體會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)未必是與生俱來的，是完全可以后天培養(yǎng)的。其途徑不外乎四條：一是充分認(rèn)識(shí)自我，了解自己的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，了解自己的優(yōu)勢與不足，有的放矢地進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)和鍛煉；二是增強(qiáng)緊迫感和危機(jī)感，積極主動(dòng)、勤奮刻苦，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)；三是深入實(shí)踐、尊重實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中磨練自己、培養(yǎng)自己、豐富自己、發(fā)展自己；四是隨時(shí)隨地接受群眾批評(píng)和社會(huì)監(jiān)督，逐漸克服和糾正身上的不足。

領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)，但同作為精確科學(xué)的數(shù)學(xué)不同，是一門不精確科學(xué)，即在已知條件完全一致下，有可能產(chǎn)生截然相反結(jié)果。排除人的因素，比如在兩個(gè)研究所，已知實(shí)驗(yàn)條件、人員研究水平和能力、領(lǐng)導(dǎo)方式、經(jīng)費(fèi)投入都完全相同，但是，他們的科研成果大小卻可能差得很大。為什么呢?這是因?yàn)橛绊戭I(lǐng)導(dǎo)效果的因素太多，不僅有內(nèi)部可控因素，還有許多外部不可控的因素，不僅有相對(duì)靜止不變的因素，還有動(dòng)態(tài)變化、捉摸不定的因素。許多因素更是無法完全預(yù)知的，如國家的方針、政策，市場環(huán)境的動(dòng)態(tài)組合，自然環(huán)境的突然變化等等，再加上人的因素這種差別會(huì)更大。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個(gè)人，沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。一方面是創(chuàng)造，是真善美在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的自由創(chuàng)造性?！罢妗笔前盐找?guī)律，在規(guī)律中創(chuàng)造升華，升華到藝術(shù)境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指領(lǐng)導(dǎo)使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。戈?duì)柊蛦谭蝾I(lǐng)導(dǎo)蘇聯(lián)解體不能說是成功的領(lǐng)導(dǎo)，霸王別姬也不能說是成功的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是人性化的行為藝術(shù)，寓情于理、以情感人、尊重人性，是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的最有效手段，因此要堅(jiān)持以人為本，使領(lǐng)導(dǎo)行為人性化。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以使行政領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中做到“人盡其才”、“才盡其用”。行政領(lǐng)導(dǎo)者要不斷提高自身綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高理論水平，掌握較多的理論知識(shí)和廣博的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，不斷提高自身的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)、管理素質(zhì)和生理素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)往往是行政領(lǐng)導(dǎo)者某方面知識(shí)在行政領(lǐng)導(dǎo)中的應(yīng)用的結(jié)果，所以行政領(lǐng)導(dǎo)者邏輯，心理，文學(xué)等許多方面的知識(shí)都能給領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以啟發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)者來說，他的思想觀念、行為傾向、知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)存量、應(yīng)用能力都要求更高。如果行政領(lǐng)導(dǎo)者沒有一定的知識(shí)存 量而且不具備處理問題的綜合能力，那么也就談不上領(lǐng)導(dǎo)上有無藝術(shù)了。

行政領(lǐng)導(dǎo)者要想提高自身的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平，主要是必須努力豐富知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，提高才能，增長智慧，加強(qiáng)鍛煉。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不會(huì)在行政領(lǐng)導(dǎo)者的頭腦里固有，也不會(huì)從天而降，必須從行政領(lǐng)導(dǎo)者自身的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，才智和智慧的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來，并不斷的創(chuàng)新，所以，一個(gè)擁有高明的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的行政領(lǐng)導(dǎo)者，必然是一個(gè)知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新能力功底比較堅(jiān)實(shí)的行政領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就其內(nèi)涵來說，包括了行政領(lǐng)導(dǎo)者自身的良好素質(zhì)，具有一定的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)理論的科學(xué)把握，面對(duì)問題時(shí)靈活運(yùn)用和隨機(jī)應(yīng)變的創(chuàng)造才能。

比如良好的溝通能力是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的橋梁和翅膀，在準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者意見、要求、決策的同時(shí)，也廣泛傳播了領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。溝通使領(lǐng)導(dǎo)者能夠更加準(zhǔn)確地了解信息，預(yù)防盲目；溝通還使領(lǐng)導(dǎo)行為具有良好的合作氛圍和渠道，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)決策的實(shí)施。二者在增加領(lǐng)導(dǎo)有效性的同時(shí)，也提升了領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不僅如此，恰當(dāng)溝通本身就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一個(gè)很好體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者在與組織成員平等交流、協(xié)商，顯示合作意愿，共同開創(chuàng)前景的同時(shí)，增強(qiáng)了組織成員的參與感和認(rèn)同感，從而進(jìn)一步地增加領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

總之，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是行政領(lǐng)導(dǎo)者處理問題的一種技能，是一種行政領(lǐng)導(dǎo)者在行政領(lǐng)導(dǎo)過程中很重要的策略和手段，是學(xué)識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和才能的結(jié)晶。行政領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是以領(lǐng)導(dǎo)者基本素質(zhì)為基礎(chǔ)，是以領(lǐng)導(dǎo)者的能力素養(yǎng)為上升工具。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)具有反作用，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提高要求領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力素養(yǎng)的不斷提高。因此，行政領(lǐng)導(dǎo)者要想增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就必須下大力氣提高自身的基本素質(zhì)和能力素養(yǎng)。行政領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是相互統(tǒng)一，緊密聯(lián)系在一起的。

參考文獻(xiàn)：

（1）《行政管理學(xué)》 婁成武 東北大學(xué)出版社 2002年8月（2）《行政管理學(xué)概論》 張國慶 北京大學(xué)出版社 2000年4月（3）《聰明領(lǐng)導(dǎo)方略》 中石 中國盲文出版社 2003年9月（4）《現(xiàn)代行政管理知識(shí)》劉澄 王淦 中國人事出版社 2001年9月

第四篇：企業(yè)管理《領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》培訓(xùn)提綱

《領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》培訓(xùn)提綱

平衡智慧管理學(xué)院（是深圳市教育局下屬教育培訓(xùn)單位）

企業(yè)服務(wù)包含企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和企業(yè)公開課。

主講老師:平衡智慧講師團(tuán)

課程受眾:總經(jīng)理，企業(yè)中高層管理人員，核心團(tuán)隊(duì)，及有培養(yǎng)價(jià)值的優(yōu)秀員工 課程時(shí)間:2天

授課方式:案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng) 授課特色:氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑 課程背景：

一個(gè)優(yōu)秀的管理者是不是就可以做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者？

掌握高超的管理技術(shù)就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)嗎？

在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位并擁有相應(yīng)權(quán)利，就可以做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)嗎？

如何實(shí)現(xiàn)從一個(gè)管理者到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變？

如何實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)精英到業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的順利過渡？

優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的勝任力模型是怎樣的？？

作為已登上管理崗位的人，如何從素質(zhì)和行為上全面提升自己，讓自己擁有影響力？

課程原理：

做領(lǐng)導(dǎo)，無外乎關(guān)注“人”和“事”，“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力課程的原理是：人的信念影響人的行為，而人的行為又影響人的成果?！邦檰?教練”模式是通過教練型領(lǐng)導(dǎo)力去教練人的心態(tài)信念；同時(shí)通過顧問型領(lǐng)導(dǎo)力去顧問指導(dǎo)人的行為技能；教練心態(tài)和顧問方法雙管齊下、相輔相成，充分發(fā)現(xiàn)及發(fā)掘人的潛能，提升管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力，影響力，執(zhí)行力，從而提升企業(yè)績效。

其一、提升領(lǐng)袖魅力，即領(lǐng)導(dǎo)力之道，從激情、共贏、承諾、信任、感召、負(fù)責(zé)任、付出、欣賞、可能性九個(gè)方面進(jìn)行訓(xùn)練，這部分主要關(guān)注人的部分，調(diào)動(dòng)管理層的影響力和魅力，從而影響帶動(dòng)全體員工。見下圖：

激 情

共 贏

承 諾

負(fù) 責(zé) 任

信 任

感 召

付 出

欣 賞

可能性

心態(tài)信念體系圖

其二、提高管理技能，即領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)，從有效授權(quán)、決策管理、危機(jī)管理、目標(biāo)計(jì)劃管理、溝通藝術(shù)、執(zhí)行控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)、挑戰(zhàn)九個(gè)方面進(jìn)行訓(xùn)練，這部分主要關(guān)注事的部分，重點(diǎn)提升管理層的管理技能。見下圖：

激勵(lì)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)有效授權(quán)

溝通藝術(shù)

執(zhí)行控制

危機(jī)管理

挑戰(zhàn)

目標(biāo)計(jì)劃

決策管理

行為技能體系圖

“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練體系強(qiáng)調(diào)：一個(gè)人應(yīng)在知識(shí)技能和心態(tài)信念兩方面平衡發(fā)展，才能成為全面發(fā)展的卓越領(lǐng)導(dǎo)者，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)化發(fā)展。課程收獲:

讓參訓(xùn)人員有如下收獲：

1.懂得領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義

2.在心理上，真正實(shí)現(xiàn)管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的過渡 3.了解作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力 4.提升激情、信任、欣賞、共贏等領(lǐng)袖魅力 5.提高決策、授權(quán)、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能

6.提升權(quán)力之外的個(gè)人影響力，激發(fā)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) 課程大綱：

第一部分領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

1.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì) 2.領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個(gè)區(qū)別 3.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力

4.從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)心理過渡 5.領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)商數(shù)，四種類型

領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)：給在座學(xué)員做個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估 第二部分領(lǐng)導(dǎo)力的最新研究成果

1.情境領(lǐng)導(dǎo)力：不同情境下，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整 2.真北領(lǐng)導(dǎo)力：全球頂尖領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力告白

3.教練型領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題 4.教練型領(lǐng)導(dǎo)的四步驟和四技巧 第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力之道—領(lǐng)袖魅力篇

a)激情 ：一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)一

定有一個(gè)充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢(mèng)想是個(gè)人激情的引發(fā)起，愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動(dòng)力 ? ? ?

如何激發(fā)個(gè)人夢(mèng)想如何塑造團(tuán)隊(duì)愿景 如何激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)

視頻賞析：從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風(fēng)采及感召力

b)承諾：你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者

權(quán)威，贏得團(tuán)隊(duì)成員信賴感的法寶。? ? ?

承諾的真正涵義 承諾的五個(gè)層級(jí)

如何讓你的團(tuán)隊(duì)承諾目標(biāo)，并全力以赴去實(shí)現(xiàn)。

c)負(fù)責(zé)任：負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

? ? ? ?

負(fù)責(zé)任不僅是承擔(dān)后果 團(tuán)隊(duì)精神的“龍骨”就是負(fù)責(zé)任 高效執(zhí)行力是從愿意負(fù)責(zé)任開始 領(lǐng)導(dǎo)者如何打造一支負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)

案例分析：什么是完全責(zé)任者

d)欣賞：欣賞是領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)

? 每個(gè)人都擁有欣賞他人的能力 ? 每個(gè)人都有值得被欣賞的部分

? 關(guān)鍵在于你是否愿意真心欣賞別人，是否真正把它發(fā)揮出來 ?

欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能，從而創(chuàng)造佳績

體驗(yàn)式游戲：讓學(xué)員看到相互欣賞對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍和個(gè)人成長的巨大影響 e)付出：付出的焦點(diǎn)在于對(duì)方，索取的焦點(diǎn)在于自己

? 什么才是真正的付出

?

領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)建一個(gè)人人愿意付出的團(tuán)隊(duì)

f)信任：信任是建立團(tuán)隊(duì)的基石

? 成本最高的團(tuán)隊(duì)是相互不信任的團(tuán)隊(duì) ? 信任減少內(nèi)耗，提高效率

?

領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)造一個(gè)相互信任的團(tuán)隊(duì)

體驗(yàn)式游戲，讓學(xué)員在游戲中，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中信任與不信任有什么不同 g)共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向

? 心中有氣度的領(lǐng)導(dǎo)者，才會(huì)有共贏心態(tài) ? 以尊重為出發(fā)點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者，才可能實(shí)現(xiàn)共贏 ?

共贏能調(diào)動(dòng)積極性，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)全力以赴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

h)感召：感召是人與人相互影響的過程

? 感召是人格魅力的體現(xiàn)

?

感召能力越強(qiáng)，越能讓更多的人追隨，并全力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)

i)可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問題體驗(yàn)式游戲：讓學(xué)員看到，意愿百分百，方法無窮大

第四部分 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)--管理技能篇

a)有效授權(quán)

? 授權(quán)之道：授權(quán)前應(yīng)該具有的心態(tài)，被授權(quán)者的必備條件 ? 授權(quán)上的常見五大誤區(qū) ? 授權(quán)的四個(gè)原則 ? 授權(quán)的七個(gè)層次 案例討論：西門治鄴靠授權(quán)

b)決策管理

? 孫冕的先見之明 ? 決策管理的寓言 ? 決策管理6步走

案例討論：在案例中實(shí)際練習(xí)科學(xué)決策的思路方法 c)危機(jī)管理

? 兔子與狼交易 ? 有效管控危機(jī) ? 危機(jī)管理4種能力

案例討論：從一個(gè)危機(jī)管理的案例看危機(jī)管理的處理方法 d)目標(biāo)計(jì)劃管理

? 目標(biāo)管理五原則SMART ? 目標(biāo)分解的結(jié)構(gòu)化思考 ? PDCA管理循環(huán)和5W2H方法 ? 時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案 ? 有效時(shí)間管理的六個(gè)建議

案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里 e)有效溝通

? 溝通的心態(tài)和溝通的目標(biāo)及焦點(diǎn) ? 溝通中常見現(xiàn)象及誤區(qū)分析

? 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的區(qū)別 ? 溝通中的聆聽和發(fā)問 ? 不同人的溝通風(fēng)格的調(diào)整 ? 有效溝通的5大要訣

案例分析：如何面對(duì)，一個(gè)憤憤的主管向你要求開除自己的下屬f)執(zhí)行控制

? 執(zhí)行中的常見誤區(qū)

? 解決型問題，改善型問題和預(yù)測型問題 ? 事前、事中、事后控制 ? 高效執(zhí)行的十大要素

? 執(zhí)行中的控制六個(gè)環(huán)節(jié)

案例分析：如何進(jìn)行過程控制，以避免死后驗(yàn)尸？ g)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

? 團(tuán)隊(duì)的特征

? 構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)必備6個(gè)條件

? 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補(bǔ)，人力資源最大化（九型人格在職

場上的應(yīng)用）

? 團(tuán)隊(duì)的方向：學(xué)習(xí)型組織

共同的愿景與個(gè)人愿景的統(tǒng)一 集體智商比個(gè)人智商高

通過真誠溝通解決意見不統(tǒng)一，并可達(dá)成共識(shí)

游戲體驗(yàn)：讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補(bǔ)和精干高效 h)激勵(lì)

? 激勵(lì)的重點(diǎn) ? 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì) ? 激勵(lì)的8大誤區(qū) ? 激勵(lì)的6種方式

案例討論：一段激勵(lì)下屬的對(duì)話給我們的啟示 i)挑戰(zhàn)

? 挑戰(zhàn)的基礎(chǔ) ? 挑戰(zhàn)的心法

? 從“要我做”到“我要做” ? 挑戰(zhàn)的4步驟

案例討論：如何處理一個(gè)優(yōu)秀的部門經(jīng)理面對(duì)提升為副總所反應(yīng)的信心不足

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)hao

領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

姜甜

0714040218

07級(jí)應(yīng)心2班

摘要：要實(shí)行有效的領(lǐng)導(dǎo) , 領(lǐng)導(dǎo)者不僅要具備良好的政治思想素質(zhì)、品德素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和體格素質(zhì)。而且要超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) , 這樣才能創(chuàng)造性地完成各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)任務(wù) , 達(dá)到預(yù)期目的。講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要途徑。關(guān)鍵詞：激勵(lì);協(xié)調(diào);領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì);領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

任何單位 , 任何一個(gè)組織 , 領(lǐng)導(dǎo)者的好壞直接影響著這個(gè)單位或組織的工作成敗 , 要想成為一名合格的、有成效的領(lǐng)導(dǎo)者 , 必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

一、領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)

這里所說的素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)在德、才、學(xué)、識(shí)、體等方面應(yīng)具備的基本條件 , 是黨對(duì)干部的“革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化”要求的具體體現(xiàn) , 也是建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的重要條件。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者 , 要想帶領(lǐng)下級(jí)去完成本部門的既定目標(biāo) , 首先就必須建立起自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。權(quán)威是權(quán)力與威信的統(tǒng)一 , 是由領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及其行為所組成的 , 它標(biāo)志著一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者改造世界的能力是否被他人所承認(rèn)。一個(gè)有威信的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者 , 會(huì)像磁鐵一樣把他的下屬吸引住 , 而威信只能來自領(lǐng)導(dǎo)者自身的良好素質(zhì)。

1、政治素質(zhì)。它是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的首要條件，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的政治方向，具有決定性歸宿。所以，政治素質(zhì)具有明顯的階級(jí)性。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該：

第一 , 要有牢固的政策和法律觀念。第二 , 要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。

2、品德素質(zhì)。是指領(lǐng)導(dǎo)者的思想意識(shí)和道德品質(zhì)的素質(zhì)和修養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者的思想品德如何，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者的聲譽(yù)，團(tuán)體凝聚力以及工作的效率如何，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的發(fā)揮的優(yōu)劣有著重要影響。這就是所謂的“人格的力量”。領(lǐng)導(dǎo)者必須具有大公無私、作風(fēng)正派、民主謙遜、秉公辦事、胸懷豁達(dá)等優(yōu)良品質(zhì)。同時(shí)要處理好人際關(guān)系，從而形成完善的人格，做一個(gè)高尚的人，有道德的人，使下屬產(chǎn)生敬重感。這樣才能更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作。

3、能力素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的能力是知識(shí)和智慧的綜合體現(xiàn)。第一 , 要有敏銳的觀察力、分析力和判斷力。不失時(shí)機(jī)地捕捉各種有用信息 , 減少判斷失誤 , 保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第二 , 要有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、決策能力。處理好部門、科員之間的各種關(guān)系 , 使其成為一個(gè)配合默契的有機(jī)整體。第三 , 要有一定的社會(huì)活動(dòng)能力。一個(gè)單位離不開社會(huì) , 必然要與許多部門進(jìn)行交往 , 要善于利用外界環(huán)境和條件發(fā)展自身 , 不斷提高社會(huì)知名度。第四 , 要有一定的語言文字表達(dá)能力。把自己的思維活動(dòng)用語言文字準(zhǔn)確地、恰如其分地表達(dá)出來 , 增加與他人的交流與了解。

4、知識(shí)素質(zhì)。一位領(lǐng)導(dǎo)者 , 應(yīng)該掌握好科學(xué)管理知識(shí)和與自己領(lǐng)導(dǎo)工作直接相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。一是要掌握好政治和法律知識(shí) , 以保證黨的路線、方針、政策的正確貫徹執(zhí)行 , 同時(shí)也有利于增強(qiáng)自我保護(hù)能力 , 使自己在黨的方針、政策、法規(guī)內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)。二是要學(xué)好文化基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí) , 不斷提高自己的閱讀、演講和寫作能力。在日新月異的當(dāng)今社會(huì) ,知識(shí)需要不斷更新 , 忙中偷閑學(xué)一點(diǎn)計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用知識(shí) ,用先進(jìn)的技術(shù)來武裝自己 , 用科學(xué)的技術(shù)來解決業(yè)務(wù)問題也是當(dāng)務(wù)之急。三是隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步 , 要學(xué)習(xí)掌握一定的社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)和行為科學(xué)知識(shí)。協(xié)調(diào)好人際關(guān)系 , 用科學(xué)的方法調(diào)動(dòng)每個(gè)同志的積極性。

5、心理素質(zhì)。所謂心理素質(zhì)，是指領(lǐng)導(dǎo)者在活動(dòng)中特有的心理現(xiàn)象及其修養(yǎng)。它包括優(yōu)秀的意志品質(zhì)和完善的個(gè)性品質(zhì)等。領(lǐng)導(dǎo)者了解自己的心理素質(zhì)，才能做到揚(yáng)長避短，加強(qiáng)自我修養(yǎng)和自我教育，培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)，做好工作。

6、身體素質(zhì)。毛澤東同志說過: “身體是革命的本錢。”如果沒有一個(gè)健康的身體 , 再多的知識(shí)、再高的能力也不能發(fā)揮其作用。為保證經(jīng)常深入基層 , 深入實(shí)際工作中去調(diào)查研究 , 參加各種會(huì)議 , 處理各種繁重事物 ,必須有一個(gè)健康身體作保證 , 否則就承擔(dān)不起領(lǐng)導(dǎo)工作這一重?fù)?dān) , 所以還應(yīng)注意學(xué)一點(diǎn)“養(yǎng)身之道”。

二、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) , 就是領(lǐng)導(dǎo)者在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和辯證思維的基礎(chǔ)上 , 富有創(chuàng)造性地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)原則和方法的才能。也可以說 , 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者的一種特殊才能。這種才能表現(xiàn)為創(chuàng)造性地靈活運(yùn)用已經(jīng)掌握的科學(xué)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)方法 ,是領(lǐng)導(dǎo)者的智慧、學(xué)識(shí)、膽略、經(jīng)驗(yàn)、作風(fēng)、品格、方法、能力的綜合體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有五個(gè)含義:(1)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的條件離不開領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì) , 一個(gè)滿足現(xiàn)狀、不求上進(jìn)的人不會(huì)成為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者。(2)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與實(shí)踐密切聯(lián)系 , 單靠書本永遠(yuǎn)培養(yǎng)不出有用人才 , 實(shí)踐是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ)。(3)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要特征是創(chuàng)造性、能夠給人以美感的領(lǐng)導(dǎo)才能 , 不能給人以美感的領(lǐng)導(dǎo)者 , 談不上領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。(4)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的表現(xiàn)形式是程序化和非程序化 , 模式化和非模式化 , 呆板教條的人是掌握不了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的。(5)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要內(nèi)容是解決領(lǐng)導(dǎo)工作中的各種復(fù)雜矛盾。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要有以下幾種: 1．溝通的藝術(shù)

溝通是管理者開展工作的主要手段,。是領(lǐng)導(dǎo)者投人時(shí)間、精力最多的一項(xiàng)日常工作。溝通分為正式溝通與非正式溝通兩種,面對(duì)復(fù)雜、多變的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)者除了進(jìn)行正式溝通外 ,還要善于運(yùn)用非正式溝通方式,成功而有效的溝通多是在非正式溝通下取得的。按溝通 “神入”程度,可分為以下幾個(gè)階段（1）“外”求共同點(diǎn)。通過觀察、體驗(yàn),尋找溝通方的相同、相似的特點(diǎn),找到交流的基礎(chǔ)。（2）“內(nèi)”求共鳴點(diǎn)。通過 “映射法” ,挖掘共同感興趣的話題,為進(jìn)一步發(fā)展作準(zhǔn)備（3）“深”求認(rèn)同感。在共訴話題的前提下又對(duì)事情的正誤及發(fā)展趨勢等作出一致性的判斷,進(jìn)一步在更廣的范圍內(nèi)達(dá)成共識(shí)。（4）“實(shí)”求影響力。溝通的最終 目的是求得影響 ,不斷激發(fā)出對(duì)方巨大的潛力 ,自發(fā)、自愿地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn),產(chǎn)生影響力是溝通的最高境界。

2．協(xié)調(diào)的藝術(shù)

協(xié)調(diào)可以避免組織成員因知識(shí)、能力、信念等方面的差異而引起行動(dòng)上偏離目標(biāo) ,使組織成員步調(diào)一致地朝著共同目標(biāo)前進(jìn)。應(yīng)注意做好以下幾個(gè)“調(diào)”整。（1）“調(diào)”角色。及時(shí)按照職位即角色的要求 ,調(diào)整自己的心態(tài)、行為、方式,使之符合組織需要,做到“到什么 山上唱什么歌”。（2）“調(diào)”距離。?.一是“調(diào)”能力距離。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較高的技能水平預(yù)期,管理者的職責(zé)在于不斷提高自身知識(shí)水平,適當(dāng)拉開與員工間的能力距離。

二是“調(diào)”心理距離。具有親和力的領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與員工交流思想,消除心理隔閡,努力獲得心理上的共鳴,以期實(shí)現(xiàn)組織的協(xié)同力。

三是“調(diào)”權(quán)力距離。權(quán)力通過組織和管理者 自身影響力、威望獲得,上下級(jí)間保持一定的權(quán)力層級(jí)對(duì)保證管理工作的效率和效果 ,十分重要。（3）“調(diào)”方圓。方,指做人、做事的原則立場；圓,即對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力針對(duì)企業(yè)內(nèi)外部不同的情況 ,管理者采取的“方”、“圓”策略是不同的。主要是：一是“大”方 “小”圓。即遇事時(shí) ,正確把握原則、方 向,具體問題兼具靈活性。二是“內(nèi)”方 “外”圓。對(duì)內(nèi)部原則性強(qiáng),對(duì)外部強(qiáng)調(diào)應(yīng)變性。三是“先”方 “后”圓。建企業(yè)、談合同,應(yīng)先嚴(yán)格建章立制 ,商務(wù)談判中,填密思維,在原則性問題上絕不讓步,爭取開局勝利,在實(shí)際工作中,采取 “雙贏”策略,具體問題具體分析,保證共同利益的實(shí)現(xiàn)。四是“己”方 “他”圓。一句話,就是嚴(yán)于律己,寬以待人。對(duì)自己嚴(yán)格要求,身先士卒,對(duì)員工胸襟寬廣,用人所長不 問其短,容忍錯(cuò)誤、容忍不 同言論。（4）“調(diào)”方式。領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)員工成熟度不同,適時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式。成熟度包括兩種：工作成熟度和心理成熟度,分別表示員工技能水平的高低和從事工作的意愿與動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱。針對(duì)四種不同情況 ,采取權(quán)變的管理方式：一是命令式。針對(duì)工作能力和意愿都不強(qiáng)的員工。二是說服式。針對(duì)工作能力不強(qiáng) ,但工作意愿強(qiáng)的員工 ,領(lǐng)導(dǎo)可指導(dǎo)員工接受工作任務(wù)與方法。

三是參與式。針對(duì)工作能力 強(qiáng),但工作意愿不強(qiáng)的員工 ,領(lǐng)導(dǎo)者多利用溝通,進(jìn)行充分的信息交流。四是授權(quán)式。針對(duì)工作能力和意愿都強(qiáng)的員工,管理者可較多地賦予員工自主決策和行動(dòng)權(quán)利 ,而本身只起監(jiān)督作用。（5）“調(diào)”糾紛。在組織活動(dòng)中,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遇到的難題是如何處理好員工間、部門與部門間的糾紛。根據(jù)糾紛所處的位置、原因、時(shí)間及類型,應(yīng)遵循以下原則 ：一是確定原因。在糾紛出現(xiàn)時(shí),首先查明原因 ,才能對(duì)癥下藥。二是確定位置。分析糾紛出現(xiàn)在內(nèi)部或外部,以解決內(nèi)部問題為主。三是確定 “新”“舊” ,判斷糾紛是新生的還是始終存在的 ,對(duì) “老”

糾紛,暫緩慎重處理,集中力量解決新問題。四是確定實(shí)質(zhì)。正確判斷糾紛是利益沖突還是認(rèn)識(shí)分歧引起,應(yīng)優(yōu)先解決認(rèn)識(shí)分歧糾紛,謹(jǐn)慎解決利益沖突。五是確定性質(zhì)。在管理實(shí)踐中,要學(xué)會(huì)判定糾紛產(chǎn)生的原因，20%的糾紛是與企業(yè)規(guī)定、制度等原則性相關(guān)的 ,應(yīng)著手重點(diǎn)解決,其余非原則性問題可忽視。

3．激勵(lì)的藝術(shù)

激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)人的積極性,主動(dòng)地完成符合要求的行為。應(yīng)注意解決好幾個(gè) “先”與 “后” 的關(guān)系。（1）“先”我 “后”他。領(lǐng)導(dǎo)者作為帶頭人 ,肩負(fù)鼓舞組織成員前進(jìn)的重任。領(lǐng)導(dǎo)者首先從自我做起,激發(fā) 自身的動(dòng)力 ,以積極的心態(tài)投身于日常管理工作中。只有管理者銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、身體力行,才是調(diào)動(dòng)員工積極性的根本。（2）“先”激 “后”勵(lì)。激勵(lì)分兩步, “激”即產(chǎn)生動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)是驅(qū)使人產(chǎn)生某種行為的內(nèi)在力量, “激”注重對(duì)個(gè)體提供外部誘因。“勵(lì)”即對(duì)行為的評(píng)價(jià),是激勵(lì)的更主要的一面。“激”與 “勵(lì) ”必須方向一致,良好的行為動(dòng)機(jī)才能得以強(qiáng)化 ,并成為好的習(xí)慣的行為。（3）“先”心 “后”智。對(duì)員工進(jìn)行心理關(guān)懷,積極挖掘員工的潛力 ,為其能力發(fā)揮提供舞臺(tái),完成人力資本從“潛能—顯能—效能”的增值。（4）“先”正 “后”負(fù)。采用欣賞式管理 ,就是以正強(qiáng)化為主 ,及時(shí)表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)的行為,以便使這些行為進(jìn)一步加強(qiáng)、重復(fù)出現(xiàn)。使用負(fù)強(qiáng)化要少而精,因其易對(duì)員工心理產(chǎn)生消極作用。（5）“先”要 “后”到。期望理論告訴我們 ,激勵(lì)的效果還取決于被激勵(lì)者 自己對(duì)行為動(dòng)機(jī)重要性及實(shí)現(xiàn)此行為的期望值的判斷兩個(gè)變量。只有被激勵(lì)者認(rèn)為此行為意義重要且實(shí)現(xiàn)的期望值較高時(shí),才轉(zhuǎn)化為較強(qiáng)的行為動(dòng)機(jī)。因此 ,管理者應(yīng)將工作賦予意義,做到 “出師有名” ,再輔以對(duì)工作的支持,提高員工的期望值,使其更積極地投人日常工作中。（6）“先”制度“后”藝術(shù)。規(guī)章制度是組織成員共同遵循的行為準(zhǔn)則,領(lǐng)導(dǎo)者帶頭按照規(guī)章制度的要求行使手中權(quán)力 ,但是,對(duì)少數(shù)特殊情況還應(yīng)進(jìn)行例外處理,保證制度的合理性和現(xiàn)實(shí)性。領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行例外處理時(shí),應(yīng)提供充足的理由 ,從更好地維護(hù)組織及多數(shù)內(nèi)部成員的利益出發(fā) ,確保組織 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ,這更體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性。

4.用權(quán)的藝術(shù)

權(quán)力是借以影響其他人的能力 ,由硬權(quán)力和軟權(quán)力組成。硬權(quán)力即職務(wù)權(quán),是組織內(nèi)各管理職位所固有的、法定的權(quán)力 ,包括獎(jiǎng)賞權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力。軟權(quán)力來 自領(lǐng)導(dǎo)者本身 ,由其本人品德、個(gè)性、能力和經(jīng)驗(yàn)決定 ,具有體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)親和力與非強(qiáng)制性特點(diǎn) ,易于贏得組織成員發(fā)自內(nèi)心的長時(shí)期的敬重與尊從。軟權(quán)力包括專長權(quán)、感召權(quán)有效的管理者不僅要依靠硬權(quán)力 ,還必須使用軟權(quán)力。正當(dāng)使用權(quán)力時(shí),應(yīng)處理好軟、硬權(quán)力的關(guān)系：一是軟硬權(quán)力搭配使用 ；二是多用軟權(quán)力 ,少用硬權(quán)力 ；三是先用軟權(quán)力 ,后用硬權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)工作是一項(xiàng)綜合而復(fù)雜的管理活動(dòng),作為領(lǐng)導(dǎo)的管理者必須在不斷提高自身水平的基礎(chǔ)上,注重研究與運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),科學(xué)地指導(dǎo)和影響群體或組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。

參考文獻(xiàn)

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