第一篇：教師禮儀概述金正昆禮儀

《教師禮儀》講座

2015年11月12日我校進(jìn)行了教師心理健康講座，由電教老師提供的錄像帶，錄制的中國(guó)人民大學(xué)教授 金正昆主講的校園禮儀。全體教師參加了這次統(tǒng)一播放的講座 歷時(shí)一個(gè)小時(shí)的講座講座達(dá)到了很好的效果。

金正昆教授，中國(guó)知名禮儀與公共關(guān)系專(zhuān)家，博士生導(dǎo)師，現(xiàn)任中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公共研究中心主任。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)與公共關(guān)系學(xué)研究。主要著作有《外交學(xué)》、《現(xiàn)代外交學(xué)概論》、《現(xiàn)代交際禮儀》、《社交禮儀教程》、《涉外禮儀教程》、《商務(wù)禮儀教程》、《政務(wù)禮儀教程》、《公共關(guān)系教程》等20余部。金正昆教授曾經(jīng)在中央電視臺(tái)“百家講壇”欄目主講社交禮儀，引導(dǎo)人們學(xué)會(huì)尊重自己、尊重他人，應(yīng)對(duì)自如，凸顯個(gè)人魅力。其講解深入淺出妙趣橫生，深受大家好評(píng)。

第一集 教師的儀表

一、教師為什么要注重自己的儀表？

首輪效應(yīng)、儀表是一個(gè)人教養(yǎng)與形體給外界的整體感受。（女人看頭、男人看腰）教師注重自己的儀表，是為了給交往對(duì)象留下良好的第一印象，使對(duì)方容易接受我們。

簡(jiǎn)單講教師儀表就是教師的教養(yǎng)和形體的一種互相的協(xié)調(diào)。具體講，儀表是一個(gè)人教養(yǎng)與形體給外界的整體感受。就是一個(gè)人外在的整體的外形、外觀，包括頭部、手部的儀容、身上穿戴以及動(dòng)作和表情。靜態(tài)的看頭、手、腳；動(dòng)態(tài)的就是表情和動(dòng)作。儀表，表面上看是個(gè)自然狀態(tài)，實(shí)際上它有社會(huì)屬性在那里面。

“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，儀表是一個(gè)人受教育程度的表現(xiàn)。

因?yàn)榻處熢诠ぷ鲘徫簧?，你的形象得體與否，既表示學(xué)校管理是否嚴(yán)格，又展現(xiàn)了你對(duì)對(duì)方的尊重與否。教師儀表的規(guī)范要求：

1.干凈。身上無(wú)異味、無(wú)異物是最基本的要求。2.整潔。整整齊齊，比如衣服該扣的扣子要扣上、不要扣錯(cuò)位置。一絲不茍是一種作風(fēng)，如果一個(gè)人做這件事不認(rèn)真很難設(shè)想做那件事會(huì)認(rèn)真。教師是為人師表的，所以，整齊是為人處世的一種風(fēng)度，這種風(fēng)度要在儀表上得以體現(xiàn)。

3.文雅。要顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)的品位?；瘖y，可以，但不能亂畫(huà)。工作場(chǎng)合濃妝艷抹就不得體；一個(gè)老師在大庭廣眾之前、陽(yáng)光燦爛之時(shí)把自己打扮得像一個(gè)歌舞妓似的就

能錯(cuò)位。

4.美觀。好看，賞心悅目。教師有男、有女，有老、有少，沒(méi)有必要都冒充俊男美女，但是美觀是必要的，要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)要求就是和諧而得體、自然而樸實(shí)。教師不能太奢華、太夸張。

三、教師美發(fā)要注意的問(wèn)題：

所謂美發(fā)就是修飾頭發(fā)，修飾頭發(fā)是儀表修飾不能回避的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。頭不梳、臉不洗，形象不好、儀表不好。美發(fā)實(shí)際上是有多種技術(shù)手段（如洗發(fā)、剪發(fā)、燙發(fā)、焗發(fā)、染發(fā)，洗剪吹理燙）。一般來(lái)講，作為教師，他的崗位要求、儀表禮儀要求，美發(fā)要注意三點(diǎn)：

頭發(fā)的長(zhǎng)度（非藝術(shù)男教師前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)不及領(lǐng)，但也不能太短甚至光頭，非藝術(shù)女教師頭發(fā)也不能太長(zhǎng)或太短）；頭發(fā)的顏色（要莊重、自然。不提倡染彩色發(fā)）；發(fā)型（不能太老土，不能不加修飾，不要過(guò)分時(shí)尚和前衛(wèi)）。

四、教師化妝要注意的基本禮儀規(guī)則：（自然為本、美化、避人）

教師化妝（適當(dāng)?shù)囊?guī)范的形象修飾）：要自然（教師的工作妝以自然為本，要自然而然，讓人家覺(jué)得你天然若此，要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，比如香水不要噴得太濃）、要避人（不要在辦公室、大眾、公眾和學(xué)生面前化妝）。

五、教師表情要注意的問(wèn)題：（自然、互動(dòng)、友善）

教師（對(duì)學(xué)生）的表情：要有表情且自然放松、和交往對(duì)象（學(xué)生）互動(dòng)（他高興，自己就不要不高興；他不高興，自己就不要高興。）、表情友善（親和效應(yīng)非常強(qiáng)調(diào)和藹可親，當(dāng)然這個(gè)友善不是裝得出來(lái)的，是對(duì)學(xué)生真正的愛(ài)、真正的關(guān)心、真正的平等相待。）。

六、教師舉止要注意的問(wèn)題：

第一，舉止動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)、要正確。不能對(duì)他人指指點(diǎn)點(diǎn)指手劃腳，必要的話要指物、指人，應(yīng)該手指并攏掌心向上、平面移動(dòng)（如：這位同學(xué)請(qǐng)發(fā)言、這邊請(qǐng)，等）。動(dòng)作要正確就是站有站相、坐有坐相，在長(zhǎng)輩面前、在學(xué)生面前都要注意對(duì)待。

第二，提倡舉止動(dòng)作少而精。如課堂教學(xué)中舉止動(dòng)作有，但不提倡太多，動(dòng)多了的話讓人眼花繚亂。

第三，舉止動(dòng)作要檢點(diǎn)（一個(gè)老師不要當(dāng)著學(xué)生的面搓鼻子紐、摸腳趾頭，張牙舞爪，腳丫子直晃悠，腳尖直抖擻，哆哩哆嗦，歪著脖子，抓癢癢……）。

很大的影響尤其是未成年人。

第二集 課堂禮儀

一、課堂教學(xué)的四個(gè)基本規(guī)范：

首先，要堅(jiān)守崗位。《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》講的五句話，二十個(gè)字，其中重要的一點(diǎn)就是“敬業(yè)奉獻(xiàn)”，愛(ài)崗敬業(yè)是第一要求。教師要完成教學(xué)計(jì)劃，不能偷工減料，不能消極怠工，不能夠缺失你應(yīng)該傳授給學(xué)生的知識(shí)?；镜姆▌t、基本的概念、基本的知識(shí)，如果你沒(méi)有講，就失職。

第二，要完成任務(wù)。堅(jiān)守崗位和完成任務(wù)在理解上是不同的。因?yàn)榻處煹娜蝿?wù)不僅要教書(shū)，而且要育人；不僅要把知識(shí)傳授給學(xué)生，而且應(yīng)該使學(xué)生做一個(gè)社會(huì)需要的人、對(duì)國(guó)家對(duì)民族有貢獻(xiàn)的人、對(duì)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)出力的人，熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、愛(ài)黨、愛(ài)社會(huì)主義的人。教書(shū)育人是教師的使命，為人師表是教師的準(zhǔn)則。完成任務(wù)就是要確實(shí)做到了教學(xué)和育人二者并重，確實(shí)起到了為人師表、楷模的作用。

第三，要循循善誘。不僅要堅(jiān)守崗位，不僅要傳授知識(shí)，而且要強(qiáng)調(diào)教學(xué)手段、方式、方法，要調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)起他們的好奇心和求知欲，這樣容易形成良性的互動(dòng)。循循善誘是老師的基本功，也是一種職業(yè)規(guī)范。

學(xué)生，要使用文明用語(yǔ)、規(guī)范用語(yǔ)。比如：上課前向?qū)W生問(wèn)好，下課時(shí)跟學(xué)生說(shuō)再見(jiàn)；學(xué)生和你交流、和你打交道，你要互動(dòng)。如果一問(wèn)三不知、所答非所問(wèn)、不耐煩、表現(xiàn)厭惡、甚至拒絕回答，就是失職。

二、教書(shū)育人要注意的六個(gè)問(wèn)題：

１.傳授的知識(shí)要有用；２.培養(yǎng)引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展；３.重視育人；４.古為今用、洋為中用、推陳出新；５.遵守教育法的規(guī)定，教育要符合國(guó)家的利益和社會(huì)的公共利益，不能夠利用教育傳播宗教；６.教育平等。

三、教師在課堂講授時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：

第一，因人而宜。不能面對(duì)所有的人“以不變應(yīng)萬(wàn)變”去對(duì)待他。

第二，因課而宜。不同學(xué)科、不同知識(shí)，有不同的理解和表達(dá)方式。

第三，學(xué)生是中心。把學(xué)生放在中心點(diǎn)，你講了，學(xué)生沒(méi)有接受，就沒(méi)完成教學(xué)任務(wù)；不僅要完成任務(wù)，而且要和學(xué)生形成良性的互動(dòng)。

四、課堂提問(wèn)應(yīng)注意：

１.要符合教學(xué)目的（不能為問(wèn)而問(wèn)，對(duì)學(xué)生提出問(wèn)題應(yīng)該是精心選擇，認(rèn)真設(shè)計(jì)，最好能夠起到觸類(lèi)旁通的作用，問(wèn)得太深?yuàn)W答不了。需要問(wèn)才問(wèn)、有目的地問(wèn)、問(wèn)題難易要控制。）

２.要考慮大多數(shù)學(xué)生的接受能力（以主流學(xué)生水平為參考）、３.尊重學(xué)生（不能讓學(xué)生感到被侮辱、被捉弄、被嘲笑，不能以提問(wèn)成為體罰學(xué)生、戲弄學(xué)生、諷刺挖苦學(xué)生、讓學(xué)生尷尬和難堪的一種手段。）

五、教師在指導(dǎo)學(xué)生時(shí)要注意： 有計(jì)劃、有規(guī)范、有意識(shí)、有方法。

六、教師在和學(xué)生互動(dòng)時(shí)應(yīng)注意： 有求必應(yīng)、不厭其煩。

七、教師在書(shū)寫(xiě)和演示時(shí)應(yīng)注意：

1.標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化。寫(xiě)的字要正確，要清楚，要有條理。2.現(xiàn)代化。努力采用現(xiàn)代化、科學(xué)教育手段，不僅要寫(xiě)而且要有動(dòng)感的、靜感的，力所能及的范圍內(nèi)交叉地使用。

3.要少而精。形式要服務(wù)于內(nèi)容，不能為用多媒體而用，要符合教育自身的規(guī)律和特點(diǎn)，不能搞懸的、花的、空洞的形式主義。

第二篇：金正昆教師禮儀筆記

第一集 教師禮儀概述

一、什么是禮儀？

禮這個(gè)字講的是尊重，禮由心生，它是指在人際交往中要明白尊重自己，尊重別人。把尊重自己，尊重別人的這個(gè)要求，這個(gè)欲望需要表現(xiàn)出來(lái)，這就是個(gè)儀了。儀是表現(xiàn)禮的外在形式。

禮儀是尊重自己、尊重別人的一種規(guī)范的表現(xiàn)形式。

二、教師禮儀的基本內(nèi)容：

教師禮儀是教師在工作崗位上待人接物、為人處世的行為規(guī)范。1.擺正位置，以學(xué)生為本。

教師在工作崗位上，不得誤人子弟。教師不能非議黨和政府、不能蔑視我國(guó)憲法和其他法律、不能違背《中華人民共和國(guó)教育法》和《中華人民共和國(guó)教師法》、不能和科學(xué)唱對(duì)臺(tái)戲、不能和我國(guó)的法律唱對(duì)臺(tái)戲、不能做出有損愛(ài)國(guó)主義和民族團(tuán)結(jié)的事情。這是教師的職業(yè)道德，是規(guī)范做法。

教師要嚴(yán)于律己，以身作則，寬以待人，以學(xué)生為中心，有自知之明。百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本。為人師表者，不能信口開(kāi)河?，F(xiàn)代教師禮儀和古代教師禮儀最大的不同是教師和學(xué)生是平等的位置，而不是我讓你干什么，我管你，我教你?，F(xiàn)代教育強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為本。

2.端正態(tài)度。寬以待人，要善于包容。

要容人，容忍自己的同事有不同的教學(xué)方案和教學(xué)模式、容忍不同的學(xué)科有不同學(xué)科的教學(xué)特點(diǎn)、容忍不同的學(xué)校有不同學(xué)校的要求、容忍不同的學(xué)生有不同的偏好和興趣。教師要有適應(yīng)性和包容性。

江澤民主席講過(guò)孔夫子的一句話：“君子和而不同”。所謂“和”，以和為貴。

三、教師的職責(zé)

《中華人民共和國(guó)教師法》規(guī)定：“教師是履行教育教學(xué)職責(zé)的專(zhuān)業(yè)人員，承擔(dān)教書(shū)育人，培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人、提高民族素質(zhì)的使命?！?/p>

教書(shū)育人是教師的天職。具體而論，教師的職責(zé)有二： 第一，教書(shū)。教師教者為先，教書(shū)、是教師的首要職責(zé)。這就要求教師要愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、專(zhuān)研業(yè)務(wù)、不厭其精，對(duì)自己學(xué)而不厭，對(duì)人誨人不倦。

第二，育人。老師在學(xué)生和孩子的心里有天然的親和力。是他們?yōu)槿颂幨隆⒋私游锏目！Ｒ虼?，教師非常的崇高。教師者，萬(wàn)世之師表也。為此，教師要好自為之。

教師禮儀非常重要的一點(diǎn)：自律是第一的。要嚴(yán)于律己、寬以待人。教師要有愛(ài)心，對(duì)人要有愛(ài)，要愛(ài)國(guó)家、愛(ài)民族、愛(ài)學(xué)生、愛(ài)事業(yè)、愛(ài)工作。同時(shí)要嚴(yán)于律己、以身作則。

所以說(shuō)，教師的職責(zé)是教書(shū)、育人，二者相鑒，缺一不可。

四、教師禮儀最基本的特征是什么？ 即教師禮儀的四大關(guān)注點(diǎn)：

師資：教師要有一技之長(zhǎng)、要業(yè)精于勤、要有自己的人格魅力；

師表：語(yǔ)言美、心靈美、儀表美、行為美。教師是楷模，要思圓行方，值得別人效仿，不會(huì)誤人子弟；

師德：教師要終于祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，要遵守法律、愛(ài)護(hù)學(xué)生、廉潔從教；

師心：教師要有愛(ài)心，不辜負(fù)黨和國(guó)家對(duì)我們的期望。

五、為什么要大力提倡教師禮儀？

既有職業(yè)的原因，又有現(xiàn)實(shí)生活的原因。提倡教師禮儀是時(shí)代的要求和職業(yè)的期待。中央頒布《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》強(qiáng)調(diào)全體公民要明禮誠(chéng)信。黨中央強(qiáng)調(diào)社會(huì)主義建設(shè)應(yīng)該是物質(zhì)文明、精神文明、政治文明一起發(fā)展、共同進(jìn)步。國(guó)家要發(fā)展，民族素質(zhì)要提高，禮儀起著非常重要的作用。所謂衣食足而知禮儀。要讓全民提高自己的禮儀素養(yǎng)，需要教師為人表率、率先垂范。教師在禮儀推廣和普及中扮演著一個(gè)義不容辭的率先垂范的、為人師表的角色。教不嚴(yán)師之惰。

六、學(xué)習(xí)教師禮儀應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

１.要嚴(yán)于律己（端正態(tài)度）２.以學(xué)生為本（擺正位置）

３.要有自知之明（要與時(shí)俱進(jìn)，也要發(fā)現(xiàn)自己的不足。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。要有學(xué)習(xí)意識(shí)善于學(xué)習(xí)。）

第二集 教師的素養(yǎng)

一、什么是素養(yǎng)？ 為什么要提高教師素養(yǎng)？

所謂素養(yǎng)就是你從事某項(xiàng)工作所要具有的基本資格，以及基本要求和基本條件。教師最重要的素養(yǎng)：要有表達(dá)能力、教學(xué)能力。

《中華人民共和國(guó)教師法》第三章有明確規(guī)定：“中國(guó)公民凡遵守憲法和法律，熱愛(ài)教育事業(yè)，具有良好的思想品德，具備本法規(guī)定的學(xué)歷或者經(jīng)國(guó)家教師資格考試合格，有教育教學(xué)能力，經(jīng)認(rèn)定合格的，可以取得教師資格?！?/p>

教師要有政治的、法律的、道德的、專(zhuān)業(yè)的與文化科學(xué)的、為人處世的等多方面的素養(yǎng)。教育的質(zhì)量關(guān)鍵在于教師。教師和教育的質(zhì)量問(wèn)題實(shí)際上就是素養(yǎng)問(wèn)題。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人們提出的要求。也是教師必須面對(duì)的問(wèn)題。在日常工作中，一個(gè)教師是不是稱(chēng)職、禮儀表現(xiàn)如何，跟他的素養(yǎng)有關(guān)。一個(gè)教師要有感召力、凝聚力，也就是人格魅力，要有專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)。教師既要做“良師”又要做“益友”。

二、教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)有哪些？

１.政治的素養(yǎng)：愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民；擁護(hù)黨、擁護(hù)政府、擁護(hù)社會(huì)主義制度；思圓行方、立端立正（正邪）。

２.法律的素養(yǎng)：教師要有法制概念；要遵守《中華人民共和國(guó)憲法》、《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)教師法》以及專(zhuān)項(xiàng)法律。要懂法、知法、行法、護(hù)法。

３.道德的素養(yǎng)：禮儀實(shí)際上是一種道德的外在表現(xiàn)。教師要遵守社會(huì)公德（公共場(chǎng)合待人接物時(shí)，如愛(ài)護(hù)國(guó)家公物、尊老愛(ài)幼、保護(hù)殘障人士、尊重婦女等公共道德）；遵守職業(yè)道德（遵守作息制度、完成教學(xué)任務(wù)、恪盡職守、愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)）；家庭道德（一個(gè)人如果連家庭關(guān)系都處理不好，會(huì)有礙情緒，影響工作質(zhì)量）。

４.專(zhuān)業(yè)與科學(xué)文化的素養(yǎng)：.現(xiàn)代教師要有深厚的功底，要有一個(gè)開(kāi)闊的視野，科學(xué)文化素養(yǎng)實(shí)際上是一種精神，科學(xué)的精神、鉆研的精神、實(shí)事求是的精神。熱愛(ài)是最好的老師，教師要培養(yǎng)孩子的興趣；做自己想做、喜歡做的事；做自己能做好的事；做有益的事。要量力而行，人生痛苦的一個(gè)根源就是力不從心、勉為其難。實(shí)事求是，知之為知之，不知為不知。

５.為人處世的素養(yǎng)：教師要以誠(chéng)為本；以和為貴，寬以待人（不拿別人折磨自己，也不拿自己折磨別人）；以信（信用）為先（君子言而有信、小人言而無(wú)信）。以上各方面素養(yǎng)構(gòu)成了教師的綜合素養(yǎng)，相互兼容、共同發(fā)揮作用。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

第三集 教師的形象

一、什么是教師的形象：外界對(duì)教師的印象和評(píng)價(jià)。形象的兩個(gè)要素：知名度和美譽(yù)度。

二、教師形象的基本要求： 1．具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng)； 2．要愛(ài)護(hù)學(xué)生； 3．.要有正義感和使命感

三、學(xué)生所期盼的教師形象： 1.平等相待； 2.良師益友

四、家長(zhǎng)所期盼的教師形象： 1.書(shū)教得好；2.對(duì)我家孩子好

五、中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)教師形象的要求：1.高高在上； 2.拉開(kāi)距離； 3.保持尊嚴(yán)

六、怎樣塑造良好的教師形象：

1.首輪效應(yīng)（第一印象效應(yīng)）：給對(duì)方（學(xué)生）的第一印象要好——儀表整潔。2.近因效應(yīng)：最近的事，給經(jīng)常交往的人（學(xué)生）留下的印象——做事認(rèn)真，善待、關(guān)心學(xué)生。

3.親和效應(yīng)：人（學(xué)生）喜歡和與自己有共同語(yǔ)言的人交往——了解學(xué)生。4.定型效應(yīng)：對(duì)方（學(xué)生）對(duì)自己的印象一旦形成就很難改變。

5.光環(huán)效應(yīng)：一好百好，一壞百壞。（先發(fā)現(xiàn)好的方面就很少再發(fā)現(xiàn)不好的方面，光環(huán)效應(yīng)先發(fā)現(xiàn)不好的方面，就很少再發(fā)現(xiàn)好的方面。）

第四集 教師的語(yǔ)言

一、教師用語(yǔ)的基本要求：

語(yǔ)言規(guī)范而形象（規(guī)范的漢語(yǔ)普通話，少數(shù)民主自治區(qū)有法定的、允許的、標(biāo)準(zhǔn)的少數(shù)民族文字）、態(tài)度和藹而耐心、內(nèi)容得體、方式適宜（因人而異、因材而異）

二、教師如何規(guī)范用語(yǔ)： 第一，要講普通話?！稇椃ā芬?guī)定，國(guó)家推廣普通話。不僅漢字、民族語(yǔ)言文字的書(shū)寫(xiě)要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；同時(shí)，口頭語(yǔ)言也要規(guī)范，發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，要讓別人聽(tīng)懂。

第二，要講文明話。要和那些不文明的語(yǔ)言劃清界限，不僅不能使用不規(guī)范的語(yǔ)言，同時(shí)語(yǔ)言上避免“臟、亂、差”（低級(jí)趣味、黃色語(yǔ)言、下流段子，都不是教師之所為）。講文明話的另外一種含義就是要使用規(guī)范的禮貌用語(yǔ)，要尊重別人、尊重自己。

第三，要講現(xiàn)代語(yǔ)。要與時(shí)俱進(jìn)，要有現(xiàn)代感（你滿口之乎者也，好像是很有學(xué)問(wèn)，但恐怕與別人講就不大容易溝通。教學(xué)時(shí)，進(jìn)行古代文學(xué)研究、背《唐詩(shī)》、推薦《古文觀止》給學(xué)生學(xué)，借古鑒今，古為今用，不能把它拿到現(xiàn)在生活中，因?yàn)樾胁煌ǎ?/p>

第四，要講直白話。要直白而形象、淺顯易懂、循序漸進(jìn)，強(qiáng)調(diào)以理服人、以例服人；不要嗷呀嘈雜、枯燥乏味，不要玄奧、晦澀、別人不理解的名詞和概念，因?yàn)椴蝗菀诇贤ā＃ㄗ鲅芯康娜耸前押?jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化；搞教學(xué)的人是把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化）

三、教師用語(yǔ)的表達(dá)方式：

1、平等交流

2、善于溝通（雙向交流）現(xiàn)代社會(huì)兩條重要的交際法則：

黃金法則：你需要?jiǎng)e人怎樣對(duì)待你，你就要怎樣去對(duì)待別人（自我中心說(shuō)）

白金法則：別人需要你怎樣對(duì)待他，你在合法和遵守社會(huì)公德的前提下就要那樣對(duì)待他（以對(duì)方為中心）

3、強(qiáng)調(diào)互動(dòng)（互相的交流）

四、如何做到教師語(yǔ)言美：

1、聲音美：語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)聲不能太高；速度要適中；發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)；

2、談吐美：表情要專(zhuān)注；動(dòng)作要適度

3、境界美：格調(diào)要高雅；有上進(jìn)之心；掌正真知；有科學(xué)民主精神

五、教師要注意的忌語(yǔ)：

1、忌粗口；

2、忌訓(xùn)斥；

3、忌侮辱；

4、忌諷刺；

5、忌妄言；

6、忌亂言。

第五集 教師的裝飾

一、裝飾的功能： 裝：服裝 飾：飾物。服裝和飾物是一個(gè)整體搭配整體協(xié)調(diào)的問(wèn)題。裝飾的國(guó)際規(guī)則TPO：時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合

裝飾的功能：實(shí)用的功能、審美的功能、顯示地位和身份的作用（教師的服裝要干凈、整潔、得體、適合自己身材、年齡、學(xué)科等特點(diǎn)）

二、教師裝飾的基本要求：

1、要簡(jiǎn)潔（干凈整潔、少而精）

2、要端莊（莊重保守，不要太前衛(wèi)、太張揚(yáng)、太個(gè)性化）

3、要符合身份。

教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，一個(gè)人的服飾和受教育的程度、自我定位、自我要求有關(guān)。

三、裝飾要注意的問(wèn)題：

服飾三要素（協(xié)調(diào)）：色彩、款式、面料

男式服飾：要少而精，三色原則（一個(gè)人全身服裝的顏色，最好不要超過(guò)三種）。

四、教師要重視裝飾的原因：

為人師表（近朱者赤，近墨者黑）、自尊自愛(ài)、崗位要求。

五、教師在崗位上著裝六注意：

能區(qū)分性別、年齡有別（老人的要莊重、少年的要有青春動(dòng)感、中年人的要典雅含蓄）、要考慮形體特點(diǎn)、要注意出入的場(chǎng)合（教師在講臺(tái)上要莊重、得體）、要考慮時(shí)尚（不要太前衛(wèi)、太張揚(yáng)，但也不能太老土）、要講規(guī)則（比如有鞋帶就要系鞋帶）。

六、教師著裝的八忌：

1、不能過(guò)臟

2、不能過(guò)破

3、不能過(guò)亂

4、不能過(guò)雜

5、不能過(guò)露

6、不能過(guò)透

7、不能過(guò)短

8、不能過(guò)緊。

七、教師佩帶飾物的應(yīng)注意的問(wèn)題：

教師使用飾物應(yīng)符合身份（不提倡佩帶貴重飾物），以少為佳（不超過(guò)兩三種）、注意質(zhì)量（精美高雅）、和諧搭配。

第六集 教師的儀表

一、教師為什么要注重自己的儀表？ 首輪效應(yīng)、儀表是一個(gè)人教養(yǎng)與形體給外界的整體感受。（女人看頭、男人看腰）教師注重自己的儀表，是為了給交往對(duì)象留下良好的第一印象，使對(duì)方容易接受我們。

二、教師儀表的規(guī)范：

簡(jiǎn)單講教師儀表就是教師的教養(yǎng)和形體的一種互相的協(xié)調(diào)。具體講，儀表是一個(gè)人教養(yǎng)與形體給外界的整體感受。就是一個(gè)人外在的整體的外形、外觀，包括頭部、手部的儀容、身上穿戴，以及動(dòng)作和表情。靜態(tài)的看頭、手、腳；動(dòng)態(tài)的就是表情和動(dòng)作。儀表，表面上看是個(gè)自然狀態(tài)，實(shí)際上它有社會(huì)屬性在那里面。

“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，儀表是一個(gè)人受教育程度的表現(xiàn)。

因?yàn)榻處熢诠ぷ鲘徫簧希愕男蜗蟮皿w與否，既表示學(xué)校管理是否嚴(yán)格，又展現(xiàn)了你對(duì)對(duì)方的尊重與否。教師儀表的規(guī)范要求：

1.干凈。身上無(wú)異味、無(wú)異物是最基本的要求。

2.整潔。整整齊齊，比如衣服該扣的扣子要扣上、不要扣錯(cuò)位置。一絲不茍是一種作風(fēng)，如果一個(gè)人做這件事不認(rèn)真很難設(shè)想做那件事會(huì)認(rèn)真。教師是為人師表的，所以，整齊是為人處世的一種風(fēng)度，這種風(fēng)度要在儀表上得以體現(xiàn)。

3.文雅。要顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)的品位。化妝，可以，但不能亂畫(huà)。工作場(chǎng)合濃妝艷抹就不得體；一個(gè)老師在大庭廣眾之前、陽(yáng)光燦爛之時(shí)把自己打扮得像一個(gè)歌舞妓似的就不合適。演員演什么要像什么，老師干什么也要像什么、不能錯(cuò)位。

4.美觀。好看，賞心悅目。教師有男、有女，有老、有少，沒(méi)有必要都冒充俊男美女，但是美觀是必要的，要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)要求就是和諧而得體、自然而樸實(shí)。教師不能太奢華、太夸張。

三、教師美發(fā)要注意的問(wèn)題：

所謂美發(fā)就是修飾頭發(fā)，修飾頭發(fā)是儀表修飾不能回避的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。頭不梳、臉不洗，形象不好、儀表不好。美發(fā)實(shí)際上是有多種技術(shù)手段（如洗發(fā)、剪發(fā)、燙發(fā)、焗發(fā)、染發(fā)，洗剪吹理燙）。一般來(lái)講，作為教師，他的崗位要求、儀表禮儀要求，美發(fā)要注意三點(diǎn)：

頭發(fā)的長(zhǎng)度（非藝術(shù)男教師前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)不及領(lǐng)，但也不能太短甚至光頭，非藝術(shù)女教師頭發(fā)也不能太長(zhǎng)或太短）；頭發(fā)的顏色（要莊重、自然。不提倡染彩色發(fā)）；發(fā)型（不能太老土，不能不加修飾，不要過(guò)分時(shí)尚和前衛(wèi)）。

四、教師化妝要注意的基本禮儀規(guī)則：（自然為本、美化、避人）

教師化妝（適當(dāng)?shù)囊?guī)范的形象修飾）：要自然（教師的工作妝以自然為本，要自然而然，讓人家覺(jué)得你天然若此，“清水出芙蓉天然去雕飾”，妝成有卻無(wú)）、要美化（化妝要符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，比如香水不要噴得太濃）、要避人（不要在辦公室、大眾、公眾和學(xué)生面前化妝）。

五、教師表情要注意的問(wèn)題：（自然、互動(dòng)、友善）

教師（對(duì)學(xué)生）的表情：要有表情且自然放松、和交往對(duì)象（學(xué)生）互動(dòng)（他高興，自己就不要不高興；他不高興，自己就不要高興。）、表情友善（親和效應(yīng)非常強(qiáng)調(diào)和藹可親，當(dāng)然這個(gè)友善不是裝得出來(lái)的，是對(duì)學(xué)生真正的愛(ài)、真正的關(guān)心、真正的平等相待。）。

六、教師舉止要注意的問(wèn)題：

第一，舉止動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)、要正確。不能對(duì)他人指指點(diǎn)點(diǎn)指手劃腳，必要的話要指物、指人，應(yīng)該手指并攏掌心向上、平面移動(dòng)（如：這位同學(xué)請(qǐng)發(fā)言、這邊請(qǐng)，等）。動(dòng)作要正確就是站有站相、坐有坐相，在長(zhǎng)輩面前、在學(xué)生面前都要注意對(duì)待。

第二，提倡舉止動(dòng)作少而精。如課堂教學(xué)中舉止動(dòng)作有，但不提倡太多，動(dòng)多了的話讓人眼花繚亂。

第三，舉止動(dòng)作要檢點(diǎn)（一個(gè)老師不要當(dāng)著學(xué)生的面搓鼻子紐、摸腳趾頭，張牙舞爪，腳丫子直晃悠，腳尖直抖擻，哆哩哆嗦，歪著脖子，抓癢癢??）。

為人師表、舉止檢點(diǎn)實(shí)際上是一種示范效應(yīng)，對(duì)學(xué)生有很大的影響尤其是未成年人。

第七集 課堂禮儀

一、課堂教學(xué)的四個(gè)基本規(guī)范：

首先，要堅(jiān)守崗位。《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》講的五句話，二十個(gè)字，其中重要的一點(diǎn)就是“敬業(yè)奉獻(xiàn)”，愛(ài)崗敬業(yè)是第一要求。教師要完成教學(xué)計(jì)劃，不能偷工減料，不能消極怠工，不能夠缺失你應(yīng)該傳授給學(xué)生的知識(shí)。基本的法則、基本的概念、基本的知識(shí)，如果你沒(méi)有講，就失職。

第二，要完成任務(wù)。堅(jiān)守崗位和完成任務(wù)在理解上是不同的。因?yàn)榻處煹娜蝿?wù)不僅要教書(shū)，而且要育人；不僅要把知識(shí)傳授給學(xué)生，而且應(yīng)該使學(xué)生做一個(gè)社會(huì)需要的人、對(duì)國(guó)家對(duì)民族有貢獻(xiàn)的人、對(duì)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)出力的人，熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、愛(ài)黨、愛(ài)社會(huì)主義的人。教書(shū)育人是教師的使命，為人師表是教師的準(zhǔn)則。完成任務(wù)就是要確實(shí)做到了教學(xué)和育人二者并重，確實(shí)起到了為人師表、楷模的作用。

第三，要循循善誘。不僅要堅(jiān)守崗位，不僅要傳授知識(shí)，而且要強(qiáng)調(diào)教學(xué)手段、方式、方法，要調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)起他們的好奇心和求知欲，這樣容易形成良性的互動(dòng)。循循善誘是老師的基本功，也是一種職業(yè)規(guī)范。

第四，要文明禮貌。教師要愛(ài)崗敬業(yè)、尊重自身、尊重學(xué)生，要使用文明用語(yǔ)、規(guī)范用語(yǔ)。比如：上課前向?qū)W生問(wèn)好，下課時(shí)跟學(xué)生說(shuō)再見(jiàn)；學(xué)生和你交流、和你打交道，你要互動(dòng)。如果一問(wèn)三不知、所答非所問(wèn)、不耐煩、表現(xiàn)厭惡、甚至拒絕回答，就是失職。

二、教書(shū)育人要注意的六個(gè)問(wèn)題：

１.傳授的知識(shí)要有用；２.培養(yǎng)引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展；３.重視育人；４.古為今用、洋為中用、推陳出新；５.遵守教育法的規(guī)定，教育要符合國(guó)家的利益和社會(huì)的公共利益，不能夠利用教育傳播宗教；６.教育平等。

三、教師在課堂講授時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：

第一，因人而宜。不能面對(duì)所有的人“以不變應(yīng)萬(wàn)變”去對(duì)待他。第二，因課而宜。不同學(xué)科、不同知識(shí)，有不同的理解和表達(dá)方式。

第三，學(xué)生是中心。把學(xué)生放在中心點(diǎn)，你講了，學(xué)生沒(méi)有接受，就沒(méi)完成教學(xué)任務(wù)；不僅要完成任務(wù)，而且要和學(xué)生形成良性的互動(dòng)。

四、課堂提問(wèn)應(yīng)注意：

１.要符合教學(xué)目的（不能為問(wèn)而問(wèn)，對(duì)學(xué)生提出問(wèn)題應(yīng)該是精心選擇，認(rèn)真設(shè)計(jì)，最好能夠起到觸類(lèi)旁通的作用，能給學(xué)生真正的啟迪；不能敷衍了事，問(wèn)得太膚淺沒(méi)意思，問(wèn)得太深?yuàn)W答不了。需要問(wèn)才問(wèn)、有目的地問(wèn)、問(wèn)題難易要控制。）

２.要考慮大多數(shù)學(xué)生的接受能力（以主流學(xué)生水平為參考）、３.尊重學(xué)生（不能讓學(xué)生感到被侮辱、被捉弄、被嘲笑，不能以提問(wèn)成為體罰學(xué)生、戲弄學(xué)生、諷刺挖苦學(xué)生、讓學(xué)生尷尬和難堪的一種手段。）

五、教師在指導(dǎo)學(xué)生時(shí)要注意： 有計(jì)劃、有規(guī)范、有意識(shí)、有方法。

六、教師在和學(xué)生互動(dòng)時(shí)應(yīng)注意： 有求必應(yīng)、不厭其煩。

七、教師在書(shū)寫(xiě)和演示時(shí)應(yīng)注意：

1.標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化。寫(xiě)的字要正確，要清楚，要有條理。

2.現(xiàn)代化。努力采用現(xiàn)代化、科學(xué)教育手段，不僅要寫(xiě)而且要有動(dòng)感的、靜感的，力所能及的范圍內(nèi)交叉地使用。

3.要少而精。形式要服務(wù)于內(nèi)容，不能為用多媒體而用，要符合教育自身的規(guī)律和特點(diǎn)，不能搞懸的、花的、空洞的形式主義。

第八集 校園禮儀

一、校園禮儀四規(guī)范： 1.遵守憲法和法律；

2.遵守校規(guī)和校紀(jì)，完成教學(xué)任務(wù)； 3.文明待人、文明交際； 4.禮貌待人。

二、文明禮貌待人三規(guī)則：

1.使用尊稱(chēng)（不叫綽號(hào)，老師之間、師生之間、職銜稱(chēng)呼、職業(yè)稱(chēng)呼、泛稱(chēng)如先生女士大爺大娘）；

2.互相問(wèn)候、主動(dòng)致意（來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲）； 3.使用禮貌用語(yǔ)（問(wèn)候語(yǔ)、請(qǐng)求語(yǔ)、感謝語(yǔ)、抱歉語(yǔ)、送別語(yǔ)）。三.出入校門(mén)時(shí)應(yīng)注意： 要守時(shí)、守紀(jì)、守禮。

四、在圖書(shū)館、閱覽室、實(shí)驗(yàn)室等校園公共場(chǎng)合應(yīng)注意： 愛(ài)惜文物、講究秩序、遵守規(guī)則、保持安靜。

五、在操場(chǎng)、體育館應(yīng)注意：

以鍛煉為主、尊重對(duì)手、注意形象（講規(guī)則、講先后、注意喜怒表現(xiàn)程度）。

六、在餐廳、宿舍應(yīng)注意： 嚴(yán)格自律、尊重異性、愛(ài)護(hù)公物。

七、在升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí)應(yīng)注意：

１.要明白國(guó)歌和國(guó)旗是中華人民共和國(guó)的標(biāo)志。對(duì)國(guó)歌、國(guó)旗和國(guó)徽的尊重，就是對(duì)國(guó)家的尊重。

２.國(guó)歌、國(guó)旗的升掛和演奏、演唱有一些專(zhuān)業(yè)的技術(shù)的規(guī)定。

３.在升國(guó)旗奏國(guó)歌的儀式上要莊嚴(yán)肅穆，專(zhuān)心致志。升國(guó)旗時(shí)，要立正、要向國(guó)旗行注目禮。

第九集 辦公室禮儀

一、教師在辦公室的禮儀問(wèn)題：

如何自處？怎樣和他人共處？就是教師在辦公室要求自己的問(wèn)題和對(duì)待別人的問(wèn)題。

二、教師在辦公室如何自處？

從自己開(kāi)始、從現(xiàn)在開(kāi)始、從日常小事做起。做到：

１.環(huán)境美：如干凈整潔、不吸煙、辦公桌整潔。教師的工作環(huán)境，不僅影響自己的工作質(zhì)量，而且影響他人、影響同事。、２.行為美：教師在辦公室要辦公，不能辦私（比如：在辦公室賣(mài)肥皂、賣(mài)糕點(diǎn)、賣(mài)其他商品，晃蕩、聊天、吹牛、聽(tīng)廣播、聽(tīng)CD、看電視、非辦公用電腦等）。

３.個(gè)人美：辦公認(rèn)真、細(xì)致、耐心、精通專(zhuān)業(yè)。

三、教師在辦公室人際關(guān)系：

教師在辦公室處理人際關(guān)系的基本原則：尊重為本、嚴(yán)于律己、寬以待人。

辦公室里所涉及的人際關(guān)系有：①和同事的關(guān)系；②和上下級(jí)關(guān)系；③和學(xué)生和家長(zhǎng)的關(guān)系；④還有社會(huì)關(guān)系。

1.處理好和同事同行的關(guān)系：要互相支持（來(lái)說(shuō)是非者，必是是非人）、互相幫助、友善和睦地相處。大是大非，堅(jiān)持原則，旗幟鮮明；“小事小非”、不同風(fēng)格、不同做法，要兼容。2.上下級(jí)關(guān)系：要尊重、支持、關(guān)心、體諒。尊重上級(jí)（尊重上級(jí)是一種天職）、服從上級(jí)、支持上級(jí)、愛(ài)護(hù)下級(jí)、體諒理解上下級(jí)（關(guān)鍵的時(shí)候，愛(ài)人要如己、待人要如己，體諒下級(jí)的困難和不足）。

3.處理好師生關(guān)系：要注意尊重和平等。尊重學(xué)生是一種常識(shí)，平等對(duì)待學(xué)生是一種現(xiàn)代人的教育方法。

4.處理好和家長(zhǎng)的關(guān)系：及時(shí)溝通、注意分寸。

四、教師在備課時(shí)要注意的問(wèn)題：

1.耐心細(xì)致：心中有事，想到要把事做好；眼里有人，要想到學(xué)生；要進(jìn)行換位思考。2.精通業(yè)務(wù)：要有深刻的功底。

3.有現(xiàn)代視野：事事留心，皆學(xué)問(wèn)。要有現(xiàn)代意識(shí)，開(kāi)闊的視野。

五、教師在輔導(dǎo)學(xué)生時(shí)要注意的問(wèn)題：

有責(zé)任心、善于互動(dòng)（講禮儀最重要的關(guān)鍵詞就是溝通和互動(dòng)）、遵守規(guī)范程序。

六、教師在與學(xué)生談心時(shí)要注意的問(wèn)題：

與學(xué)生談心時(shí)，教師是中心，控制談心的內(nèi)容和程序，不公開(kāi)談話內(nèi)容。

教師和學(xué)生談心的八種形式：自由式、擴(kuò)展式、評(píng)判式、傾瀉式、傾聽(tīng)式、啟發(fā)式、跳躍式、交互式

上述方法，如果我們適當(dāng)?shù)丶右赃\(yùn)用，有助于我們和學(xué)生深入地理解和互動(dòng)。

第十集 師生關(guān)系

在教師的各種各樣的人際關(guān)系中，最重要的一種關(guān)系是師生關(guān)系。為什么？因?yàn)榻虝?shū)育人是教師的基本使命。教書(shū)，教誰(shuí)？老師教學(xué)生；育人，育誰(shuí)？老師培養(yǎng)學(xué)生。教書(shū)育人是教師的主要工作，面對(duì)的交往對(duì)象就是學(xué)生。教師的基本準(zhǔn)則是為人師表，要當(dāng)處事的楷模。當(dāng)學(xué)生的楷模。所以從這個(gè)意義上講，教師和學(xué)生的關(guān)系（師生關(guān)系）是教師在工作崗位上所必須面對(duì)的審慎處理的頭等人際關(guān)系。

一、要站在教師禮儀的角度表達(dá)，處理好師生關(guān)系的關(guān)鍵詞：

1.尊重：尊重為本。作為老師要尊重學(xué)生的人格，這是寫(xiě)進(jìn)我國(guó)《教育法》和《教師法》的，也是人們?nèi)粘＝煌幚砣穗H關(guān)系的著重點(diǎn)。當(dāng)然，學(xué)生也要尊重老師。2.平等：現(xiàn)代社會(huì)推崇平等。作為教師，一方面你和學(xué)生實(shí)際上是不平等的，我教，你學(xué)；但是，要站教學(xué)互動(dòng)的角度來(lái)看，又是平等的。

二、理想的師生關(guān)系：

從操作的角度來(lái)講，有兩個(gè)問(wèn)題要解決，這兩個(gè)問(wèn)題解決了，尊重和平等才容易實(shí)現(xiàn)。第一，師生的關(guān)系應(yīng)該是亦師亦友的關(guān)系。該擺正位置的時(shí)候，是老師的要像個(gè)老師；跟學(xué)生交流溝通的時(shí)候，平等，是個(gè)朋友。

第二，強(qiáng)調(diào)教學(xué)相長(zhǎng)。教師和學(xué)生的關(guān)系是互動(dòng)的關(guān)系，是互相關(guān)心、互相愛(ài)護(hù)、互相幫助、互相支持的合作關(guān)系；離開(kāi)了學(xué)生對(duì)老師的認(rèn)可、接受、支持、合作，老師也不能進(jìn)步。

離開(kāi)了亦師亦友，不容易平等；離開(kāi)了教學(xué)相長(zhǎng)，難以得到尊重，也難以尊重別人。

三、教書(shū)育人要注意的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

第一，要是非分明。大是大非要和學(xué)生講清楚。

第二，要以身作則。如果你要求學(xué)生做的事情你都做不到，學(xué)生怎么會(huì)認(rèn)可和接受呢？ 第三，要因材施教。同時(shí)要強(qiáng)調(diào)方式方法。

四、教師在處理人際關(guān)系時(shí)要八項(xiàng)基本原則：

1.遵守憲法和法律，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則（講政治）；2.宣傳和普及科學(xué)知識(shí)（有科學(xué)精神）；3.熱愛(ài)學(xué)生、尊重學(xué)生；4.為人師表、廉潔從教；5.遵守社會(huì)公德；6.對(duì)學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育（全面發(fā)展）；7.和學(xué)生、家長(zhǎng)互動(dòng)溝通；8.關(guān)心集體，集體主義、愛(ài)國(guó)主義。

五、教育學(xué)生應(yīng)注意的問(wèn)題：

（給予他們真知、良知、益知）讓學(xué)生獲得真知（科學(xué)的知識(shí)）；讓學(xué)生獲得良知（有愛(ài)心）；讓學(xué)生獲得益知（有用的、實(shí)用的知識(shí)）。

六、培育學(xué)生應(yīng)注意的問(wèn)題：

要幫助他們矯對(duì)人生目標(biāo)（人生的痛苦往往在于欲望不能滿足）、注意實(shí)現(xiàn)手段。還要注意漸進(jìn)，不能揠苗助長(zhǎng)。教育是個(gè)系統(tǒng)工程，除了學(xué)校教育外，還要靠社會(huì)各個(gè)方面。

教師要關(guān)心學(xué)生，但關(guān)心學(xué)生不能過(guò)度。

第十一集 社會(huì)交往

（一）教師作為社會(huì)中的一個(gè)基本成員，還要面對(duì)不同的人際關(guān)系，因此也要牽涉到社會(huì)交往的問(wèn)題。人如果不與社會(huì)交往的話，他難以實(shí)現(xiàn)自我為社會(huì)為國(guó)家做出貢獻(xiàn)，也難以得到社會(huì)的認(rèn)可和接受。教師的工作，他的主要場(chǎng)合是在學(xué)校在課堂，是在為學(xué)生服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的；此外，他的社會(huì)交往直接地、間接的對(duì)他的教書(shū)育人、為人師表有影響和制約。所以，一個(gè)現(xiàn)代中國(guó)的當(dāng)代教師，必須正確面對(duì)各種各樣的社會(huì)交往，必須妥善地處理各種各樣的人際關(guān)系。社會(huì)交往不可回避，而且要積極地投入、認(rèn)真地參加、正確地處理。

一、從禮儀的角度來(lái)講，教師在社交場(chǎng)合，面對(duì)社會(huì)交往應(yīng)注意的三個(gè)細(xì)節(jié)：

1、要擺正位置：比如不要好為人師。教師在學(xué)校里面對(duì)學(xué)生，是教，是師；但是到社會(huì)上去不能犯“職業(yè)病”，不能隨意對(duì)人家進(jìn)行評(píng)判，不能指手劃腳。社交場(chǎng)合一般強(qiáng)調(diào)“交往以對(duì)方為中心”。

2、要端正態(tài)度：禮儀是講尊重的，要表現(xiàn)出來(lái)對(duì)交往對(duì)象應(yīng)有的尊重，就是要接受對(duì)方，要寬以待人。

3、要掌握必要的技巧：“坐、請(qǐng)坐，請(qǐng)上坐”，得明確哪個(gè)是上座。“茶，上茶，上好茶”，上什么茶，用什么茶具，茶上給誰(shuí)，先后順序（先賓后主、先尊后卑、先長(zhǎng)后幼、先女后男），都有講究（酒滿敬人，茶滿欺客）。

二、關(guān)于交談的基本禮節(jié)：

１.教師和外人交談時(shí)要記住“四個(gè)不準(zhǔn)”：

不打斷對(duì)方、不補(bǔ)充對(duì)方、不糾正對(duì)方（如果不是原則問(wèn)題，寬以待人是一個(gè)基本要求。當(dāng)然，大是大非、黨紀(jì)國(guó)法、國(guó)格人格、法律制度，這些基本問(wèn)題要是非分明，一清二楚；但是小枝小節(jié)有時(shí)候沒(méi)有必要計(jì)較。）、不置疑對(duì)方。（一個(gè)有教養(yǎng)的人，尤其口頭上沒(méi)有必要讓對(duì)方尷尬和難堪。）

２.作為教師在社交場(chǎng)合的“五個(gè)不談”：

（1）不能非議黨和政府。這是講政治的基本要求，也是職業(yè)道德，不能說(shuō)黨和政府的壞話，而要以自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)黨和政府。

（2）不能隨便對(duì)交往對(duì)象加以非議。（3）不能隨便議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生。（4）不能涉及格調(diào)不高的話題。家長(zhǎng)里短、小道消息、男女關(guān)系、黃色段子、緋聞、兇殺慘案，這樣的事情從一個(gè)人民教師嘴里說(shuō)出來(lái)有失身份。（5）不涉及個(gè)人隱私問(wèn)題。一般社交場(chǎng)合下，隱私問(wèn)題“六不問(wèn)”：不問(wèn)收入、不問(wèn)年齡、不問(wèn)婚姻、不問(wèn)健康、不問(wèn)職業(yè)經(jīng)歷、不問(wèn)所住之處居所何在。

三、關(guān)于電話禮儀： 打電話時(shí)要注意：

1.選擇適當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間，不要影響別人。

2.注意通話的長(zhǎng)度，長(zhǎng)話短說(shuō)、廢話不說(shuō)、沒(méi)話別說(shuō)，一般我們倡導(dǎo)所謂通話三分鐘規(guī)則。打電話之前要首先決斷一下，有沒(méi)有必要打，打電話會(huì)說(shuō)些什么事，要壓縮內(nèi)容突出重點(diǎn)。

3.使用基本的禮貌用語(yǔ)。比如要問(wèn)候?qū)Ψ?，要自?bào)家門(mén)，電話半路中斷之后要及時(shí)打進(jìn)去。接電話要注意：

1.接聽(tīng)電話要及時(shí)。打電話不接，是不是不重視，是不是有冷落怠慢之感？所以，若非重大事情難以脫身，要和對(duì)方及時(shí)通話；萬(wàn)一不能及時(shí)接聽(tīng)，以后要準(zhǔn)確及時(shí)地打進(jìn)去而且要道歉。

2.接聽(tīng)電話時(shí)要確認(rèn)，自報(bào)家門(mén)。

3.接聽(tīng)電話還有一個(gè)重要的禮節(jié)就是：誰(shuí)先掛、誰(shuí)后掛的問(wèn)題。一般講，地位高者決策終止通話、上級(jí)、長(zhǎng)輩先掛。我為學(xué)生服務(wù)，我和學(xué)生家長(zhǎng)通話，學(xué)生家長(zhǎng)先掛。

4.使用手機(jī)要注意講究社會(huì)公德，注意接聽(tīng)電話的場(chǎng)合，還要注意不要以自己手機(jī)的使用影響安全。

四、關(guān)于名片禮儀： 使用名片時(shí)要注意的問(wèn)題： 1.名片要足量攜帶，放置到位。

2.要正確地遞交給對(duì)方。一是順序要注意，一般，地位低的首先把名片遞給地位高的人；如果面對(duì)交往對(duì)象多人時(shí)要由尊而卑、先長(zhǎng)后幼、先女后男、由近而遠(yuǎn)。二是把名片遞給對(duì)方時(shí)一般用兩手去拿，名片的正面面對(duì)對(duì)方，可以說(shuō)一下“請(qǐng)多指教”、“請(qǐng)多關(guān)照”、“希望以后保持聯(lián)絡(luò)”等。

接受名片要注意：

1.專(zhuān)心致志。要站起來(lái)迎上去，兩手去接，至少右手接。接過(guò)以后要收藏在適當(dāng)?shù)牡胤剑ㄉ弦驴诖?、公文包）?.接過(guò)名片一定要看。通讀一遍，了解對(duì)方的身份、職務(wù)、頭銜、單位、職業(yè)等。3.要回敬對(duì)方。如果你沒(méi)有名片或不想給，要給對(duì)方一個(gè)婉轉(zhuǎn)地交代，如“名片用完了”“名片沒(méi)有帶”，沒(méi)有必要跟對(duì)方直言不諱“我沒(méi)有名片，不好意思”。

五、自我介紹和介紹他人的禮節(jié)：

作為教師，在社交場(chǎng)合，和外人、和上級(jí)、和同行、和學(xué)生家長(zhǎng)打交道，“介紹”是非常重要的問(wèn)題。

自我介紹時(shí)要注意的禮節(jié)：

1.自我介紹要講究順序。一般，地位低的人應(yīng)該首先向地位高的人作介紹，當(dāng)然有時(shí)地位高的人主動(dòng)自我介紹也不失為一種正常的做法。最好先遞名片，少說(shuō)廢話。

2.自我介紹時(shí)間要短（長(zhǎng)話短說(shuō)、沒(méi)話別說(shuō)，不要滔滔不絕，一般來(lái)講自我介紹半分鐘左右）。3.自我介紹的內(nèi)容要規(guī)范。如單位、部門(mén)、職務(wù)、姓名等主要內(nèi)容要清楚。介紹他人時(shí)要注意的禮節(jié)：

1、誰(shuí)當(dāng)介紹人。介紹人一般兩種情況，一是主人，二是雙方都熟悉的人

2、要注意順序。比如，先向女士介紹男士，先向長(zhǎng)輩介紹晚輩，先向客人介紹主人，先向位高的人介紹位低的人。

六、關(guān)于見(jiàn)面的禮節(jié)：

見(jiàn)面禮節(jié)，一般是握手。握手的禮節(jié)：（跟“介紹”的順序是倒過(guò)來(lái)的）地位高的人先伸手，女士先伸手；賓主之間一般是：客人到來(lái)時(shí)，主人先伸手；客人告辭時(shí)，客人先伸手。另外，握手時(shí)雙方都要注意表情、動(dòng)作、語(yǔ)言的溝通和互動(dòng)，寒暄一下，面含笑容，注視對(duì)方，手稍許用力，不能敷衍了事、不正眼看對(duì)方，也不能用力太過(guò)、抓著不放。

這樣一些交際的禮節(jié)，是我們教師應(yīng)該掌握的基本的社交技巧。這樣的禮節(jié)，如果不知道、不遵守、不講究、不重視，就是失禮，就是沒(méi)有教養(yǎng)，也不容易實(shí)現(xiàn)交往的成功和互動(dòng)。

第十二集 社會(huì)交往

（二）一、招待客人的禮節(jié)： 注意細(xì)節(jié)、專(zhuān)心致志、平等相待

注意首輪效應(yīng)（始，給對(duì)方的第一印象）和近因效應(yīng)（終，給對(duì)方的最近一次感受）。善始善終，有始有終。招待客人時(shí)，特別是正式的公務(wù)的、友鄰單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、遠(yuǎn)道而來(lái)的同行等客人，迎送的具體問(wèn)題要注意：

1.要“三定”。即時(shí)間、定地點(diǎn)、定專(zhuān)人，這也是個(gè)接待規(guī)格的問(wèn)題。

2.要款待客人?！白⒄?qǐng)坐、請(qǐng)上座，茶、上茶、上好茶”那基本的講究，要有備在先，接待的地方要打掃干凈，要擺放適當(dāng)?shù)淖酪?，要有適當(dāng)?shù)慕哟臻g（糖果、茶水、點(diǎn)心、香煙——待客四大件）。

3.要專(zhuān)心致志?？畲腿藭和Ｊ稚系氖虑?，專(zhuān)心和客人交談互動(dòng)。4.要注意平等相待。一般要平等對(duì)待客人。

5.有時(shí)要考慮到食宿和交通的問(wèn)題。

二、拜訪他人登門(mén)做客時(shí)要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)：

1、要有約在先。約時(shí)間（不速之客容易影響對(duì)方）；約地點(diǎn)；約人物（我去拜訪你，是我一個(gè)人去還是跟別人一起去，要說(shuō)清楚）。

2、要講守時(shí)。不僅要有約在先，而且要逢約必見(jiàn)，遵時(shí)守約。萬(wàn)一因?yàn)樽约禾厥庠蚺R時(shí)的變故不能履行自己登門(mén)拜訪的那種時(shí)間的約定，要及時(shí)地盡快地通知對(duì)方，必要時(shí)要向?qū)Ψ奖浮?/p>

3、要講限定。限定交流的內(nèi)容、活動(dòng)的范圍。比如，約好了談公事就不要談私事，約好了談私事也不要談公事。再如，你到學(xué)生家去，人家一般安排你在客廳，如果沒(méi)有邀請(qǐng)你去別的地方（廚房、衛(wèi)生間、浴室、書(shū)房、臥室），是不能去的，而且不能隨便動(dòng)對(duì)方的觀賞物品、書(shū)刊等。

4、要適可而止?，F(xiàn)代人，時(shí)間是非常寶貴的。初次交往，一般時(shí)間最好控制在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)，若非特殊約定和必要，不宜長(zhǎng)于一個(gè)小時(shí)。

有時(shí)，登門(mén)拜訪，大概還要送一些禮品給對(duì)方。應(yīng)注意的問(wèn)題：一般情況下，公務(wù)交往的禮品應(yīng)該是宣傳性、紀(jì)念性的物品，而私人交往適用那種有情調(diào)的或者實(shí)用的物品。

三、位次的排列要講究的“五條通則”：

1.場(chǎng)合有變。面對(duì)不同的交往對(duì)象、在不同的社交場(chǎng)合，講究不一樣。比如，上下樓梯、平面行進(jìn)、或者上坡下坡，一般前者為尊，但有的時(shí)候需要主人在前面帶路。

2.內(nèi)外有別。如“坐、請(qǐng)坐、請(qǐng)上座”是對(duì)外人講的，你回家跟老婆、孩子說(shuō)這些就不合適。3.中外有別。中國(guó)人講“左高”，以左為上是中國(guó)的傳統(tǒng)禮儀；但是國(guó)際慣例是講以右為上，如我們國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)見(jiàn)外賓時(shí)，外國(guó)客人是坐在他們的右側(cè)的。

4.外外有別。外國(guó)其實(shí)不是一個(gè)國(guó)家，各國(guó)有各自不同的講究，要注意它的差別。5.遵守常規(guī)。一些最重要的技巧要注意，座次排列“五技巧”：①居中為上（平面并排）；②前排為上（單行排列）；③面門(mén)為上（室內(nèi)吃飯、開(kāi)會(huì)等活動(dòng)）；④以左為上（當(dāng)事人之間的左和右）；⑤以遠(yuǎn)為上（離門(mén)遠(yuǎn)的人受的騷擾少）。

四、關(guān)于乘座轎車(chē)的座次：

大家同時(shí)坐在轎車(chē)上的位次，從禮儀的角度來(lái)講，客人坐在哪里，那里就是上座。因?yàn)橐鹬貙?duì)方、接受對(duì)方、以對(duì)方為中心，對(duì)方愛(ài)坐在那里他自有自身的考慮，他有自己的習(xí)慣和方式。

一般講，乘坐轎車(chē)的座次，有兩種情況：一是社交場(chǎng)合主人開(kāi)車(chē)，副駕駛座位為上，客人坐副駕駛位置（除非是主人夫妻同車(chē)）；二是公務(wù)交往，一般是單位的車(chē)，開(kāi)車(chē)人屬于專(zhuān)職司機(jī)，副駕駛位置是隨員座；這時(shí)后排副駕駛座是上座（司機(jī)對(duì)角線的位置）。（考慮安全和上下車(chē)方便）

五、參加宴請(qǐng)和安排宴請(qǐng)要注意的禮儀：

１.座次、客人之間的關(guān)系。有時(shí)考慮的事情不一樣，這其實(shí)也是一個(gè)雙向的問(wèn)題。如果我是主人，我安排宴請(qǐng)，首先要考慮座次的問(wèn)題，其次要考慮盡量不要把不熟的人或關(guān)系不好的人放在一桌去，要明白宴請(qǐng)的主角是誰(shuí)，可以找人陪他，找他的朋友和他熟悉的人，找和他有共同語(yǔ)言的人。

２.菜肴的安排要照顧對(duì)方的口味，要了解對(duì)方不能吃什么，而不是問(wèn)對(duì)方想吃什么?，F(xiàn)代人參加宴會(huì)，從餐桌表現(xiàn)來(lái)講“五個(gè)不準(zhǔn)”：①餐桌上不吸煙；②讓菜不夾菜；③祝酒不勸酒；④不在餐桌上化妝和修飾自己；⑤吃東西不發(fā)出聲音。

第三篇：金正昆禮儀觀后感（通用）

金正昆禮儀觀后感（通用5篇）

看完一部作品以后，從中我們可以吸收新的思想，這時(shí)候，最關(guān)鍵的觀后感怎么能落下！在寫(xiě)觀后感之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的金正昆禮儀觀后感（通用5篇），希望對(duì)大家有所幫助。

通過(guò)觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。

學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見(jiàn)或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。任何學(xué)習(xí)都不能是走過(guò)場(chǎng)，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識(shí)的積累，更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。如果說(shuō)原本我還很自信自己一直做得都還算不錯(cuò)的話，通過(guò)學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。

查找自已平時(shí)的工作我感覺(jué)有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源于內(nèi)心，有多少文明的用語(yǔ)是發(fā)自肺腑，有多少回能夠把過(guò)往的司機(jī)當(dāng)作自己的親人去看待。僅僅是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的檢查而格式化的去進(jìn)行，而這些平時(shí)被忽略的問(wèn)題造成的負(fù)面影響似乎又是我們所難以想像的?！耙匀藶楸?，以車(chē)為本”的服務(wù)理念究竟在我的服務(wù)中體現(xiàn)了多少呢？一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起領(lǐng)導(dǎo)在一次講話中提出的“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、恒”這四個(gè)字。引申這四個(gè)字，我自己認(rèn)為就是嚴(yán)肅紀(jì)律，實(shí)事求是，細(xì)致入微，堅(jiān)持不懈。作為一個(gè)工作在一線的值班站長(zhǎng)，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能務(wù)實(shí)創(chuàng)新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。

因此要加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)生不良品德的矯正。中小學(xué)生的教育關(guān)系著大學(xué)生的品德，對(duì)中小學(xué)生的教育好壞直接影響了大學(xué)生世界觀、人生觀和價(jià)值觀。對(duì)中小學(xué)生品德不良的矯正意義重大。根據(jù)心理學(xué)專(zhuān)家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，概括出了品德不良行為的轉(zhuǎn)化需要經(jīng)歷三個(gè)階段，即：醒悟、轉(zhuǎn)變和自新。

據(jù)調(diào)查，凡是開(kāi)展禮儀培訓(xùn)或禮儀講座的學(xué)校，都能在不同程度上取得顯著的效果。如我教師教育學(xué)院組織廣大師生觀看了由中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授主講的教師禮儀錄像后，取得了顯著的效果，很多學(xué)生在觀后感中寫(xiě)到：“以前我不清楚什么是教師禮儀，也不知道什么是尊重別人，不知道什么該做，什么不該做。

現(xiàn)在，我終于明白了。我明白了怎樣才能當(dāng)上合格的人民教師了。通過(guò)開(kāi)展一系列的活動(dòng)，可以讓學(xué)生在不斷的學(xué)習(xí)中懂得禮儀知識(shí)、禮儀的重要性，懂得教師是學(xué)校工作的主體，是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，也是學(xué)生思想道德的教育者。教師在傳播知識(shí)的同時(shí)，自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生起著潛移默化的影響，對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。同時(shí)認(rèn)識(shí)到，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。讓當(dāng)代師范院校大學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。就是使大學(xué)生對(duì)道德禮儀有一定的認(rèn)識(shí)，從應(yīng)該遵守到習(xí)慣遵守，像背影一樣，如影相隨。這是禮儀教育最重要的環(huán)節(jié)，也是禮儀教育的歸宿。當(dāng)然，要使當(dāng)代師范院校大學(xué)生養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，并不是一朝一夕的事情。需要對(duì)其堅(jiān)持不斷的進(jìn)行道德禮儀等的教育，反復(fù)持久的進(jìn)行禮儀實(shí)踐鍛煉。一個(gè)人只有養(yǎng)成了一定的道德習(xí)慣，才能具備相應(yīng)的道德品質(zhì)。

中國(guó)乃禮儀之邦，衣食足而知禮儀。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，“禮儀者，履也”，照《說(shuō)文解字》的說(shuō)法，禮就是車(chē)輪壓的印，即前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。金教授指出，荀子講“禮者，養(yǎng)也”，“禮由心生”，一個(gè)具有良好禮貌意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，務(wù)必表里如一。

從禮儀的定義中我們能夠看出，禮儀的核心是尊重。尊重，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分為自尊和尊他。禮儀是一個(gè)人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合，是一個(gè)公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志。在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)對(duì)個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自我的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自我生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。金教授稱(chēng)，“有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能禮貌?！敝v禮儀要有陽(yáng)光的心態(tài)，學(xué)會(huì)理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大；因?yàn)槭澜绮煌昝?、世界覺(jué)有多樣性，“尺有所長(zhǎng)、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自我，每個(gè)人都是天使，這樣生活、工作就會(huì)變得美麗可愛(ài)。

大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我自我認(rèn)為尊重首先要自尊，自尊又包含了二個(gè)層面：

1、熱愛(ài)自我的本職工作。金正昆教授說(shuō)過(guò)：“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，一個(gè)人只有熱愛(ài)自我的本職工作，才能激發(fā)出自身的潛力和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。如果上班時(shí)無(wú)精打采，對(duì)工作心存不滿，怨天尤人，又怎能創(chuàng)造價(jià)值，升華自我呢？

2、尊重自我的'單位。一個(gè)人的工作單位，是他的背景和依托。如果不尊重自我所在的單位，就等于不承認(rèn)自我得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自我。尤其對(duì)一個(gè)教育工作者來(lái)說(shuō)，更為重要，因?yàn)榻處熓菍W(xué)生的榜樣與楷模，是學(xué)生的表率。

透過(guò)讀了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)禮貌禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于禮貌禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。

學(xué)習(xí)《服務(wù)禮儀》后，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見(jiàn)或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺(jué)。透過(guò)學(xué)習(xí)，明白了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自我的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自我生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。

所以，學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)務(wù)必時(shí)時(shí)注意自我的說(shuō)話方式、儀容儀表，以一個(gè)樂(lè)觀用心的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自我在一個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值吧！

這幾天學(xué)習(xí)了金正昆教授有關(guān)儀表禮儀、服飾禮儀和禮品禮儀的視頻教學(xué)，我感到受益匪淺，雖然剛開(kāi)始懷疑注意這么多的細(xì)節(jié)和規(guī)則會(huì)不會(huì)有點(diǎn)麻煩，或注意這么多東西會(huì)不會(huì)矯枉過(guò)正，但細(xì)想一下，還是覺(jué)得金教授教的東西還是很有道理的，人總之還是一個(gè)感性動(dòng)物，注意一些禮儀，會(huì)更好的與人交往，良好的行為方式顯示出一個(gè)人的良好的道德品質(zhì)和教育層次。

在儀表禮儀中，我從金教授那里學(xué)習(xí)到許多知識(shí)，舉個(gè)例子，在與別人握手時(shí)誰(shuí)應(yīng)該先伸手呢？這個(gè)是有講究的，一般是地位高的，長(zhǎng)輩們，女士們是優(yōu)先的，所以我們一定要記住，與別人握手時(shí)，不要那么積極地伸手啊。

在服飾禮儀中，我明白了在公共場(chǎng)合時(shí)，要莊重保守；在社交場(chǎng)合時(shí)，要時(shí)尚個(gè)性，一定不要在這種場(chǎng)合穿制服；在休閑場(chǎng)合時(shí)，要舒適自然。

穿西裝要注意的三個(gè)原則：

第一個(gè)三即三色，指著裝總的顏色不要超過(guò)三種，這樣比較協(xié)調(diào)；

第二個(gè)三即三個(gè)一定律，鞋、公文包和腰帶要一個(gè)顏色；

第三個(gè)三即三個(gè)錯(cuò)誤，袖子上的商標(biāo)未去掉，不穿外套，只穿卡克和襯衫，穿白襪或尼龍襪。職業(yè)場(chǎng)合著裝一定要做到不要過(guò)分雜合、鮮艷、暴露、透視、短孝緊身。飾物的佩戴要以少為佳，同質(zhì)同色。

在禮品禮儀中，首先我們要把禮品準(zhǔn)確定位，人與人之間禮品是一種紀(jì)念品，企業(yè)之間禮品是一種宣傳品，只有準(zhǔn)確定位才不會(huì)出現(xiàn)賄賂的嫌疑。送禮物是以對(duì)方為中心，那么我們?cè)鯓舆x擇禮物呢？金教授教我們5w，送給誰(shuí)（要具體人具體對(duì)待，看看他們需要什么，送什么物超所值），送什么（要有時(shí)尚性，獨(dú)特性），在什么地方送（要公事在公共場(chǎng)合送，私事在私人場(chǎng)合送），什么時(shí)間送（拜訪時(shí)，先送這叫登門(mén)有禮），如何送（最好是自己送，公事的話最好是主管領(lǐng)導(dǎo)送，這樣才顯示出對(duì)對(duì)方的尊重和提高禮物的價(jià)值）。有送禮的就有收禮的，在接受禮物時(shí)應(yīng)該注意什么呢？我們收禮時(shí)要做到落落大方，接受的時(shí)候要注意及時(shí)道謝，要低調(diào)宣傳，不要過(guò)于宣揚(yáng)。

經(jīng)過(guò)這一次對(duì)金正昆教授禮儀部分的學(xué)習(xí)，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的閱歷，讓自己在人際交往能力上能得到更大的進(jìn)步。

我們的國(guó)家素有“禮儀之邦”的美名，而作為教師的我們，為人師表，為孩子以身示范，更要做到舉止文明，接人待物得體大方，語(yǔ)言表述正確并充滿著智慧。要做一名合格的幼兒教師，不能僅僅在上課時(shí)教學(xué)方法靈活，有新穎的教學(xué)思維，僅僅在活動(dòng)中體現(xiàn)著幼兒教師的各方面能力，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

通過(guò)培訓(xùn)，第一組教師的禮儀展示<教師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢(shì)>看了之后，真的從內(nèi)心中充滿一種向往，優(yōu)美的姿態(tài)，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一個(gè)人的素質(zhì)。不是做為教師才要學(xué)習(xí)這種儀態(tài)，而做為人，做為一個(gè)女人，優(yōu)雅的舉止，每一個(gè)身形都充分體現(xiàn)了女人的美麗。作為老師的我們看了之后，心里都會(huì)非常喜歡，那做為家長(zhǎng)或是孩子，看到老師的美麗，又何嘗不會(huì)喜歡呢？

學(xué)習(xí)了金正昆教授的《教師禮儀講痤》后，做為一個(gè)剛剛踏入教育事業(yè)的后輩，我對(duì)教師這一高尚而神圣的職業(yè)又有了一進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我深刻地體會(huì)到，做為一名教師，僅僅傳道授業(yè)，解惑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要具備道德、愛(ài)心等許多其他方面的素質(zhì)，對(duì)此，我也做了許多深入的思考。

要做好一名人民教師，首先是做好一個(gè)人，因此，做為教師，我們需要具備一些基本的素養(yǎng)。這些素養(yǎng)也是做為一個(gè)人需要做到的，最首要的素養(yǎng)就是做為一名中華人民共和國(guó)的公民要有的愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)人民，只有自己想到做到，我們才能進(jìn)而去教育學(xué)生，使學(xué)生形成一個(gè)正確的世界觀和人生觀。另外一個(gè)基本素養(yǎng)是體現(xiàn)在法律和道德方面的，遵紀(jì)守法是每一個(gè)公民的義務(wù)，而良好的道德觀念又使我們可以在學(xué)生面前起到表率的作用，無(wú)論是否是他們的班主任老師，我們都有義務(wù)幫助他們形成正確的人生觀，世界觀和價(jià)值觀，這些在他們今后的人生道路上都是極其重要的。

除了在思想道德方面，我們教師要給學(xué)生做出表率之外，我們?nèi)粘Ｉ钪械男袨?，也都直接影響著學(xué)生，如果一位老師在言行上不能做到為人師表，那么學(xué)生也不會(huì)去尊重這位老師。并且這些不當(dāng)?shù)难孕幸矔?huì)在一定程度上去影響學(xué)生的言行，由此可見(jiàn)，教師是否能夠以誠(chéng)待人，儀容儀態(tài)是否合適合乎身份，直接決定著他是否是一位合格的教師，因此，一名教師在語(yǔ)言上，著裝上，儀表上都要做到文明，干凈，整潔，文雅，美觀。

教師的最主要的任務(wù)就是教學(xué)，因此教師的最基本要求還是要具備足夠的專(zhuān)業(yè)與科學(xué)文化知識(shí)，如果想給每個(gè)學(xué)生一杯水，老師首先要有一桶水，在業(yè)務(wù)上精益求精，才能讓學(xué)生佩服老師。喜歡這門(mén)課程，有學(xué)習(xí)的積極性，教師要具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要有其他方面的知識(shí)，在教學(xué)方面，我們還要注意有教無(wú)類(lèi)，并且要在講授時(shí)以學(xué)生為中心，這同時(shí)也是現(xiàn)代教育所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。在教學(xué)時(shí)，我們教師就要首先提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，再找出每個(gè)學(xué)生各自不同的特點(diǎn)，因?qū)W生而異地教學(xué)，在平時(shí)的講授中，以大部分學(xué)生為主，個(gè)別學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)，才能做到不讓任何一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。

以上是我學(xué)習(xí)金正昆教授的講座時(shí)的心得體會(huì)，在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我還需要不斷的完善和充實(shí)自已，成為一名真正合格的人民教師。

上個(gè)星期，學(xué)校組織了次有關(guān)禮儀的講座，由于其他些事情很遺憾沒(méi)有參加，所以特意去網(wǎng)上看了金老師的講座，真的是十分的精彩。金老師幽默的演講，讓我受益匪淺。對(duì)禮儀也有了從新的認(rèn)識(shí)。

從禮儀的定義中我們可以看出，禮儀的核心是尊重。尊重，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分為自尊和尊他。禮儀是個(gè)人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合，是個(gè)公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志。在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)對(duì)個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)禮儀首先是個(gè)人的需要，因?yàn)槎Y儀是不可缺少的個(gè)人素質(zhì)，人人都學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺(jué)執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。我們?cè)趫?jiān)持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來(lái)規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中種不可或缺的美德和操守，這是對(duì)我們作為個(gè)完整的合格的現(xiàn)代社會(huì)建設(shè)者的要求。

現(xiàn)在我們將面對(duì)著畢業(yè)，面對(duì)了就業(yè)，將走出校園，走向社會(huì)。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。首先在修飾與衣著。修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無(wú)幾了。因?yàn)槟闶莵?lái)工作的，要莊重，不要給人種浮的感覺(jué)。我覺(jué)得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對(duì)別人尊重的種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！其次，當(dāng)你在社會(huì)交往中用禮貌的語(yǔ)言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書(shū)與人交流，人們定會(huì)感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會(huì)平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì)是人感到股溫馨的春風(fēng)吹來(lái)股熱情洋溢周身。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對(duì)外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。

我們作為社會(huì)群體的員，必須要建立個(gè)良好的社會(huì)關(guān)系，這樣才能使自己在個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。所以學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以個(gè)樂(lè)觀積極的形象去迎接生活的每天。

第四篇：金正昆講禮儀全集

金正昆講禮儀全集介紹：

一、金正昆 百家講壇--身邊的禮儀

二、金正昆-服務(wù)禮儀

三、金正昆-公關(guān)禮儀

四、金正昆-國(guó)際禮儀

五、金正昆-國(guó)際禮儀之涉外交往禮儀

六、金正昆-交際禮儀與交往藝術(shù)

七、金正昆-教師禮儀

八、金正昆-商務(wù)禮儀

九、金正昆-社交禮儀

十、金正昆-政務(wù)禮儀

十一、金正昆-有效溝通

十二、金正昆—經(jīng)理人禮儀

十三、金正昆-會(huì)展禮儀

十四、金正昆-交際禮儀

十五、金正昆-現(xiàn)代女性禮儀

十六、金正昆-小朋友禮儀

十七、金正昆-百貨服務(wù)人員服務(wù)禮儀 先給大家上金正昆的基本禮儀之講十條： 1.座次的排列規(guī)則： 面門(mén)為上 居中為上 以右為上 前排為上 以遠(yuǎn)為上 2.進(jìn)入電梯的順序： 1)平面移動(dòng)式電梯： 靠右側(cè)站立，2)無(wú)人駕駛的升降式電梯： 陪同人員先入后出，客人就是后入先出。3)有人駕駛的電梯 客人先進(jìn)先出 3.會(huì)客時(shí)的座次： 對(duì)面而做是公事公辦，拉開(kāi)距離 并排坐表示關(guān)系親密友善 4.雙排式轎車(chē)的上座在哪里： 尊重別人就是尊重別人的選擇 主人開(kāi)車(chē)接送一般是坐在主人的身邊，如果主人的配偶在車(chē)上，那就只可以坐在后排了 如果是專(zhuān)職司機(jī)，那一般是坐在司機(jī)的后邊右坐 轎車(chē)的上座也可以是司機(jī)的后面 5.在船家吃飯不可以說(shuō)把魚(yú)翻過(guò)來(lái)，那不吉利。應(yīng)該說(shuō)正過(guò)來(lái) 6.別人請(qǐng)吃飯，不要問(wèn)主人用了多少錢(qián) 痛苦來(lái)之比較之中，千萬(wàn)不要詢問(wèn)用了多少錢(qián)

7.國(guó)內(nèi)我們是一般主人請(qǐng)客，但是在國(guó)外一般是個(gè)給各的錢(qián)

8.請(qǐng)客吃飯的注意事項(xiàng)：

量力而行

坐位要安排好

環(huán)境要優(yōu)雅

交通要方便

注意菜單(明白客人不喜歡吃什么)

9.參加宴會(huì)應(yīng)該注意的問(wèn)題：

A維護(hù)形象

1)不要吸煙

2)進(jìn)嘴食物不要吐出來(lái)

3)讓菜不加菜

4)祝酒不勸酒

5)吃東西不發(fā)出聲音

6)不當(dāng)眾整理服飾

B要準(zhǔn)時(shí)

學(xué)會(huì)寒暄，不要?jiǎng)e人說(shuō)走就走，給人一種混飯吃的感覺(jué)

C 要適度交際

10.在國(guó)際社交中，正裝應(yīng)該是裙裝，穿裙子應(yīng)該有四大禁忌：

1)在涉外交往中，不可以穿黑色皮裙;

2)裙子，鞋子，襪子要協(xié)調(diào);

3)穿套裙不光腳，應(yīng)該穿襪子

4)穿裙子避免出現(xiàn)“三節(jié)腳”

更多有關(guān)金正昆講禮儀的內(nèi)容可以來(lái)這里http://u.xunzai.com/zhuanji/jinzhengkun而且每種禮儀還都配有視頻及文檔素材的!

第五篇：金正昆禮儀講稿

名片禮儀

現(xiàn)代社會(huì)，人們?cè)絹?lái)越注重名片的使用。聯(lián)系業(yè)務(wù)，結(jié)交朋友，互留名片似乎成為初次相識(shí)時(shí)不可缺少的程序。然而在人際交往中，這些小小的卡片卻往往會(huì)使人們不知所措，名片上面究竟印什么比較得體？面對(duì)大人物，該如何索要名片？交換名片時(shí)，又該注意些什么？ · 介紹禮儀

現(xiàn)代生活，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認(rèn)識(shí)新的面孔，結(jié)交新的朋友。初次認(rèn)識(shí)，總少不了介紹。介紹自己，介紹別人。得體的介紹往往會(huì)給對(duì)方留下良好的第一印象，因此人們又把介紹稱(chēng)為交際之橋。在人際交往中，介紹有很多技巧。誰(shuí)先介紹？誰(shuí)后介紹？什么時(shí)候介紹最為恰當(dāng)？介紹的內(nèi)容又該注意些什么？這些問(wèn)題通常決定著介紹的成功與否。· 電話禮儀

在現(xiàn)代人際交往中，有一種工具日益成為人們溝通的橋梁，這就是電話，聊天談事情，約會(huì)交朋友，人們?cè)谙碛秒娫捤鶐?lái)的便捷的同時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)煩惱隨之而來(lái)。您是否遇到過(guò)這樣的情況，忙碌的時(shí)候老有電話搗亂，甜甜的美夢(mèng)總被鈴聲打斷。其實(shí)，困惑人們的還不僅僅是這些，電話什么時(shí)間打最得體？電話使用又該注意些什么？使用電話又有哪些技巧？ · 握手禮儀

見(jiàn)面時(shí)最為普通的――握手禮。千萬(wàn)不要小看它，正是這簡(jiǎn)單的一握，蘊(yùn)藏著豐富的信息，簡(jiǎn)單的一握，蘊(yùn)藏著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié)究竟什么樣的握手禮儀，能給別人留下深刻的印象呢？讓您了解不同國(guó)家的相見(jiàn)禮儀，幫您掌握基本的握手禮儀，成就您的個(gè)人魅力。· 座次禮儀

座位？酒桌前，看著滿桌的菜肴，分不清究竟自己該坐在哪把椅子？汽車(chē)?yán)?，上座到底是哪個(gè)位置？行進(jìn)中，前后左右又該如何體現(xiàn)對(duì)客人的尊重？如此眾多的問(wèn)題使得人們往往迷失在座次的選擇上。其實(shí)從小到大，人與人之間的交往一天也沒(méi)離開(kāi)過(guò)順序的排列，上學(xué)站隊(duì)，考試排名，推杯換盞，你來(lái)我往，這其中即有明確的標(biāo)準(zhǔn)，又有約定俗成的禮數(shù)?！?宴會(huì)禮儀

古往今來(lái)，宴會(huì)一直是人際交往的一種重要形式，早在《禮記·禮運(yùn)篇》中，就有“夫禮之初，始于飲食”的結(jié)論。千百年來(lái)，人們?cè)跀[席設(shè)宴中形成了一整套紛繁復(fù)雜的禮儀。大到菜單的制訂，小到餐具的使用，其中的講究使得很多人面對(duì)宴會(huì)而無(wú)所適從。請(qǐng)客需要注意些什么？如何才能少花錢(qián)多辦事？參加宴會(huì)又有哪些注意事項(xiàng)？ · 西餐禮儀

在人們交往范圍日益廣泛的今天，西餐對(duì)于我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)并不陌生，外國(guó)朋友來(lái)了，吃膩了中國(guó)菜了，通常拿起刀叉，來(lái)頓西餐過(guò)過(guò)癮，但是與中餐相比，西餐禮儀的繁瑣復(fù)雜可不僅僅是筷子和刀叉的區(qū)別。人們常說(shuō)，西餐吃的是情調(diào)，但是對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，情調(diào)沒(méi)吃出來(lái)，問(wèn)題倒一大堆。面對(duì)三、四副刀叉該如何使用？餐具的擺放又有哪些講究？白白的餐布到底有哪些用途？點(diǎn)菜又有什么技巧？

禮者敬人也。禮是“對(duì)別人的尊重”，儀是“規(guī)范的形式”，“禮儀”就是通過(guò)規(guī)范的形式恰到好處地表達(dá)你對(duì)別人的尊重。儀表禮儀

男人穿西裝的最高標(biāo)準(zhǔn)：

三色原則（全身顏色在三種顏色以內(nèi)）；

三一定律（鞋子、腰帶、公文包三樣?xùn)|西同一顏色，最好都是黑色）。重要人士：男人看表，女人看包

一般人士：男人看腰（腰上不能掛東西），女人看頭（發(fā)型和化妝）。

穿短袖襯衫（不是制服）大可不必打領(lǐng)帶，時(shí)尚人士一般不用領(lǐng)帶夾，穿制服的工作人員和大人物才需要用領(lǐng)帶夾。頭發(fā)：

男人：前發(fā)不附額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)；

女人：工作場(chǎng)合不要讓頭發(fā)自然而然地披散過(guò)肩，要莊重保守。

化妝是一種個(gè)人隱私行為，不要在公眾面前表演，否則有引人注目之嫌。日常交往

請(qǐng)人吃飯應(yīng)該先問(wèn)：您不能吃什么？

家里來(lái)了互不認(rèn)識(shí)的客人，女主人應(yīng)該彼此引見(jiàn)一下。

上茶順序：先客人后主人、先長(zhǎng)輩后晚輩、先女性后男性，先地位高的，后地位低的。自我介紹時(shí)，第一次要用全稱(chēng)，第二次才可以用縮略語(yǔ)。

第三方人員為其他人員做介紹時(shí)，先介紹地位低的一方，再介紹地位高的一方，先介紹個(gè)人，再介紹集體。

接過(guò)名片一定要認(rèn)真地看一會(huì)，了解對(duì)方確切身份，然后收藏到襯衣兜里。和別人聊天時(shí)，1/3到2/3的時(shí)間應(yīng)該看著人家。

握手要用右手（除非沒(méi)有右手），地位高的人先伸手，女性先伸手?？腿藖?lái)時(shí)主人先伸手，客人走時(shí)客人先伸手。

客人來(lái)訪時(shí)，主人先伸手；客人告辭時(shí)，客人先伸手。與多人握手的禮儀：由尊而卑；由近而遠(yuǎn)；順時(shí)針?lè)较蚯斑M(jìn)。

握手時(shí)一定要寒暄，不能不吭氣，同時(shí)要以表情進(jìn)行配合，兩眼要注視對(duì)方。節(jié)慶送禮

主人要有意制造節(jié)慶聊天的話題：近況、時(shí)事、輕松愉快的話題。節(jié)假日拜訪別人時(shí)一定要事先預(yù)約，出訪前再次確認(rèn)一下，避免“撲空”。節(jié)慶聊天四個(gè)忌諱：不要談悲哀的事情，不要隨意質(zhì)疑別人，不要輕易下是非判斷，不要全盤(pán)否定對(duì)方的興趣。

過(guò)年回家給爸爸媽媽爺爺奶奶帶點(diǎn)小禮品，讓他們知道孩子長(zhǎng)大了，惦記著他們。歐美國(guó)家，菊花是死者專(zhuān)用的，萬(wàn)萬(wàn)不可用來(lái)作為禮品相送。

送禮品給客人時(shí)，本地客人人家告辭時(shí)送，外地客人臨行前一夜送，給人家留一個(gè)打包的時(shí)間。電話禮儀

節(jié)假日，晚上10點(diǎn)后早上7點(diǎn)前沒(méi)有緊急事情不要打電話給別人。打電話要有效率，盡量控制在3分鐘之內(nèi)。

重要最好事先列好通話內(nèi)容提綱，把最重要的事情放在最前面，通話結(jié)束后最好重復(fù)下要點(diǎn)。和別人通電話，地位高的人先掛電話，求人的人等自己的求助對(duì)象先掛。接電話的基本原則：鈴響不過(guò)三聲，要及時(shí)接電話。位置禮儀

中國(guó)傳統(tǒng)公務(wù)政府禮儀座次排列規(guī)則：前排高于后臺(tái)，中央高于兩側(cè)，左邊高于右邊（當(dāng)事人之間的左和右）。

國(guó)際座位慣例是右高左低。

座位排序五大技巧：面門(mén)為上，以右為上，居中為上，前排為上，以遠(yuǎn)為上。進(jìn)電梯時(shí)陪同人員先進(jìn)后出，等待電梯時(shí)單行右站。

陪同客人上樓梯，要把墻讓給客人，讓客人走內(nèi)側(cè)，主人走外側(cè)。客人如果不認(rèn)路，主人要站在客人左前方1米至1.5米處帶路。

吉普車(chē)上座是副駕駛座。雙排座轎車(chē)：主人親自開(kāi)車(chē)（配偶不在）時(shí)，上座是副駕駛座；專(zhuān)職司機(jī)開(kāi)車(chē)時(shí)，上座是司機(jī)后排的對(duì)角線座位。

女性上轎車(chē)：背對(duì)車(chē)門(mén)坐進(jìn)去再收雙腿，下轎車(chē)：先伸雙腿到車(chē)外再起立。餐飲禮儀

參加宴會(huì)六不準(zhǔn)：不吸煙，進(jìn)嘴事物不吐出，讓菜不夾菜，祝酒不勸酒，餐桌上不整理服飾，吃東西不發(fā)出聲音。

吃西餐時(shí)雙手要放到桌面上，不能放到桌下去，餐具不能用布擦。西餐正餐的上菜順序：

1、頭盤(pán)（色拉、泥子、凍子之類(lèi)）；

2、湯（紅湯、白湯、清湯）；

3、副食（白肉，如雞肉、魚(yú)肉等）；

4、主食（紅肉，如牛肉、羊肉等）；

5、飲料（咖啡、紅茶、白蘭地等）。

西餐餐巾的作用：女主人把餐巾鋪在腿上，表示宴會(huì)開(kāi)始；女主人把餐巾收起來(lái)放桌上，表示宴會(huì)結(jié)束。中途外出接電話，要把餐巾放在椅子上，表示暫時(shí)離開(kāi)；餐巾可以用來(lái)擦下嘴。西餐刀叉用法：吃一道菜換一副道具，從外到內(nèi)依次取用。英國(guó)式吃法：左叉右刀，從左邊開(kāi)始切，切一塊吃一塊。美國(guó)式吃法：先切完，然后用手拿刀叉開(kāi)始吃。

吃到一半跟別人交談時(shí)，要把刀叉放到盤(pán)子，成“八”字形，刀子口朝內(nèi)，叉子弓朝上，表示還要繼續(xù)吃的。

西餐勺子的用法：

1、由遠(yuǎn)到近取用；

2、不能含在嘴里；

3、哨子不用時(shí)不能立在那里；

4、由遠(yuǎn)到近順時(shí)針舀過(guò)來(lái)喝。

自助餐禮儀：排隊(duì)取用，多次少取，用餐途中多跟別人交流。