第一篇：學(xué)校管理中的制度管理與人本管理的關(guān)系論文

關(guān)鍵詞：科學(xué)管理；人性假設(shè)；人本管理；制度管理

制度管理強(qiáng)調(diào)規(guī)范性、紀(jì)律性、時(shí)間性，它在管理的初級(jí)階段就已經(jīng)形成，并帶有一種強(qiáng)制性。它以完成工作指標(biāo)、獲得物質(zhì)利益為出發(fā)點(diǎn)，是“科學(xué)管理”時(shí)期的一種主要的管理手段，是一種“硬性”的管理，缺少變通。隨著管理學(xué)的發(fā)展、人類文明的進(jìn)步，制度管理雖然也有一些發(fā)展，具有一些人文性，但它的“硬性”管理特點(diǎn)基本沒(méi)有改變。現(xiàn)代管理提倡制度管理和人文管理并重、互補(bǔ)，以提高管理的效率。因?yàn)閮烧叩年P(guān)系既密不可分，又有區(qū)別。

學(xué)校管理中的制度管理和人本管理是既有區(qū)別又有密切聯(lián)系的兩個(gè)概念。從區(qū)別而言，首先它們是管理學(xué)史上不同發(fā)展階段的產(chǎn)物，從泰勒的科學(xué)管理(以制度管理為主要手段)到人本管理是歷史發(fā)展的一個(gè)進(jìn)步，是社會(huì)物質(zhì)文化的發(fā)展和人的自主意識(shí)、民主思想增強(qiáng)的具體表現(xiàn)，是以物質(zhì)財(cái)富管理為中心的管理向以人為中心的管理轉(zhuǎn)變，這是區(qū)別之一。

第二個(gè)區(qū)別是管理的人性假設(shè)不同。制度管理(科學(xué)管理時(shí)期的主要管理手段)是以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為管理基礎(chǔ)的，而人本管理則是以“社會(huì)人”假設(shè)為管理基礎(chǔ)的。“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)只看到人性的消極、自私的一面，而“社會(huì)人”假設(shè)則注重人性積極的方面。學(xué)校中的制度管理也是一樣，尤其是私立學(xué)校，怎樣給教師確立人性假設(shè)，或者說(shuō)確立什么樣的人性假設(shè)理念，是科學(xué)管理還是人本管理的主要區(qū)別。如果學(xué)校管理中只注重強(qiáng)調(diào)制度管理，不重視人的合理需求和平等意識(shí)，那就如“科學(xué)管理”一樣，是以物質(zhì)管理為中心，管理者只注重辦學(xué)效益和經(jīng)濟(jì)收入，把教師當(dāng)成工具使用。而人本管理則是人為管理的核心，以滿足人的合理需求和有利于人的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)。

第三點(diǎn)區(qū)別是人本管理的處延大于制度管理?，F(xiàn)代的制度管理能體現(xiàn)人本管理的一些內(nèi)容，但不能體現(xiàn)人本管理的全部。比如人際關(guān)系和感情投入，無(wú)法完全體現(xiàn)在制度管理之中。

學(xué)校管理中制度管理與人本管理有著十分緊密的聯(lián)系。首先人本管理作為一種理念，它統(tǒng)帥制約著制度管理。也就是說(shuō)不同的管理理念有不同的人性假設(shè)。不同的人性假設(shè)的管理理念，有著不同的制度管理。比如同樣是人事管理，“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)人事管理則主要是計(jì)算工時(shí)，以追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為目的，進(jìn)人、管人、出人。而人本管理的人事管理，則要考慮個(gè)人興趣、愛(ài)好、適應(yīng)性和個(gè)人的發(fā)展，并視其為學(xué)校的財(cái)富，充滿人性化的特點(diǎn)。

其次，制度管理體現(xiàn)人本管理的理念。人本管理下的制度管理更注重工作條件和生活環(huán)境的改善，更注重管理的教育職能。

在現(xiàn)代學(xué)校管理實(shí)踐中，應(yīng)以制度管理為主，人文管理為輔，兩者長(zhǎng)短互補(bǔ)、相輔相成。制度管理是國(guó)家教育方針、政策、法規(guī)在學(xué)校管理中的體現(xiàn)，是一種“剛性管理”，必須建立權(quán)變管理機(jī)制與之相適應(yīng)。它必須與人本管理相結(jié)合、相輔相成，如果把人本管理稱為“柔性管理”，制度管理和人本管理相結(jié)合則是剛?cè)嵯酀?jì)。剛?cè)嵯酀?jì)才能產(chǎn)生管理效益的最大化。

制度管理嚴(yán)肅認(rèn)真，賞罰分明，足以立威，是學(xué)校管理的基礎(chǔ)，是學(xué)校正常教學(xué)秩序的基本保證。無(wú)論是哈佛大學(xué)還是北京大學(xué)，還是北大附中，他們都有比較完備的制度管理體系，每當(dāng)他們介紹自己的管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，首先要向大家介紹他們的制度管理，這就是制度管理為什么在七種管理手段中名列第一的原因。然而它的不足也是十分明顯的，世界上從來(lái)就沒(méi)有一成不變的事物，如果沒(méi)有權(quán)變理論與之相適應(yīng)，制度管理就會(huì)走向死胡同。特別是人本管理理念和人的情感，制度管理是無(wú)法涵蓋的；管理者的作風(fēng)格，制度管理也是無(wú)法涵蓋的，而這些是任何一個(gè)成功的管理不可缺少的要素，是彌補(bǔ)和完善制度管理之不足的重要調(diào)劑。所以制度管理必須以人本管理為前提，而人本管理則必須以制度管理為基礎(chǔ)。人本管理注重感情投入，它可以充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)掘人的潛力，它是完成管理目標(biāo)和逆境中克服挫折、增強(qiáng)凝聚力的重要因素。中國(guó)古代管理中所說(shuō)的“恩威相濟(jì)”，就是指現(xiàn)代管理中的制度管理與人本管理和諧統(tǒng)一的管理。人本管理是管理者施“恩”的過(guò)程；制度管理被看做是立威的過(guò)程。制度管理與人本管理相結(jié)合則是“恩威相濟(jì)”的成功的管理模式之一。

制度管理中應(yīng)體現(xiàn)人本管理的理念和精神，人本管理中則堅(jiān)持以制度管理為基礎(chǔ)；制度管理是法律、法規(guī)結(jié)合本學(xué)校具體情況而制定的，是國(guó)家法制精神的體現(xiàn)，而人本管理則是合理的人性與人情的體現(xiàn)。二者在學(xué)校管理中應(yīng)當(dāng)相輔相成，互為表里。

綜上所述，制度管理與人本管理既有區(qū)別又有聯(lián)系，兩者作用不可偏廢。制度管理是學(xué)校秩序的保證，是保障常規(guī)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是學(xué)校工作的基本保證。人本管理則是調(diào)動(dòng)教職工積極性的重要管理手段，是學(xué)校發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。二者只有合理結(jié)合、水乳交融，才會(huì)產(chǎn)生部分之和大于整體的效益。

第二篇：人本管理論文

管理學(xué)人本原理論文

姓名：李蔣平

學(xué)號(hào)：201207040206

老師：陳曉

院系：管理科學(xué)學(xué)院工商管理系 日期：2012-12-

31成都理工大學(xué)

論人本管理

2012級(jí)工商管理系2班李蔣平

摘 要：世界上一切科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，一切物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造，一切社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，一切社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行，都離不開(kāi)人的努力、人的勞動(dòng)與人的發(fā)管理，并且都是為了造福人類，促進(jìn)人的全面發(fā)展。人本原理就是以人為主體的管理思想。這是管理理論發(fā)展到20世紀(jì)末的主要特點(diǎn)。

人本原理主要包括下述主要觀點(diǎn)：職工是企業(yè)的主體；職工的的參與是有效管理的關(guān)鍵了；使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心；服務(wù)于人是管理的根本目的。

1關(guān)鍵詞：管理；人本管理；職工；企業(yè)

一、21世紀(jì)的管理：管理人本化

按照一般管理學(xué)論述，當(dāng)代西方管理理論與管理學(xué)派的形成，已經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段。人們?cè)?jīng)預(yù)想，新技術(shù)和現(xiàn)代管理方法的大量應(yīng)用，人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用將可能下降。但競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)使人逐漸認(rèn)識(shí)到，任何時(shí)候都不能忘記生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的人 以及使用產(chǎn)品和享用服務(wù)的人。恰恰相反，在新的階段，或者也可以稱之為管理思想發(fā)展的第四階段，對(duì)人的認(rèn)識(shí)有了升華。在這一階段，提出了人是最重要的資 源、最寶貴的財(cái)富，提出了個(gè)性需求和精神健康的理論，提出了更多依靠員工的自我指導(dǎo)、自我控制以及順應(yīng)人性的管理等一系列新觀點(diǎn)、新思想；在實(shí)踐中積極推 行以人為中心的管理，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)?？梢哉f(shuō)，以人為中心的管理，是新階段的重要特征之一。

總之，管理理論的第四階段，是第二、三階 段管理理論的延伸與升華，可以歸納為兩大趨勢(shì)或兩大特征：一是由行為科學(xué)升華的人本管理；二是在管理科學(xué)眾多流派基礎(chǔ)上，把系統(tǒng)管理提到新的高度。

二、人本管理的內(nèi)涵

所謂人本管理，不同于“見(jiàn)物不見(jiàn)人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作 用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。具體來(lái)說(shuō)，主要包括如下幾層涵義：

2.1 依靠人——全新的管理理念。

在過(guò)去相 當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，人們?cè)?jīng)熱衷于片面追求產(chǎn)值和利潤(rùn)，卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財(cái)富的人和使用產(chǎn)品的人。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到，決定一個(gè)企業(yè)、一個(gè)社會(huì)發(fā)展能力的，主要并不在于機(jī)器設(shè)備，而在于人們擁有的知識(shí)、智慧、才能和技巧。人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是一切資源中最重要的資源。歸根到底，一 切經(jīng)濟(jì)行為，都是由人來(lái)進(jìn)行的。

2.2 發(fā)展人——最主要的管理任務(wù)。

生命有限，智慧無(wú)窮，人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性，釋放其潛藏 的能量，讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。解放生產(chǎn)力，首先就是人的解放。我們目前所進(jìn)行的改革，從根本上說(shuō)，正是為億萬(wàn)人民聰明才智的充分發(fā) 揮創(chuàng)造良好的環(huán)境和機(jī)制。

2.3 尊重人——企業(yè)最高的經(jīng)營(yíng)宗旨。

每一個(gè)人作為大寫的人，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)人，還是普通員工，都是具有獨(dú)立 人格的人，都有做人的尊嚴(yán)和做人的應(yīng)有權(quán)利。無(wú)論是東方或是西方，人們常常把尊嚴(yán)看作是比生命更重要的精神象征。我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，理所當(dāng)然地應(yīng)當(dāng)使人 受到最大的尊重，使人的權(quán)利得到更好的保護(hù)；不允許任何侮辱人格、損害人權(quán)的現(xiàn)象存在。一個(gè)有尊嚴(yán)的人，他會(huì)對(duì)自己有嚴(yán)格的要求，當(dāng)他的工作被充分肯定和 尊重時(shí)，他會(huì)盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。

2.5 為了人——管理的根本目標(biāo)。

為社會(huì)生產(chǎn)和提供某種物質(zhì)或服務(wù)，是企業(yè)存在的主要理由。作為商品生產(chǎn)者，企業(yè)生產(chǎn)的目的，不是為了企業(yè)自己或企業(yè)職工對(duì)某種產(chǎn)品的直接使用或消費(fèi)，而是通過(guò)這些產(chǎn)品的銷售，獲得銷售收入，旨在補(bǔ)償了生產(chǎn)過(guò)程的各種消耗后實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。只有實(shí)現(xiàn)銷售收入和銷售利潤(rùn)，企業(yè)才能獲得繼續(xù)生存的權(quán)利或發(fā)展的條件。而用戶是否愿意接受和購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品，則取決于這些產(chǎn)品的消費(fèi)和使用是否滿足他們的需要。因此，為用戶提供服務(wù)，滿足他們的需要，實(shí)質(zhì)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)存在的基本條件。

2.6凝聚人的合力——組織有效運(yùn)營(yíng)的重要保證。

組織本身是一個(gè)生命體，組織中的每一個(gè)人不過(guò)是這有機(jī)生命體中的一分子，所

以，管理不僅要研究每一成員的積極 性、創(chuàng)造力和素質(zhì)，還要研究整個(gè)組織的凝聚力與向心力，形成整體的強(qiáng)大合力。從這一本質(zhì)要求出發(fā)，一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)，就應(yīng)當(dāng)是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。如何增強(qiáng)組織的合力，把企業(yè)建設(shè)成現(xiàn)代化的有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，也是人本管理所要研究的重要內(nèi)容之一。

三．海爾集團(tuán)案例分析

在中國(guó)，海爾集團(tuán)無(wú)人不知無(wú)人不曉。其實(shí)，10年前，海爾已經(jīng)很優(yōu)秀了，但在資金、技術(shù)、管理等方面仍無(wú)法與世界一流企業(yè)相比。10年后，海爾成功地走向世界，海爾電器暢銷東南亞國(guó)家，但海爾仍不能與松下、三菱等世界級(jí)大企業(yè)相提并論。也許你會(huì)問(wèn)，海爾憑借什么優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝呢？海爾老總張瑞敏的答案是：“靠人的優(yōu)勢(shì)?！彼^的“人的優(yōu)勢(shì)”實(shí)際就是人本管理的優(yōu)勢(shì)，人本管理隸屬于現(xiàn)代管理理論中的人際關(guān)系學(xué)派，它是海爾集團(tuán)管理的一大亮點(diǎn)。

海爾有一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)體系，專門幫助職工解決生活上的實(shí)際困難。員工手冊(cè)有《排憂解難本》，職工如有困難，只要填一張卡或打一個(gè)電話，排憂解難小組會(huì)隨時(shí)派人解決。這被海爾人稱作“上班滿負(fù)荷，下班減負(fù)荷”的排憂解難工程。

海爾員工肖同山因患腦出血住院治療，他母親臥病在家，有一個(gè)兩歲多的小孩，他妻子一個(gè)人要顧三頭，實(shí)在是應(yīng)付不了。萬(wàn)般無(wú)奈之時(shí)，海爾從生產(chǎn)一線抽調(diào)人晝夜護(hù)理肖同山，讓他妻子安心回家照顧母親和小孩。領(lǐng)導(dǎo)和同事送去錢和食品，并常到醫(yī)院和家中探望。他妻子萬(wàn)分感激，病房其他病人對(duì)海爾稱羨不已。在海爾，這類例子不勝枚舉。

第一次聽(tīng)到張瑞敏的名字是在中央電視臺(tái)的《面對(duì)面》欄目上，當(dāng)接受專訪的張瑞敏談到公司管理時(shí)，他力主人本管理。他為海爾設(shè)計(jì)、締造了以人為本的企業(yè)文化，一切以人為中心，把人當(dāng)作主體，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人的文化氛圍，讓每個(gè)員工都成為創(chuàng)新主體，讓每個(gè)人都以百倍的熱情投人海爾事業(yè)的發(fā)展，使管理的藝術(shù)和心靈的需求更加和諧、完美地統(tǒng)一起來(lái)。

海爾成功地走出國(guó)門了，它在人本管理方面成功經(jīng)驗(yàn)值得國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)學(xué)習(xí)與借鑒，概括起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

一、尊重人性，尋求員工的個(gè)性化發(fā)展；

二、營(yíng)造歸屬感，促企業(yè)發(fā)展；

三、員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)；

四、賞罰分明，適度施壓?？偠灾?，以人為本的管理思想就是要把關(guān)注人并滿足和實(shí)現(xiàn)人的正當(dāng)、合理的需求和欲望，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用，提高人的滿意度作為管理目標(biāo)。這就需要企業(yè)管理者花大功夫、下大力氣在企業(yè)管理的方方面面，做大量的實(shí)實(shí)在在的工作，切實(shí)做到以人為本，積極推行“ES戰(zhàn)略”，這樣才能激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治，使我們的企業(yè)在未來(lái)殘酷的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2四、人本管理的精髓

一位教授把人本原理的核心提煉為三句話：點(diǎn)亮人性的光輝；回歸生命的價(jià)值；共創(chuàng)繁榮和幸福。3個(gè)人認(rèn)為，這就是人本管理的精髓與最高宗旨。根據(jù)我的的理解，闡釋如下：

3.1點(diǎn)亮人性的光輝

順應(yīng)人性的管 理，才是最好的管理。從一定意義上說(shuō)，人類文明史，就是更人性化的過(guò)程，是人的本性不斷升華的過(guò)程。人有光輝的一面，也有懶散、消極、陰暗的一面，問(wèn)題在 于如何誘導(dǎo)。點(diǎn)亮人性的光輝，是管理的首要使命，即激發(fā)人對(duì)真善美的追求。所謂真，就是要做一個(gè)真實(shí)的人、真誠(chéng)的人、真正的人，即真實(shí)地對(duì)待自己，說(shuō)真 話、辦真事、追求真理，也真誠(chéng)地對(duì)待別人。所謂善，就是要有一顆善良之心、仁愛(ài)之心；不僅自尊自愛(ài)，而且愛(ài)別人、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)國(guó)家；關(guān)心人、關(guān)心集體、關(guān)心 大局。所謂美，即對(duì)美好的理想、愿望、事物和事業(yè)的追求。真善美的統(tǒng)一，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高層次。

3.2回歸生命的價(jià)值

對(duì)于人生的價(jià)值，不同的人有不同的理解。金錢、官位、奢侈、淫欲，可能是有些人的追求，但絕不是有意義的人生。人生的真正 價(jià)值，可以歸納為：

3.2.1 回歸生命的尊嚴(yán)尊嚴(yán)被看作是人性重要的特征之一，每一個(gè)員工，都是具有獨(dú)立人格的人，理應(yīng)受到尊重。當(dāng)一個(gè)人 被尊重、被肯定時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種自尊的意識(shí)，會(huì)盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的職責(zé)。

3.2.2 合理的人生定位社會(huì)是由許多人構(gòu)成的，他們分別扮 演著不同的角色，每個(gè)角色都是不可缺少的；誰(shuí)活得更有價(jià)值，在于他是否盡職盡責(zé)地去演好那個(gè)角色。對(duì)于企業(yè)與員工關(guān)系來(lái)說(shuō)，首先，員工不是工具，而是人，是大寫的人，是應(yīng)當(dāng)受到尊重的人；其次，精心設(shè)計(jì)每一員工最能發(fā)揮其專長(zhǎng)的崗位，使之能人盡其才，各得其所。

3.2.3 實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值把自 己融于工作與事業(yè)之中，干出一番成就。有這種追求的人，常常是視事業(yè)為生命，視工作為樂(lè)趣的。企業(yè) 是人的集團(tuán)，企業(yè)是由全體人員共同經(jīng)營(yíng)的。在一個(gè)企業(yè)里，如果每個(gè)員工都有一種“這是我們的公司”的意識(shí)，如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)者把員工看作是同舟共濟(jì)的“伙伴” 并“以感恩心創(chuàng)造和諧”，那么，這個(gè)企業(yè)必定是一個(gè)成功的企業(yè)，是一個(gè)共同創(chuàng)造繁榮和幸福的企業(yè)。

3.3共創(chuàng)繁榮和幸福

把個(gè)人生命價(jià)值與企業(yè)價(jià)值融為一體的團(tuán) 隊(duì)，首先取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本身的品格、才能和形象。勤奮、正直、真誠(chéng)待人、受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者，本身就是一種動(dòng)力，它能使員工心甘情愿地努力工作；其次，應(yīng) 通過(guò)各種方式，讓員工了解公司的目標(biāo)和發(fā)生的種種問(wèn)題，使每一員工和總經(jīng)理一樣，思考并尋求解決問(wèn)題的途徑，不僅為企業(yè)貢獻(xiàn)勞動(dòng)而且貢獻(xiàn)智慧，形成“千斤 重?fù)?dān)千人擔(dān)，千人工廠千人管”的管理格局；再次，讓員工與企業(yè)共生共長(zhǎng)，讓員工能夠分享企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，真正形成命運(yùn)共同體，在共同創(chuàng)造的繁榮中共同獲得幸福。

五、總結(jié)

以人為本的管理思想才能成為企業(yè)的精髓，成為企業(yè)的靈魂，它才能全方位滲透融合于公司的各種關(guān)系之中。員工和企業(yè)的相互忠誠(chéng)，員工和企業(yè)的互動(dòng)成長(zhǎng)，人性化的薪酬體系，員工參與的企業(yè)管理，富有“人情味”的企業(yè)文化等，獲得最優(yōu)的管理效果，真正貫徹落實(shí)“以人為本”的理念。

參考文獻(xiàn)：

1.周三多.《管理學(xué)——原理與方法》

2.趙繼新.《人本管理》

3.陳敬蓮.《基于企業(yè)管理中人本管理的探討》

第三篇：人本原理與班級(jí)管理論文

1.管理學(xué)的人本原理和原則

行為激勵(lì)原則。行為是人類在認(rèn)識(shí)和改造世界的過(guò)程中發(fā)生并通過(guò)社會(huì)關(guān)系表現(xiàn)出來(lái)的自覺(jué)的、能動(dòng)的活動(dòng),具有目的性、方向性、連續(xù)性和創(chuàng)造性特點(diǎn)。由于人們所處的環(huán)境、經(jīng)歷、接受教育程度以及性格等不同,人們的行為就有很大的差異。人的行為與人的需求、動(dòng)機(jī)、人本原理和原則在班級(jí)管理中的靈活運(yùn)用王艾青(河南護(hù)理職業(yè)學(xué)院,河南安陽(yáng)455)個(gè)性有著內(nèi)在的關(guān)聯(lián),人的行為是具有可塑性的,還受到目標(biāo)高低和外界環(huán)境的影響,是人的心理、意識(shí)、情緒、能力等因素的綜合反映[1]。能級(jí)原則。在管理中按一定標(biāo)準(zhǔn)、一定規(guī)范、一定秩序?qū)嗉?jí)中的組織和人分級(jí),就是管理的能級(jí)原則,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是把有相應(yīng)能力的人放在相應(yīng)位置上。班級(jí)管理的任務(wù)是建立一個(gè)合理的能級(jí),使班級(jí)管理內(nèi)容能動(dòng)地處于相應(yīng)的能級(jí)中去[2]。班級(jí)管理能級(jí)必須是分層的,層次等級(jí)結(jié)構(gòu)是物質(zhì)普遍存在的方式,班級(jí)管理系統(tǒng)也不例外。班級(jí)管理層次不是隨便劃分的,各層次也不是隨機(jī)組合的。從高層到底層依次是班級(jí)決策層(班主任或輔導(dǎo)員)、管理層(各班委)、執(zhí)行層。能級(jí)應(yīng)該是動(dòng)態(tài)地對(duì)應(yīng),崗位有不同的能級(jí),只有相應(yīng)的人才處于相應(yīng)能級(jí)的崗位上,班級(jí)管理系統(tǒng)才能處于高效運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定狀態(tài)。動(dòng)力原則。正確運(yùn)用管理動(dòng)力才能使班級(jí)管理持續(xù)而有效地進(jìn)行下去,才能激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)潛能和工作積極性。這就是管理的動(dòng)力原則。管理動(dòng)力包括三種。物質(zhì)動(dòng)力:物質(zhì)動(dòng)力就是在班級(jí)活動(dòng)中設(shè)一些小獎(jiǎng)品,對(duì)積極參加活動(dòng)的同學(xué)給予獎(jiǎng)勵(lì),或?qū)ぷ鬏^出色的班干部給予獎(jiǎng)勵(lì),滿足同學(xué)們的物質(zhì)生活所需。物質(zhì)動(dòng)力是促使同學(xué)們努力學(xué)習(xí)和班干部積極工作的最原始、最基本的手段。精神動(dòng)力:精神動(dòng)力就是班主任或輔導(dǎo)員關(guān)注學(xué)生的心理需求,班級(jí)可以采用學(xué)分制對(duì)各項(xiàng)工作給予列表積分,如學(xué)習(xí)成績(jī)、遵守紀(jì)律、班級(jí)活動(dòng)、文明衛(wèi)生、其它等各項(xiàng)表現(xiàn)每周給予登記并公布,做的好的在班會(huì)中及時(shí)鼓勵(lì)、贊揚(yáng),做的不好的及時(shí)指出并督促改進(jìn)?，F(xiàn)代管理中,精神動(dòng)力已被越來(lái)越多的人所認(rèn)同和使用。精神動(dòng)力的重要作用和運(yùn)用方法是決定班級(jí)管理工作成功與否的必要條件。摘要:班級(jí)管理中運(yùn)用管理學(xué)人本原理的行為激勵(lì)原則、能級(jí)原則和動(dòng)力原則進(jìn)行管理時(shí),著重從四方面進(jìn)行運(yùn)用:班干部的任用要使用能級(jí)原則;班干部和班級(jí)管理要本著動(dòng)力原則;班級(jí)管理的各項(xiàng)工作要靈活運(yùn)用激勵(lì)原則;運(yùn)用動(dòng)力原則凝聚班集體強(qiáng)大的核心力量。關(guān)鍵詞:班級(jí)管理班主任管理學(xué)信息動(dòng)力:信息動(dòng)力就是讓學(xué)生了解班級(jí)一學(xué)期、一月、一周的班級(jí)工作和目標(biāo)。信息動(dòng)力簡(jiǎn)單地說(shuō)就是一方面給學(xué)生指出下周我可以做哪些方面的事項(xiàng),另一方面及時(shí)用榜樣的力量激勵(lì)學(xué)生,讓學(xué)生滿懷信心地朝自己既定目標(biāo)前進(jìn)。

2.管理原則在班級(jí)管理中的體現(xiàn)

2.1首先要充分調(diào)動(dòng)班干部在班級(jí)管理中的模范帶頭作用

要想帶出一個(gè)好的班級(jí),沒(méi)有一個(gè)好的班級(jí)管理組織是很難做到的。首先要確定一個(gè)呈樹枝狀分布的等級(jí)管理模式,如班主任和班長(zhǎng)統(tǒng)領(lǐng)全班各項(xiàng)工作,各班委各自分工不同,各司其職,如學(xué)習(xí)委員主管學(xué)習(xí)事宜,衛(wèi)生委員主管勞動(dòng),團(tuán)支書主管團(tuán)的工作,文藝委員主管班級(jí)文藝活動(dòng),生活委員主管學(xué)生生活中的各項(xiàng)事宜,體育委員主管班級(jí)體育活動(dòng)等,每一管理層次都有其職責(zé),每一職位均有相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)力。班主任和班長(zhǎng)是班級(jí)最高主管,各班委每周都要把各自的工作在周班會(huì)上進(jìn)行總結(jié)并布置下周工作,班長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督并及時(shí)給班主任匯報(bào)工作進(jìn)展,要給各班委授權(quán),這樣才能大膽管理,同時(shí)又有班長(zhǎng)監(jiān)督避免濫用權(quán)力,或借權(quán)力來(lái)拉幫結(jié)派或泄私憤,這就是集權(quán)和分權(quán)相適應(yīng)。班級(jí)管理要做到透明、公開(kāi)、公平,這樣人人都會(huì)為班級(jí)的目標(biāo)共同努力。2.2班干部的任用要使用能級(jí)原則

班主任在班級(jí)管理中要用能級(jí)原則任用班干部,班干部不能適用終身制,要進(jìn)行合理調(diào)配。能級(jí)原則對(duì)班級(jí)管理的啟示:班級(jí)管理人員首先要樹立正確的人才觀念,人各有才能,要用人之所長(zhǎng),避人之所短,科學(xué)地使用人才,從而提高班級(jí)管理效果。如有的學(xué)生學(xué)習(xí)不太優(yōu)秀,但在文藝方面表現(xiàn)較突出,可以安排其擔(dān)任文藝委員;學(xué)習(xí)很好的安排學(xué)習(xí)委員;任勞任怨不怕臟不怕累的可擔(dān)當(dāng)勞動(dòng)委員等。其次要善于識(shí)別發(fā)現(xiàn)人才,為各類不同特長(zhǎng)人才搭建施展才華的舞臺(tái),通過(guò)舉辦各種活動(dòng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)們的各方面才華,讓每位同學(xué)都能充分展現(xiàn)自己的才能。

2.3班干部和班級(jí)管理要本著動(dòng)態(tài)原則

運(yùn)用管理的動(dòng)態(tài)原理進(jìn)行班干部的管理,班級(jí)的動(dòng)態(tài)管理要體現(xiàn)在管理的主體、管理的對(duì)象、管理手段和方法上的動(dòng)態(tài)變化上,班干部可以采用競(jìng)聘上崗,先觀察一個(gè)月,能者上,庸者下的原則,在任職階段如果有玩忽職守或?yàn)^職現(xiàn)象要及時(shí)給予警告或撤職,再任用德才兼?zhèn)湔呓犹鎹徫?。同時(shí),班級(jí)的各項(xiàng)管理的目標(biāo)也處于動(dòng)態(tài)變化之中,要隨著變化了的目標(biāo)進(jìn)行管理。因此有效的管理是一種隨機(jī)制宜,因情況而調(diào)整的管理。動(dòng)態(tài)管理原理要求班級(jí)管理者應(yīng)不斷更新觀念,原則性與靈活性相結(jié)合,留有余地,不能憑主觀臆斷行事。動(dòng)態(tài)管理要求:具備動(dòng)態(tài)管理觀念,用動(dòng)態(tài)管理原理指導(dǎo)班級(jí)具體活動(dòng),增強(qiáng)班集體和各班委的適應(yīng)能力。各班委在制定工作計(jì)劃、做管理決策、配置人力資源、執(zhí)行各方面工作時(shí)都應(yīng)遵循彈性和隨機(jī)的原則,保持班集體的穩(wěn)定和發(fā)展活力。

2.4班級(jí)管理的各項(xiàng)工作要靈活運(yùn)用激勵(lì)原則

行為原則要求班級(jí)管理者管理時(shí)要注意兩個(gè)方面:一是激發(fā)全體同學(xué)的合理需要和積極健康的行為動(dòng)機(jī),充分調(diào)動(dòng)其積極性。當(dāng)班里同學(xué)們的各項(xiàng)工作達(dá)到班級(jí)組織要求時(shí),應(yīng)及時(shí)、適宜的使用公平與積極強(qiáng)化手段給與獎(jiǎng)勵(lì),使同學(xué)們主動(dòng)自發(fā)、樂(lè)意為班集體的目標(biāo)而努力。在班級(jí)管理中可有效地進(jìn)行工作設(shè)計(jì),使班級(jí)各項(xiàng)工作范圍擴(kuò)大,激勵(lì)同學(xué)們參與學(xué)校和班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng),如體育比賽、文藝活動(dòng)、各種競(jìng)賽活動(dòng)、團(tuán)委的志愿者活動(dòng)等,為不同興趣和才能的同學(xué)提供一個(gè)展示自己才能的機(jī)會(huì),增加每位同學(xué)的成就感。這樣形成良性循環(huán),做得越好的越有成就感,以后會(huì)做得更好,同時(shí)可以適當(dāng)給與一些物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)促進(jìn)更多的同學(xué)參與班級(jí)多項(xiàng)活動(dòng),也給了每個(gè)人的鍛煉機(jī)會(huì),調(diào)動(dòng)起了全班的積極性。二是注意不同個(gè)體的個(gè)性傾向和特征,積極創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,以利于全體同學(xué)良好個(gè)性的形成和發(fā)展。在個(gè)性培養(yǎng)方面,管理者要做到以點(diǎn)帶面,兩兩結(jié)合的原則,同學(xué)們互幫互助,在學(xué)習(xí)和工作中找到和自己互補(bǔ)的對(duì)象,使自己的個(gè)性得到發(fā)展,自己的各方面得到培養(yǎng)和鍛煉。

2.5運(yùn)用動(dòng)力原則凝聚班集體強(qiáng)大的核心力量

動(dòng)力原則對(duì)班級(jí)管理的啟示:在班級(jí)管理中,三種動(dòng)力物質(zhì)、精神和信息動(dòng)力缺一不可,班級(jí)管理者要隨時(shí)、隨地、隨環(huán)境的變化,注意把握時(shí)機(jī)綜合運(yùn)用三種動(dòng)力。三種動(dòng)力既相互聯(lián)系、相互協(xié)同,又各有自身特點(diǎn)的力量。物質(zhì)動(dòng)力是基礎(chǔ),精神動(dòng)力以物質(zhì)動(dòng)力為前提,精神動(dòng)力也會(huì)對(duì)物質(zhì)動(dòng)力產(chǎn)生巨大的能動(dòng)作用,而信息動(dòng)力就像班級(jí)管理者前進(jìn)路上的潤(rùn)滑劑。三種動(dòng)力協(xié)調(diào)運(yùn)用就會(huì)對(duì)班級(jí)管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在班級(jí)管理過(guò)程中,必須強(qiáng)調(diào)團(tuán)對(duì)協(xié)作精神,使整個(gè)班集體和全體同學(xué)都為統(tǒng)一目標(biāo)而努力工作,而這種團(tuán)體協(xié)作必須是每位同學(xué)尤其是班委應(yīng)當(dāng)努力保持和維護(hù)的。大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的和諧和通力合作是干好一切工作的法寶。比如在團(tuán)委活動(dòng)和衛(wèi)生活動(dòng)配置上推行小組制分工方式,每一小組由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé),有利于小組成員協(xié)作及增強(qiáng)滿意度,從而保證了各項(xiàng)活動(dòng)的成功。同時(shí)班會(huì)時(shí)可以舉辦“我為班級(jí)做貢獻(xiàn)”,“我愛(ài)我的專業(yè),我愛(ài)我的班級(jí)”等演講活動(dòng),讓每位同學(xué)參到班級(jí)的管理中,增強(qiáng)一種責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。這樣的班集體就是全體同學(xué)的大家庭,全體同學(xué)都要為她付出,都要為她增光添彩,凝聚一種“班興我榮,班衰我恥”的榮譽(yù)感。

總之,班級(jí)管理千頭萬(wàn)緒,有很多不確定性和多變性及復(fù)雜性,要想帶出一個(gè)出色的班集體,不僅僅是班主任一人所能統(tǒng)攬全局的,更要靠一個(gè)好的班集體中負(fù)責(zé)任的各班委以及全體同學(xué)們共同努力才能做到。

第四篇：人本管理

大綱

一、人本管理的基本理論

1、概念

2、特點(diǎn)

3、優(yōu)缺點(diǎn)

二、人本管理的理論模式

三、人本管理的四個(gè)階段

四、如何實(shí)施人本管理

正文

一、人本管理的基本理論

1、概念

人本管理即人性化管理或叫柔性管理，就是指管理中強(qiáng)調(diào)以人為中心，通過(guò)調(diào)動(dòng)人力資源的積極性，去發(fā)揮其他資源的作用從而達(dá)成管理目標(biāo)。它認(rèn)為人除經(jīng)濟(jì)利益以外，還有許多社會(huì)性需要，管理者不僅要關(guān)心工作更要關(guān)心人，多傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)、要求，了解他們的情感與需要，創(chuàng)造機(jī)會(huì)或平臺(tái)讓他們獲得各種需要滿足，讓他們參與管理，提倡以集體獎(jiǎng)勵(lì)制度為主，不主張個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。人本管理是文化管理運(yùn)作和實(shí)踐的核心，它要求理解人，尊重人，充分發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。作為一種現(xiàn)代管理方式，相對(duì)于傳統(tǒng)的管理方式而言，它是一種根本性的跨越，是更高層次的管理方式。

人本管理的產(chǎn)生，是與組織生產(chǎn)方式的變化密不可分。在當(dāng)代，組織的發(fā)展已經(jīng)不再是生產(chǎn)規(guī)模的簡(jiǎn)單擴(kuò)大，組織的競(jìng)爭(zhēng)力突出地體現(xiàn)在科技、管理水平的高低，而科技、管理要素的主要載體是人。人是最積極、最活躍、最關(guān)鍵的因素，是創(chuàng)造力的源泉。人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮得如何，直接關(guān)系到組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的大小和經(jīng)濟(jì)效益的高低。

2、特點(diǎn)

人本管理的特點(diǎn)是：①組織即人，強(qiáng)調(diào)管理要以人為本；②組織為人，“造物之前先造人”；③組織靠人，組織要靠人去決策、靠人去經(jīng)營(yíng)才能達(dá)成管理目標(biāo)。具體收有以下四點(diǎn)：

3、優(yōu)缺點(diǎn)

人本管理的積極方面是重視人、尊重人、關(guān)心人，抓住了管理的根本，通達(dá)組織與協(xié)調(diào)、教育與激勵(lì)調(diào)動(dòng)了人的工作積極性，大大地提高了勞動(dòng)生產(chǎn)效率。

它消極方面是，人是被動(dòng)而非自動(dòng)接受管理，仍然帶有一定的強(qiáng)制性，人的潛能并沒(méi)有得到充分的發(fā)掘，特別是當(dāng)管理者用人不當(dāng)時(shí)易導(dǎo)致人力資源的破壞性。

二、人本管理的理論模式

人本管理的理論模式是：主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)——激勵(lì)——權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)——管理即培訓(xùn)——塑造環(huán)境——文化整合——生活質(zhì)量法——完成社會(huì)角色體系。

（1）主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)：作為管理主客體的人具有其生物存在和社會(huì)、人際關(guān)系的相關(guān)性，只要企業(yè)人的目標(biāo)趨于一致，即管理主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)，必然在確保各自利益不招致較大損害的前提下，開(kāi)展非零和協(xié)作，使人本管理在實(shí)施管理和領(lǐng)受管理的雙方之間達(dá)成共識(shí)，于是就開(kāi)始了人本管理。

（2）激勵(lì)：即企業(yè)人為實(shí)施管理、領(lǐng)受管理、完成人本管理目標(biāo)，而制定的激發(fā)企業(yè)人工作動(dòng)機(jī)、努力程度并保障管理實(shí)效的各項(xiàng)措施。

（3）權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)：即企業(yè)管理者以影響管理的各種因素為依據(jù)，抓住以人為本的前提，采取有利于自己的領(lǐng)導(dǎo)。

（4）管理即培訓(xùn)：人本管理的過(guò)程，也就是培訓(xùn)員工，教會(huì)他們完成企業(yè)人的職能和義務(wù)，傳授他們作為社會(huì)角色進(jìn)行活動(dòng)的專長(zhǎng)、技能。更重要的是，通過(guò)管理培訓(xùn)，使員工把完成自己擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)人和社會(huì)角色任務(wù)，看作是自己的理想和追求。

（5）塑造環(huán)境：在企業(yè)和社會(huì)范圍內(nèi)塑造有助于人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮和人的自由全面發(fā)展的環(huán)境氛圍，以建立企業(yè)人的勞動(dòng)績(jī)效與獲得相稱的生活資料、物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相聯(lián)系的有效機(jī)制，使個(gè)人感覺(jué)到自己的勞動(dòng)為企業(yè)和社會(huì)所承認(rèn)。

（6）文化整合：指企業(yè)文化對(duì)企業(yè)人的心理、需要和個(gè)人行為方式的形成和發(fā)展，起著引導(dǎo)、規(guī)范、激勵(lì)等制約和影響作用。人本管理正是要利用文化整合功能，培育和塑造企業(yè)人的文化特質(zhì)，使其都受到有利于個(gè)人發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積極的文化熏陶。

（7）生活質(zhì)量管理法：就是企業(yè)在確定目標(biāo)時(shí)，在承認(rèn)企業(yè)需要利潤(rùn)的前提下，充分考慮企業(yè)員工的利益要求并保障社會(huì)利益，從而將企業(yè)利益與社會(huì)利益一致起來(lái)。

（8）完成社會(huì)角色：是指企業(yè)人在在擔(dān)任企業(yè)角色的同時(shí)也要完成其所扮演的社會(huì)角色。企業(yè)實(shí)施人本管理，從根本的意義上說(shuō)，是確立人在管理過(guò)程中的主導(dǎo)地位，以調(diào)動(dòng)企業(yè)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以此促進(jìn)企業(yè)、社會(huì)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、人本管理的四個(gè)階段

以人為本的員工管理模式的關(guān)鍵在于員工的參與。企業(yè)管理有四種基本模式：命令式管理、傳統(tǒng)式管理、協(xié)商式管理、參與式管理，命令式管理和傳統(tǒng)式管理是集權(quán)式管理，而協(xié)商式管理和參與式管理則屬于以人為本的管理。根據(jù)員工參與程度的不同，可以將以人為本的管理模式分為四個(gè)階段：

1、控制型參與管理

控制型參與管理適合開(kāi)始導(dǎo)入?yún)⑴c管理模式時(shí)使用。嚴(yán)格地講，它不屬于真正意義上的參與管理，只是從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的一種過(guò)渡?？刂菩蛥⑴c管理強(qiáng)調(diào)控制，在傳統(tǒng)的自上而下式管理模式之上，引入自下而上的管理反饋機(jī)制，讓員工的建議和意見(jiàn)有一個(gè)正式的反饋渠道，渠道的建設(shè)和管理仍然由管理人負(fù)責(zé)。

2、授權(quán)型參與管理

在授權(quán)型參與管理階段，員工被賦予小量的決策權(quán)，能夠較靈活地處理本職工作以內(nèi)的一些事務(wù)。授權(quán)型參與管理的重要意義在于它讓員工養(yǎng)成了自主決策、并對(duì)決策負(fù)責(zé)的工作習(xí)慣。在這個(gè)階段，要允許員工犯錯(cuò)誤，但不能連續(xù)犯同類的錯(cuò)誤，管理人員的管理職能逐漸轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)職能。

3、自主型參與管理

員工有更大的決策權(quán)限，也要為決策的失誤負(fù)更大的責(zé)任。公司對(duì)每位員工實(shí)行目標(biāo)管理，管理人員從指導(dǎo)職能逐漸轉(zhuǎn)化為協(xié)調(diào)職能。

4、團(tuán)隊(duì)型參與管理

團(tuán)隊(duì)型參與管理是參與管理的較高形式。它打破了傳統(tǒng)的行政組織結(jié)構(gòu)體系，根據(jù)公司發(fā)展需要臨時(shí)組建撤銷職能團(tuán)隊(duì)。每個(gè)職能團(tuán)隊(duì)中的成員可以自由組合，也可以由公司決策層指定。由于部門的撤銷，大量的管理人員將加入團(tuán)隊(duì)，他們失去了管理的工作職能。在團(tuán)隊(duì)中，由團(tuán)隊(duì)成員自主選擇團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)人。團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)人不是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有給其他成員安排工作的權(quán)力，他只在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或者外界溝通發(fā)生沖突時(shí)起到調(diào)解人的作用。團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)人沒(méi)有公司的正式任命，只是一個(gè)民間職務(wù)，可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)的需要隨時(shí)選舉和撤銷。團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)人也有自己的崗位工作，與團(tuán)隊(duì)其也人員同等待遇。公司給每個(gè)職能團(tuán)隊(duì)指定工作目標(biāo)，由團(tuán)隊(duì)成員討論達(dá)成工作目標(biāo)的方式，然后各自分工，相互協(xié)作，完成工作。

四、如何實(shí)施人本管理

企業(yè)實(shí)施人本管理大致可以從三個(gè)層面入手：一是生活上關(guān)心員工，體貼員工，把員工冷暖放在心上，力所能及地幫助員工，為員工解決實(shí)際問(wèn)題。但其不足之處在于忽略了對(duì)員工個(gè)體價(jià)值、自由選擇權(quán)、首創(chuàng)精神的尊重。它強(qiáng)調(diào)集體利益至上、奉獻(xiàn)和服從。二是把人才作為企業(yè)發(fā)展的重要資本，唯才是舉，任人唯賢。但它對(duì)不是人才的普通員工則較少關(guān)注，員工有利用價(jià)值，肯為我所用，就給他優(yōu)厚的報(bào)酬和禮遇，反之，則表現(xiàn)為冷漠加打壓。三是以滿足員工的需要為根本，致力于員工的潛能發(fā)揮和全面發(fā)展。只有第三層次的以人為本才是真正意義上的以人為本。它不但囊括了所有員工而且上升到了精神自由的高級(jí)階段。具體要做到一些四點(diǎn)：

1、尊重、信任人

尊重個(gè)人的人格、勞動(dòng)及一切權(quán)益——知情權(quán)、參與權(quán)、平等競(jìng)爭(zhēng)權(quán)、自主擇業(yè)權(quán)等。它可以通過(guò)各種具體的管理手段、形式體現(xiàn)出來(lái)。例如英國(guó)馬獅零售公司始終堅(jiān)持對(duì)人的尊重和關(guān)心。該公司認(rèn)為“福利”就是關(guān)心員工個(gè)人的需要和健康。照顧員工是目的、福利是手段、出發(fā)點(diǎn)是人的關(guān)系。只有做到了讓員工們認(rèn)識(shí)到自己存在的價(jià)值和具備了充足的自信之后，才能與公司產(chǎn)生共鳴，企業(yè)才能發(fā)展。美國(guó)的彼得斯和奧斯汀在《追求卓越的熱情》一書中所提出的企業(yè)管理三原則：①面向市場(chǎng)，不僅用經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)看待市場(chǎng)，而且強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)首先是顧客、用戶，是有血有感情的人。②不斷創(chuàng)新，不僅在技術(shù)上，而且也包括管理方面，允許內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和失敗。③信任和尊重職工，以人為核心，人的因素第一，這中間始終貫徹了“以人為本”的思想，當(dāng)企業(yè)正視這些問(wèn)題時(shí)，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)新的活力，企業(yè)內(nèi)部才會(huì)和諧一致，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也就由此產(chǎn)生。

2、“開(kāi)發(fā)”人

在尊重人關(guān)心人的同時(shí)，企業(yè)還要注重對(duì)人素質(zhì)的提高，加強(qiáng)培訓(xùn)和人才開(kāi)發(fā)，尤其對(duì)管理人員不僅要求一定的文化素質(zhì)和知識(shí)水平，還要有良好的心理素質(zhì)。美國(guó)通用汽車公司制定的經(jīng)理晉升考試制度，其考試并非來(lái)自經(jīng)濟(jì)學(xué)典籍，而是莎士比亞作品中的一部，試題則是我們常說(shuō)的讀后感，道理很簡(jiǎn)單，該公司認(rèn)為連一部世人皆知的文藝作品中的區(qū)區(qū)人物心理尚不得領(lǐng)會(huì)的人，又如何去理解公司內(nèi)部成千上萬(wàn)的雇員心理呢？日本松下電器以“訓(xùn)練和職工發(fā)展”七字為方針來(lái)訓(xùn)練具有高度生產(chǎn)力與技能的工人，曾有一段時(shí)期由于受世界經(jīng)濟(jì)衰退的影響，松下集團(tuán)在新加坡開(kāi)設(shè)的公司銷售下降，生產(chǎn)減少，利潤(rùn)降低，但公司并沒(méi)有裁減一名工人，而是加強(qiáng)對(duì)工人的培訓(xùn)，不惜花費(fèi)近30萬(wàn)日元開(kāi)辦了廣泛綜合的教育與業(yè)務(wù)訓(xùn)練，先后有1300名人員參加。通過(guò)訓(xùn)練，提高了工人們的生產(chǎn)技術(shù)，同時(shí)使人感到公司在困難時(shí)期能與工人同舟共濟(jì)，從而加深了工人對(duì)公司的感情。很多大公司的職員都必須通過(guò)培訓(xùn)才能上崗，人的質(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量，從而決定著企業(yè)的命運(yùn)。

3、施行最大激勵(lì)手段

企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持下去。由此也可以說(shuō)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。激勵(lì)雇員工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性，滿足其成就感，營(yíng)造雇員和企業(yè)共同的企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，旨在使雇員更有效地進(jìn)行工作，幫助企業(yè)成功地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

4、建立“自由”的環(huán)境文化

企業(yè)文化，從某種意義上講，就是企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的信念，是企業(yè)的靈魂。一個(gè)沒(méi)有“靈魂”的企業(yè)，是不可能獲得持久發(fā)展的。事實(shí)上，企業(yè)文化也應(yīng)該體現(xiàn)“以人為本”的理念。美國(guó)英特爾公司形成了一種自由的企業(yè)文化，人人都可以就公司的問(wèn)題和發(fā)展提出個(gè)人的看法。

第五篇：人本管理

人本管理

——人本管理的始中末

天津工業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)

班級(jí)：人力1302 姓名：郭欣

學(xué)號(hào)：1310640214

人本管理

——人本管理的始中末 摘要：人本管理即以人為本的管理模式。人本管理是以人為中心的管理活動(dòng)，依靠人力資源，開(kāi)發(fā)人的潛能，尊重信任公司職員，在管理中將科學(xué)精神與人文精神和諧統(tǒng)一起來(lái)。企業(yè)管理分為對(duì)于人，物，信息的管理。而企業(yè)社會(huì)影響力的形成，在于利用人，對(duì)物和信息進(jìn)行管理，從而達(dá)到最終的目的。人本管理始于需求，終于績(jī)效，以制度作為保障。世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)惠普公司，在其管理領(lǐng)域中踐行人本管理的宗旨，真心實(shí)意的把員工當(dāng)作人來(lái)關(guān)懷，信任人，職工一經(jīng)聘任，絕不輕易的辭退。同時(shí)，惠普公司注重人員的培訓(xùn)，重視職工福利，提倡職工創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：人本管理，惠普，需求，制度，績(jī)效

正文：關(guān)于人本管理的定義，百度給出解釋，所謂人本管理，不同于“見(jiàn)物不見(jiàn)人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。而著名專家高賢峰則給出解釋，人本管理是指在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題，以人性為中心，按人性的基本狀況來(lái)進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。兩者均強(qiáng)調(diào)突出人，或者說(shuō)突出人性。而更準(zhǔn)確的來(lái)說(shuō)，人本管理，即所謂在管理過(guò)程中基于人的需求，終于人所創(chuàng)造的績(jī)效。滿足需求是人本管理的出發(fā)點(diǎn)。根據(jù)人性本惡的特點(diǎn)，我們不難發(fā)現(xiàn)，在組織中工作的員工都是在滿足自身需求。從生理，安全，社交，尊重到自我實(shí)現(xiàn)，雖然每個(gè)階段的需求不同，但是工作的過(guò)程始終是在滿足需求。因此，人本管理作為組織中的一種管理模式，同樣是從員工需求出發(fā)。通過(guò)對(duì)不同階層員工需求的分析，從而制定基于人性的管理理論。需求產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引發(fā)行為，行為導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，我認(rèn)為，人本管理是根據(jù)需求所產(chǎn)生的管理機(jī)制。完善的制度是人本管理的重要保障?！墩撜Z(yǔ)》中說(shuō)道：“上好禮，則民莫不敢敬；上好情，則民莫不敢不用情”。具體解釋為，如果上司喜好“禮”，那么下屬?zèng)]有不遵從的；上司喜歡用情，則下屬?zèng)]有不用情的。此處所說(shuō)的“禮”，便是制度。制度最終目標(biāo)在于約束員工，激發(fā)員工自主的為了組織的目標(biāo)為努力，激發(fā)員工積極向上的態(tài)度。

人本管理的機(jī)制分為六個(gè)模塊。第一，包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力的動(dòng)力機(jī)制；第二，包括競(jìng)爭(zhēng)壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力的壓力機(jī)制。壓力的形成動(dòng)力的主要來(lái)源，適當(dāng)?shù)膲毫拖襁m當(dāng)?shù)臎_突一樣，可以提高組織績(jī)效，為最終績(jī)效考核創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)條件。第三，包括制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范的約束機(jī)制。約束機(jī)制在于告訴我們不能做什么，道德倫理規(guī)范則在于告訴我們應(yīng)該做什么。第四，包括法律保護(hù)和社會(huì)保護(hù)的保障機(jī)制。前者保護(hù)員工的法律權(quán)益不受侵犯，后者保障員工的生活。第五，包括企業(yè)和員工雙向選擇的選擇機(jī)制。員工選擇合適的企業(yè)，企業(yè)選擇適合的員工，志同道合是個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致性的重要保障，即縮小夾角。第六，包括人際關(guān)系和工作環(huán)境的環(huán)境影響機(jī)制。根據(jù)公式B=f（P，E）可以得出，除了員工自身的個(gè)性特征，員工所處的環(huán)境對(duì)于行為的影響也是至關(guān)重要的。完整制度的建立是員工需求滿足的保障，也是績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。

惠普公司為了留住人才，從招聘這一環(huán)節(jié)就制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫取Ｒ罁?jù)惠普一經(jīng)聘用便不會(huì)輕易辭退的理念，需要對(duì)于聘用者進(jìn)行嚴(yán)格的審核。同時(shí)，該公司重視員工的培訓(xùn)，上到總經(jīng)理，下到操作工人，都要進(jìn)行系統(tǒng)嚴(yán)格的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員是由惠普公司資助，但不對(duì)公司承擔(dān)義務(wù)，學(xué)完后留去自便，公司并不干預(yù)?；萜展驹谥贫ㄖ贫鹊倪^(guò)程中，更注視新的管理理念與管理制度的實(shí)施。例如，惠普員工培訓(xùn)辦法中第三章，第四項(xiàng)，第一條總監(jiān)及以上人員培訓(xùn)中提出，總監(jiān)及以上人員需要建立與實(shí)施新的管理模式，其中又包括新的管理制度的制定。惠普公司的知識(shí)管理，人性化管理，目標(biāo)管理，開(kāi)放式管理等，旨在為員工創(chuàng)造公平合理的，開(kāi)放人性化的條件。惠普公司充分的意識(shí)到，完善制度的建立對(duì)于人本管理具有重要作用。

績(jī)效考核是人本管理的核心。管理的最終目的是組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，衡量管理適合與否的標(biāo)準(zhǔn)在于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，分配到組織中的個(gè)體，即員工績(jī)效的考核。首先應(yīng)該明確，績(jī)效并不等同于薪酬?？?jī)效的考核目的在于分析問(wèn)題，改善績(jī)效。人本管理即以人為中心的管理理論，突出人在管理中的地位。以人為核心，結(jié)合環(huán)境，文化及價(jià)值觀，綜合促進(jìn)企業(yè)或組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。惠普的績(jī)效管理是要讓員工相信自己可以接受任何挑戰(zhàn)，可以改變世界，這也是惠普獨(dú)特的車庫(kù)法則的主要精神。車庫(kù)法則的核心就是創(chuàng)新，惠普認(rèn)為只有客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)才能走出車庫(kù)?；萜湛?jī)效管理中員工目標(biāo)的制定由員工親身參與制定，因此在績(jī)效考核之出就有人本管理的理念注入。沒(méi)有績(jī)效的考核就談不上對(duì)于管理成功與否的評(píng)價(jià)，因此績(jī)效考核是人本管理的核心，也是人本管理的最終目標(biāo)。

綜上所訴，我認(rèn)為，人本管理作為組織管理理論中重要的管理方法，其根本始終是績(jī)效的考核。人本管理作為以需求為引導(dǎo)，為開(kāi)始，以制度為保障手段，終于績(jī)效考核的重要管理理論。通過(guò)發(fā)揮人的重要性，對(duì)物和信息進(jìn)行綜合管理，從而創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于社會(huì)的影響，對(duì)于社會(huì)的回報(bào)?；萜展咀鳛槿吮竟芾淼闹匾獙?shí)踐企業(yè)，以其成功的管理證明，人本管理對(duì)于企業(yè)的重要性。