第一篇：人力資源部門能不能外包

人力資源部門能不能外包

在競爭日益加劇的今天，人力資源從業(yè)人員面臨越來越大的壓力，如何吸引并留住熟練工人？如何降低運(yùn)營成本？如何提高全公司范圍內(nèi)的效率？

近年來，隨著中國商業(yè)環(huán)境越來越復(fù)雜、競爭越來越激烈，企業(yè)人力資源部加速向業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴的角色轉(zhuǎn)型，以幫助業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)公司既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)需要更高水準(zhǔn)的人力資源服務(wù)交付和監(jiān)管控制。由于傳統(tǒng)人事代理服務(wù)的局限性，越來越多的企業(yè)正逐步跳出這一框架，轉(zhuǎn)而尋找更高效的人力資源業(yè)務(wù)流程外包解決方案，以有效處理事務(wù)性人力資源管理工作。

近日，作為世界最大的業(yè)務(wù)外包解決方案提供商之一的ADP宣布，在中國正式推出整合性人力資源業(yè)務(wù)流程外包（BPO）解決方案——OneHR.這一方案可提供高度整合的薪酬、社保福利、派遣和人力資源管理系統(tǒng)在線應(yīng)用服務(wù)，有助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的人力資源運(yùn)營。

ADP中國總經(jīng)理安穆遠(yuǎn)說：“我們就是針對這一本地化需求而推出的解決方案。憑借強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)、流程和技術(shù)，我們與客戶密切合作，確保持續(xù)穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)BPO項(xiàng)目所帶來的優(yōu)勢?！?/p>

中國市場剛剛起步

這個(gè)話題并不陌生——企業(yè)需要的是戰(zhàn)略性人力資源管理，而不需要僅僅從事簡單、重復(fù)處理的人力資源部門。

對于許多公司來說，最寶貴、重要的資源是員工。企業(yè)的人力資源專業(yè)人員接受了專門培訓(xùn)，負(fù)責(zé)招聘和留任最優(yōu)秀的員工，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)勢。然而大部分情況下，人力資源的專業(yè)人員不能專注于開展這項(xiàng)重要的工作，他們的精力被迅速增加的行政性工作所分散。

有分析表明，國外HR人員與員工的比例通常是1比100，而在國內(nèi)這個(gè)比例卻在1比30左右。因?yàn)閲馄髽I(yè)已紛紛將部分人力資源工作進(jìn)行外包管理，從而使得人力資源管理擺脫了繁瑣的事務(wù)性工作，企業(yè)將注意力集中在核心工作上；而由于國內(nèi)企業(yè)考慮保密性的問題，或便于操控的原因，HR大多還是自己在操作，效率普遍低下。

“外包”后的收益

在中國，各種類型的中小型企業(yè)，因?yàn)槭苤朴谝?guī)模、成本、效益等諸多因素，基本上沒有設(shè)置專門的人力資源部，甚至沒有傳統(tǒng)意義上的人事部門，致使人事管理混亂無序。一些企業(yè)在發(fā)展過程中常會(huì)被各種人事問題所困擾，這些暴露的問題已經(jīng)成了公司發(fā)展的瓶頸；有些公司不熟悉國家關(guān)于勞動(dòng)和人事方面的相關(guān)法規(guī)政策，而與員工發(fā)生糾紛，以致影響公司的發(fā)展；有些公司也會(huì)亡羊補(bǔ)牢，迅速招聘或由現(xiàn)有工作人員臨時(shí)處理這些問題，然而大量繁雜的操作程序卻使他們疲于應(yīng)付，甚至不知從何做起。

企業(yè)人力資源部需要逐漸改變傳統(tǒng)的做法，將那些由外部力量完成的事情盡量交由“他人”去做。好的解決方案需要兩個(gè)部分的支撐，一個(gè)是服務(wù)，一個(gè)是系統(tǒng)（技術(shù)），只做前者，就是人力資源代理公司，只做后者，就成了一個(gè)賣軟件的企業(yè)。

專家分析，人力資源外包能給公司帶來如下的收益：

——聚焦主營業(yè)務(wù)

通過外包讓企業(yè)更加專注于自己的核心競爭力，是企業(yè)所能夠謀求的最大利益。外包服務(wù)供應(yīng)商能夠幫助人力資源從業(yè)人士從日常行政管理職責(zé)中解脫出來，把精力集中在企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃職能上。

——通過專業(yè)的管理程序與服務(wù)，有效地減低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，提高員工滿意度

越來越多的公司采用人力資源外包的另一個(gè)原因在于，企業(yè)正面臨著法規(guī)、政策、金融、技術(shù)、公司治理等風(fēng)險(xiǎn)。那些專業(yè)人士所提供的優(yōu)質(zhì)的人力資源管理服務(wù)，正好可以幫助企業(yè)減低用人方面的風(fēng)險(xiǎn)。

——持續(xù)性獲取先進(jìn)專業(yè)技術(shù)

人力資源職能的成功運(yùn)行，需要加大技術(shù)投資力度。而外包協(xié)議為企業(yè)提供了一種獲取和持續(xù)性擁有最新技術(shù)的途徑，不僅可以讓外包服務(wù)供應(yīng)商持續(xù)性提供最新系統(tǒng)和技術(shù)，而且可以避免這些投資。

——降低經(jīng)營成本，避免風(fēng)險(xiǎn)，通過外包可以提高人力資源的工作效率，減少投資或維護(hù)人力資源體系

在處理整個(gè)人力資源管理服務(wù)的過程中，企業(yè)人力資源的管理成本并不僅僅是付給雇員的直接的薪酬福利費(fèi)用，還包括辦公設(shè)備的費(fèi)用、管理費(fèi)、福利費(fèi)及員工培訓(xùn)等費(fèi)用，“利潤最大化，成本最小化”是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的一條金科玉律，而通過外包，借用外部資源實(shí)現(xiàn)成本的最小化，就成為企業(yè)在競爭日益劇烈的市場環(huán)境下謀取競爭優(yōu)勢的重要手段。人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)應(yīng)該能夠助企業(yè)一臂之力。

企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？實(shí)現(xiàn)人力資源和企業(yè)目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程的和諧統(tǒng)一。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)可以將部分人力資源和福利職能有效外包，不用外包所有工作；或者利用所有資源——外部和內(nèi)部資源開展外包工作。（作者：馮宗智）

第二篇：人力資源部門能不能外包？

人力資源部門能不能外包？

在競爭日益加劇的今天，人力資源從業(yè)人員面臨越來越大的壓力，如何吸引并留住熟練工人？如何降低運(yùn)營成本？如何提高全公司范圍內(nèi)的效率？

近年來，隨著中國商業(yè)環(huán)境越來越復(fù)雜、競爭越來越激烈，企業(yè)人力資源部加速向業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴的角色轉(zhuǎn)型，以幫助業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)公司既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)需要更高水準(zhǔn)的人力資源服務(wù)交付和監(jiān)管控制。

由于傳統(tǒng)人事代理服務(wù)的局限性，越來越多的企業(yè)正逐步跳出這一框架，轉(zhuǎn)而尋找更高效的人力資源業(yè)務(wù)流程外包解決方案，以有效處理事務(wù)性人力資源管理工作。

近日，作為世界最大的業(yè)務(wù)外包解決方案提供商之一的ADP宣布，在中國正式推出整合性人力資源業(yè)務(wù)流程外包（BPO）解決方案——OneHR。這一方案可提供高度整合的薪酬、社保福利、派遣和人力資源管理系統(tǒng)在線應(yīng)用服務(wù)，有助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的人力資源運(yùn)營。

ADP中國總經(jīng)理安穆遠(yuǎn)說：“我們就是針對這一本地化需求而推出的解決方案。憑借強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)、流程和技術(shù)，我們與客戶密切合作，確保持續(xù)穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)BPO項(xiàng)目所帶來的優(yōu)勢?！?/p>

中國市場剛剛起步

這個(gè)話題并不陌生——企業(yè)需要的是戰(zhàn)略性人力資源管理，而不需要僅僅從事簡單、重復(fù)處理的人力資源部門。

對于許多公司來說，最寶貴、重要的資源是員工。企業(yè)的人力資源專業(yè)人員接受了專門培訓(xùn)，負(fù)責(zé)招聘和留任最優(yōu)秀的員工，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)勢。

然而大部分情況下，人力資源的專業(yè)人員不能專注于開展這項(xiàng)重要的工作，他們的精力被迅速增加的行政性工作所分散。

有分析表明，國外HR人員與員工的比例通常是1比100，而在國內(nèi)這個(gè)比例卻在1比30左右。因?yàn)閲馄髽I(yè)已紛紛將部分人力資源工作進(jìn)行外包管理，從而使得人力資源管理擺脫了繁瑣的事務(wù)性工作，企業(yè)將注意力集中在核心工作上；而由于國內(nèi)企業(yè)考慮保密性的問題，或便于操控的原因，HR大多還是自己在操作，效率普遍低下。

安穆遠(yuǎn)分析說：“我們看到很多中國企業(yè)都是用Excel表格做人力資源管理，其實(shí)這些企業(yè)非常希望未來轉(zhuǎn)向托管模式，因?yàn)檫@種表格方式手工的操作量特別大，而且也不太安全，功能也不是很強(qiáng)

大。特別是在中國，企業(yè)發(fā)展都是很快的，隨著規(guī)模越來越大，有了上千員工的規(guī)模，如果還用Excel表格進(jìn)行人力資源管理非常容易出錯(cuò)?！?/p>

ADP對中國市場關(guān)注了很久。前期的調(diào)研表明，現(xiàn)在中國人力資源外包市場市值約有10億美元，到2010年中國的人力資源外包市場市值將達(dá)到15億美元，而且將以每年20%的比例增長，這個(gè)數(shù)字很誘人。

在歷史上，ADP的國際拓展策略一直是以并購為途徑的，并且表現(xiàn)活躍。以往的經(jīng)驗(yàn)表明，并購后，ADP很大程度上都會(huì)依賴當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榧爱?dāng)?shù)睾献骰锇樗峁┑木哂斜就林R能力的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，他們習(xí)慣對當(dāng)?shù)氐奈幕３址浅４蟮拿舾卸取?/p>

正因?yàn)橛羞@樣一個(gè)國際化拓展的策略，ADP的雇主服務(wù)已經(jīng)深入到了全球30個(gè)國家和地區(qū)。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，美國和歐洲市場的人力資源外包已經(jīng)基本成熟，而日本、韓國的企業(yè)傾向于公司內(nèi)部的人力資源管理模式，而中國正處在起步階段。

ADP似乎很樂觀，然而面對中國99.5%的中小企業(yè)，由于缺乏完整的人力資源體系，ADP不得不等待市場培育時(shí)間。在安穆遠(yuǎn)看來，培育市場是一個(gè)長期的過程，沒有任何魔術(shù)可以變，需要慢慢地把一塊一塊積累起來，實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變。

“外包”后的收益

在中國，各種類型的中小型企業(yè)，因?yàn)槭苤朴谝?guī)模、成本、效益等諸多因素，基本上沒有設(shè)置專門的人力資源部，甚至沒有傳統(tǒng)意義上的人事部門，致使人事管理混亂無序。一些企業(yè)在發(fā)展過程中常會(huì)被各種人事問題所困擾，這些暴露的問題已經(jīng)成了公司發(fā)展的瓶頸；有些公司不熟悉國家關(guān)于勞動(dòng)和人事方面的相關(guān)法規(guī)政策，而與員工發(fā)生糾紛，以致影響公司的發(fā)展；有些公司也會(huì)亡羊補(bǔ)牢，迅速招聘或由現(xiàn)有工作人員臨時(shí)處理這些問題，然而大量繁雜的操作程序卻使他們疲于應(yīng)付，甚至不知從何做起。

企業(yè)人力資源部需要逐漸改變傳統(tǒng)的做法，將那些由外部力量完成的事情盡量交由“他人”去做。好的解決方案需要兩個(gè)部分的支撐，一個(gè)是服務(wù)，一個(gè)是系統(tǒng)（技術(shù)），只做前者，就是人力資源代理公司，只做后者，就成了一個(gè)賣軟件的企業(yè)。

專家分析，人力資源外包能給公司帶來如下的收益：

——聚焦主營業(yè)務(wù)

通過外包讓企業(yè)更加專注于自己的核心競爭力，是企業(yè)所能夠謀求的最大利益。外包服務(wù)供應(yīng)商

能夠幫助人力資源從業(yè)人士從日常行政管理職責(zé)中解脫出來，把精力集中在企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃職能上。

——通過專業(yè)的管理程序與服務(wù),有效地減低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),提高員工滿意度

越來越多的公司采用人力資源外包的另一個(gè)原因在于，企業(yè)正面臨著法規(guī)、政策、金融、技術(shù)、公司治理等風(fēng)險(xiǎn)。那些專業(yè)人士所提供的優(yōu)質(zhì)的人力資源管理服務(wù)，正好可以幫助企業(yè)減低用人方面的風(fēng)險(xiǎn)。

——持續(xù)性獲取先進(jìn)專業(yè)技術(shù)

人力資源職能的成功運(yùn)行，需要加大技術(shù)投資力度。而外包協(xié)議為企業(yè)提供了一種獲取和持續(xù)性擁有最新技術(shù)的途徑，不僅可以讓外包服務(wù)供應(yīng)商持續(xù)性提供最新系統(tǒng)和技術(shù)，而且可以避免這些投資。

——降低經(jīng)營成本,避免風(fēng)險(xiǎn),通過外包可以提高人力資源的工作效率，減少投資或維護(hù)人力資源體系

在處理整個(gè)人力資源管理服務(wù)的過程中，企業(yè)人力資源的管理成本并不僅僅是付給雇員的直接的薪酬福利費(fèi)用，還包括辦公設(shè)備的費(fèi)用、管理費(fèi)、福利費(fèi)及員工培訓(xùn)等費(fèi)用,“利潤最大化，成本最小化”是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的一條金科玉律，而通過外包，借用外部資源實(shí)現(xiàn)成本的最小化，就成為企業(yè)在競爭日益劇烈的市場環(huán)境下謀取競爭優(yōu)勢的重要手段。人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)應(yīng)該能夠助企業(yè)一臂之力。

企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？實(shí)現(xiàn)人力資源和企業(yè)目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程的和諧統(tǒng)一。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)可以將部分人力資源和福利職能有效外包，不用外包所有工作；或者利用所有資源——外部和內(nèi)部資源開展外包工作。

第三篇：人力資源部門能不能外包

人力資源部門能不能外包

在競爭日益加劇的今天，人力資源從業(yè)人員面臨越來越大的壓力，如何吸引并留住熟練工人？如何降低運(yùn)營成本？如何提高全公司范圍內(nèi)的效率？

近年來，隨著中國商業(yè)環(huán)境越來越復(fù)雜、競爭越來越激烈，企業(yè)人力資源部加速向業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴的角色轉(zhuǎn)型，以幫助業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)公司既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)需要更高水準(zhǔn)的人力資源服務(wù)交付和監(jiān)管控制。由于傳統(tǒng)人事代理服務(wù)的局限性，越來越多的企業(yè)正逐步跳出這一框架，轉(zhuǎn)而尋找更高效的人力資源業(yè)務(wù)流程外包解決方案，以有效處理事務(wù)性人力資源管理工作。

近日，作為世界最大的業(yè)務(wù)外包解決方案提供商之一的ADP宣布，在中國正式推出整合性人力資源業(yè)務(wù)流程外包（BPO）解決方案——OneHR.這一方案可提供高度整合的薪酬、社保福利、派遣和人力資源管理系統(tǒng)在線應(yīng)用服務(wù)，有助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的人力資源運(yùn)營。

ADP中國總經(jīng)理安穆遠(yuǎn)說：“我們就是針對這一本地化需求而推出的解決方案。憑借強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)、流程和技術(shù)，我們與客戶密切合作，確保持續(xù)穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)BPO項(xiàng)目所帶來的優(yōu)勢?！?/p>

中國市場剛剛起步

這個(gè)話題并不陌生——企業(yè)需要的是戰(zhàn)略性人力資源管理，而不需要僅僅從事簡單、重復(fù)處理的人力資源部門。

對于許多公司來說，最寶貴、重要的資源是員工。企業(yè)的人力資源專業(yè)人員接受了專門培訓(xùn)，負(fù)責(zé)招聘和留任最優(yōu)秀的員工，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)勢。然而大部分情況下，人力資源的專業(yè)人員不能專注于開展這項(xiàng)重要的工作，他們的精力被迅速增加的行政性工作所分散。

有分析表明，國外HR人員與員工的比例通常是1比100，而在國內(nèi)這個(gè)比例卻在1比30左右。因?yàn)閲馄髽I(yè)已紛紛將部分人力資源工作進(jìn)行外包管理，從而使得人力資源管理擺脫了繁瑣的事務(wù)性工作，企業(yè)將注意力集中在核心工作上；而由于國內(nèi)企業(yè)考慮保密性的問題，或便于操控的原因，HR大多還是自己在操作，效率普遍低下。

“外包”后的收益

在中國，各種類型的中小型企業(yè)，因?yàn)槭苤朴谝?guī)模、成本、效益等諸多因素，基本上沒有設(shè)置專門的人力資源部，甚至沒有傳統(tǒng)意義上的人事部門，致使人事管理混亂無序。一些企業(yè)在發(fā)展過程中常會(huì)被各種人事問題所困擾，這些暴露的問題已經(jīng)成了公司發(fā)展的瓶頸；有些公司不熟悉國家關(guān)于勞動(dòng)和人事方面的相關(guān)法規(guī)政策，而與員工發(fā)生糾紛，以致影響公司的發(fā)展；有些公司也會(huì)亡羊補(bǔ)牢，迅速招聘或由現(xiàn)有工作人員臨時(shí)處理這些問題，然而大量繁雜的操作程序卻使他們疲于應(yīng)付，甚至不知從何做起。

企業(yè)人力資源部需要逐漸改變傳統(tǒng)的做法，將那些由外部力量完成的事情盡量交由“他

人”去做。好的解決方案需要兩個(gè)部分的支撐，一個(gè)是服務(wù)，一個(gè)是系統(tǒng)（技術(shù)），只做前者，就是人力資源代理公司，只做后者，就成了一個(gè)賣軟件的企業(yè)。

專家分析，人力資源外包能給公司帶來如下的收益：

——聚焦主營業(yè)務(wù)

通過外包讓企業(yè)更加專注于自己的核心競爭力，是企業(yè)所能夠謀求的最大利益。外包服務(wù)供應(yīng)商能夠幫助人力資源從業(yè)人士從日常行政管理職責(zé)中解脫出來，把精力集中在企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃職能上。

——通過專業(yè)的管理程序與服務(wù)，有效地減低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，提高員工滿意度

越來越多的公司采用人力資源外包的另一個(gè)原因在于，企業(yè)正面臨著法規(guī)、政策、金融、技術(shù)、公司治理等風(fēng)險(xiǎn)。那些專業(yè)人士所提供的優(yōu)質(zhì)的人力資源管理服務(wù)，正好可以幫助企業(yè)減低用人方面的風(fēng)險(xiǎn)。

——持續(xù)性獲取先進(jìn)專業(yè)技術(shù)

人力資源職能的成功運(yùn)行，需要加大技術(shù)投資力度。而外包協(xié)議為企業(yè)提供了一種獲取和持續(xù)性擁有最新技術(shù)的途徑，不僅可以讓外包服務(wù)供應(yīng)商持續(xù)性提供最新系統(tǒng)和技術(shù)，而且可以避免這些投資。

——降低經(jīng)營成本，避免風(fēng)險(xiǎn)，通過外包可以提高人力資源的工作效率，減少投資或維護(hù)人力資源體系

在處理整個(gè)人力資源管理服務(wù)的過程中，企業(yè)人力資源的管理成本并不僅僅是付給雇員的直接的薪酬福利費(fèi)用，還包括辦公設(shè)備的費(fèi)用、管理費(fèi)、福利費(fèi)及員工培訓(xùn)等費(fèi)用，“利潤最大化，成本最小化”是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的一條金科玉律，而通過外包，借用外部資源實(shí)現(xiàn)成本的最小化，就成為企業(yè)在競爭日益劇烈的市場環(huán)境下謀取競爭優(yōu)勢的重要手段。人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)應(yīng)該能夠助企業(yè)一臂之力。

企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？實(shí)現(xiàn)人力資源和企業(yè)目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程的和諧統(tǒng)一。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)可以將部分人力資源和福利職能有效外包，不用外包所有工作；或者利用所有資源——外部和內(nèi)部資源開展外包工作。（作者：馮宗智）

來源：新智囊

第四篇：人力資源外包

福建江夏學(xué)院 淺談我國中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)及對策

淺談我國中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)及對策

摘要：企業(yè)的人力資源管理水平與組織的核心能力息息相關(guān),而人力資源外包是組織管理創(chuàng)新需求的必然產(chǎn)物，其逐漸成為中小企業(yè)適應(yīng)內(nèi)外部變化的戰(zhàn)略選擇。但在實(shí)行過程中不可避免的會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。本文通過對人力資源外包現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探討了中小企業(yè)人力資源外包面臨的風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避問題。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)人力資源外包

在21世紀(jì)，企業(yè)面臨的是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)肯定會(huì)受到許多因素的影響，如政策、法規(guī)、金融、技術(shù)等，這些因素給企業(yè)帶來了多種風(fēng)險(xiǎn)，要解決風(fēng)險(xiǎn)離不開專業(yè)人士的服務(wù)。對于中小企業(yè)來說，大多正處于成長時(shí)期，由于企業(yè)規(guī)模較小、發(fā)展歷史短、資金不足、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，企業(yè)往往會(huì)在核心能力的培養(yǎng)和核心業(yè)務(wù)的發(fā)展上投入大量資源和精力，無暇顧及人力資源管理職能的構(gòu)建，致使許多中小企業(yè)的人力資源管理機(jī)構(gòu)不健全，其人力資源管理職能也處于非全、非專、非精的狀況。[1]但是在現(xiàn)實(shí)中具有經(jīng)驗(yàn)和能力的專業(yè)人力資源管理者在市場上是稀缺的。相對的，這樣的人員的酬勞也是高昂的。筆者認(rèn)為中小企業(yè)一般都沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力雇傭這樣的人員，但是如果通過外包，企業(yè)就可以在自己能承受的經(jīng)濟(jì)成本下享受到專業(yè)人員的高素質(zhì)的服務(wù)而且雇傭人力資源服務(wù)商通常比雇傭幾個(gè)專家容易得多。同時(shí)還可以和外包的服務(wù)商之問形成資源共享的良好關(guān)系。正如美國著名管理大師德魯克指出的:“在10年至15年之內(nèi),任何企業(yè)內(nèi)只做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。任何不提高向高級發(fā)展的機(jī)會(huì)和活動(dòng)、業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式?！?/p>

一、人力資源外包概述

（一）人力資源外包含義

人力資源外包是企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化。將不具有競爭優(yōu)勢的管理功能或非核心職能交由其他專門公司去實(shí)施，從而獲取專業(yè)化的人力資源服務(wù),降低人力資源管理的成本,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。人力資源管理外包范圍很廣，滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù)，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面。

（二）人力資源外包對我國中小企業(yè)的重要性。

將人力資源管理外包出去，有利于人力資源管理部門從將大把時(shí)間和精力耗費(fèi)在機(jī)械的沒有創(chuàng)造性的普通人事管理工作的困境中解脫出來,真正參與到企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃中去,實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略性職能。

隨著市場競爭的日益加劇,速度和效益成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵,相應(yīng)的對企業(yè) 1 [2]

人力資源管理轉(zhuǎn)變職能、提高效率提出了更高層次的要求,而人力資源管理外包正越來越顯示出其重要意義:節(jié)約成本，企業(yè)的一部分成本是由人引起的,把一些瑣碎的工作外包出去后,可以減少冗員；也有利于人力資源部門工作從低層次、重復(fù)性事務(wù)中“解脫”出來,而專注于比較重要的戰(zhàn)略性工作；另外由于外包服務(wù)商對特定工作具有專業(yè)知識,擅長實(shí)際操作,會(huì)把這些工作完成得更好，人力資源管理外包是獲得專業(yè)指導(dǎo)的一個(gè)有效途徑。

我國中小企業(yè)大多處于資金積累期,多從事薄弱的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或吸引力較弱的行業(yè),資源獲取和吸引力十分有限,實(shí)力相對薄弱。這種情況下,中小企業(yè)通過人力資源管理外包,借助“外力”引進(jìn)智力資源。人力資源管理外包的出現(xiàn),使中小企業(yè)有機(jī)會(huì)通過利用外部資源彌補(bǔ)自身的不足,大幅度提高自身的人力資源管理水平,在人才市場上與大企業(yè)爭奪資源,從而使人力資源外包方式成為提升自身競爭優(yōu)勢的重要途徑。

二、中小企業(yè)人力資源外包存在的風(fēng)險(xiǎn)

人力資源管理外包是一種靈活的用人機(jī)制,簡便的管理及較低的用人成本等眾多優(yōu)勢,能很好地解決企業(yè)的短期用人需求及控制成本, 但是人力資源管理外包并不是一本萬利的事情，如不加強(qiáng)對外包的管理,將給企業(yè)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。

（一）外包服務(wù)商的選擇風(fēng)險(xiǎn)

選擇合適的外包服務(wù)商,是外包過程中非常重要的一環(huán)。企業(yè)和服務(wù)商的關(guān)系不是簡單的買賣關(guān)系,而是親密的戰(zhàn)略伙伴,二者必須在共同的目標(biāo)下實(shí)現(xiàn)雙贏。所以企業(yè)在選擇外包服務(wù)商時(shí)要充分了解其經(jīng)營業(yè)績、社會(huì)聲譽(yù)、發(fā)展?fàn)顩r等，經(jīng)過系統(tǒng)地分析后再選擇合適的服務(wù)伙伴。但由于目前人力資源管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)多數(shù)是近幾年發(fā)展起來的,存在著從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、專業(yè)化程度不高等諸多問題。而且由于信息的不完全性和企業(yè)精力的有限，使得企業(yè)無法完全熟知其所選擇的服務(wù)機(jī)構(gòu)，這就會(huì)給企業(yè)帶來錯(cuò)誤選擇的風(fēng)險(xiǎn)。此外，由于我國還沒有健全的法律法規(guī)約束服務(wù)商的行為，容易出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營的現(xiàn)象。因此鑒于信息的不對稱和外包市場的不成熟兩個(gè)方面的原因,企業(yè)在選擇承包商時(shí)一定要慎重。

（二）企業(yè)文化相容性風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)文化是企業(yè)的生命意義，也是企業(yè)的生命精髓，它是在人力資源管理工作中長期培養(yǎng)起來的并且有其自身的穩(wěn)定性，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。人力資源外包是企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)的一種合作行為,由于企業(yè)與外包服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的企業(yè)文化存在著巨大差異，它們在合作過程中必然產(chǎn)生文化碰撞、磨合。外包服務(wù)機(jī)構(gòu)若不能很好的適應(yīng)、融合企業(yè)的文化氛圍,會(huì)造成服務(wù)質(zhì)量與效率的下降。除此之外,一些國外外包服務(wù)機(jī)構(gòu)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化和管理上的存在差異,也經(jīng)常出現(xiàn)“水土不服”。當(dāng)然這種適應(yīng)還包括企業(yè)對外包服務(wù)的適應(yīng),如果雙方企業(yè)文化沖突劇烈,將會(huì)影響企業(yè)對服務(wù)商設(shè)計(jì)方案的接受度以及方案執(zhí)行的力度，最終會(huì)影響企業(yè)的效益。

（三）信息安全風(fēng)險(xiǎn)

中小企業(yè)將人力資源管理業(yè)務(wù)外包給外部服務(wù)商，必然會(huì)有企業(yè)信息的透露，包括具有戰(zhàn)略意義的規(guī)劃，比如企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營指標(biāo)、經(jīng)營方案、人員結(jié)構(gòu)、人力資源管理現(xiàn)狀、企業(yè)未來發(fā)展方向等。由于外包服務(wù)商的人員素質(zhì)、職業(yè)道德以及管理水平等原因,可能存在多種泄密的機(jī)會(huì)和途徑。無論是有意或是無意,都可能導(dǎo)致企業(yè)的競爭對手獲得這些信息,這些信息一旦被其競爭對手獲得，企業(yè)將面臨被競爭對手趕超甚至破產(chǎn)的命運(yùn)。比如：薪酬設(shè)計(jì)外包就是最典型的例子，薪酬管理屬于商業(yè)機(jī)密，一旦泄露給競爭對手，必將對企業(yè)產(chǎn)生極其不利的影響。所以由于市場交易的信息不對稱性，中小企業(yè)一般處于不利的位置，尤其當(dāng)中小企業(yè)采用“核心業(yè)務(wù)”外包時(shí)，外包商會(huì)掌握很多有關(guān)公司的機(jī)密資料，如何對外包商進(jìn)行約束和管理，使彼此相安無事是企業(yè)首先考慮的一個(gè)問題。

（四）外包后人員的監(jiān)督與溝通問題

人力資源外包必將導(dǎo)致各種利益的再分配,企業(yè)原來的職責(zé)分配、管理層、組織架構(gòu)、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃勢必發(fā)生不同程度的變化，部分員工可能面臨轉(zhuǎn)崗或失業(yè)的危險(xiǎn)，難免遭到來自員工和人力資源部等各方面的阻力，可能給員工帶來某種心理的不穩(wěn)定性。因此員工容易產(chǎn)生各種顧慮和猜疑，從而直接或間接地影響到工作情緒，挫傷工作積極性，導(dǎo)致員工的流動(dòng)率升高，使企業(yè)蒙受損失。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要做好員工的溝通工作，取得員工的理解和支持。

公眾對人力資源管理外包決策的缺乏了解,企業(yè)與員工之間的溝通不到位也會(huì)增強(qiáng)企業(yè)實(shí)施人力資源管理外部的風(fēng)險(xiǎn)性。另外溝通不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部的員工，對外包服務(wù)商的人員溝通也十分重要。而且因?yàn)榇嬖谥畔踩L(fēng)險(xiǎn)，對外包人員的監(jiān)督也不可輕視。要處理好企業(yè)內(nèi)部員工與外包人員的溝通問題，否則將影響外包的效果。

（五）對企業(yè)核心能力的判斷風(fēng)險(xiǎn)

中小企業(yè)由于既沒有財(cái)力,又缺乏經(jīng)驗(yàn),自身實(shí)力相對弱小等各原因,企業(yè)在很多方面都不具有競爭優(yōu)勢,因此正確判斷企業(yè)的核心能力成為企業(yè)實(shí)施人力資源外包業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。中小企業(yè)通過人力資源外包將人力資源管理活動(dòng)中非核心的工作外包給優(yōu)勢更多、實(shí)力更強(qiáng)的專業(yè)人力資源咨詢公司來經(jīng)營,而企業(yè)集中精力于自身具有的核心能力業(yè)務(wù)上。但是如果企業(yè)不能很好的判斷哪些是核心能力，不能真正做到“有所為，有所不為”，將會(huì)對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生致命的影響。

（六）傳統(tǒng)思想的束縛

作為一種對傳統(tǒng)人力資源管理模式的深刻變革,要使中小企業(yè)管理者認(rèn)識到外包的重大作用十分必要。因?yàn)槟壳按蠖鄶?shù)中小企業(yè)管理者仍然受傳統(tǒng)人力資源管理觀念影響，不愿借助外腦或者沒有看到人力資源管理外包的優(yōu)勢，還在猶豫不決甚至持否定態(tài)度。

他們對外包之下人力資源工作者何去何從抱有疑慮!在企業(yè)中容易產(chǎn)生外部人控制內(nèi)部人的感覺，心生抵觸情緒，不利于企業(yè)的發(fā)展。他們的態(tài)度不轉(zhuǎn)變，中小企業(yè)的人力資源管理外包就很難得以真正實(shí)行。

三、人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對策略

雖然在實(shí)施人力資源管理外包存在一些風(fēng)險(xiǎn)，但只要采取合理的防范措施，中小企業(yè)就可以充分的利用外包的優(yōu)勢來服務(wù)本企業(yè)。因此中小企業(yè)在實(shí)施人力資源外包時(shí),要對企業(yè)內(nèi)部和外包商兩方面進(jìn)行綜合考慮,那么外包無疑會(huì)給企業(yè)帶來巨大的收益,而風(fēng)險(xiǎn)卻可以降到最低。針對上述存在的問題,中小企業(yè)在人力資源外包實(shí)施的過程中應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面：

（一）謹(jǐn)慎選擇合適的外包服務(wù)商

人力資源外包的目的就是盡可能地降低運(yùn)營成本，所以，中小企業(yè)在選擇外包商時(shí)就應(yīng)充分考慮各方面情況，包括外包商的規(guī)模、實(shí)力、信譽(yù)及自身實(shí)際等。好的人力資源外包服務(wù)商對于項(xiàng)目的成敗非常關(guān)鍵,企業(yè)在選擇外包服務(wù)商的時(shí)候,要遵循一定的考察評估的流程,不能僅僅著眼于成本考慮,要根據(jù)本企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)文化,外包項(xiàng)目的具體要求去選擇。要進(jìn)行對比,要與外包服務(wù)商進(jìn)行充分、深入的交流,還應(yīng)對外包服務(wù)商對于此業(yè)務(wù)是否有長期承諾,是否有實(shí)質(zhì)性的投資投于軟硬件的建設(shè),是否具有豐富的操作經(jīng)驗(yàn),是否會(huì)嚴(yán)格恪守國家法律的規(guī)定以及保密原則等方面的內(nèi)容進(jìn)行綜合考慮。同時(shí),外包企業(yè)還必須考慮是與單一的外包服務(wù)商進(jìn)行合作,還是選擇多家在各自領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先的公司分別進(jìn)行合作?？偟膩碚f要注意幾點(diǎn)：考慮服務(wù)的價(jià)格；注重服務(wù)商的信譽(yù)和質(zhì)量；可以整合多個(gè)相對合適的外包商進(jìn)行合作。

（二）建立長期合作關(guān)系，實(shí)施跨文化管理

人力資源管理外包的實(shí)施常涉及到不同的企業(yè),甚至不同國家企業(yè)之間的資源整合,常常面臨著由于文化差異帶來的摩擦和沖突,在實(shí)施跨文化管理時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)形成目標(biāo)一致的團(tuán)隊(duì)文化,建立起信任關(guān)系。對于優(yōu)秀的外包服務(wù)商可以建立起長期的合作關(guān)系，這樣有利于減少摩擦，促進(jìn)工作的順利開展。要培育開放的企業(yè)文化體系,既個(gè)性鮮明,又兼容并蓄,既規(guī)范穩(wěn)定,又要不斷完善發(fā)展。通過加大對外包員工的企業(yè)文化培訓(xùn),通過相互接觸、交流,使不同的企業(yè)文化相互吸收、滲透,最終融為一體。建立文化沖突反饋機(jī)制,通過得到的信息不斷摸索與創(chuàng)新,不斷調(diào)整與規(guī)范,使人力資源外包建立文化沖突反饋機(jī)制,通過得到的信息不斷摸索與創(chuàng)新,不斷調(diào)整與規(guī)范,使人力資源外包下的企業(yè)文化和諧發(fā)展,人力資源管理健康有序。[4]企業(yè)應(yīng)致力于和外包商建立長期合作關(guān)系，這樣有助于外包商深入了解企業(yè)文化從而提供更好的服務(wù)。

（三）執(zhí)行嚴(yán)格的合同機(jī)制

針對外包商誠信度較低、相關(guān)法律法規(guī)不完善的問題,企業(yè)應(yīng)注重合同文本的制定。應(yīng)在談判以及制定合同時(shí)邀請法律專家參與,使外包商的活動(dòng)盡量限制在法律范圍內(nèi),以求企業(yè)的權(quán)益得到法律的保障,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。簽訂詳細(xì)周密的外包合同這是企業(yè)和外包商合作的基礎(chǔ),是維持雙方合作關(guān)系的可靠憑證,是直接關(guān)系到外包是否成功的關(guān)鍵因素。為了發(fā)展雙方的合作伙伴關(guān)系,雙方在達(dá)成最后交易的過程中必須慎重,合同對于簽約雙方來說都應(yīng)該是一個(gè)雙贏的結(jié)果。所形成的外包合同必須包括:外包的[3]

業(yè)務(wù)內(nèi)容、外包價(jià)格、雙方的職責(zé)范圍、合作期限、工作進(jìn)度、預(yù)期所要達(dá)到的目標(biāo)、評估指標(biāo)、因違規(guī)協(xié)議而應(yīng)受到的處罰等項(xiàng)目,還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)外包商所獲得的報(bào)酬是以其業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)。[5]

（四）建立有效地監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制

對外包商的監(jiān)督和控制一定是必不可少的，要給予足夠的重視。監(jiān)控和評價(jià)外包服務(wù)商的工作進(jìn)度和質(zhì)量，以使其按協(xié)議要求不折不扣地辦事，從而達(dá)到預(yù)期的目的。企業(yè)應(yīng)該在最初與外包商簽訂合同時(shí),就與之溝通雙方期望達(dá)到的績效水平并建立衡量標(biāo)準(zhǔn),包括各個(gè)階段標(biāo)準(zhǔn)和最終成果標(biāo)準(zhǔn),以此作為依據(jù)來評價(jià)外包商所提供服務(wù)的質(zhì)量,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,使企業(yè)業(yè)績得到持續(xù)改進(jìn)。在加強(qiáng)前期控制工作的基礎(chǔ)上,中小企業(yè)要建立與外包商工作計(jì)劃同步的監(jiān)控體系和信息反饋體系。

發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部人員的監(jiān)督作用。企業(yè)可以及時(shí)聽取內(nèi)部人員的意見和建議,把調(diào)查的結(jié)果和員工的意見及時(shí)反饋給服務(wù)商,并配合、監(jiān)督他們對存在的問題進(jìn)行改進(jìn),提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度。賦予內(nèi)部人員這種權(quán)利，不但可以起到監(jiān)控的作用，而且，也可以提高內(nèi)部人員人事對外包的積極性，有利于與他們的溝通。

（五）樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理系統(tǒng)

在實(shí)施人力資源管理外包后，企業(yè)要對其全過程(即從合約的簽訂到解除)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與管理，以便在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)后及時(shí)采取補(bǔ)救措施，最大限度地保護(hù)企業(yè)利益。

加強(qiáng)監(jiān)控機(jī)制與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系的建設(shè)，時(shí)刻關(guān)注外包進(jìn)程的變化,防患于未然。企業(yè)的人力資源經(jīng)理應(yīng)與外包商密切溝通,這樣既有助于企業(yè)學(xué)習(xí)外包商專業(yè)的人力資源服務(wù),又可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以解決,采取因地制宜的措施,彈性處理人力資源業(yè)務(wù)。在進(jìn)行人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，建立未雨綢繆的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系能使企業(yè)時(shí)刻關(guān)注外包進(jìn)程的變化，實(shí)施外包風(fēng)險(xiǎn)的全過程動(dòng)態(tài)管理。

（六）合理確定外包內(nèi)容

企業(yè)必須從全局出發(fā),通過分析企業(yè)內(nèi)部人力資源管理現(xiàn)狀以及外部外包服務(wù)市場的發(fā)展情況,結(jié)合本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際需要,來決定哪些管理項(xiàng)目應(yīng)該外包出去,哪些工作應(yīng)該保留。作為企業(yè)的決策者首先不妨把每項(xiàng)功能細(xì)分成某些具體的活動(dòng),然后考慮每一項(xiàng)活動(dòng)的戰(zhàn)略意義；最后再確定哪些工作可以外包出去,哪些工作由企業(yè)自己來做,使企業(yè)在人力資源管理外包項(xiàng)目的選擇上,真正做到全面分析、精心策劃、“有所不為而后有所為”,力爭達(dá)到最佳的管理效果。企業(yè)為確定是否需要外包，需收集內(nèi)部詳盡資料，分析外包是否具有成本優(yōu)勢，區(qū)分核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)，合理確定外包內(nèi)容，謹(jǐn)防泄露企業(yè)機(jī)密。確定哪些人力資源管理的內(nèi)容適合外包，是判斷外包行為成功與否的基礎(chǔ)。通常對于企業(yè)來說安全性是首要考慮,同時(shí)要堅(jiān)持不能把關(guān)系企業(yè)核心發(fā)展能力的工作外包出去的原則。此外,外包的項(xiàng)目應(yīng)做動(dòng)態(tài)調(diào)整。隨著時(shí)間的推移,越來越多的成本低質(zhì)量高的人力資源管理工作可以從市場中獲得。因此企業(yè)應(yīng)根據(jù)人力資源及公司總體戰(zhàn)略對外包項(xiàng)目做動(dòng)態(tài)調(diào)整。

（七）加強(qiáng)與內(nèi)外員工的溝通工作

對于公司內(nèi)部員工，在外包開始前,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對人力資源部、管理層、相關(guān)部門員工進(jìn)行宣傳和溝通,獲得企業(yè)內(nèi)部員工對外包的理解和認(rèn)同,消除不必要的猜疑和不滿。在人力資源管理外包過程中,企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度積極宣傳人力資源管理外包的重要性和優(yōu)越性,加強(qiáng)內(nèi)部沖突管理工作,鼓勵(lì)員工積極支持和參與外包項(xiàng)目,消除員工之間的習(xí)慣性防衛(wèi)心理和內(nèi)在抵制行為,樹立外包共贏的理念。[6]要讓員工了解到,其在外包中所應(yīng)扮演的角色,以便讓其能更積極地進(jìn)行相關(guān)工作內(nèi)容,做好本職工作。

對于外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，企業(yè)應(yīng)向其準(zhǔn)確傳遞本企業(yè)的信息和要求,也要明了外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的價(jià)值取向、行為方式,等等,力求在這方面雙方不能沖突。

四、結(jié)束語：

如何在日趨激烈的市場競爭中脫穎而出，關(guān)鍵是要擁有優(yōu)秀的員工為企業(yè)服務(wù)。由此人力資源工作就顯得十分重要。有選擇的外包人力資源管理活動(dòng)可以使得人力資源管理者從日常管理中解放出來,轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略角色。人力資源外包不是簡單地人力資源含義與外包含義相加，它是指利用組織外部的資源，更經(jīng)濟(jì)、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動(dòng)所涉及的工作。所以中小企業(yè)應(yīng)該好好使用外包這一手段發(fā)展自己。

隨著人力資源管理外包服務(wù)行業(yè)在我國的發(fā)展，企業(yè)對外包服務(wù)的理解認(rèn)識將會(huì)不斷加深，行業(yè)規(guī)范程度也將不斷提高，本文提到的諸多外包風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)隨之減弱，企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力也會(huì)逐漸加強(qiáng)，人力資源管理外包服務(wù)的積極效用將會(huì)進(jìn)一步顯現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]林曉華.中小企業(yè)人力資源管理外包研究[J].網(wǎng)絡(luò)財(cái)富,2008(8)：89-90

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[3]陳璧輝,周飛敏，劉飛.淺議中小企業(yè)人力資源外包[J].新西部,2008(4):102-103

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[5]牟永紅.中小企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)控制[N].南京財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2008年第4期

[6]曹亞飛.企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)與對策[N].淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué),2008年第4期

第五篇：人力資源能不能托管戶口

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托管戶口就是暫時(shí)管理戶口的意思，并不是把戶口遷移的問題，這個(gè)區(qū)別我們一定要清楚，對于托管戶口的主體是如何的呢，什么部門有資格進(jìn)行戶口托管，需不需要什么條件，很多人說人力資源市場可以進(jìn)行戶口托管，接下來跟著贏了網(wǎng)小編一起看看吧。

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去人才市場辦理檔案托管所需資料有以下幾種類別：

(一)應(yīng)屆畢業(yè)生個(gè)人代理：

1、報(bào)到證;

2、個(gè)人檔案(檔案一般先從學(xué)校通過調(diào)檔函轉(zhuǎn)入該人才市場);

3、本人身份證;

4、本人一寸免冠照片。

(二)單位集體人事代理：

1、單位《營業(yè)執(zhí)照(副本)》原件及復(fù)印件;

2、職工檔案。

(三)靈活就業(yè)人員個(gè)人代理：

1、本人身份證;

2、戶口簿;

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3、本人一寸免冠照片;

4、本人檔案。

(四)失業(yè)人員個(gè)人代理：

1、《失業(yè)證》或《就業(yè)失業(yè)登記證》

2、個(gè)人檔案;

3、本人身份證;

4、本人一寸免冠照片。

(五)在職人員個(gè)人代理：

1、單位終止或解除勞動(dòng)關(guān)系(合同)的決定或與原單位辭職(辭退)決定;

2、個(gè)人檔案;

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3、本人身份證;

4、本人一寸免冠照片。

三、辦理程序：

(一)應(yīng)屆畢業(yè)生個(gè)人代理

1、應(yīng)屆畢業(yè)生持用人單位蓋章的就業(yè)協(xié)議書到人才市場，并由人才市場在就業(yè)協(xié)議書“上級主管部門”一欄蓋章，或出具《人事檔案及關(guān)系接收函》。

2、應(yīng)屆畢業(yè)生再持《就業(yè)協(xié)議書》到學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心辦理《報(bào)到證》。

3、最后由學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心根據(jù)《報(bào)到證》要求，將人事檔案轉(zhuǎn)交湖北省人才市場托管。

(二)單位集體代理：

1、單位提交《營業(yè)執(zhí)照(副本)》原件及復(fù)印件;

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2、工作人員審查無誤后，單位填寫《人力資源和社會(huì)保障事務(wù)代理合同書》;

3、受理方打印《人力資源和社會(huì)保障事務(wù)代理手冊》。

(三)失業(yè)職工代理：

個(gè)人需攜帶《失業(yè)證》或《就來失業(yè)登記證》，填寫《人力資源和社會(huì)保障事務(wù)代理合同書》后到失業(yè)科辦理提檔事宜，然后到勞動(dòng)力管理科填寫《靈活就業(yè)人員增加繳納社會(huì)保障費(fèi)明細(xì)表》。

(四)靈活就業(yè)人員個(gè)人代理：

1、代理人員提出個(gè)人的書面申請材料;

2、工作人員對申報(bào)材料進(jìn)行審查，經(jīng)審查符合條件的，由代理人員填寫《就業(yè)認(rèn)定登記表》、《人力資源和社會(huì)保障事務(wù)代理合同書》;

3、工作人員打印《人力資源和社會(huì)保障事務(wù)代理手冊》;

4、代理人員憑《靈活就業(yè)人員增加繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)明細(xì)表》到社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心繳納社會(huì)保險(xiǎn)金。

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(五)、在職人員個(gè)人代理：

1、提交單位終止或解除勞動(dòng)關(guān)系(合同)的決定或與原單位辭職(辭退)決定;

2、將個(gè)人檔案轉(zhuǎn)入人才中心(需先通過調(diào)檔轉(zhuǎn)入);

準(zhǔn)備好以上資料后去人才中心的檔案處進(jìn)行辦理即可。

檔案是記錄一個(gè)人的主要經(jīng)歷、政治面貌、品德作風(fēng)等個(gè)人情況的文件材料，起著憑證、依據(jù)和參考的作用，在個(gè)人轉(zhuǎn)正定級、職稱申報(bào)、辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)以及開具考研等相關(guān)證明時(shí)，都需要使用檔案。

我們可以知道，人力資源市場是可以進(jìn)行戶口托管的，特別是每年的應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生，很多都是直接托管到人力資源局或者人力資源市場的。對于托管就是直接找個(gè)地方先將戶口暫時(shí)寄放，然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候再將戶口轉(zhuǎn)回自己的所在地，但需要提供報(bào)到證，特別是應(yīng)屆畢業(yè)生，有需要的話可以聯(lián)系贏了網(wǎng)。

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