第一篇：中小企業(yè)如何做強(qiáng)專業(yè)優(yōu)勢打造核心競爭力.

2004年6月25日,具有里程碑意義的中小企業(yè)板在深圳證券交易所正式開盤,中小企業(yè)成為媒體和公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。

中小企業(yè)如何做強(qiáng)并保持長期旺盛的生命力成為人們不得不思考的現(xiàn)實課題。專業(yè)優(yōu)勢打造核心競爭力

中小企業(yè)板上市,對數(shù)百萬中小企業(yè)來說,無疑是一個利好消息,中小企業(yè)融資又多了一條路。而從首批上市的企業(yè)來看,大多是定位精準(zhǔn)、專業(yè)化程度很高的“冷門”企業(yè),產(chǎn)品雖小市場卻大。例如:黃山永新定位于軟包裝行業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營,是中國唯一一家被美國鍍膜、涂布復(fù)合工業(yè)協(xié)會吸收為正式會員的單位,2003年12月被國家人事部批準(zhǔn)建立博士后科研工作站;新和成的主要產(chǎn)品為維生素E、維生素A等,以維生素E、維生素A價值計算,占全球產(chǎn)銷量的10%以上,規(guī)模已居全球前三位;浙江凱恩以高新技術(shù)為導(dǎo)向,集研究、開發(fā)、生產(chǎn)特種紙為一體,是世界第二大規(guī)模電解紙品牌。

這些成功的中小企業(yè)告訴我們,中小企業(yè)要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,傾力打造品牌的核心競爭力,以專業(yè)的形象去贏得市場。

中小企業(yè)在人力、物力、財力等各方面都遠(yuǎn)遜于大型企業(yè),但是中小企業(yè)也有很多大型企業(yè)不具備的優(yōu)勢:機(jī)動靈活、反應(yīng)靈敏、危機(jī)感強(qiáng)烈、富于進(jìn)取等等。中小企業(yè)在市場上的良好表現(xiàn),正是因為充分發(fā)揮了與大企業(yè)的差異化優(yōu)勢,并將這些優(yōu)勢形成自己獨(dú)特的競爭力。

大企業(yè)的優(yōu)勢是規(guī)?；?但當(dāng)前市場環(huán)境變化不斷加快,要求企業(yè)能夠更快地響應(yīng)市場,這使得中小企業(yè)的這種速度和靈活性的價值與日俱增。目前,我國中小企業(yè)已占到全部企業(yè)數(shù)的99%,就充分說明了其強(qiáng)大的競爭能力。

品牌建設(shè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

中小企業(yè)的強(qiáng)大活力已經(jīng)彰顯,然而,在繁榮的背后卻有隱憂。中小企業(yè)普遍缺乏品牌意識,其原因一方面是由于中小企業(yè)的現(xiàn)狀所決定。擁有一個知名品牌,對于

眾多在夾縫中求生存的中小企業(yè)來說無疑是一件夢寐以求的事,只是缺資金、缺管理、缺人才,幾乎什么都缺,使得他們?yōu)榱搜矍暗纳?不得不做出一些急功近利的事。

另一方面,在中國市場上,市場格局三五年一變,一些所謂的品牌起來快,倒下去也快,基于此,一些專家學(xué)者提出了反品牌言論,甚至有人提出“品牌消亡論”,使得中小企業(yè)面對品牌之路充滿困惑。

但是,品牌是企業(yè)走向強(qiáng)大的必由之路,如果中小企業(yè)缺乏品牌意識,從長遠(yuǎn)來看,將會給企業(yè)帶來一系列危機(jī): 1.什么賺錢做什么,企業(yè)沒有一個穩(wěn)定的贏利模式,這個項目做完,不知道下一個項目在哪里? 2.利潤微薄,陷入價格戰(zhàn)的怪圈,不打價格戰(zhàn)是死,打價格戰(zhàn)也是死。

3.消費(fèi)者忠誠度降低。同類產(chǎn)品隨處可見,無品牌的產(chǎn)品將使消費(fèi)者缺乏信任感。

4.造成企業(yè)資源浪費(fèi)。由于沒有品牌整合的觀念,企業(yè)不斷開發(fā)新的產(chǎn)品推向市場,每一個產(chǎn)品都要投入大量推廣費(fèi)用,卻沒有產(chǎn)生累積效應(yīng)。

也許有人會問:是不是所有的中小企業(yè)都適合走品牌發(fā)展之路? 我們認(rèn)為,在條件不具備的情況下,并不是所有的企業(yè)從一開始就要為做品牌投入大量費(fèi)用,其實品牌并不是空中樓閣,品牌也是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的,沒有具體的產(chǎn)品,又怎么會有品牌的存在?做品牌必須先做產(chǎn)品,兩者并不矛盾。

不過有了做品牌的理念,在一開始做產(chǎn)品的時候,會將目光看得更遠(yuǎn),會有比較長遠(yuǎn)的規(guī)劃,把產(chǎn)品作為品牌的一個有機(jī)組成部分去運(yùn)作,這樣會少走許多彎路。

同樣的投入,單純做產(chǎn)品,做一個投入大量費(fèi)用,再做一個又得從零開始,沒有積累,而做品牌會產(chǎn)生積累效應(yīng)。海爾做到今天,如果沒有品牌理念,做一個產(chǎn)品換一個牌

子,會有今天數(shù)百億的品牌價值嗎?以做OEM起家的格蘭仕,如果單純只是替別人OEM,不做自己的品牌,會有人知道格蘭仕這個名字嗎?品牌是一種理想,并不需要整天掛在嘴上,但是會埋藏在心中,為了這個理想的實現(xiàn),我們需要踏踏實實地積蓄自己的力量。

資金瓶頸

中小企業(yè)融資難是一個眾所周知的事實,因為沒有錢,所以做不大,因為做不大,所以更沒有錢,這是很多中小企業(yè)面臨的一個難解的困局。中小企業(yè)因為大多處于起步階段,經(jīng)營風(fēng)險較大,加上制度不健全、財務(wù)不透明等原因,銀行不愿放貸,而國家又沒有相關(guān)政策予以支持,中小企業(yè)只能依靠自身資金滾動發(fā)展,于是很慢很艱難。

管理瓶頸

應(yīng)該承認(rèn),家族式管理在中小企業(yè)發(fā)展前期是有它特殊作用的。中國人傳統(tǒng)上講究“打虎親兄弟,上陣父子兵”,做什么事都覺得自己人更可靠,實質(zhì)上是有一個“情”字在里面維系著。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度的時候,“利”的作用就會超越“情”的影響,再簡單套用家族式管理模式無異于作繭自縛。此時,如

果不按照現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念管理企業(yè),不逐步淡化家族式管理,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營者同管理者分離,企業(yè)的競爭力將面臨削弱的危險。

人才瓶頸

中小企業(yè)招人難,留人更難,留住優(yōu)秀的人才難上加難。許多中小企業(yè)對人才的管理要么不重視,要么是辦法不夠,形不成一個良好的人文氛圍,這樣往往會留不住人才,畢竟好的人才都在向往跨國公司或大的集團(tuán)公司,在那些地方有好的工作氛圍、競爭氣氛、合理的提升制度、誘人的薪水,同時會給人一種成就感。要知道,中小企業(yè)對于大部分人才是不具備什么強(qiáng)的吸引力的,這樣招到好的人員的概率就會降低,在千辛萬苦招來人才以后,還必須花大力氣讓他適應(yīng)企業(yè),對他進(jìn)行培訓(xùn),如果讓他白白流失掉,給企業(yè)造成的損失是無形的,卻是巨大的。

市場運(yùn)作的兩大策略 定位準(zhǔn)確

作為中小企業(yè),不宜將產(chǎn)品線拉得過長。一則中小企業(yè)資源有限,若過于分散,難以保障每個產(chǎn)品發(fā)展的正常需要;二則中小企業(yè)管理能力相對較弱,產(chǎn)品太多往往顧此失彼,造成失控局面。在這種情況下,中小企業(yè)必須集中優(yōu)勢兵力,打殲滅戰(zhàn),爭取成為“小池塘”里的大魚。

新加坡虎豹兄弟有限公司,專營萬金油,年銷售量達(dá)200億瓶,為全世界三分之一的人口所認(rèn)識和使用。

把握時機(jī)

一是企業(yè)要善于把握市場和緊跟市場,善于在市場上捕捉機(jī)會,果斷決策。市場是巨大的,機(jī)會隨處可見,關(guān)鍵是要求企業(yè)的決策者能獨(dú)具慧眼,把握好時機(jī),當(dāng)斷則斷,否則機(jī)會稍縱即逝。

花嫁喜鋪是一家提供喜慶禮儀服務(wù)、銷售喜慶商品的專業(yè)機(jī)構(gòu)。在創(chuàng)始人雷建青夫婦的領(lǐng)導(dǎo)下,短短二年多時間,公司迅速發(fā)展壯大,目前已擁有數(shù)十家“花嫁喜鋪”加盟店,成為“中國第一喜鋪”。分析花嫁喜成功的原因,其對創(chuàng)業(yè)時機(jī)的把握非常關(guān)鍵。目前,我國正進(jìn)入新的婚育高峰期。每年的結(jié)婚人數(shù)1800萬到2000萬。據(jù)統(tǒng)計,全國婚慶相關(guān)產(chǎn)業(yè)每年的總產(chǎn)值高達(dá)700億人民幣。婚慶服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的時機(jī)已經(jīng)成熟。而隨著生活水平的提高和生活方式的改變,對于結(jié)婚,現(xiàn)在人們的消費(fèi)觀念發(fā)生了很大的變化,很多年輕人越來越傾向于選擇專業(yè)婚慶服務(wù)公司的服務(wù)。在這種市場形勢下,花嫁喜鋪迅速借勢切入婚慶市場,在短短的時間內(nèi)取得了極大的成功,通過加盟合作的形式迅速成長為中國喜鋪第一品牌。

二是企業(yè)要善于拾遺補(bǔ)缺。中小企業(yè)要審時度勢,既不向市場領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn),也不白費(fèi)精力追隨其后,而是選擇不大可能引起大企業(yè)興趣的市場空白點(diǎn)。這些空白點(diǎn),可以是大企業(yè)不愿干的或干不了的那部分產(chǎn)品市場,也可以是其它企業(yè)尚未顧及的那部分市場。采取補(bǔ)缺策略,中小企業(yè)既可以開發(fā)一個或若干個有利可圖的“角落”

市場,同時又能最大限度地避免與較大企業(yè)直接較量的風(fēng)險,使自己獲得一個快速長大的環(huán)境。

北京有個小型開關(guān)設(shè)備廠,生產(chǎn)國營大廠不生產(chǎn)的數(shù)量少、規(guī)格雜的非標(biāo)準(zhǔn)電器設(shè)備,并將大企業(yè)實行的年度定貨改為隨時定貨,制定了“大廠遺漏我們揀,大廠缺的我們補(bǔ),大廠不做的我們做”的經(jīng)營方針,只要是客戶需要,不限規(guī)格和數(shù)量。因此,該企業(yè)獲得了很大的成功,產(chǎn)品暢銷全國。

日本素有“企業(yè)王國”之稱，而它的中小企業(yè)則堪稱其“王國中的王國”，在日 本經(jīng)濟(jì)中占有十分重要的地位。日本的中小企業(yè)與大企業(yè)相比，同樣有規(guī)模小、技術(shù)設(shè)備落后、資金不足的問題，在競爭中處于不利地位。但是，日本的中小企 業(yè)不僅沒有被擠垮，反而日益壯大，這一是得益于日本政府的支持和扶持，國家 有專門的管理機(jī)構(gòu)指導(dǎo)中小企業(yè)的發(fā)展，有完善的法律環(huán)境保護(hù)和扶持中小企業(yè) 的發(fā)展；二是戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，為中小企業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間；三 是科技革命促進(jìn)了專業(yè)化協(xié)作的發(fā)展，也促進(jìn)了中小企業(yè)的大發(fā)展；四是在于中 小企業(yè)有鮮明的經(jīng)營特色?？觳蜆I(yè)巨人麥當(dāng)勞，就遭到過菲律賓 JOLLIBEE 快餐店的頑強(qiáng)抵抗。JOLLIBEE 的辦法就是利用“本土”優(yōu)勢，大力開發(fā)適應(yīng)當(dāng)?shù)厝丝谖兜男庐a(chǎn)品，以高效率、高質(zhì)量的服務(wù)，贏得了 70%的市場份額，打了一場快餐業(yè)漂亮的保衛(wèi)戰(zhàn)。腳跟立 穩(wěn)后，他們又乘勢打了一個進(jìn)攻戰(zhàn)，先后進(jìn)入了美國加州、香港、中東等國家和 地區(qū)。歐洲有許多被稱為“隱藏著的優(yōu)勝者”的中小企業(yè)。它們增長迅速，經(jīng)營靈 活，善于創(chuàng)新，成為推動歐洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支生力軍?？偛吭O(shè)在倫敦的雷克薩姆 公司是世界上最大的飲料罐制造商，它在南美有 66%的市場份額，在美國有 25% 的市場份額。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家中小企業(yè)之所以得以快速、穩(wěn)定的發(fā)展，除了經(jīng)營管理機(jī)制靈 活等中小企業(yè)自身具備的積極因素之外，還有一個重要的原因是國家、政府的保 護(hù)和扶持。1.設(shè)立專門政府機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)中小企業(yè)政策研究，包括融資、財稅、培訓(xùn)等政 策。2.立法保護(hù)，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。

3.建立完善的服務(wù)體系，為中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造寬松環(huán)境。在我國，2004 年以來，國家發(fā)改委重點(diǎn)組織實施了對中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)、融資 擔(dān)保和培訓(xùn)三大工程，加強(qiáng)對中小企業(yè)在創(chuàng)新、信息和經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作等三方面的 服務(wù)，以此提高中小企業(yè)的整體素質(zhì)和市場競爭力。這體現(xiàn)了政府對中小企業(yè)的 支持正在與國際接軌。中小企業(yè)應(yīng)該組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究這一政策，充 分利用這一難得的機(jī)遇。

第二篇：中小企業(yè)核心競爭力

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論中小企業(yè)的核心競爭力

內(nèi)容提要：中小企業(yè)可以通過將上述核心競爭力的構(gòu)建途徑和表現(xiàn)方式進(jìn)行組合，形成類似“品牌優(yōu)勢+難以模仿的技術(shù)研發(fā)能力+獲取稀缺資源”的組合核心競爭力，從而獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。任何一家企業(yè)沒有強(qiáng)大的不被挑戰(zhàn)，任何一家企業(yè)沒有弱小到不足以去競爭。優(yōu)秀可以生存，卓越才能發(fā)展，唯有核心競爭力的構(gòu)建才能使中小企業(yè)在商海中脫穎而出。

一、核心競爭力的概念和特征及作用

（一）核心競爭力的概念

企業(yè)核心競爭力是指在企業(yè)組織中長期積累所形成獨(dú)有的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢。具體包括科技價值創(chuàng)新、創(chuàng)新品類締造品牌、構(gòu)建獨(dú)特的營銷網(wǎng)絡(luò)、搶占稀缺資源、實施戰(zhàn)略管理、虛擬經(jīng)營、區(qū)隔定位、整合產(chǎn)業(yè)價值鏈、優(yōu)化升級商業(yè)模式、靈活運(yùn)用贏銷之道、注重企業(yè)文化建設(shè)等等能力的組合。

（二）核心競爭力的特征

核心競爭力具有價值性、積累性、獨(dú)特性、難以模仿性、整體性、動態(tài)性的特點(diǎn)。核心競爭力是一個系統(tǒng)的不可分割的整體，任何單一的基本要素，很難形成核心競爭力；只有構(gòu)成核心競爭力基本要素協(xié)同運(yùn)作，相互配合，才有可能形成核心競爭力；而且核心競爭并不是一成不變的，需要隨著競爭和環(huán)境因素變化進(jìn)行同步升級。

（三）中小企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的作用

中小企業(yè)所擁有核心競爭力是競爭對手無法模仿或者模仿需要付出很高的代價，達(dá)到“不戰(zhàn)而屈人之兵”的效果，從而使企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

二、中小企業(yè)經(jīng)營管理存在的現(xiàn)象和主要問題以及中小企業(yè) 的優(yōu)點(diǎn)

（一）中小企業(yè)經(jīng)營管理存在的現(xiàn)象和主要問題

1、企業(yè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃、定位模糊，企業(yè)小而弱、大而散。

中小企業(yè)普遍存在著重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略、依賴經(jīng)驗決策的思維定式，經(jīng)營的盲目性、投機(jī)性、隨意性特點(diǎn)比較明顯。由于缺乏明確的戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營理念，多元化經(jīng)營被很多中小企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)尋求規(guī)模擴(kuò)張、利潤增長、分散風(fēng)險的策略。而事實上，盲目多元化導(dǎo)致了許多中小企業(yè)經(jīng)營方向迷失，將有限的資源分散，跌入盲目多元化的陷阱。

2、融資難是困擾中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸，資金來源的渠道比較潰乏。

3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，管理水平相對較低，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。

中小企業(yè)普遍存在用人唯親“家族式”管理現(xiàn)象，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置很不合理。憑經(jīng)驗管理企業(yè)，管理方式陳舊，缺乏先進(jìn)的管理理論和經(jīng)驗，產(chǎn)品質(zhì)量不太穩(wěn)定。

4、企業(yè)人員素質(zhì)偏低，高素質(zhì)的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員所占比例小。

5、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力相對較差，科研開發(fā)投入較少。

（二）中小企業(yè)擁有大企業(yè)所無法比擬的兩大優(yōu)點(diǎn)：

1、產(chǎn)權(quán)明晰和利益主體分明。

2、擁有充分的自主權(quán)和高度靈活的運(yùn)營機(jī)制。

三、核心競爭力構(gòu)建的途徑和表現(xiàn)形式

（一）科技創(chuàng)新，研發(fā)高新技術(shù)

其核心競爭優(yōu)勢是擁有生產(chǎn)核心產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)備、核心專利技術(shù)和擁有門檻很高的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新是核心競爭力構(gòu)建的靈魂。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。中小企業(yè)可以通過自主研究，與研究機(jī)構(gòu)、高等院校聯(lián)合開發(fā)和技術(shù)引進(jìn)等方式形成一定的技術(shù)儲備，獨(dú)家買斷科研技術(shù)成果，以 2

提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，增強(qiáng)市場競爭力。需要特別強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)新應(yīng)該以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，以價值創(chuàng)新為基礎(chǔ)。創(chuàng)新最忌諱企業(yè)閉門造門。

1、擁有生產(chǎn)核心產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)備。例如：擁有生產(chǎn)牛奶包裝設(shè)備的利樂公司在激烈的競爭市場能做到“高枕無憂”特牛，中國乳業(yè)巨頭蒙牛和伊利的牛奶所用的利樂枕包裝就是源自利樂公司。

2、擁有核心專利技術(shù)（專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)是受到法律的保護(hù)）。例如：英特爾公司就是靠研發(fā)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的芯片處理器而大獲成功的。深圳朗科公司擁有閃存盤、閃存應(yīng)用及移動存儲領(lǐng)域多項基礎(chǔ)性及核心發(fā)明專利，朗科每年收取的專利使用費(fèi)就達(dá)到上億元。

3、擁有門檻很高的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。例如：微軟研發(fā)的windows操作系統(tǒng)。

（二）創(chuàng)新品類，締造強(qiáng)勢品牌；不做第一，就做唯一

企業(yè)是把產(chǎn)品鋪到貨架上，而品牌是把產(chǎn)品鋪到消費(fèi)者心里。做銷量解決的是企業(yè)目前吃飯的問題，而建設(shè)品牌解決的是企業(yè)將來吃飯的問題。企劃鼻祖史蒂芬金說過：“產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)的東西，品牌是消費(fèi)者購買的東西?！本喸鞆?qiáng)勢品牌最快捷有效的方法就是創(chuàng)新品類，不做第一就做唯一。例如：雅客V9開創(chuàng)了富含維生素糖果的品類先河，利郎商務(wù)休閑男裝開創(chuàng)了“商務(wù)也休閑”的品類先河，從而使企業(yè)效益蒸蒸日上。

（三）構(gòu)建獨(dú)特的營銷網(wǎng)絡(luò)，渠道為王、終端致勝。

中小企業(yè)可以通過戰(zhàn)略聯(lián)盟（整合上、下游的資源或通過異業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟）或者直營、特許經(jīng)營連鎖加盟的方式來獨(dú)占稀缺的渠道資源，從而構(gòu)建起排它性、獨(dú)占的營銷網(wǎng)絡(luò)。渠道是受利益驅(qū)使的，而終端致勝就像戰(zhàn)場最后拼刺刀一樣顯得尤為關(guān)鍵。

例如：娃哈哈公司通過與經(jīng)銷商利益捆綁形成“聯(lián)銷體”，并展開蜘蛛網(wǎng)式的營銷網(wǎng)絡(luò)布局，從而能達(dá)到在礦泉水、茶飲料、果汁飲料方面后發(fā)致人的市場效果。也可以通過異業(yè)聯(lián)盟的方式來獲取競爭優(yōu)勢。例如：蘇泊爾和金龍魚進(jìn)行聯(lián)合促銷，用好鍋為健康加油。合作雙方簽訂排它性的協(xié)議來鞏固雙方的利益。

通過跑馬圈地的直營或特許經(jīng)營方式來搶占市場。在行業(yè)集中度不高的情況下，跑馬圈地?fù)尩乇P比企業(yè)“練內(nèi)功”要重要的多。渠道有很強(qiáng)的排它性，先入為主。

（四）獲取稀缺性的資源或者用贏利模式來獲取風(fēng)險投資基金進(jìn)行資本運(yùn)營，使企業(yè)煥發(fā)更旺盛的生命力。

擁有稀缺性的資源就像在游戲規(guī)則中擁有王牌一樣，使企業(yè)無往不利。

例如：天威保變公司就是擁有新能源的原材料晶硅膠，在原材料晶硅膠水漲船高時，企業(yè)的贏利能力與日俱增。

原產(chǎn)地效應(yīng)是指消費(fèi)者對產(chǎn)品和積極或消極的看法受原產(chǎn)地的影響。而企業(yè)若掌控了這種能產(chǎn)生原產(chǎn)地效應(yīng)的稀缺資源，那么就能更好的統(tǒng)治市場。

例如：同樣價格同樣原材料的排毒養(yǎng)顏產(chǎn)品，消費(fèi)者更愿意購買青藏或云南生產(chǎn)的，而不選上海生產(chǎn)的，原因就在于青藏或云南的特殊地理環(huán)境下土生土長的藥材藥用價值比較高，藥材好藥才好的觀點(diǎn)早已深入人心。

用良好的贏利模式來吸引風(fēng)投注資，進(jìn)行資本運(yùn)作，為企業(yè)插上騰飛的翅膀。企業(yè)通過資本運(yùn)做才會乘數(shù)效應(yīng)，快速發(fā)展。

例如：江南春創(chuàng)辦的分眾傳媒在飛速發(fā)展的同時，就遭遇了同行好耶廣告公司的市場阻擊。后來江南春就是通過風(fēng)投資金把好耶公司收購于“芽胞”狀態(tài)，從而成就了分眾傳媒戶外樓宇廣告市場占有率NO1的業(yè)績。

（五）充分運(yùn)用產(chǎn)品差異化競爭戰(zhàn)略和集中化競爭戰(zhàn)略

必要時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，適時的采用同心多元化戰(zhàn)略。企業(yè)最大的幸福莫過于找到并能夠?qū)嵤┧{(lán)海戰(zhàn)略。

產(chǎn)品差異化競爭戰(zhàn)略可以細(xì)分為特色經(jīng)營戰(zhàn)略、縫隙戰(zhàn)略、與領(lǐng)導(dǎo)品牌對立面的定位競爭戰(zhàn)略。做得更好是個陷阱，絕大多數(shù)成功者不是因為做得更好成功的，而是因為與眾不同成功的。如果當(dāng)年的微軟跟IBM一樣，微軟則不能能打敗IBM；寶馬如果和奔馳一樣，寶馬也不敢和奔馳競爭了。

1.特色經(jīng)營戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)努力研發(fā)和展示具有自己獨(dú)特文化內(nèi)涵和使用功能的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的設(shè)計、制造、包裝以及附加功能上尋找與同質(zhì)產(chǎn)品的區(qū)別點(diǎn)，形成與眾不同的特色產(chǎn)品優(yōu)勢。

例如：柒牌公司生產(chǎn)的中華立領(lǐng)服飾一經(jīng)推出就備受市場熱捧。

2.縫隙戰(zhàn)略是選擇一些能夠發(fā)揮特長，而大企業(yè)難以或不愿涉足的經(jīng)營領(lǐng)域。

例如：義烏雙童吸管公司就是專門做飲料吸管方面的研發(fā)，是飲料吸管行業(yè)名副其實的隱形冠軍。福建潯興集團(tuán)就是專門做拉鏈，做到拉鏈?zhǔn)袌稣加新嗜珖谝弧?/p>

3.集中化競爭戰(zhàn)略可以分為專精戰(zhàn)略、（產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售市場的）地域集群戰(zhàn)略、細(xì)分市場集中化戰(zhàn)略。中小企業(yè)應(yīng)在消費(fèi)群密集的區(qū)域采用集中媒體投放轟炸的方法，將好鋼用在刀刃上。

專精戰(zhàn)略是指企業(yè)發(fā)揮其“小”特點(diǎn)，專注于做最擅長的業(yè)務(wù)，“專而精”戰(zhàn)略是中小企業(yè)培育核心競爭力的基本戰(zhàn)略選擇。中小企業(yè)要專注于某一兩個優(yōu)勢方面，把自己業(yè)務(wù)做到足夠?qū)I(yè)，真正做到與眾不同，形成特色和專業(yè)優(yōu)勢。

例如：圣雅倫公司就只專注于生產(chǎn)“非常小器”指甲剪，做成情侶式的指甲剪，做成可供送禮的指甲剪，把小飾品做成大生意，企業(yè)風(fēng)光無限。

產(chǎn)品生產(chǎn)地域集群戰(zhàn)略（即區(qū)位優(yōu)勢策略）是指相關(guān)企業(yè)聚集在一起，形成聚集效應(yīng)。即若干相關(guān)企都選擇在某一地方建設(shè)生產(chǎn)設(shè)施，這樣不僅降低了上、下游企業(yè)處在不同地點(diǎn)所帶來的運(yùn)輸、協(xié)調(diào)費(fèi)用，還大大降低了庫存水平，提高了快速反應(yīng)能力。

產(chǎn)品銷售市場集中戰(zhàn)略是指企業(yè)把自己的目標(biāo)集中在一個或少數(shù)幾個子市場上。建立營銷根據(jù)地，在整體沒有優(yōu)勢時，要善于創(chuàng)造局部優(yōu)勢。

例如：史玉柱攜腦白金卷土重來，在資金短缺的情況下，先在江蘇江陰縣開發(fā)市場并建成根據(jù)地，然后通過以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)的方式來滾動開發(fā)市場，最終達(dá)到遍地開花的贏利效果。

細(xì)分市場集中化戰(zhàn)略是指通過對市場容量、人均可支配收收入、知識文化水平、購買行為特征等參數(shù)的篩選，選擇符合企業(yè)產(chǎn)品銷售要求的目標(biāo)市場和目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行針對性的研發(fā)銷售，更好的滿足消費(fèi)者的需求。

例如：夏新雙核股票王手機(jī)訴求的是：移動炒股，贏在速度，隨時隨地的炒股。而金立V9游戲手機(jī)訴求的是：內(nèi)設(shè)2000款游戲和電子瀏覽和迷你DVD、MP4功能。兩者細(xì)分市場的目標(biāo)消費(fèi)者完全不同，各得其所。

4.同心多元化戰(zhàn)略指企業(yè)周時經(jīng)營多個項目，但運(yùn)作的項目之間都有一定的關(guān)聯(lián)性，都是從企業(yè)的核心技術(shù)或資源向外延伸拓展開的。

例如：當(dāng)初比亞迪就是依托自身較強(qiáng)的發(fā)電機(jī)和充電器電板研發(fā)技術(shù)采用同心多元化戰(zhàn)略從電動自行車業(yè)務(wù)向上發(fā)展充電式電動汽車（新能源汽車）研發(fā)業(yè)務(wù)而大獲成功。

5.藍(lán)海戰(zhàn)略：最好的競爭就是沒有競爭，不戰(zhàn)而屈人之兵。藍(lán)海戰(zhàn)略是以價值創(chuàng)新為基石。對消費(fèi)者所關(guān)注的因素進(jìn)行排序，對產(chǎn)品功能進(jìn)行創(chuàng)新和增減。

（六）實施虛擬經(jīng)營、強(qiáng)化核心功能

業(yè)務(wù)板塊分化、外包業(yè)務(wù)；以速度抗擊規(guī)模。先市場，后工廠。實施虛擬經(jīng)營，最大限度地利用外部資源，增強(qiáng)了企業(yè)對市場變化的響應(yīng)速度。虛擬經(jīng)營注重對產(chǎn)業(yè)價值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把握，加強(qiáng)對核心性中間產(chǎn)品市場份額的爭奪，確保自己在行業(yè)中的強(qiáng)者地位，把握競爭的主動權(quán)。

虛擬企業(yè)是指企業(yè)僅保留少部分核心的經(jīng)營功能，將大部分所需要的經(jīng)營功能虛擬化，通過與別的企業(yè)進(jìn)行合作以彌補(bǔ)其功能的不足。企業(yè)可以很容易地獲得充分的共享信息，了解合作伙伴和競爭對手的情況，亦可利用雄厚的技術(shù)力量和充分的信息進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計和網(wǎng)上營銷、業(yè)務(wù)外包、跨聯(lián)盟合作等。中小企業(yè)要利用自身小而靈活的特點(diǎn)，用速度來抗擊大企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)。

（七）找準(zhǔn)定位，形成區(qū)隔；運(yùn)用攀附定位法則，善于借勢、趁勢、創(chuàng)勢。

定位包括：市場定位、產(chǎn)品定位、資源定位、消費(fèi)群體定位、技術(shù)定位、戰(zhàn)略定位的整合。企業(yè)只有找準(zhǔn)定位，在消費(fèi)者的心智中完全注冊，讓自已的企業(yè)形象、產(chǎn)品、服務(wù)出現(xiàn)在消費(fèi)者購買階梯的前五名才能立于不敗之地。運(yùn)用攀附定位法則，善于借勢、趁勢、創(chuàng)勢，在競爭市場中立于不敗之地。優(yōu)秀的公司不是販賣產(chǎn)品或販賣服務(wù)，而是販賣其在消費(fèi)者心目中的印象，在消費(fèi)者的心智中完成注冊。定位的同時必須附于產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)，而獨(dú)特賣點(diǎn)就是企業(yè)說服消費(fèi)者購買的理由，只有你這個企業(yè)有，而別的企業(yè)沒有或者有作用也不大。比如說：吉列代表刮胡刀，格蘭仕代表微波爐，聯(lián)邦快遞代表隔夜到達(dá)，使命必達(dá)。

例如：王老吉精準(zhǔn)的定位為：怕上火，喝王老吉。一個“怕”字很精準(zhǔn)道出了王老吉是在業(yè)界率先定位于“預(yù)防上火的涼茶”，良好的功效倍受消費(fèi)者的青睞，業(yè)績屢創(chuàng)新高。

當(dāng)金蝶軟件剛問世之初，市場反應(yīng)一般，而位于北方的用友軟件知名度很高，于是金蝶就運(yùn)用攀附定位借勢、趁勢的方法，打出“北用友，南金蝶”的旗號，很快就在南方市場占有一席之地。

蒙牛公司在成立之初，一無資金、二無渠道、三無牛源的情況下，企業(yè)發(fā)展速度卻能做到“一頭牛能跑出火箭的速度”，很大程度上取決于當(dāng)初善于“傍大款”借勢、趁勢、創(chuàng)勢?！耙晾?、蒙牛為乳都喝彩！”；神六宇航員專用牛奶；贊助《超級女聲》節(jié)目讓蒙牛賺足了眼球，得以迅速壯大起來。

（八）整合產(chǎn)業(yè)價值鏈，優(yōu)化升級商業(yè)盈利模式。

管理學(xué)大師彼得.德魯克說過：現(xiàn)代企業(yè)與企業(yè)之間的競爭是產(chǎn)業(yè)價值鏈以及商業(yè)盈利模式之間的競爭。整合產(chǎn)業(yè)價值鏈就像作戰(zhàn)時擁有航空母艦，威力無比。波特的競爭理論也著重強(qiáng)調(diào)了對通用競爭戰(zhàn)略、競爭環(huán)境分析和價值鏈分析。任何企業(yè)的競爭規(guī)律都寓于這5種力量之中：競爭者的進(jìn)入、替代品的威脅、買方的討價還價能力、供貨方的討價還價能力和現(xiàn)有競爭者之間的競爭。所以整合產(chǎn)業(yè)價值鏈，率先搶斷行業(yè)的稀缺資源，優(yōu)化升級商業(yè)盈利模式，占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)競爭的致高點(diǎn)，才能運(yùn)籌為幄、決勝千里。

例如：攜程網(wǎng)在全國范圍內(nèi)針對飛機(jī)和酒店訂票業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一采購，簽定排它性合作協(xié)議，將這些飛機(jī)和酒店網(wǎng)上訂票的資源盡收囊中，然后再將統(tǒng)一采購獲得的價格優(yōu)惠提供給自己的會員。攜程網(wǎng)不收取會員的任何費(fèi)用，它的盈利途徑是航空公司和酒店給它的傭金。在羸利模式上，航空公司和酒店是攜程網(wǎng)的供應(yīng)商，而攜程網(wǎng)則成為廣大旅客的服務(wù)供應(yīng)商。通俗的說就是：攜程網(wǎng)的商業(yè)盈利模式實質(zhì)上就是酒店與航空公司的代理商，但它在營運(yùn)中做到了價值創(chuàng)新。正是這種整合產(chǎn)業(yè)鏈的價值創(chuàng)新使攜程網(wǎng)在該領(lǐng)域形成資源壟斷，一支獨(dú)秀。

（九）市場營銷是企業(yè)核心競爭力的表達(dá)。

贏銷之道在于有策略地使用營銷組合拳來打倒競爭對手。管理學(xué)大師彼得.德魯克說過：企業(yè)有且只有兩個職能:一個是營銷，一個是創(chuàng)新。

在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、產(chǎn)品過剩的今天，營銷創(chuàng)新成為了克敵制勝的法寶。要想在商業(yè)領(lǐng)域中脫穎而出，第一就是要找到一個趨勢，第二找一個最廣的市場，第三找一個最少的競爭對手領(lǐng)域。也就是說理想的狀態(tài)就是找一個最好的趨勢、最廣的市場、最少的競爭對手，自己最熱愛最擅長的領(lǐng)域。比如像當(dāng)年的微軟公司。嚴(yán)介和曾說過：企業(yè)最大的幸福就是選對行業(yè)，所以中小企業(yè)家必須對行業(yè)的集中度和所處的發(fā)展階、對產(chǎn)品生命周期、對產(chǎn)品所處的市場階段、對行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)有高度清晰的認(rèn)識和關(guān)注。

常用的營銷方法有：系統(tǒng)營銷、切割營銷、破局營銷、嵌入式營銷、品類營銷、深度分銷、事件營銷、整合營銷傳播理論、USP獨(dú)特賣點(diǎn)價值訴求主張、品牌形象理論、品牌插位升位、錯位競爭經(jīng)營法則、對立面營銷法則等。營銷無定式，但營銷的本質(zhì)就是將相同的產(chǎn)品賣出不同，把沒有差異的東西賣出差異來。低成本高效益的營銷才是最貼切中小企業(yè)營銷需求的突圍之道。尋找行業(yè)領(lǐng)先者強(qiáng)勢中的弱點(diǎn)，并在盡可能狹窄的陣地上發(fā)動進(jìn)攻、攻擊弱點(diǎn)。提高用戶的轉(zhuǎn)換成本；顧客只有在別無選擇的情況下，忠誠度才是最高的。

增加企業(yè)產(chǎn)品銷量的方法：增加顧客的數(shù)量；增加顧客每次消費(fèi)的金額；增加顧客消費(fèi)的頻率；逆轉(zhuǎn)顧客的風(fēng)險，讓你的宣傳比你對手的更具吸引力。聚焦企業(yè)最擅長做的事，聚焦企業(yè)的VIP客戶，聚焦企業(yè)的高利潤市場。

（十）企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競爭力的土壤

企業(yè)文化包括企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)精神文化和企業(yè)形象系統(tǒng)，其中，企業(yè)精神文化是核心，包括價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范。從某種程度上講企業(yè)管理就是價值觀的引導(dǎo)和管理。企業(yè)家的經(jīng)營理念和價值使命決定了企業(yè)的格局。一個企業(yè)家必須對所從事的行業(yè)有足夠的“專注”程度以及“狂熱”程度，只有這樣當(dāng)企業(yè)面臨困難和危機(jī)時才能堅持下來。經(jīng)營過程中要注重培養(yǎng)、挖掘、發(fā)揮廣大員工在企業(yè)生產(chǎn)、管理、營銷等方面創(chuàng)新的積極性，在企業(yè)管理中充分運(yùn)用激勵機(jī)制和約束機(jī)制，把員工的積極性調(diào)動起來。讓員工對企業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感和認(rèn)同感，能夠減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗，在企業(yè)內(nèi)部形成和諧寬松的人際關(guān)系，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，建立起充滿活力、朝氣、有凝聚力的學(xué)習(xí)型組織。一個開放的、尊重個人的積極向上的企業(yè)文化是現(xiàn)代中小企業(yè)發(fā)展最需要的。企業(yè)文化中的中的導(dǎo)向、凝聚、激勵、規(guī)范等功能能間接地提升企業(yè)核心競爭力。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 周旭東.核心競爭力與差異化戰(zhàn)略.經(jīng)濟(jì)師，2002（11）.[2] 邁克爾·波特.競爭優(yōu)勢.北京:華夏出版社,1997.[3] 芮明杰.培養(yǎng)核心競爭力.管理科學(xué),2002(2).[4] 范徵.論企業(yè)知識資本與核心能力的整合.經(jīng)濟(jì)管理,2001(22).[5] 王永長.核心競爭力：企業(yè)理論的新發(fā)展.上海經(jīng)濟(jì)研究,2001.(6).[6] 嚴(yán)若森.企業(yè)核心能力的角色定位與管理.經(jīng)濟(jì)師,2002.(6).[7] 薛永祥.如何培育提升我國企業(yè)的核心競爭力.經(jīng)濟(jì)前沿,2002(5).[8] 孫春雷.獨(dú)立構(gòu)建企業(yè)核心競爭力過程和關(guān)鍵環(huán)節(jié).南京林業(yè)大學(xué)學(xué)報.2003(4).[9] 魏杰.國企業(yè)大趨勢.北京.中國經(jīng)濟(jì)出版社, 2001.[10]馮奎.學(xué)習(xí)型組織: 未來成功企業(yè)的模式.廣東經(jīng)濟(jì)出版社,2000.

第三篇：打造核心競爭力

打造核心競爭力

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評論》首次提出核心競爭力概念，他們認(rèn)為“就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競爭力”。

核心競爭力（Core Competence）是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識的結(jié)合，它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平，具有明顯優(yōu)勢的能力。簡單地說，就是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的，能帶來超額利潤的獨(dú)特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營銷過程和各種決策中形成的，由自己獨(dú)特優(yōu)勢的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大資本能量和經(jīng)營實力。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。核心競爭力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正優(yōu)于競爭對手的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品（服務(wù)）是核心競爭力的精髓。

具體來講，強(qiáng)大的核心競爭力對一個尋求長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)來說，具有不同尋常的戰(zhàn)略意義。首先，它超越了具體的產(chǎn)品和服務(wù)，以及企業(yè)內(nèi)部所有的業(yè)務(wù)單元，將企業(yè)之間的競爭直接升華為企業(yè)整體實力之間的對抗，所以核心競爭力的“壽命”比任何產(chǎn)品和服務(wù)都長，關(guān)注核心競爭力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的發(fā)展戰(zhàn)略，能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)避免目光短淺所導(dǎo)致的戰(zhàn)略性誤區(qū)。其次，核心競爭力可以增強(qiáng)企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場上的競爭地位，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過產(chǎn)品在市場上的勝利，對企業(yè)的發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的意義。第三，企業(yè)核心競爭力的建設(shè)，更多地是依靠經(jīng)驗和知識的積累，而不是某項重大發(fā)明引起的重大躍進(jìn)。即使產(chǎn)品周期越來越短，核心競爭力的建設(shè)仍需要數(shù)年甚至更長的時間。這一方面使競爭對手難以模仿，因而核心競爭力具有較強(qiáng)的持久性和進(jìn)入壁壘。在建設(shè)核心競爭力領(lǐng)先的企業(yè)，往往較難被超越。譬如，難以想象誰能從零開始，迅速趕上摩托羅拉公司在無線通訊技術(shù)方面的競爭優(yōu)勢。

個人認(rèn)為：對于一個制造企業(yè)，打造核心競爭力的實質(zhì)在于四個方面：(1)公司員工的知識和技能；(2)公司的技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力；(3)公司的管理和生產(chǎn)經(jīng)營能力；(4)公司創(chuàng)造品牌和運(yùn)用品牌的能力。以上所說的能力同時也反映著一個公司的基本素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Α?

我司屬于來料加工型企業(yè)，經(jīng)過近20年的發(fā)展，已經(jīng)成長為國內(nèi)乃至全球規(guī)模較大的ITO觸摸屏生產(chǎn)企業(yè)。但我們?nèi)匀辉趹?yīng)對我們面臨的各種挑戰(zhàn)：市場都是充滿競爭的，僧多粥少的局面也已經(jīng)在形成。只有適應(yīng)市場的變化，與時俱進(jìn)，不斷提升競爭力，意力才能在充滿競爭的市場上長遠(yuǎn)發(fā)展。

針對以上四點(diǎn)結(jié)合我司目前的狀況與大家作個探討：

1.員工的知識和技能

員工技能是指企業(yè)員工所掌握的工作技術(shù)和能力，這種技術(shù)和能力使員工能勝任其所在的崗位。

一個成功的企業(yè)，必定是那些幫助其員工充分發(fā)揮自己潛能的企業(yè)。我們應(yīng)依托企業(yè)文化的參與和支撐，來增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，提升企業(yè)核心競爭力。讓全體員工從思想上真正認(rèn)識到提高勞動技能，一方面是自己生存的需要，另一方面是企業(yè)發(fā)展的需要，也是他們立足社會，實現(xiàn)自身價值的必然要求。從而增強(qiáng)整體的危機(jī)感和使命感。通過各種手段調(diào)動員工立足崗位技術(shù)的積極性，激發(fā)他們技術(shù)創(chuàng)新的熱情。使全體員工感到學(xué)習(xí)技術(shù)光榮，做技術(shù)工人有出路、有奔頭、有前途。提倡“一崗多能”，力爭做到“精

一、會

二、懂三”，爭當(dāng)知識型員工。

為了提高員工的知識和技能，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，就要加大對員工的培訓(xùn)。企業(yè)員工培訓(xùn)，作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。

有效的企業(yè)培訓(xùn)，其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上，培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個人，而恰恰相反，企業(yè)組織本身作為一個有機(jī)體的狀態(tài)，起著非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓(xùn)對企業(yè)好處有四點(diǎn)：① 培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。② 培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。③ 培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。④ 適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。

2.公司的技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力

我司的電阻屏已相對成熟，然而市場信息一波又一波地沖擊著我們的大腦，提高產(chǎn)品的設(shè)計能力和應(yīng)用范圍是當(dāng)務(wù)之急。產(chǎn)品類型的多樣化以及不斷提高的客戶要求，對我們的產(chǎn)品功能提出了更高的要求。第一、時效，如何快速有效地將客戶需求吸收、轉(zhuǎn)化為設(shè)計藍(lán)本和樣品，接著迅速地將新技術(shù)新工藝轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，是我們獲取競爭優(yōu)勢的核心之一。第二，創(chuàng)建良好的研發(fā)環(huán)境和迅速的反應(yīng)步伐也是關(guān)鍵。我司能在半年內(nèi)迅速組建研發(fā)機(jī)構(gòu)，和大力導(dǎo)入電容式產(chǎn)品生產(chǎn)，確實讓公司看到更加光明的未來。趁此，我們需注意培養(yǎng)全公司創(chuàng)新的意識和精神，人人有創(chuàng)新之心，研發(fā)之勁，將其真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化，才會永遠(yuǎn)有創(chuàng)新。精神無處不在，我們的一切，競爭對手即使明天可以模仿，但他們不能模仿我們的精神！豐田的精益生產(chǎn)基本上是敞開大門讓美國三大汽車公司學(xué)習(xí)的，因為豐田人知道模式可以模仿，但是豐田人的精神，對手是模仿不到的。.公司的管理和生產(chǎn)經(jīng)營能力

管理也許更多地體現(xiàn)在協(xié)調(diào)、組織和控制上，另外也涉及到部門間橫向的，也包括上下縱向方面。在ERP中不難看出我們的訂單在生產(chǎn)過程中一直存

在著兩件頭痛的事：一張訂單難以一次性產(chǎn)出滿足客戶需求的產(chǎn)品量，而出現(xiàn)反復(fù)補(bǔ)投的現(xiàn)象；其次是訂單生產(chǎn)多出的庫存浪費(fèi)。其實這也是困擾很多工廠的一塊心病，然而這兩大問題又正是矛盾對立的。解決此矛盾可能就在于我們?nèi)绾尉珳?zhǔn)的拿捏投料的比例。我們的管理職能在此應(yīng)該還有空間，需要各部門共同反思、探討。如工程、研發(fā)方面在某一產(chǎn)品工藝改良后，需要將試產(chǎn)的真實良品率及時地反饋，計劃部門對此作評估和及時調(diào)整投料率。生產(chǎn)部門要及時準(zhǔn)確地將生產(chǎn)信息和數(shù)據(jù)記錄。數(shù)據(jù)是一切分析、決策的基礎(chǔ)，也是生產(chǎn)經(jīng)營管理的基石，全公司需對重要的生產(chǎn)數(shù)據(jù)提高認(rèn)識?？偠灾?，我們需要形成一種良性運(yùn)作的機(jī)制去管理，從而更好地進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)、組織與控制。

4.公司創(chuàng)造品牌和運(yùn)用品牌的能力

生產(chǎn)攝影器材的日本佳能，是全球響當(dāng)當(dāng)?shù)?，它的光學(xué)技術(shù)是世界一流的。然而佳能公司能生產(chǎn)高端技術(shù)產(chǎn)品關(guān)鍵是使用了德國的萊卡鏡片。以上所體現(xiàn)的關(guān)系，值得我們認(rèn)真思考。我們是屬于半成品生產(chǎn)和銷售的公司，既要使用具有良好品牌的原材料，也要與一線品牌公司客戶建立良好合作關(guān)系。因此，組織真正強(qiáng)有力的資源參與重要項目的開發(fā)，使其索求于我們的時候，也就是我司創(chuàng)造品牌的時機(jī)。山寨市場只是我們的過渡，待全面打入一線市場之時，需清醒迅速與其劃清界限，獨(dú)居鰲頭即可自然形成品牌效應(yīng)。

以上是個人對競爭力提升方面的見解。最后，借用某管理大師的一句話：“你的一切，對手明天可以模仿，但永遠(yuǎn)不能模仿你的企業(yè)文化”。企業(yè)文化實質(zhì)是企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合，良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高企業(yè)核心競爭力的重要利器。這也正好可以理解為什么企業(yè)核心競爭力是企業(yè)所特有的，他人不可模仿的。

研發(fā)中心 ：白震勇，王雪镅

第四篇：打造強(qiáng)文化的企業(yè)核心競爭力

引 言

隨著習(xí)總書記提出的一帶一路的建設(shè)構(gòu)想，東西方經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步進(jìn)行融合發(fā)展，我國企業(yè)如何在全球化大背景下科學(xué)合理的生存發(fā)展，需要學(xué)習(xí)借鑒西方百年來積累的企業(yè)管理經(jīng)驗和企業(yè)文化，以打造適合中國特色市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一套經(jīng)營管理理念和富有自身特色的企業(yè)文化。

一、企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化

1.1、企業(yè)核心競爭力

企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)的決策力,它包括把握全局、審時度勢的判斷力,大膽突破、敢于競爭的創(chuàng)新力,博采眾長、開拓進(jìn)取的文化力,保證質(zhì)量、誠實守信的親和力。

核心競爭力是群體或團(tuán)隊中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識的組合，借助該能力，能夠按世界一流水平實施—到多項核心梳程。企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過去，現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動的核心能力。

企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成 具備創(chuàng)新的技術(shù)

企業(yè)是否具備創(chuàng)新技術(shù)往往對其發(fā)展有著決定性作用。具備創(chuàng)新能力的人才

即便是在信息時代，各種智能化設(shè)備的出現(xiàn)大大降低了對人力資源的要求，但是具備創(chuàng)新能力的人才依舊是這個時代不可多得的財富。

品牌影響力

品牌是市場競爭加劇的產(chǎn)物，越來越多的企業(yè)重視品牌戰(zhàn)略的打造。優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化，同樣屬于抽象意識的范疇，與一些生產(chǎn)要素相比，企業(yè)文化的價值往往是很難被評判的，盡管如此，在現(xiàn)代化的企業(yè)制度中，企業(yè)文化的地位卻是被普遍認(rèn)可和尊重的。這是因為，一個企業(yè)的文化內(nèi)涵，影響著企業(yè)的管理工作、人才隊伍建設(shè)的水平等較為具體的方面。當(dāng)前，一個企業(yè)是否具備優(yōu)秀的文化，已經(jīng)不再是企業(yè)內(nèi)部員工重視的問題，越來越多的消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時，會考慮到一個企業(yè)的文化。這是因為，一個有著優(yōu)秀文化內(nèi)涵的企業(yè)，它會在社會責(zé)任承擔(dān)、質(zhì)量安全等方面獲得消費(fèi)者的信任，這是企業(yè)建設(shè)重要的軟實力。1.2、企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。

特倫斯.迪爾與艾倫.肯尼迪著作《企業(yè)文化-企業(yè)生活中的禮儀與儀式》一書中將企業(yè)文化概述為五個要素：

企業(yè)環(huán)境 企業(yè)所處的環(huán)境決定其應(yīng)怎樣做才能成功。在塑造企業(yè)文化的過程中，企業(yè)所處的環(huán)境是最重要的唯一影響印務(wù)。

價值觀 價值觀是一個組織的基本理念和信仰，構(gòu)成了企業(yè)文化的核心。對員工而言，價值觀界定了成功這一概念的具體內(nèi)容，并建立了組織內(nèi)部的成就標(biāo)準(zhǔn)。

英雄人物 英雄人物本身體現(xiàn)著企業(yè)文化，并為員工提供了有形的榜樣。禮儀和儀式 禮儀和儀式是企業(yè)日常生活中一些系統(tǒng)化和程序化的慣例。文化網(wǎng)絡(luò) 作為企業(yè)內(nèi)部的主要溝通手段，文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)價值信念和英雄人物傳播的載體。

1.3、企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化的關(guān)系

企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力所在，是企業(yè)慣例最重要的內(nèi)容。企業(yè)只有擁有了自己的文化，才能具有活力。企業(yè)文化是企業(yè)上下一致共同遵循的價值體系，一種員工都清楚的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期經(jīng)營中形成，競爭對手無法模仿的競爭能力，是企業(yè)的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)向上發(fā)展，開拓創(chuàng)新的載體，是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的基石。

二、企業(yè)文化在企業(yè)核心競爭力中的表現(xiàn)形式

2.1、西方企業(yè)中的價值觀

廣告與口號

在日常生活中我們經(jīng)常會見到這些廣告；或者在接觸某些企業(yè)時，見到過其所宣傳的口號，例如

? 杜邦公司：通過化學(xué)是美好的生活變得更加美好。? 卡特彼勒公司：24小時的全球服務(wù)無處不在。? 李奧貝納廣告公司：制作出色的廣告。? 勞斯公司：為大眾創(chuàng)造最好的環(huán)境。

? 普華永道公司：在會計方面致力于技術(shù)的盡善盡美。這些口號也許在外人看來是一些陳詞濫調(diào)，但是這些口號與廣告不同的是，它讓企業(yè)員工對此深信不疑并且有著豐富的具體含義。這些口號即核心價值觀，代表著企業(yè)經(jīng)營宗旨的精髓，使企業(yè)員工的價值信念和企業(yè)的經(jīng)營理念緊密相連。

做正確的事-保潔公司

顧客至上：寶潔公司的文化中最閃光的地方就是傾聽顧客的意見，并且話費(fèi)很多年的時間來學(xué)習(xí)做這件事，因為長期積累的經(jīng)驗告訴它，對顧客關(guān)心的越多，公司的收益也就越大。例如寶潔公司推出的象牙香皂，該產(chǎn)品上市不久，顧客反饋象牙香皂可以浮在水面上。保潔公司發(fā)現(xiàn)此款產(chǎn)品在配制過程中出現(xiàn)了失誤，但是顧客卻非常喜歡這款產(chǎn)品，于是公司決定將此款產(chǎn)品大量投產(chǎn)并獲得成功。此后寶潔公司繼續(xù)傾聽顧客意見，因為顧客幫助其開發(fā)了烘焙油、洗滌劑、佳美香皂等許多成功的產(chǎn)品。

讓員工對企業(yè)感興趣：寶潔公司的員工不但工作效率高而且忠于公司，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。威廉.普羅科特是公司早起的領(lǐng)導(dǎo)人之一，他從工人做起，與工人同吃同工作，真正了解了基礎(chǔ)員工的想法。他提出與工人共同分享利潤，使全公司員工對公司更加尊重和忠誠。他提出8小時工作制并且增加帶薪休假，積極改善了勞動關(guān)系。建立自己的銷售隊伍，繞開不合理的分銷商，使寶潔公司即使是在大蕭條時期都沒有裁掉一名工人。

做正確的事，這句口號背后，是寶潔公司企業(yè)文化的重要體現(xiàn)，是寶潔公司打造核心競爭力的核心。2.2、企業(yè)創(chuàng)業(yè)中的英雄人物

如果說價值觀是企業(yè)文化的靈魂，那么企業(yè)創(chuàng)業(yè)中的英雄人物就是這些價值觀的人性化體現(xiàn)和企業(yè)力量的縮影。企業(yè)中的英雄人物是企業(yè)遇到困難時員工依靠的對象，他具有堅定不移的性格，他去做那些別人不敢嘗試的事情，他就在員工身邊，給員工以力量，創(chuàng)造出企業(yè)的輝煌。

蘋果傳奇-喬布斯

喬布斯對蘋果公司的影響至關(guān)重要，是他推動蘋果公司一次次地從逆境中爬起來，一次次地創(chuàng)新，喬布斯就是蘋果的靈魂人物。喬布斯借NEXT被蘋果收購重返蘋果時，蘋果已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)。受命于危難之際的喬布斯開始大刀闊斧的改革，先是與以前的宿敵微軟結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，進(jìn)行交叉授權(quán)。然后借當(dāng)年修習(xí)美術(shù)課的功底和對消費(fèi)者心理的洞察，帶領(lǐng)蘋果推出了炫目的iMac電腦——半透明的外觀，發(fā)光的鼠標(biāo)，以及豐富的色彩，標(biāo)新立異的構(gòu)思，出色的工業(yè)設(shè)計使得iMac和隨后的iMac 二代、ibook等產(chǎn)品獲得了一系列最佳稱號，成為時尚的代名詞。

喬布斯在2001年推出i系列便攜產(chǎn)品的第一款作品iPod時，也對蘋果的整體運(yùn)作思路進(jìn)行了一次改造，不局限于PC市場，開始進(jìn)入廣闊的消費(fèi)電子市場。

2007年進(jìn)入通信行業(yè)推出智能手機(jī)iPhone，因其對消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確把握 和引領(lǐng)，均獲得了巨大的成功和盈利。同時蘋果創(chuàng)新性地推出了iTunes音樂商店，五年時間內(nèi)售出了40億首數(shù)字歌曲，獲得了全球數(shù)字音樂市場70%的份額及遠(yuǎn)高于預(yù)期的收入。

喬布斯的影響下，蘋果能夠?qū)ι虡I(yè)模式進(jìn)行整體性思考，并且持續(xù)創(chuàng)新，重視消費(fèi)者體驗，不斷推出簡潔、實用、人性化的產(chǎn)品，對市場和產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，使其擁有不同階層的用戶。在產(chǎn)品定位上，蘋果講求定位準(zhǔn)確和差異化競爭。喬布斯讓蘋果的產(chǎn)品在全球擁有了一個龐大的消費(fèi)群體，甚至形成了一種apple文化，最終形成了強(qiáng)勢的品牌和穩(wěn)定的盈利，造就apple獨(dú)有的生存方式。

如上所述，喬布斯即英雄，而英雄人物即是強(qiáng)企業(yè)文化中的主角。從另一個角度上說，喬布斯創(chuàng)造了蘋果，喬布斯精神感染并代表著整個蘋果公司的精神。2.3、企業(yè)文化中的禮儀與儀式

象征著榮譽(yù)的勛章雖然毫無實用價值，卻另人類不惜艱苦奮斗的去爭取。其解釋了人類的真實本性，即成就需要被認(rèn)可；反過來，認(rèn)可又會鼓勵人們?nèi)ト〉某删汀?/p>

優(yōu)秀的企業(yè)非常清楚如何通過明確的溝通，讓員工知道企業(yè)希望他們?nèi)绾涡袆?。企業(yè)制定恰當(dāng)可行的禮儀標(biāo)準(zhǔn)對內(nèi)外人員展示企業(yè)的期望。企業(yè)創(chuàng)造出流程、規(guī)章制度、工作環(huán)境，形成企業(yè)的禮儀風(fēng)格。企業(yè)通過工資、會議、餐會、慶典、技能比賽等儀式讓企業(yè)文化用一種富有凝聚力的方式顯現(xiàn)出來。

? IBM公司的總裁堅持對每一個員工在公司里用先生、小姐、太太稱呼，這并不是濫用權(quán)力，而是以此來表示在IBM工作的每個人都是值得尊重的高素質(zhì)專業(yè)人員。

? 通用電氣公司總是用受辱儀式的惡作劇讓新來的實習(xí)生傳遞一個一切要從頭做起的信息。

? 英特爾公司的創(chuàng)始人會把某個人因出色完成了工作后叫到辦公室，并送給他一把MM巧克力豆表示贊賞。員工非常喜歡這種方式。

? 玫琳凱公司會定期組織研討會，這種會議以頒獎、評選、匯演、教育的形式呈現(xiàn)。并把被譽(yù)為文化英雄的團(tuán)隊領(lǐng)袖和未來領(lǐng)導(dǎo)者們打扮成身穿靚麗紅色外套的明星，讓其在臺上講述自己跟隨玫琳.凱所獲得成功。這些明星向每一名觀眾傳遞了一個信息：這些人能做到的，我也一定能做到。

企業(yè)文化為人們創(chuàng)造了工作的意義。儀式教會人們在企業(yè)中、社會中怎樣相處。它在企業(yè)中是一種無形而又十分重要的力量。2.4、企業(yè)文化的溝通渠道

文化網(wǎng)絡(luò)實際上是企業(yè)內(nèi)部信息溝通手段，他把企業(yè)各個分子公司或者部門聯(lián)系在一起，進(jìn)行傳遞信息，并向員工解釋信息的真正含義。同樣高層管理者對文化網(wǎng)絡(luò)要有系統(tǒng)性的認(rèn)識，并用來收集與傳遞信息。? 企業(yè)利用文化網(wǎng)絡(luò)可以培育向企業(yè)提供大量信息的人，并及時合理利用信息和信息的傳播，達(dá)到企業(yè)所需要的目的。

? 用文化網(wǎng)絡(luò)中的故事、新聞等文化力量強(qiáng)化員工的價值觀。

? 利用文化網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)管理者與員工、員工與員工之間的友誼，增進(jìn)彼此感情，提升凝聚力。

三、利用企業(yè)文化展開的建議

3.1、打造屬于自己企業(yè)的企業(yè)文化風(fēng)格

確定要樹立什么文化，企業(yè)處在不同的發(fā)展期，文化的內(nèi)涵與主題是不一樣的，打造企業(yè)文化首先要確定自己需要怎樣的文化。在企業(yè)初創(chuàng)期，老板的處事風(fēng)格決定了企業(yè)的文化。而處在發(fā)展期的企業(yè)文化，需要制度文化，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度文化、組織制度文化和管理制度文化。對于成熟的企業(yè)，則應(yīng)打造精神文化，讓員工有精神上的享受。一切文化問題都是管理問題，一切文化問題都要通過管理手段才能很好地解決，同時把普通的管理賦予文化的意義就會大不一樣。

好的企業(yè)有好的傳統(tǒng)，這些傳統(tǒng)是由一些文化活動固定下來并代代相傳的，在固化的文化傳統(tǒng)中，又不時地創(chuàng)新，形成了一項經(jīng)常性的、有主題的、符合戰(zhàn)

略要求的系列化文化活動，正是這些活動，文化慢慢進(jìn)入了員工的心中，成為大家的信仰和靈魂。3.2、管理好企業(yè)文化

管理好一個企業(yè)的文化需要長久的耐心、十足的勇氣、堅定的信念、長時間積累才能打造出只屬于自己的、獨(dú)特的企業(yè)文化。其主要體現(xiàn)為： ? 對企業(yè)文化的重要性保持高度敏感。

? 高度信任自己的員工，并依靠員工確保企業(yè)成功。? 積極投入到企業(yè)日常工作中 3.3、創(chuàng)新與變革

為了生存，當(dāng)企業(yè)周圍環(huán)境發(fā)生根本性變化時、當(dāng)企業(yè)處于競爭激烈的市場環(huán)境中、當(dāng)企業(yè)業(yè)績平庸時、當(dāng)企業(yè)成為大型集團(tuán)發(fā)展迅速時，企業(yè)都要進(jìn)行必要的變革，而且要不斷的創(chuàng)新。

在企業(yè)變革中一定要從實際出發(fā)，要讓員工自身認(rèn)識到變革的必要性，積極有效的展開管理層與員工之間的雙向溝通，要把變革當(dāng)成一次企業(yè)蛻變重生的過程并保證有足夠的時間積淀。

結(jié) 論

小企業(yè)做事、中型企業(yè)做勢，大型企業(yè)做的是文化。通過學(xué)習(xí)西方成功企業(yè)的企業(yè)文化案例，使大家明白企業(yè)核心競爭力體現(xiàn)在人才、創(chuàng)新、品牌的同時，究其基礎(chǔ)仍然是企業(yè)文化的建設(shè)。每一家西方企業(yè)的企業(yè)文化都不盡相同，經(jīng)過多年的積累已經(jīng)形成了一個獨(dú)特的無法復(fù)制的屬于自己的文化，有優(yōu)勢、也有劣勢。就如同世間萬物都不是完美的，但是這些企業(yè)所積累的經(jīng)驗可是使學(xué)習(xí)者們猶如站在巨人的肩膀上，得到進(jìn)步與提高。

參考文獻(xiàn)

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第五篇：中小企業(yè)核心競爭力研究

中小企業(yè)核心競爭力研究

眾所周知，近年來，在國家政策的扶持下，中小企業(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為拉動我國經(jīng)濟(jì)增長、擴(kuò)大社會就業(yè)、促進(jìn)技術(shù)革新、繁榮市場供給的重要力量。有關(guān)統(tǒng)計資料顯示，到2004年底中小企業(yè)已占我國全部注冊企業(yè)的99%，工業(yè)總產(chǎn)值和實現(xiàn)利稅分別占全國的60%和40%左右，銷售額占57%，出口總額占全國的60%。此外，城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位的75%是由中小企業(yè)提供的。中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的重要作用日益凸顯。中小企業(yè)與大企業(yè)相比，往往具有比較靈活的機(jī)制，在社會分工中承擔(dān)著提供就業(yè)機(jī)會、振興地方經(jīng)濟(jì)、拉動經(jīng)濟(jì)增長的角色，近年更成為知識創(chuàng)新的主要力量。按照2003年頒布的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》，2003年我國經(jīng)工商行政部門注冊的中小企業(yè)已超過360萬家，其創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的55.6%，提供的出口額占全國的62.3%，并提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會。中小企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。

從中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，其主要特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面，中小企業(yè)主要分布在第二和第三產(chǎn)業(yè)，從所有制看，“三資”和個體、私營企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的80%，非公有制和混合所有制企業(yè)占絕對比重；無論是產(chǎn)值、利稅還是出口量，中小企業(yè)都占重要份額；第二，在發(fā)展趨勢方面，“小而特、小而?！碧娲靶《睗u成氣候，為大企業(yè)協(xié)作配套越來越多；第三，在競爭力方面，不少中小企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量和品牌效應(yīng)較高，在國內(nèi)外市場上有較高的市場占有率和知名度。

同時，我們又不難發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、資金短缺、抗風(fēng)險能力差等問題，具體表現(xiàn)在：第一，戰(zhàn)略意識薄弱，過分注重短期盈利，“重戰(zhàn)術(shù)，輕戰(zhàn)略”的發(fā)展模式，具有一定的盲目性，投機(jī)性，難以促經(jīng)核心競爭力的形成；第二，技術(shù)創(chuàng)新能力弱，研發(fā)投入的嚴(yán)重不足阻礙了企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新，導(dǎo)致企業(yè)缺乏成長潛力；第三，不能高效的利用有限的資源，往往在自己主營的業(yè)務(wù)尚未具有強(qiáng)競爭力的情況下就實施盲目的多元化經(jīng)營，將資源分散到多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域；第四，人力資源質(zhì)量普遍不高，管理者缺乏現(xiàn)代管理思想，職工整體文化，技術(shù)素質(zhì)不高或參差不齊；第五，缺乏科學(xué)的管理制度；第六，受國家相關(guān)的政策法規(guī)的執(zhí)行力度影響，如果國家中小企業(yè)發(fā)展資金不能真正用于扶持中小企業(yè)的成長和發(fā)展，信貸政策也不能真正改善中小企業(yè)的融資環(huán)境。

可以看到，中小企業(yè)的生存發(fā)展面臨著激烈的市場競爭，需要其不斷提升自身競爭力以適應(yīng)不斷變化的外界環(huán)境。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，競爭力就是經(jīng)濟(jì)效率（或生產(chǎn)效率）。眾所周知，競爭是構(gòu)成市場經(jīng)濟(jì)的最基本要素之一。在計劃經(jīng)濟(jì)時期，由于不存在市場，也就不存在競爭。競爭的唯一表現(xiàn)形式是國內(nèi)產(chǎn)品與國際市場之間的競爭，但由于實行封閉經(jīng)濟(jì)，國際間的競爭非常有限。這種計劃水平與市場機(jī)制之間的有限競爭，一方面由于計劃配置生產(chǎn)要素和資源時高昂的交易成本使得計劃失效，另一方面因為競爭壓力和激勵不足難以誘發(fā)企業(yè)內(nèi)在的體制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，結(jié)果造成了產(chǎn)業(yè)發(fā)展停滯和資源配置的低效率。

在開放、自由和競爭的市場條件下，企業(yè)競爭力就是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率，包括技術(shù)效率和配置效率兩個部分。在激烈的市場競爭中，企業(yè)為了生存和發(fā)展，既要關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等來實現(xiàn)產(chǎn)出最大化問題，又要關(guān)注產(chǎn)品和要素價格、盈利能力、市場份額等來實現(xiàn)成本最小化問題。前者是為了獲得技術(shù)效率，而后者是為了獲得配置效率。

以往關(guān)于企業(yè)競爭力的理論研究中，文獻(xiàn)繁多而且存在觀點(diǎn)不盡相同的諸多流派，都從不同角度為企業(yè)生存發(fā)展提供指導(dǎo)。本文主要從波特五力理論和核心競爭力理論著手，探討影響中小企業(yè)競爭優(yōu)勢的決定因素。

波特五力理論主要從供方侃價能力、買方侃價能力、替代品威脅、進(jìn)入威脅以及現(xiàn)有競爭對手的競爭狀況五個方面對企業(yè)的生存環(huán)境進(jìn)行分析，并指出企業(yè)應(yīng)該具備的資源和能力。該模型實際上闡述的是行業(yè)內(nèi)最重要的資源能力以及怎樣利用這些資源能力形成競爭優(yōu)勢。

核心競爭力理論分析一般認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力的特征為：價值性、獨(dú)特性、不可模仿性、不可替代性。核心競爭力理論首先指出企業(yè)所擁有的資源和運(yùn)用這些資源的能力應(yīng)當(dāng)是有價值的和稀有的：一方面，沒有利用價值的資源不構(gòu)成競爭力；另一方面，資源稀缺性會導(dǎo)致資源的供不應(yīng)求，占有這種資源的企業(yè)才能夠具有競爭力。除此之外，核心競爭力理論還指出企業(yè)所擁有的這些稀缺的資源和資源運(yùn)用能力必須是競爭者所難以模仿復(fù)制的，同時競爭者也不可能擁有替代資源或替代性的應(yīng)用能力，只有這樣才能夠保證企業(yè)對于資源和資源的運(yùn)用能力具有獨(dú)占性。波特五力理論和核心競爭力理論存在著密切的關(guān)系，二者事實上都對企業(yè)與企業(yè)所擁有的資源和資源運(yùn)用能力之間的關(guān)系作了描述。前者描述了構(gòu)成企業(yè)競爭力需要哪些資源和能力，但是沒有明確說明為什么擁有這些資源和能力則擁有核心競爭力；而后者則指出一些企業(yè)之所以能夠比另外一些企業(yè)更有競爭力，主要原于這些企業(yè)掌握了行業(yè)中對客戶形成價值的稀缺不可復(fù)制的資源和能力。

可以看到，波特五力理論和核心競爭力理論的本質(zhì)含義是相同的，可以將兩者結(jié)合起來對企業(yè)核心競爭力進(jìn)行綜合分析與評價。將核心競爭力的思想運(yùn)用到波特五力分析中，對企業(yè)的資源和運(yùn)用資源的能力進(jìn)行分析，指出稀缺的資源及其運(yùn)用能力的具體構(gòu)成，同時指出究竟是什么因素使得企業(yè)資源和能力能夠具有稀缺價值性和不可復(fù)制性，從而整合核心競爭力理論與波特五力理論；在此基礎(chǔ)上，可以將表征競爭力的不同要素用財務(wù)指標(biāo)予以量化，為管理者提供客觀的數(shù)據(jù)分析與理論指導(dǎo)。

中小企業(yè)核心競爭力分析與提升策略研究(2)

在中小企業(yè)經(jīng)營與管理過程中，要進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力，還應(yīng)該注重從以下幾方面著手：

首先，企業(yè)必須注重創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)求生存求發(fā)展的根本，是企業(yè)具備持續(xù)競爭優(yōu)勢的動力。創(chuàng)新可以分為管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩方面。在管理創(chuàng)新方面，要重視戰(zhàn)略管理，不能急于求成，被短期利益所迷惑，而應(yīng)制定適合企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略。避免決策的盲目性、隨機(jī)性。以人為本，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)囊M(jìn)、約束、激勵機(jī)制，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，提高人力資源的素質(zhì)。同時注重風(fēng)險管理。利潤是風(fēng)險的回報，提高風(fēng)險報酬率和經(jīng)營安全性，抓住機(jī)遇，取得競爭優(yōu)勢。在技術(shù)創(chuàng)新方面，由于中小企業(yè)規(guī)模小，資金短缺，人才少，所以沒有能力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。中小企業(yè)可以結(jié)合自身條件，可以采用技術(shù)轉(zhuǎn)移，以產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合為主的技術(shù)轉(zhuǎn)移，中小企業(yè)可以聯(lián)合高校、科研院所組建實驗室，研究所等研發(fā)機(jī)構(gòu)，以較低的投入，獲得較高的技術(shù)創(chuàng)新回報。同時也有利于提高我國科技成果的轉(zhuǎn)化率。相對與技術(shù)轉(zhuǎn)移來說還有一條更快更簡捷的路那就是利用失效的專利。我國有22多萬失效專利，使用率非常低，中小企業(yè)可以免費(fèi)使用這些專利，在使用過程中可以進(jìn)行二次創(chuàng)新和開發(fā)。其次，企業(yè)應(yīng)該走出自身特色。一是市場定位策略，在戰(zhàn)略基點(diǎn)上，中小企業(yè)要努力做市場補(bǔ)缺者，而不是盲目的追求成為行業(yè)里的市場領(lǐng)導(dǎo)者或市場挑戰(zhàn)者。實力較弱的中小企業(yè)可以采用依附策略，通過依附大企業(yè)，成為大企業(yè)的某種特殊原材料，零部件或服務(wù)的供給專家，從而獲得競爭優(yōu)勢。二是集中差異化策略，以差異化為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在能提高購買者利用滿意度。應(yīng)該使有限的資源的到更有效的利用，只有集中有限的資金、技術(shù)、人才與進(jìn)入能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的領(lǐng)域，采用“小而精，小而?！钡牟呗?，向“專、精、特、新”的方向發(fā)展。在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)謀求實現(xiàn)差異化，取得競爭優(yōu)勢。

再次，企業(yè)需要實施積極的戰(zhàn)略風(fēng)險管理，注重非價格競爭策略。企業(yè)間市場競爭手段大體有

價格因素與非價格因素兩類。中小企業(yè)面對競爭采取的第一步措施是改進(jìn)技術(shù)，降低生產(chǎn)成本和降低產(chǎn)品價格，第二是改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，第三步是開發(fā)新產(chǎn)品。從這可以看出企業(yè)在競爭措施上偏重于優(yōu)先采用短期內(nèi)見效快的價格競爭，其次才考慮采用長期的產(chǎn)品差異化競爭措施。在一定條件下，運(yùn)用價格手段展開競爭是必要的，但價格競爭往往會兩敗俱傷。目前在世界各國，非價格競爭已經(jīng)成為市場競爭的主導(dǎo)方式，企業(yè)之間的競爭主要通過市場營銷組合中的非價格因素刺激需求和推動購買。價格競爭容易引發(fā)競爭者的及時反應(yīng)，很快便會抵消首先發(fā)起者的競爭優(yōu)勢。非價格競爭也會遭到對手的反擊，但速度要慢得多。因為非價格手段的變化一般不太明顯，也不易仿效。中小企業(yè)應(yīng)該立足于長期利益，更多考慮將非價格競爭作為主要的戰(zhàn)略手段。

中小企業(yè)作為中國國民經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、繁榮市場、擴(kuò)大就業(yè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及防范金融風(fēng)險方面起著十分積極的作用。但隨著中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)育和成長，中小企業(yè)面臨的市場競爭日趨激烈。因此，要想實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，在激烈的競爭中立于不敗之地，除了需要政府的政策扶持之外，更重要的還要依靠中小企業(yè)自身的努力，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，培育核心競爭能力，這樣企業(yè)才能真正獲得持久的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而實現(xiàn)由小到大，由弱到強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展。所以說，在中國，小企業(yè)靠自身，大企業(yè)靠環(huán)境。企業(yè)做大靠戰(zhàn)略，做強(qiáng)靠核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)長久發(fā)展的動力之源，而其戰(zhàn)略實施能力（執(zhí)行能力、速度能力、反應(yīng)或適應(yīng)能力等）已成為一個企業(yè)保持競爭力優(yōu)勢的前提和持續(xù)健康發(fā)展的動力。核心競爭力的判斷準(zhǔn)則 對核心競爭力（又稱核心能力、核心競爭優(yōu)勢），目前有不同的定義。國內(nèi)學(xué)者將其定義為：企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷、服務(wù)等某些環(huán)節(jié)上明顯具有優(yōu)勢，并不易被競爭對手模仿的、能夠滿足客戶價值需要的獨(dú)特能力。也有的學(xué)者將核心競爭能力分為五個方面：公司員工的知識和技能；公司的技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力；公司的管理和生產(chǎn)經(jīng)營能力；公司創(chuàng)造品牌和運(yùn)用品牌的能力；公司獨(dú)特的文件和價值觀。判斷一個企業(yè)的能力是否為核心競爭力，唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是看其能否產(chǎn)生持續(xù)的競爭優(yōu)勢。而要產(chǎn)生持續(xù)的競爭優(yōu)勢，它應(yīng)符合四項具體標(biāo)準(zhǔn)，即它應(yīng)是有價值的能力、獨(dú)特的能力、難以模仿的能力和不可替代的能力。在實際經(jīng)營活動中，一種能力若成為核心競爭力，從客戶的角度來看，它是有價值并不可替代的；從競爭者的角度看，它是獨(dú)特并難以模仿的。只有同時符合這四項標(biāo)準(zhǔn)的核心競爭力，才能為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。許多成功企業(yè)都有其鮮明獨(dú)特的核心競爭力，例如：英特爾公司不斷推出新的CPU的技術(shù)創(chuàng)新能力；可口可樂公司對顧客認(rèn)識的把握、營銷和商標(biāo)管理的經(jīng)驗以及高超的管理能力；海爾公司的品牌推廣、廣告銷售和售后服務(wù)能力等等。這些成功的大企業(yè)，正是由于在發(fā)展初期時，就精心培育自身的核心競爭力，并把它作為企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，通過集中企業(yè)資源及對本行業(yè)的專注、忠誠和持續(xù)投入，苦心經(jīng)營，一步一步成長壯大，做大做強(qiáng)。提升核心競爭力的對策與建議 中小企業(yè)在人力、物力、財力等各方面都遜于大型企業(yè)，比如：資金不足，在市場化生存競爭中處于劣勢，缺乏長期發(fā)展規(guī)劃，對機(jī)會的把握能力不強(qiáng)等等。但中小企業(yè)也有很多大型企業(yè)不具備的優(yōu)勢，比如機(jī)動靈活、反應(yīng)靈敏、危機(jī)感強(qiáng)烈、富于進(jìn)取等，所以，中小企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲勝，應(yīng)充分利用自身的特點(diǎn)，克服不利因素，避己之短，揚(yáng)己所長。核心競爭力的培訓(xùn)也是如此，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實際情況，在不斷發(fā)展的過程中逐步形成具有企業(yè)特征的核心競爭力。1．樹立戰(zhàn)略經(jīng)營理念，提高中小企業(yè)戰(zhàn)略管理能力 相對大企業(yè)而言，中小企業(yè)規(guī)模小，實力弱，抗風(fēng)險能力差，因此往往比較關(guān)注眼前的生存問題和短期利益的獲取，而忽視長遠(yuǎn)打算，缺乏戰(zhàn)略經(jīng)營思想，短期行為嚴(yán)重。然而，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到，樹立戰(zhàn)略經(jīng)營理念、提高戰(zhàn)略管理能力是培育企業(yè)核心競爭力的前提條件。中小企業(yè)只有樹立戰(zhàn)略經(jīng)營理念，即建立一個相對完備和科學(xué)的戰(zhàn)略管理體

系，確立戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定一個切實可行且富有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略方案，并對戰(zhàn)略方案進(jìn)行有效的實施、控制、修正和評價，才能為企業(yè)培育核心競爭力打下堅實的基礎(chǔ)。同時，企業(yè)還應(yīng)充分認(rèn)識到，核心競爭力來源于某一時期的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)核心競爭力的培育應(yīng)該成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容和組成部分。例如，海爾集團(tuán)在1984年曾是一個虧損額達(dá)147萬元的小型企業(yè)，但自從張瑞敏上任后，注重把培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略緊密相聯(lián)，從而使海爾成為當(dāng)今中國家電行業(yè)獲得成功的典范。2.重視企業(yè)安全，專注核心業(yè)務(wù) 市場化生存下的企業(yè)，都面臨著各自的競爭對手，企業(yè)要充分重視競爭，更要有技巧地回避競爭，采取避重就輕的策略，以自己的安全生存、利益保證為前提，盡量將對自己不利的因素排除掉。多元化戰(zhàn)略往往被認(rèn)為是企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、提高企業(yè)利潤、分散經(jīng)營風(fēng)險的一種手段。目前，中國中小企業(yè)盲目的追求“大而全”，從而跌入了多元化的陷阱。中小企業(yè)往往不宜搞多元化經(jīng)營。在市場需求多樣化的今天，企業(yè)進(jìn)行差別化經(jīng)營與管理非常必要，一些成功的大企業(yè)尚且兢兢業(yè)業(yè)地專注于發(fā)展主業(yè)，實力弱小的中小企業(yè)更應(yīng)如此。中小企業(yè)應(yīng)該集中資源，通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢的細(xì)分市場來進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營，實施“小而專、小而精、小而特”的經(jīng)營戰(zhàn)略。在某一領(lǐng)域進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營的過程中，逐步形成自己的經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面的特色，進(jìn)而逐步形成自己獨(dú)特的技術(shù)、方式和方法等。著名企業(yè)格蘭仕的成功就在于它選擇了正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，即先做強(qiáng)后做大。中國中小企業(yè)大多壽命不長，一個致命的原因就是把“做強(qiáng)”與“做大”搞顛倒了，往往是先做大后做強(qiáng)，結(jié)果就出現(xiàn)許多像愛多這類速生速亡的短命企業(yè)。格蘭仕的競爭戰(zhàn)略是依靠已有的比較優(yōu)勢和市場競爭力，去擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢，之后再擴(kuò)大比較優(yōu)勢，進(jìn)而擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢，如此循環(huán)，逐步形成在微波爐制造方面的競爭力，最終形成企業(yè)的核心競爭力大規(guī)模超一流的生產(chǎn)力。這一點(diǎn)很值得正處于發(fā)展中的中小企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

3、加強(qiáng)企業(yè)周轉(zhuǎn)能力，強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)利能力 企業(yè)在創(chuàng)新的同時要有迅速周轉(zhuǎn)的能力，這其中速度很重要。很多人對速度的理解不深刻，在此舉兩個典型的例子，一個是Dell，一個是沃爾瑪。Dell的利潤并不高，但是Dell能做到全球電腦界的頭把交椅，在于它的周轉(zhuǎn)速度快。在絕大部分的行業(yè)中，速度成了競爭的關(guān)鍵?，F(xiàn)在要轉(zhuǎn)變一個觀念，就是規(guī)模不一定必然是優(yōu)勢。長虹當(dāng)年取勝，是因為它有規(guī)模，但現(xiàn)在的規(guī)模成了一種拖累。現(xiàn)在要的是速度，因為消費(fèi)者喜新厭舊的速度更快了。這個速度能夠帶來節(jié)約成本的效應(yīng)，當(dāng)毛利趨于平均化，當(dāng)創(chuàng)新趨于雷同化的時候，勝負(fù)就取決于誰能更快周轉(zhuǎn)。比如說100萬，每次投資10%的盈利，100萬周轉(zhuǎn)兩次就是20萬。100萬壓在這里慢慢做，周轉(zhuǎn)一次就只賺10萬。同樣一個定價，誰周轉(zhuǎn)快，誰就能節(jié)約成本，因此速度問題很重要。為什么中國很多的市最后都關(guān)門倒閉了，關(guān)鍵是它們沒有學(xué)到沃爾瑪經(jīng)營的精髓——速度。現(xiàn)在速度的競爭變成21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)載體競爭的關(guān)鍵所在，速度成為企業(yè)競爭的一個關(guān)鍵點(diǎn)。

4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 中小企業(yè)處于成長的活躍期，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能夠塑造良好的企業(yè)形象，贏得消費(fèi)者的信賴和忠誠，而且能夠極大地調(diào)動企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，形成良好的團(tuán)隊精神和企業(yè)凝聚力。企業(yè)員工的潛能得到最大限度的挖掘、企業(yè)的各種資源得到最佳的配置，那么企業(yè)的市場競爭力自然會得到最好的發(fā)揮。因此，企業(yè)要想獲得最難以模仿和最強(qiáng)有力的核心競爭力，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)價值觀是非常必要的。

5、強(qiáng)化組織管理。高效地組織結(jié)構(gòu)可充分發(fā)揮中小企業(yè)的市場靈活性，從而更好的滿足客戶需求，增加客戶價值，并不斷吸引新客戶，最終提高企業(yè)的核心競爭力。中小企業(yè)規(guī)模小、人員少、管理幅度窄，因此具有對市場反應(yīng)靈敏，管理成本低的優(yōu)勢。當(dāng)前市場環(huán)境變化不斷加快，要求企業(yè)能夠更快地響應(yīng)市場，這使得中小企業(yè)的這種速度和靈活性的價值與日俱增。中小企業(yè)要充分發(fā)揮這些比較優(yōu)勢，精簡機(jī)構(gòu)，改變傳統(tǒng)的塔形組織結(jié)構(gòu)，建立扁平化組織，從而保證企業(yè)內(nèi)部的溝通渠道的暢通，使企業(yè)在恰當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)對重要事件、機(jī)會和外部威脅做出的有意識的反應(yīng)以獲得競爭優(yōu)勢。此外，要及時抓住市場機(jī)遇、有效規(guī)避行業(yè)風(fēng)險，保證企業(yè)各項決策的科學(xué)性。正確性企

業(yè)活著是硬道理，市場化存活的保證是首位的，在發(fā)展過程中始終要有安全性的重視，在發(fā)展的過程中，注意自身產(chǎn)品、客戶、市場的階段培養(yǎng)。在機(jī)會把握能力上，對現(xiàn)有機(jī)會的延伸是最安全的。重視競爭而又懂得回避競爭，歸避風(fēng)險，最好采取避強(qiáng)策略，在那些對手不注意的地方下手，會讓自己成功的機(jī)率更大。核心競爭力的培育不是一朝一夕的事情，需要企業(yè)付出長期的努力，幾年，十幾年，甚至幾十年，需要企業(yè)全體上下眾志成城、持之以恒。雖然這個過程是長期的，但它的重要意義也是不言而喻的。對于中小企業(yè)而言，要充分利用自己的相對優(yōu)勢，傾力打造自己品牌的核心競爭力，以專業(yè)的形象去贏得市場。