第一篇：廣東省出境旅游組團合同

甲方（團隊或個人）：合同編號：

乙方（組團旅行社）：簽訂時間：年月日

甲方自愿參加乙方組織的本次旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務，本著平等協(xié)商的原則，雙方現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

一、說明

1、本合同甲方應為依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定允許出境的團體或個人，乙方應為具有出境旅游經(jīng)營資格的旅行社。

2、雙方簽章確認的行程表、旅游發(fā)票、旅游報名表均為合同附件。

3、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

4、本合同從簽訂之日起生效。

二、報名出團

1、甲方報名參團時，應自備有效期半年以上的因私護照或通行證，并提供經(jīng)常使用或能夠保證及時聯(lián)系的電話、手機或傳真號碼，否則乙方在需要通知卻通知不到甲方的，乙方不承擔由此產(chǎn)生的損失。

2、甲方應當確保自身身體條件適合參加旅游團旅游，并有義務在簽訂本合同時將自身健康情況告知乙方。

3、甲方應在報名時付清團費，乙方收取團費應出具發(fā)票。

4、乙方應在出團前召開說明會，把行程表發(fā)給甲方，詳細說明有關(guān)事項。甲方缺席責任自負。行程表應根據(jù)雙方確認的行程而細化，列明旅游線路、時間、景點、交通工具安排、酒店名稱及標準、用餐次數(shù)及標準、購物娛樂安排、領(lǐng)隊和相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡方式等。

5、旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進行兌換、使用及辦理核銷或退匯。

三、團費包括

1、本次行程簽證費用；

2、行程表所列往返交通費、機場稅（費）、游覽交通費；

3、行程表所列酒店或同級酒店的住宿費；

4、行程表所列的餐費（不含酒水）；

5、行程表所列非自費旅游項目第一門票；

6、領(lǐng)隊、導游服務費。

四、團費不包括

1、旅途中火車、輪船上餐費；

2、個人旅游意外保險費和航空保險費；

3、行程表所列自費項目及行程表以外活動項目所需的費用；

4、衛(wèi)生檢疫費；

5、出入境行李的海關(guān)稅、搬運費、保管費和超重（件）行李托運費；

6、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費用；

7、小費等其他私人性開支；

8、其他未約定由乙方支付的費用。

五、退團和取消行程處理辦法

1、甲方退團或乙方取消行程應當及時通知對方，并承擔由此產(chǎn)生的業(yè)務損失費（指乙方為甲方安排本次旅游已支出的費用，下同），并按以下標準支付違約金：

出發(fā)前14天（以自然日計算，下同）以上，團費總額5%；

出發(fā)前13至8天，團費總額10％；

出發(fā)前7至1天，團費總額15%；

出發(fā)當天，團費總額20%。

2、更改出團日期，更改方應與對方協(xié)商，并承擔由此產(chǎn)生的業(yè)務損失費，協(xié)商不成按退團或取消行程處理。

3、雙方對本條內(nèi)容另有約定的，從約定。

六、有關(guān)責任問題

1、乙方應為甲方提供符合保障人身、財物安全需要的服務，對可預知危及甲方人身、財物安全的項目和須注意的問題，應當事前向甲方作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

2、乙方應按國家規(guī)定投保旅行社責任保險。因旅行社責任造成甲方人身、財產(chǎn)損害時，按《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》處理。此外，乙方應向甲方推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險。

3、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團的，甲方有權(quán)在出發(fā)前解除合同，由乙方承擔業(yè)務損失費，并退回甲方已交團費，乙方按照團費3%支付賠償金；甲方在出發(fā)后才得知存在擅自合并組團情況的，除有權(quán)要求乙方承擔相關(guān)的法律責任外，還有權(quán)要求乙方按照團費5%的標準支付違約金。

4、甲方應遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家、地區(qū)的法律、法規(guī)；尊重當?shù)仫L土人情、民族習慣；不涉足黃、賭、毒場所，違者后果自負。

5、甲方因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔；因違反有關(guān)國家或地區(qū)法令而被懲罰、拘留、遣返或追究其它法律責任的，相關(guān)責任和費用由其自行承擔；給乙方造成損失的，還應當承擔賠償責任。

6、甲方在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)損害意外事故時，按國家有關(guān)規(guī)定處理；因傷病不能繼續(xù)旅行時，乙方應積極協(xié)助作出妥善安排，其所交團費扣除業(yè)務損失費后，剩余部分退回甲方，乙方不負擔其醫(yī)療及其它費用。

7、甲方在旅途中自行離團或不參加計劃內(nèi)的某項團隊活動，視為自動放棄，所交費用不予退回。乙方增加任何旅游項目（包括增加景點、購物、娛樂項目等），應以不影響原計劃行程為原則，并獲得甲方書面同意。

8、旅途中，甲方應妥善保管好個人財物，未委托乙方代管而損壞或丟失，乙方不承擔責任。

9、因申請旅游簽證被拒簽、被拒絕出入境、傷病等屬于甲方個人客觀原因?qū)е虏荒馨磿r成行或行程中止，造成的損失由甲方承擔，乙方扣除業(yè)務損失費后將剩余團費退回甲方。

10、因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，乙方應當及時通知甲方，并采取適當措施防止損失的擴大。乙方可在已收團費中扣除業(yè)務損失費后退回甲方；造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時，甲乙雙方可根據(jù)當時的情況協(xié)商解決，如發(fā)生費用增減，增加部分由甲方承擔，減少部分退回甲方。

11、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況，乙方與甲方協(xié)商后可對行程作出適當調(diào)整，增加的費用由乙方承擔，如因調(diào)整造成服務檔次降低或活動內(nèi)容減少，乙方按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償甲方損失。

12、出境旅游過程中雙方發(fā)生糾紛，應當本著平等的原則協(xié)商解決或在回國后通過法律途徑解決，甲方不應以服務質(zhì)量等問題為由，拒絕登機（車、船）、實施違反行程國家或地區(qū)法令的行為或采取其他拖延行程、擴大影響的措施強迫乙方接受其提出的要求。由此擴大的損失甲方自行承擔。

七、旅游內(nèi)容與標準

1、甲方報名人數(shù)：人（大 小，附名單），目的地國家（地區(qū)）旅游線路： ；

2、乙方組團，或轉(zhuǎn)旅行社出團；

3、行程安排：交通工具、景點、酒店名稱、餐飲及購物、娛樂等（見行程表，雙方簽章確認為準。）

4、出發(fā)日期及時間，集合地點；結(jié)束日期及時間，解散地點；

5、領(lǐng)隊及導游服務（特殊約定除外）；

6、團費元/人，小孩元/人（小孩費用由雙方根據(jù)服務內(nèi)容與標準商定），合計總額元。

八、爭議的解決方式

1、乙方的服務質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務質(zhì)量問題造成甲方的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償，雙方協(xié)商不成，可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。

2、本合同發(fā)生糾紛，經(jīng)協(xié)商、調(diào)解不成的，可采取以下其中一種方式解決：1）、向仲裁委員會申請仲裁；2）、向法院起訴。

九、雙方修改或補充條款：

甲方（簽章）：乙方（簽章）：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

地址：地址：

廣東省旅游局　編制

廣東省工商行政管理局　監(jiān)制

第二篇：廣東省出境旅游組團合同(示本)

出境旅游組團合同

甲方（團隊或個人）： 合同編號：

乙方（組團旅行社）： 簽訂時間： 年 月 日

甲方自愿參加乙方組織的本次旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務，本著平等協(xié)商的原則，雙方現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

一、說明

1、本合同甲方應為依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定允許出境的團體或個人，乙方應為具有出境旅游經(jīng)營資格的旅行社。

2、雙方簽章確認的行程表、旅游發(fā)票、旅游報名表均為合同附件。

3、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

4、本合同從簽訂之日起生效。

二、報名出團

1、甲方報名參團時，應自備有效期半年以上的因私護照或通行證，并提供經(jīng)常使用或能夠保證及時聯(lián)系的電話、手機或傳真號碼，否則乙方在需要通知卻通知不到甲方的，乙方不承擔由此產(chǎn)生的損失。

2、甲方應當確保自身身體條件適合參加旅游團旅游，并有義務在簽訂本合同時將自身健康情況告知乙方。

3、甲方應在報名時付清團費，乙方收取團費應出具發(fā)票。

4、乙方應在出團前召開說明會，把行程表發(fā)給甲方，詳細說明有關(guān)事項。甲方缺席責任自負。行程表應根據(jù)雙方確認的行程而細化，列明旅游線路、時間、景點、交通工具安排、酒店名稱及標準、用餐次數(shù)及標準、購物娛樂安排、領(lǐng)隊和相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡方式等。

5、旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進行兌換、使用及辦理核銷或退匯。

三、團費包括

1、本次行程簽證費用；

2、行程表所列往返交通費、機場稅（費）、游覽交通費；

3、行程表所列酒店或同級酒店的住宿費；

4、行程表所列的餐費（不含酒水）；

5、行程表所列非自費旅游項目第一門票；

6、領(lǐng)隊、導游服務費。

四、團費不包括

1、旅途中火車、輪船上餐費；

2、個人旅游意外保險費和航空保險費；

3、行程表所列自費項目及行程表以外活動項目所需的費用；

4、衛(wèi)生檢疫費；

5、出入境行李的海關(guān)稅、搬運費、保管費和超重（件）行李托運費；

6、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費用；

7、小費等其他私人性開支；

8、其他未約定由乙方支付的費用。

１

五、退團和取消行程處理辦法

1、甲方退團或乙方取消行程應當及時通知對方，并承擔由此產(chǎn)生的業(yè)務損失費（指乙方為甲方安排本次旅游已支出的費用，下同），并按以下標準支付違約金：

出發(fā)前14天（以自然日計算，下同）以上，團費總額5%； 出發(fā)前13至8天，團費總額1０％； 出發(fā)前7至1天，團費總額15%； 出發(fā)當天，團費總額20%。

2、更改出團日期，更改方應與對方協(xié)商，并承擔由此產(chǎn)生的業(yè)務損失費，協(xié)商不成按退團或取消行程處理。

3、雙方對本條內(nèi)容另有約定的，從約定。

六、有關(guān)責任問題

1、乙方應為甲方提供符合保障人身、財物安全需要的服務，對可預知危及甲方人身、財物安全的項目和須注意的問題，應當事前向甲方作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

2、乙方應按國家規(guī)定投保旅行社責任保險。因旅行社責任造成甲方人身、財產(chǎn)損害時，按《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》處理。此外，乙方應向甲方推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險。

3、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團的，甲方有權(quán)在出發(fā)前解除合同，由乙方承擔業(yè)務損失費，并退回甲方已交團費，乙方按照團費3%支付賠償金；甲方在出發(fā)后才得知存在擅自合并組團情況的，除有權(quán)要求乙方承擔相關(guān)的法律責任外，還有權(quán)要求乙方按照團費5%的標準支付違約金。

4、甲方應遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家、地區(qū)的法律、法規(guī)；尊重當?shù)仫L土人情、民族習慣；不涉足黃、賭、毒場所，違者后果自負。

5、甲方因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔；因違反有關(guān)國家或地區(qū)法令而被懲罰、拘留、遣返或追究其它法律責任的，相關(guān)責任和費用由其自行承擔；給乙方造成損失的，還應當承擔賠償責任。

6、甲方在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)損害意外事故時，按國家有關(guān)規(guī)定處理；因傷病不能繼續(xù)旅行時，乙方應積極協(xié)助作出妥善安排，其所交團費扣除業(yè)務損失費后，剩余部分退回甲方，乙方不負擔其醫(yī)療及其它費用。

7、甲方在旅途中自行離團或不參加計劃內(nèi)的某項團隊活動，視為自動放棄，所交費用不予退回。乙方增加任何旅游項目（包括增加景點、購物、娛樂項目等），應以不影響原計劃行程為原則，并獲得甲方書面同意。

8、旅途中，甲方應妥善保管好個人財物，未委托乙方代管而損壞或丟失，乙方不承擔責任。

9、因申請旅游簽證被拒簽、被拒絕出入境、傷病等屬于甲方個人客觀原因?qū)е虏荒馨磿r成行或行程中止，造成的損失由甲方承擔，乙方扣除業(yè)務損失費后將剩余團費退回甲方。

10、因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，乙方應當及時通知甲方，并采取適當措施防止損失的擴大。乙方可在已收團費中扣除業(yè)務損失費后退回甲方；造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時，甲乙雙方可根據(jù)當時的情況協(xié)商解決，如發(fā)生費用增減，增加部分由甲方承擔，減少部分退回甲方。

11、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況，乙方與甲方協(xié)商后可對行程作出適當調(diào)整，增加的費用由乙方承擔，如因調(diào)整造成服務檔次降低或活動內(nèi)容減少，乙方按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償甲方損失。

２

12、出境旅游過程中雙方發(fā)生糾紛，應當本著平等的原則協(xié)商解決或在回國后通過法律途徑解決，甲方不應以服務質(zhì)量等問題為由，拒絕登機（車、船）、實施違反行程國家或地區(qū)法令的行為或采取其他拖延行程、擴大影響的措施強迫乙方接受其提出的要求。由此擴大的損失甲方自行承擔。

七、旅游內(nèi)容與標準

1、甲方報名人數(shù)： 人（大 小，附名單），目的地國家（地區(qū)）旅游線路： ；

2、乙方組團，或轉(zhuǎn) 旅行社出團；

3、行程安排：交通工具、景點、酒店名稱、餐飲及購物、娛樂等（見行程表，雙方簽章確認為準。）

4、出發(fā)日期及時間，集合地點 ；結(jié)束日期及時間，解散地點 ；

5、領(lǐng)隊及導游服務（特殊約定除外）；

6、團費 元/人，小孩 元/人（小孩費用由雙方根據(jù)服務內(nèi)容與標準商定），合計總額 元。

八、爭議的解決方式

1、乙方的服務質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務質(zhì)量問題造成甲方的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償，雙方協(xié)商不成，可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。

2、本合同發(fā)生糾紛，經(jīng)協(xié)商、調(diào)解不成的，可采取以下其中一種方式解決：1）、向 仲裁委員會申請仲裁；2）、向 法院起訴。

九、雙方修改或補充條款：

甲 方（簽章）： 乙 方（簽章）：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

地 址： 地 址：

３

第三篇：佛山市出境旅游組團合同

合同編號：

甲方（團體或個人）：

乙方（組團旅行社）：

甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條　報名與成團

1、甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局監(jiān)制的《佛山市出境旅游報名須知及責任細則》（以下簡稱“須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

2、甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

第二條　內(nèi)容與標準

1、主要事項

┌────────┬────────┬────────┬───────────────┐

│旅行團名││報名人數(shù)││

├────────┼────────┼────────┼───────────────┤

│　初定出團日期　││ 旅游線路與天數(shù) ││

├────────┼────────┼────────┼───────────────┤

│ 交通工具及標準 ││││

├────────┼────────┼────────┼───────────────┤

│住宿標準││││

├────────┼────────┴────────┼───────────────┤

│用餐標準│早餐次，正餐次，標準：││

├────────┼────────┬────────┼───────────────┤

│導游服務│派領(lǐng)隊及導│游服務││

├────────┼────────┼────────┼───────────────┤

│　購物娛樂安排　││││

├────────┼────────┼────────┼───────────────┤

│預付款數(shù)額││ 應交納團費總額 ││

├────────┼────────┼────────┼───────────────┤

│　雙方其他約定　││││

│││││

└────────┴────────┴────────┴───────────────┘

2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業(yè)規(guī)定的標準。

第三條　違約責任

1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔賠償責任 ：

（1）因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標準而造成甲方直接經(jīng)濟損失的；

（2）乙方的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準。

2、甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

3、不承擔違約責任的情況：

甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應減輕或免除責任：

（1）對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；

（2）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預防性措施；

（3）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯；

（4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。

第四條　爭議的解決方式

1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向佛山仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過佛山仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條　本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

1、佛山市出境旅游報名須知及責任細則；

2、旅游發(fā)票；

3、行程表；

4、出境游報名表。

第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條 本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款

雙方特別約定以下條款：

甲方簽字（蓋章）乙方簽字（蓋章）

地址地址

郵編郵編

電話電話

日期日期

第四篇：出境旅游合同

出境旅游合同 甲方：___________________（旅游者或團體）

電話：__________________________________

乙方：____________________（組團旅行社）

電話：__________________________________

甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游產(chǎn)品，為保障雙方權(quán)利和義務，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議。

第一條促銷與咨詢

1．乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。

2．乙方廣告及其宣傳品內(nèi)容屬實。

3．甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游地的大陸公民。

4．甲方要就出境旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。

第二條銷售與成交

1．甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。

2．乙方對訂單中的日程、標準、項目、游客須知如實介紹、報價。

3．對旅游產(chǎn)品費用所含項目，雙方達成共識，4．甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費用。

5．乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

6．乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。

7．乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。

8．雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。

9．乙方提供的旅客須知將被視為本合同的一部分，簽訂合同前甲方也要仔細閱讀《游客須知》內(nèi)容。

第三條成交訂單

1．內(nèi)容

團號________________________

姓名________性別________年齡________

境外共計_____晚____天（航班、車、船、前往目的地及返境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）

出發(fā)、返回地點、時間__________________

行走路線及其游覽點__________________

交通工具___________________________________________

住宿次數(shù)、標準______________________________________

購物次數(shù)、內(nèi)容______________________________________

娛樂次數(shù)、內(nèi)容______________________________________

保險項目、金額______________________________________

導游及其他費用_____________________________________

注明：不包含的費用_________________________________

2．以上訂單一經(jīng)成交，甲、乙雙方諾守約定，不得擅自更改。

3．甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游產(chǎn)品符合國家標準和行業(yè)標準。

乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

第四條違約責任

1．乙方在下列情形下承擔賠償責任

①因乙方過失或故意未達到合同規(guī)定的內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟損失。

②乙方旅游產(chǎn)品的提供未達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定。

③乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的。

④因乙方違規(guī)操作，使甲方遭受損失的。

2．甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任

①甲方違約；自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔賠償責任。

②甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負。③由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差，導致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的。

④超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進行個人活動而造成損失的責任自負。

3．不承擔違約責任的情形

①因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時，應提供不能履約的證據(jù)，未成行時，應及時通知對方。

②非甲、乙雙方的責任，導致的雙方各自的損失的。

③本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。

④乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)后已采取下列措施的，應減輕或免除責任。

a．非過失、故意的違約

b．對發(fā)生的違約已采取了預防性措施。

c．乙方及時采取了善后處理措施。

d．由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

第五條爭議的解決

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求，甲、乙雙方可向法院起訴。

第六條本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條本合同自簽訂之日起生效。

游客須知

尊敬的游客：

歡迎您參加出境旅游!依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，您在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應當履行下列義務。

一、您的權(quán)利

1．您享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與 旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和

義務。

2．您享有知悉旅行社服務的真實情況的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時間表和赴有關(guān)國家（地區(qū)）的旅游須知，提供旅 行社服務價格、住宿標準、餐飲標準、交通標準等旅游服務標準、接待社名稱等有關(guān)情況。

3．您享有人身、財物不受損害的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社提供 符合保障人身、財物安全要求的旅行服務，要求旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的出境意外傷害保險。

4．您享有要求旅行社提供約定服務的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程表安排旅行游覽，為旅行團委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅行社安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

5．您享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿。購物務必謹慎。您有權(quán)要求旅行社帶團到旅游目的地國旅游管理局指定的商店購物；有權(quán)拒絕超計劃購物，拒絕到非指定商店購物；拒絕旅行社強迫購物要求。

6．您享有自主選擇自費項目的權(quán)利。您有權(quán)拒絕旅行社、導游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費項目，有權(quán)拒絕自費風味餐等。參加自費項目純屬個人自愿，有可能是接待社和導游通過組織自費項目獲取利潤，損害您的利益。

7．您享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。在出境旅游活動過程中，旅行杜未經(jīng)旅行團同意，擅自變更、取消，減少或增加旅游項目，強迫購物、參加自費旅游項目，未履行合同義務給您的合法權(quán)益造成損害，您有權(quán)向旅游行政管理部門投訴或向人民法院起訴，依法獲得賠償。

8．您享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴不受損害習慣受到損害，您有權(quán)得到法律的救助。

9．您享有對旅行社服務進行監(jiān)督的權(quán)利。您有權(quán)檢舉、控告旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護旅游者權(quán)益工作提出批評、建議。您有權(quán)將組團社發(fā)給您的征求意見表，寄給組團社所在地的省級旅游部門，如必要也可以直接寄給國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所。

二、您的義務

1．您有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為。

2．您有合法保護自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務。當您在行使權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法的權(quán)利。

3．您必須遵守國家的法律、法規(guī)，在出境旅游中，要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，服從旅游團體安排，不得擅自離團活動，不得非法滯留不歸。

4．您應當遵守合同約定，自覺履行合同義務。非經(jīng)旅行社同意,不得單方變更、解除旅游合同。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

5．您應當遵守旅游目的地國家（地區(qū)）的法律，尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。

6．您應當自尊、自重、自愛、維護祖國和中國公民的尊嚴和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所

7．您應當努力掌握旅行所需的知識。了解旅行社的運營程序，提高自我保護意識。

8．您要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料。以便當您的合法權(quán)益受到侵害時，作為投訴依據(jù)。

9．您所攜帶的行李物品，應當符合國家法律規(guī)定。攜帶貨幣出境，外幣不得超過2000美圓或其他等值外幣，人民幣不得超過6000元。不準攜帶違禁品出入境。

三．旅游咨詢與投訴

各國旅游投訴和信息查詢電話：

第五篇：出境旅游合同

合同編號：_________

甲方：_________（旅游者或團體）

24小時聯(lián)系電話：_________

乙方：_________（組團旅行社）

24小時聯(lián)系電話：_________

甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游產(chǎn)品，為保障雙方權(quán)利和履行義務，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議。

第一條　促銷與咨詢

1．乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。

2．乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。

3．甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

4．甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。

第二條　銷售與成交

1．甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。

2．乙方對訂單中的日程、標準、項目、游客須知如實介紹、報價。

3．對旅游產(chǎn)品費用所含項目，雙方達成共識。

4．甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費用。

5．乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

6．乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。

7．乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊，并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。

8．雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。

9．乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分，簽訂合同前甲方也要仔細閱讀《游客須知》內(nèi)容。

第三條　成交訂單

1．內(nèi)容

（1）團號：_________

（2）姓名：_________；性別：_________；年齡：_________

（3）境外共計_________晚_________天（航班、車、船、前往目的地及返境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）；出發(fā)、返回地點：_________；出發(fā)、返回地點：_________；時間：_________

（4）行走路線及其游覽點：_________

（5）交通工具：_________

（6）住宿次數(shù)、標準：_________

（7）購物次數(shù)、內(nèi)容：_________

（8）娛樂次數(shù)、內(nèi)容：_________

（9）保險項目、金額：_________

（10）導游及其他費用：_________

（11）不包含的費用：_________

2．以上訂單一經(jīng)成交，甲乙雙方應恪守約定，不得擅自更改。

3．甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游產(chǎn)品提供應符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。

4．乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

第四條　違約責任

1．乙方在下列情形下承擔賠償責任

（1）因乙方過失或故意未達到合同規(guī)定內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟損失。

（2）乙方旅游產(chǎn)品的提供末達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定。

（3）乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的。

（4）因乙方違規(guī)操作，使甲方遭受損失的。

2．甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任

（1）甲方違約，自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔賠償責任。

（2）甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負。

（3）由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差，導致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的。

（4）超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進行個人活動而造成損失的，責任自負。

3．不承擔違約責任的情形

（1）因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時，應提供不能履約的證據(jù)，末成行時，應及時通知對方。

（2）非甲、乙雙方的責任導致的雙方各自的損失的。

（3）本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。

（4）乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，應減輕或免除責任。

a．非過失、故意的違約。

b．對發(fā)生的違約已采取了預防性措施。

c．乙方及時采取了善后處理措施。

d．由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

第五條　爭議的解決

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求，甲、乙可向法院起訴。

第六條　本臺同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條　本合同自簽訂之日起生效。

甲方（簽字）：_________乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附件

游客須知

尊敬的游客：

歡迎您參加出境旅游！依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，您在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應當履行下列義務。

_________旅游局

一、您的權(quán)利

1．您享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務。

2．您享有知悉旅行社服務的真實情況的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時間表和赴有關(guān)國家（地區(qū)）的旅行須知，提供旅行杜服務價格、住宿標準、餐飲標準、交通標準等旅游服務標準、接待社名稱等有關(guān)情況。

3．您享有人身、財物不受損害的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務，要求旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的出境旅游意外傷害保險。

4．您享有要求旅行社提供約定服務的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時間表安排旅行游覽，為旅行團委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅行杜安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

5．您享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿。購物務必謹慎。您有權(quán)要求旅行社帶團到旅游目的地國旅游管理當局指定的商店購物；有權(quán)拒絕超計劃購物，拒絕到非指定商店購物；拒絕旅行社的強迫購物要求。

6．您享有自主選擇自費項目的權(quán)利。您有權(quán)拒絕旅行社、導游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費項目，有權(quán)拒絕自費風味餐等。參加自費項目純屬個人自愿，有可能是接待社和導游通過組織自費項目獲取利潤，損害您的利益。

7．您享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。在出境旅游活動過程中，旅行社未經(jīng)旅行團同意，擅自變更、取消、減少或增加旅游項目，強迫購物、參加自費項目，未履行合同義務給您的合法權(quán)益造成損害，您有權(quán)向旅游行政管理部門投訴或向人民法院起訴，依法獲得賠償。

8．您享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴不受損害，民族風俗習慣應當?shù)玫阶鹬兀@是我國法律的規(guī)定。當您在選擇出境旅行社和出境旅游活動中，您的人格尊嚴和民族風俗習慣受到損害，您有權(quán)得到法律的救助。

9．您享有對旅行社服務進行監(jiān)督的權(quán)利。您有權(quán)檢舉；控告旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護旅游者權(quán)益工作提出批評、建議。您有權(quán)將組團社發(fā)給您的征求意見表，寄給組團社所在地的省級旅游部門，如必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。

二、您的義務

1．您有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為。

2．您有合法保護自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務。當您在行使權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法的權(quán)和。

3．您必須遵守國家的法律、法規(guī)，在出境旅游中，要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德；服從旅游團體安排，不得擅自離團活動，不得非法滯留不歸。

4．您應當遵守合同約定，自覺履行合同義務。非經(jīng)旅行社同意，不得單方變更、解除旅游合同。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

5．您應當遵守旅游目的地國家（地區(qū)）的法律，尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。

6．您應當自尊、自重、自愛，維護祖國和中國公民的尊嚴和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所。

7．您應當努力掌握旅行所需的知識。了解旅行社的運營程序，提高自我保護意識。

8．您要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當您的合法權(quán)益受到侵害時，作為投訴憑據(jù)、索賠證

9．您所攜帶的行李物品，應當符合國家法律規(guī)定。攜帶貨幣出境，外幣不得超過XX美元或其他等值外幣，人民幣不得超過6000元。不準攜帶違禁物品出入境。