第一篇：企業(yè)文化復(fù)習(xí)題

企業(yè)文化試題

一、單項(xiàng)選擇題

1.企業(yè)文化是一種（）。

（A）觀念形態(tài)的價(jià)值觀（B）理論（C）工具（D）管理活動(dòng)

答案：（A）

2.企業(yè)文化劃分為三個(gè)層次，以下選項(xiàng)中不屬于企業(yè)文化三個(gè)層次的是（）。（A）經(jīng)濟(jì)文化；（B）物質(zhì)文化；（C）精神文化；（D）制度和行為文化。答案：(A)3．國家電網(wǎng)公司成立于（）。

(A）2001年12月29日；（B）2002年10月29日；（C）2002年12月29日；（D）2003年12月29日。

答案：(C)4（）是國家電網(wǎng)的生命線。

（A）四個(gè)服務(wù)；（B）彩虹工程；（C）優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（D）精細(xì)管理。答案：(C)5．國家電網(wǎng)公司的核心業(yè)務(wù)是（）。

（A）建設(shè)和運(yùn)營電網(wǎng)；（B）優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（C）建設(shè)電網(wǎng)；（D）品牌建設(shè)。答案：(A)6．（）是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。

（A）責(zé)任；（B）誠信；（C）創(chuàng)新；（D）奉獻(xiàn)。答案：(B)7．（）是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。

（A）責(zé)任；（B）誠信；（C）創(chuàng)新；（D）奉獻(xiàn)。答案：(C)8．（）是國網(wǎng)公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。（A）《員工守則》；（B）供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”；（C）員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”；（D）三公調(diào)度十項(xiàng)措施。答案：(A)9．國家電網(wǎng)公司的核心社會(huì)責(zé)任是（）。

（A）履行科學(xué)發(fā)展責(zé)任；（B）履行安全供電責(zé)任；（C）保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的能源供；（D）以上皆是。答案：(D)10．《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》要求，統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容、形式和周期，每月（）日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。

（A）10；（B）15；（C）5；（D）8。答案：(A)11．國家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是（）。

（A）追求卓越，服務(wù)真誠；（B）努力超越，追求卓越；（C）服務(wù)真誠，追求卓越；（D）追求卓越，努力超越。

答案：(B)

12．（）是公司堅(jiān)持開放透明、依法經(jīng)營，正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則。

（A）《國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定》；（B）《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》；（C）《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》；（D）《國家電網(wǎng)公司員工守則》。答案：(B)13．（）是指社會(huì)大眾與企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象與評價(jià)，體現(xiàn)著企業(yè)的聲譽(yù)，反映社會(huì)對企業(yè)的承認(rèn)程度。

（A）企業(yè)責(zé)任（B）企業(yè)信譽(yù)（C）企業(yè)印象（D）企業(yè)形象

答案：（D）

14．電網(wǎng)企業(yè)屬于哪類性質(zhì)的行業(yè)（）。

(A)公用性；（B）基礎(chǔ)性；（C）服務(wù)性；（D）以上皆是。答案：(D)15．國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)以（）設(shè)計(jì)展示國家電網(wǎng)公司美好的發(fā)展前景，反映公司樹立全球視野，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的堅(jiān)定信心。

(A)圓形圖案；（B）球形；（C）經(jīng)緯線；（D）綠色。答案：(B)16．“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子是指（）。

（A）政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好；（B）政治素質(zhì)好、經(jīng)營成績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、隊(duì)伍形象好；（C）思想素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好；（D）政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、整體形象好。答案：(A)

17．公司的核心價(jià)值觀是：（）。

（A）誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)（B）誠實(shí)、守信、責(zé)任、奉獻(xiàn)（C）誠實(shí)、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)（D）誠信、責(zé)任、和諧、奉獻(xiàn)

答案：（A）18．“三節(jié)約”是指（）。

（A）節(jié)約一分錢；（B）節(jié)約一張紙；（C）節(jié)約一寸導(dǎo)線；（D.）以上皆是。答案：(D)19．“奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會(huì)”是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)使命，其具體內(nèi)涵是（）。

（A）電網(wǎng)不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網(wǎng)絡(luò)市場功能的能源資源優(yōu)化配置載體；（B）國家電網(wǎng)公司是國家能源戰(zhàn)略布局的重要組成部分和能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，在中國能源的優(yōu)化配置中扮演著重要角色；（C）充分發(fā)揮電網(wǎng)功能，保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，促使發(fā)展更加健康、社會(huì)更加和諧、生活更加美好，是國家電網(wǎng)公司的神圣使命；（D）以上皆是。答案：(D)20．建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略途徑是推進(jìn)（）。

（A）“三個(gè)建設(shè)”；（B）“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”；（C）隊(duì)伍建設(shè)；（D）“三集五大”。答案：(B)21．推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的重要保證是加強(qiáng)（）。

（A）“三個(gè)建設(shè)”；（B）企業(yè)文化建設(shè)；（C）隊(duì)伍建設(shè)；（D）“三集五大”。答案：(A)22．下列對“三個(gè)建設(shè)”、“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司關(guān)系描述不正確的是（）。（A）三者是緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)、有機(jī)統(tǒng)一的；（B）“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略途徑；（C）加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)” 是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略途徑；（D）加強(qiáng)

“三個(gè)建設(shè)”是推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的重要保證。答案：（C）

23.（）是公司的價(jià)值追求，是公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。

（A）企業(yè)精神（B）企業(yè)使命（C）核心價(jià)值觀（D）企業(yè)理念

答案：（C）

24.“四個(gè)服務(wù)”的公司宗旨體現(xiàn)了公司（）、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

（A)政治責(zé)任（B）企業(yè)責(zé)任（C）服務(wù)責(zé)任（D）奉獻(xiàn)責(zé)任

答案：（A)

25.（）是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)預(yù)期要達(dá)到的最終成效或最高目標(biāo)，是公司全體員工所接受和認(rèn)同、并長期為之努力的最高追求。

（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目標(biāo)（D）公司追求

答案：（B）

26.（）是公司的奮斗方向，是國家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求。

（A）“一強(qiáng)三優(yōu)”（B）“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”（C）“兩個(gè)一流”（D）“三抓一創(chuàng)”

答案：（C）

27.（）是干部員工愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動(dòng)。

（A）責(zé)任（B）奉獻(xiàn)（C）創(chuàng)新（D）忠誠 答案：（B）

28.（）是國家電網(wǎng)人面對新發(fā)展環(huán)境的選擇，是時(shí)代精神的體現(xiàn)。

（A）“四個(gè)服務(wù)”（B）“兩越”精神（C）“一強(qiáng)三優(yōu)”（D）“兩個(gè)一流” 答案：（B）

29.（）是公司核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。

（A）創(chuàng)新（B）改革（C）革新（D）變革

答案：（A）

30.公司堅(jiān)持“以人為本”，就是要以實(shí)現(xiàn)（）為目標(biāo)，做到尊重人、關(guān)心人、依靠人和為了人。

（A）素質(zhì)全面提升（B）技術(shù)全面提升（C）人的全面發(fā)展（D）人才培養(yǎng)

答案：（C）

31.公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是建設(shè)（）。

（A）“一強(qiáng)三優(yōu)” 現(xiàn)代公司（B）“一流四大”科技型企業(yè)（C）“一特四大”國際電網(wǎng)（D）“三縱三橫”特高壓交流輸變電網(wǎng)

答案：（A）

32.實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑是（）。

（A）堅(jiān)持嚴(yán)格管理（B）創(chuàng)新體制機(jī)制（C）轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式、轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式（D）強(qiáng)化經(jīng)營管理

答案：（C）

33.公司“兩個(gè)一流”指的是（）。

（A）建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)（B）建設(shè)國際一流電網(wǎng)，建設(shè)世界一流企業(yè)（C）建設(shè)世界一流企業(yè)，建設(shè)國際一流電網(wǎng)（D）建設(shè)國際一流企業(yè)，建設(shè)世界一流電網(wǎng)

答案：（A）

34.建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化就是要以（）為基礎(chǔ)，以（）為目標(biāo)，大力實(shí)施企業(yè)文化傳播工程、落地工程、評價(jià)工程。

（A）統(tǒng)一

發(fā)展（B）管理

統(tǒng)一（C）規(guī)范

統(tǒng)一（D）統(tǒng)一

卓越

答案：(D)

35.統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)文化傳播工作，要把統(tǒng)一的企業(yè)文化（），切實(shí)轉(zhuǎn)化為全體員工的群體意識(shí)、自覺追求和行為習(xí)慣。

（A）內(nèi)化于心、固化于制、外化于行（B）內(nèi)化于心、物化于制、實(shí)化于行（C）融入到各項(xiàng)規(guī)章制度中（D）融入到公司各項(xiàng)工作中

答案：(A)

36.建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的基本原則是（）。

（A）以人為本、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、注重實(shí)效（B）以人為本、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧（C）以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)（D）以人為本、忠誠企業(yè)、統(tǒng)籌兼顧、注重實(shí)效

答案：(A)

37.企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求是指（）。

（A）統(tǒng)一價(jià)值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌

（B）統(tǒng)一價(jià)值理念、統(tǒng)一發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌

（C）統(tǒng)一核心價(jià)值觀、統(tǒng)一發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略

（D）統(tǒng)一核心價(jià)值觀、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為準(zhǔn)則、統(tǒng)一公司品牌

答案：(A)

38．為保證公司“四個(gè)服務(wù)”宗旨落到實(shí)處，為建立政府監(jiān)管下的政企分開、公平競爭、開放有序、健康發(fā)展的電力市場秩序做準(zhǔn)備，我們必須認(rèn)真貫徹（）。（A）員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”；（B）供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”；（C）“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”；（D）三個(gè)十條。答案：（C）

39．公司新“三個(gè)十條”，更好地詮釋了國家電網(wǎng)（）的服務(wù)內(nèi)涵，為公司系統(tǒng)深化為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)提供了有效載體和實(shí)踐平臺(tái)。

（A）塑文化，強(qiáng)隊(duì)伍，鑄品質(zhì)；（B）你用電，我用心；（C）用心服務(wù)，共建和諧社會(huì)；（D）服務(wù)有起點(diǎn)，滿意無終點(diǎn)。答案：（B）

40.員工對企業(yè)文化的認(rèn)同是對（）的認(rèn)同。

（A）企業(yè)家個(gè)人的價(jià)值觀（B）超越個(gè)人的共同價(jià)值觀（C）企業(yè)現(xiàn)狀（D）企業(yè)盈利能力

答案：（B）

二、多項(xiàng)選擇題

1.堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)主旨，其主要實(shí)踐途徑包括（）。（A）充分地重視人（B）正確地看待人（C）有效地激勵(lì)人（D）全面地發(fā)展人 答案：ABCD 2.企業(yè)文化劃分為（）等幾個(gè)層次。

（A）行為文化（B）物質(zhì)文化（C）精神文化（D）制度文化

答案：ABCD 3.企業(yè)價(jià)值觀取向包括（）等。

（A）經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向（B）社會(huì)價(jià)值取向（C）倫理價(jià)值取向（D）人文價(jià)值取向 答案：ABCD 4.公司推行統(tǒng)一的價(jià)值理念，就是要堅(jiān)持（）的企業(yè)理念。（A）以人為本（B）忠誠企業(yè)（C）服務(wù)社會(huì)（D）奉獻(xiàn)社會(huì) 答案：ABD 5.公司使命是（）。

（A）奉獻(xiàn)清潔能源（B）建設(shè)智能電網(wǎng)（C）建設(shè)和諧社會(huì)（D）服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 答案：AC 6.公司愿景是（）。

（A）建設(shè)世界一流電網(wǎng)（B）建設(shè)一流智能電網(wǎng)（C）建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)（D）建設(shè)國際一流企業(yè) 答案：AD 7.統(tǒng)一價(jià)值理念就是要在全公司推行統(tǒng)一的企業(yè)使命、（）、（）、企業(yè)精神、核心價(jià)值觀和企業(yè)理念。

（A）企業(yè)目標(biāo)（B）企業(yè)宗旨（C）企業(yè)愿景（D）企業(yè)規(guī)劃 答案：BC 8.公司宗旨是（）。

（A）服務(wù)黨和國家工作大局（B）服務(wù)電力客戶（C）服務(wù)發(fā)電企業(yè)（D）服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 答案：ABCD 9.公司“兩越”精神是公司和員工勇于（），追求企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神境界，是廣大員工超越自我、永不停滯、爭創(chuàng)一流的價(jià)值追求。

（A）超越過去（B）超越自我（C）超越他人（D）永不停步 答案：ABCD 10.公司科學(xué)發(fā)展的工作方針是（）。

（A）集團(tuán)化運(yùn)作（B）集約化發(fā)展（C）精益化管理（D）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

答案：ABCD 11.公司開展“國家電網(wǎng)”品牌傳播，就是要在公司與（）間建立價(jià)值認(rèn)同基礎(chǔ)上的信任關(guān)系，為公司發(fā)展構(gòu)建良好的外部環(huán)境。

（A）政府（B）利益相關(guān)方（C）員工（D）社會(huì)公眾 答案：ABD 12.公司在企業(yè)文化建設(shè)年度考核中，重點(diǎn)從（）等方面進(jìn)行，考核結(jié)果納入公司企業(yè)負(fù)責(zé)人年度業(yè)績考核。

（A）企業(yè)文化建設(shè)管理（B）開展企業(yè)文化傳播工程（C）開展企業(yè)文化落地工程（D）開展企業(yè)文化評價(jià)工程 答案：ABCD 13.下列選項(xiàng)中，屬于公司對反腐倡廉工作的崗位要求的是（）。(A)防微杜漸（B）誠信守法（C）廉潔從業(yè)(D）忠于職守 答案：ABCD 14.“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)“三個(gè)統(tǒng)一”的原則是指（）。

（A）統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略（B）統(tǒng)一品牌傳播（C）統(tǒng)一品牌管理（D）統(tǒng)一品牌引領(lǐng) 答案：ABC 15.在“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)中，要按照（）的要求，加快推進(jìn)品牌標(biāo)識(shí)推廣工作。

（A）統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)（B）統(tǒng)一品牌形象（C）統(tǒng)一品牌口號(hào)（D）統(tǒng)一品牌內(nèi)涵 答案：ABCD 16.聚焦“國家電網(wǎng)”統(tǒng)一品牌建設(shè)，工作重點(diǎn)是（）。

（A）提升品牌意識(shí)（B）整合內(nèi)部資源（C）加強(qiáng)縱向協(xié)同（D）加強(qiáng)橫向管理 答案：ABCD 17.國家電網(wǎng)的社會(huì)責(zé)任觀是（）。

（A）發(fā)展公司（B）服務(wù)社會(huì)（C）以人為本（D）共同成長 正確答案：ABCD 18..以下屬于公司主要社會(huì)責(zé)任的有（）。（A）科學(xué)發(fā)展責(zé)任，安全供電責(zé)任，卓越管理責(zé)任（B）優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任，合作共贏責(zé)任，服務(wù)三農(nóng)責(zé)任（C）科技創(chuàng)新責(zé)任，員工發(fā)展責(zé)任，環(huán)保節(jié)約責(zé)任（D）國際運(yùn)營責(zé)任，溝通交流責(zé)任，企業(yè)公民責(zé)任 答案：ABCD 19．精神文化是通過精神活動(dòng)和精神產(chǎn)品表現(xiàn)出來的文化，主要有（）。（A）企業(yè)哲學(xué)；（B）企業(yè)價(jià)值觀；

C.企業(yè)道德；

D.企業(yè)制度 答案：ABCD 20．公司打造“全球一流品牌”，表現(xiàn)在打造全球（）。

（A）一流知名度；（B）一流認(rèn)知度；（C）一流美譽(yù)度；（D）一流影響度。答案：ABC

四、判斷題（共103題）

1.現(xiàn)代企業(yè)正確的價(jià)值觀應(yīng)遵循的排序原則是：人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于利潤價(jià)值。（）答案：√

2.企業(yè)行為文化包含顯性要素和隱性要素。（）答案：√

3.企業(yè)文化形成的影響因素包括文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、地理環(huán)境。（）答案：×

正確答案：企業(yè)文化形成的影響因素包括文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境。4.企業(yè)精神文化統(tǒng)一于企業(yè)價(jià)值觀，以企業(yè)價(jià)值觀為核心。（）答案：√

5.判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)包括形式和內(nèi)容兩方面。（）答案：√

6.企業(yè)文化主題實(shí)踐活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的載體，使員工在活動(dòng)中感悟公司文化，在工作中踐行公司價(jià)值觀，讓文化有效落地。（）答案：√

7.績效管理是一種一切以人為根本的管理，管理的本質(zhì)是激勵(lì)，其中涉及情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。（）答案：×

正確答案：人本管理是一種一切以人為根本的管理，管理的本質(zhì)是激勵(lì)，其中涉及情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。

8.所有企業(yè)的企業(yè)文化，都有其最基礎(chǔ)的運(yùn)營原理和最基礎(chǔ)的價(jià)值觀，對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。（）

答案：√

9.企業(yè)家是企業(yè)經(jīng)營的主角，是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者、推動(dòng)者、弘揚(yáng)者，也是“企業(yè)文化的旗手”。（）答案：√

10.企業(yè)文化載體一般分為員工載體、組織載體、制度載體、物質(zhì)載體四大類。（）答案：√

11.在企業(yè)文化建設(shè)中，如果公司內(nèi)外情況發(fā)生根本性變化，就一定要進(jìn)行企業(yè)文化重塑，即使是長期積累而成的文化。（）答案：√

12.企業(yè)文化不屬于管理范疇。（）答案：×

正確答案：企業(yè)文化屬于管理范疇，并且企業(yè)文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的最高階段。13.在文化較強(qiáng)時(shí)，制度是載體，對文化起強(qiáng)化作用。（）答案：×

正確答案：在文化較弱時(shí)，制度是載體，對文化起強(qiáng)化作用。14.企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。（）答案：√

15.許多優(yōu)秀企業(yè)具有相同的企業(yè)文化，如價(jià)值觀、企業(yè)精神等。（）答案：×

正確答案：優(yōu)秀企業(yè)的文化存在一定的共性，但在價(jià)值觀、企業(yè)精神等方面又具有獨(dú)特性。

16.企業(yè)文化是一種以人為本的企業(yè)管理方式，它強(qiáng)調(diào)把企業(yè)建成一種人人都具有社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體。（）答案：√

17.企業(yè)進(jìn)入快速增長期不是企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的最佳啟動(dòng)期。（）答案：×

正確答案：企業(yè)進(jìn)入快速增長期是企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的最佳啟動(dòng)期之一。18.企業(yè)文化在傳播中，要盡量避免沖突，才能順利進(jìn)行。（）答案：×

正確答案：企業(yè)文化在傳播中，沖突是不可避免的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動(dòng)了企業(yè)文化不斷進(jìn)步。

19.企業(yè)文化所重視的不僅僅是個(gè)人，而是由個(gè)人組成的群體。（）答案：√

20.企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)確定后，可以隨時(shí)進(jìn)行改變，以適應(yīng)經(jīng)營管理目標(biāo)的方向和實(shí)施成效。（）答案：×

正確答案：企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)確定后，一般不能輕易改變，它決定著經(jīng)營管理目標(biāo)的方向和實(shí)施成效。

21.企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)，其主要內(nèi)容只有企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神。（）答案：×

正確答案：企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)，其主要內(nèi)容不僅僅包括企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神等精神層面的內(nèi)容，還包括物質(zhì)、制度、行為等層面的內(nèi)容。

22.評價(jià)企業(yè)文化建設(shè)效果的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，就是是否有助于推進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。（）答案：√

23.企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是從過去管理上只重視物，轉(zhuǎn)而重視人。（）答案：√

24.企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定階段才開始孕育生長的產(chǎn)物。（）答案：×

正確答案：自企業(yè)創(chuàng)立那一天起，企業(yè)文化就開始在一定的環(huán)境中孕育生長。

26.國家電網(wǎng)公司企業(yè)使命是公司企業(yè)文化的核心，是公司企業(yè)文化的靈魂，也是公司生存發(fā)展的動(dòng)力源泉。（）答案：×

正確答案：統(tǒng)一價(jià)值理念是公司企業(yè)文化的核心，是公司企業(yè)文化的靈魂，也是公司生存發(fā)展的動(dòng)力源泉。

27.國家電網(wǎng)公司的企業(yè)理念是公司處理與員工、電力客戶、合作伙伴及社會(huì)之間關(guān)系的基本信條和行為準(zhǔn)則。（）答案：√

28.國家電網(wǎng)已成為世界上電壓等級(jí)最高、系統(tǒng)規(guī)模最大、資源配置能力最強(qiáng)的交直流混合電網(wǎng)。（）答案：√

29.國家電網(wǎng)公司企業(yè)使命是基于公司對內(nèi)、對外承擔(dān)的義務(wù)而向社會(huì)做出的公開承諾，反映了公司對待社會(huì)義務(wù)的基本態(tài)度，從而反映公司存在的社會(huì)價(jià)值。（）答案：×

正確答案：國家電網(wǎng)公司企業(yè)宗旨是基于公司對內(nèi)、對外承擔(dān)的義務(wù)而向社會(huì)做出的公開承諾，反映了公司對待社會(huì)義務(wù)的基本態(tài)度，從而反映公司存在的社會(huì)價(jià)值。

30.國家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國家能源安全、國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企業(yè)，承擔(dān)著確保國有資產(chǎn)保值增值，增強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)競爭力的重要責(zé)任。（）答案：√

31.國家電網(wǎng)公司作為電力行業(yè)中落實(shí)國家能源政策、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和客戶、發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營性企業(yè)，承擔(dān)著開放透明、依法經(jīng)營的責(zé)任。（）答案：√

32.國家電網(wǎng)公司堅(jiān)持服務(wù)至上，以客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。（）

答案：√

33.國家電網(wǎng)公司遵循電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行“公開、公平、公正”調(diào)度，與合作伙伴共同創(chuàng)造廣闊發(fā)展空間。（）答案：√

34.國家電網(wǎng)公司作為經(jīng)營范圍遍及全國25個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），供電人口超過10億的供電企業(yè)，承擔(dān)著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本職責(zé)。（）答案：×

正確答案：國家電網(wǎng)公司作為經(jīng)營范圍遍及全國26個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），供電人口超過10億的供電企業(yè)，承擔(dān)著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本職責(zé)。

35.國家電網(wǎng)公司堅(jiān)持局部利益服從全局利益，把維護(hù)黨和國家的利益作為檢驗(yàn)工作成效和企業(yè)業(yè)績的根本標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：√

36.“集團(tuán)化運(yùn)作”的核心是在公司黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮公司總部“四個(gè)中心”的作用，推進(jìn)機(jī)構(gòu)扁平化，其中“四個(gè)中心”指的是戰(zhàn)略決策中心、資源配置中心、管理調(diào)控中心和電網(wǎng)調(diào)度

中心。（）答案：√

37.“精益化管理”的核心是堅(jiān)持又好又快，嚴(yán)格依法治企，加強(qiáng)科學(xué)管理，不斷改進(jìn)、提高企業(yè)管理水平和公司發(fā)展質(zhì)量。（）答案：√

38.公司“電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略”是基于我國能源資源格局和電網(wǎng)發(fā)展滯后的狀況，遵循電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律，持續(xù)滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的用電需求而提出的。（）答案：√

44.公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的核心就是建立健全各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)體系。（）答案：×

正確答案：公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的核心就是建立健全各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)體系。45.企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)，其主要內(nèi)容只有企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神。（）答案：×

正確答案：企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)，其主要內(nèi)容不僅僅包括企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神等精神層面的內(nèi)容，還包括物質(zhì)、制度、行為等層面的內(nèi)容。

46.研究企業(yè)價(jià)值觀，首先要界定何為價(jià)值、價(jià)值觀。價(jià)值是關(guān)系范疇，價(jià)值觀是關(guān)于價(jià)值的觀念，屬于意識(shí)范疇。（）答案：√

54.全面落實(shí)“四統(tǒng)一”要求，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期公司企業(yè)文化建設(shè)的根本要求和重要任務(wù)。（）答案：×

正確答案：全面落實(shí)“五統(tǒng)一”要求，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期公司企業(yè)文化建設(shè)的根本要求和重要任務(wù)。

55.開展“國家電網(wǎng)”品牌傳播，要積極推進(jìn)企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)，在辦公、會(huì)議、生產(chǎn)營業(yè)窗口和施工等場所營造良好的文化氛圍。（）答案：√

56.進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)年度考核，應(yīng)堅(jiān)持客觀公正、定性考核與定量考核相結(jié)合、動(dòng)態(tài)評估與年終考核相結(jié)合的原則。（）答案：√

57.《國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化管理辦法》明確要求，公司對違反統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)要求的單位和個(gè)人予以通報(bào)批評，并視情況追究相關(guān)責(zé)任。（）答案：√

58.公司“統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指，對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：×

正確答案：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。59.企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。（）答案：√

60.公司電網(wǎng)建設(shè)工作中的“三通一標(biāo)”是指通用設(shè)計(jì)、通用設(shè)備、通用造價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)工藝。（）答案：√

62.印有“國家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識(shí)的辦公用品應(yīng)在日常辦公、工作會(huì)議、內(nèi)部培訓(xùn)、公務(wù)接待等公務(wù)場合使用，不得在非公務(wù)場合使用。（）

答案：√

64.公司各單位要統(tǒng)一選擇并指定資信良好的專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)公司品牌推廣的設(shè)計(jì)、制作，并負(fù)責(zé)對相關(guān)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。（）答案：√

65.品牌標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作重點(diǎn)在于推廣，等全部推廣到位以后，再抓好維護(hù)工作。（）答案：×

正確答案：要按照推進(jìn)與維護(hù)并重的原則，堅(jiān)決杜絕“重推進(jìn)、輕維護(hù)”的現(xiàn)象。66.品牌標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化過程指標(biāo)包括組織領(lǐng)導(dǎo)、推進(jìn)落實(shí)、質(zhì)量考核與評價(jià)驗(yàn)收四個(gè)部分。（）答案：√

67.品牌建設(shè)工作主要包括品牌傳播、品牌維護(hù)、品牌推廣、社會(huì)責(zé)任、公益事業(yè)等工作。（）答案：√

68.品牌建設(shè)工作的價(jià)值集中體現(xiàn)為推動(dòng)公司硬實(shí)力的全面提升。（）答案：×

正確答案：品牌建設(shè)工作的價(jià)值集中體現(xiàn)為推動(dòng)公司軟實(shí)力的全面提升。

69.在企業(yè)發(fā)展成熟期，優(yōu)秀的企業(yè)品牌使企業(yè)軟實(shí)力超越硬實(shí)力，成為支撐企業(yè)的最關(guān)鍵力量。（）答案：√

70.在企業(yè)的創(chuàng)立初期，品牌美譽(yù)度是大眾認(rèn)同的“名牌”，也是企業(yè)遭遇重大危機(jī)事件時(shí)的“擋箭牌”。（）答案：× 正確答案：在企業(yè)的發(fā)展期，品牌美譽(yù)度是大眾認(rèn)同的“名牌”，也是企業(yè)遭遇重大危機(jī)事件時(shí)的“擋箭牌”。

71.公司塑造“責(zé)任央企”品牌形象，在于對外傳播活動(dòng)中堅(jiān)持彰顯社會(huì)責(zé)任理念。（）答案：√

72.品牌是企業(yè)主體形象在受眾心靈中的烙印，是企業(yè)品質(zhì)的集中體現(xiàn)。（）答案：√

73.信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，企業(yè)的微小失誤都可能發(fā)展成為重大品牌事件，甚至引發(fā)重大顛覆性的危機(jī)事件。（）答案：√

74.“國家電網(wǎng)”品牌彰顯供電品質(zhì)，“好品牌”源自“好品質(zhì)”。（）答案：√

75.塑造全球一流品牌，大力打造公司軟實(shí)力是公司建成世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的重要標(biāo)志。（）答案：√

76.作為面向社會(huì)公眾的公用事業(yè)企業(yè)，建立社會(huì)公眾對公司品牌形象的基本認(rèn)知是品牌建設(shè)的重要內(nèi)容。（）答案：√

77.培育社會(huì)公眾對于公司的正面評價(jià)是提升受眾對于公司的情感認(rèn)同，加強(qiáng)公司軟實(shí)力建設(shè)的重要內(nèi)容。（）答案：√

78.構(gòu)建與關(guān)鍵群體之間的信任關(guān)系是推進(jìn)公司“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、促進(jìn)公司又好又快發(fā)展的有力保障。（）答案：√

79.為了保證統(tǒng)一性，在面向不同層面受眾時(shí)，仍要應(yīng)用統(tǒng)一的品牌口號(hào)。（）答案：×

正確答案：面向不同層面受眾，應(yīng)用不同的品牌口號(hào)。

80.公司承擔(dān)著推動(dòng)自身、產(chǎn)業(yè)和社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展的責(zé)任，“綠色發(fā)展”、“推動(dòng)和諧”是公司積極倡導(dǎo)的理念。（）答案：√

81.在公司品牌建設(shè)工作中，加強(qiáng)與社會(huì)各界的廣泛溝通與重點(diǎn)傳播，開創(chuàng)以外部傳播為重的品牌建設(shè)新格局。（）答案：×

正確答案：在公司品牌建設(shè)工作中，加強(qiáng)與社會(huì)各界的廣泛溝通與重點(diǎn)傳播，開創(chuàng)內(nèi)外并重的品牌建設(shè)新格局。

82.實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是講企業(yè)要無私奉獻(xiàn)。（）答案：×

正確答案：實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任不是單純講企業(yè)無私奉獻(xiàn)。

83.國家電網(wǎng)深度挖掘公司工作的社會(huì)價(jià)值，全面展開省、市、縣公司三級(jí)社會(huì)責(zé)任試點(diǎn)工作。（）答案：√

第二篇：企業(yè)文化復(fù)習(xí)題

公司企業(yè)文化試題

一、單項(xiàng)選擇題

1、蒙牛的事業(yè)定位是（C）A、百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)。

B、做一個(gè)致力于人力健康的牛奶制造服務(wù)商。

C、百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)，做一個(gè)致力于人類健康的牛奶制造服務(wù)商。D、百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)，做一個(gè)致力于人類健康的牛奶制造商。

2、蒙牛的使命觀是（D）A、強(qiáng)乳興農(nóng)，做“世界?！薄、以人類健康事業(yè)為己任。

C、百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)，做一個(gè)致力于人力健康的牛奶制造商 D、強(qiáng)乳興農(nóng)，做“世界?！保匀祟惤】凳聵I(yè)為己任。

3、下述中，屬于蒙牛的人才觀是（A）

A、沒有人才的質(zhì)量，就沒有企業(yè)的質(zhì)量，也就沒有產(chǎn)品的質(zhì)量。B、百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)。

C、做一個(gè)致力于人類健康的牛奶制造服務(wù)商。D、“勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然”則是蒙牛企業(yè)文化落地并轉(zhuǎn)化為競爭力的主要途徑。

4、蒙牛的企業(yè)文化精髓是（C）

A、品牌的98%是文化，經(jīng)營的98%是人性，資源的98%是整合，矛盾的98%是誤會(huì)。B、勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然。C、講誠信，與自己較勁。

D、企業(yè)文化的演化是選擇、改進(jìn)的結(jié)果，蒙牛將自覺地按照這一規(guī)律來發(fā)展自己的企業(yè)文化。

5、蒙牛的第一競爭力是：（D）A、先進(jìn)技術(shù) B、品牌營銷 C、團(tuán)隊(duì)精神 D、企業(yè)文化

6、下述中，屬于蒙牛的競爭觀之一的是（D）A、大品牌要負(fù)大責(zé)任。

B、通過嚴(yán)格的源頭、過程、終端控制使產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%。C、不在高速中成長，就在高速中滅亡。D、只有永遠(yuǎn)的競爭，沒有永遠(yuǎn)的對手。

7、下述中，屬于蒙牛的利益觀之一的是（C）

A、創(chuàng)新能力是蒙牛核心的競爭力，差異化經(jīng)營是蒙牛主要的競爭手段。B、公司的利益至高無上。

C、只有真正建立起投資者、生產(chǎn)者、合作者、消費(fèi)者以及所有利益相關(guān)者“共贏”的發(fā)展格局，才能確保永恒的利益最大化。

D、公司的利益高于員工的利益、股東的利益。

8、下述中，不屬于蒙牛的質(zhì)量觀是（D）A、沒有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)。

B、始終把消費(fèi)者的安全與健康放在第一位。

C、品質(zhì)、品位、品行的優(yōu)劣，決定品牌的優(yōu)劣是蒙牛長期以來樹立的質(zhì)量觀。D、沒有人才的質(zhì)量，就沒有企業(yè)的質(zhì)量，也就沒有產(chǎn)品的質(zhì)量。

9、下述中，不屬于蒙牛的財(cái)富觀是（A）A、財(cái)聚人聚，財(cái)散人散。B、財(cái)散人聚，財(cái)聚人散。

C、財(cái)富不在口袋里，而在腦袋里。D、有市場經(jīng)濟(jì)頭腦就有一切。

10、下述中，不屬于蒙牛的責(zé)任觀是（C）A、感恩是蒙牛承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。

B、讓企業(yè)員工的生存發(fā)展條件伴隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷改善，這是蒙牛應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最基本的社會(huì)責(zé)任。

C、盈利是蒙牛承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。

D、大品牌要負(fù)大責(zé)任。責(zé)任有多大，舞臺(tái)就有多大。只有承擔(dān)大責(zé)任，才能成為大品牌。

11、對“讓社會(huì)更多人因企業(yè)的發(fā)展而不斷受益，則是蒙牛承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的最高目標(biāo)?！边@句話，表述正確的是（C）A、屬于蒙牛的財(cái)富觀。B、屬于蒙牛的人生觀。C、屬于蒙牛的責(zé)任觀。D、屬于蒙牛的價(jià)值觀。

12、蒙牛的戰(zhàn)略目標(biāo)是：（C）

A、不斷開拓進(jìn)取，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，努力創(chuàng)新，整合全球有效資源。B、科學(xué)管理，確保質(zhì)量，拓展市場，提高效益。

C、不斷開拓進(jìn)取，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，努力創(chuàng)新，整合全球有效資源，把公司辦成中國和世界乳品業(yè)制造商的領(lǐng)先企業(yè)。

D、科學(xué)管理，確保質(zhì)量，拓展市場，提高效益。以品牌優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢去贏得市場及品牌優(yōu)勢，努力把公司辦成享譽(yù)全球的“百年蒙?！?。

13、下述中，不屬于蒙牛追求的是：（C）

A、培養(yǎng)一流的員工，建設(shè)一流的隊(duì)伍，使用一流的設(shè)備。B、實(shí)行一流的管理，設(shè)計(jì)一流的制度,生產(chǎn)一流的產(chǎn)品。C、只以盈利為目的，其它一切靠邊站。

D、提供一流的服務(wù)，塑造一流的品牌,創(chuàng)建一流的文化。

14、下述中，不屬于蒙牛產(chǎn)品的特點(diǎn)的是：（B）A、衛(wèi)生、天然 B、前衛(wèi)、低碳 C、純凈、優(yōu)質(zhì)

D、新鮮、健康、時(shí)尚

15、蒙牛的愿景是：（C）A、強(qiáng)乳興農(nóng)，做“世界?！?。B、大品牌要負(fù)大責(zé)任。C、百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)。D、財(cái)散人聚，財(cái)聚人散。

16、蒙牛的發(fā)展動(dòng)力是：（B）A、以股東利益為最大。

B、追求卓越，做行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。C、以公司的利益為最重。D、以盈利為目的。

17、蒙牛發(fā)展的基礎(chǔ)是：（A）

A、產(chǎn)品、機(jī)會(huì)和人才，產(chǎn)品和人才是公司發(fā)展的推力，機(jī)會(huì)是公司發(fā)展的主要牽引力。加大這三種作用力，抓住機(jī)會(huì)運(yùn)用推力，就會(huì)加快公司的發(fā)展。B、不在高速中成長，就在高速中滅亡。C、追求卓越，做行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。D、豐富的資源，強(qiáng)有力的人脈。

18、蒙牛的發(fā)展速度遵循的是：（A）A、飛船定律 B、火箭定律 C、火車定律 D、飛機(jī)定律

19、蒙牛公司價(jià)值分配原則中不包括的是：（C）A、按貢獻(xiàn)大小 B、按責(zé)任輕重 C、按機(jī)遇多少 D、按股權(quán)多少

20、企業(yè)四個(gè)創(chuàng)新的突破之首是（B）A、文化 B、制度 C、品牌 D、科技

二、多項(xiàng)選擇題

1、蒙牛可分配的價(jià)值主要是組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益。其分配形式除了機(jī)會(huì)、紅利、工資、獎(jiǎng)金、福利、榮譽(yù)和培訓(xùn)，還包括（A、B、C、D）A、津貼 B、股權(quán) C、責(zé)任 D、榮譽(yù)

2、蒙牛公司的留人原則是（B、C、D）A、以業(yè)績留人 B、以事業(yè)留人 C、以感情留人 D、以待遇留人

3、蒙牛的績效管理原則包括（A、B、C、D）A、過程與結(jié)果并重原則 B、目標(biāo)分解，責(zé)任到人原則

C、以正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的考核原則 D、不斷超越原則

4、蒙牛的人才觀包括（A、C、D）A、尊重知識(shí)，尊重人才。

B、有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅(jiān)決不用。

C、沒有人才的質(zhì)量，就沒有企業(yè)的質(zhì)量，也就沒有產(chǎn)品的質(zhì)量。D、理解人，關(guān)心人，愛護(hù)人，信任人。

5、蒙牛的基本價(jià)值觀包括：（A、B、C、D、E、G、H、I、J）

A、使命觀 B、事業(yè)觀 C、人才觀 D、競爭觀 E、質(zhì)量觀

F、綜合觀 G、責(zé)任觀 H、利益觀 I、財(cái)富觀 J、文化觀

6、蒙牛的文化觀包括（A、B、C、D）

A、品牌的98%是文化，經(jīng)營的98%是人性，資源的98%是整合，矛盾的98%是誤會(huì)。B、企業(yè)文化是蒙牛的第一競爭力。“講誠信，與自己較勁”是蒙牛企業(yè)文化的精髓。C、“勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然”則是蒙牛企業(yè)文化落地并轉(zhuǎn)化為競爭力的主要途徑。

D、企業(yè)文化的演化是選擇、改進(jìn)的結(jié)果，蒙牛將自覺地按照這一規(guī)律來發(fā)展自己的企業(yè)文化。

7、蒙牛的競爭觀包括：（A、B、C、D）

A、思路決定出路，布局決定結(jié)局，噸位決定座位，心態(tài)決定狀態(tài)，腦袋決定口袋，心胸決定功勛。

B、堅(jiān)持公平競爭，倡導(dǎo)宏觀聯(lián)合，在競爭中發(fā)展，在合作中雙贏。C、只有永遠(yuǎn)的競爭，沒有永遠(yuǎn)的對手。

D、創(chuàng)新能力是蒙牛核心的競爭力，差異化經(jīng)營是蒙牛主要的競爭手段。

8、蒙牛的利益觀包括：（A、C）

A、蒙牛在承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上，追求利益最大化。但利益的最大化不是獨(dú)享，而是共贏。

B、個(gè)人利益為大，公司利益為小。

C、只有真正建立起投資者、生產(chǎn)者、合作者、消費(fèi)者以及所有利益相關(guān)者“共贏”的發(fā)展格局，才能確保永恒的利益最大化。D、股東利益為大，員工利益為小。

三、填空題

1、公司的使命觀是： 強(qiáng)乳興農(nóng) ,做“ 世界 ?！?，以人類健康事業(yè)為己任。

2、公司的事業(yè)定位是：百年蒙牛、強(qiáng)乳興農(nóng)、做一個(gè)致力于人類健康的牛奶制造服務(wù)商。

3、公司的人才觀：沒有 人才的質(zhì)量，就沒有 企業(yè)的質(zhì)量，也就沒有 產(chǎn)品 的質(zhì)量。

4、公司的人才觀：尊重知識(shí)，尊重 人才。

5、公司的人才觀：注重人的品德，重視人的 智慧，承認(rèn)人的 價(jià)值，珍惜人的 感情，維護(hù)人的尊嚴(yán)，提高人的 素質(zhì)。

6、公司的文化觀： 品牌的98%是文化，經(jīng)營 的98%人性，資源 的98%是整合，矛盾 的98%是誤會(huì)

7、公司的文化觀： 企業(yè)文化 是蒙牛的第一競爭力。

8、公司的文化觀：“講誠信，與自己較勁 ”是蒙牛企業(yè)文化的精髓。

9、公司的文化觀：“勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然”是蒙牛企業(yè)文化落地并轉(zhuǎn)化為競爭力的主要途徑。

10、公司的文化觀：企業(yè)文化的演化是 選擇，改進(jìn) 的結(jié)果，蒙牛將自覺地按照這一規(guī)律來發(fā)展自己的企業(yè)文化。

第三篇：企業(yè)文化復(fù)習(xí)題

2010年蓬安供電有限公司企業(yè)文化建設(shè)總復(fù)習(xí)題

1、國網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀是：誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。

2、國網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是：建設(shè)成為電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司。

3、國網(wǎng)公司“三集五大”的具體內(nèi)容是：人力資源集約化管理、財(cái)務(wù)集約化管理、物質(zhì)集約化管理；構(gòu)建大規(guī)劃體系、構(gòu)建大建設(shè)體系、構(gòu)建大運(yùn)行體系、構(gòu)建大生產(chǎn)體系、構(gòu)建大營銷體系。

4、真誠規(guī)范的服務(wù)形象內(nèi)容包含：服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流。讓政府放心、客戶滿意。

5、安全管理“四個(gè)凡事”指：凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有人監(jiān)督。

6、安全生產(chǎn)中的“三個(gè)不傷害”是指：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

7、企業(yè)愿景：建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)。

8、企業(yè)使命：奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)。

9、國網(wǎng)公司企業(yè)文化四統(tǒng)一:核心價(jià)值觀統(tǒng)一，發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一，品牌戰(zhàn)略統(tǒng)一，管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

11、供電服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范是指：基礎(chǔ)行為規(guī)范、形象行為規(guī)范和一般行為規(guī)范。

12、國網(wǎng)公司兩個(gè)轉(zhuǎn)變是指：電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

13、農(nóng)電三新戰(zhàn)略：新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)

14、公司安全生產(chǎn)管理工作的總方針是安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。

15企業(yè)精神：努力超越，追求卓越。

16、安全生產(chǎn)中的“三個(gè)不發(fā)生”是指：不發(fā)生人身死亡事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的重大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)、交通事故；不發(fā)生惡性誤操作事故。

17、公司的企業(yè)宗旨：服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

18、戰(zhàn)略保障（簡稱“三個(gè)建設(shè)”）：黨的建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè)。

20、事故調(diào)查“四不放過”指什么？

答：事故調(diào)查“四不放過”指：事故原因不清楚不放過、事故責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒有受到教育不放過、沒有采取防范措施不放過、事故責(zé)任者沒有受到處罰不放過。

21、安全生產(chǎn)中“四首先、三不準(zhǔn)”的內(nèi)容是什么？

答：四首先是指：全局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排生產(chǎn)時(shí)，首先安排安全工作；領(lǐng)導(dǎo)考慮工作時(shí)，首先考慮安全生產(chǎn)；當(dāng)任務(wù)、效益與安全生產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí)首先服從安全生產(chǎn)；分析本單位形勢時(shí)，要首先分析安

全形勢，以安全生產(chǎn)帶動(dòng)全面工作。三不準(zhǔn)是指：無措施、無工作票不準(zhǔn)進(jìn)行工作；不履行六個(gè)程序者不準(zhǔn)工作；現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、安全員未到現(xiàn)場不準(zhǔn)工作。

22、國網(wǎng)公司統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容和重要基礎(chǔ)是什么？

答：堅(jiān)持“統(tǒng)一的核心價(jià)值觀，統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)，統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)”，是國網(wǎng)公司統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容和重要基礎(chǔ)。

23、確保安全“三個(gè)百分百”要求內(nèi)容是什么？

答：確保安全，必須做到人員的百分之百，全員保安全；時(shí)間的百分之百，每一時(shí)、每一刻保安全；力量的百分之百，集中精神，集中力量保安全。

24、“兩創(chuàng)三化四強(qiáng)”和“兩不三無四優(yōu)”的內(nèi)容是什么？

答：（1）兩創(chuàng)三化四強(qiáng)“兩創(chuàng)”即創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和電網(wǎng)先鋒黨支部；“三化”即黨建工作科學(xué)化、制度化、信息化；“四強(qiáng)”即政治引領(lǐng)力強(qiáng)、推動(dòng)發(fā)展力強(qiáng)、改革創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚保障力強(qiáng)。

（2）兩不三無四優(yōu)：“兩不”即理想信念不動(dòng)搖、困難面前不低頭；“三無”即無事故、無違章、無違紀(jì)；“四優(yōu)”即政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價(jià)優(yōu)。

25、國網(wǎng)公司提出的人才強(qiáng)企戰(zhàn)略是什么？

答：把隊(duì)伍建設(shè)作為提升公司可持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵，建立適應(yīng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”需要的人力資源管控體系和工作機(jī)制，實(shí)施全員教育培訓(xùn)，全面推進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍和各類人才隊(duì)伍建設(shè)，抓好緊缺人才的培訓(xùn)和引進(jìn)，不斷優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，激發(fā)員工創(chuàng)造活力，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供人才保障和智力支持。

26、國網(wǎng)公司經(jīng)營管理戰(zhàn)略是什么？

貫徹依法經(jīng)營企業(yè)、嚴(yán)格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)的方針，積極開展體制機(jī)制和管理創(chuàng)新，深入推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，充分挖掘內(nèi)部資源潛力，持續(xù)提升公司經(jīng)營管理水平和資產(chǎn)營運(yùn)效率。

27、“五步六序”工作法的主要內(nèi)容是什么？

答：現(xiàn)場工作“五步”工作法包括：一聽、二看、三查、四干、五驗(yàn)。檢修施工必須嚴(yán)格遵循六項(xiàng)程序包括：一是下達(dá)任務(wù)；二是現(xiàn)場勘察；三是施工準(zhǔn)備；四是由工作負(fù)責(zé)人填寫工作票和安全組織、技術(shù)措施書（具備相應(yīng)條件的，由工作負(fù)責(zé)人編制、填寫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化卡），并按規(guī)定審核簽發(fā)；五是現(xiàn)場實(shí)施（按“五步工作法”進(jìn)行）；六是總結(jié)講評。

28、國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)有哪些內(nèi)容？

答：堅(jiān)持抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流（簡稱“三抓一創(chuàng)”）的工作思路，大力實(shí)施電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理戰(zhàn)略、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略、科技發(fā)展戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略、金融支撐戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略、品牌發(fā)展戰(zhàn)略等，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。

29、科學(xué)的電網(wǎng)安全觀基本含義是什么?

答案：加強(qiáng)電網(wǎng)全過程安全管理。一是在電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)中，做到科學(xué)規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)，加快建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的國家電網(wǎng)，從根本上改善電力系統(tǒng)的安全狀況。二是在電網(wǎng)建設(shè)和改造中，處理好安全與效益、質(zhì)量和進(jìn)度的關(guān)系，嚴(yán)把設(shè)備招標(biāo)、工程質(zhì)量和驗(yàn)收關(guān)；強(qiáng)化電網(wǎng)技術(shù)改造升級(jí)，提高輸配電能力和安全供電水平。三是在生產(chǎn)運(yùn)行中，加強(qiáng)電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度和運(yùn)行規(guī)程、規(guī)定；加強(qiáng)調(diào)備運(yùn)行和檢修管理，確保設(shè)備安全可靠。

30、國網(wǎng)公司安全工作思路是什么？

答案：堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，認(rèn)真貫徹公司黨組決策布署，按照“三個(gè)百分之百”要求，切實(shí)把防止電網(wǎng)大面積停電事故作為首要任務(wù)，切實(shí)把保護(hù)人的生命、規(guī)范人員行為、提高員工素質(zhì)作為根本目的，以人為本，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，嚴(yán)格安全監(jiān)督管理，落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)防范措施，完善應(yīng)急處置機(jī)制，有效防止各類事故發(fā)生，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，促進(jìn)公司和電網(wǎng)安全和諧發(fā)展。

31、國家電網(wǎng)公司員工守則的內(nèi)容是什么？

（1）、遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

（2）、忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，共塑國網(wǎng)品牌。

（3）、愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。

（4）、團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。

（5）、以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。

（6）、弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（7）、勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。

（8）、努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。

32、《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》是國網(wǎng)公司對員工服務(wù)行為規(guī)定的底線、不能逾越的 “紅線”，《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》的內(nèi)容是什么？

（1）、不準(zhǔn)違反規(guī)定停電、無故拖延送電。

（2）、不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）、不準(zhǔn)為客戶指定涉及、施工、供貨單位。

（4）、不準(zhǔn)對客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)。

（5）、不準(zhǔn)為親友用電謀去私利。

（6）、不準(zhǔn)對外泄露客戶的秘密。

（7）、不準(zhǔn)收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證劵。

（8）、不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動(dòng)。

（9）、不準(zhǔn)工作時(shí)間喝酒。

（10）、不準(zhǔn)利用工作之便謀取其他不正當(dāng)利益。

33、安全生產(chǎn)中，“三違”是指：違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。

34、安全生產(chǎn)中的“三個(gè)不傷害”是指：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

35、安全生產(chǎn)中的“三控”是指可控、能控、再控。

36、公司的企業(yè)宗旨：服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

37、公司的核心價(jià)值觀：誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)，是公司的價(jià)值追求，是公司和員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景和使命的信念支撐和根本方法。

38、公司的企業(yè)精神：努力超越、追求卓越。

39、公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)（簡稱“一強(qiáng)三優(yōu)”）：電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀。

40、安全生產(chǎn)抓“三基”指的是：抓基層、抓基礎(chǔ)、抓基本功。

41、安全管理“四個(gè)凡事”指：凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有人監(jiān)督。

42、安全生產(chǎn)中，“兩措”是指：反事故技術(shù)措施和安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施。

43、作業(yè)現(xiàn)場“四到位”指：人員到位，措施到位，執(zhí)行到位，監(jiān)督到位。

44、作業(yè)前“四清楚”是指作業(yè)任務(wù)清楚，危險(xiǎn)點(diǎn)清楚，作業(yè)程序清楚，安全措施清楚。

45、公司安全生產(chǎn)管理工作的總方針是安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。

46、安全生產(chǎn)中的“三控”是指可控、能控、再控。

47、安全生產(chǎn)中，“兩票三制”指：工作票和操作票，交接班制、巡回檢查制、設(shè)備定期試驗(yàn)輪換制。

第四篇：企業(yè)文化復(fù)習(xí)題1.

企業(yè)文化教案（復(fù)習(xí)題）

一、填空題

1、陳雪峰董事長在河南煤業(yè)化工集團(tuán)首屆二次職代會(huì)暨2011年工作會(huì)議上的講話中指出，兩年來的工作可以用“三個(gè)前所未有”來概括：一是集團(tuán)公司協(xié)調(diào)發(fā)展的速度之快前所未有；二是科學(xué)發(fā)展的效益與質(zhì)量之好前所未有；三是安全發(fā)展的水平之高前所未有。

2、河南煤業(yè)化工集團(tuán)公司之所以能發(fā)展到今天，離不開先進(jìn)理念的統(tǒng)領(lǐng)，用現(xiàn)代企業(yè)制度管理企業(yè)，用符合企業(yè)實(shí)際的“4+3”管理戰(zhàn)略激活生產(chǎn)要素，用賽馬不相馬、“三鼓勵(lì)、三優(yōu)先”的干部使用原則選拔干部。

3、河南煤業(yè)化工集團(tuán)公司用“先人一步、遍地黃金”的理念去整合優(yōu)質(zhì)資源，用“實(shí)干興邦、空談?wù)`國”的理念去轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，用“人企合一、順勢而行”的企業(yè)哲學(xué)去處理國家、企業(yè)、職工三者的利益等。

4、5、河南煤業(yè)化工集團(tuán)通過文化理念的“軟融合”來促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“硬融合”。河南煤業(yè)化工集團(tuán)始終把創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，積極構(gòu)建以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的自主創(chuàng)新體系。

6、科學(xué)發(fā)展觀，第一要?jiǎng)?wù)是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。

7、集團(tuán)管控體系要進(jìn)一步完善，向整體推進(jìn)、理性設(shè)計(jì)的深層次轉(zhuǎn)變，做到“放得開、管得住、搞得活”。

8、安全工作是民心工程、民生工程、民本工程。零死亡體現(xiàn)了以人為本的企業(yè)管理宗旨，是企業(yè)文化的高層次體現(xiàn)、大境界落實(shí)，是大德大愛。9、10、11、今年是“十二五”規(guī)劃的起步之年、開局之年。

陳祥恩總經(jīng)理要求，要保持清醒的認(rèn)識(shí)，真正做到責(zé)隨職走、心隨責(zé)走。堅(jiān)決貫徹落實(shí)河南煤化集團(tuán)安全生產(chǎn)“012345”管理模式，始終把安全工作放在高于一切、重于一切、先于一切的地位。12、13、今年，焦煤確立為“精細(xì)化管理年”。

融入河南煤業(yè)化工集團(tuán)以來，焦煤深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住融入河南煤業(yè)化工集團(tuán)的契機(jī)，依托大集團(tuán)先進(jìn)的企業(yè)文化和管理理念，迎來了歷史上最快的發(fā)展階段。

14、融入河南煤業(yè)化工集團(tuán)以來，焦煤借助于大集團(tuán)全新的廣闊發(fā)展平臺(tái)，按照“兩調(diào)整兩提高、兩創(chuàng)新兩帶動(dòng)”戰(zhàn)略部署，以解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、堅(jiān)持改革改制為抓手，以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)為切入點(diǎn)，一年一個(gè)新目標(biāo)，一年一個(gè)新臺(tái)階。

15、融入河南煤業(yè)化工集團(tuán)以來，焦煤大力推行采掘機(jī)械化，積極引入對標(biāo)管理、內(nèi)部市場化、標(biāo)煤管理等先進(jìn)的管理手段，步入了發(fā)展的高速公路。

16、于順德書記強(qiáng)調(diào)，我們必須牢固樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)！我們要在“危”求“機(jī)”，要有 “坐不住”的緊迫感、“等不起”的危機(jī)感、“慢不得”的責(zé)任感。

17、于順德書記指出，在科學(xué)發(fā)展中爭取主動(dòng)，在行業(yè)競爭中搶占先機(jī)，在市場競爭中尋求新的發(fā)展。18、19、胡錦濤總書記視察河南煤化新洛軸基地時(shí)提出：一靠機(jī)制，二靠創(chuàng)新。

我們要積極推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、崗位創(chuàng)新，始終做到發(fā)展永無止境、創(chuàng)新永無止境，使焦煤的事業(yè)在創(chuàng)新中不斷發(fā)展。

20、回顧重組兩年來的工作，兩年兩大步，企業(yè)發(fā)展速度前所未有。主要表現(xiàn)為：實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)翻番”，打下了“六個(gè)基礎(chǔ)”，展現(xiàn)了“六個(gè)亮點(diǎn)”。

21、五個(gè)翻番是指營業(yè)收入、煤炭產(chǎn)量、資產(chǎn)總額、利潤、利稅分別較重組時(shí)的2008年翻一番，甚至更多。

22、回顧焦煤兩年來的工作，主要有四點(diǎn)啟示：思想是先導(dǎo)。執(zhí)行是保障。調(diào)整是關(guān)鍵。創(chuàng)新是靈魂。

23、焦煤集團(tuán)“22420”工作目標(biāo)是：煤炭產(chǎn)量突破2000萬噸，生產(chǎn)經(jīng)營總額突破200億元，利稅突破40億元，利潤突破20億元，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“零”目標(biāo)。

24、圍繞“22420”工作目標(biāo)，焦煤集團(tuán)2011年的整體工作思路是：“一個(gè)抓手”，“兩個(gè)轉(zhuǎn)變、兩個(gè)提升”。

問答題

1、河南煤業(yè)化工集團(tuán)重組兩年來的基本經(jīng)驗(yàn)什么？

答：一是必須堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，用改革推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。二是必須堅(jiān)持以人為本，用先進(jìn)的理念統(tǒng)一職工思想。三是必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，把加快發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。四是必須堅(jiān)持安全生產(chǎn)，把安全作為“一號(hào)工程”。五是必須堅(jiān)持對外開放，把資源整合兼并重組作為企業(yè)發(fā)展的重要途徑。六是必須堅(jiān)持自主創(chuàng)新，把創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。

2、集團(tuán)公司“十二五”時(shí)期要保持又好又快發(fā)展的五個(gè)原則是什么？

答：一是精神要振。二是速度要快。三是質(zhì)量要升。四是效益要好。五是安全必保。

3、為實(shí)現(xiàn)零死亡要做到的“四個(gè)到位”是什么？

答：一是認(rèn)識(shí)境界要到位。二是責(zé)任落實(shí)要到位。三是職工培訓(xùn)要到位。四是責(zé)任追究要到位。

4、怎樣才能真正做到責(zé)隨職走、心隨責(zé)走？

答：一是理念要新；二是執(zhí)行力要強(qiáng)；三是重點(diǎn)要明確。

5、如何正確理解“精細(xì)化管理”？

答：精細(xì)化管理中的“精”可以理解為更好、更優(yōu)，精益求精；“細(xì)”可以解釋為更加具體，細(xì)針密縷，細(xì)大不捐。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭

最佳。在具體操作上，要細(xì)化流程、固化標(biāo)準(zhǔn)、量化考核。

6、陳祥恩總經(jīng)理要求焦煤要突出“六個(gè)工作重點(diǎn)，做好六個(gè)發(fā)展”的具體內(nèi)容是什么？

答：

（一）堅(jiān)持安全為天，為安全發(fā)展創(chuàng)造最大效益；

（二）轉(zhuǎn)變觀念作風(fēng)，為率先發(fā)展凝聚強(qiáng)勁動(dòng)力；

（三）調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為統(tǒng)籌發(fā)展凝聚強(qiáng)勁動(dòng)力；

（四）完善管理體系，為創(chuàng)新發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；

（五）加強(qiáng)人才建設(shè)，為科學(xué)發(fā)展提供政治保障；

（六）協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，為和諧發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

7、焦煤集團(tuán)黨委書記于順德圍繞2011年各項(xiàng)工作安排的貫徹落實(shí)，提出的四點(diǎn)意見是什么？

答：

1、統(tǒng)一思想，實(shí)事求是，充分認(rèn)識(shí)重組兩年來的成績；

2、認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，深刻領(lǐng)會(huì)和把握會(huì)議精神；

3、求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化執(zhí)行，全力抓好會(huì)議精神的宣貫工作；

4、以人為本，凝心聚力，為完成會(huì)議確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

8、焦煤集團(tuán)黨委書記于順德要求必須樹立四種意識(shí)是什么？

答：一是不為任何本位所限，牢固樹立戰(zhàn)略意識(shí)。二是不為已有成績所滿，牢固樹立危機(jī)意識(shí)。三是不為任何不利條件所擾，牢固樹立執(zhí)行意識(shí)。四是不為任何定式所困，牢固樹立創(chuàng)新意識(shí)。

9、如何抓好焦煤兩會(huì)精神的宣貫工作？

答：

1、理解把握注重“準(zhǔn)”；

2、學(xué)習(xí)傳達(dá)注重“快”；

3、工作措施注重“實(shí)”。

10、工作措施注重“實(shí)”體現(xiàn)在那幾個(gè)方面？

答：一是在安全生產(chǎn)上下功夫。二是在發(fā)展上下功夫。三是在基礎(chǔ)管理上下功夫。四是在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化上下功夫。五是在隊(duì)伍建設(shè)上下功夫。

11、于書記對加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提出的要求是什么？

答：

1、理念重在滲透。

2、干事要有激情。

3、責(zé)任勝于能力。

4、有為才能有位。

12、“一個(gè)抓手”，“兩個(gè)轉(zhuǎn)變、兩個(gè)提升”的內(nèi)容是什么？

答：以精細(xì)化管理為抓手，用領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，用干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變促進(jìn)安全生產(chǎn)狀況的根本好轉(zhuǎn)，做實(shí)大培訓(xùn)提升員工綜合素質(zhì)，堅(jiān)持上裝備提升機(jī)械化水平。

13、通過兩個(gè)轉(zhuǎn)變推動(dòng)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理各方面工作精細(xì)化體現(xiàn)在那幾個(gè)方面？ 答：一是掌握情況要細(xì)。二是安排工作周全。三是檢查落實(shí)到位。四是總結(jié)認(rèn)真細(xì)致。

14、怎樣才能著力消滅各種不安全行為？

答：首先，突出“第一責(zé)任人”。其次，明晰崗位職責(zé)。第三，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式。第四，嚴(yán)格考核。

15、怎樣才能著力提高礦井技術(shù)水平？

答：一是進(jìn)一步加大采煤工藝改革力度,努力提高采煤機(jī)械化程度。二是進(jìn)一步做好礦井采掘接替工作。三是進(jìn)一步加大技術(shù)創(chuàng)新力度。

16、河煤化企業(yè)文化理念： 八個(gè)核心理念：

1、河南煤業(yè)化工集團(tuán)的企業(yè)哲學(xué)內(nèi)涵是 科學(xué)發(fā)展、善行成器。

2、河南煤業(yè)化工集團(tuán)的企業(yè)哲學(xué)是 人企合一、順勢而行。

3、河南煤業(yè)化工集團(tuán)的企業(yè)愿景是 行業(yè)領(lǐng)先、國際一流。

4、河南煤業(yè)化工集團(tuán)的核心價(jià)值觀是 用心做事、追求卓越。

5、河南煤業(yè)化工集團(tuán)的企業(yè)使命是 報(bào)效國家、惠及員工。

6、河南煤業(yè)化工集團(tuán)的企業(yè)作風(fēng)是 先人一步、持續(xù)創(chuàng)新。

7、河南煤業(yè)化工集團(tuán)的企業(yè)精神是 自強(qiáng)不息、堅(jiān)韌不拔。

8、河南煤業(yè)化工集團(tuán)的主傳播語是 勇?lián)厝巍⒊删屠硐?。八個(gè)單項(xiàng)理念：

1、河南煤業(yè)化工集團(tuán)的發(fā)展理念是 立志高遠(yuǎn)、篤行求實(shí)。

2、河南煤業(yè)化工集團(tuán)的管理理念是 創(chuàng)新為先、三化為本。

3、河南煤業(yè)化工集團(tuán)的效益理念是 發(fā)掘潛力、提升價(jià)值。

4、河南煤業(yè)化工集團(tuán)的成本理念是 精打細(xì)算、開源節(jié)流。

5、河南煤業(yè)化工集團(tuán)的營銷理念是 市場導(dǎo)向、客戶至上。

6、河南煤業(yè)化工集團(tuán)的安全理念是 從零開始、向零奮斗。

7、河南煤業(yè)化工集團(tuán)的人才理念是 人盡其才、以德為先。

8、河南煤業(yè)化工集團(tuán)的廉政理念是 蕩濁揚(yáng)清、干凈健康。

河煤化瓦斯管理“十條紅線”

為認(rèn)真貫徹“先抽后采、監(jiān)測監(jiān)控、以風(fēng)定產(chǎn)”的瓦斯治理方針，嚴(yán)格現(xiàn)場瓦斯管理，防止瓦斯事故，確保礦井安全生產(chǎn)，特制定河煤化瓦斯管理“十條紅線”，凡觸犯者，干部一律免職，工人一律解除勞動(dòng)合同。

1、瓦斯超限作業(yè)的，隱瞞瓦斯超限情況

2、排放瓦斯無措施、一風(fēng)吹或排放瓦斯流經(jīng)區(qū)域不停電、不撤人；

3、擅自修改監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫、擅自中斷數(shù)據(jù)傳輸，造成監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)失真；

4、擅自高定監(jiān)控?cái)嚯娭祷蚩s小斷電范圍，造成監(jiān)控系統(tǒng)不能按規(guī)定斷電

5、擅自甩掉風(fēng)電閉鎖、瓦斯電閉鎖、風(fēng)機(jī)自動(dòng)倒臺(tái)等安全控制保護(hù)功能；

6、虛報(bào)抽、排瓦斯鉆孔深度、鉆孔數(shù)量及瓦斯抽采量；

7、瓦斯參數(shù)測定、防突效果檢驗(yàn)數(shù)據(jù)弄虛作假

8、故意破壞抽采設(shè)施、通風(fēng)設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)；

9、突出危險(xiǎn)采掘工作面無評價(jià)、虛假評價(jià)或不按措施超前距控制，超采超掘；

10、超通風(fēng)能力組織生產(chǎn)。

13、八個(gè)核心理念

企業(yè)哲學(xué)內(nèi)涵：科學(xué)發(fā)展

善行成器

企業(yè)哲學(xué)：人企合一

順勢而行

企業(yè)愿景：行業(yè)領(lǐng)先

國際一流

核心價(jià)值觀：用心做事

追求卓越

企業(yè)使命：報(bào)效國家

惠及員工

企業(yè)作風(fēng)：先人一步

持續(xù)創(chuàng)新

企業(yè)精神：自強(qiáng)不息

堅(jiān)忍不拔

主傳播語：勇?lián)厝?/p>

成就理想

14、八個(gè)單項(xiàng)理念：

發(fā)展理念：立志高遠(yuǎn)

篤行求實(shí)

管理理念：創(chuàng)新為先

三化為本 效益理念：發(fā)掘潛力

提升價(jià)值

成本理念：精打細(xì)算

開源節(jié)流 營銷理念：市場導(dǎo)向

客戶至上

安全理念：從零開始

向零奮斗 人才理念：人盡其才

以德為先

廉政理念：蕩濁揚(yáng)清

干凈健康、安全生產(chǎn)十個(gè)“零”理念：安全工作零起點(diǎn)，執(zhí)行制度零距離，系統(tǒng)運(yùn)行零隱患，設(shè)備狀態(tài)零缺陷，生產(chǎn)組織零違章，操作過程零失誤，隱患排查零盲區(qū)，隱患治理零擱置，安全生產(chǎn)零事故，發(fā)生十個(gè)零效益。、從零開始，向零奮斗：安全是員工做大的福祉，是生產(chǎn)的根本、效益的保障。任何時(shí)候?qū)Υ踩家煌普?、不懈怠、不?；?。要時(shí)刻把員工的生命、健康放在心上，視員工如親人，帶著良心和真

心抓安全，帶著關(guān)愛員工的深厚感情抓安全，打造牢不可破的安全長城。

焦煤集團(tuán)瓦斯管理“十條紅線”

1、瓦斯超限作業(yè)的。

2、排放瓦斯無措施、一風(fēng)吹或排放瓦斯流經(jīng)區(qū)域不停電、不撤人的。

3、擅自修改監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫，擅自中斷數(shù)據(jù)傳輸?shù)摹?/p>

4、人為調(diào)整監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，造成監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)失真的。

5、擅自甩掉風(fēng)電、瓦斯電閉鎖、風(fēng)機(jī)自動(dòng)倒臺(tái)等安全控制保護(hù)功能的。

6、弄虛作假，虛報(bào)抽、排鉆孔深度、鉆孔數(shù)量及瓦斯抽采量的。

7、瓦斯參數(shù)測定、效果檢驗(yàn)數(shù)據(jù)弄虛作假的。

8、故意破壞抽采設(shè)施、通風(fēng)設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施的。

9、突出危險(xiǎn)采掘工作面不執(zhí)行措施超前距，超采超掘的。

10、突出危險(xiǎn)采掘工作面無評價(jià)、假評價(jià)組織生產(chǎn)的。

“三思考三查擺三提升” “三思考三查擺三提升”的主要內(nèi)容，“三思考”即思考河南煤化在中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)中的責(zé)任與使命，思考河南煤化如何保持發(fā)展的先進(jìn)性和可持續(xù)性，思考各單位優(yōu)劣勢和工作思路、各級(jí)黨員干部如何揚(yáng)長避短、履行好崗位職責(zé)。

“三查擺”即查擺個(gè)人思想、查擺紀(jì)律作風(fēng)、查擺工作落實(shí)?！叭嵘奔刺嵘枷胝J(rèn)識(shí)、提升管理水平、提升發(fā)展質(zhì)量。

第五篇：企業(yè)文化競賽復(fù)習(xí)題

宣貫《國電公司企業(yè)文化》及新“三個(gè)十條”競賽題

1、國家電網(wǎng)公司成立于什么時(shí)間？2002年12月29日。

2、國家電網(wǎng)公司是什么性質(zhì)的公司？是國務(wù)院同意進(jìn)行國家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國家控股公司的試點(diǎn)單位。

3、中華人民共和國土地上哪幾家管電？兩家管電。國家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司。

4、國家電網(wǎng)公司管轄那幾個(gè)電網(wǎng)？東北電網(wǎng)、華北電網(wǎng)、華東電網(wǎng)、華中電網(wǎng)、西北電網(wǎng)。

5、東北電網(wǎng)覆蓋哪幾個(gè)省和地區(qū)？包括遼寧、吉林、黑龍江及內(nèi)蒙古自治區(qū)的赤峰、通遼地區(qū)的電網(wǎng)。

6、北京在哪個(gè)電網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)？在華北電網(wǎng)內(nèi)。

7、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化就是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。

8、南方電網(wǎng)公司經(jīng)營那幾個(gè)??？廣東、廣西、云南、貴州和海南五省。

9、黑龍江省歸國家電網(wǎng)公司的哪個(gè)電網(wǎng)管轄？歸國家電網(wǎng)公司的東北電網(wǎng)管轄。

10、國家電網(wǎng)公司經(jīng)營區(qū)域覆蓋多少??？26個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）。

11、國家電網(wǎng)公司經(jīng)營覆蓋國土面積百分比多大？88%。

12、國家電網(wǎng)公司服務(wù)多少供電客戶、人口超過多少？3.1億戶。人口超過10億人。

13、國家電網(wǎng)公司占全球企業(yè)500強(qiáng)什么位置？名列2009年《財(cái)富》全球企業(yè)500強(qiáng)15位。

14、公司基本價(jià)值理念的重要性是什么？公司基本價(jià)值理念是公司文化的靈魂，是公司生存和發(fā)展的動(dòng)力源泉。

15、國家電網(wǎng)公司奮斗方向是什么？建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)。

16、企業(yè)愿景又叫什么？奮斗方向。

17、企業(yè)愿景的重要作用是什么？公司的奮斗方向，國家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，公司一切工作的目標(biāo)追求。

18、建設(shè)世界一流電網(wǎng)的原則是什么？統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)。

19、國家電網(wǎng)要建設(shè)世界一流電網(wǎng)的骨干網(wǎng)架是什么？特高壓電網(wǎng)。

20、國家電網(wǎng)公司企業(yè)使命是什么？奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)。

21、企業(yè)使命的重要作用是什么？公司生存發(fā)展的根本意義，公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位，公司工作的深刻內(nèi)涵和價(jià)值體現(xiàn)。

22、國家電網(wǎng)公司企業(yè)宗旨是什么？服務(wù)黨和國家工作大局，服務(wù)電力客戶，服務(wù)發(fā)電企業(yè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

23、企業(yè)宗旨把那幾個(gè)責(zé)任統(tǒng)一起來？把政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任統(tǒng)一在一起。

24、企業(yè)宗旨的重要作用是什么？公司政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

25、確定“努力超越 追求卓越”為企業(yè)精神的意義是什么？能夠激勵(lì)公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最高精神境界。

26、電力服務(wù)熱線“95598”主要受理什么業(yè)務(wù)？受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服 1

務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。

27、國家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀是什么？誠信，責(zé)任，創(chuàng)新，奉獻(xiàn)。

28、公司核心價(jià)值觀的重要作用？公司的價(jià)值追求，公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本辦法。

29、國家電網(wǎng)公司提倡誠信的意義是什么？企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。這

是公司履行職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、公司與社會(huì)共同發(fā)展的基本前提。

30、國家電網(wǎng)公司在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)什么責(zé)任？政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)

責(zé)任。

31、國家電網(wǎng)公司所說的創(chuàng)新包括哪幾個(gè)方面？理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新

和實(shí)踐創(chuàng)新。

32、公司提倡的奉獻(xiàn)針對哪幾個(gè)方面？企業(yè)對國家和員工對企業(yè)兩個(gè)方面。

33、公司說的責(zé)任主要做到對誰負(fù)責(zé)？做到對國家負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對自己負(fù)

責(zé)。

34、“努力超越、追求卓越”的本質(zhì)是什么？“努力超越、追求卓越”的本質(zhì)是

與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取、科學(xué)發(fā)展。

35、企業(yè)精神包括什么？努力超越、追求卓越。

36、企業(yè)精神中的所說的超越指什么？勇于超越過去、超越自我、超越他人

37、什么是“三抓一創(chuàng)”？ 堅(jiān)持抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流，簡稱“三

抓一創(chuàng)”。

38、什么是“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”？轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式和轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式，簡稱“兩個(gè)

轉(zhuǎn)變”。

39、國電公司的“四化”指什么？按照集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，簡稱“四化”。

40、林口縣“三實(shí)兩創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容是什么？求實(shí)——善于學(xué)習(xí)、把握規(guī)

律。務(wù)實(shí)----腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)。落實(shí)----堅(jiān)決執(zhí)行、雷厲風(fēng)行。創(chuàng)新----

與時(shí)俱進(jìn)、勇于開拓。創(chuàng)一流----高標(biāo)定位、奮勇爭先。

41、什么是國電公司的“一特四大”？ 國電公司發(fā)展特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地，簡稱“一特四大”。

42、國電公司電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的目的是什么？持續(xù)滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的用電需求。

43、國電公司經(jīng)營管理戰(zhàn)略的目的是什么？持續(xù)提升公司經(jīng)營管理水平和資產(chǎn)運(yùn)

營效率。

44、國電公司人才強(qiáng)企戰(zhàn)略的目的是什么？為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供人

才保障和智力支持。

45、科技發(fā)展戰(zhàn)略的“一流四大”指什么？建設(shè)一流人才隊(duì)伍、實(shí)施大科研、創(chuàng)

造大成果、培育大產(chǎn)業(yè)、實(shí)現(xiàn)大推廣，簡稱“一流四大”。

46、公司科技發(fā)展戰(zhàn)略的方針是什么？堅(jiān)持自主創(chuàng)新、重點(diǎn)跨越、支撐發(fā)展、引

領(lǐng)未來的方針。

47、公司科技戰(zhàn)略的目標(biāo)是什么？不斷增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，克服制約“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的技術(shù)瓶頸，解決生產(chǎn)運(yùn)行和經(jīng)營發(fā)展中的技術(shù)難題，搶占國際電力科技制高點(diǎn)，發(fā)揮科技創(chuàng)新的支撐和引領(lǐng)作用。

48、公司員工基本禮儀是什么？

■儀容儀表：整潔清爽，端莊大方。

■著裝服飾：規(guī)范得體，便于工作。

■言談舉止：自然優(yōu)雅，充滿自信。

■接待交往：主動(dòng)熱情，把握分寸。

■接打電話：簡明扼要，溫和有禮。

■乘坐車輛：尊長優(yōu)先，注意禮讓。

49、國電公司建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的核心是什么？推行公司基本價(jià)值理念體

系。

50、國電公司建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的重要載體是什么？實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)精

品工程、落地工程、評價(jià)工程（簡稱“三大工程”）是建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的重要載體。

51、國電公司的品牌發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)是什么？全方位提升“國家電網(wǎng)”品牌的知

名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度。

52、國電公司應(yīng)樹立怎樣的“央企形象”？ 公司應(yīng)樹立講政治、負(fù)責(zé)任，強(qiáng)管

理、重服務(wù)，求創(chuàng)新、作表率的“央企形象”。

53、2009年中國500最具價(jià)值品牌評選中，國電公司名列第幾位？“國家電網(wǎng)”

品牌名列中國500最具價(jià)值品牌第二名。

54、國電公司的“三個(gè)建設(shè)”包括什么？ 全面加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)，簡稱“三個(gè)建設(shè)”。

55、三個(gè)建設(shè)的重要意義？只有不斷加強(qiáng)公司黨的建設(shè)，才能保證公司始終沿著

正確的方向前進(jìn)，更好地服務(wù)黨和國家公司大局；只有不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，才能為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青；只有不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能提高廣大員工的能力素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

56、國電公司的基本信條和行動(dòng)準(zhǔn)則是什么？以人為本，忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，是公司的基本信條和行動(dòng)準(zhǔn)則。

57、國電公司的“以人為本”意義是什么？以人為本，就是以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展

為目標(biāo)，尊重人、關(guān)心人、依靠人和為了人。

58、國電公司的“忠誠企業(yè)”意義是什么？忠誠企業(yè)，就是熱愛企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、為企業(yè)盡心盡力，忠實(shí)維護(hù)企業(yè)利益和形象。

59、國電公司的“奉獻(xiàn)社會(huì)”意義是什么？奉獻(xiàn)社會(huì)，就是關(guān)愛社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)，履行社會(huì)責(zé)任。

60、《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》針對誰的承諾？是公司對客戶作出的莊嚴(yán)承諾，61、城市地區(qū)的供電可靠率怎樣規(guī)定的？城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.9%，居民客戶端電壓合格率不低于96%。

62、農(nóng)村地區(qū)的供電可靠率怎樣規(guī)定的？農(nóng)村地區(qū):供電可靠率和居民客戶端電

壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各省（自治區(qū)、直轄市）電力公司公布承

諾指標(biāo)。

63、電力故障報(bào)修服務(wù)如何規(guī)定？提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人

員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)

地區(qū)2小時(shí)。

64、供電設(shè)施計(jì)劃停電如何公告？提前7天向社會(huì)公告。

65、欠電費(fèi)需依法采取停電，通知客戶的規(guī)定是什么？提前7天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。

66、在供電營業(yè)場所應(yīng)該公開什么？供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和

服務(wù)程序。

67、供電方案答復(fù)期限如何規(guī)定？居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不

超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過

30個(gè)工作日。

68、正確處理與發(fā)電合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則是什么？公司堅(jiān)持開放透明、依法

經(jīng)營，正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則。

69、國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”是什么？

■不準(zhǔn)違規(guī)停電、無故拖延送電。

■不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。

■不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。

■不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。

■不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。

■不準(zhǔn)對外泄漏客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。

■不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。

■不準(zhǔn)營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。

■不準(zhǔn)接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等。

■不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。

70、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)包括哪幾個(gè)方面？包括提高安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技

素質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)。

71、如何提高安全素質(zhì)？堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”，制度健全完

善，責(zé)任落實(shí)到位，行為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，安全可控、能控、在控，電網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定。

72、如何提高質(zhì)量素質(zhì)？工程建設(shè)優(yōu)良，電力供應(yīng)可靠，服務(wù)真誠規(guī)范，流程科

學(xué)合理，管理嚴(yán)謹(jǐn)高效，企業(yè)健康發(fā)展。

73、如何提高效益素質(zhì)？資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理，財(cái)務(wù)狀況良好，勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高，經(jīng)營效益顯著，社會(huì)貢獻(xiàn)突出。

74、如何提高科技素質(zhì)？創(chuàng)新能力強(qiáng)，投入產(chǎn)出率高，科技貢獻(xiàn)大，電網(wǎng)裝備、信息化和技術(shù)水平領(lǐng)先。

75、如何提高隊(duì)伍素質(zhì)？人員結(jié)構(gòu)合理，人才隊(duì)伍健全，員工政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精

通，技能過硬，求真務(wù)實(shí)，甘于奉獻(xiàn)。

76、外塑形象包括哪幾個(gè)方面？塑造認(rèn)真負(fù)責(zé)的國企形象、真誠規(guī)范的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象。

77、如何做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的國企形象？全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行國有重要骨

干企業(yè)責(zé)任，銳意改革，加快發(fā)展，服務(wù)黨和國家工作大局，努力奉獻(xiàn)社會(huì)。

78、如何做到真誠規(guī)范的服務(wù)形象？服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服

務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流。讓政府放心、客戶滿意。

79、如何做到公平誠信的市場形象？樹立誠信觀念，堅(jiān)持公開、公平、公正、透

明的原則，認(rèn)真接受市場監(jiān)管，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)信息披露，重視交流合作。

80、如何做到團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象？弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，建設(shè)“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化，上下之間同心同德，部門之間密切協(xié)作，員工與公司共同成長。

81、國家電網(wǎng)公司的經(jīng)營原則是什么？以信息化為基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)化為關(guān)鍵，按照總

體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、試點(diǎn)先行、積極穩(wěn)妥、因地制宜的原則。

82、國電電網(wǎng)公司所說的“四個(gè)中心”是什么？公司總部是公司的戰(zhàn)略決策中心、資源配置中心、管理調(diào)控中心和電網(wǎng)調(diào)度中心，簡稱“四個(gè)中心”。

83、國電公司提出的“三集五大”是什么？三集 實(shí)施人力資源集約化管理、實(shí)

施財(cái)務(wù)集約化管理、實(shí)施物資集約化管理；五大 構(gòu)建大規(guī)劃體系、構(gòu)建大建設(shè)

體系、構(gòu)建大運(yùn)行體系、構(gòu)建大生產(chǎn)體系、構(gòu)建大營銷體系。

84、國家電網(wǎng)公司電網(wǎng)建設(shè)的總體思想是什么？把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到電網(wǎng)

發(fā)展建設(shè)的管理工作中，實(shí)施“一特四大”發(fā)展戰(zhàn)略，推廣“兩型一化”“兩型

三新”“三通一標(biāo)”，加快建設(shè)“兩橫兩縱”，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，全面落實(shí)環(huán)

保節(jié)約、節(jié)能減排要求，奉獻(xiàn)清潔能源。

85、國電公司的“兩型三新”指什么？資源節(jié)約型，環(huán)境友好型，新技術(shù)、新材

料、新工藝。

86、國電公司實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的總體思路是什么？把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到安全

生產(chǎn)管理工作中，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，倡導(dǎo)“相互

關(guān)愛、共保平安”的理念，抓“三基”，落實(shí)“三個(gè)百分之百”要求，嚴(yán)格執(zhí)行

安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，用“三鐵”反“三違”，杜絕“三高”，以“四全”保

安全，確保“三個(gè)不發(fā)生”“三不傷害”，實(shí)現(xiàn)安全“三控”，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)和諧。

87、什么是“三基”？從基礎(chǔ)抓起、從基層抓起、從基本功抓起。

88、什么是“三鐵”？鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理。

89、什么是“三違”？違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。

90、什么是“四全”？全面、全員、全過程、全方位。

91、什么是“三個(gè)不發(fā)生”？不發(fā)生大面積停電事故、不發(fā)生人身傷亡和惡性誤

操作事故、不發(fā)生重特大設(shè)備損壞事故。

92、什么叫“三控”？可控、能控、在控。

93、什么是“五關(guān)愛”？關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會(huì)。

94、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)是什么？塑造“國家電網(wǎng)”品牌，不斷提高“四個(gè)服務(wù)” 水

平（服務(wù)黨和國家大局，服務(wù)電力客戶，服務(wù)發(fā)電企業(yè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展）。

95、供電服務(wù)提升工程是什么？塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)。

96、國家電網(wǎng)公司的24小時(shí)服務(wù)熱線是什么？95598。

97、國家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”

■ 規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持公開、公

平、公正調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營環(huán)

境。

■ 按規(guī)定、按時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時(shí)向發(fā)電企業(yè)

和社會(huì)公眾披露調(diào)度交易信息。

■ 規(guī)范服務(wù)行為，公開服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服

務(wù)窗口建設(shè)。

■ 嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的發(fā)電量調(diào)控目標(biāo)，合理安排發(fā)電量進(jìn)度，公平

調(diào)用發(fā)電機(jī)組輔助服務(wù)。

■ 健全完善問詢答復(fù)制度，對發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場予

以答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問詢之日起6個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需

延長答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長答復(fù)的期限最長不超過12個(gè)工作日。

■ 充分尊重市場主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開透明組織各類電力交易，按時(shí)準(zhǔn)確完成電量結(jié)算。

■ 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)小火電關(guān)停計(jì)劃，做好清潔能源優(yōu)先

消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。

■ 健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召

開聯(lián)席會(huì)，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，保障電力可靠有序供應(yīng)。

■ 認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提

供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù)。

■ 嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國家

電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員，省級(jí)及以上

調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱。

98、如何打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍？公司員工應(yīng)努力做到遵紀(jì)守法、尊榮棄恥、忠誠

企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)、愛崗敬業(yè)、令行禁止、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新，努力成為政治堅(jiān)

定、業(yè)務(wù)精通、品質(zhì)優(yōu)秀、甘于奉獻(xiàn)，適應(yīng)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展需要的高

素質(zhì)員工。

99、解釋“三化三有”？企業(yè)化、責(zé)任化、業(yè)務(wù)化，預(yù)防有方、監(jiān)督有效、懲治

有力。100、如何做到誠信守法？講信用，守承諾，不違約，說話算數(shù)，說到做到；遵

紀(jì)守法，遵守規(guī)章，合法取酬，依法經(jīng)營。

101、如何做到忠于職守？勤儉節(jié)約，勤勉敬業(yè)，遵守職業(yè)道德，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)本職工作。

102、電力企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任？把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到社會(huì)責(zé)任管理工

作中，遵循“發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)，以人為本、共同成長”的社會(huì)責(zé)任觀，以公

司的發(fā)展實(shí)現(xiàn)員工成長、客戶滿意、政府放心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧；善待

員工、善待客戶、善待合作伙伴，真誠服務(wù)，共謀發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司利益、行業(yè)利

益、社會(huì)利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；發(fā)展自己，確保公司可持續(xù)發(fā)展；服務(wù)行業(yè)，推動(dòng)電

力工業(yè)可持續(xù)發(fā)展；做好公民，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

103、公司社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)容是什么？履行科學(xué)發(fā)展和安全供電責(zé)任，保障更

安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng)。

104、公司履行社會(huì)責(zé)任遵循的規(guī)律是什么？企業(yè)發(fā)展普遍規(guī)律、合作創(chuàng)造綜合價(jià)值規(guī)律、經(jīng)濟(jì)全球化規(guī)律。

105、國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)寓意是什么？國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)：標(biāo)識(shí)以球形設(shè)計(jì)展示

國家電網(wǎng)公司美好的發(fā)展前景，反映公司樹立全球視野，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國

際一流企業(yè)的堅(jiān)定信心。

106、國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)圓形圖案象征什么？標(biāo)識(shí)以圓形圖案象征公司內(nèi)外的互

動(dòng)、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、和諧，表達(dá)公司堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨，與客戶、員工、社會(huì)

和諧相處，共同發(fā)展。

107、國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)以綠色為標(biāo)準(zhǔn)色表示什么？反映公司致力奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)，象征公司持續(xù)發(fā)展、生機(jī)勃勃、基業(yè)長青。

108、佩戴國家電網(wǎng)公司徽章有什么意義？是增強(qiáng)員工榮譽(yù)感和責(zé)任感，強(qiáng)化身

份認(rèn)同的一種有效形式。

109、國家電網(wǎng)公司員工之歌的歌名是什么？是《祖國有我》

為實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)努力奮斗！

110、如何實(shí)現(xiàn)國電公司的品牌發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)？強(qiáng)化安全管理，規(guī)范服務(wù)行為，履行社會(huì)責(zé)任，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力，推動(dòng)企業(yè)與利益相關(guān)各方

建立起相互信任、和諧互動(dòng)、通力合作的良好關(guān)系，凝聚發(fā)展合力，塑造國際一

流的“國家電網(wǎng)”品牌。

111、國電公司的信息化戰(zhàn)略按照什么原則進(jìn)行？按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織實(shí)施的原則。

112、實(shí)現(xiàn)國電企業(yè)文化戰(zhàn)略的原則是什么？堅(jiān)持融入中心、服務(wù)大局，以人為

本、全員參與，重在建設(shè)、突出特色，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的原則。

113、國電公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？把國電公司建設(shè)成為“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)良、業(yè)績優(yōu)良”的現(xiàn)代公司。簡稱“一強(qiáng)三優(yōu)”。

114、企業(yè)文化有那幾個(gè)作用？企業(yè)文化具有凝集作用、導(dǎo)向作用、激勵(lì)作用、約束作用。

115、國電公司基本價(jià)值理念包括什么？公司把企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神作為基本價(jià)值理念。

116、確定國電公司的企業(yè)使命有什么意義？公司生存發(fā)展的根本意義，公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位，公司工作的深刻內(nèi)涵和價(jià)值體現(xiàn)。

117、講奉獻(xiàn)的作用是什么？在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價(jià)值，在奉獻(xiàn)中贏得尊重，在奉獻(xiàn)中提升形象。

118、什么是“服務(wù)優(yōu)良”？ 保障安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，服務(wù)規(guī)范、高效、品牌形象好，利益相關(guān)方綜合滿意度高，服務(wù)質(zhì)量和效率在社會(huì)公共服務(wù)行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

119、國家電網(wǎng)公司的神圣使命是什么？充分發(fā)揮電網(wǎng)功能，保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，促使發(fā)展更加健康、社會(huì)更加和諧、生活更加美好，是國家電網(wǎng)公司的神圣使命。

120、公司總戰(zhàn)略中“三個(gè)建設(shè)”、“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和“一強(qiáng)三優(yōu)”有 內(nèi)在聯(lián)系？加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”、推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司是緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)、有機(jī)統(tǒng)一的。推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略途徑；加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”是推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的重要保證。

121、林口縣電業(yè)局成立時(shí)間？1965年7月。

122、林口縣電業(yè)局下設(shè)多少個(gè)供電所？多少個(gè)變電所？轄區(qū)共有多少電力客戶？10個(gè)供電所，7個(gè)變電所，共有67924戶電力客戶。

123、林口縣電業(yè)局供電區(qū)有多少條66KV輸電線路？配電變壓器多少臺(tái)？0.4KV低壓配電線路多少千米？6條，524臺(tái)，691.78千米。

124、林口縣電業(yè)局擔(dān)負(fù)著林口縣哪些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電服務(wù)任務(wù)？

林口鎮(zhèn)、古城鎮(zhèn)、蓮花鎮(zhèn)、刁翎鎮(zhèn)，三道通鎮(zhèn)，青山鎮(zhèn)，朱家鎮(zhèn)，柳樹鎮(zhèn)，建堂鄉(xiāng)，奎山鄉(xiāng)。

競賽形式：

一、必答題

二、風(fēng)險(xiǎn)題，包括10分題、20分題、30分題

三、搶答題

四、加賽題

五、互動(dòng)答題