第一篇：電子商務(wù)法-2018

中華人民共和國電子商務(wù)法（全文）2018年08月31日 21:20:21 來源：中國人大網(wǎng)

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中華人民共和國電子商務(wù)法（2018年8月31日第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議通過）

目錄

第一章總則

第二章電子商務(wù)經(jīng)營者

第一節(jié)一般規(guī)定

第二節(jié)電子商務(wù)平臺經(jīng)營者

第三章電子商務(wù)合同的訂立與履行

第四章電子商務(wù)爭議解決 第五章電子商務(wù)促進

第六章法律責(zé)任

第七章附則

第一章總則

第一條為了保障電子商務(wù)各方主體的合法權(quán)益，規(guī)范電子商務(wù)行為，維護市場秩序，促進電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，制定本法。

第二條中華人民共和國境內(nèi)的電子商務(wù)活動，適用本法。

本法所稱電子商務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動。

法律、行政法規(guī)對銷售商品或者提供服務(wù)有規(guī)定的，適用其規(guī)定。金融類產(chǎn)品和服務(wù)，利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務(wù)，不適用本法。

第三條國家鼓勵發(fā)展電子商務(wù)新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新商業(yè)模式，促進電子商務(wù)技術(shù)研發(fā)和推廣應(yīng)用，推進電子商務(wù)誠信體系建設(shè)，營造有利于電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的市場環(huán)境，充分發(fā)揮電子商務(wù)在推動高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民日益增長的美好生活需要、構(gòu)建開放型經(jīng)濟方面的重要作用。第四條國家平等對待線上線下商務(wù)活動，促進線上線下融合發(fā)展，各級人民政府和有關(guān)部門不得采取歧視性的政策措施，不得濫用行政權(quán)力排除、限制市場競爭。

第五條電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動，應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業(yè)道德，公平參與市場競爭，履行消費者權(quán)益保護、環(huán)境保護、知識產(chǎn)權(quán)保護、網(wǎng)絡(luò)安全與個人信息保護等方面的義務(wù)，承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任，接受政府和社會的監(jiān)督。

第六條國務(wù)院有關(guān)部門按照職責(zé)分工負責(zé)電子商務(wù)發(fā)展促進、監(jiān)督管理等工作?？h級以上地方各級人民政府可以根據(jù)本行政區(qū)域的實際情況，確定本行政區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)的部門職責(zé)劃分。

第七條國家建立符合電子商務(wù)特點的協(xié)同管理體系，推動形成有關(guān)部門、電子商務(wù)行業(yè)組織、電子商務(wù)經(jīng)營者、消費者等共同參與的電子商務(wù)市場治理體系。

第八條電子商務(wù)行業(yè)組織按照本組織章程開展行業(yè)自律，建立健全行業(yè)規(guī)范，推動行業(yè)誠信建設(shè)，監(jiān)督、引導(dǎo)本行業(yè)經(jīng)營者公平參與市場競爭。

第二章電子商務(wù)經(jīng)營者

第一節(jié)一般規(guī)定

第九條本法所稱電子商務(wù)經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。

本法所稱電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的法人或者非法人組織。

本法所稱平臺內(nèi)經(jīng)營者，是指通過電子商務(wù)平臺銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。

第十條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法辦理市場主體登記。但是，個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進行登記的除外。

第十一條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。

依照前條規(guī)定不需要辦理市場主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，應(yīng)當依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定申請辦理稅務(wù)登記，并如實申報納稅。

第十二條電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動，依法需要取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當依法取得行政許可。

第十三條電子商務(wù)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)應(yīng)當符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護要求，不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)。

第十四條電子商務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當依法出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力。

第十五條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當在其首頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息、屬于依照本法第十條規(guī)定的不需要辦理市場主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標識。

前款規(guī)定的信息發(fā)生變更的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當及時更新公示信息。

第十六條電子商務(wù)經(jīng)營者自行終止從事電子商務(wù)的，應(yīng)當提前三十日在首頁顯著位置持續(xù)公示有關(guān)信息。

第十七條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。

第十八條電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，尊重和平等保護消費者合法權(quán)益。

電子商務(wù)經(jīng)營者向消費者發(fā)送廣告的，應(yīng)當遵守《中華人民共和國廣告法》的有關(guān)規(guī)定。

第十九條電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項。

第二十條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務(wù)，并承擔(dān)商品運輸中的風(fēng)險和責(zé)任。但是，消費者另行選擇快遞物流服務(wù)提供者的除外。

第二十一條電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的，應(yīng)當明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設(shè)置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當及時退還。

第二十二條電子商務(wù)經(jīng)營者因其技術(shù)優(yōu)勢、用戶數(shù)量、對相關(guān)行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營者對該電子商務(wù)經(jīng)營者在交易上的依賴程度等因素而具有市場支配地位的，不得濫用市場支配地位，排除、限制競爭。

第二十三條電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用其用戶的個人信息，應(yīng)當遵守法律、行政法規(guī)有關(guān)個人信息保護的規(guī)定。

第二十四條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，不得對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設(shè)置不合理條件。電子商務(wù)經(jīng)營者收到用戶信息查詢或者更正、刪除的申請的，應(yīng)當在核實身份后及時提供查詢或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當立即刪除該用戶的信息；依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方約定保存的，依照其規(guī)定。

第二十五條有關(guān)主管部門依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定要求電子商務(wù)經(jīng)營者提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當提供。有關(guān)主管部門應(yīng)當采取必要措施保護電子商務(wù)經(jīng)營者提供的數(shù)據(jù)信息的安全，并對其中的個人信息、隱私和商業(yè)秘密嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

第二十六條電子商務(wù)經(jīng)營者從事跨境電子商務(wù)，應(yīng)當遵守進出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定。

第二節(jié)電子商務(wù)平臺經(jīng)營者

第二十七條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實信息，進行核驗、登記，建立登記檔案，并定期核驗更新。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者為進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的非經(jīng)營用戶提供服務(wù)，應(yīng)當遵守本節(jié)有關(guān)規(guī)定。

第二十八條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當按照規(guī)定向市場監(jiān)督管理部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息，提示未辦理市場主體登記的經(jīng)營者依法辦理登記，并配合市場監(jiān)督管理部門，針對電子商務(wù)的特點，為應(yīng)當辦理市場主體登記的經(jīng)營者辦理登記提供便利。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定，向稅務(wù)部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息和與納稅有關(guān)的信息，并應(yīng)當提示依照本法第十條規(guī)定不需要辦理市場主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營者依照本法第十一條第二款的規(guī)定辦理稅務(wù)登記。

第二十九條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)的商品或者服務(wù)信息存在違反本法第十二條、第十三條規(guī)定情形的，應(yīng)當依法采取必要的處置措施，并向有關(guān)主管部門報告。

第三十條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當采取技術(shù)措施和其他必要措施保證其網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運行，防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動，有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障電子商務(wù)交易安全。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時，應(yīng)當立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的補救措施，并向有關(guān)主管部門報告。

第三十一條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當記錄、保存平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

第三十二條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當遵循公開、公平、公正的原則，制定平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，明確進入和退出平臺、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費者權(quán)益保護、個人信息保護等方面的權(quán)利和義務(wù)。

第三十三條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當在其首頁顯著位置持續(xù)公示平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則信息或者上述信息的鏈接標識，并保證經(jīng)營者和消費者能夠便利、完整地閱覽和下載。

第三十四條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者修改平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當在其首頁顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時充分表達意見。修改內(nèi)容應(yīng)當至少在實施前七日予以公示。

平臺內(nèi)經(jīng)營者不接受修改內(nèi)容，要求退出平臺的，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得阻止，并按照修改前的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

第三十五條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺內(nèi)的交易、交易價格以及與其他經(jīng)營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件，或者向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費用。

第三十六條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者依據(jù)平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則對平臺內(nèi)經(jīng)營者違反法律、法規(guī)的行為實施警示、暫?；蛘呓K止服務(wù)等措施的，應(yīng)當及時公示。

第三十七條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者在其平臺上開展自營業(yè)務(wù)的，應(yīng)當以顯著方式區(qū)分標記自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務(wù)，不得誤導(dǎo)消費者。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對其標記為自營的業(yè)務(wù)依法承擔(dān)商品銷售者或者服務(wù)提供者的民事責(zé)任。

第三十八條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。

對關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第三十九條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當建立健全信用評價制度，公示信用評價規(guī)則，為消費者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進行評價的途徑。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價。

第四十條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當根據(jù)商品或者服務(wù)的價格、銷量、信用等以多種方式向消費者顯示商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果；對于競價排名的商品或者服務(wù)，應(yīng)當顯著標明“廣告”。

第四十一條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當建立知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)則，與知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人加強合作，依法保護知識產(chǎn)權(quán)。第四十二條知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的，有權(quán)通知電子商務(wù)平臺經(jīng)營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。通知應(yīng)當包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到通知后，應(yīng)當及時采取必要措施，并將該通知轉(zhuǎn)送平臺內(nèi)經(jīng)營者；未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。

因通知錯誤造成平臺內(nèi)經(jīng)營者損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。惡意發(fā)出錯誤通知，造成平臺內(nèi)經(jīng)營者損失的，加倍承擔(dān)賠償責(zé)任。

第四十三條平臺內(nèi)經(jīng)營者接到轉(zhuǎn)送的通知后，可以向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者提交不存在侵權(quán)行為的聲明。聲明應(yīng)當包括不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到聲明后，應(yīng)當將該聲明轉(zhuǎn)送發(fā)出通知的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人，并告知其可以向有關(guān)主管部門投訴或者向人民法院起訴。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者在轉(zhuǎn)送聲明到達知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人后十五日內(nèi)，未收到權(quán)利人已經(jīng)投訴或者起訴通知的，應(yīng)當及時終止所采取的措施。

第四十四條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當及時公示收到的本法第四十二條、第四十三條規(guī)定的通知、聲明及處理結(jié)果。

第四十五條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施；未采取必要措施的，與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

第四十六條除本法第九條第二款規(guī)定的服務(wù)外，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者可以按照平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，為經(jīng)營者之間的電子商務(wù)提供倉儲、物流、支付結(jié)算、交收等服務(wù)。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者為經(jīng)營者之間的電子商務(wù)提供服務(wù)，應(yīng)當遵守法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，不得采取集中競價、做市商等集中交易方式進行交易，不得進行標準化合約交易。

第三章電子商務(wù)合同的訂立與履行

第四十七條電子商務(wù)當事人訂立和履行合同，適用本章和《中華人民共和國民法總則》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國電子簽名法》等法律的規(guī)定。

第四十八條電子商務(wù)當事人使用自動信息系統(tǒng)訂立或者履行合同的行為對使用該系統(tǒng)的當事人具有法律效力。

在電子商務(wù)中推定當事人具有相應(yīng)的民事行為能力。但是，有相反證據(jù)足以推翻的除外。

第四十九條電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當事人另有約定的，從其約定。

電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立；格式條款等含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。第五十條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當清晰、全面、明確地告知用戶訂立合同的步驟、注意事項、下載方法等事項，并保證用戶能夠便利、完整地閱覽和下載。

電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當保證用戶在提交訂單前可以更正輸入錯誤。

第五十一條合同標的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人簽收時間為交付時間。合同標的為提供服務(wù)的，生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為交付時間；前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務(wù)時間不一致的，實際提供服務(wù)的時間為交付時間。

合同標的為采用在線傳輸方式交付的，合同標的進入對方當事人指定的特定系統(tǒng)并且能夠檢索識別的時間為交付時間。

合同當事人對交付方式、交付時間另有約定的，從其約定。

第五十二條電子商務(wù)當事人可以約定采用快遞物流方式交付商品。

快遞物流服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供快遞物流服務(wù)，應(yīng)當遵守法律、行政法規(guī)，并應(yīng)當符合承諾的服務(wù)規(guī)范和時限?？爝f物流服務(wù)提供者在交付商品時，應(yīng)當提示收貨人當面查驗；交由他人代收的，應(yīng)當經(jīng)收貨人同意。

快遞物流服務(wù)提供者應(yīng)當按照規(guī)定使用環(huán)保包裝材料，實現(xiàn)包裝材料的減量化和再利用?？爝f物流服務(wù)提供者在提供快遞物流服務(wù)的同時，可以接受電子商務(wù)經(jīng)營者的委托提供代收貨款服務(wù)。

第五十三條電子商務(wù)當事人可以約定采用電子支付方式支付價款。

電子支付服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供電子支付服務(wù)，應(yīng)當遵守國家規(guī)定，告知用戶電子支付服務(wù)的功能、使用方法、注意事項、相關(guān)風(fēng)險和收費標準等事項，不得附加不合理交易條件。電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當確保電子支付指令的完整性、一致性、可跟蹤稽核和不可篡改。

電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當向用戶免費提供對賬服務(wù)以及最近三年的交易記錄。

第五十四條電子支付服務(wù)提供者提供電子支付服務(wù)不符合國家有關(guān)支付安全管理要求，造成用戶損失的，應(yīng)當承擔(dān)賠償責(zé)任。

第五十五條用戶在發(fā)出支付指令前，應(yīng)當核對支付指令所包含的金額、收款人等完整信息。

支付指令發(fā)生錯誤的，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當及時查找原因，并采取相關(guān)措施予以糾正。造成用戶損失的，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當承擔(dān)賠償責(zé)任，但能夠證明支付錯誤非自身原因造成的除外。

第五十六條電子支付服務(wù)提供者完成電子支付后，應(yīng)當及時準確地向用戶提供符合約定方式的確認支付的信息。

第五十七條用戶應(yīng)當妥善保管交易密碼、電子簽名數(shù)據(jù)等安全工具。用戶發(fā)現(xiàn)安全工具遺失、被盜用或者未經(jīng)授權(quán)的支付的，應(yīng)當及時通知電子支付服務(wù)提供者。

未經(jīng)授權(quán)的支付造成的損失，由電子支付服務(wù)提供者承擔(dān)；電子支付服務(wù)提供者能夠證明未經(jīng)授權(quán)的支付是因用戶的過錯造成的，不承擔(dān)責(zé)任。

電子支付服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)支付指令未經(jīng)授權(quán)，或者收到用戶支付指令未經(jīng)授權(quán)的通知時，應(yīng)當立即采取措施防止損失擴大。電子支付服務(wù)提供者未及時采取措施導(dǎo)致?lián)p失擴大的，對損失擴大部分承擔(dān)責(zé)任。

第四章電子商務(wù)爭議解決

第五十八條國家鼓勵電子商務(wù)平臺經(jīng)營者建立有利于電子商務(wù)發(fā)展和消費者權(quán)益保護的商品、服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保機制。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)經(jīng)營者協(xié)議設(shè)立消費者權(quán)益保證金的，雙方應(yīng)當就消費者權(quán)益保證金的提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。

消費者要求電子商務(wù)平臺經(jīng)營者承擔(dān)先行賠償責(zé)任以及電子商務(wù)平臺經(jīng)營者賠償后向平臺內(nèi)經(jīng)營者的追償，適用《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定。第五十九條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當建立便捷、有效的投訴、舉報機制，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理投訴、舉報。

第六十條電子商務(wù)爭議可以通過協(xié)商和解，請求消費者組織、行業(yè)協(xié)會或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解，向有關(guān)部門投訴，提請仲裁，或者提起訴訟等方式解決。

第六十一條消費者在電子商務(wù)平臺購買商品或者接受服務(wù)，與平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)生爭議時，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當積極協(xié)助消費者維護合法權(quán)益。

第六十二條在電子商務(wù)爭議處理中，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當提供原始合同和交易記錄。因電子商務(wù)經(jīng)營者丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或者拒絕提供前述資料，致使人民法院、仲裁機構(gòu)或者有關(guān)機關(guān)無法查明事實的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第六十三條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者可以建立爭議在線解決機制，制定并公示爭議解決規(guī)則，根據(jù)自愿原則，公平、公正地解決當事人的爭議。

第五章電子商務(wù)促進

第六十四條國務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府應(yīng)當將電子商務(wù)發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，制定科學(xué)合理的產(chǎn)業(yè)政策，促進電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

第六十五條國務(wù)院和縣級以上地方人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當采取措施，支持、推動綠色包裝、倉儲、運輸，促進電子商務(wù)綠色發(fā)展。

第六十六條國家推動電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善電子商務(wù)統(tǒng)計制度，加強電子商務(wù)標準體系建設(shè)。

第六十七條國家推動電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各個領(lǐng)域的應(yīng)用，支持電子商務(wù)與各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

第六十八條國家促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、流通等環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，鼓勵各類社會資源加強合作，促進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，發(fā)揮電子商務(wù)在精準扶貧中的作用。

第六十九條國家維護電子商務(wù)交易安全，保護電子商務(wù)用戶信息，鼓勵電子商務(wù)數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，保障電子商務(wù)數(shù)據(jù)依法有序自由流動。

國家采取措施推動建立公共數(shù)據(jù)共享機制，促進電子商務(wù)經(jīng)營者依法利用公共數(shù)據(jù)。

第七十條國家支持依法設(shè)立的信用評價機構(gòu)開展電子商務(wù)信用評價，向社會提供電子商務(wù)信用評價服務(wù)。

第七十一條國家促進跨境電子商務(wù)發(fā)展，建立健全適應(yīng)跨境電子商務(wù)特點的海關(guān)、稅收、進出境檢驗檢疫、支付結(jié)算等管理制度，提高跨境電子商務(wù)各環(huán)節(jié)便利化水平，支持跨境電子商務(wù)平臺經(jīng)營者等為跨境電子商務(wù)提供倉儲物流、報關(guān)、報檢等服務(wù)。國家支持小型微型企業(yè)從事跨境電子商務(wù)。

第七十二條國家進出口管理部門應(yīng)當推進跨境電子商務(wù)海關(guān)申報、納稅、檢驗檢疫等環(huán)節(jié)的綜合服務(wù)和監(jiān)管體系建設(shè)，優(yōu)化監(jiān)管流程，推動實現(xiàn)信息共享、監(jiān)管互認、執(zhí)法互助，提高跨境電子商務(wù)服務(wù)和監(jiān)管效率。跨境電子商務(wù)經(jīng)營者可以憑電子單證向國家進出口管理部門辦理有關(guān)手續(xù)。

第七十三條國家推動建立與不同國家、地區(qū)之間跨境電子商務(wù)的交流合作，參與電子商務(wù)國際規(guī)則的制定，促進電子簽名、電子身份等國際互認。

國家推動建立與不同國家、地區(qū)之間的跨境電子商務(wù)爭議解決機制。

第六章法律責(zé)任

第七十四條電子商務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)，不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，或者造成他人損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。

第七十五條電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法第十二條、第十三條規(guī)定，未取得相關(guān)行政許可從事經(jīng)營活動，或者銷售、提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品、服務(wù)，或者不履行本法第二十五條規(guī)定的信息提供義務(wù)，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法第四十六條規(guī)定，采取集中交易方式進行交易，或者進行標準化合約交易的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰。第七十六條電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處一萬元以下的罰款，對其中的電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，依照本法第八十一條第一款的規(guī)定處罰：

（一）未在首頁顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照信息、行政許可信息、屬于不需要辦理市場主體登記情形等信息,或者上述信息的鏈接標識的；

（二）未在首頁顯著位置持續(xù)公示終止電子商務(wù)的有關(guān)信息的；

（三）未明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，或者對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設(shè)置不合理條件的。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對違反前款規(guī)定的平臺內(nèi)經(jīng)營者未采取必要措施的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款。

第七十七條電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法第十八條第一款規(guī)定提供搜索結(jié)果，或者違反本法第十九條規(guī)定搭售商品、服務(wù)的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得，可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

第七十八條電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法第二十一條規(guī)定，未向消費者明示押金退還的方式、程序，對押金退還設(shè)置不合理條件，或者不及時退還押金的，由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正，可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

第七十九條電子商務(wù)經(jīng)營者違反法律、行政法規(guī)有關(guān)個人信息保護的規(guī)定，或者不履行本法第三十條和有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全保障義務(wù)的，依照《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰。

第八十條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者有下列行為之一的，由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十萬元以上五十萬元以下的罰款：

（一）不履行本法第二十七條規(guī)定的核驗、登記義務(wù)的；

（二）不按照本法第二十八條規(guī)定向市場監(jiān)督管理部門、稅務(wù)部門報送有關(guān)信息的；

（三）不按照本法第二十九條規(guī)定對違法情形采取必要的處置措施，或者未向有關(guān)主管部門報告的；

（四）不履行本法第三十一條規(guī)定的商品和服務(wù)信息、交易信息保存義務(wù)的。

法律、行政法規(guī)對前款規(guī)定的違法行為的處罰另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

第八十一條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款：

（一）未在首頁顯著位置持續(xù)公示平臺服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則信息或者上述信息的鏈接標識的；

（二）修改交易規(guī)則未在首頁顯著位置公開征求意見，未按照規(guī)定的時間提前公示修改內(nèi)容，或者阻止平臺內(nèi)經(jīng)營者退出的；

（三）未以顯著方式區(qū)分標記自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務(wù)的；

（四）未為消費者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進行評價的途徑，或者擅自刪除消費者的評價的。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法第四十條規(guī)定，對競價排名的商品或者服務(wù)未顯著標明“廣告”的，依照《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定處罰。

第八十二條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法第三十五條規(guī)定，對平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺內(nèi)的交易、交易價格或者與其他經(jīng)營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件，或者向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費用的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處五萬元以上五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。

第八十三條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法第三十八條規(guī)定，對平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益行為未采取必要措施，或者對平臺內(nèi)經(jīng)營者未盡到資質(zhì)資格審核義務(wù)，或者對消費者未盡到安全保障義務(wù)的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處五萬元以上五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。

第八十四條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法第四十二條、第四十五條規(guī)定，對平臺內(nèi)經(jīng)營者實施侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施的，由有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)行政部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處五萬元以上五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。

第八十五條電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法規(guī)定，銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，實施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳等不正當競爭行為，濫用市場支配地位，或者實施侵犯知識產(chǎn)權(quán)、侵害消費者權(quán)益等行為的，依照有關(guān)法律的規(guī)定處罰。

第八十六條電子商務(wù)經(jīng)營者有本法規(guī)定的違法行為的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定記入信用檔案，并予以公示。

第八十七條依法負有電子商務(wù)監(jiān)督管理職責(zé)的部門的工作人員，玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊，或者泄露、出售或者非法向他人提供在履行職責(zé)中所知悉的個人信息、隱私和商業(yè)秘密的，依法追究法律責(zé)任。

第八十八條違反本法規(guī)定，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第七章附則

第八十九條本法自2019年1月1日起施行。

第二篇：電子商務(wù)法學(xué)習(xí)心得

關(guān)于電子商務(wù)法的學(xué)習(xí)體會

人類已經(jīng)跨入由原子向比特轉(zhuǎn)變的信息化、網(wǎng)絡(luò)化的21世紀。計算機與通訊技術(shù)的融合與發(fā)展，所引起的人類社會的變革，反映在商事法律制度上，就是電子商務(wù)法的形成與發(fā)展。

從技術(shù)上講，電子商務(wù)是商事交易中一種媒介的改變，即以電子信息方式代替了傳統(tǒng)的書面形式。表面上看，它充其量只是在商事交易中媒介形式的改變。然而，這一小小的變革，卻帶來了廣泛的、深刻的革命，一切交易形式都隨之發(fā)生了不可避免的演變。從要約、承諾的作出，到合同的履行方式，都變得面目一新；從公司的設(shè)立到清算，從證券的發(fā)行到上市交易，以至于票據(jù)、貨幣的流通，都將產(chǎn)生前所未有的改變。

促使電子商務(wù)迅速更替?zhèn)鹘y(tǒng)交易手段的動因，首先在于經(jīng)濟方面。每份交易文件的處理成本下降了許多倍，相反速度卻又提高了數(shù)倍。這就是商家和消費者們紛紛采用電子商務(wù)的根源。雖然，電子商務(wù)從形式上拋棄了以紙面為媒介的手段，但從實質(zhì)上看，它卻仍然，并且也必須保持著千百年來，人們在書面形式交易中所形成的法律價值觀。因為以書面形式所構(gòu)成的，當事人之間的風(fēng)險分擔(dān)與證據(jù)提供方法，已經(jīng)在人們的觀念里根深蒂固，并形成了具體的公平觀念。因此，要吸引廣大消費者加入這一新興的市場，無論是技術(shù)開發(fā)或供應(yīng)商，還是立法與司法者，僅僅從電子商務(wù)的快捷上入手是不夠的，還必須考慮如何使之同傳統(tǒng)的法律價值相對接、相吻合。于是，就在技術(shù)上產(chǎn)生了電子信息收到告知、電子簽名、電子認證等功能，與此同時，也在相關(guān)的法律制度中，出現(xiàn)了以數(shù)據(jù)電訊代替書面概念，以電子簽名取代手書簽名，以電子認證取代傳統(tǒng)的身份鑒別方法等法律手段應(yīng)運而生的情況。這些將書面交易形式所具有的基本法律功能抽象出來，并在電子交易形式中尋找出具有類似價值的技術(shù)與法律手段，經(jīng)過重新組合，而對電子商務(wù)關(guān)系進行調(diào)整，所形成的法律領(lǐng)域，就是所謂的電子商務(wù)法。

一、電子商務(wù)法的現(xiàn)實及其意義 1.電子商務(wù)法的現(xiàn)實狀況

關(guān)于電子商務(wù)法這一新興法律領(lǐng)域的發(fā)展狀況，至少可以從以下幾方面進行描述。其一，從實證法上看，近年來世界上已有許多國家和國際組織，制定了為數(shù)不少調(diào)整電子商務(wù)活動的法律規(guī)范，形成了許多電子商務(wù)法律文件。

其二，從電子商務(wù)法的研究上看，自80年代以來，世界許多國家的法律學(xué)者就已經(jīng)開始了對電子商務(wù)法的探討，雖然當時還并沒有稱之為電子商務(wù)法。目前世界各國關(guān)于電子商務(wù)法研究的學(xué)術(shù)會議、期刊，已經(jīng)是層出不窮，蔚為大觀。至于綜合性法學(xué)雜志開辟的關(guān)于電子商務(wù)法的專集、專欄，或刊登的電子商務(wù)法的論文，就更是不勝枚舉了。另外值得一提的是，目前因特網(wǎng)上專門介紹、討論電子商務(wù)及其法律問題的站點，已經(jīng)達到了目不暇接的地步。電子商務(wù)不僅催生了電子商務(wù)法，同樣也促進著對電子商務(wù)法的研究?？傊?，電子商務(wù)法存在于迅速發(fā)展已是不爭的事實，這一全球化的立法現(xiàn)象，充分反映了電子商務(wù)法在調(diào)整各國與國際之間的電子商務(wù)活動方面的重要作用。同時它也為法學(xué)界提供了一個不可回避的研究課題。

2.關(guān)于電子商務(wù)法的簡要解釋

由于電子商務(wù)活動的發(fā)展變化異常迅速，而人們對它的認識需要有個過程，況且個人的觀察角度不同。因而很難設(shè)想會出現(xiàn)一個普遍被接受的定義。

（1）.廣義的電子商務(wù)法包括了所有調(diào)整以數(shù)據(jù)電訊方式進行的商事活動的法律規(guī)范，其內(nèi)容極其豐富，至少可分為調(diào)整以電子商務(wù)為交易形式的，和調(diào)整以電子信息為交易內(nèi)容的兩大類規(guī)范。雖然，廣義的電子商務(wù)法概念，有時比較通俗、方便，特別是在對涉及到將電子商務(wù)法作為一個法律群體給予稱謂時，似乎易于使用。但是，在具體的理發(fā)與司法中卻比較難以運用。一方面，不可能制定一部調(diào)整對象如此廣泛的電子商務(wù)法，同時，也不可能在某一具體的案件中，將這樣廣義的電子商務(wù)法適用于其中。

（2）.狹義的電子商務(wù)法是指調(diào)整以數(shù)據(jù)電訊為交易手段而形成的因交易形式所引起的上市關(guān)系的規(guī)范體系。

二．電子商務(wù)法的調(diào)整對象與范圍 1.調(diào)整對象

任何法律部門或法律領(lǐng)域，都以一定的社會關(guān)系為其調(diào)整對象。電子商務(wù)法作為新興的商事法律制度概莫能外。

電子商務(wù)法，是商法在計算通訊環(huán)境下的發(fā)展，是商事法新的表現(xiàn)形式，它必然以商事關(guān)系為其調(diào)整對象。

2.電子商務(wù)法的適用范圍

（1）.從交易手段上觀察，電子商務(wù)法的適用范圍就是以數(shù)據(jù)通訊所進行的、無紙化的商事活動領(lǐng)域。

（2）.從行為主體上考察，有一般而言，電子商務(wù)法作為商法的分支，應(yīng)調(diào)整平等主題的當事人之間的交易關(guān)系。無論是商人（商事主體）之間的電子商務(wù)關(guān)系，還是商人或非商人（通常指消費者）之間的電子商務(wù)關(guān)系，都應(yīng)屬于電子商務(wù)法的適用范圍。

三．電子商務(wù)法的特征

電子商務(wù)法本質(zhì)上是21世紀的商人法，它具有以下兩個基本特征： 1.它以商人的行業(yè)管理為其規(guī)范標準。

2.它具有跨越任何國界、地域的，全球化的天然特性。

3.程序性。電子商務(wù)法作為交易形式法，它是實體法中的程序性規(guī)范，主要解決交易的形式，一般不直接涉及交易的具體。

4.技術(shù)性。在電子商務(wù)法中，許多法律規(guī)范都是直接或間接地由技術(shù)規(guī)范演變而成的。5.開放性。它具體表現(xiàn)在：電子商務(wù)法的基本定義的開放、基本制度的開放，以及電子商務(wù)法律結(jié)構(gòu)的開放這三個方面。

6.復(fù)合性。電子商務(wù)交易關(guān)系的復(fù)合性，導(dǎo)源于其技術(shù)手段上的復(fù)雜性和依賴性。它表現(xiàn)在通常當事人必須在第三方的協(xié)助下，完成交易活動。

四．電子商務(wù)法的基本原則 1.中立原則

電子商務(wù)的基本目標，歸結(jié)起來就是要在電子商務(wù)活動中，建立公平的交易規(guī)則。要實現(xiàn)公平的目標，就有必要做到如下幾點：（1）.技術(shù)中立；（2）.媒介中立；（3）.實施中立

2.自治原則

允許當事人以協(xié)議方式訂立其間的交易規(guī)則，是交易法的基本屬性。因而，在電子商務(wù)法的立法與司法過程中，都要以自治原則為指導(dǎo)，為當事人全面表達與實現(xiàn)自己的意愿，預(yù)留充分的空間，并提供切實的保障。

3.安全原則

保障電子商務(wù)的安全進行，既是電子商務(wù)法的重要任務(wù)，又是其基本原則之一。電子商務(wù)不僅需要技術(shù)上的安全措施，同時，也離不開法律上的安全規(guī)范。當一個行業(yè)發(fā)展到一定階段的時候，政策法規(guī)的出臺也是國內(nèi)各行各業(yè)發(fā)展過程中的必然結(jié)果，《電子商務(wù)法》有望讓電子商務(wù)朝更秩序化，更有條理化的方向發(fā)展，對引導(dǎo)和規(guī)范電子商務(wù)活動有著非常積極的意義，尤其對防不勝防的網(wǎng)上交易風(fēng)險能起到非常直接的遏制效果，它不僅有利于網(wǎng)絡(luò)購物的良性循環(huán)，更有利于我國經(jīng)濟的發(fā)展。

第三篇：電子商務(wù)法2014

電子商務(wù)法：是指調(diào)整平等主體之間通過電子行為設(shè)立、變更或消滅財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

人身關(guān)系，是指因民事主體的人格利益而發(fā)生的社會關(guān)系?？梢苑譃槿烁耜P(guān)系和身份關(guān)系兩類。

《網(wǎng)上交易指導(dǎo)》確立了網(wǎng)上交易的三大基本原則：①遵守國家法律法規(guī)②遵守互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)規(guī)范和安全規(guī)范③誠實守信，嚴格自律。

電子商務(wù)法是民事特別法，電子商務(wù)主體屬于民商事主體，可以分為自然人、法人和合伙三大類。

IAP（internet access provider）接入服務(wù)提供者，包括為信息傳播提供光纜、路由、交換機等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)營者，以及為上網(wǎng)提供接入服務(wù)的電子商務(wù)特殊主體。國際社會一致認為，應(yīng)當按照過錯原則來確定ISP是否承擔(dān)責(zé)任。若ISP有過錯，他才為用戶實施的侵權(quán)行為承擔(dān)責(zé)任。

用戶搜索到網(wǎng)上存在的虛假廣告，但搜索引擎只是起到一個信道作用，因此，搜索引擎與虛假廣告的鏈接并不是主動的關(guān)系。

市場準入制度是指政府準許市場主體進入某特定市場，從事商品生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)活動的條件和程序的各種制度和規(guī)范的總稱。

網(wǎng)上交易服務(wù)備案制度是指網(wǎng)上交易服務(wù)提供者依照有關(guān)的法律法規(guī)，獲得許可后，應(yīng)該向工商行政管理部門進行登記的法律制度。

電子合同和傳統(tǒng)合同相比，是指是相同的，但是由于締約方式和載體產(chǎn)生了革命性變化，因此它表現(xiàn)出自己的獨特性，并區(qū)別于一般合同。

合同成立要件成為當事人意思表示必須一致，這個要件也是被成為合同成立的根本要件。電子合同的有效，是指具備有效要件的電子合同按內(nèi)容產(chǎn)生了法律約束力。、電子意思表示指表意人通過電子形式做出的意思表示。從實質(zhì)內(nèi)容上看，電子意思表示和數(shù)據(jù)電文之間是內(nèi)容和形式的關(guān)系。電子通信是內(nèi)容，數(shù)據(jù)電文是形式。

電子通信和電子意思表示是相同的概念

我國《電子簽名法》一“營業(yè)地”和“慣常居住地”作為數(shù)據(jù)電文發(fā)送或者接受的地點。電子意思表示的歸屬原則是：一項由表意人自己發(fā)送的或其代理人發(fā)送的或者其設(shè)置的自動電文系統(tǒng)發(fā)送的電子意思表示，歸屬于表意人。

意思表示不一致是指表意人為意思表示是，音認識不正確或欠缺認識，而導(dǎo)致的內(nèi)心意思與表達行為不一致的情況。

根據(jù)我國《合同法》第39條規(guī)定，標準化條款是指當事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與雙方協(xié)定的條款。采用格式條款簽訂的合同，即為標準化合同。

電子簽名發(fā)特征：①電子簽名法的首要任務(wù)在于確認電子簽名的法律效力。②電子簽名法調(diào)整因電子認證而發(fā)生的社會關(guān)系。③電子簽名法屬于民法④電子簽名法為民事特別法。2004年8月28日，第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議通過了《電子簽名法》，這是我國的第一部電子商務(wù)專門立法，可謂中國的電子商務(wù)法。

數(shù)字簽名的概念是指以非對稱加密方法進行的電子簽名。

數(shù)字簽名的特征：①數(shù)字簽名表現(xiàn)為一段標識信息。②數(shù)字簽名利用的是非對稱加密技術(shù)③數(shù)字簽名的功能。

客戶與銀行簽訂的電子支付協(xié)議應(yīng)包括：①客戶指定辦理電子支付業(yè)務(wù)的賬戶名稱和賬號。②客戶應(yīng)保證辦理電子支付業(yè)務(wù)賬戶的支付能力③雙方約定的電子支付類型、交易規(guī)則、認證方式等。④銀行對客戶提供的申請資料和其他信息的保密義務(wù)⑤銀行根據(jù)客戶要求提供交易記錄的時間和方式⑥爭議、差錯處理和損壞賠償責(zé)任。

案例分析

韓某一天上網(wǎng)瀏覽發(fā)現(xiàn)一輛二手車起拍價只有10元人民幣。。將汽車經(jīng)銷商告到法院。結(jié)合案例分析下列問題：

1請分別解釋意思表示、電子意思表示與意思不一致的含義：意思表示是行為人追求特定法律后果的內(nèi)部心理狀態(tài)的外部表現(xiàn)。意思表示本身由兩個部分組成：內(nèi)心意思和表意行為；電子意思表示：指的是表意人通過電子形式做出的意思表示；意思表示不一致是指表意人為意思表示時因認識不正確或欠缺認識而導(dǎo)致的內(nèi)心意思與表示的行為不一致的情況。

2針對此案件賣主提出的理由是否合理？為什么？賣主提出的理由是合理的。此案件屬于電子意思表示不一致中的網(wǎng)上標價錯誤類型，網(wǎng)上標價錯誤是電員不慎輸入錯誤的金額造成的如案例中將10萬元標為10元按照社會一般觀念10萬和10元的商品很容易區(qū)分網(wǎng)上商家錯誤很明顯，因此對于利用他人錯誤的交易方法律不應(yīng)保護。

3針對此案如果你是法官會如何裁決？

如果我是法官我會讓他們私下調(diào)解或法庭調(diào)解。因為在標價錯誤的情況下應(yīng)準許商家撤銷其錯誤的意思表示，我國相關(guān)法律規(guī)定：在網(wǎng)上標價錯誤的意思表示不一致中是否準許表意人撤銷關(guān)鍵不在表意人是否有過失而應(yīng)該考查相對人是否有值得保護的信賴利益。本案中的撤銷不會對交易人造成重大的傷害，針對買方交易的合理損失，商家應(yīng)該予以賠償。

第四篇：電子商務(wù)法論文

電子商務(wù)法中關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護問題

摘要：

電子商務(wù)正在成為一個全球性的經(jīng)濟主題，圍繞電子商務(wù)的法律框架也在逐步建立起來，所有準備或者正在開展電子商務(wù)的國家、企業(yè)和個人都應(yīng)當了解其交易的法律環(huán)境，特別是在涉及到知識產(chǎn)權(quán)方面，要采取受法律承認和保護的交易方式，以便有效地維護自己的財產(chǎn)利益。電子商務(wù)環(huán)境下，知識產(chǎn)權(quán)的客體得到了擴展，網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的類型也呈多樣化。為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)范圍擴大化的要求，必須揭示和分析存在的問題，并找出解決之道，以保證權(quán)利人的權(quán)益得到切實保護，杜絕網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多種侵權(quán)行為。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；知識產(chǎn)權(quán)；法律保護；侵權(quán)

1.引 言

電子商務(wù)是一種以數(shù)據(jù)交換EDI和因特網(wǎng)的網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的全新商務(wù)模式（沈培，2005）。知識產(chǎn)權(quán)是指人們對其智力創(chuàng)造成果所享有的專有權(quán)利，是一種確立權(quán)利、保障權(quán)利、激勵創(chuàng)造的制度。主要包括專利權(quán)、著作權(quán)、發(fā)現(xiàn)權(quán)、商標權(quán)、發(fā)明權(quán)和其他科技成果權(quán)（何正賢，2005）。由于當前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日漸成熟與網(wǎng)絡(luò)的極大普及，電子商務(wù)正以前所未有的速度飛速發(fā)展，并逐漸成長為21世紀的主要貿(mào)易方式之一，給許多相關(guān)領(lǐng)域帶來了巨大的變化。但是，這些變化也帶來了對傳統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)保護框架的沖突。因此需要對電子商務(wù)環(huán)境下的知識產(chǎn)權(quán)保護中存在的特殊問題加以研究，使得知識產(chǎn)權(quán)在網(wǎng)絡(luò)世界中得到更加充分的保護。

2.電子商務(wù)中產(chǎn)權(quán)保護問題

2.1 信息數(shù)字化導(dǎo)致的難題

電子商務(wù)環(huán)境下，所有作品都是以數(shù)字化的模式存在。對一部作品進行單純的數(shù)字化處理，處理過程中沒有創(chuàng)造性成分，只是將同一作品用不同的形式呈現(xiàn)而已。按著作權(quán)保護的原則，著作權(quán)指的是人類的創(chuàng)造性活動產(chǎn)生的結(jié)果，只有自然人才具備這種創(chuàng)造的能力，而數(shù)字化通常由機器完成。但是，在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)木哂兄R產(chǎn)權(quán)的作品同樣都以數(shù)字化的形式出現(xiàn)，復(fù)制、傳播和儲存都能夠在很短的時間內(nèi)完成，從而使侵權(quán)行為非常隱蔽。這種網(wǎng)絡(luò)傳播所造成的短時間復(fù)制對著作權(quán)、專利權(quán)等造成了很大的沖擊。由于“暫時復(fù)制”只是將版權(quán)材料存入計算機和網(wǎng)絡(luò)，沒有固定在任何有形物質(zhì)媒體上，這就增加了對網(wǎng)絡(luò)上的著作權(quán)侵權(quán)事實的判定難度（黃京華，1998）。出現(xiàn)在網(wǎng)上作品很容易被下載，然后以出版發(fā)行等方式進行營利。甚至當人們在瀏覽這些信息時，計算機會自動的進行暫時的復(fù)制與儲存。這給人造成一種任何作品都可以上傳到互聯(lián)網(wǎng)并可以免費使用的錯覺。根據(jù)TRIPS協(xié)議和版權(quán)條約的規(guī)定，將版權(quán)作品進行數(shù)字化轉(zhuǎn)換視為對該作品的復(fù)制行為．但是長久以來，傳統(tǒng)的復(fù)制概念指的是“永久性”的復(fù)制。同時，根據(jù)現(xiàn)行法律，如果要把文獻資料轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)上傳到互聯(lián)網(wǎng)上，須獲得作者或出版者的授權(quán)同意。但是，由于文獻資料的信息量大，所以要求網(wǎng)上傳播的每一份文獻資料都需要取得作者或出版者的授權(quán)，并不具有實踐的可能性。

2.2域名和商標問題

域名是一種資源標志符，是因特網(wǎng)主機的 IP 地址，由它可以轉(zhuǎn)換成特定主機在因特網(wǎng)中的物理地址。域名作為一種在 Internet 上的地址名稱，在區(qū)分不同的站點用戶上起著非常重要的作用。域名是作為一種技術(shù)性手段建立起來的，它在本 質(zhì)上并不是一種知識產(chǎn)權(quán)，因此域名本來并不能像商標那樣被作為知識產(chǎn)權(quán)受到保護。但是，隨著域名商業(yè)價值的不斷增強，法律已經(jīng)開始將某些知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利內(nèi)容賦予給域名，以保護權(quán)利人利益。我國的商標法只規(guī)定可受保護標識為“文字、圖案或其組合”，而沒有把在網(wǎng)上出現(xiàn)的某一動態(tài)過程作為商標來保護。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)活動，使人們感到用“視覺感知”去認定，比起用“文字、圖案”認定商標更能適應(yīng)商業(yè)活動的發(fā)展需 要。當前我國最突出的問題是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，“域名注冊”與商標權(quán)的沖突。雖然 1997 年 5 月國務(wù)院部門發(fā)布了《中國互聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)域名注冊暫行規(guī)定》，但其中只規(guī)定了“不得使用不屬于自己的已注冊商標，申請域名注冊”，并沒有禁止以他人的商標 和商號搶注域名。因而“域名”已實際上成為商譽、乃至商號的一部分并作為無形資產(chǎn)被交易著。域名具有唯一性，即它在全球范圍內(nèi)是獨一無二的，但同時域名通常又都是按照“登記在先”的原則來進行登記的，因 此一旦有人先對某個名字進行了注冊，其他人就不得再使用該名字來命名其網(wǎng)址。因為域名具有較高的商業(yè)價值，搶注者希 望借助于被搶注者的良好名譽得到網(wǎng)絡(luò)用戶的訪問，一旦搶注成功，網(wǎng)絡(luò)用戶將無法訪問到該域名真正代表的被搶注企業(yè)的 站點，而是訪問到搶注者的站點。法律應(yīng)當制止這種惡意搶注行為，保護被搶注者的域名名稱或商標利益。2.3電子商務(wù)模式的專利保護難題

電子商務(wù)的發(fā)展使得很多在傳統(tǒng)市場上難以實現(xiàn)和操作的商業(yè)模式大獲成功。然而關(guān)于電子商務(wù)的商業(yè)模式和方法是否適合成為專利，少數(shù)企業(yè)獨占創(chuàng)新的商業(yè)模式是否真的對科學(xué)技術(shù)的進步有利，現(xiàn)行的專利法是否在電子商務(wù)環(huán)境下同樣適用，目前都并沒有一個確切的說法。對商業(yè)模式進行專利保護的確有利于維護其發(fā)明者的利益和市場的公平性，但是，對商業(yè)模式授予專利也存在很多缺點。急劇增長的商業(yè)模式專利實際上只是在劃分互聯(lián)網(wǎng) “領(lǐng)土”，很多并不具有創(chuàng)新性的商業(yè)方法只是在網(wǎng)絡(luò)空間中毫無價值（袁俊，2008）。因為商業(yè)模式必須要經(jīng)過一段時間檢驗后才能被證明其實用價值，因此商業(yè)模式和方法的專利保護應(yīng)該以一種不同于其他科技領(lǐng)域的方式進行。另一方面，很多所謂的新穎的商業(yè)模式其實質(zhì)量并不高，如果對商業(yè)模式的專利權(quán)授予過于簡化和寬泛，就會阻礙網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的創(chuàng)新。再者，專利申請程序相當復(fù)雜，使得這樣一個系統(tǒng)的弊大于利。然而在有些情況下，尤其是在網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的初期起步階段，新的商業(yè)模式和方法對于一個網(wǎng)站來說是比較大的資產(chǎn)。如果得不到專利制度的保護，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展將會受到極大的打擊。這又是一個電子商務(wù)立法的難題。

3.電子商務(wù)背景下知識產(chǎn)權(quán)保護的相關(guān)對策 3.1完善立法

傳統(tǒng)的保護知識產(chǎn)權(quán)的法律往往不能很好的適用于電子商務(wù)環(huán)境，因此制定更多相關(guān)的法律來規(guī)范電子商務(wù)環(huán)境下的知識產(chǎn)權(quán)保護就顯得特別重要。當務(wù)之急是將電子商務(wù)活動詳細地納入法律管制范疇，并制定專門性電子商務(wù)規(guī)范性法規(guī)，突出強調(diào)電子商務(wù)過程中對知識產(chǎn)權(quán)的法律保護，明確界定非法行為等（王林.王偉軍，2001）。英美國等發(fā)達國家設(shè)立“工業(yè)版權(quán)”，從而對電子商務(wù)中產(chǎn)生的多領(lǐng)域交叉知識產(chǎn)權(quán)進行保護是一個較好的方法，能夠從法理及實踐上解決諸如“工業(yè)藝術(shù)品”、“域名”、“網(wǎng)絡(luò)設(shè)計”、“電路布圖”等對象究竟是屬于商標、專利、反不正當競爭還是著作權(quán)法律哪個具體單位保護的爭論問題。因為電子商務(wù)環(huán)境下的各種信息都可以被瞬間復(fù)制并以極低的成本廣泛傳播，所以應(yīng)明確規(guī)定哪些是合理的，哪些是違法的傳播，盡量減少原有法律對新形式的網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)的不適用。關(guān)于“域名”、“電子商務(wù)模式”、“電子商務(wù)方法”等到底是屬于商標、專利還是著作權(quán)方面的法律問題，也必須有明確的規(guī)定，盡量做到詳細具體。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，一些成型的國際公約已經(jīng)制定完成，用來保護國際間電子商務(wù)背景下的知識產(chǎn)權(quán)，我國也制定了等一系列知識產(chǎn)權(quán)保護的法律法規(guī)，初步形成與國際經(jīng)濟貿(mào)易接軌的知識產(chǎn)權(quán)法律保護體系，例如《專利法》、《商標法》、《著作權(quán)法》、《計算機軟件保護條例》。雖然現(xiàn)行的一些法律法規(guī)并不能從根本上徹底的保護電子商務(wù)下的知識產(chǎn)權(quán)，但是，我們應(yīng)該相信，隨著各種專項法律法規(guī)的出臺，電子商務(wù)環(huán)境下的知識產(chǎn)權(quán)將會得到越來越多的法律保護（李媛，2003）。3.2加強全球性合作

電子信息的傳遞非常迅速，而且無形無蹤，這就造成了難以取得可靠的電子證據(jù)。網(wǎng)絡(luò)的無國界性使得電子商務(wù)可以觸及全球每個角落的市場，然而由于全球各地區(qū)對電子商務(wù)背景下的知識產(chǎn)權(quán)立法保護的完善程度不一，使得在全球范圍內(nèi)保護知識產(chǎn)權(quán)就變得難上加難。在歐美發(fā)達國家，有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護的立法較完善，對未授權(quán)的使用者懲罰也較嚴厲。然而在很多發(fā)展中地區(qū)，侵權(quán)行為非常猖獗，也沒有完善的法律進行有效地約束（李卉，2004）。電子商務(wù)環(huán)境下的知識產(chǎn)權(quán)保護本質(zhì)上講是一個全球性的事業(yè)，根據(jù)木桶原理，如果有部分國家保護的力度不夠，知識產(chǎn)權(quán)保護就無法達到令人滿意的效果（王林.王偉軍，2001）。因此，各國應(yīng)該加強電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護的合作，相互交流經(jīng)驗，效仿成功的案例，使得網(wǎng)上傳播信息在世界各地都能得到保護。3.3 加強企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理

企業(yè)的數(shù)據(jù)庫、運作模式、特有的管理方式等其實都屬于企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)范疇。但是，不少企業(yè)并沒有注意到這一點，缺乏知識產(chǎn)權(quán)保護意識。一些大中型企業(yè)應(yīng)當對加強知識產(chǎn)權(quán)的組織管理，并建立專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理部門，并建立自身知識產(chǎn)權(quán)管理體系來對企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)進行管理，小型企業(yè)可向知識產(chǎn)權(quán)咨詢機構(gòu)進行咨詢，委托其他機構(gòu)來制定出符合自身發(fā)展的知識產(chǎn)權(quán)特色管理方案（張艷巖,呂輝，2008）。3.4 加強執(zhí)法

我國司法機關(guān)通過司法解釋，逐步完善了網(wǎng)絡(luò)條件下的知識產(chǎn)權(quán)法律保護，基本上已經(jīng)解決了“無法可依”的現(xiàn)象。如最高人民法院頒布的《關(guān)于審理涉及計算機網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋》明確了“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者通過網(wǎng)絡(luò)參與他人侵犯著作權(quán)行為，或者通過網(wǎng)絡(luò)教授、幫助他人實施侵犯著作權(quán)行為的，人民法院應(yīng)根據(jù)民法通則第一百三十條規(guī)定，追究其與其他人或直接實施侵權(quán)行為人的共同侵權(quán)責(zé)任”。

4.結(jié)束語

綜上所述，電子商務(wù)作為一種與現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展緊密相連的新型貿(mào)易方式，對現(xiàn)行知識產(chǎn)權(quán)法律保護提出了前所未有的挑戰(zhàn)。面對電子商務(wù)出現(xiàn)的問題，需要對知識產(chǎn)權(quán)保護法進行調(diào)整和修正。通過知識產(chǎn)權(quán)的完善立法、加強全球性的合作、加強企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理、加強執(zhí)法力度或通過其他利害關(guān)系人的自我救濟來促進電子商務(wù)的有序發(fā)展。

參考文獻：

1.沈培.電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)問題及其保護策略[ J].特區(qū)經(jīng)濟.2005(8).2.袁俊.互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)保護探析[J].科技計劃與管理.2008,23(5):32-35.3.李冬梅.電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)法律保護[J].當代經(jīng)濟.2007(10).

第五篇：電子商務(wù)法二審稿

中華人民共和國電子商務(wù)法（草案）

（二次審議稿）

目 錄

第一章 總 則

第二章 電子商務(wù)經(jīng)營者

第一節(jié) 一般規(guī)定

第二節(jié) 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者

第三章 電子商務(wù)合同

第四章 電子商務(wù)爭議解決

第五章 電子商務(wù)促進

第六章 法律責(zé)任

第七章 附 則

第一章 總 則

第一條為了保障電子商務(wù)活動中各方主體的合法權(quán)益，規(guī)范市場秩序，促進電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，制定本法。

第二條中華人民共和國境內(nèi)的電子商務(wù)活動，適用本法。

法律、行政法規(guī)對商品交易或者服務(wù)交易有規(guī)定的，適用其規(guī)定。涉及金融類產(chǎn)品和服務(wù)、利用信息網(wǎng)絡(luò)播放音視頻節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)出版以及互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務(wù)，不適用本法。

第三條本法所稱電子商務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進行商品交易或者服務(wù)交易的經(jīng)營活動。

第四條國家鼓勵發(fā)展電子商務(wù)新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新商業(yè)模式，促進電子商務(wù)技術(shù)研發(fā)和推廣應(yīng)用，推進電子商務(wù)誠信體系建設(shè)，營造有利于電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的市場環(huán)境。

第五條國家平等對待線上線下商務(wù)活動，促進線上線下融合發(fā)展，各級人民政府和有關(guān)部門不得采取歧視性的政策措施，不得濫用行政權(quán)力排除、限制市場競爭。第六條電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動，應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律、行政法規(guī)，遵守商業(yè)道德，公平參與市場競爭，履行消費者權(quán)益保護、知識產(chǎn)權(quán)保護、網(wǎng)絡(luò)安全與個人信息保護等方面的義務(wù)，承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任，接受政府和社會的監(jiān)督。

第七條國務(wù)院有關(guān)部門依照本法和有關(guān)法律、行政法規(guī)對電子商務(wù)進行監(jiān)督管理。縣級以上地方各級人民政府可以按照本行政區(qū)域的實際情況，確定本行政區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)的部門管理職責(zé)劃分。

第八條國務(wù)院建立電子商務(wù)管理綜合協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理電子商務(wù)發(fā)展中的重大問題。

國家建立符合電子商務(wù)特點的協(xié)同管理體系，推動形成政府有關(guān)部門、電子商務(wù)行業(yè)組織、電子商務(wù)經(jīng)營者、消費者等共同參與的電子商務(wù)市場治理體系。

第九條電子商務(wù)行業(yè)組織按照本組織章程開展行業(yè)自律，建立健全行業(yè)規(guī)范，推動行業(yè)誠信建設(shè)，引導(dǎo)本行業(yè)經(jīng)營者公平參與市場競爭。

第二章 電子商務(wù)經(jīng)營者

第一節(jié) 一般規(guī)定

本法所稱電子商務(wù)經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的自然人、法人和非法人組織，包括自建網(wǎng)站經(jīng)營的電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營者。

本法所稱電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的法人或者非法人組織。

本法所稱平臺內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營者（以下稱平臺內(nèi)經(jīng)營者），是指通過電子商務(wù)平臺銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。

第十一條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法辦理工商登記。但是，銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、銷售家庭手工業(yè)產(chǎn)品、個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動以及依照法律、行政法規(guī)不需要進行工商登記的除外。

第十二條電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動，需要取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當依法取得行政許可。

第十三條電子商務(wù)經(jīng)營者銷售或者提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)。

第十四條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。

第十五條電子商務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當按照規(guī)定出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力。

第十六條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當在其主頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息以及與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息。

電子商務(wù)經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照信息或者行政許可信息發(fā)生變更，應(yīng)當及時公示。

第十七條電子商務(wù)經(jīng)營者自行終止從事電子商務(wù)的，應(yīng)當提前六十日在主頁顯著位置公示有關(guān)信息。

第十八條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當全面、真實、準確地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式侵害消費者的知情權(quán)。

第十九條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務(wù)，并承擔(dān)商品運輸中的風(fēng)險和責(zé)任。但是，消費者與電子商務(wù)經(jīng)營者約定另行選擇快遞物流服務(wù)提供者的除外。

第二十條電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用其用戶的個人信息，應(yīng)當遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律、行政法規(guī)規(guī)定的個人信息保護規(guī)則。

第二十一條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式和程序，不得對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設(shè)置不合理條件。

電子商務(wù)經(jīng)營者收到用戶信息查詢或者更正、刪除的申請的，應(yīng)當在核實身份后及時提供查詢或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當刪除該用戶的信息；但是，依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方約定保存的，依照其規(guī)定。

第二十二條國家有關(guān)部門依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定要求電子商務(wù)經(jīng)營者提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當提供。有關(guān)部門應(yīng)當采取必要措施保護電子商務(wù)經(jīng)營者提供的數(shù)據(jù)信息的安全。

第二節(jié) 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者

第二十三條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者提交其身份、聯(lián)系方式、行政許可等真實信息，進行核驗、登記，建立登記檔案，并定期更新。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當按照規(guī)定向工商行政管理部門、稅務(wù)部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息和經(jīng)營信息。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當配合工商行政管理部門，為應(yīng)當辦理工商登記的經(jīng)營者辦理工商登記提供便利。

第二十四條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)的商品或者服務(wù)信息存在違反本法第十二條、第十三條規(guī)定情形的，應(yīng)當依法采取必要的處置措施，并向有關(guān)部門報告。

第二十五條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當采取技術(shù)措施和其他必要措施保證其網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運行，防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動，有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障電子商務(wù)交易安全。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時，應(yīng)當立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的補救措施，并向有關(guān)部門報告。

第二十六條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當記錄、保存平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。法律另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第二十七條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當遵循公開、公平、公正的原則，制定平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，明確進入和退出平臺、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費者權(quán)益保護、個人信息保護等方面的權(quán)利和義務(wù)。

第二十八條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當在其主頁顯著位置持續(xù)公示平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的有關(guān)信息，并保證經(jīng)營者和消費者能夠便利、完整地閱覽和下載。

第二十九條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者修改平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當在其主頁顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時充分表達意見，修改內(nèi)容應(yīng)當至少在實施前七日予以公示。

平臺內(nèi)經(jīng)營者不接受修改內(nèi)容，要求退出平臺的，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得阻止，并按照修改前的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

第三十條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得利用服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則等手段，對平臺內(nèi)經(jīng)營者的交易、交易價格等進行不合理限制或者附加不合理交易條件，或者向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費用。

第三十一條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者依據(jù)平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則對平臺內(nèi)經(jīng)營者實施警示、暫?；蛘呓K止服務(wù)等措施的，應(yīng)當及時公示。

第三十二條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者在其平臺上開展自營業(yè)務(wù)的，應(yīng)當以顯著方式區(qū)分標記自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務(wù)，不得誤導(dǎo)消費者。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對其標記為自營業(yè)務(wù)的商品交易或者服務(wù)交易依法承擔(dān)商品銷售者或者服務(wù)提供者的責(zé)任。

第三十三條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當建立健全信用評價制度，公示信用評價規(guī)則，為消費者提供對平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)進行評價的途徑。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價。但是，消費者使用侮辱性、誹謗性語言或者明顯違背事實進行評價的除外。第三十四條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當根據(jù)商品或者服務(wù)的價格、銷量、信用高低等多種方式向消費者顯示商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果；對于競價排名的商品或者服務(wù)，應(yīng)當顯著標明“廣告”。

第三十五條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當建立知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)則，依法保護知識產(chǎn)權(quán)。

第三十六條知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的，有權(quán)向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者發(fā)出通知，要求電子商務(wù)平臺經(jīng)營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。通知應(yīng)當包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到通知后，應(yīng)當及時采取必要措施，并將該通知轉(zhuǎn)送平臺內(nèi)經(jīng)營者；未及時采取必要措施的，應(yīng)當對損害的擴大部分與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人因通知錯誤給平臺內(nèi)經(jīng)營者造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。

第三十七條平臺內(nèi)經(jīng)營者接到前條規(guī)定的通知后，可以向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者提交保證不存在侵權(quán)行為的聲明。聲明應(yīng)當包括不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到聲明后，應(yīng)當及時終止所采取的措施，將該經(jīng)營者的聲明轉(zhuǎn)送發(fā)出通知的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人，并告知權(quán)利人可以向有關(guān)部門投訴或者向人民法院起訴。

第三十八條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當及時公示收到的通知、聲明及處理結(jié)果。

第三十九條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施；未采取必要措施的，與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

第三章 電子商務(wù)合同

第四十條電子商務(wù)當事人訂立和履行合同，適用本章和《中華人民共和國民法總則》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子簽名法》等法律的規(guī)定。

第四十一條 電子商務(wù)當事人使用自動信息系統(tǒng)訂立或者履行合同的行為對使用該系統(tǒng)的當事人具有法律效力。

當事人在電子商務(wù)中推定其具有相應(yīng)的民事行為能力，其意思表示真實。但是，有相反證據(jù)證明的除外。

第四十二條電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，當事人選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單，合同成立。當事人另有約定的，從其約定。

第四十三條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當清晰、全面、明確地告知用戶訂立合同的步驟、注意事項、下載方法等事項，并保證用戶能夠便利、完整地閱覽和下載。

電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當保證用戶在提交訂單前可以更正輸入錯誤。

第四十四條合同的標的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，以收貨人簽收時間為交付時間。合同的標的為提供服務(wù)的，以生成的電子或者實物憑證中所載明的時間為交付時間。

合同的標的為在線提供數(shù)字產(chǎn)品的，以承擔(dān)交付義務(wù)的一方當事人將數(shù)字產(chǎn)品發(fā)送至對方當事人指定的特定系統(tǒng)并且能夠檢索識別的時間為交付時間。

合同當事人對交付方式、交付時間另有約定的，從其約定。

第四十五條電子商務(wù)當事人可以約定采用快遞物流方式交付商品。

快遞物流服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供快遞物流服務(wù)，應(yīng)當遵守法律、行政法規(guī)，并應(yīng)當符合承諾的服務(wù)規(guī)范和時限；在交付商品時，應(yīng)當提示收貨人當面查驗，經(jīng)當面查驗無異議的，收貨人應(yīng)當簽收。

快遞物流服務(wù)提供者在提供快遞物流服務(wù)的同時，可以接受電子商務(wù)經(jīng)營者的委托提供代收貨款服務(wù)。

第四十六條電子商務(wù)當事人可以約定采用電子支付方式支付價款。

電子支付服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供電子支付服務(wù)，應(yīng)當遵守國家規(guī)定，告知用戶電子支付服務(wù)的功能、使用方法、注意事項、相關(guān)風(fēng)險和收費標準等事項，不得附加不合理交易條件。電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當確保電子支付指令的完整性、一致性、可跟蹤稽核和不可篡改。

電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當向用戶免費提供對賬服務(wù)以及最近三年的交易記錄。

第四十七條電子支付服務(wù)提供者提供電子支付服務(wù)不符合國家有關(guān)支付安全管理要求，造成用戶損失的，應(yīng)當承擔(dān)返還資金、補充差額、賠償應(yīng)償利息損失的責(zé)任。

第四十八條用戶在發(fā)出支付指令前，應(yīng)當核對支付指令所包含的金額、收款人等完整信息。

支付指令發(fā)生錯誤的，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當及時查找原因，并采取相關(guān)措施予以糾正。造成用戶損失的，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當承擔(dān)賠償責(zé)任，但能夠證明支付錯誤非自身原因造成的除外。

第四十九條電子支付服務(wù)提供者完成電子支付后，應(yīng)當及時準確地向電子支付服務(wù)接受者提供符合約定方式的確認支付信息。

第五十條用戶應(yīng)當妥善保管交易密碼、電子簽名數(shù)據(jù)等安全工具。用戶發(fā)現(xiàn)安全工具遺失、被盜用或者其他未授權(quán)交易的，應(yīng)當及時通知電子支付服務(wù)提供者。

電子支付服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)支付指令未經(jīng)授權(quán)，或者收到用戶支付指令未經(jīng)授權(quán)的通知時，應(yīng)當立即采取措施防止損失擴大。電子支付服務(wù)提供者未及時采取措施導(dǎo)致?lián)p失擴大的，對損失擴大部分承擔(dān)責(zé)任。

未經(jīng)授權(quán)的支付造成的損失，由電子支付服務(wù)提供者承擔(dān)；電子支付服務(wù)提供者能夠證明未授權(quán)支付是因用戶的過錯造成的，不承擔(dān)責(zé)任。

第四章 電子商務(wù)爭議解決

第五十一條國家鼓勵電子商務(wù)平臺經(jīng)營者建立有利于電子商務(wù)發(fā)展和消費者權(quán)益保護的商品或者服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保機制。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)經(jīng)營者協(xié)議設(shè)立消費者權(quán)益保證金的，雙方應(yīng)當就消費者權(quán)益保證金的提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。

消費者要求電子商務(wù)平臺經(jīng)營者承擔(dān)先行賠償責(zé)任的，適用《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定。

第五十二條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當建立便捷、有效的投訴、舉報機制，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理投訴、舉報。

第五十三條電子商務(wù)爭議可以通過協(xié)商和解，請求消費者組織、行業(yè)協(xié)會或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解，向有關(guān)部門投訴，提請仲裁機構(gòu)仲裁，或者向人民法院提起訴訟等方式解決。

第五十四條消費者在電子商務(wù)平臺購買商品或者接受服務(wù)，與平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)生爭議時，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當積極協(xié)助消費者維護合法權(quán)益。

第五十五條在電子商務(wù)爭議處理過程中，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當提供原始合同和交易記錄。因電子商務(wù)經(jīng)營者丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或者拒絕提供上述材料，致使人民法院、仲裁機構(gòu)或者有關(guān)機關(guān)無法查明事實的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第五十六條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者可以建立爭議在線解決機制，制定并公示爭議解決規(guī)則，根據(jù)自愿原則，公平、公正地解決當事人的爭議。

第五章 電子商務(wù)促進

第五十七條國務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府應(yīng)當將電子商務(wù)發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，制定科學(xué)合理的產(chǎn)業(yè)政策，促進電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

第五十八條國家推動電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善電子商務(wù)統(tǒng)計制度，加強電子商務(wù)標準體系建設(shè)。

第五十九條國家推動電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各個領(lǐng)域的應(yīng)用，支持電子商務(wù)與各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

第六十條國家促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、流通等環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，鼓勵各類社會資源加強合作，促進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

第六十一條國家維護電子商務(wù)交易安全，保護電子商務(wù)用戶信息，鼓勵電子商務(wù)數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，保障電子商務(wù)數(shù)據(jù)依法有序自由流動。

國家采取措施推動建立公共數(shù)據(jù)共享機制，促進電子商務(wù)經(jīng)營者依法利用公共數(shù)據(jù)。

第六十二條國家支持依法設(shè)立的信用評價機構(gòu)開展電子商務(wù)信用評價，向社會提供電子商務(wù)信用評價服務(wù)。

第六十三條國家促進跨境電子商務(wù)發(fā)展，建立健全適應(yīng)跨境電子商務(wù)特點的海關(guān)、稅收、進出境檢驗檢疫、支付結(jié)算等管理制度，提高跨境電子商務(wù)各環(huán)節(jié)便利化水平，支持跨境電子商務(wù)平臺經(jīng)營者等為跨境電子商務(wù)提供倉儲物流、報關(guān)、報檢等服務(wù)。

國家支持小型微型企業(yè)從事跨境電子商務(wù)。

第六十四條國家進出口管理部門應(yīng)當推進“單一窗口”建設(shè)，推動實現(xiàn)信息共享、監(jiān)管互認、執(zhí)法互助，提高跨境電子商務(wù)通關(guān)效率。

國家推進跨境電子商務(wù)海關(guān)申報、納稅、檢驗檢疫等環(huán)節(jié)的電子化?？缇畴娮由虅?wù)經(jīng)營者可以憑電子單證向國家進出口管理部門辦理有關(guān)手續(xù)。

第六十五條國家推動建立與不同國家、地區(qū)間跨境電子商務(wù)的交流合作，參與電子商務(wù)國際規(guī)則的制定，促進電子簽名、電子身份等國際互認。

國家推動和建立與不同國家、地區(qū)之間的跨境電子商務(wù)爭議解決機制。

第六章 法律責(zé)任

第六十六條電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)造成他人損失的，應(yīng)當依照本法和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任。

第六十七條電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法第十二條、第十三條規(guī)定，未取得相關(guān)行政許可從事經(jīng)營活動，或者銷售、提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品、服務(wù)的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰。

第六十八條電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，責(zé)令期限改正，可以處一萬元以下的罰款，對其中的電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，依照本法第七十一條第一款的規(guī)定處罰：

（一）未在主頁顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照信息、行政許可信息的；

（二）未在主頁顯著位置公示終止電子商務(wù)的有關(guān)信息的；

（三）未明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式和程序，或者對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設(shè)置不合理條件的。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對違反前款規(guī)定的平臺內(nèi)經(jīng)營者未采取必要措施的，責(zé)令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款。

第六十九條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者有下列行為之一的，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處十萬元以上五十萬元以下的罰款：

（一）不履行本法第二十二條規(guī)定的提供電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息義務(wù)的；

（二）不履行本法第二十三第一款規(guī)定的平臺內(nèi)經(jīng)營者身份核驗、登記義務(wù)的；

（三）未按照本法第二十四條規(guī)定對違法情形采取必要的處置措施，或者未向有關(guān)部門報告的；

（四）不履行本法第二十六條規(guī)定的商品和服務(wù)信息、交易信息保存義務(wù)的。

第七十條電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法規(guī)定，侵害個人信息依法得到保護的權(quán)利，或者不履行保障網(wǎng)絡(luò)安全的義務(wù)的，依照《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》的規(guī)定處罰。

第七十一條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，責(zé)令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款：

（一）未在主頁顯著位置持續(xù)公示平臺服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則的有關(guān)信息的；

（二）修改交易規(guī)則未在主頁顯著位置公開征求意見，未提前公示修改內(nèi)容，或者阻止平臺內(nèi)經(jīng)營者退出的；

（三）未以顯著方式區(qū)分標記自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的經(jīng)營業(yè)務(wù)的；

（四）未為消費者提供對平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)進行評價的途徑，或者擅自刪除消費者的評價的。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法第三十四條規(guī)定，對競價排名的商品或者服務(wù)未顯著標明“廣告”的，依照《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定處罰。

第七十二條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法第三十條規(guī)定，對平臺內(nèi)經(jīng)營者的交易、交易價格等進行不合理限制或者附加不合理交易條件，或者向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費用的，責(zé)令限期改正，可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

第七十三條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法第三十六條、第三十九條規(guī)定，對平臺內(nèi)經(jīng)營者實施侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施的，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處以五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

第七十四條電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法規(guī)定，銷售或者提供不符合保障人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品或者服務(wù)，實施侵犯知識產(chǎn)權(quán)、不正當競爭、侵害消費者權(quán)益等行為的，依照有關(guān)法律的規(guī)定處罰。

第七十五條電子商務(wù)經(jīng)營者有本法規(guī)定的違法行為的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定記入信用檔案，并予以公示。

第七十六條依法負有電子商務(wù)監(jiān)督管理職責(zé)的部門的工作人員，玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，依法給予處分。

第七十七條違反本法規(guī)定，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第七章 附 則

第七十八條本法自 年 月 日起施行。