第一篇：探索我國人才發(fā)展早期教育戰(zhàn)略和學(xué)前教育創(chuàng)新策略

探索我國人才發(fā)展早期教育戰(zhàn)略和學(xué)前教育創(chuàng)新策略 ——殷紅博與他的嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期研究和全素質(zhì)教育

人類50%的發(fā)展關(guān)鍵期在3歲之前，70%的發(fā)展關(guān)鍵期在7歲之前。7歲也許不到人生的10%卻幾乎決定了人生的100%。人類尚有90%的潛能有待開發(fā)，而嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期是開發(fā)人類全面潛能的最佳時期。

——殷紅博

北京博凱智能全納幼兒園總園長殷紅博教授是中國著名幼兒心理與幼兒教育專家、中華名人協(xié)會成員、中國人才研究會教育人才專業(yè)委員會副會長、北京博凱現(xiàn)代心理與教育技術(shù)研究所所長、北京博凱智能全納幼兒園總園長。在國內(nèi)創(chuàng)辦五所具有未來教育新概念的創(chuàng)新型“智能全納式”現(xiàn)代化幼兒園和一所小學(xué)。在海內(nèi)外出版18部專著，發(fā)表近百篇論文。研究成果多次獲獎。2000年被國家授予 “中華英才”榮譽稱號、被英國劍橋大學(xué)國際傳記中心收錄《世界名人錄》、收錄《共和國功勛人物》、《中國當代教育名家》，被聘為中國人民大學(xué)客座教授、教育部西部教育顧問。榮獲 “中國優(yōu)秀民辦教育家”、“中國民辦教育卓越成就獎”、“中國教育管理杰出人物獎”“最具辦學(xué)理念獎”等多項獎項。

一、中國開展嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期學(xué)術(shù)研究第一人

殷紅博教授是中國開展嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期理論研究第一人，他具有20余年的嬰幼兒心理與教育理論研究和教學(xué)實踐經(jīng)驗，他親自培養(yǎng)了2萬多名各年齡段、各種智力水平的國內(nèi)外嬰幼兒。先后承擔(dān)了全國教育科學(xué)“九五”規(guī)劃課題“大成智慧教育”嬰幼兒教育子課題和全國教育科學(xué)“十五”規(guī)劃課題 “全腦教育研究與實驗”嬰幼兒教育子課題。在國內(nèi)首次開創(chuàng)性的同時開展各年齡梯度智能發(fā)展跟蹤開發(fā)研究、多國多民族多文化背景大跨度比較教育學(xué)研究和多種智能水平兒童全納式全素質(zhì)心理發(fā)展研究，取得了令人矚目的突破性學(xué)術(shù)研究成果，填補了國內(nèi)嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期研究領(lǐng)域的空白，多項研究成果達到國際領(lǐng)先水平。

從1983年開始他在我國杰出科學(xué)家錢學(xué)森先生的教育理念影響和指導(dǎo)下，開始進行未來人才素質(zhì)和嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期理論的廣泛研究和跟蹤教學(xué)實踐，結(jié)合人才學(xué)、兒童心理學(xué)、幼兒教育學(xué)、家庭教育學(xué)、未來學(xué)、成功學(xué)、運動學(xué)、醫(yī)學(xué)、藝術(shù)等學(xué)科的最新研究成果，提出了超越左右半腦開發(fā)的全腦開發(fā)嬰幼兒全素質(zhì)教育理念。獨創(chuàng)了旨在培養(yǎng)未來全素質(zhì)杰出人才的幼兒“完美人才教育學(xué)”，總結(jié)出“未來全素質(zhì)完美人才=超常的智力結(jié)構(gòu)+優(yōu)勢非智力心理素質(zhì)+合理的知識結(jié)構(gòu)+強健的體魄+高雅的藝術(shù)修養(yǎng)”。殷紅博教授認為中華民族獨特的語言文化體系成就了中華民族獨特的成材優(yōu)勢，中華民族的這種成材優(yōu)勢如果在嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期得到科學(xué)系統(tǒng)的開發(fā)，必將極大的提高中華民族整體素質(zhì)，造就無數(shù)世界級的科學(xué)大師。

他首次提出了嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期的五大規(guī)律：相似規(guī)律、時間規(guī)律、持續(xù)規(guī)律、水平規(guī)律、優(yōu)勢規(guī)律。他總結(jié)出：觀察流、記憶群、思維拓界、靈感整合、優(yōu)勢心理、全腦認知、手腦策略、數(shù)學(xué)集序、語言創(chuàng)維、體能展勢、藝術(shù)領(lǐng)悟、品德建模等一系列先進的嬰幼兒全素質(zhì)開發(fā)的創(chuàng)新理論。殷紅博研究發(fā)現(xiàn)，人類50%的發(fā)展關(guān)鍵期在3歲之前，人類70%的發(fā)展關(guān)鍵期在7歲之前。殷紅博認為，人類尚有90%的潛能有待開發(fā)，而嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期是開發(fā)人類全面潛能的最佳時期。7歲也許不到人生的10%卻幾乎決定了人生的100%。

二、獨樹一幟的關(guān)鍵期研究成果和全新的教育理念

殷紅博教授在以下四個方面進行了開創(chuàng)性的研究，提出了一系列全新的嬰幼兒教育理念。

（1）開展發(fā)展心理學(xué)與跟蹤測評教育的縱向研究。他的研究領(lǐng)域包括從零歲開始的嬰兒教育一直延伸到16—18歲的高中教育。他對一些嬰幼兒從2—3歲開始跟蹤教育研究一直到高中畢業(yè)。這種大跨度的教育研究對于掌握嬰幼兒的發(fā)展規(guī)律以及掌握教育理論與方法的信度與效度十分有利。

（2）開展“智能全納式”匹配研究。他不僅研究正常嬰幼兒的心理發(fā)展特征和教育，而且同時開展弱智—正常智力—超常智力的匹配研究。這種模式的研究有利于對人類智力發(fā)展本質(zhì)的探索，并最終達到促使弱智兒童向正常兒童轉(zhuǎn)化，正常兒童向超常兒童轉(zhuǎn)化，超常兒童向完美人才發(fā)展。

（3）開展國內(nèi)外嬰幼兒的對比研究。他研究了中華民族的成才優(yōu)勢和世界主要國家的文化背景以及教育特長，研究了成長于大中小城市、農(nóng)村和少數(shù)民族地區(qū)、不同職業(yè)家庭背景的孩子的心理發(fā)展與教育特點。

（4）開展嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期研究并創(chuàng)造全新科學(xué)系統(tǒng)的關(guān)鍵期教育理論與教育方法。

殷紅博教授的研究領(lǐng)域包括：

嬰幼兒注意力發(fā)展關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒記憶能力發(fā)展關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒觀察能力發(fā)展關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒形象思維、邏輯思維能力發(fā)展關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒創(chuàng)造能力發(fā)展關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒悟性發(fā)展關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒語言能力發(fā)展關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒數(shù)學(xué)能力發(fā)展關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒藝術(shù)能力發(fā)展關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒外語學(xué)習(xí)能力發(fā)展關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒大肌肉運動能力發(fā)展關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒小肌肉運動能力發(fā)展關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒情感和行為習(xí)慣發(fā)展關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒學(xué)習(xí)動機與學(xué)習(xí)興趣發(fā)展關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒綜合學(xué)習(xí)能力發(fā)展關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒優(yōu)勢非智力心理素質(zhì)發(fā)展關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒綜合體能發(fā)展關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒社會性發(fā)展關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒智力結(jié)構(gòu)建構(gòu)的關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒道德品質(zhì)發(fā)展關(guān)鍵期的研究

嬰幼兒知識結(jié)構(gòu)建構(gòu)的關(guān)鍵期的研究

殷紅博教授在理論方面的創(chuàng)新研究成果

A、提出全新的現(xiàn)代嬰幼兒教育新概念：以未來杰出人才素質(zhì)為嬰幼兒教育總目標，在嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期開展全素質(zhì)教育達到全腦開發(fā)的最佳教育效果。

B、提出嬰幼兒教育的最根本目的就是最大限度的開發(fā)人類的潛能，而在嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期的潛能開發(fā)是最重要的第一步。

C、提出幼兒完美人才教育學(xué)和幼兒“智能全納式”教育理論。

D、總結(jié)出數(shù)十個中國嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期。

E、總結(jié)出我國嬰幼兒智力發(fā)展規(guī)律及特征。

F、總結(jié)出我國嬰幼兒語言能力發(fā)展規(guī)律及特征。

G、總結(jié)出我國嬰幼兒數(shù)學(xué)能力發(fā)展規(guī)律及特征。

H、總結(jié)出我國嬰幼兒體能發(fā)展規(guī)律及特征。

I、總結(jié)出我國嬰幼兒藝術(shù)素質(zhì)發(fā)展規(guī)律及特征。

J、總結(jié)出我國嬰幼兒知識掌握理論。

K、提出我國幼兒教師培養(yǎng)創(chuàng)新理論。

L、提出我國幼兒園管理創(chuàng)新理論。

三、中國開展嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期全素質(zhì)教學(xué)實踐第一人。

殷紅博教授的研究成就不僅體現(xiàn)在他對幼兒心理與幼兒教育理論的創(chuàng)新和突破，而且重點體現(xiàn)在他對幼兒教育和家庭教育應(yīng)用理論、教育方法、教材設(shè)計的創(chuàng)新和突破上。他經(jīng)過二十余年的跟蹤實驗研究獨創(chuàng)了一整套科學(xué)、系統(tǒng)、先進的嬰幼兒關(guān)鍵期教學(xué)體系和教材。他是中國開展嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期全素質(zhì)教學(xué)實踐的第一人。

殷紅博教授研究發(fā)現(xiàn)，如果在嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期得到科學(xué)系統(tǒng)的全素質(zhì)教育和全腦開發(fā)，嬰幼兒的綜合潛能將得到最佳的開發(fā)，而一旦錯過，將難以補償。殷紅博根據(jù)我國0——7歲嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期的特征和規(guī)律，創(chuàng)造設(shè)計了包括：智力開發(fā)、非智力心理素質(zhì)培養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)建構(gòu)、體能訓(xùn)練和藝術(shù)才華拓展等五大發(fā)展領(lǐng)域的綜合教育體系。該體系共有45個教學(xué)系列，目前已發(fā)展為“中國嬰幼兒心理與嬰幼兒教育百萬題庫”。被譽為中國幼兒教育領(lǐng)域的“萬里長城式的工程”，這在國際上也是首次。中國嬰幼兒教育百萬題庫的建立為中國嬰幼兒教育領(lǐng)域跨入世界領(lǐng)先水平走出了創(chuàng)新的第一步。

他的研究成果在國內(nèi)最早做到了擁有完全原創(chuàng)的自主知識產(chǎn)權(quán)、擁有自己的教育理念、教育理論、教育方法及系統(tǒng)的教材、教案，以及完整的師資培訓(xùn)體系、家園共育體系和教育質(zhì)量評估體系。

殷紅博在實踐方面的創(chuàng)新研究成果

A、總結(jié)出關(guān)鍵期十五個系列智能開發(fā)的方法和訓(xùn)練題庫。

B、總結(jié)出關(guān)鍵期十一個非智力心理素質(zhì)培養(yǎng)方法和訓(xùn)練題庫。

C、總結(jié)出關(guān)鍵期八個知識方面培養(yǎng)的方法和訓(xùn)練題庫。

D、總結(jié)出關(guān)鍵期十三個體能開發(fā)方面培養(yǎng)的方法和訓(xùn)練題庫，E、總結(jié)出關(guān)鍵期十個藝術(shù)能力開發(fā)方面培養(yǎng)的方法和訓(xùn)練題庫。

F、總結(jié)出嬰幼兒智能測評系統(tǒng)。

G、總結(jié)出師資培養(yǎng)方法和內(nèi)容。

H、總結(jié)出幼兒園管理方法。

I、總結(jié)出弱智兒童系列開發(fā)方法。

J、總結(jié)出超常兒童系列開發(fā)方法。

殷紅博教授在海內(nèi)外先后出版了16本專著，研究成果多次獲獎。殷紅博撰寫的八本關(guān)于0—7歲嬰幼兒關(guān)鍵期教育的系列叢書，一面市就成為國內(nèi)最佳的幼教暢銷書。中央電視臺“讀書”欄目進行了專題介紹。全國出版的許多嬰幼兒智能開發(fā)教材和嬰幼兒讀物皆以此8本書為主要參考書。國內(nèi)眾多幼兒園運用他的研究成果指導(dǎo)教學(xué)，百萬嬰幼兒因他的研究成果受益。

1999年出版國內(nèi)第一套關(guān)于3—7歲幼兒關(guān)鍵期教育的叢書

《兒童發(fā)展關(guān)鍵期與超常智力開發(fā)》

《幼兒記憶發(fā)展關(guān)鍵期基礎(chǔ)訓(xùn)練》

《幼兒語言發(fā)展關(guān)鍵期基礎(chǔ)訓(xùn)練》

《幼兒數(shù)學(xué)發(fā)展關(guān)鍵期基礎(chǔ)訓(xùn)練》

2000年出版國內(nèi)第一套關(guān)于0—3歲嬰幼兒關(guān)鍵期教育的叢書

《零歲開始的語言開發(fā)》

《零歲開始的手腦協(xié)同訓(xùn)練》

《零歲開始的智能開發(fā)》

《嬰幼兒數(shù)學(xué)開發(fā)》

2006年12月與美國迪斯尼公司和中國少兒出版社合作出版國內(nèi)第一套0—3歲嬰兒發(fā)展關(guān)鍵期全素質(zhì)教育綜合教材。

《0——1歲嬰兒發(fā)展關(guān)鍵期全素質(zhì)教育》

《1——2歲嬰兒發(fā)展關(guān)鍵期全素質(zhì)教育》

《2——3歲嬰兒發(fā)展關(guān)鍵期全素質(zhì)教育》

2008年即將出版：

《幼兒記憶發(fā)展關(guān)鍵期全素質(zhì)教育》

《幼兒數(shù)學(xué)發(fā)展關(guān)鍵期全素質(zhì)教育》

《幼兒語言發(fā)展關(guān)鍵期全素質(zhì)教育》

《幼兒思維發(fā)展關(guān)鍵期全素質(zhì)教育》

《幼兒發(fā)展關(guān)鍵期優(yōu)勢心理素質(zhì)培養(yǎng)》

《幼兒發(fā)展關(guān)鍵期知識結(jié)構(gòu)建構(gòu)》

《幼兒發(fā)展關(guān)鍵期體能全素質(zhì)培養(yǎng)》

《幼兒發(fā)展關(guān)鍵期英語全素質(zhì)培養(yǎng)》

《幼兒發(fā)展關(guān)鍵期藝術(shù)修養(yǎng)全素質(zhì)發(fā)展教育》

《幼兒發(fā)展關(guān)鍵期行為問題及矯正》

《幼兒發(fā)展關(guān)鍵期教師全素質(zhì)培養(yǎng)》

《幼兒發(fā)展關(guān)鍵期家庭教育》

四、創(chuàng)辦具有未來教育新概念的現(xiàn)代化幼兒園展示中華民族的成材優(yōu)勢

為了把創(chuàng)新理論應(yīng)用到嬰幼兒教育實踐，同時也為了能夠檢驗理論的信度和效度，為國家培養(yǎng)一批優(yōu)秀的高素質(zhì)教師和高素質(zhì)幼兒，殷紅博從1993年開始創(chuàng)辦自己的幼兒園。十幾年來在黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的重視和各級政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，不僅成為了中國獨家擁有完全原創(chuàng)自主知識產(chǎn)權(quán)的民族品牌幼兒園，而且是一所擁有最先進科研水平的創(chuàng)新型未來教育新概念的現(xiàn)代化幼兒園。殷紅博創(chuàng)辦的幼兒園擁有自己的教育理念、教育理論、教育方法及系統(tǒng)的各科教材、教具和系統(tǒng)教學(xué)方案。也是國內(nèi)獨家運用聯(lián)合國教科文組織推薦的“智能全納式”教育理論指導(dǎo)辦學(xué)的幼兒園。幼兒園高學(xué)歷教師比例全國第一，教學(xué)效果和培養(yǎng)出的優(yōu)秀學(xué)生在全國名列前茅。北京博凱智能全納幼兒園被評為全國十佳特色幼兒園。并多次被評為北京市教育工作先進單位和朝陽區(qū)教育工作先進單位。

2000年與中央電視臺合作拍攝我國第一部52集《幼兒漢語教程》。殷紅博作為總撰稿人、編劇，而節(jié)目中所有角色都由北京博凱智能全納幼兒園教師、幼兒扮演。并榮獲中央電視臺優(yōu)秀節(jié)目獎。

博凱教育三大觀念

安全第一的觀念

愛心與快樂發(fā)展的觀念

讓孩子能人所不能的觀念

嬰幼兒全素質(zhì)教育開發(fā)的四大教育原則：

關(guān)鍵期全素質(zhì)教育第一原則：適應(yīng)與促進的原則

關(guān)鍵期全素質(zhì)教育第二原則：關(guān)鍵期最優(yōu)化原則

關(guān)鍵期全素質(zhì)教育第三原則：幼兒獨立完成原則

關(guān)鍵期全素質(zhì)教育第四原則：優(yōu)勢心理發(fā)展原則

獨創(chuàng)系列精品課程

各年段全素質(zhì)課程

托班全素質(zhì)課程

1、全素質(zhì)數(shù)學(xué)誘導(dǎo)主題課程

2、全素質(zhì)語言誘導(dǎo)主題課程

3、全素質(zhì)智能開發(fā)基礎(chǔ)課程

4、全素質(zhì)基礎(chǔ)心理品質(zhì)養(yǎng)成課程

5、全素質(zhì)基礎(chǔ)體能發(fā)展課程

6、全素質(zhì)藝術(shù)感受與欣賞課程

7、全素質(zhì)基礎(chǔ)手工制作課程

(托班體能課程)

8、自然常識與社會常識基礎(chǔ)課程

9、基礎(chǔ)生活能力獨立完成課程

小班全素質(zhì)課程

1、全素質(zhì)數(shù)學(xué)發(fā)展主題課程

2、全素質(zhì)語言發(fā)展主題課程

3、全素質(zhì)智能開發(fā)提高課程

4、全素質(zhì)心理品質(zhì)養(yǎng)成課程

5、全素質(zhì)體能提高課程

6、全素質(zhì)藝術(shù)欣賞與表現(xiàn)課程

(小班課程)

7、全素質(zhì)綜合手工制作課程

8、自然常識與社會常識基礎(chǔ)課程

9、基礎(chǔ)生活能力獨立完成課程

10、幼兒英語課程

中班全素質(zhì)課程

1、全素質(zhì)數(shù)學(xué)發(fā)展整合課程

2、全素質(zhì)語言發(fā)展整合課程

3、全素質(zhì)智能發(fā)展整合課程

4、全素質(zhì)心理發(fā)展整合課程

5、全素質(zhì)體能發(fā)展整合課程

6、全素質(zhì)藝術(shù)表現(xiàn)與創(chuàng)造課程

7、全素質(zhì)綜合科技制作課程

8、自然常識與社會常識提高課程

9、綜合實踐課程

(中班課程)

10、幼兒英語課程

11、初級武術(shù)課程

大班全素質(zhì)課程

1、全素質(zhì)數(shù)學(xué)創(chuàng)新整合課程

2、全素質(zhì)語言創(chuàng)新整合課程

3、全素質(zhì)創(chuàng)新智能整合課程

4、全素質(zhì)優(yōu)勢心理整合課程

5、全素質(zhì)體能拓展課程

6、全素質(zhì)藝術(shù)領(lǐng)悟與創(chuàng)造課程

7、全素質(zhì)綜合科技制作課程

8、自然常識與社會常識發(fā)展課程

9、綜合實踐課程

(形體課)

10、幼兒英語課程

11、幼兒武術(shù)課程

12、幼兒足球課程

13、幼兒網(wǎng)球課程

14、幼兒高爾夫課程

15、幼兒輪滑課程

讓幼兒在發(fā)展關(guān)鍵期得到最佳教育的成功典范

——北京博凱智能全納幼兒園國內(nèi)獨家開展關(guān)鍵期全素質(zhì)教育

一、中國唯一擁有完全原創(chuàng)關(guān)鍵期教育自主知識產(chǎn)權(quán)的民族品牌幼兒園

北京博凱智能全納幼兒園創(chuàng)辦十年來在國家領(lǐng)導(dǎo)人和北京市、朝陽區(qū)教委的關(guān)懷和指導(dǎo)下，始終堅持依法辦學(xué)、科學(xué)辦學(xué)、愛心辦學(xué)，辦出了品質(zhì)、辦出了優(yōu)勢。不僅成為了中國唯一擁有完全原創(chuàng)自主知識產(chǎn)權(quán)的民族品牌幼兒園，而且是一所具有未來教育新概念的創(chuàng)新型現(xiàn)代化幼兒園。

(博凱幼兒園部分獲獎師生)

也是國內(nèi)獨家運用聯(lián)合國教科文組織推薦的“智能全納式”教育理念指導(dǎo)辦學(xué)的幼兒園。多次被評為北京市民辦教育先進單位和朝陽區(qū)民辦教育先進單位，并榮獲“中國十佳特色幼兒園”、“最具辦學(xué)理念獎”和“中國創(chuàng)新管理示范單位”、“最具品牌影響力教育機構(gòu)”等多項榮譽。

博凱幼兒園在國內(nèi)最早做到了擁有完全原創(chuàng)的自主知識產(chǎn)權(quán)、擁有自己的教育理念、教育理論、教育方法及系統(tǒng)的教材、教案，以及完整的師資培訓(xùn)體系、家園共育體系和教育質(zhì)量評估體系。博凱幼兒園在國內(nèi)首創(chuàng)出以科研指導(dǎo)教學(xué)的教育模式，開展全面的科研型教學(xué)，使科研貫穿教學(xué)的始終。開創(chuàng)了國內(nèi)民辦幼兒園科研創(chuàng)新型辦學(xué)之路。

(博凱幼兒園開設(shè)幼兒高爾夫課程)

二、領(lǐng)先國內(nèi)的科研優(yōu)勢與創(chuàng)新教學(xué)策略

博凱幼兒園創(chuàng)新型高品質(zhì)的教育質(zhì)量來自于其擁有先進的學(xué)術(shù)研究成果。博凱幼兒園創(chuàng)辦者殷紅博總園長是我國著名幼兒心理與幼兒教育專家。博凱幼兒園運用殷紅博總園長有關(guān)嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期理論的系列先進科研成果和基于對嬰幼兒全腦開發(fā)的全素質(zhì)教學(xué)體系，堅持科研式教學(xué)，使科研貫穿與教學(xué)始終。

使每個孩子在發(fā)展的關(guān)鍵期得到個性化的科學(xué)系統(tǒng)教育，讓每個孩子在快樂中生活、在快樂中學(xué)習(xí)、在快樂中發(fā)展。殷紅博總園長認為，人類大腦尚有90%的潛能有待開發(fā)，而嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期是開發(fā)人類全面心理潛能的最佳時期。人類50%的發(fā)展關(guān)鍵期在3歲之前，70%的發(fā)展關(guān)鍵期在7歲之前。7歲也許不到人生的10%卻幾乎決定了人生的100%。7歲前的關(guān)鍵期全素質(zhì)教育不僅能培養(yǎng)孩子具備最佳的認知模式、思維方法和習(xí)慣，而且能培養(yǎng)孩子具備獨立自信的優(yōu)勢心理素質(zhì)、強健的體魄和高雅的藝術(shù)修養(yǎng)，讓孩子在進入小學(xué)之前，具備最佳的學(xué)習(xí)心理、學(xué)習(xí)技能和持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)能力。

博凱智能全納幼兒園嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期全素質(zhì)發(fā)展教學(xué)基本目標：

三、卓越的教學(xué)特色與教育成就

博凱十年輝煌不但形成了自己的優(yōu)勢教學(xué)特色也取得了卓越的教育成就。

1、未來杰出人才的優(yōu)勢素質(zhì)是博凱培養(yǎng)嬰幼兒的教育目標。

殷紅博總園長認為：我們制定教育目標要有未來效果性和人才發(fā)展的戰(zhàn)略眼光，要培養(yǎng)出20年以后的杰出人才，只有從嬰幼兒抓起才能真正實現(xiàn)。博凱幼兒園不僅培養(yǎng)著今天的神童，更主要是培養(yǎng)20年后的杰出人才。

(博凱幼兒園每年都有百余名 畢業(yè)生返園謝師恩)

2、抓住嬰幼兒各種能力發(fā)展的關(guān)鍵期進行針對性的科學(xué)系統(tǒng)的全素質(zhì)教育。

人類各種能力的發(fā)展都有其關(guān)鍵期，如果抓住關(guān)鍵期進行科學(xué)系統(tǒng)的培養(yǎng)，嬰幼兒的能力將得到最佳的發(fā)展，而一旦錯過將難以補償。殷紅博總園長經(jīng)過20余年的跟蹤實踐研究，總結(jié)出我國嬰幼兒幾十種能力的發(fā)展關(guān)鍵期，例如：

1歲半左右是口語能力發(fā)展的關(guān)鍵期。

2歲半左右是計數(shù)能力開始萌芽的關(guān)鍵期。

3歲半左右是幼兒獨立意識開始形成的關(guān)鍵期。

4歲半左右是思維整體與對比品質(zhì)發(fā)展關(guān)鍵期。

5歲左右是幼兒掌握數(shù)概念，進行抽象運算，以及綜合數(shù)學(xué)能力開始形成的關(guān)鍵期。

5歲半左右是幼兒悟性開始萌芽的關(guān)鍵期。

6歲左右是幼兒個性心理特征開始形成的關(guān)鍵期。

7歲左右是程序記憶開始成熟的關(guān)鍵期。

(博凱幼兒園開設(shè)幼兒足球課程)

3、尊重每個幼兒的個性，注重個性化教育。

博凱幼兒園通過對每個幼兒的身心發(fā)展特點的把握，為每個孩子制定個性化的教育內(nèi)容和教育方法。博凱幼兒園實行幼兒發(fā)展個案記錄制度。詳盡的個案記錄不但記錄了幼兒在博凱幼兒園幾年中的進步情況，也是孩子一生的珍藏。博凱幼兒園培養(yǎng)每個幼兒具有與眾不同的優(yōu)勢心理品質(zhì)，最終達到使每個幼兒具備能人所不能的綜合素質(zhì)的教育目標

4、每年都有新的科研成果、新的教學(xué)方法和大量新的教玩具應(yīng)用于教學(xué)。

博凱幼兒園科研式教學(xué)模式以及與國內(nèi)外大量的學(xué)術(shù)交流，保證了博凱幼兒園每年都有新的教育理念與教學(xué)方法應(yīng)用于教學(xué)，也使得博凱幼兒園的教學(xué)水平和教育質(zhì)量始終處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。博凱幼兒園每年引進各種國內(nèi)外最新教玩具。

5、開設(shè)國內(nèi)首創(chuàng)具有國際先進水平的全素質(zhì)教學(xué)課程。

博凱幼兒園開設(shè)了國內(nèi)首創(chuàng)具有國際先進水平的嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期全素質(zhì)開發(fā)課程，如“嬰幼兒關(guān)鍵觀念養(yǎng)成課程”、“嬰幼兒記憶層次建構(gòu)課程”、“嬰幼兒思維拓展課程”、“嬰幼兒認知策略生成課程”、“嬰幼兒悟性誘導(dǎo)與培養(yǎng)”課程、“嬰幼兒社會化與品德養(yǎng)成課程”、“ 嬰幼兒情緒智力誘導(dǎo)課程”、“ 嬰幼兒手腦協(xié)同開發(fā)課程”，尤其是博凱幼兒園對幼兒關(guān)鍵觀念、悟性及認知策略的研究和培養(yǎng)課程的設(shè)置，開創(chuàng)了中國幼兒教育全新的教學(xué)目標與教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置模式。

博凱幼兒園注重大型綜合教育活動的實施和親子教育。每年定期在國家奧林匹克體育館舉辦“親子智能運動會”，在北京劇院舉辦“親子智能藝術(shù)節(jié)”，全園所有的孩子全部參加。尤其是一年一度的畢業(yè)典禮，更是博凱幼兒園畢業(yè)生充分展示他們才華的最佳舞臺。家長們評價說：“博凱幼兒園的全素質(zhì)教育將使我們看到：無論孩子在博凱走出的是一大步，還是一小步，都將走出一生的輝煌！”

(運動會)

6、伴隨每天的音樂背景環(huán)境。

博凱幼兒園注重音樂對幼兒身心發(fā)展的重要作用，在不同的活動時段播放具有不同教學(xué)效果的音樂，使幼兒在音樂中成長。

7、高素質(zhì)穩(wěn)定的師資隊伍是高品質(zhì)教學(xué)質(zhì)量的保證。

博凱幼兒園十分注重師資的全素質(zhì)培養(yǎng)。博凱幼兒園的辦園宗旨是：

1、培養(yǎng)一批具有未來杰出人才素質(zhì)的優(yōu)秀兒童。

2、培養(yǎng)一批愛崗敬業(yè)全素質(zhì)優(yōu)秀教師。

3、探索一條適合中國國情的幼兒教育發(fā)展之路。殷紅博總園長認為：“沒有一流的穩(wěn)定的師資隊伍，就不會有一流的教育質(zhì)量。培養(yǎng)高素質(zhì)的師資不僅是為了博凱的發(fā)展，而是為中國幼兒教育培養(yǎng)人才！”

博凱幼兒園教師每年都要得到八十課時左右的科研教學(xué)專業(yè)培訓(xùn)，殷紅博總園長每年親自培訓(xùn)六十課時左右。博凱幼兒園每年選送骨干教師到中國科學(xué)院心理學(xué)研究所攻讀兒童心理發(fā)展與教育研究生，博凱幼兒園承擔(dān)所有費用，研究生畢業(yè)和在讀人數(shù)已達15名，高學(xué)歷比例在全國幼教界遙遙領(lǐng)先，這在中國幼教界是絕無僅有的創(chuàng)舉！主要教學(xué)管理人員和教學(xué)骨干都已達到研究生學(xué)歷，園齡平均都在6年以上。教委領(lǐng)導(dǎo)對她們的評價是“博凱真正做到了情感留人、事業(yè)留人、待遇留人?！?/p>

四、博凱十年輝煌贏得社會和家長的信賴

博凱十年輝煌不僅培養(yǎng)了近千名全素質(zhì)發(fā)展的優(yōu)秀畢業(yè)生和一大批高素質(zhì)的教師，在社會上贏得了廣泛贊譽和家長的信賴。每年都有百余名家長帶孩子返回博凱感謝師恩，這在民辦幼兒園是極為罕見的。博凱的家長絕大多數(shù)是高學(xué)歷、重視對孩子的高素質(zhì)教育，博凱幼兒園高質(zhì)量的教學(xué)效果與高素質(zhì)家長的配合是分不開的。博凱幼兒園已成為高素質(zhì)家長的首選，許多在國外留學(xué)的家長專程把孩子送到博凱幼兒園學(xué)習(xí)。

(藝術(shù)節(jié))

1、博凱師生獲得的各種榮譽在國內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

十年來博凱有460余名師生在國內(nèi)外各種比賽中獲獎。充分展示了博凱關(guān)鍵期教育的高素質(zhì)教育質(zhì)量和博凱師生能人所不能的發(fā)展優(yōu)勢。

2、博凱畢業(yè)生具有優(yōu)異的綜合素質(zhì)和持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢潛力。

幼兒教育博凱幼兒園畢業(yè)生絕大多數(shù)都考入重點小學(xué)，不少學(xué)生是以極優(yōu)異的成績錄取的，他們在學(xué)校中學(xué)習(xí)成績名列前茅，每個學(xué)校對他們的總體評價是：非常聰明，獨立性強，充滿自信，多才多藝，好學(xué)好問，尤其是優(yōu)勢的心理素質(zhì)為他們潛能的自我開發(fā)打下了堅實的基礎(chǔ)。他們表現(xiàn)出超出同齡人的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。而且隨著年齡的增長，博凱畢業(yè)生愈加表現(xiàn)出能人所不能的個性心理特征。中央電視臺“教育博覽”欄目曾重點報道了博凱幼兒園畢業(yè)生的優(yōu)異成績。博凱幼兒園2000年與中央電視臺合作拍攝我國第一部52集《幼兒漢語教程》。殷紅博總園長作為總撰稿人、編劇，而節(jié)目中所有角色都由博凱幼兒園教師、幼兒扮演。并榮獲中央電視臺優(yōu)秀節(jié)目獎。在博凱幼兒園創(chuàng)辦的十年里，博凱師生先后有460余人次在國內(nèi)外各種比賽中取得優(yōu)異成績，博得了社會各界的好評。

中國中央電視臺、中國教育電視臺、北京電視臺，先后三十余次介紹博凱幼兒園的教學(xué)成果。美國、日本、法國、英國、意大利、丹麥、韓國、新加坡、香港等國家地區(qū)的新聞媒體多次采訪報道博凱優(yōu)異的研究與教學(xué)成果。日本著名教育家山本教授參觀博凱幼兒園后非常欽佩，一語雙關(guān)的題詞：“中國的人才在這里?！奔荣澴u了博凱幼兒的高素質(zhì)，又肯定了博凱的科研與師資水平。

博凱教育箴言

我們可以錯過許多事情，唯獨不能錯過孩子在0——6歲發(fā)展關(guān)鍵期的教育，發(fā)展關(guān)鍵期的全素質(zhì)教育將改變孩子的一生。

——殷紅博

1、幼兒教育最根本的目的就是最大限度地開發(fā)幼兒的潛能，而開發(fā)潛能的最佳方式就是在幼兒發(fā)展關(guān)鍵期開展全素質(zhì)開發(fā)的幼兒完美人才教育。

2、不僅人的認知方式、思維模式在6歲以前就表現(xiàn)出了獨特的發(fā)展?jié)撃?，而且人的道德?guī)范、情感品質(zhì)、行為習(xí)慣，以及優(yōu)勢的學(xué)習(xí)心理素質(zhì)和能力，也就已經(jīng)奠定了發(fā)展的基礎(chǔ)。

3、許多孩子之所以不喜歡學(xué)習(xí)，不是因為他們天生不愛學(xué)習(xí)，而是不喜歡成人為他們提供的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)內(nèi)容。

4、每一個人的生存質(zhì)量和發(fā)展空間是由他獨有的能力和優(yōu)勢心理素質(zhì)決定的，培養(yǎng)孩子能人所不能的優(yōu)勢全素質(zhì)品質(zhì)是學(xué)前教育的最高境界。

5、幼兒園要讓孩子每天快樂地生活、快樂地游戲、快樂地學(xué)習(xí)，讓知識與快樂一起記憶在孩子的腦海中，并把這種快樂帶入小學(xué)、中學(xué)直至人的一生。

6、孩子大腦發(fā)育的可塑性和代償性使得對孩子大腦發(fā)育的缺陷進行補償教育成為可能，如果你的孩子有大腦方面的缺陷，不要灰心，6歲前發(fā)展關(guān)鍵期的科學(xué)系統(tǒng)的針對性教育會使你的孩子的大腦功能得有效恢復(fù)。

7、父母提供給孩子的遺傳基因無論多么優(yōu)秀，也只是為孩子提供了發(fā)展的潛在能力，而出生后的教育質(zhì)量卻決定了父母這種遺傳潛能的實現(xiàn)程度。孩子的潛能如果在關(guān)鍵期得不到有效開發(fā)，你就會失去它。

8、孩子學(xué)會獨立坐、獨立站立、獨立行走，對孩子的身心發(fā)展非常重要，然而孩子學(xué)會獨立思考、獨立行動、獨立完成每一件事情對孩子一生的發(fā)展更為重要。父母要盡早給孩子體驗到獨立完成的美妙感受，它是一個人獨立性和自信心建立的基礎(chǔ)。

9、一個人健康的心理素質(zhì)是從嬰兒期發(fā)展起來的。尤其是人類的優(yōu)勢心理更是如此。優(yōu)勢的心理素質(zhì)有兩個方面的含義：一是指勇于探索和接受新鮮事物，二是指勇于完成失敗過或受到挫折的事情。3歲前的嬰兒已具備了這樣的優(yōu)勢心理素質(zhì)，父母所要做的是好好保護它，因為優(yōu)勢心理素質(zhì)一旦消失就很難再建立起來。

10、現(xiàn)代年輕父母渴望擁有精神財富與物質(zhì)財富，而擁有先進的嬰幼兒發(fā)展關(guān)鍵期教育觀念就才是擁有了最重要的人生財富。因為你擁有了把孩子培養(yǎng)成天才的能力。

11、孩子的學(xué)習(xí)方式和感受模式與成人有著很大的不同，父母要尊重孩子的發(fā)展需求，父母要讓孩子充分地利用他們所有的感官去聽、去看、去嗅、去嘗、去觸摸、去行走、去跳躍??

12、只要孩子醒著就盡可能讓孩子處于音樂的環(huán)境中。那些適合孩子的格調(diào)高雅、優(yōu)美舒緩的音樂是孩子身心發(fā)展的“韻律環(huán)境”。13、3歲的嬰兒已經(jīng)具備了他一生才能的50%，當他7歲時就已達到70%。3歲前對孩子全身心的科學(xué)教養(yǎng)將是父母一生收益最大的投資。

第二篇：我國新農(nóng)村體育文化建設(shè)的發(fā)展策略探索

我國新農(nóng)村體育文化建設(shè)的發(fā)展策略探究

摘要：針對農(nóng)村體育文化現(xiàn)狀，分析目前我國新農(nóng)村體育文化發(fā)展存在的問題，探索農(nóng)村體育文化建設(shè)新思路，提出了加快我國社會主義新農(nóng)村體育文化建設(shè)的對策與建議。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村 體育文化 策略新農(nóng)村體育文化建設(shè)的背景

1.1 新農(nóng)村建設(shè)的提出為體育文化的發(fā)展提供了理論依據(jù) 新農(nóng)村建設(shè)的提出為體育文化的發(fā)展提供了充足的理論依據(jù)。在《關(guān)于推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》中要求：“推動實施農(nóng)民體育健身工程積極開展多種形式的群眾喜聞樂見、寓教于樂的文體活動，保護和發(fā)展有地方和民族特色的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，創(chuàng)新農(nóng)村文化生活的載體和手段，引導(dǎo)文化工作者深入鄉(xiāng)村，滿足農(nóng)民群眾多層次、多方面的精神文化需求?！睖丶覍毧偫碓凇蛾P(guān)于制定第十一個五年規(guī)劃建議的說明》中明確提出了“努力提高廣大農(nóng)民群眾健康水平，積極開展全民健身運動”。國家體育總局局長劉鵬明確提出了“十一五”體育事業(yè)發(fā)展總體目標：把滿足群眾日益增長的體育文化需求作為我們工作的全部出發(fā)點和歸宿，把提高全民族健康素質(zhì)作為根本目標。加大農(nóng)村體育力度，加快農(nóng)村體育發(fā)展步伐，促進全民健身體系的建立和完善。

1.2 “農(nóng)民體育健身工程”為體育文化注入現(xiàn)代文化元素 “十一五”期間國家將實施“農(nóng)民體育健身工程”。這是我國政府推進新農(nóng)村建設(shè)的一項重要舉措。2007年國家安排了資金9500萬元，在河南、江西、湖北、廣西、重慶、陜西、山東、浙江等8個省市選擇2500個行政村進行試點，進行農(nóng)村體育場地設(shè)施建設(shè)。到2010年爭取全國六分之一的行政村建有標準的公共體育場地，將惠及5.1億農(nóng)民。建立農(nóng)村公共體育物品農(nóng)民需求的表達機制，真正形成農(nóng)民體育“村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織”，使其成為村民利益的真實代表者。因地制宜地發(fā)展農(nóng)民體育運動。所有的體育供給，既要貼近農(nóng)村，又要貼近農(nóng)民，逐步使億萬農(nóng)民都有一個進行體育鍛煉的場所，讓“全體國民都能享受到現(xiàn)代化建設(shè)的成果”的發(fā)展理念不斷地深入人心，從而使農(nóng)村體育文化建設(shè)具有了前所未有的現(xiàn)代文化元素。

發(fā)展新農(nóng)村體育文化的意義

2.1 體育文化建設(shè)能改變農(nóng)村傳統(tǒng)體育觀念 由于受長達2000多年封建社會舊思想的影響，一直視體育活動為“不務(wù)正業(yè)”的價值觀念在農(nóng)村已經(jīng)根深蒂固，一時還難改變。農(nóng)村又多數(shù)地處偏僻，經(jīng)濟落后，對外交流有限，使得農(nóng)民的思想、性格、價值觀、風(fēng)俗習(xí)慣比較保守。農(nóng)民文化素質(zhì)普遍低，多數(shù)農(nóng)民誤認為田間勞作可代替體育鍛煉。無病即健康，這種舊的思想深深的影響了農(nóng)民的體育觀和健康觀。在現(xiàn)代社會中，在現(xiàn)代社會中，體育文化成為影響和改變著人們的日常生活的一個重要因素。體育文化的建設(shè)以其獨特的方式，不斷改潛移默化的變著農(nóng)民的認知方式，和行為準則。通過體育文化建設(shè)，可使農(nóng)民對體育的功能和作用認識不斷地深化和發(fā)展，使農(nóng)民對體育運動產(chǎn)生一種新的、普遍而科學(xué)的社會觀念。

2.2 體育文化建設(shè)加快了農(nóng)村精神文明建設(shè) 體育文化的建設(shè)不僅有利于增強體質(zhì)，促進健康，而且還可以育心。各種形式的體育活動能夠讓廣大農(nóng)民在忙里偷閑時放松心身，有利于在農(nóng)村建立健康科學(xué)的生活方式。在農(nóng)村育文化的廣泛傳播，對于改善人際關(guān)系、增進鄰里之間的和睦、增進社會凝聚力等方面發(fā)揮了重要的作用?！爸腥A體育精神”是精神文明的一個組成部分。體育文化的傳播豐富了農(nóng)民的精神文化生活，加快和諧社會的建設(shè)。農(nóng)村體育文化的多種形式有效的改善了農(nóng)村單調(diào)的業(yè)余文化生活。像扭秧歌、賽龍舟、籃球賽等等體育活動不僅能在農(nóng)閑時間娛樂人們的身心，增強農(nóng)民體質(zhì)，促進農(nóng)民身心健康，還給農(nóng)民搭建了一個良好的交流致富經(jīng)驗、改善人際關(guān)系、傳播先進文化知識的平臺。新農(nóng)村體育文化的發(fā)展策略

3.1 確立以人為本的思想，創(chuàng)建和諧農(nóng)村體育文化 要把眼光放在滿足人的體育文化需要，注重提高人的體育精神境界和凝聚力上。指導(dǎo)滿足農(nóng)民的多方面需求，來作為開展農(nóng)村體育文化各項活動的出發(fā)點和落腳點。真正做到以農(nóng)民為中心，通過形式多樣、豐富多彩的群眾性體育精神文明創(chuàng)造活動，致力于提高農(nóng)村居民的體育思想，道德素質(zhì)和體育科學(xué)文化水平，為農(nóng)民全面發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。只有在農(nóng)村體育文化建設(shè)中，結(jié)合農(nóng)村特色，制定切實可行的農(nóng)村體育文化發(fā)展規(guī)劃，推進農(nóng)村體育文化法制化、科學(xué)化的進程，真正做到農(nóng)村體育文化管理的有章可循、有法可依，創(chuàng)建和諧農(nóng)村體育文化，打造社會主義新農(nóng)村。

3.2 利用現(xiàn)代媒體發(fā)展農(nóng)村體育文化多樣性 農(nóng)村體育具有多樣性、民族性及覆蓋面廣、互動性強的特點。我國有56個民族，地域分布廣，造就了我國農(nóng)村豐富多彩的具有濃郁地方特色和民族特色的傳統(tǒng)體育文化。在當今農(nóng)村體育文化建設(shè)中，要把豐富多彩的民族體育文化與精神文明創(chuàng)造活動有機結(jié)合起來，建設(shè)既有傳統(tǒng)民族地方特色，又富有時代感的體現(xiàn)現(xiàn)代體育文化特征的新農(nóng)村體育文化。信息技術(shù)的高速發(fā)展，為我們建立農(nóng)村體育文化網(wǎng)絡(luò)提供了技術(shù)上的支持，通過網(wǎng)絡(luò)和各種媒介，充分利用電視、報紙等新聞媒體，加強農(nóng)民體育健身活動的宣傳增強農(nóng)民的健身意識。把各種形式的體育文化連接起來，形成體育文化網(wǎng)絡(luò)。教育引導(dǎo)農(nóng)民樹立健康新理念，把體育健身融入生活，成為一種自覺活動。

3.3 抓好“農(nóng)民體育健身工程”激發(fā)農(nóng)民體育參與意識 新農(nóng)村建設(shè)為農(nóng)村體育的發(fā)展提供了機遇并創(chuàng)造了條件，必將給新農(nóng)村體育建設(shè)注入新的生機和動力?！稗r(nóng)民體育健身工程”的開展是新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容，同時也是新農(nóng)村體育建設(shè)的載體。因此，應(yīng)切實推動實施“農(nóng)民體育健身工程”，將場地建到農(nóng)民身邊，把國家的投資落到實處，使其成為“民心工程”，從而使體育服務(wù)覆蓋整個農(nóng)村。堅持以人為本，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷滿足農(nóng)民日益增長的體育需求，增強農(nóng)民體質(zhì)為出發(fā)點和落腳點，按照建設(shè)社會主義新農(nóng)村的要求，堅持面向農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)民；因地制宜，積極扶持，注重實效和“活動與建設(shè)并舉，重在建設(shè)”的原則，逐步建立覆蓋面大，包容量大，社會化程度高的農(nóng)民健身體系。同時加大體育知識宣傳，讓農(nóng)民真正了解體育的作用，激發(fā)農(nóng)民參加體育活動的意識和激情，使其從不想?yún)⒓芋w育活動，轉(zhuǎn)變?yōu)橐髤⒓芋w育活動。參考文獻：

[1]樊小兵，陳衛(wèi).社會主義新農(nóng)村體育文化建設(shè)的思考[J].農(nóng)業(yè)考古.2007(06):165-167.[2]楊小明.田雨普.農(nóng)村傳統(tǒng)文化對農(nóng)民體育發(fā)展的影響[J].山東體育學(xué)院學(xué)報.2007(03):14-17.[3]王振濤.單清華.周毅.試論社會主義新農(nóng)村體育文化建設(shè)[J].體育文化導(dǎo)刊.2007(03):16-18.[4]任保國.張寶榮.建設(shè)新農(nóng)村與構(gòu)建和諧社會中發(fā)展農(nóng)村體育文化探析[J].體育與科學(xué).2007(01):16-20.[5]郭敏剛，胡慶山，王健.農(nóng)村體育思想的變遷及其對我國新農(nóng)村體育建設(shè)的啟示[J].上海體育學(xué)院學(xué)報.2007(06).

第三篇：我國商業(yè)銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展策略研究

我國商業(yè)銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展策略研究

Post By：2010-4-29 9:51:14

摘要：代發(fā)工資業(yè)務(wù)是各家銀行競相發(fā)展的一項重要的個人中間業(yè)務(wù)，是撬動整個零售業(yè)務(wù)最重要的支撐點之一，大力促進其發(fā)展具有非常重要的意義。本文認為我國商業(yè)銀行需要創(chuàng)新代發(fā)工資業(yè)務(wù)處理方式，增加交易渠道，培育客戶自助水平，營造新的金融消費環(huán)境，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)，解決排隊等問題；通過把握營銷機遇，挖掘客戶需求，做好組合營銷，不斷滿足代發(fā)工資客戶日益增長的金融需求；通過產(chǎn)品創(chuàng)新，經(jīng)營代發(fā)工資業(yè)務(wù)品牌，加強風(fēng)險管理，打造獨特的競爭優(yōu)勢；通過公私聯(lián)動、整合營銷，提高營銷效率，扎實推進薪酬市場客戶拓展工作，提升商業(yè)銀行的核心競爭力。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行，代發(fā)工資業(yè)務(wù)，組合營銷，創(chuàng)新策略

代發(fā)工資業(yè)務(wù)是指銀行接受代發(fā)工資單位委托，代理代發(fā)工資單位向其員工(在職或離退休)賬戶發(fā)放工資、福利費、勞動保護費及養(yǎng)老金等的一項個人中間業(yè)務(wù)。代發(fā)工資業(yè)務(wù)面廣量大，涉及千家萬戶，是客戶感知金融服務(wù)的一項主要業(yè)務(wù)，同時也是商業(yè)銀行儲蓄存款的重要來源之一。代發(fā)工資業(yè)務(wù)不但能給銀行帶來批量化、持續(xù)化的客戶和業(yè)務(wù)量的增長，而且還為銀行的其他金融業(yè)務(wù)帶來了新的營銷契機，具有規(guī)模效應(yīng)顯著和事半功倍的作用，因此，代發(fā)工資業(yè)務(wù)的競爭愈演愈烈。本文立足于現(xiàn)狀，分析了商業(yè)銀行在代發(fā)工資業(yè)務(wù)實踐工作中存在的問題，對當前改進服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平、做好組合營銷、轉(zhuǎn)變增長方式等方面進行了思考，并從客戶結(jié)構(gòu)、營銷管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、隊伍建設(shè)等方面對工商銀行的代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展進行了探討。

一、我國商業(yè)銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

我國商業(yè)銀行開展代發(fā)工資業(yè)務(wù)各具特色，其中有不少亮點值得借鑒，可以相互取長補短。

1.工商銀行：特色優(yōu)勢明顯，科技實力彰顯。工商銀行具有資金雄厚、技術(shù)先進、人才濟濟、網(wǎng)點廣布等多項經(jīng)營優(yōu)勢，對代發(fā)工資業(yè)務(wù)來說，具有起步早、規(guī)模大、客戶多等經(jīng)營特點，同時代發(fā)工資應(yīng)用系統(tǒng)功能強大、科技實力雄厚、受理種類范圍廣，能夠為代發(fā)工資單位提供向同城、異地、本行、他行的本外幣代發(fā)工資業(yè)務(wù)，可向在工商銀行或他行開立個人結(jié)算賬戶的代發(fā)工資客戶發(fā)放人民幣資金或美元、歐元等9種外幣資金，賬務(wù)處理渠道多，業(yè)務(wù)受理時間靈活，工資到賬速度快，其在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢顯著。

2.農(nóng)業(yè)銀行：力推電子銀行業(yè)務(wù)，緩解柜面業(yè)務(wù)壓力。農(nóng)業(yè)銀行在代發(fā)工資業(yè)務(wù)中大力推進電子銀行業(yè)務(wù)，既避免柜面代發(fā)工資存在的風(fēng)險，又緩解網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)壓力，實現(xiàn)客戶多渠道服務(wù)、業(yè)務(wù)多渠道分流、產(chǎn)品多渠道營銷的發(fā)展格局，主動從單一金融產(chǎn)品提供者向綜合金融解決方案提供商轉(zhuǎn)變，向客戶提供全天候、個性化的貼身服務(wù)，提升客戶服務(wù)的總體水平。

3.中國銀行：用“薪”理財，從“投”開始。中國銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國銀行投入大量的人力、物力、財力，加強客戶資源利用和客戶潛力挖掘，動員客戶將工資充分利用起來，最大限度地追求“錢生錢”，該行的“用‘薪’理財，從‘投’開始”的廣告語鋪天蓋地，不斷引導(dǎo)客戶將每月節(jié)余的工資源源不斷地投入諸如“基金定投”等理財產(chǎn)品，分享我國經(jīng)濟穩(wěn)定成長的成果。

4.建設(shè)銀行：經(jīng)營轉(zhuǎn)型重長遠，客戶增長成重點。2009年建設(shè)銀行對考核指標進行了重大調(diào)整，第一權(quán)重是客戶增長率，第二權(quán)重才是此前極為重視的利潤。建設(shè)銀行不再惟“利”是圖，而是轉(zhuǎn)向謀取更大的客戶資源優(yōu)勢。該行不斷創(chuàng)新營銷手段和方法，全行員工積極發(fā)揮創(chuàng)造性思維，充分運用各種營銷渠道，向目標客戶營銷建設(shè)銀行優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。該行堅持代發(fā)工資業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)互動發(fā)展的經(jīng)營思路，主動適應(yīng)和激發(fā)客戶對理財產(chǎn)品與投資顧問的需求，通過開展上門理財講座、客戶關(guān)系維護等綜合化營銷服務(wù)，促進各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

5.交通銀行：專屬薪金理財，印鑒名企風(fēng)范。交通銀行專門為代發(fā)工資業(yè)務(wù)度身定制的太平洋薪金卡，具有標準借記卡的所有功能以及代發(fā)工資、獎金、紅利、企業(yè)年金等薪金代發(fā)功能和靈活的理財功能。薪金卡還可聯(lián)名發(fā)行，即在標準卡面上設(shè)置代發(fā)單位的標識、名稱和單位形象卡面，增加單位職工的歸屬感和自豪感，具有較強的吸引力。該行向代發(fā)工資客戶推出的新產(chǎn)品——“滾金賬戶”服務(wù)，將太平洋卡內(nèi)的活期資金自動轉(zhuǎn)為零存整取儲蓄存款，實現(xiàn)流動性和收益性的完美結(jié)合，使客戶享受“舍去每月奔波，交銀自動理財”的高品質(zhì)服務(wù)。

6.招商銀行：借助品牌創(chuàng)新，健全運營機制。該行堅持“因勢而變”的經(jīng)營理念和“因您而變”的服務(wù)理念，以客戶為核心構(gòu)建流程銀行營銷模式，以代發(fā)通等重點產(chǎn)品營銷專案持續(xù)競爭企業(yè)客戶，積極宣傳招商銀行一卡通儲蓄卡無年費、無工本費的成本優(yōu)勢及其一卡多能的金融理財優(yōu)勢，大力宣傳“代發(fā)工資選招行”的品牌形象；同時，該行在信貸、融資、現(xiàn)金管理等領(lǐng)域開展了多項金融創(chuàng)新，強化交叉營銷機制建設(shè)，向單位和個人客戶提供系統(tǒng)化、全方位的金融工具與產(chǎn)品，取得了公私業(yè)務(wù)均衡、快速、穩(wěn)健的發(fā)展。

二、現(xiàn)階段我國商業(yè)銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)存在問題

1.排隊現(xiàn)象較嚴重，支取工資不方便。由于我國經(jīng)濟發(fā)展加快，城市化進程加速，務(wù)工人員增加，因此代發(fā)工資業(yè)務(wù)不斷增加。在很多銀行都可以看到，每月代發(fā)工資發(fā)放日前往銀行窗口查詢工資、登工資卡、取工資的客戶排起了很長的隊伍。有的客戶是“月光一族”，每月工資不僅用光甚至還不夠用，因此一到發(fā)薪日，就趕緊到銀行取現(xiàn)；如果單位延誤幾天發(fā)工資，可能天天到銀行來查詢工資是否到賬，加重柜面排隊現(xiàn)象。有的客戶等了半天只是想知道工資到賬與否，發(fā)放的數(shù)額是多少。特別是人數(shù)較多、發(fā)放時間不固定、發(fā)放數(shù)額波動大的單位，客戶更想先睹為快，似乎工資到賬了，才會踏實安心。

2.銀行辛苦成“出納”，客戶需求知之少。由于柜面繁忙，不少銀行只想盡快將客戶“打發(fā)”走，對客戶缺少溝通與交流，只是單純地為企業(yè)職工取工資和居民存取款提供“便利”，銀行成了單位的“出納會計”，甚至出現(xiàn)客戶在甲行取工資，到乙行繳水電費，去丙行匯款，再到丁行去理財?shù)那樾?，而不是在甲行一站式、一次性解決其全部金融需求。不少銀行對高端客戶的維護僅停留在發(fā)工資、解決業(yè)務(wù)等層面，對高端客戶應(yīng)提供的理財需求和增值服務(wù)缺乏研究與措施。

3.業(yè)務(wù)競爭太激烈，一人擁有多張卡。對于已有代發(fā)工資業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)單位，部分銀行粗放經(jīng)營，放任自流，沒有對客戶資源進行關(guān)系維護和充分挖掘，對單位代發(fā)工資額流失不重視，造成部分優(yōu)質(zhì)企業(yè)代發(fā)份額不足，同時也存在在他行進行工資代發(fā)的情形。如有的客戶其單月、雙月工資分別由不同的銀行發(fā)放，也有的客戶其工資、獎金、福利等分別由不同的銀行進行處理，優(yōu)質(zhì)單位職工一人同時擁有幾張不同銀行的工資卡并不稀奇。

4.操作方式不統(tǒng)一，或有缺陷和隱患。由于當前國家相關(guān)的法律法規(guī)沒有就代發(fā)工資業(yè)務(wù)做出具體規(guī)定，各單位和銀行在發(fā)放工資的具體操作過程中也沒有統(tǒng)一的規(guī)范，可能存在著內(nèi)部控制缺陷。如客戶無法判斷自己工資卡上的發(fā)放金額和單位的實際發(fā)放金額是否一致，又如銀行錄入金額和委托單位提交的實際數(shù)如果出現(xiàn)不一致或者串戶，有時可能難以發(fā)現(xiàn)或無從發(fā)現(xiàn)。

5.手續(xù)費收取，隨意性很大。對于收取代發(fā)工資業(yè)務(wù)手續(xù)費，一般由各銀行就單位客戶的重要性和貢獻度來自主決定收費多少，沒有統(tǒng)一標準。有的銀行每隔一段時間，根據(jù)單位工資發(fā)放的業(yè)務(wù)量，手工收取代發(fā)工資手續(xù)費，此舉不但工作量大，耗時多，效率低，還可能出現(xiàn)少收、漏收等現(xiàn)象。

三、商業(yè)銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展策略

(一)加強流程再造，解決排隊問題

商業(yè)銀行應(yīng)通過深化個人金融業(yè)務(wù)流程再造，充實網(wǎng)點服務(wù)力量，提升網(wǎng)點服務(wù)功能，同時加強自助機具投放，普及自助常識，創(chuàng)建高效便捷的金融消費環(huán)境，緩解柜面擁堵現(xiàn)象，為社會各界提供高品質(zhì)的工資支取及理財?shù)雀黜椊鹑诜?wù)。

1.客戶分層，業(yè)務(wù)分區(qū)。按照以客戶為中心的原則，在統(tǒng)一客戶視圖的基礎(chǔ)上，建立與不同級別客戶相對應(yīng)的“私人銀行部—財富管理中心—貴賓理財中心—一般理財網(wǎng)點—金融便利店”等分層服務(wù)體系，提高渠道綜合運用能力和客戶關(guān)系管理能力。

2.加強自助設(shè)備的投入與管理，切實提高離柜自助服務(wù)水平，減輕柜面客戶排隊現(xiàn)象。不少銀行將網(wǎng)上銀行代發(fā)工資作為首選的應(yīng)用推廣渠道，力爭使具備網(wǎng)上銀行代發(fā)工資條件的單位全部通過網(wǎng)上銀行代發(fā)工資(u。另外，手機銀行也是市場熱捧的一個新興產(chǎn)物，目前各大銀行都在大力改進手機銀行的服務(wù)內(nèi)容，客戶查詢代發(fā)工資等賬務(wù)管理，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

3.開辟暢通的信息傳遞渠道，由銀行通過手機短信群發(fā)的方式，讓職工在第一時間知曉工資進賬情況，提醒客戶工資已到，到了多少等。這樣，客戶無須到銀行窗口來排隊，就能安心地知道工資入賬情況。

4.堅持存折換卡，方便客戶自助。對新增客戶，應(yīng)使用銀行卡作為代發(fā)工資介質(zhì)。對由于歷史原因形成的大量的存折代發(fā)客戶，應(yīng)積極營銷銀行卡，通過銀行卡和各類自助渠道，方便單位職工進行日常工資查詢、POS消費、自助機具存取款、網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)操作，進一步改善網(wǎng)點排隊現(xiàn)象。

(二)創(chuàng)新營銷機制，加強考核激勵

1.梳理業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新營銷機制。對代發(fā)工資業(yè)務(wù)營銷進行流程梳理，堅持“誰擁有客戶，誰負責(zé)營銷”的原則，按照各部門開展營銷的效率和便利來劃分部門事權(quán)，理順營銷機制，細化崗位職能，落實應(yīng)盡責(zé)任，防止部門間相互推諉等現(xiàn)象發(fā)生。

2.加強績效考評，落實激勵措施。營銷是銀行取得市場份額的突破口，而績效考評是激勵約束機制的基礎(chǔ)，對調(diào)動各方面的積極性起到非常重要的作用。堅決落實正負激勵措施，堅持“多營銷、多獎勵，誰營銷、誰受益，業(yè)績差、要倒扣”的原則，按代發(fā)工資任務(wù)完成率進行績效捆綁和兌現(xiàn)，提高營銷工作效率。

(三)整合資源優(yōu)勢，拓寬發(fā)展空間

1.做好聯(lián)動營銷，共同開拓市場。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，公司業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)相互融合、相互推動是必然的趨勢，單一產(chǎn)品的金融服務(wù)已經(jīng)越來越不適合業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭的需要。應(yīng)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為突破口，完善公私聯(lián)動營銷工作機制，開展營銷聯(lián)動，深化協(xié)同營銷、高層營銷、分層營銷、專業(yè)營銷策略，不斷開拓市場。

2.把握營銷機會，當好理財顧問。通過制定詳細的“公聯(lián)私”和“私聯(lián)公”兩大聯(lián)動流程，創(chuàng)造接觸營銷機會。通過分析代發(fā)單位行業(yè)歸屬、成長階段、財務(wù)質(zhì)量、資產(chǎn)規(guī)模和信用資源等狀況，判斷企業(yè)的金融需求，找到銀行產(chǎn)品與客戶需求的最佳結(jié)合點，實行跨專業(yè)、跨部門、跨產(chǎn)品聯(lián)動營銷，提高公司類和個人類產(chǎn)品交叉銷售能力，實現(xiàn)銀行與客戶利益之間的銜接和平衡，提高客戶綜合收益和滿意度，實現(xiàn)公私業(yè)務(wù)和諧發(fā)展。

3.加強銀政協(xié)作，爭取同盛共贏。應(yīng)充分利用銀行自身先進的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息和資金等優(yōu)勢，支持地方政府進行經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，在重大產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)、加快金融創(chuàng)新以及營造良好金融生態(tài)等領(lǐng)域與政府進行戰(zhàn)略合作，充分發(fā)揮政府在代發(fā)工資、項目融資、銀團貸款、并購重組、資產(chǎn)管理等全方位、深層次的組織協(xié)調(diào)作用，搭建銀政企多方合作交流平臺，在更大范圍、更廣領(lǐng)域和更高層次上加強合作與競爭，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展空間。

(四)實施名錄管理，開展客戶維護

全面落實代發(fā)工資目標客戶“名錄制”管理制度，做好代發(fā)工資單位名錄建檔工作，其內(nèi)容可以包括：單位名稱、辦公地址、聯(lián)系方式、單位聯(lián)系人、聯(lián)系電話、職工人數(shù)、月平均代發(fā)工資、企業(yè)規(guī)模、單位類型、行業(yè)類別、企業(yè)性質(zhì)、代發(fā)介質(zhì)、代發(fā)方式、手續(xù)費收取等，不斷完善明細臺賬，做到及時更新，并要求每一個代發(fā)工資單位均應(yīng)有客戶經(jīng)理進行維護，并要對維護情況進行考核監(jiān)測。同時，應(yīng)建立詳細的代發(fā)工資大客戶檔案卡，包括重要人士個人信息、生日愛好、單位信息等詳細內(nèi)容，實行“一對一”的專享服務(wù)，多措并舉競爭優(yōu)質(zhì)客戶。

(五)規(guī)范業(yè)務(wù)管理，防范操作風(fēng)險

1.推廣企業(yè)網(wǎng)上銀行代發(fā)方式，加強風(fēng)險管理。企業(yè)網(wǎng)上銀行代發(fā)工資具有降低單位財務(wù)人員工作強度、減少財務(wù)成本、減少交接環(huán)節(jié)、提升工資信息的私密性、提高服務(wù)效率等優(yōu)點，應(yīng)優(yōu)先推薦單位使用企業(yè)網(wǎng)上銀行方式代發(fā)工資，引導(dǎo)代發(fā)工資業(yè)務(wù)向網(wǎng)銀渠道分流。對于不具備網(wǎng)上銀行代發(fā)工資條件的客戶，必須采用批量方式，通過代理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，使用證書及數(shù)字簽名辦理，工資發(fā)放多少、發(fā)放給誰等數(shù)據(jù)錄入事項，均由單位自主操作，防止職責(zé)不清。對仍然采取傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù)平臺傳盤代發(fā)、手工錄入進行代發(fā)工資業(yè)務(wù)處理的，一是要盡量創(chuàng)造條件，讓單位客戶使用企業(yè)網(wǎng)上銀行進行代發(fā)工資，二是要規(guī)范操作流程，加強風(fēng)險管理，做好風(fēng)險提示，確保銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)運營安全、流程高效、內(nèi)控嚴密、發(fā)展科學(xué)。

2.合理定價，靈活收費。應(yīng)建立代發(fā)工資業(yè)務(wù)手續(xù)費的收費標準及減免規(guī)定，真正做到“收”有規(guī)定，“減”有依據(jù)，“免”有說法。對未收取代發(fā)工資手續(xù)費的單位，要通過組合營銷等手段提高代發(fā)工資業(yè)務(wù)的間接收益。應(yīng)開發(fā)代發(fā)工資業(yè)務(wù)處理與手續(xù)費同步自動收取功能，避免人工收費出現(xiàn)“跑、冒、漏、滴”等現(xiàn)象。

四、發(fā)展工商銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)的策略建議

近年來，工商銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)面臨的競爭日益激烈，有些分行優(yōu)質(zhì)客戶流失加劇，同業(yè)領(lǐng)先地位正在逐步減弱。對此，工商銀行應(yīng)加強對主要競爭對手先進營銷經(jīng)驗進行分析與研究，結(jié)合自身實際，多措并舉，提高市場競爭力，推動代發(fā)工資業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

(一)競爭優(yōu)質(zhì)單位，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)

1.增優(yōu)汰劣，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。工商銀行應(yīng)樹立以代發(fā)金額增長為核心的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“量質(zhì)并舉，以質(zhì)取勝”主導(dǎo)戰(zhàn)略。對新進代發(fā)工資單位明確準入條件，通過“逐一梳理、區(qū)別對待、分類營銷”的方式提升優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資單位占比，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。對那些代發(fā)金額小、資金沉淀率低、占用柜面資源多、綜合利潤貢獻低的單位，可以通過提高代發(fā)工資手續(xù)費收費標準等方式逐步退出，做到有所為，有所不為。

2.穩(wěn)固老客戶，競爭新客戶。代發(fā)工資單位的成功營銷是全行員工共同努力的結(jié)果，是人力、財力、物力投入價值的直接體現(xiàn)，相對于拓展新戶，存量客戶的維護成本更低、效率更高。對中途停止代發(fā)的單位，要及時與單位聯(lián)系，了解原因，努力在第一時間采取相應(yīng)措施，防止優(yōu)質(zhì)客戶流失。對已在他行代發(fā)但與銀行業(yè)務(wù)往來密切的優(yōu)質(zhì)客戶，通過突出工商銀行在客戶維護、渠道建設(shè)等方面的綜合優(yōu)勢，突出網(wǎng)上銀行和新批量傳輸系統(tǒng)的安全性與便捷性，以豐富的理財產(chǎn)品線和專業(yè)化的理財方案為賣點，拓展客戶。

(二)發(fā)揮部門優(yōu)勢，提高營銷效率

1.樹立大局意識，做好源頭營銷。目前，工商銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)由公司業(yè)務(wù)部、機構(gòu)業(yè)務(wù)部、授信審批部等多個部門分工負責(zé)，應(yīng)進一步改變“各自為戰(zhàn)”的狀態(tài)，解決部門間存在的縱向直線管理、橫向配合不足的問題，提高部門協(xié)調(diào)、資源共享和溝通效率，對營銷代發(fā)工資經(jīng)辦行資格形成貫通一致的認識，共同為全行的整體利益和長期發(fā)展戰(zhàn)略而開拓市場。建議從公司業(yè)務(wù)部、機構(gòu)業(yè)務(wù)部等源頭部門進行代發(fā)工資業(yè)務(wù)營銷，嚴格把握對公單位在賬戶開立、貸款審批、信貸投放等各個便于營銷的環(huán)節(jié)，加大對代發(fā)工資業(yè)務(wù)進行捆綁營銷力度，明確代發(fā)工資在不同行業(yè)、不同客戶、不同階段、不同方式下的業(yè)務(wù)牽頭部門，制定營銷流程，競爭代發(fā)行資格。

2.收集營銷信息，搶占市場先機。建立由各職能部門輪流牽頭定期召開代發(fā)工資業(yè)務(wù)協(xié)同營銷會議，加強溝通與合作，捕捉那些原先并不重視和利用的營銷機會，降低營銷總成本。加強對企業(yè)信息收集，加強與企業(yè)高管人員聯(lián)系與溝通，對新公司成立、企業(yè)人事變動、企業(yè)分紅、企業(yè)改制、發(fā)放獎金、大小非解禁等各類信息，快速反應(yīng)，馬上行動，搶占市場營銷先機。

(三)深入挖掘資源潛力，持續(xù)激發(fā)客戶需求

銀行贏得代發(fā)工資業(yè)務(wù)經(jīng)辦行資格并非是營銷終點，而是金融服務(wù)的起點。應(yīng)做到“一次抓，反復(fù)做”，一方面努力提高企業(yè)在工商銀行的代發(fā)份額，堅持貫徹“定位中端、競爭高端、培育潛力”的個人客戶市場定位的原則，積極根據(jù)市場的發(fā)展和變化，順勢而為，加強各類個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合營銷、捆綁營銷和交叉銷售，將標準組合產(chǎn)品與有針對性的專項組合產(chǎn)品相結(jié)合，實施多種個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合營銷策略；另一方面狠抓一次性批量儲蓄，做好職工獎金、津貼、分紅等攬儲工作，扎實推進薪酬市場客戶拓展工作。要對代發(fā)工資單位定期開展上門服務(wù)，聆聽客戶之聲，幫助客戶解決問題，不斷了解客戶的新需求，提高客戶的體驗效果及滿意度，提高客戶選擇服務(wù)及產(chǎn)品的數(shù)量，加強跟蹤服務(wù)和關(guān)系維護，使對客戶的服務(wù)成為可持續(xù)的過程。

(四)創(chuàng)新產(chǎn)品體系，保持領(lǐng)先優(yōu)勢

1.推進品牌化戰(zhàn)略，掌握營銷主動權(quán)。工商銀行應(yīng)開發(fā)獨特而響亮的代發(fā)工資業(yè)務(wù)經(jīng)營品牌，以品牌建設(shè)推進營銷，靠品牌戰(zhàn)略掌握市場發(fā)展的主動權(quán)和話語權(quán)。如可開發(fā)設(shè)計代發(fā)工資客戶專享的“工資貸款聯(lián)結(jié)通產(chǎn)品”，對在工商銀行進行代發(fā)工資的優(yōu)質(zhì)單位職工，以其工資作為主要還款來源，給予其期限為半年至3年，貸款額度為職工個人年工資收入的1～3倍的一項信用產(chǎn)品。該產(chǎn)品既可讓客戶在銀行授信的額度內(nèi)，自由進行貸款的支取、使用與償還，又可由銀行一次放款，客戶逐月以工資歸還，實現(xiàn)“整貸月還”，可冠以“薪貸通”品牌名稱，從而豐富工商銀行產(chǎn)品線，最大限度地滿足客戶的融資需求。針對代發(fā)工資業(yè)務(wù)特點，可集合行內(nèi)外各部門、各機構(gòu)、各專業(yè)優(yōu)勢，梳理、整合、研發(fā)金融產(chǎn)品，向代發(fā)工資客戶特別是高端客戶提供專屬的具有市場競爭力的理財產(chǎn)品，提高單位客戶選擇工商銀行進行代發(fā)工資的主動性。

2.宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢，打造工商銀行形象?！熬坪眠€要會吆喝”，在不斷發(fā)展變化的新環(huán)境下，需要通過宣傳策劃來擴大產(chǎn)品和品牌的宣傳力、感染力和影響力。工商銀行應(yīng)在打造代發(fā)工資業(yè)務(wù)品牌的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一制作代發(fā)工資業(yè)務(wù)宣傳折頁、營銷手冊、服務(wù)套餐，圖文并茂、形象直觀地把工商銀行產(chǎn)品和優(yōu)勢展示給客戶。

3.借科技力量發(fā)展，憑數(shù)據(jù)指導(dǎo)營銷。工欲善其事，必先利其器。應(yīng)傾聽客戶心聲，關(guān)注客戶需求，及時對系統(tǒng)和產(chǎn)品升級換代，始終保持工商銀行賬務(wù)處理系統(tǒng)和企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、客戶自助交易等系統(tǒng)的市場領(lǐng)先地位，靠科技和服務(wù)實力競爭優(yōu)質(zhì)客戶。應(yīng)進一步完善代發(fā)工資業(yè)務(wù)報表系統(tǒng)功能，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，并加強數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析和應(yīng)用，用系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行精確營銷和業(yè)務(wù)督導(dǎo)。

(五)加強隊伍建設(shè)，提高營銷技能

1.建立專門團隊，充實營銷力量。工商銀行人員緊張的矛盾在這兩年顯得尤為突出，可通過精簡流程與精選人員并舉，嘗試建立以公私客戶經(jīng)理為一體的團隊營銷模式，增強市場營銷力量。各項營銷指標可統(tǒng)一分配下達到每一個團隊，分團隊拓展市場。同時，將那些缺乏大局意識、作風(fēng)懶散、打不開局面、業(yè)務(wù)技能不高、營銷能力不強、學(xué)習(xí)能力較差的員工，調(diào)離營銷團隊和客戶經(jīng)理崗位。

2.加強技能培訓(xùn)，提高營銷水平。由于目前工商銀行公司與個人客戶經(jīng)理在業(yè)務(wù)營銷上相互獨立，個別客戶經(jīng)理對非本部門的有些業(yè)務(wù)有“隔行如隔山”的感覺；加之系統(tǒng)升級頻繁、產(chǎn)品更新?lián)Q代日新月異，部分客戶經(jīng)理對工商銀行新推出的許多優(yōu)勢產(chǎn)品缺少鉆研，導(dǎo)致組合營銷技能欠缺，各項新功能的推廣和深層次的組合營銷也就無從談起。對此，分支機構(gòu)員工需要不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，才能避免業(yè)務(wù)營銷中出現(xiàn)“盲人摸象”的情形?？衫冒嗲鞍嗪蟮臅r間，加強專業(yè)直線培訓(xùn)和公私業(yè)務(wù)交叉培訓(xùn)，使營銷人員能夠熟練掌握公私各項業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的功能與特點，為相互交叉營銷打好基礎(chǔ)；同時一定要激發(fā)員工刻苦鉆研業(yè)務(wù)的內(nèi)生動力，激發(fā)員工愛行愛崗的精神，真誠為客戶服務(wù)的情懷，實現(xiàn)員工滿意、客戶滿意和銀行效益提升的良性循環(huán)。

第四篇：淺談我國農(nóng)村學(xué)前教育的現(xiàn)狀和發(fā)展論文

淺談我國農(nóng)村學(xué)前教育的現(xiàn)狀和發(fā)展

【摘 要】 學(xué)前教育是關(guān)系國計民生的基礎(chǔ)性教育，是整個國民教育體系的重要組成部分。而在占絕大部分兒童人數(shù)的農(nóng)村，學(xué)前教育的發(fā)展現(xiàn)狀不容樂觀，存在許多問題，如辦園規(guī)模不合格、師資水平低下、管理不正規(guī)等，嚴重制約了農(nóng)村學(xué)前教育的發(fā)展。針對這些問題和現(xiàn)象，應(yīng)采取積極的措施：增加農(nóng)村學(xué)前教育的投入；遵循科學(xué)規(guī)律，提高教學(xué)質(zhì)量；加強管理，提高辦園水平；提高師資素質(zhì)和水平等。

【關(guān)鍵詞】 農(nóng)村學(xué)前教育；問題；對策；前景

在人的一生中，學(xué)前期是人的身心等各方面發(fā)展的關(guān)鍵期，是發(fā)展最快、可塑性最強的時期。學(xué)前教育是我國基礎(chǔ)教育的重要組成部分，是國民教育的基礎(chǔ)，被喻為是整個教育事業(yè)這棵大樹的“根”，如果根基薄弱，那么整棵大樹勢必倒下，學(xué)前教育的重要性不容忽視。我國有大約一億多的學(xué)齡前兒童，而三分之二甚至更多的兒童在農(nóng)村，因此，農(nóng)村學(xué)前教育成為關(guān)系國計民生的大事。但目前，我國的農(nóng)村學(xué)前教育普及率低，發(fā)展滯后，存在許多問題，致使這些占絕大部分的兒童正面臨著缺乏正規(guī)教育的困境。

一、目前我國農(nóng)村學(xué)前教育的主要問題

（一）普及率低，辦園規(guī)模小，缺乏正規(guī)管理

1.學(xué)前教育普及率低。目前我國農(nóng)村的入園率普遍低于城市，有的農(nóng)村地區(qū)甚至沒有幼兒園，而只是設(shè)有一年制的學(xué)前班，且只招收五、六歲的幼兒，而三、四歲的幼兒沒有機會接受學(xué)前教育。在這些地區(qū)，學(xué)前班也只有一到兩個班的規(guī)模，兒童入園率很低。2.幼兒園規(guī)模小，缺乏教育設(shè)施和教學(xué)設(shè)備。在農(nóng)村，幼兒園或?qū)W前班的活動場地小，有的甚至沒有活動場地，而只是一間房，里面擺上幾張桌椅就是一個幼兒園，更談不上音樂室、圖畫室和玩具。3.管理不正規(guī)。目前的農(nóng)村幼兒園或?qū)W前班都是附設(shè)于小學(xué)，統(tǒng)一歸小學(xué)管理和領(lǐng)導(dǎo)。沒有專業(yè)教師負責(zé)，只是聘請一些臨時代課教師。使用小學(xué)一年級教材，教學(xué)內(nèi)容也只限于教授認拼音、認漢字、做算術(shù)，每天除上課外沒有其它的游戲活動，有嚴重的“小學(xué)化”的傾向。教師只是一味將知識灌輸給幼兒，幼兒的學(xué)習(xí)缺少主動性。

（二）教師隊伍不穩(wěn)定，素質(zhì)普遍低下

1.收入低、待遇不保障。目前，在農(nóng)村學(xué)前教育并未得到足夠重視，因而對學(xué)前教育的投入也不足，農(nóng)村主要是靠向幼兒個體收費且收費較低，教師工資待遇也很低，每月只有二、三百元的工資，生活艱苦，工作的積極性不高，此外他們在各個方面的權(quán)益也得不到保障，難以保持穩(wěn)定，嚴重影響了幼兒教師隊伍水平的提高。2.社會地位不高。長期以來，在農(nóng)村，幼兒教師沒有國家正式編制，而只是臨時聘請社會人員來任教，不能有效地解決教師退養(yǎng)的問題。

3.師資水平低下。許多教師學(xué)歷水平不高甚至學(xué)歷不合格且沒有受過專業(yè)訓(xùn)練和系統(tǒng)的幼兒教育教學(xué)理論培訓(xùn)和實踐鍛煉。業(yè)務(wù)知識和能力素質(zhì)不符合學(xué)前教育發(fā)展的需要。教育教學(xué)問題突出，教育目標存在偏差，教學(xué)方法也不科學(xué)，欠缺有效的教學(xué)組織，教學(xué)研究活動不充分，甚至于有的地區(qū)農(nóng)村沒有教學(xué)研究活動。

二、發(fā)展農(nóng)村學(xué)前教育的對策分析

造成以上我國農(nóng)村學(xué)前教育中存在問題的原因是多方面的：一是學(xué)前教育投入不足，大部分農(nóng)村幼兒園缺少資金，無法購置一些必要的教育設(shè)施和教學(xué)設(shè)備，其教師的福利待遇也得不到保障，孩子們也沒有一片自己活動的天地和屬于自己的玩具，不利于幼兒的學(xué)習(xí)和身心各方面的發(fā)展。二是機制不完善，現(xiàn)在農(nóng)村幼兒園沒有國家正式編制，致使教師不穩(wěn)定，管理也混亂，收費上也存在嚴重的不規(guī)范現(xiàn)象。三是農(nóng)村家庭教育觀念落后，長期以來，在農(nóng)村許多人認為小孩以后會認字會算賬就可以了，還上什么幼兒園，再者說了，家里爺爺奶奶也閑著沒什么事做，讓他們看就可以。這種觀念直接影響了幼兒的學(xué)齡前教育。

針對當前農(nóng)村學(xué)前教育中存在的問題，應(yīng)積極采取以下對策：

（一）增加農(nóng)村學(xué)前教育的投入

要建設(shè)數(shù)量充足、條件達標的幼兒園。各級政府要把加快發(fā)展農(nóng)村學(xué)前教育作為重點，把發(fā)展農(nóng)村學(xué)前教育作為新農(nóng)村建設(shè)的任務(wù)，納入公共服務(wù)體系，加快鄉(xiāng)村幼兒園建設(shè)，建立和完善縣、鄉(xiāng)、村三級學(xué)前教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；優(yōu)化學(xué)前教育環(huán)境，改善農(nóng)村幼兒園 辦園條件，努力配備好保教設(shè)施、玩具和幼兒讀物等，通過這一系列措施，逐步為農(nóng)村的孩子創(chuàng)造良好的教育環(huán)境。

（二）遵循科學(xué)規(guī)律，提高教學(xué)質(zhì)量 以促進兒童全面和諧的發(fā)展為目標，遵循兒童發(fā)展的客觀規(guī)律和學(xué)前教育規(guī)律。堅持幼兒園教育原則，以游戲為基本的活動，注重幼兒的自主學(xué)習(xí)。

（三）加強管理，提高辦園水平

將幼兒園教師納入國家正式編制，保障幼兒教師在各個方面的權(quán)益。落實教師待遇，解決好幼兒教師的工資福利、職稱和社會退養(yǎng)老制度，解決后顧之憂，穩(wěn)定幼兒教師隊伍。加強對教學(xué)的管理，注重教學(xué)研究，提高教育質(zhì)量。

（四）提高師資素質(zhì)和水平

提高幼兒教師的學(xué)歷，強化專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)。實行嚴格的準入制度，招收一些正規(guī)大中專院校畢業(yè)的具有專業(yè)素質(zhì)和能力的畢業(yè)生來園任教。加強對幼兒園長和教師的繼續(xù)教育培訓(xùn)，不斷提升教師素質(zhì)和能力?！緟⒖嘉墨I】：

［1］王學(xué)琳.農(nóng)村學(xué)前教育現(xiàn)狀及發(fā)展策略謅議［J］.寧夏教育，2009（11）.［2］駱小燕.規(guī)范農(nóng)村學(xué)前管理促進農(nóng)村學(xué)前發(fā)展［J］.管理論壇，2009（1）.［3］劉延?xùn)|.在全國學(xué)前教育工作會議上的講話［N］.2010-12-1.［4］國家教育規(guī)劃綱要（2010-2020）［N］.2010（7）.［5］黃人頌.學(xué)前教育學(xué)［M］.北京：人民教育出版社，1989.

第五篇：淺談我國服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀和發(fā)展策略

淺談我國服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀和發(fā)展策略

劉菲 國貿(mào)1 20083019006

摘要：隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，服務(wù)業(yè)、服務(wù)貿(mào)易在一國經(jīng)濟活動中占有越來越玉要的地位。大力發(fā)展服務(wù)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易，開拓國際服務(wù)市場，不僅是應(yīng)對經(jīng)濟全球化和貿(mào)易自由化的需要，也是經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在本質(zhì)的要求。我國貿(mào)易存在諸多問題，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不合理，法律的不健全，服務(wù)貿(mào)易專業(yè)人才的匱乏等都迫切需要服務(wù)業(yè)的重視和解決。

關(guān)鍵字：服務(wù)貿(mào)易；貿(mào)易結(jié)構(gòu)；法律法規(guī)；專業(yè)人才；進出口

服務(wù)業(yè)是服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營的行業(yè)，主要是指農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)以外的其他行業(yè)，一般意義上的服務(wù)業(yè)即第三產(chǎn)業(yè)——為生產(chǎn)和消費提供各種服務(wù)的部門。

一、發(fā)展服務(wù)貿(mào)易是保持我國外貿(mào)優(yōu)勢的迫切任務(wù)

我國對外貿(mào)易在改革開放之后獲得了迅速的發(fā)展，尤其是加人世界貿(mào)易組織之后，對外貿(mào)易額每年以30 ％的速度高速增長，截止到2004 年底，我國已經(jīng)超過日本，成為僅次于美國和德國的世界第三大貿(mào)易國。

隨著我國對外貿(mào)易的不斷發(fā)展，尤其是人世三年來，我們正逐步履行人世前開放我國服務(wù)業(yè)的承諾。無論是從提升我國出口商品結(jié)構(gòu)來說，還是從適應(yīng)國際競爭來看，大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，積極擴大服務(wù)貿(mào)易都具有重要的戰(zhàn)略意義。特別是充分利用國際直接投資，擴大差異產(chǎn)品，積極發(fā)展服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易更具有改善當前我國貿(mào)易結(jié)構(gòu)的現(xiàn)實意義。總之，發(fā)展服務(wù)貿(mào)易既關(guān)系到未來我國對外貿(mào)易的健康發(fā)展，也關(guān)系到我國經(jīng)濟的健康發(fā)展。

二、我國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

中國服務(wù)貿(mào)易起步較晚，20世紀80年代中期以后服務(wù)業(yè)有了較快發(fā)展。1982年，我國服務(wù)貿(mào)易只有46億美元，2004年以上升到1286億美元，2007年這一數(shù)字已超過2000美元。1982年，我國服務(wù)貿(mào)易占世界服務(wù)貿(mào)易的比重還不足0.6%，居世界第34位；2003年，這一比重已經(jīng)提高到2.8%，居世界第9位。但從總體上看，我國服務(wù)業(yè)短期內(nèi)難以成為經(jīng)濟增長點主要動力，據(jù)統(tǒng)計服務(wù)業(yè)在GDP中的比重，2001年我國占有33.6%，而發(fā)達國家大都在65%以上，美國則高達76%，1

像印度、巴西、埃及等發(fā)展中國家也在45%左右。

在此產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，我國服務(wù)貿(mào)易，一方面，自改革開放來的確獲得了迅速發(fā)展，另一方面，服務(wù)貿(mào)易發(fā)展與總體貿(mào)易發(fā)展和經(jīng)濟增長具有很強的不對稱性。具體而言，我國貿(mào)易發(fā)展具有以下特點：中國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展速度快，在全球貿(mào)易總額中的比重不斷上升，服務(wù)貿(mào)易發(fā)展 落后于貨物貿(mào)易且存在巨額逆差，進出口結(jié)構(gòu)不合理，以傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)為主體，我國服務(wù)貿(mào)易法律法規(guī)不健全，區(qū)域發(fā)展不平衡，管理落后。

三、中國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展中存在的問題

（一）服務(wù)貿(mào)易規(guī)模小，占GDP總額的比率小

改革開放以來，盡管中國的服務(wù)貿(mào)易增長較快，但是中國服務(wù)貿(mào)易規(guī)模仍然較少，占GDP的比率也比較小。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國2006年第三產(chǎn)業(yè)總值為84721.4億元，占GDP的40.0%；2007年第三產(chǎn)業(yè)總值為103879.6億元，占GDP的40.4%；2008年第三產(chǎn)業(yè)總值為120486.6億元，占GDP的40.1%。而對于發(fā)達國家來說，第三產(chǎn)業(yè)一直是GDP的重要貢獻力量，對美國來說其GDP的80%來自于第三產(chǎn)業(yè)，而印度的第三產(chǎn)業(yè)占GDP的比率也達到了50%。

（二）貿(mào)易結(jié)構(gòu)不合理，局限于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)

隨著科技的發(fā)展，特別是服務(wù)技術(shù)的進步，國際貿(mào)易結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變化，世界服務(wù)結(jié)構(gòu)朝著技術(shù)、知識密集型方向發(fā)展，與科技有關(guān)的服務(wù)業(yè)和以高科技為手段的服務(wù)貿(mào)易在世界服務(wù)貿(mào)易中所占的比重呈上升趨勢。金融、房地產(chǎn)等新型服務(wù)業(yè)得到各發(fā)達國家的親睞而根據(jù)我國數(shù)據(jù)顯示，2006年我國的第三產(chǎn)業(yè)增值，交通運輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)行業(yè)占40%,金融業(yè)占10%，房地產(chǎn)業(yè)占11.4%；2008年我國40%的第三產(chǎn)業(yè)來自于傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，14%來自于金融業(yè)，10%來自房地產(chǎn)，這些都說明了我國服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不合理

（三）我國服務(wù)貿(mào)易專業(yè)人才匱乏

隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)向知識、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，需要大批專業(yè)扎實、高素質(zhì)的技術(shù)與管理人員。但由于中國服務(wù)業(yè)的比較優(yōu)勢是勞動密集型服務(wù)業(yè)，服務(wù)提供者只需具備一般的文化素質(zhì)或經(jīng)過簡單培訓(xùn)后就可以上崗；加之對服務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)不夠重視，導(dǎo)致目前我國服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)普遍不高。因此，專業(yè)人才的匱乏削弱了中國服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力。

（四）我國服務(wù)貿(mào)易法律法規(guī)不健全，管理落后

目前，國內(nèi)關(guān)于服務(wù)貿(mào)易的法律框架不科學(xué)，體系不完備，立法層次低，數(shù)量也較少。一方面，我國立法技術(shù)滯后、專業(yè)性、技術(shù)性程度低，表現(xiàn)為內(nèi)容陳舊，不適合時代的發(fā)展，缺乏可操作性。另一方面，某些法律沖突嚴重，表現(xiàn)為內(nèi)外不

一、相互矛盾。不少立法對外國服務(wù)貿(mào)易提供者規(guī)定的權(quán)利義務(wù)明顯與GATS原則不符，易招致“非歧視貿(mào)易”、“市場準入”等方面的質(zhì)疑。而且，我國現(xiàn)有的法律法規(guī)絕大多數(shù)都是對商業(yè)存在這一服務(wù)提供方式進行規(guī)范，對其他三種服務(wù)提供方式很少涉及，甚至空白。這反映出了我國服務(wù)貿(mào)易法律調(diào)整范圍的有限性。

（五）服務(wù)貿(mào)易進出口結(jié)構(gòu)不平衡，高附加值服務(wù)產(chǎn)業(yè)落后

目前，我國服務(wù)貿(mào)易的主要出口類別仍集中在旅游、運輸和其他商業(yè)服務(wù)等等低附加值行業(yè)上，而像金融、保險、計算機信息服務(wù)、技術(shù)咨詢、專有權(quán)利和特性、廣告宣傳和電影音像等技術(shù)密集型高附加值服務(wù)行業(yè)，受制度、技術(shù)、知識和文化等基礎(chǔ)因素的制約，發(fā)展速度相對緩慢，出口嚴重不足；從服務(wù)的進口看，主要集中于技術(shù)密集型和資金密集型的行業(yè)。正是由于我國服務(wù)貿(mào)易的進出口結(jié)構(gòu)極不均衡，形成了服務(wù)貿(mào)易發(fā)展總體水平偏低、短期內(nèi)難以有所突破的格局。

四、加快中國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的對策

（一）提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，營造促進服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的輿論環(huán)境。

我們要提高全社會對發(fā)展服務(wù)貿(mào)易重大意義的認識，轉(zhuǎn)變觀念，把加快服務(wù)貿(mào)易發(fā)展作為轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進中國經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的主要內(nèi)容，把服務(wù)業(yè)發(fā)展放到促進國家經(jīng)濟現(xiàn)代化的高度來認識。當前，中國服務(wù)業(yè)的總體水平與發(fā)達國家相比還有較大差距，大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，加大服務(wù)業(yè)引進外資的力度，參與服務(wù)的國際競爭力與合作，有利于我們學(xué)習(xí)、借鑒外國在服務(wù)業(yè)管理、市場運作等方面的先進經(jīng)驗。

（二）加強對GATS等規(guī)則的學(xué)習(xí)和研究，完善服務(wù)業(yè)發(fā)展的制度環(huán)境

市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易不同，其發(fā)展要求有嚴格的法律法規(guī)約束，特別是涉及培育和保護國內(nèi)服務(wù)業(yè)等方面都應(yīng)該有嚴格的法律依據(jù)。因此，我們應(yīng)進一步加強對GATT、GATS、WTO有關(guān)條款的學(xué)習(xí)和研究，將服務(wù)市場準入原則、服務(wù)貿(mào)易稅收、投資、優(yōu)惠條件等都以法律的形式定下來，以增強中國服務(wù)貿(mào)易的透明度，保護企業(yè)和個人在海內(nèi)外的合法權(quán)益。要根據(jù)GATS的要求，逐

步完善中國服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的法律法規(guī)。

（三）加快我國服務(wù)貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升我國服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力 中國想要使服務(wù)業(yè)有長遠的發(fā)展，必須調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，既要繼續(xù)充分發(fā)揮傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，又要大力發(fā)展知識、技術(shù)密集型服務(wù)產(chǎn)業(yè)和新興服務(wù)業(yè)，推動服務(wù)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)升級。重點發(fā)展保險、電信、計算機信息服務(wù)等服務(wù)項目，逐步形成新的服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成新的經(jīng)濟增長點。

（四）培養(yǎng)服務(wù)貿(mào)易專業(yè)型人才，加速企業(yè)自主創(chuàng)新

中國與發(fā)達國家在服務(wù)貿(mào)易方面的差距，歸根結(jié)底是服務(wù)專業(yè)人才數(shù)量和質(zhì)量的差距。為加快中國服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，一方面，政府要采取措施，形成多渠道多層次的人才培養(yǎng)體系。要鼓勵和引導(dǎo)高等院校建立與服務(wù)貿(mào)易發(fā)展相適應(yīng)的學(xué)科和專業(yè)，支持高等院校、職業(yè)院校、科研院所與有條件的服務(wù)企業(yè)建立服務(wù)貿(mào)易實習(xí)實訓(xùn)基地；對國內(nèi)外服務(wù)貿(mào)易培訓(xùn)機構(gòu)，對獨資或與高校、企業(yè)合作成立培訓(xùn)機構(gòu)給予審批便利。教育、人事和勞動保障等部門，應(yīng)按照服務(wù)貿(mào)易發(fā)展需要，調(diào)整和完善職業(yè)資格和職稱制度，盡快設(shè)立相應(yīng)的職業(yè)資格和職稱。另一方面，要建立健全的激勵機制，充分發(fā)揮現(xiàn)有高層次服務(wù)貿(mào)易人才的作用，避免由于外資服務(wù)企業(yè)的大批進入而造成國內(nèi)人才的流失，為服務(wù)貿(mào)易積累和培養(yǎng)長期競爭優(yōu)勢。與此同時，加速服務(wù)企業(yè)的自主創(chuàng)新，培養(yǎng)有國際競爭力的企業(yè)，提高服務(wù)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施的投入。引導(dǎo)企業(yè)積極參與國際服務(wù)競爭，積極有效的利用外資，有序的承接國際現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，改進外匯與資本流動管理，支持有條件的服務(wù)企業(yè)到境外投資。

（五）加強服務(wù)貿(mào)易立法，健全服務(wù)貿(mào)易法律法規(guī)

為保證服務(wù)貿(mào)易健康協(xié)調(diào)發(fā)展，中國應(yīng)根據(jù)WTO、GATS的規(guī)定，建立既符合本國經(jīng)濟發(fā)展要求有符合國際現(xiàn)行標準的法律法規(guī)。一是修訂完善已經(jīng)頒布的法律，解決不同法律之間的問題，將行之有效的法律解釋性條款補充到程序法和實體法之中；將按照職能部門設(shè)立或帶有職能部門色彩的法律整合修訂為統(tǒng)一規(guī)范的法律。二是清理取消不符合市場化發(fā)展原則的政府規(guī)章，將立法層次較低的政府規(guī)則和地方法規(guī)，依次上升到地方法規(guī)和國家法律。三是對于一些服務(wù)行業(yè)存在的法律空白，我們要加強探索與研究，借鑒國際上成熟的經(jīng)驗，盡快制定出相應(yīng)的法律法規(guī)以進行有效的監(jiān)督，促進服務(wù)業(yè)健康、有序地發(fā)展。

（六）進一步擴大服務(wù)貿(mào)易對外開放，“請進來”與“走出去”相結(jié)合，推動

服務(wù)貿(mào)易良性發(fā)展

繼續(xù)擴大服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域開放，加強外資政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)，拓展吸收外資投資方式，加強分類指導(dǎo)和企業(yè)監(jiān)督，促進國內(nèi)服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，同時，引導(dǎo)外資合理有序流向服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域，引導(dǎo)國內(nèi)企業(yè)參與服務(wù)外包承接業(yè)務(wù)，吸收多種服務(wù)業(yè)跨國投資。服務(wù)出口也需要“走出去”的行業(yè)，如勞務(wù)出口、對外工程承包等服務(wù)，直接面對國外的不需要流動的消費，參與國際市場上的競爭，鞏固在國際服務(wù)市場上的地位。

五、總結(jié)語

綜上分析，中國雖處于服務(wù)貿(mào)易大國之列，但無論是從數(shù)量上還是從質(zhì)量上講，服務(wù)貿(mào)易整體的國際競爭力還處于相對劣勢。與發(fā)達國家相比還存在較大的差距。所以，在今后的發(fā)展中我們可以從全面提升我國服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力：一是在增加收入的基礎(chǔ)上，應(yīng)積極推動居民消費結(jié)構(gòu)的改善，提高服務(wù)需求的比重。二是要加快調(diào)整產(chǎn)業(yè)政策，形成有效的政策支持系統(tǒng)；同時，推進企業(yè)制度改革，加強企業(yè)戰(zhàn)略管理，建立動態(tài)指標評價體系，加大對優(yōu)勢服務(wù)行業(yè)的扶持力度，實施“走出去”戰(zhàn)略。三是要加大政府的引導(dǎo)和支持，重視教育和人才，加強對高新技術(shù)，高素質(zhì)人才等高等要素的孵化，鼓勵競爭和創(chuàng)新，實施品牌戰(zhàn)略。

參考文獻

［1］孔祥榮．服務(wù)貿(mào)易發(fā)展趨勢與中國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展對策研究．與社

會．2009(3)。

［2］楊利娟．服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀與對策研究．經(jīng)濟研究導(dǎo)刊(2)。［3］張琳．宮占奎．關(guān)于中國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的思考．經(jīng)濟問題(10)。［4］ 鐘寧波．中國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究．商業(yè)現(xiàn)代化(4)。

［5］張軼．我國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展趨勢及對策研究［J ] ．中國市場，2009(35)。［6］ 楊利娟．中國服務(wù)貿(mào)易的現(xiàn)狀及對策研究［J ] ．經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2009(2): 169-474