第一篇：關(guān)于建立居家養(yǎng)老服務(wù)公司的設(shè)想

關(guān)于建立居家養(yǎng)老服務(wù)公司的設(shè)想及其養(yǎng)老社會(huì)問題反映

居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)際上是在社區(qū)建立一個(gè)支持家庭養(yǎng)老的社會(huì)化服務(wù)體系。是由社區(qū)和社會(huì)幫助家庭為居家老人提供生活照料、醫(yī)療護(hù)理和精神慰藉等方面服務(wù)的一種社會(huì)化的養(yǎng)老服務(wù)方式。即節(jié)省開支又解決了養(yǎng)老服務(wù)需求，很適合我國(guó)國(guó)情。

現(xiàn)在很多城市都已經(jīng)開展了居家養(yǎng)老這個(gè)工作，并且在社區(qū)都建立了居家養(yǎng)老的公益性崗位，社區(qū)也有民政干事來具體 的負(fù)責(zé)老年人的工作。居家養(yǎng)老的公益性崗位的主要服務(wù)對(duì)象是社區(qū)里的孤寡老人、低保戶里比較困難的老年人。現(xiàn)在沈陽市的各個(gè)社區(qū)一般都有1-幾名居家養(yǎng)老公益性崗位工作人員，來具體的做這個(gè)工作。居家養(yǎng)老公益性崗位工作人員每天入戶進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的服務(wù)，比如買點(diǎn)什么菜了、糧了，去藥房、銀行、超市、醫(yī)院等一些老年人經(jīng)常去的地方替老年人辦一些事情,或者陪同老人聊天、讀報(bào)、溜達(dá)等。

我們津橋地區(qū)60歲以上的老年人有10040人，夫妻空巢老年人3023人，單身獨(dú)居老人453人，無子女老人40人。這些老年人絕大部分退休在家，很多人基本已經(jīng)脫離了單位。養(yǎng)老社會(huì)化的問題日益突出。為了適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)老齡化工作的需要，我們津橋辦事處于2006年末成立了津橋地區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心?，F(xiàn)在，開展居家養(yǎng)老工作已經(jīng)四年多了。

四年以來，我們津橋地區(qū)居家養(yǎng)老中心在大東區(qū)民政局和津橋辦事處有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的親民愛民、重視民生的政策精神，以政府為主導(dǎo)，對(duì)于津橋地區(qū)的老年人實(shí)行社區(qū)服務(wù)、入戶為主的服務(wù)方針，提供多樣服務(wù)，探索各種形式，基本滿足了我地區(qū)的養(yǎng)老需求，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效果。

津橋地區(qū)有8個(gè)社區(qū)。居家養(yǎng)老服務(wù)中心成立以后，每個(gè)社區(qū)都有2名以上居家養(yǎng)老服務(wù)員。這些人員在上崗以前經(jīng)過了專業(yè)培訓(xùn)。其中的很多人原來都是

企業(yè)的骨干，有一定的思想素質(zhì)。這些人員上崗以后都很珍惜這份工作。在居家養(yǎng)老的工作崗位上干的很好。

中心成立以后，根據(jù)具體的工作情況，我們制定了各種規(guī)章制度，建立了津橋地區(qū)老年人的各種情況基礎(chǔ)檔案。

每名居家養(yǎng)老服務(wù)員在上崗之初，都在其社區(qū)進(jìn)行了入戶調(diào)查。建立了各社區(qū)的老年人登記冊(cè)。

我們?cè)诰蛹茵B(yǎng)老的實(shí)際工作中堅(jiān)持做到：重點(diǎn)包戶、上門服務(wù)、隨時(shí)到崗、溫馨照顧。我們的工作重點(diǎn)是各個(gè)社區(qū)的生活有實(shí)際困難的孤老、空巢老人、有特殊困難的老年低保戶。服務(wù)項(xiàng)目有打掃室內(nèi)衛(wèi)生、買菜買糧、陪同看病、家政服務(wù)、洗澡理發(fā)，甚至擦洗家用電器等。有的空巢老人精神極感孤獨(dú)和苦悶，我們前去陪聊，進(jìn)行精神慰藉。我們的工作使很多老人感受到了溫暖，體會(huì)到了黨和政府對(duì)他們的關(guān)愛。他們十分感激。

我們?cè)趯?shí)際的工作中體會(huì)到：居家養(yǎng)老工作必須做到：親情化、人性化、專業(yè)化、制度化。

隨著社會(huì)的發(fā)展，我們認(rèn)為今后會(huì)出現(xiàn)“居家養(yǎng)老服務(wù)公司”。對(duì)于那些經(jīng)濟(jì)條件比較好的老年人開展服務(wù)。社區(qū)老年人一般需要服務(wù)的是空巢老人、孤寡老人，這些老年人沒有子女，或者是子女沒有在身邊?？梢圆扇?小時(shí)全天服務(wù)或者是鐘點(diǎn)服務(wù)。重點(diǎn)為失能、高齡、空巢老人提供生活照料、醫(yī)療健康、專業(yè)護(hù)理、精神慰藉、心理疏導(dǎo)、法律服務(wù)、緊急救護(hù)等服務(wù)。現(xiàn)在很多具有前瞻眼光和有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的有識(shí)之士正在進(jìn)行這樣的設(shè)想和準(zhǔn)備。

“居家養(yǎng)老指導(dǎo)師”也會(huì)隨之產(chǎn)生，公司如果很大了，就必須要有醫(yī)生、護(hù)士等專業(yè)人員了。這樣就可以對(duì)于老年人進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的比較專業(yè)的生活的各個(gè)方面的指導(dǎo)了。有效“整合社會(huì)服務(wù)資源”為服務(wù)主體，打造真正意義上的“沒有

圍墻的養(yǎng)老院”。

“居家養(yǎng)老服務(wù)公司”可以招聘素質(zhì)比較好的家政人員，經(jīng)過一定的培訓(xùn)，可以進(jìn)入老年人的家庭進(jìn)行操作?；蛘呤侨旌虻?，或者是小時(shí)工的。這部分操作比較簡(jiǎn)單，也比較好管理。

對(duì)于那些暫時(shí)沒有服務(wù)要求的老年人家庭，可以設(shè)置智能化、信息化的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，以現(xiàn)代通訊、智能呼叫、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)為技術(shù)依托，以“建設(shè)信息化、智能化呼叫服務(wù)及支援中心”為核心，以“提供緊急救援、生活照料、家政服務(wù)、精神關(guān)懷、增值服務(wù)”為基本服務(wù)內(nèi)容，譬如家里水管壞了、電燈壞了、沒有煤氣了等等，如果這時(shí)候能夠通過一種簡(jiǎn)單方式很快讓人來幫你，對(duì)用戶尤其是老人不就方便多了？有事情還可以撥打110，120或撥打服務(wù)公司電話。

有些老年人緊急病癥，很可能已經(jīng)不能撥打電話，或者即使能夠撥打電話，但是已經(jīng)不能講話，110.120無法知道求救的具體位置，使得救助變得無效；而撥打服務(wù)公司電話更需要記住很多服務(wù)公司的電話號(hào)碼，對(duì)用戶來講很麻煩，這樣就需要“居家養(yǎng)老服務(wù)公司”安裝一種叫“一號(hào)通”的設(shè)置。當(dāng)然這是后話，是一種需要比較詳細(xì)介紹的方法。

現(xiàn)在在各個(gè)社區(qū)有老年人日間照料站，但是，很多地方并沒有真正的開展工作，很多地方是徒有虛名，沒有真正的為老年人服務(wù)。結(jié)果，國(guó)家投資了不少錢，但是依然是束之高閣，在浪費(fèi)這些資源。所以有能力的社會(huì)力量就可以進(jìn)行這方面的創(chuàng)業(yè)的，開展老年人全托、日托、臨托等多種形式的社區(qū)照料服務(wù)。可以建立老年人服務(wù)中心，建筑面積****多平方米，打造一所集飯?zhí)?、茶居（鄰舍中心）、長(zhǎng)者日間護(hù)理中心、長(zhǎng)者健體中心、長(zhǎng)者綜合服務(wù)中心、耆康長(zhǎng)者學(xué)院、多功能演藝廳、親睦俱樂部等多功能于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。實(shí)解決了社區(qū)長(zhǎng)者“買菜難”、“做飯難”等基本生活問題。

現(xiàn)在政府正在積極的運(yùn)作居家養(yǎng)老工作，社會(huì)應(yīng)該鼓勵(lì)各種投資者積極尋求政府資金資助和政策支持，可以在堅(jiān)持“有償、低償、無償相結(jié)合”的原則下，不斷地發(fā)展和豐富為老服務(wù)項(xiàng)目；并積極的探索結(jié)合社會(huì)養(yǎng)老資源的基礎(chǔ)上的市場(chǎng)化、社會(huì)化的運(yùn)營(yíng)方式。在堅(jiān)持保本微利的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一種規(guī)?；⒅悄芑?、精細(xì)化的居家養(yǎng)老服務(wù)及組織管理模式，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)，對(duì)服務(wù)對(duì)象提供緊急救助、生活幫助、主動(dòng)關(guān)懷三大類服務(wù)方式。

在為老年人服務(wù)中，健康服務(wù)要占很重要的方面?？梢酝瞥鲞h(yuǎn)程健康監(jiān)控系統(tǒng)，當(dāng)老人的健康體征出現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)通知本人或子女，并且平臺(tái)自動(dòng)保存的老人健康數(shù)據(jù)，可以供老人就醫(yī)的醫(yī)院參考。社區(qū)人員（主要是老人）可以使用指定的一些健康監(jiān)測(cè)儀器（比如心電儀、血氧儀、血壓儀器、血糖儀）來測(cè)量身體的各項(xiàng)健康指標(biāo)，這些信息會(huì)自動(dòng)傳送到服務(wù)中心，服務(wù)中心給老人自動(dòng)建立健康檔案庫，當(dāng)監(jiān)測(cè)到健康狀況異常時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示服務(wù)中心人員，也會(huì)自動(dòng)給老人子女發(fā)送必要的短信息，告訴子女老人的健康狀況異常，請(qǐng)及時(shí)去就診。老人可以無創(chuàng)傷性地測(cè)量血壓、血氧和心電圖，可以隨時(shí)獲得準(zhǔn)確的測(cè)量數(shù)據(jù)，對(duì)自己的血壓狀況能夠?qū)崟r(shí)了解，并將這些代表生命體征的測(cè)量結(jié)果同步自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到服務(wù)中心的個(gè)人電子醫(yī)療檔案庫，系統(tǒng)提供24小時(shí)的自動(dòng)錄入服務(wù)。也可以將血壓、血氧的測(cè)量結(jié)果以短信形式自動(dòng)發(fā)到子女的手機(jī)上，便于子女對(duì)老人身體狀況的隨時(shí)了解和把握，與傳統(tǒng)的水銀柱血壓計(jì)相比，電子血壓計(jì)不僅輕便，操作簡(jiǎn)單。當(dāng)老人摔傷和脫離一定的位置時(shí)向服務(wù)中心報(bào)警，當(dāng)患者離開床或者位置脫離時(shí)向監(jiān)護(hù)人或子女發(fā)出警報(bào)，尤其是對(duì)管理老年人，中風(fēng)，癡呆患者的家庭有很大幫助。還可以提供如：健康指導(dǎo)，飲食指導(dǎo)，健身指導(dǎo)、用藥提醒，語音天氣預(yù)報(bào)、語音當(dāng)?shù)丶磿r(shí)新聞、老年人專題語音聊天室、各種紀(jì)念日提示、綠色食品信息、日常生活息息相關(guān)等信息。甚至還包括送水服務(wù)站、送票服務(wù)站、送氣服務(wù)站、送餐服務(wù)站等信息。

當(dāng)一個(gè)老人需要修空調(diào)的時(shí)候，“居家養(yǎng)老服務(wù)公司”中心信息系統(tǒng)會(huì)按照就近服務(wù)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)先、公平公正等原則推薦能夠提供空調(diào)維修服務(wù)的服務(wù)商，服務(wù)完畢，系統(tǒng)會(huì)扣除該項(xiàng)服務(wù)的需要傭金。如果該居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)取得老人信任，傭金收入會(huì)成為“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”的最主要來源。也是“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)流程的最大動(dòng)力。當(dāng)然，這是一個(gè)良性循環(huán)，服務(wù)越好，收入越高，中心滿意、老人滿意。

如果感覺到這些服務(wù)還不是高端的話可以將服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)提高，將服務(wù)范圍盡量限制在經(jīng)濟(jì)條件比較高的老年人中就可以的。根據(jù)我們平時(shí)的居家養(yǎng)老工作實(shí)踐，我們認(rèn)為還有以下幾個(gè)問題應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：

1、對(duì)老年人進(jìn)行飲食營(yíng)養(yǎng)方面的指導(dǎo)。根據(jù)不同的老年人的個(gè)人身體的具體情況，進(jìn)行每天的膳食指導(dǎo)。必要的時(shí)候?qū)懗鰜砝夏耆说闹?、月飲食?jì)劃，在計(jì)劃里最好是經(jīng)過營(yíng)養(yǎng)師的用比較科學(xué)的現(xiàn)代的理論進(jìn)行正確的指導(dǎo)?？梢赃M(jìn)行營(yíng)養(yǎng)配餐，定時(shí)送飯。很多家庭現(xiàn)在是空巢老人，沒有人可以幫助老年人做飯，子女就是來了，很多的時(shí)候也是急急忙忙，來去匆匆。因?yàn)槎加泄ぷ骱图彝サ呢?fù)擔(dān)，沒有太多的精力照顧老年人。

另外，還有一些特殊的情況。比如有的獨(dú)居老年人自己不能完全自理生活，又沒有人來照顧自己，社區(qū)也沒有精力顧及，只能是自己慢慢的來維持或者是鄰居的幫助。這部分老年人最需要?jiǎng)e人照顧的就是做飯?，F(xiàn)在，每個(gè)社區(qū)會(huì)有1、2個(gè)這樣的老年人?？梢詫?duì)于這樣的老年人進(jìn)行全方位的照顧，他個(gè)人的退休工資完全可以支付服務(wù)的費(fèi)用。

在有條件的社區(qū)里，可以和社區(qū)聯(lián)手辦社區(qū)老年人飯桌，沈陽市的萊茵河畔社區(qū)是高檔小區(qū)，現(xiàn)在就也這樣的食堂。

2、針對(duì)老年人的具體的身體狀態(tài)制定出來健身養(yǎng)生的措施和計(jì)劃。特別是要根據(jù)中國(guó)傳統(tǒng)文化里的黃帝內(nèi)經(jīng)和中醫(yī)理論，對(duì)老年人進(jìn)行全方位的養(yǎng)生指導(dǎo)。比較好的方法應(yīng)該是進(jìn)行太極拳和氣功的鍛煉，從根本上進(jìn)行身體的疾病治療和調(diào)整。對(duì)于腦血栓和肢體有障礙的老年人需要進(jìn)行有條不紊的康復(fù)訓(xùn)練。

3、現(xiàn)在的老年人由于生活水平的提高，追求精神和思想的快樂。老年人在家里平時(shí)不能老是去打麻將，不能老去上街走，也不能老看電視。需要做一些有益的事情，或者是進(jìn)行學(xué)習(xí)。很多老年人年輕的時(shí)候很忙，沒有時(shí)間實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想?，F(xiàn)在老了有時(shí)間了，可以自由自在了，想學(xué)習(xí)，但是沒有機(jī)會(huì)，沒有人教，也沒有地方去學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在很多社區(qū)有這樣的組織和活動(dòng)，但是素質(zhì)和層次還是比較低的。這就給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)帶來了任務(wù)。可以在較高層次的老年人中進(jìn)行舞蹈、音樂方面的活動(dòng)，可以聘請(qǐng)素質(zhì)高的文藝?yán)蠋?，組織老年人開展文化娛樂。

沈陽市大東區(qū)的萊茵河畔社區(qū)組織的就比較成功，他們社區(qū)老年人合唱團(tuán)還上了2009年的春晚。我曾經(jīng)看過他們的唱歌、練歌的情景，甚為精彩！指導(dǎo)和伴奏就是專業(yè)人士。

4、我們?cè)诮佑|社區(qū)老年人中，發(fā)現(xiàn)了一些自己雖然沒有子女但是前夫有子女的孤寡老人，在其前夫去逝以后，在房產(chǎn)問題上受到不公正待遇的事件。我們感覺到，這個(gè)時(shí)候房產(chǎn)的需要社會(huì)或者是政府出面來為這些孤寡老人說話。但是，這些老年人又找不到替自己說話的人，有的老年人已經(jīng)是臥床不起了。那么，我們認(rèn)為如果“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”如果正在負(fù)責(zé)這個(gè)老年人的生活起居工作的時(shí)候，就可以完全的為這個(gè)孤寡老人主事。“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”的這個(gè)工作就是為老年人唯權(quán)！

5、關(guān)于中國(guó)的老年人如何進(jìn)行居家養(yǎng)老是個(gè)新課題。目前是摸著石頭過河，走一步看一步。居家養(yǎng)老現(xiàn)在是中國(guó)老年人的最主要的養(yǎng)老方式，居家養(yǎng)老還有

很多的問題需要進(jìn)一步的探討！

第二篇：關(guān)于建立居家養(yǎng)老服務(wù)公司的設(shè)想及其養(yǎng)老社會(huì)問題反映

關(guān)于建立居家養(yǎng)老服務(wù)公司的設(shè)想及其養(yǎng)老社會(huì)問題反映

作者：俞超（津橋街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心）

居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)際上是在社區(qū)建立一個(gè)支持家庭養(yǎng)老的社會(huì)化服務(wù)體系。是由社區(qū)和社會(huì)幫助家庭為居家老人提供生活照料、醫(yī)療護(hù)理和精神慰藉等方面服務(wù)的一種社會(huì)化的養(yǎng)老服務(wù)方式。即節(jié)省開支又解決了養(yǎng)老服務(wù)需求，很適合我國(guó)國(guó)情。

現(xiàn)在很多城市都已經(jīng)開展了居家養(yǎng)老這個(gè)工作，并且在社區(qū)都建立了居家養(yǎng)老的公益性崗位，社區(qū)也有民政干事來具體 的負(fù)責(zé)老年人的工作。居家養(yǎng)老的公益性崗位的主要服務(wù)對(duì)象是社區(qū)里的孤寡老人、低保戶里比較困難的老年人?，F(xiàn)在沈陽市的各個(gè)社區(qū)一般都有1-幾名居家養(yǎng)老公益性崗位工作人員，來具體的做這個(gè)工作。居家養(yǎng)老公益性崗位工作人員每天入戶進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的服務(wù)，比如買點(diǎn)什么菜了、糧了，去藥房、銀行、超市、醫(yī)院等一些老年人經(jīng)常去的地方替老年人辦一些事情,或者陪同老人聊天、讀報(bào)、溜達(dá)等。

我們津橋地區(qū)60歲以上的老年人有10040人，夫妻空巢老年人3023人，單身獨(dú)居老人453人，無子女老人40人。這些老年人絕大部分退休在家，很多人基本已經(jīng)脫離了單位。養(yǎng)老社會(huì) 化的問題日益突出。為了適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)老齡化工作的需要，我們津橋辦事處于2006年末成立了津橋地區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心?，F(xiàn)在，開展居家養(yǎng)老工作已經(jīng)四年多了。

四年以來，我們津橋地區(qū)居家養(yǎng)老中心在大東區(qū)民政局和津橋辦事處有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的親民愛民、重視民生的政策精神，以政府為主導(dǎo)，對(duì)于津橋地區(qū)的老年人實(shí)行社區(qū)服務(wù)、入戶為主的服務(wù)方針，提供多樣服務(wù)，探索各種形式，基本滿足了我地區(qū)的養(yǎng)老需求，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效果。

津橋地區(qū)有8個(gè)社區(qū)。居家養(yǎng)老服務(wù)中心成立以后，每個(gè)社區(qū)都有2名以上居家養(yǎng)老服務(wù)員。這些人員在上崗以前經(jīng)過了專業(yè)培訓(xùn)。其中的很多人原來都是企業(yè)的骨干，有一定的思想素質(zhì)。這些人員上崗以后都很珍惜這份工作。在居家養(yǎng)老的工作崗位上干的很好。

中心成立以后，根據(jù)具體的工作情況，我們制定了各種規(guī)章制度，建立了津橋地區(qū)老年人的各種情況基礎(chǔ)檔案。

每名居家養(yǎng)老服務(wù)員在上崗之初，都在其社區(qū)進(jìn)行了入戶調(diào)查。建立了各社區(qū)的老年人登記冊(cè)。

我們?cè)诰蛹茵B(yǎng)老的實(shí)際工作中堅(jiān)持做到：重點(diǎn)包戶、上門服務(wù)、隨時(shí)到崗、溫馨照顧。我們的工作重點(diǎn)是各個(gè)社區(qū)的生活有實(shí)際困難的孤老、空巢老人、有特殊困難的老年低保戶。服務(wù)項(xiàng)目有打掃室內(nèi)衛(wèi)生、買菜買糧、陪同看病、家政服務(wù)、洗澡理發(fā)，甚至擦洗家用電器等。有的空巢老人精神極感孤獨(dú)和苦悶，我 們前去陪聊，進(jìn)行精神慰藉。我們的工作使很多老人感受到了溫暖，體會(huì)到了黨和政府對(duì)他們的關(guān)愛。他們十分感激。

我們?cè)趯?shí)際的工作中體會(huì)到：居家養(yǎng)老工作必須做到：親情化、人性化、專業(yè)化、制度化。

隨著社會(huì)的發(fā)展，我們認(rèn)為今后會(huì)出現(xiàn)“居家養(yǎng)老服務(wù)公司”。對(duì)于那些經(jīng)濟(jì)條件比較好的老年人開展服務(wù)。社區(qū)老年人一般需要服務(wù)的是空巢老人、孤寡老人，這些老年人沒有子女，或者是子女沒有在身邊?？梢圆扇?小時(shí)全天服務(wù)或者是鐘點(diǎn)服務(wù)。重點(diǎn)為失能、高齡、空巢老人提供生活照料、醫(yī)療健康、專業(yè)護(hù)理、精神慰藉、心理疏導(dǎo)、法律服務(wù)、緊急救護(hù)等服務(wù)?，F(xiàn)在很多具有前瞻眼光和有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的有識(shí)之士正在進(jìn)行這樣的設(shè)想和準(zhǔn)備。

“居家養(yǎng)老指導(dǎo)師”也會(huì)隨之產(chǎn)生，公司如果很大了，就必須要有醫(yī)生、護(hù)士等專業(yè)人員了。這樣就可以對(duì)于老年人進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的比較專業(yè)的生活的各個(gè)方面的指導(dǎo)了。有效“整合社會(huì)服務(wù)資源”為服務(wù)主體，打造真正意義上的“沒有圍墻的養(yǎng)老院”?！熬蛹茵B(yǎng)老服務(wù)公司”可以招聘素質(zhì)比較好的家政人員，經(jīng)過一定的培訓(xùn)，可以進(jìn)入老年人的家庭進(jìn)行操作。或者是全天候的，或者是小時(shí)工的。這部分操作比較簡(jiǎn)單，也比較好管理。

對(duì)于那些暫時(shí)沒有服務(wù)要求的老年人家庭，可以設(shè)置智能化、信息化的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，以現(xiàn)代通訊、智能呼叫、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)為技術(shù)依托，以“建設(shè)信息化、智能化呼叫服務(wù)及 支援中心”為核心，以“提供緊急救援、生活照料、家政服務(wù)、精神關(guān)懷、增值服務(wù)”為基本服務(wù)內(nèi)容，譬如家里水管壞了、電燈壞了、沒有煤氣了等等，如果這時(shí)候能夠通過一種簡(jiǎn)單方式很快讓人來幫你，對(duì)用戶尤其是老人不就方便多了？有事情還可以撥打110，120或撥打服務(wù)公司電話。

有些老年人緊急病癥，很可能已經(jīng)不能撥打電話，或者即使能夠撥打電話，但是已經(jīng)不能講話，110.120無法知道求救的具體位置，使得救助變得無效；而撥打服務(wù)公司電話更需要記住很多服務(wù)公司的電話號(hào)碼，對(duì)用戶來講很麻煩，這樣就需要“居家養(yǎng)老服務(wù)公司”安裝一種叫“一號(hào)通”的設(shè)置。當(dāng)然這是后話，是一種需要比較詳細(xì)介紹的方法。

現(xiàn)在在各個(gè)社區(qū)有老年人日間照料站，但是，很多地方并沒有真正的開展工作，很多地方是徒有虛名，沒有真正的為老年人服務(wù)。結(jié)果，國(guó)家投資了不少錢，但是依然是束之高閣，在浪費(fèi)這些資源。所以有能力的社會(huì)力量就可以進(jìn)行這方面的創(chuàng)業(yè)的，開展老年人全托、日托、臨托等多種形式的社區(qū)照料服務(wù)。可以建立老年人服務(wù)中心，建筑面積****多平方米，打造一所集飯?zhí)?、茶居（鄰舍中心）、長(zhǎng)者日間護(hù)理中心、長(zhǎng)者健體中心、長(zhǎng)者綜合服務(wù)中心、耆康長(zhǎng)者學(xué)院、多功能演藝廳、親睦俱樂部等多功能于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。實(shí)解決了社區(qū)長(zhǎng)者“買菜難”、“做飯難”等基本生活問題。

現(xiàn)在政府正在積極的運(yùn)作居家養(yǎng)老工作，社會(huì)應(yīng)該鼓勵(lì)各種 投資者積極尋求政府資金資助和政策支持，可以在堅(jiān)持“有償、低償、無償相結(jié)合”的原則下，不斷地發(fā)展和豐富為老服務(wù)項(xiàng)目；并積極的探索結(jié)合社會(huì)養(yǎng)老資源的基礎(chǔ)上的市場(chǎng)化、社會(huì)化的運(yùn)營(yíng)方式。在堅(jiān)持保本微利的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一種規(guī)?；⒅悄芑?、精細(xì)化的居家養(yǎng)老服務(wù)及組織管理模式，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)，對(duì)服務(wù)對(duì)象提供緊急救助、生活幫助、主動(dòng)關(guān)懷三大類服務(wù)方式。

在為老年人服務(wù)中，健康服務(wù)要占很重要的方面?？梢酝瞥鲞h(yuǎn)程健康監(jiān)控系統(tǒng)，當(dāng)老人的健康體征出現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)通知本人或子女，并且平臺(tái)自動(dòng)保存的老人健康數(shù)據(jù)，可以供老人就醫(yī)的醫(yī)院參考。社區(qū)人員（主要是老人）可以使用指定的一些健康監(jiān)測(cè)儀器（比如心電儀、血氧儀、血壓儀器、血糖儀）來測(cè)量身體的各項(xiàng)健康指標(biāo)，這些信息會(huì)自動(dòng)傳送到服務(wù)中心，服務(wù)中心給老人自動(dòng)建立健康檔案庫，當(dāng)監(jiān)測(cè)到健康狀況異常時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示服務(wù)中心人員，也會(huì)自動(dòng)給老人子女發(fā)送必要的短信息，告訴子女老人的健康狀況異常，請(qǐng)及時(shí)去就診。老人可以無創(chuàng)傷性地測(cè)量血壓、血氧和心電圖，可以隨時(shí)獲得準(zhǔn)確的測(cè)量數(shù)據(jù)，對(duì)自己的血壓狀況能夠?qū)崟r(shí)了解，并將這些代表生命體征的測(cè)量結(jié)果同步自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到服務(wù)中心的個(gè)人電子醫(yī)療檔案庫，系統(tǒng)提供24小時(shí)的自動(dòng)錄入服務(wù)。也可以將血壓、血氧的測(cè)量結(jié)果以短信形式自動(dòng)發(fā)到子女的手機(jī)上，便于子女對(duì)老人身體狀況的隨時(shí)了解和把握，與傳統(tǒng)的水銀柱血壓計(jì)相比，電子血壓計(jì)不僅輕便，操 作簡(jiǎn)單。當(dāng)老人摔傷和脫離一定的位置時(shí)向服務(wù)中心報(bào)警，當(dāng)患者離開床或者位置脫離時(shí)向監(jiān)護(hù)人或子女發(fā)出警報(bào)，尤其是對(duì)管理老年人，中風(fēng)，癡呆患者的家庭有很大幫助。還可以提供如：健康指導(dǎo)，飲食指導(dǎo)，健身指導(dǎo)、用藥提醒，語音天氣預(yù)報(bào)、語音當(dāng)?shù)丶磿r(shí)新聞、老年人專題語音聊天室、各種紀(jì)念日提示、綠色食品信息、日常生活息息相關(guān)等信息。甚至還包括送水服務(wù)站、送票服務(wù)站、送氣服務(wù)站、送餐服務(wù)站等信息。

當(dāng)一個(gè)老人需要修空調(diào)的時(shí)候，“居家養(yǎng)老服務(wù)公司”中心信息系統(tǒng)會(huì)按照就近服務(wù)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)先、公平公正等原則推薦能夠提供空調(diào)維修服務(wù)的服務(wù)商，服務(wù)完畢，系統(tǒng)會(huì)扣除該項(xiàng)服務(wù)的需要傭金。如果該居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)取得老人信任，傭金收入會(huì)成為“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”的最主要來源。也是“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)流程的最大動(dòng)力。當(dāng)然，這是一個(gè)良性循環(huán)，服務(wù)越好，收入越高，中心滿意、老人滿意。如果感覺到這些服務(wù)還不是高端的話可以將服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)提高，將服務(wù)范圍盡量限制在經(jīng)濟(jì)條件比較高的老年人中就可以的。

根據(jù)我們平時(shí)的居家養(yǎng)老工作實(shí)踐，我們認(rèn)為還有以下幾個(gè)問題應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：

1、對(duì)老年人進(jìn)行飲食營(yíng)養(yǎng)方面的指導(dǎo)。根據(jù)不同的老年人的個(gè)人身體的具體情況，進(jìn)行每天的膳食指導(dǎo)。必要的時(shí)候?qū)懗鰜砝夏耆说闹?、月飲食?jì)劃，在計(jì)劃里最好是經(jīng)過營(yíng)養(yǎng)師的用比較科學(xué)的現(xiàn)代的理論進(jìn)行正確的指導(dǎo)?？梢赃M(jìn)行營(yíng)養(yǎng)配餐，定時(shí) 送飯。很多家庭現(xiàn)在是空巢老人，沒有人可以幫助老年人做飯，子女就是來了，很多的時(shí)候也是急急忙忙，來去匆匆。因?yàn)槎加泄ぷ骱图彝サ呢?fù)擔(dān)，沒有太多的精力照顧老年人。

另外，還有一些特殊的情況。比如有的獨(dú)居老年人自己不能完全自理生活，又沒有人來照顧自己，社區(qū)也沒有精力顧及，只能是自己慢慢的來維持或者是鄰居的幫助。這部分老年人最需要?jiǎng)e人照顧的就是做飯。現(xiàn)在，每個(gè)社區(qū)會(huì)有1、2個(gè)這樣的老年人。可以對(duì)于這樣的老年人進(jìn)行全方位的照顧，他個(gè)人的退休工資完全可以支付服務(wù)的費(fèi)用。在有條件的社區(qū)里，可以和社區(qū)聯(lián)手辦社區(qū)老年人飯桌，沈陽市的萊茵河畔社區(qū)是高檔小區(qū)，現(xiàn)在就也這樣的食堂。

2、針對(duì)老年人的具體的身體狀態(tài)制定出來健身養(yǎng)生的措施和計(jì)劃。特別是要根據(jù)中國(guó)傳統(tǒng)文化里的黃帝內(nèi)經(jīng)和中醫(yī)理論，對(duì)老年人進(jìn)行全方位的養(yǎng)生指導(dǎo)。比較好的方法應(yīng)該是進(jìn)行太極拳和氣功的鍛煉，從根本上進(jìn)行身體的疾病治療和調(diào)整。對(duì)于腦血栓和肢體有障礙的老年人需要進(jìn)行有條不紊的康復(fù)訓(xùn)練。

3、現(xiàn)在的老年人由于生活水平的提高，追求精神和思想的快樂。老年人在家里平時(shí)不能老是去打麻將，不能老去上街走，也不能老看電視。需要做一些有益的事情，或者是進(jìn)行學(xué)習(xí)。很多老年人年輕的時(shí)候很忙，沒有時(shí)間實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。現(xiàn)在老了有時(shí)間了，可以自由自在了，想學(xué)習(xí)，但是沒有機(jī)會(huì)，沒有人教，也沒有地方去學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在很多社區(qū)有這樣的組織和活動(dòng)，但是素 質(zhì)和層次還是比較低的。這就給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)帶來了任務(wù)?？梢栽谳^高層次的老年人中進(jìn)行舞蹈、音樂方面的活動(dòng)，可以聘請(qǐng)素質(zhì)高的文藝?yán)蠋?，組織老年人開展文化娛樂。

沈陽市大東區(qū)的萊茵河畔社區(qū)組織的就比較成功，他們社區(qū)老年人合唱團(tuán)還上了2009年的春晚。我曾經(jīng)看過他們的唱歌、練歌的情景，甚為精彩！指導(dǎo)和伴奏就是專業(yè)人士。

4、我們?cè)诮佑|社區(qū)老年人中，發(fā)現(xiàn)了一些自己雖然沒有子女但是前夫有子女的孤寡老人，在其前夫去逝以后，在房產(chǎn)問題上受到不公正待遇的事件。我們感覺到，這個(gè)時(shí)候房產(chǎn)的需要社會(huì)或者是政府出面來為這些孤寡老人說話。但是，這些老年人又找不到替自己說話的人，有的老年人已經(jīng)是臥床不起了。那么，我們認(rèn)為如果“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”如果正在負(fù)責(zé)這個(gè)老年人的生活起居工作的時(shí)候，就可以完全的為這個(gè)孤寡老人主事。“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”的這個(gè)工作就是為老年人唯權(quán)！

關(guān)于中國(guó)的老年人如何進(jìn)行居家養(yǎng)老是個(gè)新課題。目前是摸著石頭過河，走一步看一步。居家養(yǎng)老現(xiàn)在是中國(guó)老年人的最主要的養(yǎng)老方式，居家養(yǎng)老還有很多的問題需要進(jìn)一步的探討！

2012年10月12日

第三篇：居家養(yǎng)老

居家養(yǎng)老服務(wù)中心聘請(qǐng)一批收入低，就業(yè)難的低保對(duì)象擔(dān)任居家養(yǎng)老服務(wù)員，為高齡殘疾空巢老人提供免費(fèi)家政服務(wù)。每天一次問候電話回訪，每周一次上門探望回訪。同時(shí)，對(duì)空巢家庭老人以“協(xié)助鍛煉”服務(wù)為主，推行“出行服務(wù)”，即陪同逛街、鍛煉，心理咨詢、參加社區(qū)活動(dòng)等服務(wù)；對(duì)高齡、非自理老人以“保姆式”服務(wù)為主，推行“家務(wù)助理”項(xiàng)目，提供洗衣做飯、理發(fā)、康復(fù)等服務(wù)；對(duì)高齡能自理的老人以日托服務(wù)為主，采取日間護(hù)理、托老、老年康復(fù)等服務(wù)。

定期為老人提供看望、生活照料、談心交流、維權(quán)調(diào)解等服務(wù)。

一鍵照明、一鍵語音、一鍵助聽、SOS緊急呼救……通過一部手機(jī)，老人足不出戶就可以享受到24小時(shí)的全方位養(yǎng)老服務(wù)。長(zhǎng)春市首家“網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老院”負(fù)責(zé)人11日介紹，經(jīng)過近9個(gè)月的試運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老新模式獲得長(zhǎng)春許多老人的認(rèn)可，未來有望在更大范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。

長(zhǎng)春市首家“網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老院”由長(zhǎng)春市朝陽區(qū)南湖街道湖東社區(qū)成立。區(qū)別于傳統(tǒng)的養(yǎng)老院養(yǎng)老模式，參加“網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老”的老人，無需入住養(yǎng)老院，而是在家中享受各類養(yǎng)老服務(wù)，由相關(guān)機(jī)構(gòu)通過一部老人隨身攜帶的便攜手機(jī)，來為老人提供日常生活求助、購物咨詢、消費(fèi)維權(quán)咨詢、緊急救援等生活服務(wù)。

記者看到，這部專門為老年人設(shè)計(jì)的手機(jī)鍵盤與普通手機(jī)差不多大小，但其按鍵和屏幕顯示的文字卻特別大，手機(jī)背面還專門有一個(gè)SOS緊急呼救按鈕。

64歲的崔淑琴是“網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老院”的首批成員。據(jù)她介紹，當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，只要按動(dòng)SOS鍵，求救信號(hào)就會(huì)接通24小時(shí)救助服務(wù)中心，服務(wù)中心半分鐘內(nèi)會(huì)與老人家人、公共服務(wù)部門以及社區(qū)服務(wù)站取得聯(lián)系，為老人提供及時(shí)的救助。

據(jù)了解，2010年僅長(zhǎng)春市超過60歲的老人就有約113萬。而到2050年，中國(guó)60歲以上老人占全部人口比例將超過30%，中國(guó)社會(huì)面臨的養(yǎng)老壓力正逐年增加。

對(duì)此，“網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老院”負(fù)責(zé)人郭麗表示，“網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老”可以看作是新型居家養(yǎng)老模式的一種有益嘗試，在首批老人試點(diǎn)成功后，社區(qū)就已經(jīng)擴(kuò)大了試用規(guī)模，未來還將與長(zhǎng)春市相關(guān)部門溝通，爭(zhēng)取在更大范圍進(jìn)行推廣

第四篇：居家養(yǎng)老

推廣農(nóng)村居家養(yǎng)老 全力破解養(yǎng)老難題

2009年年初，富陽啟動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)推廣工作，在全市23個(gè)社區(qū)建立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，完善市、街道（鎮(zhèn)）和社區(qū)三級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2009年12月，社區(qū)養(yǎng)老的成功經(jīng)驗(yàn)延伸到農(nóng)村，逐步深化和拓展社會(huì)化居家養(yǎng)老服務(wù)體系。在富春街道楊清廟村、春江街道山建村、新登鎮(zhèn)塔山村和湘溪村、常安鎮(zhèn)橫槎村、湖源鄉(xiāng)新三村6個(gè)行政村實(shí)施農(nóng)村老年人“居家養(yǎng)老”服務(wù)試點(diǎn)工作，服務(wù)對(duì)象主要是戶籍在試點(diǎn)村內(nèi)且常年居住的老年人。

目前富陽市60歲以上老年人有94724人，占總?cè)丝诘?4.75%，每年還以全市老年人總數(shù)3％的速度凈增長(zhǎng)。目前空巢獨(dú)居的老年人有1.4萬余人，占老年人總數(shù)的15.3%。從2007年起，富陽市除積極開展居家養(yǎng)老服務(wù)外，還加大相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全力破解養(yǎng)老難題。去年12月，總投資1.26億元含市社會(huì)福利中心和市殘疾人綜合服務(wù)中心的綜合性社會(huì)福利機(jī)構(gòu)開工建設(shè)，將主要解決城鎮(zhèn)“三無”老人集中供養(yǎng)問題以及滿足不同層次養(yǎng)老需求；孤殘兒童康復(fù)寄養(yǎng)中心主要解決社會(huì)棄嬰、孤兒的集中供養(yǎng)問題以及開展殘疾兒童康復(fù)教育和寄養(yǎng)業(yè)務(wù)。

第五篇：居家養(yǎng)老

紅旗路街道辦事處計(jì)生辦充分發(fā)揮計(jì)生服務(wù)技術(shù)和計(jì)生協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，把生育關(guān)懷行動(dòng)向急需關(guān)注的老齡人群延伸，進(jìn)一步積極探索、穩(wěn)步推進(jìn)計(jì)劃生育家庭居家養(yǎng)老保障制度，為老年計(jì)生家庭提供包括疾病預(yù)防保健、精神慰藉、生活照料等居家養(yǎng)老服務(wù)，使老人們生活在溫暖、舒心的環(huán)境里，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育家庭養(yǎng)老基本需求。

一、推行政策宣傳服務(wù)。積極向老人們宣傳省、市計(jì)生獎(jiǎng)扶政策標(biāo)準(zhǔn)以及辦事處推出的計(jì)生家庭優(yōu)惠政策，并按時(shí)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)扶助、獨(dú)生子女父母金等，讓他們優(yōu)先享受改革發(fā)展的成果。

二、實(shí)施健康檢查服務(wù)。定期開展義診活動(dòng)，并結(jié)合該區(qū)全民健身活動(dòng)，依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為老年人進(jìn)行免費(fèi)檢查身體（測(cè)量血壓、血糖、心電圖等），對(duì)行動(dòng)不便、偏癱在床或家中無人照顧的老人，入戶為其檢查身體；對(duì)當(dāng)時(shí)就能檢查出的結(jié)果，當(dāng)時(shí)告知老人，方便老人及時(shí)就醫(yī)；對(duì)需要綜合評(píng)價(jià)的診斷，待綜合診斷出來后及早告知老人；對(duì)所有體檢的老人進(jìn)行健康評(píng)價(jià)，建立了健康檔案，開出健康養(yǎng)生食療處方，做到無病早預(yù)防，有病早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療。

三、開展志愿者零距離服務(wù)。各社區(qū)成立老服務(wù)志愿者隊(duì)伍，號(hào)召志愿者上門為老人服務(wù)，為計(jì)生老人提供家政服務(wù)，例如：打掃衛(wèi)生，幫助購買生活用品，*******讓老年人充分感受到家的溫暖。

四、開展文體娛樂服務(wù)。各社區(qū)利用老年活動(dòng)室、室外活動(dòng)場(chǎng)地、人口學(xué)校等精心舉辦老年人趣味活動(dòng)、老年人健康知識(shí)講座等，使廣大計(jì)生老人感受到黨和政府的關(guān)懷和社會(huì)的溫暖，讓他們?cè)谏钌系玫骄恼樟?，在精神上得到關(guān)愛和慰藉，促進(jìn)辦事處人口和計(jì)劃生育事業(yè)的健康發(fā)展。