第一篇：心理學(xué)

一．名詞解釋

心理學(xué)：是研究心里現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué) 心理：是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的主觀能動(dòng)反應(yīng)

知覺：直接作用于感覺器官的客觀物體整體在人腦中的反映 學(xué)習(xí)：是是由于經(jīng)驗(yàn)所引起的行為或思維相對(duì)比較持久的變化

錯(cuò)覺：是對(duì)客觀事物的不正確的知覺，它是對(duì)客觀事物的一種主觀歪曲的反映 注意：心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的有選擇的集中

記憶：記憶是過去經(jīng)歷過的事物在人腦中的反映。

人格：個(gè)體在心里活動(dòng)中形成和表現(xiàn)出來的具有個(gè)人特點(diǎn)的相對(duì)穩(wěn)定的心理特征和心理傾向稱人性人格

氣質(zhì)：指一個(gè)人典型和穩(wěn)定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征。一個(gè)人表現(xiàn)在心理活動(dòng)的速度、強(qiáng)度、靈敏度上典型的穩(wěn)定的心理特征稱氣質(zhì)

性格：是個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度和與之適應(yīng)的習(xí)慣化了的行為方式

思維：是人腦借助于語(yǔ)言而實(shí)現(xiàn)的用已有知識(shí)為中介，對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的對(duì)象的間接反映

創(chuàng)造性：根據(jù)一定的目的與任務(wù)，運(yùn)用一切已知的信息，開展能力思維活動(dòng)，產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特，具有社會(huì)或個(gè)人價(jià)值的產(chǎn)品的智力品質(zhì)

問題：個(gè)體面臨一個(gè)不易達(dá)到目標(biāo)的情境，即給定條件與目標(biāo)之間有障礙需要克服

問題解決：在有特定目標(biāo)而沒有達(dá)到目標(biāo)的手段情景中，運(yùn)用特定領(lǐng)域的知識(shí)和認(rèn)知策略實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種思維活動(dòng) 定勢(shì)：人在解決一系列問題之后，容易出現(xiàn)一種習(xí)以為常的方式方法，解決問題的思路 動(dòng)機(jī)：驅(qū)使人們活動(dòng)的一種動(dòng)因或力量

焦慮：是一種一般性的不安，擔(dān)憂和緊張感，其原因在于害怕失敗，擔(dān)心不能完成任務(wù)以致隨之而來的至尊喪失

雙趨沖突：一個(gè)人以同樣強(qiáng)度的兩個(gè)動(dòng)機(jī)追求同樣并存的兩個(gè)目的，但又不能同時(shí)到達(dá)，這種從兩種趨向中僅擇其一的矛盾心理

雙避沖突：當(dāng)人們面臨兩個(gè)都不令人喜歡或具有威脅性的目的時(shí)，迫于情勢(shì)，只得選其一，這種困擾的心理狀態(tài) 趨避沖突：一個(gè)人對(duì)同一目的的同時(shí)產(chǎn)生兩種動(dòng)機(jī)，一方面好而趨之，另一方面，惡而避之，像這種對(duì)同一目的的兼具好惡的矛盾心理狀態(tài)

智力：是使人能順利的從事某種活動(dòng)所必需的一般性認(rèn)知能力，是一種綜合的認(rèn)知能力 能力：是一種直接影響活動(dòng)效率，是活動(dòng)順利完成所必須具備的個(gè)人心理特征 認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力：一種掌握知識(shí)，技能和闡明，解決學(xué)業(yè)問題的需要

自我提高的內(nèi)驅(qū)力：個(gè)體那種因自己的勝任能力或工作能力而贏得相應(yīng)地位的需要 附屬內(nèi)驅(qū)力：指一個(gè)人想獲得自己附屬的長(zhǎng)者的贊許和認(rèn)可，取得應(yīng)有的賞識(shí)的欲望

二．簡(jiǎn)答題

1.心里的實(shí)質(zhì)：

1、腦是心理活動(dòng)的主要器官，心里是腦的機(jī)能。沒有人腦，心理活動(dòng)就不能產(chǎn)生。2.心理是客觀現(xiàn)實(shí)的反映?？陀^現(xiàn)實(shí)是人的心理活動(dòng)內(nèi)容的源泉，社會(huì)活動(dòng)實(shí)踐對(duì)人的心理起制約作用。3.心理是人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的主觀能動(dòng)反映。不同的人對(duì)同一事物會(huì)有不同的反映，心理對(duì)行為具有支配和調(diào)節(jié)作用。2.影響學(xué)生注意的因素。（1）影響無(wú)意注意的因素：1.刺激物的物理特性：強(qiáng)度

2.刺激物的新異性3.刺激物的活動(dòng)和變化4.刺激物之間的對(duì)比關(guān)系（2）影響有意注意的因素：1.間接興趣2.智力活動(dòng)的積極性3.生理和情緒狀態(tài) 3.影響識(shí)記的基本因素。1.識(shí)記的目的性2.識(shí)記材料的意義性3.識(shí)記材料的數(shù)量4.識(shí)記材料的位置：首尾效應(yīng)5.識(shí)記時(shí)的情緒狀態(tài)

4.人格的基本特征。1.獨(dú)特性：即個(gè)別性或差異性?！叭诵牟煌魅缙涿妗?.穩(wěn)定性：個(gè)性內(nèi)在的本質(zhì)的自我不易改變，江山易改本性難移。3.整體性：人格諸方面（能力、氣質(zhì)、性格、興趣等）對(duì)每個(gè)人而言是一個(gè)有機(jī)整體。4.社會(huì)性：體現(xiàn)于個(gè)體身上的社會(huì)化程度和角色行為。

5.性格與氣質(zhì)的關(guān)系。1.區(qū)別：氣質(zhì)是先天的，性格是后天的。氣質(zhì)無(wú)好壞之分，性格有優(yōu)劣之別。2.聯(lián)系：不同氣質(zhì)類型的人都可以形成相同的性格特征。氣質(zhì)可以影響某些性格特征形成的速度。性格可以再一定程度上掩蓋和改造氣質(zhì)。

6.制約性格形成與發(fā)展的因素。1.遺傳因素的作用。遺傳因素是性格形成的自然基礎(chǔ)它為性格的形成與發(fā)展提供了可能性2.家庭因素的作用。父母教養(yǎng)態(tài)度對(duì)兒童性格的影響。家庭氛圍和父母的榜樣作用。3.學(xué)校因素的作用4.個(gè)人主觀因素的作用、7.影響保持的因素。1.識(shí)記的程度2.識(shí)記任務(wù)的長(zhǎng)短性3.記憶材料的性質(zhì)（動(dòng)作性材料>形象性材料>有意義>無(wú)意義的）4.識(shí)記后的休息5.識(shí)記后的復(fù)習(xí)。及時(shí)復(fù)習(xí)、分散復(fù)習(xí)

8.遺忘的規(guī)律。1.以往的進(jìn)程是不均勻的2.先快后慢的特點(diǎn)3.以往的速度隨著時(shí)間的延長(zhǎng)而越來越緩慢

9.知覺的基本特征。1.選擇性（雙關(guān)圖。改卷子用紅色筆、斑馬線、迷彩服）2.理解性3.整體性：在知覺過程中，部分喪失他們以前的特征，呈現(xiàn)出有整個(gè)模式?jīng)Q定的新特征4.恒常性：當(dāng)知覺的條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生改變時(shí)，知覺結(jié)果依然保持不變。

10.智力發(fā)展的個(gè)體差異。人類的智力分布基本上呈現(xiàn)兩頭小、中間大的正態(tài)分布形式。1.能力類型的差異：構(gòu)成能力的各種因素存在質(zhì)的差異。人們?cè)谥X、表象、記憶、想象、思維等方面都表現(xiàn)出類型差異。2.能力表現(xiàn)早晚的差異：人的能力有早晚之別，有些人在兒童期就表現(xiàn)出非凡的能力，常被稱為“神童”、“早慧”，但也有人智力表現(xiàn)較晚，即所謂“大器晚成”。一般來說，能力突出表現(xiàn)的年齡階段在中年。3.能力發(fā)展的性別差異：在空間能力、數(shù)學(xué)能力、和語(yǔ)言能力上存在明顯的性別差異 11.簡(jiǎn)述“加德納多遠(yuǎn)智力理論”。1.語(yǔ)言智力：滲透在所有語(yǔ)言能力之中，包括閱讀、寫作以及日常會(huì)話能力。2.邏輯-數(shù)學(xué)智力：包括數(shù)學(xué)運(yùn)算與邏輯思維能力，如做數(shù)學(xué)證明及邏輯推理。3.空間智力：包括導(dǎo)航、認(rèn)識(shí)環(huán)境、辨別方向的能力，比如查閱地圖和繪畫等4.音樂智力：包括對(duì)聲音的辨別與韻律的表達(dá)能力，比附拉小提琴或作曲等。5.身體運(yùn)動(dòng)智力：包括支配肢體完成精密作業(yè)的能力，比如打籃球、跳舞等6.人際智力:包括與人交往且能和睦相處的能力，比如理解別人的行為動(dòng)機(jī)或情緒7.內(nèi)省智力：對(duì)自身內(nèi)部世界的狀態(tài)和能力具有較高的敏感水平，包括認(rèn)識(shí)自己并選擇自己生活方向的能力。

每個(gè)人在不同領(lǐng)域的智力發(fā)展水平是不同步的。學(xué)校教育的宗旨應(yīng)該是開發(fā)多種智能，并幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)適合起智能特點(diǎn)的職業(yè)愛好和業(yè)余愛好

12.馬斯洛的需要層次。1.生理需要。對(duì)空氣、水、食物、以及睡眠等需要都是人的最基本的生理需求。2.安全需要。這類需要反映的是當(dāng)人處在**的世界中。對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定、和諧的一種渴求，主要是一種心理上的需要。3.愛與歸屬需要。此列需要處于人類需要長(zhǎng)梯上的更高層次。每個(gè)人都有歸屬于某一組織的渴望，如：俱樂部、工作單位、宗教組織、家庭、朋友圈子，等等。4.尊重需要。在人的身上存在兩種尊重需要，一種是自尊，另一種是他尊。5.自我實(shí)現(xiàn)的需要。

各層次之間的關(guān)系：1.一般來說，這五中需要像階梯一樣，從低到高。第一層次的需要獲得滿足后，就會(huì)向高一層次的需要發(fā)展。2.這五種需要不是都能得到滿足的，越是靠近頂部的成長(zhǎng)型需要，滿足的百分比越少。3.同一時(shí)期，個(gè)體可能同時(shí)存在多種需要，因?yàn)槿说男袨橥鞘芏喾N需要支配的。每一個(gè)時(shí)期總有一種需要占支配地位。

三、論述題

1.注意在教學(xué)中應(yīng)用

一）正確利用無(wú)意注意的規(guī)律組織教學(xué)

1．凡需要學(xué)生注意的對(duì)象和操作的活動(dòng)，盡量賦予它們無(wú)意注意的特性

教師講授的內(nèi)容，難易要適當(dāng)，讓學(xué)生既能聽懂又要有新意。這是引起小學(xué)生興趣、維持對(duì)學(xué)業(yè)注意的關(guān)鍵。

在處理教材中的重點(diǎn)、難點(diǎn)時(shí)，教師應(yīng)注意運(yùn)用具體生動(dòng)的教學(xué)方法，如充分利用直觀教具，語(yǔ)言要生動(dòng)形象，語(yǔ)調(diào)要抑揚(yáng)頓挫，配以適當(dāng)?shù)谋砬楹褪謩?shì)，化難為易以吸引兒童的注意。

對(duì)于教學(xué)中必須重復(fù)的東西，如課文的熟讀、同一類題的反復(fù)練習(xí)活動(dòng)，教師應(yīng)采用靈活多變的方法，以保持其新穎性。

2．盡量減少與教學(xué)無(wú)關(guān)的對(duì)象或活動(dòng)的刺激作用

教室的布置要相對(duì)穩(wěn)定。在直觀教具的運(yùn)用中，背景材料必須淡化，出示的時(shí)間要適當(dāng)，切忌過早顯示。下半節(jié)課才用的教具，不要在一上課就暴露在學(xué)生眼前。

教師的服飾、發(fā)型不宜過于耀眼，有的教師換了新裝或理了新發(fā)型后，往往在上課前先到學(xué)生面前“亮亮相”，這種做法可以有效地減弱學(xué)生上課時(shí)的注意分散。

在教學(xué)過程中教師要迅速妥善處理偶發(fā)事件。如天氣驟變、學(xué)習(xí)條件惡化(突然陰雨、停電、室外嘈雜等)、學(xué)生病倒或嚴(yán)重違紀(jì)事件等，教師既不能熟視無(wú)睹，也不能驚慌失措，要以自己平靜的情緒與學(xué)生一起審慎、迅速地處理好，保

持課堂教學(xué)秩序的穩(wěn)定。

在課間休息時(shí)，不宜讓學(xué)生做激烈的或競(jìng)賽性的游戲活動(dòng)，以防止學(xué)生因過度興奮而不能將注意及時(shí)轉(zhuǎn)移到課堂上。

(二)利用課內(nèi)外活動(dòng)幫助學(xué)生學(xué)會(huì)組織和發(fā)展自己注意的能力

1．提高活動(dòng)的目的性

在學(xué)習(xí)或其他活動(dòng)中，教師應(yīng)提出具體的目的、要求、內(nèi)容及具體方法，讓學(xué)生切實(shí)地感受到集中注意對(duì)完成活動(dòng)的重要性并懂得如何正確地組織自己的注意，切忌離開教材本身，離開兒童的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，用一些空洞抽象的說教來動(dòng)員小學(xué)兒童的注意。2．激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

要讓小學(xué)兒童體驗(yàn)到自身學(xué)習(xí)的成功，以此來激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。這是使他們把注意力集中在學(xué)習(xí)上的最有效的手段。教師要充分肯定小學(xué)兒童主動(dòng)回答問題的積極性；批改作業(yè)時(shí)要盡量挖掘?qū)W生優(yōu)點(diǎn)，評(píng)分宜從寬；對(duì)于他們的不足之處，要正面引導(dǎo)。如對(duì)每次作業(yè)應(yīng)用紅筆做出肯定的標(biāo)志，如用“√”“古”“優(yōu)”等；定期展示班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，對(duì)每個(gè)學(xué)生的進(jìn)步予以及時(shí)的肯定和精神獎(jiǎng)勵(lì)等。當(dāng)學(xué)生看到自己學(xué)習(xí)被肯定，便會(huì)獲得成功的喜悅，從而不斷地培養(yǎng)對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，更加努力地注意學(xué)習(xí)活動(dòng)。3．訓(xùn)練良好的注意習(xí)慣

訓(xùn)練良好的注意習(xí)慣主要包括以下兩個(gè)方面：能高度集中注意而不分心和能迅速轉(zhuǎn)移注意而少惰性。教師可選擇一些有一定難度，需要集中注意才能完成的任務(wù)交給學(xué)生，讓他們解決。任務(wù)既可以結(jié)合課程，也可以是純訓(xùn)練性的，教師可根據(jù)要求自行設(shè)計(jì)問題。如，要求學(xué)生快速閱讀或組織搶答題競(jìng)賽，以培養(yǎng)他們高度集中的注意能力。又如將不同學(xué)科、不同性質(zhì)的問題交叉隨機(jī)地呈現(xiàn)，以訓(xùn)練學(xué)生注意靈活轉(zhuǎn)移的能力等等。

小學(xué)生不可能對(duì)枯燥無(wú)味的簡(jiǎn)單任務(wù)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的注意。注意的穩(wěn)定性是為完成一定的目的任務(wù)服務(wù)的，因此注意的核心是講求實(shí)效，而不是追求貌似注意的狀態(tài)，因?yàn)檫@種狀態(tài)不但無(wú)助于完成當(dāng)前的任務(wù)，而且更嚴(yán)重的是會(huì)養(yǎng)成心猿意馬、疲疲塌塌等不良注意習(xí)慣，它將極大地妨礙學(xué)習(xí)的效果。

(三)運(yùn)用無(wú)意注意與有意注意轉(zhuǎn)換的規(guī)律，讓學(xué)生在有目的的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，快樂地學(xué)習(xí)

高度集中注意要消耗相當(dāng)?shù)捏w力和腦力。長(zhǎng)時(shí)間地集中注意，必定使人疲憊不堪。怎樣使學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中始終保持旺盛的精力，積極地注意而又不疲勞呢y在一天的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，在一節(jié)課乃至在解決一個(gè)問題的過程中，教師要適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用無(wú)意注意和有意注意轉(zhuǎn)換的規(guī)律，把有意注意和無(wú)意注意交融在每一個(gè)認(rèn)識(shí)活動(dòng)中。如，一節(jié)課中教學(xué)內(nèi)容安排應(yīng)有難有易，教學(xué)方式應(yīng)穩(wěn)中有變，使小學(xué)生的注意有張有弛。教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)要有機(jī)聯(lián)系，盡量杜絕造成注意渙散的機(jī)會(huì)，使小學(xué)生快樂地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在教學(xué)過程中，不能把注意的轉(zhuǎn)換簡(jiǎn)單地歸結(jié)為讓兩種注意按著一定的程式輪番交替地出現(xiàn)。教學(xué)是一門極其復(fù)雜的藝術(shù)，它只有一般的規(guī)律可循，沒有固定的模式可仿效。在如何運(yùn)用兩種注意轉(zhuǎn)換規(guī)律的問題上同樣如此。

二、氣質(zhì)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用

課堂教學(xué)是一種多層次、多功能、綜合運(yùn)用各種感官的活動(dòng)，是教與學(xué)雙向作用的復(fù)雜而又細(xì)致的過程。在這個(gè)過程中，如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，是每位教師應(yīng)該考慮也必須要解決的問題。而要合理的解決好這個(gè)問題，了解并能合理利用學(xué)生的氣質(zhì)特質(zhì)是很有必要的。

第一，有利于充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用

課堂教學(xué)是在教師的組織和指導(dǎo)下，學(xué)生積極參與配合的過程，以學(xué)生為中心是這個(gè)過程的出發(fā)點(diǎn)。因此，了解學(xué)生的氣質(zhì)特質(zhì)，提高學(xué)生的主動(dòng)性和積極性是決定課堂教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。假如按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式，教師壟斷課堂，教師當(dāng)演員，學(xué)生當(dāng)觀眾；教師照本宣科，學(xué)生洗耳恭聽；教師問，學(xué)生答；課堂氣氛只會(huì)越來越沉悶，教師越教越吃力，學(xué)生越學(xué)越?jīng)]勁，最終，學(xué)習(xí)興趣被湮沒，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)被窒息。教師的“教”是為學(xué)生的“學(xué)”服務(wù)的，教師要研究學(xué)生，要了解學(xué)生的氣質(zhì)特制。對(duì)于多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的學(xué)生，反應(yīng)迅速靈活，往往對(duì)于教學(xué)內(nèi)容能很快的理解并接受，但是精力容易分散，注意力不集中；而粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的學(xué)生恰恰相反，精力集中，但是理解問題的能力則有所欠缺。所以在課堂教學(xué)中應(yīng)隨時(shí)注意提醒多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的學(xué)生認(rèn)真聽講，而在教學(xué)速度上又要把握好粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的學(xué)生的理解程度。這樣課堂教學(xué)才是面向全體學(xué)生的，才能通過教學(xué)使全班不同氣質(zhì)特質(zhì)的學(xué)生都有所得，盡量讓更多的學(xué)生冒尖，盡可能不讓學(xué)生掉隊(duì)。

第二，有利于客觀而有效的評(píng)價(jià)學(xué)生

在課堂教學(xué)中，評(píng)價(jià)起著不可低估的調(diào)節(jié)作用。教師通過評(píng)價(jià)，能把對(duì)學(xué)生及其行為的認(rèn)識(shí)和教師的情感傾向，自覺或不自覺地傳導(dǎo)給學(xué)生。如果學(xué)生在學(xué)習(xí)中得到正面評(píng)價(jià)。對(duì)于膽汁質(zhì)或多血質(zhì)的學(xué)生，他們的學(xué)習(xí)積極性本來

就比較高，過多的表?yè)P(yáng)反而容易使他們沾沾自喜，自以為是，在學(xué)習(xí)上走下坡路；對(duì)于抑郁質(zhì)的學(xué)生，他會(huì)認(rèn)為他的內(nèi)在價(jià)值就得到了外界的承認(rèn)，學(xué)習(xí)成就的需要也就得到了滿足，自尊心和自信心增強(qiáng)，會(huì)感到一種自我實(shí)現(xiàn)的快慰，隨之而來的學(xué)習(xí)的積極性漸漸提高，同時(shí)喚起更高水平的需要。相反，如果學(xué)生得到的負(fù)面評(píng)價(jià)。對(duì)于膽汁質(zhì)或多血質(zhì)的學(xué)生會(huì)促使他們遵守紀(jì)律，改正錯(cuò)誤，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性，使他們能夠面對(duì)錯(cuò)誤汲取經(jīng)驗(yàn)，取得更大的成功；但對(duì)抑郁質(zhì)的學(xué)生，特別是成績(jī)較差的抑郁質(zhì)的學(xué)生，會(huì)產(chǎn)生破罐子破摔的逆反心理，信心下降等不良后果。因此，教師應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，對(duì)具體人提出具體要求。教師提問時(shí)，對(duì)抑郁質(zhì)的學(xué)生，要提些稍加思考就能回答出的問題，并及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，以加強(qiáng)其自信心。對(duì)膽汁質(zhì)或多血質(zhì)的學(xué)生，可以提些稍難的問題，在表?yè)P(yáng)的同時(shí)要指出其不足，以防止產(chǎn)生驕傲情緒。使每個(gè)學(xué)生在既輕松愉快又熱烈緊張的狀態(tài)下，學(xué)習(xí)和掌握課堂知識(shí)。

第三，有利于保持平等和諧的師生關(guān)系

平等和諧的師生關(guān)系是形成良好課堂氣氛的基礎(chǔ)，在課堂交往中，學(xué)生對(duì)教師的人格態(tài)度、專業(yè)水平、教學(xué)方法、甚至對(duì)某一問題的看法，都會(huì)自覺不自覺地進(jìn)行評(píng)價(jià),作出“信任”或“不信任”的判斷,和“親近”或“不親近”的情感反應(yīng)；甚至于把對(duì)教師的好惡遷移到教師所授課程上來。多血質(zhì)、膽汁質(zhì)的學(xué)生積極、熱情、適應(yīng)能力強(qiáng)，能很好的和人相處，無(wú)需特別多的關(guān)心。粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)的學(xué)生感情比較細(xì)膩，做事審慎小心，觀察力敏銳，善于察覺到別人不易察覺的細(xì)小事物，應(yīng)給予更多的關(guān)懷和照顧，才能和他們逐步交流起來。教師要了解每個(gè)學(xué)生的心理特征和志向要求，記住每個(gè)學(xué)生的姓名，讓每個(gè)學(xué)生覺得自己在教師心中有一席之地。在課堂中營(yíng)造平等和諧的師生關(guān)系.三.影響問題解決的因素

問題解決的思維過程受多種心理因素的影響。有些因素能促進(jìn)思維活動(dòng)對(duì)問題的解決，有些因素則妨礙思維活動(dòng)對(duì)問題的解決。下面討論其中主要的幾種。

（一）問題表征

問題表征（problem representation）是在頭腦中對(duì)問題進(jìn)行信息記載、理解和表達(dá)的方式。要能解決一個(gè)問題，不僅有賴于我們分解該問題的策略，也有賴于我們對(duì)該問題如何進(jìn)行表征。如圖11－7圖所示的九點(diǎn)方陣和火柴排圖兩個(gè)問題，看似簡(jiǎn)單，做起來并不容易，不容易的原因是受到知覺情境的限制

（二）思維定勢(shì)

思維定勢(shì)（set of thinking）是個(gè)體先前的思維活動(dòng)形成的心理準(zhǔn)備狀態(tài)對(duì)后繼同類思維活動(dòng)的決定趨勢(shì)。定勢(shì)常常是意識(shí)不到的，有時(shí)有助于問題的解決，有時(shí)會(huì)妨礙問題的解決。最初研究定勢(shì)在解決問題中的作用的是梅爾（Maier，1930）。在他的實(shí)驗(yàn)中，對(duì)部分被試?yán)弥笇?dǎo)語(yǔ)給予指向性的暗示，對(duì)另一些被試不給予指向性暗示。結(jié)果，前者絕大多數(shù)被試能解決問題，而后者則幾乎沒有一個(gè)能解決問題。

（三）功能固著

功能固著（functional fixedness）指一個(gè)人看到某個(gè)物品有一種慣常的用途后，就很難看出它的其他新用途。如果初次看到的物品的用途越重要，也就越難看出它的其他用途。這是一種特殊類型的定勢(shì)。功能固著也是思維活動(dòng)刻板化現(xiàn)象。在日常生活中經(jīng)常碰到，硬幣好像只有一種用途，很少想到它還能用于導(dǎo)電；衣服好像也只有一種用途，很少想到它可用于撲滅烈火。這類現(xiàn)象使我們趨向于以習(xí)慣的方式運(yùn)用物品，從而妨礙以新的方式去運(yùn)用它來解決問題。

（四）醞釀效應(yīng)

當(dāng)反復(fù)探索一個(gè)問題的解決而毫無(wú)結(jié)果時(shí)，把問題暫時(shí)擱置一段時(shí)間，幾小時(shí)、幾天或幾個(gè)星期，然后再回過頭來解決，反而可能很快找到解決辦法。這種現(xiàn)象稱為醞釀效應(yīng)（incubation effect）。在醞釀期間，個(gè)體雖在意識(shí)中終止了解決問題的思維過程，但其思維過程并沒有完全終止，而仍然在潛意識(shí)中斷斷續(xù)續(xù)地進(jìn)行著。通過醞釀，最近的記憶和已有的記憶被整合在一起，弱化了心理定勢(shì)的效應(yīng)，并容易激活比較遙遠(yuǎn)的思維線索，因而容易重構(gòu)出新的事物，產(chǎn)生對(duì)問題的新看法，使問題得以順利解決。

（五）知識(shí)經(jīng)驗(yàn)

解決問題的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富，越有利于問題的解決。善于解決問題的專家與新手的區(qū)別，在于前者具備有關(guān)問題的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)并善于實(shí)際運(yùn)用這些知識(shí)來解決問題。例如，一位老醫(yī)生與一名剛參加工作的年輕醫(yī)生，在面對(duì)一名具有很多癥狀的患者時(shí)就采取了不同的處理方式。年輕醫(yī)生不確定病人患了什么病，于是便為病人開出了各種各樣的醫(yī)學(xué)檢查單，在有了一套幾乎完整的癥狀信息之后，才可能作出正確的診斷。但有經(jīng)驗(yàn)的老醫(yī)生很可能會(huì)立即認(rèn)定這些癥狀符合某種或少數(shù)幾種疾病的診斷模式，僅僅對(duì)病人做了有限的檢查后便很快作出了相當(dāng)準(zhǔn)確的最后診斷。

（六）動(dòng)機(jī)和人格

人在解決問題的過程中，總會(huì)伴隨一定的動(dòng)機(jī)，如人們的社會(huì)責(zé)任感、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)興趣等都可成為活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。

心理學(xué)家的研究表明，適中的動(dòng)機(jī)水平有利于問題的解決，過強(qiáng)或過弱的動(dòng)機(jī)水平不利于問題的解決。因?yàn)樘珡?qiáng)的動(dòng)機(jī)水平，會(huì)使人處于高度的緊張狀態(tài)，因而容易忽視解決問題的重要線索。而動(dòng)機(jī)太弱，個(gè)體又容易被無(wú)關(guān)因素所吸引。

總之，影響問題解決的心理因素是多方面的。它們不是孤立地起作用，而是互相聯(lián)系、互相影響、綜合地影響著問題解決的思維過程。

四．奧蘇泊爾的學(xué)習(xí)理論

1.奧蘇泊爾把學(xué)習(xí)接受學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)，有意義的學(xué)習(xí)和機(jī)械學(xué)習(xí)兩類。2.奧蘇泊爾認(rèn)為學(xué)生的學(xué)習(xí)主要是接受學(xué)習(xí)而不是發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。接受學(xué)習(xí)是教師將學(xué)習(xí)的內(nèi)容以定論的形式直接呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)，教師傳授，學(xué)生接受。

3.奧蘇泊爾認(rèn)為接受學(xué)習(xí)既可以是有意義的，也可以是機(jī)械的，只是因?yàn)橐恍┙處熓箤W(xué)生進(jìn)行的是機(jī)械學(xué)習(xí)而采取的又是接受學(xué)習(xí)的方式，才使接受學(xué)習(xí)被認(rèn)為是機(jī)械的。同樣，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)既可以是有意義的學(xué)習(xí)也可以是機(jī)械學(xué)習(xí)，那種只發(fā)觀點(diǎn)滴的事實(shí)，而不理解其中的規(guī)律的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)便是機(jī)械的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。4.奧蘇泊爾認(rèn)為學(xué)校中的學(xué)習(xí)應(yīng)該是有意義的接受學(xué)習(xí)和有意義的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)，教學(xué)的首要目標(biāo)是有意義的接受學(xué)習(xí)，它可以在短暫時(shí)間內(nèi)使學(xué)生獲得大量的系統(tǒng)知識(shí)。5.奧蘇泊爾的有意義學(xué)習(xí)在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用： 1.教師提供給學(xué)生學(xué)習(xí)的材料應(yīng)是有邏輯意義的。所謂邏輯意義是指學(xué)習(xí)材料可以和學(xué)習(xí)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的適當(dāng)觀念建立起非人為的和實(shí)質(zhì)性的聯(lián)系。

2．學(xué)習(xí)者必須具備有意義學(xué)習(xí)的心向，即積極主動(dòng)地把新知識(shí)和舊知識(shí)聯(lián)系起來的傾向性。3.學(xué)習(xí)者認(rèn)知的結(jié)構(gòu)中必須具有同化新知識(shí)的適當(dāng)觀念。

4.學(xué)習(xí)者必須積極主動(dòng)地是具有邏輯意義的新知識(shí)與其原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的有關(guān)舊知識(shí)發(fā)生相互作用，舊知識(shí)得到改造，新知識(shí)獲得意義。

五．記憶在教育中的應(yīng)用

（一）依據(jù)學(xué)生的記憶的特點(diǎn)，因材施教

（二）使用記憶策略，提高記憶效率

1.記憶策略的含義。記憶策略是指針對(duì)一定的目的，對(duì)記憶方法的選擇、運(yùn)用和調(diào)控。記憶策略的基礎(chǔ)是記憶方法。記憶方法是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要方法，記憶方法的運(yùn)用是否恰當(dāng)直接影響學(xué)習(xí)效果。2.識(shí)記的策略。①有目的的識(shí)記。②提高對(duì)識(shí)記材料的理解程度。③重視識(shí)記方法在識(shí)記中的作用。如直觀形象記憶法、歌訣記憶法、特征記憶法、歸類比較記憶法、重點(diǎn)記憶法 3.復(fù)習(xí)的策略。①及時(shí)復(fù)習(xí)②嘗試回憶與反復(fù)識(shí)記相結(jié)合。③進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪^度學(xué)習(xí)④復(fù)習(xí)方法多樣化⑤合理分配復(fù)習(xí)時(shí)間。

4.再現(xiàn)的策略。再現(xiàn)是指對(duì)知識(shí)的提取，包括再認(rèn)和回憶。對(duì)知識(shí)的提取是鞏固已有知識(shí)的最好手段，有效提取知識(shí)應(yīng)注意以下幾方面：①防止或減少前攝抑制和倒攝抑制的影響②重現(xiàn)對(duì)材料的復(fù)述③善于運(yùn)用回憶策略：聯(lián)想、保持良好的情緒狀態(tài)、運(yùn)用推理

第二篇：心理學(xué)感想

09301117 晏曉紅 09會(huì)計(jì)

關(guān)于心理學(xué)的看法

我們修的心理學(xué)的課程是關(guān)于教育方面的課程。關(guān)于教育心理學(xué)，實(shí)質(zhì)上是探究學(xué)生和教師各自的心理，目的是為了更好的在教育事業(yè)上做到教師的職責(zé)，更好的培育學(xué)生，使學(xué)生更好的發(fā)展。

學(xué)生的心理，實(shí)質(zhì)上都是不成熟的心理。而教師也是從學(xué)生發(fā)展過來的，按理來說，應(yīng)該會(huì)更加了解學(xué)生的心理?？墒怯捎跁r(shí)代的變化，以及教師角色的變化，也許已經(jīng)無(wú)法再次真正的體驗(yàn)到學(xué)生的心理了。因此教師往往和學(xué)生之間存在著代溝，嚴(yán)重者甚至傷害了學(xué)生的身心健康。教師在教學(xué)過程中，不僅僅只是局限于教學(xué)方面，更重要的是關(guān)注學(xué)生的身心發(fā)展。如今我國(guó)的素質(zhì)教育仍然存在一定的缺陷，使得大部分的教師仍然只注重于學(xué)生的成績(jī)，而不注重學(xué)生身心健康的發(fā)展。在有些學(xué)校甚至存在學(xué)生因?yàn)樽鳂I(yè)過多而跳樓的可悲事件。

知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，在教育事業(yè)中，教師只有學(xué)習(xí)了教育心理學(xué)，才能系統(tǒng)而全面地掌握學(xué)生認(rèn)識(shí)過程的規(guī)律和年齡特征，根據(jù)孩子們的年齡和心理特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)慕滩?，采取相?yīng)的措施，有效地提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)過程中，學(xué)生的心是脆弱的。教師的一句不經(jīng)意的夸獎(jiǎng)或是批評(píng)，也許會(huì)影響著孩子們的一生?！昂煤⒆佣际强涑鰜淼模　崩蠋煹馁潛P(yáng)和鼓勵(lì),就是對(duì)他們的賞識(shí)，就是對(duì)他們的認(rèn)可，就能給他們信心和勇氣，讓他們邁出成功的第一步。這就是皮格馬利翁效應(yīng)，由此可見教師對(duì)學(xué)生的影響是十分巨大的。

教師應(yīng)該了解學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展、情感、個(gè)性發(fā)展以及個(gè)體的差異。根據(jù)他們的個(gè)性和差異適當(dāng)?shù)淖龀霾煌陌才牛瑢?duì)于害羞的孩子給予他們鼓勵(lì)，對(duì)于愛驕傲的孩子給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。孩子的自我意識(shí)、自我概念很強(qiáng)，自尊心也很強(qiáng)，教師不應(yīng)該當(dāng)眾批評(píng)孩子，傷害學(xué)生的自尊心。有的孩子的分析性能力很高，學(xué)習(xí)成績(jī)很好，而有的學(xué)生創(chuàng)造性能力很高，成績(jī)只是一般，另外一些孩子實(shí)用性能力高，成績(jī)不太好，教師不應(yīng)該僅僅根據(jù)孩子的成績(jī)而把他們分為“好學(xué)生”和“壞學(xué)生”。一旦這樣分了，孩子們就會(huì)被定位為“壞學(xué)生”，當(dāng)孩子們想要變?yōu)楹脤W(xué)生的時(shí)候也會(huì)有很大的阻力。因此，教師應(yīng)該給每個(gè)孩子以相同的待遇，而不應(yīng)該偏心那些學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生。而前段時(shí)間的“綠領(lǐng)巾”“綠本子”事件就極大的傷害了學(xué)生的自尊心，對(duì)學(xué)生來講是很不公平的。也許那些教師眼中的“壞孩子”也盡了自己的努力，只是效果不明顯而已，而教師卻把他們定位為“壞孩子”，這無(wú)疑就是否定了孩子們的努力，孩子們也許就會(huì)因?yàn)榻處熯@樣的做法而一蹶不振，甚至影響著一生的前途。教師應(yīng)該就學(xué)生的個(gè)體差異適當(dāng)?shù)慕o予鼓勵(lì)和支持，幫助學(xué)生健康的成長(zhǎng)，快樂的學(xué)習(xí)。

教師在教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者、信息源、指導(dǎo)者和促進(jìn)者、組織者和管理者、平等中的首席、反思者與研究者、終身學(xué)習(xí)者的角色。在教學(xué)過程中，學(xué)生們要學(xué)習(xí)，教師也要學(xué)習(xí)。教師和學(xué)生是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過程，當(dāng)然教師擔(dān)任著授課的角色。教師在課程中應(yīng)該引導(dǎo)、指導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生的思維進(jìn)行發(fā)散，正確的學(xué)習(xí)知識(shí)。在教學(xué)過程中教師也要與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，而不是一味的講解。

一個(gè)好的教師除了具有豐富的學(xué)科專業(yè)知識(shí)以外，應(yīng)當(dāng)有較高的情感投入；理解教與學(xué)的規(guī)律；具有較高的教學(xué)應(yīng)變能力；具有良好的個(gè)性品質(zhì)。教師需要充分了解學(xué)生的心理，選擇適當(dāng)?shù)慕滩?，采取相?yīng)的措施，才能有效地提高教學(xué)質(zhì)量。

第三篇：心理學(xué)實(shí)驗(yàn)報(bào)告

心理學(xué)實(shí)驗(yàn)報(bào)告

姓名： 學(xué)號(hào) 序號(hào)：

1.簡(jiǎn)述短時(shí)記憶廣度的測(cè)定方法。

記憶廣度指的是按固定順序逐一呈現(xiàn)一系列刺激以后，剛剛能夠立刻再現(xiàn)的刺激系列的長(zhǎng)度。所呈現(xiàn)的各刺激之間的時(shí)間間隔必須相等，再現(xiàn)的結(jié)果必須符合原來呈現(xiàn)的順序。與感覺閾限的概念相似，所謂“剛剛能夠立即再現(xiàn)”即是指50%次能夠立即再現(xiàn)。

短時(shí)記憶是指感覺記憶中的信息受到人的注意之后，成為鮮明的知覺，在頭腦中保持較短的時(shí)間，一般持續(xù)約5秒鐘至2分鐘。

測(cè)定方法：

1、主試指導(dǎo)被試認(rèn)真閱讀指示語(yǔ)，搞清楚識(shí)記的方法和輸入答案的方法。在輸入答案時(shí)，數(shù)與數(shù)之間不能有空格，如有錯(cuò)誤可按倒退鍵（Back Space）刪除，重新輸入，輸完后按回車鍵表示確認(rèn)。

2、數(shù)字與數(shù)字之間的間隔是750ms，每個(gè)數(shù)字呈現(xiàn)250ms，從3位數(shù)字開始，然后4、5、6?，直到同一位數(shù)字系列的3遍都錯(cuò)了為止或達(dá)到12位數(shù)字。2.什么是選擇反應(yīng)時(shí)，選擇反應(yīng)時(shí)中涉及了哪些心理加工的成分？

選擇反應(yīng)時(shí)是指當(dāng)呈現(xiàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上的刺激時(shí)，要求被試分別對(duì)不同的刺激做不同的反應(yīng)。在這種情況下，被試從刺激呈現(xiàn)到做出選擇反應(yīng)的這段時(shí)間稱為選擇反應(yīng)時(shí)，又稱B反應(yīng)時(shí)。

選擇反應(yīng)時(shí)中涉及的心理加工成分，即完整的反應(yīng)過程由五部分組成：①感受器將物理或化學(xué)刺激轉(zhuǎn)化為神經(jīng)沖動(dòng)的時(shí)間②神經(jīng)沖動(dòng)由感受器到大腦皮層的時(shí)間③大腦皮質(zhì)對(duì)信息加工的時(shí)間④神經(jīng)沖動(dòng)由大腦皮質(zhì)傳至效應(yīng)器的時(shí)間⑤效應(yīng)器做出反應(yīng)的時(shí)間。

3.談?wù)勀銓?duì)心理表象旋轉(zhuǎn)實(shí)驗(yàn)的感受與認(rèn)識(shí)。

測(cè)試方法：被測(cè)者仔細(xì)閱讀說明：判斷屏幕上的字母是正R還是反R，如果是正R，則按鍵盤上的P;如果是反R,則按Q。從而研究被實(shí)驗(yàn)者在不同R的條件下，判斷正反的時(shí)間。下圖為我實(shí)驗(yàn)的結(jié)果圖片：

感受：總的來說，判斷正R比反R所用的時(shí)間短，在判斷的過程中往往需要將鏡像轉(zhuǎn)化為正像然后進(jìn)行判斷。不同旋轉(zhuǎn)度的R所需要的反應(yīng)時(shí)間也不一樣，往往需要將它旋轉(zhuǎn)后才能進(jìn)行判斷。

認(rèn)識(shí)：表象是物體的抽象的類似物的再現(xiàn)時(shí)，在沒有刺激呈現(xiàn)的情況下，頭腦中會(huì)對(duì)視覺信息和空間信息進(jìn)行加工。連續(xù)的心理旋轉(zhuǎn)確實(shí)存在，并且順時(shí)針的心理旋轉(zhuǎn)和逆時(shí)針的心理旋轉(zhuǎn)沒什么差異，旋轉(zhuǎn)都遵循最短加工路徑。4.簡(jiǎn)述你的概念形成的過程。

概念是人們反映同類事物共同本質(zhì)屬性的思維形式。

在實(shí)驗(yàn)中，由于剛開始對(duì)實(shí)驗(yàn)中的規(guī)律沒有概念，所以需要利用在實(shí)驗(yàn)過程中獲得的和已儲(chǔ)存的信息來主動(dòng)提出一些可能的假設(shè)。然后對(duì)任意一個(gè)刺激作出反應(yīng)前，我都需要從假設(shè)庫(kù)中提取一兩個(gè)假設(shè)，并作出反應(yīng)。這樣反復(fù)，直到某個(gè)正確的假設(shè)被反復(fù)驗(yàn)證為正確時(shí)，概念便形成了。即通過概括-假設(shè)-驗(yàn)證的循環(huán)來達(dá)到概念的形成

第四篇：心理學(xué)應(yīng)用

“嘿，兄弟!我們好久不見你在哪里嘿，朋友，如果真的是你，請(qǐng)打招呼!嘿，兄弟!我們好久不見你在哪里嘿，朋友，如果真的是你，請(qǐng)打招呼!”一聽到這熟悉的歌詞，我們腦海中馬上會(huì)浮現(xiàn)幾個(gè)快樂的小人物，一段段逗人發(fā)笑的小故事。但其實(shí)，我們還可以在這部名為<武林外傳> 的電視劇里，看到管理心理學(xué)的影子。個(gè)性多樣的團(tuán)體首先我們可以來分析一下客棧成員的個(gè)體心理。

智力上，呂秀才是片中學(xué)問最高的人，郭芙蓉、白展堂中等，祝無(wú)雙偏下，李大嘴是頂級(jí)文盲。再來看看他們的氣質(zhì)。佟掌柜和白展堂都屬于典型的多血質(zhì)，不同的是，佟掌柜更善于說教，除了自己對(duì)事情總是樂觀以外，還能激發(fā)別人的樂觀情緒和工作斗志。呂秀才屬于黏液質(zhì)，耐受能力超強(qiáng)，不僅在被郭芙蓉虐待無(wú)數(shù)次之后依然充滿了生命力，而且對(duì)于像姬無(wú)命這樣武功深不可測(cè)的大惡人毫無(wú)畏懼，最終靠自己的“ 智慧” 拯救了客棧。郭芙蓉則是膽汁質(zhì)的代表— — 一旦遇到不順心的事情，首先想到的就是依靠武力來解決問題。祝無(wú)雙屬于抑郁質(zhì)— — 人長(zhǎng)得漂亮，武功也不錯(cuò)，而且還是個(gè)勞動(dòng)能手，可惜由于種種奇怪的原因，失戀了N 次，最終造成了她的抑郁。李大嘴是一個(gè)混合體，不好評(píng)價(jià)。

由此可見，從個(gè)體心理的角度來分析這個(gè)客棧可以看出，人員搭配是谷1很合理的。佟掌柜是典型的企業(yè)型，= J公關(guān)能力極強(qiáng)，非常善于管理像同福學(xué)I客棧這樣的中小型服務(wù)業(yè)組織。郭芙蓉屬于實(shí)際型，極富有攻擊性，適合體力勞動(dòng)，諸如雜役等。白展堂是社交型實(shí)際型的混合體，一方面負(fù)責(zé)保護(hù)客棧的安全，一方面又適合跑堂的職業(yè)。呂秀才更傾向于傳統(tǒng)型，適合財(cái)務(wù)方面的工作。

強(qiáng)大的團(tuán)體凝聚力仔細(xì)地看過本片，我們可以多次聽到佟掌柜反復(fù)重復(fù)一個(gè)詞— — 團(tuán)結(jié)?？梢哉f對(duì)于同?？蜅?，這就是最大的資本。那么這種強(qiáng)大的凝聚力又是從何而來呢? 主要有以下幾點(diǎn)：

一、民主的領(lǐng)導(dǎo)方式

佟掌柜多次以民主的方式解決問題。例如在第2 0 集，郭芙蓉實(shí)際是挪用了客棧的金錢來給大家補(bǔ)過春節(jié)。事實(shí)很明顯，損失應(yīng)該由她自己承擔(dān)，佟掌柜完全可以獨(dú)裁。但是佟掌柜使用投票的方法，使得郭芙蓉沒有辦法不服氣。第2 l 集中，在莫小貝是否應(yīng)該學(xué)武功的問題上，佟掌柜作為唯一和小貝有親緣關(guān)系的人，又一次可以選擇獨(dú)裁。但是這次她竟然用民主的方法來解決自己家庭內(nèi)部的事，儼然把員工當(dāng)親人。無(wú)疑，這種民主的管理和決策制度在增強(qiáng)客棧成員的凝聚力方面作用是非常顯著的。而凝聚力的增強(qiáng)，可以再經(jīng)過佟掌柜的其他手段轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ骺?jī)效。佟掌柜的這種民主觀念很顯然是超越了那個(gè)時(shí)代。

二、公平的獎(jiǎng)懲制度

但凡看過本片的人都能夠看出，佟湘玉和員工之間的關(guān)系并不是人人都平等的— — 她和白展堂之間的關(guān)系最親密，和郭芙蓉以及祝無(wú)雙也經(jīng)常以姐妹相稱，但是對(duì)于呂秀才就只是一般的上司和下屬的關(guān)系，對(duì)于李大嘴則直接是一副“ 包工頭” 派頭。但是在對(duì)員工的獎(jiǎng)懲問題上，佟掌柜始終奉行著“ 感情歸感情，生意歸生意” 的原則。月錢上，沒有內(nèi)外之分，所有人一律平等。懲罰上，對(duì)所有人都是一樣— — 一旦犯大的錯(cuò)誤便會(huì)被點(diǎn)穴，而白展堂作為執(zhí)行者，一旦自己犯了錯(cuò)誤的時(shí)候，佟掌柜盡管同情，但是也沒有什么別的實(shí)際行動(dòng)— —

白展堂第4 集因?yàn)橘€搏挨板子和第4 5 集因?yàn)橛忻庾锝鹋粕藐J衙門而入獄之時(shí)佟掌柜的反應(yīng)就是明證。小費(fèi)問題上，郭芙蓉不能私收小費(fèi)，白展堂也不能因?yàn)楹驼乒窀H近而私收小費(fèi)。

三、合適的團(tuán)體規(guī)模

眾所周知，相同的其它條件下，規(guī)模越小的團(tuán)體其自身的凝聚力越強(qiáng)。同福客棧雖然是方圓五十里之內(nèi)最大的客棧，但是每個(gè)工種的工作其實(shí)只有一個(gè)專門的員工負(fù)責(zé)去做，團(tuán)體的規(guī)模不大。由于佟掌柜的_______管理方法是以梅約理論為主、泰勒制為輔，團(tuán)體規(guī)模的擴(kuò)大將直接制約佟掌柜對(duì)員工心理活動(dòng)的掌握，因此在佟掌柜沒有合適的管理助手的情況下，擴(kuò)大團(tuán)體規(guī)模并不是一個(gè)好的選擇。與其說佟掌柜是因?yàn)橘Y金問題而沒有擴(kuò)張的打算，還不如說她是在主動(dòng)控制團(tuán)體規(guī)模。以期在管理人才緊缺的情況下，避免團(tuán)體凝聚力因?yàn)閳F(tuán)體規(guī)模的擴(kuò)大而明顯下降。

當(dāng)然這只是這部電視劇里面所反映出的幾個(gè)方面，其他的，就需要我們?cè)诳吹臅r(shí)候反復(fù)思考，不僅獲得歡笑，也能獲得啟示。

淺析青少年多重人格

李莫訑

【摘要】 人格（personality）是發(fā)源于個(gè)體的，穩(wěn)定的外在行為與內(nèi)在體驗(yàn)?zāi)Ｊ?；是?gòu)成一個(gè)人的思想、情感及行為的特有統(tǒng)合模式，這個(gè)獨(dú)特模式包含了一

［1］個(gè)人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。而多重人格障礙（即MPD，Multiple

personality disorder）是指：（1）同一人身上存在2 種或多種不同的人格或人格狀態(tài)，每種人格或人格狀態(tài)均有相對(duì)恒定的對(duì)環(huán)境和自身的感知、關(guān)系和認(rèn)識(shí)方式；（2）這些人格或人格狀態(tài)中至少2種經(jīng)常完全控制該人的行為［2］。隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，當(dāng)今人群特別是青少年群體面臨著日益巨大的生活、學(xué)習(xí)、工作等方方面面的壓力,加之泛濫而又難以甄別好壞的新事物刺激與巨大的生存壓力，使許多青少年的人格發(fā)生劇烈變化，在現(xiàn)實(shí)生活中表現(xiàn)出多重人格，甚至罹患多重人格障礙（MPD）［3］。本文將通過對(duì)幾個(gè)病例的描述與分析，從中淺析造成青少年多重人格障礙的原因，并進(jìn)行一定程度的討論分析。

【關(guān)鍵詞】青少年多重人格精神分析

一、人格與多重人格障礙

1.1人格

在父母面前，我是個(gè)孩子；在師長(zhǎng)面前，我是個(gè)學(xué)生；在班級(jí)里，我是同學(xué)，也是班委；在學(xué)生會(huì)中，我是部長(zhǎng)??

在許多地方，許多不同的場(chǎng)合，我的確是“我”，但又表現(xiàn)著不同的自己。在生活中，每個(gè)人都“扮演”著許多不同的角色。在每一個(gè)角色里，我們是自己，又不完全是自己。面對(duì)不同情境，人會(huì)表現(xiàn)出不同的人格（personality）。人格（personality）是發(fā)源于個(gè)體的，穩(wěn)定的外在行為與內(nèi)在體驗(yàn)?zāi)Ｊ?；是?gòu)成一個(gè)人的思想、情感及行為的特有統(tǒng)合模式，這個(gè)獨(dú)特模式包含了一個(gè)人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)［1］。如果以形象來表示，他們有著不同的名字、不同的裝扮、不同的發(fā)式、不同的聲調(diào)和面孔、不同的性格以及不同的生活等等。這恐怖嗎？這令人擔(dān)心嗎？不，對(duì)于一個(gè)正常人來講，適時(shí)地展現(xiàn)不同人格，運(yùn)用不同的人格力量去完成角色，便能在許多方面處理得從容，游刃有余。比如，用比較自信的人格，去應(yīng)付具有競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境；用脆弱、神經(jīng)衰弱的人格去贏得同情、獲取依賴；用畫家和藝術(shù)家的人格和身份，去應(yīng)付上層社會(huì)等等。這樣，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，多重人格在本質(zhì)上，就是一種通過頻繁地變換人格，來適應(yīng)環(huán)境的心理現(xiàn)象，是一種適應(yīng)環(huán)境的心理努力。

1.2多重人格障礙

但是，當(dāng)多重人格成為一種人格障礙時(shí)，便會(huì)給自己和他人的生活帶去不幸，甚至危害社會(huì)。

多重人格障礙（即MPD，Multiple personality disorder）是指：（1）同一人身上存在2種或多種不同的人格或人格狀態(tài)，每種人格或人格狀態(tài)均有相對(duì)恒定的對(duì)環(huán)境和自身的感知、關(guān)系和認(rèn)識(shí)方式。（2）這些人格或人格狀態(tài)中至少2種經(jīng)常完全控制該人的行為［2］。

二、多重人格障礙病癥兩例

2.1例1楊某，女，16歲，初中三年級(jí)。自幼膽怯、孤僻、嬌慣。半年前，父母吵架后父親出走。自此情緒低沉，注意力欠集中，學(xué)習(xí)成績(jī)下降，常無(wú)故曠課。一月前。發(fā)現(xiàn)言語(yǔ)荒謬，常稱自己為“她”，自語(yǔ)“我害了她，拆散了她們一家，使她無(wú)法活下去”。經(jīng)醫(yī)生檢查，初步診斷為多重人格障礙［4］。

2.2例2 趙某，女性，20歲，高中文化，高考時(shí)以3分之差落榜。此后間斷出現(xiàn)發(fā)作性人格改變。發(fā)作時(shí)高聲尖叫，數(shù)落、責(zé)罵、呵斥父母及朋友，高談闊論。每次發(fā)作持續(xù)數(shù)小時(shí)至數(shù)十小時(shí)后可自行恢復(fù)?；颊咂綍r(shí)性格內(nèi)向，對(duì)父母順從

［5］聽話。

三、針對(duì)案例的淺要分析

從例1中，我們可以推斷，該病患先天氣質(zhì)類型偏向抑郁質(zhì)（抑郁質(zhì)氣質(zhì)類型特征：情緒體驗(yàn)深刻、情緒抑郁、多愁善感，不善交際、行為舉止緩慢、膽小怕事、優(yōu)柔寡斷）。而父母的爭(zhēng)吵，家庭生活的不幸福不美滿,這些后天的環(huán)境因素在一定程度上加重了其抑郁氣質(zhì)；同時(shí)，父親的出走成為導(dǎo)火索，使其多重人格障礙具體表現(xiàn)出來?？梢?，家庭氛圍，特別是父母關(guān)系的不和諧是導(dǎo)致并誘發(fā)青少年多重人格障礙的原因之一。

最近，對(duì)具體的心理療法稍有了些了解。也許，我們可以將“戲劇角色扮演”的心理療法運(yùn)用到該病例的治療中，即針對(duì)病患的不幸遭遇編一短劇?？梢赃x擇在一安靜房間里讓病患觀看此短劇，并由心理醫(yī)生引導(dǎo)病患參與到劇中，釋放其心理壓力與積聚的情緒。已有證據(jù)表明，該療法是針對(duì)青少年多重人格障礙的較有效療法。但是筆者認(rèn)為，固然，個(gè)體追求自我生活的幸福與美滿是無(wú)可厚非的天性，但作為父母而言，請(qǐng)勇于承擔(dān)自己對(duì)于子女成長(zhǎng)的責(zé)任。營(yíng)造和睦的家庭氛圍，才是根本之道。

從例2中可以看到，該病患平日性格內(nèi)向，少言寡語(yǔ)；但時(shí)而會(huì)被另一種完全不同于其平日表現(xiàn)的人格完全控制——高聲尖叫，數(shù)落、責(zé)罵、呵斥父母及朋友，高談闊論等等。其明顯發(fā)病是在高考落榜之后，可以推測(cè)學(xué)習(xí)壓力過大、學(xué)習(xí)上遇挫是導(dǎo)致并誘發(fā)其多重人格障礙爆發(fā)的原因。

通過對(duì)病例的了解與初步分析，我們可以看出，以上兩例的共同之處在于：青少年時(shí)不愉快的經(jīng)歷（如家庭、學(xué)業(yè)）及心理創(chuàng)傷是導(dǎo)致青少年多重人格障礙發(fā)病的重要原因。

四、討論

這部分的討論，我想結(jié)合近期人格心理學(xué)所學(xué)知識(shí)來進(jìn)行。由于學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)人格心理學(xué)我只是有一個(gè)粗淺的了解，因此理論深度必然不夠，只是希望發(fā)表一些個(gè)人淺見。

4.1精神分析學(xué)派人格理論的主要觀點(diǎn)

佛洛伊德將意識(shí)分為不同層次，即意識(shí)、前意識(shí)和無(wú)意識(shí)。同時(shí)認(rèn)為人格是由本我、自我和超我三部分交互作用構(gòu)成的。具體來說，本我服從快樂原則，自我服從現(xiàn)實(shí)原則，超我服從道德原則。人格的形成是企圖滿足潛意識(shí)中的本能欲望和努力爭(zhēng)取符合社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)兩者長(zhǎng)期沖突的結(jié)果，當(dāng)沖突加劇難以達(dá)到平衡時(shí)就會(huì)出現(xiàn)精神和行為改變［6］。

從例中可見，青少年時(shí)不愉快的經(jīng)歷及心理創(chuàng)傷是導(dǎo)致青少年多充人格障礙發(fā)病的重要原因。也許可以說，由于“本我”與理想中“超我”的矛盾沖突加劇，出現(xiàn)嚴(yán)重的焦慮、抑郁情緒，潛抑機(jī)制失效，導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)實(shí)中的“自我”否定而使?jié)撘庾R(shí)中的“本我”變成了現(xiàn)實(shí)生活中的另一個(gè)“自我”。

具體來說，例2中的趙某，高考以微弱差距落榜。其理想中的“超我”是追求卓越成績(jī)的，想要在高考中取得理想成績(jī)并對(duì)此自信，認(rèn)為自己是勤奮努力刻苦的，認(rèn)為自己有足夠資格和實(shí)力取得卓越成績(jī)。而其“本我”也許恰恰相反，正厭倦了以高考為目標(biāo)的學(xué)習(xí)，貪圖享樂，鄙視學(xué)習(xí)，厭惡高考。這二者沖突的加劇，最終導(dǎo)致其不滿和否定現(xiàn)實(shí)生活中的“自我”，分裂出“高聲尖叫，數(shù)落、責(zé)罵、呵斥父母及朋友，高談闊論”的一個(gè)人格。

4.2生活中的多重人格

生活中的模范丈夫，鄰居公認(rèn)的新好男人，安心家事，關(guān)愛妻女??卻最終成為兇狠殘暴的連環(huán)殺手。

平日里溫文爾雅的少女，溫婉賢淑，夜晚卻成了在酒吧里放縱不羈的陪酒女。他整日為事業(yè)奔波，為生計(jì)勞碌但屢屢受挫，而講起自己的生活，卻是天南海北到處飛的成功人士。他在說謊嗎？不，說謊的人知道自己在欺騙，而他堅(jiān)信自己的話。

??

這樣的人在生活中并不少見?；蛟S可以說，他們撕裂了自己的多重人格。而這撕裂的過程是痛苦而扭曲的，人在否定自己時(shí)是最煎熬的。有一個(gè)很好的比喻：如果說一個(gè)正常人的多重人格是一個(gè)有很多抽屜的櫥子，每一個(gè)抽屜里都裝著一種人格，那么在不同的情鏡中，一個(gè)心理健康的人可以適時(shí)地打開不同的抽屜。而一個(gè)人格分裂者無(wú)法做到。對(duì)他而言，有一些抽屜他拉不開，而另有一些抽屜他拉開了卻關(guān)不上。就好像一個(gè)人心狠手辣，毫無(wú)善良與包容之心；同時(shí)又有另一個(gè)人，對(duì)一切人都善良，但對(duì)敵人的過分善良就是犯罪。因此可以說，患有人格障礙的人是失去了一種平衡自控的能力。

為什么他們會(huì)失去這樣的能力呢？也許我們可以把人的基本需求比做一個(gè)彈簧，人可以壓抑自己的需求，卻不能消除它。反而，當(dāng)個(gè)體把某種需求壓抑得越深，這彈簧反彈的爆發(fā)力便會(huì)越大?！皟?yōu)秀學(xué)生”、“模范丈夫”、“新好男人”這是他們想要的嗎？這是他們所認(rèn)同的自我嗎，如果不是，那么長(zhǎng)期壓抑在這種不被自己認(rèn)同的角色中，多重人格障礙——便成為了他扭曲的爆發(fā)途徑。這世界上，最難的理解，恐怕不是外向的，而是內(nèi)向的。也就是說，最困難的，不是人與人之間的理解，而是人對(duì)自己的理解——不斷地去觸摸重重表象下的心理暗流，這個(gè)過程是困難的、充滿了危險(xiǎn)的，但也是引人入勝、饒有趣味而叫人欲罷不能的。

在探索的道路山，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)善，更會(huì)遇到惡。但我相信，世間的活動(dòng)，缺點(diǎn)雖多，卻仍是美好的。

五、參考文獻(xiàn)

[1] JerryM.Burger,陳會(huì)昌等譯,人格心理學(xué)（第六版）

[2] 貝政平主編,3200個(gè)內(nèi)科疾病診斷標(biāo)準(zhǔn),北京科學(xué)出版社,1996,808

[3] 現(xiàn)多稱DID,即Dissociate Identity disorder,分離性身份識(shí)別障礙

[4] 臨床總結(jié),青少年早期多重人格,中國(guó)心理衛(wèi)生雜志,1994年第8卷第4期

[5] 臨床資料,北京市平谷區(qū)第二醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科(李忠),護(hù)理部(王海青)

[6] 吳均林精神分析學(xué)說,姜乾金,醫(yī)學(xué)心理學(xué)（第3版）,北京人民衛(wèi)生出版社,2004,23—24

第五篇：愛情心理學(xué)

開端：世界最美妙的情感是愛情（sorry愛情是如何發(fā)生的目前我還不知曉，存在一見鐘情也存在交往之后慢慢吸引等可能）。當(dāng)下兩情相悅的幸福感覺超越了一切理智所設(shè)的限制。你相信她（他）的好是一輩子，你也相信你們就這樣永遠(yuǎn)到老，當(dāng)愛發(fā)生時(shí)，一瞬間就是永恒，未來依然是如你期待甚至還要更加美好。無(wú)關(guān)乎財(cái)富，名譽(yù)，地位等外在，他（她）的一兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)就足以被你夸大到他（她）是世界上最好。你夜以繼日想他（她）因他心跳為她興奮激動(dòng)，你相信你喜歡他她也喜歡你，雖然他她不是世界上最漂亮最帥氣，雖然他她一無(wú)所有，雖然你明明知道他有很多不足，然而你還是肯定他她就是世界上最好，你確信無(wú)疑，她他會(huì)一輩子都最好對(duì)你最好，你日日夜夜地喜歡他她，喜歡跟他她在一起的美妙感覺（所有的焦躁幻想甚至擔(dān)心或者心疼都夾雜著這樣的美好感覺），這樣的美妙感覺彌漫著你們生活的每一處角落。當(dāng)然，包括你自己，甚至也融化在愛情美妙的感覺里。因此，你對(duì)自己百分百純粹而艱難的付出也愿意，甚至奉獻(xiàn)你自己你也愿意，甚至你還為自己的付出感到滿足，激動(dòng)。從很多角度來說，愛情的完美感覺是超級(jí)甚至盲目樂觀的，雖然每個(gè)人會(huì)因?yàn)閻矍槎z忘了自己本身。

經(jīng)過：樂觀VS悲觀

在愛情前期那個(gè)完美樂觀感覺消退之后，雙方對(duì)對(duì)方的期待和要求開始多了。面對(duì)未來的不確定，悲觀者

斷與周圍人攀比然后抱怨，下一步就是責(zé)怪自己或者指責(zé)對(duì)方，ＰＳＢ較高悲觀者會(huì)經(jīng)常責(zé)怪自己無(wú)能，不相信自己魅力（悲觀的男方對(duì)女方就會(huì)千方百計(jì)地討好、道歉甚至犧牲男人自尊違背多年原則，因?yàn)樗ε滤x開他而他又是那么喜歡她在自己身邊；悲觀的女人就變得越來越敏感和依賴，她經(jīng)常擔(dān)心男方在明天或后天就喜歡上他接觸的某位女人，因此，她會(huì)經(jīng)常問男方“你到底喜歡我什么？”“我老了沒那么年輕了，你還會(huì)愛我嗎？”“你愛我嗎？”“跟你經(jīng)常聊天的那女人是誰(shuí)？”次數(shù)多了，男方就會(huì)覺得身邊女人真煩）而PSB較低的悲觀者會(huì)經(jīng)常指責(zé)對(duì)方，你看某某多好，你為什么不可以像他（她）那樣，多賺錢（會(huì)體諒人或聰明些），你為什么總這么糟糕，你為什么永遠(yuǎn)讓我失望、傷心？等等之類，雖然這樣比ＰＳＢ較高者對(duì)自己感覺要好，但若你真的學(xué)會(huì)把身邊愛人當(dāng)成自己，你就不會(huì)對(duì)她表示你對(duì)他的不滿，因?yàn)檫@樣會(huì)讓跟你在一起的戀人感到疲憊的，如果他她在外面本身就很累了很不順了，回到你身旁你還這樣指責(zé)他她哪里做的不好不對(duì)沒合你的期待造成給她他雙重壓力，日子久了一定會(huì)吵架或遠(yuǎn)離你或者分手）

樂觀者的戀人當(dāng)然也可能因?yàn)槲磥矶箲]也可能他她會(huì)與周圍人攀比，但那次數(shù)要少很多。他們也會(huì)會(huì)對(duì)戀人傾訴遇到的煩惱，然后跟著戀人一起罵罵那些傷害她他的人或事，最后一定在心情平和地讓不愉快過去懶得理了，而且很重要的他她恢復(fù)了就會(huì)及時(shí)對(duì)身邊戀人表示微笑或感激；他有時(shí)候或也會(huì)害怕自己魅力不夠但次數(shù)要少而且他她自己相信對(duì)方愛他，他她可能會(huì)有非常的低落期身體不舒服但是他她愿意說出需要對(duì)方在身旁陪伴還是讓他她一個(gè)人安靜。他她對(duì)彼此也可能也有期待、失落甚至不滿但是雙方很少拿別人來

訴可以達(dá)成一些約定如“當(dāng)我把期待放對(duì)方身上的時(shí)候，我該先問問自己，我又達(dá)到對(duì)自己的期待了嗎？”開心時(shí)，他們會(huì)按自己既定方式生活，給彼此空間和獨(dú)立或共同作伴一起樂。他們有矛盾有想念有離不開有各自朋友和經(jīng)濟(jì)有煩惱但也有傾訴交流和約定，最重要的是他們心中有彼此，有那份情感，愿意把自己和對(duì)方一同朝樂觀方向引領(lǐng)。他們經(jīng)常著眼于不太遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想和未來，常常想著明天又有什么地方好玩和好吃好看新鮮的味道（例：想到即將到來的假日旅行她們就會(huì)興奮，然而全力以赴準(zhǔn)備和計(jì)劃，而在這準(zhǔn)備的過程中因?yàn)閴?mèng)想彌漫的美妙味道也會(huì)彌散開來，所以為旅行所作的一切準(zhǔn)備也是一點(diǎn)點(diǎn)的幸福在累積），回歸約定，重視對(duì)自我的期待并全力以赴行動(dòng)自身而且為可以感受到過程的一點(diǎn)一滴進(jìn)步喜悅而幸福，不要求對(duì)方太多改變（只對(duì)自身底線或在乎的一兩條希望對(duì)方理解忍讓調(diào)整）

結(jié)局：?兩悲觀者愛情一定是分手。而且分手后，雙方心理悲觀抑郁要花幾年恢復(fù)甚至更長(zhǎng)恢復(fù)，才能開始下一段。（注：他們勉強(qiáng)在一起會(huì)讓彼此傷痕累累，生活一團(tuán)糟）

?兩樂觀者愛情最終一定成功。雖然他們成功不是那么一帆風(fēng)順，但經(jīng)過那些磨合他們對(duì)彼此更加踏實(shí)了，比起之前膨

感覺，內(nèi)心里，他們更有安全感，甚至歸屬感了。

?一悲觀者和一樂觀者在一起，就看機(jī)緣（看誰(shuí)愛誰(shuí)多一些，看性格，看周圍環(huán)境等）。如果一悲觀者牽制著樂觀者，那樂觀者最終也會(huì)在愛情里布滿委屈甚至恨意。如果被牽制的樂觀者無(wú)法放下執(zhí)著于過往的話，那你陷入悲觀泥潭無(wú)法自拔迷失自己，你最終就變成悲觀者了；反之，如果一樂觀者能帶悲觀者走出的話，那 生活就會(huì)很幸福，感激和溫暖會(huì)并存。格言：如果對(duì)一悲觀者，你不能改變，那就遠(yuǎn)離吧。同情和憐憫當(dāng)然可以，但前提是這樣做對(duì)樂觀者是有感覺或情感在乎的。當(dāng)然，一旦我們選擇了悲觀者，變成婚姻了，那我們就必須接受這樣的選擇，因?yàn)樨?zé)任，我們無(wú)法回頭。

證據(jù)支持：一女孩問她男友，最近有很多男的在追她，她該咋辦？

悲觀者答案：親愛的，這輩子你就是我的唯一。你要是不在我身邊，我想以后我一定會(huì)傷心難過，無(wú)助到再也無(wú)法愛上任何女孩的，因?yàn)槲疫@輩子只愛你一個(gè)。

傾向樂觀答案：呵呵，你男朋友我這么有魅力。我相信你早就拒絕他們了。（或那些癩蛤蟆也不照照自己，他們配得上你么？）

樂觀者答案：我一直相信，能擁有你這樣的女孩，會(huì)是我一輩子的幸福。

傾訴：從樂觀和悲觀角度，可以將傾訴做些分析。

?悲觀者的傾訴，總是傾向責(zé)怪自己，她們哭哭啼啼地說自己有多么慘，命運(yùn)有多么嘲弄自己，自己又無(wú)力改

少有人傾聽關(guān)注他們（或她們壓抑了自己），因此他們很需要支持傾聽，另一方面，過多的同情及憐憫又讓悲觀者形成了依賴，使她們很享受這樣訴苦，最終而不愿在悲觀泥潭爬起來。對(duì)于這樣的悲觀者，幾句話就可以警醒她們：“你覺得天天這樣訴苦，別人就會(huì)憐憫關(guān)心你然后你心理就舒服多了，是嗎？告訴你，不是這樣的，你越這樣別人會(huì)越惡心你的，你沒看到很多人都在遠(yuǎn)離你嗎？是的，你很苦有很多苦你無(wú)法改變，但有沒你可以改變的呢，當(dāng)你想訴苦的時(shí)候，你應(yīng)該問問自己能做什么？你可以做什么，從可以的開始，你會(huì)找回你失去的”

?應(yīng)激情緒化：對(duì)于應(yīng)激情緒化者，她們可能朝向會(huì)向兩方面發(fā)展。如果在那樣激烈情境下，沒有轉(zhuǎn)移方式，她們情緒沒有發(fā)作壓抑了她們就會(huì)陷入悲觀；發(fā)泄了情緒她們事后又后悔責(zé)怪自己當(dāng)時(shí)沖動(dòng)傷害了某人同樣也會(huì)陷入悲觀。反之，如果她們處在應(yīng)激狀態(tài)中，稍微控制住了馬上及時(shí)向第三者(旁觀立場(chǎng)）傾訴自己的遭遇，這樣一會(huì)兒她們就變得樂觀了。對(duì)應(yīng)激情緒化的傾訴，我們第三者真的只需要陪在她身旁靜靜傾聽和表示附和，任何疑問和解釋或打斷的話語(yǔ)都會(huì)顯得十二分多余。

傾聽：綜合前面，傾聽有很多種，有時(shí)候的傾聽她其實(shí)什么答案都不要她對(duì)你說了很多很多其實(shí)只要你在她身旁靜靜看她說聽她說就夠了，這就是最好的答案；有時(shí)候的傾聽她希望你給出答案是她對(duì)你的期望，你內(nèi)心對(duì)她的重視與期待；有時(shí)候的傾聽是她希望得到你對(duì)她的關(guān)懷與同情，有時(shí)候的傾聽是她希望得到你的認(rèn)同與理解。

回答：基本的回答應(yīng)該以認(rèn)同為主，表示她說的都是對(duì)的，她沒有錯(cuò)，她煩惱生氣都是因?yàn)?/p>

外在因素和他人不對(duì)。?在這里，要注意，如果她今天回來說，她領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)樗恍┬∈д`狠狠罵她了，你聽她說的同時(shí)就可以跟她說領(lǐng)導(dǎo)他太媽王八蛋了，一點(diǎn)小

語(yǔ)跟她一起罵罵領(lǐng)導(dǎo)，然后認(rèn)同她的委屈相信錯(cuò)在領(lǐng)導(dǎo)她永遠(yuǎn)是對(duì)的就非常OK。?如果她今天回來說，她因?yàn)橐恍┦虑楦龐尦臭[了，那你記得別犯糊涂了，千萬(wàn)別一味認(rèn)同哦，因?yàn)橛行┛赡苁菤庠?。她說她媽媽這個(gè)不好那個(gè)不好你可以采取反駁方式，建議從兩人性格入手，分析沖突，把那些矛盾引致外在上，她媽媽最近忙心情不好壓力大等等，而她也應(yīng)該是因?yàn)樽罱恍┦露v煩躁了等等之類，但最后一定要說親人之間你明白她對(duì)她媽的付出與孝順，而她媽也能理解到的她女兒的好，只是因?yàn)樾愿衩總€(gè)人表達(dá)愛的方式不一樣（舉出實(shí)際生活樂觀的小事作為證據(jù)支持）等等，大致在承認(rèn)分析性格沖突的最終回歸到親人間的相互在乎等樂觀方向，表達(dá)這是暫時(shí)的，最終平常大家還是能好好相互牽掛和支持。（當(dāng)然，這也要看情況，大多數(shù)這樣，也存在少數(shù)例外，若那個(gè)女孩從小一直都無(wú)法消除對(duì)父母的那份矛盾，一直在介意曾經(jīng)，那你就不應(yīng)該強(qiáng)迫她跟她講這些原理，對(duì)她說，順其自然，這也不能全怪她（還是要認(rèn)同她心理為主），等到有天她心理放下了感覺可以接受父母的好，一定會(huì)有那么一天的！等等）④如果她今天回來說，跟你媽媽吵架了總說你媽媽不對(duì)，要注意這時(shí)候你不再是旁觀者了，你可能深陷其中，因此，你需要調(diào)和的除了兩方矛盾，還有你自己，你跟你自己的情緒，因此，第一步千萬(wàn)記得不是急著認(rèn)同和反駁她，而是讓自己保持平和盡量冷靜下來，然后再運(yùn)用理智吧。當(dāng)然這也是世界上最復(fù)雜的，簡(jiǎn)單的各打五十大板并不能讓雙方都走向樂觀，也許你應(yīng)該知道更多婆媳之間復(fù)雜心理矛盾根源才可以。對(duì)這種情形暫保留疑問。（是的，即使當(dāng)你無(wú)力改變環(huán)境的消極走向時(shí)，你還是可以把握自己，讓自己恢復(fù)樂觀！）