第一篇：具備什么心態(tài)的人可以開花店

具備什么心態(tài)的人可以開花店

開一家花店是很多人的夢(mèng)想,有些人甚至在上學(xué)的時(shí)候就開始幻想開一家美麗的花店了。天天與花為伍，那種愜意真的是很讓人陶醉。特別是自己親手完成的花藝作品得到客人的認(rèn)可，那種成就感是任何事情都無(wú)法替代的,正是基于這個(gè)想法，很多人開起了自己的花店，并且一直堅(jiān)持自己的理想。從而在鮮花這個(gè)行業(yè)里面取得了讓人羨慕的成功.那一個(gè)成功的花店老板應(yīng)該具備什么樣的心理素質(zhì)呢? 首先是熱愛這個(gè)行業(yè),是因?yàn)橄矚g花而進(jìn)入這個(gè)行業(yè),而不是為了混口飯吃或者是單純的為了賺錢。而是自己發(fā)自內(nèi)心的喜歡這個(gè)行業(yè),喜歡花花草草,喜歡綠色,熱愛環(huán)保,熱愛大自然。開花店是出于愛好,由愛好變成了事業(yè),然后再把愛好和事業(yè)完美的結(jié)合起來(lái)，因?yàn)橐粋€(gè)人只有喜歡一件事情的時(shí)候才會(huì)認(rèn)真的去做一件事情，才會(huì)真正的走到這個(gè)行業(yè)的內(nèi)部,才會(huì)有創(chuàng)作的欲望。所以對(duì)那些只是為了賺錢而進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人,我總是奉勸他們，要么讓自己愛上這個(gè)行業(yè)，要么離開這個(gè)行業(yè)。

其次是有一個(gè)謙卑好學(xué)的態(tài)度,作為一個(gè)新手,你可能對(duì)一切都是茫然和模糊的。但是這沒有關(guān)系,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)并不是從你開始的，在你以前已經(jīng)有成千上萬(wàn)的前輩在做。你需要做的只是謙虛的去請(qǐng)教別人，但是既然是請(qǐng)教別人，就一定要端正態(tài)度，我樂于分享我的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但是我拒絕向一個(gè)自大的人傳授任何東西，所謂受人一字便為師。生活中大家都是老師，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的專長(zhǎng)，所以面對(duì)別人的時(shí)候我們應(yīng)該多一些謙卑，少一些傲慢。想盡一切辦法地去學(xué)習(xí)，因?yàn)楝F(xiàn)在是知識(shí)時(shí)代。誰(shuí)擁有了知識(shí)誰(shuí)就有了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，那些為了蠅頭小利而忽視提高自己的人必然會(huì)被這個(gè)時(shí)代所淘汰。

最后就是堅(jiān)持到底的心態(tài)，所謂失敗只有一種，就是半途而廢，很多事情只要你咬牙堅(jiān)持到最后，就肯定可以成功。很多人失敗了，是因?yàn)槟惆肼贩艞壛?，這個(gè)時(shí)候你不要去抱怨機(jī)會(huì)不好，其實(shí)是你自己沒有等到好機(jī)會(huì)罷了，我們都會(huì)面臨失敗，但是我們要學(xué)會(huì)從失敗中更堅(jiān)強(qiáng)地站起來(lái)，如果做任何事情都可以很順利，那么這個(gè)世界也就不存在真正的成功者了。所謂成功者，一定是在經(jīng)歷了很多磨難以后堅(jiān)持到最后的那個(gè)人。

第二篇：開花店知識(shí)

開家生意好的鮮花店是每個(gè)愛花的人都很關(guān)心的一個(gè)問題。首先開鮮花店的費(fèi)用包括店面租金、裝修和進(jìn)貨資金三個(gè)部分。規(guī)模大的店店面租金也就一兩萬(wàn)元，規(guī)模小的四五千即可，關(guān)鍵環(huán)節(jié)只要在于掌握技術(shù)、選擇地段、店面布置、熟悉行情、經(jīng)營(yíng)策略等五個(gè)方面。步驟/方法

1.鮮花店的技術(shù)

插花是門技術(shù)，更是門藝術(shù)，而作為開店之需的生活禮儀用花，首先要掌握包花、插花技術(shù)；要了解花語(yǔ)，什么花送什么人，什么場(chǎng)合用什么花，開業(yè)花籃，結(jié)婚花車制作，可以一邊向?qū)I(yè)花藝師學(xué)習(xí)，一邊通過(guò)插花書籍，慢慢就能熟能生巧，訂花人第一次對(duì)你包花束的認(rèn)可決定他是否會(huì)成為你的老顧客。其次是你所銷售的鮮花一定要新鮮，做生意和做人一樣要有誠(chéng)性！1.鮮花店的選址

花卉業(yè)零售利潤(rùn)在50％－70％，零售利潤(rùn)足以滿足一個(gè)月的房租水電、員工工資、稅收開支。從這個(gè)角度考慮，店址應(yīng)該選在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁邊，避免在6－9月淡季對(duì)整個(gè)業(yè)績(jī)的影響。從擴(kuò)展批零業(yè)績(jī)的提高考慮，因?yàn)榕l(fā)利潤(rùn)大約在10％－30％之間，可將店址選在花卉市場(chǎng)批發(fā)一條街，或花店比較集中的地區(qū)。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，買花者都是你的客戶，由于顧客購(gòu)物的從眾心理，批發(fā)貨量大，價(jià)格便宜，你會(huì)爭(zhēng)取到許多別人得不到的生意。同時(shí)，還可以爭(zhēng)取讓別的小店成為你的批發(fā)客戶。1.鮮花店的店面裝修

花店的裝修主要體現(xiàn)在“花團(tuán)錦簇”這個(gè)字，要達(dá)到這個(gè)目的，只要一個(gè)辦法，那便是多裝有反射功能的玻璃，這樣店面空間顯得大，一枝花變兩支花，一束花也就變成了兩束花了，當(dāng)然為了體現(xiàn)花的艷麗，燈光色彩也很重要，建議可適當(dāng)選擇粉紅色燈管點(diǎn)綴，但切忌光線過(guò)強(qiáng)，加速鮮花的衰敗。如果還做批發(fā)生意，可考慮重點(diǎn)裝飾店面前庭，把后庭作為倉(cāng)庫(kù)使用，以減少裝修費(fèi)用。1.鮮花店的進(jìn)貨渠道

進(jìn)貨渠道是做好鮮花批零店的又一個(gè)關(guān)鍵，因?yàn)轷r花的質(zhì)量和價(jià)位，是你贏得市場(chǎng)的法寶，找到自產(chǎn)自銷的貨源，可使你的利潤(rùn)空間最大且得到保證。云南省擁有全國(guó)最大的生產(chǎn)基地和花卉市場(chǎng)，在開店之前不妨到云南當(dāng)?shù)刈咭惶?，尋找到合適的供貨商后，以總代理或直銷店的形式確保你的利益。最好能爭(zhēng)取到待辦航空、鐵路托運(yùn)的企業(yè)，盡量減少運(yùn)輸成本。1.鮮花店的經(jīng)營(yíng)策略

鮮花店的生意，一是花卉的質(zhì)量?jī)r(jià)格，二要服務(wù)質(zhì)量，如果花卉質(zhì)量?jī)r(jià)格由進(jìn)貨商把關(guān)的話，作為店主要考慮服務(wù)質(zhì)量。為了增加競(jìng)爭(zhēng)力，可以開考慮增加服務(wù)項(xiàng)目，除了門店的銷售，也可以建立穩(wěn)定的客戶檔案，接受注冊(cè)客戶免費(fèi)送貨上門；為客戶設(shè)計(jì)婚宴、會(huì)議和生日宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的鮮花擺放布置等等種種的服務(wù)，能幫助你建立一個(gè)逐漸、擴(kuò)大的信譽(yù)體系客戶群體。避免守株待兔，實(shí)現(xiàn)多樣化的經(jīng)營(yíng)。在掌握初步插花技術(shù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)插花藝術(shù)，常識(shí)在固定客戶中開個(gè)小型的插花藝術(shù)學(xué)習(xí)班，采用會(huì)員制或者一次性收費(fèi)，增加盈利項(xiàng)目。此外，無(wú)論哪一個(gè)城市，星級(jí)飯店的鮮花布置，都是一個(gè)很好的業(yè)務(wù)，3－5天更換一次花卉，費(fèi)用少則幾百，多則幾千元，無(wú)形帶來(lái)許多生意，影樓酒吧，歌舞廳也是拓寬業(yè)務(wù)的市場(chǎng)，與電臺(tái)合作，累積返還銷售，這些都是你占領(lǐng)市場(chǎng)的法寶。

第三篇：開花店的流程

如果想成功的開花店的話，首先是要掌握最流行的花藝，一定在技能上領(lǐng)先同行！因?yàn)楝F(xiàn)在開花店得太多了，所以你作為一個(gè)后進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的開花店一定要做出自己的品質(zhì)和特色這是你進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的前提其次作為一個(gè)花店的老板來(lái)講你還需要懂得花店的經(jīng)營(yíng)和管理這個(gè)也是至關(guān)重要的你想進(jìn)一步和我交流的話就QQ我吧QQ：727546445 開店涉及到辦執(zhí)照、店面選址、店面裝修、進(jìn)貨、人員聘請(qǐng)、廣告宣傳等等一套系統(tǒng)的內(nèi)容！

看你要開多大的花店了，一般小花店的步驟：

1、市場(chǎng)調(diào)查，主要調(diào)查周邊的居住群體的文化水平、收入狀況、消費(fèi)習(xí)慣等

2、選擇店面位置，要臨街、有人氣

3、選擇花卉品種的檔次

4、進(jìn)花渠道

最好是到花店打工半年，就什么都知道了。

1、確定你的花店位置 ,租金問題。

2、要確定你的經(jīng)營(yíng)趨向。是以鮮花為主，還是以絹花為主。

3、了解其他花店的經(jīng)營(yíng)狀況，以及經(jīng)營(yíng)品種。

4、尋找你的貨源。

5、尋找你的固定大客戶。

6、到工商部門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

7、到稅務(wù)部門登記領(lǐng)取稅票。等等

2、開花店的流程

胡圣潔

開鮮花批零店最初的接人也包括了店面租金、裝修和進(jìn)貨資金三個(gè)部份。投資規(guī)模視開店時(shí)間及店面租金而定，規(guī)模大點(diǎn)的也就一兩萬(wàn)元，規(guī)模小一點(diǎn)的四五千五即可，開店的技巧主要包括熟悉行情，選擇地段，店面布置，經(jīng)營(yíng)策略，插花藝術(shù)掌握，投資風(fēng)險(xiǎn)等等。分述如下：

一、技術(shù)掌握。沒有接觸過(guò)鮮花的人，早就聽說(shuō)插花是門藝術(shù)，而作為生活禮儀用花，我們只要撐握一點(diǎn)包、插花技術(shù)就行了。首先要了解花語(yǔ)，什么花送什么人，什么場(chǎng)合適合用什么花，開業(yè)花籃，花車的制作，很簡(jiǎn)單一本介紹插花用書便解決問題。熟能生巧，一個(gè)多用便什么都有行了。

二、店址。這是我們建議你開批零店的關(guān)健。因?yàn)榱闶劾麧?rùn)在花卉業(yè)中可達(dá)50%—80%，零售利潤(rùn)足以滿足一月的房租水電、員工工資、稅收開支等。從這個(gè)角度考慮，店址在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免6—9月淡季對(duì)整個(gè)業(yè)績(jī)的影響，二是從擴(kuò)展批零業(yè)績(jī)的提高考慮，因?yàn)榕l(fā)利潤(rùn)大概在10%—30%之間，可將店址選擇在花卉市場(chǎng)批發(fā)一條街，或花店比較集中的街區(qū)。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，買花者都是你的客戶，由于顧客購(gòu)物的從眾心理，批發(fā)貨量大，價(jià)格便宜，你會(huì)爭(zhēng)取到許多別人得不到的生意。同時(shí)，別的花店也是你的批發(fā)客戶。

三、裝修。花店的裝修主要體現(xiàn)在“花團(tuán)錦族”這個(gè)詞，要達(dá)到這個(gè)目的，只需一個(gè)辦法，那便多裝有反射功能的玻璃，這樣店面空間顯得大了，一枝花變兩枝花，一束花也變?yōu)閮墒?，?dāng)然為了體現(xiàn)花的艷麗，燈光色彩也很重要，建議可適當(dāng)選擇粉紅色燈管點(diǎn)綴，另外作為批零店?？煽紤]店面前庭適當(dāng)裝修后，后庭作倉(cāng)庫(kù)用，以減小裝修費(fèi)用，玻璃門也少不了，這樣一作廣告效益，二對(duì)鮮花也是一種保護(hù)。以玻璃為材料的裝修，費(fèi)用低效果好。

四、進(jìn)貨。進(jìn)貨渠道是批零店的關(guān)健，因?yàn)轷r花的質(zhì)量和價(jià)位，是你贏得市場(chǎng)的法寶，找到自產(chǎn)自銷的貨源，可使你的利潤(rùn)空間最大得到保證，作為我們情義花卉。地處全國(guó)最大的花卉市場(chǎng)昆明市斗南鎮(zhèn)，擁有自已的生產(chǎn)基地，走價(jià)格+質(zhì)量+服務(wù)的品牌戰(zhàn)略，以規(guī)范的合同操作，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利。因此，以總代理或直銷店的形式確保你的利益。情義以“信譽(yù)為原則，以量取勝”。作為自產(chǎn)自銷，代辦航空、鐵路托運(yùn)的企業(yè)，我們?yōu)槟惆押秘浽吹谝魂P(guān)。下面就看你自已的經(jīng)營(yíng)了。

五、經(jīng)營(yíng)策略。中國(guó)改革已經(jīng)20個(gè)年頭，哪里都沒有空白市場(chǎng)等你開發(fā)，哪一行都有人做，關(guān)鍵看你怎么做，信譽(yù)是關(guān)健，一靠花卉質(zhì)量?jī)r(jià)格，二靠服務(wù)質(zhì)量，批零店如果花卉質(zhì)量?jī)r(jià)格由供貨商把關(guān)的話，作為店主主要靠服務(wù)質(zhì)量。不如先作一個(gè)免費(fèi)送貨上門的承諾，無(wú)論對(duì)于批發(fā)商還是零售商，此項(xiàng)售前服務(wù)，會(huì)為你建立一個(gè)逐漸、擴(kuò)大的信譽(yù)體系客戶群體。二是避免守株待兔，坐以待斃，無(wú)論哪個(gè)城市，星級(jí)飯店的鮮花布置，都是一個(gè)很好的業(yè)務(wù)，3—5天更換一期，費(fèi)用少則幾百，多則幾千元，更何況酒店的婚宴，會(huì)議，生日宴又很多，無(wú)形帶來(lái)許多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開拓業(yè)務(wù)的市場(chǎng)，與電臺(tái)合作，累積返還銷售，都是你占領(lǐng)市場(chǎng)的法寶。

第四篇：開花店注意事項(xiàng)

開花店注意事項(xiàng)

－－花店地址必備條件 1.必須有雙向交通，機(jī)動(dòng)車可以方便通行、停靠。受交通管制的墳不好開店，滿足不了大 額商業(yè)用花。2.周圍有大的建筑物可以輻射，如大的寫字樓、商場(chǎng)，這樣能夠增加即興購(gòu)買的客源。3.如果有居民區(qū)的話，可以保證散戶購(gòu)買。4.開花店一般需要時(shí)間的積累，客戶生意的穩(wěn)定，所以選址應(yīng)該考慮店面的長(zhǎng)久性。在選擇花店地點(diǎn)時(shí)，以上幾點(diǎn)最應(yīng)該滿足兩點(diǎn)。開鮮花店（零售店）最初包括店面選址、租金、裝修和進(jìn)貨資金四部分。投資規(guī)模要根據(jù)店面的租金而定，根據(jù)情義花卉公司介紹，規(guī)模在60平米左右的花店投入要在10000元～20000元，中國(guó)鮮花網(wǎng)方天先生介紹在北京南城開一家30平米左右的花店月租金約為3000元～5000元。以30平米為例，裝修費(fèi)用一般在5000元。保鮮柜、剪刀、噴壺等必要設(shè)備的投入在3000元。30平米的花店需要花藝師一名，普通員工3人～4人?；ㄋ囋O(shè)計(jì)是立店之本，所以在店中花藝師水平很是關(guān)鍵，一般花藝師的工資在1000元～2000元，普通員工薪金約為800元。開鮮花零售店又不一樣了。據(jù)玉泉營(yíng)花卉市場(chǎng)北京吉祥花卉中心的田甜小姐介紹，開一個(gè)15平米的鮮花批發(fā)店開始要交納50000元的入場(chǎng)費(fèi)（其中包含買攤費(fèi)和其他一些費(fèi)用），每月交市場(chǎng)3000多元的攤位費(fèi)，這其中包含水電費(fèi)和其他一些簡(jiǎn)單的設(shè)施費(fèi)。簡(jiǎn)單裝飾3000元，除此之外還要交納300元左右的稅費(fèi)。15平米的店要聘一個(gè)花藝師1000元～2000元（店主自兼除外），兩個(gè)普通員工，工資在500元～800元，每天流水約在700元～1000元左右，由此我們也可以估算出開一個(gè)鮮花批發(fā)店是否賺錢了。與鮮花有關(guān)的數(shù)字？花卉消費(fèi)近年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容、讓人們賞心悅目、美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想像力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄、更有品位?，F(xiàn)在我們的花卉市場(chǎng)景況如何呢？據(jù)北京花卉協(xié)會(huì)鄭先生介紹，2002年北京鮮花市場(chǎng)的消費(fèi)約在5．51億元。記者走訪了幾家鮮花店，每家鮮花店銷售額每天流水在700元～1800元不等，北京現(xiàn)在已有花店數(shù)量約800～1000家。隨著人民生活水平和文化品位的不斷提高，人們對(duì)鮮花的需求還會(huì)加大。雖然北京14家大型鮮花市場(chǎng)（萊太花卉市場(chǎng)、玉泉營(yíng)花卉市場(chǎng)、大自然花卉市場(chǎng)、大森林花卉市場(chǎng)……）航天橋花卉市場(chǎng)、建有國(guó)際上先進(jìn)的拍賣技術(shù)和設(shè)施，但以拍賣方式交易的花卉只占花卉總量的20％，而在荷蘭、日本等國(guó)家的這個(gè)數(shù)字達(dá)90％以上。由此可以估算出北京花店的發(fā)展空間還是很大。開店方式開店方式總體來(lái)說(shuō)有三種： 自己開鮮花零售店、在花卉市場(chǎng)內(nèi)開鮮花批發(fā)店、鮮花連鎖加盟店?，F(xiàn)在各種大型花店都可以加盟，初期的人員培訓(xùn)、店鋪的裝修、選址都要經(jīng)過(guò)總店的嚴(yán)格審核，并在開店之前必須簽訂《特許經(jīng)營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)合同》。據(jù)中國(guó)鮮花網(wǎng)方天先生介紹，特許連鎖加盟商是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，自行負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)金融安排。加盟商應(yīng)支付的費(fèi)用有加盟費(fèi)、手續(xù)費(fèi)。加盟費(fèi)須在簽訂《特許經(jīng)營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)合同》后付清，具體數(shù)額是按照店鋪規(guī)模大小來(lái)收取。手續(xù)費(fèi)是指開業(yè)后總店對(duì)連鎖加盟店在技術(shù)上、業(yè)務(wù)上和服務(wù)等方面持續(xù)支持所收取的年費(fèi)用。經(jīng)營(yíng)技巧與建議送花是一門學(xué)問，送花也是一門藝術(shù)，用花來(lái)表達(dá)的語(yǔ)言實(shí)在太豐富了，收花人的您可曾領(lǐng)會(huì)其中的深意？要送花的你，又是否有點(diǎn)困繞？知道紅、白玫瑰組成的花束的意義嗎？知道探病時(shí)送百合要先作些處理嗎？等等，要很好地表達(dá)和領(lǐng)悟送花的意義，才能更好地表達(dá)這種藝術(shù)。開店技巧主要包括熟悉行情、選擇地段、店面布置、插花藝術(shù)掌握、投資風(fēng)險(xiǎn)等。

第五篇：開花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

開花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 【創(chuàng)業(yè)資料

一,項(xiàng)目名稱:蝶戀花 婚慶＆花藝

二,公司項(xiàng)目策化

1.項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花朵述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ),每一句都解說(shuō)著“美好”,特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷提高.對(duì)生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì),除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄,更有品位。而在淮南市場(chǎng)，婚慶布場(chǎng)和藝術(shù)家居插花才剛剛起步。因此，婚慶＆花藝是很有市場(chǎng)前景的。

2.花店使命

有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展.我們的完美將成為一個(gè)可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶.為您打造一個(gè)夢(mèng)幻般的婚禮，帶給您美好與幸福！

3.公司目標(biāo)

成為淮南市最好的婚慶公司及花藝公司。

本花店將用一年的時(shí)間在消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡.通過(guò)引導(dǎo)啟發(fā)，使消費(fèi)者更加了解喜愛花藝。并且，讓婚慶花藝布場(chǎng)深入人心。

三,經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析

1.行業(yè)分析

蝶戀花 婚慶＆花藝是以婚慶和花藝為主，面向全市居民的花卉店。目標(biāo)客戶有新婚夫婦，家居人士，公司開業(yè)慶典，宴會(huì)，慶典，掃墓等等。市場(chǎng)面大，范圍廣，只要有影響力，就能深入人心。

2.目標(biāo)客戶分析

有學(xué)生，家居者，新人等普通消費(fèi)者，也有公司，酒店，機(jī)關(guān)等大型客戶。不管是哪類客戶，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務(wù)是必須的。不論是花藝還是包裝，我們都要打出自己的特色。

四,經(jīng)營(yíng)策略

1.小組成員:

萬(wàn)華(組長(zhǎng))主要負(fù)責(zé)花店的經(jīng)營(yíng)管理及開發(fā)計(jì)劃。

陳強(qiáng)

主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略與項(xiàng)目規(guī)劃。

X X

主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析。

2.營(yíng)銷策略分析

2.1 品牌策略

花店建設(shè)初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新.2.2 價(jià)格策略 完美花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價(jià)格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求.2.3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用發(fā)傳單，貼廣告，與各大報(bào)社，電視臺(tái)，婚慶公司，婚紗攝影，花店花卉中心建立良好關(guān)系，互惠互利，爭(zhēng)取雙贏。

⑵服務(wù)方面

完美花店的服務(wù)必須是一流的,對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:

1.打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡.2.設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料.3.第一次買花或訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格.4.不定期的在網(wǎng)上與消費(fèi)者交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.5.對(duì)待消費(fèi)者的問題必須詳細(xì)解答并面帶微笑

6.建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案,客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字,客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)

渠道建設(shè)

就目前來(lái)看,花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時(shí),一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),信譽(yù),合作態(tài)度,供

貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn),以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見.