第一篇：禮儀培訓在促進職業(yè)素養(yǎng)提升中的價值論文

一、禮儀培訓在促進職業(yè)素養(yǎng)提升中的價值

結(jié)合筆者的工作體會，可以從以下三個方面來認識禮儀培訓的價值。

（一）禮儀培訓能促進提升學生的職場形象

當學生步入職場后，他們的外在信息首先被同事和領導所獲取，其中形象則是最為核心的信息。這里的形象不僅包括了學生的外貌，而且還包含了他們接人待物的儀態(tài)。從而，一位懂得職場禮數(shù)和具有親和力的新人，一定是被身邊的同事所接受和喜歡的。另外，隨著當前就業(yè)形勢仍然趨于嚴峻，如何在有限的面試時間充分展示自己的能力，這仍然需要學生借助良好的禮儀修養(yǎng)來做支撐，如剛性面試場所面對考官的禮儀、與考官交談時的禮儀，以及離開面試場所時的禮儀等，無不影響到學生應聘的成功與否。

（二）禮儀培訓能促進提升學生的內(nèi)在自信

促進學生的內(nèi)在自信，直接歸因于他們具備了良好的職場形象。毫無疑問，受到我國傳統(tǒng)家庭教育和學校教育的影響，許多學生的內(nèi)心是十分不自信的。這種不自信反映在了，固化了認為自己不行，而白白的將不好寶貴的職場機會浪費掉。而隨著禮儀培訓所帶來了自我形象的提升，以及接人待物的從容，這必然會在潛移默化中來增強學生的自信。而且，禮儀培訓的一項重要內(nèi)容便是修心，從而這一培訓內(nèi)容也能顯著增強學生的自信心。

（三）禮儀培訓能促進提升學生的個人修養(yǎng)

禮儀培訓還包括培養(yǎng)學生的個人修養(yǎng)，而這種修養(yǎng)并不能緊靠模仿和練習來獲得，而是需要學生在實踐中來逐漸獲取。為此，教師往往都會引導學生廣泛閱讀有益的書籍，以及引入一些藝術修養(yǎng)的課程。通過構(gòu)建起學生提升個人修養(yǎng)的基本要件，便能在他們的職業(yè)生涯中不斷依靠自我的修養(yǎng)訓練，來獲得思想和意識上的長足進展。

二、當前禮儀培訓所面臨的困境

然而，當前禮儀培訓所面臨的困境則是干擾上述價值形成的瓶頸。

（一）學校重視不夠

根據(jù)筆者的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多學校都將禮儀培訓作為選修課來設置，這樣就在課時和課程地位上制約了禮儀培訓教學的開展。部分學校根據(jù)學生的就業(yè)需要開設了禮儀專題講座，但這種速成式和缺乏實訓環(huán)節(jié)的培訓活動，其效果則是可想而知的?？梢?，學校重視不夠是當前需要解決的問題。

（二）課程內(nèi)容不精

隨著職教體系的不斷完善，目前禮儀培訓教材也日益豐富。但教師若是按照教材的體例來進行教學，則很難在有限的課時內(nèi)形成短平快的效果。再者，教材內(nèi)容較為繁雜和繁瑣，而禮儀培訓的關鍵在于實踐，從而課程內(nèi)容不精也是影響禮儀培訓開展的制約因素。

（三）師資隊伍不良

當前從事禮儀培訓的教師隊伍良莠不齊已是不爭的事實，這就導致了他們在教學中更突出“講”而忽視了“做”。再者，部分教師由于缺乏禮儀方面的系統(tǒng)學習，從而在授課中也較為突出日常應酬中的禮儀，甚至還帶有市井氣息?？梢?，所有這些都將制約對學生職業(yè)素養(yǎng)的促進作用。

三、價值引導下的對策

根據(jù)以上所述并在價值引導下，對策可從以下三個方面來構(gòu)建。

（一）增強對禮儀培訓的重視程度

學校管理層應增強對禮儀培訓的重視程度，為了不使這一要求成為一句口號，則需要管理者走出校園深入到企業(yè)中去調(diào)研和對比，只有這樣通過與企業(yè)方的溝通和交流，才能深刻明白禮儀修養(yǎng)對學生的重要性。另外，增強重視程度還反映在重新設定禮儀培訓的課程地位，為此，首先應突破作為選修課而存在的事實。

（二）強化禮儀培訓的環(huán)境植根性

禮儀培訓教材的內(nèi)容很雜和繁瑣，而且相當部分已成為學生的常識而存在。為此，在培訓中不但要精選內(nèi)容，還要與學生的崗位特征聯(lián)系起來。如，工科學生的崗位特征與經(jīng)濟管理類學生的崗位特征是不同的，那么在禮儀培訓中也應各自相適應，這樣才能切實促進學生職業(yè)素養(yǎng)的提升。

（三）定向多樣培養(yǎng)專職師資隊伍

這里的關鍵詞是“定向”和“多樣”，前者意味著需要將禮儀培訓的師資隊伍相對固定下來，使他們在相對穩(wěn)定中得到發(fā)展。后者則表明，對師資隊伍的培訓應采取多樣化的途徑。對此，拓展師資隊伍的眼界，以及建立起“知行統(tǒng)一”的培養(yǎng)模式則是關鍵。綜上所述，以上便構(gòu)成了筆者對文章主題的討論。

四、小結(jié)

本文認為，在提升學生就業(yè)能力的時代要求下，突出他們的職業(yè)能力培養(yǎng)無可厚非，但在現(xiàn)實中所反映出的則是，若沒有具備基本的禮儀修養(yǎng)，其職業(yè)技能的發(fā)揮或許根本就沒有機會?？梢姡瑧匾暥Y儀培訓的現(xiàn)實價值。其價值可以從：提升學生的職場形象、提升學生的內(nèi)在自信、提升學生的個人修養(yǎng)等三個方面來認識。

第二篇：服務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升

服務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)培訓

《服務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)培訓》課程主旨是通過對服務禮儀的全面講解和規(guī)范化訓練，使您企業(yè)的服務人員迅速強化服務禮儀的規(guī)范和技能，從而使您企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)形象在服務全面提升中得以升值，形成相對于同行強有力的競爭優(yōu)勢，占得先機。

主講老師：陳馨賢

培訓對象：企業(yè)全體員工

課程時間：2-3天

課程地點：客戶自定授課方式：講師講授、案例分析、多媒體教學、學員分組討論、互動練習、角色扮演、情景模擬

課程背景：

禮儀是一個企業(yè)文化的直接體現(xiàn)，是企業(yè)品牌形象的一部分。目前，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到，技能的培訓并不能取代對人的素質(zhì)提升的培養(yǎng)，員工基本素養(yǎng)的提升是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的長遠之道。

員工良好的外在形象與儀表、美好的生活理念與品味等內(nèi)在素養(yǎng)的修煉與提高，可直接提升企業(yè)的公眾形象，高素質(zhì)的員工是企業(yè)形象的活體廣告。員工形象代表了公司形象，好的形象樹立好的口碑。任何一個服務人員都要有優(yōu)雅的服務禮儀。

課程收益：

? 改善員工工作習慣，為企業(yè)培養(yǎng)人才

? 提升員工素質(zhì)，提升企業(yè)形象

? 改善員工心態(tài)，提高員工忠誠度

? 全面提升企業(yè)的公眾形象和績效

服務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)培訓課程大綱

第一部分：禮儀的核心魅力

禮儀的核心魅力、價值（頭腦風暴）

服務禮儀的內(nèi)涵

服務禮儀的基本特征、原則（信用性、時效性、文化性）服務禮儀的主要作用（溝通與協(xié)調(diào)、塑造良好形象）第一印象的重要性（針對不同行業(yè)特點）

職業(yè)形象傳達的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面 第二部分：如何成為一名優(yōu)秀員工？

優(yōu)秀員工的特質(zhì)

讓你從平凡到優(yōu)秀

企業(yè)里幾種類型的員工

幾種實用的優(yōu)秀員工習慣。

第三部分：陽光心態(tài)修煉

積極心態(tài)的作用；

如何培養(yǎng)積極的心態(tài)；

消極心態(tài)的后果；

一些常見的消極心態(tài)；

對服務崗位的認識；

做服務人員的好處。

第四部分：服務意識的培養(yǎng)

服務企業(yè)、服務顧客、服務自己

案例分析：

“誰給我發(fā)工資”的啟示

青蛙現(xiàn)象解析

第五部分：良好的第一印象從儀容開始

工作妝的規(guī)范和點評

儀容從“頭”開

男士儀容在于“潔”

女士儀容在于“雅”

女士化妝技巧

影響形象的小動作

第六部分：服裝是無聲的語言

著裝三原則

女士著裝——裙套裙搭配

男士著裝——西服

男士服飾搭配

女士服飾搭配

工作裝的穿著規(guī)范：統(tǒng)一、整潔、得體（含禁忌）首飾、配飾的使用規(guī)范（含服務證的使用）鞋襪的搭配規(guī)范

第七部分：員工儀態(tài)規(guī)范與訓練

1、站姿禁忌（含訓練）

2、坐姿規(guī)范坐姿禁忌（含訓練）

3、走姿禁忌與規(guī)范

4、謀面禮儀

1）稱謂的規(guī)范

2）指引、指示

3）幾種致意的方式

4）遞物接物

5）不受歡迎的身體語言

第八部分：常用服務禮儀

名片禮儀

問候禮儀

電梯禮儀

乘車禮儀

接待禮儀

電話禮儀

第九部分：修煉服務溝通技巧

（1）認識你的服務角色

理解你的企業(yè)、工作、客戶

研討：服務圈、崗位服務圈、企業(yè)使命、工作使命

（2）客戶服務過程中的溝通技巧

認識服務溝通

研討練習：服務溝通能力對于個人和企業(yè)的長遠意義 傾聽的技巧

傾聽的一般注意點

案例分析：區(qū)分不同表現(xiàn)的聽的習慣

說的技巧

研討練習：客戶服務過程中十個常見場合下的應答 案例分析：說的口氣

問的技巧

案例分析：問的智慧

練習：不同環(huán)境下如何運用開放式問題與封閉式問題 身體語言

活動：身體語言的影響力

案例研討：客戶服務過程中如何提升感染力 電話溝通的技巧

電話溝通的一般要求

案例分析：呼叫中心的電話接待

第十部分：服務過程中疑問和異議的處理技巧

一、客戶為什么會有疑問和異議（即反對意見）---可能客戶對銷售人員不信任；

---客戶的期望沒有得到滿足；

---客戶有誠意購買，這一點是最重要的。

二、如何處理疑問和異議

客戶異議處理的原則：同理心、認可、聆聽、表述 客戶異議處理的方法：

----首先應繼續(xù)保持積極態(tài)度，----先了解反對或懷疑的原因，----根據(jù)客戶疑問或異議的原因予以解答。角色演練：處理疑問和異議

第十一部分：提升服務過程各個重要階段的服務技巧

一、優(yōu)質(zhì)客戶服務的四個基本階段

接待客戶

比較練習：接待客戶的不同表現(xiàn)

練習：接待客戶時打招呼的標準

理解客戶

理解客戶的一般要求和方法

幫助客戶

把握客戶的期望值

管理客戶的期望值

留住客戶

留住客戶的基本步驟

留住客戶與深挖客戶需求的結(jié)合二、有效應對客戶抱怨

認識客戶的不滿、抱怨、投訴

如何有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 參與公司客戶反饋系統(tǒng)的構(gòu)建

三、客戶服務實踐與案例分享

努力帶給大家好心情

把握客戶的心理提供個性化服務

細微之處見真情

不斷進行服務創(chuàng)新

第十二部分：服務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)培訓總結(jié)

第三篇：《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》培訓心得

《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》培訓心得

今年3月底參加了由海虹教育公司組織的《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》課程，有幸聆聽到了彭清清老師關于“社交禮儀”的講座。其中含有：儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、言談禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個部分。

無論在什么時候，我覺得良好的修養(yǎng)，優(yōu)雅的談吐，以及一顆充滿愛的心靈，一定可以活得足夠漂亮，活出一種精神，活出一種品質(zhì)，我熱愛學習，在不斷的學習中可以讓我的思維變得更廣闊。下面是我個人在本次職業(yè)素養(yǎng)禮儀課程的一些感想：

1、敬酒禮儀。談起酒，這個日常生活很常見，最重要的是敬酒要有序，一定要把握好次序。領導互相敬完，才能輪到自己敬。敬酒的時候，右手端酒杯，左手托杯底，在碰杯的時候，自己的酒杯要低于對方的酒杯。碰杯就要說敬語。然后再生活中會比較容易忽視的，敬完酒，不能馬上轉(zhuǎn)身，要目視對方，后退兩三步以后再走，在這樣的一個社交場合的禮儀，雖然只是一個簡單敬酒動作，但會影響到你給對方的一個印象。

2、儀表的重要性。給人的第一印象中你的儀表占55%，你想給別人什么樣的形象，那就要給自己的角色定好位。在不同的場合穿不一樣的服裝，不能你想怎么穿就怎么穿，在莊重的場合穿休閑服裝，這樣不行太休閑會顯得很隨便，要注意場合。然后服裝要符合大眾的審美，彰顯自己的個性，但不要刻意的太彰顯自己的個性，平常我習慣性追求不一樣的個性服裝，夸張的歐美街頭風，學藝術的同行人覺得這樣的服裝還蠻好看的，但是其他行業(yè)行的人看起來，就會覺得你的服裝很怪異，是不是這個女孩行為也很怪異，是不是很難相處，這樣往往會讓別人拉遠與自己的距離，所以以后，你想給別人呈現(xiàn)一個什么樣的形象，要多在儀表上下功夫，在服裝的顏色、款式、面料、圖案、工藝、配飾等等多去研究研究，每天以最完美的搭配去展現(xiàn)，做一個漂亮、有氣質(zhì)的女子

3、一定要進行有效的溝通。言談一定要清晰簡潔、通俗易懂，然后還要多多的學會去贊美別人。在這節(jié)禮儀中，讓我學到，在生活中怎樣與不同的人去溝通，根據(jù)不同的人采取不一樣的溝通方式，溝通不是看你說的話有多少，而是看你說的話能不能說到別人的心坎里去，舉個簡單的例子，如果是個年長者，那么你就跟他聊當年的成功經(jīng)驗；成功者，就聊成功者創(chuàng)業(yè)的過程；一般男士，聊平平安安、平平淡淡就是真；中年女士，聊子女；青年女性，聊時尚服裝；大學畢業(yè)生，聊理想；中學生，聊偶像等等，在生活中這是一門最有用的藝術，學會做一個會說話的女子。

細節(jié)決定成敗，通過《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》的學習讓我懂得了生活中的事從細小做起，從點滴的禮儀素養(yǎng)做起，雖然課程結(jié)束了，但最重要的是怎樣學以致用，我要將這些職業(yè)素養(yǎng)執(zhí)行于生活和工作當中，不斷的用禮儀的準則規(guī)范自己，只有不斷進取，才能使自己在這方面有所進步和提高。

第四篇：《職業(yè)素養(yǎng)提升》培訓有感

《職業(yè)素養(yǎng)提升》培訓有感

為進一步提高員工整體職業(yè)素質(zhì)，提升團隊凝聚力。公司于8月25日邀請著名管理培訓專家張振興老師對全員進行了一次關于提高職業(yè)素養(yǎng)的專題講座。

會議期間培訓老師通過生動有趣的互動及實時的案例詮釋了在職場中的勝任力要求、如何做到高效執(zhí)行力、如何保持正能量心態(tài)、如何提高團隊溝通協(xié)作能力的原則和方法。

本次培訓得到了各部門負責人的高度重視，參訓率100%.培訓開始張老師先是傳授了我們在課堂上如何學好技能：

1、學之樂，讓自己在快樂中學習；

2、學之思，學中和學后的深刻思考，取其精華；

3、學以致用，最后把學到的知識應用到實際的工作中。培訓過程中各小組成員充分發(fā)揮團隊協(xié)作精神，積極獻計、獻策，踴躍發(fā)言，課堂氣氛熱烈、活躍。

員工職業(yè)素養(yǎng)主要有以下幾個方面。

一、職場勝任力---優(yōu)秀的職業(yè)人應具備的素質(zhì)

1、專業(yè)的知識-相關的知識-懂；

2、嫻熟的技能-知識轉(zhuǎn)結(jié)果-會；

3、健康的心理-成熟的心理-當；

4、職業(yè)的形象-儀容、儀表-體；

二、高效執(zhí)行力---將組織的目標變成有結(jié)果的行動，才是真正的執(zhí)行力

提升執(zhí)行效能的策略：

1、執(zhí)行前：主動溝通、計劃詳盡、執(zhí)行到位；

2、執(zhí)行中：主動發(fā)問、明確目標、完成期望；

3、執(zhí)行后：主動反饋、交流分享、同贏共長；

具體操作：接受工作問標準，請示工作講方案，匯報工作說結(jié)果。

1、執(zhí)行工作是什么-正確領會領導要求；

2、如何去思考工作-立即行動拒絕借口；

3、如何去執(zhí)行工作-意愿高 方法對 行動快；

4、執(zhí)行結(jié)果的要求超越領導的期望；

5、執(zhí)行總結(jié)的過程反思、改進、總結(jié)；

三、正能量心態(tài)——好心態(tài)才有好前程

在職場中要做到對人懂得感恩、對己懂得克制、對事懂得盡力、對物懂得珍惜。

1、點燃激情、有活力才有成績；

2、自動自發(fā)、想有位請先有為；

3、超越自我、由沙子變成金子；

4、追求卓越、每件事做到完美；

5、貴在堅持、需意志時莫放棄；

6、耐住寂寞、守得云開見光明；

四、團隊溝通協(xié)作力----遵守溝通文化

1、拿不準的事問好了再去做；

2、第一次做的事想好了再去做；

3、需再次做的事優(yōu)化后再去做；

4、多方要求的事溝通協(xié)調(diào)再去做；

5、部門協(xié)作的事積極主動的去做；

“種猴子”的故事告訴我們，通過一定次數(shù)的重復某一件事，它就會成為一種習慣。在工作和生活中要“先讓自己養(yǎng)習慣，再讓習慣養(yǎng)自己”.積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進我們積極人生態(tài)度的成分。我們都有一顆永遠追求卓越的心，我們不能預知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程。

《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。當今，職業(yè)化是一個國家、一個組織乃至個人的第一競爭力。沒有職業(yè)化做基礎，其它的能力都是空談。具備職業(yè)化的員工對公司的發(fā)展極為重要，因為他能為公司的發(fā)展壯大提供源源不斷的動力，把公司不斷推向新的發(fā)展階段。

文字I尚燕菲（九圣禾郁青）

第五篇：職業(yè)素養(yǎng)提升中禮儀培訓的價值分析

職業(yè)素養(yǎng)提升中禮儀培訓的價值分析

摘要：在當今社會的發(fā)展下，人們的就業(yè)難的問題已經(jīng)越來越嚴重了。對于現(xiàn)在的社會情況而言，想要提高人們的就業(yè)能力就要加強對他們的職業(yè)能力的培養(yǎng)，但是僅僅加強就業(yè)的能力是不夠的。有一個好的禮儀修養(yǎng)在我們的就業(yè)中也是至關重要的，對于現(xiàn)在的學生而言，若是沒有一個好的禮儀修養(yǎng)，在職業(yè)中也很可能連職業(yè)技能發(fā)揮的機會都沒有。所以，禮儀培訓是職業(yè)素養(yǎng)中的重要價值。文章主要對禮儀在職業(yè)素養(yǎng)中的價值進行分析。

關鍵詞：禮儀培訓；職業(yè)素養(yǎng)；價值分析

對于職業(yè)素養(yǎng)來說，其涵蓋的內(nèi)容是很廣泛的，但是有很多的教育者認為職業(yè)素養(yǎng)的核心就是職業(yè)技能。對于當今社會來說，在提升學生的就業(yè)能力的前提下，對他們進行職業(yè)能力的培養(yǎng)也是十分重要的，但是現(xiàn)實社會表明基本的禮儀修養(yǎng)才是就業(yè)的根本問題。例如，你在應聘的時候，你的舉手投足、跟領導的接觸時的表現(xiàn)，都會影響對方對你的印象，從而直接影響到他人是否能夠放心的把工作交給我們，所以禮儀在職業(yè)素養(yǎng)的提升中具有重要意義。

一、當前禮儀培訓中面臨的問題

隨著社會的不斷發(fā)展，就業(yè)難度也在不斷的增加，人們對于職業(yè)技能的關注度也大大增加，所以僅僅有職業(yè)技能是不?虻模?禮儀的培訓在我們就業(yè)過程中也發(fā)揮著重要的作用，但是對于當前社會來說禮儀的培訓和發(fā)展還有很多的困難。

首先，現(xiàn)在有很多的學校只是將禮儀課作為選修課來踐行布置，這樣的課程布置就大大制約了禮儀課的課時和地位，使禮儀課不能更好的在學校開展。還有一些學校只是針對與學生的就業(yè)開展了禮儀課的培訓講座的活動，對于禮儀課只是單純的理論環(huán)節(jié)，并沒有實訓的課程，而這只是針對于就業(yè)展開的一種速成的培訓，其效果是我們可想而知的，所以學校對于禮儀培訓的重視不夠是需要解決的一項問題。

其次，還有很多的學校對于禮儀的培訓課程做不到精簡教課，老師都是根據(jù)書本上的內(nèi)容進行照搬教學，導致不能在有限的時間內(nèi)讓學生掌握其精華和要點。在者，禮儀課程的重點是實踐，而教材里面的內(nèi)容過于繁瑣，老師們只是對理論課進行講解，沒有足夠的實踐課程，從而導致禮儀課的開展受到制約。

最后，現(xiàn)在很多從事禮儀培訓老師的禮儀素養(yǎng)相差較大，從而導致他們在教學中更注重理論而輕實踐。不僅如此，還有很多禮儀老師沒有受過禮儀方面的系統(tǒng)學習，在課程中主要偏向日程應酬的禮儀，而對工作中的正常的接待禮儀沒有提及。以上提及的這些禮儀的問題對學生的職業(yè)素養(yǎng)都有影響。

二、禮儀培訓在職業(yè)素養(yǎng)中的價值分析

（一）禮儀培訓對學生的職業(yè)素養(yǎng)的價值

禮儀培訓對職業(yè)素養(yǎng)中的價值主要分三個方面。首先，禮儀培訓對學生在職場中的形象有著重要影響?，F(xiàn)在學生在步入職場后，首先被領導和同事獲取的是他們的外在信息，其中形象是最為突出的表現(xiàn)。所說的形象不僅是他們的外貌，還包含了他們待人處事的儀態(tài)。所以，一個具有懂得職場禮儀，并具有親和力的的信任形象一定會受到周邊同事的歡迎和領導的贊賞。隨著社會的不斷發(fā)展，人們就業(yè)的形式也趨于嚴峻，這種情況下面試者就要考慮如何能在有限的面試時間內(nèi)將自己的能力充分的展現(xiàn)出來，對于才華的展現(xiàn)也要借助禮儀來完成，不僅如此，在面對考官時的禮儀、與考官交談的禮儀、離開面試場所時的禮儀都對求職者應聘成功與否有著重要影響。其次，禮儀的培訓還能夠增加學生的自信心。在我國，家庭和學校的教育屬于傳統(tǒng)教育，很多學生在傳統(tǒng)教育的影響下會對自己不自信。這種不自信會使學生覺得自己在工作和學習中不行，在求職過程中將大好的機會白白的浪費掉。而禮儀課程的展開可以提升學生的自我形象還可以使學生在接人待物方面更從容，從而使學生在不斷的禮儀培訓中找到自信。對于禮儀培訓來說最重要的一項內(nèi)容就是修心，所以對于禮儀的培訓還能夠使學生的自信心得到增強和提高。最后，禮儀培訓還能夠提高自身的修養(yǎng)，每個人的修養(yǎng)都不同，而對于修養(yǎng)是在實踐中慢慢累積起來的。所以老師會要求學生讀一些有益的書籍。老師通過對學生自身修養(yǎng)的構(gòu)建進行提高學生自身修養(yǎng)，使其在思想上得到進步，而禮儀課的培訓主要是提高學生自身修養(yǎng)，使其在面試過程中輕松應對。

（二）禮儀培訓對學生素質(zhì)教育的價值體現(xiàn)

通過本文的分析，我們得知禮儀文化對于學生的素質(zhì)教育是不可缺少的內(nèi)容，還是大學生進行素質(zhì)方面教育的載體。禮儀作為一種文化，對我們的影響是很大的，他不僅可以教化，改造人們，還可以慰藉人們的心靈，使人們的道德修養(yǎng)得到涵養(yǎng)，提高人們的素質(zhì)，開闊人們的視野。對于學生而言，提高自身修養(yǎng)的方式有很多種，例如，可以通過藝術方面的教育、知識方面的教育和審美教育來進行提升，但是這些教育里面都是涵蓋著禮儀方面的內(nèi)容的。我們都知道對于禮儀教育方面還是有很多的不足。很長時間以來，我國大學生的就業(yè)壓力都很大，對于禮儀的培訓也是少之又少的，對于禮儀方面的了解大多數(shù)學生都是根據(jù)家人的表現(xiàn)進行模仿學習，并沒有系統(tǒng)的進行學習，有些禮儀的使用根本就是錯誤的。所以對學生進行禮儀培訓使其以后在事業(yè)的發(fā)展中也是至關重要的。對于加強學生的禮儀培訓會使學生有一個更好的發(fā)展。

三、如何使禮儀培訓在職業(yè)素養(yǎng)中發(fā)揮其原有的價值

想要在使禮儀培訓在職業(yè)素養(yǎng)的提升中發(fā)揮其應有的價值要從以下三個方面入手。

（一）加強對禮儀培訓的重視程度

對于學校管理層來說，應該加強對禮儀課程培訓的重視程度，主要需要管理者走出學校進到企業(yè)中去調(diào)查分析，加強與企業(yè)的溝通，了解禮儀修養(yǎng)對學生求職的重要性。此外對于學校的課程而言，還要加強禮儀課程在學校的地位，可以將禮儀課程定為學生們的必修課，讓學生們可以充分的了解禮儀培訓，了解禮儀課程對其自身的影響，使學生了解到利用課程在其以后的發(fā)展中的重要性。

（二）強化禮儀培訓的環(huán)境

禮儀培訓課程的知識向來很繁瑣，并且有些部分已經(jīng)成為了學生的生活常識。所以，在禮儀的培訓過程中要精選內(nèi)容，并且把課程與學生的崗位聯(lián)系到一起。例如，理工科的學生與經(jīng)濟管理學的學生的崗位特征是不同的，所以在禮儀培訓中的表現(xiàn)也是不同的，在禮儀培訓的過程中就要根據(jù)其不同的特征找到其相應的禮儀進行培訓，這樣才能使學生的職業(yè)素養(yǎng)得到相應的提升。

（三）定向多樣培養(yǎng)禮儀專職師資隊伍

對于禮儀老師的挑選也是一個重要的問題，這里面的關鍵詞語是“定向”和“多樣”，對于定向是指要將禮儀培訓的老師的隊伍固定下來，讓他們在穩(wěn)定的禮儀培訓的環(huán)境下得以更好的發(fā)展?！岸鄻印眲t是指對于禮儀老師的培訓要采取多樣化的標準。所以對于禮儀培訓的師資隊伍的眼界，并建立“知行統(tǒng)一”為標準的模式。

四、結(jié)語

在提升學生的就業(yè)管理的前提下，對他們職業(yè)技能的培養(yǎng)是無可厚非的，但是對其禮儀方面的培養(yǎng)也是至關重要的，對于現(xiàn)在的學生而言，如果沒有基本的禮儀修養(yǎng)，在其面試的時候也許連發(fā)揮其職業(yè)技能的機會都沒有。可見，禮儀培訓在職業(yè)素養(yǎng)中的價值上是非常大的，所以現(xiàn)在不應該只注重學生的職業(yè)技能的提升，也要加強對學生禮儀的培訓，使其有一個好的職業(yè)素養(yǎng)和發(fā)展。

參考文獻：

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（作者單位：北京工業(yè)職業(yè)技術學院 文法與管理學院）