第一篇：企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)（精選）

企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)

一、企業(yè)文化與文化學(xué)

什么是文化? 文化一詞出現(xiàn)很早，在漢語中，漢代劉向的《說苑》第一次把“文化”連用:“凡武之興，謂不服也;文化不改，然后加誅?！睍x代束皙《補(bǔ)亡》一詩中寫道:“文化內(nèi)輯，武功外悠。”都指的是“文治和教化”。

英語中的Culture（文化）一詞來源于拉丁語Cultura，而Cultura源于Cultus，Cultus又是Colere的過去分詞形式。Colere(Colo)的基本含義是“耕種、培育;修飾、打扮;景仰、崇拜、祭祀”。英語中的Culture原意包含: 耕種、居住、練習(xí)、注意、敬神。到古希臘、羅馬時(shí)代，這個(gè)詞的含義轉(zhuǎn)變?yōu)楦脑臁⑼晟迫说膬?nèi)在世界、使人具有理想公民素質(zhì)的過程，也被理解為培養(yǎng)公民參加社會(huì)政治活動(dòng)的能力。

1871年，現(xiàn)代文化學(xué)奠基人、英國著名人類學(xué)家泰勒(E.B.Tylor)認(rèn)為“所謂文化或文明，乃是包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗以及包括作為社會(huì)成員的個(gè)人而獲得的其他任何能力、習(xí)慣在內(nèi)的一種綜合體。”自泰勒以來，不少人類學(xué)家、民族學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、歷史學(xué)家、哲學(xué)家和文化學(xué)家試圖給 “文化”下定義，據(jù)美國學(xué)者統(tǒng)計(jì)，共有160種之多，比較流行的說法有：(1)人類實(shí)踐和信仰的積累;(2)一種信仰的模式，鑄就了社會(huì)中每一個(gè)人的人格;(3)一種思想和實(shí)踐的系統(tǒng);(4)一種無意識(shí)的結(jié)構(gòu)，它產(chǎn)生人類的思想和行為;(5)一種在社會(huì)交往中起作用的共同的信號(hào);(6)人類適應(yīng)自然的一種體系;(7)一種活生生的有機(jī)體;(8)展示人之本質(zhì)的符號(hào)系統(tǒng)。

當(dāng)代的“文化” 文化有廣義和狹義兩種解釋。廣義的文化是指人類社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。比如埃及的金字塔、吉普賽人的舞蹈、敦煌壁畫、漢語言文字等。狹義的文化是指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。如電影、戲劇、小說、文化部、作協(xié)、電視臺(tái)、出版法規(guī)等。作為意識(shí)形態(tài)的文化，是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，同時(shí)也作用于一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)，屬上層建筑范疇。同時(shí)文化具有明顯的二重性，從不同功能與角度可分為：精神文化與物質(zhì)文化、精英文化與大眾文化，理論文化與應(yīng)用文化等。

文化學(xué)的概念產(chǎn)生于十九世紀(jì)。1838年，德國學(xué)者列維·皮格亨第一次提出“文化科學(xué)”一詞，主張全面系統(tǒng)地研究文化，建立專門的學(xué)科。我國提出“文化學(xué)”一詞的，以李大釗為最早。他在1924年《史學(xué)要論·歷史學(xué)的系統(tǒng)》一書中指出，最廣義的歷史學(xué)有三大系統(tǒng): 普通歷史學(xué)、特殊歷史學(xué)和歷史哲學(xué)。特殊歷史學(xué)又分理論與紀(jì)述兩部分。理論之部，指政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法理學(xué)、倫理學(xué)（道德學(xué)）、宗教學(xué)、文學(xué)、哲學(xué)、美學(xué)、教育學(xué)等的綜合，當(dāng)稱作人文學(xué)或文化學(xué)。此處所謂“文化學(xué)”與我們現(xiàn)在理解的文化學(xué)還不一樣。

當(dāng)代文化學(xué)是一門研究一切文化現(xiàn)象、文化行為、文化體系以及文化產(chǎn)生和發(fā)展演變規(guī)律的基礎(chǔ)性、綜合性學(xué)科。

企業(yè)文化是文化這一大概念之下的狹義的文化，是文化學(xué)的研究對(duì)象之一，是在企業(yè)經(jīng)營管理過程中人們創(chuàng)造的物質(zhì)文化財(cái)富和精神

文化財(cái)富。它滲透在企業(yè)經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)流程之中。企業(yè)文化是企業(yè)與文化互相依存、相互作用的有機(jī)統(tǒng)一。它既是精神文化，但以物質(zhì)文化為基礎(chǔ)；它是大眾文化，但以精英文化為核心；它是應(yīng)用文化，但以理論文化為指導(dǎo)，因此，企業(yè)文化在文化學(xué)中占有十分特殊的地位。

一、企業(yè)文化是以物質(zhì)文化為載體的精神文化

1、物質(zhì)文化與精神文化

從結(jié)構(gòu)角度看，文化可以劃分為物質(zhì)文化和精神文化。所謂物質(zhì)文化，是指為了滿足人類生存和發(fā)展需要所創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品及其所表現(xiàn)的文化，包括飲食、服飾、建筑、交通、生產(chǎn)工具以及鄉(xiāng)村、城市等文化要素或者文化景觀的物質(zhì)表現(xiàn)方面。所謂精神文化，就是人類一切精神活動(dòng)的總和。人們?cè)谏鐣?huì)性的交往中，需要相應(yīng)的行為準(zhǔn)則、價(jià)值取向和精神交流。這些社會(huì)的技能，使人們創(chuàng)造出哲學(xué)、宗教、文學(xué)、藝術(shù)等意識(shí)形態(tài)，以及作為這些意識(shí)形態(tài)外在表現(xiàn)的政治、經(jīng)濟(jì)制度、作為這些意識(shí)形態(tài)內(nèi)在基礎(chǔ)的社會(huì)意識(shí)、社會(huì)心理、風(fēng)俗習(xí)慣、行為方式及其心價(jià)值體系等。物質(zhì)文化是精神文化的基礎(chǔ)，精神文化是物質(zhì)文化的結(jié)晶，二者共同構(gòu)成人類文化的龐大體系。

2、企業(yè)文化是精神的文化

廣義的企業(yè)文化包含物質(zhì)的層面，如企業(yè)地理環(huán)境、廠房、機(jī)器、設(shè)備、原材料、產(chǎn)品、運(yùn)輸工具等。我們這里所講的企業(yè)文化是狹義的，主要指其精神的層面。其中，價(jià)值觀念是企業(yè)判斷事物真善美和假惡丑的思維標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)營哲學(xué)是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的世界觀和方法論;

企業(yè)精神是激發(fā)員工工作熱情和企業(yè)活力的思想觀念;企業(yè)道德是調(diào)節(jié)企業(yè)同社會(huì)之間、企業(yè)同企業(yè)之間、企業(yè)同職工之間以及職工同職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。至于企業(yè)制度，包括各種管理制度，則是企業(yè)文化的外在體現(xiàn)。還有企業(yè)的各種文化設(shè)施，如俱樂部、圖書室、電影錄相放映室、廣播站、體育運(yùn)動(dòng)設(shè)備、運(yùn)動(dòng)隊(duì)、文藝隊(duì)、職工學(xué)校、衛(wèi)生院(所)，以及廠旗、廠歌、廠徽、廠服等，則是企業(yè)文化的載體。這些，都表明了企業(yè)文化作為一種精神文化的性質(zhì)。

3、企業(yè)文化是以物質(zhì)文化為載體的精神文化。

這里所謂“物質(zhì)文化載體”，不是特定的文化設(shè)施，而是指企業(yè)文化作為一種特殊的精神文化，牢牢寄附在企業(yè)這個(gè)物質(zhì)實(shí)體及其運(yùn)動(dòng)之中。我們知道，一般的精神文化，雖然是以物質(zhì)文化為其產(chǎn)生的基礎(chǔ)，但一旦產(chǎn)生之后，卻有相當(dāng)?shù)莫?dú)立性。某個(gè)社會(huì)基礎(chǔ)消失后，它所產(chǎn)生的觀念意識(shí)還長(zhǎng)期存在，并對(duì)別的社會(huì)基礎(chǔ)帶來強(qiáng)烈的影響。而企業(yè)文化卻不具備這種相對(duì)獨(dú)立性。某個(gè)企業(yè)的文化只是這個(gè)企業(yè)獨(dú)有的文化，它反映的是該企業(yè)的特殊風(fēng)貌，并服務(wù)于該企業(yè)的特殊行為。這個(gè)企業(yè)消失了，這個(gè)企業(yè)的文化也就消失了(當(dāng)然它可能被社會(huì)文化的大系統(tǒng)所吸收，那是另一回事)。一個(gè)企業(yè)可以學(xué)習(xí)另一個(gè)企業(yè)的文化，但絕不能照搬，一搬就沒有自己的特點(diǎn)，就不是本企業(yè)的文化了。企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的強(qiáng)烈依附性，決定了它是一種以物質(zhì)文化為載體，與物質(zhì)文化共存亡的特殊的精神文化。

二、企業(yè)文化是以精英文化為核心的大眾文化

1、精英文化與大眾文化

從主體角度看，文化可以劃分為精英文化和大眾文化。大眾文化這一概念最早出現(xiàn)在美國哲學(xué)家奧爾特加《民眾的反抗》一書中。主要指的是一地區(qū)、一社團(tuán)、一個(gè)國家中新近涌現(xiàn)的，被大眾所信奉、接受的文化。我們今天所說的大眾文化主要是指興起于當(dāng)代都市的，與當(dāng)代大工業(yè)密切相關(guān)的，以全球化的現(xiàn)代傳媒（特別是電子傳媒）為介質(zhì)大批量生產(chǎn)的當(dāng)代文化形態(tài)，是處于消費(fèi)時(shí)代或準(zhǔn)消費(fèi)時(shí)代的，由消費(fèi)意識(shí)形態(tài)來籌劃、引導(dǎo)大眾的，采取時(shí)尚化運(yùn)作方式的當(dāng)代文化消費(fèi)形態(tài)。

相對(duì)而言，所謂精英文化就是專門的精神財(cái)富創(chuàng)造者所創(chuàng)造的文化。國內(nèi)學(xué)者鄒廣文認(rèn)為，精英文化是知識(shí)分子階層中的人文科技知識(shí)分子創(chuàng)造、傳播和分享的文化。西方社會(huì)評(píng)論家列維斯認(rèn)為，精英文化以受教育程度或文化素質(zhì)較高的少數(shù)知識(shí)分子或文化人為受眾，旨在表達(dá)他們的審美趣味、價(jià)值判斷和社會(huì)責(zé)任的文化。精英文化是體現(xiàn)時(shí)代精神、代表社會(huì)最高水平的文化，它具有相對(duì)完美、精巧的文化形態(tài)。

大眾文化與精英文化之間有一個(gè)雙向交流的過程。大眾文化有選擇地吸收精英文化，精英文化也有目的地提煉大眾文化。二者共同形成社會(huì)文化的現(xiàn)實(shí)層面。

2、企業(yè)文化是大眾的文化

企業(yè)文化著力滿足職工群眾各個(gè)方面的需要。這包括了美國心理學(xué)家馬斯洛提出的五個(gè)需要層次。但集中表現(xiàn)為了解人，關(guān)心人，尊重人，培養(yǎng)人，使用人，是實(shí)實(shí)在在的為職工服務(wù)的大眾文化。

3、企業(yè)文化是以精英文化為核心的大眾文化

所謂“以精英文化為核心”，具體表現(xiàn)為兩個(gè)方面。

一方面，企業(yè)文化自覺吸收精英文化的研究成果去充實(shí)豐富自己的內(nèi)涵。從我國現(xiàn)實(shí)來看，優(yōu)秀企業(yè)文化所批判繼承的傳統(tǒng)文化精華，所學(xué)習(xí)吸收的現(xiàn)代文化成果，都是經(jīng)過精英文化層即精神財(cái)富的專門創(chuàng)造者所咀嚼和改造的。這幾年我國學(xué)術(shù)界的“文化熱”就給企業(yè)文化的建設(shè)帶來積極的影響。

另一方面，企業(yè)家本身就是當(dāng)今社會(huì)的精英，他們不僅領(lǐng)導(dǎo)著物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造，而且領(lǐng)導(dǎo)著精神財(cái)富的創(chuàng)造。優(yōu)秀的企業(yè)家潛心研究，熱情倡導(dǎo)，身體力行企業(yè)的文化，不但給本企業(yè)的發(fā)展和壯大帶來活力，而且使社會(huì)的文明和進(jìn)步充滿生機(jī)。

三、企業(yè)文化是以理論文化為指導(dǎo)的應(yīng)用文化

1、理論文化與應(yīng)用文化

從功能上看，文化可以劃分為理論文化和應(yīng)用文化。所謂理論文化，就是具有成熟的形態(tài)，高度的抽象、概括的思想觀念，它具有認(rèn)識(shí)世界的功能?？茖W(xué)理論幫助人們認(rèn)識(shí)自然的客觀規(guī)律、哲學(xué)理論幫助人們樹立正確的世界觀和方法論，政治理論幫助人們了解國體和政體、國家與公民的關(guān)系經(jīng)濟(jì)理論幫助人們把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)的規(guī)律，管理理論為人們提供各種適合的管理方法等等。

所謂應(yīng)用文化，就是具體存在于人們社會(huì)實(shí)踐中的文化，它是理論文化與社會(huì)實(shí)踐之間的必要環(huán)節(jié)，同人們改造世界的實(shí)踐緊密相連。應(yīng)用文化把理論家們對(duì)于世界的認(rèn)識(shí)和解釋，化作改造和變革世

界的具體行為方式，而易于為人們所領(lǐng)會(huì)和接受。

認(rèn)識(shí)世界和改造世界是相輔相成的，理論來源于實(shí)踐，實(shí)踐又需要理論指導(dǎo)，理論文化和應(yīng)用文化的關(guān)系也同樣如此。

2、企業(yè)文化是應(yīng)用的文化

企業(yè)文化的應(yīng)用性非常強(qiáng)，各種理論形態(tài)的文化，只有經(jīng)過它的改造和消化，才能有效地運(yùn)用于企業(yè)管理的實(shí)踐。日本的企業(yè)文化，就是重新改造、制作東方傳統(tǒng)的理論文化的結(jié)果。中國古代文化的典籍，如《孫子兵法》、《三國演義》、《菜根譚》等，在日本都被改制成企業(yè)管理中具體可用的文化。就是被有人視為迂腐，與現(xiàn)代社會(huì)格格不人的儒家經(jīng)典《論語》，戰(zhàn)后在日本的譯著和研究專著也有六十種之多。有人甚至提出“《論語》加算盤(計(jì)算機(jī))”的企業(yè)管理模式。這些改造后的中國古代理論文化在日本企業(yè)實(shí)踐中有很多成功運(yùn)用的例子。如《孫子兵法》的“知己知彼”思想，被豐田汽車公司當(dāng)作自己的企業(yè)戰(zhàn)略。它在日本設(shè)立了250多個(gè)銷售點(diǎn)，2600多個(gè)維修站，在世界各地設(shè)立了156個(gè)代理店，2600多個(gè)服務(wù)點(diǎn)。這些網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)成了靈敏的經(jīng)濟(jì)情報(bào)系統(tǒng)，及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息。在1973年世界石油危機(jī)時(shí)，它及時(shí)推出節(jié)能型汽車;后來城市空氣污染引起人們的重視，它又及時(shí)推出限制排氣系統(tǒng)，從而擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷售，贏得了聲譽(yù)。

3、企業(yè)文化是以理論文化為指導(dǎo)的應(yīng)用文化

我國現(xiàn)實(shí)的理論文化，實(shí)質(zhì)上是西方和中國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化相結(jié)合的中國式的社會(huì)主義文化。其核心是馬克思主義，其內(nèi)容既有西方先

進(jìn)思想觀念的吸收，也有中國優(yōu)秀傳統(tǒng)思想觀念的繼承，更有當(dāng)代中國社會(huì)實(shí)踐的理論概括。對(duì)于企業(yè)來說，這些理論文化比較抽象，比較概括，是一種“大理論”，“大原則”、“大精神”，很有必要把它們重新改作，運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)踐中去，建立起直接運(yùn)用于指導(dǎo)企業(yè)具體生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和思想活動(dòng)的“小理論”、“小原則”、“小精神”，即應(yīng)用的文化，企業(yè)的文化。但是，企業(yè)文化的建設(shè)，不應(yīng)該也不可能脫離社會(huì)文化的大氣候，不應(yīng)該也不可能拒絕理論文化的指導(dǎo)。理論文化是歷史和當(dāng)代人們實(shí)踐的最高結(jié)晶，企業(yè)文化可以從中吸取深厚的文化營養(yǎng)，而使自己逐漸豐富和充實(shí)起來。馬克思說:“批判的武器當(dāng)然不能代替武器的批判、物質(zhì)力量只能用物質(zhì)力量來摧毀;但是理論一經(jīng)掌握群眾，也會(huì)變成物質(zhì)力量?！?《黑格爾法哲學(xué)批判導(dǎo)言》，1843)我們相信，在社會(huì)主義理論文化的指導(dǎo)下，我國的社會(huì)主義企業(yè)文化建設(shè)必將取得豐碩的成果，從而為我國新型企業(yè)的發(fā)展壯大，為社會(huì)主義的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

第二篇：構(gòu)建和諧企業(yè)文化的H-H模型理論基礎(chǔ)

編 者 按 ：什么樣的文化是和諧文化，什么樣的文化容易向和諧文化發(fā)展？和諧文化最大的特征是提倡誠信友愛，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系。由和諧文化的特征可知，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部關(guān)系的企業(yè)文化是和諧文化的雛形。

一、企業(yè)文化

20世紀(jì)70年代末，日本企業(yè)迅速發(fā)展引起世界關(guān)注，西方學(xué)者發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化是其成功的重要原因之一。學(xué)術(shù)界正式出現(xiàn)“企業(yè)文化”一詞，要追溯到1979年P(guān)ettigrew在《管理科學(xué)季刊》上發(fā)表的《企業(yè)文化研究》。從那時(shí)起，實(shí)踐界和學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)文化一直保持著高度熱情。

不同的學(xué)者從不同的角度解釋企業(yè)文化，有的學(xué)者認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)的慣例、儀式和典禮(DealandKennedy，1982；TriceandBeyer，1984)，有的學(xué)者認(rèn)為是控制和交易機(jī)制(Jones，1983；WilkingsandOuchi，1983)，有的學(xué)者認(rèn)為是分享的、想當(dāng)然的、固有的假設(shè)(Schein，1985)，有的學(xué)者認(rèn)為是分享價(jià)值和信仰的模式(DeshpandeandWebster，1987)，有的學(xué)者認(rèn)為是組織習(xí)慣的做事方法(Burack，1991)??大多數(shù)學(xué)者是從價(jià)值觀、信仰、規(guī)范、習(xí)慣和符號(hào)等方面來理解企業(yè)文化(Deal，1982；Hofstede，1980，1984；Morris，AvilaAllen，1993；ChatmanJehn，1994；Odean，1997)。作者認(rèn)為，企業(yè)文化是在一定社會(huì)大文化環(huán)境之下，經(jīng)過核心人物長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體成員共同認(rèn)同，在實(shí)踐中所獲得的物質(zhì)與精神的生產(chǎn)能力和創(chuàng)造的物質(zhì)與精神財(cái)富的總和。

對(duì)企業(yè)文化的研究可分為兩個(gè)代表學(xué)派，一個(gè)是以EdgarH。Schein為代表的定性研究學(xué)派，另一個(gè)是以RobertQuinn為代表的定量研究學(xué)派。定性研究與定量研究間存在許多爭(zhēng)議，支持定性研究的學(xué)者認(rèn)為定性研究可以提供深入且整體的觀點(diǎn)，定量研究則難以做到，并且很容易受到理論基礎(chǔ)、樣本選擇、分析工具的影響；支持定量研究的學(xué)者認(rèn)為定量研究更科學(xué)，減弱了主觀因素和情景因素的影響，定性研究則常受其干擾，并且沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撝С?。雖然兩者各有利弊，但定量研究具有更好的科學(xué)性和普遍性，更多的學(xué)者不是攻擊定量研究的弱點(diǎn)，而是考慮如何完善。

競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值模型(CompetingValuesFramework)是定量研究學(xué)派推崇的最具影響力的模型之一，該模型被廣泛用于分析企業(yè)文化，通過“關(guān)注內(nèi)部—關(guān)注外部”和“強(qiáng)調(diào)變化—強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定”兩對(duì)維度，將企業(yè)文化劃分成團(tuán)隊(duì)文化、層級(jí)文化、靈活文化和市場(chǎng)文化四類。

二、和諧文化

黨的十六大把“社會(huì)更加和諧”作為全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)之一，黨的十六屆四中全會(huì)又把“提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力”作為黨執(zhí)政能力的一個(gè)重要方面。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)體現(xiàn)了廣大人民群眾的當(dāng)前利益和未來利益，表明我國社會(huì)主義建設(shè)的總體布局已發(fā)展成為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和

社會(huì)建設(shè)四位一體。

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本內(nèi)容是：建立起人與人之間互相尊重、互相信任的社會(huì)關(guān)系；全體人民各盡所能、各得其所、和諧相處；和諧興國、和諧創(chuàng)業(yè)、和諧安邦。企業(yè)是社會(huì)的基本單位，要實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的和諧，首先要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧。以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為目標(biāo)，相應(yīng)打造和諧企業(yè)，其基本內(nèi)容包括：培育企業(yè)成員互相尊重、互相信任、和諧相處的氛圍，讓成員各盡所能、各得其所，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧為目標(biāo)。

構(gòu)建和諧企業(yè)的核心工作是創(chuàng)建和諧文化，通過文化從各層面影響企業(yè)成員，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧。

和諧社會(huì)具有民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處六大基本特征。前五個(gè)特征強(qiáng)調(diào)人與社會(huì)的關(guān)系，第六個(gè)特征強(qiáng)調(diào)人與自然的關(guān)系。胡錦濤指出：構(gòu)建和諧社會(huì)要在全社會(huì)形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同前進(jìn)的社會(huì)氛圍和人際關(guān)系。企業(yè)和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)和前提，因此首先應(yīng)形成和諧的企業(yè)氛圍和和諧的人際關(guān)系。

企業(yè)文化是特定企業(yè)在處理適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部整合過程中出現(xiàn)的種種問題時(shí)所發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或發(fā)展起來的基本假說的規(guī)范(Schein，1984)?？梢愿鶕?jù)企業(yè)文化的某些相似性將其分類，一些學(xué)者(DealandKennedy，1982；Wallach，1983；Quinn，1983，1984；羅長(zhǎng)海，1991；KotterandHeskett，1992；Mannlx，1995；GoffeeandJones，1998)曾嘗試分類，但因視角不同而劃分有異。

什么樣的文化是和諧文化，什么樣的文化容易向和諧文化發(fā)展？和諧文化最大的特征是提倡誠信友愛，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系。由和諧文化的特征可知，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部關(guān)系的企業(yè)文化是和諧文化的雛形。一些學(xué)者從不同角度描述強(qiáng)調(diào)內(nèi)部關(guān)系的企業(yè)文化：Wallach(1983)的支持文化，意在建立友好的環(huán)境，鼓勵(lì)員工平等、互進(jìn)，倡導(dǎo)開放、和諧，強(qiáng)調(diào)“家”的價(jià)值觀；Quinn(1983，1984，1991)的團(tuán)隊(duì)文化，關(guān)注內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)靈活，提倡關(guān)心、承諾、士氣、討論、參與和公開，關(guān)心人際關(guān)系；Mannlx(1995)的關(guān)系導(dǎo)向企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)關(guān)系，提倡建立和諧、合作、支持的環(huán)境；Hood(1998)的平等文化，鼓勵(lì)高度的團(tuán)隊(duì)參與決策，倡導(dǎo)參與、授權(quán)和過程；Goffee和Jones(1998)的共有型文化，具有高度的社交性和團(tuán)結(jié)性，企業(yè)充滿了親密、尊重和友善，同時(shí)企業(yè)目標(biāo)放在優(yōu)先位置。強(qiáng)調(diào)內(nèi)部關(guān)系的文化是和諧文化的雛形，宋聯(lián)可(2006)認(rèn)為Quinn(1991)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值模型中的團(tuán)隊(duì)文化與和諧的企業(yè)文化最為接近，因此，可以借鑒相關(guān)理論來構(gòu)建和諧文化理論框架，從而為創(chuàng)建和諧文化提供理論支持。

三、人力資源管理

雇傭大量工人是19世紀(jì)工業(yè)革命的顯著特征之一，迫使人事管理成為企業(yè)管理中的一部分，這是真正意義上的現(xiàn)代人力資源管理的開端。但這一時(shí)期的人力資源管理只是與人有關(guān)的簡(jiǎn)單行政管理，如發(fā)放工資、招聘員工、管理檔案等日常簡(jiǎn)

單工作。泰勒的科學(xué)管理、霍桑的行為科學(xué)以及組織行為學(xué)倡導(dǎo)和推進(jìn)對(duì)人的管理，但此時(shí)還沒有形成成熟的理論體系。1954年，著名管理學(xué)家彼得。德魯克才在《管理實(shí)踐》一書中首次引入“人力資源”這一概念，并認(rèn)為經(jīng)理們可以利用其它資源，但人力資源只能自我利用。

早期學(xué)者通常分開研究人力資源管理中的各種實(shí)踐，認(rèn)為人力資源管理這一概念包含著各種人力資源管理實(shí)踐，F(xiàn)ombrum、Tichy和Devanna(1984)將人力資源管理實(shí)踐歸為甄選、培訓(xùn)、評(píng)估和薪酬四類。此時(shí)的學(xué)者專注于各自的研究領(lǐng)域，還沒有意識(shí)到這些人力資源管理實(shí)踐間的相互聯(lián)系和作用。20世紀(jì)七八十年代，西方掀起戰(zhàn)略管理熱潮，人力資源管理學(xué)者也試圖引入戰(zhàn)略思想，于是出現(xiàn)了“戰(zhàn)略薪酬”等名詞，人力資源管理實(shí)踐間的聯(lián)系仍沒被重視。

直到20世紀(jì)80年代后期，Guest(1989)才提出戰(zhàn)略人力資源管理應(yīng)將人力資源管理整合到戰(zhàn)略規(guī)劃中，Schuler和Walker(1990)也提出人力資源經(jīng)理應(yīng)該與直線經(jīng)理共同合作。Wright和McMahan(1992)定義戰(zhàn)略人力資源管理是指為企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)所進(jìn)行和所采取的一系列有計(jì)劃、具有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為。這一定義得到了學(xué)術(shù)界的廣泛認(rèn)可，經(jīng)常被引用。直到戰(zhàn)略人力資源管理階段，現(xiàn)代人力資源管理才逐漸建立起成熟的理論體系。

對(duì)人力資源管理的研究可歸納為兩大類，一類是以人力資源管理實(shí)踐為研究對(duì)象，一類是以人力資源系統(tǒng)為研究對(duì)象。

不同學(xué)者對(duì)人力資源管理實(shí)踐的理解和劃分有差異，Pfeffer(1994)考察了16種人和資源管理實(shí)踐，Delery和Doty(1996)在Osterman(1987)、Sonnenfeld和Peiperl(1988)、Kerr和Slocum(1987)、Miles和Snow(1984)等人研究的基礎(chǔ)上歸納了七種人力資源管理實(shí)踐，即內(nèi)部職業(yè)機(jī)會(huì)、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、就業(yè)保障、參與管理、工作規(guī)程和利潤(rùn)分享。

20世紀(jì)80年代，隨著對(duì)戰(zhàn)略人力資源管理研究的深入，許多學(xué)者提出了不同的人力資源管理系統(tǒng)劃分方法。Miles和Snow(1984)將人力資源管理系統(tǒng)分為A型、B型和AB型，Kerr和Slocum(1987)把人力資源管理系統(tǒng)分為層級(jí)系統(tǒng)和市場(chǎng)系統(tǒng)，Sonnenfeld和Peiperl(1988)視人力資源管理系統(tǒng)為俱樂部型、學(xué)院型、棒球隊(duì)型和堡壘型，Delery和Doty(1996)把人力資源管理系統(tǒng)分為內(nèi)部導(dǎo)向系統(tǒng)、市場(chǎng)導(dǎo)向系統(tǒng)以和混合系統(tǒng)，Heijltjes(2000)將人力資源管理系統(tǒng)分為傳統(tǒng)型、改進(jìn)型、強(qiáng)硬型和整合型。

四、企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系

企業(yè)文化除受社會(huì)大文化的影響外，還受到多種因素影響，如新人員的進(jìn)入會(huì)帶來新的觀念，導(dǎo)致文化的多元化和變異的可能(NelsonandWinter，1982；WeeksandGalunic，2003)；經(jīng)營范圍擴(kuò)大帶來新的經(jīng)營要求，導(dǎo)致原有文化的不適應(yīng)(王東生，2003)??企業(yè)文化影響到企業(yè)的方方面面，事實(shí)上，企業(yè)的方方面面的影響也會(huì)對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生影響。不少學(xué)者注意到人力資源管理的作用，認(rèn)為人力資源

管理影響著企業(yè)文化的創(chuàng)建、維系和變革，是影響企業(yè)文化的一個(gè)重要因素。Wong(1996)發(fā)現(xiàn)跨國公司文化建設(shè)僅通過器物表現(xiàn)是無效的，更為重要的手段是人力資源管理系統(tǒng)，它可以說明公司的價(jià)值觀、信仰、假設(shè)。Cabrera(1999)認(rèn)為設(shè)計(jì)符合組織戰(zhàn)略需要的人力資源實(shí)踐規(guī)劃是獲取戰(zhàn)略文化的兩條途徑之一。無論是人力資源管理實(shí)踐還是人力資源管理系統(tǒng)，它們都對(duì)企業(yè)文化有著重要的影響作用。

企業(yè)文化與人力資源管理有著緊密聯(lián)系，國外主要有三種觀點(diǎn)：

一、企業(yè)文化影響人力資源管理；

二、人力資源管理影響企業(yè)文化；

三、企業(yè)文化與人力資源管理相互影響。觀點(diǎn)一：Adler(1997)認(rèn)為文化對(duì)人力資源管理有著普遍而深入的影響；Zeynep等人(2000)通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)他們歸納出的文化維度顯著地與人力資源管理實(shí)踐相關(guān)。觀點(diǎn)二：Buckleya等人(2001)認(rèn)為人力資源管理實(shí)踐可使組織更容易地向具有強(qiáng)倫理觀的組織發(fā)展；Dessler(1994)發(fā)現(xiàn)通過與員工溝通和多方面的員工參與計(jì)劃這兩種人力資源管理實(shí)踐可以建立鼓勵(lì)員工為企業(yè)努力的企業(yè)文化；McAfee等人(2002)認(rèn)為安置員工、培訓(xùn)、報(bào)酬和評(píng)估四種人力資源管理政策對(duì)企業(yè)文化有顯著影響。

觀點(diǎn)三：McAfee等人(2002)認(rèn)為企業(yè)文化與人力資源管理政策有著共生關(guān)系；Lismen等人(2004)證實(shí)人力資源管理與企業(yè)文化可以相互加強(qiáng)，并可增強(qiáng)企業(yè)差異性、提高企業(yè)績(jī)效。雖然在影響關(guān)系上有不同看法，但所有學(xué)者基本一致贊同應(yīng)讓企業(yè)文化與人力資源管理匹配。如Lismen等人(2004)證實(shí)企業(yè)文化的一些維度與人力資源管理實(shí)踐相互作用，可以影響公司績(jī)效；McAfee等人(2002)認(rèn)為保持企業(yè)文化與人力資源管理政策一致是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略成功的前提??

關(guān)于企業(yè)文化與人力資源管理的研究，中國學(xué)者主要采用定性分析，主要關(guān)注以下幾個(gè)方面的問題：企業(yè)文化的人力資源管理作用(王文奎，2003)，人力資源管理在企業(yè)文化維系(熊建、毛良才，2006)和變革中的作用(邵朋來，2005)；將企業(yè)文化引入人力資源管理(邵朋來，2005；熊建、毛良才，2006)，人力資源管理政策、戰(zhàn)略與企業(yè)文化匹配(劉永強(qiáng)、趙曙明，2005；丁敏，2006)；中國文化對(duì)人力資源管理的影響(黃靜，2002；李燕萍、翁艷娟，2003)；企業(yè)文化的演化機(jī)制及其影響因素(邢以群、葉王海，2006)，當(dāng)代企業(yè)文化演變的共同趨勢(shì)(謝永平、王安民，2005；陳曉雪，2005)。中國學(xué)者少有定量分析，黃孝俊(2002)曾用實(shí)證方法比較企業(yè)文化對(duì)人力資源管理影響，認(rèn)為不同體制間的企業(yè)文化差異影響了人力資源管理戰(zhàn)略的偏向。總的來說，國內(nèi)研究已非常關(guān)注人力資源管理對(duì)企業(yè)文化的影響，但大多采用定性方法分析，而極少采用定量方法進(jìn)行探索和驗(yàn)證。

五、H-H模型

在中國，絕大多數(shù)企業(yè)并沒專門的企業(yè)文化部門、企業(yè)文化專員，有的企業(yè)甚至連最基本的核心理念都未形成。但是，每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，不管這個(gè)企業(yè)是高度重視還是完全忽視，企業(yè)文化從企業(yè)創(chuàng)立的第一天起，就一直伴隨企業(yè)成長(zhǎng)直到企業(yè)死亡。事實(shí)上，大多數(shù)企業(yè)都沒有正式、科學(xué)地專門創(chuàng)建過自己的企業(yè)文化，但卻又在不知不覺中形成了自己文化。其實(shí)，這些企業(yè)已在人力資源管理的過程中，孕育了企業(yè)的精神、形成了企業(yè)的制度、引導(dǎo)了企業(yè)的行為、決定了企業(yè)的物質(zhì)，自然地形成了自己特有的企業(yè)文化。

雖然絕大多數(shù)企業(yè)沒有系統(tǒng)地創(chuàng)建過企業(yè)文化，但在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中又自然形成了自己特有的文化，無疑，人力資源管理在這個(gè)過程中起到了核心作用。針對(duì)這一類企業(yè)，宋聯(lián)可在2007年提出了“基于人力資源管理的企業(yè)文化”這一概念。基于人力資源管理的企業(yè)文化是指，在一定社會(huì)大文化環(huán)境之下，經(jīng)過核心人物長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體成員共同認(rèn)同，在實(shí)踐中以人力資源管理為主要手段創(chuàng)建起來的企業(yè)文化。

構(gòu)建和諧的企業(yè)文化是整個(gè)社會(huì)的需求，借助人力資源管理可以更簡(jiǎn)單、更迅速、更徹底地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，H-H模型為完成這一偉大使命提供了理論依據(jù)。H-H模型是通過人力資源管理創(chuàng)建和諧企業(yè)文化模型。創(chuàng)建和諧企業(yè)文化是目標(biāo)，人力資源管理是手段。

企業(yè)文化有多種類型，和諧企業(yè)文化是其中一種。和諧企業(yè)文化是符合中國當(dāng)代社會(huì)需要的企業(yè)文化，該文化的定義、構(gòu)成、特征需要進(jìn)一步分析，這是當(dāng)前的一項(xiàng)重要課題。

該模型中的人力資源管理，主要關(guān)注人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘、挑選、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效評(píng)估、薪酬福利七個(gè)人力資源管理實(shí)踐。

如何通過人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘、挑選、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效評(píng)估、薪酬福利七個(gè)人力資源管理實(shí)踐創(chuàng)建和諧企業(yè)文化是H-H模型的核心內(nèi)容，也是該模型將要解決的重要問題。

作者：宋聯(lián)可

作者：宋聯(lián)可

第三篇：理論基礎(chǔ)

同志們：

一、深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)自覺性緊迫感

黨的十八大是在我國進(jìn)入全面建成小康社會(huì)的決定性階段召開的一次十分重要的大會(huì)，是一次高舉旗幟、繼往開來、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大會(huì)，對(duì)凝聚黨心軍心民心、推動(dòng)黨和國家事業(yè)發(fā)展具有十分重大的意義。大會(huì)高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入分析了國際國內(nèi)形勢(shì)的發(fā)展變化，全面總結(jié)了過去5年的工作和黨的十六大以來的奮斗歷程、取得的歷史性成就，確立了科學(xué)發(fā)展觀的歷史地位，提出了奪取中國特色社會(huì)主義新勝利必須牢牢把握的基本要求，確定了全面建成小康社會(huì)和全面深化改革開放的目標(biāo)，對(duì)新的時(shí)代條件下推進(jìn)中國特色社會(huì)主義事業(yè)做出了全面部署，對(duì)全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平提出了明確要求。十八大報(bào)告提出了全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，明確了黨和國家“五位一體”戰(zhàn)略布局，用“八個(gè)堅(jiān)持”豐富了中國特色社會(huì)主義內(nèi)涵，用“三型”揭示了黨的自身建設(shè)規(guī)律，是奪取中國特色社會(huì)主義新勝利的政治綱領(lǐng)和全面建成小康社會(huì)的行動(dòng)指南，是中國共產(chǎn)黨在領(lǐng)導(dǎo)廣大人民群眾進(jìn)行中國特色社會(huì)主義建設(shè)過程中的自我總結(jié)、自我完善和自我提升。以十八大為標(biāo)志和起點(diǎn)，我們黨開啟了全面建成小康社會(huì)的新的偉大進(jìn)軍，開啟了共創(chuàng)中國人民和中華民族更加幸福美好未來的嶄新征程。

學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神，全面深刻地理解和把握十八大報(bào)告的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，以十八大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，立足本職、扎實(shí)工作，是當(dāng)前各級(jí)公安機(jī)關(guān)的頭等大事。我們要切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神的自覺性和緊迫感，認(rèn)真按照中央政治局第一次會(huì)議提出的“九個(gè)深刻領(lǐng)會(huì)”和公安廳通知的要求，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，組織廣大民警原原本本學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告和黨章，認(rèn)真研讀十八大文件，深刻領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確把握主要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，深化對(duì)科學(xué)發(fā)展觀歷史定位和指導(dǎo)意義的認(rèn)識(shí)，深化對(duì)中國特色社會(huì)主義豐富內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，深化對(duì)全面建成小康社會(huì)和全面深化改革開放目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識(shí)，深化對(duì)全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平的認(rèn)識(shí)。通過深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，進(jìn)一步把思想和行動(dòng)統(tǒng)一的到十八大精神上來，真正用黨的十八大確定的重大理論觀點(diǎn)、重大戰(zhàn)略思想、重大工作部署，指導(dǎo)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的公安工作，在全警上下形成加快推進(jìn)公安事業(yè)更好更快發(fā)展的強(qiáng)大合力。

二、創(chuàng)新學(xué)習(xí)路徑載體，迅速掀起學(xué)習(xí)熱潮

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期全州公安機(jī)關(guān)的首要政治任務(wù)。各部門要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，豐富學(xué)習(xí)形式，營造濃厚氛圍，迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神的熱潮。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門要把組織學(xué)習(xí)十八大精神作為當(dāng)前的主要工作任務(wù)來抓，按照州局的部署要求，制定具體實(shí)施意見和學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)提出具體要求，做出具體安排。各部門的“一把手”，要對(duì)本部門的學(xué)習(xí)活動(dòng)負(fù)總責(zé)，帶頭學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織，狠抓落實(shí)，確保學(xué)習(xí)活動(dòng)深入開展。部門班子成員不僅要帶頭學(xué)習(xí)、帶頭討論，還要聽取民警的發(fā)言和心得體會(huì)，啟發(fā)好指導(dǎo)好開展好學(xué)習(xí)活動(dòng)，切實(shí)把全體民警的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨的十八大精神上來，把智慧和力量凝聚到落實(shí)黨的十八大提出的重大戰(zhàn)略部署上來。

（二）豐富學(xué)習(xí)形式。要通過理論學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、理論講座、討論交流、主題實(shí)踐等方式，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的示范引領(lǐng)作用、專家的理論引導(dǎo)作用、民警間的互相啟發(fā)作用和濃厚氛圍的熏陶作用，幫助全局民警認(rèn)真研讀黨的十八大報(bào)告及新黨章，準(zhǔn)確把握主要內(nèi)容，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。要充分利用公安內(nèi)網(wǎng)，采取開辟學(xué)習(xí)專欄、座談會(huì)、制作宣傳展板等載體，以各種方式宣傳十八大精神，交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)。要結(jié)合本警種工作實(shí)際，組織民警開展大討論，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)貫徹十八精神的結(jié)合點(diǎn)、切入點(diǎn)、落腳點(diǎn)，堅(jiān)定對(duì)中國特色社會(huì)主義的道路自信、理論自信、制度自信，努力使黨的十八大精神深入警心民心，內(nèi)化于心，付諸于行。

（三）注重學(xué)習(xí)效果。要嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證學(xué)習(xí)時(shí)間，加強(qiáng)檢查落實(shí)，確保學(xué)習(xí)取得實(shí)效。各部門要及時(shí)收集掌握學(xué)習(xí)情況，上報(bào)學(xué)習(xí)信息，以便交流、指導(dǎo)、促進(jìn)。為防止學(xué)習(xí)活動(dòng)走過場(chǎng)，政治處將以各種方式加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)的檢查和督導(dǎo)。要狠抓正反兩方面典型，充分調(diào)動(dòng)民警自覺學(xué)習(xí)和主動(dòng)工作的熱情，推動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)深入扎實(shí)和學(xué)而有效的開展，確保真學(xué)、真懂、真信、真用，為保障服務(wù)昌吉州“三個(gè)率先”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

三、抓好學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化，武裝頭腦指導(dǎo)實(shí)踐

要在深刻領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確把握黨的十八大精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞黨的十八大確定的目標(biāo)要求，緊密聯(lián)系公安機(jī)關(guān)的職責(zé)任務(wù)，把貫徹落實(shí)黨的十八大精神與大力實(shí)施“三個(gè)率先”戰(zhàn)略、打造“平安昌吉”、提升維護(hù)穩(wěn)定的能力水平緊密結(jié)合起來，與進(jìn)一步提升公安隊(duì)伍“三化”建設(shè)水平緊密結(jié)合起來，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、推動(dòng)工作的動(dòng)力。要重點(diǎn)做到“六個(gè)著力”：

（一）著力提升情報(bào)主導(dǎo)警務(wù)效能。創(chuàng)新情報(bào)信息采集模式，創(chuàng)新重點(diǎn)人管控模式，創(chuàng)新情報(bào)引領(lǐng)實(shí)戰(zhàn)模式，延伸信息采集、分析、研判觸角，最大限度采集、整合社會(huì)信息資源，建立重點(diǎn)人員信息摸排長(zhǎng)效機(jī)制和重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)更新機(jī)制，通過研判掌握涉穩(wěn)案事件的規(guī)律、趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)違法犯罪的活動(dòng)規(guī)律特點(diǎn)，為防范打擊提供有力依據(jù)。

（二）著力提升社會(huì)面管控能力。全面客觀總結(jié)“網(wǎng)格化”巡控運(yùn)行機(jī)制，提煉經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)漏洞，進(jìn)一步完善城區(qū)“三級(jí)巡控”機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)村巡控工作的落實(shí)，深入推進(jìn)城區(qū)“視頻巡控”機(jī)制建設(shè)，深入推進(jìn)應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制建設(shè)，提升動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下駕馭社會(huì)治安局勢(shì)的能力，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠堅(jiān)決將事態(tài)在第一時(shí)間處置在第一現(xiàn)場(chǎng)。

（三）著力提升保障服務(wù)發(fā)展大局能力。

四、認(rèn)真完善年終工作，圓滿完成既定目標(biāo)

第四篇：國際貿(mào)易理論基礎(chǔ)

國際貿(mào)易理論基礎(chǔ)

1、出口與進(jìn)口是對(duì)外貿(mào)易的兩個(gè)組成部分。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品和勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說是進(jìn)口，對(duì)運(yùn)出商品和勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說就是出口。

2、出口額大于進(jìn)出口額叫做“貿(mào)易順差”或“貿(mào)易盈余”，亦稱“出超”，如果出口額小于進(jìn)口額，叫做“貿(mào)易逆差”或“貿(mào)易赤字”。出口—進(jìn)口〉順差 出口—進(jìn)口〈逆差

3、對(duì)外貿(mào)易按商品形式與內(nèi)容的不同，分為貨物貿(mào)易（commodity trade）與服務(wù)貿(mào)易（service trade）。顧名思義，貨物貿(mào)易就是以有形的貨物為標(biāo)的物進(jìn)行的貿(mào)易。

4、商品生產(chǎn)國（出口國）與商品消費(fèi)國（進(jìn)口國）之間直接進(jìn)行的商品買賣行為叫做直接貿(mào)易（direct trade）,對(duì)生產(chǎn)國來講是直接出口，對(duì)消費(fèi)國來講是直接進(jìn)口。

5、對(duì)外貿(mào)易依存度（degree of dependence upon foreign trade）,也叫對(duì)外貿(mào)易系數(shù)，是指一國對(duì)外貿(mào)易總額（出口額和進(jìn)口額之和）在該國國民生產(chǎn)總值或國內(nèi)生產(chǎn)總值中所占的比重。

公式：[（進(jìn)口額+出口額）/國民生關(guān)總值（GNP）或國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）]*100%

6、對(duì)外貿(mào)易條件表示一國每進(jìn)口一單位商品需用多少單位出口商品進(jìn)行交換（或每出口一單位商品，可以換回多少單位的進(jìn)口商品）的比率。

7、凈貿(mào)易條件是出口價(jià)格指數(shù)與進(jìn)口價(jià)格指數(shù)之比，公式為：N=（Px/Pm）*100 式中N-----凈貿(mào)易條件

Px-----出口價(jià)格指數(shù)

Pm-----進(jìn)口價(jià)格指數(shù)

8、國際貿(mào)易的主要風(fēng)險(xiǎn)（1）、信用風(fēng)險(xiǎn)

（2）、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵押（3）、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)抵押（4）價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)抵押（5）、外匯風(fēng)險(xiǎn)抵押（6）、政治和軍事風(fēng)險(xiǎn)

9、國際服務(wù)貿(mào)易的四種形式：過境交付

境外消費(fèi)

商業(yè)存在自然人流動(dòng)

10、國際技術(shù)貿(mào)易指不同國家的企業(yè)、經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人之間，按照一般商業(yè)條件，向?qū)Ψ匠鍪刍驈膶?duì)方購買軟件技術(shù)使用權(quán)的一種國際貿(mào)易行為。

第二章

1、貿(mào)易術(shù)語（trade terms）,又稱貿(mào)易條件、價(jià)格術(shù)語（price terms）等，它使用的是一個(gè)簡(jiǎn)短的概念（shorthand expression）和英文縮寫字母來表明商口的價(jià)格構(gòu)成。

好處：既可節(jié)省交易磋商的時(shí)間和費(fèi)用，又可簡(jiǎn)化交易磋商和買賣合同的內(nèi)容，有利于交易的達(dá)成和貿(mào)易的發(fā)展。

2、貿(mào)易術(shù)語是國際貨物買賣合同中不可或缺的重要內(nèi)容，因此，從事國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)人員，必須了解和掌握國際貿(mào)易中現(xiàn)行的貿(mào)易術(shù)語及有關(guān)的國際貿(mào)易慣例，以便在對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)中正確選擇和使用。

3、在國際貿(mào)易實(shí)踐中，如買賣雙方在合同中明確表示采用某項(xiàng)慣例時(shí)，則該項(xiàng)慣例對(duì)買賣雙方都有約束力。

4、國際貿(mào)易術(shù)語慣例（1）《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則 2010》-------應(yīng)用范圍出最廣（2）《1932年華沙---牛津規(guī)則》（3）《1941年美國對(duì)外貿(mào)易定義修改訂本》

5、國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則（Incoterms）是一套同三個(gè)字母組成的，反映貨物買賣合同中商業(yè)實(shí)務(wù)的貿(mào)易術(shù)語，國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則主要描述了貨物由賣方交付過程中所涉及的工作、成本和風(fēng)險(xiǎn)。

6、適用于任何運(yùn)輸方式或多種運(yùn)輸方式的術(shù)語書P30頁

適用于海運(yùn)及內(nèi)河水運(yùn)的術(shù)語書P31頁

7、電子訊息國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則以往的版本曾經(jīng)規(guī)定諸多文件可用電子數(shù)據(jù)信息替代。

8、EXW述語下，賣方承擔(dān)最小責(zé)任。而DPP述語下賣方承擔(dān)最大責(zé)任。

“工廠交貨”是指當(dāng)賣方在其所在地或其他交貨地點(diǎn)，（如工廠、車間或倉庫等）將貨物交由買方處置時(shí)，即完成交貨。

9、FCA（FREE CARRIER貨交承運(yùn)人）

10、CPT（CARRIAGE PAID TO運(yùn)費(fèi)付至）

在使用CPT、CIP、CFR或CIF術(shù)語時(shí)，當(dāng)賣方將貨物交付給承運(yùn)人時(shí)，而不是當(dāng)貨物到達(dá)目的地時(shí)，即完成交貨。

由于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和費(fèi)用轉(zhuǎn)移的地點(diǎn)不同，該術(shù)語有兩關(guān)健點(diǎn)。

11、DAT（DELIVERED AT TERMINAL運(yùn)輸終端交貨）

12、DAP（DELIVERED AT PLACE日的地交貨）

如適用時(shí)，DAP要求賣方辦理出口清關(guān)手續(xù)。如時(shí)雙方希望辦理進(jìn)口清關(guān)、支付所有進(jìn)口關(guān)稅，并辦理所有進(jìn)口海關(guān)手續(xù)，則應(yīng)當(dāng)使用DDP術(shù)語。

13、DDP（DELIVERED DUTY PAID完稅后交貨）

“完稅后交貨”是指當(dāng)賣方在指定目的地將仍處于抵達(dá)的運(yùn)輸工具上，但己完成進(jìn)口清關(guān)，且已作好卸載準(zhǔn)備的貨物交同買方處置時(shí)，即為交貨。

14、FAS（FREE ALONGSIDE SHIP船邊交貨）

15、FOB（FREE ON BOARD船上交貨）-----指定裝運(yùn)港）“船上交貨”是指賣方以在指定裝運(yùn)港將裝上買方指定的船舶或通過取得已交付至船上貨物的方式交貨。貨物滅失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)在貨物交到船上時(shí)轉(zhuǎn)移，同時(shí)買方承擔(dān)自那時(shí)起的一切費(fèi)用。

16、CFR（COST AND FRETGHT成本加運(yùn)費(fèi)）--------（指定目的港）“成本加運(yùn)費(fèi)”是指賣方在船上交貨或以取得已經(jīng)這樣交付的貨物方式交貨。貨物滅失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)在貨物交到船上時(shí)轉(zhuǎn)移。賣方必須簽訂合同，并支付必要的成本加運(yùn)費(fèi)，將貨物運(yùn)至指定的目的港。

17、CIF（COST INSURANCE AND FREIGHT成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)）---（指定目的港）“成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)“是指賣方在船上交貨或以取得已經(jīng)這樣交付的貨物方式交貨。貨物滅失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)在貨物交到船上時(shí)轉(zhuǎn)移。賣方必須簽訂合同，并支付必要的成本加運(yùn)費(fèi)，以將貨物運(yùn)至指定的目的地。

第三章

1、經(jīng)銷（distributorship）是指出口商通過與國外經(jīng)銷商訂立經(jīng)銷協(xié)議建立一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的購銷關(guān)系，利用國外經(jīng)銷商的銷售渠道在國外市場(chǎng)推銷自己的商品，取得其在國外市場(chǎng)的份額，擴(kuò)大產(chǎn)品出口。

2、經(jīng)銷的概念：一種是一般經(jīng)銷，另一種是獨(dú)家經(jīng)銷。一般經(jīng)銷方式下，經(jīng)銷商享有經(jīng)銷權(quán)卻不享有獨(dú)家專營權(quán)，也就是出口供貨商在一定地區(qū)，一定時(shí)期內(nèi)，可以確定多家經(jīng)銷商來經(jīng)銷同類商品。

3、獨(dú)家經(jīng)銷（sole distribution）亦稱包銷（exclusive sales）在獨(dú)家經(jīng)銷方式下，出口商與獨(dú)家經(jīng)銷商的關(guān)系是買賣關(guān)系。

4、獨(dú)家代理與委托人之間的關(guān)系，不是買賣關(guān)系，而是委托代理關(guān)系。

5、寄售（consignment）是指出口商先將待售商品運(yùn)到國外，委托當(dāng)?shù)卮N商按照寄售協(xié)議約定的條件和辦法代為銷售的一種貿(mào)易方式。

6、拍賣的形式有“買主叫價(jià)拍賣”、“賣主叫價(jià)拍賣”和“招標(biāo)式拍賣”三種。“買主叫價(jià)拍賣”也稱為增價(jià)拍賣，或稱“英格蘭式拍賣” “賣主叫價(jià)拍賣”也稱減價(jià)拍賣，或稱“荷蘭式拍賣” “招標(biāo)式拍賣”也稱為密封遞價(jià)拍賣。

7、招標(biāo)人一般不接受兩個(gè)或兩個(gè)以上并列廠商的投標(biāo)，因此，即使是聯(lián)合投標(biāo)，投標(biāo)名義人出中能是一個(gè)。

8、套期保值（hedging）是將期貨交易與現(xiàn)貨交易結(jié)合起來進(jìn)行的一種市場(chǎng)行為，即在買進(jìn)（或賣出）實(shí)物的同時(shí)或前后，在期貨交易所賣出（或買進(jìn)）相等數(shù)量的期貨合同作為保值，其目的在于通過期貨交易轉(zhuǎn)移現(xiàn)貨交易的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。

9、常見對(duì)等貿(mào)易的種類：易貨貿(mào)易、互購方式、回購方式

10、加工貿(mào)易貨物是指加工貿(mào)易項(xiàng)下的進(jìn)口料件、加工成品以及加工過程中產(chǎn)生的邊角料、殘次品、副產(chǎn)品等。

11、料件保稅的特征；我國海關(guān)現(xiàn)行的法規(guī)規(guī)定海關(guān)對(duì)進(jìn)口料件實(shí)施保稅監(jiān)管，即對(duì)其進(jìn)口料件實(shí)施海關(guān)監(jiān)管下的暫緩繳納各種進(jìn)口稅費(fèi)的制度。料件的保稅可以降低企業(yè)的運(yùn)行成本，增強(qiáng)出口成本的競(jìng)爭(zhēng)力。

12、來料加工項(xiàng)下外商提借進(jìn)口用于加工裝配返銷出口產(chǎn)品的料件可以全額保稅

13、進(jìn)料加工對(duì)口合同進(jìn)口料件全額保稅

第四章

1、合同的約首是指合同的首部，一般包括合同名稱，合同編號(hào)、締約雙方的名稱和地址、簽約時(shí)間、簽約地點(diǎn)以及合同序言等內(nèi)容。

2、合同的約尾是指合同的尾部，通常注明合同的份數(shù)、使用的文字及其效力、雙方當(dāng)事人簽字等項(xiàng)內(nèi)容。

3、以實(shí)物表示商品品質(zhì)，主要有看貨成交和憑樣品買賣兩種?？簇涃I賣這種方法多用于寄售、拍賣和展賣業(yè)務(wù)中，憑樣品買賣是指以買方提供的樣品作為交貨品質(zhì)依據(jù)的交易。在合同中一般規(guī)定“品質(zhì)以買方樣品為準(zhǔn)”賣方往往要根據(jù)買方提供的樣品，加工復(fù)制出一個(gè)類似的樣品買方確認(rèn)，這種經(jīng)確認(rèn)后的樣品稱為“對(duì)等樣品”，對(duì)等樣品改變了交易的性質(zhì)，即由憑買方樣品買賣變成了憑賣方樣品買賣，使賣方處于較有利的地位。

4、我國出口商品，除照顧對(duì)方國家貿(mào)易習(xí)慣約定采用公制，英制或美制計(jì)量單位外，應(yīng)使用我國法定計(jì)量單位。

5、在國際貿(mào)易中，通常采用公制（米制 the Metric System）

6、公量一般用于經(jīng)濟(jì)價(jià)值較高，而含水成分受環(huán)境影響較大且很不穩(wěn)定的商品，如羊毛、生絲、棉花等。

公量=[商品實(shí)際重量/（1+實(shí)際回潮率）]*（1+公定回潮率）

7、溢短裝（more or less clause）在合同中規(guī)定賣方交貨的數(shù)量可按照一定的機(jī)動(dòng)幅度多交或少交若干數(shù)量，上下5%的幅度。

溢短裝條款由賣方?jīng)Q定為多。但在買方派船裝運(yùn)的情況下，為適應(yīng)船只的運(yùn)載能力，出可規(guī)定由買方?jīng)Q定。在特殊情況下，某些散裝貨可由船方選擇。

8、為了便于計(jì)算集裝箱數(shù)量，可以以20ft的集裝箱作為換算標(biāo)準(zhǔn)（twenty-foot epuivalent unit,TEU），并以此作為集裝箱船載箱量、港口集裝箱吞吐量、集裝箱保有量的計(jì)量單位。

9、二維條碼圖形符號(hào)在書129頁

10、RFID技術(shù)使用的優(yōu)點(diǎn)在書130頁，了解一下。

11、運(yùn)輸標(biāo)志又稱嘜頭，它通常是由一個(gè)簡(jiǎn)單的幾何圖形和一些字母，數(shù)字及簡(jiǎn)單的文字組成。

12、指示性標(biāo)志是提示人們?cè)谘b卸、運(yùn)輸和保管過程中需要注意的事項(xiàng)，一般都是以簡(jiǎn)單醒目的圖形和文字在包裝上標(biāo)出。在書132頁。

13、警告性標(biāo)志（warning mark）又稱危險(xiǎn)品標(biāo)志，凡在運(yùn)輸包裝內(nèi)裝有爆炸品，易燃品，有毒物品，腐蝕性物品，氧化劑和放射性物品等危險(xiǎn)貨物時(shí)，都必段在運(yùn)輸包裝上標(biāo)明用于各種危險(xiǎn)品的標(biāo)志，以示警告等。在134頁注意一下。

14、進(jìn)出口合同中的價(jià)格條款，一般包括商品的單價(jià)（unit price）和總值或總金額（totalamount）兩項(xiàng)基本內(nèi)容。單價(jià)通常由四個(gè)部分組成，即包括計(jì)量單位、單位價(jià)格金額、計(jì)價(jià)貨幣和貿(mào)易術(shù)語四項(xiàng)內(nèi)容。

15、傭金分為明傭和暗傭兩種。傭金=含傭價(jià)*傭金率

凈價(jià)=含傭價(jià)-傭金=含傭價(jià)*（1-傭金率）

16、折扣（discount）是賣方給予買方的價(jià)格減讓，從性質(zhì)上看，它是一種優(yōu)惠。折實(shí)價(jià)=原價(jià)*（1-折扣率）

17、海洋運(yùn)輸按照經(jīng)營方式的不同，可分為班輪運(yùn)輸和租船運(yùn)輸兩種方式。

18、“四固定”。即船公司按固定航線、固定?？扛劭?、固定的航行時(shí)間表（sailing schedule）航行，按相對(duì)固定的運(yùn)費(fèi)率計(jì)收運(yùn)費(fèi)。

19、“W”表示按貨物的重量計(jì)收，“M”表示按貨物的體積來計(jì)收?！癢/M”表示按貨物的重量或體積。

20、定程租船：在定程租船方式下，船方必須按租船合同規(guī)定的航程完成貨物運(yùn)輸任務(wù)，并負(fù)責(zé)船舶的經(jīng)營管理及其在航行中的各項(xiàng)費(fèi)用開支；租船人則應(yīng)支付雙方約定的運(yùn)費(fèi)，程租船的運(yùn)費(fèi)一般按裝運(yùn)貨物的數(shù)量計(jì)算，出有按航次包租總金額計(jì)算的，至于貨物在港口的裝卸費(fèi)用，究竟由船方還是租方負(fù)擔(dān)，應(yīng)在租船合同中作出明確規(guī)定。

21、定期租船：按期限租船時(shí)，船租雙方的權(quán)利與義務(wù)應(yīng)在期限船合同中訂明，船方應(yīng)提供適航的船舶，關(guān)于船員薪金、伙食等費(fèi)用以及保持船舶具有適航價(jià)值而產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用，均由船方負(fù)擔(dān)。

22、分批裝運(yùn)是指一筆成交的貨物，分苦干次裝運(yùn)。根據(jù)國際商會(huì)修訂的《跟單信用證統(tǒng)一慣例》規(guī)定，一筆成交的貨物，分多次裝在同一航次、同一條船上，即使分別簽發(fā)了若干不同內(nèi)容的提單，也不能按分批裝運(yùn)論處。

23、特別是、買賣雙方按CFR條件成交時(shí)，裝運(yùn)通知具有特殊重要意義，所以賣方應(yīng)在貨物裝船后，立即向買主發(fā)出裝運(yùn)通知，以便于于買方安排保險(xiǎn)事宜。

24、海運(yùn)提單（Bill of Lading簡(jiǎn)稱B/L）是承運(yùn)人或其代理人收到其承運(yùn)的貨物后簽發(fā)給托運(yùn)人的貨物收據(jù)。

25、提單是承運(yùn)人或其代理人出具的貨物收據(jù)，證實(shí)其已按提單上所列的內(nèi)容收到托運(yùn)人的貨物。

26、按承運(yùn)人在提單上對(duì)貨物的外表狀態(tài)加列批注來分類，可以分為“清潔提單”與“不清潔提單”。“清潔提單”（clean B/L）是指承運(yùn)人對(duì)貨物的表面狀況未加批注提單?！安磺鍧嵦釂巍保╱nclean B/L,or foul B/L）是指承運(yùn)人對(duì)貨物的表面狀況加有不良批注的提單，如注明“包裝不固”、“破包”、“沾有油污”等。

27、在我國貿(mào)易中，通常采用憑指定空白背書提單，習(xí)慣上稱為“空白抬頭、空白背書”提單。

28、“過期提單”：一種是提單晚于貨物到達(dá)目的港，另一種是向銀行交單時(shí)間超過提單簽發(fā)日期21天，這種滯期交到銀行的提單。

29、“倉至倉”條款（Warehouse to Warehouse Clause）,即保險(xiǎn)責(zé)任自被保險(xiǎn)貨物運(yùn)離保險(xiǎn)單所載明的起運(yùn)地倉庫或儲(chǔ)存處所開始運(yùn)輸時(shí)生效，包括運(yùn)輸中的海上、陸上、內(nèi)河和駁船運(yùn)輸在內(nèi)，直至該項(xiàng)貨物運(yùn)抵保險(xiǎn)單所載明的目的地收貨人的最后倉庫或儲(chǔ)存處所或被保險(xiǎn)人用作分配、分派非正常運(yùn)輸?shù)钠渌麅?chǔ)存處所為止。

30、仲裁（aibitration）是指買賣雙方達(dá)成協(xié)議，一旦發(fā)生爭(zhēng)議和糾紛，自愿意將爭(zhēng)議和糾紛交由雙方同意的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種解決紛爭(zhēng)的方法。

第五章

1、交易磋商有詢盤，發(fā)盤，還盤和接受4個(gè)環(huán)節(jié)，其中發(fā)盤和接受，是達(dá)成交易，合同成產(chǎn)必不可少的兩個(gè)基本環(huán)節(jié)和必經(jīng)的法律步驟。

2、詢盤（inquiry）是指買方（或賣方）為了購買（或出售）商品而向潛在的供貨人或買主詢問該商品的成交條件或交易的可能性的業(yè)務(wù)行為。

3、發(fā)盤（kffer）是指買方（或賣方）為了購買（或出售）商品而向潛在的供貨人或買主提出有關(guān)交易條件，并愿意按照這些條件達(dá)成交易和訂立合同的一種口頭或書面的肯定表示。

4、發(fā)盤的形式：發(fā)盤既可由賣方提出，出可由買方提出。

5、發(fā)盤的構(gòu)成條件：1，發(fā)盤要有特定的受盤人。2，表明承受約束的意旨。3，內(nèi)容十分確定。4，送達(dá)受盤人。

6、發(fā)盤的撤回：“撤回”是指一項(xiàng)發(fā)盤在尚未送達(dá)受盤人之前亦即尚未生效之前，由發(fā)盤人將其取消。

7、發(fā)盤的撤銷：撤銷則是指一項(xiàng)發(fā)盤在已經(jīng)送達(dá)受盤人之后亦即已開始生效之后，由發(fā)盤人將其取消。

8、接受是指受盤人接到對(duì)方的發(fā)盤或還盤后，同意對(duì)方提出的條件，并愿按這些條件與對(duì)方達(dá)成交易、訂立合同的一程肯定的表示。

9、對(duì)信用證中可改可不改的，或經(jīng)過適當(dāng)努力可以辦到而并不造成損失的，則可酌情處理，對(duì)通知行轉(zhuǎn)來的修改通知內(nèi)容，如經(jīng)審核不能接受時(shí)，應(yīng)及時(shí)表示拒絕，如一份修改通知書中包括多項(xiàng)內(nèi)容，只能全部接受或全部拒絕，不能只接受其中一部分，而拒絕另一部分。

10、目前我國已實(shí)施的優(yōu)惠貿(mào)易協(xié)共有十個(gè)，分別為《中國----亞太貿(mào)易協(xié)定》、《中國---東盟自貿(mào)協(xié)定》、《內(nèi)地與得港貨物原產(chǎn)地規(guī)則》、《同地與澳門貨物原產(chǎn)地規(guī)則》、《中國對(duì)非洲特惠待遇原產(chǎn)地規(guī)則》、《臺(tái)灣農(nóng)產(chǎn)品、水果原產(chǎn)地》、《中國---巴基斯坦自貿(mào)協(xié)定》、《中國---智利自貿(mào)協(xié)定》、《中國---新西蘭自貿(mào)協(xié)定》、《中國---新加坡自貿(mào)協(xié)定》

11、對(duì)CIF和CFR條年下的進(jìn)口合同，應(yīng)由賣方負(fù)責(zé)租船、訂倉，安排裝運(yùn)。

FOB、FCA、CFR和CPT條件下的進(jìn)口合同、由進(jìn)口方辦理貨物的運(yùn)輸保險(xiǎn)。

12、在進(jìn)口業(yè)務(wù)中，有時(shí)會(huì)發(fā)生賣方未按期交貨或貨到后發(fā)現(xiàn)品質(zhì)，數(shù)量和包裝等方面有問題，致使買方遭受損失，而需向有關(guān)方面提出索賠。

第六章

1、匯票作為一種要式證券，必須具備下列幾項(xiàng)的內(nèi)容：

表明“匯票”的字樣、無條件支付的委托、確定的金額、付款人的名稱、收款人的名稱、出票日期、出票人簽章

匯票上未記載前款規(guī)定事項(xiàng)之一的，匯票無效，匯票一般不得涂改。

2、提示（presentation）是指收款人或持票人將匯票提交付款人要求承兌或付款的行為。付款人看到匯票即為見票。提示可分為兩種： 一是提示承兌，是指遠(yuǎn)期匯票持票人向付款人出示匯票，并要求付款人承諾付款的行為。二是提示付款，是指匯票的持票人向付款人（或遠(yuǎn)期匯票的承兌人）出示匯票，要求付款人（或承兌人）付款的行為。

追索是匯票被拒付，持票人有權(quán)向任何一個(gè)前手追索，并可直至出票人。

3、合用銀行本票的申請(qǐng)人可以是單位，也可以是個(gè)人；可以是在出票銀行開立存款賬戶的單位和個(gè)人，也可以是沒有在出票銀行開立存款賬戶的單位和個(gè)人，但申請(qǐng)人必須先足額交存一定的本票資金。

4、匯付方式的基本當(dāng)事人，即匯款人、收款人、匯出行和匯入行。

匯款人即付款人，一般是進(jìn)出口商或債務(wù)人，是委托當(dāng)?shù)劂y行將貨款交付國外出口商的人。收款人又稱為受益人，一般是出口商或債權(quán)人，也可以是匯款人自己，是接受匯款人所匯款項(xiàng)的指定當(dāng)事人。

5、匯付方式主要有電匯、信匯、票匯三種。

電匯（telegraphic transfer,T/T）是指匯出行根據(jù)匯款人的申請(qǐng)，通過拍發(fā)加押電傳或環(huán)球銀行間金融電訊網(wǎng)絡(luò)（SWIFT）的方式，指示匯入行解付特定款項(xiàng)給指定收款人的匯款方式。信匯（mail transfer,M/T）是根據(jù)匯款人的申請(qǐng)，將信匯委托書（M/T advice）或支付通知書（payment order）通過郵政航空信函送達(dá)匯入行，授權(quán)匯入行依其指令，解付特定款項(xiàng)給指定收款人的匯款方式。

票匯（remittance by banker’s demand draftm,D/D）是匯出行根據(jù)匯款人的申請(qǐng)，開立的以匯出行的國外代理行為解付行的銀行即期匯票，交由匯款人自行郵寄指定收款人或由其自下、帶銀行匯票出境，憑票向解付行取款的匯款方式。

6、出口托收方式分為兩種：即光票托收和跟單托收

跟單托收分細(xì)分為承兌交單（documents against acceptance,D/A）t和付款交單（documents against paymentmD/P）

付款交單又細(xì)分為即期付款交單（D/P at sight）與遠(yuǎn)期付款交單（D/P at XXdays after sight/after B/L date）

7、信用證（letter of credit 簡(jiǎn)稱L/C）又稱信用狀，是指開證銀行應(yīng)開證人的請(qǐng)求開具給受益人的，保證在一定條件下履行付款責(zé)任的一種書面擔(dān)保文件。開證銀行在信用證中向受益人作出承諾，只要受益人按照信用證條款，提交合乎信用證要求的單據(jù)，開證銀行保證履行付款或承兌的責(zé)任。信用證雖以貿(mào)易合同為基礎(chǔ)，但信用證一經(jīng)開出就成為獨(dú)立于合同以外的另一種契約。開證銀行只受信用證的約束而與該合同完全無關(guān)。

8、在UCP500中根據(jù)開證銀行的保證責(zé)任性質(zhì)，可分為不可撤銷信用證和可撤銷信用證，在UCP600中取消了可撤銷信用證。

不可撤銷信用證（irrevocable credit）是指信用證一經(jīng)通知受益人，在有效期內(nèi)，非經(jīng)信用證受益人及有關(guān)當(dāng)事人（即開證行、保兌行）的同意，不得修改或撤銷信用證。

9、保兌信用證（confirmed letter of credit）反映開證行開出的信用證由加一家銀行保證兌付的信用證。

10、議付信用證（negotiation L/C）是指允許受益人向某一指定銀行或任銀行交單議付的信用證。

指定議付與限制議付的相同點(diǎn)是兩者都特定某一被告授權(quán)銀行的議付。

11、凡在信用證上沒有注明“可轉(zhuǎn)讓”字樣的信用證，都是不可轉(zhuǎn)讓信用證。

12、備用信用證（standby L/C）這種信用證一般用在投標(biāo)、履約、還款保證、預(yù)付、賒銷等業(yè)務(wù)中。

13、SWIFT信用證注釋代號(hào) MT700在書本231頁至233頁 MT701在書本239頁

MT707在書本239頁至241頁

第七章

1、效用是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評(píng)價(jià)。

消費(fèi)者的購買決策是建產(chǎn)在效用與費(fèi)用雙向平衡的基礎(chǔ)之上的，其購買決策的基本原則是選擇用最少的貨幣支出換取最大效用的產(chǎn)品或服務(wù)。

2、市場(chǎng)營銷的手段有幾十種之多，麥卡錫把這些手頂歸為4個(gè)因素，簡(jiǎn)稱“4P‘S”，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Place）、分銷（Place）和促銷（Promotion）

3、多國化營銷戰(zhàn)略的目標(biāo)是占據(jù)多個(gè)不同的國外市場(chǎng)。

全球化營銷戰(zhàn)略的目標(biāo)旨在綜合利用全求各個(gè)市場(chǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)以資金調(diào)配為中心的全球資源調(diào)配和全面跨國營銷管理。

4、許可貿(mào)易是指扔擁有某種權(quán)利的一方（許可方）授予另一方（被許可方）以該種權(quán)利使用權(quán)的交易。

5、成長(zhǎng)期的標(biāo)志是銷量迅速增長(zhǎng)，企農(nóng)業(yè)開始盈利。由于大規(guī)模的生產(chǎn)和利潤(rùn)的吸引，新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)。

第八章

1、非關(guān)稅壁壘（Non-Tariff Barriers,NTBs）是指關(guān)稅以外的一切限制進(jìn)出口的各種措施64它是與關(guān)稅壁壘相對(duì)而言的。

2、非關(guān)稅壁壘分為直接和間兩大類。前者是由進(jìn)口國直接對(duì)進(jìn)口商品的數(shù)量和金額加以限制或迫使出口國直接限制商品的出口，如進(jìn)口配額制、進(jìn)口許可證制和“自動(dòng)出口限制”等。后者是對(duì)進(jìn)口商品制定嚴(yán)格的條例，間接地限制商品的進(jìn)口，如進(jìn)口押金制、進(jìn)口最低限價(jià)、苛刻的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生安全檢驗(yàn)和包裝、標(biāo)簽字規(guī)定等。

3、進(jìn)口配額制（import quotas system）又稱進(jìn)口限額制，是一國政府在一定時(shí)期內(nèi)，對(duì)某些商品的進(jìn)口數(shù)量或金額規(guī)定一個(gè)數(shù)額加以直接的限制。進(jìn)口配額制主要分為絕對(duì)配額和關(guān)稅配額兩種

1）絕對(duì)配額是在一定時(shí)期內(nèi)，對(duì)某些商品的進(jìn)口數(shù)量或金額規(guī)定一個(gè)最高額數(shù)，達(dá)到這個(gè)額數(shù)后，便不準(zhǔn)進(jìn)口，4、“自動(dòng)”出口配額制（“voluntary” export quotas）又稱“自動(dòng)”限制出口（“voluntary restriction of export）或“自愿”限制出口，出是一種限制進(jìn)口的手段。

5、從進(jìn)口許可證與進(jìn)口配額的關(guān)系上看，進(jìn)口許可證可以分為兩種，一種為有定額的進(jìn)口許可證，即國家有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)先規(guī)定有關(guān)商品的進(jìn)口配額，然后在配額的限度內(nèi)，根據(jù)進(jìn)口商的申請(qǐng)對(duì)于每一筆進(jìn)口貨發(fā)給進(jìn)口商一定數(shù)量或金額的進(jìn)口許可證。

6、外匯管制：1，數(shù)量性外匯管制2，成本性外匯管制3，混合性外匯管制

所謂數(shù)量性外匯管制是指國家外匯管理機(jī)構(gòu)對(duì)外匯買賣的數(shù)量直接進(jìn)行限制和分配，旨在集中外匯收入，控制外匯支出，實(shí)行外匯分配，以達(dá)到限制進(jìn)口商品品種、數(shù)量和國別的目的。成本性外匯管制是指國家外匯管理機(jī)構(gòu)對(duì)外匯買賣實(shí)行復(fù)匯率制度，利用匯匯買賣成本的差異，間接影響不同商品的進(jìn)出口。

混合性外匯管制是指同時(shí)采用數(shù)量性和成本性的外匯管制，對(duì)外匯實(shí)行更為嚴(yán)格的控制，以影響控制商品進(jìn)出口。

7、國家參與貿(mào)易經(jīng)營和干預(yù)進(jìn)口價(jià)格的非關(guān)稅壁壘措施：

（1）進(jìn)口押金制

（2）進(jìn)口最低限價(jià)制

（3）歧視性的產(chǎn)品歸類

（4）進(jìn)出口國家龔斷

（5）專斷的海關(guān)估價(jià)

（6）歧視性的政府采購政策

相同貨物我、又稱同類貨物，是指與進(jìn)口貨物原產(chǎn)國或地區(qū)、原生產(chǎn)者生產(chǎn)的貨物各方面完全相同的貨物。

歧視性政府采購政策是國家通過立法形式，規(guī)定政府機(jī)構(gòu)采購時(shí)要優(yōu)先購買本國產(chǎn)品的做法。

第九章

1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，概括地說是指公民、法人或其他組織對(duì)其在科學(xué)技術(shù)和文學(xué)藝術(shù)等領(lǐng)域內(nèi)，主要基于腦力勞動(dòng)創(chuàng)造完成的智力成果所依法享有的專有權(quán)利。

2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的時(shí)間性是指知識(shí)產(chǎn)權(quán)的效力有法定的期限，超過法定期限，權(quán)利歸于消滅，其保護(hù)對(duì)象從私有領(lǐng)域進(jìn)入公有領(lǐng)域，任何人均可以利用。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的時(shí)間性只對(duì)財(cái)產(chǎn)權(quán)有效，而不能用于人身權(quán)，例如著作權(quán)中的人身權(quán)不受保護(hù)期限的限制。知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地域性、無形性和易傳播性，一方面使得本國產(chǎn)生的智力成果在國外不能取得當(dāng)然的保護(hù)。

3、著作權(quán)一般是自動(dòng)產(chǎn)生的，作品完成后，不必向外國辦理任何手續(xù)，就可以根據(jù)有關(guān)原則獲得有關(guān)國家的著作權(quán)法保護(hù)。

4、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)，是指海關(guān)對(duì)與進(jìn)出口貨物有關(guān)并受中華人民共和國法律、行政法規(guī)保護(hù)的商標(biāo)專用權(quán)、著作權(quán)和與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利、專利權(quán)（以下統(tǒng)稱知識(shí)產(chǎn)權(quán)）實(shí)施的保護(hù)。

5、依職權(quán)保護(hù)，是指海關(guān)在對(duì)進(jìn)出口貨物的監(jiān)管過程中，對(duì)其發(fā)現(xiàn)的涉嫌侵犯在海關(guān)總署備案的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的進(jìn)出口貨物主動(dòng)采取的扣留和調(diào)查處理的措施。應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)提出申請(qǐng)。

6、知識(shí)產(chǎn)權(quán)備案：要求海關(guān)對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)施依職權(quán)保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人，應(yīng)當(dāng)事先將其知識(shí)產(chǎn)權(quán)向海關(guān)總署進(jìn)行備案。

7、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)保護(hù)備案，是指知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人，按照《中華人民共和國知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)條例》的規(guī)定，將其與進(jìn)出口貨物有關(guān)并受中華人民共和國法律、行政法規(guī)保護(hù)的商標(biāo)專用權(quán)、著作權(quán)和與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利、專利權(quán)的法律狀況、有關(guān)的進(jìn)出口商品、合法使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和侵權(quán)貨物進(jìn)出口等情況向海關(guān)總署進(jìn)行登記，以便海關(guān)在對(duì)進(jìn)出口貨物的監(jiān)管過程中能夠主動(dòng)地對(duì)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)施保護(hù)。

第十章 1、1978年，美國全國性委員會(huì)----X。12委員會(huì)成立，1979年被美國國家標(biāo)準(zhǔn)研究院（American National Standard Institute）批準(zhǔn)為“信息標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)”，從此X。12委員會(huì)開始從事跨行業(yè)使用EDI標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)

2、互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性決定了網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的廣泛性，任何網(wǎng)民都可以進(jìn)行投票和查看結(jié)果。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查是24小時(shí)全天候的調(diào)查，不受時(shí)空、地域限制。

3、電子簽名由符號(hào)及代碼組成，出具有表明合同各方的身份及各方受合法約束的意思的功能。

試卷

一、單項(xiàng)選擇題

1、據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2015年前8個(gè)月，我國進(jìn)出口總值15367萬億元人民幣，比去年同期（下同）下降7.7%。其中，出口8.95萬億元，下降1.6%；進(jìn)口6.72萬億元，下降14.6%；貿(mào)易（順差2.23萬）億元

2、對(duì)外貿(mào)易的英文全稱是（foreign trade）

3、據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2014年我國進(jìn)出口總值26.43萬億元人民幣，比2013年增長(zhǎng)2014年我國GDP首破60萬億，達(dá)到636463億元，同比增長(zhǎng)7.4%。增速滑落至1990年以來的新低。2014年我國外貿(mào)依存度為（41.53%）

4、屬于二維條碼圖形符號(hào)的是（C）

5、常用的指示性標(biāo)志中“KEEP AWAY FROM SUNLICHT”的標(biāo)志為（C）

6、屬于警告性標(biāo)志的是（C）

7、在MT700 lssue of a Documentary Credit中代號(hào)71B代表的是信用證的（Charges）

8、在MT707 Amendment to a Documentary Credit中，錯(cuò)誤的代碼是（47B）

9、在MT701 lddue of a Documentary Credit中，錯(cuò)誤的代號(hào)是（44B）

10、賣方不負(fù)責(zé)出口清關(guān)手續(xù)，并不承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用的貿(mào)易術(shù)語是（EXW）

11、我國出口一批貨物給新加坡某公司，該新加坡公司又將這批貨物賣給加拿大某公司，這個(gè)貿(mào)易現(xiàn)象可稱為中國對(duì)加拿大的（間接出口）

12、一般情況下，在以FOB貿(mào)易術(shù)語成交的合同中，貨物的價(jià)格構(gòu)成是（報(bào)價(jià)不含運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)）

13、（海關(guān)手續(xù)）是指為遵守任保適用的海關(guān)規(guī)定所需滿足的要求，并可包括各類文件、安全、信息或?qū)嵨餀z驗(yàn)的義務(wù)

14、來料加工項(xiàng)下進(jìn)出口直接用于加工生產(chǎn)的進(jìn)出口產(chǎn)品在生產(chǎn)中消耗掉的燃料、磨料、觸媒劑（可以全額保稅）

15、享有獨(dú)家專營權(quán)的貿(mào)易方式是（包銷）

16、“荷蘭式拍賣”是一種（減價(jià)拍賣）

17、“溫度極限‘屬于（指示性標(biāo)志）

18、賣方按照原價(jià)給予買方一定百分比的減讓，即在價(jià)格上給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，這是（折扣）

19、凡沒有正當(dāng)理由不履行合同中的全部或部分允諾者，均構(gòu)成（違約）20、當(dāng)貿(mào)易術(shù)語采用CIF時(shí)，海運(yùn)提單對(duì)運(yùn)費(fèi)的表示---（Freight Prepald）

21、班輪運(yùn)費(fèi)的基本運(yùn)費(fèi)計(jì)收標(biāo)準(zhǔn)中，若按貨物的毛重計(jì)收，則在運(yùn)價(jià)表內(nèi)用字母（”W”）表示。

22、德國某買主向北京服裝進(jìn)出口公司來電“擬購T恤10000件請(qǐng)電告最低價(jià)格、最快交貨期”此來電交易磋商的（詢盤）

23、我國某進(jìn)出口公司擬向美國客商出口服裝一批，在洽談合同條款時(shí)，就服裝的款式可要求買方提供（樣品）

24、出口報(bào)關(guān)的時(shí)間應(yīng)是（裝船前）

25、被稱為集裝箱的標(biāo)準(zhǔn)箱位（TEU）的是（20）英尺的集裝箱。

26、提示（承兌）是指遠(yuǎn)期匯票持票人向付款人同示匯票，并要求付款人承諾付款的行為。

27、“倉至倉”條款是（保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)保險(xiǎn)責(zé)任起訖的條款）

28、銷售訊速增長(zhǎng)，企業(yè)開始盈利，同時(shí)快速擴(kuò)張的產(chǎn)品市場(chǎng)和收益刺激其他廠商，吸引競(jìng)爭(zhēng)者紛紛介入，新產(chǎn)品這一生合周期階段是（成長(zhǎng)期）

29、中國某進(jìn)出口公司欲進(jìn)口一批貨物，向法國某公司發(fā)出了要求報(bào)盤的邀請(qǐng)，在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，我們稱這種要求對(duì)方報(bào)盤的行為是（詢盤）30、進(jìn)口配額制主要包括有關(guān)稅配額和（絕對(duì)配額）

31、在L/C、D/P和D/A三種方式中，通常情況下，就賣方風(fēng)險(xiǎn)而言，其風(fēng)險(xiǎn)的順序排列是（D/A＞D/P＞L/C）

32、“自動(dòng)”出口配額起到了（限制出口）作用。

33、信用證經(jīng)保兌后，保兌行（和開證行一樣，承擔(dān)第一性付款責(zé)任）

34、知識(shí)產(chǎn)權(quán)（備案）是知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)尋求海關(guān)主動(dòng)保護(hù)的前提條件。

35、多國化營銷戰(zhàn)略的目標(biāo)是（占據(jù)多個(gè)不同的國外市場(chǎng)）

36、網(wǎng)上商店能每天24小是，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有（跨時(shí)空性）的特點(diǎn)。

37、一國政府在一定時(shí)期內(nèi)，對(duì)于某些商品的進(jìn)口數(shù)量或金額加以直接的限制，稱為（進(jìn)口配額）

38、船舶所有人將船舶出租給承租人，供其使用一定時(shí)期內(nèi)的運(yùn)輸方式稱為（定期租船）

39、（依申請(qǐng)保護(hù)）是指知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人發(fā)現(xiàn)侵權(quán)嫌疑貨物即將進(jìn)出口時(shí)向海關(guān)提出申請(qǐng)，海關(guān)根據(jù)其申請(qǐng)對(duì)侵權(quán)嫌疑貨物實(shí)施扣留的措施。

40、一般來說，企業(yè)利潤(rùn)達(dá)到最高水平是在產(chǎn)品生命周期的（成長(zhǎng)期）

二、多項(xiàng)選擇題

3、賣方辦理保險(xiǎn)的貿(mào)易術(shù)語有（DDP CIF）

4、對(duì)等貿(mào)易的具體形式有（易貨貿(mào)易、互購方式、補(bǔ)貨貿(mào)易）

5、RFID技術(shù)使用的優(yōu)點(diǎn)有（不需要光源，甚至可以透過外部材料讀取數(shù)據(jù)，雖然標(biāo)簽芯片與自帶天線全封閉，但也不能在惡劣環(huán)下工作，具有小、薄、柔韌性、可植入多種材料內(nèi)部的特性，讀取距離條碼更遠(yuǎn)，可以寫入及存取數(shù)據(jù)）

6、下列各項(xiàng)中，屬于優(yōu)惠貿(mào)易協(xié)定原產(chǎn)地證書的有（中國---亞太貿(mào)易協(xié)定，中國---東盟自貿(mào)協(xié)定，內(nèi)地與香港貨物原產(chǎn)地原則，中國---智利自貿(mào)協(xié)定，中國---新加坡自貿(mào)協(xié)定）

7、構(gòu)成發(fā)盤必須具備的條件有（表明訂立合同的意思，向一個(gè)或一個(gè)以上的特定人提出，發(fā)盤的內(nèi)容必須是買方）

8、國際貨物買賣中，托收的方式可以有（光票托收，即期付款交單，遠(yuǎn)期付款交單，承兌交單，付款交單憑信托收據(jù)借單）

9、非關(guān)稅壁壘根據(jù)直接限定進(jìn)口數(shù)量和金額的實(shí)施分，可分為（進(jìn)口配額制，“自動(dòng)”出口配額制，進(jìn)可許可證制）

10、國家直接參與商品進(jìn)出品經(jīng)營的非關(guān)稅壁壘措施有（進(jìn)口和出口國家龔斷，歧視性政府采購政策）

三、判斷題

1、技術(shù)貿(mào)易是以有形的服務(wù)作為標(biāo)的特進(jìn)行的貿(mào)易 ×

2、出口與進(jìn)口是對(duì)外貿(mào)易的兩個(gè)組成部分，對(duì)運(yùn)進(jìn)商品和勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說是出口：對(duì)運(yùn)出商品和勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說就是進(jìn)口?！?/p>

3、許可貿(mào)易是技術(shù)許可方與技術(shù)接受方簽訂許可合同的協(xié)議，許可方允許被告許可人取得許可人所擁有的專利、商標(biāo)或有技術(shù)的使用權(quán)并得到相應(yīng)的技術(shù)，被許可方則需支付技術(shù)使用費(fèi)及其他報(bào)酬并承擔(dān)擔(dān)保守技術(shù)秘密等義務(wù)?！?/p>

4、使用FCA術(shù)語，賣方在其所在地或其他指定地點(diǎn)（如工廠、車間或倉庫等）將貨物交由買方處置時(shí)，即完成交貨。×

5、按CIF術(shù)語成交，盡管價(jià)格中包括至指定目的港的運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)，但賣方不承擔(dān)貨物必然到達(dá)目的的責(zé)任?！?/p>

6、（lncoterms2010）的貿(mào)易術(shù)語中，買賣雙方交接的單據(jù)，可以是紙質(zhì)單據(jù)，也可以是電子單據(jù)?！?/p>

7、DDP是《lncoterms2010》的貿(mào)易術(shù)語中價(jià)格最高的貿(mào)易術(shù)語。√

8、在對(duì)等貿(mào)易中，一方既是買方，又是賣方，雙方都是既買又賣?！?/p>

9、套期保值的基本做法是期貨交易者在購進(jìn)（或出售）現(xiàn)貨的同時(shí)，在期貨市場(chǎng)上出售（或購進(jìn)）同等數(shù)量的期貨√

10、加工貿(mào)易貨物僅指加工貿(mào)易項(xiàng)下的進(jìn)口料件×

11、加工貿(mào)易料件的保稅可以降低企業(yè)的運(yùn)行成本，增強(qiáng)出口成本的競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

12、在合同規(guī)定的數(shù)量機(jī)動(dòng)幅度范圍內(nèi)，貨物多交少交，一般都由賣方?jīng)Q定，但有時(shí)出可由買方或承運(yùn)人決定。√

13、凡我方按FCA條件成交的出口合同，在貨物裝船前，賣方應(yīng)及時(shí)向中國人民保險(xiǎn)公司辦理投保手續(xù)?！?/p>

14、對(duì)于危險(xiǎn)物品，如易燃品，有毒品或易爆炸物品等，在外包裝上必須醒目標(biāo)明，以示警告，稱為指示性標(biāo)志?！?/p>

15、出口貿(mào)易中，為了確切表示品質(zhì)規(guī)格，最好采用既憑樣品，又憑規(guī)格說明的方式成交。×

16、還盤是對(duì)發(fā)盤的拒絕，還盤一經(jīng)作出，原發(fā)盤即失去效力，發(fā)盤人不再受其約束?！?/p>

17、在交易磋商中，接受是買方或賣方同意對(duì)方在發(fā)盤中提出的各項(xiàng)交易條件并愿意按照這些條件達(dá)成交易、訂立合同的一種明確意思表示?！?/p>

18、在交易磋商過程中，發(fā)盤是由賣方作出的行為，接受是由買方作出的行為?！?/p>

19、代理進(jìn)口業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)由委托方負(fù)責(zé)進(jìn)口、購付匯?！?20、信匯是指匯出行根據(jù)匯款人的申請(qǐng)，通過拍發(fā)加押電報(bào)或加押電傳或環(huán)球銀行間金融電訊網(wǎng)絡(luò)（SWIFT）的方式，指示匯入行解付特定款項(xiàng)給指定款項(xiàng)給指定收款人的匯款方式?！?/p>

21、承兌交單是指代收行或提示行，段憑付款人的實(shí)質(zhì)性付款為同意放單的性一條件。×

22、匯付方式當(dāng)事人中的收款人，又稱受益人，一般是出口商或債權(quán)人，也可以是匯款人自己，是接受匯款人所匯款項(xiàng)的指定當(dāng)事人?！?/p>

23、在支付方式中，信用證方式對(duì)賣方來說比較可靠，付款交單（D/A）都有不同程度的風(fēng)險(xiǎn)，但承兌交單最易為買方所接受，有利于達(dá)成交易。所以，在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，出口方應(yīng)擴(kuò)大對(duì)承兌交單的應(yīng)用?！?/p>

24、在限制議付信用證情況下，單據(jù)只能向被下的銀行提交，由該銀行辦理議付。√

25、備用信用證只適用于國際工程承包業(yè)務(wù)，而不適用于一般的商品買賣?！?/p>

26、產(chǎn)品縱向一體化有助于企業(yè)加快發(fā)展進(jìn)程，擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，獲得一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。√

27、國別配額是在總配額內(nèi)按國別或地區(qū)分配給固定的配額，超過規(guī)定的配額便不準(zhǔn)進(jìn)口?！?/p>

28、混合性外匯管制是指同時(shí)采用數(shù)量性和成本性的外匯管制，對(duì)外匯實(shí)行更為嚴(yán)格的控制，以影響控制商品進(jìn)出口。√

29、歧視性政府采購是國家通過立法形式，規(guī)定政府機(jī)構(gòu)采購時(shí)要優(yōu)先購買外國產(chǎn)品的做法?！?/p>

30、概括的說；知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指公民、法人或其他組織對(duì)其在科學(xué)技術(shù)和文學(xué)藝術(shù)等領(lǐng)域內(nèi)，主要基于腦力勞動(dòng)創(chuàng)造完成的智力成果所依法享有的專有權(quán)利?！?/p>

31、無定額的許可證，即進(jìn)口許可證與進(jìn)口配額相結(jié)合。×

32、進(jìn)出口國家龔斷是指在對(duì)外貿(mào)易中，對(duì)某些或全部商品的進(jìn)出口，規(guī)定由國家機(jī)構(gòu)直接經(jīng)營，或者是把某些商品的進(jìn)品或出口的專營權(quán)給予某些龔斷組織?！?/p>

33、相同貨物是指在材料組成及特性上與進(jìn)口貨物原產(chǎn)國、原生產(chǎn)者生產(chǎn)的貨物相似，具備同樣功能具商業(yè)上可互換的貨物?！?/p>

34、技術(shù)性貿(mào)易壁壘的方式這一是通過技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定直接限制出口。×

35、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地域性、無形性和易傳播性，使得本國產(chǎn)生的智力成果在國外能夠取得當(dāng)然的保護(hù)。×

36、根據(jù)是否選擇中介商或選擇的中介商的不同，貿(mào)易式進(jìn)入可分為間接出口和直接出口兩種?！?/p>

37、銀行本票見票即付，資金轉(zhuǎn)賬速度是所有票據(jù)中最快、最及時(shí)的。√

38、一張匯票，沒有確定的金額，仍然有效?！?/p>

39、違約的一方如果受理遭受損害方所提出的賠償要求，賠付金額或?qū)嵨铮约俺袚?dān)有關(guān)修理、加工整理等費(fèi)用，或同意換貨等就是索賠?！?40、接受一生效，就不能撤銷。√ 1

第五篇：應(yīng)用文理論基礎(chǔ)

引用 應(yīng)用文理論基礎(chǔ)(Sat, 10 May 2008 10:19:26 +0800)Description:

引用

飛利達(dá)電腦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 的 應(yīng)用文理論基礎(chǔ)

1、應(yīng)用文的含義

應(yīng)用文涵義的界定是：應(yīng)用文是國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、人民群眾在日常生活、學(xué)習(xí)、工作中，處理公務(wù)或私務(wù)所使用的具有某種慣用格式和直接實(shí)用價(jià)值的文章。包括機(jī)關(guān)應(yīng)用文和私人應(yīng)用文兩類，或稱為公務(wù)文書與私務(wù)文書。

2、應(yīng)用文的類別

一、公務(wù)文書《國家機(jī)關(guān)發(fā)行的公文》（包含：命令、決定等）

二、事務(wù)文書

包括計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、規(guī)章制度等。

三、書函文書

包括一般書信、專用書信等

四、禮儀文書

包括邀約類文書、慶謝類文書、迎送類文書、悼唁類文書等。

五、會(huì)議文書

包括會(huì)議方案、開幕詞、閉幕詞、會(huì)議記錄、會(huì)議報(bào)告、講演辭、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等。

六、傳播文書 包括消息、通訊等。

七、經(jīng)濟(jì)文書

包括經(jīng)濟(jì)信息文書、經(jīng)濟(jì)合同文書、經(jīng)濟(jì)報(bào)告文書等。

十、司法文書

包括起訴狀、答辯狀、上訴狀、申訴狀等。

第二章 公文寫作《詳見秘書學(xué)教案》

第三章 公告 通告

（1）公 告

一、文種常識(shí)

（一）涵義

公告“適用于向國內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)時(shí)用公告?！睂俟夹怨?，面向國內(nèi)外社會(huì)公開發(fā)布。

公告是知照性的下行文，主要用于國家機(jī)關(guān)向人民群眾公布政策法令，說明采取重大行動(dòng)的目的，宣布禁止妨害國家和公共利益的行為的有關(guān)規(guī)定，以及其他需要人民群眾了解的事項(xiàng)。

（二）種類 1.重要事項(xiàng)公告 2.法定事項(xiàng)公告

二、寫法指要

公告由標(biāo)題、正文和簽署三部分組成：

1.標(biāo)題

公告的標(biāo)題應(yīng)是發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種類別齊全，且三部分通常不能有所省略。如果發(fā)文機(jī)關(guān)為授權(quán)機(jī)關(guān)，還要在標(biāo)題中寫明“授權(quán)”字樣，這時(shí)標(biāo)題中三部分的順序可以稍作變動(dòng)。

2.正文

公告的正文通常不能太長(zhǎng)，不必要的敘述、議論和說明必須去掉。文字應(yīng)樸實(shí)莊重、鮮明準(zhǔn)確。多由告知內(nèi)容和結(jié)束語構(gòu)成。告知內(nèi)容如屬純知照性的，只需寫明事實(shí)即可；如屬對(duì)被告知一方有所要求的公告，要在正文中寫明有關(guān)要求。正文結(jié)束時(shí)，有時(shí)要用“現(xiàn)予公告”、“特此公告”等結(jié)束語。3.簽署發(fā)文機(jī)關(guān)和日期。

發(fā)文機(jī)關(guān)名稱一般要用全稱，屬幾個(gè)機(jī)關(guān)共同發(fā)文的，可用習(xí)慣的簡(jiǎn)稱。

（2）通 告

一、文種常識(shí)

（一）涵義

適用于公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。屬公布性、知照性公文，面向社會(huì)各有關(guān)方面公開發(fā)布。是各級(jí)機(jī)關(guān)、團(tuán)體常用的具有一定約束力和執(zhí)照性的下行文。使用比較寬泛，高級(jí)機(jī)關(guān)可以使用，一般行政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企事業(yè)單位也可使用。

（二）特點(diǎn) 1.法規(guī)性 2.專業(yè)性 3.普遍性

（三）種類： 1.法規(guī)性通告 2.知照性通告

二、格式掃描 1.標(biāo)題

國家行政機(jī)關(guān)以及比較大的單位一般都冠以發(fā)布單位，并體現(xiàn)出內(nèi)容。格式為：×××關(guān)于××××的通告。2.落款

標(biāo)題有發(fā)布單位的，后面則無落款；標(biāo)題沒有發(fā)布單位的，落款要注明發(fā)布單位。發(fā)布通告的時(shí)間，寫在標(biāo)題之后、內(nèi)容之前；或落款的后面均可。3.正文

正文由原由、事項(xiàng)、結(jié)尾三部分構(gòu)成。4．通告一般可以張貼、見報(bào)，也可以文件形式下達(dá)。

四、相關(guān)鏈接

（一）通告與公告的區(qū)別 1.內(nèi)容與作用不同 2.發(fā)文單位不同 3.受文對(duì)象不同 4.發(fā)文方式不同 第四章 通知 通報(bào)（1）通 知

一、文種常識(shí)

（一）概念

通知是傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)（人員）辦理和需要有關(guān)單位（人員）周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，任免人員時(shí)使用的文種。

（二）文種特征 1.發(fā)布性 2.中轉(zhuǎn)性 3.廣泛性 4.告之性

為了便于工作，有必要將某些事項(xiàng)、信息傳達(dá)和告知給有關(guān)單位和人員知曉。這類通知起知照作用，如設(shè)置機(jī)構(gòu)通知，啟用印章通知，會(huì)議通知等等。例如《飛利達(dá)電腦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校關(guān)于設(shè)立公開課的通知》、《××公司關(guān)于舉辦勞資干部培訓(xùn)班的通知》、《××市總工會(huì)關(guān)于召開第三屆工會(huì)代表大會(huì)的通知》、《××大學(xué)關(guān)于舉行校慶三十周年紀(jì)念活動(dòng)的通知》。

二、格式掃描

通知一般由四個(gè)部分構(gòu)成：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、落款。

標(biāo)題中的事由如果十分重要或非常緊急，可在文種前加上“重要”、“緊急”等詞語；如果是兩個(gè)及以上機(jī)關(guān)聯(lián)合行文，加“聯(lián)合”；是對(duì)不久前發(fā)的文件內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，加“補(bǔ)充”。正文一般由緣由和目的、通知事項(xiàng)、執(zhí)行要求三部分構(gòu)成。通知的緣由和目的是通知正文的導(dǎo)語，要交代清楚為什么制發(fā)該通知，一般寫得簡(jiǎn)潔明了。過渡語往往用“現(xiàn)通知如下”、“現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下”、“現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下”、“特作如下緊急通知”等。

（2）通 報(bào)

一、文種常識(shí)

（一）通報(bào)的概念

通報(bào)是對(duì)典型的先進(jìn)事跡、人物進(jìn)行表彰，對(duì)嚴(yán)重的錯(cuò)誤予以批評(píng)教育，對(duì)重要的經(jīng)審核情況予以傳遞溝通的一種常用公文。

（二）通報(bào)的特點(diǎn) 1.嚴(yán)肅性 2.典型性 3.時(shí)效性

4.用事實(shí)說話

（三）通報(bào)的種類 1.表彰性通報(bào)

2.批評(píng)性通報(bào) 3.事項(xiàng)性通報(bào)

二、寫法指要

通報(bào)一般由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、落款四部分構(gòu)成。標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、落款這三部分的寫法與通知相同，我們主要介紹正文的寫法。

不同類型的通報(bào)，其正文寫法也不盡相同。我們分別介紹。

（一）表彰性通報(bào) 正文由三部分組成：

1.事項(xiàng)：概括地?cái)⑹鱿冗M(jìn)事跡或先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

2.決定：撰寫經(jīng)過研究，對(duì)先進(jìn)群體或個(gè)人作出的表彰決定。3.號(hào)召：發(fā)出向先進(jìn)人物或先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的號(hào)召。

（二）批評(píng)性通報(bào)

其正文一般由緣由、事項(xiàng)、分析、要求四部分構(gòu)成。1.緣由：寫通報(bào)事由和發(fā)文機(jī)關(guān)的態(tài)度。2.概要寫出所批評(píng)對(duì)象的錯(cuò)誤事實(shí)。

3.分析：闡述分析所批評(píng)事項(xiàng)的性質(zhì)、歸納出教訓(xùn)所在。

（三）事項(xiàng)性通報(bào)

事項(xiàng)性通報(bào)首先寫明所通報(bào)的情況，對(duì)主要情節(jié)進(jìn)行客觀敘述，注意把人物、時(shí)間、地點(diǎn)、事件、結(jié)果寫清楚。其次寫事項(xiàng)的現(xiàn)況，即事情發(fā)生后的臨時(shí)處理情況。最后要寫明發(fā)文機(jī)關(guān)的意見和要求，可以在對(duì)客觀事實(shí)分析的基礎(chǔ)上提出。

三、寫作須知

（一）事例要典型

（二）情況要真實(shí)

（三）詳略要得當(dāng)

（四）分析要準(zhǔn)確

（五）通報(bào)要及時(shí)

第五章 意見

一、文種常識(shí)

（一）涵義

意見是對(duì)某項(xiàng)事業(yè)或工作提出見解和處理辦法的指導(dǎo)性的公文。它使用的范圍非常廣泛，不論哪個(gè)領(lǐng)域或哪個(gè)部門以及個(gè)人要提出或陳述建議與設(shè)想，都可以使用。

（三）種類

1.政策性意見 2.工作性意見

二、寫法指要

1.標(biāo)題：由制發(fā)意見的機(jī)關(guān)名稱、事由、文種三個(gè)部分組成。如兩個(gè)以上機(jī)關(guān)聯(lián)合制發(fā)的，在標(biāo)題上應(yīng)給予標(biāo)明。

2.正文：包括制發(fā)意見的依據(jù)或原因、內(nèi)容、要求等幾個(gè)部分。

（1）制發(fā)的依據(jù)或原因。意見的開頭應(yīng)依據(jù)某一政策或精神，針對(duì)某一現(xiàn)象或問題，簡(jiǎn)要說明制發(fā)意見的依據(jù)、意義或原因，其目的是使執(zhí)行者明確制發(fā)這份意見的重要意義，從而增強(qiáng)執(zhí)行意見的自覺性和主動(dòng)性。

（2）意見內(nèi)容。這部分是意見的主體，包括指導(dǎo)原則、工作任務(wù)、措施步驟及其他有關(guān)事項(xiàng)，這部分篇幅的長(zhǎng)短依內(nèi)容而定。

（3）執(zhí)行要求。這部分是意見內(nèi)容的延續(xù)與補(bǔ)充，多用于交代領(lǐng)導(dǎo)、時(shí)限要求、注意事項(xiàng)、希望與要求等。3.日期及落款

意見的發(fā)文日期置于標(biāo)題之下，一般不寫發(fā)文機(jī)關(guān)，不落款，發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)在標(biāo)題第一部分。

第六章 報(bào)告 請(qǐng)示 批復(fù)

（1）報(bào) 告

一、文種常識(shí)

（一）涵義

報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議、答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問或要求時(shí)使用的一個(gè)文種。

（二）種類 1.工作報(bào)告 2.情況報(bào)告 3.答復(fù)報(bào)告 4.遞送報(bào)告

（三）報(bào)告的特點(diǎn) 1.陳述性 2.匯報(bào)性 3.用事實(shí)說話

二、格式掃描

1.標(biāo)題：由制發(fā)機(jī)關(guān)、事由、文種三部分組成。2.主送機(jī)關(guān)：為直屬上級(jí)機(jī)關(guān)。

3.正文：正文由導(dǎo)語、事項(xiàng)和尾語組成。導(dǎo)語寫報(bào)告的目的或緣由。主體即報(bào)告的具體內(nèi)容。答復(fù)報(bào)告的尾語，多用“特此報(bào)告”、“專此報(bào)告”。4.落款：在正文后右下方標(biāo)注發(fā)文機(jī)關(guān)。（2）請(qǐng) 示

一、文種常識(shí)

（一）涵義

“請(qǐng)示”是下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)某項(xiàng)工作或問題作出指示、答復(fù)或者批準(zhǔn)時(shí)使用的一個(gè)上行文種。

（二）特點(diǎn) 1.使用范圍廣泛 2.主送明確，內(nèi)容單一

3.請(qǐng)示的內(nèi)容必須是屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)無權(quán)或確實(shí)難以處理的問題與事項(xiàng)，不能超越職權(quán)請(qǐng)示不屬本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的事項(xiàng)，也不應(yīng)請(qǐng)示自己經(jīng)過努力能夠解決也有條件解決的問題。

（三）種類 1.政策性請(qǐng)示 2.工作性請(qǐng)示

二、寫法指要

（一）請(qǐng)示原因

（二）請(qǐng)示事項(xiàng)

（三）請(qǐng)求語

請(qǐng)示結(jié)尾應(yīng)當(dāng)使用請(qǐng)求語，如“以上請(qǐng)示當(dāng)否，請(qǐng)批復(fù)”等。

五、相關(guān)鏈接

（一）請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別

從請(qǐng)示的性質(zhì)及使用范圍可以看出，請(qǐng)示與報(bào)告是有一定區(qū)別的，主要表現(xiàn)在：

第一，行文目的不同 第二，行文時(shí)間不同 第三，內(nèi)容含量不同 第四，公文處理不同 第五，主送機(jī)關(guān)的數(shù)目不同 第六，結(jié)尾不同

（二）與“意見”(上行的)區(qū)別

“請(qǐng)示”的內(nèi)容較多涉及的是“人、財(cái)、物、機(jī)構(gòu)、編制、出境出國”以及工作中遇到需上級(jí)做出決定的重大問題或應(yīng)由上級(jí)加以審批的事項(xiàng)等具體問題，也即人們通常所說的“硬件”；而上行“意見”的內(nèi)容則多是對(duì)工作中一些重大問題提出見解和處理辦法以及所遇到的困難，要求上級(jí)給以指示或支持，這就是人們通常所說的“軟件”。

（3）批 復(fù)

一、文種常識(shí) 批復(fù)是上級(jí)機(jī)關(guān)答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)的一種公文。在機(jī)關(guān)的日常行文中，使用批復(fù)的先決條件是下級(jí)機(jī)關(guān)上報(bào)“請(qǐng)示”。因此，沒有下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示，則批復(fù)無由而發(fā)。

二、寫法指要

批復(fù)寫作比較簡(jiǎn)單，通常數(shù)十字就可以了。其正文由三部分構(gòu)成。

引敘語。批復(fù)開頭首先應(yīng)引敘來文，從而使人明白是針對(duì)哪份請(qǐng)示而作的批復(fù)。批復(fù)內(nèi)容。引敘語后，可單刀直入將批復(fù)內(nèi)容寫出來。

結(jié)尾語。批復(fù)結(jié)尾為了加強(qiáng)語氣，常用“批復(fù)”、“專此批復(fù)”、“特此批復(fù)”等語句結(jié)尾。

三、批復(fù)寫作的注意事項(xiàng) 第一，標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)明扼要 第二，批復(fù)應(yīng)及時(shí)

第三，批復(fù)的內(nèi)容應(yīng)具體、明確，并具有很強(qiáng)的針對(duì)性

第四，批復(fù)者對(duì)請(qǐng)示所提的問題必須明確表態(tài)，切記摸棱兩可的回答

第七章 函

一、文種常識(shí)

（一）涵義

函是不是同屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢問和答復(fù)問題，向有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)等所使用的一種公文。

函在行政公文中是唯一的平行文?！安皇峭瑢贆C(jī)關(guān)之間”不論級(jí)別高低，都不存在職權(quán)上的指揮與服從關(guān)系，都是平等的，它們之間的行文只能用函。

（二）特點(diǎn) 1.靈活簡(jiǎn)便 2.具有往來性 3.具有法定公文的效用

（三）分類

根據(jù)往來關(guān)系，函可分為來函和復(fù)函；根據(jù)函的性質(zhì)，函分為公函和便函；根據(jù)內(nèi)容的不同，函分為告知函、商洽函、詢問函、答復(fù)函和請(qǐng)求批準(zhǔn)函。

二、寫法指要

1.告知函。把某一事項(xiàng)、活動(dòng)函告對(duì)方，近似于通知，但由于沒有隸屬關(guān)系，只宜用函。

2.商洽函。機(jī)關(guān)、單位之間商洽工作、聯(lián)系事項(xiàng)用商洽函。這種函的正文多分為緣由、事項(xiàng)、結(jié)尾三部分。

3.詢問函。詢問函所問的問題是本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)予以解決但又無據(jù)可查或難以解決的問題。被詢問的機(jī)關(guān)可以是與此問題有關(guān)的平級(jí)機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)。

4.答復(fù)函。也稱復(fù)函，它具有明確的針對(duì)性，即針對(duì)詢問函而作的答復(fù)。

5.請(qǐng)求批準(zhǔn)函。這是向有關(guān)職能部門請(qǐng)求批準(zhǔn)的函。

函可以不設(shè)文頭、不編文號(hào)、不寫標(biāo)題，撰寫方式比較簡(jiǎn)便自由。結(jié)尾則視行文關(guān)系和內(nèi)容需要，選用恰當(dāng)?shù)膽T用詞語，如“此復(fù)”、“專此謹(jǐn)復(fù)”或“特此函告”等。

三、寫作須知 第一，內(nèi)容要簡(jiǎn)潔 第二，語言要得體

四、相關(guān)鏈接 函與請(qǐng)示、書信的區(qū)別

1.在行文實(shí)踐中，要注意請(qǐng)示和函在使用中的不同。

2.函與書信同屬于信件類，但兩者有著嚴(yán)格的區(qū)別，主要表現(xiàn)在：

①“請(qǐng)示”是向“上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)；”“函”是向“有關(guān)主管部門”請(qǐng)求批準(zhǔn)?！?②無論是公函或便函，都是機(jī)關(guān)之間處理公務(wù)的信件

③函屬于公務(wù)信件，使用時(shí)比較莊重嚴(yán)肅，有比較嚴(yán)格的格式，語言更簡(jiǎn)潔。事務(wù)類文書（調(diào)查報(bào)告、計(jì)劃文書）《詳見秘書學(xué)教案》 第一章

總結(jié)類文書

（1）總 結(jié)《詳見秘書學(xué)教案》

（一）涵義

總結(jié)是人們對(duì)過去的實(shí)踐活動(dòng)成績(jī)發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出教訓(xùn)，引出規(guī)律性結(jié)論，明確今后實(shí)踐方向的理性認(rèn)識(shí)過程。所以總結(jié)的過程就是人們發(fā)現(xiàn)、證實(shí)和發(fā)展真理的過程。

（2）述職報(bào)告

一、文種常識(shí)

（一）什么是述職報(bào)告

述職報(bào)告是擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部和專業(yè)技術(shù)人員，向自己的選舉任命機(jī)構(gòu)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家組、本單位的職工群眾，匯報(bào)個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)守職盡責(zé)和施政情況、德能素質(zhì)的自我評(píng)述性的文書。

（二）述職報(bào)告的種類

1.從時(shí)限上，可分為任期述職報(bào)告（現(xiàn)任職位以來的總體情況報(bào)告）、述職報(bào)告（報(bào)告本的履行職務(wù)的情況）、臨時(shí)性述職報(bào)告（擔(dān)任某項(xiàng)臨時(shí)職務(wù)的報(bào)告）。

2.從表達(dá)形式上，可分為口頭述職報(bào)告、書面述職報(bào)告。一般任職時(shí)間較短且在較小的基層單位工作的可以用口頭述職。

二、格式掃瞄

結(jié)構(gòu)公式：標(biāo)題＋署名＋稱謂＋正文＋日期

1.標(biāo)題。常用的有兩種寫法：一是“任職期限＋所任職務(wù)＋文種”；二是只寫文種名稱。2.署名與日期。

3.稱謂。在正文上方頂格書寫主送單位和聽取報(bào)告的人員的稱呼，如“×××人事部”，“×××領(lǐng)導(dǎo)”；如果是在一定的場(chǎng)合述職，則應(yīng)用“各位領(lǐng)導(dǎo)”、“各位評(píng)委”等稱呼。4.正文。正文一般由開頭、主體、結(jié)尾等部分組成。（1）開頭。即前言部分，一般包括兩方面內(nèi)容： 一是任職簡(jiǎn)介，說明自己從什么時(shí)間起任什么職、崗位職責(zé)的目標(biāo)任務(wù)，并對(duì)述職的內(nèi)容和范圍作必要交代；

二是簡(jiǎn)要概括評(píng)價(jià)任職以來的工作情況。

（2）主體。這是述職報(bào)告的核心內(nèi)容，根據(jù)上級(jí)布置的述職要求，在回顧自己任現(xiàn)職以來或某一階段全面工作情況的基礎(chǔ)上，從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面具體地有條有理地陳述主要業(yè)績(jī)、存在問題等情況進(jìn)行總結(jié)。（3）結(jié)束語。

三、寫法指要

（一）述職報(bào)告寫作內(nèi)容的共性 1.自己的崗位職責(zé) 2.履行崗位職責(zé)的基本情況 3.取得的成績(jī)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

4.工作指導(dǎo)思想 5.存在的問題和缺點(diǎn)

6.經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、教訓(xùn)及努力方向

表述方式上，屬于陳述性文體，以敘述為主，兼以說明和議論。

四句話：突出一個(gè)“我”字，圍繞一個(gè)“職”字，注重一個(gè)“實(shí)”字，體現(xiàn)一個(gè)“述”字。

五、相關(guān)鏈接 1.與報(bào)告的區(qū)別：

目的不同，報(bào)告的寫作目的是反映所在單位、部門或所轄系統(tǒng)工作的全貌或某方面工作情況；述職報(bào)告寫作目的是向自己的選舉任命機(jī)構(gòu)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家組、本單位的職工群眾匯報(bào)個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)守職盡責(zé)和施政情況、德能素質(zhì)。

內(nèi)容不同，報(bào)告的內(nèi)容涉及面很廣，有關(guān)整體工作、單項(xiàng)工作及其新情況、新問題、新舉措都可以報(bào)告；而述職報(bào)告的內(nèi)容，要求要從任職以來或某一階段本人的德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面來述職，具有比較嚴(yán)格的規(guī)定性。

制作主體不同，報(bào)告的制作主體是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和企事業(yè)單位；述職報(bào)告的制作主體只限于擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部或?qū)I(yè)技術(shù)人員。第二章 調(diào)查報(bào)告《詳見秘書學(xué)教案》 第三章 規(guī)約類文書（1）規(guī)章制度

一、文種常識(shí)

（一）涵義

規(guī)章制度是國家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企事業(yè)單位為了建立正常的工作、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、生活秩序而制定的具有法規(guī)性與約束力的文書。

規(guī)章制度是守則、制度、規(guī)程、章程、規(guī)定、辦法、條例、須知、公約等的總稱，是在一定范圍內(nèi)制定的具有法規(guī)性和約束性的文件，要求有關(guān)人員按章辦事，共同遵守。

（二）特點(diǎn) 1.權(quán)威性 2.制約性 3.鮮明性 4.嚴(yán)肅性 5.嚴(yán)密性 6.程式性

（三）作用

1.規(guī)章制度是客觀規(guī)律的反映 2.規(guī)章制度是方針、政策的具體化

3.是實(shí)行科學(xué)化的管理，提高效率的有力措施 4.規(guī)章制度是協(xié)調(diào)工作、生產(chǎn)、生活的準(zhǔn)則

（四）種類

規(guī)章制度是一個(gè)總稱，它的種類很多，應(yīng)用范圍也很廣。國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位均可根據(jù)工作和生產(chǎn)的需要，制訂各自的法規(guī)、章程等，要求所屬人員或社會(huì)成員共同遵守，切實(shí)執(zhí)行。

二、寫法指要

規(guī)章制度大體上由三部分組成，即標(biāo)題、條文、具體名稱和日期。會(huì)議類文書

第一章 開幕詞 閉幕詞（1）開幕詞

一、開幕詞的概念、作用

開幕詞是會(huì)議講話稿的一種，是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)人，在大型會(huì)議開幕時(shí)所作的講話，旨在闡明會(huì)議的指導(dǎo)思想、宗旨、重要意義，向與會(huì)者提出開好會(huì)議的中心任務(wù)和要求。它以簡(jiǎn)潔、明快、熱情的語言闡明大會(huì)宗旨、性質(zhì)、目的、任務(wù)、議程、要求等，對(duì)會(huì)議起著重要的指導(dǎo)作用。

二、開幕詞的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫法

開幕詞由首部、正文和結(jié)束語三部分組成，各部分的項(xiàng)目?jī)?nèi)容與寫作要求如下： 1．首部：包括標(biāo)題、時(shí)間、稱謂三項(xiàng)。

（1）標(biāo)題：一般由事由和文種構(gòu)成，如《東莞市職業(yè)技能評(píng)估大會(huì)開幕詞》；有的標(biāo)題由致詞人、事由和文種構(gòu)成，其形式是《×××同志在××××?xí)系拈_幕詞》；有的采用復(fù)式標(biāo)題，主標(biāo)題揭示會(huì)議的宗旨、中心內(nèi)容，副標(biāo)題與前兩種標(biāo)題的構(gòu)成形式相同，如《關(guān)于飛利達(dá)電腦培訓(xùn)學(xué)校未來的發(fā)展——校委會(huì)第十次會(huì)儀開幕詞》；也有的只寫文種《開幕詞》。（2）時(shí)間：標(biāo)題之下，用括號(hào)注明會(huì)議開幕的年、月、日期。

（3）稱謂：一般根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)及與會(huì)者的身份確定稱謂，如“同志們”、“各位代表、各位來賓”、“運(yùn)動(dòng)員同志們”等。

2．正文：包括開頭，主體和結(jié)尾三部分（1）開頭部分：一般開門見山地宣布會(huì)議開幕。也可以對(duì)會(huì)議的規(guī)模及與會(huì)者的身份等作簡(jiǎn)要介紹，并對(duì)會(huì)議的召開及對(duì)與會(huì)人員表示祝賀。

（2）主體部分：這是開幕詞的核心部分。通常包括三項(xiàng)內(nèi)容。第一、闡述會(huì)議的意義；

第二、闡明會(huì)議的指導(dǎo)思想，提出大會(huì)任務(wù)，說明會(huì)議主要議程和安排； 第三、為保證會(huì)議順利舉行，向與會(huì)者提出會(huì)議的要求。（3）結(jié)尾部分：提出會(huì)議任務(wù)、要求和希望。

3．結(jié)束語：開幕詞的結(jié)束語要簡(jiǎn)短、有力，并要有號(hào)召性和鼓動(dòng)性。寫法上常以呼告語領(lǐng)起一段，并用“預(yù)祝大會(huì)圓滿成功”等語作結(jié)。

（2）閉幕詞

一、閉幕詞的概念、作用

閉幕詞是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)人在大型會(huì)議閉幕時(shí)所作的總結(jié)性的講話。

閉幕詞是大會(huì)的尾聲，意味著會(huì)議即將結(jié)束。它一般運(yùn)用簡(jiǎn)潔、明快、精當(dāng)?shù)恼Z言，對(duì)大會(huì)作出概括性的評(píng)價(jià)和總結(jié)，并向與會(huì)者提出貫徹落實(shí)大會(huì)精神的要求和希望，使與會(huì)者充滿信心地奔赴各自的崗位，為實(shí)現(xiàn)大會(huì)提出的目標(biāo)去盡職盡責(zé)完成各自的任務(wù)。

二、閉幕詞的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫法

閉幕詞由首部、正文和結(jié)束語三部分組成。其各部分的項(xiàng)目?jī)?nèi)容和寫作要求如下：

（一）首部

包括標(biāo)題、時(shí)間、稱謂等項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

1．標(biāo)題。與開幕詞的標(biāo)題構(gòu)成形式基本一樣，一般由事由和文種構(gòu)成，如《東莞市職業(yè)技能評(píng)估大會(huì)閉幕詞》；有的只寫文種，以“閉幕詞”作為標(biāo)題；也有的由致詞人、事由和文種構(gòu)成，如《×××在 ××大會(huì)上的閉幕詞》；還有的采用復(fù)式標(biāo)題結(jié)構(gòu)形式，由主標(biāo)題和副標(biāo)題組成。

2．時(shí)間。標(biāo)題之下，用括號(hào)注明會(huì)議閉幕的年、月、日期。

3．稱謂。一般和開幕詞的稱謂一致，根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及與會(huì)者的身份來確定稱謂，如“同志們”“各位代表”等。

（二）正文

包括開頭、主體和結(jié)尾三部分。

1．開頭。一般簡(jiǎn)要說明大會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，經(jīng)過與會(huì)人員的共同努力，圓滿完成了預(yù)定的任務(wù)，今天就要閉幕了。

2．主體。主要是對(duì)大會(huì)進(jìn)行概括總結(jié)，通常包括兩項(xiàng)內(nèi)容。3．結(jié)尾。對(duì)保證大會(huì)順利進(jìn)行的有關(guān)單位及服務(wù)人員表示感謝。

（三）結(jié)束語。用以宣布會(huì)議結(jié)束，通常只有一句話：“現(xiàn)在，我宣布，××××大會(huì)閉幕?！?/p>

第二章 會(huì)議記錄 會(huì)議報(bào)告

（1）會(huì)議記錄

一、會(huì)議記錄的概念和作用

在會(huì)議過程中，由專門記錄人員把會(huì)議的組織情況和具體內(nèi)容如實(shí)地記錄下來，就形成了會(huì)議記錄。會(huì)議記錄是記錄會(huì)議上講話、發(fā)言、決定、決議等內(nèi)容的一種文字材料。比較重要和正式的會(huì)議都需要做會(huì)議記錄。它的作用在于正確反映會(huì)議情況，以作為整理會(huì)議文件，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究工作等存查備考的一種歷史資料。

二、會(huì)議記錄的格式與內(nèi)容： 會(huì)議記錄一般包括兩大部分：

1．會(huì)議的基本情況。寫明會(huì)議名稱，開會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)，出席人（按規(guī)定必須參加會(huì)議的成員）、缺席人及原因、列席人（不是會(huì)議成員，因工作需要而參加會(huì)議的人）、主持人、記錄人。

2．會(huì)議的內(nèi)容。這是會(huì)議記錄的主要部分。包括會(huì)議議題、會(huì)議發(fā)言、會(huì)議結(jié)論等。會(huì)議內(nèi)容的記錄，有摘要和詳細(xì)兩種。（1）摘要記錄

（2）詳細(xì)記錄

三、會(huì)議記錄的要求

（一）真實(shí)、準(zhǔn)確

（二）要點(diǎn)不漏

（三）始終如一

（2）大會(huì)工作報(bào)告

一、大會(huì)工作報(bào)告的概念、特點(diǎn)

大會(huì)工作報(bào)告是指黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位的負(fù)責(zé)人，在有關(guān)大會(huì)上就工作問題所作的全面、系統(tǒng)的講話文稿。

大會(huì)工作報(bào)告具有以下特點(diǎn)：

1.針對(duì)性

2.全面性 3.群體性 4.指導(dǎo)性

二、大會(huì)工作報(bào)告的分類

根據(jù)大會(huì)議題、內(nèi)容以及與會(huì)人員的不同，大會(huì)工作報(bào)告可以分為匯報(bào)性工作報(bào)告、傳達(dá)性工作報(bào)告和動(dòng)員性工作報(bào)告。1． 匯報(bào)性工作報(bào)告 2．傳達(dá)性報(bào)告

3．動(dòng)員性報(bào)告

三、大會(huì)工作報(bào)告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫法要求 大會(huì)工作報(bào)告稿一般由首部和正文兩部分組成，其各部分的項(xiàng)目?jī)?nèi)容和寫作要求如下： 1.首部。包括標(biāo)題、時(shí)間和稱謂等項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

（1）標(biāo)題

大會(huì)工作報(bào)告的標(biāo)題，有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種基本形式。

單標(biāo)題有兩種情況：一是由報(bào)告性質(zhì)和文種構(gòu)成，如《政府工作報(bào)告》；二是由會(huì)議名稱和文種構(gòu)成，如《在東莞市職業(yè)技能評(píng)估大會(huì)上的報(bào)告》。

雙標(biāo)題是將報(bào)告主要內(nèi)容或主要精神概括為一句話作為主標(biāo)題，副標(biāo)題則由報(bào)告人、會(huì)議名稱、文種構(gòu)成。如《關(guān)于未來職業(yè)技能培訓(xùn)的發(fā)展——××同志在東莞市職業(yè)技能評(píng)估大會(huì)第五次全體會(huì)議上的工作報(bào)告》。（2）時(shí)間

大會(huì)工作報(bào)告的時(shí)間位于標(biāo)題之下正中，外加括號(hào)。（3）稱謂

稱謂在正文之前，頂左邊書寫，一般寫為：“各位代表”，“全廠干部職工同志們”，“全體教工代表們”。

2.正文。大會(huì)工作報(bào)告正文的結(jié)構(gòu)包括開頭、主體和結(jié)尾三部分。

（1）專業(yè)性工作報(bào)告。

（2）傳達(dá)性工作報(bào)告。（3）動(dòng)員性工作報(bào)告。

第三章 演講稿《詳見秘書學(xué)教案》

第四章 領(lǐng)導(dǎo)講話稿《詳見秘書學(xué)教案》 宣傳類文書 第一章 消息

一、文種常識(shí)

（一）涵義：消息是以最直接、最簡(jiǎn)練的方式報(bào)道新近發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的具有一定的社會(huì)意義的事實(shí)的一種新聞文體，是最經(jīng)常、最大量運(yùn)用的報(bào)道體裁。

消息一般有六個(gè)要素，即何時(shí)、何地、何人、何事、何因及如何發(fā)生，簡(jiǎn)稱“六要素”，當(dāng)然，并不是每一則消息必須包括這六個(gè)要素，有時(shí)根據(jù)情況也可省去一兩個(gè)。

（二）分類：消息的類別很多，主要的有動(dòng)態(tài)消息、綜合消息、人物消息、評(píng)述性消息、簡(jiǎn)訊等。

（三）特點(diǎn)：可以用四個(gè)字來概括：

“新”：即從時(shí)間上說，它報(bào)道的是新近發(fā)生的事情；從內(nèi)容上說，它反映的是新鮮、新奇的事情。

“真”：即它報(bào)道的內(nèi)容必須是真實(shí)的?！翱臁保杭囱杆倏旖莸胤从超F(xiàn)實(shí)。

“短”，即消息一般筆墨集中，篇幅短小。

二、結(jié)構(gòu)及寫法

因?yàn)閯?dòng)態(tài)消息是消息中最常見的一種，我們以此為例，來看一看消息的結(jié)構(gòu)。（動(dòng)態(tài)）消息的結(jié)構(gòu)公式是：

標(biāo)題 + 消息頭 + 導(dǎo)語 + 主體（+ 背景材料）+結(jié)語

（一）標(biāo)題

標(biāo)題是揭示消息主要內(nèi)容并以醒目的形式刊出的簡(jiǎn)短文字。

消息的標(biāo)題有四種形式，可以根據(jù)消息的種類和內(nèi)容靈活選擇。其具體形式為： 1．正題，即只有一行標(biāo)題，又稱單行式。2．引題 + 正題 + 副題，又稱三行式標(biāo)題 3．引題 + 正題，又稱雙行式。4．正題 + 副題，也是雙行式

標(biāo)題是消息中最醒目的部分，制作標(biāo)題采用單行還是多行，要以稿件的內(nèi)容而定。標(biāo)題要要醒目、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、新穎、生動(dòng)，題文一致，抓住要旨。此外，標(biāo)題應(yīng)居中書寫，兩端空大致相等的位置。

（二）消息頭

消息頭是消息的標(biāo)志，是新聞發(fā)出媒體、地點(diǎn)和時(shí)間的交代與說明。消息頭的構(gòu)成：媒體 + 地點(diǎn) + 時(shí)間 消息頭空兩格書寫，字體一般較粗。

（三）導(dǎo)語

導(dǎo)語多是緊接消息頭之后的第一個(gè)自然段或第一句話，有時(shí)也可由兩個(gè)甚至兩個(gè)以上的自然段組成，稱為復(fù)合導(dǎo)語。它報(bào)道消息的主要內(nèi)容，一般由新聞要素中最主要的要素提煉構(gòu)成。導(dǎo)語的種類主要有： 1．概述式 2．評(píng)論式 3．描寫式 4．引語式 5．疑問式

在寫作導(dǎo)語時(shí)，要明確集中地反映出整篇消息的主要內(nèi)容 ；六要素不一定要個(gè)個(gè)俱全，但必須具備時(shí)間、地點(diǎn)、事情等三個(gè)要素，此外導(dǎo)語要短小精煉，要言不煩。

（四）主體

消息主體又稱“消息軀干”、“消息主干”，是消息中最基本、最重要的部分。它緊承導(dǎo)語，對(duì)導(dǎo)語中簡(jiǎn)要表述的內(nèi)容進(jìn)一步用事實(shí)作具體的闡述、解釋或回答，對(duì)導(dǎo)語中未提到的次要材料進(jìn)行補(bǔ)充說明。

主體是消息的主要部分，花費(fèi)的筆墨最多，寫作時(shí)要特別注意。主體的寫作要中心明確，圍繞導(dǎo)語確定的中心選擇材料；主體的內(nèi)容要和導(dǎo)語一致，而且要詳略得當(dāng)。因主體部分內(nèi)容較多，所以要特別注意安排好結(jié)構(gòu)，要做到結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次清晰。主體部分的結(jié)構(gòu)有： 1．縱式結(jié)構(gòu)，即按照事件發(fā)生的時(shí)間順序來安排層次。2．橫式結(jié)構(gòu)，即按空間轉(zhuǎn)換或事物的邏輯順序來安排層次。

3．縱橫結(jié)合式結(jié)構(gòu)，這是前兩種結(jié)構(gòu)的交叉使用，尤其適用于綜合消息的寫作。

（五）背景材料

背景材料是就消息中有關(guān)新聞事實(shí)的歷史、環(huán)境和原因等進(jìn)行解釋說明的材料。它并不是消息結(jié)構(gòu)上的一個(gè)獨(dú)立部分，也不是每篇消息都有的。常用的背景材料有： 1．對(duì)比性材料 2．說明性材料 3．注釋性材料

背景材料的寫作要選擇適當(dāng)，數(shù)字或解釋準(zhǔn)確無誤，切忌喧賓奪主，主觀臆斷。

（六）結(jié)語

結(jié)語即結(jié)尾，是消息的結(jié)束語。并不是所有的消息都有結(jié)尾，一篇消息是否寫結(jié)語，要根據(jù)實(shí)際需要而定。結(jié)語的類型主要有： 1．小結(jié)式 2．交代式 3．評(píng)論式 4．號(hào)召式

結(jié)語應(yīng)是對(duì)全文的圓滿的收束，要寫得簡(jiǎn)短精煉、新穎生動(dòng)。

四、寫作須知

寫作消息還要從新聞的整體要求出發(fā)，進(jìn)行全盤把握：

（一）內(nèi)容要新鮮；

（二）事實(shí)要準(zhǔn)確；

（三）要講究時(shí)效性；

（四）要提高消息的“含金量”；

（五）要具有可讀性。

五、相關(guān)鏈接

1.倒金字塔式：即按重要性依次遞減的原則排列材料的消息結(jié)構(gòu)形式。

倒金字塔起源于美國的“南北戰(zhàn)爭(zhēng)”（1861-1865）時(shí)期。其時(shí)，電報(bào)剛剛發(fā)明，發(fā)報(bào)機(jī)在使用時(shí)常常出現(xiàn)故障，故戰(zhàn)地記者在發(fā)稿時(shí)，總是先說最重要的內(nèi)容，以免發(fā)報(bào)機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)最重要的東西反倒傳不回去。從而形成“倒金字塔”的雛形。

百多年來，倒金字塔式結(jié)構(gòu)統(tǒng)領(lǐng)著消息寫法的天下，“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷百余年”，是因?yàn)樗诙鄠€(gè)方面有著明顯的優(yōu)勢(shì)：便于記者迅速發(fā)稿；便于編輯刪改編排；便于讀者閱讀接受；能夠促進(jìn)消息的快速傳播和交流。

2.受眾：指?jìng)鞑ミ^程中信息的接受者，是讀者、聽眾和觀眾的統(tǒng)稱。第二章 通訊

一、文種常識(shí)

（一）涵義：通訊是以敘述、描寫為主要表達(dá)方式，具體、生動(dòng)、形象地反映新聞事件、典型人物或典型經(jīng)驗(yàn)的新聞體裁。

（二）分類： 1．人物通訊

2．事件通訊 3．工作通訊

4．風(fēng)貌通訊

（三）特點(diǎn)： 1．新聞性

2．文學(xué)性

3．評(píng)論性（傾向性）

4．完整性

二、結(jié)構(gòu)

通訊的基本結(jié)構(gòu)為：

標(biāo)題 + 作者 + 開頭 + 主體 + 結(jié)尾

（一）標(biāo)題

通訊的標(biāo)題從結(jié)構(gòu)上分，有兩種： 1．單一型，即只有正題。2．復(fù)合型，即正題 + 副題。

（二）作者

作者位于標(biāo)題正下方，居中書寫。作者前面一般要標(biāo)明其所屬單位。

（三）開頭，是正文的開始部分，一般要點(diǎn)出報(bào)道的主要對(duì)象。

（四）主體，是通訊的主要部分，所占篇幅最長(zhǎng)。

由于通訊的內(nèi)容較多、篇幅較長(zhǎng)，主體部分常常劃分為若干層次，并冠以小標(biāo)題的形式。通訊的主體有三種結(jié)構(gòu)。

1．縱式，即按時(shí)間順序、事物發(fā)展的順序或作者對(duì)報(bào)道對(duì)象的認(rèn)識(shí)順序安排材料。2．橫式，即以空間轉(zhuǎn)換或按事物性質(zhì)層次安排材料。

3．縱橫結(jié)合式，即上述兩種結(jié)構(gòu)同時(shí)使用，既注意時(shí)間順序，又注意空間順序或事物的性質(zhì)層次。

（五）結(jié)尾，即通訊的結(jié)束部分。

三、寫作須知

（一）善于確立典型

（二）圍繞主題選取材料

（三）認(rèn)真構(gòu)思，巧妙布局

（四）寫活人物，展現(xiàn)精神

（五）敘議結(jié)合，手法多樣

四、相關(guān)鏈接 消息與通訊的區(qū)別：

通訊一般沒有引題；消息比通訊的時(shí)效性更強(qiáng)；通訊比消息的篇幅一般要長(zhǎng)；通訊的文學(xué)色彩和主管色彩比消息一般要濃烈；消息側(cè)重寫事，敘述簡(jiǎn)明扼要，一般不展開情節(jié)，通訊可寫人物也可寫事件，其材料比消息豐富、全面，其容量比消息厚實(shí)、充足。

禮儀類文書 第一章 邀約類文書（1）請(qǐng) 柬

一、請(qǐng)柬的概念

請(qǐng)柬又稱請(qǐng)貼，是人們?cè)诠?jié)日和各種喜事中請(qǐng)客用的一種簡(jiǎn)便邀請(qǐng)信。請(qǐng)柬是為邀請(qǐng)賓客參加某一活動(dòng)時(shí)所使用的一種書面形式的通知。一般用于聯(lián)誼會(huì)、與友好交往的各種紀(jì)念活動(dòng)、婚宴、誕辰或重要會(huì)議等，發(fā)送請(qǐng)柬是為了表示舉行的隆重。請(qǐng)柬通常也稱作請(qǐng)?zhí)?/p>

二、請(qǐng)柬的基本格式和寫法

請(qǐng)柬從形式上又分為橫式寫法和豎式寫法兩種。但從內(nèi)容上看請(qǐng)柬，作為書信的一種，又有其特殊的格式要求。

請(qǐng)柬一般有標(biāo)題、稱呼、正文、結(jié)尾、落款五部分構(gòu)成。(一)標(biāo)題

在封面上寫的“請(qǐng)柬”(請(qǐng)?zhí)?二字就是標(biāo)題，一般要做一些藝術(shù)加工，可用美術(shù)體的文字，文字的色彩可以燙金，可以有圖案裝飾等。(二)稱呼

要頂格寫出被邀請(qǐng)者(單位或個(gè)人）的姓名名稱。如“某某先生”、“某某單位”等。稱呼后加上冒號(hào)。(三)正文

要寫清活動(dòng)內(nèi)容，如開座談會(huì)、聯(lián)歡晚會(huì)、生日派對(duì)、國慶宴會(huì)、婚禮、壽誕等。寫明時(shí)間、地點(diǎn)、方式。(四)結(jié)尾

要寫上禮節(jié)性問候語或恭候語，如“致以——敬禮”、“順致——崇高的敬意”、“敬請(qǐng)光臨”等。(五)落款

署上邀請(qǐng)者(單位或個(gè)人)的名稱和發(fā)柬日期。

三、請(qǐng)柬的寫作要求（1）請(qǐng)柬不同于一般書信。

（2）語言上除要求簡(jiǎn)潔、明確外，還要措詞文雅、大方和熱情。

（2）聘 書

一、聘書的概念 聘書，也稱聘請(qǐng)書。它是指機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位聘請(qǐng)某些有專業(yè)特長(zhǎng)或有威望的人完成某項(xiàng)任務(wù)或擔(dān)任某項(xiàng)職務(wù)時(shí)所發(fā)的邀請(qǐng)性質(zhì)的專用書信。

二、聘書的作用(一)加強(qiáng)協(xié)作的紐帶

(二)加強(qiáng)應(yīng)聘者的責(zé)任感、榮譽(yù)感和促進(jìn)人才交流(三)表示鄭重其事、信任和守約

三、聘書的格式和寫法

聘書一般已按照書信格式印制好，中心內(nèi)容由發(fā)文者填寫即可