第一篇：人力資源管理(一)自考試題B及答案

人力資源管理(一)試題B

課程代碼：0147

一、單項(xiàng)選擇題(共15小題，每小題2分，共30分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.任何生命的活體都有其生命周期，因此人力資源的形成、開(kāi)發(fā)、使用都要受到限制，這一表現(xiàn)決定了人力資源的()

A.再生性B.時(shí)代性C.時(shí)效性D.增值性

2.企業(yè)先期已經(jīng)單獨(dú)制定出企業(yè)戰(zhàn)略，然后再制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，這種人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系類(lèi)型屬于()

A.整體型B.獨(dú)立型C.雙向型D.協(xié)助型

3.用短期的觀點(diǎn)來(lái)看待人力資源管理，較少提供培訓(xùn)的人力資源戰(zhàn)略被稱為

()

A.協(xié)助型戰(zhàn)略B.效用型戰(zhàn)略C.累積型戰(zhàn)略D.標(biāo)準(zhǔn)型戰(zhàn)略

4.績(jī)效反饋?zhàn)钪饕姆绞绞牵ǎ?/p>

A．書(shū)面通知B．績(jī)效面談C．口頭通知D．工作告示

5.一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)人職業(yè)生涯發(fā)展的核心階段是（）

A．成長(zhǎng)階段B．探索階段C．確立階段D．維持階段

6.從1929年至1975年，美國(guó)企業(yè)的福利支出占勞動(dòng)成本的比重上升了（）

A．五倍B．十倍C．十五倍D．二十倍

7.被稱為“人力資本之父”的是()

A.李斯特B.亞里士多德C.舒爾茨D.馬克思

8.德?tīng)栰撤ㄊ且环N()

A.定量預(yù)測(cè)技術(shù)B.比率分析法C.回歸預(yù)測(cè)法D.定性預(yù)測(cè)技術(shù)

9.現(xiàn)代工作分析的思想起源于（）

A．英國(guó)B．美國(guó)C．法國(guó)D．德國(guó)

1O.當(dāng)招募對(duì)象是藍(lán)領(lǐng)工人、辦公室雇員和低層級(jí)管理人員時(shí)，最佳的發(fā)布招募廣告的媒體是()

A.地方性報(bào)紙B.全國(guó)性報(bào)紙C.專業(yè)性雜志D.綜合性雜志

11.用兩個(gè)功能等值但是題目不同的測(cè)驗(yàn)復(fù)本來(lái)測(cè)量同一群體的是()

A.復(fù)本信度B.重測(cè)信度C.評(píng)分者信度D.效度

12.考核績(jī)效中最簡(jiǎn)單也是最常用的工具是()

A.交替排序法B.配對(duì)比較法C.強(qiáng)制分布法D.圖標(biāo)評(píng)定法

13.基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)中，個(gè)人繳納額約為其工資收入的（）

A．1%B．2%C．3%D．4%

14．以企業(yè)因職工離職、管理混亂、人員怠工等所蒙受的經(jīng)濟(jì)損失作為人力資源的計(jì)價(jià)依據(jù)計(jì)算人力資源成本的方法是（）

A．歷史成本法B．重置成本法C．機(jī)會(huì)成本法D．作業(yè)成本法

15.下列屬于自愿性福利的是()

A.失業(yè)保險(xiǎn)B.工傷保險(xiǎn)C.基本醫(yī)療保險(xiǎn)D.人壽保險(xiǎn)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

16.工作分析中運(yùn)用觀察法時(shí)需注意的原則，除了有信任原則、溝通原則、代表性原則以外，還有（）

A.穩(wěn)定原則B.隱蔽原則C.詳盡原則D.互動(dòng)原則E.開(kāi)放原則

17.在招聘甄選中，經(jīng)常用“大五”模型來(lái)進(jìn)行人格測(cè)試，“大五”指的是外傾性、隨和性以及（）

A.智力B.反應(yīng)的靈活性C.責(zé)任心D.情緒穩(wěn)定性E.經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)放性

18.關(guān)于績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，需要注意的事項(xiàng)有（）

A.要明確B.要切合實(shí)際C.要難度適中D.要有區(qū)分度E.要可衡量

19.培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)評(píng)估的指標(biāo)有（）

A.反應(yīng)B.學(xué)習(xí)C.行為D.成果E.思想

20.下列屬于企業(yè)文化物化形態(tài)的有（）

A.企業(yè)產(chǎn)品B.企業(yè)廣播站C.企業(yè)名稱D.企業(yè)象征物E.企業(yè)圖書(shū)館

三、名詞解釋（共3小題，每小題3分，共9分）

21.工作分析

22.人力資源戰(zhàn)略

23.人員招募

四、簡(jiǎn)答題(共6小題，每小題5分，共30分)

24.簡(jiǎn)述人力資源具體規(guī)劃的內(nèi)容。

25.簡(jiǎn)述人員測(cè)評(píng)的功能和作用。

26.簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)涵。

27.簡(jiǎn)述如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談。

28.簡(jiǎn)述廣義員工福利包含的內(nèi)容。

29.企業(yè)文化的特征.五、論述題(本題16分)

30.試述如何進(jìn)行人力資源成本管理。

人力資源管理(一)試題B答案

一、單項(xiàng)選擇題(共15小題，每小題2分，共30分)

1-5 CBBBC6-10 BCDBA11-15 ADBCD

二、多項(xiàng)選擇題（共5小題，每小題3分,共15分）

16.ABC17.CDE18.ABCDE19.ABCD20.ACD

三、名詞解釋（共3小題，每小題3分，共9分）

21.工作分析：是運(yùn)用科學(xué)方法收集與工作有關(guān)的信息的過(guò)程，主要包括該項(xiàng)工作應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)以及承擔(dān)該項(xiàng)工作需要的任職資格等方面的信息，工作分析的最終產(chǎn)出表現(xiàn)為職位說(shuō)明書(shū)。

22.人力資源戰(zhàn)略：是指組織中一切與人有關(guān)問(wèn)題的方向性的謀劃，它是一種旨在充分合理地運(yùn)用企業(yè)各種人力資資源，使其發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)，以符合企業(yè)的戰(zhàn)略需求，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的各種人力資源使用模式和活動(dòng)的綜合。

23.人員招募：是指根據(jù)組織人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，把具有一定技巧、能力和其他特性的申請(qǐng)人吸引到企業(yè)或組織空缺崗位上，以滿足企業(yè)（或組織）的人力資源需求的過(guò)程。

四、簡(jiǎn)答題(共6小題，每小題5分，共30分)

24.簡(jiǎn)述人力資源具體規(guī)劃的內(nèi)容。

考試要點(diǎn)：（1）崗位職務(wù)規(guī)劃（2）人員配置規(guī)劃（3）人員補(bǔ)充規(guī)劃（4）教育培訓(xùn)規(guī)劃（5）薪酬激勵(lì)規(guī)劃（6）職業(yè)生涯規(guī)劃

25.簡(jiǎn)述人員測(cè)評(píng)的功能和作用。

考試要點(diǎn)：人員測(cè)評(píng)的功能：（1）甄別和評(píng)定功能。（2）診斷和反饋功能

（3）預(yù)測(cè)功能。

人員測(cè)評(píng)的作用：（1）配置人才資源。（2）推動(dòng)人才開(kāi)發(fā)。（3）調(diào)節(jié)人才市場(chǎng)。

26.簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)涵。

考試要點(diǎn)：（1）語(yǔ)言表達(dá)能力（2）反應(yīng)速度和應(yīng)變能力（3）分析判斷與綜合概括能力（4）實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)特長(zhǎng)（5）儀表風(fēng)度（6）知識(shí)的廣度與深度（7）事業(yè)進(jìn)取心（8）工作態(tài)度與求職動(dòng)機(jī)（9）興趣愛(ài)好與活力

27．簡(jiǎn)述如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談。

考試要點(diǎn)：（1）營(yíng)造良好的面談氛圍。（2）說(shuō)明面談的目的。

（3）告知考核的結(jié)果。（4）請(qǐng)下屬自述原因，主管聽(tīng)取意見(jiàn)。

（5）制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。（6）結(jié)束面談。（7）整理面談?dòng)涗?，向上?jí)主管報(bào)告。

28.簡(jiǎn)述廣義員工福利包含的內(nèi)容。

考試要點(diǎn)：（1）企業(yè)員工作為國(guó)家的合法公民，享受政府的公共福利和公共服務(wù)。（2）企業(yè)員工作為企業(yè)成員，享受企業(yè)的集體福利。（3）除工資外，企業(yè)為員工及其家庭提供各種實(shí)物和服務(wù)形式的福利。

29.企業(yè)文化的特征.考試要點(diǎn)：（1）集合性（2）時(shí)代性（3）人本性（4）獨(dú)特性

（5）穩(wěn)定性（6）可塑性（7）實(shí)踐性（8）表達(dá)方式的高度概括性

五、論述題（本大題16分）

30．試述如何進(jìn)行人力資源成本管理。

評(píng)分要點(diǎn)：每點(diǎn)2分

（一）加強(qiáng)人力資源成本管理的意義

（1）合理利用人力資源，提高企業(yè)效益。（2）加強(qiáng)人力資源成本管理有利于提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)效率。（3）有利于正確核算企業(yè)當(dāng)期收益，合理分配利潤(rùn)。（4）有利于國(guó)家對(duì)全社會(huì)人力資源進(jìn)行宏觀調(diào)控。

（二）加強(qiáng)人力資源成本管理的有效措施

（1）強(qiáng)化人力資源成本管理意識(shí)。（2）加強(qiáng)人力資源成本管理的研究工作。

（3）切實(shí)加強(qiáng)人力資源成本管理工作。包括：做好人力資源成本管理的基礎(chǔ)工作；進(jìn)一步重視人力資源獲成本管理；加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)成本管理；改進(jìn)人力資源使用成本管理；完善人力資源保障成本管理等。（4）設(shè)立人力資源成本會(huì)計(jì)，逐步建立人力資源成本核算體系。

第二篇：人力資源管理(一)自考試題A及答案

人力資源管理(一)試題A

一、單項(xiàng)選擇題（共15小題，每小題2分，共30分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1．20世紀(jì)80—90年代人力資源管理的模式是（）

A．產(chǎn)業(yè)模式B．參與模式C．投資模式D．高靈活性模式

2．現(xiàn)代工作分析的思想起源于（）

A．英國(guó)B．美國(guó)C．法國(guó)D．德國(guó)

3．在工作分析中，集中于了解工作人員的工作行為和任職資格等方面的問(wèn)卷稱為（）

A．人員定向問(wèn)卷B．職位定向問(wèn)卷C．結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷D．開(kāi)放式問(wèn)卷

4．人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃一般指（）

A．個(gè)人層次的職業(yè)規(guī)劃B．家庭層次的職業(yè)規(guī)劃

C．組織層次的職業(yè)規(guī)劃D．國(guó)家層次的職業(yè)規(guī)劃

5．基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)中，個(gè)人繳納額約為其工資收入的（）

A．1%B．2%C．3%D．4%

6．在招聘廣告中不出現(xiàn)企業(yè)名稱的廣告，稱為（）

A．簡(jiǎn)易廣告B．遮蔽廣告C．匿名廣告D．隱藏廣告

7．最終決定雇傭應(yīng)聘者，并分配給他們職位的過(guò)程是（）

A．人員招募B．人員甄選C．人員測(cè)評(píng)D．人員錄用

8．人才測(cè)評(píng)最直接、最基礎(chǔ)的功能是（）

A．甄別和評(píng)定功能B．反饋功能C．診斷功能D．預(yù)測(cè)功能

9．把測(cè)評(píng)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為可以測(cè)量的指標(biāo)的過(guò)程是指測(cè)評(píng)內(nèi)容的（）

A．具體化 B．操作化C．定量化D．定性化

10．績(jī)效管理的重心在于（）

A．績(jī)效提升B．績(jī)效總結(jié)C．績(jī)效考核 D．績(jī)效反饋

11．績(jī)效反饋?zhàn)钪饕姆绞绞牵ǎ?/p>

A．書(shū)面通知B．績(jī)效面談C．口頭通知D．工作告示

12．福利應(yīng)以全體員工為對(duì)象，這體現(xiàn)了員工福利管理的（）

A．合理原則B．量力而行原則C．統(tǒng)籌規(guī)劃原則D．公平的群眾性原則

13．影響薪酬中基本工資部分設(shè)計(jì)的因素主要是（）

A．戰(zhàn)略B．職位C．績(jī)效D．資質(zhì)

14．人員培訓(xùn)中采取角色扮演法的主要目的是使員工（）

A．掌握更多的理論知識(shí)B．學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)

C．提高解決和處理問(wèn)題的能力D．提供相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

15．職業(yè)生涯表示的是一個(gè)（）

A．靜態(tài)過(guò)程B．動(dòng)態(tài)過(guò)程C．價(jià)值體系D．生活方式

二、多項(xiàng)選擇題（共5小題，每小題3分,共15分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

16．人力資源管理的功能主要包括（）

A．獲取B．整合 C．保持D．評(píng)估 E．控制與調(diào)整

17．以下屬于外部招聘渠道的有（）

A．獵頭公司B．校園招聘 C．報(bào)紙招募D．人才交流會(huì) E．工作告示

18．影響組織薪酬體系設(shè)計(jì)的因素包括（）

A．戰(zhàn)略B．職位 C．素質(zhì)D．市場(chǎng) E．能力

19．人力資源取得成本又可細(xì)分為（）

A．招聘成本B．選拔成本 C．錄用成本D．安置成本 E．培訓(xùn)成本

20．我國(guó)企業(yè)年金的特點(diǎn)包括（）

A．單方繳納B．雙方繳納 C．個(gè)人賬戶D．單位賬戶 E．成本列支

三、名詞解釋（共3小題，每小題3分，共9分）

21.人力資源

22.人員招募

23.自愿性福利

四、簡(jiǎn)答題（共6小題，每小題5分，共30分）

24．工作分析的作用

25．簡(jiǎn)述建立人力資源信息系統(tǒng)的步驟。

26．常見(jiàn)的招募渠道有哪些。

27．簡(jiǎn)述如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談。

28．簡(jiǎn)述彈性福利計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)。

29．企業(yè)文化維系與傳承的方式主要有哪些？

五、論述題（本大題16分）

30．試述如何進(jìn)行人力資源成本管理。

人力資源管理(一)試題A答案

一、單項(xiàng)選擇題（共15小題，每小題2分，共30分）

1-5 DBCCB6-10 BDACA11-15 BDBCB

二、多項(xiàng)選擇題（共5小題，每小題3分,共15分）

16.ABCE17.ABD18.ABCD19.ABCD20.BCE

三、名詞解釋（共3小題，每小題3分，共9分）

21.人力資源：是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具體智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。它應(yīng)包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。

22.人員招募：是指根據(jù)組織人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，把具有一定技巧、能力和其他特性的申請(qǐng)人吸引到企業(yè)或組織空缺崗位上，以滿足企業(yè)（或組織）的人力資源需求的過(guò)程。

23.自愿性福利：又稱企業(yè)福利，是指由企業(yè)自主建立的、為滿足職工的生活和工作需要，向員工及其家屬提供的一系列的福利項(xiàng)目。

四、簡(jiǎn)答題（共6小題，每小題5分，共30分）

24．工作分析的作用

考試要點(diǎn)：（1）人力資源規(guī)劃（2）招聘與甄選（3）員工的任用與配置

（4）培訓(xùn)（5）績(jī)效評(píng)估（6）薪酬設(shè)計(jì)（7）職業(yè)生涯規(guī)劃

25．簡(jiǎn)述建立人力資源信息系統(tǒng)的步驟。

考試要點(diǎn)：（1）建立組織的人力資源信息平臺(tái)，通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建組織的人力資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)，配備所需要的各種硬件設(shè)備和軟件設(shè)備。

（2）建立人力資源信息的收集、整理、分析、評(píng)估等各個(gè)子系統(tǒng)，確定每個(gè)子系統(tǒng)的具體方法。

（3）將收集來(lái)的各種信息歸入人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行分類(lèi)。

（4）運(yùn)用人力資源信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行各項(xiàng)人力資源規(guī)劃工作，對(duì)組織的人力資源狀況進(jìn)行準(zhǔn)確判斷和預(yù)測(cè)。

（5）對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的相關(guān)數(shù)據(jù)隨時(shí)進(jìn)行更新，確保數(shù)據(jù)的時(shí)效性。

26．常見(jiàn)的招募渠道有哪些。

考試要點(diǎn)：（1）外部招募：招募廣告；人才交流會(huì)；校園招募；職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)；雇員推薦和申請(qǐng)人自薦；獵頭公司。（2）內(nèi)部招募：提拔晉升等機(jī)會(huì)

27．簡(jiǎn)述如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談。

考試要點(diǎn)：（1）營(yíng)造良好的面談氛圍。（2）說(shuō)明面談的目的。

（3）告知考核的結(jié)果。（4）請(qǐng)下屬自述原因，主管聽(tīng)取意見(jiàn)。

（5）制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。（6）結(jié)束面談。（7）整理面談?dòng)涗洠蛏霞?jí)主管報(bào)告。

28．簡(jiǎn)述彈性福利計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)。

考試要點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：（1）改變傳統(tǒng)福利體制，企業(yè)便于進(jìn)行成本管理。（2）使員工了解弗里德價(jià)值與成本之間的關(guān)系。（3）減輕了福利策劃人員的工作負(fù)擔(dān)。缺點(diǎn)：（1）管理起來(lái)比較復(fù)雜。（2）員工缺乏某種專業(yè)知識(shí)，影響自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。（3）存在“逆選擇” 的問(wèn)題。（4）很難形成規(guī)模效益。

29．企業(yè)文化維系與傳承的方式主要有哪些？

考試要點(diǎn)：（1）企業(yè)神話、企業(yè)英雄傳說(shuō)。（2）語(yǔ)錄、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)記、口號(hào)、雕塑等。（3）企業(yè)家及管理者的個(gè)人示范作用。（4）企業(yè)制度。（5）企業(yè)的風(fēng)俗和儀式。（6）企業(yè)亞文化。

五、論述題（本大題16分）

30．試述如何進(jìn)行人力資源成本管理。

評(píng)分要點(diǎn)：每點(diǎn)2分

（一）加強(qiáng)人力資源成本管理的意義

（1）合理利用人力資源，提高企業(yè)效益。（2）加強(qiáng)人力資源成本管理有利于提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)效率。（3）有利于正確核算企業(yè)當(dāng)期收益，合理分配利潤(rùn)。（4）有利于國(guó)家對(duì)全社會(huì)人力資源進(jìn)行宏觀調(diào)控。

（二）加強(qiáng)人力資源成本管理的有效措施

（1）強(qiáng)化人力資源成本管理意識(shí)。（2）加強(qiáng)人力資源成本管理的研究工作。

（3）切實(shí)加強(qiáng)人力資源成本管理工作。包括：做好人力資源成本管理的基礎(chǔ)工作；進(jìn)一步重視人力資源獲成本管理；加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)成本管理；改進(jìn)人力資源使用成本管理；完善人力資源保障成本管理等。（4）設(shè)立人力資源成本會(huì)計(jì)，逐步建立人力資源成本核算體系。

第三篇：全國(guó)自考人力資源管理試題及答案

全國(guó)2009年1月自考人力資源管理

（一）答案

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課程代碼：00147

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1．20世紀(jì)80—90年代人力資源管理的模式是(D)

A．產(chǎn)業(yè)模式B．參與模式

C．投資模式D．高靈活性模式

2．現(xiàn)代工作分析的思想起源于(B)

A．英國(guó)B．美國(guó)

C．法國(guó)D．德國(guó)

3．在工作分析中，集中于了解工作人員的工作行為和任職資格等方面的問(wèn)卷稱為(C)

A．人員定向問(wèn)卷B．職位定向問(wèn)卷

C．結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷D．開(kāi)放式問(wèn)卷

4．人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃一般指(C)

A．個(gè)人層次的職業(yè)規(guī)劃B．家庭層次的職業(yè)規(guī)劃

C．組織層次的職業(yè)規(guī)劃D．國(guó)家層次的職業(yè)規(guī)劃

5．人力資源戰(zhàn)略職能在今天所扮演的一個(gè)最重要的角色是組織的(A)

A．戰(zhàn)略伙伴B．協(xié)助角色

C．參謀助手D．執(zhí)行部門(mén)

6．在招聘廣告中不出現(xiàn)企業(yè)名稱的廣告，稱為(B)

A．簡(jiǎn)易廣告B．遮蔽廣告

C．匿名廣告D．隱藏廣告

7．最終決定雇傭應(yīng)聘者，并分配給他們職位的過(guò)程是(D)

A．人員招募B．人員甄選

C．人員測(cè)評(píng)D．人員錄用

8．人才測(cè)評(píng)最直接、最基礎(chǔ)的功能是(A)

A．甄別和評(píng)定功能B．反饋功能

C．診斷功能D．預(yù)測(cè)功能

9．把測(cè)評(píng)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為可以測(cè)量的指標(biāo)的過(guò)程是指測(cè)評(píng)內(nèi)容的(C)

A．具體化B．操作化

C．定量化D．定性化

10．績(jī)效管理的重心在于(A)

A．績(jī)效提升B．績(jī)效總結(jié)

C．績(jī)效考核D．績(jī)效反饋

11．績(jī)效反饋?zhàn)钪饕姆绞绞?B)

A．書(shū)面通知B．績(jī)效面談

C．口頭通知D．工作告示

12．美國(guó)哈佛商學(xué)院卡普蘭和諾頓教授提出的一種建立在客戶基礎(chǔ)上的計(jì)劃和程序提升系 統(tǒng)是(D)

A．流程改造B．全方位反饋評(píng)價(jià)

C．六個(gè)西格瑪D．平衡計(jì)分卡

13．影響薪酬中基本工資部分設(shè)計(jì)的因素主要是(B)

A．戰(zhàn)略B．職位

C．績(jī)效D．資質(zhì)

14．如果一個(gè)企業(yè)有雄厚的財(cái)力、完善的管理、過(guò)硬的產(chǎn)品，這個(gè)企業(yè)希望通過(guò)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬吸引和留住人才，那么在薪酬體系的設(shè)計(jì)中，它可以采取(D)P244

A．0分位策略B．25分位策略

C．50分位策略D．75分位策略

15．為了保障勞動(dòng)者獲得勞動(dòng)職業(yè)教育的權(quán)利，我國(guó)的《職業(yè)教育法》制定于()

A．1994年B．1995年

C．1996年D．1997年

16．人員培訓(xùn)中采取角色扮演法的主要目的是使員工(C)

A．掌握更多的理論知識(shí)B．學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)

C．提高解決和處理問(wèn)題的能力D．提供相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

17．職業(yè)生涯表示的是一個(gè)(B)

A．靜態(tài)過(guò)程B．動(dòng)態(tài)過(guò)程

C．價(jià)值體系D．生活方式

18．一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)人職業(yè)生涯發(fā)展的核心階段是(C)

A．成長(zhǎng)階段B．探索階段

C．確立階段D．維持階段

19．從1929年至1975年，美國(guó)企業(yè)的福利支出占勞動(dòng)成本的比重上升了()

A．五倍B．十倍

C．十五倍D．二十倍

20．基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)中，個(gè)人繳納額約為其工資收入的(B)

A．1％B．2％

C．3％D．4％

21．以企業(yè)因職工離職、管理混亂、人員怠工等所蒙受的經(jīng)濟(jì)損失作為人力資源的計(jì)價(jià)依據(jù)計(jì)算人力資源成本的方法是(C)

A．歷史成本法B．重置成本法

C．機(jī)會(huì)成本法D．作業(yè)成本法

22．人們對(duì)于人力資源進(jìn)行的投資是一種(D)

A．消費(fèi)性投資B．創(chuàng)業(yè)性投資

C．支出性投資D．資本性投資

23．在組織人才測(cè)評(píng)中，以了解員工素質(zhì)現(xiàn)狀為目的的測(cè)評(píng)是(D)

A．選拔性測(cè)評(píng)B．配置性測(cè)評(píng)

C．開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)D．診斷性測(cè)評(píng)

24．在創(chuàng)業(yè)階段，組織的薪酬體系應(yīng)該是(B)

A．基本工資和福利所占的比重大，績(jī)效工資所占的比重小

B．基本工資和福利所占的比重小，績(jī)效工資所占的比重大

C．基本薪資處于平均水平，資金所占比例較高，福利處于中等水平

D．較低的基本工資之上，將獎(jiǎng)金發(fā)放與成本控制相結(jié)合25．將培訓(xùn)重點(diǎn)放在培養(yǎng)管理技能和有效工作的方法適用于(B)

A．上層管理者B．基層管理人員

C．專業(yè)人員D．一般員工

26．福利應(yīng)以全體員工為對(duì)象，這體現(xiàn)了員工福利管理的(D)

A．合理原則B．量力而行原則

C．統(tǒng)籌規(guī)劃原則D．公平的群眾性原則

27．認(rèn)為行為是其結(jié)果的函數(shù)，人們通過(guò)學(xué)習(xí)獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東 西的理論是(B)

A．經(jīng)典條件反射理論B．操作條件反射理論

C．社會(huì)學(xué)習(xí)理論D．經(jīng)驗(yàn)積累理論

28．企業(yè)文化是一種在企業(yè)中調(diào)節(jié)人際關(guān)系和人本身的人倫文化，這反映的企業(yè)文化特征 是(C)

A．時(shí)代性B．獨(dú)特性

C．人本性D．可塑性

29．用一個(gè)能夠在既定的職務(wù)上提供一組同等服務(wù)的人來(lái)替代該職務(wù)上的人員而必須招致 的犧牲是(C)P383

A．原始成本B．機(jī)會(huì)成本

C．重置成本D．實(shí)際成本

30．下列適應(yīng)科層制組織需要的薪酬模式是(A)

A．職位工資制B．技能工資制

C．績(jī)效工資制D．計(jì)件工資制

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分,共l0分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

31．人力資源管理的功能主要包括(ABCDE)

A．獲取B．整合C．保持D．評(píng)估

E．控制與調(diào)整

32．以下屬于外部招聘渠道的有(ABCD)

A．獵頭公司B．校園招聘

C．報(bào)紙招募D．人才交流會(huì)

E．工作告示

33．影響組織薪酬體系設(shè)計(jì)的因素包括(ABCE)

A．戰(zhàn)略B．職位

C．資質(zhì)D．能力

E．市場(chǎng)

34．人力資源取得成本又可細(xì)分為(ABCD)

A．招聘成本B．選拔成本

C．錄用成本D．安置成本

E．培訓(xùn)成本

35．我國(guó)企業(yè)年金的特點(diǎn)包括(BCE)

A．單方繳納B．雙方繳納

C．個(gè)人賬戶D．單位賬戶

E．成本列支

三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）

36．什么是人力資源？如何理解人力資源的含義？

37．簡(jiǎn)述建立人力資源信息系統(tǒng)的步驟。

38．什么是管理評(píng)價(jià)中心？

39．簡(jiǎn)述行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的步驟。

40．簡(jiǎn)述如何理解學(xué)習(xí)的含義。

41．企業(yè)文化維系與傳承的方式主要有哪些？

四、論述題（本大題15分）

42．試述制定彈性人力資源規(guī)劃應(yīng)重點(diǎn)做好的工作。

五、案例分析題（本大題共15分）

43．案例：

制樣師楊軍在深圳市某運(yùn)動(dòng)鞋企業(yè)工作五年了，月工資固定3500元，他技術(shù)水平高，工作努力，深得領(lǐng)導(dǎo)重用?？紤]到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不錯(cuò)，幾次5000元月薪的跳槽機(jī)會(huì)他都放棄了。最近得知，另外一個(gè)新來(lái)的同事的工資竟然有5800元，楊軍呆不下去了，馬上找公司領(lǐng)導(dǎo)遞交了辭職報(bào)告書(shū)。楊軍很快在另外一家運(yùn)動(dòng)鞋企業(yè)找到了工作，月薪6000元，還有月獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)。楊軍走后，又有一批骨干員工辭職，其中幾個(gè)人到了楊軍所在的企業(yè)。問(wèn)題：（1）試分析該企業(yè)在薪酬管理上存在的問(wèn)題。

（2）試述薪酬管理的作用。

第四篇：人力資源管理試題B

《人力資源管理》試題（B）

一、分析回答下列各題（每題10分，共60分）

1、試分析如何借鑒美國(guó)、日本人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，建立具有中國(guó)特色的人力資源管理模式？

2、企業(yè)經(jīng)過(guò)人力資源供求預(yù)測(cè)，得出員工短缺的結(jié)論，請(qǐng)你分析一下采取何種方法才能解決這個(gè)問(wèn)題。

3、聯(lián)系實(shí)際分析企業(yè)在員工招聘和選拔工作中存在那些問(wèn)題，如何解決？

4、企業(yè)如何規(guī)避員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)？

5、聯(lián)系實(shí)際分析組織績(jī)效考核工作中存在的問(wèn)題及對(duì)策。

6、你認(rèn)為企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)如何體現(xiàn)公平原則？

二、案例分析題（40分）

1990年10月，飛龍集團(tuán)只是一個(gè)注冊(cè)資金只有75萬(wàn)元，員工幾十人的小企業(yè)，而1991年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)400萬(wàn)元，1992年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6000萬(wàn)元，1993年和1994年都超過(guò)2億元。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，“牛氣”沖天。但自1995年6月飛龍集團(tuán)突然在報(bào)紙上登出一則廣告——飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整，然后便不見(jiàn)蹤跡了。這是為什么？1997年6月，消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來(lái)了。并坦率地承認(rèn)飛龍的失敗是人力資源管理的失誤。

飛龍集團(tuán)除1992年向社會(huì)嚴(yán)格招聘營(yíng)銷(xiāo)人才外，從來(lái)沒(méi)有對(duì)人才結(jié)構(gòu)認(rèn)真地進(jìn)行過(guò)戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)。隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員，甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象，而且持續(xù)3年之久。作為已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許難以想象，公司竟沒(méi)有一個(gè)完整的人才結(jié)構(gòu)，竟沒(méi)有一個(gè)完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章。人員素質(zhì)的偏低，人才結(jié)構(gòu)不合理等。從1993年開(kāi)始，飛龍集團(tuán)在無(wú)人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的前提下，盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并且安插在企業(yè)所有部門(mén)和機(jī)構(gòu)，造成企業(yè)高層、中層知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理，嚴(yán)重地阻礙了一個(gè)大型企業(yè)的發(fā)展。1993年3月，一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營(yíng)銷(xiāo)中心主任離開(kāi)公司，營(yíng)銷(xiāo)中心一度陷入混亂。這樣一來(lái)，實(shí)際上就造成了無(wú)法管理和不管理。

問(wèn)題：

1、請(qǐng)問(wèn)主要是什么原因?qū)е铝孙w龍集團(tuán)的失誤？

2、你認(rèn)為企業(yè)怎樣才能夠留住人才？

第五篇：全國(guó)2008年10月自考人力資源管理(一)試題及答案

全國(guó)2008年10月自考人力資源管理

（一）試題及答案

課程代碼：00147

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1．人力資源管理是指（D）A．對(duì)人的管理 B．對(duì)事的管理 C．對(duì)人事關(guān)系的管理

D．對(duì)人與人、事與事、人與事三者關(guān)系的管理

2．以工作為中心的人力資源管理階段被稱為（B）A．初級(jí)階段 B．人事管理階段

C．人力資源管理階段 D．戰(zhàn)略人力資源管理階段

3．信息技術(shù)對(duì)人力資源管理活動(dòng)的全面滲透導(dǎo)致（D）A．多元文化的融合與沖突 B．人才的激烈爭(zhēng)奪 C．經(jīng)濟(jì)的全球化 D．遠(yuǎn)程職工和虛擬組織的出現(xiàn)

4．組織內(nèi)具有相當(dāng)數(shù)量和重要性的一系列職位的集合被稱為（B）A．職業(yè) C．職級(jí) B．職務(wù) D．職等

5．為完成某項(xiàng)特定工作所必須具備的知識(shí)、技能、能力以及其他一些個(gè)性特征的目錄清單被稱為（B）A．職位分類(lèi) C．職位說(shuō)明 B．工作規(guī)范 D．工作說(shuō)明

6．在工作分析的方法中，能使員工和管理者相互溝通的方法是（B）A．觀察法 B．訪談法 C．問(wèn)卷法 D．參與法

7．20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)是（C）

A．員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 B．員工生產(chǎn)率提高計(jì)劃 C．接班人計(jì)劃和人員精簡(jiǎn)計(jì)劃 D．人才供求平衡計(jì)劃

8．采用問(wèn)卷調(diào)查方式，多次聽(tīng)取專家意見(jiàn)，最后達(dá)成一致的定性預(yù)測(cè)技術(shù)被稱為（A）A．德?tīng)柗品?B．經(jīng)驗(yàn)判斷法

C．馬爾科夫法 D．散點(diǎn)分析法

9．彈性人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)是（B）A．對(duì)組織現(xiàn)有人力資源進(jìn)行整體性評(píng)估

B．明確界定組織的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C．制定預(yù)備性的支援人員規(guī)劃 D．建立臨時(shí)人力資源庫(kù)

10．根據(jù)組織人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，把具有一定資格條件的申請(qǐng)人吸引到空缺崗位上，以滿足組織需要的過(guò)程被稱為（A）A．人員招募 C．人員錄用 B．人員甄選 D．人員配置

11．招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的最重要的能力是（B）A．專業(yè)技術(shù)能力 B．表達(dá)能力和觀察能力 C．對(duì)自己的了解能力 D．對(duì)組織文化的理解能力

12．在測(cè)試甄選中，對(duì)一個(gè)人所學(xué)的知識(shí)和技能的基本檢測(cè)被稱為（D）A．能力測(cè)試 B．個(gè)性測(cè)試

C．興趣測(cè)試

D．成就測(cè)試

13．作為人員測(cè)評(píng)工具之一的評(píng)價(jià)中心技術(shù)，其最大的特點(diǎn)是（A）A．情景模擬 C．費(fèi)用低廉 B．標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試 D．設(shè)計(jì)容易

14．適合于測(cè)試應(yīng)試者組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力和非語(yǔ)言溝通能力的人員測(cè)評(píng)工具是（B）A．公文處理 C．角色扮演 B．無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 D．管理者游戲

15．有利于在組織與員工之間就組織戰(zhàn)略進(jìn)行溝通，提供反饋，指導(dǎo)員工行為達(dá)到目標(biāo)的績(jī)效考核辦法是（C）A．360度反饋評(píng)價(jià) B．評(píng)價(jià)中心法

C．平衡記分卡 D．組織行為修正法

16．績(jī)效考核流程中，耗時(shí)較長(zhǎng)，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（B）A．確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) B．績(jī)效輔導(dǎo) C．考核實(shí)施 D．績(jī)效反饋

17．企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，最適合的方法是（A）A．任務(wù)分析 B．績(jī)效分析

D．問(wèn)卷調(diào)查 C．前瞻性培訓(xùn)需求分析

18．認(rèn)為行為是其結(jié)果的函數(shù)的學(xué)習(xí)理論是（B）A．經(jīng)典條件反射理論 B．操作條件反射理論 C．觀察學(xué)習(xí)理論 D．個(gè)體學(xué)習(xí)理論

19．對(duì)企業(yè)內(nèi)會(huì)計(jì)師、工程師、經(jīng)濟(jì)師等各類(lèi)專業(yè)人員，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在（C）

A．決策、分權(quán)技能 B．管理技能 C．專業(yè)技能、大局觀念

D．操作技能

20．根據(jù)加里·德斯勒個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的五階段論，45歲到65歲階段屬于（C）A．探索階段 C．維持階段 B．下降階段 D．確立階段

21．根據(jù)霍蘭德人業(yè)互擇理論，具有喜歡冒險(xiǎn)、有雄心壯志、精神飽滿、樂(lè)觀、自信特征的人格類(lèi)型為（C）A．研究型 B．藝術(shù)型 C．企業(yè)型 D．傳統(tǒng)型

22．國(guó)家通過(guò)立法強(qiáng)制實(shí)施的員工福利政策主要有（C）A．財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和企業(yè)年金保險(xiǎn) C．社會(huì)保險(xiǎn)和休假制度

B．教育保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)

D．失業(yè)保險(xiǎn)和教育資助保險(xiǎn)

23．彈性福利計(jì)劃起源于（A）

A．20世紀(jì)70年代美國(guó)一些企業(yè)的“咖啡館計(jì)劃” B．20世紀(jì)70年代德國(guó)企業(yè)的“套餐計(jì)劃” C．20世紀(jì)80年代英國(guó)企業(yè)的“咖啡館計(jì)劃”

D．20世紀(jì)90年代美國(guó)一些企業(yè)的“套餐計(jì)劃”

24．彈性福利計(jì)劃又稱為自助食堂計(jì)劃，它是（B）A．一項(xiàng)福利內(nèi)容 B．一種福利方案 C．一些福利費(fèi)用 D．一種福利保障

25．企業(yè)文化具有不同的表現(xiàn)形式，其中，企業(yè)文化的核心是（A）A．企業(yè)價(jià)值觀 B．企業(yè)形象 C．企業(yè)核心產(chǎn)品 D．企業(yè)制度

26．根據(jù)企業(yè)文化的“三層次說(shuō)”，員工的價(jià)值觀屬于企業(yè)文化的（D）A．外層物質(zhì)文化 B．中層制度文化 C．素質(zhì)行為文化 D．內(nèi)層精神文化

27．在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，與物質(zhì)資本投資的收益率相比，人力資本投資收益率一般是（B）

A．低于物質(zhì)資本投資收益率 C．等于物質(zhì)資本投資收益率

B．高于物質(zhì)資本投資收益率 D．與物質(zhì)資本投資收益率沒(méi)關(guān)系

28．按發(fā)生的時(shí)間特性，人力資源成本分為（C）A．實(shí)支成本和機(jī)會(huì)成本 C．原始成本和重置成本

B．直接成本和間接成本 D．可控成本和不可控成本

29．企業(yè)在對(duì)應(yīng)聘的候選人進(jìn)行鑒別選擇過(guò)程中所支付的費(fèi)用稱為（A）A．選拔成本 C．錄用成本 B．招聘成本 D．安置成本

30．最適合于科層制組織采用的薪酬體系是（D）A．計(jì)件工資制 B．技能工資制 C．績(jī)效工資制 D．職位工資制

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

31．工作分析在收集信息階段要完成的工作任務(wù)有（BCDE）A．獲得管理層的批準(zhǔn) B．選擇信息來(lái)源

C．選擇收集信息的方法和系統(tǒng) D．確定收集信息的原則

E．確定收集信息的內(nèi)容

32．解決人力資源供大于求速度快，員工受傷害程度中等的方法有（CD）A．裁員 B．減薪

D．工作分享 C．工作輪換 E．退休

33．人員測(cè)評(píng)過(guò)程的主要衡量指標(biāo)包括（ABCD）A．誤差 C．效度 E．準(zhǔn)確度

34．平衡記分卡績(jī)效考核的指標(biāo)包括（ABCE）A．財(cái)務(wù) B．客戶 B．信度 D．常模

C．內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程 D．上級(jí)主管 E．學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

35．休假制度主要包括的內(nèi)容有（AC）A．休假和節(jié)假日薪資 B．產(chǎn)假工資 C．病假工資

D．退休工資

E．崗位津貼

三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）36．簡(jiǎn)述人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系的類(lèi)型。

從邏輯上看，人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，但在實(shí)際中，兩者往往是分開(kāi)來(lái)制定的。當(dāng)人力資源管理被提到戰(zhàn)略層面后，兩者實(shí)際的關(guān)系類(lèi)型可以劃分為三種：（2分）

第一種：整體型。（1分）第二種：雙向型。（1分）第三種：獨(dú)立型。（1分）

37．簡(jiǎn)述人員錄用的主要工作環(huán)節(jié)。

人員錄用包括以下主要工作環(huán)節(jié)：(1)背景調(diào)查。（1分）(2)體檢。（1分）

(3)做出錄用決策。（1分）(4)通知應(yīng)聘者。（1分）

(5)簽訂試用合同或聘用合同。（1分）38．簡(jiǎn)述人員測(cè)評(píng)的類(lèi)型。(1)選拔性測(cè)評(píng)。（1分）(2)配置性測(cè)評(píng)。（1分）(3)開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)。（1分）(4)診斷性測(cè)評(píng)。（1分）(5)鑒定性測(cè)評(píng)。（1分）39．簡(jiǎn)述薪酬體系的影響因素。(l)戰(zhàn)略。（1分）(2)職位。（1分）(3)資質(zhì)。（1分）(4)績(jī)效。（1分）(5)市場(chǎng)。（1分）

40．簡(jiǎn)述培訓(xùn)的概念和目的。

(1)概念：培訓(xùn)就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識(shí)、技能、價(jià)值觀念、行為規(guī)范的過(guò)程。（2分）是由企業(yè)安排的對(duì)本企業(yè)員工所進(jìn)行的有計(jì)劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。（1分）

(2)目的：①傳授技能（1分）②增強(qiáng)組織吸引力，強(qiáng)化員工獻(xiàn)身精神（1分）41．簡(jiǎn)述帕森斯的人與職業(yè)相匹配理論的內(nèi)容。

帕森斯認(rèn)為，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的人格模式，每種人格模式都有與其相適應(yīng)的職業(yè)類(lèi)型。由此，他提出了職業(yè)選擇的三大要素。（1分）第一，了解自己的能力傾向、興趣愛(ài)好等。（1分）第二，分析各種職業(yè)對(duì)人的要求。（1分）

第三，平衡上述兩個(gè)因素，即在了解個(gè)人特征和職業(yè)要求的基礎(chǔ)上，選擇一個(gè)適合個(gè)人特點(diǎn)并且能夠獲得的職業(yè)。（1分）注重個(gè)人特征差異和職業(yè)信息的搜索和利用是該理論的基本特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)人職匹配是該理論的核心。（1分）【評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】如果按自己的語(yǔ)言回答，意思表述正確可適當(dāng)給分。

四、論述題（本大題15分）42．試述企業(yè)文化的功能。

企業(yè)文化是一種先進(jìn)的管理理論，在企業(yè)管理中具有獨(dú)特的功能。（1分）(1)區(qū)分功能。（1分）企業(yè)文化造就獨(dú)特的組織，也造就獨(dú)特的個(gè)體；它區(qū)分了組織與組織，也區(qū)分了不同組織的員工。（1分）

(2)導(dǎo)向功能。（1分）同時(shí)對(duì)組織成員個(gè)體的思想行為與組織整體的價(jià)值取向和行為都起導(dǎo)向作用。（）分）

(3)約束功能。（1分）對(duì)員工的思想、心理和行為具有非制度的軟約束，是對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)制度的平衡和補(bǔ)充。（1分）

(4)凝聚功能。（1分）當(dāng)企業(yè)文化被組織員工認(rèn)可后，就成為一種黏合力，將其成員聚合起來(lái)，產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。（1分）

(5)激勵(lì)功能。（1分）是指企業(yè)文化能最大限度的激發(fā)員工積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到組織目標(biāo)。（1分）

(6)輻射功能。（1分）優(yōu)秀企業(yè)文化的傳播和發(fā)散，會(huì)對(duì)社會(huì)成員價(jià)值觀和行為產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。（1分）

五、案例分析題（本大題15分）43．案例：

綠色化工公司的人力資源規(guī)劃

綠色化工公司是一家中型化工生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有生產(chǎn)與維修工人825人，行政和文秘白領(lǐng)職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術(shù)人員38人，銷(xiāo)售員工23人。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)員工的需求增加。按照未來(lái)五年規(guī)定的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，公司需制定新的人力資源規(guī)劃。

公司人力資源部經(jīng)理李波決定將人力資源規(guī)劃的編制交由小張完成。小張畢業(yè)于國(guó)內(nèi)某名牌大學(xué)人力資源管理專業(yè)，在公司人力資源部工作剛滿一年。小張覺(jué)得要編制好這個(gè)規(guī)劃，關(guān)鍵是先要對(duì)公司未來(lái)五年的人力資源需求作出預(yù)測(cè)。在此過(guò)程中，除了要選擇正確的預(yù)測(cè)方法外，還必須認(rèn)真分析影響人力資源需求的各項(xiàng)因素。小張不分晝夜，重溫了上大學(xué)期間學(xué)過(guò)的各種預(yù)測(cè)技術(shù)，并收集了大量的有關(guān)企業(yè)人力資源需求的信息資料。

小張認(rèn)為，依靠他所掌握的這些信息和技術(shù)就可以編制出一份令李波經(jīng)理滿意的公司人力資源五年規(guī)劃了。10天后，小張交出了他所編制的規(guī)劃。這份規(guī)劃詳細(xì)地列出了未來(lái)五年公司各類(lèi)人員的需求變化：白領(lǐng)職員和銷(xiāo)售員要新增10%，工程技術(shù)人員要增加5%，中、基層干部不增也不減，而生產(chǎn)與維修工人要增加5%，并用定性和定量分析的方法對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了論證。小張滿以為李經(jīng)理會(huì)對(duì)他的規(guī)劃大加贊賞，但令他不解的是，李經(jīng)理只是粗略地翻閱了一下這份規(guī)劃，就退回并要求他重做。問(wèn)題：

（1）在預(yù)測(cè)公司未來(lái)人力資源需求時(shí)，小張可以采用哪些方法？（5分）（2）在進(jìn)行人力資源需求分析時(shí)，小張需要考慮哪些因素？（6分）（3）請(qǐng)你指出小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在哪些問(wèn)題？（4分）

參考答案：

(1)小張?jiān)陬A(yù)測(cè)公司未來(lái)人力資源需求時(shí)可以采用的方有：①德?tīng)柗品?；②?jīng)驗(yàn)判斷法；③趨勢(shì)分析法；④比率分析法；⑤散點(diǎn)分析法；⑥回歸分析法。（以上要點(diǎn)各1分，只要答出5點(diǎn)就可給滿分5分）

(2)在進(jìn)行人力資源需求分析時(shí)，小張應(yīng)考慮的因素主要有①組織外部環(huán)境因素，如社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況，技術(shù)進(jìn)步對(duì)組織的影響，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況等；②組織內(nèi)部因素，如組織戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，組織產(chǎn)品的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整等；③人力資源自身因素，組織現(xiàn)有人員的狀況對(duì)人力資源需求量也有重要影響。（以上要點(diǎn)各2分，共6分）

(3)小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在的主要問(wèn)題是：①?zèng)]有對(duì)人力資源的供給進(jìn)行預(yù)測(cè)；②沒(méi)有對(duì)人力資源的供求平衡狀況進(jìn)行分析（以上要點(diǎn)各2分，共4分）

（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）如用自己的語(yǔ)言表述，意思正確可適當(dāng)給分。