第一篇：員工參與企業(yè)關(guān)于使命、愿景、價值觀的創(chuàng)想(整理)

員工參與企業(yè)關(guān)于使命、愿景、價值觀的創(chuàng)想

共收集問卷24份，其中有效問卷24份?，F(xiàn)將其分類整理、總結(jié)員工關(guān)注的各方面，并借鑒國內(nèi)外知名企業(yè)，具體如下：

一、企業(yè)使命(一)從以下五個方面來考慮：我們的事業(yè)是什么？我們的顧客群是誰？顧客的需要是什么？我們用什么特殊的能力來滿足顧客的需求？如何看待股東、客戶、員工、社會的利益 ？(二)推薦方案：

? 聚焦客戶需求，關(guān)注員工成長，提供有競爭力的時尚品牌服裝，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值

? 致力于提供有競爭力的時尚品牌服裝，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值，營造適合于員工成長的內(nèi)外部環(huán)境，讓人才在維莎特如魚得水。(三)員工語錄及企業(yè)借鑒見附件一(郵件)：

二、企業(yè)愿景(一)企業(yè)愿景代表關(guān)于“我們希望成為怎樣的企業(yè)？”的持久性回答和承諾；指企業(yè)的長期愿望及未來狀況，組織發(fā)展的藍圖，體現(xiàn)組織永恒的追求(二)推薦方案

? 引領(lǐng)都市時裝潮流，做中國最具市場價值和核心競爭力、廣受尊敬的國內(nèi)時裝品牌企業(yè)。

? 為包括我們的顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實現(xiàn)他們美好夢想的機會

(三)員工語錄及企業(yè)借鑒見附件二(郵件)：

三、價值觀(一)企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)，是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。(二)推薦方案

? 誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑

? 客戶至上、服務(wù)為先、全員參與、成果共享 ? 誠信做人、踏實做事、寬容互助、不斷成長(三)員工語錄及企業(yè)借鑒見附件三(郵件)：

附一：關(guān)于企業(yè)使命創(chuàng)想的本公司員工語錄及國內(nèi)外知名企業(yè)使命借鑒(一)員工語錄

1.以客戶的需求為宗旨 2.讓客戶滿意

3.制造、經(jīng)銷最好的服裝

4.放眼長遠、著眼未來、強化內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù) 5.能夠獲得信任

6.有一個可開拓自我的平臺和機會，工作得到認可和肯定，能相互信任和尊重 7.積累豐富的工作經(jīng)驗，工作被認同

8.希望與公司一起成長，在發(fā)展中通過不斷學(xué)習(xí)，實踐，提高自身的專業(yè)技術(shù)技能，為公司創(chuàng)造更多更大的價值。

9.得到廣闊的發(fā)展空間和更多的學(xué)習(xí)機會，用自己的進步和提升協(xié)助整個公司的發(fā)展，通過公司的發(fā)展促進個人的發(fā)展 10.做好本職工作，發(fā)展專業(yè)優(yōu)勢，爭做優(yōu)秀員工

11.在履行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能時，不斷提升自己的技術(shù)技能、人際技能和概念技能，實現(xiàn)公司與我個人價值的有效整合，與公司共同發(fā)展

12.需要一個學(xué)習(xí)和成長的平臺，展現(xiàn)和發(fā)展的舞臺，和諧快樂的工作氛圍；努力實現(xiàn)個人與企業(yè)價值的有效整合，明確自己的職業(yè)生涯，與公司同發(fā)展

13.工作中的方式方法能夠得到同事的支持和認可，做出的成績能夠得到公司的肯定，想成為一個可敬、可佩，可愛的人。

14.個人的成就和價值能得到認同，做有準(zhǔn)則的商業(yè)藝術(shù)運營管理人及服裝專業(yè)人才，商業(yè)藝術(shù)高級經(jīng)理人

15.在我困惑的時候有鼓勵，跌倒的時候有援手，做專注、忍耐、不放棄、不妥協(xié)的

人，需要公平的規(guī)則，能不斷學(xué)習(xí)，和同事關(guān)系和諧相處，不做對不起公司事 16.工作得到肯定、做一個稱職的人，獲得應(yīng)有的成績，盡自己所能做自己所做之事；得到同事的信任，獲得更多的學(xué)習(xí)機會和晉升空間，提高工作效率，獲得相應(yīng)薪酬，做一個有追求，有目標(biāo)，的公司有用的人

17.有更好的發(fā)展平臺，更多的學(xué)習(xí)機會，做回自己；做對公司，對員工都用用的人 18.和組員一起共同努力，拿到自己理想的工資；讓我們組員們都快樂地工作著 19.希望我們能充分的發(fā)揮自己，及學(xué)到豐富的管理經(jīng)驗；有100份力就出120份力對人。

20.希望隨著公司的逐漸發(fā)展，自己的能力也得到逐步的提升

21.實現(xiàn)自己的人生價值，做一個有志向的員工，當(dāng)你停止變得優(yōu)秀時，其實已經(jīng)不再優(yōu)秀，我會牢記

22.在公司，我想得到稱心的工作，優(yōu)越的福利，上級的信任，同事的支持，生活充滿陽光，自信，得到社會的認可

23.在公司得到更多的學(xué)習(xí)機會，希望能更快，更好的提升自己，成為一個有能力，敢擔(dān)當(dāng)，綜合實力超強的人

24.我們的企業(yè)，管理和員工當(dāng)成自己的家一樣，在公司我想得到一個實現(xiàn)價值的機會，成為有幸福感的人

25.技術(shù)水平得到提升，創(chuàng)造更多的財富，成為公司的可用之才

員工關(guān)于企業(yè)使命對關(guān)鍵詞總結(jié)：客戶 客戶滿意 創(chuàng)新服務(wù) 信任 工作得到認可 信任和尊重 工作經(jīng)驗 專業(yè)技術(shù)技能 學(xué)習(xí)機會 個人的發(fā)展 專業(yè)優(yōu)勢 技能 個人價值 工作氛圍 職業(yè)生涯 公司的肯定 管理人才 公平的規(guī)則 不斷學(xué)習(xí)關(guān)系和諧 稱職的人 薪酬 學(xué)習(xí)機會 快樂地工作 管理經(jīng)驗 優(yōu)秀員工 優(yōu)越的福利 上級的信任 同事的支持 學(xué)習(xí)機會 家一樣 幸福感的 技術(shù)水平

(二)大型企業(yè)關(guān)于企業(yè)使命借鑒

荷蘭銀行——透過長期的往來關(guān)系，為選定的客戶提供投資理財方面的金融服務(wù)，進而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場所。

微軟公司——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件

耐克公司——體驗競爭、獲勝和擊敗對手的感覺

沃爾瑪公司——給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西

鷹騰咨詢——我們把咨詢當(dāng)作一種使命，也當(dāng)成一次美好的歷程。幫助客戶以新視角、新思維開拓新空間,實現(xiàn)價值與業(yè)績的不斷增長，成為備受客戶尊敬的戰(zhàn)略合作伙伴，是我們永遠的追求！

萬科(宗旨)——建筑無限生活

附二：關(guān)于企業(yè)愿景創(chuàng)想的本公司員工語錄及國內(nèi)外知名企業(yè)愿景借鑒(一)員工語錄

1.立足全球知名女裝品牌

2.原公司能給工人帶來最好的素質(zhì)文化 3.引領(lǐng)都市女性睿智、時尚、年輕生活

4.發(fā)展提供創(chuàng)新思維、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)潮流、發(fā)展提供思想來源、創(chuàng)造不竭動力 5.公司的品牌時尚、潮流

6.做服裝行業(yè)的龍頭、家庭似的溫暖 7.希望公司更大、更完善，變成集團公司

8.不斷完善公司的機制和體制、使整個公司的管理及運營進入標(biāo)準(zhǔn)化的軌道上；公司能在品牌建設(shè)上發(fā)展順利，為杭州品牌產(chǎn)業(yè)做出貢獻，成為行業(yè)的佼佼者 9.有發(fā)展前景，明朗長遠的規(guī)劃，管理規(guī)范，關(guān)系和諧，無裙帶關(guān)系 10.突破體制構(gòu)建的傳統(tǒng)模式，開拓融資渠道，放寬政策限制，分類定位

11.希望公司通過自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考建立為學(xué)習(xí)型的組織，能快速響應(yīng)環(huán)境的變化，12.團隊合作、激情、誠信、客戶

17.知名度最強的公司，能帶領(lǐng)我們有遠大前途的公司 18.希望能走品牌路線，做個品牌公司

19.希望我們公司在三、五年能成為中國女裝品牌前幾列，國有國法，家有家規(guī)，不成規(guī)矩，難成方圓，我希望我們公司能以人為本，制度化管理為根本的長遠方針 20.希望公司有一個超前意識的火車頭，有一個良好的環(huán)境，規(guī)范的制度，合理的管理模式

21.在服裝界，無論員工的福利，待遇，還是廠里的名氣都是最好的

22.希望公司做大、做強，職工能進入我們公司是他們的驕傲，每一個走出去的維莎特員工都是公司的品牌代言人

23.希望我們公司能成為知名企業(yè)，實行單休，進一步完善社保和其他福利待遇，促進生產(chǎn)的更大發(fā)展，同時提升管理人員的組織能力和企業(yè)整體素質(zhì)

關(guān)鍵詞總結(jié) 全球知名女裝 素質(zhì)文化 都市女性 創(chuàng)新 潮流 時尚 龍頭 家庭 大集團 標(biāo)準(zhǔn)化 品牌建設(shè) 管理規(guī)范 關(guān)系和諧 無裙帶關(guān)系 定位準(zhǔn)確 學(xué)習(xí)型的組織 團隊合作 客戶

福特汽車愿景 成為世界領(lǐng)先的汽車產(chǎn)品和服務(wù)的公司。迪斯尼愿景 成為全球的超級娛樂公司

附三：關(guān)于價值觀創(chuàng)想的本公司員工語錄及國內(nèi)外知名企業(yè)價值觀借鑒(一)員工語錄

1.最好的產(chǎn)品，最好的服務(wù) 2.有追求、有目標(biāo)，生活才有價值 3.以人為本、以質(zhì)取勝、以勤為業(yè) 4.互相幫助，形成“成人生己，成己達人”

5.以最快的速度、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)安排和生產(chǎn)需求，在過程中也要注意有關(guān)事項 6.為客戶創(chuàng)造女裝的優(yōu)秀品質(zhì)、版形

7.為客戶提供一流的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這是建立品牌形象的必然要素，也是維持公司發(fā)展的必經(jīng)之路

8.對外提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷創(chuàng)造完美的產(chǎn)品給客戶，誠信交流，誠實做事；對內(nèi)提供滿意的服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)，交流溝通無障礙，關(guān)系友好，相互學(xué)習(xí)，不斷完善，共同進步

9.提供新穎款式和價廉產(chǎn)品，同時實施客戶知識管理，提供彈性產(chǎn)品和服務(wù)組合方案

10.平價、幸福、時尚、服務(wù)、人文

11.以客戶為導(dǎo)向，以客戶滿意度為基礎(chǔ)，以品牌忠誠度為目標(biāo) 12.款式、舒適和質(zhì)量都做到最好

13.結(jié)合自己的優(yōu)勢為客戶提供最合適的產(chǎn)品，盡最大可能去實現(xiàn)，盡最大能力去努力，盡最好的服務(wù)來完善，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)才是對客戶負責(zé)；對自己崗位負責(zé)，創(chuàng)造理想的客戶價值，主要體現(xiàn)的產(chǎn)品和服務(wù)；在服裝品牌原先定位的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場需求和客戶的意見，在產(chǎn)品上不斷給進和創(chuàng)新，始終把客戶的利益擺在

14.買的放心、穿的舒心、花的開心 15.給客戶生產(chǎn)出信得過的產(chǎn)品 16.最佳的品質(zhì)、最充分的貨源 17.滿足客戶的報貨要求

18.客戶是公司的生成之本，客戶的需求就是我們的追求，盡力做好自己的本質(zhì)工作，把成本降低到最低，豐富的利潤帶給客戶 19.鑄就公司品牌的質(zhì)和良，得到所有客戶的認可 20.以最好的質(zhì)量，最快的速度去滿足客戶的需要

21.當(dāng)客戶看到我們的產(chǎn)品，看到生產(chǎn)認為是上市公司，看到品牌眼鏡一亮，看到產(chǎn)品相見恨晚

22.提高產(chǎn)品數(shù)量，同時保證產(chǎn)品質(zhì)量，建立健全售后服務(wù)，來保證滿足多層次消費者的需求(二)員工關(guān)于企業(yè)使命的關(guān)鍵詞

服務(wù) 追求 以質(zhì)取勝 以勤為業(yè) 互相幫助 保質(zhì)保量

優(yōu)秀品質(zhì) 一流的產(chǎn)品 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 誠信交流，誠實做事 相互學(xué)習(xí)關(guān)系友好 新穎款式 價廉產(chǎn)品 客戶為導(dǎo) 客戶滿意度為基礎(chǔ) 品牌忠誠度 產(chǎn)品質(zhì)量 信得過的產(chǎn)品 最好的質(zhì)量(三)大型企業(yè)關(guān)于價值觀的借鑒

遠大的核心價值觀：為“七不一沒有”：不污染環(huán)境、不剽竊技術(shù)、不蒙騙客戶、不惡性競爭、不搞三角債、不偷稅、不行賄，沒有昧良心行為，創(chuàng)造客戶價值。

用友軟件股份有限公司的核心價值觀：幫助客戶提高經(jīng)營與管理能力。中國移動通訊的核心價值觀：正德厚生、臻于至善。

中國聯(lián)合通信有限公司的核心價值觀：競爭、創(chuàng)新、激情、誠信。

中國電信集團公司的核心價值觀：全面創(chuàng)新，求真務(wù)實，以人為本，共創(chuàng)價值。

中興通訊股份有限公司的核心價值觀：互相尊重，忠于中興事業(yè)； 精誠服務(wù)，凝聚顧客身上；拼搏創(chuàng)新，集成中興名牌； 中國海洋石油總公司的核心價值觀：信念、信任、信譽。中國石化集團公司的核心價值觀：競爭、開放、規(guī)范、誠信。

中國航天科技集團公司核心價值觀：以國為重、以人為本、以質(zhì)取信、以新圖強。中國航空集團公司的核心價值觀：和合力行，積健為雄。中國國際航空公司的核心價值觀：服務(wù)至高境界、公眾普遍認同。中隧集團的核心價值觀：大產(chǎn)業(yè)、大學(xué)校、大家庭、大舞臺。

中糧集團的核心價值觀：我們奉獻營養(yǎng)健康的食品、高品質(zhì)的生活空間及生活服務(wù)，使客戶、股東、員工價值最大化。

浙江達利凱地絲綢有限公司核心價值觀：以人為本，以客為尊、以變應(yīng)變、以靜致遠。

中沃的核心價值觀：服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

中企動力科技集團股份有限公司的核心價值觀：誠信、共贏、客戶導(dǎo)向、承擔(dān)責(zé)任、團隊協(xié)作、創(chuàng)新開放。

第二篇：企業(yè)使命愿景價值觀

企業(yè)使命

企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的哲學(xué)定位，也就是經(jīng)營觀念。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營哲學(xué)等，它不是企業(yè)具體的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者是抽象地存在，不一定表述為文字，但影響經(jīng)營者的決策和思維。這中間包含了企業(yè)經(jīng)營的哲學(xué)定位、價值觀凸現(xiàn)以及企業(yè)的形象定位：經(jīng)營的指導(dǎo)思想是什么？如何認識的事業(yè)？如何看待和評價市場、顧客、員工、伙伴和對手。

使命定義 英文表示為MISSION,在企業(yè)遠景的基礎(chǔ)之上,具體的定義企業(yè)在全社會經(jīng)濟領(lǐng)域中所經(jīng)營的活動范圍和層次,具體的表述企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中的身份或角色.它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué),企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象.使命（官方目標(biāo)）：是指對自身和社會發(fā)展所作出的承諾，公司存在的理由和依據(jù)，是組織存在的原因。美國著名管理學(xué)家彼得·德魯克認為，為了從戰(zhàn)略角度明確企業(yè)的使命，應(yīng)系統(tǒng)的回答下列問題。使命要回答以下問題

1、我們的事業(yè)是什么？

2、我們的顧客群是誰？

3、顧客的需要是什么？

4、我們用什么特殊的能力來滿足顧客的需求？

5、如何看待股東、客戶、員工、社會的利益 ？

什么是企業(yè)使命

所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

企業(yè)在制定戰(zhàn)略之前，必須先確定企業(yè)使命。

簡單地理解 企業(yè)使命應(yīng)該包含以下的含義

（1）企業(yè)的使命實際上就是企業(yè)存在的原因或者理由，也就是說，是企業(yè)生存的目的定位。不論這種原因或者理由是“提供某種產(chǎn)品或者服務(wù)”，還是“滿足某種需要”或者“承擔(dān)某個不可或缺的責(zé)任”，如果一個企業(yè)找不到合理的原因或者存在的原因連自己都不明確，或者連自己都不能有效說服，企業(yè)的經(jīng)營問題就大了，也許可以說這個企業(yè)“已經(jīng)沒有存在的必要了”。就像人一樣，經(jīng)常問問自己“我為什么活著”的道理一樣，企業(yè)的經(jīng)營者們更應(yīng)該了然于胸。

（2）企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的哲學(xué)定位，也就是經(jīng)營觀念。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營哲學(xué)

等，它不是企業(yè)具體的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者是抽象地存在，不一定表述為文字，但影響經(jīng)營者的決策和思維。這中間包含了企業(yè)經(jīng)營的哲學(xué)定位、價值觀凸現(xiàn)以及企業(yè)的形象定位：我們經(jīng)營的指導(dǎo)思想是什么？我們?nèi)绾握J識我們的事業(yè)？我們?nèi)绾慰创驮u價市場、顧客、員工、伙伴和對手？等等。

（3）企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的形象定位。它反映了企業(yè)試圖為自己樹立的形象，諸如“我們是一個愿意承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)”、“我們是一個健康成長的企業(yè)”、“我們是一個在技術(shù)上卓有成就的企業(yè)”等等，在明確的形象定位指導(dǎo)下，企業(yè)的經(jīng)營活動就會始終向公眾昭示這一點，而不會“朝三暮四”。

企業(yè)使命是企業(yè)存在的目的和理由。明確企業(yè)的使命，就是要確定企業(yè)實現(xiàn)遠景目標(biāo)必須承擔(dān)的責(zé)任或義務(wù)。

上世紀20年代，AT&T的創(chuàng)始人提出 “要讓美國的每個家庭和每間辦公室都安上電話”。80年代，比爾·蓋茨如法炮制：“讓美國的每個家庭和每間辦公室桌上都有一臺PC”。到今天AT&T和微軟都基本實現(xiàn)了他們的使命。

使命足以影響一個企業(yè)的成敗。彼得·德魯克基金會主席、著名領(lǐng)導(dǎo)力大師弗蘭西斯女士認為：一個強有力的組織必須要靠使命驅(qū)動。企業(yè)的使命不僅問答企業(yè)是做什么的，更

企業(yè)使命

重要的是為什么做，是企業(yè)終極意義的目標(biāo)。崇高、明確、富有感召力的使命不僅為企業(yè)指明了方向，而且使企業(yè)的每一位成員明確了工作的真正意義，激發(fā)出內(nèi)心深處的動機。試想“讓世界更加歡樂”的使命令多少迪士尼的員工對企業(yè)、對顧客，對社會傾注更多的熱情和心血。

如何理解企業(yè)愿景和企業(yè)使命

當(dāng)越來越多的企業(yè)都意識到和重視文化理念在企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營管理、企業(yè)文化建設(shè)中不可缺少的導(dǎo)向、激勵等積極作用，企業(yè)文化理念里最高層次的文化理念主要是企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命，但是，目前普遍存在著企業(yè)愿景和企業(yè)使命等文化理念因為企業(yè)愿景和企業(yè)使命的概念模糊，而存在矛盾、通用、混用等現(xiàn)象：

一、有很多企業(yè)在設(shè)計和展示本企業(yè)的企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)

企業(yè)使命

使命的時候，經(jīng)常因為對概念的理解和定義、認同不一致，而出現(xiàn)在甲企業(yè)里的企業(yè)使命，在乙企 業(yè)里是類似為企業(yè)愿景或企業(yè)宗旨；在運用企業(yè)愿景和企業(yè)宗旨方面，有的用企業(yè)愿景，有的用企業(yè)宗旨，其實，這兩詞的內(nèi)涵和外延都是一致的，只是“宗旨”一 詞是我們習(xí)慣、用了很多年的常用詞或舊詞，“愿景”只是最近幾年時興的“新”詞。

二、在某一個企業(yè)里，企業(yè)使命和企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）都有表述，但是因為設(shè)計企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命的設(shè)計人員或企業(yè)員工對企業(yè)愿景（或企業(yè)宗 旨）和企業(yè)使命的理解不清晰，尤其是對企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命各自定義范圍或要回答的問題所存在的差異不能清晰地理解，有很多的企業(yè)在企業(yè)愿景 和企業(yè)使命等方面有較多重合，員工本來可以簡單、具體地理解和記憶的企業(yè)愿景或企業(yè)使命，變得有些模糊，導(dǎo)致員工對企業(yè)的文化理念產(chǎn)生厭煩、抵觸情緒。

因此，為了真正挖掘、提煉、運用、發(fā)揮好企業(yè)愿景和企業(yè)使命的文化理念作用，有必要具體分析、理解企業(yè)愿景和企業(yè)使命的異同點及其之間的關(guān)系。

三、企業(yè)愿景（宗旨）和企業(yè)使命都是對一個企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)

企業(yè)使命的構(gòu)想和設(shè)想，都是對未來的展望、憧憬，也正是因為兩者都是對未來展望的共同點，人們很容 易理解為一個意思或一個概念，因此在很多不同的企業(yè)之間或在一個企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)愿景和企業(yè)使命等互相通用或混用的現(xiàn)象。

四、如果一個企業(yè)必須要分開表述企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命才能足以清楚地說明、設(shè)計企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)、并對員工產(chǎn)生激勵、導(dǎo)向作用，那就首先 要在企業(yè)愿景（企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命的概念

及其區(qū)別上達成統(tǒng)一的理解和認同，尤其是要統(tǒng)一認清企業(yè)愿景（企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命的差別在哪里。

（1）企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）是指企業(yè)長期的發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會責(zé)任和義務(wù)，明確界定公司的在未來社會范圍里是什么樣子，其“樣子”的描述主要是從企業(yè)對社會（也包括具體的經(jīng)濟領(lǐng)域）的影響力、貢獻力、在市場或 行業(yè)中的排位（如世界500強）、與企業(yè)關(guān)聯(lián)群體（客戶、股東、員工、環(huán)境）之間的經(jīng)濟關(guān)系來表述。企業(yè)愿景主要考慮的是對企業(yè)有投入和產(chǎn)出等經(jīng)濟利益關(guān) 系的群體產(chǎn)生激勵、導(dǎo)向、投入作用，讓直接對企業(yè)有資金投資的群體（股東）、有員工智慧和生命投入的群體、有環(huán)境資源投入的機構(gòu)等產(chǎn)生長期的期望和現(xiàn)實的 行動，讓這些群體、主體通過企業(yè)使命的履行和實現(xiàn)感受到實現(xiàn)社會價值的同時，自己的利益的發(fā)展得到保證和實現(xiàn)。

（2）企業(yè)使命是在界定了企業(yè)愿景概念的基礎(chǔ)上，這時就要把企業(yè)使命具體地定義到回答企業(yè)在全社會里經(jīng)濟領(lǐng)域經(jīng)營活動的這個范圍或?qū)哟?，也就是說，企業(yè)使命只具 體表述企業(yè)在社會中的經(jīng)濟身份或角色，在社會領(lǐng)域里，該企業(yè)是分工做什么的，在哪些經(jīng)濟領(lǐng)域里為社會做貢獻。企業(yè)使命主要考慮的是對目標(biāo)領(lǐng)域、特定客戶或 社會人在某確定方面的供需關(guān)系的經(jīng)濟行為及行為效果。

（3）從企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命等理論概念的關(guān)系來講，企業(yè)使命是企業(yè)愿景的一個方面，換句話說企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）包括企業(yè)使命，企業(yè)使命是企業(yè) 愿景中具體說明企業(yè)經(jīng)濟活動和行為的理念，如果要分開來表述企業(yè)愿景和企業(yè)使命，企業(yè)愿景里就應(yīng)不再表達企迪斯尼公司——使人們過得快活

荷蘭銀行——透過長期的往來關(guān)系，為選定的客層提供投資理財方面的金融服務(wù)，進而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場所。

微軟公司——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件

索尼公司——體驗發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂

惠普公司——為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻

耐克公司——體驗競爭、獲勝和擊敗對手的感覺

沃爾瑪公司——給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西

IBM公司——無論是一小步，還是一大步，都要帶動人類的進步。

愿景

“愿景“是愿望看見的景色。該詞以前在港臺地區(qū)使用較多。它最初出現(xiàn)在大陸，是在2005年4月29日胡錦濤與原國民黨主席連戰(zhàn)的會談公報中，后收錄于《現(xiàn)代漢語大詞典》第5版?！痹妇啊澳壳耙呀?jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所必須的一種職業(yè)期許,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備了并樹立自己的”愿景"才能讓員工更好的得到一種發(fā)展的設(shè)想與空間,才能更好的建立團隊穩(wěn)定性與戰(zhàn)斗力,從一定程度上延長團隊壽命!

愿景。意思是：所向往的前景。（摘自：《現(xiàn)代漢語大詞典》第5版 企業(yè)愿景：體現(xiàn)了企業(yè)家的立場和信仰，是企業(yè)最高管理者頭腦中的一種概念，是這些最高管理者對企業(yè)未來的設(shè)想。是對“我們代表什么”“我們希望成為怎樣的企業(yè)？”的持久性回答和承諾。企業(yè)愿景也不斷地激勵著企業(yè)奮勇向前，拼搏向上。何謂企業(yè)愿景？是指企業(yè)的長期愿望及未來狀況，組織發(fā)展的藍圖，體現(xiàn)組織永恒的追求。

愿景的定義 德魯克認為企業(yè)要思考三個問題：第一個問題，我們的企業(yè)是什么？第二個問題，我們的企業(yè)將是什么？第三個問題，我們的企業(yè)應(yīng)該是什么？這也是思考我們企業(yè)文化的三個原點，這三個問題集中起來體現(xiàn)了一個企業(yè)的愿景，即企業(yè)愿景需要回答以下三個問題：

1、我們要到哪里去？?

2、我們未來是什么樣的？?

3、目標(biāo)是什么？?

世界優(yōu)秀企業(yè)的愿景 獵頭顧問鐘先生經(jīng)過長期的實踐研究，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)成長的背后，總有一股經(jīng)久不衰的推動力——企業(yè)愿景激勵著這些企業(yè)不斷向前。

蘋果公司——讓每人擁有一臺計算機

騰訊——成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

索尼公司——成為最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象畢博公司——為顧客創(chuàng)造真實持久的價值,為員工創(chuàng)造發(fā)展的機會、為我們的投資者創(chuàng)造長期的價值，成為全球最具影響力、最受尊敬的商業(yè)咨詢和系統(tǒng)集成公司

AT＆T公司——建立全球電話服務(wù)網(wǎng)

華為公司——豐富人們的溝通和生活

迪斯尼公司——成為全球的超級娛樂公司

戴爾計算機公司——在市場份額、股東回報和客戶滿意度三個方面成為世界領(lǐng)先的基于開放標(biāo)準(zhǔn)的計算機公司

鷹騰咨詢——具有專業(yè)品質(zhì)和職業(yè)精神的全球化專業(yè)智囊機構(gòu)

聯(lián)想公司——未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想

企業(yè)價值觀

企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說，價值觀是關(guān)于對象對主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。

定義 企業(yè)價值觀是指：企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)，目標(biāo)，經(jīng)營方式的取向作出的選擇，是員工所接受的共同觀念，是長期積淀的產(chǎn)物，企業(yè)價值觀是企業(yè)員工所共同持有的，是支持員工精神的主要價值觀。企業(yè)價值觀是艱苦努力的結(jié)果，是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動力，是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。

不管社會如何變化，產(chǎn)品會過時，市場會變化，新技術(shù)會不斷涌現(xiàn)，管理時尚也在瞬息萬變，但是在優(yōu)秀的公司中，企業(yè)價值觀不會變，它代表著企業(yè)存在的理由

第三篇：金融業(yè)企業(yè)使命愿景價值觀

一．使命

易凱資本

推動中國企業(yè)的全球化：幫助更多的中國企業(yè)更快、更健康、更順利地成長為全球市場的主力玩家乃至領(lǐng)導(dǎo)者，從中國企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲饬x上的跨國企業(yè)。

推動國有企業(yè)的改制：幫助國有企業(yè)通過產(chǎn)權(quán)的有序流轉(zhuǎn)完成改制，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的市場競爭力。

推動中國資本市場的發(fā)展：幫助中國的資本市場（不僅僅是證券市場，也包括私有股權(quán)市場、風(fēng)險投資市場等）更快地發(fā)展起來，真正成為中國經(jīng)濟的助推器。

推動行業(yè)建設(shè)：幫助中國的投資銀行業(yè)建立起規(guī)范、自律、客戶利益至上的職業(yè)風(fēng)尚。荷蘭銀行

透過長期的往來關(guān)系，為選定的客層提供投資理財方面的金融服務(wù)，進而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場所。長城資產(chǎn)管理公司 通過有效化解金融風(fēng)險，不斷提升資產(chǎn)價值，長期服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，為員工搭建發(fā)展舞臺，為客戶成就財富夢想，為股東實現(xiàn)利潤回報，為國家和社會做出應(yīng)有貢獻。華融資產(chǎn)管理公司

以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以利潤為目標(biāo)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、牌照優(yōu)勢、資源優(yōu)勢“五大優(yōu)勢”，打好“一體兩翼”業(yè)務(wù)“組合拳”，不斷為股東、客戶、企業(yè)、員工、國家和社會創(chuàng)造更大價值，努力創(chuàng)建“有尊嚴、有價值、有內(nèi)涵、有實力、有責(zé)任”的“五有”現(xiàn)代金融企業(yè)。匯金

行使出資人權(quán)利，履行出資人義務(wù)，實現(xiàn)國有金融資產(chǎn)保值增值。建設(shè)銀行

始終走在中國經(jīng)濟現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行。工商銀行

提供卓越金融服務(wù)

服務(wù)客戶、回報股東、成就員工、奉獻社會 中信

－優(yōu)化結(jié)構(gòu)，節(jié)約資本，為股東創(chuàng)造最大價值； －依托集團，綜合經(jīng)營，為客戶提供最佳服務(wù)； －豐富文化，優(yōu)化考核，為員工創(chuàng)造更多機遇； －服務(wù)社會，合規(guī)經(jīng)營，為社會做出應(yīng)有貢獻。淡馬錫

作為活躍的投資者和成功企業(yè)的股東，我們創(chuàng)造并最大化長期的股東價值。

1.淡馬錫是積極的投資者與股東 2.淡馬錫是具有前瞻性的機構(gòu) 3.淡馬錫是具有誠信的監(jiān)護者 2.愿景

長城資產(chǎn)管理公司

致力成為一家以不良資產(chǎn)經(jīng)營管理為主業(yè)，以重點服務(wù)中小企業(yè)為特色，以多種綜合金融服務(wù)功能為手段，具有一流品牌和競爭力的現(xiàn)代金融服務(wù)企業(yè)，最終目標(biāo)是要打造成為具有國際影響的百年老店。華融資產(chǎn)管理公司

“有尊嚴、有價值、有內(nèi)涵、有實力、有責(zé)任”的現(xiàn)代金融企業(yè)。泰達控股

泰達控股以“資源拓展”為核心戰(zhàn)略，秉承“誠信、簡潔、實效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，泰達控股一直致力于成為一家受人尊敬的企業(yè)。

按照既定的發(fā)展戰(zhàn)略，泰達控股將逐步發(fā)展成為一個以資本經(jīng)營和資產(chǎn)管理為主要模式，以資本效益最大化為主要目標(biāo)，以自然資源、社會資源和品牌資源為主要經(jīng)營領(lǐng)域，以天津開發(fā)區(qū)和濱海新區(qū)為主要投資和服務(wù)區(qū)域，以投融資能力、管理能力和服務(wù)能力為核心競爭力，充分體現(xiàn)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，融合世界先進文明，積極參與社會活動的企業(yè)集團。建設(shè)銀行

為客戶提供更好服務(wù)，為股東創(chuàng)造更大價值，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，為社會承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任。工商銀行

建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè) 中信銀行

以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅持具有中信銀行特色的經(jīng)營理念、管理理念、改革理念和競爭理念，努力創(chuàng)建一家在中外銀行競爭中走在前列的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。3.價值觀

基本總結(jié)起來，就是誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、團結(jié) 中投公司 正直誠信

正直誠信是我們對員工的最基本要求，也是我們工作和生活的基本準(zhǔn)則。我們堅持最嚴格的道德標(biāo)準(zhǔn)，遵守本國和投資接受國或地區(qū)的法律和法規(guī)。恪盡職守

有效管理資產(chǎn)、實現(xiàn)成功投資是公司和每位員工的基本職責(zé)和莊嚴承諾。公司在全體員工的共同努力下，以股東利益為出發(fā)點，力爭實現(xiàn)風(fēng)險調(diào)整后的收益最大化。穩(wěn)健謹慎

我們秉承穩(wěn)健、審慎、盡責(zé)的經(jīng)營理念，以嚴謹?shù)膽B(tài)度管理好每筆投資的風(fēng)險。我們謹記肩負的責(zé)任，勤勉工作，踏實做事。求知進取

不斷汲取新知識、奉行最佳實踐是公司成功和發(fā)展壯大的動力。我們努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，激勵每一位員工提升自我，鑄造輝煌。追求卓越

我們崇尚精益求精，不斷追求卓越，將最高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)精神注入到公司業(yè)務(wù)的方方面面。團隊合作

我們提倡團隊精神，鼓勵各部門緊密合作，帶動全體員工攜手共進，以保證公司高效運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)既定目標(biāo)。長城資產(chǎn)管理

以人為本凸顯了人在公司發(fā)展中的主體地位和作用。管理要尊重員工，發(fā)展要依靠員工，成果要惠及員工。效益優(yōu)先凸顯了公司商業(yè)化轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)在要求。效益是價值貢獻的前提，是市場競爭能力的重要表現(xiàn)，更是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根基。

誠信至上凸顯了長城的品牌力量和無形資產(chǎn)的核心。對內(nèi)以誠相待，對外恪守承諾，共同塑造長城公司可信賴、負責(zé)任的大企業(yè)形象。

奉獻社會凸顯了長城公司的終極價值和文化追求。這是長城公司經(jīng)營發(fā)展的根本落腳點，體現(xiàn)了公司使命在核心價值觀中的落實。華融資產(chǎn)管理公司 為員工創(chuàng)造價值、為股東創(chuàng)造價值、為客戶創(chuàng)造價值、為企業(yè)創(chuàng)造價值、為社會和國家創(chuàng)造價值。AIG公司

誠信原則：誠信是AIG光榮并且堅持的工作倫理之一。創(chuàng)新：具創(chuàng)意并能創(chuàng)造新思維。

具回應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：鼓勵勇于負責(zé)、團隊合作及成果導(dǎo)向。企業(yè)家精神：發(fā)現(xiàn)機會并付諸行動。知識：持續(xù)的教育和訓(xùn)練。

多元化：在全球市場范圍內(nèi)與來自不同文化背景的專業(yè)人才協(xié)力合作。

有控管的風(fēng)險承擔(dān)：快速并謹慎的行動。

培訓(xùn)當(dāng)?shù)厝瞬牛涸谌虻慕?jīng)營市場中培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬?。服?wù)：提供高品質(zhì)的服務(wù)和有技巧的回應(yīng)我們的客戶。中金公司

以人為本、客戶至上、勤奮專業(yè)、精益求精、相互尊重、相互支持、提攜下屬、關(guān)愛社會 高盛 客戶利益永遠至上。我們的經(jīng)驗表明，只要對客戶盡心服務(wù)，成功就會隨之而來。

我們最重要的三大財富是員工、資本和聲譽。如三者之中任何一項遭到損害，最難重建的是聲譽。我們不僅致力于從字面上，更從實質(zhì)上完全遵循約束我們的法律、規(guī)章和職業(yè)道德準(zhǔn)則。持續(xù)的成功有賴于堅定地遵守這一原則。

我們的目標(biāo)是為股東帶來優(yōu)越的回報，而盈利則是我們實現(xiàn)優(yōu)越回報、充實資本、延攬和保留最優(yōu)秀人才的關(guān)鍵。員工大量持股可以使員工與股東的利益協(xié)調(diào)一致。

我們?yōu)樽约旱膶I(yè)素質(zhì)感到自豪。對于所從事的一切工作，我們都憑著最堅定的決心去追求卓越。盡管我們的業(yè)務(wù)活動量大而且覆蓋面廣，但如果我們必須在質(zhì)與量之間作取舍的話，我們寧愿選擇做最優(yōu)秀的公司，而非最龐大的公司。

我們的一切工作都強調(diào)創(chuàng)意和想象力。雖然我們承認傳統(tǒng)的辦法也許仍然是最恰當(dāng)?shù)倪x擇，但我們總是鍥而不舍地為客戶策劃更有效的方案。許多由我們首創(chuàng)的作法和技術(shù)后來成為了業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)，我們?yōu)榇烁械阶院馈?/p>

我們不遺余力地為每個工作崗位物色和招聘最優(yōu)秀的人才。雖然我們的業(yè)務(wù)額以十億美元為單位，但我們對人才的選拔卻是以個人為單位，精心地逐一挑選。我們明白在服務(wù)行業(yè)里，缺乏最拔尖的人才就難以成為最拔尖的公司。我們?yōu)閱T工提供的職業(yè)發(fā)展進程比大多數(shù)其它公司都要快。晉升的條件取決于能力和業(yè)績，而我們最優(yōu)秀的員工潛力無限，能擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)也沒有定式。為了獲得成功，我們的員工必須能夠反映我們所經(jīng)營的地區(qū)內(nèi)社會及文化的多元性。這意味著公司必須吸引、保留和激勵有著不同背景和觀點的員工。我們認為多元化不是一種選擇，而是一條必行之路。

我們一貫強調(diào)團隊精神。在不斷鼓勵個人創(chuàng)意的同時，我們認為團隊合作往往能帶來最理想的效果。我們不會容忍那些臵個人利益于公司和客戶利益之上的人。

我們的員工對公司的奉獻以及對工作付出的努力和熱忱超越了大多數(shù)其它機構(gòu)。我們認為這是我們成功的一個重要因素。

我們視公司的規(guī)模為一種資產(chǎn)，并對其加以維護。我們希望公司的規(guī)模大到足以經(jīng)辦客戶想得到的最大項目，同時又能小到足以保持服務(wù)熱情、關(guān)系緊密與團結(jié)精神，這些都是我們極為珍視，又對公司成功至關(guān)重要的因素。

我們盡力不斷預(yù)測快速變化的客戶需求，并致力于開發(fā)新的服務(wù)去滿足這些需求。我們深知金融業(yè)環(huán)境的瞬息萬變，也諳熟滿招損、謙受益的道理。我們經(jīng)常接觸機密信息，這是我們正常客戶關(guān)系的一部分。違反保密原則或是不正當(dāng)或輕率地使用機密信息都是不可原諒的。

我們的行業(yè)競爭激烈，故此我們積極進取地尋求擴展與客戶的關(guān)系。但我們堅決秉承公平競爭的原則，絕不會詆毀競爭對手。

正直及誠信是我們業(yè)務(wù)的根本。我們期望我們的員工無論在工作上還是在私人生活上都要保持高度的道德水準(zhǔn)。匯豐

匯豐集團恪守五大基本經(jīng)營原則： 1.維持卓越的客戶服務(wù) 2.營運講究效率、注重效益 3.維持雄厚資本及充裕流動資金 4.貫徹審慎的貸款政策 5.嚴格控制開支

集團忠心盡責(zé)的雇員，落實上述原則，同時加強與客戶建立長遠關(guān)系，并促進雇員的跨國合作。此外，匯豐秉持若干主要的價值觀：

1.公司上下人人恪守最高的個人誠信標(biāo)準(zhǔn) 2.維護事實，公平交易 3.鼓勵親力親為的管理作風(fēng)

4.重視素質(zhì)與實務(wù)能力，樹立公眾推崇的良好形象 5.消除官僚習(xí)氣 6.迅速制定和落實決策

7.以團隊利益為重，個人利益為輕 8.適當(dāng)放權(quán)之余，要求承擔(dān)相稱的責(zé)任 9.處事客觀，公平對待雇員

10.以選賢任能為原則，招聘、甄選和擢升雇員，由此組成多元化的團隊

11.恪守營業(yè)地區(qū)一切法規(guī)的精神和條文

12.積極履行企業(yè)社會責(zé)任，包括對貸款計劃與投資進行詳細評估，推廣良好的環(huán)保作風(fēng)及可持續(xù)發(fā)展，為各地人民的福祉及發(fā)展作出貢獻。荷蘭銀行

誠信、尊重、團隊與專業(yè)，扮演了貫徹使命與實現(xiàn)愿景的重要角色。花旗銀行 以人為本：企業(yè)文化的核心花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對人才的培養(yǎng)與使用。

客戶至上：企業(yè)文化的靈魂花旗銀行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長期策略，并充分認識到實施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌

尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進行創(chuàng)新。工商銀行

誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越 建設(shè)銀行

誠實、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造 渣打銀行

勇氣、責(zé)任、國際化、創(chuàng)造力和信任感 恒生銀行

服務(wù)至上，客戶第一，視員工為本行最重要的資產(chǎn)，取諸社會，用諸社會”。東京三菱銀行 “以信任和可靠為基本原則，提供廣泛的金融服務(wù)，為國內(nèi)及海外客戶帶來繁榮昌盛，繼續(xù)創(chuàng)造社會和經(jīng)濟價值”。淡馬錫

任人唯賢

我們以公平客觀的態(tài)度肯定員工的付出和表現(xiàn) 追求卓越

我們積極地學(xué)習(xí)、不斷地自我完善，做出優(yōu)異成績 互相尊重

我們以互相尊重為原則對待他人 誠實正直

我們誠實地對待自己、我們的事業(yè)、我們的機構(gòu)以及我們的利益相關(guān)群體

團隊合作

我們互相重視、共同合作、取長補短 互信互助

我們培養(yǎng)員工之間互信互助的企業(yè)文化 摩根大通

Build a world-class franchise Operate with the highest standards of integrity Support good corporate governance Set the highest standards of performance Measure results through a complete and balanced scorecard Be field-and client-driven Create powerful brands Be innovative Build for good and bad times: manage risk Create a fortress balance sheet Demand strong financial discipline Design and maintain a great infrastructure Execute superbly Develop a great team and a winning culture Give back to our communities We will also work to maintain a culture of doing first-class business in a first-class way, one that is driven by performance, partnership, meritocracy, inclusion, and directness.中信

追求經(jīng)濟效益；注重社會貢獻；樹立公眾形象；體現(xiàn)社會責(zé)任。

第四篇：企業(yè)使命愿景核心價值觀

企業(yè)使命：為美好生活加油

企業(yè)愿景：建設(shè)成為人民滿意、世界一流能源化工公司 核心價值觀：人本、責(zé)任、誠信、精細、創(chuàng)新、共贏

企業(yè)使命

中國石化以“為美好生活加油”作為企業(yè)使命。堅持把人類對美好生活的向往當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的方向，致力于提供更先進的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更周到的服務(wù)，為社會發(fā)展助力加油；堅持走綠色低碳的可持續(xù)發(fā)展道路，加快構(gòu)建有利于節(jié)約資源和保護環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式，為推進生態(tài)文明建設(shè)作出貢獻；堅持合作共贏的發(fā)展理念，使公司在不斷發(fā)展壯大的同時，為各利益相關(guān)方帶來福祉。

企業(yè)愿景

中國石化以“建設(shè)成為人民滿意、世界一流能源化工公司”作為企業(yè)愿景。

——致力于成為人民滿意的企業(yè)。中國石化要更加突出發(fā)展質(zhì)量和效益，更加突出技術(shù)進步，更加突出綠色低碳，更加突出以人為本，努力提供一流的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，展現(xiàn)一流的社會責(zé)任形象，讓員工、客戶、股東、社會公眾以及業(yè)務(wù)所在國（地區(qū)）的民眾都滿意，努力成為高度負責(zé)任、高度受尊敬的偉大企業(yè)。

——致力于成為世界一流企業(yè)。世界一流企業(yè)不僅需要一流的規(guī)模、質(zhì)量和效益，也需要一流的企業(yè)管理和社會形象，更需要一流的市場化、國際化競爭能力。中國石化要對照世界一流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，通過艱苦不懈的努力，成為治理規(guī)范、管理高效、文化先進，市場化程度高、國際化經(jīng)營能力強，擁有世界一流技術(shù)、人才和品牌的先進企業(yè)。

——致力于成為綠色高效的能源化工企業(yè)。以能源、化工作為主營方向，做好戰(zhàn)略布局和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，在發(fā)展好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，不斷開發(fā)和高效利用頁巖氣、地?zé)帷⑸锬艿刃屡d能源，研制開發(fā)化工新材料，促進煤炭資源清潔化利用，成為綠色高效的能源化工企業(yè)。上述三個方面是有機統(tǒng)一的，體現(xiàn)了經(jīng)濟全球化背景下對企業(yè)發(fā)展的要求，體現(xiàn)了國際化企業(yè)的本質(zhì)特征，也體現(xiàn)了能源行業(yè)的發(fā)展趨勢，是中國石化改革發(fā)展的自覺追求。

核心價值觀

中國石化以“人本、責(zé)任、誠信、精細、創(chuàng)新、共贏”為企業(yè)核心價值觀。

人本——以人為本，發(fā)展企業(yè)。從廣大客戶和社會公眾的需要出發(fā)，確定企業(yè)的發(fā)展方向，研發(fā)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)。把員工作為企業(yè)發(fā)展的主體力量，為員工全面發(fā)展創(chuàng)造條件，讓員工生活得更加幸福。

責(zé)任——報國為民，造福人類。在履行好國有企業(yè)責(zé)任、貢獻國家的同時，要同步貢獻業(yè)務(wù)所在國（地區(qū)），履行好相關(guān)的經(jīng)濟、法律和慈善責(zé)任；還要履行好國際化公司的責(zé)任，研發(fā)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)，努力造福全人類。誠信——重信守諾，言出必行。堅持“每一滴油都是承諾”，把信用立企作為企業(yè)的發(fā)展之基，教育引導(dǎo)每一位員工做老實人、說老實話、辦老實事，依法誠信經(jīng)營，規(guī)范運作，為企業(yè)樹立良好品牌形象。

精細——精細嚴謹，止于至善。以嚴格的要求和一絲不茍的態(tài)度，養(yǎng)成全員精細嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，追求生產(chǎn)上精耕細作、經(jīng)營上精打細算、管理上精雕細刻、技術(shù)上精益求精，努力提升生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。

創(chuàng)新——立足引領(lǐng)，追求卓越。把創(chuàng)新貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，大力推進觀念、體制、機制、管理、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的創(chuàng)新，引領(lǐng)市場發(fā)展，打造行業(yè)標(biāo)桿，成就卓越品質(zhì)。

共贏——合作互利，共同發(fā)展。堅持開放包容，精誠合作，遵循和尊重業(yè)務(wù)所在國（地區(qū)）法律法規(guī)、文化習(xí)俗，汲取、融匯合作方的優(yōu)秀文化和先進經(jīng)驗，幫助客戶提升價值，做到企業(yè)與利益相關(guān)方共同發(fā)展、互利共贏。

第五篇：企業(yè)使命、愿景以及核心價值觀

企業(yè)使命、愿景以及核心價值觀

一、綜述

我國偉大的革命家孫中山先生，在總結(jié)自己多年的革命斗爭經(jīng)驗后指出：“夫國者人之積也，人者心之器也，而國事者一人群心理之現(xiàn)象也。是故政治之隆污，系乎人心之振靡。吾心信其可行，則移山填海之難，終有成功之日；吾心信其不可行，則反掌折枝之易，亦無收效之期也?！睂O中山先生透過國事、政治現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)人心才是革命力量的源頭，一切都是在人心理的支配下產(chǎn)生的，因此進一步得出結(jié)論：“物質(zhì)力量小，精神力量大，革命取得成功，精神能力居其九，物質(zhì)能力僅得其一?！备锩聵I(yè)如此，企業(yè)永續(xù)經(jīng)營基業(yè)常青也是如此，即注重精神力量，注重文化建設(shè)，注重理念系統(tǒng)的培育。

美國的克拉克?科爾教授曾經(jīng)做過一個統(tǒng)計，1520年前全世界建立的組織，現(xiàn)在仍然用同樣的名字、以同樣的方式、干著同樣事情的只有85個，其中70個是大學(xué)，剩余的15個是宗教團體。而這兩種組織的共同特點是，都有深入人心的信仰，都有深入行為的傳統(tǒng)。如果要想使得我們恒聯(lián)做大做強做久，我們今天要共同思考一個基本問題：恒聯(lián)要做成一個什么樣的企業(yè)？恒聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)者要將恒聯(lián)集團引導(dǎo)做成一個什么樣的企業(yè)？我們應(yīng)該共同遵從什么樣的價值準(zhǔn)則才能邁向一個又一個成功,才能使恒聯(lián)成為具有國際競爭力的永持經(jīng)營的世界級企業(yè)?這樣對企業(yè)文化我們就需要有一個清晰的了解。

企業(yè)文化可以分為四個層面：價值觀、制度、行為和形象。為了便于理解這種關(guān)系，我們將它比喻為樹來形容。

價值觀是根根決定了樹的生命力的強和弱，價值觀決定著企業(yè)當(dāng)前的生存，更決定著企業(yè)未來的發(fā)展。實際上，價值觀就是企業(yè)立身安命的根本。具體而微到一個員工，大而化之到一個企業(yè)，選擇這樣做而不是那樣做，就是因為這個員工或者這個企業(yè)的老板（管理層）秉承著與之相對應(yīng)的價值觀。企業(yè)所有的行為都是從價值觀這個根上發(fā)出來的枝椏，價值觀是從企業(yè)誕生的那一天起就有的，只不過它們有時潛隱在連秉承著它的人自己都看不到的心靈角落，有時彰顯在辦公室、網(wǎng)站、出版物等隨處可見的地方。而對價值觀的研究，著眼點在于透過紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象迷霧，抓住價值觀的本質(zhì)路徑，辨析導(dǎo)致和阻礙企業(yè)基業(yè)長青的價值觀，走出一條經(jīng)由價值觀的改造達到企業(yè)健康、持續(xù)、快速成長的新路。制度是樹干和樹皮樹干是樹這個生命體關(guān)鍵的承上啟下的部分，下面連接著根，上面撐起枝葉；制度對內(nèi)直指價值觀，對外則生發(fā)出組織和個人的全部行為。企業(yè)內(nèi)組織和個人之所以這樣做而不是那樣做，是因為企業(yè)制度使他或他們這樣而不是那樣。所以，沒有完備良好的制度的支撐，那么再好的價值觀也會像沒有健康粗壯的樹干的樹一樣，永遠只能匍匐在地上，長不高也長不大。此外，如果最關(guān)鍵的制度有缺陷，可能會像樹皮被切了一般，很快危機整棵樹的生命。行為是枝椏樹干和枝椏有時候很難分開來談，就像制度和行為很難分開來談一樣。制度和行為都是價值觀的外在反映。假設(shè)你駕車行駛在郊外，天氣良好，視野開拓，方圓3公里內(nèi)沒有行人、沒有車輛。這時你來到了一個十字路口，路口的紅燈亮著，你怎么做？停車等待？毫不猶豫地繼續(xù)行駛過去？還是減速觀察？不同的選擇恰恰是反映了你對這個情境以及情境背后潛存著的社會規(guī)則的潛意識看法和基本假設(shè)。這些潛意識和基本假設(shè)是個體或組織在探索解決對外部環(huán)境的適應(yīng)過程中所發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和形成的，并且在潛意識中影響著個體和組織的行為方式。

形象是葉子、花和果子樹上的葉、花和果子多點少點沒多大關(guān)系，可以大也可以小，可能翠綠也可能枯黃，春天表現(xiàn)出勃勃生機，冬天在肅殺的寒風(fēng)中瑟縮。企業(yè)在形象上如何做文章，做多少文章，對企業(yè)的生存沒有根本影響，但對企業(yè)的發(fā)展有重要影響。完全不講究形象的企業(yè)，一如完全沒有葉子、花和果的樹一樣，很難讓人看到它的生機。

而企業(yè)理念系統(tǒng)是企業(yè)的基本價值觀，是由許多具體特征，發(fā)揮不同作用因素構(gòu)成的，企業(yè)的基本理念主要有：企業(yè)基本價值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和員工責(zé)任感、榮譽感等。其中價值觀是核心的內(nèi)容，而行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范是企業(yè)基本價值觀的外在表現(xiàn)。

只有我們明確并且充分溝通而共識的使命、愿景目標(biāo)和由此形成的核心價值觀，能夠為恒聯(lián)的未來發(fā)展提供強大的動力支撐。

二、使命

一名心理學(xué)家這樣描述激勵作用，人在無激勵狀態(tài)下，只能發(fā)揮自身能力的10％－30％；在物質(zhì)激勵狀態(tài)下，能發(fā)揮自身能力的50％－80％；在適當(dāng)?shù)木窦钕?，能發(fā)揮自己能力的100％。

一個組織的使命必須超越組織生存本身，就像一個人要存志高遠一樣。我們研究日本戰(zhàn)后崛起時候會發(fā)現(xiàn)，日本的那批企業(yè)在戰(zhàn)后也是從混亂中起步。他們很多產(chǎn)品都是低劣的代名詞，但是索尼等一大批有憂患意識的企業(yè)沒有滿足于眼前的蠅頭小利，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量并不斷創(chuàng)新。按照盛田昭夫的話來講：“在這個自由的世界里，我們可以從事偉大的事情。通過把日本制造的次品轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)良產(chǎn)品的形象，我們在日本充分證明這一點。”當(dāng)一個品牌可以改變世界對一個民族的看法時，這個品牌的價值已經(jīng)超越了市場的和商品的一般意義，它在給消費者提供產(chǎn)品的同時給社會創(chuàng)造了巨大的無形財富。索尼甚至被美國人認為是最受尊敬的一個國際品牌，索尼品牌也成為品質(zhì)卓越的代名詞。

管理大師托馬斯?彼得斯曾經(jīng)說過：“一個偉大的組織能夠長久生存下來最主要的條件并非結(jié)構(gòu)形式或管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對于組織的全體成員所具有的感召力?！边@種精神力量有著內(nèi)在的激情，可以煥發(fā)出人內(nèi)心的一種崇高的責(zé)任感。企業(yè)的使命就是為了煥發(fā)起企業(yè)所有員工的這種崇高的使命感，找到企業(yè)生存和發(fā)展的目的意義。

使命需要回答的問題：

1、我們處在哪一行業(yè)？

2、誰是我們的客戶？

3、如何看待股東、客戶、員工、社會的利益 ？

愿景

你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些。

——弗朗西斯（C.Francis）

200多年前，美國的建國先賢們討論的不是誰當(dāng)總統(tǒng)，他們思考的是：“我們能夠創(chuàng)建什么樣的程序，使國家在我們死后仍然能擁有很多優(yōu)秀的總統(tǒng)？我們希望建立哪一種長治久安的國家？要靠什么原則建國？國家應(yīng)該如何運作？我們應(yīng)該制定什么指導(dǎo)方針和機制，以便創(chuàng)造我們夢想的國家？（”見《基業(yè)長青》）這個強大的愿景激勵著無數(shù)的美國精英為之思考奮爭，從華盛頓、亞當(dāng)斯、富蘭克林等先賢起步，一直到林肯到羅斯福到現(xiàn)在這個夢想感召著美國人為了這個夢想努力。在這個愿景的感召下，托瑪斯?杰佛遜于1776年起草的《獨立宣言》中一段至理名言，寫的激情四溢正義慨然，可謂是對民主價值觀的經(jīng)典描述：我們認為以下真理是不言而喻的：人人生而平等，造物主賦予他們某些不可轉(zhuǎn)讓的權(quán)利，其中包括生命權(quán)、自由權(quán)以及追求幸福的權(quán)利。為了保障這些權(quán)利，人們建立起其正當(dāng)權(quán)力來自被管理者同意的政府；任何政府形式，一旦破壞這些目標(biāo)，人民就有權(quán)利去改變它或廢除它；同樣在這個愿景的感召下，這個自由的民族創(chuàng)造了世界上最雄厚的財富；也是在這個愿景的熏染下，任何破壞民主的企圖都會在體制中得到糾正，當(dāng)時名氣如日中天的尼克松就是因為水門事件黯然退出歷史舞臺。當(dāng)尼克松像個小孩子那樣哭泣的時候，我們明白不是他多么偉大，而是這套體制以及體制背后的這個民族。

“治大國烹小鮮”，國家愿景和企業(yè)愿景有著很多相同的地方。企業(yè)愿景是指企業(yè)長期的發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會責(zé)任和義務(wù)，明確界定公司的在未來社會范圍里是什么樣子，其“樣子”的描述主要是從企業(yè)對社會（也包括具體的經(jīng)濟領(lǐng)域）的影響力、貢獻力、在市場或行業(yè)中的排位（如世界500強）、與企業(yè)關(guān)聯(lián)群體（客戶、股東、員工、環(huán)境）之間的經(jīng)濟關(guān)系來表述。

當(dāng)然企業(yè)愿景也有自己獨特的地方，即企業(yè)愿景主要考慮的是對企業(yè)有投入和產(chǎn)出等經(jīng)濟利益關(guān)系的群體產(chǎn)生激勵、導(dǎo)向、投入作用，讓直接對企業(yè)有資金投資的群體（股東）、有員工智慧和生命投入的群體、有環(huán)境資源投入的機構(gòu)等產(chǎn)生長期的期望和現(xiàn)實的行動，讓這些群體、主體通過企業(yè)使命的履行和實現(xiàn)感受到實現(xiàn)社會價值的同時，自己的利益的發(fā)展得到保證和實現(xiàn)。

德魯克認為企業(yè)要思考三個問題：第一個問題，我們的企業(yè)是什么？第二個問題，我們的企業(yè)將是什么？第三個問題，我們的企業(yè)應(yīng)該是什么？我想這也是思考我們企業(yè)文化的三個原點。其實這三個問題集中起來體現(xiàn)了一個企業(yè)的愿景。作為企業(yè)，要告訴我們的員工，我們是什么？我們?yōu)槭裁?？我們干什么？即使你是賺錢，你也要明確告訴員工，我們公司就是一架賺錢的機器。愿景要讓員工能夠和企業(yè)一起分享對未來的憧憬，讓員工對未來有更深的期待，讓員工獲得一種強大的事業(yè)意義感。

愿景需要回答的問題：

1、我們要到哪里去？

2、我們未來是什么樣的？

3、目標(biāo)是什么？

核心價值觀

你來到這個世上不只是為了活著，而是要使世人活得更豐富，有更偉大的夢想，有更遠大的希望和成就。你來到人世，是來充實這個世界的，你若忘記了這個任務(wù)，生命便一無所有。

——威爾遜

企業(yè)有兩個核心，第一個核心，核心競爭力；第二個核心，核心價值觀。第一個核心確保企業(yè)能夠生存發(fā)展，第二個核心使得企業(yè)的生存有了意義和價值。使得企業(yè)的存在有了更深層次的意義。企業(yè)價值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說，價值觀是關(guān)于對象對主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。

企業(yè)價值觀中最主要的、最核心的是企業(yè)的利潤觀。培育“百年企業(yè)”的企業(yè)文化，首先應(yīng)該樹立正確的利潤觀，奠定精神文化基礎(chǔ)。那么，優(yōu)秀的百年公司應(yīng)該具有怎樣的利潤觀呢？

美國著名的智囊公司——蘭德公司花費了20年的時間跟蹤世界500家大公司，發(fā)現(xiàn)百年長生不衰的企業(yè)具有的一個共同的特征，就是樹立了超越利潤的社會目標(biāo)，不以利潤為唯一追求目標(biāo)。具體包括三條原則，一是人的價值高于物的價值，二是共同的價值高于個人的價值；三是客戶價值和社會價值高于企業(yè)的生產(chǎn)價值和利潤價值。這表明，那些能夠持續(xù)成長的公司，盡管它們的經(jīng)營戰(zhàn)略和實踐活動總是不斷地適應(yīng)著變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定不變的超越利潤最大化的核心價值觀和基本目標(biāo)。因而，樹立超越利潤最大化的價值觀是百年企業(yè)的精神文化基礎(chǔ)。從這個意義上說，要打造百年企業(yè)，必須將“以人為本”、“以顧客為中心”、“努力服務(wù)社會”、“平等對待員工”、“平衡企業(yè)利益相關(guān)者的利益”、“提倡團隊精神”等這些看似非?！疤摗钡目谔柭涞綄嵦?，實實在在地將其作為企業(yè)的行為準(zhǔn)則。

德魯克曾經(jīng)說過：企業(yè)不是由它的條例、章程、名字來定義的，企業(yè)只有具備了明確的使命遠景才可能制定明確而現(xiàn)實的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)文化的核心價值觀，有四方面內(nèi)容。

第一，它是判斷善惡的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)中常常可以看到爭吵，爭吵就是價值觀不統(tǒng)一，是不同價值觀的沖撞。核心價值觀就是要解決所有企業(yè)員工對這些問題的共識，判斷是好事還是壞事，是該做還是不該做。

第二，核心價值觀是這個群體對事業(yè)和目標(biāo)的認同，尤其是認同企業(yè)的追求和愿景。

第三，在這種認同的基礎(chǔ)上形成對目標(biāo)的追求。

第四，形成一種共同的境界。大家站得高了，看得遠了，有目標(biāo)了，不迷盲了。這些就是核心價值觀的作用。核心價值觀的作用是巨大的，尤其是在我們企

業(yè)外部環(huán)境價值觀扭曲或者價值觀混亂，對員工沖擊更大時，核心價值觀的作用就更為關(guān)鍵。

每一個人的行為背后都有價值觀支撐，企業(yè)的行為也同樣要受到自己價值觀的制約。韋爾奇認為每個組織都需要有價值觀，精干的組織尤其必要，你必須在眾人面前挺身而出，堅持不懈地傳達你的價值觀，價值觀的形成是長遠的挑戰(zhàn)。韋爾奇從1985年開始，在公司年報中增加了價值觀聲明一項就是他這一看法的體現(xiàn)。

當(dāng)然，企業(yè)文化的價值觀也要根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的改變。企業(yè)文化中的價值觀、信念等因素一旦形成，往往在一定時期內(nèi)保持穩(wěn)定，而企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力由于持續(xù)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新以及外部條件的變化，處于一種動態(tài)發(fā)展中，所以伴隨著上一個階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力的企業(yè)文化對下一階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力的營造會有很大的影響，且在多數(shù)情況下往往是不利的。企業(yè)文化的規(guī)則限定了工作能力和企業(yè)有效運作，這要求企業(yè)內(nèi)要有一支勇于變革的領(lǐng)導(dǎo)團隊，能夠不斷更新和改變企業(yè)文化（即企業(yè)文化的再定位），為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營造中始終發(fā)揮積極的作用