第一篇：硯北煤礦扭虧增盈提質(zhì)增效活動(dòng)方案

硯北煤礦2017年扭虧增盈提質(zhì)增效

活動(dòng)實(shí)施細(xì)則

為認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司四屆三次職代會(huì)、首屆三次工代會(huì)、硯北煤礦2017年工作會(huì)會(huì)議精神，全力提升礦井管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，努力完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)華亭煤業(yè)發(fā)﹝2017﹞159號(hào)《關(guān)于印發(fā)華亭煤業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司提質(zhì)增效扭虧增盈活動(dòng)方案的通知》文件精神，結(jié)合礦井安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，特制定本方案。

一、組織機(jī)構(gòu)

為順利完成各項(xiàng)工作目標(biāo)，特成立扭虧增盈、提質(zhì)增效活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng)：礦 長(zhǎng) 書 記 副組長(zhǎng)：全體副礦長(zhǎng)

成 員：各副總工程師，各科室、區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在企管科，企管科科長(zhǎng)兼任辦公室主任。辦公室工作職責(zé)：編制扭虧增盈、提質(zhì)增效活動(dòng)方案。協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，督促檢查活動(dòng)實(shí)施情況及考核工作，確?；顒?dòng)目標(biāo)順利完成。

二、工作目標(biāo)

（一）安全管理目標(biāo)：

原煤生產(chǎn)人身傷亡事故控制在上級(jí)考核控制指標(biāo)之內(nèi)，千人重傷率在年初指定指標(biāo)的基礎(chǔ)上下降20%，千人負(fù)傷率在年初制定指標(biāo)的基礎(chǔ)上下降30%，杜絕一級(jí)非傷亡事故，二級(jí)非傷亡事故在年

量不達(dá)標(biāo)對(duì)商品煤銷售的影響，煤質(zhì)灰分達(dá)到14.5%以下，煤質(zhì)全水分達(dá)到16.5%以下，低位發(fā)熱量爭(zhēng)取達(dá)到5000大卡。

（六）經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)：

全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3.75億元以上，確?？煽刭M(fèi)用在年初預(yù)算基礎(chǔ)上降低3%。

四、具體工作措施

（一）安全管理方面（責(zé)任人：趙志勇、馬世杰、孫新旭、包彥明、李 宏、南 雄）1.安全管理方面

（1）嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，深入剖析安全管理中存在的短板和漏洞，在不同時(shí)期，結(jié)合安全管理薄弱環(huán)節(jié)開展安全大檢查，及時(shí)堵塞安全漏洞，整改隱患，靠實(shí)安全責(zé)任。

（2）加強(qiáng)動(dòng)態(tài)安全管理，深入開展安全大檢查、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)等活動(dòng)。

（3）靠實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，加大隱患排查力度，全力落實(shí)整改工作。強(qiáng)化生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度，不斷加大執(zhí)行力從根源消除事故隱患。大力開展反“三違”活動(dòng)，建立判別標(biāo)準(zhǔn)、查“三違”根源，追究不作為責(zé)任、抓層層監(jiān)管，完善教育和懲處機(jī)制、杜絕“三違”現(xiàn)象。

（4）嚴(yán)格執(zhí)行礦安全生產(chǎn)委員會(huì)下發(fā)的《硯北煤礦動(dòng)態(tài)巡查管理辦法（試行）》、《硯北煤礦“安全聯(lián)保”工作管理辦法（試行）》和《硯北煤礦走動(dòng)式培訓(xùn)管理辦法（試行）》三項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理，提

（2）突出重點(diǎn)和難點(diǎn)，努力破解礦井“一通三防”技術(shù)難題。一是加強(qiáng)通風(fēng)管理，科學(xué)優(yōu)化礦井通風(fēng)系統(tǒng)；二是牢固樹立“瓦斯超限就是事故”的管理理念，杜絕瓦斯超限；三是多措并舉，防治結(jié)合，消除煤層自燃火災(zāi)隱患；四是強(qiáng)化粉塵治理，防止粉塵災(zāi)害。

（3）嚴(yán)抓“一通三防”工程方案優(yōu)化設(shè)計(jì)，在確保安全的前提下，節(jié)約成本支出。進(jìn)一步優(yōu)化礦井通風(fēng)系統(tǒng)、密閉施工方案及管路安裝設(shè)計(jì)，創(chuàng)新施工設(shè)計(jì)，掘進(jìn)工作面管路安裝盡可能采用“一管兩用”，掘進(jìn)及生產(chǎn)期間排水管路兼作注氮管，減少重復(fù)安裝。

（4）加強(qiáng)“一通三防”設(shè)備使用管理，減少維護(hù)費(fèi)用。加強(qiáng)井下制氮機(jī)、瓦斯抽放、束管監(jiān)測(cè)等設(shè)備運(yùn)行管理和日常保養(yǎng)，減少檢修維護(hù)材料費(fèi)用支出。

（5）加強(qiáng)井下“一通三防”材料使用管理，杜絕浪費(fèi)。加強(qiáng)風(fēng)水管路三通、支閥、管卡、風(fēng)水繩、密封圈、螺栓、管路吊掛裝臵等配套材料使用管理，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。加強(qiáng)隔爆設(shè)施支架、水袋、防塵噴霧及時(shí)回收重復(fù)使用。

4.機(jī)電管理方面

（1）機(jī)電設(shè)備購(gòu)臵選型做到科學(xué)合理，推動(dòng)機(jī)電設(shè)備向智能型和輕便型發(fā)展。同樣工作參數(shù)條件下，選擇能耗低、易操作、質(zhì)量好、易維修、配件互換性強(qiáng)的設(shè)備，降低修理費(fèi)用。

（2）加強(qiáng)新購(gòu)設(shè)備到貨驗(yàn)收關(guān)，堅(jiān)持做到資料不全，型號(hào)不符、設(shè)備有缺陷等堅(jiān)決不入庫(kù)的原則，對(duì)主要設(shè)備、新購(gòu)設(shè)備的安裝、使用，設(shè)備管理人員應(yīng)參與編制設(shè)備安裝方案及安全技術(shù)措施、操作規(guī)程和安裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，減少后期設(shè)備的維修費(fèi)用。

法》進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。

（2）通滅管理科要對(duì)煤流運(yùn)輸各轉(zhuǎn)載點(diǎn)的噴霧，運(yùn)輸系統(tǒng)的防淋水設(shè)施進(jìn)行全面調(diào)整，噴霧出水必須迎風(fēng)，噴霧正下方及迎風(fēng)方必須搭設(shè)防水雨棚。

（3）調(diào)度室要認(rèn)真做好煤質(zhì)管理考核工作，設(shè)專人或兼職人員負(fù)責(zé)煤質(zhì)資料的匯編，并按照集團(tuán)公司銷售統(tǒng)計(jì)制作月度（年度）報(bào)表，每月底出具煤質(zhì)獎(jiǎng)罰處理意見，由主管礦領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行獎(jiǎng)罰。

（4）產(chǎn)品科要積極配合集團(tuán)煤質(zhì)化驗(yàn)中心做好抽檢煤樣的采集工作，確保煤樣采集工作的科學(xué)性和合理性，保證化驗(yàn)結(jié)果的精準(zhǔn)度

（二）煤炭銷售方面（責(zé)任人：李義新）

（1）加強(qiáng)與銷售公司等有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，保證車皮裝車，爭(zhēng)取上站及地銷車輛，科學(xué)合理快速安排裝車，盡量減少產(chǎn)品二次落地，降低成本支出。

（2）最大限度降低煤場(chǎng)庫(kù)存，減少銷售對(duì)生產(chǎn)的制約，盡最大努力減少產(chǎn)品落地二次裝車，積極與銷售公司聯(lián)系，做好化工原料煤的銷售工作。

（3）加強(qiáng)磅秤的日常校驗(yàn)及維護(hù)工作，各班要按照科內(nèi)制定的工作安排，做好磅秤的校驗(yàn)工作，確保計(jì)量準(zhǔn)確。

（4）規(guī)范煤場(chǎng)管理秩序，嚴(yán)防產(chǎn)品流失。一是嚴(yán)把入礦車輛的檢查關(guān)。對(duì)進(jìn)入煤場(chǎng)的車輛，要在大門外和上磅前對(duì)車號(hào)、水箱內(nèi)加水情況、駕駛室內(nèi)坐人（帶雜物）等情況進(jìn)行嚴(yán)格檢查，符合規(guī)

應(yīng)公司與兄弟礦井聯(lián)系進(jìn)行調(diào)劑。在外部調(diào)劑的基礎(chǔ)上，深挖內(nèi)潛，加大科技創(chuàng)新力度，開展合理化建議，對(duì)閑臵積壓物資進(jìn)行升級(jí)改造。二是健全完善責(zé)任追究機(jī)制，防止出現(xiàn)新庫(kù)存積壓物資。每季度末對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)計(jì)劃申報(bào)的物資到貨后，但區(qū)隊(duì)未領(lǐng)用，造成的積壓庫(kù)存進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并在物資供應(yīng)管理例會(huì)上對(duì)責(zé)任區(qū)隊(duì)進(jìn)行通報(bào)。責(zé)任區(qū)隊(duì)必須及時(shí)對(duì)未領(lǐng)取物資說(shuō)明情況，出具書面報(bào)告報(bào)至供應(yīng)辦，供應(yīng)辦匯總后報(bào)至分管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于由于人為失誤造成的積壓，將追究計(jì)劃申報(bào)相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

（3）加強(qiáng)材料管理。一要嚴(yán)把材料計(jì)劃審批關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃供料，實(shí)行限額劃價(jià)發(fā)放審批制度和交舊領(lǐng)新制度，控制新品投入，降低材料消耗。二要加大材料考核獎(jiǎng)懲力度。實(shí)行材料費(fèi)“補(bǔ)填法”管理，即：材料費(fèi)超支部分由工資來(lái)填補(bǔ)，礦、隊(duì)、班組層層落實(shí)。通過(guò)班組核算將材料消耗定額細(xì)化到班組、崗位、設(shè)備和個(gè)人，對(duì)材料節(jié)超責(zé)任人嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度。三要嚴(yán)把材料、配件的供應(yīng)質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格落實(shí)物資到貨驗(yàn)收制度，及時(shí)反饋劣質(zhì)材料信息，嚴(yán)防質(zhì)次價(jià)高的材料配件投用到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致既威脅安全，又增加成本的現(xiàn)象發(fā)生。四要加強(qiáng)材料跟蹤控制、現(xiàn)場(chǎng)管理。認(rèn)真檢查井下材料在使用過(guò)程中備用數(shù)量的多少，材料質(zhì)量是否存在問(wèn)題，材料有無(wú)壓埋現(xiàn)象，材料是否按規(guī)定存放，材料存放不當(dāng)是否造成材料失效，舊料回收、修復(fù)利用情況，材料現(xiàn)場(chǎng)存料地點(diǎn)、材料碼放、材料定臵、物料掛牌、材料交接班是否按規(guī)定執(zhí)行，材料有無(wú)亂扔亂放現(xiàn)象等問(wèn)題，促進(jìn)井下施工現(xiàn)場(chǎng)材料跟蹤管理上水平、上臺(tái)階。

（4）努力降低非生產(chǎn)性支出，“三公”費(fèi)用控制在限額之內(nèi)，率。要嚴(yán)格落實(shí)交舊領(lǐng)新制度，企管科供應(yīng)辦務(wù)必要把好這一關(guān)，努力減少可用材料的丟棄率和閑臵率，為修舊利廢提供來(lái)源。三要每月要給各單位下達(dá)修舊利廢工作任務(wù)，按照“剛性”指標(biāo)的要求，嚴(yán)格考核，月月落實(shí)；通過(guò)合理的獎(jiǎng)罰，建立起激勵(lì)和約束機(jī)制，讓職工在修舊利廢工作中嘗到甜頭，充分發(fā)揮全體職工的主觀能動(dòng)性，崇尚“節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥”的新風(fēng)氣，實(shí)現(xiàn)降耗增效的目的。

（四）人力資源方面（責(zé)任人：王大林）

（1）優(yōu)化工資分配機(jī)制，強(qiáng)化工資導(dǎo)向作用。一是對(duì)于自然減員的區(qū)隊(duì)，原則上減員后不再補(bǔ)充。二是嚴(yán)控工資總額，合理適用，嚴(yán)格杜絕長(zhǎng)曠、請(qǐng)假人員作資。三是嚴(yán)格控制出勤工日，提高工效，控制非正常出勤及加班。四是充分發(fā)揮工資分配杠桿作用，突出按勞分配的原則，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。

（2）嚴(yán)控勞動(dòng)用工規(guī)模，優(yōu)化員工崗位結(jié)構(gòu)。嚴(yán)格執(zhí)行《華亭煤業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司勞動(dòng)用工管理辦法》，扎實(shí)進(jìn)行勞動(dòng)用工清理，加強(qiáng)和規(guī)范勞動(dòng)用工管理。一是加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，對(duì)勞動(dòng)合同期滿員工及時(shí)終止勞動(dòng)合同；嚴(yán)格落實(shí)“到齡即退”制度，對(duì)達(dá)到法定退休年齡的員工，及時(shí)辦理退休手續(xù)；鼓勵(lì)年齡大并不能勝任井下作業(yè)人員辦理內(nèi)退、停薪留職。二是利用崗位協(xié)力替代工作，利用內(nèi)部分流，鼓勵(lì)地面職工向井下一線流動(dòng)。三是強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)長(zhǎng)期曠工等嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的員工，按規(guī)定解除勞動(dòng)合同，終止勞動(dòng)關(guān)系。四是大力開展勞動(dòng)能力鑒定，對(duì)因工負(fù)傷的按照《工傷保險(xiǎn)條例》執(zhí)行；對(duì)因病、非因工負(fù)傷的，醫(yī)療期按《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》執(zhí)行；醫(yī)療期滿后

1調(diào)整。

（3）加強(qiáng)工程造價(jià)管理。一是加強(qiáng)設(shè)計(jì)變更管理。配合集團(tuán)相關(guān)部門嚴(yán)格地質(zhì)勘察方案審查，積極反饋施工圖設(shè)計(jì)意見及建議，加強(qiáng)工程施工組織設(shè)計(jì)管理。避免因設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、漏項(xiàng)或超計(jì)劃內(nèi)容、超標(biāo)準(zhǔn)而變更設(shè)計(jì)。二是加強(qiáng)工程造價(jià)費(fèi)率管理。施工圖預(yù)算的定額計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按《華亭煤業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用定額及計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)價(jià)與審核。

（4）加強(qiáng)礦井零星工程管理。嚴(yán)格零星維修審批制度，對(duì)每項(xiàng)零星工程的必要性需經(jīng)企業(yè)管理科認(rèn)真論證，提交礦長(zhǎng)辦公會(huì)討論后實(shí)施，杜絕盲目立項(xiàng)。

（六）監(jiān)督檢查方面（責(zé)任人：王友斌、武藝）

（1）加強(qiáng)監(jiān)察工作，強(qiáng)化監(jiān)督檢查和效能監(jiān)察，完善監(jiān)察成效評(píng)價(jià)機(jī)制，構(gòu)建監(jiān)察工作激勵(lì)機(jī)制，不斷提高檢查工作的實(shí)效性。

（2）督促檢查各單位圍繞扭虧增盈提質(zhì)增效各個(gè)方面制定細(xì)則量化指標(biāo)，重點(diǎn)督促檢查增收節(jié)支、修舊利廢、節(jié)能減排、技術(shù)創(chuàng)新、小改小革等工作的完成情況；督促檢查生產(chǎn)成本中材料費(fèi)用、修理費(fèi)用、其他支出等情況；督促檢查專項(xiàng)工程預(yù)算與實(shí)際支出對(duì)比，對(duì)單項(xiàng)工程中新增的單位工程、其他支出等情況，確?；顒?dòng)扎實(shí)有力推進(jìn)。

（3）加強(qiáng)法制建設(shè)，減少違法和訴訟糾紛事件發(fā)生，全力維護(hù)礦井及職工利益。

（七）黨建保障方面（責(zé)任人：徐海濤）

（1）強(qiáng)化黨建保障，深入落實(shí)“把方向、管大局、保落實(shí)”的

3處入手，從節(jié)省一張紙、節(jié)約一滴水做起，從節(jié)約一分錢、一度電、一顆螺絲釘做起，厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是各基層單位成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定本單位扭虧增盈提質(zhì)增效活動(dòng)方案，全面落實(shí)各項(xiàng)措施，認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，積極整改，確保全面完成各項(xiàng)措施指標(biāo)。二是各科室對(duì)扭虧增盈提質(zhì)增效活動(dòng)要進(jìn)行周密安排，靠實(shí)管理責(zé)任，全面督促落實(shí)各項(xiàng)措施。三是活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要充分發(fā)揮其職能作用，及時(shí)分析活動(dòng)出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，不斷完善活動(dòng)方案。

（三）細(xì)化任務(wù)措施。一是各科室要對(duì)照方案措施結(jié)合科室職能進(jìn)一步細(xì)化工作措施和目標(biāo)任務(wù)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)制定詳細(xì)的計(jì)劃。二是各基層單位要嚴(yán)格按照礦活動(dòng)方案有關(guān)工作措施要求，結(jié)合實(shí)際做好工作任務(wù)分解，切實(shí)將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

（四）狠抓落實(shí)，抓出實(shí)效。一是扭虧增盈、提質(zhì)增效活動(dòng)各項(xiàng)措施指標(biāo)實(shí)行歸口考核，企管科負(fù)責(zé)成本控制指標(biāo)、項(xiàng)目建設(shè)以及其他管理提升措施指標(biāo)考核，安檢科負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)措施指標(biāo)考核，黨建工作部負(fù)責(zé)黨建保障措施指標(biāo)考核，考核結(jié)果納入各單位績(jī)效考核中兌現(xiàn)。二是要靠實(shí)責(zé)任，真抓實(shí)干，抓關(guān)鍵、抓細(xì)節(jié)、抓推進(jìn)，強(qiáng)化執(zhí)行力，想實(shí)招、辦實(shí)事、出實(shí)效，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。三是各科室要及時(shí)掌握各單位活動(dòng)開展情況，對(duì)管理提出新要求，加大管理的力度，全方位查找管理中存在的問(wèn)題、短板、差距，深入剖析，取長(zhǎng)補(bǔ)短，縮小差距，堵塞管理漏洞。四是要抓好活動(dòng)實(shí)施效果的評(píng)估工作，抓好經(jīng)驗(yàn)、成果的總結(jié)和推廣，確?；顒?dòng)取得實(shí)效，防止活動(dòng)搞形式、走過(guò)場(chǎng)。

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第二篇：提質(zhì)增效

“提質(zhì)增效”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)施行細(xì)則

為貫徹大力改進(jìn)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)機(jī)關(guān)效能，推進(jìn)工作落實(shí)，決定在各支部和黨員干部中開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)。現(xiàn)提出如下實(shí)施方案：

一、開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)的重要性和必要性

近年來(lái)，通過(guò)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“作風(fēng)建設(shè)年”等活動(dòng)，機(jī)關(guān)效能不斷提升，干部作風(fēng)有所改進(jìn)，為加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了有力保證。但也要清醒地看到，我機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)與跨越式發(fā)展的要求還不完全適應(yīng)，存在一些亟待解決的突出問(wèn)題。

主要是：有的有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有對(duì)策；有的在工作推進(jìn)中行動(dòng)遲緩、效率不高、落實(shí)不力；有的干部作風(fēng)漂浮、心浮氣躁、精神萎靡，得過(guò)且過(guò)、推諉扯皮，工作無(wú)實(shí)效、無(wú)特色、無(wú)亮點(diǎn)；有的干部在履行職責(zé)中律己不嚴(yán)、為政不廉，搞“暗箱操作”、優(yōu)親厚友。這些問(wèn)題的存在，影響了干部形象、影響了干群關(guān)系，損害了社會(huì)穩(wěn)定，制約了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。為此，各黨支部和黨員干部要把開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)作為改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境、推動(dòng)工作的一項(xiàng)重要舉措，作為關(guān)系全鄉(xiāng)跨越式發(fā)展全局的一件大事，切實(shí)抓緊抓好，抓出成效。

二、開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)的總體要求和重點(diǎn)工作

開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)的總體要求是：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)工作效能、促進(jìn)工作落實(shí)、推動(dòng)跨越發(fā)展”為主題，以目標(biāo)管理、績(jī)效考評(píng)、效能督查為主要手段，著力加強(qiáng)思想教育、提高素質(zhì)能力、解決突出問(wèn)題、落實(shí)發(fā)展責(zé)任、完善體制機(jī)制，以治庸提能力，以治懶提效率，以治散正風(fēng)氣，切實(shí)提高各支部的執(zhí)行力、創(chuàng)新力和落實(shí)力，努力實(shí)現(xiàn)黨員干部素質(zhì)明顯提升、工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)、工作效能明顯提高、群眾滿意度明顯提高、工作任務(wù)全面落實(shí)的目標(biāo)。

開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)的重點(diǎn)工作是：

（一）抓學(xué)習(xí)，在提高干部綜合素質(zhì)上提質(zhì)增效。

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育貫穿“提質(zhì)增效年”活動(dòng)全過(guò)程，按照“用什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的要求，緊緊圍繞提高綜合素質(zhì)抓好學(xué)習(xí)。一要加強(qiáng)科學(xué)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)《黨章》的再學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)組織觀念，提高貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅(jiān)定性。二要加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央文件精神，學(xué)習(xí)國(guó)家西部大開發(fā)精神，學(xué)習(xí)2011年經(jīng)濟(jì)工作的要點(diǎn)，各干部、書記要熟練掌握本部重點(diǎn)工作責(zé)任指標(biāo)，做到“一口清”，找準(zhǔn)工作落實(shí)結(jié)合點(diǎn)，增強(qiáng)熟知政策、用足用活政策的能力，尤其是諸如低保等政策的辦理程序，方法步驟。三要加強(qiáng)技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，充分運(yùn)用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站等平臺(tái)，學(xué)習(xí)設(shè)施知識(shí)，努力成為技術(shù)型干部、實(shí)干型的干部。四要加強(qiáng)方法和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。干部要用心學(xué)習(xí)積累和職工打交道、做工作的經(jīng)驗(yàn)、辦法，要受得住職工的批評(píng)，要努力練就三種本領(lǐng)，即:善于提升職工思想的本領(lǐng)，合理計(jì)劃、順利推進(jìn)重點(diǎn)工作的本領(lǐng)，統(tǒng)籌兼顧，黨務(wù)工作和重點(diǎn)工作互促互進(jìn)的本領(lǐng)。

（二）抓落實(shí)，在推進(jìn)重點(diǎn)工作上提質(zhì)增效。

要緊緊圍繞重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)，堅(jiān)持效率優(yōu)先，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度，以時(shí)間倒逼程序，以進(jìn)度倒逼干部，以督查倒逼落實(shí)。一要緊盯重點(diǎn)工作抓落實(shí)。對(duì)黨委確定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，倒排工期，制定祥細(xì)的推進(jìn)計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)“人盯人、人盯事”的工作機(jī)制，做到量化明確、分解到位、責(zé)任清楚。二要緊盯保障和改善民生抓落實(shí)。對(duì)各種補(bǔ)貼、各類政策，按照“一冊(cè)明、一折統(tǒng)”的支付方式，按時(shí)足額發(fā)放到位；三要緊盯一把手抓落實(shí)。強(qiáng)化一把手在提質(zhì)增效工作中的責(zé)任，加大問(wèn)責(zé)力度。重點(diǎn)圍繞工作落實(shí)進(jìn)度抓問(wèn)責(zé)，對(duì)不作為、慢作為、亂作為的，發(fā)生一次談話提醒，發(fā)生兩次全班通報(bào)，發(fā)生三次組織處理

（三）抓作風(fēng)，在改進(jìn)工作作風(fēng)上提質(zhì)增效。一要以教育培訓(xùn)為先導(dǎo)，提高干部整體素質(zhì)。經(jīng)常對(duì)全體干部開展宗旨觀念、理想信念、職業(yè)道德、黨紀(jì)條規(guī)等教育活動(dòng)，使廣大干部牢記黨的宗旨，切實(shí)擺正國(guó)家利益、人民利益與個(gè)人利益的關(guān)系，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地為人民辦事；引導(dǎo)廣大干部樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀、“權(quán)力觀”。二要以制度創(chuàng)新為手段，嚴(yán)明干部隊(duì)伍工作紀(jì)律。要對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度重新進(jìn)行一次梳理，對(duì)一些切實(shí)可行和行之有效的要繼續(xù)堅(jiān)持和完善。重點(diǎn)要建立健全好三個(gè)機(jī)制：一是建立健全崗位責(zé)任制，解決部分干部職責(zé)不明的問(wèn)題。二是建立健全檢查考評(píng)機(jī)制，解決干多干少一個(gè)樣的問(wèn)題。實(shí)行嚴(yán)格的考勤制度、請(qǐng)銷假制度，將出勤與干部工資、評(píng)優(yōu)等掛鉤。三是建立健全責(zé)任追究機(jī)制，解決干好干壞一個(gè)樣的問(wèn)題。把績(jī)效考核的結(jié)果作為干部獎(jiǎng)勵(lì)表彰、評(píng)先樹優(yōu)的重要依據(jù)，對(duì)工作勤奮努力、成效顯著的干部，要大張旗鼓地表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)沒有完成工作任務(wù)的，視情節(jié)予以嚴(yán)肅處理。三要以班子建設(shè)為重點(diǎn)，凸顯先鋒模范帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，言行一致，廉潔從政，服務(wù)大局，嚴(yán)于律己。堅(jiān)持抓班子、做表率；抓責(zé)任、促落實(shí)；抓重點(diǎn)、強(qiáng)基礎(chǔ)；抓政策、促發(fā)展；抓協(xié)作、促成效的“五抓”責(zé)任機(jī)制。

（四）規(guī)范公開黨務(wù)，在落實(shí)優(yōu)惠政策上提質(zhì)增效。

各村要認(rèn)真實(shí)行落實(shí)村務(wù)公開制度，進(jìn)一步規(guī)范公開內(nèi)容，采用固定的公開陣地、面對(duì)面地向職工公開、召開黨代表會(huì)議等靈活多樣的形式，把困難幫扶等與職工切身利益相關(guān)的事項(xiàng)及時(shí)向職工公開，保證各項(xiàng)政策的落實(shí)，促進(jìn)發(fā)展、增收。

三、開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)的方法步驟

“提質(zhì)增效年”活動(dòng)，從4月份開始，至11月底結(jié)束。主要采取以下方式開展活動(dòng)：

（一）制定目標(biāo)管理指標(biāo)。

各黨支部根據(jù)黨委決策部署和工作責(zé)任書，在4月初，要制定量化指標(biāo)，分解工作任務(wù)，明確工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)要求、完成時(shí)限、責(zé)任人員和考核辦法。各黨支部每月、每季度要將目標(biāo)管理落實(shí)情況及時(shí)報(bào)告黨委、以及“提質(zhì)增效年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（二）實(shí)行公開承諾。

各黨支部要對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)、實(shí)事辦理及關(guān)系群眾切身利益熱點(diǎn)問(wèn)題的解決等，要通過(guò)會(huì)議、承諾書等形式，向上級(jí)組織和廣大干部職工作出承諾，廣泛接受監(jiān)督。

（三）查找整改突出問(wèn)題。

5月中旬，單位要通過(guò)走訪、座談、發(fā)放征求意見表等方式，認(rèn)真查找工作效能和作風(fēng)方面的突出問(wèn)題，并對(duì)查找出的問(wèn)題進(jìn)行梳理歸類。5月下旬，制定整改方案，明確整改措施、時(shí)限、責(zé)任。要推行整改臺(tái)賬制、整改承諾制、解決問(wèn)題登記制、整改事項(xiàng)公示制，按時(shí)限逐個(gè)整改銷號(hào)，確保落實(shí)到位。

（四）實(shí)行考評(píng)通報(bào)。

各單位每月對(duì)落實(shí)重點(diǎn)工作和作風(fēng)效能情況進(jìn)行自查，自查情況分別報(bào)告“提質(zhì)增效年”活動(dòng)辦公室?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要組織力量每月開展一次效能督查考評(píng)，進(jìn)行階段性排序通報(bào)。

（五）進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收。

11月中旬，各單位要對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行自查總結(jié)，并將自查報(bào)告提質(zhì)增效年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。11月下旬，由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)各單位進(jìn)行全面檢查驗(yàn)收。年底前，各單位要將踐諾情況進(jìn)行通報(bào)，接受社會(huì)監(jiān)督

四、開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)的保障措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)責(zé)任。為加強(qiáng) “提質(zhì)增效年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，黨委成立“提質(zhì)增效年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記擔(dān)任組長(zhǎng)，各站所負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨政辦，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查和考核工作。各村、各單位也要成立相應(yīng)的組織，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的落實(shí)。

（二）嚴(yán)查案件，抓樹典型。要把抓樹典型作為“提質(zhì)增效年”活動(dòng)的重要手段，紀(jì)委要加大案件查辦力度，重點(diǎn)嚴(yán)查侵害群眾利益的人和事；嚴(yán)查失職、瀆職，監(jiān)管缺失，釀成安全責(zé)任事故的人和事；嚴(yán)查以權(quán)謀私，收受好處的人和事；嚴(yán)查管理松、紀(jì)律散、效率低、執(zhí)行力差的人和事；嚴(yán)查奢侈浪費(fèi)、有損黨和政府形象的人和事。通過(guò)查辦案件，達(dá)到查處一案、教育一片的警示作用，要在一定范圍內(nèi)查處一起以上的違規(guī)違紀(jì)行為。同時(shí)，要樹立和宣傳一批先進(jìn)典型，強(qiáng)化正面引導(dǎo)，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，使得黨員干部學(xué)有榜樣、干有模范。

（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。采取召開會(huì)議、設(shè)立宣傳欄、懸掛橫幅等形式，及時(shí)宣傳開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)的重要意義、主要任務(wù)和具體要求，廣泛宣傳好做法、好經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng)成效，努力營(yíng)造推動(dòng)提質(zhì)增效的濃厚氛圍。

（四）嚴(yán)格考核，務(wù)求實(shí)效?；顒?dòng)辦公室要制定“提質(zhì)增效年”活動(dòng)考核辦法，圍繞活動(dòng)開展情況、重點(diǎn)工作落實(shí)進(jìn)度和行政許可事項(xiàng)辦理時(shí)限、辦事效率以及干部職工紀(jì)律作風(fēng)等情況進(jìn)行逐月考核、逐月排序、逐月通報(bào)。對(duì)工作重視不夠、落實(shí)措施不力以及不作為、慢作為、亂作為的單位和個(gè)人，要堅(jiān)決追究責(zé)任。要把活動(dòng)考核與動(dòng)態(tài)考核結(jié)合起來(lái)，把活動(dòng)考核情況作為動(dòng)態(tài)考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，將考核結(jié)果作為干部工作實(shí)績(jī)考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和獎(jiǎng)懲任用干部的重要依據(jù)。要把“提質(zhì)增效年”活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合，與換屆工作相結(jié)合，通過(guò)扎實(shí)開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)，促使全鄉(xiāng)面貌有大改觀、效能有大提升、工作有大推進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展提供有力保障。

銀洞溝煤礦掘進(jìn)隊(duì)

2013年4月

第三篇：提質(zhì)增效

實(shí)驗(yàn)檢測(cè)研究院“提質(zhì)增效”專題報(bào)道：優(yōu)化樣品分析方法提升班組

建設(shè)

最近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，公司提出了“打好開源節(jié)流，降本增效的戰(zhàn)役”要求，在中心內(nèi)積極開展深化改革提質(zhì)增效工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開展了大量卓有成效的工作，并取得了驕人的成績(jī)。優(yōu)化樣品分析方法

承擔(dān)著9個(gè)地化基礎(chǔ)分析崗位，有近20項(xiàng)分析項(xiàng)目，樣品的分析流程是一環(huán)套一環(huán)，前一個(gè)分析項(xiàng)目的分析結(jié)果是后一個(gè)分析項(xiàng)目的樣品，分析流程長(zhǎng)，耗時(shí)長(zhǎng)，嚴(yán)重影響了分析效率。分析人員針對(duì)分析流程中的每個(gè)分析項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)梳理，找出能夠提高分析效率的各個(gè)環(huán)節(jié)因素，經(jīng)過(guò)分析流程優(yōu)化后，大大提高了分析效率。狠抓安全生產(chǎn) 創(chuàng)先進(jìn)班組

在貫徹落實(shí)HSE體系管理原則、推進(jìn)HSE管理體系建設(shè)、貫徹集團(tuán)公司“反三違”、“五會(huì)”達(dá)標(biāo)、狠抓責(zé)任目標(biāo)落實(shí)、提升安全環(huán)保管理水平、夯實(shí)安全環(huán)保基礎(chǔ)等方面開展了大量的工作，取得了顯著的成績(jī)，為各項(xiàng)科研生產(chǎn)的順利開展保駕護(hù)航。

“深化改革，提質(zhì)增效”是所有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主旋律，只有改革創(chuàng)新，不斷釋放內(nèi)需潛力和創(chuàng)新動(dòng)力，才能為企業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。在新的一年里，中心全體員工必將齊心聚力，共同努力，為提質(zhì)增效做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：提質(zhì)增效

重安全、抓管理、提質(zhì)增效

---------加油站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

我們遼源市向陽(yáng)加油站是2010年綻放的一朵美麗的寶石花。在建成運(yùn)營(yíng)幾年里，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，緊緊圍繞公司的“安全服務(wù)、擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，規(guī)范管理，把握機(jī)遇，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，積極、主動(dòng)地開展工作，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，取得了喜人的業(yè)績(jī)。這些成績(jī)的背后都濃縮了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，凝聚著全站員工的無(wú)私奉獻(xiàn)和鼎力支持，同時(shí)也傾注了站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)集體的智慧和心血。下面把我站的成功經(jīng)驗(yàn)與大家一起分享。

一、抓思想建設(shè)：提高覺悟、統(tǒng)一思想。

思想是行動(dòng)的指南，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的思想直接決定著企業(yè)的發(fā)展方向和進(jìn)程，影響著企業(yè)的興衰命脈。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、態(tài)度、行為和效果無(wú)一不受經(jīng)營(yíng)者思想的制約。因此，我站領(lǐng)導(dǎo)以“三個(gè)代表”思想為指針，從自身做起、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高思想覺悟、統(tǒng)一服務(wù)全局信念，把“用心做人，做一流員工 ； 用心做事，創(chuàng)一流企業(yè)?！钡乃枷脬懣淘谛?。積極開展思想教育工作、大力宣傳愛崗敬業(yè)的同時(shí)用自身的行動(dòng)，在每一位員工心中樹立團(tuán)隊(duì)精神，確立“站興我榮、站衰我恥”的主人公意識(shí)，用高度責(zé)任心和對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，努力為璀璨的寶石花增光添色，為推動(dòng)加油站的發(fā)展增磚添瓦。

二、制定目標(biāo)、明確方向。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。明確的目標(biāo)是行動(dòng)的指南，可以為工作提供源源不斷的動(dòng)力。

審視市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，展望加油站美好的發(fā)展前景，我們團(tuán)隊(duì)規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)時(shí)，先確立長(zhǎng)期的宏偉目標(biāo)：“以發(fā)展為己任，打造加油站品牌特色；創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹樣板加油站?！比缓髲募?xì)致、細(xì)微處入手，制定出階段性目標(biāo)。在日常工作中提升品質(zhì)，打造本站特色，力求成為遼源市、乃至吉林省的品牌站。

三、嚴(yán)格管理、務(wù)本求實(shí)

著名學(xué)者、管理科學(xué)家朱則榮特別強(qiáng)調(diào)：有效的管理可以使工作標(biāo)準(zhǔn)化，使管理過(guò)程自動(dòng)化，使員工的行為自覺化，使勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效。

在我站管理集體的信條中，“做最出色的加油站、做最優(yōu)秀的服務(wù)隊(duì)伍”是宏偉的管理目標(biāo)； “讓員工幸福健康、促油站安全發(fā)展”是神圣的管理使命； “誠(chéng)信公正、務(wù)實(shí)高效”是不變的管理作風(fēng)；“嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍”是堅(jiān)定不移的管理態(tài)度。

為使我站經(jīng)營(yíng)提質(zhì)增效，我站實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)的分級(jí)管理體制，實(shí)施一整套精細(xì)化管理方案，并在工作中不斷完善，打造獨(dú)具特色的管理文化，團(tuán)結(jié)合作的管理集體讓各項(xiàng)管理工作協(xié)調(diào)有序。激發(fā)了每位員工的潛能，彰顯出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力。

我站管理主要從以下幾點(diǎn)入手：

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)管理，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)

加油站領(lǐng)導(dǎo)層帶隊(duì)，定期組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊(cè)”等規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記，不斷提高全體員工素質(zhì)和文化修養(yǎng)；定期培訓(xùn)員工，并進(jìn)行技能考核，促使每位員工都熟練掌握操作技能，成為優(yōu)秀的職工。這一切為全年各項(xiàng)工作取得良好成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化安全管理、情系萬(wàn)家幸福

平安是最大的幸福。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆品場(chǎng)所，員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不當(dāng)就可能發(fā)生危險(xiǎn)。

我站從投入使用的第一天起，管理層就注重安全教育。把“讓員工幸福健康、促油站安全發(fā)展”作為神圣的管理使命，確立“安全第一”的思想，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，為保證安全經(jīng)營(yíng)，制定詳盡的安全細(xì)則。

如：定期開展安全教育宣傳活動(dòng)，提高員工的安全意識(shí)；每月定時(shí)開展消防演練培訓(xùn)；做到勤檢查，日查、周查、月查詳細(xì)記錄，不走過(guò)場(chǎng)，不留死角；對(duì)設(shè)備做到重檢測(cè)、勤保養(yǎng)、定期維護(hù)、及時(shí)維修，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理；及時(shí)開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案；組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。另外在加油時(shí)，讓員工時(shí)刻注意互相提醒按操作規(guī)定加油，嚴(yán)防車輛不熄火加油、在站內(nèi)打手機(jī)和用塑料桶加油等危險(xiǎn)行為。

3、注重企業(yè)文化管理、彰顯企業(yè)獨(dú)特魅力

企業(yè)文化是企業(yè)建設(shè)中不可缺少的組成部分，是企業(yè)精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，直接影響著員工的工作態(tài)度。良好的企業(yè)文化蘊(yùn)含著無(wú)窮的道德力量、心理力量、信念力量，可以提升員工精神境界、激發(fā)員工的工作熱情。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營(yíng)造良好的工作環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源高效配置，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

我加油站管理集體在加油站的建設(shè)中秉承了中油集團(tuán)公司“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧”的核心經(jīng)營(yíng)文化理念，把企業(yè)文化建設(shè)作為加油站建設(shè)的重要輔助手段。在工作中打造特色的管理文化，彰顯企業(yè)管理獨(dú)特魅力。

在我站企業(yè)文化建設(shè)中，充分運(yùn)用專題會(huì)議、競(jìng)賽、文娛活動(dòng)等活動(dòng)形式豐富員工業(yè)余文化生活，配合條幅、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)、宣傳欄等宣傳陣地倡導(dǎo)優(yōu)秀的企業(yè)文化。充滿人文關(guān)懷的管理藝術(shù)和管理理念，讓每位員工心悅誠(chéng)服。

優(yōu)秀的企業(yè)文化，感染了我們的職工，也使我們?cè)谌罕娭袚碛辛肆己玫目诒?，在同行中樹立了?yōu)秀的企業(yè)形象，為我們吸引了更多的客戶和合作伙伴，讓我們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)穩(wěn)立于不敗之地，化身市場(chǎng)的大贏家。

4、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)集體作用、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

喊破嗓子、不如做出樣子，領(lǐng)導(dǎo)集體的行為時(shí)刻影響著員工的工作。在工作中我們領(lǐng)導(dǎo)集體率先垂范，深化開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，以銳意進(jìn)取的精神、奮發(fā)昂揚(yáng)的面貌、踏實(shí)的工作作風(fēng)、真誠(chéng)而熱情的行動(dòng)書寫著樸實(shí)無(wú)華的奉獻(xiàn)事跡。在潛移默化中陶冶著員工愛崗敬業(yè)的情懷，帶動(dòng)了全體員工細(xì)致入微、全心全意的服務(wù)，換來(lái)了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。無(wú)私的付出使加油的站事業(yè)蓬勃發(fā)展，打造出遼源女子加油站的知名品牌。

把加油站管理規(guī)范的嚴(yán)肅性和執(zhí)行過(guò)程的人性化相結(jié)合，是我站領(lǐng)導(dǎo)集體有效工作的法寶。

站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常下基層，深入群眾了解員工的需要。想方設(shè)法改善加油站員工工作生活環(huán)境和待遇，營(yíng)造和諧的工作氛圍，讓員工在平凡的工作中感受著勞動(dòng)的快樂(lè)和成功的愉悅。關(guān)愛拉近了心的距離，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍扎根中油的情懷，增強(qiáng)了加油站的凝聚力和向心力，構(gòu)建出寶石花下一座和諧美好的家園，四、與時(shí)俱進(jìn)、多措并舉、擴(kuò)大市場(chǎng)

市場(chǎng)是掌控公司存在及發(fā)展的瓶頸。只有不斷擴(kuò)大市場(chǎng)，才能保證加油站的長(zhǎng)盛不衰。為拓展市場(chǎng)，增加銷量，我站集思廣益，廣泛征求意見，先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談，發(fā)動(dòng)員工想辦法出主意，集全體員工的智慧。制定出一系列有效辦法。如：（1）由站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)負(fù)責(zé)與固定用油大戶簽約。如：遼源市汽車公司、公交公司、出租車公司（2）領(lǐng)班、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶，保證了每月小額配送油品任務(wù)，彌補(bǔ)零售銷售總量的不足；（3）鼓勵(lì)員工用心服務(wù)，鞏固進(jìn)站加油顧客（4）通過(guò)社會(huì)關(guān)系就近集聚客源。（5）加大宣傳力度，從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口，努力擴(kuò)大銷售量。（6）走出誤區(qū)，做好非油品銷售，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)范圍，實(shí)現(xiàn)油品與非油品的雙贏目標(biāo)。

五、品質(zhì)卓越與服務(wù)一流并舉

質(zhì)量上乘、計(jì)量準(zhǔn)確、服務(wù)高效是我站成立以來(lái)不變的標(biāo)準(zhǔn)。

我站在把好質(zhì)量關(guān)的同時(shí)，采取靈活手段，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上狠下功夫。從站長(zhǎng)到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，要求員工要對(duì)每一位來(lái)站的顧客，來(lái)有迎聲，走有送語(yǔ)。開展親情服務(wù)零距離活動(dòng)，想方設(shè)法為客戶提供更多、更便捷的服務(wù)項(xiàng)目。這一切帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。

優(yōu)秀的管理成就和諧的集體，高效的服務(wù)帶來(lái)了旺盛的人氣，卓越的品質(zhì)贏得顧客的認(rèn)可，真心的付出收獲巨大的效益。這就是成功的真諦！

第五篇：英語(yǔ)提質(zhì)增效方案

五年級(jí)英語(yǔ)提質(zhì)增效方案

江尾小學(xué) 段琳

一、指導(dǎo)思想

為順利完成本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，提高本學(xué)期的教育教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)五年級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況，圍繞教學(xué)目標(biāo)，除了認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，批改作業(yè)，定期檢測(cè)學(xué)生成績(jī)，優(yōu)質(zhì)完成每一節(jié)課的教學(xué)外，采取課內(nèi)外導(dǎo)優(yōu)輔困措施，制定此計(jì)劃，以高度的責(zé)任心投入到緊張的教學(xué)及教學(xué)工作中，力爭(zhēng)取得較好的成績(jī)。

二、主要目的：

1、全面提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性；

2、使學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)，發(fā)展智力，陶冶情操；

3、讓學(xué)生樹立起學(xué)習(xí)的信心和勇氣，克服自卑的心理；

4、在學(xué)生中形成“趕、幫、超”濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使每個(gè)學(xué)生學(xué)有所長(zhǎng)、學(xué)有所用。

三、主要措施

1、認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，進(jìn)行課堂的有效教學(xué)，提高課堂效率，做到當(dāng)堂內(nèi)容當(dāng)堂掌握。

2、創(chuàng)新運(yùn)用各種不同英語(yǔ)教學(xué)法來(lái)輔助教學(xué)，如：情景教學(xué)法、直接教學(xué)法和TPR全身反應(yīng)法，并開展一些有趣的活動(dòng)、游戲讓學(xué)生在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

3、創(chuàng)設(shè)英語(yǔ)情景和環(huán)境，使學(xué)生們?cè)谝欢ǖ挠⒄Z(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境里習(xí)得“第二語(yǔ)言”。做到“生活中有英語(yǔ)，英語(yǔ)中有生活”。

4、鼓勵(lì)學(xué)生大膽說(shuō)英語(yǔ)，肯定他們的進(jìn)步（尤其是英語(yǔ)基礎(chǔ)不好的學(xué)生），樹立學(xué)生的信心，培養(yǎng)學(xué)生朗讀和書寫的習(xí)慣。

5、注重教材的靈活性和可操作性，以滿足不同層次的學(xué)生的需求。幫助英語(yǔ)基礎(chǔ)不好的學(xué)生，提升英語(yǔ)基礎(chǔ)好的學(xué)生。

6、多教授chant和歌謠或小故事等促進(jìn)學(xué)生多單詞和句型的記憶。充分利用教科書中的課文創(chuàng)設(shè)栩栩如生的情景，如打電話、購(gòu)物、生日聚會(huì)、野餐、旅游、問(wèn)路、看病等，為學(xué)生提供使用英語(yǔ)進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)。

7、課堂盡量多說(shuō)英語(yǔ)，打好每名同學(xué)的英語(yǔ)基礎(chǔ)，重點(diǎn)提高差生的英語(yǔ)功底，同時(shí)適當(dāng)?shù)匮a(bǔ)充些課外內(nèi)容，強(qiáng)化口語(yǔ)和應(yīng)試能力，對(duì)每一單元的內(nèi)容力爭(zhēng)人人過(guò)關(guān)。

8、練習(xí)形式多種多樣，手、腦、眼、肢體并用，靜態(tài)、動(dòng)態(tài)結(jié)合，基本功操練與自由練習(xí)結(jié)合，單項(xiàng)和綜合練習(xí)結(jié)合。通過(guò)大量地實(shí)踐，使學(xué)生具有良好地語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、書寫和拼讀地基礎(chǔ)，并能用英語(yǔ)表情達(dá)意，開展簡(jiǎn)單的交流活動(dòng)。

9、做好導(dǎo)優(yōu)輔困工作

導(dǎo)優(yōu)輔困工作不僅是學(xué)校的一項(xiàng)常規(guī)工作，更是教師教學(xué)中的重要內(nèi)容，做好導(dǎo)優(yōu)輔困工作也是提高教學(xué)效率的有效途徑之一。

10、聯(lián)系好學(xué)校與家庭的工作

調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)積極性，耐心做好孩子的思想工作，提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)。

11、培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真書寫，字跡清楚，格式正確完整。

要求學(xué)生書寫規(guī)范認(rèn)真，書寫單詞時(shí)按照要求正確書寫，并能正確書寫句子。