第一篇：部分保險(xiǎn)公司的使命,愿景和價(jià)值觀

保險(xiǎn)公司的使命，愿景和價(jià)值觀

（一）中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司

使命：對(duì)股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報(bào);對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障;對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安居樂(lè)業(yè);對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)家。中國(guó)平安保險(xiǎn)公司倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過(guò)程，做品德高尚和有價(jià)值的人，形成了“誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。集團(tuán)貫徹“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念。

愿景：以保險(xiǎn)、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長(zhǎng)的價(jià)值，成為國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。

價(jià)值觀：中國(guó)平安遵循“集團(tuán)控股、分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式，在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上，確保集團(tuán)整體朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。中國(guó)平安擁有中國(guó)金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺(tái)，位于上海張江的中國(guó)平安全國(guó)后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺(tái)處理中心，公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺(tái)作業(yè)系統(tǒng)，并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍，為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全方位的金融理財(cái)服務(wù)。通過(guò)業(yè)界首創(chuàng)的客戶服務(wù)節(jié)及萬(wàn)里通、一賬通等創(chuàng)新的服務(wù)模式，為客戶提供增值服務(wù)。

（二）泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司

使命：融入21世紀(jì)大眾生活，深耕壽險(xiǎn)，致力于為客戶提供“從搖籃到天堂”卓越的保險(xiǎn)金融產(chǎn)品和服務(wù)，幫助人們安排健康、幸福、美滿的新生活。

愿景：專業(yè)化、規(guī)范化、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，吸引、發(fā)展、激勵(lì)和留存杰出人才，未來(lái)成為最具親和力、最受市場(chǎng)青睞、全球領(lǐng)先的大型保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)。

價(jià)值觀：核心價(jià)值觀：誠(chéng)信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、分享。泰康人壽重視防范金融風(fēng)險(xiǎn)，率先采用國(guó)際慣例進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，2001年獲得AAA-級(jí)信用等級(jí)，意為“清償能力非常強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)最小”。泰康人壽建立了“三位一體”的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，按規(guī)定足額提取準(zhǔn)備金，具備充足的償付能力。

（三）幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司

使命：胸懷全局，關(guān)注民生，服務(wù)大眾，促進(jìn)發(fā)展。首先，站在全局的高度，從整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的視角看待公司自身發(fā)展，將振興民族保險(xiǎn)業(yè)作為企業(yè)的重要使命，把自身發(fā)展與行業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一，通過(guò)自身的成長(zhǎng)與提高促進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)和保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。其次，將民生問(wèn)題當(dāng)作企業(yè)自身發(fā)展中的首要任務(wù)，常抓不懈，視為民分憂為保險(xiǎn)業(yè)者應(yīng)具備的行業(yè)精神，強(qiáng)化服務(wù)民生、改善民生的社會(huì)責(zé)任感。再次，從大眾的需求出發(fā)，將切實(shí)滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)自身的發(fā)展，為人民群眾的生活提供更高層次的保障，進(jìn)而提升大眾的生活品質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。最后，將企業(yè)的發(fā)展與促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的目標(biāo)

相統(tǒng)一，通過(guò)企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)客戶發(fā)展，拓展員工職業(yè)生涯，為股東持續(xù)創(chuàng)造穩(wěn)健豐厚的回報(bào)，履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

愿景：國(guó)際水準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)管理，優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務(wù)，世界知名的企業(yè)品牌。價(jià)值觀：至善至誠(chéng)，傳遞幸福。至善是幸福人壽永不止息、創(chuàng)新超越的進(jìn)取狀態(tài)和對(duì)完美境界孜孜不斷的追求精神；至誠(chéng)是幸福人壽經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的根本。幸福人壽秉持做優(yōu)秀企業(yè)公民的誠(chéng)意，以誠(chéng)信實(shí)踐承諾，不斷進(jìn)取，追求卓越，傳遞愛(ài)心和幸福。

（四）生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司

使命：公司讓客戶、股東、員工和社會(huì)共享生命人壽的經(jīng)營(yíng)成果。

愿景：遵從“愛(ài)心、服務(wù)、創(chuàng)新、價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，把客戶珍視為公司最寶貴的財(cái)富，以先進(jìn)的產(chǎn)品和誠(chéng)信、專業(yè)的服務(wù)，通過(guò)為客戶提供保險(xiǎn)保障和理財(cái)增值提升客戶的生命和人生價(jià)值；通過(guò)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)與專業(yè)管理，以穩(wěn)定的資本回報(bào)和長(zhǎng)期的資產(chǎn)增值提升股東的資本價(jià)值；以清晰明確的生涯規(guī)劃和職業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)公平的考核激勵(lì)、富有吸引力的薪資福利和優(yōu)秀的企業(yè)文化推動(dòng)員工成長(zhǎng)和個(gè)人生命價(jià)值的提升；以高度的社會(huì)責(zé)任感，奉獻(xiàn)于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，履行社會(huì)義務(wù)提升生命保險(xiǎn)的社會(huì)價(jià)值，價(jià)值觀： “攜手提升生命價(jià)值”是公司秉承的核心理念，“生命者，乃一切財(cái)富中的第一財(cái)富也。秉持“內(nèi)誠(chéng)于心，外信于行”的核心價(jià)值觀。不斷倡導(dǎo)求新、求變、求發(fā)展。

（五）太平洋保險(xiǎn)股份有限公司

使命：做一家負(fù)責(zé)的保險(xiǎn)公司，對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)股東負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)

愿景：成為專注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)

價(jià)值觀：誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越

第二篇：企業(yè)文化愿景、使命、價(jià)值觀

企業(yè)文化愿景、使命、價(jià)值觀

辦公室愿景 —— 使溝通變的高效。

辦公室使命 —— 致力于提供使工作、學(xué)習(xí)更加方便、豐富的辦公環(huán)境。

辦公室價(jià)值觀——“我們充分信任與尊重，我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn)，我們將始終如一的情操與我們的工作融為一體，我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)鼓勵(lì)靈活與創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)——我們致力于聯(lián)社的發(fā)展是為了增進(jìn)每個(gè)員工的福利”

第三篇：企業(yè)使命愿景價(jià)值觀

企業(yè)使命

企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)定位，也就是經(jīng)營(yíng)觀念。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等，它不是企業(yè)具體的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者是抽象地存在，不一定表述為文字，但影響經(jīng)營(yíng)者的決策和思維。這中間包含了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)定位、價(jià)值觀凸現(xiàn)以及企業(yè)的形象定位：經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想是什么？如何認(rèn)識(shí)的事業(yè)？如何看待和評(píng)價(jià)市場(chǎng)、顧客、員工、伙伴和對(duì)手。

使命定義 英文表示為MISSION,在企業(yè)遠(yuǎn)景的基礎(chǔ)之上,具體的定義企業(yè)在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)范圍和層次,具體的表述企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的身份或角色.它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象.使命（官方目標(biāo)）：是指對(duì)自身和社會(huì)發(fā)展所作出的承諾，公司存在的理由和依據(jù)，是組織存在的原因。美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，為了從戰(zhàn)略角度明確企業(yè)的使命，應(yīng)系統(tǒng)的回答下列問(wèn)題。使命要回答以下問(wèn)題

1、我們的事業(yè)是什么？

2、我們的顧客群是誰(shuí)？

3、顧客的需要是什么？

4、我們用什么特殊的能力來(lái)滿足顧客的需求？

5、如何看待股東、客戶、員工、社會(huì)的利益 ？

什么是企業(yè)使命

所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

企業(yè)在制定戰(zhàn)略之前，必須先確定企業(yè)使命。

簡(jiǎn)單地理解 企業(yè)使命應(yīng)該包含以下的含義

（1）企業(yè)的使命實(shí)際上就是企業(yè)存在的原因或者理由，也就是說(shuō)，是企業(yè)生存的目的定位。不論這種原因或者理由是“提供某種產(chǎn)品或者服務(wù)”，還是“滿足某種需要”或者“承擔(dān)某個(gè)不可或缺的責(zé)任”，如果一個(gè)企業(yè)找不到合理的原因或者存在的原因連自己都不明確，或者連自己都不能有效說(shuō)服，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題就大了，也許可以說(shuō)這個(gè)企業(yè)“已經(jīng)沒(méi)有存在的必要了”。就像人一樣，經(jīng)常問(wèn)問(wèn)自己“我為什么活著”的道理一樣，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們更應(yīng)該了然于胸。

（2）企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)定位，也就是經(jīng)營(yíng)觀念。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

等，它不是企業(yè)具體的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者是抽象地存在，不一定表述為文字，但影響經(jīng)營(yíng)者的決策和思維。這中間包含了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)定位、價(jià)值觀凸現(xiàn)以及企業(yè)的形象定位：我們經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想是什么？我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)我們的事業(yè)？我們?nèi)绾慰创驮u(píng)價(jià)市場(chǎng)、顧客、員工、伙伴和對(duì)手？等等。

（3）企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的形象定位。它反映了企業(yè)試圖為自己樹(shù)立的形象，諸如“我們是一個(gè)愿意承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)”、“我們是一個(gè)健康成長(zhǎng)的企業(yè)”、“我們是一個(gè)在技術(shù)上卓有成就的企業(yè)”等等，在明確的形象定位指導(dǎo)下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就會(huì)始終向公眾昭示這一點(diǎn)，而不會(huì)“朝三暮四”。

企業(yè)使命是企業(yè)存在的目的和理由。明確企業(yè)的使命，就是要確定企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)必須承擔(dān)的責(zé)任或義務(wù)。

上世紀(jì)20年代，AT&T的創(chuàng)始人提出 “要讓美國(guó)的每個(gè)家庭和每間辦公室都安上電話”。80年代，比爾·蓋茨如法炮制：“讓美國(guó)的每個(gè)家庭和每間辦公室桌上都有一臺(tái)PC”。到今天AT&T和微軟都基本實(shí)現(xiàn)了他們的使命。

使命足以影響一個(gè)企業(yè)的成敗。彼得·德魯克基金會(huì)主席、著名領(lǐng)導(dǎo)力大師弗蘭西斯女士認(rèn)為：一個(gè)強(qiáng)有力的組織必須要靠使命驅(qū)動(dòng)。企業(yè)的使命不僅問(wèn)答企業(yè)是做什么的，更

企業(yè)使命

重要的是為什么做，是企業(yè)終極意義的目標(biāo)。崇高、明確、富有感召力的使命不僅為企業(yè)指明了方向，而且使企業(yè)的每一位成員明確了工作的真正意義，激發(fā)出內(nèi)心深處的動(dòng)機(jī)。試想“讓世界更加歡樂(lè)”的使命令多少迪士尼的員工對(duì)企業(yè)、對(duì)顧客，對(duì)社會(huì)傾注更多的熱情和心血。

如何理解企業(yè)愿景和企業(yè)使命

當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)都意識(shí)到和重視文化理念在企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化建設(shè)中不可缺少的導(dǎo)向、激勵(lì)等積極作用，企業(yè)文化理念里最高層次的文化理念主要是企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命，但是，目前普遍存在著企業(yè)愿景和企業(yè)使命等文化理念因?yàn)槠髽I(yè)愿景和企業(yè)使命的概念模糊，而存在矛盾、通用、混用等現(xiàn)象：

一、有很多企業(yè)在設(shè)計(jì)和展示本企業(yè)的企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)

企業(yè)使命

使命的時(shí)候，經(jīng)常因?yàn)閷?duì)概念的理解和定義、認(rèn)同不一致，而出現(xiàn)在甲企業(yè)里的企業(yè)使命，在乙企 業(yè)里是類似為企業(yè)愿景或企業(yè)宗旨；在運(yùn)用企業(yè)愿景和企業(yè)宗旨方面，有的用企業(yè)愿景，有的用企業(yè)宗旨，其實(shí)，這兩詞的內(nèi)涵和外延都是一致的，只是“宗旨”一 詞是我們習(xí)慣、用了很多年的常用詞或舊詞，“愿景”只是最近幾年時(shí)興的“新”詞。

二、在某一個(gè)企業(yè)里，企業(yè)使命和企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）都有表述，但是因?yàn)樵O(shè)計(jì)企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命的設(shè)計(jì)人員或企業(yè)員工對(duì)企業(yè)愿景（或企業(yè)宗 旨）和企業(yè)使命的理解不清晰，尤其是對(duì)企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命各自定義范圍或要回答的問(wèn)題所存在的差異不能清晰地理解，有很多的企業(yè)在企業(yè)愿景 和企業(yè)使命等方面有較多重合，員工本來(lái)可以簡(jiǎn)單、具體地理解和記憶的企業(yè)愿景或企業(yè)使命，變得有些模糊，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的文化理念產(chǎn)生厭煩、抵觸情緒。

因此，為了真正挖掘、提煉、運(yùn)用、發(fā)揮好企業(yè)愿景和企業(yè)使命的文化理念作用，有必要具體分析、理解企業(yè)愿景和企業(yè)使命的異同點(diǎn)及其之間的關(guān)系。

三、企業(yè)愿景（宗旨）和企業(yè)使命都是對(duì)一個(gè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)

企業(yè)使命的構(gòu)想和設(shè)想，都是對(duì)未來(lái)的展望、憧憬，也正是因?yàn)閮烧叨际菍?duì)未來(lái)展望的共同點(diǎn)，人們很容 易理解為一個(gè)意思或一個(gè)概念，因此在很多不同的企業(yè)之間或在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)愿景和企業(yè)使命等互相通用或混用的現(xiàn)象。

四、如果一個(gè)企業(yè)必須要分開(kāi)表述企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命才能足以清楚地說(shuō)明、設(shè)計(jì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)、并對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)、導(dǎo)向作用，那就首先 要在企業(yè)愿景（企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命的概念

及其區(qū)別上達(dá)成統(tǒng)一的理解和認(rèn)同，尤其是要統(tǒng)一認(rèn)清企業(yè)愿景（企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命的差別在哪里。

（1）企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）是指企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，明確界定公司的在未來(lái)社會(huì)范圍里是什么樣子，其“樣子”的描述主要是從企業(yè)對(duì)社會(huì)（也包括具體的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域）的影響力、貢獻(xiàn)力、在市場(chǎng)或 行業(yè)中的排位（如世界500強(qiáng)）、與企業(yè)關(guān)聯(lián)群體（客戶、股東、員工、環(huán)境）之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系來(lái)表述。企業(yè)愿景主要考慮的是對(duì)企業(yè)有投入和產(chǎn)出等經(jīng)濟(jì)利益關(guān) 系的群體產(chǎn)生激勵(lì)、導(dǎo)向、投入作用，讓直接對(duì)企業(yè)有資金投資的群體（股東）、有員工智慧和生命投入的群體、有環(huán)境資源投入的機(jī)構(gòu)等產(chǎn)生長(zhǎng)期的期望和現(xiàn)實(shí)的 行動(dòng)，讓這些群體、主體通過(guò)企業(yè)使命的履行和實(shí)現(xiàn)感受到實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，自己的利益的發(fā)展得到保證和實(shí)現(xiàn)。

（2）企業(yè)使命是在界定了企業(yè)愿景概念的基礎(chǔ)上，這時(shí)就要把企業(yè)使命具體地定義到回答企業(yè)在全社會(huì)里經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的這個(gè)范圍或?qū)哟?，也就是說(shuō)，企業(yè)使命只具 體表述企業(yè)在社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)身份或角色，在社會(huì)領(lǐng)域里，該企業(yè)是分工做什么的，在哪些經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里為社會(huì)做貢獻(xiàn)。企業(yè)使命主要考慮的是對(duì)目標(biāo)領(lǐng)域、特定客戶或 社會(huì)人在某確定方面的供需關(guān)系的經(jīng)濟(jì)行為及行為效果。

（3）從企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命等理論概念的關(guān)系來(lái)講，企業(yè)使命是企業(yè)愿景的一個(gè)方面，換句話說(shuō)企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）包括企業(yè)使命，企業(yè)使命是企業(yè) 愿景中具體說(shuō)明企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行為的理念，如果要分開(kāi)來(lái)表述企業(yè)愿景和企業(yè)使命，企業(yè)愿景里就應(yīng)不再表達(dá)企迪斯尼公司——使人們過(guò)得快活

荷蘭銀行——透過(guò)長(zhǎng)期的往來(lái)關(guān)系，為選定的客層提供投資理財(cái)方面的金融服務(wù)，進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂(lè)意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場(chǎng)所。

微軟公司——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件

索尼公司——體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè)

惠普公司——為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)

耐克公司——體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、獲勝和擊敗對(duì)手的感覺(jué)

沃爾瑪公司——給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買到同樣的東西

IBM公司——無(wú)論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步。

愿景

“愿景“是愿望看見(jiàn)的景色。該詞以前在港臺(tái)地區(qū)使用較多。它最初出現(xiàn)在大陸，是在2005年4月29日胡錦濤與原國(guó)民黨主席連戰(zhàn)的會(huì)談公報(bào)中，后收錄于《現(xiàn)代漢語(yǔ)大詞典》第5版?！痹妇啊澳壳耙呀?jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所必須的一種職業(yè)期許,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備了并樹(shù)立自己的”愿景"才能讓員工更好的得到一種發(fā)展的設(shè)想與空間,才能更好的建立團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性與戰(zhàn)斗力,從一定程度上延長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)壽命!

愿景。意思是：所向往的前景。（摘自：《現(xiàn)代漢語(yǔ)大詞典》第5版 企業(yè)愿景：體現(xiàn)了企業(yè)家的立場(chǎng)和信仰，是企業(yè)最高管理者頭腦中的一種概念，是這些最高管理者對(duì)企業(yè)未來(lái)的設(shè)想。是對(duì)“我們代表什么”“我們希望成為怎樣的企業(yè)？”的持久性回答和承諾。企業(yè)愿景也不斷地激勵(lì)著企業(yè)奮勇向前，拼搏向上。何謂企業(yè)愿景？是指企業(yè)的長(zhǎng)期愿望及未來(lái)狀況，組織發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)組織永恒的追求。

愿景的定義 德魯克認(rèn)為企業(yè)要思考三個(gè)問(wèn)題：第一個(gè)問(wèn)題，我們的企業(yè)是什么？第二個(gè)問(wèn)題，我們的企業(yè)將是什么？第三個(gè)問(wèn)題，我們的企業(yè)應(yīng)該是什么？這也是思考我們企業(yè)文化的三個(gè)原點(diǎn)，這三個(gè)問(wèn)題集中起來(lái)體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的愿景，即企業(yè)愿景需要回答以下三個(gè)問(wèn)題：

1、我們要到哪里去？?

2、我們未來(lái)是什么樣的？?

3、目標(biāo)是什么？?

世界優(yōu)秀企業(yè)的愿景 獵頭顧問(wèn)鐘先生經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐研究，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)成長(zhǎng)的背后，總有一股經(jīng)久不衰的推動(dòng)力——企業(yè)愿景激勵(lì)著這些企業(yè)不斷向前。

蘋果公司——讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)

騰訊——成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

索尼公司——成為最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象畢博公司——為顧客創(chuàng)造真實(shí)持久的價(jià)值,為員工創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會(huì)、為我們的投資者創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值，成為全球最具影響力、最受尊敬的商業(yè)咨詢和系統(tǒng)集成公司

AT＆T公司——建立全球電話服務(wù)網(wǎng)

華為公司——豐富人們的溝通和生活

迪斯尼公司——成為全球的超級(jí)娛樂(lè)公司

戴爾計(jì)算機(jī)公司——在市場(chǎng)份額、股東回報(bào)和客戶滿意度三個(gè)方面成為世界領(lǐng)先的基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)公司

鷹騰咨詢——具有專業(yè)品質(zhì)和職業(yè)精神的全球化專業(yè)智囊機(jī)構(gòu)

聯(lián)想公司——未來(lái)的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想

企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說(shuō)，價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。

定義 企業(yè)價(jià)值觀是指：企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)，目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)方式的取向作出的選擇，是員工所接受的共同觀念，是長(zhǎng)期積淀的產(chǎn)物，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)員工所共同持有的，是支持員工精神的主要價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是艱苦努力的結(jié)果，是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。

不管社會(huì)如何變化，產(chǎn)品會(huì)過(guò)時(shí)，市場(chǎng)會(huì)變化，新技術(shù)會(huì)不斷涌現(xiàn)，管理時(shí)尚也在瞬息萬(wàn)變，但是在優(yōu)秀的公司中，企業(yè)價(jià)值觀不會(huì)變，它代表著企業(yè)存在的理由

第四篇：部分知名企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀(僅供參考)

企業(yè)文化征集表

部分知名企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀（僅供參考）

聯(lián)想集團(tuán)的愿景：未來(lái)的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想。聯(lián)想電腦公司使命：為客戶利益而努力創(chuàng)新。

聯(lián)想公司價(jià)值觀——成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信正直 柯達(dá)的愿景： 只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù)

IBM公司使命——無(wú)論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步 IBM公司價(jià)值觀——成就客戶、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé) 通用機(jī)器（GE）愿景：——使世界更光明 通用電器使命：以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)

微軟公司愿景（使命）：計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件；

福特公司愿景（使命）：汽車要進(jìn)入家庭；

中國(guó)移動(dòng)通信使命：創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁，迪斯尼公司愿景：成為全球的超級(jí)娛樂(lè)公司

迪斯尼公司使命：使人們過(guò)得快活

迪斯尼公司價(jià)值觀——極為注重一致性和細(xì)節(jié)刻畫；通過(guò)創(chuàng)造性、夢(mèng)幻和大膽的想象不斷取得進(jìn)步；嚴(yán)格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象 蘋果電腦公司愿景——讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)

蘋果電腦公司使命——藉推廣公平的資料使用慣例，建立用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)之信任和信心。蘋果電腦公司核心價(jià)值觀——提供大眾強(qiáng)大的計(jì)算能力 華為公司愿景——豐富人們的溝通和生活

華為公司使命——聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。

萬(wàn)科愿景——成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者 萬(wàn)科(宗旨)使命——建筑無(wú)限生活 萬(wàn)科價(jià)值觀——?jiǎng)?chuàng)造健康豐盛的人生

微軟公司使命——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件

企業(yè)文化征集表

惠普公司使命——為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn) 耐克公司使命——體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、獲勝和擊敗對(duì)手的感覺(jué)

沃爾瑪公司使命——給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買到同樣的東西 摩托羅拉公司價(jià)值觀——保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)地尊重

寶潔公司價(jià)值觀——領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠(chéng)實(shí)正直、積極求勝和信任

第五篇：解讀企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀

企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀

開(kāi)篇：諾亞方舟的故事

幾千年前，諾亞得到上帝的啟示，洪水將要沖毀森林，便造了一艘大船，一個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚，洪水將要來(lái)臨的時(shí)候，把森林中的動(dòng)物裝入大船，駛往遠(yuǎn)方的大陸。

風(fēng)雨過(guò)后的早晨，天剛剛放亮，啄木鳥(niǎo)第一個(gè)從睡夢(mèng)中蘇醒，“哈，這麼大一塊木頭”。已經(jīng)一天沒(méi)有進(jìn)食了，它展開(kāi)翅膀，開(kāi)始在大船的木板中找起蟲子來(lái)，漸漸地，一個(gè)個(gè)小洞開(kāi)始出現(xiàn)在船身。天色大亮，諾亞突然聽(tīng)見(jiàn)船上有“咚咚咚”的聲音，“怎磨回事？”諾亞一骨碌爬起來(lái)，發(fā)現(xiàn)其他的動(dòng)物早就起來(lái)了，津津有問(wèn)地看著啄木鳥(niǎo)啄著已經(jīng)千瘡百孔的船板。諾亞抓起一個(gè)網(wǎng)兜，沖到船頭，但是年齡大了，身體也不靈活了，啄木鳥(niǎo)跳來(lái)跳去，諾亞始終夠不到一根毫毛。

其他的動(dòng)物卻都袖手旁觀，老虎、獅子呆呆的看著諾亞，沒(méi)有任何行為。鴕鳥(niǎo)和大象東張西望看著大海，小鳥(niǎo)覺(jué)得這艘船已經(jīng)要沉了，開(kāi)始擺動(dòng)翅膀逃離。猴子身體靈活，可以很容易幫助諾亞捉住啄木鳥(niǎo)，但卻看著這個(gè)情景，樂(lè)的東倒西歪。

如果企業(yè)比作這艘船，諾亞是這個(gè)公司的老板，這樣運(yùn)營(yíng)下去會(huì)有什么結(jié)果呢？

結(jié)果一定是兇多吉少，老板沖在第一線，員工卻無(wú)所事事，遇到問(wèn)題和困難時(shí)，員工不僅不能和公司團(tuán)結(jié)一致，反而出現(xiàn)了破壞者，大多數(shù)員工選擇袖手旁觀，甚至有人幸災(zāi)樂(lè)禍，將公司遇到的問(wèn)題當(dāng)作鬧劇，也有一些員工認(rèn)為自己翅膀硬了，這艘船不行了，干脆飛離這艘船，各奔前程。

如何解決呢？下面列舉三種方法： 方法一：壓力

警告猴子，如果你不來(lái)抓住啄木鳥(niǎo)，這艘船就要沉了，大家都活不了。萬(wàn)一此招不靈，就威脅猴子，如果你不來(lái)幫我抓啄木鳥(niǎo)，我先把你抓住，扔進(jìn)大海。在銷售部門，主管有時(shí)也采用類似的辦法，如果你再不能完成任務(wù)，就請(qǐng)你走人。指令往往是給予員工壓力的方法，當(dāng)指令被完成以后，壓力就得到釋放，因此，壓力在短期有效。這樣為了保持壓力，主管就不斷思考新的指令，并檢查員工執(zhí)行的結(jié)果。如果帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)僅僅依靠壓力，員工服從于主管的命令，指令將妨礙員工主動(dòng)積極的思考，抑制他們的創(chuàng)造性。

總結(jié)：壓力是暫時(shí)的，很快會(huì)見(jiàn)效，但對(duì)員工起作用的時(shí)間比較短，壓力稍逝，員工往往恢復(fù)到以前的工作狀態(tài)。方法二：激勵(lì)

告訴猴子，只要你幫我抓住啄木鳥(niǎo)，我就送給你一個(gè)香蕉，如果猴子不為所動(dòng)，就再加一個(gè)蘋果，直到打動(dòng)他為止。在銷售團(tuán)隊(duì)中，我們?yōu)槊總€(gè)銷售人員設(shè)置銷售目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)后，銷售人員就可以得到提成或獎(jiǎng)金。設(shè)定目標(biāo)是激勵(lì)的基礎(chǔ)，我們?yōu)殇N售人員設(shè)定每個(gè)季度或目標(biāo)，他們各展所能，設(shè)法達(dá)到各自的目標(biāo)，而且在這段時(shí)間內(nèi)，他們將會(huì)保持積極的心態(tài)。

總結(jié)：激勵(lì)往往在中期有效。從為員工設(shè)置目標(biāo)到達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中，與壓力相比，激勵(lì)見(jiàn)效的時(shí)間要長(zhǎng)一些。方法三：理想和信念

告訴猴子，雖然現(xiàn)在我們?nèi)币律偈常侵灰俸叫袔滋炀蜁?huì)到達(dá)新大陸，新大陸上有一座花果山，上面有瀑布和河流，河流兩岸有鮮花和樹(shù)木，樹(shù)木上結(jié)滿各種各樣、聞所未聞的水果，山上有很多猴子，生活的很快樂(lè)。只要我們一起努力航行到達(dá)新大陸，就可以從此過(guò)上幸福生活。猴子如果接受了這個(gè)理念，啄木鳥(niǎo)就成為實(shí)現(xiàn)理想的絆腳石，他不僅會(huì)立即動(dòng)手趕走啄木鳥(niǎo)，而且每天一早起來(lái)就劃槳拉帆，希望盡快到達(dá)那塊大陸。員工工作不僅僅是為了收入，他們也在思考自己的價(jià)值，以及自己的價(jià)值有沒(méi)有在公司得到體現(xiàn)，當(dāng)自己的理念與價(jià)值與企業(yè)一致的時(shí)候，工作轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的事業(yè)，他們不僅僅在工作，而是在發(fā)展自己畢生追求的事業(yè)。

總結(jié)：與壓力和激勵(lì)相比，理想和信念持續(xù)的時(shí)間要長(zhǎng)的多。維持共同理想和信念的人們組合在一起，成為一個(gè)志同道合的團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)式取得任何偉大成績(jī)的基礎(chǔ)。

那么，這個(gè)理想和信念是什么呢？就是企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀，而且是被企業(yè)全體共同認(rèn)可，被顧客認(rèn)可，甚至要被所有利益相關(guān)者認(rèn)可的。

一、企業(yè)愿景

（一）什么是企業(yè)愿景：

企業(yè)愿景就是企業(yè)期望成為什么，即對(duì)企業(yè)期望最終成為什么所作的描述，勾勒出組織的未來(lái)，它是使命的基礎(chǔ)，也反映了一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和志向。

（二）愿景的作用： 1.明確組織目標(biāo)； 2.指引和激勵(lì)員工；

（三）如何制定愿景： 1.內(nèi)外部環(huán)境分析（1）外部機(jī)會(huì)（2）內(nèi)部能力 2.角色定位及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

3.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)定位：

4.愿景描述：

（1）確認(rèn)角色（目標(biāo)）■行業(yè)導(dǎo)向型

萬(wàn)科：成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者

廈門金龍：成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的客車產(chǎn)業(yè)集團(tuán) ■顧客導(dǎo)向型

蘋果電腦公司：讓每人都擁有一臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī) 華為公司：豐富人們的溝通與生活 ■社會(huì)導(dǎo)向型

通用電氣：使世界更光明 ■員工導(dǎo)向型

麥當(dāng)勞：在世界上任何一個(gè)社區(qū)都成為我們員工最好的雇主 ■復(fù)合型

索尼：為包括我們的股東、顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。（3）確認(rèn)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)（個(gè)性）■創(chuàng)新型

蘋果公司：創(chuàng)造偉大夢(mèng)想 ■競(jìng)爭(zhēng)型

柯達(dá)：只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù)員（4）愿景描述

二、企業(yè)使命

（一）什么是企業(yè)使命：

企業(yè)使命就是企業(yè)存在的理由，即為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的角色和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的業(yè)務(wù)及價(jià)值，指明了一個(gè)公司從事的和想要從事的業(yè)務(wù)，以及所要服務(wù)的顧客，為企業(yè)確立了一個(gè)基本的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想、原則和方向。

（二）企業(yè)使命的作用：

1.使員工對(duì)公司的目標(biāo)、方向和機(jī)會(huì)達(dá)成共識(shí)；

2.提升企業(yè)凝聚力，指導(dǎo)員工在獨(dú)立工作的同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)而共同努力； 3.為確定業(yè)務(wù)優(yōu)先順序、制定戰(zhàn)略、擬定計(jì)劃和分配工作提供基礎(chǔ)參考，是設(shè)計(jì)管理工作崗位和進(jìn)一步設(shè)計(jì)管理組織結(jié)構(gòu)的起點(diǎn)； 4.為企業(yè)有效、高效配置資源提供基礎(chǔ)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)；

（三）制定企業(yè)使命的步驟：

1.選擇目標(biāo)業(yè)務(wù)（為什么是這個(gè)或幾個(gè)業(yè)務(wù)，而非其他）把重點(diǎn)集中在有限的幾個(gè)目標(biāo)上

2.選擇公司的主要價(jià)值（為什么是我們而不是別人）強(qiáng)調(diào)公司的主要政策和價(jià)值 3.確立競(jìng)爭(zhēng)范圍（將面臨什么）■行業(yè)范圍： ■產(chǎn)品和服務(wù)范圍 ■競(jìng)爭(zhēng)力范圍 ■細(xì)分市場(chǎng)氛圍 ■垂直范圍 ■地域范圍

4.采用一個(gè)長(zhǎng)期觀點(diǎn)，并形成簡(jiǎn)單、好記、有意義的描述

（四）企業(yè)使命的特征 1.具體 2.個(gè)性 3.可變性

舉例說(shuō)明：（優(yōu)秀公司的使命描述）麥肯錫：幫我們的客戶成為最杰出的公司 保潔：讓我們生活的更好

微軟：致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件 惠普：為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)

沃爾瑪：給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買到同樣的東西 迪斯尼：使人們過(guò)得快樂(lè)

高盛：給主要公司提供卓遠(yuǎn)的投資和發(fā)展建議

華為：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。

谷歌：整合全球信息，使人人皆可訪問(wèn)并從中受益。

三、企業(yè)價(jià)值觀 1.什么是企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。是企業(yè)全體或多數(shù)員工一直贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。價(jià)值觀和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)密切相關(guān)，且使支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)。2.價(jià)值觀的特征：

（1）價(jià)值觀是企業(yè)所有員工共同持有的，而不是一兩個(gè)人所持有；（2）企業(yè)價(jià)值觀是支配員工精神的主要的價(jià)值觀；（3）企業(yè)價(jià)值觀是長(zhǎng)期積淀的產(chǎn)物，而不是突然產(chǎn)生的；（4）企業(yè)價(jià)值觀是有意識(shí)培育的結(jié)果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的。3.價(jià)值觀的制定原則：（1）利益共同體共同參與；

（2）確保價(jià)值理念確實(shí)反映了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；（3）價(jià)值理念應(yīng)該激勵(lì)人心；（4）注重價(jià)值觀的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素；

（5）找出那些會(huì)引起企業(yè)價(jià)值觀朝理想方向轉(zhuǎn)變的行為和管理；（6）在企業(yè)價(jià)值觀中采用能為管理運(yùn)用的概念和術(shù)語(yǔ)；（7）確保使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言；

（8）確保企業(yè)價(jià)值觀的各要素能明白無(wú)誤地轉(zhuǎn)換成行為； 4.價(jià)值觀的制定步驟：（1）調(diào)研 ■基礎(chǔ)價(jià)值觀提煉

企業(yè)運(yùn)行到現(xiàn)在已形成的優(yōu)秀的價(jià)值觀 ■目標(biāo)價(jià)值觀提煉

企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景需要具備的價(jià)值觀 ■核心價(jià)值觀 履行企業(yè)使命需要具備的價(jià)值觀

（2）價(jià)值觀測(cè)試（適用性-重要性測(cè)試），舉例如下：

（3）價(jià)值觀的實(shí)踐意義描述

舉例：一些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值在于致富、企業(yè)的價(jià)值在于利潤(rùn)、企業(yè)的價(jià)值在于服務(wù)、企業(yè)的價(jià)值在于育人，那么，這些企業(yè)的價(jià)值觀可稱為致富價(jià)值觀、利潤(rùn)價(jià)值觀、服務(wù)價(jià)值觀、育人價(jià)值觀。

如對(duì)一個(gè)強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)價(jià)值觀的企業(yè)而言，在利潤(rùn)、效率與創(chuàng)新發(fā)生矛盾時(shí)，它會(huì)自然選擇利潤(rùn)，使效率和創(chuàng)新讓位。5.優(yōu)秀企業(yè)價(jià)值觀： 迪斯尼：健康而富有創(chuàng)造力

宜家：創(chuàng)新、人性化、樸實(shí)，追求大多數(shù)客戶利益和意志力； IBM：成就客戶、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé) Intel:客戶服務(wù)、員工滿意、遵守紀(jì)律、質(zhì)量至上、嘗試風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)果導(dǎo)向。