第一篇：2018年10月自考00153質(zhì)量管理一試題及答案含評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

2018年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試

質(zhì)量管理(一)試卷

(課程代碼00153)本試卷共5頁(yè)。滿分l00分，考試時(shí)間l50分鐘。考生答題注意事項(xiàng)：

1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。

2．第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。

3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。

第一部分選擇題

一、單項(xiàng)選擇題：本大題共25小題。每小題l分，共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中

只有一項(xiàng)是最符合題目要求的。請(qǐng)將其選出。

1．主要通過(guò)“事后把關(guān)”進(jìn)行質(zhì)量控制的質(zhì)量管理階段是 A．質(zhì)量檢驗(yàn)階段 B．統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 C．全面質(zhì)量管理階段 D．IS09000標(biāo)準(zhǔn)階段 2．“大質(zhì)量”觀把質(zhì)量視為

A．技術(shù)問(wèn)題 B．經(jīng)濟(jì)問(wèn)題 C．經(jīng)營(yíng)問(wèn)題 D．管理問(wèn)題 3．著名質(zhì)量管理大師戴明的主要貢獻(xiàn)是 A．開(kāi)發(fā)出了因果圖

B．提出了組織的管理者必須關(guān)注的l4個(gè)要點(diǎn) C.開(kāi)發(fā)出了排列圖

D．開(kāi)創(chuàng)了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的新領(lǐng)域 4．國(guó)際上最早設(shè)立的質(zhì)量獎(jiǎng)是

A．中國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng) B．馬爾科姆·波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng) C．歐洲質(zhì)量獎(jiǎng) D．戴明獎(jiǎng) 5．顧客滿意度指數(shù)最典型的國(guó)家是

A．瑞典 B．美國(guó) C．法國(guó) D．意大利 6．下列選項(xiàng)中體現(xiàn)了顧客滿意表現(xiàn)的是

A．顧客期望只從一家供應(yīng)商購(gòu)買 B．顧客的購(gòu)買與推薦 C．顧客的意見(jiàn)或態(tài)度 D．分析顧客流失的原因 7.決定了組織對(duì)于好與壞、對(duì)與錯(cuò)、贊賞或是不屑等問(wèn)題的判斷的是 A．核心價(jià)值觀 B．組織使命

C．組織愿景 D．組織社會(huì)責(zé)任

8．在現(xiàn)代社會(huì)中對(duì)于組織的社會(huì)責(zé)任的理解，正確的是 A．企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化 B．企業(yè)不需要承擔(dān)任何社會(huì)責(zé)任，只為股東負(fù)責(zé)

C．企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤(rùn)，還應(yīng)包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利等 D．企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)只做法律要求或經(jīng)濟(jì)上有利的事情 9．企業(yè)培訓(xùn)的主要形式是

A．脫產(chǎn)培訓(xùn) B．在職培訓(xùn) C．業(yè)余學(xué)習(xí)D．工作輪換

10．保持員工與工作崗位檁匹配的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是

A.職位分析 B．培訓(xùn) C．員工職業(yè)管理 D．績(jī)效考核 11．給核心過(guò)程提供基礎(chǔ)保證的活動(dòng)過(guò)程，稱為 A．設(shè)計(jì)過(guò)程 B．生產(chǎn)提供過(guò)程 C．支持過(guò)程 D．供應(yīng)和合作過(guò)程

12．一般來(lái)說(shuō)，在所有過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)中都最具挑戰(zhàn)性的變革主題的源頭是 A．基礎(chǔ)架構(gòu) B．技術(shù)

C．工作流程 D．人員和組織

13．下列實(shí)施六西格瑪?shù)闹С中怨ぞ咧袑儆诟呒?jí)統(tǒng)計(jì)工具的是 A．多重回歸 B．假設(shè)檢驗(yàn) C．控制計(jì)劃 D．統(tǒng)計(jì)思想

14．為使改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，在戴明環(huán)中應(yīng)重點(diǎn)抓好下面哪一階段的工作? A．P計(jì)劃階段 B．D實(shí)施階段 C．S學(xué)習(xí)階段 D.A行動(dòng)階段

15．由卡普蘭等人提出的能更加廣泛兼顧利益相關(guān)方、與組織戰(zhàn)略保持一致的績(jī)效測(cè)量

指標(biāo)體系是

A．歐洲卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) B．美國(guó)卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

C．平衡記分卡 D．六西格瑪管理的測(cè)量指標(biāo)體系

16．一里收集到數(shù)據(jù)，就必須對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納，并以便于決策人員理解的形式展示

出來(lái)。這一步驟通常被稱作

A．?dāng)?shù)據(jù)分析 B．?dāng)?shù)據(jù)綜合 C．闡明結(jié)果 D．結(jié)果展示 17．在供應(yīng)商關(guān)系管理中，不包括在聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃中的是

A．經(jīng)濟(jì)方面 B．技術(shù)方面 C．管理方面 D．市場(chǎng)方面

18．供應(yīng)商關(guān)系管理包括計(jì)劃、控制和改進(jìn)等活動(dòng)，其中計(jì)劃階段活動(dòng)的重點(diǎn)是 A．識(shí)別和把握供應(yīng)鏈中的增加價(jià)值的機(jī)會(huì) B．管理過(guò)程的績(jī)效

C．管理過(guò)程中的供應(yīng)商的績(jī)效

D．辨識(shí)、理解和實(shí)施滿足顧客需要的供應(yīng)策略

19．當(dāng)過(guò)程達(dá)到了可控變異的狀態(tài)后質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的重點(diǎn)應(yīng)是 A．消除偶發(fā)問(wèn)題 B．消除長(zhǎng)期問(wèn)題 C．?dāng)U大可控變異的范圍 D．加強(qiáng)過(guò)程控制

20．現(xiàn)從市場(chǎng)收集了大量顧客對(duì)產(chǎn)品的需求信息數(shù)據(jù)，為把握新產(chǎn)品的質(zhì)量特性，最應(yīng)

優(yōu)先選用的管理工具和方法是 A．關(guān)系圖 B．KJ法

C．矩陣圖 D．矩陣數(shù)據(jù)分析法

21．若直方圖的形態(tài)是孤島型，則表明過(guò)程

A．?dāng)?shù)據(jù)來(lái)自兩個(gè)平均值不同的總體 B．短時(shí)間內(nèi)有不熟練操作人員替崗 C．有緩變因素影響 D．?dāng)?shù)據(jù)測(cè)量不準(zhǔn)確 22．對(duì)于當(dāng)出現(xiàn)失效時(shí)必須更換的項(xiàng)目，失效率的倒數(shù)(每個(gè)失效出現(xiàn)的時(shí)間單位數(shù))稱為

A．平均停工時(shí)間(MDT)B．平均失效間隔時(shí)間(MTBF)C．平均失效時(shí)間(MTTF)D．平均修理時(shí)間(MTTR)23．假設(shè)一臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)由處理單元、調(diào)制解調(diào)器和印刷電路板構(gòu)成，其可靠性分別為 0．99、0．99和O．99，則該串聯(lián)系統(tǒng)的可靠性為

A．0．970299 B．O．99 C．0．999999 D．1．0 24．屬于在獨(dú)立的系統(tǒng)中選擇和確定具有功能互換性和尺寸互換性的子系統(tǒng)或功能單元的標(biāo)準(zhǔn)形式的是

A．簡(jiǎn)化 B．統(tǒng)一化 C．組合化 D．通用化

25．國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)在不違反相應(yīng)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的前提下，可以根據(jù)市場(chǎng)和顧客的要求制

定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足以下哪種要求? A．該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

B．該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一致 C．該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)低于上級(jí)標(biāo)準(zhǔn) D．該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不高于上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共l0分。在每小題列出的備選項(xiàng)中

至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。26．朱蘭理論體系中的主要概念包括

A．質(zhì)量即“適用性” B．零缺陷

C．第一次就把事情做對(duì) D．質(zhì)量改進(jìn)三步曲 E．關(guān)鍵的少數(shù)原理

27．確保和促進(jìn)組織的行為恪守道德規(guī)范的途徑有

A．建立組織的道德準(zhǔn)則和決策準(zhǔn)則 B．高層管理者在道德方面的垂范 C．認(rèn)識(shí)目標(biāo)和績(jī)效評(píng)價(jià)的作用 D．獨(dú)立的社會(huì)審計(jì) E．正式的保護(hù)機(jī)制

28．職位分析的調(diào)查階段可以采用的方法有 A．職位實(shí)踐法 B．關(guān)鍵事件法 C．主觀考核法 D．客觀考核法 E．工作日志法

29．供應(yīng)商關(guān)系改進(jìn)階段組建聯(lián)合團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合團(tuán)隊(duì)最初的目標(biāo)應(yīng)匯聚在 A．目標(biāo)的整合 B．供應(yīng)商的合作方式選擇 C．供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)過(guò)程的分析 D．慢性問(wèn)題的識(shí)別和治療 E．降低成本

30．可靠性管理的內(nèi)容包括

A．可靠性目標(biāo)的確立 B．設(shè)計(jì)過(guò)程可靠性管理

C．制造過(guò)程可靠性管理 D．包裝、運(yùn)輸和防護(hù)可靠性管理 E．采購(gòu)可靠性管理

第二部分非選擇題

三、名詞解釋題：本大題共4小題，每小題3分，共l2分。31．IS09000族標(biāo)準(zhǔn) 32．信息管理 33．總體

34．可靠性工程

四、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題5分，共25分。35．簡(jiǎn)述研究質(zhì)量成本對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)作用。36．簡(jiǎn)述顧客關(guān)系管理中采用的新的信息處理技術(shù)。37．質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)的過(guò)程包括哪些階段? 38．簡(jiǎn)述質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制的區(qū)別。39．簡(jiǎn)述對(duì)于供應(yīng)商關(guān)系的過(guò)程控制要求。

五、論述題：本大題共l小題，l0分。40．試述標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用。

六、計(jì)算題：本大題共2小題。每小題9分，共18分。

41．已知某零件加工質(zhì)量要求為巾50±0．01ram，現(xiàn)隨機(jī)抽取l00件，測(cè)得樣本均值 =50．O02mm，樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差S=0．O028mm。試計(jì)算工序能力指數(shù)，指出工序能力等

級(jí)，并給出后續(xù)處置措施。

42．某服裝廠西服創(chuàng)優(yōu)QC小組，統(tǒng)計(jì)第一季度的不合格項(xiàng)的結(jié)果如下：肩翹l2件，腋下不平28件，后背不平5件，袖子不圓順47件，其他8件。試用排列圖找出存

在的主要問(wèn)題。

第二篇：2018年4月自考00153質(zhì)量管理(一)試題及答案

2018年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試

質(zhì)量管理(一)試卷

(課程代碼00153)本試卷共5頁(yè)，滿分l00分，考試時(shí)間l50分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)： 1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效。試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為菲選擇題。必須注職大、小題號(hào)，使用0、5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。

第一部分選擇題

一、單項(xiàng)選擇題：本大題共25小題，每小題l分，共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只

有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

1．致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任，稱之為

A．質(zhì)量保證 B．質(zhì)量控制 C．質(zhì)量策劃 D．質(zhì)量改進(jìn) 2．根據(jù)質(zhì)量特性的分類，服裝的式樣、食品的味道等屬于 A．技術(shù)方面的特性 B．社會(huì)方面的特性 C．心理方面的特性 D．安全方面的特性

3．在質(zhì)量管理八項(xiàng)原則之間的邏輯關(guān)系中，持續(xù)改進(jìn)的最有力的武器是 A．領(lǐng)導(dǎo)作用 B．全員參與

C．過(guò)程方法 D．基于事實(shí)的決策方法

4．隨著質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的提出和貫徹，下列選項(xiàng)中正在或已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略基石的是

A．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)或贏得顧客的忠誠(chéng) B．管理的系統(tǒng)方法 C．與供方互利的關(guān)系 D．持續(xù)改進(jìn) 5．顧客滿意度指數(shù)最典型的國(guó)家是

A．美國(guó) B．瑞典 C．德國(guó) D．意大利 6．反映一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值，這指的是 A．核心價(jià)值觀 B．組織使命

C．愿景 D．組織的社會(huì)責(zé)任

7．在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中對(duì)于組織的社會(huì)責(zé)任的理解，正確的是 A．企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化

B．企業(yè)不需要承擔(dān)任何社會(huì)責(zé)任，只為股東負(fù)責(zé)

C．企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤(rùn)，還應(yīng)包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利等 D．企業(yè)的社會(huì)責(zé)任即企業(yè)只做法律要求或經(jīng)濟(jì)上有利的事情 8．績(jī)效考核的方法中，客觀考核法主要適用于

A．一線從事體力勞動(dòng)的人員 B．高層管理人員

/ 7 C．中基層管理人員 D．專業(yè)技術(shù)人員 9．員工的招聘與配置是人力資源管理的

A．前提與主要職能 B．首要環(huán)節(jié) C．重要工具 D．主要對(duì)象 10．提出了系統(tǒng)思考的概念的學(xué)者是

A．休哈特 B．彼得·圣吉 C．泰勒 D．石川馨 11．質(zhì)量改進(jìn)的成果主要來(lái)自于

A．大多數(shù)項(xiàng)目 B．關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)目 C．制造部門(mén) D．銷售部門(mén) 12．“克服阻力實(shí)施變革”屬于質(zhì)量改進(jìn)工作流程中的哪一階段的活動(dòng)? A．項(xiàng)目的提案與選擇 B．診斷過(guò)程 C．建立控制 D．治療過(guò)程

13．在績(jī)效測(cè)量指標(biāo)中，產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、主要生產(chǎn)時(shí)間、投入市場(chǎng)時(shí)間等指標(biāo)屬于 A．財(cái)務(wù)和市場(chǎng)指標(biāo) B．組織有效性指標(biāo)

C．以顧客為中心指標(biāo) D．供應(yīng)商和合作伙伴指標(biāo)

14．日常運(yùn)營(yíng)績(jī)效信息如產(chǎn)量、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)率等，屬于績(jī)效測(cè)量指標(biāo)的 A．執(zhí)行層面 B．過(guò)程層面 C．組織層面 D．計(jì)劃層面

15．在我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)的化工產(chǎn)品中，外購(gòu)的材料、零部件等占產(chǎn)品構(gòu)成的比例一般是 A．40％ B．50％ C．60％ D．70％

16．根據(jù)供應(yīng)策略模型，高級(jí)工程設(shè)備、某些加工材料等屬于采購(gòu)商品的 A．低重要性／低費(fèi)用 B.低重要性／高費(fèi)用 C．高重要性／氐費(fèi)用 D.高重要性／高費(fèi)用

17．今測(cè)得一組質(zhì)量數(shù)據(jù)為42克、42克、43克、45克、46克、46克，則這一組數(shù)據(jù)的中

位數(shù)是

A．42 B．43 C．44 D．45 18．當(dāng)相關(guān)系數(shù)r=1時(shí)，表明兩個(gè)變量x與Y A．不相關(guān) B．非線性相關(guān) C．完全線性負(fù)相關(guān) D．完全線性正相關(guān) 19．關(guān)于抽樣檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)中第1類錯(cuò)誤理解正確的是

A．把質(zhì)量差的一批產(chǎn)品當(dāng)做質(zhì)量好的產(chǎn)品看待和處理 B．把質(zhì)量差的一批產(chǎn)品當(dāng)做質(zhì)量差的產(chǎn)品看待和處理 C．把質(zhì)量好的一批產(chǎn)品當(dāng)做質(zhì)量好的產(chǎn)品看待和處理 D．把質(zhì)量好的一批產(chǎn)品當(dāng)做質(zhì)量差的產(chǎn)品看待和處理 20．新七種工具中唯一的定量分析方法是 A.KJ法 B．矩陣圖

C．矢線圖 D．矩陣數(shù)據(jù)分析法

21．在應(yīng)用直方圖進(jìn)行過(guò)程能力分析時(shí)，如果出現(xiàn)能力是無(wú)富余型，則工序調(diào)整應(yīng)采取的措施是

A．保持當(dāng)前的控制和監(jiān)督辦法

B．調(diào)整分布中心(即抽樣數(shù)據(jù)的平均值)與公差中心M重合 C．采取措施，減少標(biāo)準(zhǔn)偏差S D．放寬加工精度

22．在產(chǎn)品壽命周期中，失效率比較低的階段是

A．早期失效期 B．可用壽命期 C．耗損期 D．衰退期

23．某輪胎制造商開(kāi)發(fā)了一種新的輪胎系列，在可靠性試驗(yàn)中工程師得到了幾組典型數(shù)據(jù)：

/ 7 有50％的輪胎到36 500公里會(huì)出現(xiàn)失效，87％的輪胎到42 000公里時(shí)輪胎紋被磨損掉，有14％的輪胎到31 000公里時(shí)輪胎紋被磨損掉。應(yīng)用可靠性的有關(guān)理論確定該輪胎制造商的輪胎擔(dān)保政策，四個(gè)選項(xiàng)中最合理的是

A．擔(dān)保里程設(shè)定為42 000公里 B．擔(dān)保里程設(shè)定為36 500公里

C．擔(dān)保里程設(shè)定為31 000-36 500公里 D．擔(dān)保里程設(shè)定為31 000公里 24．從當(dāng)前的情況看，我國(guó)質(zhì)量監(jiān)督主體的主導(dǎo)者是 A.生產(chǎn)方 B．顧客 C．政府 D．認(rèn)證機(jī)構(gòu)

25·按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，下述關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議處理的陳述正確的是

A．產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的調(diào)解可以由工商行政管理部門(mén)進(jìn)行 B．產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的調(diào)解只要爭(zhēng)議雙方自愿就可以進(jìn)行

C.產(chǎn)品質(zhì)量糾紛調(diào)解成功后制定的調(diào)解書(shū)所確認(rèn)的法律后果卣國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行 D.產(chǎn)品質(zhì)量糾紛調(diào)解成功后制定的調(diào)解書(shū)所確認(rèn)的法律后果不能靠國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行

二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少

有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。26.按照朱蘭博士的主張，有效揭示顧客的需要的關(guān)鍵活動(dòng)包括 A．策劃收集顧客需要和過(guò)程

B．收集用顧客的語(yǔ)言表達(dá)的顧客需要 C．分析顧客需要并排序

D．將顧客的需要翻譯成企業(yè)自己的語(yǔ)言 E.建立測(cè)量指標(biāo)和測(cè)量手段

27．企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，至少必須加以考慮的領(lǐng)域有 A-產(chǎn)品績(jī)效 B．競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效 C．質(zhì)量改進(jìn) D．業(yè)務(wù)過(guò)程績(jī)效 E．員工職業(yè)生涯規(guī)劃 28．職業(yè)管理包括的主要內(nèi)容有

A.員工自我分析 B．提供培訓(xùn) C．提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì) D．勞動(dòng)關(guān)系管理 E．薪酬與福利管理 29．績(jī)效測(cè)量的步驟包括

A·明確前提條件 B．計(jì)劃測(cè)量活動(dòng) C．對(duì)新的測(cè)量指標(biāo)進(jìn)行試驗(yàn)

D·收集數(shù)據(jù) E．分析、綜合、闡明結(jié)果并展示結(jié)果與建議 30．可以用于表示可靠性隨時(shí)間變化的規(guī)律的曲線(函數(shù))有 A·可靠度函數(shù) B．產(chǎn)品壽命曲線 C．平均失效間隔時(shí)間 D．累積失效函數(shù) E．失效概奎密庸

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第三篇：人力資源管理(一)自考試題A及答案

人力資源管理(一)試題A

一、單項(xiàng)選擇題（共15小題，每小題2分，共30分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1．20世紀(jì)80—90年代人力資源管理的模式是（）

A．產(chǎn)業(yè)模式B．參與模式C．投資模式D．高靈活性模式

2．現(xiàn)代工作分析的思想起源于（）

A．英國(guó)B．美國(guó)C．法國(guó)D．德國(guó)

3．在工作分析中，集中于了解工作人員的工作行為和任職資格等方面的問(wèn)卷稱為（）

A．人員定向問(wèn)卷B．職位定向問(wèn)卷C．結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷D．開(kāi)放式問(wèn)卷

4．人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃一般指（）

A．個(gè)人層次的職業(yè)規(guī)劃B．家庭層次的職業(yè)規(guī)劃

C．組織層次的職業(yè)規(guī)劃D．國(guó)家層次的職業(yè)規(guī)劃

5．基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)中，個(gè)人繳納額約為其工資收入的（）

A．1%B．2%C．3%D．4%

6．在招聘廣告中不出現(xiàn)企業(yè)名稱的廣告，稱為（）

A．簡(jiǎn)易廣告B．遮蔽廣告C．匿名廣告D．隱藏廣告

7．最終決定雇傭應(yīng)聘者，并分配給他們職位的過(guò)程是（）

A．人員招募B．人員甄選C．人員測(cè)評(píng)D．人員錄用

8．人才測(cè)評(píng)最直接、最基礎(chǔ)的功能是（）

A．甄別和評(píng)定功能B．反饋功能C．診斷功能D．預(yù)測(cè)功能

9．把測(cè)評(píng)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為可以測(cè)量的指標(biāo)的過(guò)程是指測(cè)評(píng)內(nèi)容的（）

A．具體化 B．操作化C．定量化D．定性化

10．績(jī)效管理的重心在于（）

A．績(jī)效提升B．績(jī)效總結(jié)C．績(jī)效考核 D．績(jī)效反饋

11．績(jī)效反饋?zhàn)钪饕姆绞绞牵ǎ?/p>

A．書(shū)面通知B．績(jī)效面談C．口頭通知D．工作告示

12．福利應(yīng)以全體員工為對(duì)象，這體現(xiàn)了員工福利管理的（）

A．合理原則B．量力而行原則C．統(tǒng)籌規(guī)劃原則D．公平的群眾性原則

13．影響薪酬中基本工資部分設(shè)計(jì)的因素主要是（）

A．戰(zhàn)略B．職位C．績(jī)效D．資質(zhì)

14．人員培訓(xùn)中采取角色扮演法的主要目的是使員工（）

A．掌握更多的理論知識(shí)B．學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)

C．提高解決和處理問(wèn)題的能力D．提供相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

15．職業(yè)生涯表示的是一個(gè)（）

A．靜態(tài)過(guò)程B．動(dòng)態(tài)過(guò)程C．價(jià)值體系D．生活方式

二、多項(xiàng)選擇題（共5小題，每小題3分,共15分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

16．人力資源管理的功能主要包括（）

A．獲取B．整合 C．保持D．評(píng)估 E．控制與調(diào)整

17．以下屬于外部招聘渠道的有（）

A．獵頭公司B．校園招聘 C．報(bào)紙招募D．人才交流會(huì) E．工作告示

18．影響組織薪酬體系設(shè)計(jì)的因素包括（）

A．戰(zhàn)略B．職位 C．素質(zhì)D．市場(chǎng) E．能力

19．人力資源取得成本又可細(xì)分為（）

A．招聘成本B．選拔成本 C．錄用成本D．安置成本 E．培訓(xùn)成本

20．我國(guó)企業(yè)年金的特點(diǎn)包括（）

A．單方繳納B．雙方繳納 C．個(gè)人賬戶D．單位賬戶 E．成本列支

三、名詞解釋（共3小題，每小題3分，共9分）

21.人力資源

22.人員招募

23.自愿性福利

四、簡(jiǎn)答題（共6小題，每小題5分，共30分）

24．工作分析的作用

25．簡(jiǎn)述建立人力資源信息系統(tǒng)的步驟。

26．常見(jiàn)的招募渠道有哪些。

27．簡(jiǎn)述如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談。

28．簡(jiǎn)述彈性福利計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)。

29．企業(yè)文化維系與傳承的方式主要有哪些？

五、論述題（本大題16分）

30．試述如何進(jìn)行人力資源成本管理。

人力資源管理(一)試題A答案

一、單項(xiàng)選擇題（共15小題，每小題2分，共30分）

1-5 DBCCB6-10 BDACA11-15 BDBCB

二、多項(xiàng)選擇題（共5小題，每小題3分,共15分）

16.ABCE17.ABD18.ABCD19.ABCD20.BCE

三、名詞解釋（共3小題，每小題3分，共9分）

21.人力資源：是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具體智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。它應(yīng)包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。

22.人員招募：是指根據(jù)組織人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，把具有一定技巧、能力和其他特性的申請(qǐng)人吸引到企業(yè)或組織空缺崗位上，以滿足企業(yè)（或組織）的人力資源需求的過(guò)程。

23.自愿性福利：又稱企業(yè)福利，是指由企業(yè)自主建立的、為滿足職工的生活和工作需要，向員工及其家屬提供的一系列的福利項(xiàng)目。

四、簡(jiǎn)答題（共6小題，每小題5分，共30分）

24．工作分析的作用

考試要點(diǎn)：（1）人力資源規(guī)劃（2）招聘與甄選（3）員工的任用與配置

（4）培訓(xùn)（5）績(jī)效評(píng)估（6）薪酬設(shè)計(jì)（7）職業(yè)生涯規(guī)劃

25．簡(jiǎn)述建立人力資源信息系統(tǒng)的步驟。

考試要點(diǎn)：（1）建立組織的人力資源信息平臺(tái)，通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建組織的人力資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)，配備所需要的各種硬件設(shè)備和軟件設(shè)備。

（2）建立人力資源信息的收集、整理、分析、評(píng)估等各個(gè)子系統(tǒng)，確定每個(gè)子系統(tǒng)的具體方法。

（3）將收集來(lái)的各種信息歸入人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行分類。

（4）運(yùn)用人力資源信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行各項(xiàng)人力資源規(guī)劃工作，對(duì)組織的人力資源狀況進(jìn)行準(zhǔn)確判斷和預(yù)測(cè)。

（5）對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的相關(guān)數(shù)據(jù)隨時(shí)進(jìn)行更新，確保數(shù)據(jù)的時(shí)效性。

26．常見(jiàn)的招募渠道有哪些。

考試要點(diǎn)：（1）外部招募：招募廣告；人才交流會(huì)；校園招募；職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)；雇員推薦和申請(qǐng)人自薦；獵頭公司。（2）內(nèi)部招募：提拔晉升等機(jī)會(huì)

27．簡(jiǎn)述如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談。

考試要點(diǎn)：（1）營(yíng)造良好的面談氛圍。（2）說(shuō)明面談的目的。

（3）告知考核的結(jié)果。（4）請(qǐng)下屬自述原因，主管聽(tīng)取意見(jiàn)。

（5）制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。（6）結(jié)束面談。（7）整理面談?dòng)涗?，向上?jí)主管報(bào)告。

28．簡(jiǎn)述彈性福利計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)。

考試要點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：（1）改變傳統(tǒng)福利體制，企業(yè)便于進(jìn)行成本管理。（2）使員工了解弗里德價(jià)值與成本之間的關(guān)系。（3）減輕了福利策劃人員的工作負(fù)擔(dān)。缺點(diǎn)：（1）管理起來(lái)比較復(fù)雜。（2）員工缺乏某種專業(yè)知識(shí)，影響自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。（3）存在“逆選擇” 的問(wèn)題。（4）很難形成規(guī)模效益。

29．企業(yè)文化維系與傳承的方式主要有哪些？

考試要點(diǎn)：（1）企業(yè)神話、企業(yè)英雄傳說(shuō)。（2）語(yǔ)錄、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)記、口號(hào)、雕塑等。（3）企業(yè)家及管理者的個(gè)人示范作用。（4）企業(yè)制度。（5）企業(yè)的風(fēng)俗和儀式。（6）企業(yè)亞文化。

五、論述題（本大題16分）

30．試述如何進(jìn)行人力資源成本管理。

評(píng)分要點(diǎn)：每點(diǎn)2分

（一）加強(qiáng)人力資源成本管理的意義

（1）合理利用人力資源，提高企業(yè)效益。（2）加強(qiáng)人力資源成本管理有利于提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)效率。（3）有利于正確核算企業(yè)當(dāng)期收益，合理分配利潤(rùn)。（4）有利于國(guó)家對(duì)全社會(huì)人力資源進(jìn)行宏觀調(diào)控。

（二）加強(qiáng)人力資源成本管理的有效措施

（1）強(qiáng)化人力資源成本管理意識(shí)。（2）加強(qiáng)人力資源成本管理的研究工作。

（3）切實(shí)加強(qiáng)人力資源成本管理工作。包括：做好人力資源成本管理的基礎(chǔ)工作；進(jìn)一步重視人力資源獲成本管理；加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)成本管理；改進(jìn)人力資源使用成本管理；完善人力資源保障成本管理等。（4）設(shè)立人力資源成本會(huì)計(jì)，逐步建立人力資源成本核算體系。

第四篇：2018年10月福建省自考05871汽車營(yíng)銷技術(shù)試題及答案含評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

2018年10月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試

汽車營(yíng)銷技術(shù) 試卷

(課程代碼05871)本試卷滿分100分，考試時(shí)間150分鐘。考生答題注意事項(xiàng)：

1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無(wú)效。

第一部分 選擇題

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共l0小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。

1．下列選項(xiàng)中屬于世界制造業(yè)中出口創(chuàng)匯最高的產(chǎn)業(yè)是 A．奶粉 B．汽車 C．玩具 D．海產(chǎn)品 2．下列選項(xiàng)中是汽車行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)是

A．以生產(chǎn)為中心 B．以研發(fā)為中心 C．以經(jīng)營(yíng)為中心 D．以質(zhì)量為中心 3．企業(yè)不斷根據(jù)用戶新的需求趨勢(shì)，努力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，搶先占領(lǐng)市場(chǎng)，滿足用戶的需求。以上所描述的競(jìng)爭(zhēng)策略是

A．創(chuàng)新策略 B．優(yōu)質(zhì)策略 C．快速策略 D．廉價(jià)策略 4.通過(guò)企業(yè)聯(lián)合，走集團(tuán)化道路從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略是 A．創(chuàng)新策略 B．信譽(yù)策略 C．優(yōu)勢(shì)策略 D．聯(lián)合策略 5．下列選項(xiàng)中不屬于產(chǎn)品要素的是

A．設(shè)計(jì)產(chǎn)品的決策 B．商標(biāo)名稱 C．商品底價(jià) D．商品包裝

6．市場(chǎng)需要和企業(yè)供貨之間出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，設(shè)法調(diào)節(jié)供需矛盾，使二者協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)。以上

所描述的營(yíng)銷管理類型是

A．同步性營(yíng)銷 B．恢復(fù)性營(yíng)銷 C．刺激性營(yíng)銷 D．扭虧性營(yíng)銷 7．衡量定價(jià)、渠道、促銷等策略是否有效的營(yíng)銷審計(jì)類型是

A．營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì) B．營(yíng)銷職能審計(jì) C.營(yíng)銷組織審計(jì) D．營(yíng)銷環(huán)境審計(jì) 8．交易的一方向另一方提出買或賣某項(xiàng)商品可以訂合同的交易條件，這一過(guò)程稱為 A．詢價(jià) B．發(fā)價(jià) C．還價(jià) D．接受

9．企業(yè)委托運(yùn)輸企業(yè)為保證及時(shí)運(yùn)送貨物而簽訂的合同是 A．供應(yīng)合同 B．承包合同 C．租賃合同 D．運(yùn)輸合同

10．付款人對(duì)期票表示承擔(dān)到期付款責(zé)任的行為稱為 A．出票 B．提示 C．承兌 D．付款

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共l0小題，每小題3分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無(wú)分。

11．下列選項(xiàng)中屬于汽車專業(yè)營(yíng)銷人員的特點(diǎn)的有 A．專業(yè)化 B．顧問(wèn)化 C．服務(wù)化 D．人性化

12．在產(chǎn)品營(yíng)銷組合中，企業(yè)的內(nèi)部因素主要表現(xiàn)為 A．產(chǎn)品因素 B．價(jià)格因素 C．銷售因素 D．促銷因素

13．下列選項(xiàng)中屬于汽車產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷特征的有 A．政策性弱 B．技術(shù)性較低 C．需用資金多 D．占用倉(cāng)庫(kù)大 14．下列選項(xiàng)中屬于經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的有

A．技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi) B．運(yùn)輸費(fèi) C．裝卸費(fèi) D．包裝費(fèi) 15．下列選項(xiàng)中屬于定量預(yù)測(cè)方法的有

A．顧客意見(jiàn)調(diào)查法 B．領(lǐng)先指標(biāo)預(yù)測(cè)法 C．專家意見(jiàn)綜合法 D．時(shí)間順序預(yù)測(cè)法 16．下列選項(xiàng)中屬于商務(wù)談判技巧的有 A．樹(shù)立談判信心 B．把握決策時(shí)間 C．進(jìn)退自如 D．階段冷卻 17．汽車選購(gòu)的基本步驟包括

A．明確用途特點(diǎn) B．分析指標(biāo)參數(shù) C．了解該車型使用過(guò)程中的一些資料 D．考慮售后情況 18．汽車環(huán)保的主要措施有

A．減少地面摩擦 B．控制汽車排放污染 C．降低汽車噪聲公害 D．降低電磁波公害 19．可以作為衡量風(fēng)險(xiǎn)不合理占用的指標(biāo)有 A．庫(kù)存商品超出限額的百分比

B．超過(guò)3個(gè)月的庫(kù)存商品占庫(kù)存商品的百分比 C．應(yīng)收賬面呆賬額 D．資金利用率

20．廣告對(duì)消費(fèi)者的心理作用應(yīng)符合的要求包括 A．引人注目 B．產(chǎn)生興趣 C．容易記憶 D．引起聯(lián)想

第二部分 非選擇題

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)21．消費(fèi)品市場(chǎng) 22．新產(chǎn)品的擴(kuò)散 23．市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略決策 24.公共關(guān)系與宣傳 25．市場(chǎng)預(yù)測(cè)

四、論述題(本大題共2小題，每小題l0分，共20分)26．請(qǐng)簡(jiǎn)述產(chǎn)品營(yíng)銷的過(guò)程。27．請(qǐng)簡(jiǎn)述人員促銷的優(yōu)缺點(diǎn)。

五、案例分析題(本大題共l小題，15分)28.福特公司認(rèn)為，了解市場(chǎng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。許多人只是憑直覺(jué)辦事，盲目地認(rèn)為

已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)了如指掌。但市場(chǎng)是不斷變化的，不深入下去，就不可能了解和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)。

該公司在總裁下面設(shè)有一個(gè)專門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查部，負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的總體市場(chǎng)調(diào)研工

作。在福特各子公司的銷售部里，一般還設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查處，主要對(duì)子公司所在地區(qū)的市場(chǎng)進(jìn)行分析研究，并向公司總部提供這些研究結(jié)果。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查部通過(guò)各種途徑

調(diào)查用戶的需求和對(duì)福特汽車產(chǎn)品的意見(jiàn)。為了聽(tīng)取各個(gè)不同階段用戶對(duì)汽車的需求

意見(jiàn)。該公司定期召開(kāi)成年人和婦女用戶咨詢會(huì)，請(qǐng)他們對(duì)使用了五年的汽車發(fā)表看

法，了解他們的需求傾向和特點(diǎn)。

通過(guò)上述案例，試分析市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查含義、內(nèi)容，并指出本案例中所使用的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查方法。

第五篇：2018年10月自考00149國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)試題及答案含評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

2018年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試

國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)試卷

(課程代碼00149)本試卷共6頁(yè)，滿分l00分，考試時(shí)間l50分鐘。考生答題注意事項(xiàng)：

1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。

2．第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。

3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)。使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。

第一部分選擇題

一、單項(xiàng)選擇題：本大題共30小題，每小題l分，共30分。在每小題列出的備選項(xiàng)中

只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

1．從一參加方境內(nèi)向任何其他參加方境內(nèi)提供服務(wù)，這種服務(wù)提供方式是 A．跨界供應(yīng) B．境外消費(fèi) C．商業(yè)存在 D．自然人流動(dòng)

2．目前我國(guó)的貨物出口結(jié)構(gòu)，按《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)分類》比重最高的是 A．食品 B．機(jī)械及運(yùn)輸設(shè)備 C．化工產(chǎn)品 D．勞動(dòng)密集型產(chǎn)品 3．國(guó)際分工的萌芽階段是

A．16世紀(jì)～l8世紀(jì)中葉 B．18世紀(jì)60年代～l9世紀(jì)60年代 C．19世紀(jì)中葉～二次大戰(zhàn) D．二次大戰(zhàn)后 4．國(guó)際市場(chǎng)上初級(jí)產(chǎn)品交易的市場(chǎng)形式為 A．商品交易所 B．拍賣 C．博覽會(huì) D．展覽會(huì) 5．李嘉圖比較優(yōu)勢(shì)理論的核心是

A.農(nóng)業(yè)是一國(guó)財(cái)富的基礎(chǔ)，交換不能產(chǎn)生財(cái)富 B．各國(guó)存在勞動(dòng)生產(chǎn)率的絕對(duì)差異 C．貿(mào)易的基礎(chǔ)是勞動(dòng)生產(chǎn)率的相對(duì)差別 D．貿(mào)易利益實(shí)現(xiàn)的前提是貿(mào)易政策 6．中心一外圍論的提出者是 A．小島清 B．李斯特 C.漢密爾頓 D．普雷維仟 7.下列屬于進(jìn)口附加稅的是 A．進(jìn)口稅 B．過(guò)境稅 C．反傾銷稅 D．差價(jià)稅

8．根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易與發(fā)展會(huì)議列舉的菲關(guān)稅措施，下列屬于技術(shù)性非關(guān)稅措施的是 A．反傾銷 B．反補(bǔ)貼 C．專營(yíng) D．綠色壁壘

9．全面規(guī)定兩國(guó)間經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系的貿(mào)易條約與協(xié)定是 A．通商航海條約 B．貿(mào)易協(xié)定 C．貿(mào)易議定書(shū) D．支付協(xié)定 10．下列歐盟機(jī)構(gòu)中代表成員國(guó)利益的是 A．歐洲理事會(huì) B．歐洲議會(huì) C．歐洲法院 D．歐盟委員會(huì)

11．反傾銷與反補(bǔ)貼體現(xiàn)的是關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定的 A．非歧視原則 B．關(guān)稅減讓原則

C．一般禁止數(shù)量限制原則 D．公平競(jìng)爭(zhēng)原則 12．《2010通則》中賣方承擔(dān)責(zé)任最大的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)是 A．EXW B．CIF C．DAT D．DDP 13．《l932年華沙一牛津規(guī)則》由國(guó)際法協(xié)會(huì)制定，專門(mén)解釋 A．FOB合同 B．CFR合同 C．CIF合同 D．FCA合同 14．我國(guó)現(xiàn)行的法定度量衡制度是 A．公制 B．國(guó)際單位制 C．英制 D．美制

15．按照國(guó)際貿(mào)易慣例，對(duì)包裝費(fèi)用的規(guī)定是 A．一般不包括在貨價(jià)之內(nèi)，應(yīng)另計(jì)價(jià)

B．一般包括在貨價(jià)之內(nèi)，但須在包裝條款中另行訂明 C．一般包括在貨價(jià)之內(nèi)，在包裝條款中無(wú)須另行訂明 D．一般不包括在貨價(jià)之內(nèi)，也無(wú)須在包裝條款中另行訂明

16．按照《2010通則》的解釋，F(xiàn)AS條件下買賣雙方風(fēng)險(xiǎn)劃分的界限是 A．裝運(yùn)港船邊 B．裝運(yùn)港船上 C．目的港船邊 D．目的港船上 17．簽發(fā)多式聯(lián)運(yùn)提單的承運(yùn)人的責(zé)任是

A．只對(duì)第一程運(yùn)輸負(fù)責(zé) B．必須對(duì)全程運(yùn)輸負(fù)責(zé) C．對(duì)運(yùn)輸不負(fù)責(zé) D．只對(duì)最后一程運(yùn)輸負(fù)責(zé)

18．我國(guó)某公司出口稻谷一批，因保險(xiǎn)事故被海水浸泡多時(shí)而發(fā)芽，喪失其原有用途，這種損失屬于

A．單獨(dú)海損 B．實(shí)際全損 C．共同海損 D．推定全損

19．根據(jù)我國(guó)《海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款》的規(guī)定，承保責(zé)任范圍最大的基本險(xiǎn)別是 A．平安險(xiǎn) B．水漬險(xiǎn) C．一切險(xiǎn) D．罷工險(xiǎn)

20．出口貨物一批，CIF貨價(jià)為l0萬(wàn)美元，如果合同沒(méi)有其他規(guī)定，按照國(guó)際保險(xiǎn)市

場(chǎng)慣例，投保金額應(yīng)該是 A．9萬(wàn)美元 B．10萬(wàn)美元 C．11萬(wàn)美元 D．12萬(wàn)美元

21．出票人簽發(fā)的，承諾自己在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定金額給收款人或持票入的票據(jù)是 A．匯票 B．本票 C．支票 D．發(fā)票

22．憑不附有單據(jù)的匯票付款的信用證是 A．可撤銷信用證 B．對(duì)開(kāi)信用證 C．光票信用證 D．保兌信用證

23．對(duì)進(jìn)口方而言，下列支付方式風(fēng)險(xiǎn)大小排列正確的是

A．付款交單>承兌交單>信用證 B．信用證>承兌交單>付款交單 C．承兌交單>信用證>付款交單 D．信用證>付款交單>承兌交單 24．“離岸品質(zhì)、離岸重餐”是指

A．裝運(yùn)港(地)裝船前檢驗(yàn) B．產(chǎn)地(或工廠)倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn) C．目的港(地)卸貨前檢驗(yàn) D．收貨入倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn) 25．下列關(guān)于仲裁的特點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A．一裁終局 B．當(dāng)事人意思自治 C．具有公開(kāi)性 D．費(fèi)用較為合理

26．外商來(lái)電：“接受你方發(fā)盤(pán)，價(jià)格降低5％”，該電函的性質(zhì)是 A．接受 B．還盤(pán) C．詢盤(pán) D．發(fā)盤(pán)

27．唯一可以享有利用信用證支取款項(xiàng)權(quán)利的人是 A．受益人 B．開(kāi)證申請(qǐng)人 C．通知行 D．議付行 28．寄售方式是

A．憑說(shuō)明買賣 B．憑等級(jí)買賣 C．憑規(guī)格買賣 D．現(xiàn)貨買賣

29．政府機(jī)構(gòu)、市政部門(mén)采購(gòu)物資或設(shè)備時(shí)，經(jīng)常采用 A．拍賣方式 B．招標(biāo)方式 C．包銷方式 D．委托代理方式

30．由設(shè)備供應(yīng)方向設(shè)備進(jìn)口方承諾購(gòu)買一定數(shù)量或金額的由該設(shè)備直接生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)

品，這種補(bǔ)償貿(mào)易的做法稱為

A．間接產(chǎn)品補(bǔ)償 B．直接產(chǎn)品補(bǔ)償 C．勞務(wù)補(bǔ)償 D．多邊補(bǔ)償

二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共l0分。在每小題列出的備選項(xiàng)中

至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。31．下列關(guān)于出口信貸特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的有 A．信貸發(fā)放以貨物出口為基礎(chǔ) B．貸款利率較高

C．出口信貸的金額一般為合同金額的60％ D．出口信貸發(fā)放與出口信貸保險(xiǎn)相結(jié)合 E．出口信貸是政府促進(jìn)出口的手段 32．憑商標(biāo)或牌號(hào)買賣，一般只適用于

A．一些品質(zhì)穩(wěn)定的工業(yè)制成品 B．經(jīng)過(guò)科學(xué)加工的初級(jí)產(chǎn)品 C．木材、凍蝦等商品 D．造型上有特殊要求的商晶 E．大宗農(nóng)產(chǎn)品

33．通常情況下，出口商在投保選擇保險(xiǎn)險(xiǎn)別時(shí)，需要考慮的因素有 A.貨物的種類、性質(zhì)和特點(diǎn) B．貨物的包裝情況 C．貨物的運(yùn)輸情況 D．目的地的政治局勢(shì) E．發(fā)生在港口和裝卸過(guò)程中的損耗情況 34．下列支付方式中，屬于商業(yè)信用的有 A．信用證 B．跟單托收 C．信匯 D．票匯 E．電匯

35．解決國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)議的方式有 A．調(diào)解 B．協(xié)商 C．訴訟 D．仲裁 E．公證

第二部分非選擇題

三、計(jì)算題：本大題共2小題，每小題5分，共l0分。

36．2015年，我國(guó)貨物出口總值為2．27萬(wàn)億美元，貨物進(jìn)口總值為l．68萬(wàn)億美元，請(qǐng)

計(jì)算2015年我國(guó)的貨物貿(mào)易差額并說(shuō)明我國(guó)的貨物貿(mào)易平衡狀況。

37．我國(guó)某公司出口商品報(bào)價(jià)每公斤100美元CFRC5％紐約，請(qǐng)計(jì)算CFR凈價(jià)和傭金

各為多少?如對(duì)方要求將傭金減少到3％，我方同意，但出口凈收入不能減少。試

問(wèn)CFRC3％應(yīng)報(bào)何價(jià)?(請(qǐng)寫(xiě)出計(jì)算過(guò)程，計(jì)算結(jié)果保留至小數(shù)點(diǎn)后2位)

四、簡(jiǎn)答題：本大題共4小題，每小題6分，共24分。38．簡(jiǎn)述關(guān)稅同盟的動(dòng)態(tài)效應(yīng)。

39．簡(jiǎn)述國(guó)際貨物買賣合同中溢短裝條款的含義及其意義。40．簡(jiǎn)述不可抗力的含義及其法律后果。41．簡(jiǎn)述一項(xiàng)發(fā)盤(pán)應(yīng)具備的條件。

五、論述題：本大題l0分。

42．試述世界貿(mào)易組織的基本原則。

六、案例分析題：本大題共2小題，每小題8分，共l6分。43．閱讀下列案例材料，然后回答問(wèn)題。

我國(guó)重慶某出口公司對(duì)新西蘭萊進(jìn)口商出口1000公噸大豆，國(guó)外開(kāi)來(lái)信用證

規(guī)定：不允許分批裝運(yùn)。結(jié)果我出口方在規(guī)定的期限肉分別在重慶、武漢兩地各裝 500公噸于同一航次的同一船上，提單注明了不同的裝運(yùn)地和不同的裝船日期，但

為同一目的地。當(dāng)我方憑兩套提單同時(shí)向銀行議付時(shí)，遭到銀行拒付。

試問(wèn)：銀行拒付是否有理?為什么? 44．閱讀下列案例材料，然后回答問(wèn)題。

天津某進(jìn)出口公司向國(guó)外出口一批機(jī)械設(shè)備，貨物分兩批裝運(yùn)，支付方式為不

可撤銷的即期信用證，每批分別由國(guó)外萊銀行開(kāi)立一份信用證。第一批貨物裝運(yùn)后，出口方在有效期內(nèi)順利交單并收回貨款。進(jìn)口方在收到貨物后，發(fā)現(xiàn)貨物品質(zhì)與合同要求不相符，因而要求開(kāi)證行對(duì)第二份信用證項(xiàng)下的單據(jù)拒絕付款。

試問(wèn)：進(jìn)口方的要求合理嗎?為什么?