第一篇：王水嫩老師企業(yè)文化 思考與復(fù)習(xí)題

第一章 文化、企業(yè)文化與文化管理

復(fù)習(xí)題

1．如何正確理解文化？

2．文化包括哪些基本要素，有哪些特點(diǎn)？

3．如何理解企業(yè)文化概念，它有哪些特征？

4．企業(yè)文化與企業(yè)亞文化的關(guān)系如何？

5．何謂文化管理，它有哪些基本特征？

6．如何理解文化管理是企業(yè)管理的高級(jí)階段？

7．文化管理與人本管理有何聯(lián)系？

思 考 題

1．結(jié)合實(shí)踐談?wù)勀銓?duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的理解。

2．結(jié)合現(xiàn)實(shí)中的某一企業(yè)，描述其管理特點(diǎn)并判斷其所處的管理階段。

第二章 企業(yè)文化理論的產(chǎn)生與發(fā)展

復(fù)習(xí)題

1．企業(yè)文化理論產(chǎn)生的歷史背景是什么？

2．企業(yè)文化在中國(guó)的傳播大致經(jīng)歷了幾個(gè)階段？

3．為什么說(shuō)企業(yè)文化理論是管理理論的一次革命性變革？

4．中國(guó)企業(yè)文化管理的誤區(qū)是什么？

5．中國(guó)企業(yè)文化理論與實(shí)踐發(fā)展趨勢(shì)是什么？

思 考 題

1．中國(guó)傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化管理中的作用和影響有哪些？

2．企業(yè)文化管理在企業(yè)管理中的地位與作用是什么？

第三章 企業(yè)文化的主要構(gòu)件

復(fù)習(xí)題

1．如何理解企業(yè)價(jià)值觀及其作用？

2．企業(yè)價(jià)值觀體系的結(jié)構(gòu)如何？

3．何謂企業(yè)核心價(jià)值觀？它在企業(yè)價(jià)值觀體系中處于怎樣的地位？

4．企業(yè)愿景有哪些特征？對(duì)企業(yè)發(fā)展有何作用？

5．何謂企業(yè)精神？它有哪些特點(diǎn)？

6．企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)精神之間存在怎樣的邏輯聯(lián)系？

7．如何理解4種不同的企業(yè)道德觀？

8．崇尚道德的企業(yè)有哪些基本特征？

9．企業(yè)社會(huì)責(zé)任有哪些理論依據(jù)？

10．企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括哪些內(nèi)容？

思 考 題

1．結(jié)合實(shí)踐談?wù)勀銓?duì)企業(yè)核心價(jià)值觀及其作用的理解。

2．企業(yè)究竟該不該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生怎樣的影響？

第四章 企業(yè)文化的載體結(jié)構(gòu)

復(fù)習(xí)題

1．何謂企業(yè)文化結(jié)構(gòu)？何謂企業(yè)文化載體結(jié)構(gòu)？

2．企業(yè)文化與企業(yè)制度是怎樣相互作用、相互影響的？

3．企業(yè)文化與企業(yè)行為、員工行為有何聯(lián)系？

4．企業(yè)文化的物質(zhì)載體主要包括哪些？

思 考 題

1．關(guān)于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)，學(xué)界提出了很多觀點(diǎn)，你認(rèn)為哪種觀點(diǎn)較為合理？

2．請(qǐng)結(jié)合某企業(yè)實(shí)際，分別從制度載體、行為載體、物質(zhì)載體談?wù)勗撈髽I(yè)文化的特點(diǎn)。

第五章 企業(yè)文化的類型

復(fù)習(xí)題

1．迪爾和肯尼迪對(duì)企業(yè)文化是如何分類的？他們特別強(qiáng)調(diào)哪些因素？

2．管理方格理論是如何歸納企業(yè)文化特點(diǎn)的？

3．如何理解競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型？

4．科特和赫斯克特的企業(yè)文化類型觀點(diǎn)有何特點(diǎn)？

5．海倫企業(yè)文化分類的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

思 考 題

1．在企業(yè)文化諸多分類方法中，你認(rèn)為哪種分類方法較為合理？

2．以某一企業(yè)為例，談?wù)勂髽I(yè)文化的特色，它屬于哪種類型的企業(yè)文化？

第六章 企業(yè)文化的演變及規(guī)律

復(fù)習(xí)題

1．企業(yè)文化雛形是怎樣形成的？

2．企業(yè)文化雛形的內(nèi)容和特征是什么？

3．何謂企業(yè)文化的傳承，企業(yè)文化傳承的具體途徑有哪些？

4．何謂企業(yè)文化積累，正向的企業(yè)文化積累通過(guò)哪些方式進(jìn)行？

5．企業(yè)主文化與亞文化沖突的原因有哪些？

6．企業(yè)文化變革是怎樣的一個(gè)過(guò)程？

思 考 題

1．企業(yè)文化的演變有怎樣的規(guī)律？

2．你認(rèn)為企業(yè)文化變革與企業(yè)組織變革有何異同？

3．結(jié)合某一企業(yè)，分析其企業(yè)文化演變中存在的主要問(wèn)題。

第七章 企業(yè)文化的影響因素

復(fù)習(xí)題

1．影響企業(yè)文化的外部因素有哪些？

2．影響企業(yè)文化的內(nèi)部因素有哪些？

3．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是怎樣影響企業(yè)文化的？

4．企業(yè)員工素質(zhì)對(duì)企業(yè)文化有著怎樣的影響？

5．企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化是怎樣一種關(guān)系？

6．企業(yè)制度對(duì)企業(yè)文化有何影響？

思 考 題

1．以中、日、美為例，分析不同民族文化對(duì)企業(yè)文化的影響。

2．以自己熟悉的企業(yè)為例，分析其企業(yè)文化的特征并剖析其成因。

第八章 企業(yè)文化的地位與功能

復(fù)習(xí)題

1．企業(yè)文化在企業(yè)中居于怎樣的地位？

2．為什么說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂？

3．企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系如何？

4．企業(yè)文化何以構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

5．企業(yè)文化與企業(yè)活力的關(guān)系如何？

6．企業(yè)文化具有哪些基本功能？

思 考 題

1．你認(rèn)為企業(yè)文化在企業(yè)管理中應(yīng)置于怎樣的地位？

2．企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響？

3．結(jié)合你所熟悉的某一企業(yè)，談?wù)勅绾伟l(fā)揮企業(yè)文化的功能。

第九章 企業(yè)文化建設(shè)

復(fù)習(xí)題

1．何謂企業(yè)文化建設(shè)？

2．企業(yè)文化建設(shè)的基本目標(biāo)有哪些？

3．企業(yè)文化建設(shè)涉及哪些主體，他們分別應(yīng)該擔(dān)當(dāng)怎樣的角色？

4．在什么時(shí)候啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)比較有利？

5．企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循哪些指導(dǎo)方針？

6．企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程包括哪幾個(gè)步驟？

思 考 題

1．企業(yè)文化建設(shè)是怎樣的一個(gè)過(guò)程？

2．結(jié)合某一企業(yè)，分析其企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)機(jī)把握得如何。

3．對(duì)照企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)方針，結(jié)合某一企業(yè)，分析其企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問(wèn)題。

第十章 企業(yè)文化測(cè)量

復(fù)習(xí)題

1．企業(yè)文化測(cè)量有何意義？

2．企業(yè)文化測(cè)量究竟測(cè)什么？

3．企業(yè)文化測(cè)量有哪些特點(diǎn)？

4．企業(yè)文化測(cè)量的維度是指什么？

5．比較企業(yè)文化定性測(cè)評(píng)和定量測(cè)評(píng)的優(yōu)劣。

6．企業(yè)文化測(cè)量的基本步驟有哪些？

7．企業(yè)文化測(cè)量量表應(yīng)該如何設(shè)計(jì)？

思 考 題

1．比較東西企業(yè)文化測(cè)量維度的不同。

2．評(píng)價(jià)德尼森企業(yè)文化測(cè)量模型。

第十一章 企業(yè)文化設(shè)計(jì)

復(fù)習(xí)題

1．企業(yè)文化設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些主要原則？

2．企業(yè)核心價(jià)值觀設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則和步驟？

3．如何構(gòu)筑企業(yè)愿景？

4．企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念主要有哪些？

5．企業(yè)精神如何設(shè)計(jì)和表達(dá)?

6．企業(yè)作風(fēng)設(shè)計(jì)要經(jīng)過(guò)哪幾個(gè)步驟？

7．員工行為規(guī)范的內(nèi)容主要包括哪幾個(gè)方面？

思 考 題

結(jié)合某一企業(yè)評(píng)價(jià)其企業(yè)文化設(shè)計(jì)方案。

第十二章 企業(yè)文化實(shí)施

復(fù)習(xí)題

1．企業(yè)文化實(shí)施的基本流程有哪些？

2．企業(yè)文化實(shí)施應(yīng)遵循哪些原則？

3．企業(yè)文化實(shí)施的基本路徑有哪些？

4．企業(yè)文化實(shí)施在理念層、制度層、行為層和物質(zhì)層分別要做些什么？

5．企業(yè)文化實(shí)施有哪些有效方法？

思 考 題

1．企業(yè)目標(biāo)文化怎樣才能做到“內(nèi)化于心、固化于制、外化于形”？

2．以某一企業(yè)為例，分析其企業(yè)文化實(shí)施中存在的問(wèn)題及可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。第十三章 企業(yè)文化“落地生根”的藝術(shù)

復(fù)習(xí)題

1．如何將“軟”管理變成“硬”約束？如何落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)？

2．如何落實(shí)企業(yè)文化實(shí)施的人員？

3．如何理解企業(yè)文化的內(nèi)化、外化、群體化、習(xí)俗化、社會(huì)化？

4．領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化培育中如何扮演好其角色，有何技巧？

5．情境強(qiáng)化指的是什么？如何運(yùn)用？

6．在企業(yè)文化培育中如何才能做到寓教于樂(lè)？

7．在企業(yè)文化培育中可以運(yùn)用哪些心理機(jī)制？

思 考 題

1．結(jié)合自己的體會(huì)，談?wù)勅绾卫斫忸I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用。

2．談?wù)勀銓?duì)企業(yè)文化實(shí)施中的“故事”是如何理解的？

3．結(jié)合自己的體會(huì)，談?wù)勂髽I(yè)文化難以落地生根的瓶頸何在？ 第十四章 中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)

復(fù)習(xí)題

1．中西文化差異體現(xiàn)在哪里？

2．中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)管理的影響因素最主要的有哪些？

3．回顧中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的3個(gè)歷史階段，它們各有哪些特點(diǎn)？

4．改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的3次熱潮有何不同？

5．改革開(kāi)放對(duì)企業(yè)價(jià)值觀產(chǎn)生了怎樣的影響？

6．現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)存在哪些問(wèn)題？

7．如何強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)？

思 考 題

1．談?wù)劗?dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)代特征。

2．如何學(xué)習(xí)借鑒西方企業(yè)文化理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)？

3．結(jié)合現(xiàn)實(shí)中某一企業(yè)，你認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)文化致勝時(shí)代？

第二篇：企業(yè)文化復(fù)習(xí)題

企業(yè)文化

1、中國(guó)電信企業(yè)使命是？

【答案】讓客戶盡情享受信息新生活

2、中國(guó)電信戰(zhàn)略目標(biāo)是？

【答案】做世界級(jí)綜合信息服務(wù)提供商

3、中國(guó)電信核心價(jià)值觀是？

【答案】全面創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、以人為本、共創(chuàng)價(jià)值

4、中國(guó)電信經(jīng)營(yíng)理念是？

【答案】追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值共同成長(zhǎng)

5、中國(guó)電信服務(wù)理念是？

【答案】用戶至上，用心服務(wù)

6、中國(guó)電信企業(yè)形象口號(hào)是？

【答案】世界觸手可及

7、電信企業(yè)的基本特征是什么？

【答案】全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)；規(guī)模經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)。

8、中國(guó)電信企業(yè)文化建設(shè)成功的關(guān)健所在是什么？

【答案】執(zhí)行

9、中國(guó)電信的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？戰(zhàn)略目標(biāo)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮的主要作用是什么？

【答案】戰(zhàn)略目標(biāo)：做世界級(jí)綜合信息服務(wù)提供商。作用：(1)統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，整合內(nèi)外資源，使企業(yè)朝既定目標(biāo)前進(jìn)；(2)明確努力方向，鼓舞和激勵(lì)員工為既定目標(biāo)而努力奮斗。

10、“世界級(jí)”企業(yè)是中國(guó)電信不斷追求的目標(biāo)，請(qǐng)問(wèn)“世界級(jí)”的主要表現(xiàn)是什么？什么是做世界級(jí)企業(yè)的核心目的？

【答案】主要表現(xiàn)：價(jià)值優(yōu)、規(guī)模大、能力強(qiáng)。做優(yōu)價(jià)值是做世界級(jí)企業(yè)的核心目的。

11、“持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作”，這是“全面創(chuàng)新”對(duì)中國(guó)電信員工行為的基本要求。

上述表述是否正確？

【答案】表述正確

12、員工行為準(zhǔn)則是企業(yè)期望員工在日常工作中所應(yīng)遵循的基本原則。

上述表述是否正確？

【答案】表述正確

13、中國(guó)電信的企業(yè)標(biāo)識(shí)以代表高科技、創(chuàng)新、進(jìn)步的藍(lán)色為主色調(diào)。

上述表述是否正確？

【答案】表述正確

14、中國(guó)電信員工行為準(zhǔn)則包括()。

A.持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作

B.愛(ài)崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)

C.尊重他人，坦誠(chéng)溝通

D.服從大局，忠于企業(yè)

【答案】ABCD

第三篇：企業(yè)文化復(fù)習(xí)題[定稿]

企業(yè)文化理念考試試卷

1、神華集團(tuán)企業(yè)使命：為社會(huì)發(fā)展提供綠色能源。

2、神華集團(tuán)企業(yè)愿景：堅(jiān)持礦、路、港、電、化一體化發(fā)展，打造國(guó)際一流大型能源企業(yè)。

3、神華集團(tuán)核心價(jià)值觀：科學(xué)和諧，厚德思進(jìn)。

4、神寧集團(tuán)企業(yè)使命：提供綠色能源，驅(qū)動(dòng)時(shí)代文明。

5、神寧集團(tuán)共同愿景：建設(shè)符合科學(xué)發(fā)展觀要求的國(guó)際一流能源化工基地。

6、神寧集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)：建設(shè)億噸大礦，打造“五型”企業(yè)。

7、神寧集團(tuán)核心價(jià)值觀：科學(xué)和諧，厚德思進(jìn)。

8、神寧集團(tuán)企業(yè)精神：艱苦奮斗，開(kāi)拓務(wù)實(shí)，追求卓越。

9、神寧集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)實(shí)守信，互利共贏。

10、神寧集團(tuán)建設(shè)理念：高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高技術(shù)、高效率、高效益。

11、神寧集團(tuán)發(fā)展理念：遵循規(guī)律，科學(xué)發(fā)展。

12、神寧集團(tuán)安全理念：生命高于一切，責(zé)任重于泰山。

13、神寧集團(tuán)質(zhì)量理念：質(zhì)量為本，注重過(guò)程，持續(xù)改進(jìn)，打造精品。

14、神寧集團(tuán)銷售理念：用戶的需求就是我們的標(biāo)準(zhǔn)。

15、神寧集團(tuán)成本理念：省下的就是自己的。

16、神寧集團(tuán)人才理念：納天下才，育神寧人。

17、神寧集團(tuán)學(xué)習(xí)理念：學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，知識(shí)成就未來(lái)。

18、神寧集團(tuán)創(chuàng)新理念：勇于探索，自主創(chuàng)新。

19、神寧集團(tuán)工作理念：今天再晚也是早，明天在早也是晚。

20、神寧集團(tuán)廉潔理念：淡薄名利，慎權(quán)守職。

21、神寧集團(tuán)團(tuán)隊(duì)理念：凝心聚力，同舟共濟(jì)。

22、神寧集團(tuán)企業(yè)作風(fēng)：雷厲風(fēng)行，執(zhí)行到位。

23、神寧集團(tuán)行為準(zhǔn)則

共同行為準(zhǔn)則：

愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法；學(xué)習(xí)進(jìn)取，安全健康；團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勤儉節(jié)約；文明禮貌，自強(qiáng)不息。

24、層級(jí)行為準(zhǔn)則：

決策層行為準(zhǔn)則：做正確的事

執(zhí)行層行為準(zhǔn)則：正確的做事

操作層行為準(zhǔn)則：精確的做事

25、神寧集團(tuán)道德規(guī)范：

企業(yè)道德規(guī)范：誠(chéng)實(shí)守信，公平公正

員工道德規(guī)范：做對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)的人，做對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的事

安全源于責(zé)任心、源于隱患消除、源于檢修質(zhì)量、源于防范。

26、寧魯煤電公司廉潔文化理念：淡泊名利，慎權(quán)守職

27、寧魯煤電公司廉潔道德觀念： 以廉為美，以廉為榮，以廉為樂(lè)。

28、寧魯煤電公司廉潔行為規(guī)范：

勤奮好學(xué)，敬業(yè)奉獻(xiàn)；

艱苦奮斗，勤儉節(jié)約；

忠于職守，克己奉公；

令行禁止，廉潔自律；

生活正派，情趣健康；

心系群眾，服務(wù)于民；

秉公用權(quán)，弘揚(yáng)正氣；

牢記宗旨，信守承諾；

與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新；

29、寧魯煤電公司價(jià)值取向：

求利而取之有道，見(jiàn)利而先公后私

第四篇：企業(yè)文化復(fù)習(xí)題

企業(yè)文化復(fù)習(xí)題

一、判斷題）

1．企業(yè)文化主要是由企業(yè)家和高級(jí)管理人員創(chuàng)造的，廣大員工只是企業(yè)文化的被動(dòng)接受者。（）

2．企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化更重要的是促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升以及企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的和諧，提高企業(yè)管理績(jī)效不是其主要目的。（）

3．企業(yè)文化理論的奠基者之一美籍日裔學(xué)者威廉·大內(nèi)的代表作是《日本企業(yè)管理藝術(shù)》。（錯(cuò)）

4．企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)管理無(wú)疑具有極強(qiáng)的積極意義，消極因素微乎其微。（）

5．當(dāng)企業(yè)內(nèi)部消除了所有的文化沖突，說(shuō)明企業(yè)文化已成為最穩(wěn)固的優(yōu)秀文化。（）

6．和諧思想是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華，在我國(guó)企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)文化中存在著重要的意義。（）

7．理性主義是美國(guó)企業(yè)文化的突出特征。（對(duì)）

8．形象作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，集中地體現(xiàn)在“文化資本積累”的價(jià)值上。（）

9.企業(yè)精神可以說(shuō)是一種個(gè)體精神，它反映了不同企業(yè)的獨(dú)特個(gè)性。（對(duì)）

10.建設(shè)企業(yè)文化首先是建設(shè)人本文化，其思想精髓是：辦好企業(yè)主要靠人，企業(yè)活力的源泉在人，企業(yè)管理的重點(diǎn)也應(yīng)該是人。（）

11.建設(shè)中國(guó)特色企業(yè)文化必須重視民族文化傳統(tǒng)。（）

12.企業(yè)文化不是客觀存在的，其發(fā)展是以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。（）

13.企業(yè)文化與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系是單向的，也就是說(shuō)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展，但企業(yè)文化對(duì)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用不明顯。（）

14.企業(yè)家對(duì)建設(shè)企業(yè)文化企業(yè)舉足輕重的作用，因此，企業(yè)家才是企業(yè)文化建設(shè)的主體。（）

15.企業(yè)文化沖突對(duì)于建設(shè)企業(yè)文化是非常不利的，因此，必須盡量避免沖突的發(fā)生。（）

16.企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)成員對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)人的行為是否有價(jià)值以及價(jià)值大小的總的看法和根本觀點(diǎn)。（錯(cuò)）

17.企業(yè)文化是CI的基礎(chǔ)，而CI則反映了企業(yè)文化形象。()

18.東方企業(yè)文化的特點(diǎn)包括強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理、鼓勵(lì)在組織內(nèi)部形成一種和諧的家庭氣氛、重視運(yùn)用社會(huì)精神力量去形成共同的意識(shí)形態(tài)，但較少的強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。（）

19.企業(yè)的根本目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，但實(shí)際上，企業(yè)倫理道德與社會(huì)倫理道德往往具有一致性。（）

20.企業(yè)文化禮儀體現(xiàn)了企業(yè)文化的個(gè)性和傳統(tǒng)，包括：工作慣例禮儀、紀(jì)念性禮儀和

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交往性禮儀等。（）

二、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)會(huì)起到哪些積極作用？

答：

一、團(tuán)體意識(shí)。在我國(guó)傳統(tǒng)文化中，家族團(tuán)體注意是建立在等級(jí)制度基礎(chǔ)之上的，在一個(gè)家組團(tuán)體內(nèi)，以家庭利益為最高目標(biāo)，追求家族利益的最大化，強(qiáng)調(diào)團(tuán)體（整體）重于個(gè)人，個(gè)人五條件服從整體，強(qiáng)調(diào)家族內(nèi)部以倫理關(guān)系為基礎(chǔ)的和諧穩(wěn)定

二、人本思想。人本思想在我國(guó)傳統(tǒng)文化中大體包括三層意思。首先是把人看成是天地萬(wàn)物的中心，身心價(jià)值之源內(nèi)在于人心。

三、和諧思想。中國(guó)傳統(tǒng)文化中的和諧思想源于中庸之道和天人合一觀。

四、求實(shí)精神。中國(guó)文化有玄虛蘊(yùn)奧、重言輕實(shí)的一面，但其中也表現(xiàn)出很強(qiáng)的求實(shí)精神

五、愛(ài)國(guó)主義精神。中國(guó)古代社會(huì)存在著黑暗、蒙昧、剝削、專制的一面，中華民族不斷產(chǎn)生著改變這一切的思想和理想，不斷涌現(xiàn)出“為民請(qǐng)命”、“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”，力求“富天下、強(qiáng)天下、安天下”的民族英雄和仁人志士。

六、吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)的性格。中華民族以農(nóng)立國(guó)，數(shù)千年來(lái)一直在這片土地上繁衍生息，辛勤勞作，不僅形成了勞動(dòng)人民淳樸務(wù)實(shí)的精神，也錘煉出勞動(dòng)人民勤勞勇敢、吃苦耐勞、忍辱負(fù)重、自強(qiáng)不息的民族性格。

七、求索和開(kāi)拓精神。我國(guó)的傳統(tǒng)文化中，有安貧樂(lè)道、易于滿足的消極面，但也不乏向黑暗勢(shì)力抗?fàn)帯⑾蛎\(yùn)挑戰(zhàn)、想自然索取的求索、開(kāi)拓精神。

2.簡(jiǎn)述企業(yè)家精神的基本內(nèi)容。

答：企業(yè)家精神一般包括：

1、獨(dú)具慧眼的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是一種理論以及在這種理論指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種思想以及在這種思想指導(dǎo)下的企業(yè)行為，也是一種原則和方法以及在這種原則和方法指導(dǎo)下的具體活動(dòng)。

2、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的開(kāi)拓精神。在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、社會(huì)生產(chǎn)力迅速提高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的社會(huì)中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理每時(shí)每刻都充滿各種風(fēng)險(xiǎn)，特別是國(guó)際化的社會(huì)大生產(chǎn)這一不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流，給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)了良好的機(jī)會(huì)，又帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

3、敢于拼搏的進(jìn)取精神。企業(yè)家永不滿足于現(xiàn)狀，以高昂的時(shí)期勇于進(jìn)取，具有向更高目標(biāo)挺進(jìn)的雄心壯志，這是所有成功企業(yè)家的共同特點(diǎn)之一。

4、科學(xué)理性的實(shí)效精神。企業(yè)家在組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，往往表現(xiàn)出強(qiáng)烈的實(shí)效精神，講究科學(xué)與理性，實(shí)事求是，遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，腳踏實(shí)地抓好經(jīng)營(yíng)管理，追求利益的最佳化和效率的最大化。

5、尊重人才的寬容精神。企業(yè)家在管理過(guò)程中具有強(qiáng)烈的人本觀念，尊重人，相信人，依靠人，善于與廣大員工進(jìn)行溝通，同舟共濟(jì)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)共同奮斗。

6、面向世界的競(jìng)爭(zhēng)精神。現(xiàn)在的世界已是充分國(guó)際化的世界，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)日益明顯，國(guó)際性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈。

7、熱愛(ài)祖國(guó)的奉獻(xiàn)精神。企業(yè)家不僅對(duì)振興民族經(jīng)濟(jì)和

促進(jìn)企業(yè)發(fā)展富有重大責(zé)任，而且對(duì)社會(huì)全面進(jìn)步和人的全面發(fā)展負(fù)有社會(huì)責(zé)任；不僅熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)人民，而且具有強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)情結(jié)并把它轉(zhuǎn)化成一種奉獻(xiàn)精神，把自己的只是、智慧奉獻(xiàn)給人民，奉獻(xiàn)給祖國(guó)。

3.簡(jiǎn)述企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色？

答：企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的地位，主要通過(guò)他的角色反映出來(lái)，企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的具體角色是：

1、企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者。企業(yè)文化是靠企業(yè)家倡導(dǎo)的，企業(yè)家引導(dǎo)著企業(yè)文化發(fā)展的方向

2、企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者。企業(yè)家在培育企業(yè)文化的時(shí)候一般均充當(dāng)著“醫(yī)生”的角色，從問(wèn)題入手，因地制宜地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

3、企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)者。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及很多內(nèi)容，比如確定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)、程度和方法；組織員工。專家對(duì)企業(yè)文化定格；通過(guò)各種文化活動(dòng)。禮儀的涉及和具體實(shí)施，通過(guò)機(jī)構(gòu)和制度的文化整合與滲透，促使優(yōu)秀文化的生成和發(fā)展等。

4、企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者。有了一個(gè)良好的企業(yè)文化的設(shè)計(jì)與構(gòu)思，并不等于企業(yè)文化建設(shè)成功了。

5、企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換盒更新的推動(dòng)者。企業(yè)是現(xiàn)代生產(chǎn)力的集結(jié)點(diǎn)，而產(chǎn)生力在社會(huì)的發(fā)展中是較活躍的因素。

4．簡(jiǎn)述企業(yè)精神的特點(diǎn)。

答：

1、企業(yè)精神是一種個(gè)性精神。它反映了不同企業(yè)的獨(dú)特個(gè)性每個(gè)企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍、管理制度、人員組合、資金、技術(shù)、失常、服務(wù)以及活動(dòng)的特定的空間地域環(huán)境，每個(gè)企業(yè)都是在自己的福特的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，逐步形成了具有特色的思想觀念。

2、企業(yè)精神是一種團(tuán)體精神。企業(yè)精神反應(yīng)企業(yè)作為一種正式群體的理想和目標(biāo)，反應(yīng)企業(yè)全體員工在經(jīng)營(yíng)觀念方面的有序化和一體化，他顯示了員工的素質(zhì)水平和在總體上對(duì)企業(yè)發(fā)展特殊性的認(rèn)識(shí)程度以及對(duì)企業(yè)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)程度，反映了企業(yè)具有的凝聚力和活力。因此，企業(yè)精神集中體現(xiàn)了企業(yè)全體勞動(dòng)者的意志和愿望，是經(jīng)過(guò)員工認(rèn)同的，而不是少數(shù)人或部分勞動(dòng)者的意志和愿望。也就是說(shuō)，他是把企業(yè)先進(jìn)的、具有代表性的理想和信念轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的一種團(tuán)體意識(shí)二植根與員工的心靈深處，通過(guò)員工的某種默契、公式和覺(jué)悟而發(fā)生作用。在這個(gè)意義上，企業(yè)精神對(duì)全體員工是一種具有共性的精神特征。

3、企業(yè)精神是企業(yè)的主導(dǎo)意識(shí)之一。在浩繁的企業(yè)意識(shí)中，企業(yè)精神貫穿于企業(yè)宣傳和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，并不同程度地在經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理方略、職業(yè)道德建設(shè)諸方面發(fā)揮主導(dǎo)作用，進(jìn)而直接影響企業(yè)文化的系統(tǒng)工程建設(shè)。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)指出，企業(yè)精神所反映的主導(dǎo)意識(shí)，不僅可以滲透、延伸到企業(yè)行為乃至觀念的深層結(jié)構(gòu)之中，而且借助這些行為和觀念的輻射，深化企業(yè)的各項(xiàng)工作。

4、企業(yè)精神具有實(shí)踐性，企業(yè)精神是一種實(shí)踐精神。它是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中形成的，反過(guò)

來(lái)又為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，為員工全面發(fā)展服務(wù)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供精神支柱和前進(jìn)動(dòng)力。

5、企業(yè)精神具有穩(wěn)定性。企業(yè)精神是企業(yè)員工行為整體的穩(wěn)定傾向。一方面表明它是主觀與客觀的統(tǒng)一，即企業(yè)群體觀念形態(tài)與行為模式的統(tǒng)一；另一方面這種精神，不僅體現(xiàn)在企業(yè)的某一時(shí)期、某一方面的活動(dòng)中，而且體現(xiàn)在企業(yè)整個(gè)時(shí)期的各方面活動(dòng)中。

三、論述題

1.你認(rèn)為中國(guó)企業(yè)文化具有哪些顯著特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際談一下你的看法（自己結(jié)合實(shí)際）。答：中國(guó)企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

一、民主意識(shí)與家長(zhǎng)制觀念并存。我國(guó)兩千多年的封建社會(huì)是建立在家長(zhǎng)制基礎(chǔ)之上的。封建家長(zhǎng)制形成的社會(huì)歷史根源是奴隸社會(huì)的宗法家族制度和宗法禮制；單更主要的是他與封建社會(huì)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相適應(yīng)，即與封建土地所有制和人身依附關(guān)系、封建所有制下的自給自足的自然經(jīng)濟(jì)、封建社會(huì)中聚族而居的生活條件相適應(yīng)。

二、個(gè)性發(fā)展意識(shí)與大一統(tǒng)觀念并存。大一統(tǒng)觀念直接來(lái)源于我國(guó)古代中央集權(quán)制度。他一方面與家長(zhǎng)只聯(lián)系在一起，體現(xiàn)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理的高度集權(quán)化，把權(quán)力的集中程度視為社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志；另一方面強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性，強(qiáng)調(diào)社會(huì)成員思想和行為的一致性。

三、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和冒險(xiǎn)精神與中庸之道并存。中庸之道在我國(guó)傳統(tǒng)文化中占有重要地位，他極大地影響了中國(guó)的民族精神。

四、改革開(kāi)放意識(shí)與封閉保守意識(shí)并存。我國(guó)傳統(tǒng)中的封閉保守意識(shí)的淵源來(lái)自于相互遞進(jìn)的三個(gè)方面；首先是半封閉的大陸自然環(huán)境，地處內(nèi)陸，交通不夠發(fā)達(dá)，適宜從事農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)，不利于發(fā)展開(kāi)放的貿(mào)易，較少受到外來(lái)文化和經(jīng)濟(jì)信息的沖擊和滲入。其次，在半封閉的大陸自然環(huán)境中，由于生產(chǎn)力水平低下，生產(chǎn)以家庭為單位，自給自足，形成了封閉的經(jīng)濟(jì)體系，人們被捆綁在土地上，“安土重遷“。再次，由于生產(chǎn)條件差，科學(xué)技術(shù)不發(fā)展，人們沒(méi)有抗拒自然的能力，因此又衍生出宿命論的觀念

五、法制觀念與人治傳統(tǒng)并存

六、現(xiàn)代時(shí)效觀與消極無(wú)為作風(fēng)并存

七、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)利益觀與重義輕利或重利輕義觀并存

八、實(shí)踐意識(shí)一重言輕實(shí)舊習(xí)并存

九、現(xiàn)代人才觀與片面的重德輕才觀并存。

2．你認(rèn)為完整的企業(yè)文化應(yīng)由哪些部分組成？這些組成部分在企業(yè)文化的整體結(jié)構(gòu)中又分別處于什么地位？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際解釋為什么這些組成部分在企業(yè)文化的整體結(jié)構(gòu)中處于不同地位。

3．你認(rèn)為建設(shè)中國(guó)特色企業(yè)文化應(yīng)包括哪些內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際談一下你的看法。

答：(1)發(fā)展創(chuàng)新理念

創(chuàng)新是企業(yè)全部活動(dòng)的價(jià)值理念，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容主要包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新等。企業(yè)應(yīng)該具有全方位的發(fā)展創(chuàng)新理念，才能創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。

創(chuàng)新來(lái)自于實(shí)踐的需要,實(shí)踐提出了創(chuàng)新的需求才可能在實(shí)踐中有創(chuàng)新的行為。對(duì)于任何創(chuàng)新，都不能僅僅從創(chuàng)新本身來(lái)評(píng)價(jià)，而是應(yīng)該看現(xiàn)實(shí)對(duì)創(chuàng)新的需求，如果某種創(chuàng)新在實(shí)踐中沒(méi)有需求，那么這種創(chuàng)新就沒(méi)有任何意義。

(2)構(gòu)建有中國(guó)特色的企業(yè)文化

第一，繼承和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和精神。任何企業(yè)文化總是同民族文化傳統(tǒng)緊密相連的。有著優(yōu)秀傳統(tǒng)的中華民族文化對(duì)我們的行為方式和思維能力都有深遠(yuǎn)的影響。在建設(shè)具有中國(guó)特色企業(yè)文化過(guò)程中，要充分重視民族文化傳統(tǒng)的影響，不應(yīng)當(dāng)也不能拋開(kāi)我國(guó)的民族文化傳統(tǒng)。

第二，吸收國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。建設(shè)中國(guó)特色的企業(yè)文化，決不能離開(kāi)世界文明大道而固步自封，而是要大膽吸收和借鑒當(dāng)今世界各國(guó)，包括資本主義發(fā)達(dá)國(guó)家的一切反映現(xiàn)代社會(huì)化生產(chǎn)規(guī)律的管理理論和管理方法，以期達(dá)到“事半功倍”的效果。

第三，立足中國(guó)現(xiàn)實(shí)，反映時(shí)代要求。建設(shè)中國(guó)特色的企業(yè)文化，要從我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國(guó)情和企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā),要從不同類型、不同行業(yè)的企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段實(shí)際出發(fā)，充分體現(xiàn)它們的特點(diǎn)，發(fā)揮它們的優(yōu)勢(shì)，從而體現(xiàn)出中國(guó)的特色。

第四，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，形成科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)。在建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)條件下，公司董事會(huì)應(yīng)是激勵(lì)的主體，對(duì)高層經(jīng)理人員的薪酬激勵(lì)應(yīng)逐步放開(kāi)，基本按市場(chǎng)化原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，由董事會(huì)根據(jù)經(jīng)理人員的市場(chǎng)績(jī)效決定其報(bào)酬的數(shù)量和結(jié)構(gòu)。

第五，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)中的民族性。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，要認(rèn)真總結(jié)我國(guó)企業(yè)思想政治工作和企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，重視吸取祖國(guó)傳統(tǒng)文化的精華和外國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的有益經(jīng)驗(yàn)，把理論與實(shí)踐，繼承與創(chuàng)新，民族性與時(shí)代性結(jié)合起來(lái)，以求在探索中逐步形成有中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)文化的理論體系和管理模式。

四、分析題

1.文化變革

2.CI

第五篇：企業(yè)文化復(fù)習(xí)題

2010年蓬安供電有限公司企業(yè)文化建設(shè)總復(fù)習(xí)題

1、國(guó)網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀是：誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。

2、國(guó)網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是：建設(shè)成為電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司。

3、國(guó)網(wǎng)公司“三集五大”的具體內(nèi)容是：人力資源集約化管理、財(cái)務(wù)集約化管理、物質(zhì)集約化管理；構(gòu)建大規(guī)劃體系、構(gòu)建大建設(shè)體系、構(gòu)建大運(yùn)行體系、構(gòu)建大生產(chǎn)體系、構(gòu)建大營(yíng)銷體系。

4、真誠(chéng)規(guī)范的服務(wù)形象內(nèi)容包含：服務(wù)理念追求真誠(chéng)，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流。讓政府放心、客戶滿意。

5、安全管理“四個(gè)凡事”指：凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有人監(jiān)督。

6、安全生產(chǎn)中的“三個(gè)不傷害”是指：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

7、企業(yè)愿景：建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)。

8、企業(yè)使命：奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)。

9、國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化四統(tǒng)一:核心價(jià)值觀統(tǒng)一，發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一，品牌戰(zhàn)略統(tǒng)一，管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

11、供電服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范是指：基礎(chǔ)行為規(guī)范、形象行為規(guī)范和一般行為規(guī)范。

12、國(guó)網(wǎng)公司兩個(gè)轉(zhuǎn)變是指：電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

13、農(nóng)電三新戰(zhàn)略：新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)

14、公司安全生產(chǎn)管理工作的總方針是安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。

15企業(yè)精神：努力超越，追求卓越。

16、安全生產(chǎn)中的“三個(gè)不發(fā)生”是指：不發(fā)生人身死亡事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的重大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)、交通事故；不發(fā)生惡性誤操作事故。

17、公司的企業(yè)宗旨：服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

18、戰(zhàn)略保障（簡(jiǎn)稱“三個(gè)建設(shè)”）：黨的建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè)。

20、事故調(diào)查“四不放過(guò)”指什么？

答：事故調(diào)查“四不放過(guò)”指：事故原因不清楚不放過(guò)、事故責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒(méi)有受到教育不放過(guò)、沒(méi)有采取防范措施不放過(guò)、事故責(zé)任者沒(méi)有受到處罰不放過(guò)。

21、安全生產(chǎn)中“四首先、三不準(zhǔn)”的內(nèi)容是什么？

答：四首先是指：全局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排生產(chǎn)時(shí)，首先安排安全工作；領(lǐng)導(dǎo)考慮工作時(shí)，首先考慮安全生產(chǎn)；當(dāng)任務(wù)、效益與安全生產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí)首先服從安全生產(chǎn)；分析本單位形勢(shì)時(shí)，要首先分析安

全形勢(shì)，以安全生產(chǎn)帶動(dòng)全面工作。三不準(zhǔn)是指：無(wú)措施、無(wú)工作票不準(zhǔn)進(jìn)行工作；不履行六個(gè)程序者不準(zhǔn)工作；現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、安全員未到現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)工作。

22、國(guó)網(wǎng)公司統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容和重要基礎(chǔ)是什么？

答：堅(jiān)持“統(tǒng)一的核心價(jià)值觀，統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)，統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)”，是國(guó)網(wǎng)公司統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容和重要基礎(chǔ)。

23、確保安全“三個(gè)百分百”要求內(nèi)容是什么？

答：確保安全，必須做到人員的百分之百，全員保安全；時(shí)間的百分之百，每一時(shí)、每一刻保安全；力量的百分之百，集中精神，集中力量保安全。

24、“兩創(chuàng)三化四強(qiáng)”和“兩不三無(wú)四優(yōu)”的內(nèi)容是什么？

答：（1）兩創(chuàng)三化四強(qiáng)“兩創(chuàng)”即創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和電網(wǎng)先鋒黨支部；“三化”即黨建工作科學(xué)化、制度化、信息化；“四強(qiáng)”即政治引領(lǐng)力強(qiáng)、推動(dòng)發(fā)展力強(qiáng)、改革創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚保障力強(qiáng)。

（2）兩不三無(wú)四優(yōu)：“兩不”即理想信念不動(dòng)搖、困難面前不低頭；“三無(wú)”即無(wú)事故、無(wú)違章、無(wú)違紀(jì)；“四優(yōu)”即政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績(jī)優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)。

25、國(guó)網(wǎng)公司提出的人才強(qiáng)企戰(zhàn)略是什么？

答：把隊(duì)伍建設(shè)作為提升公司可持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵，建立適應(yīng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”需要的人力資源管控體系和工作機(jī)制，實(shí)施全員教育培訓(xùn)，全面推進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍和各類人才隊(duì)伍建設(shè)，抓好緊缺人才的培訓(xùn)和引進(jìn)，不斷優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，激發(fā)員工創(chuàng)造活力，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供人才保障和智力支持。

26、國(guó)網(wǎng)公司經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略是什么？

貫徹依法經(jīng)營(yíng)企業(yè)、嚴(yán)格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)的方針，積極開(kāi)展體制機(jī)制和管理創(chuàng)新，深入推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，充分挖掘內(nèi)部資源潛力，持續(xù)提升公司經(jīng)營(yíng)管理水平和資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效率。

27、“五步六序”工作法的主要內(nèi)容是什么？

答：現(xiàn)場(chǎng)工作“五步”工作法包括：一聽(tīng)、二看、三查、四干、五驗(yàn)。檢修施工必須嚴(yán)格遵循六項(xiàng)程序包括：一是下達(dá)任務(wù)；二是現(xiàn)場(chǎng)勘察；三是施工準(zhǔn)備；四是由工作負(fù)責(zé)人填寫工作票和安全組織、技術(shù)措施書（具備相應(yīng)條件的，由工作負(fù)責(zé)人編制、填寫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化卡），并按規(guī)定審核簽發(fā)；五是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施（按“五步工作法”進(jìn)行）；六是總結(jié)講評(píng)。

28、國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)有哪些內(nèi)容？

答：堅(jiān)持抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流（簡(jiǎn)稱“三抓一創(chuàng)”）的工作思路，大力實(shí)施電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略、科技發(fā)展戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略、金融支撐戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略、品牌發(fā)展戰(zhàn)略等，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。

29、科學(xué)的電網(wǎng)安全觀基本含義是什么?

答案：加強(qiáng)電網(wǎng)全過(guò)程安全管理。一是在電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)中，做到科學(xué)規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)，加快建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的國(guó)家電網(wǎng)，從根本上改善電力系統(tǒng)的安全狀況。二是在電網(wǎng)建設(shè)和改造中，處理好安全與效益、質(zhì)量和進(jìn)度的關(guān)系，嚴(yán)把設(shè)備招標(biāo)、工程質(zhì)量和驗(yàn)收關(guān)；強(qiáng)化電網(wǎng)技術(shù)改造升級(jí)，提高輸配電能力和安全供電水平。三是在生產(chǎn)運(yùn)行中，加強(qiáng)電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度和運(yùn)行規(guī)程、規(guī)定；加強(qiáng)調(diào)備運(yùn)行和檢修管理，確保設(shè)備安全可靠。

30、國(guó)網(wǎng)公司安全工作思路是什么？

答案：堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，認(rèn)真貫徹公司黨組決策布署，按照“三個(gè)百分之百”要求，切實(shí)把防止電網(wǎng)大面積停電事故作為首要任務(wù)，切實(shí)把保護(hù)人的生命、規(guī)范人員行為、提高員工素質(zhì)作為根本目的，以人為本，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，嚴(yán)格安全監(jiān)督管理，落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)防范措施，完善應(yīng)急處置機(jī)制，有效防止各類事故發(fā)生，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，促進(jìn)公司和電網(wǎng)安全和諧發(fā)展。

31、國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則的內(nèi)容是什么？

（1）、遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工。

（2）、忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，共塑國(guó)網(wǎng)品牌。

（3）、愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。

（4）、團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。

（5）、以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。

（6）、弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（7）、勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。

（8）、努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。

32、《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》是國(guó)網(wǎng)公司對(duì)員工服務(wù)行為規(guī)定的底線、不能逾越的 “紅線”，《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》的內(nèi)容是什么？

（1）、不準(zhǔn)違反規(guī)定停電、無(wú)故拖延送電。

（2）、不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）、不準(zhǔn)為客戶指定涉及、施工、供貨單位。

（4）、不準(zhǔn)對(duì)客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)。

（5）、不準(zhǔn)為親友用電謀去私利。

（6）、不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶的秘密。

（7）、不準(zhǔn)收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證劵。

（8）、不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請(qǐng)、旅游和娛樂(lè)活動(dòng)。

（9）、不準(zhǔn)工作時(shí)間喝酒。

（10）、不準(zhǔn)利用工作之便謀取其他不正當(dāng)利益。

33、安全生產(chǎn)中，“三違”是指：違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。

34、安全生產(chǎn)中的“三個(gè)不傷害”是指：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

35、安全生產(chǎn)中的“三控”是指可控、能控、再控。

36、公司的企業(yè)宗旨：服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

37、公司的核心價(jià)值觀：誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)，是公司的價(jià)值追求，是公司和員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景和使命的信念支撐和根本方法。

38、公司的企業(yè)精神：努力超越、追求卓越。

39、公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)（簡(jiǎn)稱“一強(qiáng)三優(yōu)”）：電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀。

40、安全生產(chǎn)抓“三基”指的是：抓基層、抓基礎(chǔ)、抓基本功。

41、安全管理“四個(gè)凡事”指：凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有人監(jiān)督。

42、安全生產(chǎn)中，“兩措”是指：反事故技術(shù)措施和安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施。

43、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)“四到位”指：人員到位，措施到位，執(zhí)行到位，監(jiān)督到位。

44、作業(yè)前“四清楚”是指作業(yè)任務(wù)清楚，危險(xiǎn)點(diǎn)清楚，作業(yè)程序清楚，安全措施清楚。

45、公司安全生產(chǎn)管理工作的總方針是安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。

46、安全生產(chǎn)中的“三控”是指可控、能控、再控。

47、安全生產(chǎn)中，“兩票三制”指：工作票和操作票，交接班制、巡回檢查制、設(shè)備定期試驗(yàn)輪換制。