第一篇：中山大學(xué)校園卡使用指南

中山大學(xué)校園卡使用指南

您好，歡迎您進(jìn)入中山大學(xué)！

中山大學(xué)校園卡是國內(nèi)領(lǐng)先的使用非接觸IC卡技術(shù)的校園一卡通系統(tǒng)，具有使用方便、安全性高、校區(qū)間通用等特點(diǎn)，在校師生人手一卡，屬在校生活、學(xué)習(xí)和工作的必備用品。

組成與使用：中山大學(xué)校園卡是由兩張卡組成的套卡：一張是銀行卡，即交費(fèi)指引部分所述的“學(xué)生個(gè)人銀行卡”，該卡隨新生錄取通知書郵寄給每位同學(xué)；另外一張是校園IC卡，在新生報(bào)到時(shí)發(fā)放；兩張卡一一對應(yīng)。

功能：校園卡套卡中的銀行卡的使用涉及到學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和各類代收費(fèi)的收取，獎(jiǎng)助貸學(xué)金和勤工助學(xué)工資的發(fā)放；校園IC卡則有校內(nèi)支付、就餐、圖書館進(jìn)出及其借書、學(xué)校門禁、體育場館使用等校內(nèi)生活的方方面面，請您務(wù)必認(rèn)真閱讀此指南。

銀行卡：

銀行卡是具有完整金融功能的磁條借記卡，可以用于學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和代收費(fèi)的代扣，獎(jiǎng)助貸學(xué)金、勤工儉學(xué)工資發(fā)放以及向校園IC卡轉(zhuǎn)賬充值等。

該卡由學(xué)校校園卡系統(tǒng)建設(shè)合作銀行發(fā)行，其中全日制研究生（除珠海校區(qū)研究生外）的銀行卡是中國工商銀行發(fā)行的靈通卡，全日制本科生和珠海校區(qū)研究生的銀行卡是中國銀行發(fā)行的長城電子借記卡。這兩種卡均為無折卡，沒有配套的存折，詳細(xì)的消費(fèi)流水可以通過銀行的自助設(shè)備或網(wǎng)銀查詢。如有丟失、損壞，需先到銀行辦理掛失手續(xù)，請您務(wù)必告知銀行柜臺職員需辦理“掛失補(bǔ)換卡”手續(xù)（即保留原銀行卡的基本賬戶不變，只換取新的卡片），而非“新辦卡”；否則，可能會影響到您后續(xù)在校期間的交費(fèi)和獎(jiǎng)助貸學(xué)金的領(lǐng)取。更換卡片后，您還需要到所在校區(qū)校園卡與收費(fèi)服務(wù)部登記新卡卡號，否則可能影響上述功能的實(shí)現(xiàn)。其他功能的使用完全與一般銀行卡相同，可以在校外使用。

校園IC卡：

校園IC卡使用非接觸讀卡技術(shù)，使用的時(shí)候不需要接觸讀卡設(shè)備，可以在距離設(shè)備感應(yīng)區(qū)1-3厘米處感應(yīng)，具有證件、電子證件和電子錢包的功能，在校內(nèi)可以作為證件及電子證件使用，如借書證、游泳證等，還可以作為電子錢包使用，如就餐、購物、交納網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等。校園IC卡——中山大學(xué)證件功能：跟傳統(tǒng)的身份證件一樣，校園IC卡正面印刷有您的姓名、學(xué)號、學(xué)院等信息，并附有您的近照。當(dāng)您需要使用校內(nèi)某些服務(wù)或設(shè)施時(shí)，可憑您的校園卡驗(yàn)證您的身份?？ㄆ瑑?nèi)部的IC芯片內(nèi)存儲了少量個(gè)人資料，可以由系統(tǒng)提供的讀卡器讀取，校內(nèi)各部門可以將卡片作為您的電子證件使用，例如：圖書館借書證、公共機(jī)房上機(jī)證和游泳證等。通過這些功能設(shè)計(jì)，從而避免了校內(nèi)各部門獨(dú)立發(fā)行各自的證件卡，減少了您的卡片攜帶量，為您的學(xué)習(xí)和生活帶來更多的方便。

校園IC卡——中山大學(xué)電子錢包功能：電子錢包類似于錢包，但里面沒有真正的鈔票，只是加密了的電子數(shù)據(jù)，在校內(nèi)需要支付費(fèi)用的地方，包括飯?zhí)?、部分商店、圖書館、體育館、游泳館等配置了收費(fèi)終端機(jī)（簡稱POS機(jī)）的地方均可以使用。

校園IC卡——南北校區(qū)學(xué)生宿舍熱水電子錢包功能：入住在南北校區(qū)學(xué)生宿舍的學(xué)生需開通校園卡中熱水電子錢包方可使用宿舍熱水功能。校園卡管理部門已為南、北校區(qū)新入校的新生開通該電子錢包，并預(yù)充值5元，您刷卡即可使用熱水，熱水表按照實(shí)際熱水使用量和設(shè)置單價(jià)在電子錢包中扣費(fèi)（每天每人最多供應(yīng)50L熱水，每卡日用量達(dá)到50升時(shí)，熱水表將自動關(guān)閉該卡的熱水供應(yīng)）。該電子錢包余額使用完畢后，應(yīng)使用校園卡電子錢包在圈存機(jī)上往水控電子錢包進(jìn)行轉(zhuǎn)賬充值。

校園IC卡——廣州大學(xué)城一卡通功能：校園IC卡含有廣州大學(xué)城一卡通功能，使用類似我校電子錢包功能，可在廣州大學(xué)城內(nèi)各學(xué)校、公共服務(wù)區(qū)使用其電子證件和電子錢包功能；我校發(fā)行的校園卡僅可在我校以外的地方使用大學(xué)城一卡通功能，在我校范圍內(nèi)僅可使用我校的證件和電子錢包功能。該功能為獨(dú)立電子錢包，使用前須單獨(dú)充值。校園卡管理部門已為東校區(qū)新入校的新生開通該電子錢包，東校區(qū)校園卡與收費(fèi)服務(wù)部大學(xué)城一卡通窗口可進(jìn)行該電子錢包的現(xiàn)金充值。

校園卡IC卡——大學(xué)城熱水電子錢包功能：校園卡IC含有大學(xué)城熱水電子錢包功能,可以在學(xué)校大學(xué)城校區(qū)學(xué)生宿舍熱水洗浴。該功能為獨(dú)立電子錢包，使用前須單獨(dú)充值。東校區(qū)校園卡與收費(fèi)服務(wù)部大學(xué)城一卡通窗口可進(jìn)行現(xiàn)金充值或通過學(xué)校自助終端設(shè)備及大學(xué)城自助終端設(shè)備進(jìn)行轉(zhuǎn)賬充值。在大學(xué)城校區(qū)就讀的學(xué)生才需開通此功能，校園卡管理部門已為東校區(qū)新入校的新生開通該電子錢包，并預(yù)充值5元。電子錢包的使用安全：電子錢包小額使用時(shí)不需要密碼，可以方便、快捷的適用于飯?zhí)玫热肆髁看?、交易頻繁的地方。同時(shí)，為了保護(hù)您的電子現(xiàn)金安全，校園IC卡還設(shè)有“兩密一限”：查詢密碼、消費(fèi)密碼、消費(fèi)限額。查詢密碼用于熱線電話、校園卡網(wǎng)站和圈存機(jī)等進(jìn)行自助掛失，可以做到5分鐘內(nèi)全校校園卡系統(tǒng)掛失生效；消費(fèi)密碼和消費(fèi)限額通過限額系統(tǒng)最大限度保證電子錢包內(nèi)現(xiàn)金的安全，具體設(shè)置如下：系統(tǒng)每天分為三個(gè)時(shí)段，分界點(diǎn)是：10:00和16:00，如果不使用消費(fèi)密碼，每個(gè)時(shí)段內(nèi)累計(jì)消費(fèi)金額不能超過消費(fèi)限額，默認(rèn)消費(fèi)限額設(shè)置為30元，如果超過該額度，您可以通過輸入消費(fèi)密碼來超額使用，并重新取得限額規(guī)定的消費(fèi)額度，直至下一個(gè)時(shí)段開始新的消費(fèi)額度。自助終端（圈存機(jī)兩密一限皆可以在）上面自助修改，查詢密碼還可以在熱線電話和校園卡網(wǎng)站等處修改。兩個(gè)密碼默認(rèn)都是身份證號的后六位，若有“X”則往前推一位。

校園IC卡丟失后，請立即通過電話熱線、網(wǎng)站和自助終端（圈存機(jī)）等自助設(shè)備進(jìn)行掛失，避免更大的損失，然后前往各校區(qū)校園卡與收費(fèi)服務(wù)部書面掛失并支付費(fèi)用、補(bǔ)辦新卡。

電子錢包的充值的兩種方法：現(xiàn)金充值，在各校區(qū)校園卡與收費(fèi)服務(wù)部柜臺、飯?zhí)檬跈?quán)現(xiàn)金充值點(diǎn)可以使用現(xiàn)金充值；自助充值，通過使用各校區(qū)飯?zhí)煤退奚釁^(qū)安置的自助終端（圈存機(jī)），將銀行卡內(nèi)的存款轉(zhuǎn)入電子錢包（具體使用說明，請參考說明書及自助終端（圈存機(jī)）附近張貼的使用圖示）。請注意：銀行卡和校園IC卡在系統(tǒng)中已經(jīng)建立了一一對應(yīng)的關(guān)系，只能使用登記的銀行卡卡轉(zhuǎn)賬入校園IC卡的電子錢包，所以，一旦更換聯(lián)名銀行卡卡號，需要前往各校區(qū)校園卡與收費(fèi)服務(wù)部登記新卡卡號。

換卡：如果校園IC卡損壞，自發(fā)卡起一年內(nèi)，如果卡片表面無折痕、涂寫等痕跡，并經(jīng)工作人員或管理部門確認(rèn)屬于卡片芯片自然損壞，可以免費(fèi)換卡，否則需要支付費(fèi)用、補(bǔ)辦新卡。

新生注意：

一、校園卡包括正式校園卡和臨時(shí)卡，正式校園卡的照片直接采用招生部門提供的新生照片，如照片合適，將直接制作成正式校園卡在迎新期間發(fā)放；如照片不適合，則發(fā)放實(shí)名臨時(shí)卡供新生暫時(shí)使用，由我校財(cái)務(wù)主管部門在迎新報(bào)到現(xiàn)場采集資料。為了方便新生入校后的學(xué)習(xí)生活，珠海校區(qū)學(xué)生校園卡電子錢包預(yù)存100元；南、北、東校區(qū)學(xué)生校園卡電子錢包預(yù)存95元，熱水電子錢包預(yù)存5元。實(shí)名臨時(shí)卡僅具有電子證件和電子錢包功能，而且在規(guī)定日期內(nèi)有效，臨 時(shí)卡不收取押金。如果臨時(shí)卡損壞或丟失，將收取臨時(shí)卡工本費(fèi)25元/張。迎新報(bào)到7個(gè)工作日后，新生可以憑身份證及臨時(shí)卡到所在校區(qū)校園卡與收費(fèi)服務(wù)部換領(lǐng)正式校園卡

二、零星入校學(xué)生，沒有領(lǐng)取正式卡的，可攜帶有效身份證件（身份證、學(xué)生證等）前往所在校區(qū)的校園卡與收費(fèi)服務(wù)部申請辦理更換為正式卡，即到即辦。

三、所有新生的學(xué)雜費(fèi)均委托銀行代扣，全部學(xué)雜費(fèi)代扣成功的新生，校園卡發(fā)放工作由各院系協(xié)助完成；代扣不完全成功的新生，校園卡發(fā)放工作由我校財(cái)務(wù)與國有資產(chǎn)管理處負(fù)責(zé)。

四、新生在沒有領(lǐng)取到正式卡的一段時(shí)間，暫時(shí)使用臨時(shí)卡。臨時(shí)卡為記名卡，卡內(nèi)存儲有持卡人的身份信息。臨時(shí)卡可以在每年迎新、丟卡換卡時(shí)發(fā)放給同學(xué)們循環(huán)使用，請同學(xué)們不要在卡面上作任何標(biāo)志，使用時(shí)小心愛護(hù)。待正式卡制好后，必須憑臨時(shí)卡前往各校區(qū)收費(fèi)與校園卡服務(wù)部換領(lǐng)正式卡，如果臨時(shí)卡卡片油污、損壞、彎折，我們將另收取工本費(fèi)，不再回收該臨時(shí)卡。領(lǐng)到臨時(shí)卡的學(xué)生，迎新現(xiàn)場進(jìn)行資料采集后，7個(gè)工作日后可以憑身份證及臨時(shí)卡到所在校區(qū)校園卡與收費(fèi)服務(wù)部領(lǐng)取正式校園卡。入校后，未能集體辦理校園卡的學(xué)生可以直接前往各校區(qū)校園卡與收費(fèi)服務(wù)部辦理申領(lǐng)手續(xù)。

校園卡專用網(wǎng)站(http://card.sysu.edu.cn/)提供最新信息、說明文件，還可以通過卡號和查詢密碼查詢消費(fèi)流水、掛失、解掛等，如果出現(xiàn)賬務(wù)問題，您可在網(wǎng)站的“您問我答”欄目提問并提供您的卡號，由管理人員在2個(gè)工作日內(nèi)解決，避免您親自前往服務(wù)部處理。

服務(wù)部門：中山大學(xué)校園卡系統(tǒng)由學(xué)校財(cái)務(wù)與國有資產(chǎn)管理處校園卡管理科負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)，在每個(gè)校區(qū)均設(shè)有校園卡與收費(fèi)服務(wù)部，為校園卡的使用提供全方位的服務(wù)，包括申領(lǐng)、查詢、充值、掛失等： 廣州南校區(qū)：中區(qū)488號樓首層西側(cè)。廣州北校區(qū)：杏林超市里側(cè)。珠海校區(qū)：荔園二號西架空層。廣州東校區(qū)：活動服務(wù)中心一樓。

人工服務(wù)熱線：廣州（020）84036866，珠海（0756）3668500 24小時(shí)自助熱線：廣州（020）84110453，珠海（0756）3668811更具體的使用說明請參考校園卡網(wǎng)站（限校內(nèi)訪問）和隨卡發(fā)放的《校園卡使用手冊》。

第二篇：2013年新生入校繳費(fèi)及校園卡使用指南

各位同學(xué)及家長：（必須仔細(xì)閱讀）

校園一卡通（它是集銀行卡、借書卡、用餐卡、宿舍門徑卡為一體的‘財(cái)大農(nóng)行校園卡’）。此卡與錄取通知書一并寄給同學(xué)們。同學(xué)們可以用它交學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、教材費(fèi)，領(lǐng)取學(xué)校發(fā)放的生活補(bǔ)助等。也可以去圖書館借書、網(wǎng)上電子閱覽，可以在學(xué)校食堂用餐，在校園各個(gè)超市購物消費(fèi)，可以作為進(jìn)出宿舍的門禁卡使用。還可以使用銀行卡帳戶交納移動、聯(lián)通、手機(jī)話費(fèi)。

具體交學(xué)費(fèi)流程如下：

我校不接受現(xiàn)金交學(xué)費(fèi)，請新錄取的學(xué)生在收到錄取通知書及農(nóng)行財(cái)大校園卡后，在學(xué)生所在地農(nóng)行，激活銀行卡并修改密碼。同時(shí)將錄取通知書中所規(guī)定的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、教材費(fèi)及生活費(fèi)（約每月500）等全部費(fèi)用存入‘農(nóng)行財(cái)大校園卡’的銀行帳戶內(nèi)。學(xué)校將委托農(nóng)行在新生報(bào)到前，代替學(xué)校從學(xué)生‘農(nóng)行財(cái)大校園卡’ 銀行帳戶內(nèi)統(tǒng)一扣除學(xué)生學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、住宿費(fèi)。（注：為了符合銀行代扣要求請同學(xué)們除了按照錄取通知上的金額外多存入20元。）學(xué)生開學(xué)報(bào)到時(shí)去各學(xué)院領(lǐng)取收據(jù)。各位同學(xué)憑交費(fèi)收據(jù)辦理住宿及學(xué)籍注冊手續(xù)。

財(cái)大校園卡使用指南

“財(cái)大校園卡”的賬戶和密碼

每張“財(cái)大校園卡”的銀行卡初始密碼為“213213”（請務(wù)必更改，并妥善保管，修改辦法是在農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或農(nóng)行自助取款機(jī)（ATM）上更改）；銀行卡可在全國農(nóng)行各聯(lián)網(wǎng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理各項(xiàng)存取業(yè)務(wù)或在其特約商戶刷卡消費(fèi)。銀行卡號，就印刷在“農(nóng)行財(cái)大校園卡”的正面。（收到卡的同學(xué)請請牢記這個(gè)號碼將卡號記錄下來，告訴父母以便打?qū)W雜費(fèi)及生活費(fèi)使用，卡如果丟失補(bǔ)辦也需要報(bào)原卡號）特別提醒：收到卡后請本人帶證件到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)激活并修改密碼。只有激活了卡才可以正常使用。

同時(shí)每張“農(nóng)行財(cái)大校園卡”上還集成了一個(gè)校園卡芯片，也有一個(gè)賬號，學(xué)生的校園卡賬號就是持卡人的學(xué)號，它的初始密碼為“888888”（請務(wù)必更改，并妥善保管，修改辦法是在學(xué)校自助繳費(fèi)機(jī)（APM）上更改）。

特別提醒：銀行卡的密碼和校園卡的密碼是兩個(gè)不同的概念，銀行卡密碼用于銀行業(yè)務(wù)，校園卡密碼對應(yīng)校園業(yè)務(wù)，在實(shí)際應(yīng)用中務(wù)必看清所要輸入的是哪一個(gè)密碼。銀行卡里的錢與校園卡里的錢使用上有何不同？

金穗財(cái)大智能卡的銀行卡和校園卡雖然集成在一起，但它們是兩個(gè)不同的電子錢包，銀行卡里的錢既可以取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬、又可以在校內(nèi)外的銀行特約單位消費(fèi)，而校園卡里的錢只能用于校園消費(fèi)；銀行卡里的錢可以通過自助繳費(fèi)機(jī)（APM）或圈存機(jī)轉(zhuǎn)到校園卡里，而校園卡里的錢則不能轉(zhuǎn)到銀行卡里。銀行卡在取現(xiàn)轉(zhuǎn)賬和消費(fèi)時(shí)須使用銀行卡密碼，而校園卡在消費(fèi)付賬時(shí)不需要。

如何向校園卡充值？

校園卡充值是指將您銀行卡內(nèi)的錢轉(zhuǎn)入您的校園卡內(nèi)，以便在校園營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)消費(fèi)。如果想使用校園卡就餐、購物，就必須先進(jìn)行充值操作。充值時(shí)將卡插入圈存機(jī)，進(jìn)入校園業(yè)務(wù)，根據(jù)提示自行把銀行卡里的錢轉(zhuǎn)到校園卡里。特別提醒：由于校園卡消費(fèi)時(shí)無須使用密碼，因此校園卡里的錢不要保留太多，每次充值不要超過300元，以防萬一丟卡造成不必要的損失。我們設(shè)定了校園卡卡內(nèi)余額最高額度以防止誤操作。（新入學(xué)同學(xué)們可以向老生請教如何使用設(shè)備）

如何用校園卡在校園食堂、小超市等地消費(fèi)？

經(jīng)過充值后POS機(jī)上會顯示你校園卡內(nèi)有多少錢。當(dāng)售貨員在POS機(jī)上輸入您所要消費(fèi)的金額后；您確認(rèn)無誤后，將校園卡在感應(yīng)區(qū)感應(yīng)一下，聽到“滴”的一聲，表明交易成功。這時(shí)，POS機(jī)屏幕上會顯示出用戶的校園卡余額。這項(xiàng)業(yè)務(wù)屬于校園業(yè)務(wù)，所使用的是你們“農(nóng)行財(cái)大校園卡”的校園卡內(nèi)的錢，因此在使用前你們必須向校園卡內(nèi)充值。

如果農(nóng)行財(cái)大校園卡丟失或損壞應(yīng)如何處理？

卡如不慎丟失或損壞，您必須立即持本人有效身份證件（居民身份證）原件并復(fù)印二份到校園農(nóng)行辦理掛失（要提供原卡號）。同時(shí)補(bǔ)辦新卡。然后帶新卡到校園一卡通管理中心認(rèn)證，恢復(fù)校園卡信息。（注：為了解決身份證也丟失的情況，經(jīng)與開戶行協(xié)調(diào)，到學(xué)校派出所辦理補(bǔ)辦身份證的手續(xù)，如果著急先辦理臨時(shí)身份證）若您一時(shí)無法抽身，為防止卡里的錢被冒領(lǐng)，這時(shí)您可通過農(nóng)行電話銀行：95599辦理口頭掛失（要報(bào)上卡號）?？趻斓挠行跒槿?，三天后自動失效，同時(shí)在圈存機(jī)上辦理校園卡掛失手續(xù)，直接按“2”號鍵打開掛失界面自助掛失。校園卡的掛失須等到掛失信息完全下載到消費(fèi)POS機(jī)上后生效。

密碼遺忘了應(yīng)如何處理？

金穗財(cái)大智能卡有校園卡和銀行卡兩個(gè)密碼。若您遺忘的是銀行卡密碼，必須持卡并帶上身份證件（居民身份證）到指定校園農(nóng)行辦理掛失手續(xù)，更改一個(gè)新密碼。若您遺忘的是校園卡密碼，則持卡并帶上學(xué)生證或身份證到校園一卡通管理中心辦理還原密碼手續(xù)即可。

如果發(fā)生取款機(jī)或繳費(fèi)機(jī)吞卡怎么辦？

當(dāng)您所持的校園卡在校內(nèi)圈存機(jī)上被吞卡，請您攜帶有效身份證件或?qū)W生證到校園一卡通管理中心辦理領(lǐng)卡手續(xù)；若您的卡是純粹的金穗借記卡或其他銀行的卡，請您持ATM打印出來的操作憑條、并攜帶有效身份證件到學(xué)校至善樓一樓樓梯口農(nóng)行北京北路分理處延伸柜臺辦理領(lǐng)卡手續(xù)。

注意事項(xiàng)：

1、在校園一卡通設(shè)備上操作過程中，每一步操作都有屏幕提示和語音提示，您應(yīng)按屏幕提示操作。如果在使用中存在什么問題，請到學(xué)校一卡通管理中心找工作人員處理。

2、請務(wù)必看清你所選定的操作內(nèi)容是校園業(yè)務(wù)，所要求輸入的密碼是校園卡密碼還是銀行卡密碼；

3、在按鍵操作中，如輸入有誤可按“消除”鍵進(jìn)行更正，如要回到前一個(gè)界面可按“取消”鍵。

4、插卡時(shí)應(yīng)注意箭頭指示方向，以免銀行卡磁條磨損。

5、本卡切勿與有磁性的東西放在一起（包括GSM或CDMA手機(jī)），以免銀行卡磁條受損，無法使用；切勿在卡上鉆洞，粘貼圖片，以免損壞芯片，切勿折疊。

6、無論是銀行卡密碼還是校園卡密碼（可以用同樣密碼）都應(yīng)當(dāng)變更初始密碼后妥善保存，確保資金安全。

7、由于此卡將伴隨你全部大學(xué)生活的每一天，請同學(xué)們妥善保管，且無丟失。

第三篇：校園卡用戶手冊

浙江大學(xué)校園卡用戶手冊

序言

歡迎您使用“浙江大學(xué)校園卡”！您手中的卡片將成為您在浙江大學(xué)生活、工作和學(xué)習(xí)必不可少的工具和身份證明，為您的生活增添更多的便利!浙江大學(xué)校園卡是非接觸式射頻卡，集借書、就餐、上機(jī)、門禁、水控、商貿(mào)購物、校內(nèi)乘車等多卡于一身，并拓展到教學(xué)、管理、科研各個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)統(tǒng)一的身份識別、校園消費(fèi)和財(cái)務(wù)結(jié)算等功能，基本達(dá)到“一卡在手，走遍校園”。

為了讓您能夠了解校園卡的功能，并正確地使用它，請您仔細(xì)閱讀并妥善保存本使用手冊。

1、校園卡簡介 1.1校園卡類型

根據(jù)人員類型及服務(wù)要求，校園卡分為正式卡、功能卡、消費(fèi)卡三類。每人只能辦理一張校園卡。為了滿足臨時(shí)消費(fèi)需要增設(shè)不記名的臨時(shí)卡，任何人可以購買。

正式卡 功能卡 消費(fèi)卡 臨時(shí)卡

1.2校園卡帳戶

卡帳戶：即開設(shè)在校園卡內(nèi)的電子錢包。用于就餐、購物、洗澡、乘車、自助繳費(fèi)、自助轉(zhuǎn)賬等，需在自助終端或讀卡器上刷卡使用。

電子賬戶：在校園卡系統(tǒng)內(nèi)開設(shè)的帳戶，支持無卡交易。用于網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上繳納網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、網(wǎng)上繳納考試報(bào)名費(fèi)，網(wǎng)上購物等支付服務(wù)。1.3校園卡密碼

校園卡密碼分為：消費(fèi)密碼和查詢密碼。

消費(fèi)密碼和查詢密碼默認(rèn)為身份證的后六位。如果身份證的最后一位為字母，則從倒數(shù)第七位開始。

消費(fèi)密碼存于校園卡卡片內(nèi)，主要用于刷卡交易時(shí)，如：銀行轉(zhuǎn)帳、消費(fèi)超過限額時(shí)認(rèn)證。消費(fèi)密碼可以在自助服務(wù)終端進(jìn)行修改。

查詢密碼存在于系統(tǒng)內(nèi)，主要用于聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證，如：網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳、繳費(fèi)、流水自助查 詢等。查詢密碼可以在網(wǎng)站、自助服務(wù)終端進(jìn)行修改。

為了確保使用安全，拿到卡后，請及時(shí)更改您的默認(rèn)密碼。如密碼遺忘，可以持身份證及校園卡到就近的校園卡服務(wù)部重置。1.4消費(fèi)限額

消費(fèi)限額是指在規(guī)定時(shí)段（每個(gè)自然日分為0:00-10:00、10:00-16:00和16:00-24:00 三個(gè)時(shí)間段）的累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到了規(guī)定額度（默認(rèn)為30元）后，持卡人如進(jìn)行消費(fèi)需要輸入消費(fèi)密碼認(rèn)證，密碼通過確認(rèn)后累計(jì)消費(fèi)金額被清零，消費(fèi)可以繼續(xù)進(jìn)行；

持卡人可以通過校園卡自助服務(wù)終端修改消費(fèi)限額。1.5校園卡銀行卡轉(zhuǎn)帳

銀行轉(zhuǎn)帳是從綁定的工資卡或銀行繳費(fèi)卡向校園卡進(jìn)行充值的過程。分為自動轉(zhuǎn)帳和自助轉(zhuǎn)帳兩種。

自動轉(zhuǎn)帳：當(dāng)校園卡內(nèi)金額低于警戒額時(shí)(初設(shè)20元)，自動從銀行卡轉(zhuǎn)入50元到校園卡，在您消費(fèi)時(shí)自動寫入卡內(nèi)。您可以通過自助服務(wù)終端進(jìn)行自動轉(zhuǎn)帳功能的啟動或關(guān)閉。

自助轉(zhuǎn)帳：您可以通過校園卡自助服務(wù)終端將銀行卡的錢轉(zhuǎn)到校園卡內(nèi)，轉(zhuǎn)帳金額由您自己設(shè)定。1.6校園卡有效期

正式卡中，教職工卡的有效期為聘用期限，學(xué)生卡的有效期為不同類別學(xué)生的學(xué)制，退休人員生存期內(nèi)有效；功能卡的有效期由申請單位與校園卡管理辦公室共同確定；消費(fèi)卡的有效期以一年為限。臨時(shí)卡當(dāng)天有效。

2、校園卡業(yè)務(wù)辦理

以下業(yè)務(wù)請持本人身份證（充值除外）及校園卡到各校區(qū)的校園卡服務(wù)部辦理。2.1充值

可以選擇三種充值方法：自助充值、自動充值、現(xiàn)金充值。

自助充值：校園卡自助服務(wù)終端上開通了自助充值功能，完成綁定的銀行卡到校園卡的轉(zhuǎn)帳。

自動充值：在消費(fèi)時(shí)，當(dāng)卡內(nèi)余額小于20元時(shí)，將自動從綁定的銀行卡轉(zhuǎn)入50 元，并在下次消費(fèi)時(shí)寫入卡內(nèi)。

現(xiàn)金充值：在各校區(qū)校園卡服務(wù)部或部分食堂布署的充值點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金充值。2.2換卡

當(dāng)卡片損壞、丟失后無法找回或作廢時(shí)，可申請更換新卡，更換后卡片的卡號不變。2.3掛失、解掛

持卡人丟失卡片后，為了防止別人冒用，可使用掛失操作暫停對帳戶和卡片的使用，直至解掛操作后。

解掛是掛失的反操作，恢復(fù)卡片和帳戶的使用。2.4銷戶

卡片有效期到時(shí)，系統(tǒng)將自動關(guān)閉校園卡功能。需持卡人到校園卡服務(wù)部進(jìn)行銷戶處理，并退回卡內(nèi)余額。2.5延長卡片有效期

持卡人續(xù)簽合同或延長學(xué)籍時(shí)，可持續(xù)約合同（或?qū)W院、部處級的證明）及校園卡延長卡片有效期。2.6解鎖卡片

因系統(tǒng)或設(shè)備故障而被鎖定的卡片可以由本人到校園卡服務(wù)部進(jìn)行解鎖。

3、校園卡使用 3.1、食堂pos 機(jī)消費(fèi)

消費(fèi)時(shí)將校園卡放在pos機(jī)上，待扣完款后從pos機(jī)上取回校園卡即可。3.2、宿舍水控洗澡

校內(nèi)浴室及學(xué)生公寓采用刷卡控制供水，持卡人洗澡時(shí)，需把卡片插入控水器內(nèi)，如控水器識別卡片為有效卡，先預(yù)扣錢額2.5元。洗澡結(jié)束后，第二次插入卡片，控水器會把消費(fèi)余額寫回卡片。3、3超市購物

營業(yè)員計(jì)算好金額后，將校園卡置于讀卡器上進(jìn)行扣款。3.4、圖書館借書

全日制學(xué)生的借書證功能自動開通；其他持卡人的借書證功能需憑有效證件 到各校區(qū)圖書館讀者服務(wù)部開通。3.5、門禁

全日制學(xué)生的校園卡可做門禁卡，系統(tǒng)自動處理；其他持卡人的門禁功能需到各校區(qū)宿管辦開通。

4、校園卡自助服務(wù)

4.1自助復(fù)印、打印、圖書超期罰款等

在學(xué)校圖書館各校區(qū)分館，設(shè)置有校園卡自助打印復(fù)印設(shè)備，全程實(shí)行無人化管理。讀者可在任意一臺自助打印復(fù)印一體機(jī)上，選擇打印、復(fù)印和圖書超期罰款功能，刷卡啟動服務(wù)，產(chǎn)生的費(fèi)用直接從校園卡中扣除。4.2網(wǎng)上自助辦理

校園卡服務(wù)網(wǎng)站http://ecard.zju.edu.cn/

提供校園卡資訊、掛失、消費(fèi)流水查詢、信息查詢、問題解答等服務(wù)。4.3圈存機(jī)自助繳網(wǎng)絡(luò)費(fèi)

使用自助繳費(fèi)功能是指使用校園卡卡帳戶在自助服務(wù)終端上完成繳納網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)等費(fèi)用的業(yè)務(wù)。

4.4校園卡網(wǎng)上支付VPN網(wǎng)絡(luò)費(fèi)

使用校園卡的電子帳戶，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付VPN網(wǎng)絡(luò)帳號費(fèi)用的功能。登錄http://myvpn.zju.edu.cn 輸入用戶名（VPN帳號）和密碼，進(jìn)入系統(tǒng)，然后點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理”下的“自助繳費(fèi)”進(jìn)入繳費(fèi)頁面進(jìn)行操作。費(fèi)用將從校園卡的電子帳戶里扣除。

4.5一卡通經(jīng)費(fèi)卡網(wǎng)上自助繳納網(wǎng)絡(luò)費(fèi)

經(jīng)費(fèi)卡與校園卡綁定成為一卡通經(jīng)費(fèi)卡后，可登錄校園卡支付平臺簽署綁定協(xié)議http://epay.zju.edu.cn:8080，選擇要簽約綁定的經(jīng)費(fèi)卡并確認(rèn)后，“帳戶信息”將出現(xiàn)簽約條信息，狀態(tài)是“未簽約”，點(diǎn)擊“下載協(xié)議”后打印出，蓋章簽名后，交信息中心審批。紙質(zhì)協(xié)議交信息中心批準(zhǔn)后，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，就可以看到此綁定信息的狀態(tài)變?yōu)椤耙押灱s”，此時(shí)，該本經(jīng)費(fèi)卡就允許項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）、管理員和經(jīng)辦人在網(wǎng)絡(luò)上繳費(fèi)了。4.6查詢消費(fèi)流水及余額

可在食堂或超市的POS機(jī)、自助終端或登錄服務(wù)網(wǎng)站http://ecard.zju.edu.cn/。4.7校園卡遺失登記查詢服務(wù)

當(dāng)用戶丟失或撿到校園卡時(shí)，可登錄http://elife.zju.edu.cn(浙江大學(xué)電子服務(wù)平臺)發(fā)布信息，并可以隨時(shí)查詢是否有人撿到自己的卡。在該系統(tǒng)提交撿獲卡信息后將直接發(fā)送手機(jī)短信到持卡人手機(jī)。

5、校園卡應(yīng)用

5.1浙江大學(xué)電子服務(wù)平臺

電子服務(wù)平臺（http://elife.zju.edu.cn），以統(tǒng)一身份認(rèn)證、校園卡系統(tǒng)和校園網(wǎng)為基礎(chǔ)，集合校內(nèi)外數(shù)字和實(shí)體資源，為校園用戶提供信息和生活服務(wù)。目前該平臺共有信息服務(wù)、商城服務(wù)、旅游服務(wù)、自助服務(wù)、汽車服務(wù)、公益服務(wù)和微博服務(wù)等七大服務(wù)，師生可在平臺上自助繳費(fèi)、團(tuán)購、捐款、預(yù)訂快餐、訂購旅游線路、發(fā)布二手信息、查閱活動信息等。5.2網(wǎng)上繳納四六級等考試費(fèi)

登錄考試中心http://kszx.zju.edu.cn，注冊后可選擇需要參加的考試類別，報(bào)名成功后可使用校園卡電子帳戶繳納考試報(bào)名費(fèi)。5.3圖書館、學(xué)生宿舍等門禁識別系統(tǒng)

學(xué)校圖書館、學(xué)生宿舍等重要區(qū)域，師生憑校園卡刷卡后進(jìn)入。5.4實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)

管理系統(tǒng)核心功能有：實(shí)驗(yàn)室管理、課程管理、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目管理、實(shí)驗(yàn)時(shí)間設(shè)定、學(xué)生自主選課、上課簽到、實(shí)驗(yàn)報(bào)告上傳及簽到記錄查詢等。該系統(tǒng)目前在電氣工程學(xué)院、材化學(xué)院、信息學(xué)院使用。5.5會議簽到系統(tǒng)

主要提供會議簽到功能，同時(shí)應(yīng)用拓展于學(xué)生注冊、上課簽到等服務(wù)。

6、服務(wù)保障

6.1各校區(qū)校園卡服務(wù)部聯(lián)系電話

紫金港校區(qū)校園卡服務(wù)部 88206557 玉泉校區(qū)校園卡服務(wù)部 87951505 西溪校區(qū)校園卡服務(wù)部 88273662 華家池校區(qū)校園卡服務(wù)部 86971023 之江校區(qū)校園卡服務(wù)部 86592714 卡務(wù)中心： 88206303 結(jié)算中心： 88206164 6.2故障報(bào)修方式

網(wǎng)絡(luò)報(bào)修：登錄http://ecard.zju.edu.cn/ 你問我答欄目進(jìn)行留言。電話報(bào)修：87951669-3 6.3其他相關(guān)部門聯(lián)系方式

圖書館服務(wù)部 88206530 宿管中心（宿舍水控管理）88206059 飲食服務(wù)中心 88206318 檔案館 88273850 本科生院 88206234

7、常見問題解答：

1、校園卡的初始密碼是多少

校園卡初始密碼為身份證件后6位，末位帶字母的則前推至數(shù)字未位起計(jì)算。特殊情況，證件中數(shù)字位不足6位的，則初始成888888。請持卡人在首次使用校園卡后即個(gè)修改密碼，以確保校園卡的安全。

2、校園卡銀行卡不能轉(zhuǎn)賬

若是以前可以，最近不行了，看其最近有沒有更換過銀行卡，更換過的話，相應(yīng)銀行重新建立對應(yīng)關(guān)系即可。如果銀行不能自動轉(zhuǎn)賬；或者是以前可以轉(zhuǎn)賬，最近不能轉(zhuǎn)賬了，期間也沒更換過銀行卡，那么可以去校園卡服務(wù)中心做卡片校正。

3、校園卡銀行卡轉(zhuǎn)賬后，未到帳

請?jiān)赑OS機(jī)上刷一下校園卡，轉(zhuǎn)帳額就可以轉(zhuǎn)寫到校園卡的卡錢包中。刷卡后時(shí)間較長仍然未到帳，請去校園卡服務(wù)中心進(jìn)行卡片校正。

4、轉(zhuǎn)賬失敗，銀行卡已扣除，但校園卡未顯示

卡用戶在圈存機(jī)上進(jìn)行銀行卡轉(zhuǎn)賬，異常失敗，而轉(zhuǎn)賬結(jié)束后，查詢銀行卡的錢已扣，校園卡余額沒有到帳。請過段時(shí)間后登入查詢，系統(tǒng)有對帳機(jī)制可以糾正一些異常情況，能對校園卡進(jìn)行對帳調(diào)整。如幾天時(shí)間仍然未到帳，請將情況向校園卡服務(wù)中心反映。

5、銀行卡和校園卡如何綁定

新生或教職工的首張校園卡通常以批量制卡形式發(fā)放，校園卡服務(wù)部會將相應(yīng)校園卡與銀行卡的關(guān)聯(lián)信息集中批量傳至相關(guān)銀行，完成校園卡與銀行卡的首次綁定。

銀行卡丟失補(bǔ)辦后，還需帶身份證件去銀行提出對相關(guān)校園卡與銀行卡的關(guān)聯(lián)操作。

6、從銀行卡轉(zhuǎn)賬到校園卡時(shí)，提示無此委托關(guān)系

已到銀行完成校園卡與銀行卡的綁定手續(xù)，但系統(tǒng)顯示校園卡綁定的銀行卡不對，可到校園卡服務(wù)部修正綁定信息。

校園卡未和銀行卡綁定的，辦完校園卡后還需帶身份證件去銀行提出對相關(guān)校園卡與銀行卡的關(guān)聯(lián)操作。

7、給vpn帳號沖值時(shí)校園卡里的錢已經(jīng)扣了，vpn帳號錢未充進(jìn)去 先查看校園卡的錢是否已經(jīng)扣去，如過已經(jīng)扣去聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)中心查看原因。

8、校園卡門禁功能用不了

校園卡的有效信息會在24小時(shí)內(nèi)同步到各相關(guān)門禁管理系統(tǒng)，超過同步時(shí)間還不能使用相關(guān)門禁功能的，請先檢查是否由于校園卡被凍結(jié)或被掛失等原因?qū)е滦@卡不能使用。否則請直接到門禁管理單位（宿管中心、圖書館等）檢查該校園卡功能是否正常。

9、圖書館不能借書等問題

同上可先在圈存機(jī)上查詢校園卡的有效信息狀態(tài)，排除由于校園卡被凍結(jié)或被掛失等原因?qū)е滦@卡不能使用。進(jìn)一步可直接到圖書館檢查在圖書管理系統(tǒng)中該校園卡功能是否正常。

10、用校園卡轉(zhuǎn)帳對網(wǎng)絡(luò)VPN進(jìn)行充值時(shí)提示余額不足

VPN充值不是從校園卡上直接轉(zhuǎn)帳，而是由電子帳戶進(jìn)行轉(zhuǎn)帳充值，該提示為電子帳戶金額不足，即使卡帳戶還有較多的余額。用戶可以在圈存機(jī)或校園卡服務(wù)部對電子帳戶進(jìn)行充值，再繳納網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。

11、如何給電子帳戶充錢

方式一：在圈存機(jī)上從銀行卡轉(zhuǎn)到電子賬戶中。方式二：在網(wǎng)上從銀行卡轉(zhuǎn)到電子賬戶中。方式三：直接到校園卡服務(wù)部將錢存入電子賬戶。方法四：在圈存機(jī)上從校園卡轉(zhuǎn)到電子賬戶中。

第四篇：中國電信使用指南

中國電信寬帶使用指南

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上網(wǎng)前的準(zhǔn)備。。。。。。。。。。。。。。。。。4 2.2 如何辦理寬帶業(yè)務(wù)。。。。。。。。。。。。。。。5 2.3 如何進(jìn)行寬帶上網(wǎng)。。。。。。。。。。。。。。。5 2.4 寬帶帳號的安全問題。。。。。。。。。。。。。。10 2.5 網(wǎng)絡(luò)安全方面。。。。。。。。。。。。。。。。。13 3.1 不能上網(wǎng)怎么辦？。。。。。。。。。。。。。。。163.2 網(wǎng)頁打不開怎么辦？。。。。。。。。。。。。。。22 3.3 網(wǎng)速很慢是什么原因？。。。。。。。。。。。。。23 3.4 上網(wǎng)時(shí)經(jīng)常掉線是什么原因？。。。。。。。。。。25 3.5

電影播放不流暢是什么原因？。。。。。。。。。。。27 3.6 全程寬帶無憂服務(wù)。。。。。。。。。。。。。。。28

中國電信寬帶互聯(lián)網(wǎng)：帶寬最寬、覆蓋范圍最廣、網(wǎng)絡(luò)性能最穩(wěn)定、信息資源最豐富、網(wǎng)絡(luò)功能最先進(jìn)。

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上網(wǎng)前，您至少需要準(zhǔn)備一臺計(jì)算機(jī)、一個(gè)MODEM、一個(gè)分離

器、一根ADSL電話線以及一根網(wǎng)線。如下圖： 1 2 3 4 5 6 7MODEM 8 LAN的線路連接很簡單，只需通過網(wǎng)線將計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡與小區(qū)或大廈布放的網(wǎng)線插座相連即可。目前使用電信的無線寬帶（WLAN）上網(wǎng)分為兩種情況，一種是您只要看到 無線寬帶----中國電信無線寬帶已覆蓋 的標(biāo)志，即可在該區(qū)域使用無線寬帶上網(wǎng)；另一種是在家中或單位辦公區(qū)域等非無線 ：建議您使用安裝寬帶時(shí)電信維護(hù)人員使用的網(wǎng)線插座。

寬帶 WLAN業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域，通過已申請的有線寬帶業(yè)務(wù)（如 我的e家 中的E8套餐及單位用戶申請的ADSL/LAN寬帶），以及無線路由器進(jìn)行無線寬帶WLAN組網(wǎng)。無論是以上哪種情況，您首先需要在計(jì)算機(jī)終端上配備帶無線以太網(wǎng)的無線網(wǎng)卡。

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進(jìn)入客戶端安裝向?qū)Вx擇我同意…，進(jìn)入客戶端安裝向?qū)?，選擇我同意…。另外，本軟件安裝程序的設(shè)計(jì)充分從方便您的角度出發(fā)，在安裝界面上為您缺省提供了快速安裝可選項(xiàng)，您只要勾選?6?5進(jìn)行快速安裝 選項(xiàng)，所有的安裝便可以一次完成，系統(tǒng)會自動把程序缺省地安裝到c：Program FilesChinaNet路徑下。點(diǎn)擊下一步進(jìn)行客戶端的安裝； 安裝中，需要一段時(shí)間，請您耐心等候； 中國電信贛州分公司點(diǎn)擊完成，完成安裝，如需要在電腦啟動時(shí)自動運(yùn)行星空極速，請選擇 在Windows啟動時(shí)自動運(yùn)行此程序。點(diǎn)擊桌面上的撥號軟件圖標(biāo)，運(yùn)行撥號程序，會見到該應(yīng)用程序的主界面。如果您的電腦處于未上網(wǎng)狀態(tài)，則選中主界面下方的 先撥號上網(wǎng)?6?6選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊 撥號并登錄，電腦將自動幫您連上寬帶，如圖一； 如果您的電腦已經(jīng)處于上網(wǎng)狀態(tài)，需要使用?6?5我的e家 品牌用戶專用的服務(wù)，如客服功能、e家通信功能、e家娛樂功能和e家信息功能，則可直接進(jìn)行客戶端的登錄，如圖二。點(diǎn)擊桌面上的撥號軟件圖標(biāo)，運(yùn)行撥號程序； 點(diǎn)擊 查看無線網(wǎng)絡(luò)；

在彈出的 一鍵通連接 界面上點(diǎn)擊 開始連接 按鈕； 按照客戶端軟件上的窗口提示，在2分鐘之內(nèi)，按下e家終端上的wps按鈕，此時(shí)wps指示燈將會閃爍； 確認(rèn)是否已經(jīng)連接到了無線網(wǎng)絡(luò)上面。點(diǎn)擊 確認(rèn)，家庭無線網(wǎng)絡(luò)連接成功。寬帶帳號和密碼是您的網(wǎng)絡(luò)通行證，請您將它們妥善保管好，建議您按下面幾種方法提高您的寬帶帳號的安全性。為了防止不法分子盜用您的帳號和密碼后給您造成損失，建議您定期對自己的寬帶帳號的密碼進(jìn)行修改。

在首頁的贛州電信業(yè)務(wù)列表欄中找到江西電信寬帶帳號密碼修改選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入后按以下步驟進(jìn)行修改重臵。：盡量不要使用過

于簡單的密碼，密碼應(yīng)包含八位以上的字母和數(shù)字，從而能有效干擾黑客利用軟件程序來搜尋最常用的密碼。

首次進(jìn)行寬帶撥號時(shí)，請您盡量勾選記住我的密碼，這樣就免去了每次上網(wǎng)前都要輸入帳號和密碼的重復(fù)勞動，能夠方便地直接撥號連接網(wǎng)絡(luò)，也省去了忘記寬帶帳號和密碼的煩惱哦！定期修改更新您的密碼這是一個(gè)非常不錯(cuò)的安全習(xí)慣，只是修改次數(shù)越多您忘記密碼的概率也越大，在此我們給您兩點(diǎn)小建議： 一種是準(zhǔn)備一個(gè)密碼修改備忘錄，記錄下您每次修改的最新密碼。當(dāng)然，在此手冊的最后我們也為您準(zhǔn)備了這么一個(gè)寬帶帳號密碼的備忘錄供您使用。另一種是您可以在網(wǎng)絡(luò)上下載一個(gè)寬帶帳號及密碼的保存軟件，它能夠幫助您在每次修改密碼后在您的電腦內(nèi)自動生成一個(gè)密碼保存文件，隨時(shí)方便查找。如果您因?yàn)椴簧鲗拵ぬ柕拿艽a遺忘，而無法進(jìn)行撥號連接，不用著急，我們?yōu)槟峁┝艘韵聝煞N處理方法供您選擇： 用您的寬帶帳號所依托的計(jì)費(fèi)電話本機(jī)撥打選擇選擇選擇按照語音提示完成寬帶帳號的密碼自助修改。這時(shí)您就能夠通過新設(shè)臵的密碼進(jìn)行撥號連接了。您可以憑計(jì)費(fèi)電話戶主的有效身份證件到當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理掛失手續(xù)。或用您的寬帶帳號所依托的計(jì)費(fèi)電話本機(jī) 撥打選擇，進(jìn)入人工服務(wù)，向10000號話務(wù)員申請重臵新密碼，通過新設(shè)臵的密碼進(jìn)行撥號連接。上網(wǎng)時(shí)請您注意網(wǎng)絡(luò)安全，然而如何防范黑客和病毒的攻擊呢？讓我們來幫助您！我們提出以下幾方面建議供您參考。計(jì)算機(jī)病毒是一段破壞性很強(qiáng)的程序，它主要影響電腦的運(yùn)行效率，計(jì)算機(jī)一旦感染了病毒/受到攻擊，可能會導(dǎo)致

網(wǎng)絡(luò)訪問速度下降甚至不能訪問，用戶計(jì)算機(jī)上的數(shù)據(jù)受到破壞和被非法竊取，還會影響同一局域網(wǎng)內(nèi)其他用戶的正常上網(wǎng)。計(jì)算機(jī)感染了病毒/受到攻擊后，將可能出現(xiàn)以下現(xiàn)象： 電腦開機(jī)以后，在啟動過程中或啟動完畢后自動關(guān)機(jī)重啟。電腦運(yùn)行速度明顯變慢，CPU占用率快速上升直至100，部分應(yīng)用程序打不開。電腦啟動之后不久便死機(jī)，硬盤燈狂閃不停。電腦屏幕上出現(xiàn)奇怪的圖像或自動出現(xiàn)某些奇怪的提示。連接網(wǎng)絡(luò)后，許多二級鏈接都打不開，或電腦無休止地自動打開某些頁面。

為了讓您的電腦不受病毒攻擊我們建議您：

1）給自己的電腦設(shè)臵使用密碼并妥善保管；

2）定期訪問微軟網(wǎng)站，升級您的系統(tǒng)。大多數(shù)病毒都是針對操作系 統(tǒng)漏洞產(chǎn)生的，定期升級可以讓您的系統(tǒng)更加穩(wěn)定，請及時(shí)到微軟網(wǎng)站對操作系統(tǒng)（windows）進(jìn)行升級、打補(bǔ)丁；

3）關(guān)閉計(jì)算機(jī)上不需要的協(xié)議（如NETBIOS）及共享端口；

4）安裝個(gè)人軟件防火墻，如天網(wǎng)瑞星等；

5）安裝比較權(quán)威的殺毒軟件（如金山毒霸、瑞星、KV等）并及時(shí)進(jìn)行升級，至少每周一次更新防病毒軟件，這樣您的系統(tǒng)才能抵抗住一些最新的病毒攻擊。以上方法可以有效地防護(hù)個(gè)人電腦的安全，如用戶對安全性有更高的要求，可以咨詢相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全顧問公

司。上網(wǎng)時(shí)受到攻擊會嚴(yán)重影響上網(wǎng)質(zhì)量，導(dǎo)致上網(wǎng)速度明顯變慢，甚至打不開網(wǎng)頁，因此，采取必要的防范措施是必要的：

1）使用合格的防病毒產(chǎn)品并定期對殺毒軟件升級（更新病毒庫）。

2）采用防火墻、網(wǎng)絡(luò)活動監(jiān)控程序等對網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行防護(hù)。

3）使用漏洞掃描軟件掃描系統(tǒng)漏洞，關(guān)閉不必要的服務(wù)端口。

4）更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，確定系統(tǒng)補(bǔ)丁的更新、安裝、發(fā)布時(shí)間，及時(shí)堵住系統(tǒng)漏洞。

5）必要時(shí)重新格式化硬盤，重裝操作系統(tǒng)，以絕后患。

1）我們提供的服務(wù)是針對您申請辦理的套餐和用戶數(shù)而設(shè)臵的，若您私自在用戶端進(jìn)行非法私接，即超過申請辦理的電腦臺數(shù)進(jìn)行組網(wǎng)，會對您造成相當(dāng)大的危害。私接電腦容易導(dǎo)致上網(wǎng)速度變慢、掉線、感染病毒，服務(wù)質(zhì)量失去保障；安全性極差，個(gè)人信息容易被他人盜用，例如銀行帳號、股票帳號、QQ號碼等。若您需要增加上網(wǎng)電腦的使用數(shù)量，可到電信營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)。

2）在進(jìn)行任何的交易或發(fā)送信息之前請?jiān)敿?xì)閱讀網(wǎng)站的隱私保護(hù)協(xié)議。

3）及時(shí)在線升級防病毒軟件和及時(shí)安裝操作補(bǔ)丁系統(tǒng)。

4）安裝個(gè)人防火墻。如金山、瑞星等病毒防火墻軟件，可實(shí)時(shí)監(jiān)控并查殺病毒。

5）小心下載軟件，盡量從可靠渠道下載軟件，但通常無法判斷哪些站點(diǎn)是可靠的，最好對下載的軟件在安裝前作病毒檢測。

6）在您不需要文件和打印共享時(shí)，請關(guān)閉共享功能。

7）定期修改上網(wǎng)帳號密碼。

8）上網(wǎng)時(shí)不要向任何人透露個(gè)人信息和密碼。

9）不要輕易打開來自陌生人的電子郵件或附件。

10）采用匿名方式瀏覽。具體作法：在IE窗口中單擊?6?5工具?6?6/?6?5Internet選項(xiàng)?6?6，在彈出的對話框中選?6?5安全?6?6標(biāo)簽，并單擊標(biāo) 簽 中的?6?5自定義級別?6?6按鈕；在彈出的?6?5安全設(shè)臵?6?6對話框中找到?6?5用 戶驗(yàn)證?6?6，然后選擇?6?5匿名登錄?6?6。中國電信贛州分公司當(dāng)您在遇到撥號連接撥不上網(wǎng)絡(luò)的情況時(shí)，可按以下四個(gè)步驟進(jìn)行簡單處理： ltgt首先查看網(wǎng)卡的狀態(tài)，查看方法可參照本章節(jié)§3.1.2。ltgt網(wǎng)卡正常的情況下，請您檢查一下MODEM面板上的指示燈是否正常（不用理會指示燈的顏色），正常情況下，應(yīng)該有三個(gè)指示燈長亮，分別是：電源燈Power、寬帶線路燈和網(wǎng)卡燈關(guān)于MODEM信號燈狀態(tài)的判斷請參考本章節(jié)§3.1.3內(nèi)容。ltgt若MODEM狀態(tài)異常，請按一下MODEM后面的復(fù)位鍵，讓MODEM恢復(fù)出廠設(shè)臵（所有指示燈先熄滅再亮起來，則代表復(fù)位成功）。ltgt網(wǎng)卡及MODEM均正常的情況下，請您按照錯(cuò)誤代碼的提示內(nèi)容進(jìn)行自處理，§3.1.4是常見撥號錯(cuò)誤提示的處理方法。右鍵點(diǎn)擊桌面上?6?5網(wǎng)上鄰居?6?6的?6?5屬性?6?6——gt查看是否有?6?5本地連接?6?6，有則說明網(wǎng)卡正常，沒有該圖標(biāo)則說明網(wǎng)卡有問題。另外可以很直觀的查看網(wǎng)卡的狀態(tài)，是已連接上或禁用，如圖： 中國電信贛州分公司右鍵點(diǎn)擊桌面上?6?5我的電腦?6?6的?6?5屬性?6?6——gt在

?6?5硬件?6?6的?6?5設(shè)備管理器?6?6中——gt查找?6?5網(wǎng)卡?6?6或?6?5網(wǎng)絡(luò)適配器?6?6 ——gt點(diǎn)擊它們前面的?6?5?6?6號，（如出現(xiàn)紅色?6?5×?6?6號或黃色?6?5?6?6號則說明網(wǎng)卡有問題）——gt點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵可以卸載網(wǎng)卡——gt然后重啟電腦，正常情況下，WINS XP和2000系統(tǒng)會自動重裝網(wǎng)卡驅(qū)動。當(dāng)撥號連接不上網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，請檢查Modem是否處于正常狀態(tài)。當(dāng)Modem處于正常狀態(tài)的時(shí)候，Modem會有兩盞或三盞指示燈處于長亮狀態(tài)。分別是電源燈、線路燈和網(wǎng)卡燈。不同型號的Modem，其指示燈的名稱、標(biāo)識可能不同，下面列出一部分Modem的指示燈的名稱與標(biāo)識，具體情況請您參見Modem或e8-B終端（Modem）的用戶使用手冊。上海貝爾 pw/power Wan Link 中興 pw/power Dsl LAN 華為 pw/power Wan Link E8-B終端 pw/power ADSL LAN1ItvLAN3LAN44盞燈 中國電信贛州分公司如果電源燈、線路燈中有任何一盞不亮或閃爍，都是不正常的狀態(tài)。通常您可以先關(guān)閉電源重啟一下Modem（有些Modem背后有電源開關(guān)），等2分鐘后，當(dāng)Modem的燈穩(wěn)定下來，如果還不正常，可以參照以下原因：（1）如果不亮則可能是電源未打開或未接好，也可能是Modem有問題。（2）對于ADSL寬帶用戶，用戶端的Modem要與局端的Modem握手同步建立連接，若能同步，則線路燈常亮，否則會閃爍。如果發(fā)現(xiàn)線路燈閃爍，則證明用戶端的Modem與局方的Modem線路不同步，原因可能有幾種： ①您的電話線連接不正確或接觸不好，或者有的電話機(jī)沒有正確連接分離器；②分離器有問題；③線路有問題。此時(shí)建議您檢

查一下各設(shè)備之間的聯(lián)線是否有松動、脫落等情況，然后重新啟動一下Modem，如果發(fā)現(xiàn)線路燈依然閃爍，則可能是線路問題，請您撥打10000號申告障礙。（3）表示Modem和計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡的連接狀態(tài)。如果此燈不亮，可能是您的電腦沒有打開，或者是連接網(wǎng)卡和Modem的網(wǎng)線未連接好，也可能是Modem有故障。如果您發(fā)現(xiàn)此燈不亮，請您首先確認(rèn)網(wǎng)線與Modem、網(wǎng)線與網(wǎng)卡是否連接正常，您可以嘗試把網(wǎng)線插拔幾次或更換網(wǎng)線，檢查網(wǎng)卡是否松動或壞了。如果以上步驟完成后，網(wǎng)卡燈仍不亮，請更換一個(gè)Modem試試，或?qū)⒛腗odem換到其他ADSL用戶終端連接測試一下，檢查Modem是否有故障。若Modem本身正常，請您尋求電腦公司的專業(yè)幫助。中國電信贛州分公司如果某天您準(zhǔn)備上網(wǎng)，在進(jìn)行撥號連接的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤提示，您可先根據(jù)錯(cuò)誤提示的代碼，按照本手冊提供的方法嘗試解決。問題：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有應(yīng)答 處理方法：首先請您檢查 Modem信號燈是否正常：Modem信號燈正常的情況下（），把Modem斷電5分鐘后重啟電腦再試；若重啟Modem無效，建議您卸載網(wǎng)卡驅(qū)動程序和撥號軟件重新安裝。Modem信號燈不正常時(shí)，要先將Modem斷電，檢查Modem到網(wǎng)卡和Modem到分離器之間的網(wǎng)線是否接好。若按以上方式處理后撥號仍然提示錯(cuò)誤678，請您致電江西電信客戶服務(wù)熱線10000號咨詢。問題：輸入的用戶名及密碼錯(cuò)誤，無法建立連接 處理方法：首先請確認(rèn)您輸入的用戶名和密碼是否正確，核對一下是否存在大小寫輸入錯(cuò)誤，并再重新輸入一次。若您忘記了 ：教您一個(gè)最簡單的辦法，將所有連接電腦終端的電源

重啟，將所有連接線插拔重接。說不定問題馬上就解決了哦！：錯(cuò)誤678的情況比較常出現(xiàn)，一般是由于MODEM長時(shí)間通電，導(dǎo)致MODEM處于休眠狀態(tài)，建議您在不上網(wǎng)時(shí)關(guān)掉MODEM的電源。當(dāng)遇到錯(cuò)誤678時(shí)，可先關(guān)掉MODEM電源，5-10分后重新啟動，一般能夠恢復(fù)。中國電信贛州分公司密碼，請參照本冊第10頁中?6?5忘記密碼的處理方法?6?6，撥打?6?510001?6?6進(jìn)行自助處理或撥打?6?510000?6?6按?6?50?6?6號鍵尋求幫助，通過新設(shè)臵的密碼進(jìn)行撥號連接。若是因?yàn)槟鼡Q了電腦網(wǎng)卡后出現(xiàn)錯(cuò)誤691，或是按以上1）、2）的方法處理無效，請撥打社區(qū)經(jīng)理聯(lián)系電話或致電中國電信客戶服務(wù)熱線10000號人工座席進(jìn)行咨詢。問題：無法到達(dá)指定的目標(biāo)地址處理方法：錯(cuò)誤769一般是網(wǎng)卡驅(qū)動程序（或USB MODEM驅(qū)動程序）故障造成，常見于xp操作系統(tǒng)中，由于電腦里本地連接禁用了造成。您可先嘗試重新啟動本動連接恢復(fù)正常，如不能恢復(fù)，請參照以下步驟：在電腦的?6?5桌面?6?6上找到一個(gè)?6?5網(wǎng)上鄰居?6?6圖標(biāo)；用鼠標(biāo)的右鍵單擊?6?5網(wǎng)上鄰居?6?6，再用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊?6?5屬性?6?6，雙擊?6?5本地連接?6?6，系統(tǒng)就會自動啟用本地連接。當(dāng)本地連接啟動好后，重新?lián)芴柧湍苌暇W(wǎng)。：如果您在網(wǎng)上鄰居的屬性里無法找到本地連接，可能是您的電腦網(wǎng)卡出現(xiàn)了故障，最簡單的方法就是先重啟電腦，若無效可打開電腦機(jī)箱把網(wǎng)卡拔出重新?lián)Q一個(gè)插槽試試。如果您使用的是品牌電腦，建議您直接和供應(yīng)商聯(lián)系處理。：如果您的寬帶帳號已欠費(fèi)兩個(gè)月，系統(tǒng)將自動將您的帳號凍結(jié)，那么您在撥號上網(wǎng)時(shí)同

樣會出現(xiàn)錯(cuò)誤691的提示。為了避免造成您上網(wǎng)的不便，請您按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用哦。中國電信贛州分公司問題：指定的端口未連接 處理方法：一般為用戶端ADSL電話線故障或電信服務(wù)器故障導(dǎo)致。建議您按以下步驟進(jìn)行排除：先重新啟動電腦，重新連接Modem線路； 若仍無法恢復(fù)，則卸載所有撥號軟件并重新安裝；檢查MODEM的信號燈是否能正確同步；若以上處理無效，請您撥打社區(qū)經(jīng)理聯(lián)系電話或致電10000號人工座席進(jìn)行咨詢。問題：PPP連接控制協(xié)議錯(cuò)誤 處理方法：建議您重新啟動電腦，重新連接Modem側(cè)所有連接線，若仍無法恢復(fù)，則卸載所有撥號軟件以及刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件并重新進(jìn)行安裝。錯(cuò)誤 發(fā)生內(nèi)部身份驗(yàn)證錯(cuò)誤 常見于WinXp系統(tǒng)，一般為撥號軟件文件受損造成，建議您檢查網(wǎng)卡，重新安裝撥號軟件。錯(cuò)誤 遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng) 常見于ＸＰ系統(tǒng)，一般將系統(tǒng)重啟，重新?lián)芴柖啻?，大部分可以解決；如故障依舊，建議您還原系統(tǒng)或聯(lián)系電腦公司將系統(tǒng)格式化重裝。錯(cuò)誤 等待遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)作出有效響應(yīng)時(shí)連接超時(shí) 請您重啟計(jì)算機(jī)后再進(jìn)行撥號測試，若故障依舊，請撥打社區(qū)經(jīng)理聯(lián)系電話或致電10000號詢問。錯(cuò)誤 MODEM的連接設(shè)備沒有找到 建議您重新啟動電腦和檢查MODEM電源，如果還是無法恢復(fù)正常，請卸載掉所有撥號軟件并重新安裝。錯(cuò)誤 PPPOE協(xié)議終止 一般是由于用戶設(shè)臵的IP地址與局方分配的IP沖突導(dǎo)致，建議您選擇?6?5自動獲取IP地址?6?6或重裝撥號軟件即能恢復(fù)。中國電信贛州分公司解答：用戶IE瀏覽器設(shè)臵了代理服務(wù)器，打開瀏覽器，點(diǎn)擊?6?5工具?6?6菜單?6?5Internet選項(xiàng)

?6?6，點(diǎn)擊?6?5連接?6?6中的?6?5局域網(wǎng)設(shè)臵?6?6，將?6?5自動檢測設(shè)臵?6?

6、?6?5使用自動配臵腳本?6?

6、?6?5使用代理服務(wù)器?6?6前全部保持為空（即不選擇），點(diǎn)擊?6?5確定?6?6退出，重啟電腦后，網(wǎng)頁即可正常打開。解答：瀏覽器發(fā)生錯(cuò)誤，請重新安裝瀏覽器或操作系統(tǒng)。也有可能受到病毒或惡意網(wǎng)站的攻擊，請注意安裝殺毒軟件或使用3721等修復(fù)工具，修復(fù)瀏覽器。解答：可能的原因如下：（1）用戶瀏覽器設(shè)臵問題，在瀏覽器?6?5文件?6?6選項(xiàng)中選擇了?6?5脫機(jī) 工作?6?6，取消該選項(xiàng)后可以正常打開網(wǎng)頁。（2）用戶電腦里裝有代理服務(wù)軟件，或電腦里設(shè)有檢測代理服務(wù)，卸載代理軟件或取消代理服務(wù)器即可。（3）打不開網(wǎng)頁與網(wǎng)卡綁定TCP/IP協(xié)議有關(guān)系，請重裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序。（4）不要同時(shí)安裝多個(gè)撥號軟件。（5）檢查電腦程序安裝情況，如安裝防火墻或3721上網(wǎng)助手（3721上網(wǎng)助手能阻止一些插件的安裝，導(dǎo)致網(wǎng)頁打不開或無法下載軟件），需將上網(wǎng)助手退出，防火墻進(jìn)行合理配臵。

第五篇：畢業(yè)論文模版使用指南 - 副本

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）模版使用指南

（汽車服務(wù)工程專業(yè)2010級本科生適用）

一、模版清單

本模版包括以下內(nèi)容：

1、汽車服務(wù)工程2010級畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)書

2、汽車服務(wù)工程2010級畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書

3、武漢理工大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作管理辦法

4、學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明

5、任務(wù)書參考模版

6、文獻(xiàn)檢索摘要參考模版

7、文獻(xiàn)綜述參考模版

8、開題報(bào)告參考模版

9、論文中文摘要參考模版

10、完整的畢業(yè)論文參考模版

11、附件封面

二、模版說明

1、請同學(xué)們仔細(xì)閱讀汽車服務(wù)工程2010級畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)書（電子版），完成各項(xiàng)任務(wù)。

2、其中4、5、8、9用于畢業(yè)論文的寫作，一篇完整的畢業(yè)論文寫作可參照10裝訂與寫作。

3、其中11、6、7用于畢業(yè)論文（附件）的寫作。

4、其中3是武漢理工大學(xué)畢業(yè)論文工作管理辦法與畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）撰寫規(guī)范（學(xué)校文件），在任務(wù)書中出現(xiàn)的相關(guān)標(biāo)注均可在3中查到，請同學(xué)們反復(fù)閱讀3，詳細(xì)了解畢業(yè)設(shè)計(jì)的工作流程，熟練掌握畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）撰寫規(guī)范，順利完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)環(huán)節(jié)。

5、其中2為畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，畢業(yè)實(shí)習(xí)用。

最后，預(yù)祝同學(xué)們圓滿完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)，以優(yōu)異的成績迎接人生的下一段旅途，學(xué)業(yè)有成，事業(yè)順利，生活幸福！