第一篇：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法機(jī)考在線練習(xí)答案（范文）

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

判斷題

1．在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理論與實踐中，“消費(fèi)”一詞包括生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)（）。錯

2．《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，農(nóng)民購買、使用用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行（）。錯 3．我國有的地方性法規(guī)已經(jīng)率先改革，將醫(yī)患關(guān)系中的患者列入了消費(fèi)者的行列（）。對 4．在我國，單位也應(yīng)納入消費(fèi)者保護(hù)的對象（）。對

5．自有人類社會以來，就有生產(chǎn)和消費(fèi)，就有現(xiàn)代意義上的消費(fèi)者問題（）。錯

6．1962 年3 月15 日，美國總統(tǒng)羅斯福在其向國會提出的《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)利益的國情咨文》中，正式采用了“消費(fèi)者權(quán)利”一詞（）。錯

7．保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益沒有地域限制（）。對

8．民商法強(qiáng)調(diào)主體之間的平等，而消費(fèi)者保護(hù)法則側(cè)重于保護(hù)消費(fèi)者，對生產(chǎn)經(jīng)營者給以一定的限制（）。對 9．公平是消費(fèi)者保護(hù)法最基本的價值追求（）。錯

10．世界上最早采用立法形式保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的國家是法國（）。對 11．第一個消費(fèi)者協(xié)會是1891年在英國成立的（）。錯

12．美國是世界上第一個制定反壟斷法的國家，典型的立法如1890年的《謝爾曼法》（）。對 13．1987年法國制定《消費(fèi)者利益保護(hù)法》，該法是一部消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本法（）。錯

14．為了給各國保護(hù)消費(fèi)者利益提供指導(dǎo)原則和示范性，聯(lián)合國通過了《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》（）。對 15．為了保護(hù)消費(fèi)者利益，聯(lián)合國發(fā)布了《消費(fèi)者保護(hù)憲章》（）。錯

16．消費(fèi)者權(quán)利是與消費(fèi)者的特定身份相聯(lián)系的，是法律賦予消費(fèi)者的特權(quán)（）。錯

17．消費(fèi)者權(quán)利是法定權(quán)利，任何人不得加以限制與剝奪，但消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商一致的情況除外（）。錯 18．消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求（）。對

19．李某到菜市場買菜，菜農(nóng)在李某挑了7棵小白菜后，稱了稱，說：“添兩棵，湊夠3斤?！辈宿r(nóng)不顧李某反對，硬在塑料袋里塞進(jìn)兩棵白菜。該行為侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)（）。對

20．小李借用小王的電視機(jī)，結(jié)果因電視機(jī)質(zhì)量不合格引起爆炸而致傷，小李不可直接請求電視機(jī)生產(chǎn)者或銷售者賠償（）。錯

21．消費(fèi)者受教育的內(nèi)容包括消費(fèi)知識教育和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識教育（）。對

22．小王到商場買衣服,左挑右揀后,小王還是嫌價格太貴,轉(zhuǎn)身要走。聽見服務(wù)員嘀咕了一句: 沒見過這般窮酸相，服務(wù)員的行為侵犯了小王的公平交易權(quán)（）。錯

23．消費(fèi)者行使監(jiān)督權(quán)的對象只能是國家機(jī)關(guān)及其工作人員（）。錯 24．經(jīng)營者只要遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的義務(wù)即可（）。錯

25．經(jīng)營者可以與消費(fèi)者約定義務(wù)，但約定義務(wù)不得違背法律、行政法規(guī)的規(guī)定（）。錯 26．消費(fèi)者組織是伴隨著消費(fèi)者運(yùn)動的發(fā)展而產(chǎn)生、發(fā)展的（）。對

27．標(biāo)志著德國消費(fèi)者運(yùn)動開始的是1956“排除劣質(zhì)火柴大會”的成立（）。錯 28．消費(fèi)者組織既不是國家機(jī)構(gòu)的一部分，也與各種黨派無必然聯(lián)系（）。對 29．消費(fèi)者合作社不是一種消費(fèi)者組織（）。錯

30．消費(fèi)者團(tuán)體對消費(fèi)者利益的保護(hù)作用始終是根本的、第一位的和最重要的（）。對 31．中國消費(fèi)者協(xié)會是我國目前唯一的一個全國性的、消費(fèi)者自己的組織（）。對 32．非民間化是我國消費(fèi)者組織今后發(fā)展的一個方向（）。對 33．電子商務(wù)的一個重要特點就是實現(xiàn)了信息化和無紙化（）。對

34．《電子商務(wù)示范法》是目前歐盟組織第一部關(guān)于電子商務(wù)的法律（）。錯

35．個人信息安全問題是電子商務(wù)中所涉及到消費(fèi)者權(quán)益的一個突出法律問題（）。對

36．對未經(jīng)他人同意，擅自公布他人隱私致人名譽(yù)受到損害的，應(yīng)認(rèn)定為侵害他人名譽(yù)權(quán)（）。對 37．消費(fèi)爭議的一個重要特點就是消費(fèi)爭議的主體為特殊主體，這是因為受害方是消費(fèi)者（）。錯 38．協(xié)商和解在性質(zhì)上屬于當(dāng)事人自力救濟(jì)的一種形式（）。對

39．仲裁解決消費(fèi)爭議的特點是當(dāng)事人之間必須達(dá)成有效的仲裁協(xié)議（）。對

40．使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償（）。對 41．消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償（）。錯

42．經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷的，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施（）。對

單選題

1.1891年世界上第一個旨在保護(hù)消費(fèi)者利益的消費(fèi)者組織是（）。紐約消費(fèi)者協(xié)會 2.“國際消費(fèi)者權(quán)益日”定在每年的（）。3月15日 3.我國消法關(guān)于消費(fèi)者的適用范圍是（）。不應(yīng)當(dāng)限定為“購買并使用者” 4.我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則之一是（）。國家對消費(fèi)者特別保護(hù)原則 5.《儲蓄管理條例》是有關(guān)消費(fèi)者（）方面的法律規(guī)范。服務(wù) 6.早在1206年，為了保護(hù)消費(fèi)者利益，（）面包師就開始受到政府有關(guān)部門的檢查。法國 7.對消費(fèi)者立法保護(hù)在世界各國中最全面、最嚴(yán)格的是（）。美國 8.《產(chǎn)品責(zé)任指令》是由（）頒布實施的。歐洲共同體

9.狹義的消費(fèi)者安全法，僅指法律體系當(dāng)中的（）施行的。產(chǎn)品責(zé)任法

10.小周在一家商店選購某電視機(jī)時覺得該電視機(jī)的款式、質(zhì)量不合心意，打算離開時，被該產(chǎn)品的促銷員攔住，稱小周必須要買一臺，否則不允許離開。促銷員的行為侵犯了小周的（）。自主選擇權(quán) 11.消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向（）查詢。生產(chǎn)者、銷售者

12.經(jīng)營者向消費(fèi)者提供的商品質(zhì)劣價高、缺斤短兩，侵害了消費(fèi)者的（）權(quán)利。公平交易權(quán) 13.“百挑不厭”的商業(yè)口號，與消費(fèi)者行使（）權(quán)利相吻合。自主選擇權(quán)

14.消費(fèi)者對侵害消費(fèi)者權(quán)益行為所進(jìn)行的批評、檢舉和控告的行為，是其行使（）權(quán)利的表現(xiàn)。監(jiān)督權(quán) 15.我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，消費(fèi)者的哪一個權(quán)利是最重要的？（）。安全權(quán) 16.消費(fèi)者受教育權(quán)的內(nèi)容不包括（）。選舉知識

17.經(jīng)營者不得侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)，其含義不包括（）。不得以聲明的方式對消費(fèi)者作出不公平的規(guī)定 18.俗話講，“蘿卜白菜，各有所愛。”這話比較迎合的是消費(fèi)者的（）。自主選擇權(quán)

19.消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，（）要求賠償。可向變更后的企業(yè)

20.小王在一家超市購物準(zhǔn)備離開時，被商場的工作人員強(qiáng)行攔住，要求搜身，懷疑其有盜竊行為。商場的做法，侵犯了消費(fèi)者的（）。受尊重權(quán)

21.生產(chǎn)者、銷售者依照（）規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量法 22.承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體不包括（）。儲運(yùn)者

23.鐘某為其3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院7天才恢復(fù)健康。鐘某之子從此見任何奶粉制品都拒食。經(jīng)鑒定，該品牌奶粉屬劣質(zhì)品。為此，鐘某欲采取維權(quán)行動。鐘某親友們提出的下列建議中，哪一項缺乏法律依據(jù)？（）直接提起仲裁，要求商場和廠家連帶賠償鐘某全家所受的精神損害

24.經(jīng)營者的下列哪項行為，未違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的義務(wù)？（）出售蛋類食品的價格經(jīng)常變化

25.某居民因熱水器爆炸受到重傷。經(jīng)查，此熱水器為某廠處于研發(fā)階段的樣品中丟失的一件且存在嚴(yán)重缺陷。如果該戶居民要求賠償，熱水器廠可因何理由抗辯？（）該熱水器尚未投入流通 26.經(jīng)營者的信息提供義務(wù)包含（）。對消費(fèi)者的相關(guān)提問應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)

27.對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理，更換或者退貨，保修期內(nèi)（）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。二次 28.產(chǎn)品質(zhì)量法中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)定，（）。對于消費(fèi)品來講同樣適用

29.一日，李女士在家中做飯時高壓鍋突然爆炸，李女士被炸飛的鍋蓋擊中頭部，搶救無效死亡。后據(jù)質(zhì)量檢測專家鑒定，高壓鍋發(fā)生爆炸的直接原因是設(shè)計不盡合理，使用時造成排氣孔堵塞而發(fā)生爆炸，本案中，可以以下列何種依據(jù)判定生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任？（）產(chǎn)品存在的缺陷

30.某廠1993年生產(chǎn)了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場，消費(fèi)者甲購買了一部，用后腰肌勞損大大減輕，但卻患上了偏頭疼癥，甲詢問了這種治療儀的其他用戶，很多人都有類似反應(yīng)。甲向某廠要求索賠。某廠對此十分重視，專門找專家作了鑒定，結(jié)論是；目前科學(xué)技術(shù)無法斷定治療儀與偏頭疼之間的關(guān)系。以下哪種觀點正確？（）由于治療儀投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔(dān)賠償責(zé)任 31.以下說法中，錯誤的是（）。廣告中使用他人形象的，應(yīng)當(dāng)事先取得他人的書面同意，但是使用他人名義的除外 32.下列關(guān)于消費(fèi)者協(xié)會的表述正確的是（）。消費(fèi)者協(xié)會對于損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評

33.消費(fèi)者協(xié)會和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對（）進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會團(tuán)體。商品和服務(wù)

34.消費(fèi)者組織（）從事商品經(jīng)營和盈利性服務(wù)。不得

35.對消費(fèi)者協(xié)會提請鑒定的事項，鑒定部門（）予以鑒定。應(yīng)當(dāng) 36.以下關(guān)于消費(fèi)者協(xié)會的內(nèi)容表述不正確的是（）。消費(fèi)者協(xié)會是國家機(jī)關(guān)之一 37.我國消費(fèi)者協(xié)會的法定職能有幾項？（）7 38.消費(fèi)者協(xié)會是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（）。社會團(tuán)體 39.對包修、包換、包退的大件的商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，（）。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi) 40.北京市民王里在春暉商場購買一臺“多功能健身器”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一 種功能，遂向商場提出退貨。商場答復(fù)說：“該產(chǎn)品說明書未就其使用性能作明確說明，且產(chǎn)品本身沒有質(zhì)量問題，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，商場概不負(fù)責(zé)。”對此王里（）?？蛇x擇向銷售者或生產(chǎn)者要求退換并給予賠償

41.經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價格或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（）。一倍

42.王某在一家電腦公司購買一臺電腦，使用10個月后出現(xiàn)故障。在“三包”有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理仍無法正常使用。此時市場上已無此型號電腦。依照有關(guān)法律規(guī)定，該事件應(yīng)如何處理？（）電腦公司應(yīng)該無條件地退貨或予以更換

43.下列關(guān)于消費(fèi)者與經(jīng)營者之間權(quán)益爭議的解決途徑的表述，不正確的是（）。消費(fèi)者與經(jīng)營者達(dá)成解決爭議的協(xié)議后就不能向人民法院提起訴訟

44.以下說法錯誤的是（）。藥品標(biāo)簽可以出借 45.以下說法中，錯誤的是（）。銷售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的化妝品雖是違法，但不可能構(gòu)成犯罪 46.對生產(chǎn)假醬油的行為，（）可依法查處?？h級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門 47.食品安全法規(guī)定，組織查處食品安全重大事故的部門為（）。國務(wù)院衛(wèi)生行政部門 48.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的法律責(zé)任的特點之一是（）。綜合性 49.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的“三包”不包括（）。包郵

50.根據(jù)食品安全法，經(jīng)營者在被責(zé)令召回不符合安全標(biāo)準(zhǔn)食品情況下，仍經(jīng)營的，則有關(guān)部門應(yīng)（）。處罰 51.根據(jù)《藥品管理法》的規(guī)定，下列說法錯誤的是（）。生產(chǎn)、銷售假藥只能沒收違法所得，但不能并處罰款 52.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，對產(chǎn)品中摻雜、摻假行為的處罰，表達(dá)錯誤的是（）?？刹⑻幧a(chǎn)產(chǎn)品貨值金額百分之十五以上二倍以下的罰款

多選題

1.李小姐購買空調(diào)第10天，空調(diào)出現(xiàn)問題，經(jīng)查屬于“三包”范圍內(nèi)的故障，李小姐應(yīng)享有哪些權(quán)利？（）

免費(fèi)更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，無同型號產(chǎn)品可免費(fèi)退貨

2.消費(fèi)者的人身、財產(chǎn)安全的基本內(nèi)容包括（）。

不受不合理危險的侵害，不受不衛(wèi)生因素的侵害，人身安全不受侵害

3.對消費(fèi)者受教育權(quán)的理解，正確的是（）。

受教育權(quán)首先是一種權(quán)利, 消費(fèi)者可通過適當(dāng)方式獲得有關(guān)商業(yè)消費(fèi)知識、,政府、社會應(yīng)努力保證消費(fèi)者能夠接受這種消費(fèi)教育

4.關(guān)于消費(fèi)者享有結(jié)社權(quán)，正確的理解是（）。

消費(fèi)者可以組織社會團(tuán)體，消費(fèi)者行使結(jié)社權(quán)是為了維護(hù)自己的利益，消費(fèi)者結(jié)社權(quán)應(yīng)依法行使

5.消費(fèi)者的人身及財產(chǎn)損害，通常是由（）所導(dǎo)致。

由于經(jīng)營者未采取必要的安全措施，由于經(jīng)營者未提供必要的安全設(shè)施, 由于服務(wù)經(jīng)營者采用的服務(wù)方式不當(dāng)，由于不公平的交易條件

6.對消費(fèi)者知情權(quán)的理解，錯誤的是（）。

只能了解包裝上所披露信息的真實情況的權(quán)利，消費(fèi)者有充分了解所有經(jīng)營情況的權(quán)利 7.侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)常常表現(xiàn)有（）。

對消費(fèi)者的所有提問不予回答，對商品或服務(wù)做夸大虛假的宣傳, 故意隱瞞商品或者服務(wù)的瑕疵、危險性，對應(yīng)當(dāng)在商品或包裝上披露的信息未做披露

8.甲在商場購買電腦一臺，使用3個月后發(fā)生故障，在“三包”有效期內(nèi)經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用。該商場應(yīng)如何解決這一問題？（）

若甲要求，應(yīng)無條件調(diào)換同型號產(chǎn)品，若甲要求，應(yīng)無條件退貨

9.消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可能的賠償責(zé)任承擔(dān)者有哪些？（）廣告經(jīng)營者

,經(jīng)營者

10.國家對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，主要體現(xiàn)在哪些方面？（）。

各級人民政府應(yīng)當(dāng)制止危害消費(fèi)者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生, 對符合法定起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭議，人民法院必須受理, 工商行政管理部門依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益, 國家機(jī)關(guān)工作人員不得包庇經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益

11.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，銷售者、生產(chǎn)者對缺陷產(chǎn)品應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，但是，有下列情形之一的除外，（）。

未將產(chǎn)品投入流通的, 產(chǎn)品投入流通時引起損害的缺陷尚不存在的, 產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的

12.依據(jù)《合同法》規(guī)定：合同中的下列免責(zé)條款無效（）。

造成對方人身傷害的，因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的

13.經(jīng)營者對消費(fèi)者作出不公平、不合理規(guī)定的方式主要包括（）。

格式合同,、店堂告示,、通知,、單方聲明

14.經(jīng)營者的售后服務(wù)義務(wù)主要是（）。

可以與消費(fèi)者約定嚴(yán)于法律規(guī)定的售后服務(wù)義務(wù), 在法律未對售后服務(wù)義務(wù)作出規(guī)定的情況下，亦可與消費(fèi)者約定對其出售的商品實行修理、更換或退貨等義務(wù), 在法律無強(qiáng)制性規(guī)定且當(dāng)事人之間亦無明示約定的情況下，經(jīng)營者可以按瑕疵擔(dān)保責(zé)任的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)有關(guān)售后服務(wù)義務(wù), 在法律無強(qiáng)制性規(guī)定且當(dāng)事人之間亦無明示約定的情況下，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按瑕疵擔(dān)保責(zé)任的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)有關(guān)售后服務(wù)義務(wù)

15.經(jīng)營者出具憑證、單據(jù)的義務(wù)包括（）。

應(yīng)當(dāng)主動依法向消費(fèi)者出具憑證、票據(jù), 應(yīng)當(dāng)主動依商業(yè)習(xí)慣向消費(fèi)者出具憑證、票據(jù), 消費(fèi)者要求購貨憑證時，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)出具, 消費(fèi)者要求服務(wù)單據(jù)時，經(jīng)營者可以出具

16.經(jīng)營者的義務(wù)至少包括（）。

品質(zhì)擔(dān)保義務(wù)，信息提供義務(wù)，商品、服務(wù)安全保證義務(wù)，接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)

17.格式條款作為合同的條件包括（）。

應(yīng)讓對方當(dāng)事人明確該條款的存在，應(yīng)使對方了解其內(nèi)容，相對人同意，相對人未拒絕

18.商品的明碼標(biāo)價，應(yīng)按政府定價、政府指導(dǎo)價、市場調(diào)節(jié)價分別采用不同的顏色價格標(biāo)簽，正確的標(biāo)簽是（）。

政府定價對應(yīng)紅色，市場調(diào)節(jié)價對應(yīng)綠色，政府指導(dǎo)價對應(yīng)藍(lán)色

19.下列不屬于不正當(dāng)競爭行為的是（）。

季節(jié)性降價，銷售鮮活商品，因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價銷售商品，處理有效期限即將到期的商品或其他事商品

20.下列屬于不正當(dāng)競爭行為的有（）。

政府及所屬部門濫用行政權(quán)力,限定他人購買其指定的經(jīng)營者的產(chǎn)品,限制其他經(jīng)營者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動,、政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力,限制外地商品進(jìn)入本地市場或本地商品流向外地市場,、公用企業(yè)或其他依法具有旬占地位的經(jīng)營者，限定他人購買指定經(jīng)營者的商品,以排擠其他經(jīng)營者的公平競爭

21.下列產(chǎn)品中存在《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的“缺陷”的有哪些？（）

致人中毒的假酒，突然爆炸炸壞家具的汽酒（爆炸原因為氣壓過高

22.下列產(chǎn)品中應(yīng)有警示標(biāo)志或中文警示說明的有哪些？（）

有副作用的藥品，需稀釋方可使用的農(nóng)藥，易燃易爆物 23.以下產(chǎn)品中，哪些不是存在《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱職“缺陷”的產(chǎn)品？（）

制冷效果不好的空調(diào)機(jī),圖像效果不佳的電視機(jī)

,保溫效果不良的暖水瓶

24.食品一般應(yīng)符合以下衛(wèi)生要求（）。

無毒、無害，符合應(yīng)有的營養(yǎng)要求，沒有一點有害、有毒的物質(zhì)，具備正常的感官性狀

25.以下表述錯誤的是（）。

出售質(zhì)量不合格產(chǎn)品未聲明的，訴訟時效期間為2年, 出售質(zhì)量不合格產(chǎn)品的，訴訟時效期間為1年, 出售質(zhì)量不合格產(chǎn)品的，訴訟時效期間為2年

26.消費(fèi)者組織向消費(fèi)者提供（）。

信息服務(wù)，咨詢服務(wù)

27.消費(fèi)者組織受理消費(fèi)者投訴，有責(zé)任對投訴事項進(jìn)行（）。

調(diào)查,調(diào)解

28.某消費(fèi)者在商場購買的一臺智能手機(jī)，使用五個月后發(fā)生故障，在“三包”有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用。如消費(fèi)者要求換貨或退貨的話，則該商場應(yīng)（）。

消費(fèi)者要求退貨時，應(yīng)無條件退貨，消費(fèi)者要求調(diào)換時，應(yīng)無條件調(diào)換其他型號產(chǎn)品

29.國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織的宗旨包括（）。

在世界范圍內(nèi)協(xié)助并積極推動各國消費(fèi)者組織及政府努力做好保護(hù)消費(fèi)者利益工作 ,促進(jìn)對消費(fèi)服務(wù)進(jìn)行比較、試驗的國際合作, 收集、交流各國保護(hù)消費(fèi)者法規(guī)及慣例；為各國家集團(tuán)討論有關(guān)消費(fèi)者利益問題解決辦法提供講壇, 與聯(lián)合國的機(jī)構(gòu)及其它國際團(tuán)體保持有效的聯(lián)系，以起到能在國際范圍內(nèi)代表消費(fèi)者利益的作用

30.以下屬于消費(fèi)者協(xié)會職能的是（）。

宣傳保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律法規(guī), 為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù), 為經(jīng)營者和消費(fèi)者提供消費(fèi)信息，指導(dǎo)消費(fèi), 受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解

31.設(shè)立各級消費(fèi)者協(xié)會，應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律規(guī)定按照下列程序辦理登記（）。

同級人民政府批準(zhǔn),同級民政部門核準(zhǔn)，若具備法人條件的，經(jīng)登記后取得社會團(tuán)體法人資格

32.經(jīng)營者不得以下列（）方式做出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

格式條款，單方面的通知，店堂里張貼的聲明，超市入口處懸掛的告示

33.消費(fèi)者小劉去某商場購買一電插座，因該商品有缺陷，導(dǎo)致漏電致使小劉觸電受傷，對此，小劉可以（）。

向生產(chǎn)者要求賠償,向銷售者要求賠償

趙兵在鄭州東洲商廈租賃了一個柜臺銷售華運(yùn)公司生產(chǎn)的神奇牌英語復(fù)讀機(jī)。出差到鄭州的錢臣在該柜臺購買一臺復(fù)讀機(jī)，回家后發(fā)現(xiàn)該機(jī)存在內(nèi)部電路故障。一個半月后錢臣再次利用出差機(jī)會來到該商廈工作人員告知他，趙兵在租賃期滿后已離開，據(jù)他所知，本地的捷訊公司是華運(yùn)公司正式授權(quán)代理經(jīng)銷商。在這種情況下，錢臣可以向（）要求賠償。

趙兵，華運(yùn)公司，東洲商廈，迅捷公司

34.經(jīng)營者違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任可以包括（）。

停止侵害生活補(bǔ)助費(fèi)，恢復(fù)名譽(yù)，消除影響，賠禮道歉，賠償損失

35.對（）消費(fèi)者可根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，要求經(jīng)營者增加賠償?shù)慕痤~為其購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

將已過有效期的商品上的日期涂改而銷售該商品, 謊稱某國產(chǎn)家用電器為“原裝進(jìn)口”，進(jìn)行銷售 向消費(fèi)者出售國家明令淘汰的商品

36.某醫(yī)院為擴(kuò)大影響，吸引更多的消費(fèi)者，舉辦上街義診，護(hù)士張某當(dāng)眾罵患者李某混蛋。李某提起訴訟。下列（）觀點是錯誤的？

本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院，本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某

,李某沒有財產(chǎn)的損失，只能要求被告賠禮道歉 37.下列（）行為違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

某個體攤販沒有在其出售商品上標(biāo)價，某出租汽車司機(jī)拒絕開具發(fā)票, 某皮革廠在某商廈租賃一柜臺，但未標(biāo)明廠名, 某市消費(fèi)者協(xié)會向社會推薦優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的運(yùn)動鞋，但未收取任何報酬

38.在解決消費(fèi)爭議的非訴制度中，調(diào)解可以包括（）。

消費(fèi)者組織主持的調(diào)解，行政調(diào)解，仲裁調(diào)解，法院調(diào)解

39.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人傷亡的，應(yīng)當(dāng)支付（）。

喪葬費(fèi)，死亡賠償金，由死亡者生前撫養(yǎng)的人所必須的生活費(fèi)

40.消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列哪幾種途徑解決？（）

與經(jīng)營者協(xié)商和解，請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解，根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，向有關(guān)行政部門申訴

41.生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對消費(fèi)者負(fù)責(zé)賠償？（）

消費(fèi)者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標(biāo)明的使用效果 ,某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時被炸傷 ,因銷售者貯存不當(dāng)致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏 ,消費(fèi)者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)無法證明產(chǎn)品與不適之間的關(guān)系

42.李小姐在超市購買牛奶與超市發(fā)生糾紛，她可通過下列哪些途徑解決自己與該超市的爭議？（）與經(jīng)營者協(xié)商調(diào)解，請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解，向有關(guān)行政部門申訴，向人民法院起訴

43.關(guān)于仲裁庭的組成，說法正確的是（）。

仲裁庭一般由三名仲裁員組成，首席仲裁員可以由當(dāng)事人共同選定

44.對消費(fèi)者爭議的行政處理，理解正確的是（）。

受訴機(jī)關(guān)是根據(jù)案件的性質(zhì)和具體情況來定, 行政機(jī)關(guān)做出的決定一般不具有強(qiáng)制執(zhí)行的效力, 當(dāng)事人不服行政機(jī)關(guān)做出的決定，可以向法院起訴

45.可以成為消費(fèi)者爭議當(dāng)事人的是（）。

承受原經(jīng)營者權(quán)利義務(wù)的經(jīng)營者，展銷會舉辦者及柜臺出租者, 虛假廣告主、廣告經(jīng)營、發(fā)布者，受害消費(fèi)者死亡的情況下，其近親屬

46.味道佳肉聯(lián)廠增加火腿腸的淀粉含量而減少其中的肉含量制成火腿腸后，使用本廠享有聲譽(yù)的味道佳特級腸的包裝及標(biāo)貼出售。該火腿腸符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，售價僅為味道佳特級腸的三分之一，銷量甚好。下列對該廠的此種做法定性錯誤的是（）。

屬于以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品, 與味道佳特級腸差價顯著，不屬于以假充真行為, 符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不屬于以假充真行為

47.經(jīng)營著承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任的條件是（）。

經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)有欺詐行為之存在, 消費(fèi)者受到損害, 消費(fèi)者要求經(jīng)營者承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任

48.王某使用其朋友李某的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營，售出不合格茶杯，碎片劃傷消費(fèi)者張某。張某可向誰要求賠償？（）可向王某要求賠償，可向李某要求賠償

我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中第一次規(guī)定了適用懲罰性賠償制度的立法例。對下列經(jīng)營者的哪一行為，消費(fèi)者不可以依法按其所支付價款的兩倍要求經(jīng)營者賠償其損失？（）

不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的性能而事先未作說明, 所售產(chǎn)品包裝上未注明出廠日期和保質(zhì)期, 出售國家明令淘汰的產(chǎn)品

49.消費(fèi)者李某在購物中心購買了一臺音響設(shè)備，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格商品，李某找到購物中心要求退貨。下列何種處理方法是錯誤的？（）

該購物中心認(rèn)為可以通過更換使李某得到合格產(chǎn)品，因而拒絕退貨, 該購物中心認(rèn)為該產(chǎn)品經(jīng)過修理能達(dá)到合格，因而拒絕退貨, 該購物中心可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式

50.某甲喜好品酒，某日花500元向乙商場購茅臺酒一瓶，飲后產(chǎn)生種種不適癥狀，住院治療共花費(fèi)1000元。經(jīng)檢驗，某甲所購茅臺酒為假酒。甲可以下列哪種方法實現(xiàn)救濟(jì)？（）

要求乙給付真茅臺酒一瓶，并賠償損失, 依《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，要求乙給付相當(dāng)于價款二倍的罰款，并賠償損失, 主張乙違約，要求乙承擔(dān)違約責(zé)任

51.廣告不得有下列情形（）。

使用中華人民共和國國旗，使用國家機(jī)關(guān)的名義，使用國家級、最高級最佳等用語

,含有淫穢、迷信、暴力等內(nèi)容

52.關(guān)于香煙標(biāo)示的說法正確的是（）。

香煙的煙盒上必須有“吸煙有害健康”的警語,“

吸煙有害健康”的警語對經(jīng)營者來講具有免責(zé)的功能, 香煙的煙盒上有焦油含量，香煙的煙盒上有煙型

不定向選擇題

1．我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是（）通過的。1993 年10 月31 日 2．農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，（）《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)行。參照 3．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是（）的重要組成部分。經(jīng)濟(jì)法 4．從世界范圍來看，消費(fèi)者運(yùn)動的興起是在（）。19 世紀(jì)末20 世紀(jì)初

5．1962 年 3 月 15 日，美國總統(tǒng)約翰?肯尼迪在其向國會提出的《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)利益的國情咨文》中，正式采用了“消費(fèi)者權(quán)利”一詞，并把消費(fèi)者權(quán)利表述為（）。

安全的權(quán)利，了解的權(quán)利，選擇的權(quán)利，意見被尊重的權(quán)利

6．1960年，（）五個國家消費(fèi)者組織在海牙發(fā)起成立國際消費(fèi)者組織聯(lián)盟。

美國、英國、荷蘭、澳大利亞、比利時

7．首次提出消費(fèi)者權(quán)利概念的是美國前總統(tǒng)（）?？夏岬?/p>

8．以下屬于聯(lián)合國《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》所賦予的權(quán)利有（）

保護(hù)消費(fèi)者的健康和安全不受危害, 使消費(fèi)者得到充足信息以便他們能夠按照個人意愿和需要作出選擇, 有組織消費(fèi)者組織及其他有關(guān)團(tuán)體或組織的自由

9．我國消費(fèi)者享有的權(quán)利包括（）。安全權(quán)，受教育權(quán)，受尊重權(quán) 10．消費(fèi)者最基本、最重要的權(quán)利是（）。安全權(quán)

11．為了使面粉增白，某面粉加工廠在面粉中摻入有毒的化工原料“吊白塊”,該行為侵犯了消費(fèi)者的（）。安全權(quán) 12．某醫(yī)院以“工業(yè)氧”冒充“醫(yī)用氧”，某病人輸氧后中毒休克，對于該行為，下列表述正確的是（）。侵犯了消費(fèi)者的安全權(quán)，消費(fèi)者可以行使求償權(quán)，消費(fèi)者可對醫(yī)院行使監(jiān)督權(quán)

13．商場柜臺張貼“無心購買，免開尊口”的告示，該告示（）。侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)

14．1995年1月，國家電信總局作出國內(nèi)長途電話的重大資費(fèi)調(diào)整，即“每日21時至次日7時，國家法定節(jié)假日、休息日0時至24時，國內(nèi)長途電話費(fèi)按半價收取”。然而，某市郵電部門仍以種種借口收取全價達(dá)8個月之久，該行為（）。侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)

15．經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對（）的商品,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品的方法以及防止危害發(fā)生的方法（）。可能危害人身、財產(chǎn)安全 16．經(jīng)營者以（）等方式標(biāo)示商品或服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。產(chǎn)品說明，實物樣品，廣告

17．經(jīng)營者義務(wù)中與消費(fèi)者的監(jiān)督批評權(quán)或質(zhì)詢權(quán)相對應(yīng)的義務(wù)是（）。聽取意見和接受監(jiān)督

18．消費(fèi)者對侵害消費(fèi)者權(quán)益行為所進(jìn)行的批評、檢舉和控告的行為，是其行使（）權(quán)利的表現(xiàn)。監(jiān)督權(quán) 19．對《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的經(jīng)營者的理解正確的是（）。經(jīng)營者并非必須以營利為目的 20．下列關(guān)于對經(jīng)營者不法行為的監(jiān)督權(quán)的行使主體，說法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

消費(fèi)者只能對與自己當(dāng)次消費(fèi)行為有關(guān)的經(jīng)營者的行為進(jìn)行監(jiān)督

21．藥品經(jīng)營者在藥品經(jīng)營中應(yīng)做到（）。收購藥品要進(jìn)行質(zhì)量檢驗，銷售藥品必須準(zhǔn)確無誤，療效不確定的藥品禁止出口，禁止銷售假藥

22．食品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對召回的食品采?。ǎ┐胧Ｑa(bǔ)救，無害化處理，銷毀 23．我國消費(fèi)者協(xié)會的專業(yè)委員會是由（）。地級上以消費(fèi)者協(xié)會才能設(shè)立 24．國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織的主要工作網(wǎng)是（）。

國際消費(fèi)者監(jiān)督網(wǎng)，消費(fèi)教育工作者絡(luò)網(wǎng)，情報和書籍出版者工作網(wǎng)

25．下列屬于聯(lián)邦德國的主要消費(fèi)者組織的是（）。

消費(fèi)者協(xié)會,聯(lián)邦營養(yǎng)研究中心，消費(fèi)者首創(chuàng)精神組織

26．消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)受理消費(fèi)者投訴，并對投訴事項進(jìn)行（）調(diào)查，行政處罰 27．消費(fèi)者協(xié)會對損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，不可以通過大眾傳媒予以（）。通報，警告 28．消費(fèi)者協(xié)會可以就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問題，向有關(guān)行政部門（）。反映，提出建議 29．從性質(zhì)來看，消費(fèi)爭議是（）。經(jīng)營者和消費(fèi)者在法律地位上平等的爭議 30．關(guān)于消費(fèi)爭議表述不正確的是（）。

主要是涉及公共利益，涉及到所有的民事主體的利益，涉及到雙方當(dāng)事人的利益

31．對于有固定收入的受害消費(fèi)者來講，其誤工費(fèi)應(yīng)包括下列（）。

日平均工資×誤工天數(shù)，實際損失的獎金，實際損失的補(bǔ)貼，實際損失的津貼

32．消費(fèi)者遭受人身傷害醫(yī)療需要護(hù)理人員的，護(hù)理期限最長為（）年。20 33．消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以（）。

向生產(chǎn)者要求賠償，向銷售者要求賠償，向服務(wù)者要求賠償

34．只要具有主觀故意、客觀上有生產(chǎn)、銷售假藥的行為，則會構(gòu)成（）。生產(chǎn)、銷售假藥罪 35．關(guān)于銷售假冒注冊商標(biāo)的商品，下列說法錯誤的是（）。該行為不可以構(gòu)成犯罪 36．消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向?qū)Γǎ┮筚r償。

經(jīng)營者，廣告的經(jīng)營者

37．張三在展銷會、租賃柜臺購買了一臺電腦，后發(fā)現(xiàn)電腦是偽劣商品，張三認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到損害，則他可以（）。

可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償, 展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償

38．經(jīng)營者提供商品造成人身傷害應(yīng)予賠償，則賠償?shù)氖茏尫绞牵ǎ?/p>

購買商品的消費(fèi)者，在現(xiàn)場受害的第三人

39．對經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，可由有關(guān)部門責(zé)令改正，并根據(jù)情節(jié)單處或并處（）。

罰款，沒收違法所得，吊銷營業(yè)執(zhí)照，警告

40．經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人殘疾的，應(yīng)當(dāng)支付（）費(fèi)用。

醫(yī)療費(fèi)，殘疾者生活自助具費(fèi)

,因誤工減少的收入，殘疾賠償金

41．某市一醫(yī)藥公司新購進(jìn)一批名叫“康美”的減肥藥，為打開這種藥的銷路，醫(yī)藥公司便到市電視臺作廣告，電視臺要求醫(yī)藥公司提供相關(guān)文件和資料，醫(yī)藥公司推托說進(jìn)藥時忘了向廠家索要，并許諾過一段時間便補(bǔ)上。因廣告費(fèi)不低，電視臺便開始在電視上為該藥作廣告，宣稱該藥的神奇效力。消費(fèi)者使用該藥后，出現(xiàn)腹痛、腹瀉等癥狀，經(jīng)鑒定該藥有明顯的副作用，不宜使用。對此（）。

消費(fèi)者可以請求有關(guān)部門對電視臺的虛假廣告行為予以懲處

42．消費(fèi)者朱某的家離集鎮(zhèn)有20里地，村里只有一個小商店，且商品品種不多，數(shù)量有限。店主馬某聽說朱某元旦節(jié)要為女兒操辦婚事擺宴席，遂主動上門要求為朱某提供一些商品。雙方約定，元旦節(jié)前一天，馬某向朱某提供硬糖20斤(品種不少于10個)、白酒50斤、啤酒10箱。雙方對質(zhì)量價格也作了約定。達(dá)成協(xié)議后，朱某當(dāng)即預(yù)付了300，元的貨款。元旦節(jié)前一天，朱某到商店詢問有關(guān)情況，馬某以商品批發(fā)價上漲為由，要朱某提高約定好的價格，朱某不允，馬某于是要求退回預(yù)付款。朱某見情勢緊急，只好接過300元貨款，組織人到集鎮(zhèn)上購買。其間，朱

朱某有權(quán)要求馬某賠償自己支付的勞務(wù)費(fèi)、伙食費(fèi)以及因價格上漲而多支付的貨款共90元，并擔(dān)預(yù)付款的利息

43．關(guān)于食品方面，下列表述正確的是（）。

銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品也可能會構(gòu)成犯罪, 如構(gòu)成犯罪，則并不要求實際危害結(jié)果的發(fā)生 ,如構(gòu)成犯罪，則必須要求實際危害結(jié)果的發(fā)生 44．懲罰性賠償金主要適用于經(jīng)營者存在欺詐行為，即（）。

冒用認(rèn)證標(biāo)志，發(fā)布虛假廣告，冒用他人的注冊商標(biāo)

45．以下關(guān)于特殊藥品的管理的說法，正確的是（）。

毒性藥品的每次配料必須經(jīng)2人以上復(fù)核無誤，并詳細(xì)記錄, 毒性藥品的收購由各級醫(yī)藥管理部門制定的藥品經(jīng)營單位負(fù)責(zé), 對第一類精神藥品，只限縣以上藥品管理部門制定的醫(yī)療單位使用, 對第二類精神藥品，醫(yī)藥部門應(yīng)當(dāng)憑蓋有醫(yī)療單位公章的醫(yī)生處方銷售

46．造成食物中毒的單位依據(jù)法律應(yīng)當(dāng)采取下列（）措施。

立即停止其生產(chǎn)經(jīng)營活動，并向衛(wèi)生行政部門報告

第二篇：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法習(xí)題答案

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法習(xí)題答案

一、單項選擇

1、C；

2、C；

3、B；

4、B；

二、多項選擇

1、ABCD ；

2、CD ；

3、AB ；

三、名詞解釋

1、知悉真情權(quán)，又稱獲取信息權(quán)、知情權(quán)、了解權(quán)，是消費(fèi)者享有的知悉其購買，使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利

2、消費(fèi)者組織指依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會團(tuán)體，包括消費(fèi)者協(xié)會的其他消費(fèi)者組織。消費(fèi)者組織作為非營利的、公益性的社團(tuán)，不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。

四、簡答題

1、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以防止危害的發(fā)生。經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施。

2、消費(fèi)者協(xié)會是最普遍、最重要的消費(fèi)者組織，其職能包括下列七個方面內(nèi)容：第一，消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；

第二，參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；

第三，就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議；第四，受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；

第五，投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；

第六，就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟；

第七，對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。消費(fèi)者協(xié)會必須依法履行其職能，各級人民政府對消費(fèi)者協(xié)會履行其職能應(yīng)當(dāng)予以支持。

五、案例分析

分析

（1）依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，銷售者可以先行進(jìn)行賠償。但銷售者無過錯，不承擔(dān)最后的賠償責(zé)任，如先行賠償，可向生產(chǎn)者追償。

（2）消費(fèi)者趙的財產(chǎn)損害，主要因生產(chǎn)者 A 廠的冰箱有缺陷所致，生產(chǎn)者要承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。何況依《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，不論生產(chǎn)者有無過錯，都適用“嚴(yán)格責(zé)任原則”

（3）制造保護(hù)器的 B 公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品不存在缺陷，趙的財產(chǎn)損害與保護(hù)器失效無關(guān)，因此不承擔(dān)責(zé)任。

（4）消費(fèi)者趙因安裝保護(hù)器不當(dāng)，也有一定的過錯。但依照“嚴(yán)格責(zé)任原則”，電冰箱電源線路有缺陷是損害發(fā)生的根本原因，所以不因趙的過錯而免去冰箱生產(chǎn)者的賠償責(zé)任。但可以酌情減輕賠償?shù)呢?zé)任。

第三篇：5062消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法A(答案)

試卷編號：506

2浙江廣播電視大學(xué)2006年春季學(xué)期開放教育本科期末考試

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

2006年7月

一、單項選擇題（每小題1分，共12分）

1、C2、A3、B4、B5、D6、C7、B8、C9、B10、C11、C12、B

二、多項選擇題（每小題2分，共14分）

1、ABCD2、ABC3、AB4、ABC5、ABC6、BCD7、BCD

三、名詞解釋題（每小題3分，共9分）

1、格式條款是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

2、商業(yè)賄賂是指商品交易和服務(wù)活動中，經(jīng)營者為了獲得交易機(jī)會和競爭優(yōu)勢，通過不正當(dāng)手段收買對方當(dāng)事人或其成員或政府部門工作人員，以促成交易或獲得優(yōu)惠交易條件的行為。

3、產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險；產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。

四、簡答題（每小題10分，共30分）

1、消費(fèi)者保護(hù)法的基本特征是什么？

答案要點：

消費(fèi)者保護(hù)法與其他法律相比，具有以下幾個明顯的特征：

第二、消費(fèi)者保護(hù)法是以消費(fèi)者利益為保護(hù)對象的法律(3分)

第二、消費(fèi)者保護(hù)法是具有預(yù)防、救治功能的法律(3分)

第三、消費(fèi)者保護(hù)法是具有綜合性質(zhì)的法律(2分)

第四、消費(fèi)者保護(hù)法是法律淵源非常廣泛的法律(2分)

要求適當(dāng)展開,否則不能滿分

2、品質(zhì)擔(dān)保責(zé)任與產(chǎn)品責(zé)任的區(qū)別有哪些？

答案要點：兩者的區(qū)別是：

第一，品質(zhì)擔(dān)保責(zé)任與產(chǎn)品責(zé)任的性質(zhì)不同

產(chǎn)品責(zé)任屬于侵權(quán)責(zé)任，品質(zhì)擔(dān)保責(zé)任本質(zhì)上是一種契約責(zé)任。(3分)

第二，產(chǎn)品責(zé)任以產(chǎn)品存在缺陷為承擔(dān)責(zé)任的前提，而品質(zhì)擔(dān)保責(zé)任是以商品存在瑕疵為

責(zé)任的要件；(3分)

第三，產(chǎn)品責(zé)任的發(fā)生以對他人造成損害為要件，而擔(dān)保責(zé)任的承擔(dān)是以提供的產(chǎn)品不符

合擔(dān)保為要件；(2分)

第四，產(chǎn)品責(zé)任的責(zé)任形式為賠償損失，而品質(zhì)擔(dān)保責(zé)任的形式包括解除合同、瑕疵修補(bǔ)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)第1頁（共2頁）

賠償損失等。(2分)

3、對于消費(fèi)買賣合同，除了合同法規(guī)定外，對消費(fèi)者還應(yīng)有哪些方面的特別保護(hù)？ 答案要點：

第一，經(jīng)營者前合同義務(wù)經(jīng)營者除了履行合同義務(wù)外，還須對消費(fèi)者承擔(dān)某些合同前的義務(wù)，如提供有關(guān)商品的信息知識等。(3分)

第二，瑕疵擔(dān)保責(zé)任制度(2分)

第三，售后服務(wù)義務(wù)包括修理、更換和退貨等。(3分)

第四，經(jīng)營者的其他附隨義務(wù) 比如提供搬運(yùn)條件或送貨上門、免費(fèi)培訓(xùn)等。(2分)

五、論述題（每小題15分，共15分）

答案要點：

中國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的第49條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。這就是懲罰性賠償?shù)臈l款。(3分)

懲罰性賠償責(zé)任的適用應(yīng)符合以下條件：第一，經(jīng)營者提供商品、服務(wù)有欺詐行為之存在。所謂欺詐行為，是指以為了獲得有利的交易結(jié)果而故意隱瞞或捏造事實的行為。第二，消費(fèi)者受到損害。首先要有消費(fèi)者受到損害的事實發(fā)生，其次有損害著只能是消費(fèi)者。第三，消費(fèi)者要求經(jīng)營者承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。雙倍賠償實際上是受法律保護(hù)的、消費(fèi)者要求經(jīng)營者賠償損失的最高限度，在此范圍內(nèi)，消費(fèi)者的要求受法律支持，在消費(fèi)者提出后，經(jīng)營者應(yīng)但雙倍賠償。在以上條件同時具備的情況下，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。(5分)

眾所周知，在大陸法系，損害賠償僅具有補(bǔ)償性，懲罰性賠償從未被承認(rèn)為民事責(zé)任的一種形式。但是消費(fèi)者保護(hù)法突破了傳統(tǒng)民事賠償責(zé)任的限制，出現(xiàn)了懲罰性賠償責(zé)任。因為它符合我們社會的需要。(3分)

懲罰性賠償?shù)幕咀饔帽憩F(xiàn)在：一是通過懲罰性賠償責(zé)任可以督促經(jīng)營者誠實經(jīng)營；從加害方角度分析，懲罰性賠償主要是通過使加害人負(fù)擔(dān)較重的責(zé)任，從而達(dá)到遏制其再次加害的目的。二是可以鼓勵消費(fèi)者積極同經(jīng)營者不誠實經(jīng)營行為作斗爭。從受害方角度分析，懲罰性賠償不僅像傳統(tǒng)的違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任一樣具有賠償功能，更加重要的是，它能夠起到保護(hù)受害人的作用。對于已受傷害的受害人來說，懲罰性賠償通過向加害人要求超過賠償部分的懲罰性的賠償金額，能夠使遭受損害一方當(dāng)事人得到完整的、實質(zhì)的賠償。(4分)

六、案例分析題（每小題10分，共20分）

1、答案要點：

工商局和糧食局的行為是不正當(dāng)競爭行為。(4分)

因為根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第7條的對定，政府及其所屬部門不得濫用行政權(quán)力，限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，限制其他經(jīng)營者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動。依次，L省A市工商局和糧食局的行為很明顯屬于限制競爭行為，構(gòu)成了不正當(dāng)競爭。(6分)

2、答案要點：

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(6分)

因此，針對某塑膠企業(yè)在本市晚報上作虛假廣告的行為侵害了自己的合法權(quán)益，李林完全可以通過向經(jīng)營者計謀塑膠企業(yè)要求賠償自己的損失；但同時在晚報不能提供塑膠企業(yè)的真實名稱、地址的情況下，李林可以要求晚報承擔(dān)賠償責(zé)任。(4分)

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)第2頁（共2頁）

第四篇：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

贏了網(wǎng)s.yingle.com

遇到消費(fèi)維權(quán)問題？贏了網(wǎng)律師為你免費(fèi)解惑！訪問>>

http://s.yingle.com

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

導(dǎo)語：2012年經(jīng)濟(jì)與民商知識：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。2011年企業(yè)法律顧問的考試雖已經(jīng)結(jié)束，為了讓大家更好地應(yīng)對2012年企業(yè)法律顧問考試，法律教育網(wǎng)小編特為大家編輯整理了以下內(nèi)容，希望對大家的備考有所幫助。

精彩推薦：

2012年經(jīng)濟(jì)與民商知識：招標(biāo)投標(biāo)法

2012年經(jīng)濟(jì)與民商知識點：公司的組織機(jī)構(gòu)

2012年經(jīng)濟(jì)與民商知識：公司債券

一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述

消費(fèi)者一般是指為滿足生活需要，有償取得商品、接受服務(wù)的自

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

然人。

農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。

二、消費(fèi)者的權(quán)利

（1）保障安全權(quán)。

（2）知悉真情權(quán)。

（3）自主選擇權(quán)。

（4）公平交易權(quán)。

（5）依法求償權(quán)。

（6）依法結(jié)社權(quán)。

依法結(jié)社權(quán)，是指消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。

（7）知識獲取權(quán)。

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

（8）維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。

維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)，是指消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗、習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。

（9）監(jiān)督批評權(quán)。

監(jiān)督批評權(quán)，是指消費(fèi)者享有對商品或者服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督批評的權(quán)利。

三、經(jīng)營者的義務(wù)

經(jīng)營者有以下九個方面的義務(wù)：①依法律規(guī)定或合同約定履行義務(wù)；②聽取批評和接受監(jiān)督的義務(wù)；③保證人身和財產(chǎn)安全的義務(wù)；④確保宣傳內(nèi)容真實的義務(wù)；⑤標(biāo)明真實名稱和標(biāo)記的義務(wù)；⑥出具憑證和單據(jù)的義務(wù)；⑦保證商品或服務(wù)符合要求的義務(wù)；⑧公平合理交易的義務(wù)；⑨尊重消費(fèi)者人格權(quán)利的義務(wù)。

四、消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)

（1）國家對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)。

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

（2）社團(tuán)組織、大眾傳媒等對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)。

五、消費(fèi)者組織

1.消費(fèi)者組織的概念

消費(fèi)者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會團(tuán)體。

在我國，消費(fèi)者組織有兩種：一種是消費(fèi)者協(xié)會，包括中國消費(fèi)者協(xié)會和各地成立的消費(fèi)者協(xié)會；另一種是其他消費(fèi)者組織，如中國保護(hù)消費(fèi)者基金會。

2.消費(fèi)者協(xié)會的職能

包括：①向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；②參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；③就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議；④受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；⑤消費(fèi)者投訴涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；⑥就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受害的消費(fèi)者提起訴訟；⑦對損害消費(fèi)者合法

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

六、消費(fèi)者權(quán)益爭議的解決

1.消費(fèi)者權(quán)益爭議解決的方式

（1）雙方協(xié)商和解。

（2）請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解。

（3）向有關(guān)行政部門申訴。

（4）仲裁。

（5）訴訟。

2.經(jīng)營者的責(zé)任承擔(dān)

（1）消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到侵害的，可以向銷售者要求賠償，銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向銷售者追償。

（2）消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

（3）使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。違法使用他人營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營者與營業(yè)執(zhí)照的持有人對消費(fèi)者的損失承擔(dān)連帶責(zé)任，受害消費(fèi)者可以向其中任何一方提出賠償要求。

（4）消費(fèi)者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)提供者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)提供者追償。

（5）消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

? 遺囑不經(jīng)過公證有效嗎_有效遺囑需要具備哪些條件 http://s.yingle.com/w/mf/529468.html

? 關(guān)于加強(qiáng)國家重點建設(shè)項目及大型建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)管理的通知 http://s.yingle.com/w/mf/529466.html

? 關(guān)于進(jìn)行全國外商投資企業(yè)

http://s.yingle.com/w/mf/529465.html

? 轉(zhuǎn)繼承糾紛訴訟主體資格證據(jù)_繼承法律關(guān)系和遺產(chǎn)的證據(jù) http://s.yingle.com/w/mf/529463.html

? ? 深圳市建設(shè)局 http://s.yingle.com/w/mf/529460.html 市政府辦公廳關(guān)于調(diào)整市機(jī)電設(shè)備招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知 http://s.yingle.com/w/mf/529458.html

? 何為繼承權(quán)的接受和放棄_繼承權(quán)接受和放棄的形式區(qū)別是什么 http://s.yingle.com/w/mf/529456.html

? 最高人民法院關(guān)于廣東省高要縣百貨公司南岸批發(fā)部和高要縣百貨公司訴廣西鳳 http://s.yingle.com/w/mf/529454.html

? 如何繼承夫妻共同財產(chǎn)_個人如何訂立夫妻共同財產(chǎn)遺囑 http://s.yingle.com/w/mf/529452.html

? 最高人民法院關(guān)于江蘇省張家港市味精廠與湖北省漢川縣分水土產(chǎn)副食采購供應(yīng) http://s.yingle.com/w/mf/529450.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 深圳市物業(yè)管理委員會關(guān)于成立“深圳市物業(yè)管理委員會招投標(biāo)辦公室”暨加強(qiáng) http://s.yingle.com/w/mf/529449.html

? 公證遺囑的效力_與其他遺囑的區(qū)別 http://s.yingle.com/w/mf/529446.html

? ? 中共湖北省紀(jì)委 http://s.yingle.com/w/mf/529444.html 國家工商行政管理局關(guān)于貫徹落實《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家工商行政管理局關(guān)于 http://s.yingle.com/w/mf/529442.html

? 重慶市民營企業(yè)投資不涉及公眾利益和公共安全的建設(shè)項目招標(biāo)管理規(guī)定 http://s.yingle.com/w/mf/529440.html

? 最高人民法院關(guān)于湖南省高級人民法院請示的株洲鋼廠與湘潭亨發(fā)工貿(mào)公司等購 http://s.yingle.com/w/mf/529438.html

? 股東的股權(quán)如何繼承_合伙企業(yè)的合伙財產(chǎn)如何繼承 http://s.yingle.com/w/mf/529437.html

? 最高人民法院關(guān)于龐啟林訴龐永紅損害賠償申訴案的函 http://s.yingle.com/w/mf/529435.html

? 重慶市高級人民法院關(guān)于印發(fā)《審理精神損害賠償案件若干問題的意見（試行）http://s.yingle.com/w/mf/529433.html

? 什么是遺贈扶養(yǎng)協(xié)議_有哪些種類 http://s.yingle.com/w/mf/529430.html

? 最高人民法院關(guān)于以侵犯姓名權(quán)的手段侵犯憲法保護(hù)的公民受教育的基本權(quán)利是 http://s.yingle.com/w/mf/529428.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 最高人民法院關(guān)于金勝棒

http://s.yingle.com/w/mf/529426.html

? 法律如何規(guī)定債務(wù)繼承_被繼承人的積極遺產(chǎn)有哪些 http://s.yingle.com/w/mf/529424.html

? 最高人民法院關(guān)于企業(yè)開辦的其他企業(yè)被撤銷或者歇業(yè)后民事責(zé)任承擔(dān)問題的批 http://s.yingle.com/w/mf/529423.html

? 最高人民法院關(guān)于企業(yè)職工利用本單位公章為自己實施的民事行為擔(dān)保企業(yè)是否 http://s.yingle.com/w/mf/529421.html

? 什么是胎兒繼承份額的保留為胎兒保留的遺產(chǎn)應(yīng)如何處理 http://s.yingle.com/w/mf/529419.html

? 國家工商行政管理局

http://s.yingle.com/w/mf/529416.html

? 最高人民法院關(guān)于稷山縣關(guān)公洗煤廠與垣曲縣晉海實業(yè)總公司 http://s.yingle.com/w/mf/529414.html

? 遺囑生效的要件_法律規(guī)定的遺囑形式有哪些 http://s.yingle.com/w/mf/529412.html

? 國家工商行政管理局關(guān)于重新發(fā)布《工業(yè)品買賣合同》等合同示范例2018最新本 http://s.yingle.com/w/mf/529411.html

? 股權(quán)繼承怎么辦理_股權(quán)繼承公證要提交的材料 http://s.yingle.com/w/mf/529409.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 最高人民法院關(guān)于新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)七師131團(tuán)農(nóng)牧副產(chǎn)品經(jīng)營

部

與

蕪

湖

市

金

寶

http://s.yingle.com/w/mf/529406.html

? 最高人民法院關(guān)于銀行工作人員未按規(guī)定辦理儲戶掛失造成儲戶損失銀行是否承 http://s.yingle.com/w/mf/529405.html

? 遺囑有哪些的形式_打印并簽名的遺囑有效嗎 http://s.yingle.com/w/mf/529403.html

? 哈爾濱市人民政府辦公廳關(guān)于公物處理公開拍賣有關(guān)事宜的通知 http://s.yingle.com/w/mf/529401.html

? 洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企業(yè)法人登記管理若干規(guī)定 http://s.yingle.com/w/mf/529398.html

? 遺囑生效后如何執(zhí)行_執(zhí)行遺囑需要注意哪些問題 http://s.yingle.com/w/mf/529396.html

? 司法部公證司關(guān)于注意做好招標(biāo)投標(biāo)公證工作的通知 http://s.yingle.com/w/mf/529395.html

? 最高人民法院關(guān)于王小曼訴工商銀行長沙縣支行賠償案如何處理的復(fù)函 http://s.yingle.com/w/mf/529393.html

? 第一順序繼承人的范圍_第一順序繼承人怎樣繼承財產(chǎn) http://s.yingle.com/w/mf/529391.html

? 最高人民法院關(guān)于保證人的保證責(zé)任應(yīng)否免除問題的復(fù)函 http://s.yingle.com/w/mf/529389.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 北京市高級人民法院關(guān)于印發(fā)《北京市高級人民法院關(guān)于如何處理出租汽車承包 http://s.yingle.com/w/mf/529386.html

? 最高人民法院關(guān)于金融機(jī)構(gòu)為行政機(jī)關(guān)批準(zhǔn)開辦的公司提供注冊資金驗資報告不 http://s.yingle.com/w/mf/529385.html

? 兩份遺囑引爭議_如何計算繼承財產(chǎn) http://s.yingle.com/w/mf/529382.html

? ? 轉(zhuǎn)發(fā)市體改委 http://s.yingle.com/w/mf/529380.html 改嫁兒媳能繼承公婆遺產(chǎn)嗎_喪偶兒媳能繼承公婆遺產(chǎn)嗎 http://s.yingle.com/w/mf/529379.html

? 最高人民法院關(guān)于李谷一訴《聲屏周報》社記者湯生午侵害名譽(yù)權(quán)案執(zhí)行問題請 http://s.yingle.com/w/mf/529377.html

? 最高人民法院關(guān)于?？隰斻y實業(yè)公司典當(dāng)拍賣行與海南飛馳實業(yè)有限公司 http://s.yingle.com/w/mf/529375.html

? 最高人民法院關(guān)于云南省昆明官房建筑經(jīng)營公司與昆明柏聯(lián)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 http://s.yingle.com/w/mf/529373.html

? 最高人民法院關(guān)于常州證券有限責(zé)任公司與常州星港幕墻裝飾有限公司工程款糾 http://s.yingle.com/w/mf/529370.html

? 承包權(quán)可以繼承嗎_公房可以繼承嗎 http://s.yingle.com/w/mf/529368.html

? 國家工商行政管理局物資部關(guān)于發(fā)布建筑施工物資租賃合同示范例2018最新本的 http://s.yingle.com/w/mf/529366.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 寧波市機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室

http://s.yingle.com/w/mf/529364.html

? 繼承的方式有哪些_順序如何

http://s.yingle.com/w/mf/529362.html

? 重慶市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)重慶市生殖保健服務(wù)合同管理辦法的通知 http://s.yingle.com/w/mf/529360.html

? 母親遺棄兒子六年，離婚時可追償撫養(yǎng)費(fèi) http://s.yingle.com/w/mf/529358.html

? 子女撫養(yǎng)費(fèi)需要認(rèn)定

http://s.yingle.com/w/mf/529356.html

? 第三者享有繼承權(quán)嗎_非婚生子女享有繼承權(quán)嗎 http://s.yingle.com/w/mf/529355.html

? 七旬老母訴討贍養(yǎng)費(fèi)法官多次登門妥調(diào)結(jié) http://s.yingle.com/w/mf/529353.html

? 最高人民法院關(guān)于行政案件管轄若干問題的規(guī)定 http://s.yingle.com/w/mf/529350.html

? 遺贈什么時候有效_遺贈可以撤銷嗎 http://s.yingle.com/w/mf/529348.html

? 汕頭市人民政府辦公室關(guān)于貫徹省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范 http://s.yingle.com/w/mf/529346.html

? 子女要求增加撫養(yǎng)費(fèi)的案例

http://s.yingle.com/w/mf/529344.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 遺囑見證人具備什么條件_哪些人不能做遺囑見證人 http://s.yingle.com/w/mf/529342.html

? 解除同居關(guān)系后小孩應(yīng)歸誰撫養(yǎng)子女撫養(yǎng)糾紛 http://s.yingle.com/w/mf/529341.html

? 涉外繼承的法定分類_如何申辦涉臺繼承 http://s.yingle.com/w/mf/529338.html

? 民法基本原則的內(nèi)容

http://s.yingle.com/w/mf/529337.html

? 哪個遺囑效力最高_(dá)哪些遺囑是無效遺囑 http://s.yingle.com/w/mf/529335.html

? 膝下三子竟無人贍養(yǎng)八旬老太淚流滿面進(jìn)法庭 http://s.yingle.com/w/mf/529332.html

? 綿陽市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范國家投資工程招標(biāo)投標(biāo)行為加強(qiáng)招標(biāo)投標(biāo) http://s.yingle.com/w/mf/529330.html

? 怎樣確定遺產(chǎn)范圍_怎樣區(qū)分遺產(chǎn)范圍與家庭財產(chǎn) http://s.yingle.com/w/mf/529328.html

? 生父起訴繼父討要私生子的撫養(yǎng)權(quán)被駁回 http://s.yingle.com/w/mf/529327.html

? 什么是離婚時的經(jīng)濟(jì)幫助

http://s.yingle.com/w/mf/529325.html

? 如何指定遺囑執(zhí)行人_遺囑執(zhí)行人能夠做哪些事兒 http://s.yingle.com/w/mf/529323.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? ? 撤銷婚姻登記程序 http://s.yingle.com/w/mf/529320.html 口頭遺囑的有效條件有哪些_代書遺囑的有效條件有哪些 http://s.yingle.com/w/mf/529318.html

? 中華人民共和國民法的調(diào)整對象

http://s.yingle.com/w/mf/529316.html

? 自書遺囑有效的條件是什么_代書遺囑有效的條件是什么 http://s.yingle.com/w/mf/529314.html

? 如東法院“三養(yǎng)”案件巡回辦案重調(diào)解 http://s.yingle.com/w/mf/529312.html

? 如何區(qū)分遺贈與遺囑_遺贈糾紛如何處理 http://s.yingle.com/w/mf/529310.html

? ? 使用商標(biāo)四不原則 http://s.yingle.com/w/mf/529309.html 贍養(yǎng)人

負(fù)

有

哪

些

贍

養(yǎng)

義

務(wù)

http://s.yingle.com/w/mf/529306.html

? 外婆死后留遺產(chǎn)惹糾紛外孫能否繼承外婆的遺產(chǎn) http://s.yingle.com/w/mf/529304.html

? 轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)活動若干意見的通知 http://s.yingle.com/w/mf/529303.html

? 瑞昌橫港法庭當(dāng)天速調(diào)一八旬翁贍養(yǎng)案 http://s.yingle.com/w/mf/529300.html

? 如何訂立自書遺囑_訂立自書遺囑時應(yīng)注意什么 http://s.yingle.com/w/mf/529299.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 夫入獄后妻欲離婚女兒的撫養(yǎng)權(quán)歸誰 http://s.yingle.com/w/mf/529297.html

? 養(yǎng)繼父母子女之間擬制直系血親之間能否結(jié)婚 http://s.yingle.com/w/mf/529295.html

? 確定轉(zhuǎn)繼承人應(yīng)注意什么問題_轉(zhuǎn)繼承糾紛要提交什么證據(jù) http://s.yingle.com/w/mf/529293.html

? 自然人的民事行為能力的類型

http://s.yingle.com/w/mf/529291.html

? 適用法定繼承的情況有哪些_法定繼承糾紛需哪些證據(jù) http://s.yingle.com/w/mf/529289.html

? 創(chuàng)新調(diào)解非婚子女撫養(yǎng)糾紛同居財產(chǎn)糾紛 http://s.yingle.com/w/mf/529287.html

? 丈夫騙取離婚登記民政部門被訴撤銷 http://s.yingle.com/w/mf/529284.html

? 農(nóng)村房產(chǎn)如何繼承_農(nóng)村房產(chǎn)下的宅基地如何繼承 http://s.yingle.com/w/mf/529283.html

? 如何支付老年人的贍養(yǎng)費(fèi)

http://s.yingle.com/w/mf/529280.html

? 非法同居關(guān)系子女撫養(yǎng)糾紛

http://s.yingle.com/w/mf/529278.html

? 共同繼承房屋產(chǎn)權(quán)_房屋產(chǎn)權(quán)如何計算 http://s.yingle.com/w/mf/529276.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 夫妻間有贍養(yǎng)義務(wù)嗎

http://s.yingle.com/w/mf/529275.html

? 孫志浩獲梧桐妹主要撫養(yǎng)權(quán)賈靜雯發(fā)聲明怒斥不公撫養(yǎng) http://s.yingle.com/w/mf/529272.html

? 夫妻共同遺囑是什么_怎樣認(rèn)定

http://s.yingle.com/w/mf/529270.html

法律咨詢s.yingle.com

第五篇：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育2014年上半年課程考試大作業(yè)

考試科目:《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

一、大作業(yè)題目（內(nèi)容）：

一、簡述消費(fèi)者協(xié)會在消費(fèi)者保護(hù)工作中應(yīng)履行哪些職能。（10分）

二、簡述如何與經(jīng)營者協(xié)商解決消費(fèi)糾紛。（10分）

三、簡述經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)所提供商品或服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷時應(yīng)采取的補(bǔ)救措施。（10分）

四、試述侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。（20分）

五、案例：1996年5月，女青年張某與劉某至某百貨商場化妝品自選柜臺選購化妝品。兩人在此挑選、試用化妝品約20分鐘，終因未曾選中合適的化妝品而離開商場。二人走到店門口時，化妝品自選柜臺的營業(yè)員和一位保安人員追了上來，指控二人偷了化妝品柜臺陳列的貨物，二人堅決否認(rèn)，雙方相持不下，這時，另一位商場保安人員上來對張、劉二人說：“請你們到商場保衛(wèi)科把事情說清楚。”到保衛(wèi)科后，商場保安人員要求檢查劉、張二人隨身所帶的皮包，遭到二人的拒絕。保安人員對劉、張說：“如果你們確實沒有偷竊商場的貨物，就應(yīng)該接受我們的檢查來證明你們的清白?！逼扔跓o奈，劉、張二人交出了自己的皮包。經(jīng)檢查，未發(fā)現(xiàn)任何商場的化妝品。此后，保安人員進(jìn)一步提出要對二人搜身檢查并立即找來兩位女營業(yè)員對劉、張二人強(qiáng)行進(jìn)行搜身檢查，仍然沒有找到任何商場的東西。事后，劉、張二人憤然離開了這家百貨商場。

1996年6月1日，劉、張二人以該百貨商場損害了自己的人格尊嚴(yán)為由提出訴訟，要求該商場賠禮道歉，為其恢復(fù)名譽(yù)并賠償精神損失費(fèi)3000元。

請問：法院應(yīng)支持劉、張的訴訟嗎？為什么？（50分）