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      上海市出境旅游合同(大全5篇)

      時(shí)間:2019-05-13 11:37:03下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:上海市出境旅游合同

      合同編號(hào):

      特別告知

      本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。

      依據(jù)我國(guó)法律、法規(guī)的規(guī)定,旅游者在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利,并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):

      一、旅游者的權(quán)利

      (一)旅游者享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國(guó)出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度,因此,旅游者有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營(yíng)許可證明,并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同,約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

      (二)旅游者享有知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國(guó)家(地區(qū))的旅行須知,提供旅行社服務(wù)價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外接待旅行社名稱等有關(guān)情況。

      (三)旅游者享有人身、財(cái)物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù)。旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買旅游期間相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。

      (四)旅游者享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時(shí)間表安排旅行游覽;旅游者有權(quán)要求旅行社為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專職領(lǐng)隊(duì)人員,代表旅行社安排境外旅游活動(dòng),協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

      (五)旅游者享有自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。境外購(gòu)物純屬自愿,購(gòu)物務(wù)必謹(jǐn)慎。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國(guó)家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購(gòu)物;有權(quán)拒絕超合同約定的購(gòu)物行程安排;有權(quán)拒絕到非指定商店購(gòu)物;有權(quán)拒絕旅行社的強(qiáng)迫購(gòu)物要求。

      (六)旅游者享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。參加自費(fèi)項(xiàng)目純屬個(gè)人自愿,旅游者有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目,有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。

      (七)旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。出境旅游活動(dòng)過程中,旅游者的權(quán)利受到法律保護(hù),旅游者可以要求賠償。旅游者和旅行社已有約定的,按照約定承擔(dān),沒有約定的,按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任:

      1.因旅行社原因不能成行造成違約的:

      (1)旅行社在出團(tuán)7天前(含7天)通知的,旅游者可獲得旅游合同總價(jià)5%的違約金;

      (2)旅行社在7天之內(nèi)通知的,旅游者可獲得旅游合同總價(jià)10%的違約金。

      因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,承擔(dān)賠償責(zé)任。

      2.旅行社安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目,應(yīng)征得旅游者的同意。旅行社擅自增加或減少旅游項(xiàng)目,給旅游者的合法權(quán)益造成損害的,旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。

      旅行社組團(tuán)不成的,經(jīng)征得旅游者同意后轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)時(shí),原合約即告終止,新合約同時(shí)生效,雙方均不再系爭(zhēng)。

      (八)旅游者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受侵犯,民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?,這是我國(guó)法律的規(guī)定。在選擇出境旅行社和出境旅游活動(dòng)中,旅游者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害的,旅游者有權(quán)得到法律救助。

      (九)旅游者享有對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。旅游者有權(quán)將組團(tuán)旅行社發(fā)給旅游者的征求意見表寄給組團(tuán)旅行社所在地的省級(jí)旅游行政管理部門,如有必要也可以直接寄給國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。

      二、旅游者的義務(wù)

      (一)旅游者有維護(hù)祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。在出境旅游中,不得有危害祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的行為。

      (二)旅游者有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利,也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)旅游者在行使權(quán)利的時(shí)候,不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)利。

      (三)旅游者必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。在出境旅游申辦和實(shí)施過程中,必須提供真實(shí)情況,如實(shí)填寫有關(guān)申請(qǐng)資料,履行合法手續(xù)。否則,將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。要保守國(guó)家秘密,遵守公共秩序,遵守社會(huì)公德,尊重領(lǐng)隊(duì)人格和服務(wù),服從旅游團(tuán)體安排,不得擅自離團(tuán)活動(dòng),不得擅自滯留不歸。如在境外擅自離團(tuán)或非法滯留,所產(chǎn)生的一切后果均由當(dāng)事者承擔(dān)。

      (四)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守合同約定,自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意,不得單方變更、解除旅游合同,但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。因旅游者的原因不能成行造成違約的,旅游者應(yīng)當(dāng)提前7天(含7天)通知對(duì)方,但旅游者和組團(tuán)旅行社也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,旅游者和旅行社已有約定的,從其約定承擔(dān),沒有約定的,按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任:

      1.旅游者按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金;

      2.旅游者未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。

      旅行社已辦理的護(hù)照成本手續(xù)費(fèi)、訂房損失費(fèi)、實(shí)際簽證費(fèi)、國(guó)際國(guó)內(nèi)交通票損失費(fèi)按實(shí)計(jì)算。因違約造成的其他損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。

      旅行社與旅游者訂立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。

      (五)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,不得有損害兩國(guó)友好關(guān)系的行為。

      (六)旅游者應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛。維護(hù)祖國(guó)和中國(guó)公民的尊嚴(yán)和形象,不得有損害國(guó)格、人格的行為,不得涉足不健康的場(chǎng)所。

      (七)旅游者應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識(shí),提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者必須參加旅行社組織的行前說明會(huì)。

      (八)旅游者要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時(shí),作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

      (九)出境旅游過程中,旅游者與旅行社之間發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決或在回國(guó)后通過法律途徑解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,在境外拒絕登機(jī)(車、船)、實(shí)施違反行程國(guó)家或者地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。

      (十)旅游者所攜帶的行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律規(guī)定。攜帶貨幣出境,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)部門的規(guī)定,不準(zhǔn)攜帶違禁物品出入境。

      三、旅游咨詢與投訴

      上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)通訊地址:中山西路2525號(hào),郵編:XX30。

      上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話:64393615。

      國(guó)家旅游局通訊地址:北京市建國(guó)門內(nèi)大街甲九號(hào),郵編:100740。

      國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:(010)65275315。

      協(xié) 議 條 款

      甲方:_________________(旅游者或團(tuán)體),聯(lián)系電話:_________________

      乙方:_________________(組團(tuán)旅行社),聯(lián)系電話:_________________

      甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的出境游旅游服務(wù),為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:

      第一條 促銷與咨詢

      (一)乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。

      (二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。

      (三)甲方為我國(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

      (四)甲方應(yīng)就出境游旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。

      第二條 銷售與成交

      (一)甲方向乙方表明旅游需要、購(gòu)買意向。

      (二)乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、旅游者須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。

      (三)對(duì)旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目,雙方達(dá)成共識(shí)。

      (四)甲方確定所購(gòu)買的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。

      (五)乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

      (六)乙方必須召開行前說明會(huì),要向甲方交待并提供書面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng),并推薦旅游者購(gòu)買旅游個(gè)人保險(xiǎn)。

      (七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì),并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。

      (八)雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

      (九)“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

      第三條 成交訂單

      (一)內(nèi)容

      姓名______性別_____年齡_____人數(shù)_____

      團(tuán)號(hào)_____(或在行前說明會(huì)告知)

      行程共計(jì)_____晚_____天(飛機(jī)、車、船在途時(shí)間以及前往目的地和返回境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi))

      出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期

      行走國(guó)家(地區(qū))及主要游覽點(diǎn)_____

      交通工具:

      住宿次數(shù)_____(見行程或在行前說明會(huì)告知)

      標(biāo)準(zhǔn):

      購(gòu)物次數(shù)、內(nèi)容:

      團(tuán)費(fèi)總價(jià):

      注明:不包含的費(fèi)用

      以上條款經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后,甲乙雙方應(yīng)恪守約定,不得擅自更改。

      (二)甲方在旅游服務(wù)提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求,乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

      (三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的一部分,對(duì)乙方具約束力。

      第四條 違約責(zé)任

      (一)乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任:

      1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求,造成甲方損失;

      2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;

      3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí),遺失或損毀甲方證件的。

      (二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任:

      1.甲方違約,自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任;

      2.甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家(地區(qū))的法律、法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);

      3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的;

      4.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。

      (三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形:

      1.因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約,已成行的,應(yīng)提供不能履約的證據(jù),未成行的,應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方;

      2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的。

      (四)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,可減輕或者免除責(zé)任:

      1.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;

      2.乙方及時(shí)采取了善后處理措施;

      3.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。

      第五條 爭(zhēng)議的解決

      (一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。

      (二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí),依法向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過上海仲裁委員會(huì)仲裁的,可采取下列方式:。

      第六條 本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

      第七條 本合同自簽訂之日起生效。

      補(bǔ)充條款

      雙方約定以下補(bǔ)充條款:

      甲方簽字或蓋章:乙方簽字或蓋章:

      年 月 日年 月 日

      第二篇:出境旅游合同

      甲方: 24小時(shí)聯(lián)系電話:

      乙方:***國(guó)際旅行社 24小時(shí)聯(lián)系電話:

      甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的出境旅游產(chǎn)品,為保障雙方權(quán)利和發(fā)行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:

      第一條 報(bào)名與成團(tuán)

      (一)、甲方為我國(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

      (二)、乙方為具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格的旅行社。

      (三)、甲方自愿報(bào)名參加乙方組織的出境旅游團(tuán),并同意乙方對(duì)旅游行程、景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲保險(xiǎn)等項(xiàng)目的全部安排。出團(tuán)時(shí)間: 年 月 日。出團(tuán)人數(shù): 人,線路為:

      境外共 晚 天。

      行程天數(shù)的界定以住宿夜為準(zhǔn),國(guó)際航班和車船往返目的時(shí)間應(yīng)計(jì)算在旅游行程天數(shù)之內(nèi)。(參考行程附后)具體行程以乙方最終接待計(jì)劃為準(zhǔn)。

      第二條 旅行費(fèi)用

      人民幣 元/人× 人= 元

      人民幣 元/童× 人= 元

      第三條 費(fèi)用說明

      (一)、常規(guī)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用包括:

      1、旅游證件;

      2、境外酒店標(biāo)準(zhǔn)雙人間;(旅行社按照同性別每2人1間安排住房。在不增加房間總數(shù)的前提下安排夫妻標(biāo)間)

      住宿次數(shù): 星級(jí)標(biāo)準(zhǔn):

      3、每日三餐;(用餐時(shí)間在飛機(jī)或車船上,以機(jī)船車餐為準(zhǔn),不再另補(bǔ))

      用餐次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn):

      4、國(guó)際交通費(fèi)和國(guó)際機(jī)場(chǎng)稅;

      5、游覽用車、行程景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù);

      6、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。(賠償金額:按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》執(zhí)行)

      (二)、常規(guī)費(fèi)用不包括:

      1、計(jì)劃外行程費(fèi)用;

      2、個(gè)人消費(fèi);

      3、因交通延阻、罷工、大風(fēng)、大霧、航班取消或更改時(shí)間等人力不可抗拒原因所導(dǎo)致的額外費(fèi)用;

      4、行李、物品的保管費(fèi)和超重費(fèi);

      5、境外導(dǎo)游和司機(jī)的小費(fèi);

      6、酒店自然單間差價(jià);

      7、境內(nèi)段交通費(fèi)。

      (三)特別費(fèi)用:

      各國(guó)政府對(duì)旅游簽證的發(fā)放十分嚴(yán)格,不排除對(duì)個(gè)別申請(qǐng)人的申請(qǐng)?zhí)岢鼍芎灮蛞笊暾?qǐng)人赴使(領(lǐng))館面試的可能。如遇以上情況,所涉及的引用由甲方承擔(dān)。

      第四條有關(guān)責(zé)任

      (一)、甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求;

      (二)、乙方提供的旅游產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

      (三)、乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任:

      1、因乙方過失或故意未達(dá)合同規(guī)定內(nèi)容,造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失;

      2、乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí),遺失或毀損甲方證件的;

      有關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)參照《中華人民共和國(guó)旅游局旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

      (四)、甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任:

      1、甲方違約。自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任。

      2、甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)際(地區(qū))的法律、法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);

      3、由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的;

      4、出本合同約定的訂單內(nèi)容、進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。

      5、甲方違約提出退團(tuán)要求,需按以下標(biāo)準(zhǔn)辦理:

      a)旅游證件辦妥前退團(tuán),扣除一定手續(xù)費(fèi),余款退回甲方;

      b)旅游證件辦妥后退團(tuán),甲方支付全部費(fèi)用的20%作為損失費(fèi);

      c)旅游證件辦妥后、出發(fā)前7天退團(tuán),甲方支付全部費(fèi)用的50%作為損失費(fèi);

      d)旅游證件辦妥后、出發(fā)前5天退團(tuán),甲方支付全部費(fèi)用的80%作為損失費(fèi);

      e)旅游證件辦妥后、出發(fā)前3天內(nèi)退團(tuán),甲方支付全部費(fèi)用的100%作為損失費(fèi)。

      (五)、不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

      1、因不可抗力,造成甲、乙雙方不能履約的,已成行時(shí),應(yīng)提供不能履約的證據(jù),未成行時(shí),應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方;

      2、非甲、乙雙方的責(zé)任,導(dǎo)致雙方各自損失的;

      3、本合同雙方就可能出現(xiàn)前后已采取下列措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任;

      a)非過失、故意違約的;

      b)對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;

      c)乙方及時(shí)采取了善后處理措施;

      d)由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。

      第四條 付款方式

      甲方須在報(bào)名時(shí)支付預(yù)定金 元給乙方,余款在出發(fā)前領(lǐng)取旅游證件時(shí)全部付清并到帳。

      乙方戶名:

      帳號(hào):

      開戶銀行:

      第五條 爭(zhēng)議的解決

      本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請(qǐng)求,甲、乙雙方可向法院起訴。來源:考試大-導(dǎo)游資格考試

      第六條 特別條款1、2、第七條 本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力,自簽訂之日起生效。

      甲方簽字: 乙方簽字:

      蓋章: 蓋 章:

      簽訂日期: 年 月 日 簽訂日期: 年 月 日

      第三篇:出境旅游合同

      出境旅游合同 甲方:___________________(旅游者或團(tuán)體)

      電話:__________________________________

      乙方:____________________(組團(tuán)旅行社)

      電話:__________________________________

      甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的出境旅游產(chǎn)品,為保障雙方權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。

      第一條促銷與咨詢

      1.乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。

      2.乙方廣告及其宣傳品內(nèi)容屬實(shí)。

      3.甲方為我國(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游地的大陸公民。

      4.甲方要就出境旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。

      第二條銷售與成交

      1.甲方向乙方表明旅游需求、購(gòu)買意向。

      2.乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、游客須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。

      3.對(duì)旅游產(chǎn)品費(fèi)用所含項(xiàng)目,雙方達(dá)成共識(shí),4.甲方確定所購(gòu)買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費(fèi)用。

      5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

      6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng)。

      7.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng)。

      8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

      9.乙方提供的旅客須知將被視為本合同的一部分,簽訂合同前甲方也要仔細(xì)閱讀《游客須知》內(nèi)容。

      第三條成交訂單

      1.內(nèi)容

      團(tuán)號(hào)________________________

      姓名________性別________年齡________

      境外共計(jì)_____晚____天(航班、車、船、前往目的地及返境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi))

      出發(fā)、返回地點(diǎn)、時(shí)間__________________

      行走路線及其游覽點(diǎn)__________________

      交通工具_(dá)__________________________________________

      住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)______________________________________

      購(gòu)物次數(shù)、內(nèi)容______________________________________

      娛樂次數(shù)、內(nèi)容______________________________________

      保險(xiǎn)項(xiàng)目、金額______________________________________

      導(dǎo)游及其他費(fèi)用_____________________________________

      注明:不包含的費(fèi)用_________________________________

      2.以上訂單一經(jīng)成交,甲、乙雙方諾守約定,不得擅自更改。

      3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求,乙方旅游產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

      乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分,對(duì)乙方具約束力。

      第四條違約責(zé)任

      1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任

      ①因乙方過失或故意未達(dá)到合同規(guī)定的內(nèi)容,造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。

      ②乙方旅游產(chǎn)品的提供未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

      ③乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí),遺失或損毀甲方證件的。

      ④因乙方違規(guī)操作,使甲方遭受損失的。

      2.甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任

      ①甲方違約;自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任。

      ②甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家(地區(qū))的法律、法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)。③由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的。

      ④超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的責(zé)任自負(fù)。

      3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

      ①因不可抗力,造成甲、乙雙方不能履約的,已成行時(shí),應(yīng)提供不能履約的證據(jù),未成行時(shí),應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。

      ②非甲、乙雙方的責(zé)任,導(dǎo)致的雙方各自的損失的。

      ③本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。

      ④乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)后已采取下列措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任。

      a.非過失、故意的違約

      b.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。

      c.乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

      d.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。

      第五條爭(zhēng)議的解決

      本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請(qǐng)求,甲、乙雙方可向法院起訴。

      第六條本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

      第七條本合同自簽訂之日起生效。

      游客須知

      尊敬的游客:

      歡迎您參加出境旅游!依據(jù)我國(guó)法律、法規(guī)的規(guī)定,您在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利,并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)。

      一、您的權(quán)利

      1.您享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國(guó)出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度,因此,您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營(yíng)許可證明,并與 旅行社協(xié)商簽訂旅游合同,約定雙方的權(quán)利和

      義務(wù)。

      2.您享有知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國(guó)家(地區(qū))的旅游須知,提供旅 行社服務(wù)價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、接待社名稱等有關(guān)情況。

      3.您享有人身、財(cái)物不受損害的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社提供 符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù),要求旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的出境意外傷害保險(xiǎn)。

      4.您享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程表安排旅行游覽,為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專職領(lǐng)隊(duì)人員,代表旅行社安排境外旅游活動(dòng),協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

      5.您享有自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。境外購(gòu)物純屬自愿。購(gòu)物務(wù)必謹(jǐn)慎。您有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國(guó)旅游管理局指定的商店購(gòu)物;有權(quán)拒絕超計(jì)劃購(gòu)物,拒絕到非指定商店購(gòu)物;拒絕旅行社強(qiáng)迫購(gòu)物要求。

      6.您享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。您有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目,有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。參加自費(fèi)項(xiàng)目純屬個(gè)人自愿,有可能是接待社和導(dǎo)游通過組織自費(fèi)項(xiàng)目獲取利潤(rùn),損害您的利益。

      7.您享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。在出境旅游活動(dòng)過程中,旅行杜未經(jīng)旅行團(tuán)同意,擅自變更、取消,減少或增加旅游項(xiàng)目,強(qiáng)迫購(gòu)物、參加自費(fèi)旅游項(xiàng)目,未履行合同義務(wù)給您的合法權(quán)益造成損害,您有權(quán)向旅游行政管理部門投訴或向人民法院起訴,依法獲得賠償。

      8.您享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受損害習(xí)慣受到損害,您有權(quán)得到法律的救助。

      9.您享有對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。您有權(quán)檢舉、控告旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。您有權(quán)將組團(tuán)社發(fā)給您的征求意見表,寄給組團(tuán)社所在地的省級(jí)旅游部門,如必要也可以直接寄給國(guó)家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所。

      二、您的義務(wù)

      1.您有維護(hù)祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。在出境旅游中,不得有危害祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的行為。

      2.您有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利,也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)您在行使權(quán)利的時(shí)候,不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和其他旅游者的合法的權(quán)利。

      3.您必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī),在出境旅游中,要保守國(guó)家秘密,遵守公共秩序,遵守社會(huì)公德,服從旅游團(tuán)體安排,不得擅自離團(tuán)活動(dòng),不得非法滯留不歸。

      4.您應(yīng)當(dāng)遵守合同約定,自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意,不得單方變更、解除旅游合同。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

      5.您應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,不得有損害兩國(guó)友好關(guān)系的行為。

      6.您應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛、維護(hù)祖國(guó)和中國(guó)公民的尊嚴(yán)和形象,不得有損害國(guó)格、人格的行為,不得涉足不健康的場(chǎng)所

      7.您應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識(shí)。了解旅行社的運(yùn)營(yíng)程序,提高自我保護(hù)意識(shí)。

      8.您要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料。以便當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí),作為投訴依據(jù)。

      9.您所攜帶的行李物品,應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家法律規(guī)定。攜帶貨幣出境,外幣不得超過2000美圓或其他等值外幣,人民幣不得超過6000元。不準(zhǔn)攜帶違禁品出入境。

      三.旅游咨詢與投訴

      各國(guó)旅游投訴和信息查詢電話:

      第四篇:出境旅游合同

      合同編號(hào):_________

      甲方:_________(旅游者或團(tuán)體)

      24小時(shí)聯(lián)系電話:_________

      乙方:_________(組團(tuán)旅行社)

      24小時(shí)聯(lián)系電話:_________

      甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的出境游旅游產(chǎn)品,為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。

      第一條 促銷與咨詢

      1.乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。

      2.乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。

      3.甲方為我國(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

      4.甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。

      第二條 銷售與成交

      1.甲方向乙方表明旅游需求、購(gòu)買意向。

      2.乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、游客須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。

      3.對(duì)旅游產(chǎn)品費(fèi)用所含項(xiàng)目,雙方達(dá)成共識(shí)。

      4.甲方確定所購(gòu)買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費(fèi)用。

      5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

      6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng)。

      7.乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì),并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。

      8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

      9.乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分,簽訂合同前甲方也要仔細(xì)閱讀《游客須知》內(nèi)容。

      第三條 成交訂單

      1.內(nèi)容

      (1)團(tuán)號(hào):_________

      (2)姓名:_________;性別:_________;年齡:_________

      (3)境外共計(jì)_________晚_________天(航班、車、船、前往目的地及返境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi));出發(fā)、返回地點(diǎn):_________;出發(fā)、返回地點(diǎn):_________;時(shí)間:_________

      (4)行走路線及其游覽點(diǎn):_________

      (5)交通工具:_________

      (6)住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn):_________

      (7)購(gòu)物次數(shù)、內(nèi)容:_________

      (8)娛樂次數(shù)、內(nèi)容:_________

      (9)保險(xiǎn)項(xiàng)目、金額:_________

      (10)導(dǎo)游及其他費(fèi)用:_________

      (11)不包含的費(fèi)用:_________

      2.以上訂單一經(jīng)成交,甲乙雙方應(yīng)恪守約定,不得擅自更改。

      3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求,乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

      4.乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分,對(duì)乙方具約束力。

      第四條 違約責(zé)任

      1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任

      (1)因乙方過失或故意未達(dá)到合同規(guī)定內(nèi)容,造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。

      (2)乙方旅游產(chǎn)品的提供末達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

      (3)乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí),遺失或損毀甲方證件的。

      (4)因乙方違規(guī)操作,使甲方遭受損失的。

      2.甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任

      (1)甲方違約,自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任。

      (2)甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家(地區(qū))的法律、法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)。

      (3)由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的。

      (4)超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。

      3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

      (1)因不可抗力,造成甲、乙雙方不能履約的,已成行時(shí),應(yīng)提供不能履約的證據(jù),末成行時(shí),應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。

      (2)非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。

      (3)本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。

      (4)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任。

      a.非過失、故意的違約。

      b.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。

      c.乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

      d.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。

      第五條 爭(zhēng)議的解決

      本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請(qǐng)求,甲、乙可向法院起訴。

      第六條 本臺(tái)同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

      第七條 本合同自簽訂之日起生效。

      甲方(簽字):_________乙方(蓋章):_________

      代表人(簽字):_________

      _________年____月____日 _________年____月____日

      附件

      游客須知

      尊敬的游客:

      歡迎您參加出境旅游!依據(jù)我國(guó)法律、法規(guī)的規(guī)定,您在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利,并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)。

      _________旅游局

      一、您的權(quán)利

      1.您享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國(guó)出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度,因此,您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營(yíng)許可證明,并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同,約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

      2.您享有知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國(guó)家(地區(qū))的旅行須知,提供旅行杜服務(wù)價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、接待社名稱等有關(guān)情況。

      3.您享有人身、財(cái)物不受損害的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù),要求旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的出境旅游意外傷害保險(xiǎn)。

      4.您享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時(shí)間表安排旅行游覽,為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專職領(lǐng)隊(duì)人員,代表旅行杜安排境外旅游活動(dòng),協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

      5.您享有自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。境外購(gòu)物純屬自愿。購(gòu)物務(wù)必謹(jǐn)慎。您有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國(guó)旅游管理當(dāng)局指定的商店購(gòu)物;有權(quán)拒絕超計(jì)劃購(gòu)物,拒絕到非指定商店購(gòu)物;拒絕旅行社的強(qiáng)迫購(gòu)物要求。

      6.您享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。您有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目,有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。參加自費(fèi)項(xiàng)目純屬個(gè)人自愿,有可能是接待社和導(dǎo)游通過組織自費(fèi)項(xiàng)目獲取利潤(rùn),損害您的利益。

      7.您享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。在出境旅游活動(dòng)過程中,旅行社未經(jīng)旅行團(tuán)同意,擅自變更、取消、減少或增加旅游項(xiàng)目,強(qiáng)迫購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目,未履行合同義務(wù)給您的合法權(quán)益造成損害,您有權(quán)向旅游行政管理部門投訴或向人民法院起訴,依法獲得賠償。

      8.您享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受損害,民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?,這是我國(guó)法律的規(guī)定。當(dāng)您在選擇出境旅行社和出境旅游活動(dòng)中,您的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害,您有權(quán)得到法律的救助。

      9.您享有對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。您有權(quán)檢舉;控告旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。您有權(quán)將組團(tuán)社發(fā)給您的征求意見表,寄給組團(tuán)社所在地的省級(jí)旅游部門,如必要也可以直接寄給國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。

      二、您的義務(wù)

      1.您有維護(hù)祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。在出境旅游中,不得有危害祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的行為。

      2.您有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利,也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)您在行使權(quán)利的時(shí)候,不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和其他旅游者的合法的權(quán)和。

      3.您必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī),在出境旅游中,要保守國(guó)家秘密,遵守公共秩序,遵守社會(huì)公德;服從旅游團(tuán)體安排,不得擅自離團(tuán)活動(dòng),不得非法滯留不歸。

      4.您應(yīng)當(dāng)遵守合同約定,自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意,不得單方變更、解除旅游合同。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

      5.您應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,不得有損害兩國(guó)友好關(guān)系的行為。

      6.您應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛,維護(hù)祖國(guó)和中國(guó)公民的尊嚴(yán)和形象,不得有損害國(guó)格、人格的行為,不得涉足不健康的場(chǎng)所。

      7.您應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識(shí)。了解旅行社的運(yùn)營(yíng)程序,提高自我保護(hù)意識(shí)。

      8.您要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí),作為投訴憑據(jù)、索賠證

      9.您所攜帶的行李物品,應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家法律規(guī)定。攜帶貨幣出境,外幣不得超過XX美元或其他等值外幣,人民幣不得超過6000元。不準(zhǔn)攜帶違禁物品出入境。

      第五篇:出境旅游合同

      出境旅游合同

      甲方:_______________________(旅游者或團(tuán)體)

      24小時(shí)聯(lián)系電話:___________________________ 乙方:_______________________(組團(tuán)旅行社)24小時(shí)聯(lián)系電話:___________________________

      甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的出境游旅游產(chǎn)品,為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。

      第一條 促銷與咨詢

      1.乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。

      2.乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。

      3.甲方為我國(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

      4.甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。

      第二條 銷售與成交

      1.甲方向乙方表明旅游需求、購(gòu)買意向。

      2.乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、游客須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。

      3.對(duì)旅游產(chǎn)品費(fèi)用所含項(xiàng)目,雙方達(dá)成共識(shí)

      4.甲方確定所購(gòu)買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費(fèi)用。

      5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

      6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng)。

      7.乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì),并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。

      8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

      9.乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分,簽訂合同前甲方也要仔細(xì)閱讀《游客須知》內(nèi)容。

      第三條 成交訂單

      1.內(nèi)容

      團(tuán)號(hào):_________________________________ 姓名______________________性別____________________年齡____________________

      境外共計(jì)_____晚_____天(航班、車、船、前往目的地及返境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi))出發(fā)、返回地點(diǎn)、時(shí)間_____________________________________________________

      行走路線及其游覽點(diǎn)_______________________________________________________

      交通工具_(dá)________________________________________________________________

      住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)___________________________________________________________

      購(gòu)物次數(shù)、內(nèi)容___________________________________________________________

      娛樂次數(shù)、內(nèi)容___________________________________________________________

      保險(xiǎn)項(xiàng)目、金額___________________________________________________________

      導(dǎo)游及其他費(fèi)用___________________________________________________________

      注明:不包含的費(fèi)用_______________________________________________________

      2.以上訂單一經(jīng)成交,甲乙雙方應(yīng)恪守約定,不得擅自更改。

      3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求,乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

      4.乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分,對(duì)乙方具約束力。

      第四條 違約表任

      1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任

      (1)因乙方過失或故意未達(dá)到合同規(guī)定內(nèi)容,造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。

      (2)乙方旅游產(chǎn)品的提供末達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

      (3)乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí),遺失或損毀甲方證件的。

      (4)因乙方違規(guī)操作,使甲方遭受損失的。

      2.甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任

      (1)甲方違約,自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任。

      (2)甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家(地區(qū))的法律、法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)。

      (3)由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的。

      (4)超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。

      3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

      (1)因不可抗力,造成甲、乙雙方不能履約的,已成行時(shí),應(yīng)提供不能履約的證據(jù),末成行時(shí),應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供不能履約的證據(jù)。

      (2)非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。(3)本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。

      (4)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任。

      a.非過失、故意的違約。

      b.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。

      c.乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

      d.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。

      第五條 爭(zhēng)議的解決

      雙方當(dāng)事人在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決;協(xié)商不能解決的由廈門仲裁委員會(huì)仲裁。

      第六條 本臺(tái)同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

      第七條 本合同自簽訂之日起生效。

      甲方簽字:_______________________ 乙方簽字:_____________________________

      蓋 章 :_________________________ 蓋 章:________________________________

      __________年____月___日

      ___________年____月___日

      附:《游客須知》

      游客須知

      尊敬的游客:

      歡迎您參加出境旅游!依據(jù)我國(guó)法律、法規(guī)的規(guī)定,您在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利,并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)。

      一、您的權(quán)利

      1.您享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國(guó)出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度,因此,您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營(yíng)許可證明,并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同,約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

      2.您享有知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國(guó)家(地區(qū))的旅行須知,提供旅行杜服務(wù)價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、接待社名稱等有關(guān)情況。

      3.您享有人身、財(cái)物不受損害的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù),要求旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的出境旅游意外傷害保險(xiǎn)。

      4.您享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時(shí)間表安排旅行游覽,為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專職領(lǐng)隊(duì)人員,代表旅行社安排境外旅游活動(dòng),協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

      5.您享有自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。境外購(gòu)物純屬自愿。購(gòu)物務(wù)必謹(jǐn)慎。您有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國(guó)旅游管理當(dāng)局指定的商店購(gòu)物;有權(quán)拒絕超計(jì)劃購(gòu)物,拒絕到非指定商店購(gòu)物;拒絕旅行社的強(qiáng)迫購(gòu)物要求。

      6.您享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。您有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目,有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。參加自費(fèi)項(xiàng)目純屬個(gè)人自愿,有可能是接待社和導(dǎo)游通過組織自費(fèi)項(xiàng)目獲取利潤(rùn),損害您的利益。

      7.您享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。在出境旅游活動(dòng)過程中,旅行社未經(jīng)旅行團(tuán)同意,擅自變更、取消、減少或增加旅游項(xiàng)目,強(qiáng)迫購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目,未履行合同義務(wù)給您的合法權(quán)益造成損害,您有權(quán)向旅游行政管理部門投訴或向人民法院起訴,依法獲得賠償。、8.您享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受損害,民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬兀@是我國(guó)法律的規(guī)定。當(dāng)您在選擇出境旅行社和出境旅游活動(dòng)中,您的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害,您有權(quán)得到法律的救助。

      9.您享有對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。您有權(quán)檢舉;控告旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。您有權(quán)將組團(tuán)社發(fā)給您的征求意見表,寄給組團(tuán)社所在地的省級(jí)旅游部門,如必要也可以直接寄給國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。

      二、您的義務(wù)

      1.您有維護(hù)祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。在出境旅游中,不得有危害祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的行為。

      2.您有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利,也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)您在行使權(quán)利的時(shí)候,不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和其他旅游者的合法的權(quán)益。

      3.您必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī),在出境旅游中,要保守國(guó)家秘密,遵守公共秩序,遵守社會(huì)公德;服從旅游團(tuán)體安排,不得擅自離團(tuán)活動(dòng),不得非法滯留不歸。

      4.您應(yīng)當(dāng)遵守合同約定,自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意,不得單方變更、解除旅游合同。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

      5.您應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,不得有損害兩國(guó)友好關(guān)系的行為。

      6.您應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛,維護(hù)祖國(guó)和中國(guó)公民的尊嚴(yán)和形象,不得有損害國(guó)格、人格的行為,不得涉足不健康的場(chǎng)所。

      7.您應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識(shí)。了解旅行社的運(yùn)營(yíng)程序,提高自我保護(hù)意識(shí)。

      8.您要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí),作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

      9.您所攜帶的行李物品,應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家法律規(guī)定。攜帶貨幣出境,外幣不得超過2000美元或其他等值外幣,人民幣不得超過6000元。不準(zhǔn)攜帶違禁物品出入境。

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