第一篇：優(yōu)秀員工必須具備哪些心態(tài)

優(yōu)秀員工必須具備的心態(tài)

態(tài)度是什么?態(tài)度可以是一種精神，更是一種心態(tài)。如果我們想改變自己的世界，改變自己的命運(yùn)，那么首先應(yīng)該改變自己的心態(tài)。我們無法改變?nèi)松?，但可以改變?nèi)松^；我們無法改變環(huán)境，但可以改變自己的心態(tài)；我們無法調(diào)整環(huán)境來適應(yīng)自己的生活，但也可以調(diào)整態(tài)度來適應(yīng)一切的環(huán)境。好心態(tài)是人生的最大財(cái)富。

拿破侖曾經(jīng)說過，如果你有一顆熱情的心，那么毫無疑問，現(xiàn)實(shí)將會給你帶來奇跡。在人的一生當(dāng)中，有許許多多成功的機(jī)會，為發(fā)揮自己的潛力提供了可能，而內(nèi)心中是否始終充滿熱情，往往成為成功者與失敗者之間的“分水嶺”——那些意氣風(fēng)發(fā)的成功人士，必定都具有“熱情”的品質(zhì)。熱情一方面是一種自發(fā)的素質(zhì)，能使我們始終保持自身的活力與斗志，同時(shí)它又是一種珍貴的能源，能幫助你集中全身力量，投身于某一事業(yè)或工作中，并獲得巨大的驅(qū)動力。

優(yōu)秀員工必須具備哪些心態(tài)呢？

1、積極的心態(tài)：積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)會把好的事情變壞。

2、學(xué)習(xí)的心態(tài)：學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量，先有輸入，才能輸出。成功是學(xué)習(xí)的過程。尤其在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識更新的周期越來越短，過時(shí)的知識等于廢料。

3、付出的心態(tài)：這是一種因果關(guān)系。舍就是付出,舍的同時(shí)也是得,小舍小得,大舍大得,不舍不得。

4、堅(jiān)持的心態(tài)：要堅(jiān)持提升自己。時(shí)間總是耐心等待那些堅(jiān)持成功的人。有一句話叫：前方是絕路，希望在轉(zhuǎn)角。

5、老板的心態(tài)：你要把自己在做的事情當(dāng)作是自己已經(jīng)投資的項(xiàng)目，假設(shè)這個(gè)項(xiàng)目你投資了100萬，你要怎么做？

6、謙虛的心態(tài)；去掉缺點(diǎn)，吸取優(yōu)點(diǎn)。虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。有句話：謙虛是人類最大的成就。謙虛讓你得到尊重。越飽滿的麥穗越彎腰。

7、感恩的心態(tài)；感恩周圍的一切，包括坎坷，困難和我們的敵人。事物不是孤立存在的，沒有周圍的一切,就沒有你的存在。就連阻力都是動力的反作用力!

8、歸零的心態(tài)；重新開始。第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。不歸零就不能進(jìn)入新的資產(chǎn)重組。就不會持續(xù)性發(fā)展。

第二篇：優(yōu)秀員工應(yīng)具備的心態(tài)

優(yōu)秀員工應(yīng)具備的心態(tài)

相由心生，人的心態(tài)決定人的行為，有什么樣行為又決定有什么樣的結(jié)果。因此，一個(gè)好的心態(tài)決定一個(gè)人是否優(yōu)秀。作為員工，一個(gè)想成為優(yōu)秀員工，應(yīng)具備什么樣的心態(tài)呢？

來談?wù)剝?yōu)秀員工應(yīng)具備的心態(tài)之一：“正面積極的心態(tài)”。

通常身邊就存在A、B兩種員工：

A常說：公司氣氛太悶了； B卻說：我可以做點(diǎn)什么，活躍一下氣氛呢？

A常說：公司的管理不太好； B卻說：我能為公司提點(diǎn)什么好的管理建議呢？ A常說：我剛?cè)牍?，也沒人幫我； B卻說：我剛來，要多主動找同事學(xué)習(xí)??！A常說：老板不重視我； B卻說：我做些什么，可以成為公司不可或缺的員工呢？總結(jié)一下：A的說法就是：環(huán)境就這樣，我也沒辦法，我很無奈。而B是：我做些什么可以令到環(huán)境有所改變呢，我有辦法，操之在我。A是消極負(fù)面的心態(tài)，無奈就是一種無能的表現(xiàn)，而B是正面積極的心態(tài)。如果我們都以正面積極的心態(tài)去思考問題，問題的答案自然就得出來了。

正面積極的心態(tài)就是：多注意自己做的不好的地方，想辦法去改進(jìn)；多把注意力放在自己能解決范圍，并全力以赴；多尋求自己的改變來帶動別人的改變。積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮。消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。

第三篇：優(yōu)秀員工必須具備的五項(xiàng)準(zhǔn)則

優(yōu)秀員工必須具備的五項(xiàng)準(zhǔn)則

一，凡事負(fù)責(zé)任，絕不找借口

在成功者眼里，事實(shí)就是借口；在失敗者眼里，借口就是事實(shí)。一個(gè)人的能力圈是隨著其解決問題的增多而擴(kuò)大的，毛澤東說過:沒有辦不到的事情，只有想不到的事情，辦法總比問題多。我們應(yīng)有如此信念：當(dāng)我感覺不舒服的時(shí)候，告訴自己，這就是我開始成長的時(shí)候；當(dāng)我感覺舒服的時(shí)候，就是退步的時(shí)候。絕不找借口的核心：

a: 我是一切問題的根源，有錯都是我的錯（要想環(huán)境好，先要改變自己）b：服從。一個(gè)懂得放下的自己的人才能跳得更高、更遠(yuǎn)。

c: 在企業(yè)不講“我以為”，對客戶不講“我不知道”。犯錯很正常，但不要犯同樣的錯。

二，凡事用心做

努力只會把事情做完，認(rèn)真只會把事情作對，只有用心才能把事情做好！要想得到自己想要的，先給別人所想要的。

用心做事的三大步驟：

a: 了解需求

b: 超越期望

c: 感動人（客戶，顧客，老板）。

三，凡事高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求

標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，外表表現(xiàn)是正確的，內(nèi)在心里肯定也是正確的。三項(xiàng)要求：

a: 做別人不想做的事情，即勿以善小而不為，勿以惡小而為之。b: 做別人不愿意做的事情

c: 做別人連想都想不到的事情。

別人永遠(yuǎn)無法改變我，能改變我的只有我自己。

四，凡事積極主動

所謂"痛苦”：即對過去舍不得放不下。當(dāng)事件已經(jīng)發(fā)生，我們無法改變的時(shí)候，就請全盤接收。不問過去失去什么，只問現(xiàn)在擁有什么。

讓應(yīng)該的事情變得越來越少，讓值得感恩的事情變得越來越多，這樣子，支持我的人也就越來越多，成功也掌握在自己的手里。被人同情，只會讓自己變得弱小。多個(gè)朋友，多條路；多個(gè)敵人，多堵墻。人都愿意幫助懂得感恩的人，若要給自己下定義，就要下好定義，有助于自己成長的定義。

五，凡事團(tuán)隊(duì)至上，團(tuán)隊(duì)第一。（合作、包容、相互理解）

合格領(lǐng)導(dǎo)的核心觀念：當(dāng)個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益沖突時(shí)，要以團(tuán)隊(duì)利益為第一。在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，與人相處當(dāng)中，一定要看人之大、看己卓越。

團(tuán)隊(duì)凝聚核心：

A: 找到對手：危機(jī)感、壓力逼迫我成為高手

B: 溝通

步驟：a：換位思考，將心比心，假如是我。無論發(fā)生任何事情，給自己兩分鐘先處理心情，在處理事情。

b: 掌控情緒

優(yōu)秀員工五大心態(tài)：

一，養(yǎng)成事業(yè)的心態(tài)

讓世界因我們的存在而精彩，量變到質(zhì)變，需要不斷的進(jìn)取。

8小時(shí)以內(nèi)求生存，8小時(shí)以外求發(fā)展，贏在別人休息時(shí)----------王永慶

二，付出的心態(tài)

付出才會杰出。

三，學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)到老才能好到老

《易經(jīng)》：一命、二運(yùn)、三風(fēng)水、四積陰德、五讀書

四，長遠(yuǎn)的心志

放棄一定失敗，先成專家，才能成為贏家。

開始就不要放棄，放棄就不要開始。

天生我才必有用。

五，感恩的心態(tài)

成就源于自己，成功源自于被別人幫助，感謝別人的幫助。

愿成為百分之百的負(fù)責(zé)，百分之百的感恩，人際關(guān)系更加和諧！

第四篇：成功者必須具備的9種成功心態(tài)

獨(dú)自靜坐，聆聽這些從成功者內(nèi)心發(fā)出的美妙音樂，用這9根琴弦撥動你心靈深處的渴望成功的最強(qiáng)音，伴你到達(dá)希望之巔。

解開心中的枷鎖，打開心靈的窗戶，把握心態(tài)，守望成功。

在人生旅途上，成功者能夠較常人更好地處理方方面面的事務(wù)，能夠使自己的人生更瀟灑、更愜意，究其原因，就是因?yàn)樗麄冇羞@些良好的心態(tài)。我們?nèi)绻軌驅(qū)⑦@些在他人身上閃光的心態(tài)轉(zhuǎn)移到自己身上，使自己的內(nèi)心也有超乎常人的優(yōu)秀，那么，我們離成功也就只有一步之遙了。在本書中，我們從各個(gè)角度對如何擁有這些心態(tài)進(jìn)行了分析，相信有心的讀者一定能夠從中獲得對自己有用的啟示。內(nèi)容簡介

思想的火花和智慧的種子，在無知與荒蕪的頭腦中，是無法結(jié)出成功之果的。而且。對于智慧與經(jīng)驗(yàn)的獲取。心靈的頓悟遠(yuǎn)比理性的解析來得重要。

不然的話，即使我們能夠解剖一粒果、一朵花，熟知其根莖枝葉，乃至了解它整個(gè)生長的過程，卻仍有可能不懂得如何欣賞一朵帶露的花果。書摘與插圖

第一章 心態(tài)一——學(xué)習(xí)的心態(tài) 有知識的人才可能贏得未來

英國著名學(xué)者弗蘭西斯·培根有一句至理名言：“知識就是力量。”作為學(xué)者的培根掌握了豐富的知識，豐厚的文化底蘊(yùn)造就了他蜚聲世界的大師地位。他的這句名言可謂有感而發(fā)，充分說明了知識的重要性。

在歷史的長河中，知識讓人類的智慧獲得了可喜的萌芽和長足的發(fā)展。無論是茹毛飲血的遠(yuǎn)古時(shí)代，還是文明高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代，知識在每一次社會變革中都發(fā)揮了巨大作用。知識所起的作用是偉大的，它幫助人類構(gòu)筑并將繼續(xù)構(gòu)筑燦爛的文明穹頂。

古希臘偉大的數(shù)學(xué)家、科學(xué)家和愛國主義者阿基米德，曾經(jīng)在羅馬帝國的軍隊(duì)侵犯他的家鄉(xiāng)時(shí)，用自己掌握的知識制作了一面拋物鏡來打擊敵軍。阿基米德利用這面巨大的鏡子把陽光聚焦后反射到羅馬軍的戰(zhàn)艦上。聚焦后的陽光高溫?zé)肓遥箶耻姷膽?zhàn)艦燃起熊熊大火，燒得羅馬士兵無一生還。除此之外，阿基米德還發(fā)明了一種投石器，這種兵器能迅速投擲出成批的石頭，把逼近城墻的羅馬士兵砸得頭破血流。70多歲高齡的阿基米德在國家危難的時(shí)候能夠挺身而出，正是知識發(fā)揮了神奇的力量，幫助他為保衛(wèi)國家做出了重要貢獻(xiàn)。

這一生動的歷史典故說明了一個(gè)道理——知識的力量是無窮的。試想：假如阿基米德沒有一顆用知識武裝的頭腦，沒有運(yùn)用知識發(fā)明的這些堪稱四兩撥千斤的擊敵工具，當(dāng)時(shí)的人們怎么能夠抵擋攻勢正盛的羅馬軍隊(duì)？可以肯定地說：一個(gè)國家、一個(gè)民族繁榮富強(qiáng)的程度，完全取決于這個(gè)國家、這個(gè)民族知識水平的高低。從另一個(gè)意義上來講，要增強(qiáng)一個(gè)國家的實(shí)力，要提高一個(gè)民族的地位，就必須首先提高這個(gè)國家和民族的整體知識水平。

在自然界中，人們所看到的風(fēng)雨雷電是司空見慣的現(xiàn)象，事實(shí)上，支持我們這個(gè)觀點(diǎn)的就是科學(xué)知識，是知識告訴了我們“其所以然”。但是在古代，這些再正常不過的自然現(xiàn)象卻被人們視作神靈，大行拜祭之事，祈盼上蒼開恩，降福人間：或殺豬宰羊叩祭“旱魃”，或聽命道士呼風(fēng)喚雨，更有甚者，不惜將一些童男童女獻(xiàn)給“河伯”來祈福。用今日的眼光來看，古人的這些行為似乎太過愚蠢可笑，然而其深層原因在于：產(chǎn)生這些行為的根源是古代人類的愚昧無知。是知識的匱乏導(dǎo)致了荒誕的行為，是知識的荒漠讓人們失去理性而迷信虛無的神靈。歷史的停滯與倒退，就是因?yàn)閷χR的漠視抑或拋棄。

今天的科學(xué)技術(shù)宏觀上已經(jīng)發(fā)展到對太空的探索，微觀上已經(jīng)進(jìn)入生命科學(xué)領(lǐng)域?！叭斯そ涤辍痹缫咽切攀挚蔀榈男∈虑?，即使遇上大旱之年，通過人工降雨，莊稼也照樣可以長勢良好。過去那種因無知而導(dǎo)致的人間鬧劇，也早已化作輕煙散去，到現(xiàn)在幾乎連小學(xué)生都為之不齒。

只有掌握了相當(dāng)知識的人才能掌握未來，這里還有一個(gè)例子說明了這一點(diǎn)。

鄭和是我國著名的航海家，曾數(shù)次遠(yuǎn)渡重洋，出訪世界各地，為當(dāng)時(shí)明朝與世界各國的友好往來做出了重要貢獻(xiàn)。鄭和之所以敢于率領(lǐng)龐大的船隊(duì)往返于波濤洶涌的浩瀚海洋，是因?yàn)樗?dāng)時(shí)已經(jīng)掌握了豐富的航海和造船知識；之所以敢于深入完全陌生的異國他鄉(xiāng)與人接觸，是因?yàn)樗麖男【驮谧娓负透赣H那里了解了西洋各國的山川風(fēng)貌以及風(fēng)情民俗。這些知識，不僅使他在以后的航海生涯中派上了大用場，更為他深入異地接觸陌生族群奠定了知識基礎(chǔ)。鄭和當(dāng)時(shí)不僅大量依靠計(jì)程儀、測深儀等航海儀器，為了辨別方向，他還發(fā)揮聰明才智，將航海天文定位與導(dǎo)航羅盤結(jié)合起來應(yīng)用，提高了測定船位、方向的精確度。如果他不了解海洋科學(xué)的基本知識，不懂得這些水文航海技術(shù)，那他又怎么可能安全地在大海上航行？同理，如果他不了解西洋各國的民俗風(fēng)情，不懂得如何與不同的國家進(jìn)行溝通交流，又怎么可能前往各國與別人進(jìn)行友好往來呢？

有一個(gè)公司的老總，他的公司每月凈盈利多達(dá)兩萬美元，在同類企業(yè)當(dāng)中，已經(jīng)算相當(dāng)不錯的業(yè)績了。但是，這位老總并不滿足現(xiàn)狀，而是在思考如何進(jìn)一步擴(kuò)大公司規(guī)模，他計(jì)劃采取規(guī)模化經(jīng)營戰(zhàn)略，使公司在今后的道路上能夠得到更好的發(fā)展。但是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，第一步要做的就是在設(shè)備、技術(shù)、管理乃至人才的使用上有一個(gè)整體上的完善與提升。他心里很清楚，企業(yè)如果要大規(guī)模地發(fā)展，不僅硬件設(shè)施要到位，軟性管理更要跟上去。面對自己高中的文化底子，他深深意識到，老總知識的貧乏終將制約公司的發(fā)展，心中理想也將成為空想。

基于這樣的思考，他把公司交給他的伙伴管理，自己則選擇出國深造。而這一去就是四年。

在國外學(xué)習(xí)的艱苦日子里，他抓緊時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)，廣交朋友虛心求教，聯(lián)系實(shí)際勤于思考，學(xué)以致用規(guī)劃藍(lán)圖。功夫不負(fù)有心人，他最終學(xué)到了先進(jìn)的知識，掌握了扎實(shí)的技術(shù)，帶著切實(shí)可行的經(jīng)營計(jì)劃和一展宏圖的雄心壯志，學(xué)成歸來。四年中，公司還是老樣子，雖沒出現(xiàn)大的倒退，但幾個(gè)精英級的員工早已另謀他就，剩下的都是老弱病殘。他征塵未洗，便一頭扎進(jìn)車間、工地，從最基本的調(diào)研開始，把自己的計(jì)劃付諸實(shí)施。

在工作中他認(rèn)識到，要使企業(yè)能夠整體性地提升，員工的整體知識水平不可忽視。因此他不僅自己繼續(xù)學(xué)習(xí)，還相當(dāng)重視員工的專業(yè)技能培訓(xùn)和整體素質(zhì)的提升。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，他定期組織公司的員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，多次請來業(yè)界高人進(jìn)行技術(shù)交流，使得員工的整體技能有了很大提高。那幾個(gè)“流失”到外單位的技術(shù)能手和領(lǐng)導(dǎo)骨干也回到了他的身邊。幾年之后，他所期待的規(guī)?；?jīng)營戰(zhàn)略在他的勤奮努力下終于實(shí)現(xiàn)了，他也成為同行業(yè)的領(lǐng)軍人物，事業(yè)的發(fā)展可謂前景一片光明。

這位商人的行為說明：知識，是帶動企業(yè)革命的戰(zhàn)略要素??

培根的至理名言再次提醒我們：就像干涸的土地里長不了莊稼一樣，一個(gè)人要是沒有了知識，那么，他的心田也就像缺少雨露滋潤的田地那樣干涸，人生的價(jià)值自然就無從體現(xiàn)。知識的海洋博大而精深，擁有了知識，才會擁有無窮的力量。是知識給人以自信，是知識給人以力量，是知識給人以財(cái)富。只有贏得知識的人，才能真正贏得未來！勤奮是獲得知識的最佳途徑

門捷列夫曾經(jīng)說過：“沒有加倍的勤奮，就既沒有才能，也沒有天才?！?/p>

5月下旬，一個(gè)種田人從別人手中買了一塊地，這塊地先前的主人只在早春時(shí)種了幾顆稀疏的菜苗，因此他的鄰居們都說：“春天早已過去了，來不及再種糧食作物了，只能種些蔬菜，給原來缺苗的地方補(bǔ)補(bǔ)算了。”但是這位種田人并沒有聽鄰居的勸告，而是拔除原來的零星菜苗，在地里種了一些晚熟的谷物。他在這塊地上精心侍弄，及時(shí)澆水、施肥。秋天來到了，他的莊稼獲得了很可觀的收獲，居然比鄰居早種的收成還要好。鄰居們看到這個(gè)情景，都吃驚地問：“你是怎么打了這么多糧食的呢？”這個(gè)種田人思索了一會，嘴里吐出兩個(gè)很有幾分哲理的字：“勤奮?！?/p>

是的，“勤奮”。不僅種莊稼靠的是勤奮，學(xué)習(xí)、工作更靠的是勤奮。只有勤奮學(xué)習(xí)，才可能有所成就。人們所謂的天才，就是靠少休息、多勞動的勤奮成就了他們的人生。在人類歷史上，出于勤奮的天才舉不勝舉。中國晉代的王羲之就是生動的一例。

王羲之之所以能成為著名的書法家，正是他墨盡18缸水的勤奮使然。據(jù)說王羲之苦練書法20年，竟然把18口大缸里的水全部用完了。后來他的兒子王獻(xiàn)之問他練習(xí)書法的訣竅，王羲之指著家里的18口水缸說：“寫字的秘訣就在這18口缸里面，你把18口缸里的水寫完，自然就知道寫字的秘訣了?！弊映懈钢镜耐醌I(xiàn)之真就把18缸水用完了，最后終于練出了一手好字，也成了著名的書法家。后人將他們父子二人并稱“二王”。

學(xué)習(xí)本是苦差事，枯燥單調(diào)，但是，只要心中有所想，苦事也能樂在其中?？陀^上物質(zhì)條件的缺乏，常使人無法得到充分的學(xué)習(xí)機(jī)會，在這種情況下刻苦精神尤顯重要。不僅王羲之父子學(xué)書法刻苦，在中華文明的長廊里，還有許多耀眼的星光璀璨于目：

王充曾經(jīng)以幫書店打零工的方式獲取了閱讀大量書籍的機(jī)會，后來終于學(xué)有所成著《論衡》。

魯迅曾經(jīng)破衣爛衫，30多歲之前還是個(gè)名不見經(jīng)傳的小人物。但他竟能毫不吝嗇地用賣獎牌的錢去買書，厚積薄發(fā)，后來終于在新文化運(yùn)動中一展身手，成為中國近代文化史上舉足輕重的人物。

匡衡家徒四壁，連蠟燭都買不起，但他競能以變通之法鑿壁偷光，不難想像他在微弱的燈光下是怎樣地專心致志。

顧炎武，是我國明末清初著名的愛國主義思想家和杰出的學(xué)者。他自幼家教甚篤，一直勤奮有加。7歲進(jìn)私塾，十幾歲跟著祖父博覽群書，讀《資治通鑒》，讀《孫子》、《吳子》等兵書。顧炎武一生幾乎天天讀書，可謂手不釋卷，許多重要的歷史著作，直到很多年后還能背誦。他不僅精讀，而且涉獵極廣，凡各朝的實(shí)錄、野史、筆記、天文、地理、詩賦、詞章等，特別是對當(dāng)時(shí)的現(xiàn)實(shí)問題，他都格外注意。他搜集和閱讀《明十三朝實(shí)錄》及公文、奏議，甚至連一些州府縣的地方志，都仔細(xì)研究，并且在重要部分作上標(biāo)記以便以后再讀。顧炎武讀破了萬卷詩書，博取了各家之長，勤奮終使他成為一代名家。

燕肅，宋代著名科學(xué)家，也是潮汐方面的專家。在他之前就有許多學(xué)者對潮汐現(xiàn)象做過研究，但是說法不一，難以為據(jù)。燕肅虛心學(xué)習(xí)前人知識，但他卻不滿足于前人之說。為了準(zhǔn)確掌握潮汐規(guī)律，對潮汐現(xiàn)象做出科學(xué)的解釋，燕肅用10年時(shí)間，踏遍了廣東沿海所有地方進(jìn)行實(shí)地考察、詳細(xì)記錄。大量的第一手資料使他終于掌握了潮汐的漲退規(guī)律，提出了與前人截然不同的潮汐“隨日而應(yīng)月”的正確規(guī)律。燕肅不僅編繪了《海潮圖》一書，還寫成了專門研究潮汐的著作《海潮論》兩卷，為后人科學(xué)地掌握潮汐規(guī)律，合理安排生產(chǎn)生活，提供了重要的參考依據(jù)。

宋朝的司馬光受家庭熏陶，篤誠好學(xué)，7歲的時(shí)候，就能“凜然如成人，聞講《左氏春秋》，即能了其大旨”。從這時(shí)起，司馬光就“手不釋書，至不知饑渴寒暑”，15歲時(shí)所寫文章，時(shí)人稱許之“文辭純渾，有西漢風(fēng)”，20歲時(shí)中進(jìn)士甲第，可謂功名早成。但他并不以此“矜夸滿志，昆明于物，如謂大下莫己若也”，而是豪邁地說道：“賢者居世，會當(dāng)履義蹈仁，以德自顯，區(qū)區(qū)外名何足傳邪！”由此可見，青年的司馬光已是胸懷寬廣、器識不凡，其志在于以仁德建功立業(yè)，不求什么虛浮的名聲。正是基于這樣的心態(tài)，他在步人仕途后，仍然繼續(xù)廣泛深入地學(xué)習(xí)，音樂、律歷、天文、術(shù)數(shù)，均達(dá)到了極盡精妙的淵博程度。其中，在經(jīng)學(xué)與史學(xué)領(lǐng)域，司馬光用心最重，尤其對古籍的閱讀極其廣泛，考察也相當(dāng)精細(xì)，可謂通習(xí)知曉，爛熟于胸。他隨讀隨寫札記，年輕時(shí)寫下的札記就多達(dá)30來篇。就是在這樣勤奮的學(xué)習(xí)當(dāng)中，司馬光不僅在政治上取得極大成就，而且在學(xué)術(shù)上也留下了重要的一筆，那就是《資治通鑒》的問世。

單從中國歷史上這些以勤奮成才的人身上就足以看出，勤奮是掌握知識的有效途徑。因此可以說，勤奮是一切事物發(fā)展的原始動因，勤奮更是成功之本。

正是基于勤奮的能動性，學(xué)習(xí)才顯得更有效率，知識也顯得更有意義。在知識的重要性的感召下，我們將更加勤奮工作，更加刻苦學(xué)習(xí)。只要勤奮就能克服一切困難，就能成就一番事業(yè)。那種不愿勤奮，養(yǎng)尊處優(yōu)，無所事事的人，就算有再好的條件，也不會獲得真正有價(jià)值的人生。

不輕視自學(xué)是會學(xué)習(xí)的表現(xiàn)

如果你在早年因?yàn)榉N種原因失去了學(xué)習(xí)的機(jī)會，那么你就會永遠(yuǎn)落伍嗎？不是的，只要你想重塑自己，只要你有上進(jìn)的決心，只要你想彌補(bǔ)因以前失學(xué)而造成的知識斷層，那么你就自學(xué)好了。

許多人都有過度重視大學(xué)教育的心理，那些不曾受過大學(xué)教育的人，時(shí)常會感覺到一種自卑感，他們往往認(rèn)為這是一種無可挽回的損失，是一生都沒有辦法補(bǔ)救的缺陷。他們甚至這樣以為：不管以后怎樣去自學(xué)都于事無補(bǔ)，根本達(dá)不到與大學(xué)教育同等程度的知識水平，自修得來的學(xué)識總是有限的。然而，一個(gè)不爭的事實(shí)是：世界上許多極負(fù)盛名的學(xué)者一開始就沒有讀過什么大學(xué)，有的人甚至連中學(xué)的大門都沒有跨進(jìn)過。有一句話說得好：“第一個(gè)大學(xué)生沒有導(dǎo)師”，這句話的現(xiàn)實(shí)意義乃至哲學(xué)意義，都會給人以深刻的啟迪。

愛迪生只上了3個(gè)月的小學(xué)，但他是世界聞名的發(fā)明大王；高爾基只上到了小學(xué)的五年級，但他是俄國乃至世界級的大文豪；華羅庚只是個(gè)中學(xué)生，但他是馳名寰宇的數(shù)學(xué)家。這些名人，這些成就，這些耀眼的光環(huán)，都是他們勤于自學(xué)、博覽群書的結(jié)果。不僅歷史上自學(xué)成材的典故很多，就是在當(dāng)代，這樣的例子也比比皆是。

劉明1960年出生，1歲時(shí)患小兒麻痹雙腿乏力，9次手術(shù)也沒有改變重度殘疾的命運(yùn)。劉明哭過、絕望過。然而，意志堅(jiān)強(qiáng)的他沒有被重殘嚇倒，沒有放棄對美好生活的向往和對理想的追求。他想：自己還看健全的雙手和靈活的大腦，有手有腦就有一切。他堅(jiān)信一點(diǎn)：自己只要努力，許多事都能做到。

雙腿的殘疾沒有擋住劉明上學(xué)的路，那是一條漫漫的自學(xué)之路。在十多年的時(shí)間里，他學(xué)完了小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的全部課程，而且文理雙修。在英語學(xué)習(xí)方面，劉明更可謂不遺余力。他是通過廣播電視自學(xué)的英語。為此他長期訂閱《中國電視報(bào)》、《中國廣播報(bào)》，以及相關(guān)的地方報(bào)紙，目的是可以及時(shí)聽到他所能收聽的所有的英語節(jié)目。同時(shí)，為了減少學(xué)習(xí)的盲目性，增加系統(tǒng)性，他認(rèn)真參照英語教學(xué)大綱進(jìn)行自學(xué)，極大提高了學(xué)習(xí)效率。

但是自學(xué)英語的問題是，不可能做到你想學(xué)什么就有什么的。比如，劉明特別喜歡英語新聞，經(jīng)常收看電視英語新聞，因?yàn)樵谒磥恚湛从⒄Z新聞不但可以了解天下大事，活躍思維，而且有助于訓(xùn)練聽力，學(xué)習(xí)口語。但是電視節(jié)目轉(zhuǎn)瞬即逝，而且沒有書面材料，讓人很難準(zhǔn)確掌握新聞?wù)Z言的特點(diǎn)。怎么辦？聰明的劉明買來了《英語新聞聽力模擬訓(xùn)練》和錄音帶等有關(guān)材料，開始聽力訓(xùn)練，同時(shí)又到“英語角”練習(xí)會話。在英語角里，鄭明是唯一的一位殘疾人，他刻苦求學(xué)的精神讓英語角的所有人感動，他的英語水平更讓那里的人驚嘆不已，甚至連外籍老師不敢相信他是自學(xué)的。

經(jīng)過十幾年的刻苦努力，劉明先后取得了電視大學(xué)英語、高等數(shù)學(xué)兩門課程的結(jié)業(yè)證書，以及高等教育自學(xué)考試英語專業(yè)英語精讀合格證書。這期間，劉明還靠自己摸索著苦練，掌握了中英文打字技術(shù)，并達(dá)到了熟練“盲打”的程度。

1985年，學(xué)有所成的劉明決定用自己的知識和雙手養(yǎng)活自己，便開了一家翻譯打印店。從此，自學(xué)成才的劉明走上了自立的人生道路。

自學(xué)的途徑很多，劉明就是通過函授勤奮自學(xué)而成才的。如果我們每個(gè)人都有劉明的精神，都重視自學(xué)，那么就找時(shí)間學(xué)好了，相信也能獲得很棒的成果，這必將有助于你事業(yè)上的成功。事實(shí)上，我們有很多機(jī)會學(xué)習(xí)，而且這些機(jī)會是隨時(shí)隨地的。只要你想努力進(jìn)修并全神貫注，那么就完全司以彌補(bǔ)因失學(xué)造成的知識斷層，甚至有可能成為某一個(gè)領(lǐng)域的專家或?qū)W者。

當(dāng)你打定自學(xué)的主意時(shí)不要忘記，無論你遇到什么人，他們都會對你有所幫助，會使你增加一些知識與經(jīng)驗(yàn)，從而使你的自學(xué)道路既減少彎路又走得很快。比如你遇見了一個(gè)瓦工，他會告訴你關(guān)于建筑方面的知識；比如你遇到了一個(gè)印刷工，他會告訴你很多印刷方面的技術(shù)；比如你遇見了一個(gè)農(nóng)夫，他會教給你農(nóng)業(yè)方面的很多知識??事實(shí)上，這是一種很有效的自學(xué)途徑，說他有效，是因?yàn)樗庇^，更便于接受。另外從技術(shù)上說，別人的言傳身教，是一種在場景中的直觀教學(xué)，放棄這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，實(shí)在是天大的失誤?？梢哉f，不重視別人教授的知識就是對自學(xué)的輕視。

目錄 第一章

心態(tài)一——學(xué)習(xí)的心態(tài) 有知識的人才可能贏得未來 勤奮是獲得知識的最佳途徑 不輕視自學(xué)是會學(xué)習(xí)的表現(xiàn) 見縫插針是學(xué)習(xí)的最高境界 社會是學(xué)習(xí)知識的最好課堂 能巧妙地獲取信息才是正道 給自己留出充足的思考時(shí)間 學(xué)習(xí)也要做到“與時(shí)俱進(jìn)” 學(xué)習(xí)，應(yīng)該堅(jiān)持一生不放松 第二章

心態(tài)二——?dú)w零的心態(tài) “歸零”是人生道路之必需 失敗后歸零可使你重整旗鼓 在面臨失意時(shí)不能喪失意志 失敗后我們應(yīng)盡快重設(shè)目標(biāo) 忘記是我們贏得成功的密鑰 把每一天都當(dāng)作昨天的歸零 今天是“零”，明天是“一” 放下榮耀才能迎來新的朝霞 請不要忘記將我們的心歸零 第三章

心態(tài)三——積極的心態(tài) 積極的心態(tài)的含義是什么？ 積極的心態(tài)能改變你的世界 積極心態(tài)有著助推器的作用 走出不正確“積極”的誤區(qū) 認(rèn)清在心中作梗的消極心態(tài) 千萬不能放任消極情緒蔓延 注意消除心態(tài)中的垃圾因素 充分利用正確語言心理暗示 要掌握抑制消極情緒的方法 時(shí)刻保持積極心態(tài)才能成功 第四章

心態(tài)四——付出的心態(tài) 付出是我們成就人生的行動 你額外的付出是成功的源泉 付出會為你帶來意外的收獲 額外付出是贏得好評的捷徑 付出會使你贏得更多的機(jī)會 主動付出會給你精神的滿足 付出會給你帶來溫馨的友誼 時(shí)刻記住做一點(diǎn)額外的工作 成功要求每天只要多做一點(diǎn) 第五章

心態(tài)五——堅(jiān)持的心態(tài) 堅(jiān)持使我們走到成功的終點(diǎn) 堅(jiān)持，讓你的成功觸手可及 努力堅(jiān)持與無知蠻干的差別 堅(jiān)持，基建于有理有據(jù)之上 自信是能夠堅(jiān)持下去的后盾 你相信自己會取得成功嗎？ 堅(jiān)定的信念會給堅(jiān)持以力量 千萬不要為曾經(jīng)的失敗壓垮 求助朋友可以幫你堅(jiān)持下去 贏得成功后堅(jiān)持心態(tài)更重要 第六章

心態(tài)六——合作的心態(tài) 學(xué)會與別人合作是成功之基 合就會實(shí)現(xiàn)雙贏分則會雙敗 你能借助團(tuán)隊(duì)的力量取勝？ 時(shí)代不允許“獨(dú)行客”存在 莫做鋒芒畢露的“孫悟空” 目標(biāo)與人際同為合作的前提 取長補(bǔ)短是團(tuán)隊(duì)合作的途徑 為了雙贏，對手也可以合作 為了贏得成功請你學(xué)會合作 第七章

心態(tài)七——謙虛的心態(tài) 謙虛是成功人士的基本素質(zhì) 謙虛是人與人之間的潤滑劑 謙虛會幫你登上成功的巔峰 人生還有許多需要學(xué)的東西 能夠不恥下問為你積蓄知識 知錯能改是謙虛的重要表現(xiàn) 驕傲，成功的路上的攔路石 謙虛一下容易，堅(jiān)持一生難 保持謙虛，會使你受益終身 第八章

心態(tài)八——感恩的心態(tài) 感恩是一種低調(diào)的成功心態(tài) 知恩應(yīng)該感謝一切助己之人 記得感恩于你的上司與同事 你的對手也是你感恩的對象 抱怨是贏得成功的最大天敵 時(shí)刻以正確的態(tài)度面對委屈 工作時(shí)要懷有一顆感恩的心 的心態(tài)

學(xué)會感恩的你就會贏得成功 第九章

心態(tài)九——負(fù)責(zé)的心態(tài) 負(fù)責(zé)是成功人士的立身之本 要牢記工作與責(zé)任密不可分 負(fù)責(zé)可以從你的專注中看出 負(fù)責(zé)能最大提升你的競爭力 負(fù)責(zé)為你贏得了尊重與榮譽(yù) 能夠負(fù)責(zé)才會產(chǎn)生最后結(jié)果 不負(fù)責(zé)的代名詞是馬馬虎虎 不要為你的不負(fù)責(zé)尋找借口 你的負(fù)責(zé)會換回別人的負(fù)責(zé) 請對小事也保持負(fù)責(zé)

第五篇：頂尖銷售必須具備什么能力與心態(tài)范文

頂尖銷售必須具備什么能力與心態(tài)？

現(xiàn)代銷售理論奠基人戈德曼博士告誡我們：“把一個(gè)不合適的人放到銷售崗位上，一開始你就失敗了?！辈皇撬械娜硕歼m合做銷售，也不是所有做銷售的人都能成功。從銷售人員個(gè)人角度看，決定其業(yè)績高低的因素有他的基本素質(zhì)、觀念、能力等。有人把能力和素質(zhì)混為一談。其實(shí)二者是不同的。能力可以在短期內(nèi)培養(yǎng)，而素質(zhì)則是在短期內(nèi)無法培養(yǎng)出來的。所以，銷售人員要想迅速提升業(yè)績、在銷售領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，就需要清楚地了解作為優(yōu)秀的銷售人員需要具備哪些能力，并在平時(shí)注意訓(xùn)練以有效提升這些能力。

銷售人員應(yīng)當(dāng)具備什么能力，可以從三個(gè)方面進(jìn)行研究：一是實(shí)證研究；二是征求客戶的意見，詢問客戶愿意與什么樣的銷售人員打交道；三是讓銷售經(jīng)理根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勊麄兊挠^點(diǎn)。本次專題中，戰(zhàn)斗在營銷第一線的銷售經(jīng)理根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的各種能力。

著名營銷經(jīng)理人孫躍武先生提出，今天的銷售人員要具備三個(gè)方面的能力,即承壓能力、分析能力和溝通能力。

1.承壓能力。銷售人員肩上扛著巨大的銷售指標(biāo),身后有主管經(jīng)理一次接一次的催促,面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,一些人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結(jié)果自然是離成功越來越遠(yuǎn)。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態(tài)、面對壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名銷售人員,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。

2.分析能力。銷售人員要具備對市場機(jī)會的敏銳分析能力，學(xué)會發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會,在與競品的戰(zhàn)斗中脫穎而出。

3.溝通能力。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶是銷售人員最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實(shí)踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。

作為一名成功的銷售經(jīng)理人和培訓(xùn)師，賈昌榮先生認(rèn)為銷售人員要具備以下能力：知識能力（了解行業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)等方面知識）、調(diào)研能力（如區(qū)域市場考察、評估）、判斷能力（如在設(shè)立經(jīng)銷商時(shí)總要優(yōu)中選優(yōu)，要具備判斷客戶素質(zhì)的能力）、表達(dá)能力（能把事情說清楚）、推銷能力（如百事銷售人員在為經(jīng)銷商實(shí)施助銷過程中，為批發(fā)商拿訂單）、談判能力（如與大賣場****談判，以及矛盾化解）、管理能力（如管理經(jīng)銷商）、服務(wù)能力（簡單責(zé)任事故處理，如因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)客戶投訴）、結(jié)算能力（如貨款管理、商業(yè)信用、財(cái)務(wù)等）、適應(yīng)能力（如經(jīng)常調(diào)整銷售區(qū)域，銷售員要具備適應(yīng)力）、進(jìn)階能力（不

斷學(xué)習(xí)，提升能力）等。

營銷經(jīng)理人崔自三先生認(rèn)為，以下五種能力可打造出營銷高手。

1.適應(yīng)能力。從企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境來說，營銷人員首先要能夠適應(yīng)公司，適應(yīng)公司的企業(yè)文化、運(yùn)營理念、營銷方針、人文環(huán)境等。從企業(yè)的外部環(huán)境來講，營銷人員還應(yīng)能適應(yīng)市場的需要、適應(yīng)經(jīng)銷商的發(fā)展需求、適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情等。銷售人員只有適應(yīng)了營銷職業(yè)、適應(yīng)了營銷生活、適應(yīng)了企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，才能更好地給自己準(zhǔn)確定位，找到適合自己發(fā)展的方向之所在。

2.學(xué)習(xí)能力。銷售人員要更快地成長，就必須具備學(xué)習(xí)的能力。包括學(xué)習(xí)國家的方針政策、相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法規(guī)、國家的宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)政策，從“戰(zhàn)略”方面武裝自己。更要學(xué)習(xí)經(jīng)營管理學(xué)、營銷學(xué)、心理學(xué)、公關(guān)學(xué)等知識，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達(dá)到從專才、通才到復(fù)合型人才的轉(zhuǎn)變。

3.領(lǐng)悟能力。任何一個(gè)具有一定市場營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人，都知道“悟性”的重要性。優(yōu)秀的銷售人員能夠洞察機(jī)會，分析問題，從而利用機(jī)會，為銷量“錦上添花”；或是把問題變成提升銷量的機(jī)會。有的銷售人員面對問題不知所措，讓機(jī)會從身邊白白溜走。

4.應(yīng)變能力。時(shí)代和市場永遠(yuǎn)在變，銷售人員的思路和方法必須跟著變.5.創(chuàng)新能力。市場形勢千變?nèi)f化，而營銷模式卻日趨雷同，銷售人員要想在市場上立于不敗之地，那就必須具有創(chuàng)新能力，使自己的產(chǎn)品、渠道、思路、策略等能夠個(gè)性張揚(yáng)，脫穎而出。

各位銷售經(jīng)理從多個(gè)角度提出了成為一名優(yōu)秀銷售人員必須具備的種種能力，由于大家所處行業(yè)、企業(yè)和個(gè)人成長經(jīng)歷不同，提出的觀點(diǎn)也不同。限于篇幅，不能一一探討。本次專題將重點(diǎn)探討面對今天這樣的市場營銷環(huán)境，銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的核心能力。

專業(yè)能力。今天不是一個(gè)跑江湖的時(shí)代，銷售人員不可能靠“耍嘴皮”贏得生意。銷售人員要具備專業(yè)能力，如掌握產(chǎn)品知識、銷售技巧、消費(fèi)心理、促銷策略、經(jīng)銷商管理、渠道管理、終端管理、市場運(yùn)作、談判等方面的知識和能力才能面對市場挑戰(zhàn)，應(yīng)對自如。

洞察能力。只要你能準(zhǔn)確地把握客戶的心理，其實(shí)是條條大道通羅馬。

溝通能力。成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于溝通。

抗逆能力。在銷售的道路上，從來沒有平坦的大道可走。在困難與壓力面前，有的人選擇逃避，有的人選擇應(yīng)戰(zhàn)。你的前途取決于面對困難與壓力時(shí)你所做的選擇。

學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)者不一定是成功者，但成功者必定是擅長學(xué)習(xí)者。

總結(jié)能力。7年時(shí)間從一名業(yè)務(wù)新手成長為一個(gè)銷售復(fù)合型人才,銷售人員分為兩種類型：做的和不做的；做的銷售人員又分為兩種：認(rèn)真做的和應(yīng)付地做的；認(rèn)真做的銷售人員又分為兩種：做后總結(jié)的和做后沒有總結(jié)的。最后，世界上的銷售人員就有了成功和失敗之分，前一類成功了，后一類失敗了。