第一篇：教師禮儀-中國人民大學(xué)金正昆教授主講 Microsoft Word 文檔

教師禮儀－中國人民大學(xué)金正昆教授主講

第一集 教師禮儀概述

禮儀是尊重自己尊重別人的一種規(guī)范的表現(xiàn)形式。

教師禮儀是教師在其工作崗位上待人接物、為人處世的行為規(guī)范。教師禮儀最重要的兩個問題：

1、擺正位置：以學(xué)生為本；

2、端正態(tài)度：寬以待人，要善于包容。教師的職責(zé)：教書育人。

教師禮儀的四大關(guān)注點(diǎn)：師資、師表、師德、師心。提倡教師禮儀是時代的要求、職業(yè)的期待。學(xué)習(xí)教師禮儀需要注意的問題： 第一，嚴(yán)于律己； 第二，以學(xué)生為本； 第三，要有自知之明。第二集 教師的素養(yǎng)

教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)：政治素養(yǎng)、法律素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、專業(yè)與文化科學(xué)素養(yǎng)、為人處世的素養(yǎng)。第三集 教師的形象

形象是外界對我們的印象和評價。形象二要素——知名度、美譽(yù)度。社會上教師的理想形象：

第一，具有一定的專業(yè)知識素養(yǎng)； 第二，愛護(hù)學(xué)生；

第三，要有正義感和使命感。學(xué)生心目中教師的理想形象： 第一，平等待人；

第二，朋友的關(guān)系，推心置腹，你來我往，良師益友。家長心目中教師的理想形象： 第一，書教的好；

第二，對我家孩子好。

中國傳統(tǒng)文化中教師的理想形象：要高高在上，拉開距離，維護(hù)尊嚴(yán)，嚴(yán)格要求學(xué)生。

塑造良好的教師形象應(yīng)注意：首輪效應(yīng)，近因效應(yīng)，親和效應(yīng)，定型效應(yīng)，光環(huán)效應(yīng)。

第四集 教師的語言 教師用語的基本要求： 第一，語言上要規(guī)范而形象； 第二，態(tài)度上要和藹而耐心； 第三，教學(xué)內(nèi)容要得體； 第四，教學(xué)方式要適宜。教師用語要規(guī)范： 第一，要講普通話； 第二，要講文明話； 第三，要講現(xiàn)代話； 第四，要講直白話。教學(xué)方式的語言規(guī)則： 第一，要平等交流； 第二，要善于溝通； 第三，要強(qiáng)調(diào)互動。

教師用語要注意：聲音美，談吐美，境界美。第五集 教師的裝飾

裝飾的功能：實(shí)用、審美、地位和身份。教師的裝飾應(yīng)：簡潔、莊重、符合身份。

教師要重視裝飾的原因：為人師表、自尊自愛、崗位要求。教師在崗位上著裝六注意： 第一，要區(qū)分性別； 第二，年齡有別； 第三，形體特點(diǎn)； 第四，出入場合；

第五，考慮時尚； 第六，強(qiáng)調(diào)規(guī)則。

教師著裝八忌：臟、破、亂、雜、暴露、透視、短小、緊身。教師佩戴飾物應(yīng)：以少為佳、注重質(zhì)量、和諧搭配。第六集 教師的儀表 教師要注重自己的儀表。

儀表是一個人教養(yǎng)與形體給外界的整體感受。教師儀表的規(guī)范：干凈、整潔、文雅、美觀。教師美發(fā)要注意的事項(xiàng)：頭發(fā)的長度、色彩、發(fā)型。教師化妝要注意的事項(xiàng)：自然為本、美化、避人。教師表情要注意的事項(xiàng)：自然放松、互動、友善。教師舉止要注意的事項(xiàng)： 第一，舉止動作要標(biāo)準(zhǔn)正確； 第二，提倡舉止動作少； 第三，舉止動作要檢點(diǎn)。第七集 課堂禮儀

課堂教學(xué)的四個基本規(guī)范：堅(jiān)守崗位、完成任務(wù)、循循善誘、文明禮貌。在課堂教授時應(yīng)注意：因人而宜、因課而宜、學(xué)生是中心。在提問時應(yīng)注意：教學(xué)目的、學(xué)生能力、尊重學(xué)生。在指導(dǎo)學(xué)生時要注意：有計(jì)劃、有規(guī)范、有意識、有方法。和學(xué)生互動時應(yīng)注意：有求必應(yīng)、不厭其煩。書寫演示時應(yīng)注意：標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、要少而精。第八集 校園禮儀 校園禮儀四規(guī)范： 第一，遵守憲法和法律； 第二，遵守校規(guī)和校紀(jì)； 第三，要文明待人； 第四，要禮貌待人。

文明禮貌待人三規(guī)則：使用尊稱、互相問候、使用禮貌用語。出入校門時要：守時、守紀(jì)、守禮。在圖書館、閱覽室、實(shí)驗(yàn)室要：愛惜公物、講究秩序、保持安靜。在操場、體育館要：鍛煉為主、尊重對手、注意形象。在餐廳、宿舍要：嚴(yán)格自律、尊重異性、愛護(hù)公物。第九集 辦公室禮儀

教師在辦公室中應(yīng)注意：環(huán)境美、行為美、個人美。

辦公室里所涉及的人際關(guān)系：同事關(guān)系、上下級關(guān)系、學(xué)生家長關(guān)系、社會關(guān)系。處理好同事同行的關(guān)系要：相互支持、相互幫助、友善相處。處理好上下級的關(guān)系要：尊重、支持、關(guān)心、體諒。處理好和學(xué)生的關(guān)系要：注意尊重、平等。處理好和家長的關(guān)系要：及時溝通、注意分寸。備課時要注意：耐心細(xì)致、精通業(yè)務(wù)、現(xiàn)代視野。輔導(dǎo)學(xué)生要注意：有責(zé)任心、善于互動、遵守規(guī)范。

和學(xué)生談心時的八種具體形式：自由式、擴(kuò)展式、評判式、傾泄式、傾聽式、啟發(fā)式、跳躍式、交互式。第十集 師生關(guān)系

處理好師生關(guān)系的關(guān)鍵詞：尊重、平等。理想的師生關(guān)系：亦師亦友、教學(xué)相長。

教書育人要注意的三個關(guān)鍵點(diǎn)：是非分明、以身作則、因材施教。教師在處理人際關(guān)系時要注意八項(xiàng)基本原則： 第一，遵守憲法和法律，擁護(hù)四項(xiàng)基本原則； 第二，宣傳和普及科學(xué)知識； 第三，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生； 第四，為人師表，廉潔從教； 第五，遵守社會公德； 第六，對學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育；

第七，要密切學(xué)生家長和老師之間的交流和溝通； 第八，關(guān)心集體。

教育學(xué)生要給予他們：真知、良知、益知。

培育學(xué)生要幫助他們：矯對人生目標(biāo)、注意實(shí)現(xiàn)手段。第十一集 社會交往

（一）教師的社會禮儀要注意的問題：擺正位置、端正態(tài)度、掌握技巧。

交談時要牢記四個不準(zhǔn)：不打斷對方、不去補(bǔ)充對方、不糾正對方、不置疑對方。交談時要切忌教師五不談： 第一，不非議黨和政府；

第二，不能隨便對交往對象加以非議； 第三，不能議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生； 第四，不能夠涉及格調(diào)不高的話題； 第五，不涉及個人隱私。

接打電話時要注意的問題：選擇適當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r間、注意通話長度、注意基本禮貌用語。

使用名片時要注意的問題：

第一，名片要足量攜帶、放置到位； 第二，要正確地遞交對方； 第三，要正確地接受名片； 第四，注意要回敬名片。

自我介紹的禮節(jié)：先遞名片、介紹時間要簡短、內(nèi)容規(guī)范。介紹他人的禮節(jié)：誰當(dāng)介紹人、征求對方的意見、注意順序。

握手的禮節(jié)：地位高的人先伸手、注意基本表情、動作、語言的溝通和互動。第十二集 社會交往

（二）招待客人時：注意細(xì)節(jié)、專心致志、平等相待。登門拜訪時：有約在先、守時限定、適可而止。

位次排列五通則：場合有變、內(nèi)外有別、中外有別、外外有別、遵守常規(guī)。座次排列五技巧：居中為上、前排為上、面門為上、以左為上、以遠(yuǎn)為上。安排宴會時要注意：座次、邀請者的關(guān)系、菜肴的安排。

參加宴會時要注意：餐桌上不吸煙、讓菜不夾菜、祝酒不勸酒、不在餐桌上化妝和修飾自己、吃東西不發(fā)聲音。

第二篇：觀《金正昆教授教師禮儀》有感

觀《金正昆教授教師禮儀》有感

今天我有幸觀看了著名禮儀專家金正昆教授關(guān)于《教師禮儀》的錄像，金教授對于教師禮儀的一番論述，令我感受頗多。他用他獨(dú)有的幽默與睿智侃侃而談作為一名優(yōu)秀的教師應(yīng)具備怎樣的基本禮儀和素養(yǎng)？教師形象在教育中又具有怎樣的意義？如何以高素質(zhì)的內(nèi)在素養(yǎng)（修養(yǎng)、素質(zhì)）和外在素養(yǎng)（儀表、儀容）影響、教育學(xué)生？短短幾十分鐘為我們指點(diǎn)了迷津。

教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現(xiàn)教師應(yīng)有的氣質(zhì)與風(fēng)度。教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。在個人形象越來越重要的今天，教師應(yīng)具備怎樣的基本禮儀和素養(yǎng)？

金正昆教授為我們講敘了教師禮儀。教師的禮儀主要體現(xiàn)在這幾個方面：

一、教師的形象禮儀 ：形象對一個人來說是其綜合素質(zhì)的最初展示。教師，尤其是我們幼兒教師，在小朋友的心目中地位是崇高的。孩子們的模仿能力很強(qiáng)，教師的一言一行、一舉一動孩子們都急于去模仿。因此，我們教師必須講究美的儀表、美的儀態(tài)、美的語言。

二、教師的教學(xué)禮儀 ：教師的教學(xué)禮儀是指教師在教育教學(xué)中的教育藝術(shù)性、科學(xué)性和方法性，需要針對不同的學(xué)生特點(diǎn)做到有的放矢，收放自如。這就要求我們教師掌握一定的教育方法和教學(xué)藝術(shù)。

三、教師的社交禮儀 ：教師，作為社會的一個層面，要和社會打交道，需要懂得基本的社會交往禮儀。教師的社交禮儀主要體現(xiàn)為教師的日常行為禮儀舉止和人際交往活動的方式禮儀。

以身作則、率先垂范。教師的一言一行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，將會給學(xué)生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自己首先做到；凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅(jiān)決不做?？傊岣咦陨硭刭|(zhì)，培養(yǎng)良好修養(yǎng)，具備文明禮儀，是新時代賦予我們的要求。從內(nèi)心到外表不斷完善自我，美化自我，向外界展示自我的風(fēng)采，將有助于提高我們的生活質(zhì)量；學(xué)習(xí)交際藝術(shù)，掌握交際技巧，將有助于我們事業(yè)的發(fā)展。

第三篇：禮儀教授金正昆暢談禮儀

您每月收入多少？今年多大歲數(shù)？結(jié)婚了嗎？身體怎么樣？原先一直做什么工作？在社交場合，不管你愿意不愿意，相信幾乎每個人都常常會遇到這些“關(guān)切”的問候。而中國人民大學(xué)的禮儀專家金正昆教授是把這些作為社交場合的“特別忌諱”的。他說：“這些都是社會交往中最容易引起別人不爽的問題，大有打聽別人隱私之嫌。盡管問這些的大多是我們的朋友，也不應(yīng)該有此‘見面禮’。”短短幾年間，金正昆教授成為“出鏡率”最高的禮儀專家，頻頻亮相中央電視臺、中國教育電視臺以及數(shù)十家外省市電視臺，開設(shè)禮儀系列講座，擔(dān)任各種大型節(jié)目的禮儀顧問、禮儀嘉賓。以至于不是什么影視大腕兒的他，竟也成為廣大觀眾熟悉的熒屏明星。金正昆教授外出打車，大約有三分之一的出租車司機(jī)能認(rèn)出他來——“這不是在電視上講禮儀的金教授嗎？”與金正昆教授相識已久，十幾年前就曾經(jīng)向他約過稿—“輕歌曼舞須守禮”、“學(xué)會花語再送花”、“著裝色彩和諧為美”、“聊天別涉及三個禁區(qū)”等等“生活禮儀ABC”系列談，是他涉足禮儀領(lǐng)域研究的早期作品。今天看來，實(shí)際上他那時就開始琢磨以一種貼近廣大受眾的方式和切入點(diǎn)，普及禮儀教育。十幾年光陰荏苒，金正昆教授在交際禮儀這片沃土上辛勤耕耘，收獲了《商務(wù)禮儀》、《外事禮儀》、《公司禮儀》、《警官禮儀》、《大學(xué)生禮儀》、《國家公務(wù)員禮儀手冊》、《基層公務(wù)員的禮儀修養(yǎng)及培訓(xùn)》等共480萬字的著述。一百多所高校把他撰寫的禮儀教程列為課本。這里面，凝聚著他的心血與探索，也反映著社會各方面對禮儀的青睞與渴求。你會陪客人出入電梯嗎？“禮儀應(yīng)該說是構(gòu)建和諧社會的需要。衣食足而知禮儀?，F(xiàn)在大家這樣重視禮儀，一個重要的原因是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，國家繁榮富強(qiáng)了，老百姓也要求講文明、講禮儀了?！苯鹫ソ淌陂_門見山。1989年，從人民大學(xué)研究生畢業(yè)留校時，學(xué)國際政治的他，尚未把禮儀當(dāng)作自己的主攻方向。但他發(fā)現(xiàn)，隨著國人對外交往活動的增加，在禮儀方面頻頻暴露的欠缺，每每令他汗顏?！皣说亩Y儀盲點(diǎn)亟須普及文明知識覆蓋?！边@促使他在研究國際關(guān)系之余，暗暗改變了業(yè)余科研課題，從普及大眾關(guān)心的社交禮儀知識入手，開始了他艱辛卻又充滿樂趣的禮儀探索。對禮儀的熱愛使他迷上了禮儀研究。不琢磨不知道，一琢磨“嚇一跳”。我們一直把自己的國家稱為文明古國、禮儀之邦，但普通人的禮儀知識缺乏又往往達(dá)到“令人吃驚”的地步。大到部門單位對外接待的禮儀，小到吃飯布菜、服裝服飾、握手寒暄……不知禮儀慣例、不能禮貌待客而“出乖露丑”的比比皆是。金正昆教授常常愛舉的一個例子是，女同志夏天穿制服時，穿涼鞋是不好看的，但“犯規(guī)”的人太多了。特別是穿露趾涼鞋，按照規(guī)矩是不能穿襪子的，如果穿則很不爽，不透氣。有人會說，那街上的老外有的也穿涼鞋啊，對，但他們一般不會穿襪子，而且在正式場合肯定要穿正式的制式皮鞋，否則別人會認(rèn)為你不守規(guī)矩，對方對你的印象肯定不好，再談項(xiàng)目、談合作，愉快的氣氛就削弱了不少。再比如，陪同領(lǐng)導(dǎo)或客人出入電梯時，陪同人員的具體位置應(yīng)如何？是需要先進(jìn)去，還是后進(jìn)去？是先出來，還是后出來？相信一般人很少考慮這個“順序”，但又確實(shí)有規(guī)矩。金教授告訴你答案。標(biāo)準(zhǔn)做法是：陪同領(lǐng)導(dǎo)或客人進(jìn)電梯時，陪同人員需要先入后出。陪同領(lǐng)導(dǎo)和客人乘電梯是要先入的，為什么？第一個考慮是安全，門一打開你就把領(lǐng)導(dǎo)或客人讓進(jìn)去，你怎么能保證安全呢？里面有沒有壞人，底板上來了嗎？您別笑，這是極而言之。第二個原因是，方便，電梯門口有控制按鈕，它有程序，15秒左右就會關(guān)閉，不先進(jìn)后出，就可能帶來尷尬，或夾住領(lǐng)導(dǎo)、客人，或把領(lǐng)導(dǎo)、客人關(guān)在外邊。金正昆教授深感生活中的禮儀不可小看。“禮儀規(guī)矩隨處都有，你講不講究其實(shí)就是個人的層次與修養(yǎng)問題。生活中一般沒‘壞人’，但有低素質(zhì)的人、不文明的人，常常也是不善于學(xué)習(xí)禮儀、遵守禮儀規(guī)矩的人。我們的工作目標(biāo)之一就是使更多的人了解禮儀知識、遵守禮儀規(guī)矩，這也是建設(shè)和諧社會的重要內(nèi)容。”您需要我為您做什么？細(xì)心的聽眾在聽金正昆教授演講時會發(fā)現(xiàn)，他對聽眾從不說“你知道不知道”，而是說“你一定知道”，盡管所表達(dá)的實(shí)際意思差不多，都是為了引出他要闡述的觀點(diǎn)，但透出一種對聽眾的尊重。金正昆教授有一個強(qiáng)烈的意識：“善待別人就是善待自己?！倍荒苌拼齽e人有時是讓人很不舒服的。一次，金正昆教授到外省出差，住在一家五星級酒店，按說，住在這里的客人應(yīng)該是比較有修養(yǎng)的。早晨起來散步時，金正昆教授發(fā)現(xiàn)，有一個人老跟著他轉(zhuǎn)，就問：“你為什么老跟著我？”那人說：“你是金正昆教授嗎？”當(dāng)?shù)玫娇隙ǖ幕卮鸷螅侨伺d奮異常，連聲說：“金教授，我看見你太高興了，我全家都是你電視講座的忠實(shí)觀眾。我老婆和我娘都愛看你的節(jié)目。昨天晚上我還在看你在電視上講禮儀，沒想到今天早晨就看見活的了！”一番夸獎，弄得金正昆教授哭笑不得。夸人不到位，反成了變相“罵人”。怎樣才能避免犯這種低檔次的錯誤？金正昆教授開出的藥方是——人與人之間的溝通要講究互動，要換位思考，對方為主。說白了，就是交往要以對方為中心。我國長期處于小生產(chǎn)社會，因?yàn)榄h(huán)境的影響，一個人說話時往往是“我是這么說的”、“我是這么想的”、“我認(rèn)為”、“我覺得”、“我的看法”等等，大家好像已經(jīng)習(xí)以為常，其實(shí)這是個誤區(qū)，要取得交際的成功，就必須達(dá)到互動，就應(yīng)該以對方為中心。金正昆教授有一次到一家政府機(jī)關(guān)去講課，他想先了解一下該單位的情況，就問其領(lǐng)導(dǎo)：“你們這里以民為本，為民服務(wù)，有什么新要求？”領(lǐng)導(dǎo)侃侃而談，說我們準(zhǔn)備做什么，我們想做什么，我們經(jīng)過研究認(rèn)為自己有能力做點(diǎn)什么。因?yàn)槭鞘烊?，金正昆教授沒有客套。他說老兄，跟你不客氣，今兒我是來幫你找毛病。你既然是國家公務(wù)員，就要強(qiáng)調(diào)為人民服務(wù)，那么人民需要就是標(biāo)準(zhǔn)。不是你想干什么，你能干什么，你愿意干什么，而是人民需要你干什么。交往能否以對方為中心，這是一個人際交往中重要的觀念問題。一席話，讓那個單位的領(lǐng)導(dǎo)一下找到了提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。善待別人有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎？金正昆教授的體會是要從尊重別人開始。他擔(dān)任著眾多政府部門的禮儀顧問，經(jīng)常到外地講課、講學(xué)，非常受歡迎。為什么？外地的聽眾普遍反映，金正昆教授講課盡管舉了許多生活中禮儀方面的欠缺的例子，但沒有簡單地貶低大眾的口氣，讓人很愿意接受。那次，他受邀到沈陽為籌備世界園藝博覽會的禮儀教育活動作演講，細(xì)心的聽眾從他的演講中歸納出他共講了五方面社交禮儀應(yīng)注意的問題，但沒有講一句讓大家反感的話，大家都覺得入情入理，且切中禮儀交往“要害”。最后，連負(fù)責(zé)接待他的出租車司機(jī)都感慨——“金教授這樣講禮儀，我也能掌握?！蓖ㄔ掚p方誰先掛電話？自我介紹最好先遞自己的名片；飯桌上不準(zhǔn)剔牙；吃喝不準(zhǔn)作響；正式場合要穿制式皮鞋：男的是黑色的、系帶的、光皮的、三接頭的皮鞋，女士則是黑色的、高跟的、半高跟的船型皮鞋……每次講課，金正昆教授都會講一些禮儀的基本常識，他說：“學(xué)習(xí)禮儀要從細(xì)節(jié)開始。”什么是禮儀？金正昆教授認(rèn)為，禮就是尊重。是一種道德的要求。禮者敬人也；儀就是一種規(guī)范形式。禮儀概括起來就是敬人之道。有些禮儀規(guī)矩是不能破的，不遵守就會鬧笑話。金正昆教授說，比如吃西餐時，掉在地上的餐具和東西是不能撿的，為什么？因?yàn)槲鞑褪情L桌，排座次規(guī)則是男女交叉排列，你身邊常常都是不認(rèn)識的人。不僅掉在地上的東西不能撿，而且手也不能放在下邊，要放在桌子上邊。否則就是“失禮”，這個細(xì)節(jié)馬虎不得?！翱伎寄銈円粋€老土的問題，你在工作場合執(zhí)行一般性公務(wù)，在和別人通電話時，通話雙方究竟應(yīng)當(dāng)由誰先掛？”金正昆教授講課時經(jīng)常會問聽眾這個問題。事兒不大，可細(xì)究起來，還真讓許多人困惑。誰該先掛？人們最容易出現(xiàn)的錯誤是認(rèn)為應(yīng)該由對方先掛。假定本單位規(guī)定打電話對方先掛，另一方也規(guī)定對方先掛，那將出現(xiàn)什么狀況？雙方都不掛！金正昆教授的提示是，應(yīng)該由地位高者先掛。突發(fā)性事件不好說，執(zhí)行一般性公務(wù)則必須如此。尤其是窗口部門，值班電話、熱線電話、報警電話，要讓群眾先掛，地位高者先掛。你得讓人把話說完。這是禮儀規(guī)則。接電話不講禮儀有時是容易讓人產(chǎn)生誤解的。一次，金正昆教授打電話找一位領(lǐng)導(dǎo)，接電話的同志把他“審”了一遍：你是誰，找領(lǐng)導(dǎo)什么事，準(zhǔn)備什么時間到？然后才說：“那我告訴你要找的人不在?！鄙钪O禮儀之道的金正昆教授把這種“先審查再拒絕”的方式稱為“有耍人之嫌”。正確的方式應(yīng)是先告訴對方領(lǐng)導(dǎo)不在，然后再問對方系何人，所為何事，需不需要轉(zhuǎn)告等。不注意規(guī)則有時還會給自己找麻煩。一次，一位朋友請金正昆教授吃飯。他說客人沒到齊，咱們先喝點(diǎn)飲料。你想喝什么？金正昆教授說，那我就不客氣了，來一杯路易十三。他說你還真要啊，咱兜里只有一兩千塊錢，那路易十三得一萬多，咱哪扛得住??！他的錯誤在于問了一個“開放式”的問題。正確方法是“封閉式”的：喝茶還是礦泉水？那樣的話，對方不喝茶就只能喝礦泉水了。金正昆教授請人吃飯時會問客人：吃鯉魚還是吃草魚？意思是不吃鯉魚那只有吃草魚了，“那他就絕對不會有機(jī)會去點(diǎn)鯊魚?！苯鹫ソ淌诘倪@個方法相信會使不少“東道主”錢包受益。你的課好聽，這包葡萄干送給你禮儀的重要性越來越受到認(rèn)同。金正昆教授的一個遠(yuǎn)房侄子做生意，想在北京設(shè)辦事處，希望“近水樓臺先得月”，請他出點(diǎn)兒主意。金正昆教授悉心指導(dǎo)：“聘請的秘書、公關(guān)人員一定要講普通話。在外人面前，你講村里的話就是村辦企業(yè)，你講縣里的話就是縣辦企業(yè)，你講普通話就是面向全社會的全國性企業(yè)。禮儀是軟規(guī)則，法律是硬規(guī)則?，F(xiàn)代社會，這種軟硬都需要?！彼麑β牨妱t反復(fù)強(qiáng)調(diào)，學(xué)習(xí)禮儀的重要性是三點(diǎn)：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增進(jìn)交往。但要用老百姓的話說，就是要使問題最小化。沒有人愿意丟人，沒有人愿意得罪人，但是禮儀細(xì)節(jié)你要不講就可能丟人、得罪人。金正昆教授發(fā)現(xiàn)，在生活中，不少男同志都有這樣的疏忽：注意刮胡子，不注意修剪鼻毛。他在講課時就經(jīng)常善意地提醒，本來當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)挺威嚴(yán)的，但是走近一看鼻毛在外“飄揚(yáng)”，使風(fēng)度大打折扣，人家會覺得這位領(lǐng)導(dǎo)不清潔、不整齊。還有的同志穿衣不守規(guī)矩。他曾看見一個人腳穿白皮鞋，腰系紅腰帶，手拿咖啡色皮包，簡直把金教授看暈了，連忙討教，卻原來是“本命年”，想討吉利，結(jié)果弄得不倫不類。試想，和這樣的先生交往，是不是難以“高看一眼”？遇到較真兒的，則可能認(rèn)為他對人不尊重。這不是不知不覺就把人得罪了嗎。金正昆教授在長期的研究過程中，總結(jié)出幾點(diǎn)禮儀規(guī)則：在重要場合講究“男人看表，女人看包”；在一般場合則是“女人看頭，男人看腰”。具體說，就是重要場合男人的手表是最重要的行頭，他的身份、身價、時尚品位都跟手表有關(guān)；女士則千萬不要戴三件以上的黃金首飾，主要看包，看品牌、色彩、里面放什么東西等。一般的社交場合，女士看頭是說要看發(fā)型、看化妝；男人看腰不是看腰粗不粗，腰帶威風(fēng)不威風(fēng)，襯衫下擺是否放在腰帶里，露沒露出自己的秋褲……而是說在腰上不能掛任何東西。大家什么時候看見過聯(lián)合國官員腰上掛一串鑰匙，省市領(lǐng)導(dǎo)出來腰上掛著手機(jī)？違反這些軟規(guī)則，就會令人側(cè)目。金正昆教授常年到處去演講，很受各界聽眾的歡迎。但也有人提出意見：課講得是不錯，會場氣氛熱烈，能不能再莊重點(diǎn)？金正昆教授沒有完全采納這類意見。他固執(zhí)地認(rèn)為，禮儀教育是科學(xué)，是規(guī)范，但不應(yīng)是束之高閣的教程，應(yīng)該以最能為廣大聽眾、觀眾接受的方式加以普及。否則，禮儀教育再高深，也不解群眾的需求之渴。具體、生動、實(shí)用、好記，金正昆教授的禮儀普及“花開大江南北”。在杭州，他有一次打車，出租司機(jī)認(rèn)出了他，馬上說：“金老師我最愛聽您的講座，您說的用手直接指人是不禮貌的行為，我現(xiàn)在就最煩乘客一上車就用手指我。他們也應(yīng)該聽聽您的課?！痹跒豸斈君R，金正昆教授到“巴扎”（集市）購買些土特產(chǎn)，一個維族的攤主也認(rèn)出了他，用不太流利的普通話說：“金先生的禮儀課好聽，這包葡萄干我送給你了?！边@些來自最基層的反饋?zhàn)尳鹫ソ淌趥涫芨袆樱麖闹械玫降墓膭詈涂鞓飞踔脸隽饲硕Y堂熱烈掌聲的幸福感。他很看重這些。這些年來，他究竟給基層單位講過多少次課了，他沒有詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，只記得海淀區(qū)的所有街道辦事處基本上講過一遍了，宣武區(qū)的公務(wù)員輪訓(xùn)過一遍，國家機(jī)關(guān)、中小學(xué)校甚至幼兒園都去講過。他有多所大學(xué)的兼職教授聘書，也有沈陽榮譽(yù)市民等榮譽(yù)性的稱號，他還有北京志愿者協(xié)會頒發(fā)的“學(xué)習(xí)北京·周末公益講堂志愿講師”的證書，他說：“非常愿意為普及禮儀知識貢獻(xiàn)自己的一份力量，街道的大媽、大嫂，社會上的出租司機(jī)，都關(guān)注、學(xué)習(xí)禮儀了，說明我們的社會文明在不斷進(jìn)步?！闭湎羁鞓访恳惶煺粋€半小時，金正昆教授把從事禮儀普及的經(jīng)歷和感受做了一番回首，他說：“我是把禮儀當(dāng)事業(yè)來做的。要說忙，那是真忙，可忙有忙的樂趣。禮儀這片天地，無論有多少精力都可以投入，都有用武之地?！卑凑瘴业囊?，他把前一天他的“流水賬”給我看，密密麻麻竟有十幾項(xiàng)之多，包括約研究生指導(dǎo)論文，接受報刊禮儀訪談，為中央電視臺《百家講壇》禮儀專欄撰稿，到圖書館查資料撰寫論文，到北京工商大學(xué)為大學(xué)生講禮儀等?！芭诺眠@樣滿，怎么還能保持這樣好的精神狀態(tài)？”我關(guān)切地問。“其實(shí)很簡單，”金正昆教授坦然相告，“關(guān)鍵是擺正自己的位置，端正自己的心態(tài)?！彼嬖V我，他從來不拿別人折磨自己，也從來不拿自己折磨別人。煩惱很大程度上是自我折磨的外化。他是力圖做到“三不煩”：昨天已過去不必?zé)幻魈焐形磥頍┎恢?；今天正在過不能煩。果能如此，煩惱還能找上你嗎？在他的書房，有一個條幅，上書：“讓大家都喜歡你永遠(yuǎn)是不可能的，但我們務(wù)必要爭取多數(shù)人喜歡我們?！彼_信，禮儀就是達(dá)到這一目標(biāo)的最短路線。當(dāng)我請金正昆教授為讀者再說一句容易記住的祝福時，他脫口而出：“愿人人沐浴禮儀春風(fēng)！”是啊，我們的社會、我們的生活都需要禮儀春風(fēng)的吹拂……金正昆教授美文一則在我眼里，人生是一條美麗的河，我們每一個人都是河的一名過客。我來了，我看見，我走過，這個過程美麗無限。在這個過程中，我們會遇到種種成功、失敗、悲歡離合。重要的是，我們需要勇敢地去面對。沒有失敗，哪有成功？沒有不幸，哪有快樂？成功、失敗、快樂、悲哀等等，其實(shí)都是相對的。一切都將成為過去，而過去將成為可愛。再者，重要的是我們還需要理智地面對。在這個過程中，我們一定要善待自己。一個人懂得善待自己，他的工作與生活才有質(zhì)量。一個人只有善待自己，他才能得到別人的尊重；一個人只有善待自己，他才能夠認(rèn)真地生活、開心地工作，才能夠?yàn)閲?、為社會、為我們各自從事的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。與此同時，我們還要提倡善待他人，待人如己。善待別人就是善待自己，這個道理永遠(yuǎn)是不言而喻的。

第四篇：觀看“金正昆教授教師禮儀講座”心得體會

今天通過電腦視頻學(xué)習(xí)了金正昆教授師德禮儀規(guī)范講座，我感觸頗深，受益頗多。

“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，在做中觀看“金正昆教授教師禮儀講座”心得體會學(xué)生時，就有對老師的基本印象。加入教師這一行業(yè)后，總是力求用一個教師的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己。近來，學(xué)校舉行教師禮儀講座，組織教師學(xué)習(xí)金正昆教授主講的禮儀，使我對教師禮儀有了新的認(rèn)識。

在這個急功近利、物欲橫流的社會，只有學(xué)校這片天空純凈。在學(xué)生的眼中，教師不同于社會的一般人，教師應(yīng)是社會的規(guī)范、道德的化身、人們的楷模、父母的替身。學(xué)生把禮儀規(guī)范、道德高尚的老師作為學(xué)習(xí)的榜樣。他們常把師德高尚的老師作為自己的榜樣，有的學(xué)生甚至還模仿老師的為人態(tài)度、情趣愛好、行為舉止、音容笑貌等。

在教學(xué)中，我認(rèn)識這樣一個語文教師，上課風(fēng)趣，為人正直，深得學(xué)生的喜愛。一段時間后，我們在進(jìn)行學(xué)生作業(yè)展覽時，發(fā)現(xiàn)他的學(xué)生的字體筆跡竟和這位老師相仿。這一點(diǎn)讓我很震驚，原來老師的行為會對學(xué)生會產(chǎn)生這樣大的影響?？梢哉f，教師專業(yè)素質(zhì)重要，道德素養(yǎng)更是不可忽視。師德是教師的靈魂，是教師人格特征的直接體現(xiàn)。

既要言傳，又要身教。這無疑對教師提出了更高的要求。教師要為人師表。首先就要強(qiáng)調(diào)教師的自省自律，以身作則，言行一致。要求學(xué)生做的，自己首先要做到，禁止學(xué)生做的，自己堅(jiān)決不做，在行動上要為學(xué)生做出表率。作為一位語文教師，我覺得上課時用清晰條理的板書、正楷剛勁的粉筆字是必要的。所以上課時，我總是很認(rèn)真的去做好這個“表面”工作，一筆一畫的寫，并且告訴學(xué)生，“寫好方塊字，培養(yǎng)正直品格?！?/p>

“教師無小節(jié)，處處是楷模”，“形象的生命更重要”。教師要從生活小節(jié)入手，從小事做起，從嚴(yán)要求自己，才能做到為人師表。學(xué)校本學(xué)期要求每一個學(xué)生佩戴?？ㄟM(jìn)校園，可以讓學(xué)生明白自己的身份——學(xué)生，是來求知的；也可以保證學(xué)生的安全，防止閑雜人員進(jìn)校。對于這一舉措，學(xué)生并不明白，所以我上課也佩戴?？?，并告訴學(xué)生，這是應(yīng)該做到的。再說這新廣播體操學(xué)習(xí)，我不知道學(xué)生在體育課上是否學(xué)得認(rèn)真，但當(dāng)我們教師站在學(xué)生后排，跟著學(xué)生一招一勢做時，學(xué)生們做得是很認(rèn)真的。我想，正是在這小事中，我們教師對自己嚴(yán)格自律，學(xué)生也會培養(yǎng)良好的習(xí)慣。

要讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，教師也應(yīng)該成為求知的榜樣。教師不能滿足于先學(xué)于學(xué)生，而且要堅(jiān)持繼續(xù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持終身受教育。隨著形勢的發(fā)展，高科技突飛猛進(jìn)，讓人感覺到一停止學(xué)習(xí)，就會落伍。當(dāng)今的時代，人們只有具備了學(xué)習(xí)的能力，具備了可持續(xù)發(fā)展的能力，才能獲得生存的社會位置。教師不但要自身保持一種勤奮學(xué)習(xí)的能力，還要把這種學(xué)習(xí)能力無私地傳授給自己的學(xué)生。今年開學(xué)初，我將所教的班級進(jìn)行分組教學(xué)，并要求每個小組學(xué)生制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃。同時要求班級干部給我制定一個學(xué)習(xí)計(jì)劃，并請班干部監(jiān)督。每天早晨，當(dāng)我進(jìn)教室時，我就大聲讀學(xué)生給我的作業(yè)（學(xué)生要檢查的，可不是鬧著玩的）；學(xué)生也大聲背誦讀我給他們的任務(wù)。這樣，在我和學(xué)生之間，就形成了互督促互進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。我相信，我會用我的求知熱情去帶動學(xué)生進(jìn)步的。

第五篇：論金正昆教授禮儀心得

論金正昆教授講禮儀心得體會

學(xué)院：經(jīng)濟(jì)與管理 班級：G14醫(yī)藥營銷班 姓名：彭瑾 學(xué)號：201403011043 關(guān)鍵詞：禮儀、尊重、人生價值、行為、舉止

摘要：人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級 是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3個原則。第一個，接受對方。第二個，欣賞對方，重視對方。第三個，贊美對方。

通過觀看金正昆教授的《社交禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念，金正昆講禮儀觀后感。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。

學(xué)習(xí)《社交禮儀》后，其實(shí)是會讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

其實(shí)，人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3個原則。第一個，接受對方。第二個，欣賞對方，重視對方。第三個，贊美對方。

總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。

所以，學(xué)會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價值吧！那么我們來學(xué)習(xí)禮儀什么問題比較重要呢？金正昆教授講過這么一段讓我記憶尤深，其實(shí)兩個問題是比較重要的，第一個問題擺正位置。那么在日常生活和工作中，每個人都有自己特定的位置。在家里你是孩子是晚輩；在學(xué)校你是老師或者是學(xué)生；在單位你是同事是上級還是下級；那么擺正位置是非常重要的一件事情，位置擺不正，那么在生活中也好，在工作中也好有的時候就會出點(diǎn)問題。那天來了一個同學(xué)，外校一個同學(xué)，找金教授，找我作為校外論文評閱人，論文答辯了要請一個專家來指導(dǎo)指導(dǎo)，來了。一進(jìn)門就問，誰是金正昆？我就不大高興，說實(shí)話，求人要像求人的樣子，是吧！那你是作為晚輩也好，作為學(xué)生也好，你怎么也得說聲請問哪位是金老師或者金教授。我挺不高興我說我。然后就講了，那你幫我看一篇論文吧，我是誰誰誰的研究生。我說那你放這兒吧。快看。她這話一說，當(dāng)時在場的男同志都用那種怪怪的眼神看著我，我必須正當(dāng)防衛(wèi)了。快看。我說放這兒吧。抓緊，二十五號要答辯，必須看完。扭頭就要走了，我說同學(xué)請留步。站住了，您還有什么事嗎？我說請問誰求誰？她說我求你。我說你求我，金老師就給你免費(fèi)上一課，應(yīng)該怎么求我。進(jìn)門應(yīng)該這樣說，請問哪位是尊敬的金正昆教授？使用尊稱，待人接物要使用尊稱，進(jìn)了大學(xué)什么樣的人叫他老師？直接的學(xué)生叫他老師。比如我在人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系，那我的外交學(xué)專業(yè)的同學(xué)或者上過我課的學(xué)生叫我金老師。還有誰叫我金老師，我同事同行叫我金老師。否則外來的人，要叫我教授，而且使用尊稱還有個技巧就高不就低。但是我也見過老實(shí)人，那天一個同志問我，他說我不知道你評上沒有？就高不就低。我說你應(yīng)該這樣說，請問哪位是尊敬的金正昆教授？得到確認(rèn)之后，再講金教授我是某某學(xué)校某某專業(yè)的某某導(dǎo)師的研究生，金教授久聞您在國內(nèi)從事公共關(guān)系學(xué)研究方面頗有成就，所謂是著名的專家學(xué)者之類，你得說說。當(dāng)然這個你還得會說，你那個用詞要斟酌，你否則的話夸人跟罵人似的。那天一個同志這么夸我，金教授，早就知道你，早就知道你在外交學(xué)和公共關(guān)系學(xué)研究方面小有名氣。一句話說得我不爽，夸專家學(xué)者之類，應(yīng)該說大有名氣，那才是好聽的話，或者說很有名氣，那也是不錯的話，但不能說小有名氣，說小有名氣等于諷刺我剛混出點(diǎn)模樣，還不怎么地，你讓人家高興就痛快點(diǎn)不能除二。應(yīng)該是這樣講，然后說金教授實(shí)際上學(xué)生早就久仰您，所謂名師出高徒，那以前沒有機(jī)會師從于您，那么臨到畢業(yè)的時候不知道能不能得到您的栽培，知道您公務(wù)繁忙，日理萬機(jī)，但是近朱者赤，近墨者黑，希望金教授您百忙之中給弟子一個機(jī)會。你求人得像個求人的樣。

那么在日常工作和交往中，擺正位置其實(shí)是你處理人際關(guān)系中非常重要的一個問題。禮儀在我來看實(shí)際上說專業(yè)的話，那是尊重自己和尊重別人的表現(xiàn)形式。參考文獻(xiàn)(金正昆講《服務(wù)禮儀》）