第一篇：提高電力優(yōu)質(zhì)服務助力和諧社會構(gòu)建

提高優(yōu)質(zhì)服務水平助力和諧社會構(gòu)建

黨的十六大指出，“要認真貫徹公民道德建設實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心、以集體主義為原則、以誠實守信為重點，加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育”。為人民服務，是社會主義道德區(qū)別和優(yōu)越于其他道德的顯著標志。國家電網(wǎng)公司是為社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活直接提供電力保障的“窗口行業(yè)”，落實為人民服務的要求，就要求全體員工把為各行各業(yè)提供優(yōu)質(zhì)電力和服務作為自己職業(yè)活動的基本要求，做到服務群眾，奉獻社會，做人民的光明使者。我們作為最基層的電力工作者，更艱負著不可推卸的責任。

一、關于對電力優(yōu)質(zhì)服務的認識

因為電力行業(yè)是一個服務性的行業(yè)，她的服務伴隨著電的產(chǎn)生而存在。

1、政府、社會規(guī)范電力服務行為階段

供電行業(yè)是壟斷行業(yè)，她的存在有著獨特的優(yōu)勢，作為一名電力工作者，自然有幾分優(yōu)越感，直到現(xiàn)在仍是如此。尤其是在80年代末、90年代初，在電力緊缺時期，這種優(yōu)勢顯得更加明顯。社會上種種反映，我們是電老大、甚至稱為“電老虎”。社會對電力行業(yè)有一種恐懼的心理，甚至都不想與電力行業(yè)打交道，但電與每個行業(yè)、每個家庭都息息相關，對電力行業(yè)不可能回避，不找還不行。在這種情勢之下，我們的主管部門便順應社會的強烈要求，主動提出必須規(guī)范電力行業(yè)的行為。于是政府就提出電力行業(yè)必須整頓行業(yè)作風。為響應政府號召，國家電力部便提出了“為人民服務、樹行業(yè)新風”的創(chuàng)建活動，我想這是計劃經(jīng)濟時期電力行業(yè)創(chuàng)建活動的開始。這一被動應對時期至少持續(xù)到2000年12月供電局體制改革結(jié)束。

2、供電企業(yè)自我規(guī)范階段

2000年12月供電局正式改制為省電力公司控股的子公司，名稱為安徽電力望江供電有限責任公司。為適應公司制改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，國家電力公司感到作為一個企業(yè)必須適應社會的發(fā)展，我們的電力職工就必須更新思想、轉(zhuǎn)變觀念，如果人的問題不能解決，將會嚴重制約企業(yè)發(fā)展進步。在這種形勢下，國家電力公司提出要強化供電服務。這個思想發(fā)展的極致便是2001年8月國家電力公司提出的在全國電力系統(tǒng)開展“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務年”活動。這項活動開展之后，包括我們領導都很不理解，好象我們主管部門是有意束縛自己的手腳，在供電公司這個層面也就是疲于應付。繼這之后，省公司便出臺了開展城市、農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務活動的通知（2000年），推出了規(guī)范化服務供電所和規(guī)范化服務示范供電所的創(chuàng)建活動。2002年又出臺鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電規(guī)范化管理考核辦法，并且雙軌運行一段時期。后來，連我們自己都感到云里霧里，有些難以應付。

3、優(yōu)質(zhì)服務理念提升階段 伴隨著電力體制改革，廠網(wǎng)分開以后，電力系統(tǒng)完全實行公司化管理，企業(yè)化運營，電網(wǎng)企業(yè)分為國網(wǎng)和南網(wǎng)，這個時期要求我們?nèi)鎸嵭衅髽I(yè)化管理。國網(wǎng)公司強化管理的同時，更加強調(diào)要規(guī)范我們的服務，服務也是我們管理的重要部分。隨之，省公司失去發(fā)電企業(yè)的優(yōu)勢之后，加強了對縣公司的管理，取消了過去繁瑣的各類評比，對供電所只進行兩項考核，一是要求供電所實行規(guī)范化管理，二是推行基礎管理考核，既簡單又明了，要求又高，真正達到事倍功半的效果。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務活動的意義

一是貫徹“三個代表”重要思想的要求?！叭齻€代表”重要思想系統(tǒng)概括我們黨對社會主義建設規(guī)律的探索成果，科學預測現(xiàn)代化建設的發(fā)展趨勢，是指引全黨全國人民為實現(xiàn)新世紀新階段的發(fā)展目標和宏偉藍圖而奮斗的根本指針，本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。電網(wǎng)企業(yè)承擔著為國民經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾生活需要提供電力的社會職責，更要自覺地在各項工作中貫徹“三個代表”重要思想的這一根本要求。優(yōu)質(zhì)服務就是要不斷創(chuàng)新管理，改進方法，向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務，維護好人民群眾的根本利益，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系。因此，把“人民電業(yè)為人民”作為優(yōu)質(zhì)服務工作的宗旨，這是符合“三個代表”的根本要求，是貫徹“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

二是由電力行業(yè)的地位和作用決定的。國家電網(wǎng)公司是國務院出資、依法設立并管理國家電網(wǎng)的國有獨資企業(yè)集團，這就決定了其生產(chǎn)活動的出發(fā)點和根本目的是滿足經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾日益增長的物質(zhì)、文化需要。電網(wǎng)企業(yè)是事關國計民生的基礎產(chǎn)業(yè)，承擔著建設和運營電力市場、促進電力資源優(yōu)化配臵的責任，聯(lián)系著各行各業(yè)和千家萬戶。隨著科學技術(shù)的進步，社會生產(chǎn)力的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們對電的需求和依賴越來越強，電力供應產(chǎn)狀況直接關系到經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高。這種“牽一發(fā)而動全身”的影響力，是其他行業(yè)難以相比的。因此，從事電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營的人員必須具有對社會和人民高度負責的責任感，切實把搞好優(yōu)質(zhì)服務放到工作的首位。

三是電網(wǎng)企業(yè)以服務求市場、求發(fā)展的需要。在市場經(jīng)濟條件下市場參與者之間的競爭應該是公平競爭，其中產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量是參與競爭的物質(zhì)基礎，而在一定條件下，服務態(tài)度的優(yōu)劣、服務質(zhì)量的高低，往往起著決定性的作用。同時，社會的各種能源對用戶的爭奪已漸呈激烈之勢，在這種情況下，我們只有堅持服務宗旨，搞好行風建設，不斷提高服務水平，滿足客戶的要求，贏得社會各界的滿意和好評，才能得到政府和社會的認可和支持，才能贏利更多的客戶，為企業(yè)的生存和發(fā)展奠定堅實的基礎。

海爾的名字在企業(yè)界十分響亮，海爾的優(yōu)質(zhì)服務也是有口皆碑的。他們在服務用戶中曾經(jīng)遇到過這樣一件事：在內(nèi)蒙古，一位用戶因家中失火，剛剛購買的海爾冰箱被燒壞，打電報向海爾求援時，這位用戶由于焦急忘了寫姓名和詳細地址，海爾憑借完整的計算機服務網(wǎng)絡迅速地從用戶檔案中查找清楚，并派專人、專車奔赴塞外高原，穿過當?shù)厝硕己苌僮叩挠旰笳訚芍?，?天時間內(nèi)趕到并修好了冰箱。類似的樁樁件件故事，構(gòu)成了海爾的高水平服務形象。海爾之所以有這樣高度自覺的服務意識，是因為他們牢固樹立了“用戶是衣食父母”和“海爾，真誠到永遠”的企業(yè)價值觀。企業(yè)價值觀即工作宗旨和指導思想，是企業(yè)追求經(jīng)營成功的過程中所推崇的基本信念和終極判斷。確立正確的價值觀，有利于職工形成統(tǒng)一的意志和規(guī)范自身的行為。由此我們可以召示，作為為社會提供電力供應和普遍服務的電力企業(yè)，必須把服務客戶放在第一位，把“人民電業(yè)為人民”奉為宗旨。

三、如何做好優(yōu)質(zhì)服務工作

關于這個問題，我想省公司下發(fā)了許多文件，具體操作都應嚴格按照國網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范，近期應按照省公司梯級晉階，這里我只想就當前的供電優(yōu)質(zhì)服務提幾點想法：

一是要進一步提高員工的服務意識。作為單位負責人，要樹立企業(yè)意識、全局意識、責任意識和創(chuàng)新意識，不能習慣從個人和本位出發(fā)考慮問題。優(yōu)質(zhì)服務已經(jīng)成為我們企業(yè)生命線，服務質(zhì)量不再是供電企業(yè)可高可低的軟指標，服務觀念不再是供電員工可有可無的軟要求，每個員工要牢固樹立服務是職責、服務是形象的思想，使優(yōu)質(zhì)服務成為發(fā)自內(nèi)心的行為選擇和心里需求，變被動服務為主動服務、用心服務，讓員工的情操和素質(zhì)在優(yōu)質(zhì)服務中得到陶冶和提高，客戶在優(yōu)質(zhì)服務中得到滿意和愉悅。

二是提高業(yè)擴報裝“一口對外”的落實性?！耙豢趯ν狻焙傲硕嗄?，業(yè)務流程、規(guī)章制度比較完善，關鍵是落實不好，主辦人員責任心、主動性還不夠，限時服務落實不嚴。改進的重點應放在嚴格控制和考核業(yè)擴報裝中各流程的時間，落實各部門責任。能在部門之間、主業(yè)與多種產(chǎn)業(yè)之間、上下級之間進行有效協(xié)調(diào)配合。

三是規(guī)范服務行為。目前各所在窗口規(guī)范化服務方面做得很不錯，但是在上門服務，尤其是實行償服務的收費標準及服務規(guī)范方面應該說還有待完善。海爾集團服務人員不喝客戶一口水，不抽客戶一支煙，不準接受客戶任何禮物，每個服務人員都向客戶出示收費標準，出具正規(guī)發(fā)票，同時有償服務行為都在社會、客戶和企業(yè)的監(jiān)督下進行，這應該是我們必須完善的地方。

四是加大宣傳力度。宣傳教育活動可采取學習討論、教育培訓、專題研討、咨詢服務、知識競賽等形式，吸引大家參加。充分利用廣播、報紙、宣傳欄等媒體，加大宣傳力度，形成濃厚的氛圍。廣泛宣傳供電服務規(guī)定和標準，接受咨詢，解答客戶用電問題，及時報道在優(yōu)質(zhì)服務活動中涌現(xiàn)出來的好人好事，展現(xiàn)供電職工心系客戶，真誠服務的精神風貌。當前我們必須加強國網(wǎng)公司“三個十條”的宣傳。作為領導干部，要有政治敏銳性。

十不準.ppt

國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾” 國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項措施” 國家電網(wǎng)公司員工服務行為“十個不準”

五是用心作好細節(jié)工作。主要是要熟悉自己的用戶，尤其是對電力比較敏感的用戶，在實施停電的時候要注意溝通、協(xié)調(diào)好。

四、關于服務理念（服務文化）

（一）什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化，這個詞的出生現(xiàn)始于20世紀80年代初期。企業(yè)文化如同文化的概念一樣，到目前為止，國內(nèi)外尚無公認的定義，中外學者的表述也各不相同。

國內(nèi)學者的提法也多種多樣，我個人比較贊同的提法有兩種，一種是指企業(yè)組織在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成，并為全體成員共同遵守和奉行的價值觀念、基本信念和行為準則；另一種是指企業(yè)在一定的社會歷史環(huán)境下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展過程中，所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和。電力企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式，以及與之相適應的制度和組織機構(gòu)，體現(xiàn)了電力企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力等。

（二）國網(wǎng)公司及省公司會議宣傳提綱

1、建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司：電網(wǎng)堅強是發(fā)展的基礎，資產(chǎn)優(yōu)良反映發(fā)展的能力，服務優(yōu)質(zhì)展現(xiàn)發(fā)現(xiàn)的形象，業(yè)績優(yōu)秀體現(xiàn)發(fā)展的成果。電網(wǎng)堅強，就是電網(wǎng)規(guī)劃科學，結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)先進，安全可靠，運行靈活，標準統(tǒng)一，經(jīng)濟高效。資產(chǎn)優(yōu)良，就是資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理，盈利和償債能力強，不良資產(chǎn)少，成本費用低，現(xiàn)金流量大，客戶欠費少。服務優(yōu)質(zhì)，就是事故率低，可靠性高，流程規(guī)范，服務高效，社會滿意，品牌形象好。業(yè)績優(yōu)秀，就是安全、質(zhì)量、效益指標國內(nèi)外同業(yè)領先，企業(yè)健康發(fā)展，社會貢獻在。建設現(xiàn)代公司，就是建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，充分利用先進技術(shù)，推行現(xiàn)代化管理，具有較高的國際化水平。

2、“三抓一創(chuàng)”：抓發(fā)展，就是要以科學發(fā)展觀為指導，以加快公司發(fā)展為目標，以建設堅強的國家電網(wǎng)特高壓骨干網(wǎng)架為主導，集中力量加快電網(wǎng)建設，實現(xiàn)各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。抓管理，就是要依法經(jīng)營企業(yè)，嚴格管理企業(yè)，勤儉辦企業(yè)，健全企業(yè)內(nèi)部管理機制，加快信息化建設，實現(xiàn)公司工作效率和經(jīng)濟效益的全面提高。抓隊伍，就是要堅持以人為本，以加強領導班子和干部隊伍建設為重點，以作風和能力建設為突破口，實施人才強企戰(zhàn)略，健全激勵約束機制，調(diào)動各方面積極性，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同進步。創(chuàng)一流，就是要以國際辦內(nèi)先進水平為導向，以同業(yè)對標為手段，以內(nèi)質(zhì)外形建設為載體，提高工作標準和質(zhì)量，促進公司創(chuàng)新和發(fā)展，建設世界一流的電網(wǎng)，建設國際一流的企業(yè)。

3、電網(wǎng)企業(yè)做好“四服務”：服務黨和國家工作在大局、服務電力客戶、服務發(fā)電企業(yè)、服務社會發(fā)展。

4、供電服務質(zhì)量“四追求”：服務理念追求真誠，服務內(nèi)容追求規(guī)范，服務形象追求品牌，服務品質(zhì)追求一流。

5、員工與企業(yè)“三同”：關心企業(yè)、顧全大局，與企業(yè)同舟共濟；勇于負責、迎難而上，與企業(yè)同甘共苦；開拓創(chuàng)新、甘于奉獻，與企業(yè)共同進步。

6、省公司共同愿景：建設安全基礎扎實、管理層次清晰、內(nèi)部運規(guī)范、作企業(yè)文化鮮明、社會形象誠信的一流管理電網(wǎng)公司。

共同愿景是創(chuàng)建學習型企業(yè)的一項重要內(nèi)容，是關系企業(yè)發(fā)展的一項關鍵的重大設計。這項活動從去年開始重點開展“建愿景”活動。通過建立科學合理、符合實際、可操作性的共同愿景，進一步凝聚了員工隊伍，提升了公司創(chuàng)建學習型企業(yè)水平。

共同愿景建立后，通過宣傳教育、理論灌輸，使大家充分認識建立共同愿景的意義。明白通過確立共同愿景，可以促進團隊學習，開展溝通交流，加強團結(jié)合作，在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生一種不可抗拒的感召力，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供長久的動力。我個人認為主要有三點認識： 1.1建立企業(yè)共同愿景是企業(yè)自身發(fā)展的要求，也是形勢不斷發(fā)展的需要。社會的發(fā)展、市場的不斷變化，給企業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，如果企業(yè)面對激烈的競爭，沒有振奮的精神、趕超的勇氣和奮斗的目標，那就難以肩負歷史重任，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。因此，必須建立共同愿景，來增強團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力、競爭力、創(chuàng)造力，朝著企業(yè)的戰(zhàn)略目標奮斗。

1.2建立企業(yè)共同愿景是深化學習型企業(yè)創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容之一。隨著創(chuàng)建的深化，我們不能停留在一般的口號、一般的學習和一般的要求上，而要通過建立共同愿景，推動企業(yè)的發(fā)展。因此，創(chuàng)建學習型企業(yè)不能沒有共同愿景，否則，就不是學習型企業(yè)，或者說，創(chuàng)建工作只是盲目的、表面的、沒有方向的。1.3建立共同愿景有著豐富而深刻的內(nèi)涵。其一，安全基礎扎實是電網(wǎng)發(fā)展之基。因為安全生產(chǎn)是各項工作的基礎和前提。無論從社會效益還是經(jīng)濟效益上看，都需要安全生產(chǎn)的強有力保證，安全生產(chǎn)是企業(yè)的生命線。因此，公司在共同愿景中將“安全基礎扎實”臵于首要地位，就是強調(diào)安全對電網(wǎng)企業(yè)的極端重要性。其二，管理層次清晰是企業(yè)高效運作和長遠發(fā)展的需要。在現(xiàn)實中，管理層次不清晰、責權(quán)利不對等，就會影響企業(yè)的發(fā)展?！叭齻€層面”管理層次的提出，是省公司走向現(xiàn)代企業(yè)制度重要的一步。只有做到管理層次清晰，才能更好地發(fā)揮各個層面的主觀能動性，保證各個層面的高效運作。其三，內(nèi)部運作規(guī)范是實現(xiàn)企業(yè)一流管理的基本標志，也是建立現(xiàn)代企業(yè)制度、實現(xiàn)科學管理的必然要求。內(nèi)部運作規(guī)范才能降低內(nèi)部決策、業(yè)務管理的隨意性，提升管理水平，提高決策的有效性和執(zhí)行的權(quán)威性，才能實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其四，企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂。一個企業(yè)有了自己鮮明個性的企業(yè)文化，等于給企業(yè)的技術(shù)、設備、信息、規(guī)章、人員嫁接了一個高大寬廣的平臺，使企業(yè)的各種生產(chǎn)要素得到最佳組合，從而創(chuàng)造最佳效益，推動企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。省公司要想躍上一個大的臺階，必須具有充滿活力和鮮明特征的企業(yè)作支撐。我人人縣公司要在現(xiàn)有的基礎上有飛躍發(fā)展,也必須建立自己特有的、個性鮮明的企業(yè)文化。其五，社會形象誠信是企業(yè)生存與發(fā)展的基石。人無誠信不立，業(yè)無誠信不興，國無誠信不強，社會無誠信不穩(wěn)。誠信建設是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的無形資產(chǎn)，沒有誠信就沒有供用電秩序，沒有誠信就沒有電力市場的拓展，沒有誠信就不會有供電企業(yè)規(guī)范、健康、續(xù)的發(fā)展。樹立誠信服務形象是供電企業(yè)適應市場經(jīng)濟快速發(fā)展的需要，也是傳承誠信美德、弘揚企業(yè)先進文化的現(xiàn)實要求。

五、今年需關注的幾項重點工作

一是省公司把今年確定為黨風廉政建設管理年。1月18日省公司召開了全省黨風廉政建設會議，這是省公司繼安全生產(chǎn)工作會議后的一次重要會議。然后，省公司黨組2005年10號文件下發(fā)了關于加強縣供電公司黨風廉政建設工作的指導意見。意見指出，加強縣公司黨風廉政建設工作，要突出“四個重點”。即“重點對象”：領導班子和黨政一把手；“重點環(huán)節(jié)”：人財物管理；“重點層面”：鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電；“重點內(nèi)容”：建章立制。針對這項工作，突出抓好縣公司黨風廉政建設、清理“小金庫”、推行“陽光理財”及物資招投標管理、行風及糾風工作三項目標管理重點。

二是貫徹省公司關于清理小金庫、推行陽光理財?shù)囊庖?。對供電所的勞務收入可推行六安公司的作法，實行“三?quán)”不變，即所有權(quán)、使用權(quán)、支配權(quán)不變。

三是抓好投訴舉報的控制工作。從目前投訴舉報的重點來看，主要是涉及電價分類的執(zhí)行、電網(wǎng)改造的停電以及對用戶的服務方面。今年將繼續(xù)實行供電服務違章記分考核辦法，實現(xiàn)胡總提出的三級預控，即崗位控制客戶越級咨詢、供電所控制越級投訴、縣公司控制有影響事件的發(fā)生。將實行正向激勵。綜合以上所講，我們搞好服務的最終目的就是追求企業(yè)最大利潤。而要取得豐厚匯報，搞好服務就顯得尤為重要。關于對服務的認識，我認為張賢亮的一句話說得非常精彩，即“要實現(xiàn)個人的最大利益，必須首先把別人的需要放在第一位。所以，市場經(jīng)濟本質(zhì)上是為人民服務的經(jīng)濟。”這段精彩的論述不僅提煉出了市場經(jīng)濟的本質(zhì)，而且其中蘊涵著深刻的經(jīng)營哲理，發(fā)人深省。作為服務行業(yè)的電力企業(yè)，要想經(jīng)營好，就必須竭盡全力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的電能和高質(zhì)量的服務。任何企業(yè)如想最大限度地追求自己的利益，就必須最大限度地為客戶服務好。從這個角度分析，供電是一種商業(yè)活動，而且是一種互為滿足、相互服務的活動。在市場經(jīng)濟中，每個人具有雙重身份，既是買方又是賣方。一次成功的商業(yè)活動，就是“我為人人，人人為我”的服務。所以，每個經(jīng)營者獲利的多少，取決于其能在多大程度上滿足別人的需求。不能很好地為別人服務，遲早會受到損失。任何企業(yè)如想最大限度地追求自己的利益，就必須最大限度地為別人服務好。因此，只有在為社會提供安全穩(wěn)定的電力供應的同時，不斷提升服務理念，不斷深化服務內(nèi)容，供電企業(yè)才能實現(xiàn)經(jīng)濟效益的提升，才能實現(xiàn)自己的社會價值。

最后，希望大家在各自崗位上，全力以赴突破個人和工作的瓶頸，以優(yōu)質(zhì)的服務回報社會、以優(yōu)異的業(yè)績回報企業(yè)，以高尚的情操回報家庭，為共同構(gòu)建和諧社會付出我們的光和熱。

第二篇：法院為構(gòu)建和諧社會助力

文章標題：法院為構(gòu)建和諧社會助力

縣法院為構(gòu)建和諧社會助力

近年來，XX縣人民法院緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會，認真開展平安創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮法院職能作用，積極弘揚“誠信、和諧”的城市精神，為推進“平安XX、文明XX”建設作出了積極的貢獻。

發(fā)揮審判職能推進“平安XX”建設

在構(gòu)建社會主義和諧社會的進程中，刑

事審判工作仍將面臨刑事犯罪高發(fā)、對敵斗爭復雜的嚴峻形勢。近年來，XX法院堅持“嚴打”方針不動搖，依法嚴懲危害公民生命財產(chǎn)安全犯罪和危害社會秩序公共安全的犯罪，始終把嚴打的鋒芒對準搶劫、搶奪、強奸、故意傷害、盜竊等嚴重侵害公民生命財產(chǎn)安全犯罪。1至11月XX法院共審結(jié)刑事案件41件，判處罪犯29人，有力地打擊了犯罪分子的囂張氣焰，維護了縣域內(nèi)的社會治安穩(wěn)定，有力的推動了“平安XX”的建設。今年9月，趙廣利、陳榮國在短短三個月內(nèi)，先后在XX縣和漢濱區(qū)，流竄作案7次，共盜走耕牛8頭，嚴重影響了當?shù)厝罕娚a(chǎn)、生活秩序，XX縣人民法院受理此案后，依法從重從快，對二人分別處了11和10年有期徒刑，增強了群眾的安全感。當前相當一部分刑事自訴案件，都是親朋、鄰里之間因生活瑣事引起的，簡單的判決，不利于化解矛盾。XX法院從維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會這一大局出發(fā)，堅持調(diào)、判相結(jié)合，對自訴案件進行認真分析，辦案法官經(jīng)常深入村、組進行說服教育和調(diào)解，收到了很好的社會效果，今年XX法院共受理18件刑事自訴案件，除3件移送公安機關、5件因被告人外出中止審理外，其余10件均是調(diào)解結(jié)案。在審理未成年人犯罪案件中，堅持懲罰與教育相結(jié)合，與學校、家庭、居委會、村、組共同開展幫教，使那些誤入歧途的青少年恢復自信感。為了預防未成年人犯罪，XX法院選派人員擔任學校的法制副校長舉行法制教育，近年來，XX縣未成年人犯罪率明顯下降。

XX法院充分發(fā)揮行政審判工作的導向[找文章到☆好范文 wenmi114.com-一站在手，寫作無憂！好范文 wenmi114.com=站注：去掉中間符號在百度搜索第一個網(wǎng)站]作用，妥善審理行政訴訟案件，對房屋拆遷、城市建設、土地征用等引發(fā)的行政案件，審判人員深入實地調(diào)查、核實、舉行聽證等，認真、仔細分析案件，妥善地做好群眾的疏導工作，使行政案件的審理取得較好的社會效果。為了提高行政執(zhí)行人員的執(zhí)法水平，XX法院經(jīng)常選派法官到計生、土管、城建等行政機關進行行政執(zhí)法輔導，受到了一致好評。今年，XX法院共審結(jié)各類行政案件7件，審查計生、城建、交通等非訴行政執(zhí)行案件44件，準予執(zhí)行34件，促進了依法行政，保護行政相對人及其他利害關系人的合法權(quán)益，實現(xiàn)法律效果與社會效果的統(tǒng)一，促進了和諧行政關系的構(gòu)建。

民商審判活動同我們的生活息息相關，也同構(gòu)建和諧社會密不可分。為此，XX縣人民法院在民商審判中結(jié)合實際推出了在一系列舉措：

實行三個快，提供快捷服務。一是快立案。該院的立案庭和各派出人民法庭力爭在最短時間內(nèi)立案，對來訪的當事人，告知立案的條件和程序，使當事人不跑冤枉路，做到隨到隨立，不誤農(nóng)時。對事實清楚，案情簡單的案件，在立案時即時進行調(diào)解。二是快審判。對所受理的案件，及時安排專人送達，及時排期開庭，推行“半審限”制度，按普通程序?qū)徖淼陌讣幵谌齻€月內(nèi)審結(jié)，簡易程序?qū)徖淼陌讣幦≡谝粋€半月內(nèi)審結(jié)。對于同類型案件，則采取集中開庭的方法，盡快制作法律文書，并送達當事人。三是快執(zhí)行。XX法院立足在訴訟期間落實執(zhí)行內(nèi)容，只要符合訴訟保全、先予執(zhí)行條件的，則依當事人申請依法采取相應措施，訴訟中確實不能優(yōu)先執(zhí)行的，力爭到案結(jié)事了。今年結(jié)合全國法院開展的集中清理積案行動，XX法院采取有力措施，狠抓案件的執(zhí)行。為此，院黨組向縣委作了專題匯報，得到了縣委、人大、政府、政協(xié)和相關部門的大力支持，該院抽調(diào)31人分成了6個執(zhí)行小組，進行了為期兩個月的集中清理執(zhí)行積案專項活動，共出動執(zhí)行人員達300多人次，司法拘留7人，查詢、凍結(jié)、劃撥、提取被執(zhí)行人標的款40萬元共執(zhí)結(jié)各類執(zhí)行案件100件，使有財產(chǎn)可供執(zhí)行的案件達到98，執(zhí)行標的達134萬元，收到了很好的執(zhí)行效果，促進了誠信XX建設，有力推動了建設“和諧社會”的步伐。

訴訟調(diào)解，服務和諧社會。XX法院在民商事審判中，充分發(fā)揮調(diào)解這一優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持“能調(diào)則調(diào)、當判則判、調(diào)判結(jié)合、案結(jié)事了”的原則，促使雙方當事人和解，爭取案結(jié)事了。今年元至十月XX法院共調(diào)撤各類民事案件？？件，使民商事案件調(diào)解率達到了？？，比去年同期增長？個百分點。民一庭還總結(jié)了“調(diào)解四法”，對情緒激動的當事人，采用“冷處理法”，防止矛盾激化；對雙方都有過錯的，采用“責任分擔法”；對為爭一口而引發(fā)的案件，采用“情感交融法”；針對案件的審理情況，采用“抓住時機法”進行調(diào)解。去年，民一庭庭長被省政法委評為“優(yōu)秀調(diào)解員

”。同時XX法院大力支持人民調(diào)解工作，加強對基層人民調(diào)解組織的工作指導，通過邀請人民調(diào)解員參與具體案件的調(diào)解，對人民調(diào)解員進行“傳、幫、帶”，提高轄區(qū)內(nèi)人民調(diào)解員的業(yè)務能力，及時解決民間矛盾糾紛，形成“大調(diào)解”的工作格局，促進社會平安和諧。

打造親民法庭，狠抓措施落實。為減輕群眾訴累，保證他們不誤農(nóng)時、安心生產(chǎn)。XX縣人民法

院適時推出了便民投訴點、便民投訴卡、巡回審理、預約開庭等措施，受理群眾訴訟，及時、有效、合理地處理好新農(nóng)村建設中的婚姻家庭，繼承、贍養(yǎng)和鄰里糾紛，促進家庭和睦、鄰里和諧，尤其對一些涉及贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、殘疾人的案件，法官則親自上門立案，（本篇文章來源于←好范文 wenmi114.com-百度直接輸入“好范文”第一個網(wǎng)站便是）就地開庭、調(diào)解，以最快的速度作出裁判。該院四個基層法庭有90以上的案件都是采用巡回方式審理。洞河法庭為了方便群眾訴訟，讓群眾少跑路，法庭兩名干警常年步行到村、組審理案件，他們扎實的工作作風贏得了轄區(qū)老百姓和黨委、政府的贊譽，被人民譽為“背著國徽的法庭”。今年6月，由省人大、省高院組織的檢查組來到洞河法庭檢查時，被法庭干警“一心為民”的工作作風深深感動，省人大代表、西安秋林公司董事長趙迺森當場為洞河法庭捐款5000元，用于購置摩托車。今年11月，該庭庭長樊富全被省高院授予“人民法庭優(yōu)秀法官”。同時，XX法院積極開展司法救助活動，向農(nóng)村貧困戶、下崗職工等社會弱勢群體伸出援助之手，依照規(guī)定和程序給予減、免、緩收訴訟費，06年，該院共減免訴訟費達20多萬元，確保有理無錢的群眾打得起官司，真正體現(xiàn)司法為民。

從解決糾紛到優(yōu)化投資環(huán)境，鋪平經(jīng)濟發(fā)展路。良好的法治環(huán)境是經(jīng)濟繁榮發(fā)展的保障，也是吸引投資者的一個重要指標?；谶@樣的共識，XX縣人民法院在服務經(jīng)濟發(fā)展上，注重從整體上營造良好的發(fā)展環(huán)境。XX縣繅絲廠和銀羽公司是國家投資企業(yè)，由于種種原因，瀕臨破產(chǎn)，于今年3月向法院申請宣告破產(chǎn)，由于該案涉及大量國有資產(chǎn)、眾多民工和債權(quán)人的利益，XX法院受理后迅速指定人員成立清算組，核實債權(quán)債務，同時積極爭取縣委、人大、政府等相關部門的支持，對下崗工人進行安撫，經(jīng)過審理，1278名下崗工人的安置問題得到了解決。今年，襄渝二線和包茂高速公路相繼動工，在征地、拆遷、用工、資源開發(fā)利用和環(huán)境保護等方面引發(fā)了大量矛盾糾紛，XX縣法院按照公開、平等和透明的原則，及時審理涉及外來投資企業(yè)的案件，妥善處理國家、集體、個人三者的利益，確保國家重點投資項目順利施工。1至11月，該院共受理這類案件？？件，涉案標的達？？萬元。

加強隊伍建設，不斷提高維護和諧社會的司法能力

在建設社會主義和諧社會的進程中，人們對法院、對法官充滿了期待。既然司法是社會正義的最后一道屏障，那么加強法官自身的隊伍建設，增強法院的公信力尤為重要。XX縣法院黨組充分認識到了隊伍建設的重要性，對干警的政治思想和業(yè)務教育常抓不懈，維護和諧社會的司法能力有了明顯提高，為構(gòu)建社會主義和諧社會建設提供了堅實的組織保障。

思想政治工作不放松。以班子建設為重點，領導班子要以身作則，率先垂范，在隊伍管理上實行一級抓一級，改進作風，樹立良好的法院形象，同時通過開展“社會主義法治理念教育”和“規(guī)范司法行為，促進司法公正”專項整改等活動，提高干警的政治覺悟，增強落實司法為民要求的自覺性，使廣大干警的精神風貌、思想警戒、作風紀律、工作態(tài)度有好范文 wenmi114.com新的變化，黨員先鋒模范作用進一步發(fā)揮，司法為民的措施進一步落實，黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力進一步加強，以審判為中心的各項工作水平進一步提高。

審判業(yè)務上，繼續(xù)堅持在崗位學習與外送培訓相結(jié)合。堅持利用周五的固定學習時間，緊緊圍繞新頒布的法律法規(guī)、司法解釋的培訓學習，結(jié)合審判工作的重點和難點舉行專題講座；為了不斷更新干警法律知識，06年選派了5名干警參加省上學習培訓，12名干警到中級法院學習培訓，通過自學與崗位業(yè)務培訓，不斷提高干警熟練運用法律法規(guī)的水平。同時積極組織開展庭審觀摩活動、書記員記錄競賽、裁判文書評比、優(yōu)秀案件展評、審判工作難點熱點研討等一系列活動，促進提高了干警的業(yè)務技能水平。今年4月以來，該院開展了巡回庭審觀摩活動，院、庭兩級領導每人選擇一個典型案件到基層法庭開示范庭，并邀請市、縣人大代表、政協(xié)委員參加觀摩，為廣大干警提供了一次相互學習的機會，收到了良好的效果；支持學歷教育，促進建設高學歷、高水平、專業(yè)化的審判隊伍。對在職學習獲得本科文憑的干警每人給予2500獎勵。對參加司法考試的同志在時間上給予保障，對過關者給予1000元獎勵，兩年來，該院共有10人取得了法律本科文憑，有4人通過了司法考試。

生活上從優(yōu)待警，保障干警安心工作。XX縣是國家貧困縣，縣財政只負擔基本工資，很多干警家庭生活還比較困難，近年來在XX法院程和新院長和黨組一班人利用與地方黨委、政府的各種關系協(xié)調(diào)、爭取落實干警的政治待遇和生活待遇，通過不懈地努力，目前全院已有15名干警享受副科級待遇，法官津貼津貼補助到位，03年縣政府無償劃撥了土地，解決了干警住房問題，今年又為干警解決通訊費，為基層法庭的同志解決了小伙食補貼，從而穩(wěn)定了干警思想，解除了他們的后顧之憂。

在新時期，面對紛繁復雜的社會生活，面對無限發(fā)展著的社會，XX縣人民法院嚴格依照公平正義的理念來裁判案件，維護穩(wěn)定，促進發(fā)展，努力達到法律效果與社會效果的完美統(tǒng)一，來彰顯社會的和諧正義，為繼續(xù)推進“平安XX”建設，構(gòu)建和諧社會作出更大的貢獻。

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第三篇：提高構(gòu)建和諧社會的能力

社會主義和諧社會的提出，使我國社會主義現(xiàn)代化建設的總體布局，由發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟、社會主義民主政治和社會主義先進文化這樣的三位一體，擴展為包括社會主義和諧社會在內(nèi)的四位一體。

和諧社會具有十分豐富的內(nèi)涵。一是發(fā)展和諧。就是要做到發(fā)展的速度、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一。二是環(huán)境和諧，包括自然環(huán)境和人文環(huán)境。要做到人和自然協(xié)

調(diào)共處，生態(tài)環(huán)境好，人居環(huán)境佳；同時要營造出誠信、包容、開放、文明、創(chuàng)新的良好人文環(huán)境。三是社會和諧。體現(xiàn)在干群團結(jié)一心，人民群眾的利益得到充分保護，社會各方面消極因素最大限度地縮小，人的創(chuàng)造才能得以充分展現(xiàn)，人民群眾投身經(jīng)濟社會發(fā)展的積極性最大限度地發(fā)揮，各項工作贏得廣大群眾的擁護和贊成。

由于經(jīng)濟和社會發(fā)展的不均衡性，當前各種社會矛盾紛繁復雜，對矛盾和問題認識和處理得如何，直接關系到和諧社會的建設。前些年房縣農(nóng)民負擔仍比較重，黨在農(nóng)村的各項政策還沒有得到很好的落實。有些地方，干部工作方法簡單粗暴，工作不到位，影響了干群關系，群眾產(chǎn)生了較強烈的對立情緒，有些群眾集體上訪，越級上訪，甚至出現(xiàn)了幾個專門收集情況組織上訪的人。干群關系是和諧社會的基礎，干群關系緊張對全縣的發(fā)展和穩(wěn)定造成極大的影響，一度出現(xiàn)十分被動的局面。問題的出現(xiàn)是表面現(xiàn)象，其實質(zhì)是我們的工作不到位，認識有差距；根子在是不是真正執(zhí)政為民，時刻從人民的根本利益出發(fā)。基于這一認識，縣委一班人從加強與群眾溝通和聯(lián)系入手，調(diào)動社會各界力量，做了四件事情。一是建立縣級領導群眾接待日制度?？h級領導每月兩次公開接待群眾來訪，縣直各單位主要負責人參與陪訪，組織干部定期深入群眾進行下訪，捕捉群眾的“第一信號”，把握群眾的“第一愿望”，真心和群眾交朋友，說掏心窩子的話。既真心了解群眾，也讓群眾了解自己，實實在在解決群眾問題，不能及時解決的做好思想工作，以便化解矛盾，解開眾多群眾的思想疙瘩。二是建立老干部情況通報及工作視察制度。針對全縣離退休老干部較多，老同志退下來后，有些對新的生活不適應，出現(xiàn)心理不平衡的情況，縣委改過去一年一次老干部座談會為每季度召開一次老干部情況通報及工作視察活動，還組織老干部開展豐富多彩的其它活動，使老干部對縣委的工作及全縣的發(fā)展成效、存在的困難和問題有個全面的了解，思想上與縣委同步，從而對縣委的工作提供了強有力的支持。三是建立縣級領導與社會各界群眾交朋友制度?？h級領導每人與全縣干部、工人、農(nóng)民、個體私營業(yè)主、下崗職工等各界人士至少交5個朋友，擴大直接聯(lián)系的范圍。

貫徹落實十六屆四中全會精神，建設和諧社會，從方法論的角度，要把握以下問題：

首先要心中有百姓，時刻想群眾。要對全縣人民的生活環(huán)境、生活質(zhì)量、生活困難等社情民意了然于心，尤其是要親自深入到“困難群體”、“問題群體”中，切實了解他們的心聲，為他們說話，幫他們辦事，給他們撐腰，做他們的主心骨。

第二，要有敏銳的觀察力和分析判斷力。要帶領縣委一班人時刻關注和把握全縣甚至是縣外的各個時期、各個階段、各個地方的工作態(tài)勢、發(fā)展走向，及時全面準確地分析各個階層、各級干部及全體民眾的思想動態(tài)、心理情緒、愿望心聲，以及帶傾向性的社會動態(tài)，迅速獲知全縣范圍內(nèi)的突發(fā)事件及產(chǎn)生背景、當前狀況和可能產(chǎn)生的后果，對社會各個層面隨時可能出現(xiàn)和已經(jīng)出現(xiàn)的問題做到心中有數(shù)，對需要解決的問題要迅速反應，果斷處置。

第三，要把握好工作的“度”。“度”是領導方法、領導藝術(shù)和領導水平的核心問題，是構(gòu)造和諧社會的關鍵。我們是最基層的領導，是直接面對人民群眾開展工作的干部，在工作中，往往是差一分無法到位，過一點則事與愿違。要切實處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，把握好“度”至關重要，關鍵是要把黨的路線、方針、政策與工作實際，與個人的認識水平、思想實際，與客觀事物的發(fā)展規(guī)律很好地結(jié)合起來，既有理論的指導，又注重實踐的操作；既有嚴肅的原則，又有切合實際的靈活性。那些僅憑美好的愿望，不顧實際，甚至不顧人民群眾利益的工作方法已給我們留下了太多的教訓。

第四篇：電力優(yōu)質(zhì)服務

用真情點亮魅力之光

——沁陽市電業(yè)局服務產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展紀實

8月2日，筆者在沁陽市政府招商引資辦公室獲悉，近期該市項目建設高潮迭起，日前，特大型國有企業(yè)晉煤集團在該市沁北工業(yè)集聚區(qū)投資25億元建設煤化工項目。一個大型國有企業(yè)，為何選擇落戶在沁陽？該項目負責人一語中的：“很重要的原因就是這里的用電環(huán)境好！”

近幾年來，沁陽市電業(yè)局踐行“始于客戶需求、終于客戶滿意”的服務理念，不斷深化“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針，以溫暖的服務，傳遞供電真情，點亮魅力之光。如今的沁北工業(yè)集聚區(qū),已然成為河南省首批對外開放的重點產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)之一，有色金屬及其加工、能源化工兩大支柱產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模，六大產(chǎn)業(yè)園區(qū)已具雛形。

堅強電網(wǎng)，增強“吸金”力沁陽市電業(yè)局始終堅持“經(jīng)濟要發(fā)展，電力須先行”的指導思想，把建設堅強電網(wǎng)作為第一要務，根據(jù)沁陽市經(jīng)濟社會發(fā)展的新趨勢，科學規(guī)劃電網(wǎng)，超前建設電網(wǎng)，積極爭取電網(wǎng)建設項目，加大資金投入，堅持做到“項目建設到哪里，電網(wǎng)就發(fā)展到哪里”，優(yōu)質(zhì)的電力服務贏得了社會各界的贊譽。

近年來，沁陽市電業(yè)局完成投資2.01億元，新建和擴建220千伏、110千伏變電站3座，新增變電容量44萬千伏安，建成投運35千伏及以上線路46.4公里，電網(wǎng)建設實現(xiàn)了220千伏變電站從無到有，主網(wǎng)架由35千伏到110千伏，35千伏變電站由單電源到雙電源，10千伏電網(wǎng)“手拉手”的四個大跨越，建成了在全省具有領先水平的縣級堅強電網(wǎng)。這些項目的建成投運，進一步提高了區(qū)域供電可靠性，不少外地客商不遠萬里來到沁陽市投資辦廠，其中重要一條，就是他們看中了沁陽優(yōu)越的供電條件和高效優(yōu)質(zhì)的電力服務。超強供電“吸金”力，吸引了高檔鋁型材、高速列車電機殼等價值數(shù)十億的項目先后落戶沁陽，有效促進了地方經(jīng)濟的快速發(fā)展。

主動上門，供電搶先一步沁陽市電業(yè)局全力服務大客戶、大項目建設，制定了重點項目聯(lián)系人制度，對新建、再建、擴建的大工業(yè)和重點工程項目，指定專人負責，并定期開展大客戶走訪，主動上門為企業(yè)用電出謀劃策，征求客戶意見和建議，及時了解客戶需求，使服務更加貼心。

該市名都風電有限公司負責人接受央視記者采訪時說：“我們的生產(chǎn)對電力的要求很高，風葉灌注期間一旦停電，產(chǎn)品全部報廢，電業(yè)局得知情況后，特地為我們架設專線，采用雙電源供電，讓我們吃了一顆定心丸?！?月18日，當該局得知全省50家高成長型企業(yè)思可達玻璃廠準備投入第三條生產(chǎn)線時，為保證該廠擴大再生產(chǎn)，提前為他們增容改造，安裝了一臺容量為1250千伏安的變壓器，使其擴大生產(chǎn)沒有了后顧之憂。

擦亮品牌，提升服務質(zhì)量“在服務上堅持創(chuàng)新，在創(chuàng)新中不斷提升，在提升中實現(xiàn)滿意”這是沁陽市電業(yè)局一直堅持的服務宗旨。該局大力實施優(yōu)質(zhì)服務“滿意行動”和“感動戰(zhàn)略”，配備了“電力服務直通車”，開展了“行萬里路、進萬家門”、“優(yōu)質(zhì)服務無缺陷”、“責任鑄金牌”、“情暖沁陽、度冬保電”等一系列供電優(yōu)質(zhì)服務活動，推出了個性化、親情化、人性化、精細化、零距離等系列特色服務，將優(yōu)質(zhì)服務不斷向深層次推進，用多種形式服務客戶、感動客戶，全面提升服務質(zhì)量，打造服務品牌。

宏達鋼鐵有限公司是沁陽市重大招商引資項目，為保證項目的順利投產(chǎn)，沁陽市電業(yè)局發(fā)揚“嚴、細、實、快、硬”的工作作風，爭時間搶進度，選派專業(yè)技術(shù)人員到企業(yè)解決用電

難題，最短時間內(nèi)完成線路的施工和變電設備的安裝調(diào)試，創(chuàng)造了同行業(yè)建設周期最短、速度最快，保證了企業(yè)的早日用電。

“優(yōu)質(zhì)的供電服務和充足的電力保障吸引眾多大型企業(yè)紛紛落戶沁陽。沁陽市經(jīng)濟的發(fā)展，電力部門功不可沒！”沁陽市委書記陳敬如如是說

第五篇：提高監(jiān)督能力構(gòu)建和諧社會[水務]

文章標題：提高監(jiān)督能力構(gòu)建和諧社會[水務]

在社會主義市場經(jīng)濟體制不斷完善的新時期，隨著反腐倡廉戰(zhàn)略性方針的貫徹和懲防體系建設的推進，隨著從嚴治政、依法行政工作的深化，隨著構(gòu)建社會主義和諧社會的深入，行政監(jiān)察的作用越來越突出，任務越來越繁重。市水務局在市委、市政府的領導下，大力提高監(jiān)督能力，把構(gòu)建和諧社會和水務工作實際

相結(jié)合，不斷加強黨風廉政建設，有力的維護了水務工作形象，推動了全局整體工作的開展。

一、領導班子從自身抓起,進一步提高全局的監(jiān)督能力

一個領導班子的好壞、凝聚力的高低、有沒有威信，很大程度上體現(xiàn)在領導干部自身的廉潔、公正、權(quán)力如何運用上，局班子帶頭抓廉政、勤政，狠抓班子成員權(quán)力觀的教育。并制定出相應的措施：一是每月集中學習一次黨風廉政方面的有關資料，并及時溝通每個班子成員在廉政勤政方面的想法和作法，檢查個人所管轄的部門黨風廉政工作情況，找出不足，找準方向。二是對班子成員要求嚴格，在公務用車、出差開會、重大事項報告等方面作了嚴格的規(guī)定，凡有出差、開會、外出用車或?qū)谡写葒栏駡?zhí)行領導審批，由紀檢組長把關后才能實施，否則費用自理，給干部職工做出了榜樣。三是水務局紀檢組積極配合局黨組抓好全體黨員干部的管理教育，每用根據(jù)局班子成員黨風廉政分解表，檢查個人所管轄的部門黨風廉政工作情況，找出不足，進行督促。四是建立健全班子成員廉政檔案，每個班子成員分別與所管轄的下屬單位簽定責任狀。

二、狠抓制度建設，發(fā)揮制度約束和激勵作用

在完善水務管理制度的過程中，把握好三個方面：一是堅持制度創(chuàng)新，把實踐中好的經(jīng)驗、做法及時總結(jié)形成制度；二是堅持領導干部以身作則，帶頭遵守制度；三是完善監(jiān)督制約機制，防微杜漸。在黨風廉政方面，我們綜合市委、政府有關文件精神，對既有的制度進行了修改充實，以匯編的形式下發(fā)到各科室和基層單位，其主要內(nèi)容包括：對定點飯店、招待標準、接待人員進行規(guī)范；下發(fā)了禁酒令，規(guī)定工作日中午一律不準飲酒；嚴禁執(zhí)法收費單位利用權(quán)力吃、拿、卡、要，執(zhí)法一律著裝，三證齊全；落實新任中層干部任職前廉政談話制度；通過這些制度的實行，有力的促進了黨風廉政建設的開展，進一步增強了黨員干部廉政、勤政意識，收到了明顯的效果。

三、完善項目招投標制度，對工程全程跟蹤

我局水利工程建設堅持業(yè)務建設和廉政建設兩手抓，兩手都要硬的總體思想，實現(xiàn)了工程質(zhì)量和反腐倡廉的雙贏，為構(gòu)建和諧社會打下了良好基礎。

近年來，我市水利事業(yè)發(fā)展迅速，水利工程建設的投資不斷加大，為確保工程建設過程中不出現(xiàn)腐敗問題，我局先后制定和完善了包括預防工程職務犯罪、嚴把工程建設招標投標、施工質(zhì)量等多項關鍵環(huán)節(jié)的一系列廉政工作制度。嚴格執(zhí)行“三制管理”模式，即項目法人責任制、招投標制和工程監(jiān)理制。項目建設招投標工作中，由省市組織相關專家、設計研究院、市紀委監(jiān)察局等分別組成招標評議委員會和招標監(jiān)督小組，做到嚴格執(zhí)行事前項目公開透明，向各投標單位公布相關資料，在監(jiān)督小組的全程監(jiān)督下實施招投標，保證招標工作的權(quán)威性。做到了權(quán)責明確、公開公正、互相制約，通過監(jiān)督管理，從源頭上杜絕腐敗。同時抓好重大事項決策制度的落實。做到提前介入，全程參與和全程監(jiān)督，杜絕“豆腐渣”工程。目前，我局各項重點工程進展較快、效率高、質(zhì)量好，沒有一件違法違紀行為的發(fā)生。

四、建設民心工程，構(gòu)建和諧社會

在保證專項資金合理運用的前題下，水務局加大對全市水利重點工程建設的管理力度，保證工程建設穩(wěn)步實施。2005年以來完成近2000余萬元的重點水利項目建設。

（一）千里堤綜合治理加固除險工程。白洋淀千里堤是國家一級堤防，千里堤加固除險是國家防洪保安的重點工程，列為2005大事實事建設項目之一。千里堤加固除險工程進一步提高了千里堤防洪能力，同時美化了施工段的環(huán)境，06年上半年又實施了**揚水站重建和**揚水站改建工程，取得了良好的工程效益和社會效益。

（二）撤退路工程。該工程全長6.143公里，總投資413.03萬元。此工程項目大大提高我市防洪交通運輸能力，而且為附近村鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展帶來了交通便利。

（三）“王快水庫”引水工程。05年3月30日至4月26日，針對境內(nèi)河流干渠地表水枯竭，春耕、春灌急需用水的現(xiàn)狀，我局組織實施了“王快水庫”引水工程，投資近200萬元，從王快水庫引水2500萬方，緩解了全市30多萬畝農(nóng)田旱情，為夏糧豐收奠定了基礎。

（四）實施人飲解困工程，改善群眾生活質(zhì)量。2005年，完成50個村的解困工程，成功解決了農(nóng)村供水吃水難、收費難、維護難的“三難”問題。群眾吃上了清潔衛(wèi)生的地下水，群眾十分滿意和擁護。06年按計劃再投資100萬元，拉動