第一篇：學(xué)會交流 達到溝通的目的

學(xué)會交流 達到溝通的目的 活動目標(biāo)：

1、了解人與人之間是需要溝通的；

2、在情境中體驗，感受，學(xué)習(xí)交流技巧，達到溝通的目的。課前暖身（1分鐘）

暖身活動：請同學(xué)們站起來，我們一起做運動：伸出你的雙手1.左手掌放在右手掌上面2.左手放回原位3.右手掌放在左手掌上面4.右手放回原位。請跟著節(jié)奏一起做，1、2、3、4??（節(jié)奏越來越快）。大家加快點，發(fā)現(xiàn)其實這是一個鼓掌運動。好，讓我們一起來鼓掌，歡迎大家來上心理健康活動課。出示：課堂約定：： 教學(xué)過程

一、故事導(dǎo)入 小故事：誤會了五十年

（音樂導(dǎo)入：愛爾蘭畫眉）

一對老夫妻，在她們結(jié)婚五十年后，準備舉行金婚紀念。就在這天吃早飯的時候，老太太想：“五十年來，每天我都為丈夫著想，早餐吃面包圈時，我都把最好吃的面包圈的頭讓給他吃。今天，我該自己好好享受這個美味了。于是，她切下了帶奶油的面包圈的頭給自己，把剩下的給丈夫。不料，她丈夫很高興，吻了吻她的手，說：“親愛的，你今天給了我最大的享受。五十年來，我從沒有吃過面包圈的底部，那是我最愛吃的，我一直想你也一定喜歡吃那個?！?/p>

師：聽了這個故事你有什么體會？怎樣才能避免這種事發(fā)生呢？

學(xué)生談?wù)勛约旱捏w會、看法(多交流多溝通)師總結(jié)出示課題：我們今天的的主題就是溝通。與人溝通是最重要的就是把雙方的意見、想法和觀點相統(tǒng)一，再達成一致，這就是成功的溝通。那如何達到溝通的目的呢？

二、活動體驗一 折紙游戲

游戲規(guī)則：請大家拿出一張長方形的紙，然后根據(jù)教師的提示進行操作。操作過程中第一組學(xué)生面對面，可以商量，也可以詢問教師；其它六組學(xué)生背對背，不能相互商量，也不能詢問教師，獨立完成。游戲過程：

★ 折一折：①把這張紙上下對折；②再把它左右對折；③在右上角撕掉一個等腰三角形； ④然后把這張紙左右對折；⑤再上下對折；⑥在左下角撕掉一個等腰三角形。

★ 看一看：做完后，請將這張紙展開來看一下，它的形狀是什么？比較第一組與其它六組學(xué)生撕的“作品”，發(fā)現(xiàn)第一組學(xué)生的作品形狀一樣或接近，而其它6個組的學(xué)生撕出來紙的形狀差別很大。

★議一議：為什么同樣的材料、同樣的指令，其它6個組的學(xué)生撕出來的“作品”形狀會如此千差萬別？ 學(xué)生討論。

教師概括學(xué)生的討論結(jié)果，如“沒有交流”、“不能問老師”、“不能看別人的”等，肯定學(xué)生的看法。

2、教師小結(jié)：一個小小的游戲尚且因為無法溝通導(dǎo)致理解不同，最終出現(xiàn)了這么多的結(jié)果，要是我們的人際交往中不會去交流溝通，那會產(chǎn)生多少誤會呢！溝通其實很簡單，只要你愿意去做。

（出示課件）溝通的方式有兩種，一種是肢體溝通，一種是語言溝通。常用的肢體溝通有：點頭，微笑，握手，擁抱。

活動體驗二：愛在指間

以小組為單位，做下面的練習(xí)：

一、“手勢”是指每個成員向?qū)Ψ缴斐?～4個手指：（1）伸出1個手指表示“我現(xiàn)在還不想認識你”；（2）伸出2個手指表示“我愿意初步認識你，并和你做個點頭之交的朋友”；（3）伸出3個手指表示“我很高興認識你，并想對你有進一步的了解，和你做個普通朋友”；（4）伸出4個手指表示“我很喜歡你，很想和你做好朋友，與你一起分享快樂和痛苦”。

師：現(xiàn)在閉上眼睛，開始做出你的手勢。此時此刻，你期待的是什么？（不要睜開眼睛，用心體會）睜開眼睛，看看小組同學(xué)有何不同，你有會向他們伸出幾個手指？

二、“動作”是指每個成員就按下列規(guī)則做出相應(yīng)的動作：（1）如果兩人伸出的手指不一樣，則站著不動，什么動作都不需要做；（2）如果兩個人都是伸出1個手指，那么各自把臉轉(zhuǎn)向自己的右邊，并重重地跺一下腳；（3）如果兩個人都是伸出2個手指。那么微笑著向?qū)Ψ近c點頭；（4）如果兩個人都是伸出3個手指，那么主動熱情地握住對方的雙手；（5）如果兩個人都是伸出4個手指，則熱情地擁抱對方。

三、組內(nèi)兩個同學(xué)為一組，依次輪換。師：老師來統(tǒng)計一下 我之初體驗(出示課件)

1、你得到的微笑、握手、擁抱哪個多？此時，你會有什么樣的感受？（美美的）

2、當(dāng)對方和你伸出的手指數(shù)量不一樣多時你會有什么樣感覺？ 學(xué)生分享體驗感受：（很尷尬，難受）那這個時候，你愿意跟他交往嗎？ 生：不愿意

師：有時候為了避免尷尬，我們還可以用另一種溝通方式達到溝通的目的。那就是語言溝通（出示課件）人際交往中常用的語言溝通有：口頭語言 書面語言?；顒芋w驗三：口頭贊美

贊美的格式：甲：某某同學(xué)，我感覺你是一位??的同學(xué)。

乙：我感受到了你的贊美（或：我感受不到你的贊美）。

互換角色 要求握手來贊美。

我之再體驗

1、當(dāng)你被同學(xué)贊美時會有什么感覺？

2、當(dāng)你去贊美同學(xué)時你內(nèi)心的感受是什么？

師：生活中，你與父母老師溝通時，又有什么感受？

生：（有些話不好意思說。沒法溝通，除了批評還是批評，感覺在他們心里我一點好處都沒有，感覺很自卑。跟朋友一樣，爸爸媽媽都表揚我，）活動體驗四：說說心里話

師：因害羞、害怕等有些話說不出口，這時候書面溝通最適合，把想說又不好意思說的話用書面語言跟她們溝通好嗎？“--------，我想對您說”

3、當(dāng)你把想說又難以啟齒的話用書信告訴對方時，你有何感受？ 溝通之我見 微笑 握手 擁抱 贊美

要想達到溝通的目的，我們就要主動的做到：微笑 握手 擁抱 贊美

體驗之五：挑戰(zhàn)自我

快樂大嘗試--一分鐘溝通。師：可與在場的任何人溝通 我之深體驗：

先小組交流 與誰做了溝通，用了哪些方式？有哪些感悟？再集體交流（出示課件）溝通是什么？

第二篇：溝通、交流、合作

溝通

交流

合作

通過近一個的思想整頓，本人受益匪淺，思想認識得到了進一步的提高和升華，思想指導(dǎo)行動，行動體現(xiàn)在工作，工作上也有了很大的進步，過去的那些舊習(xí)慣、老毛病一概摒棄，適應(yīng)新常態(tài)、新模式，為下一步溝通 交流 合作奠定基礎(chǔ)。

在平時的工作中我要繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實踐，多跟領(lǐng)導(dǎo)、檢驗師以及同事們溝通學(xué)習(xí)，不要閉門造車，各掃門前雪，平時要多探討工作上遇到的一些疑點、難點以及模棱兩可的問題，與工作無關(guān)的事情話題少談不談，不該做的事不做，在平時的檢驗過程中多學(xué)、多看、多想，多跟同事們交流心得體會和對問題的看法，典型的檢驗案例多研究多學(xué)習(xí)，一個人的知識面和在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題是有限的也是不近相同的，我只有和領(lǐng)導(dǎo)們、同事們多溝通多交流才能不斷拓展我的知識面和檢驗技巧才能進一步提高業(yè)務(wù)水平。我們鍋爐安全檢驗科是一個大集體，一個人的力量是有限的，一個人再優(yōu)秀也不是萬能的，單打獨斗的英雄主義已成往事，所以我們今后要多從集體利益出發(fā)，顧全大局，要經(jīng)常在一起多溝通多交流多學(xué)習(xí)，集思廣益，取長補短，我們不但每個人會更優(yōu)秀，整個科室會更強大。鍋爐檢驗不是一項個人工作，我們要在多溝通多交流多學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，多合作，多配合，兄弟齊心，其力斷金，這樣我們的工作變的更輕松更高效更仔細。我今后要積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作，平時舉手之勞之事可能讓其他同事輕松許多，要時刻謹記幫人即幫己，只有和同事們多合作，才能更好的進一步溝通交流學(xué)習(xí)，才能進一步重塑自己，升華自己，協(xié)同作戰(zhàn)，優(yōu)劣勢互補，團隊的成功，每個人都會成功。

第三篇：交流溝通心得

溝通培訓(xùn)活動心得體會

人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多?！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)發(fā)展獲得強大的原動力。

溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。說溝通是學(xué)問是因為任何溝通都是有其本身的目的，把握住溝通的目的，同時掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達出來是需要練習(xí)和實踐的；說溝通是一門藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語言的，非語言的，外部因素，交流雙方對事件的認知度等等。

溝通的目的有很多，最淺顯的一個目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時，信息傳遞的有效性，及時性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認為的去“說服”溝通的一方的行為，思想等。

有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團隊，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的。在一部分團隊成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個完整確切的工作信息來避免團隊中出現(xiàn)錯誤的溝通和混亂。

另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何計劃他們的溝通工作，了解每一個團隊成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式?？傊诠ぷ髦形覀円朴跍贤☉?yīng)用溝通才能達到更好的工作效率。

部門改善計劃：

1、定期給其他員工開展溝通培訓(xùn)課程，提高全隊溝通意識。

2、通過溝通，提高成員的團隊協(xié)作意識，進一步提高工作效率。

3、增強外部溝通，和內(nèi)部溝通的能力。

4、與各部門之間多開一些現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。

明年溝通的目標(biāo)：進行溝通理論的進一步學(xué)習(xí)和實踐，把溝通與實際相結(jié)合，取得工多更好的工作實效。

第四篇：溝通與交流

家長與孩子的溝通交流

一、身教重于言教

家長首先要注重自身的修養(yǎng)，樹立自己的威信。一個不愛學(xué)習(xí)只顧自己吃喝玩樂的家長，一問三不知的家長，品行惡劣、行為庸俗、自私自利、不孝敬老人的家長是不會培養(yǎng)出好孩子的。

二、要注意親子教育 孩子非常在乎父母是否全身心投入關(guān)注他們成長，有的父母雖然與孩子常年在一起，但不一定經(jīng)常溝通。大多數(shù)父母都是以忙為理由，忽視親子教育。父母的親子教育應(yīng)走在孩子的生理心理發(fā)展的前面，所以父母應(yīng)全身心地投入孩子的教育，不斷學(xué)習(xí)，提升教子能力，方可贏得孩子的尊重和愛戴。

三、營造一種良好的知識環(huán)境

孩子學(xué)習(xí)要有一個好的小環(huán)境，不求高檔，但求氛圍，學(xué)生學(xué)習(xí)的時候要避免不必要的家庭閑談，朋友聚會等等盡量少在家中接待。還有，就是要創(chuàng)造和睦、祥和、穩(wěn)定的家庭氣氛，父母不要經(jīng)常打架、吵鬧，影響了孩子的心理發(fā)展。

四、無條件信任孩子

父母是孩子的第一任老師，更是孩子的終身榜樣。孩子身上的優(yōu)點、缺點、好習(xí)慣、壞習(xí)慣基本上來自父母和周圍環(huán)境的熏陶。所以要求孩子做到的，父母首先要做到。對孩子做到最多地欣賞優(yōu)點，盡量地包容缺點，用放大鏡看孩子，要知道世界上沒有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺點的。父母無條件信任自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎(chǔ)。

五、多贊美、少批評

恰到好處的贊美是父母與孩子溝通的興奮劑、潤滑劑。家長對孩子每時每刻的了解、欣賞、贊美、鼓勵會增強孩子的自尊、自信。切記：贊美鼓勵使孩子進步，批評抱怨使孩子落后。

六、糾正孩子的關(guān)鍵性缺點時一定要注意考慮成熟，選擇最佳地點和時機

最后請家長們記住以下幾句話：教育孩子的前提是了解孩子。賞識才能成功，抱怨導(dǎo)致失敗。

七、家長如何與孩子溝通：平等相處

小明已經(jīng)5歲了，在家里，父母叫他做事情時常常會這樣說，“去把杯子拿來”，“把報紙拿來”，“趕快去彈鋼琴”。

雖然有時候小明很愿意去做這些事情，可是每每聽到這樣的話，反倒沒有動力了。

八、家長如何與孩子溝通：學(xué)會傾聽孩子

3歲的小新是家里的小皇帝，爺爺奶奶、外公外婆都十分寵愛。小新的愛好是看圖畫書，等爸媽回來，他就要手舞足蹈地跟父母匯報“讀后感”，但由于他說話不清楚、表達吃力，爸爸往往聽到一半就看報紙去了，任由小新自說自話。每當(dāng)孩子跟父母說話時，父母應(yīng)盡可能放下手頭上的事情，全神貫注地聽孩子說話，這能讓孩子覺得父母很在意聽他說話，孩子感到受到尊重和鼓勵，會很愿意說出自己心里的感受。

第五篇：交流溝通重要性

交流溝通重要性

（財務(wù)計劃部張小泉）

交流溝通是每個屬性為社會人的每個人必不可少的，而是不可逃避的。但是不同人的溝通交流能力也是有著不同，有強有弱。人際交流溝通的重要性并不比多說。

那什么樣才是交流能力強什么又是弱呢？是不是能說話多便是交流能力強？并非，一個人交流溝通能力并不取決話多少，而是存在于傳達出的信息量的大小與信息的質(zhì)量。能力強的人在一定的話語中所傳達出的信息量會大，準確，有序。但是如果能力不強，那么同樣的話語中所傳達出的信息量會小，雜亂無章。所以說不能將話語的多少看成評價交流能力的標(biāo)準。

傾聽，接受，反饋這是對于信息處理的三個階段。傾聽是交流溝通的第一步，同時這也是最重要但又是最容易被忽略的部分。我們通常不注重傾聽，或者更急于抒發(fā)自己的看法，其實傾聽不僅是對對方的尊重同樣也是體現(xiàn)自己的素質(zhì)得表現(xiàn)。完整仔細的傾聽也有利于自己對信息的采集，能夠更好地做出反應(yīng)。

反饋，及時的反饋對于對話題的理解，雙方的溝通都有著重要作用，如果不及時反饋會使問題清晰化，雙方交流更加順暢。反饋也是很重要的，反饋使信息接受者與發(fā)布者進行雙方面的溝通，不僅可使信息準確下達，而且可以對信息進行優(yōu)化。