第一篇：集團(tuán)行政人事部工作總結(jié)與計(jì)劃
報(bào)告主題：
重建行政人事部：吸納、培養(yǎng)并盡量留住優(yōu)秀人才;建立、健全并不斷完善職責(zé)、流程、制度與機(jī)制;增強(qiáng)、改進(jìn)和提升全員素質(zhì)、管理水平與高效執(zhí)行力;培養(yǎng)和打造核心管理團(tuán)隊(duì);營(yíng)造、優(yōu)化和根植企業(yè)文化，與博視共同成長(zhǎng)!
大綱目錄：
一、組織存在問(wèn)題診斷;
二、四月份工作總結(jié)報(bào)告;
三、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議;
四、五月份工作計(jì)劃。
報(bào)告正文：
一、組織存在問(wèn)題診斷
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)際工作與三天入職前學(xué)習(xí)考察，對(duì)公司的人事行政、總務(wù)后勤及各部門基本運(yùn)作等方面進(jìn)行深入的調(diào)研與現(xiàn)場(chǎng)診斷：與總經(jīng)理充分溝通、交流;進(jìn)行管理人員和員工問(wèn)卷調(diào)查;巡視了現(xiàn)場(chǎng)、環(huán)境;收集并分析了有關(guān)資料;并與各部門管理人員和員工進(jìn)行了面對(duì)面深入的溝通、面談。通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)、考察、實(shí)際工作及調(diào)研情況的綜合分析、診斷，就組織存在問(wèn)題，提出以下幾方面的意見或問(wèn)題(依總經(jīng)理要求，不講優(yōu)點(diǎn)，只提問(wèn)題)。
組織架構(gòu)不合理，崗位職責(zé)不太明確;
工作流程不規(guī)范，無(wú)具體作業(yè)指導(dǎo)書;
績(jī)效考核無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，薪酬福利激勵(lì)性不夠;
溝通協(xié)調(diào)不順暢，缺乏計(jì)劃性與執(zhí)行力。
以上問(wèn)題具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
1、組織架構(gòu)：
現(xiàn)有組織架構(gòu)不合理，主要表現(xiàn)在：層級(jí)較多、職稱不
一、特殊部門歸屬、因人設(shè)崗、組織重疊、組織不全、崗位不全、職稱隨意等八個(gè)方面。
2、部門職能:
各部門無(wú)明確的書面部門職能，組織應(yīng)根據(jù)職能需要才設(shè)置部門及部門目標(biāo)、部門職能、管理權(quán)限與管理責(zé)任等。
3、崗位職責(zé)：
各部門崗位職責(zé)存在以下問(wèn)題：部分職責(zé)界定不明確;職責(zé)權(quán)限內(nèi)容不全;職責(zé)重點(diǎn)不突出;文件格式不規(guī)范;新舊多種版本并存;崗位職責(zé)沒(méi)有張貼，以便隨時(shí)提醒與指導(dǎo)實(shí)際工作。
4、工作流程:
現(xiàn)有工作流程不規(guī)范：只有箭頭標(biāo)注工作流程的路徑與方向，沒(méi)有明確責(zé)任部門或人員、相關(guān)部門權(quán)限、配合部門、相關(guān)表單、流程的詳細(xì)操作說(shuō)明及重點(diǎn)注意事項(xiàng)等。
5、目標(biāo)規(guī)劃：
未提供明確的公司規(guī)劃與目標(biāo)：無(wú)人力資源規(guī)劃與各部門規(guī)劃;無(wú)公司年度工作目標(biāo)及計(jì)劃;部門工作目標(biāo)及計(jì)劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標(biāo)達(dá)成。
6、招聘配置：
無(wú)招聘計(jì)劃、招聘渠道管理與完善的招聘制度;人員流動(dòng)大，頻繁招聘導(dǎo)致成本過(guò)高;無(wú)明確的人才梯隊(duì)建設(shè)與人才儲(chǔ)備機(jī)制;未根據(jù)個(gè)人實(shí)際能力與公司需求配置崗位或調(diào)整崗位;無(wú)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
7、培訓(xùn)開發(fā)：
無(wú)月度、年度培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃;入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)與崗位技能不到位;培訓(xùn)內(nèi)容單一;欠缺培訓(xùn)教材;師資力量薄弱;培訓(xùn)后無(wú)效果評(píng)估與考核;對(duì)培訓(xùn)重視程度與成本投入不夠。
8、績(jī)效考核：
無(wú)績(jī)效考核制度與切實(shí)可行的績(jī)效考核方案;停留在打印象分階段，主要靠部門主管考核與行政調(diào)整;缺乏量化(KPI)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn);只有單向定性評(píng)估，未采取360°評(píng)估與強(qiáng)制性分布法，一般分?jǐn)?shù)都偏高或大多數(shù)人評(píng)估分?jǐn)?shù)差不多，不能真實(shí)反映個(gè)人績(jī)效。
9、薪酬福利：
沒(méi)有健全、完整的薪酬福利制度，難以留住優(yōu)秀人才。現(xiàn)在一般采取綜合工資制：基本工資 + 崗位津貼 + 績(jī)效獎(jiǎng)金(提成或項(xiàng)目獎(jiǎng))+ 浮動(dòng)工資(加班+獎(jiǎng)懲+補(bǔ)貼+福利)。
10、勞資關(guān)系：
三天學(xué)習(xí)、考察期無(wú)薪與三個(gè)月協(xié)議試用期，及轉(zhuǎn)正后只簽訂半年勞動(dòng)合同，存在勞資風(fēng)險(xiǎn);部分人員沒(méi)簽訂勞動(dòng)合同;人員流失太大;離職未作離職面談等，不利于管理改進(jìn)。
11、文件管理：
文件格式不規(guī)范;文件保管沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范：文件制度沒(méi)有明確的獎(jiǎng)懲、監(jiān)督規(guī)定或獎(jiǎng)懲范圍太大，不利于制度執(zhí)行;部分表格設(shè)計(jì)不合理：文件沒(méi)有統(tǒng)一歸屬文控部門管理;書面文檔與電腦文檔管理混亂;過(guò)期文件與現(xiàn)有文件混用。
12、人事資料：
人事資料未及時(shí)輸入電腦;人事檔案未按要求統(tǒng)一管理;人員狀況未作統(tǒng)計(jì)、分析，不利于管理改進(jìn)與決策。
13、行政后勤：
1)出入管理：應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部員工與外來(lái)人員出入管理，確保安全保密措施。
2)安全管理：加強(qiáng)安全意識(shí)宣導(dǎo)、安全知識(shí)培訓(xùn)及安全管制。
3)保密管理：增強(qiáng)保密制度執(zhí)行力度;與核心人員簽訂保密協(xié)議等。
4)刷卡考勤：要求統(tǒng)一刷卡及手記考勤;規(guī)范刷卡、請(qǐng)假、補(bǔ)休與考勤等制度。
5)獎(jiǎng)懲制度：獎(jiǎng)少罰多，獎(jiǎng)罰制度不明確，執(zhí)行力度不夠。
6)辦公用品：加強(qiáng)部門易耗品控制力度及辦公設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)記錄。
7)食堂宿舍：食堂用具應(yīng)每次消毒，行政部定期檢查廚房安全、衛(wèi)生;宿舍應(yīng)指定負(fù)
責(zé)人，加強(qiáng)水、電管理與衛(wèi)生抽查、評(píng)比。
8)總務(wù)后勤：及時(shí)檢查、維修、補(bǔ)漏，確保水、電、機(jī)器設(shè)備正常運(yùn)作。
14、員工手冊(cè)：
員工手冊(cè)沒(méi)有公司簡(jiǎn)介、員工行為準(zhǔn)則、工作時(shí)間、環(huán)境、考勤及獎(jiǎng)懲等規(guī)定，對(duì)員工缺乏實(shí)際指導(dǎo)意義;員工手冊(cè)應(yīng)員工代表參與制定、宣導(dǎo)、培訓(xùn)，讓員工簽收。
15、企業(yè)文化：
企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳不夠;部門溝通不順暢;制度執(zhí)行不力;沒(méi)有形成核心管理團(tuán)隊(duì);企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一等幾個(gè)方面。
二、四月份工作總結(jié)報(bào)告
經(jīng)過(guò)一個(gè)月了解與實(shí)際工作，四月份主要作了以下幾個(gè)方面的具體工作：公司總體組織架構(gòu);部門組織架構(gòu)及崗位配置;部門職能;各部門崗位說(shuō)明書;緊急的工作流程、管理制度編制與修訂;管理人員公共理論培訓(xùn);管理人員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告與360°評(píng)估;部門溝通、協(xié)調(diào);組織召開每天早會(huì);督導(dǎo)人員招聘、面試，完善人事檔案，組織簽訂勞動(dòng)合同、五·一文藝晚會(huì)及后勤維修工作;進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化宣導(dǎo)、培訓(xùn)等。
1、組織架構(gòu)：
根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置一般原理與公司實(shí)際相結(jié)合，對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)作出原因分析，提出幾點(diǎn)意見或建議供參考：
1)層級(jí)較多：現(xiàn)有6~7層，一般采用扁平化模式，4~5層較為合理。
2)職稱不一：職級(jí)相同的不同崗位，職稱不統(tǒng)一，如：財(cái)務(wù)、行政人事部、物流等部門負(fù)責(zé)人稱主管，市場(chǎng)、研發(fā)等部門負(fù)責(zé)人稱經(jīng)理;
建議：所有職能部門負(fù)責(zé)人崗位職稱一般稱部門經(jīng)理(廠長(zhǎng)屬部門經(jīng)理級(jí))，個(gè)人按資歷、能力評(píng)估分三級(jí)：能力較強(qiáng)，能勝任者為經(jīng)理;能力較次但擔(dān)當(dāng)此崗位責(zé)任者為副經(jīng)理;再次者為經(jīng)理助理;代理職務(wù)者職稱前加“代”字，薪酬結(jié)構(gòu)不變，可加職務(wù)代理獎(jiǎng)金。車間主管、班組長(zhǎng)職稱等級(jí)分類與此相同。
3)特殊部門歸屬：如：財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等部門一般歸屬總經(jīng)理直管，但結(jié)合公司實(shí)際，有嚴(yán)格的保密制度，只要執(zhí)行到位，可由總經(jīng)辦統(tǒng)一管轄。
4)因人設(shè)崗：品質(zhì)專員不宜由總經(jīng)理直管，應(yīng)成立品質(zhì)技術(shù)部加強(qiáng)品質(zhì)監(jiān)控與工藝技術(shù)改進(jìn)，與生產(chǎn)部平級(jí)，接受總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)。
5)組織重疊：車間與生產(chǎn)一車間、二車間屬同一組織，車間下屬可設(shè)班組。
6)組織不全：如：工廠應(yīng)設(shè)置品質(zhì)技術(shù)部門。市場(chǎng)、研發(fā)、工廠等部門應(yīng)按職能分下級(jí)組織，便于區(qū)分與集中管理。
7)崗位不全：如：研發(fā)部無(wú)工藝技術(shù)崗位，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置崗位。
8)職稱隨意：如：研發(fā)部秘書實(shí)際為文員，一般只有高層管理才配置秘書。
綜上所述：通過(guò)幾天了解、與各部門探討，于4月3日完成《公司總體組織架構(gòu)》與《部門組織架構(gòu)及崗位配置》，并于4月9日進(jìn)行研討、培訓(xùn)(詳見：附件一、二)。以后再根據(jù)實(shí)際修訂、完善。
2、部門職能：
公司應(yīng)根據(jù)職能需要才設(shè)置中心(如：市場(chǎng)營(yíng)銷中心)或部門;中心下屬可設(shè)部門，如：市場(chǎng)部、銷售部、客服部等;部門內(nèi)部再根據(jù)功能與作業(yè)范圍不同設(shè)置下屬單位，如：科(臺(tái)灣稱課)、室、班組等;再才是工作崗位或工種。
根據(jù)公司組織架構(gòu)與部門組織架構(gòu)及崗位配置，于4月3日編制各部門的《部門職能》并于4月9日進(jìn)行研討、培訓(xùn)(詳見：附件三)。
3、崗位職責(zé)：
對(duì)各部門崗位職責(zé)存在問(wèn)題進(jìn)行原因分析：
1)部分職責(zé)界定不明確：如部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)一般包括：戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)管理、日常事務(wù)管理等方面;管理權(quán)限包括：工作權(quán)限、人事權(quán)限、財(cái)務(wù)權(quán)限等。
2)職責(zé)權(quán)限內(nèi)容不全：物流部對(duì)供應(yīng)商控制管理力度不夠;財(cái)務(wù)部對(duì)成本預(yù)算、成本控制和成本核算等功能較弱或不到位。
3)崗位職責(zé)重點(diǎn)不突出：應(yīng)按工作重點(diǎn)與工作流程排列工作職責(zé)的內(nèi)容與任務(wù)，突出重點(diǎn)工作，合理分配時(shí)間。
4)文件格式不規(guī)范：崗位說(shuō)明書應(yīng)包括崗位描述與任職資格：
① 崗位描述(標(biāo)示：崗位名稱、編號(hào)所屬單位、部門、崗位定員、直接上級(jí)、直接下屬、下屬人數(shù)、職務(wù)代理、匯報(bào)關(guān)系、發(fā)展途徑、崗位等級(jí)、薪酬等級(jí)等;目的：工作依據(jù)、行動(dòng)、對(duì)象、目的等;職責(zé)：主要工作內(nèi)容與任務(wù)、崗位內(nèi)涵、自身特點(diǎn)描述等;管理權(quán)限;管理責(zé)任;衡量標(biāo)準(zhǔn);溝通關(guān)系;勞動(dòng)條件與環(huán)境、時(shí)間、地點(diǎn);勞動(dòng)資料和對(duì)象等)。
② 任職資格(顯性與隱性：為保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，任職者必備的水平教育、專業(yè)知識(shí)、培訓(xùn)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能技巧、個(gè)人素質(zhì)、年齡體格等)。
5)新舊多種版本并存。與實(shí)際工作脫節(jié)，不能指導(dǎo)崗位工作。
6)崗位職責(zé)沒(méi)有張貼在崗位易于觀看的位置，隨時(shí)提醒與指導(dǎo)實(shí)際工作。
通過(guò)對(duì)以前崗位說(shuō)明書了解、分析與實(shí)際結(jié)合，提供規(guī)范格式，經(jīng)過(guò)兩次集體培訓(xùn)、探討，下發(fā)通知：要各部門根據(jù)行政人事部提供的各部門主管《崗位說(shuō)明書》與《行政人事部人事專員崗位說(shuō)明書》范本及《崗位說(shuō)明書》模板，由部門主管教導(dǎo)員工進(jìn)行本崗位說(shuō)明書的編制。經(jīng)過(guò)多次面談、溝通與修訂，與部分崗位人員共同探討職責(zé)內(nèi)容、細(xì)化工作任務(wù)等，于4月底基本完成各部門崗位說(shuō)明書(物流部未編制)(共47份)，從5月份開始試運(yùn)行，再根據(jù)實(shí)際工作情況不斷修訂、完善(詳見：附件四)。
4、工作流程：
現(xiàn)有工作流程分析：
1)只有箭頭標(biāo)注工作流程方向，沒(méi)有明確責(zé)任部門或人員，相關(guān)部門權(quán)限與配合，相關(guān)表單，詳細(xì)操作說(shuō)明及重點(diǎn)注意事項(xiàng)等。
2)工作流程與組織架構(gòu)、崗位職責(zé)及作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)統(tǒng)一、配套，有機(jī)結(jié)合。
四月份開始根據(jù)實(shí)際運(yùn)作，與相關(guān)部門共同探討、編制緊急工作流程，以后根據(jù)計(jì)劃對(duì)各部門流程進(jìn)行了解、編制、修訂與完善(詳見：附件五)：
4月7日與財(cái)務(wù)部成本會(huì)計(jì)共同探討、編制、規(guī)范《應(yīng)收賬款回款流程》;
4月8日與售后服務(wù)員及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人多次探討、編制、規(guī)范《客戶退戶處理流程》;
4月16日與總經(jīng)理及各部門探討編制、規(guī)范《三天考察培訓(xùn)操作流程》;
4月20日與各部門探討編制、規(guī)范《各部門需求申請(qǐng)操作流程》;
4月25日與各部門探討編制、規(guī)范《部門主管工作流程》。
5、目標(biāo)規(guī)劃：
目標(biāo)規(guī)劃原因分析：
未提供明確的公司規(guī)劃與目標(biāo)：無(wú)人力資源規(guī)劃與各部門規(guī)劃;無(wú)公司年度工作目標(biāo)及計(jì)劃;部門工作目標(biāo)及計(jì)劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標(biāo)達(dá)成。
1)總經(jīng)辦應(yīng)在每年年底12月份之前作出明年公司總體規(guī)劃及年度工作目標(biāo)，組織并協(xié)助各部門作出年度計(jì)劃，將總目標(biāo)分解成部門目標(biāo)。
2)部門、班組、崗位或個(gè)人分別作出年度、月度與每周工作計(jì)劃。
3)部門內(nèi)部將進(jìn)一步細(xì)分為班組目標(biāo)，再由班組具體劃分到崗位或個(gè)人目標(biāo)。
6、管理制度：
各項(xiàng)管理制度需不斷完善，并要求具有可操作性，先試運(yùn)行，修訂審批后嚴(yán)格執(zhí)行。根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作，編制、修訂、完善部分緊急管理制度：
4月15日在原有《保密制度》基礎(chǔ)上，重新編制、修訂、完善《公司保密制度》;
4月20日在原有《會(huì)議管理制度》基礎(chǔ)上，重新編制、修訂、完善《會(huì)議管理制度》;
4月22日編制、完善《刷卡管理制度》;
4月26日參照以前相關(guān)制度，編制、完善《請(qǐng)假管理制度》;
4月28日在原有《考勤管理制度》基礎(chǔ)上，重新編制、修訂、完善《考勤管理制度》;
《公司保密制度》與《會(huì)議管理制度》已經(jīng)下發(fā)各部門試運(yùn)行，《刷卡管理制度》、《請(qǐng)假管理制度》、《考勤管理制度》須與各部門共同探討、修訂、完善后試運(yùn)行1~3個(gè)月再完善。以后根據(jù)計(jì)劃對(duì)管理制度、進(jìn)行了解、編制、修訂與完善(詳見：附件六)。
7、招聘配置：
招聘與配置原因分析：
1)無(wú)年度招聘規(guī)劃與招聘實(shí)施計(jì)劃、招聘渠道管理與完善的招聘制度，導(dǎo)致招聘隨意性太大，等到缺崗時(shí)才招聘，難以確保招聘質(zhì)量及成本控制。
2)招聘成本過(guò)高，不停地招聘不如想辦法留住老員工及改善核心人才福利待遇，極力吸納、留住并重視優(yōu)秀人才。因?yàn)橐粋€(gè)老員工至少抵三個(gè)新員工的工作價(jià)值，20%的人創(chuàng)造80%的價(jià)值;因?yàn)榱鲃?dòng)過(guò)大，對(duì)企業(yè)文化傳承與持續(xù)發(fā)展不利;
3)未根據(jù)個(gè)人實(shí)際能力與公司需求配置崗位或調(diào)整崗位;管理人員應(yīng)善于培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)人才，并安排到合適的崗位上，內(nèi)部招聘有利于繼承性發(fā)展與管理提升。
4)無(wú)明確的人才梯隊(duì)與人才儲(chǔ)備建設(shè)機(jī)制，每個(gè)部門應(yīng)儲(chǔ)備、培養(yǎng)后繼管理或技術(shù)力量，以免人才斷層或空缺影響部門運(yùn)作與公司持續(xù)發(fā)展。
5)無(wú)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，員工沒(méi)有明確的發(fā)展前景與奮斗目標(biāo)，易喪失工作激情與斗志。
本月未正式參與招聘工作，只進(jìn)行過(guò)三、五次面談、人員異動(dòng)與新員工協(xié)議簽訂工作;五月份開始加強(qiáng)招聘監(jiān)控、面試、人員異動(dòng)與新員工協(xié)議簽訂、轉(zhuǎn)正等事宜，并進(jìn)一步完善招聘計(jì)劃與招聘制度建設(shè)(詳見：附件九)。
8、培訓(xùn)開發(fā)：
培訓(xùn)與開發(fā)原因分析：
1)無(wú)年度培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性、全面性等，無(wú)法達(dá)成預(yù)期效果。
2)入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)與崗位技能不到位，無(wú)入職培訓(xùn)或培訓(xùn)不到位，新進(jìn)人員對(duì)公司與崗位請(qǐng)況缺乏及時(shí)、全面了解，不能及時(shí)適用或融入組織;上崗培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)不到位或應(yīng)付了事，員工不能盡快投入工作或進(jìn)一步提升，容易導(dǎo)致人員流失。
3)欠缺培訓(xùn)教材，缺乏培訓(xùn)依據(jù)，培訓(xùn)隨意性大，培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)法固化、提升。
4)師資力量薄弱，培訓(xùn)教師本身素質(zhì)要高，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的下屬。公司應(yīng)重視并加強(qiáng)師資力量的培養(yǎng)，必要時(shí)參加外訓(xùn)，培養(yǎng)中堅(jiān)力量。
5)培訓(xùn)后無(wú)效果評(píng)估與考核，重要培訓(xùn)必須經(jīng)過(guò)效果評(píng)估(教師與學(xué)員雙方)與考核。
6)對(duì)培訓(xùn)重視程度與成本投入不夠。部分員工把培訓(xùn)當(dāng)成負(fù)擔(dān)，被迫或應(yīng)付式培訓(xùn)不會(huì)有好的效果，甚至是一種浪費(fèi)。公司組織不同層次的培訓(xùn)，規(guī)定培訓(xùn)次數(shù)與課時(shí)與績(jī)效或提升有關(guān)，核心人員甚至安排外訓(xùn)，以提升管理素質(zhì)與水平。
人事行政部對(duì)新員工入職培訓(xùn)不到位，部門培訓(xùn)無(wú)計(jì)劃與相關(guān)培訓(xùn)記錄，員工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，部分人員不愿主動(dòng)參與培訓(xùn);4月份共進(jìn)行了四次公共培訓(xùn)：
4月2日，由行政人事部組織《公司總體組織架構(gòu)》與《部門職能》研討、培訓(xùn);
4月9日，組織《績(jī)效評(píng)估》、《部門組織架構(gòu)及崗位配置》、《部門職能》培訓(xùn);
4月15日，組織勞動(dòng)合同簽訂說(shuō)明會(huì)議、《崗位說(shuō)明書》及《公司保密制度》培訓(xùn);
4月23日，組織《工作總結(jié)與計(jì)劃》、《新進(jìn)人員入職前介紹》及《離職面談表》培訓(xùn)。
根據(jù)需求編制《培訓(xùn)計(jì)劃》，加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、績(jī)效考核、晉升培訓(xùn)、公共理論及專題培訓(xùn)等。適當(dāng)時(shí)派外培訓(xùn)，引進(jìn)新興管理理念與模式，提升整體管理素質(zhì)與水平(詳見：附件七)。
9、績(jī)效考核：
績(jī)效考核原因分析：
1)無(wú)績(jī)效考核方案與切實(shí)可行的績(jī)效考核制度，無(wú)法激勵(lì)員工。
2)停留在打印象分階段，主要靠部門主管考核與行政調(diào)整，缺乏量化(KPI)考核標(biāo)準(zhǔn);
建議：
①采用平衡計(jì)分卡：包括：財(cái)務(wù)類指標(biāo)、客戶類指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類指標(biāo)。
②建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)，包括：硬指標(biāo)(可量化的數(shù)字信息)和軟指標(biāo)(定性的評(píng)估，如完成情況與比例等);先由公司總目標(biāo) 部門分目標(biāo) 小組目標(biāo) 個(gè)人崗位目標(biāo)。
3)只有單向定性評(píng)估，建議采取360°評(píng)估，包括：上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶、個(gè)人及相關(guān)人員考核。
4)考核未執(zhí)行強(qiáng)制性分布，一般分?jǐn)?shù)都偏高或差不多;強(qiáng)制性分布法要求小組按好壞高低排序，優(yōu)秀的占5~10%、良好的占30~40%，一般的占20~30%、較差的占10~20%、最差的5~10%。
5)管理人員還可以采取述職報(bào)告與關(guān)鍵事件法等。
由于沒(méi)有績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致部門評(píng)估不確定性，行政調(diào)整無(wú)依據(jù)，引起部門與員工不滿，如：市場(chǎng)部與物流部?jī)纱涡抻喛己嗽u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果，部分員工上訴等現(xiàn)象。
行政人事部編制績(jī)效考核表格8份，并進(jìn)行績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)，要求各部門根據(jù)實(shí)際修訂完善績(jī)效考核方案，5月份重點(diǎn)建立KPI量化指標(biāo)，進(jìn)行360°評(píng)估，述職報(bào)告，關(guān)鍵事件法與強(qiáng)制性分布法等。
5月17日對(duì)財(cái)務(wù)部成本會(huì)計(jì)黃雯和工廠廠長(zhǎng)郎波進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估，采取述職報(bào)告與360°評(píng)估相結(jié)合的方式，予以轉(zhuǎn)正，簽訂轉(zhuǎn)正通知書與勞動(dòng)合同。
5月初逐步完善轉(zhuǎn)正評(píng)估，各部門評(píng)估進(jìn)行過(guò)渡性績(jī)效評(píng)估之后逐步建立績(jī)效考核方案與制度(詳見：附件八)。
10、薪酬福利：
薪酬福利原因分析：
1)沒(méi)提供完整的薪酬福利制度;加薪、轉(zhuǎn)正與提升無(wú)依據(jù)。
2)薪酬系統(tǒng)建立應(yīng)遵循幾個(gè)原則：公平(外部、內(nèi)部、個(gè)人、過(guò)程、結(jié)果)、競(jìng)爭(zhēng)性(結(jié)構(gòu)多元、水平中上、價(jià)值取向)、激勵(lì)性(個(gè)人能力、團(tuán)隊(duì)責(zé)任、企業(yè)業(yè)績(jī))、經(jīng)濟(jì)(總額控制、利潤(rùn)合理積累、勞動(dòng)力價(jià)值平均)、合法(法律法規(guī)、企業(yè)制度、合理)。
3)薪酬一般包括：
① 經(jīng)濟(jì)報(bào)酬(直接的：基本工資、加班工資、提成、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、津貼、補(bǔ)貼等;間接的：法定福利、公共福利、專項(xiàng)福利、社保、培訓(xùn)、住房或伙食補(bǔ)貼等;其他：各種假期、休息日);
② 非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬(工作：挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、成就感等;社會(huì)：社會(huì)地位、個(gè)人成長(zhǎng)、個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn);其他：友誼、關(guān)懷、工作環(huán)境、便利條件等)。
4)工資模型：包括高彈性(績(jī)效比例高50~70%、激勵(lì)大，收入波動(dòng)大、缺乏穩(wěn)定感);調(diào)和性(績(jī)效比例合理20~50%、有激勵(lì)和安全感、科學(xué)合理);高穩(wěn)定性(基本工資比例高、績(jī)效比例低20%以下，收入波動(dòng)小、安全感強(qiáng)，缺乏激勵(lì)、導(dǎo)致懶惰)。
5)工資結(jié)構(gòu)：包括國(guó)定工資制、崗位工資制、年資工資制、職務(wù)工資制、技能工資制、績(jī)效工資制、提成工資制、綜合工資制(幾種結(jié)合)等?，F(xiàn)在一般采取綜合工資制：基本工資+崗位津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金(或提成)+加班+獎(jiǎng)懲+補(bǔ)貼+福利。
4月份基本沒(méi)有涉及到薪酬福利，完成績(jī)效考核方案與制度后，下一個(gè)重點(diǎn)是完善薪酬福利制度。
11、勞資關(guān)系：
勞資關(guān)系原因分析：
1)三天學(xué)習(xí)、考察期無(wú)薪，存在勞資風(fēng)險(xiǎn)。為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，建議：不適用者盡快結(jié)束，第一、二天發(fā)現(xiàn)不適合，立即要求終止學(xué)習(xí)考察，不一定要三天后才決定;通過(guò)者，簽訂正式協(xié)議后根據(jù)其實(shí)際表現(xiàn)給薪或適當(dāng)補(bǔ)貼。
2)三個(gè)月協(xié)議當(dāng)作試用期，轉(zhuǎn)正后只簽訂半年勞動(dòng)合同，存在勞資風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)閯趧?dòng)合同法弟十條、弟十九條規(guī)定：勞動(dòng)合同入職當(dāng)天應(yīng)與勞動(dòng)者簽訂書面合同，未簽訂的最遲不超過(guò)一個(gè)月內(nèi)補(bǔ)簽，否則視為無(wú)固定期限合同;合同期三個(gè)月以上不到一年的，試用期不得超過(guò)一個(gè)月;一年以上三年以內(nèi)的不得超過(guò)兩個(gè)月;三年以上的或無(wú)固定期限的，最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月。為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，建議：嚴(yán)把招聘關(guān)，入職即可簽訂一年勞動(dòng)合同(含試用期一個(gè)月)，不合格者，一個(gè)月內(nèi)提前通知，立即予以辭退或延長(zhǎng)試用期(須有書面協(xié)議)。
3)部分人員沒(méi)簽訂勞動(dòng)合同：不簽勞動(dòng)合同的員工，公司有權(quán)辭退，嚴(yán)格意義來(lái)講，簽訂放棄聲明，不具有法律效用，否則，公司將賠償兩倍的工資給員工。
4)人員流失太大，離職未作離職面談，不利于管理改進(jìn)。
4月底開始與幾位新員工簽訂三個(gè)月協(xié)議;與已過(guò)協(xié)議期但沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同的員工
簽訂《勞動(dòng)合同》;與四月份離職人員都進(jìn)行了離職面談(詳見《離職人員面談表》)，其中個(gè)人原因居多(一般不是真實(shí)原因)，行政人事部還會(huì)采取其他途徑了解離職真實(shí)情況。
12、文件管理：
文件管理原因分析：
1)文件格式不規(guī)范，應(yīng)包括：目的、適應(yīng)范圍、職責(zé)、定義、制度內(nèi)容、相關(guān)附件等。
2)文件保管沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范：如：編制、審核、批準(zhǔn)、歸檔、編號(hào)、受控、頒發(fā)、復(fù)印、標(biāo)示、發(fā)放、稽核、更改、回收、分類、裝訂、擺放、使用、張掛、借用、留存、銷毀等管理。
3)文件制度沒(méi)有明確的獎(jiǎng)懲、監(jiān)督規(guī)定或獎(jiǎng)懲范圍太大，不利于執(zhí)行。
4)部分表格設(shè)計(jì)不合理：如：會(huì)議記錄，沒(méi)有提出部門或人員、改進(jìn)措施與方案、責(zé)任人、期限、完成狀況、跟進(jìn)結(jié)果等。
5)文件應(yīng)統(tǒng)一歸屬文控部門管理。各部門文件原件統(tǒng)一由行政人事部歸檔、編號(hào)、復(fù)印、分發(fā)、更改、回收、留存、銷毀等管理。
6)書面文檔與電腦文檔管理混亂。過(guò)期文件與現(xiàn)有文件混用。
已經(jīng)請(qǐng)購(gòu)統(tǒng)一規(guī)格的文件夾，要求5月份嚴(yán)格按《文件控制程序》進(jìn)行分類、整理、標(biāo)示，列出清單，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化管理。
13、人事資料：
人事資料原因分析：
1)人事資料未及時(shí)輸入電腦;
2)人事檔案未按要求統(tǒng)一管理;
3)人員狀況未作統(tǒng)計(jì)分析：如：公司總?cè)藬?shù)、各級(jí)管理人員人數(shù)、各部門人數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷分布、性別、省份分布、年資狀況、全勤率、違紀(jì)率、人員流動(dòng)率、專業(yè)職稱等情況的數(shù)量及其比例。
4月初已經(jīng)要求整理人事檔案，列出所缺資料清單，請(qǐng)相關(guān)人員補(bǔ)全。平時(shí)做好資料錄入工作，方便月底統(tǒng)計(jì)人事資料數(shù)據(jù)，匯總《人事數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)表》，進(jìn)行分析，為人事決策提供依據(jù)。
14、行政后勤：
行政后勤原因分析：
1)出入管理：要求外來(lái)人員一律佩戴識(shí)別證，限定區(qū)域，確保安全保密;外來(lái)家屬應(yīng)與公司簽訂協(xié)議，個(gè)人安全與公司無(wú)關(guān)，避免意外風(fēng)險(xiǎn)。
2)安全管理：安全意識(shí)宣導(dǎo)與安全知識(shí)培訓(xùn);消防安全通道、警示語(yǔ)、指示牌、緊急疏散圖、消防演練、消防器材標(biāo)示、維護(hù)、使用培訓(xùn)及管理。
3)保密管理：加強(qiáng)保密制度(言行、文件、電腦、印章、會(huì)議、出入等);與核心人員簽訂保密協(xié)議等。
4)刷卡考勤：要求統(tǒng)一刷卡及手記考勤;規(guī)范請(qǐng)假、補(bǔ)休制度。
5)獎(jiǎng)懲制度：獎(jiǎng)少罰多，獎(jiǎng)罰制度不明確，沒(méi)列出常見違規(guī)現(xiàn)象及獎(jiǎng)罰依據(jù)。
6)辦公用品：辦公用品無(wú)控制規(guī)定;部門易耗品應(yīng)每月匯總、公布;辦公設(shè)備，如：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等無(wú)定期維護(hù)保養(yǎng)記錄。
7)食堂宿舍：食堂用具應(yīng)消毒，定期檢查廚房安全、衛(wèi)生;宿舍應(yīng)指定負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)水電管理與衛(wèi)生抽查、評(píng)比。
8)總務(wù)后勤：及時(shí)維修、補(bǔ)漏，確保水、電、機(jī)器設(shè)備正常運(yùn)作。
9)文藝活動(dòng)：行政人事部組織5.1文藝晚會(huì)，以后還會(huì)組織生日會(huì)、文體活動(dòng)等各種活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。
加強(qiáng)行政后勤工作，為公司運(yùn)作與生產(chǎn)提供服務(wù)。4月份主要對(duì)辦公室補(bǔ)漏和研發(fā)部廢棄處理制作簡(jiǎn)易裝置。5月份逐步開展以上各項(xiàng)工作，做好行政后勤服務(wù)工作。
15、企業(yè)文化：
企業(yè)文化原因分析：
1)企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳不夠，部分員工不了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、使命、愿景、宗旨、精神、核心價(jià)值觀等;
2)部門溝通不順暢，存在本位主義與保守意識(shí)、責(zé)任推諉等現(xiàn)象。
3)制度執(zhí)行不力，缺乏參與、溝通、協(xié)調(diào)、宣導(dǎo)、培訓(xùn)與試運(yùn)行等過(guò)程。
4)沒(méi)有形成核心管理團(tuán)隊(duì)：建議吸納優(yōu)秀人才;成立領(lǐng)導(dǎo)小組參與公司決策;進(jìn)行派外培訓(xùn)、參觀同行或其他優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等;
5)企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一：應(yīng)通過(guò)早會(huì)、培訓(xùn)、張掛、板報(bào)、刊物及各種活動(dòng)營(yíng)造優(yōu)秀企業(yè)文化。
每天早會(huì)不停地進(jìn)行企業(yè)文化宣導(dǎo)，傳達(dá)公司經(jīng)營(yíng)理念與先進(jìn)管理理念，制度推行前要求相關(guān)人員參與討論、試運(yùn)行、修訂、完善;通過(guò)每天早會(huì)一至兩個(gè)管理故事及其分析講解，案例分析，組織各種晚會(huì)、文體活動(dòng)及每天與各部門進(jìn)行三五次溝通協(xié)調(diào)等方式，努力打造核心管理團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造優(yōu)秀企業(yè)文化。
三、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議
通過(guò)一個(gè)月緊張工作，主要完成了公司總體組織架構(gòu);部門組織架構(gòu)及崗位配置;部門職能?；就瓿筛鞑块T崗位說(shuō)明書(除物流部未提供外);對(duì)部分緊急的工作流程、管理制度編制與修訂(5月份繼續(xù))、管理人員公共理論培訓(xùn)等及其他工作。
除了組織診斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題繼續(xù)解決或改進(jìn)外，仍存在一些亟待解決的問(wèn)題，例如：
1.五月份各部門人員評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)待完善
已經(jīng)下發(fā)通知，要求部門員工在4號(hào)前上交工作總結(jié)與計(jì)劃給部門主管，作為考核評(píng)估內(nèi)容之一，部門主管5號(hào)前上交部門工作總結(jié)與計(jì)劃、部門人員評(píng)估，作為部門主管本人考核評(píng)估內(nèi)容之一，并與部門協(xié)商修正、完善考核評(píng)估。
2.試用期人員轉(zhuǎn)正無(wú)考核依據(jù)
試用期人員轉(zhuǎn)正沒(méi)有一定的考核程序，憑部門主管評(píng)估，缺乏考核依據(jù)，5月初針對(duì)不同性質(zhì)崗位建立轉(zhuǎn)正評(píng)估系統(tǒng)。
3.入職人員培訓(xùn)不到位
加強(qiáng)新進(jìn)人員入職培訓(xùn)，要求行政部進(jìn)行公共培訓(xùn)，如：
① 公司簡(jiǎn)介(公司概況、發(fā)展歷史、規(guī)模、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、未來(lái)前景、公司組織說(shuō)明);
② 公司人事行政規(guī)章和福利及職業(yè)道德教育(作息、加班、打卡、請(qǐng)假、休假、考勤、薪酬福利、門衛(wèi)檢查、用餐、就寢、服飾、禮儀、獎(jiǎng)懲制度、辭職等手續(xù));
③ 參觀有關(guān)公司/工廠現(xiàn)場(chǎng)、熟悉周邊環(huán)境及各部門辦公室與工作場(chǎng)所;
④ 指引宿舍、食堂、飲水點(diǎn)、接待室、會(huì)議室、培訓(xùn)室、存車處、洗手間等位置及注意事項(xiàng);
⑤ 企業(yè)文化宣導(dǎo)等。
部門培訓(xùn)內(nèi)容：
① 參觀部門辦公室/車間現(xiàn)場(chǎng)與工作場(chǎng)所及表示歡迎并介紹同事;
② 本部門組織架構(gòu)與職能、人員編制與定位、部門主管及管理干部介紹;
③ 本部門規(guī)章制度、作業(yè)流程、操作規(guī)范、工藝技術(shù)要求與質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等;
④ 本崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作情況范圍及工作規(guī)程;
⑤ 了解每天的例行工作和非例行工作，強(qiáng)調(diào)時(shí)間與效率之重要性等。
4.欠缺工作總結(jié)與計(jì)劃
部分人員認(rèn)為工作總結(jié)與計(jì)劃沒(méi)有必要或沒(méi)有什么可寫的，必須端正認(rèn)識(shí)，不會(huì)總結(jié)與計(jì)劃者等于不會(huì)管理，沒(méi)有內(nèi)容可寫是因?yàn)槟闫綍r(shí)沒(méi)有做好工作記錄，沒(méi)有作事前準(zhǔn)備工作。5月份加強(qiáng)總結(jié)與計(jì)劃要求及培訓(xùn)，并將其作為考核內(nèi)容之一。
四、五月份工作計(jì)劃
根據(jù)《行政人事部三個(gè)月工作計(jì)劃》與四月份實(shí)際工作進(jìn)度，五月份主要工作計(jì)劃如下：
序號(hào)
項(xiàng)目
工作任務(wù)內(nèi)容及步驟
完成期限
備注
1績(jī)效考核
績(jī)效考核方案與制度是本月工作重點(diǎn)：
1.1五月份各部門人員評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)完善；
1.2試用期人員轉(zhuǎn)正評(píng)估程序；
1.3建立績(jī)效考核方案與制度。
五月份評(píng)估采取過(guò)度性評(píng)估辦法
2入職培訓(xùn)
2.1行政人事部培訓(xùn)；
2.2部門培訓(xùn)；
2.3每月進(jìn)行一次新員工集體培訓(xùn)；
2.4建立入職培訓(xùn)制度
入職第一天
第一個(gè)月
日期待定
3工作流程繼續(xù)修訂、完善主要工作流程
根據(jù)實(shí)際需要而定
4管理制度繼續(xù)修訂、完善主要管理制度
根據(jù)實(shí)際需要而定
5崗位職責(zé)
5.1崗位職責(zé)面談、培訓(xùn)
5.2崗位職責(zé)下發(fā)試運(yùn)行；
5.3不斷修訂、完善
不定時(shí)對(duì)部分人員進(jìn)行崗位職責(zé)面談、培訓(xùn)、指導(dǎo)
6緊急工作
及時(shí)處理緊急工作
7其他工作
組織診斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題繼續(xù)解決或改進(jìn)
附件：
一、《公司總體組織架構(gòu)》(1份);
二、《部門組織架構(gòu)及崗位配置》(7份);
三、《部門職能》(7份);
四、《崗位說(shuō)明書》(共47份)
1.總經(jīng)辦2份;
2.財(cái)務(wù)部4份;
3.行政人事部7份;
4.市場(chǎng)營(yíng)銷部6份;
5.研發(fā)部11份;
6.物流部1份(由行政人事部提供);
7.工廠14份。
五、工作流程：
1.財(cái)務(wù)部：《應(yīng)收賬款回款流程》;
2.市場(chǎng)部：《客戶退貨處理流程》;
3.行政人事部：
《各部門需求申請(qǐng)操作流程》;
《三天考察培訓(xùn)操作流程》;
《部門主管工作流程》。
六、管理制度：
1.《公司保密制度》;
2.《會(huì)議管理制度》;
3.《刷卡管理制度》;
4.《請(qǐng)假管理制度》;
5.《考勤管理制度》。
七、公共培訓(xùn)：
1.《公司總體組織架構(gòu)》與《部門職能》研討、培訓(xùn);
2.《績(jī)效評(píng)估》、《部門組織架構(gòu)及崗位配置》、《部門職能》培訓(xùn);
3.勞動(dòng)合同簽訂說(shuō)明會(huì)議、《崗位說(shuō)明書》及《公司保密制度》培訓(xùn);
4.《工作總結(jié)與計(jì)劃》、《新進(jìn)人員入職前介紹》及《離職面談表》培訓(xùn)。
八、績(jī)效考核：
1.《中層管理人員績(jī)效評(píng)估表》;
2.《述職報(bào)告評(píng)估表》;
3.《管理人員述職報(bào)告綜合評(píng)定表》;
4.《辦公室員工績(jī)效評(píng)估表》;
5.《基層管理人員績(jī)效評(píng)估表》;
6.《工程技術(shù)人員績(jī)效評(píng)估表》;
7.《市場(chǎng)銷售部人員績(jī)效評(píng)估表》;
8.《作業(yè)員績(jī)效評(píng)估表》。
九、表格單據(jù)：
1.《崗位說(shuō)明書》模板;
2.《新進(jìn)人員入職前介紹表》;
3.《不良品會(huì)議記要》;
4.《年度招聘計(jì)劃表》;
5.《離職面談表》;
6.《獎(jiǎng)懲單》;
7.《出差申請(qǐng)表》;
8.《放行條》;
9.《人事資料統(tǒng)計(jì)表》。
第二篇：行政人事部工作總結(jié)與計(jì)劃
行政人事部××年工作總結(jié)
公司各位領(lǐng)導(dǎo)：
××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)××元。
二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。
4、針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場(chǎng)，培訓(xùn)××人。
5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》，共安排××場(chǎng)，參加人數(shù)共計(jì)××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等。
6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動(dòng)，并定期舉辦讀書研討會(huì)，對(duì)員工的讀書活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。
7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績(jī)效考核，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。
8、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評(píng)估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
9、完成內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過(guò)考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
11、著手××優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)，設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。
12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。
13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖，對(duì)員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。
14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺(tái)，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進(jìn)行《××員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。
16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動(dòng)內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
17、每月為過(guò)生日員工采購(gòu)、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措施打下基礎(chǔ)。18、19、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放；夏季降溫品的采購(gòu)發(fā)放；仲秋節(jié)慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，積極配合相關(guān)部門對(duì)人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。
21、建立了員工《離職面談制度》，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過(guò)離職面談獲取對(duì)改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)××多條（見附件一）。
六、加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。
22、每月對(duì)各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司人力資源狀況。
23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計(jì)×人，為公司節(jié)省部分開支。
24、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。
25、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺(tái)階（見附件二）。
26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)（見附件三）。
27、管理公司網(wǎng)站，對(duì)用戶留言做到有問(wèn)必答，對(duì)于用戶反映的普遍問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。
28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對(duì)公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊(cè)，妥善保管公司的歷史資料。
29、加強(qiáng)車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。
31、籌備《××年聯(lián)歡會(huì)》。
××年工作計(jì)劃
一、在××年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實(shí)。××年×月完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《××年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的落實(shí)工作?！痢聊甑谝患径韧瓿伞逗髠淙瞬排囵B(yǎng)計(jì)劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識(shí)，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對(duì)后選人進(jìn)入考核，本爭(zhēng)取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理
加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)問(wèn)題員工及時(shí)解決。
認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。
每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。
每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息。
認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：××年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對(duì)轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級(jí)，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評(píng)制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問(wèn)，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。
三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》××年×月完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動(dòng)，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。
3、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)××年培訓(xùn)預(yù)算，開展形式多樣的管理培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。管理人員讀書學(xué)習(xí)等。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
三、進(jìn)一步完善績(jī)效考核評(píng)估工作
1、加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績(jī)效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。
2、考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)勤罰懶。
3、建立績(jī)效評(píng)估投訴制度
第三篇：行政人事部工作總結(jié)和計(jì)劃
2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃
2014年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心督促及各部門同事的支持下，我通過(guò)這半年不斷的實(shí)踐和積累，綜合素質(zhì)和能力得到提高，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、2014年工作情況：
1、員工檔案從無(wú)到有：物業(yè)之前員工檔案零散不齊，進(jìn)入公司后，我將所有的員工檔案歸攏完整，根據(jù)部門崗位進(jìn)行分類，將電子檔員工檔案完善并及時(shí)更新，確保員工檔案準(zhǔn)確完整；
2、員工社保的繳納及整理：我來(lái)之前物業(yè)部的員工社保一直未繳納，員工意見較大，穩(wěn)定性不強(qiáng)，進(jìn)入公司后分別與部門主管、班長(zhǎng)及員工進(jìn)行面談；了解員工想法及意見；將需繳納社保的員工進(jìn)行安撫并當(dāng)月完成其社保繳納；修改并完善不繳納社保協(xié)議，完成自愿不繳納社保部分員工的協(xié)議簽訂，避免勞動(dòng)糾紛；
3、會(huì)議紀(jì)要及工作計(jì)劃跟蹤：做好各項(xiàng)會(huì)議的通知、筆錄并對(duì)會(huì)議布置的工作計(jì)劃進(jìn)行跟蹤及監(jiān)督，提高部門執(zhí)行力，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處；
4、開辦物資的采購(gòu)、管理、臺(tái)賬建立：初入公司，因人員流動(dòng)造成基層員工物資脫節(jié)，員工意見較大；在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管的幫助下在最快時(shí)間內(nèi)將物資采購(gòu)到位，做好出入庫(kù)管理及領(lǐng)用臺(tái)賬，避免公司物資浪費(fèi)；
5、物業(yè)各部門臺(tái)賬的建立整理及相關(guān)表格設(shè)計(jì)：物業(yè)公司成立不久，各項(xiàng)臺(tái)賬較零散且填寫不太規(guī)范完整；在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我與主管至鹽城優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀做法，結(jié)合各部門工作流程對(duì)物業(yè)臺(tái)賬分門別類進(jìn)行補(bǔ)齊，做好工作痕跡留存。
6、各項(xiàng)工作流程梳理及考核建立：進(jìn)入公司后，利用兩周時(shí)間請(qǐng)教各部門主管，在對(duì)各崗位工作內(nèi)容熟悉的基礎(chǔ)上對(duì)原有的工作流程進(jìn)行梳理和全員培訓(xùn)；并在此基礎(chǔ)上完成員工考核制度及獎(jiǎng)懲制度的簡(jiǎn)歷，提升員工激勵(lì)機(jī)制；
7、固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理：物業(yè)原有資產(chǎn)臺(tái)賬因人員變動(dòng)未及時(shí)更新，進(jìn)入公司后在行政部的協(xié)助下將所有的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，每月根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新，確保公司資產(chǎn)的完整及利用最大化；
8、文件管理工作：認(rèn)真做好公司的文字工作，協(xié)助經(jīng)理草擬文件等文字工作，做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作，及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，根據(jù)類別登記電子臺(tái)賬并存檔，做好資料的歸檔管理工作；
9、各部門工作檢查及監(jiān)督：協(xié)助各部門對(duì)員工工作、綠化養(yǎng)護(hù)等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合要求的及時(shí)提醒并跟蹤落實(shí)到位，做好行政監(jiān)督管理職能；
10、做好協(xié)調(diào)工作：行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用；
11、協(xié)助公司及經(jīng)理完成其他臨時(shí)性工作。
二、工作中存在的問(wèn)題及2015工作改進(jìn)計(jì)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，作為行政人事，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，自身素質(zhì)和工作能力決定了處理事情的結(jié)果，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心；
2、本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，了解各崗位工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給經(jīng)理，以便經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
3、行政檢查工作還需進(jìn)一步完善，2015年針對(duì)各部門工作計(jì)劃落實(shí)情況、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進(jìn)行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查；員工的行為規(guī)范、儀容儀表等每天定期檢查。不定時(shí)檢查各崗位員工在崗情況；將行政檢查和監(jiān)督職能落實(shí)到位；
4、對(duì)各項(xiàng)采購(gòu)計(jì)劃和費(fèi)用匯總?cè)狈Ψ治觯?015年對(duì)各部門的采購(gòu)計(jì)劃、使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析；為計(jì)劃制定提高有力的依據(jù)，避免浪費(fèi)情況發(fā)生；
5、對(duì)檔案、文件管理工作進(jìn)行完善，文件、檔案借出、歸還手續(xù)完整，尤其是合同文件，督促各部門根據(jù)公司各崗位要求對(duì)工作流程等進(jìn)行培訓(xùn)；
6、完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的領(lǐng)用管理，建立個(gè)人領(lǐng)用明細(xì)，明確固定資產(chǎn)、低值易耗品使用者的職責(zé)并定期進(jìn)行檢查；
7、不做井底之蛙，在2015年上半年和下半年組織主管級(jí)人員去一線城市優(yōu)秀項(xiàng)目參觀培訓(xùn)，學(xué)人之長(zhǎng)、補(bǔ)已之短。
三、對(duì)公司建議：
1、近期去小區(qū)檢查，發(fā)現(xiàn)非機(jī)動(dòng)車停后都需保安人員進(jìn)行整理，耗費(fèi)人力，是否在可停非機(jī)動(dòng)車的地方劃線并標(biāo)明非機(jī)動(dòng)車停放處，讓業(yè)主自覺(jué)停放整齊；
2、一些維修物品及易耗品等采購(gòu)量較大的，是否可以幾家報(bào)價(jià)后確定常購(gòu)物品的品牌、規(guī)格及質(zhì)量要求，和供貨單位確定價(jià)格后形成長(zhǎng)期合作單位，不僅可以減少成本，還可以減少詢價(jià)等工作流程。
以上為個(gè)人淺見，不當(dāng)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)見諒！祝港龍新的一年更加美好！
行政人事部：XX 2015年12月20日
第四篇：行政人事部工作總結(jié)和計(jì)劃
行政人事部
2014年工作總結(jié)及2015工作計(jì)劃 2014年是公司持續(xù)發(fā)展的一年，對(duì)行政人事部工作來(lái)講，迎來(lái)了很多公司各部門新的人員的加入，期間也經(jīng)歷了司機(jī)的人員更替，整體工作受到一定程度的影響，我部積極推進(jìn)工作的完成。在這一年里，李總對(duì)我部工作進(jìn)行正確的指導(dǎo)，及時(shí)給我的工作明確的方向和寶貴的意見。在此，我真誠(chéng)的感謝李總的關(guān)心與幫助和對(duì)我工作的指導(dǎo)，使我在工作中少走彎路，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在此現(xiàn)將2014工作情況總結(jié)如下：
一、人事管理方面 1.管理架構(gòu)的完善：自2014年5月份先后3次對(duì)公司的管理架構(gòu)進(jìn)行完善和調(diào)整，使公司在持續(xù)發(fā)展過(guò)程中管理架構(gòu)不斷適應(yīng)公司發(fā)展，形成科學(xué)和良性促進(jìn)作用。2.關(guān)鍵崗位崗位說(shuō)明書的完善：為適應(yīng)公司快速的發(fā)展情況對(duì)關(guān)鍵崗位的崗位要求隨著發(fā)生更為科學(xué)和細(xì)致化的要求，自2014年5月以來(lái)對(duì)關(guān)鍵崗位的崗位說(shuō)明書的完善工作持續(xù)進(jìn)行；爭(zhēng)取在2015年5月1日前能夠經(jīng)審核執(zhí)行。3.建立、健全、規(guī)范人力資源檔案。重新進(jìn)行了建檔梳理工作。辦理新進(jìn)、離職等手續(xù)。對(duì)新近員工進(jìn)行勞動(dòng)合同簽訂，廠牌、工卡制作，工傷處理等事項(xiàng)。對(duì)離職人員辦理離廠手續(xù)。時(shí)時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。4.招聘：根據(jù)部門人員的實(shí)際需求有針對(duì)性合理性招聘員工，以配備各崗位。通常采取一系列切實(shí)措施，如張貼招聘信息，大佛山人才網(wǎng)招聘，動(dòng)員內(nèi)部員工介紹招聘等各種辦法攬用人才。
5.宿舍管理：合理安排員工住宿情況。每月對(duì)宿舍氺、電進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì)。并
張貼對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。適時(shí)檢查宿舍安全情況并進(jìn)行紀(jì)律整頓，通告，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。6.嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，杜絕代打卡現(xiàn)象。加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)于不履行請(qǐng)假而又未打卡的，予以查實(shí)并作處理，這樣即維持考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而改善公司的工作作風(fēng)。7.人事報(bào)表統(tǒng)計(jì)：每月將全廠各部門人員明細(xì)表發(fā)給財(cái)務(wù)作為工資核算/發(fā)放的依據(jù)。8.安全生產(chǎn)工作：建立健全了工傷處理流程及工傷人員待遇規(guī)范，對(duì)突發(fā)工傷依據(jù)流程進(jìn)行快速處理，對(duì)工傷后進(jìn)行工傷認(rèn)定和評(píng)殘等處理的事件依據(jù)相關(guān)程序進(jìn)行處理。不定時(shí)對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患向有關(guān)管理人員進(jìn)行通知通報(bào)以進(jìn)行快速安全排除。定期對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，使大多數(shù)員工能夠熟練使用消防器材。9.公司宣傳工作，每月對(duì)職業(yè)健康宣傳欄的更新和消防安全知識(shí)的張貼宣傳。
二、行政后勤事務(wù)
1、做好公司文件的通知、傳達(dá)加強(qiáng)公司文件、檔案的管理。
2、完善、制定公司制度，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)執(zhí)行貫徹公司制度情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
4、定時(shí)對(duì)公司環(huán)境衛(wèi)生、消防器材和設(shè)備設(shè)施、工廠紀(jì)律等進(jìn)行檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)的各種不問(wèn)題及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。
5、建立了打印復(fù)印及耗材的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)的管理。
6、公司會(huì)議的管理。
7、對(duì)保安上報(bào)的各種表單及日常工作進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
8、對(duì)公司的車輛年審、保險(xiǎn)、年票、違章等進(jìn)行登記，對(duì)車輛的清潔和保養(yǎng)情況每周一次進(jìn)行檢查；督促司機(jī)及時(shí)進(jìn)行清洗清潔。
9、對(duì)飯?zhí)霉ぷ鞴芾?，接受有關(guān)對(duì)飯菜衛(wèi)生和其他情況進(jìn)行投訴，并督促?gòu)N工進(jìn)行整改；每天對(duì)運(yùn)貨司機(jī)及其他要在飯?zhí)镁筒腿藛T情況進(jìn)行收集并及時(shí)通知飯?zhí)米龊脩?yīng)對(duì)，避免出現(xiàn)飯菜不夠等情況發(fā)生。
10、清潔和綠化工作：定期對(duì)公司環(huán)境衛(wèi)生、綠化情況進(jìn)行檢查，督促對(duì)綠化樹木的灌溉和環(huán)境衛(wèi)生死角進(jìn)行整治。
11、公司日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級(jí)臨時(shí)交辦事項(xiàng)。
三、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)工作
1、對(duì)生產(chǎn)車間依據(jù)7s標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查，每月檢查拍照并將檢查結(jié)果報(bào)總經(jīng)理同時(shí)報(bào)廠長(zhǎng)/主管進(jìn)行整改；并就整改情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、就上的7s工作來(lái)看，仍然存在一些問(wèn)題。7s應(yīng)是每一個(gè)員工的一項(xiàng)重要的工作習(xí)慣，是一項(xiàng)長(zhǎng)期、細(xì)致而艱苦的工作。應(yīng)在不斷摸索、積累、改進(jìn)中一步步提高的，在改進(jìn)中完善，在完善中優(yōu)化，對(duì)公司來(lái)說(shuō)沒(méi)有最好，只有更好。
四、績(jī)效考核工作
績(jī)效考核的工作始于2014年10月份，最早在行政后勤崗位進(jìn)行試運(yùn)行，自11月對(duì)倉(cāng)管人員進(jìn)行考核；3個(gè)月以來(lái)的工作成效逐步提高，被考核人員對(duì)自己的崗位和公司的要求也越來(lái)越明確。
五、職業(yè)衛(wèi)生
職業(yè)衛(wèi)生防治工作關(guān)系到員工的身體健康，也關(guān)系到公司安全生產(chǎn)和經(jīng)
濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展。為有效地保障了員工的健康，行政人事部也做相關(guān)的工作：
1、職業(yè)衛(wèi)生制度建立健全情況：包括職業(yè)危害防治責(zé)任制度、職業(yè)病危害警示與告知制度、勞動(dòng)者職業(yè)健康監(jiān)護(hù)及其檔案管理制度、職業(yè)危害項(xiàng)目申報(bào)制度、職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)制度，等制度。
2、職業(yè)衛(wèi)生檔案健全情況：初步建立了職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)管理檔案。
3、安全警示標(biāo)示、防護(hù)設(shè)施、勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放記錄等。訂制了安全警示標(biāo)志牌、職業(yè)危害告知欄等。
4、對(duì)工人配備防塵口罩、等個(gè)人防護(hù)用品，并督促員工嚴(yán)格按照使用規(guī)則佩戴、使用，確保從業(yè)人員健康。
2015年行政人事部將努力完成以下工作內(nèi)容：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全更加合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
1、制定科學(xué)合理的公司管理架構(gòu)；
2、完善管理各崗位的崗位說(shuō)明書，以指導(dǎo)公司對(duì)崗位的授權(quán)、人力資源配
置、要求、考核；
3、完善并全面推行績(jī)效考核制度。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員特別是管理人員的管理水平距離公司發(fā)展的需要還有較大差距，需根據(jù)公司發(fā)展需要加強(qiáng)培訓(xùn)，從真正意義上為他們和公司帶來(lái)幫助。
1、定期或不定期對(duì)管理人員安排外訓(xùn)，使其逐漸掌握現(xiàn)代企業(yè)管理及先進(jìn)公司的管理理念及手法；
2、引進(jìn)對(duì)公司發(fā)展需要的相關(guān)培訓(xùn)課程，鼓勵(lì)業(yè)余自學(xué)；定期對(duì)學(xué)習(xí)成果以學(xué)習(xí)總結(jié)等形式進(jìn)行考評(píng)。
三、推動(dòng)7s工作，完善現(xiàn)場(chǎng)管理 7s的工作是長(zhǎng)期、艱苦的工作，合理安排，認(rèn)真組織，宣傳貫徹好7s管理，消除各種不安全因素影響。
四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
針對(duì)公司企業(yè)文化工作不足的現(xiàn)象，建立員工投訴和合理化建議機(jī)制，了解員工心里的想法和需求，對(duì)生產(chǎn)上提出合理化建議并給公司帶來(lái)直接效益的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
五、加強(qiáng)招聘力度，解決公司階段性崗位空缺
目前正值年底，有個(gè)別員工提出辭工；預(yù)計(jì)在1-3月份將迎來(lái)個(gè)別崗位缺人狀態(tài)。行政人事部將利用各種招聘渠道，動(dòng)員員工返廠介紹新員工入職；并加大張貼招聘力度，爭(zhēng)取最大限度的解決公司人手的問(wèn)題。
六、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作
1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，明天不少于4次巡查車間；發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)通知相關(guān)人員糾正。
2、配合安檢部門做好安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)及體檢等工作；
3、加強(qiáng)員工消防和安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，做到全體員工都能熟練掌握消防器材的使用；管理人員對(duì)突發(fā)性安全生產(chǎn)事故都能按規(guī)定和要求及時(shí)合理現(xiàn)場(chǎng)處置。
行政人事部：閆冬（2015年1月2日）篇二：行政人事部2012年工作總結(jié)和計(jì)劃(絕對(duì)專業(yè))公司行政人事部2012工作總結(jié)和計(jì)劃
（匯報(bào)人：沂蒙赤子）
第一部分 第四季度總結(jié)簡(jiǎn)述
1、制度建設(shè)完成情況：（下劃線為口頭匯報(bào)內(nèi)容）
根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)于制度建設(shè)的硬性要求：所有的制度材料，年底前全部上報(bào)。
我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持、參與下，多次組織討論、修改、完善，截止12月29日，全部上報(bào)完畢，等待集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批意見。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況： 根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)于招聘工作的硬性要求：重要和關(guān)鍵崗位，年底前全部招聘到位。自我評(píng)估85分，原因是結(jié)合2012年置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，及項(xiàng)目實(shí)際需要，年前關(guān)鍵崗位全部招聘到位；不足是離職率較高（13.2%），需要公司上下高度重視，下苦功夫，真正做到優(yōu)秀人才進(jìn)得來(lái)、用得好、留得住。
3、其他人事、行政、企劃等工作均按照《工作計(jì)劃》有序開展，詳見第二部分匯報(bào)。
第二部分2012總結(jié)
一、人力資源工作
（一）人員招聘與配置
根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)際需求，2012年內(nèi)崗位缺口較多，各類人員需求量較大，行政人事部在集團(tuán)和置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、招聘會(huì)、熟人推薦等多種渠道開展招聘工作，及時(shí)填補(bǔ)崗位空缺，截止到12月27日，我部門共搜集簡(jiǎn)歷1036份，參加招聘會(huì)44次，組織集中面試346人次，通過(guò)置業(yè)公司復(fù)試52人，其中主管級(jí)以上人員及關(guān)鍵崗位通過(guò)集團(tuán)公司復(fù)試9人。年初置業(yè)公司5人，現(xiàn)置業(yè)公司總?cè)藬?shù)53人，實(shí)際入職51人，其中置業(yè)公司本部9人，臨沂置業(yè)項(xiàng)目42人。關(guān)鍵崗位覆蓋率達(dá)到98%，離職7人，離職率為13.2%，招聘工作基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)構(gòu)成分析：學(xué)歷分析：高中及以下29人，占54.7%；年齡分析20-30歲之間，35 人66%；工齡分析1-5年間，23人，占43.4%；男女比例54.7%：45.3%。（詳見表格）
置業(yè)總部及項(xiàng)目部新入職人員占比圖示
◆置業(yè)本部新入職9人，占總?cè)藬?shù)的81.8%； ◆臨沂項(xiàng)目42人，全部是新招聘的人員。
《置業(yè)公司人員學(xué)歷分析表》
（二）培訓(xùn)開發(fā)與考試工作
1、為確保發(fā)揮培訓(xùn)的作用，我部門協(xié)助公司各部門及臨沂項(xiàng)目部培訓(xùn)計(jì)劃的制定并嚴(yán)格 按計(jì)劃督促、檢查培訓(xùn)工作的進(jìn)展及效果，自2012年4月份以來(lái)，共組織公司及部門培訓(xùn)28次，組織員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)書面考試12次，考試成績(jī)均在81分以上。參加集團(tuán)公司集中培訓(xùn)7次，協(xié)助在職人員參加置業(yè)管理師報(bào)名考試，共有7位考試，最終4人通過(guò)考試，通過(guò)率57%。同時(shí)對(duì)新員工開展職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，目前職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)率100%。為建立一線項(xiàng)目操作工的可復(fù)制性強(qiáng)的培訓(xùn)機(jī)制，協(xié)助品質(zhì)部，修訂和上報(bào)8份《項(xiàng)目員工作業(yè)規(guī)程》制度，目前已部分試行。
2、在積極推動(dòng)公司培訓(xùn)教育工作的同時(shí)，我部門不忘加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。依照年初制定的部
門培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際工作需要，每月確定培訓(xùn)主題，以周為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，并積極參加外部業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，完善了自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加深了員工對(duì)置業(yè)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的了解，提高了個(gè)人及部門的整體素質(zhì)。
（三）考核管理工作
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出“1對(duì)1”定崗考核的指示精神，針對(duì)上績(jī)效考核試行存在的問(wèn)題和不足，我部門已經(jīng)著手修訂《公司績(jī)效管理辦法》，改進(jìn)了考核方案，補(bǔ)充細(xì)化了考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)在職人員的績(jī)效面談和思想交流，并及時(shí)處理考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題，做到公平、公正、公開、高效，提升員工積極性，置業(yè)公司績(jī)效管理水平跨上新的臺(tái)階。
（四）制度建設(shè)工作 2012是置業(yè)公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是制度建設(shè)任務(wù)最繁重的一年，公司多項(xiàng)制度尚需進(jìn)一步修訂、完善，同時(shí)市場(chǎng)開發(fā)、獎(jiǎng)懲辦法等相關(guān)制度繼續(xù)擬定出臺(tái)，這極大地增加了制度建設(shè)工作的任務(wù)量。2012年，我部門充分征求相關(guān)部室及領(lǐng)導(dǎo)的意見，結(jié)合實(shí)際工作，先后擬定及修改了《員工手冊(cè)》、《獎(jiǎng)懲管理辦法》、《公司倉(cāng)庫(kù)物資管理辦法》、《工裝使用管理辦法》、《市場(chǎng)開發(fā)制度》、《績(jī)效管理辦法》、《招聘與配置管理辦法》、《公司車輛補(bǔ)貼管理暫行辦法》、《行政管理制度匯編》等12項(xiàng)制度文件。協(xié)助品質(zhì)部，修訂并上報(bào)《項(xiàng)目檔案資料管理作業(yè)規(guī)程》、《培訓(xùn)工作質(zhì)量檢查規(guī)程》、《工程部各類規(guī)程及表格》、《內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《保潔規(guī)程及各類表格》、《客戶服務(wù)工作規(guī)程及各類表格》、《質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程及各類表格》、《秩序維護(hù)工作規(guī)程及各類表格》等8份制度文件。
在制度建設(shè)的同時(shí)，做好有關(guān)文件、會(huì)議精神的傳達(dá)貫徹，監(jiān)督制度及會(huì)議決議的落實(shí)，逐步健全和完善公司制度管理體系，努力保障各項(xiàng)工作有序開展。在日常工作中，結(jié)合各項(xiàng)目公司實(shí)際情況，進(jìn)一步擴(kuò)展和細(xì)化了部分管理細(xì)節(jié)，使各部門在工作及溝通協(xié)調(diào)中能夠做到有章可循，增加工作效率并定期進(jìn)行檢查。
（五）勞動(dòng)關(guān)系管理
按照國(guó)家法規(guī)和公司制度，在集團(tuán)及置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，妥善處理4次員工關(guān)系事件，合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，繼續(xù)做好公司員工五險(xiǎn)一金的管理工作，并對(duì)公司員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的講解；規(guī)范勞動(dòng)合同簽訂流程和檔案管理，全方位勞動(dòng)關(guān)系管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，以期實(shí)現(xiàn)公司
二、行政管理工作
（一）文化建設(shè)
根據(jù)公司的戰(zhàn)略定位和規(guī)劃，借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，廣泛進(jìn)行調(diào)查和討論，深度凝練公司文化精髓，通過(guò)定期組織集團(tuán)公司及置業(yè)公司指示精神宣貫會(huì)議、討論、培訓(xùn)等途徑方法，幫助員工領(lǐng)會(huì)公司精神，提高對(duì)天道置業(yè)文化的認(rèn)可度，以文化建設(shè)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高公司核心凝聚力。同時(shí)倡議并初步建立：“置業(yè)公司圖書室”，組織員工學(xué)習(xí)健身操，開展頭腦風(fēng)暴、成語(yǔ)接龍等益智活動(dòng)。
（二）成本控制
隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，成本支出壓力加大，我部門高度重視并加強(qiáng)成本控制及精細(xì)化管理力度，既要避免浪費(fèi)和閑置，又要充分保障資金及物品使用效能最優(yōu)化。比如辦公物品購(gòu)買及時(shí)、發(fā)放合理、有據(jù)可查、成本節(jié)約，并定期對(duì)項(xiàng)目部固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)檢查。（詳見表格。）
（三）檔案、證照、印章管理
（四）資產(chǎn)管理
根據(jù)工作需要及時(shí)購(gòu)置相關(guān)資產(chǎn)設(shè)備，并及時(shí)對(duì)所購(gòu)置的資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)管理、登記資產(chǎn)臺(tái)賬，并同步更新《部門資產(chǎn)使用登記表》、《個(gè)人資產(chǎn)領(lǐng)用登記表》。截止到2013年1借助集團(tuán)公司4次季度檢查的鍥機(jī)，查缺補(bǔ)漏，開展深入的自查自糾工作，完善置業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化基層建設(shè)工作，受到檢查小組領(lǐng)導(dǎo)們的肯定和認(rèn)可；同時(shí)每月定期去項(xiàng)目檢查工作執(zhí)行的情況，比如12月24日赴臨沂項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)檢查綜合事務(wù)工作，檢查結(jié)果：整體工作開展有條不紊，檔案管理、會(huì)議/培訓(xùn)管理需要加強(qiáng)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已要求項(xiàng)目限期整改。
（六）會(huì)議組織 2012年，我部門共組織召開56次重要和月/周例會(huì)、辦公會(huì)議，認(rèn)真完成會(huì)議紀(jì)要并傳達(dá)到人，包括置業(yè)公司半總結(jié)會(huì)、臨沂御景灣物管項(xiàng)目的工作協(xié)調(diào)會(huì)等。
（七）配合市場(chǎng)開發(fā)工作
配合市場(chǎng)部參與 項(xiàng)目、鐵院大廈項(xiàng)目、如家酒店二環(huán)東路店、儒雅國(guó)際
大酒店、農(nóng)科院、蘭山區(qū)公安分局、七天項(xiàng)目等10多個(gè)項(xiàng)目的考察工作，做好服務(wù)保障工作。其它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、熟人介紹等各種途徑對(duì) 市區(qū)有關(guān)酒店實(shí)體店項(xiàng)目進(jìn)行篩選和考察；
（八）按時(shí)、保質(zhì)、保量完成集團(tuán)及置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù) 1、12月5日前整理并上報(bào)《置業(yè)公司11月份勞動(dòng)關(guān)系、考核管理、招聘、培訓(xùn)情況》等四類報(bào)表。2、12月7日 上報(bào)集團(tuán)行政部《置業(yè)公司行政費(fèi)用支出評(píng)估報(bào)告》、《成本測(cè)算》、《資產(chǎn)盤點(diǎn)》等相關(guān)報(bào)表。
3、根據(jù)工作需要，提交《2013年訂閱刊物的申請(qǐng)》，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)，其中三份刊物通過(guò)濟(jì)南市置業(yè)協(xié)會(huì)訂閱，并具體辦理完畢。
4、選送《最可愛的人》攝影作品，參加集團(tuán)公司“愛我天道”攝影比賽。
5、為了規(guī)范統(tǒng)一員工形象，根據(jù)王總指示采購(gòu)領(lǐng)帶。我部門通過(guò)貨比三家，實(shí)地考察，最終提交樣品，經(jīng)總經(jīng)理、副總審核，電話匯報(bào)王總后實(shí)施。
6、根據(jù)集團(tuán)公司行政管理部通知，需要提供年會(huì)時(shí)的宣傳片素材，經(jīng)李總審核后，按要求上報(bào)材料和圖片。
7、根據(jù)公司指示和領(lǐng)導(dǎo)安排，做好“置業(yè)公司及項(xiàng)目部2013年元旦假期間值班工作篇三：公司人事行政工作總結(jié)及計(jì)劃 公司人事行政工作總結(jié)及計(jì)劃
行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。時(shí)光荏苒，2009年即將結(jié)束!自2009年3月23日來(lái)公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整，從 10月1日起 被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自 10月1日起 擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。⑴、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
⑷、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。
⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補(bǔ)單。
⑵、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。⑴、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
⑶、加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、2009年計(jì)劃
根據(jù)部門2008年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展2009的工作，全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事總務(wù)部在2009年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作
⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議篇四：行政人事部工作總結(jié)及工作計(jì)劃
行政人事部工作總結(jié)及工作計(jì)劃 時(shí)光如梭，2009年很快就過(guò)去了，我們迎來(lái)了2010嶄新的一年，回首過(guò)往，接手這份工作是在半年前，我?guī)е鴮?duì)事業(yè)的激情和新生活的憧憬走上了公司行政人事部的工作。作為一名專業(yè)并不對(duì)口，且沒(méi)有這方面工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的半年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲末對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策，現(xiàn)將上工作情況總結(jié)如下：
一、人事管理方面
1、建立、健全、規(guī)范認(rèn)識(shí)檔案。重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作。辦理新進(jìn)、離職等手續(xù)。對(duì)新近員工進(jìn)行勞動(dòng)合同簽訂，廠牌制作，工傷保險(xiǎn)等事項(xiàng)。對(duì)離職人員辦理離廠手續(xù)。月底傳新進(jìn)、離職人員名單到財(cái)務(wù)，便于工資管理。并對(duì)新進(jìn)和離職人員每2周作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)，時(shí)時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：根據(jù)部門人員的實(shí)際需求有針對(duì)性合理性招聘員工，以配備各崗位。通常采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息，網(wǎng)上招聘，勞動(dòng)市場(chǎng)招聘等各種辦法攬用人才。
3、宿舍管理：合理安排員工住宿情況。每月對(duì)宿舍氺、電進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì)。并張貼對(duì)氺、電費(fèi)的扣款明細(xì)，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。適時(shí)檢查宿舍用電器情況并進(jìn)行紀(jì)律整頓，通告，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
4、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，杜絕代打卡現(xiàn)象。加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)于不履行請(qǐng)假而又未打卡的，堅(jiān)決予以查實(shí)
并作出處理，這樣即維持考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而改善公司的工作作風(fēng)。
5、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作：每?jī)芍軐?duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總。
6、公司宣傳工作，每月對(duì)宣傳欄的更新。
二、行政、辦公室事務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，反饋信息。
2、做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦，加強(qiáng)辦公文件、檔案的管理。
3、4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、監(jiān)督、管理、檢查方面：不定時(shí)對(duì)公司環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，為公司加強(qiáng)管理。
6、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品的管理：負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)，公司辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放和管理。負(fù)責(zé)全公司備用鑰匙的管理。
7、8、公司會(huì)議的記錄和整理。保安的監(jiān)督管理，對(duì)保安上報(bào)的各種表單及日常工作進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
9、公司日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級(jí)臨時(shí)交辦事項(xiàng)。
三、6s的協(xié)助工作
推行6s工作，每月對(duì)6s稽核進(jìn)行匯總分析。就上的6s工作來(lái)看，已經(jīng)成為一種形式化模式。其實(shí)6s不是一種形式，6s只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，進(jìn)行6s管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、細(xì)致而艱苦的工作。6s管理工作和所有的管理工作一樣，有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是在不斷摸索、積累、改進(jìn)中一步步提高的，在改進(jìn)中完善，在完善中優(yōu)化，它沒(méi)有最好，只有更好。
三、績(jī)效考核匯總工作
績(jī)效考核的工作始于09年8月份，5個(gè)月以來(lái)的工作成效不是很理想，被考核人員反映比較強(qiáng)烈。
四、iso9000審核及驗(yàn)廠應(yīng)對(duì)
建立健全公司文件分類管理，跟進(jìn)驗(yàn)廠所需資料，驗(yàn)廠工時(shí)的及時(shí)核算，關(guān)注驗(yàn)廠新增審核項(xiàng)及新勞動(dòng)法規(guī)定。與多方同行業(yè)者進(jìn)行工作交流。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。2010新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。2010年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外建立新員培訓(xùn)資料（ppt模式），通過(guò)培訓(xùn)讓新員工認(rèn)識(shí)到公司的企業(yè)文化。
三、推廣6s工作，完善管理模式 6s的工作是長(zhǎng)期、艱苦的工作，合理安排，認(rèn)真組織，宣傳貫徹好6s管理體系化文件，消除各種不利因素影響，讓全廠員工參與進(jìn)來(lái)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，努力完成6s工作。
四、完善績(jī)效考核制度，提高工作效率
針對(duì)公司績(jī)效考核的盲點(diǎn)進(jìn)行修正，多跟員工溝通，了解員工心里的想法，適當(dāng)做些員工調(diào)查，就考核結(jié)果跟員工面談，使員工了解自身的欠缺點(diǎn)及考核的重要性。
五、加強(qiáng)招聘策略，解決公司人員短缺困境
就公司目前狀況來(lái)看，公司面臨人員流動(dòng)性強(qiáng)，招工難的困難，作為人事部有責(zé)任解決公司這一難題。對(duì)于基層員工，多試幾種招聘渠道，找出適合我們公司的招聘方法。
雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信勤能補(bǔ)拙。只要我們彼此多份理解，多份溝通，加上自己的不懈努力，相信世玩欣公司明天會(huì)更好。
行政人事部：蔡楊盼
2009年1月8日篇五：行政人事部工作總結(jié)和計(jì)劃 2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃 2014年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心督促及各部門同事的支持下，我通過(guò)這半年不斷的實(shí)踐和積累，綜合素質(zhì)和能力得到提高，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、2014年工作情況：
1、員工檔案從無(wú)到有：物業(yè)之前員工檔案零散不齊，進(jìn)入公司后，我將所有的員工檔案歸攏完整，根據(jù)部門崗位進(jìn)行分類，將電子檔員工檔案完善并及時(shí)更新，確保員工檔案準(zhǔn)確完整；
2、員工社保的繳納及整理：我來(lái)之前物業(yè)部的員工社保一直未繳納，員工意見較大，穩(wěn)定性不強(qiáng)，進(jìn)入公司后分別與部門主管、班長(zhǎng)及員工進(jìn)行面談；了解員工想法及意見；將需繳納社保的員工進(jìn)行安撫并當(dāng)月完成其社保繳納；修改并完善不繳納社保協(xié)議，完成自愿不繳納社保部分員工的協(xié)議簽訂，避免勞動(dòng)糾紛；
3、會(huì)議紀(jì)要及工作計(jì)劃跟蹤：做好各項(xiàng)會(huì)議的通知、筆錄并對(duì)會(huì)議布置的工作計(jì)劃進(jìn)行跟蹤及監(jiān)督，提高部門執(zhí)行力，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處；
4、開辦物資的采購(gòu)、管理、臺(tái)賬建立：初入公司，因人員流動(dòng)造成基層員工物資脫節(jié)，員工意見較大；在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管的幫助下在最快時(shí)間內(nèi)將物資采購(gòu)到位，做好出入庫(kù)管理及領(lǐng)用臺(tái)賬，避免公司物資浪費(fèi)；
5、物業(yè)各部門臺(tái)賬的建立整理及相關(guān)表格設(shè)計(jì)：物業(yè)公司成立不久，各項(xiàng)臺(tái)賬較零散且填寫不太規(guī)范完整；在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我與主管至鹽城優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀做法，結(jié)合各部門工作流程對(duì)物業(yè)臺(tái)賬分門別類進(jìn)行補(bǔ)齊，做好工作痕跡留存。
6、各項(xiàng)工作流程梳理及考核建立：進(jìn)入公司后，利用兩周時(shí)間請(qǐng)教各部門主管，在對(duì)各崗位工作內(nèi)容熟悉的基礎(chǔ)上對(duì)原有的工作流程進(jìn)行梳理和全員培訓(xùn)；并在此基礎(chǔ)上完成員工考核制度及獎(jiǎng)懲制度的簡(jiǎn)歷，提升員工激勵(lì)機(jī)制；
7、固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理：物業(yè)原有資產(chǎn)臺(tái)賬因人員變動(dòng)未及時(shí)更新，進(jìn)入公司后在行政部的協(xié)助下將所有的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，每月根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新，確保公司資產(chǎn)的完整及利用最大化；
8、文件管理工作：認(rèn)真做好公司的文字工作，協(xié)助經(jīng)理草擬文件等文字工作，做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作，及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，根據(jù)類別登記電子臺(tái)賬并存檔，做好資料的歸檔管理工作；
9、各部門工作檢查及監(jiān)督：協(xié)助各部門對(duì)員工工作、綠化養(yǎng)護(hù)等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合要求的及時(shí)提醒并跟蹤落實(shí)到位，做好行政監(jiān)督管理職能；
10、做好協(xié)調(diào)工作：行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用；
11、協(xié)助公司及經(jīng)理完成其他臨時(shí)性工作。
二、工作中存在的問(wèn)題及2015工作改進(jìn)計(jì)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，作為行政人事，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，自身素質(zhì)和工作能力決定了處理事情的結(jié)果，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心；
2、本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，了解各崗位工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給經(jīng)理，以便經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
3、行政檢查工作還需進(jìn)一步完善，2015年針對(duì)各部門工作計(jì)劃落實(shí)情況、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進(jìn)行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查；員工的行為規(guī)范、儀容儀表等每天定期檢查。不定時(shí)檢查各崗位員工在崗情況；將行政檢查和監(jiān)督職能落實(shí)到位；
4、對(duì)各項(xiàng)采購(gòu)計(jì)劃和費(fèi)用匯總?cè)狈Ψ治觯?015年對(duì)各部門的采購(gòu)計(jì)劃、使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析；為計(jì)劃制定提高有力的依據(jù)，避免浪費(fèi)情況發(fā)生；
5、對(duì)檔案、文件管理工作進(jìn)行完善，文件、檔案借出、歸還手續(xù)完整，尤其是合同文件，督促各部門根據(jù)公司各崗位要求對(duì)工作流程等進(jìn)行培訓(xùn)；
6、完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的領(lǐng)用管理，建立個(gè)人領(lǐng)用明細(xì)，明確固定資產(chǎn)、低值易耗品使用者的職責(zé)并定期進(jìn)行檢查；
7、不做井底之蛙，在2015年上半年和下半年組織主管級(jí)人員去一線城市優(yōu)秀項(xiàng)目參觀培訓(xùn)，學(xué)人之長(zhǎng)、補(bǔ)已之短。
三、對(duì)公司建議：
1、近期去小區(qū)檢查，發(fā)現(xiàn)非機(jī)動(dòng)車停后都需保安人員進(jìn)行整理，耗費(fèi)人力，是否在可停非機(jī)動(dòng)車的地方劃線并標(biāo)明非機(jī)動(dòng)車停放處，讓業(yè)主自覺(jué)停放整齊；
2、一些維修物品及易耗品等采購(gòu)量較大的，是否可以幾家報(bào)價(jià)后確定常購(gòu)物品的品牌、規(guī)格及質(zhì)量要求，和供貨單位確定價(jià)格后形成長(zhǎng)期合作單位，不僅可以減少成本，還可以減少詢價(jià)等工作流程。
第五篇：行政人事部工作總結(jié)與計(jì)劃
公司人事行政工作總結(jié)及計(jì)劃
行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。時(shí)光荏苒，2009年即將結(jié)束!自2009年3月23日來(lái)公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整，從 10月1日起 被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自 10月1日起 擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。⑴、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
⑷、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。
⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補(bǔ)單。
⑵、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。⑴、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
⑶、加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、2009年計(jì)劃
根據(jù)部門2008年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展2009的工作，全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事總務(wù)部在2009年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作
⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議篇二：行政人事部2012年工作總結(jié)和計(jì)劃(絕對(duì)專業(yè))公司行政人事部2012工作總結(jié)和計(jì)劃
（匯報(bào)人：沂蒙赤子）
第一部分 第四季度總結(jié)簡(jiǎn)述
1、制度建設(shè)完成情況：（下劃線為口頭匯報(bào)內(nèi)容）
根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)于制度建設(shè)的硬性要求：所有的制度材料，年底前全部上報(bào)。
我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持、參與下，多次組織討論、修改、完善，截止12月29日，全部上報(bào)完畢，等待集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批意見。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況： 根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)于招聘工作的硬性要求：重要和關(guān)鍵崗位，年底前全部招聘到位。自我評(píng)估85分，原因是結(jié)合2012年置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，及項(xiàng)目實(shí)際需要，年前關(guān)鍵崗位全部招聘到位；不足是離職率較高（13.2%），需要公司上下高度重視，下苦功夫，真正做到優(yōu)秀人才進(jìn)得來(lái)、用得好、留得住。
3、其他人事、行政、企劃等工作均按照《工作計(jì)劃》有序開展，詳見第二部分匯報(bào)。
第二部分2012總結(jié)
一、人力資源工作
（一）人員招聘與配置
根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)際需求，2012年內(nèi)崗位缺口較多，各類人員需求量較大，行政人事部在集團(tuán)和置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、招聘會(huì)、熟人推薦等多種渠道開展招聘工作，及時(shí)填補(bǔ)崗位空缺，截止到12月27日，我部門共搜集簡(jiǎn)歷1036份，參加招聘會(huì)44次，組織集中面試346人次，通過(guò)置業(yè)公司復(fù)試52人，其中主管級(jí)以上人員及關(guān)鍵崗位通過(guò)集團(tuán)公司復(fù)試9人。年初置業(yè)公司5人，現(xiàn)置業(yè)公司總?cè)藬?shù)53人，實(shí)際入職51人，其中置業(yè)公司本部9人，臨沂置業(yè)項(xiàng)目42人。關(guān)鍵崗位覆蓋率達(dá)到98%，離職7人，離職率為13.2%，招聘工作基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)構(gòu)成分析：學(xué)歷分析：高中及以下29人，占54.7%；年齡分析20-30歲之間，35 人66%；工齡分析1-5年間，23人，占43.4%；男女比例54.7%：45.3%。（詳見表格）
置業(yè)總部及項(xiàng)目部新入職人員占比圖示
◆置業(yè)本部新入職9人，占總?cè)藬?shù)的81.8%； ◆臨沂項(xiàng)目42人，全部是新招聘的人員。
《置業(yè)公司人員學(xué)歷分析表》
（二）培訓(xùn)開發(fā)與考試工作
1、為確保發(fā)揮培訓(xùn)的作用，我部門協(xié)助公司各部門及臨沂項(xiàng)目部培訓(xùn)計(jì)劃的制定并嚴(yán)格 按計(jì)劃督促、檢查培訓(xùn)工作的進(jìn)展及效果，自2012年4月份以來(lái)，共組織公司及部門培訓(xùn)28次，組織員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)書面考試12次，考試成績(jī)均在81分以上。參加集團(tuán)公司集中培訓(xùn)7次，協(xié)助在職人員參加置業(yè)管理師報(bào)名考試，共有7位考試，最終4人通過(guò)考試，通過(guò)率57%。同時(shí)對(duì)新員工開展職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，目前職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)率100%。為建立一線項(xiàng)目操作工的可復(fù)制性強(qiáng)的培訓(xùn)機(jī)制，協(xié)助品質(zhì)部，修訂和上報(bào)8份《項(xiàng)目員工作業(yè)規(guī)程》制度，目前已部分試行。
2、在積極推動(dòng)公司培訓(xùn)教育工作的同時(shí)，我部門不忘加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。依照年初制定的部
門培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際工作需要，每月確定培訓(xùn)主題，以周為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，并積極參加外部業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，完善了自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加深了員工對(duì)置業(yè)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的了解，提高了個(gè)人及部門的整體素質(zhì)。
（三）考核管理工作
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出“1對(duì)1”定崗考核的指示精神，針對(duì)上績(jī)效考核試行存在的問(wèn)題和不足，我部門已經(jīng)著手修訂《公司績(jī)效管理辦法》，改進(jìn)了考核方案，補(bǔ)充細(xì)化了考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)在職人員的績(jī)效面談和思想交流，并及時(shí)處理考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題，做到公平、公正、公開、高效，提升員工積極性，置業(yè)公司績(jī)效管理水平跨上新的臺(tái)階。
（四）制度建設(shè)工作 2012是置業(yè)公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是制度建設(shè)任務(wù)最繁重的一年，公司多項(xiàng)制度尚需進(jìn)一步修訂、完善，同時(shí)市場(chǎng)開發(fā)、獎(jiǎng)懲辦法等相關(guān)制度繼續(xù)擬定出臺(tái)，這極大地增加了制度建設(shè)工作的任務(wù)量。2012年，我部門充分征求相關(guān)部室及領(lǐng)導(dǎo)的意見，結(jié)合實(shí)際工作，先后擬定及修改了《員工手冊(cè)》、《獎(jiǎng)懲管理辦法》、《公司倉(cāng)庫(kù)物資管理辦法》、《工裝使用管理辦法》、《市場(chǎng)開發(fā)制度》、《績(jī)效管理辦法》、《招聘與配置管理辦法》、《公司車輛補(bǔ)貼管理暫行辦法》、《行政管理制度匯編》等12項(xiàng)制度文件。協(xié)助品質(zhì)部，修訂并上報(bào)《項(xiàng)目檔案資料管理作業(yè)規(guī)程》、《培訓(xùn)工作質(zhì)量檢查規(guī)程》、《工程部各類規(guī)程及表格》、《內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《保潔規(guī)程及各類表格》、《客戶服務(wù)工作規(guī)程及各類表格》、《質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程及各類表格》、《秩序維護(hù)工作規(guī)程及各類表格》等8份制度文件。
在制度建設(shè)的同時(shí)，做好有關(guān)文件、會(huì)議精神的傳達(dá)貫徹，監(jiān)督制度及會(huì)議決議的落實(shí)，逐步健全和完善公司制度管理體系，努力保障各項(xiàng)工作有序開展。在日常工作中，結(jié)合各項(xiàng)目公司實(shí)際情況，進(jìn)一步擴(kuò)展和細(xì)化了部分管理細(xì)節(jié)，使各部門在工作及溝通協(xié)調(diào)中能夠做到有章可循，增加工作效率并定期進(jìn)行檢查。
（五）勞動(dòng)關(guān)系管理
按照國(guó)家法規(guī)和公司制度，在集團(tuán)及置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，妥善處理4次員工關(guān)系事件，合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，繼續(xù)做好公司員工五險(xiǎn)一金的管理工作，并對(duì)公司員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的講解；規(guī)范勞動(dòng)合同簽訂流程和檔案管理，全方位勞動(dòng)關(guān)系管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，以期實(shí)現(xiàn)公司
二、行政管理工作
（一）文化建設(shè)
根據(jù)公司的戰(zhàn)略定位和規(guī)劃，借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，廣泛進(jìn)行調(diào)查和討論，深度凝練公司文化精髓，通過(guò)定期組織集團(tuán)公司及置業(yè)公司指示精神宣貫會(huì)議、討論、培訓(xùn)等途徑方法，幫助員工領(lǐng)會(huì)公司精神，提高對(duì)天道置業(yè)文化的認(rèn)可度，以文化建設(shè)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高公司核心凝聚力。同時(shí)倡議并初步建立：“置業(yè)公司圖書室”，組織員工學(xué)習(xí)健身操，開展頭腦風(fēng)暴、成語(yǔ)接龍等益智活動(dòng)。
（二）成本控制
隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，成本支出壓力加大，我部門高度重視并加強(qiáng)成本控制及精細(xì)化管理力度，既要避免浪費(fèi)和閑置，又要充分保障資金及物品使用效能最優(yōu)化。比如辦公物品購(gòu)買及時(shí)、發(fā)放合理、有據(jù)可查、成本節(jié)約，并定期對(duì)項(xiàng)目部固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)檢查。（詳見表格。）
（三）檔案、證照、印章管理
按照公司制度，加強(qiáng)檔案的歸檔、分類、建檔、保管、借閱等工作。截止到2013年1月6日，共存檔文件共233份，證照、印章的管理工作均按照相關(guān)制度履行相應(yīng)的登記、審
（四）資產(chǎn)管理
根據(jù)工作需要及時(shí)購(gòu)置相關(guān)資產(chǎn)設(shè)備，并及時(shí)對(duì)所購(gòu)置的資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)管理、登記資產(chǎn)臺(tái)賬，并同步更新《部門資產(chǎn)使用登記表》、《個(gè)人資產(chǎn)領(lǐng)用登記表》。截止到2013年1借助集團(tuán)公司4次季度檢查的鍥機(jī)，查缺補(bǔ)漏，開展深入的自查自糾工作，完善置業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化基層建設(shè)工作，受到檢查小組領(lǐng)導(dǎo)們的肯定和認(rèn)可；同時(shí)每月定期去項(xiàng)目檢查工作執(zhí)行的情況，比如12月24日赴臨沂項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)檢查綜合事務(wù)工作，檢查結(jié)果：整體工作開展有條不紊，檔案管理、會(huì)議/培訓(xùn)管理需要加強(qiáng)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已要求項(xiàng)目限期整改。
（六）會(huì)議組織 2012年，我部門共組織召開56次重要和月/周例會(huì)、辦公會(huì)議，認(rèn)真完成會(huì)議紀(jì)要并傳達(dá)到人，包括置業(yè)公司半總結(jié)會(huì)、臨沂御景灣物管項(xiàng)目的工作協(xié)調(diào)會(huì)等。
（七）配合市場(chǎng)開發(fā)工作
配合市場(chǎng)部參與 項(xiàng)目、鐵院大廈項(xiàng)目、如家酒店二環(huán)東路店、儒雅國(guó)際
大酒店、農(nóng)科院、蘭山區(qū)公安分局、七天項(xiàng)目等10多個(gè)項(xiàng)目的考察工作，做好服務(wù)保障工作。其它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、熟人介紹等各種途徑對(duì) 市區(qū)有關(guān)酒店實(shí)體店項(xiàng)目進(jìn)行篩選和考察；
（八）按時(shí)、保質(zhì)、保量完成集團(tuán)及置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù) 1、12月5日前整理并上報(bào)《置業(yè)公司11月份勞動(dòng)關(guān)系、考核管理、招聘、培訓(xùn)情況》等四類報(bào)表。2、12月7日 上報(bào)集團(tuán)行政部《置業(yè)公司行政費(fèi)用支出評(píng)估報(bào)告》、《成本測(cè)算》、《資產(chǎn)盤點(diǎn)》等相關(guān)報(bào)表。
3、根據(jù)工作需要，提交《2013年訂閱刊物的申請(qǐng)》，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)，其中三份刊物通過(guò)濟(jì)南市置業(yè)協(xié)會(huì)訂閱，并具體辦理完畢。
4、選送《最可愛的人》攝影作品，參加集團(tuán)公司“愛我天道”攝影比賽。
5、為了規(guī)范統(tǒng)一員工形象，根據(jù)王總指示采購(gòu)領(lǐng)帶。我部門通過(guò)貨比三家，實(shí)地考察，最終提交樣品，經(jīng)總經(jīng)理、副總審核，電話匯報(bào)王總后實(shí)施。
6、根據(jù)集團(tuán)公司行政管理部通知，需要提供年會(huì)時(shí)的宣傳片素材，經(jīng)李總審核后，按要求上報(bào)材料和圖片。
7、根據(jù)公司指示和領(lǐng)導(dǎo)安排，做好“置業(yè)公司及項(xiàng)目部2013年元旦假期間值班工作篇三：行政人事部14工作總結(jié)及15工作計(jì)劃
行政人事部
2014年工作總結(jié)及2015工作計(jì)劃 2014年是公司持續(xù)發(fā)展的一年，對(duì)行政人事部工作來(lái)講，迎來(lái)了很多公司各部門新的人員的加入，期間也經(jīng)歷了司機(jī)的人員更替，整體工作受到一定程度的影響，我部積極推進(jìn)工作的完成。在這一年里，李總對(duì)我部工作進(jìn)行正確的指導(dǎo)，及時(shí)給我的工作明確的方向和寶貴的意見。在此，我真誠(chéng)的感謝李總的關(guān)心與幫助和對(duì)我工作的指導(dǎo)，使我在工作中少走彎路，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在此現(xiàn)將2014工作情況總結(jié)如下：
一、人事管理方面 1.管理架構(gòu)的完善：自2014年5月份先后3次對(duì)公司的管理架構(gòu)進(jìn)行完善和調(diào)整，使公司在持續(xù)發(fā)展過(guò)程中管理架構(gòu)不斷適應(yīng)公司發(fā)展，形成科學(xué)和良性促進(jìn)作用。2.關(guān)鍵崗位崗位說(shuō)明書的完善：為適應(yīng)公司快速的發(fā)展情況對(duì)關(guān)鍵崗位的崗位要求隨著發(fā)生更為科學(xué)和細(xì)致化的要求，自2014年5月以來(lái)對(duì)關(guān)鍵崗位的崗位說(shuō)明書的完善工作持續(xù)進(jìn)行；爭(zhēng)取在2015年5月1日前能夠經(jīng)審核執(zhí)行。3.建立、健全、規(guī)范人力資源檔案。重新進(jìn)行了建檔梳理工作。辦理新進(jìn)、離職等手續(xù)。對(duì)新近員工進(jìn)行勞動(dòng)合同簽訂，廠牌、工卡制作，工傷處理等事項(xiàng)。對(duì)離職人員辦理離廠手續(xù)。時(shí)時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。4.招聘：根據(jù)部門人員的實(shí)際需求有針對(duì)性合理性招聘員工，以配備各崗位。通常采取一系列切實(shí)措施，如張貼招聘信息，大佛山人才網(wǎng)招聘，動(dòng)員內(nèi)部員工介紹招聘等各種辦法攬用人才。
5.宿舍管理：合理安排員工住宿情況。每月對(duì)宿舍氺、電進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì)。并
張貼對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。適時(shí)檢查宿舍安全情況并進(jìn)行紀(jì)律整頓，通告，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。6.嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，杜絕代打卡現(xiàn)象。加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)于不履行請(qǐng)假而又未打卡的，予以查實(shí)并作處理，這樣即維持考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而改善公司的工作作風(fēng)。7.人事報(bào)表統(tǒng)計(jì)：每月將全廠各部門人員明細(xì)表發(fā)給財(cái)務(wù)作為工資核算/發(fā)放的依據(jù)。8.安全生產(chǎn)工作：建立健全了工傷處理流程及工傷人員待遇規(guī)范，對(duì)突發(fā)工傷依據(jù)流程進(jìn)行快速處理，對(duì)工傷后進(jìn)行工傷認(rèn)定和評(píng)殘等處理的事件依據(jù)相關(guān)程序進(jìn)行處理。不定時(shí)對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患向有關(guān)管理人員進(jìn)行通知通報(bào)以進(jìn)行快速安全排除。定期對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，使大多數(shù)員工能夠熟練使用消防器材。9.公司宣傳工作，每月對(duì)職業(yè)健康宣傳欄的更新和消防安全知識(shí)的張貼宣傳。
二、行政后勤事務(wù)
1、做好公司文件的通知、傳達(dá)加強(qiáng)公司文件、檔案的管理。
2、完善、制定公司制度，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)執(zhí)行貫徹公司制度情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
4、定時(shí)對(duì)公司環(huán)境衛(wèi)生、消防器材和設(shè)備設(shè)施、工廠紀(jì)律等進(jìn)行檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)的各種不問(wèn)題及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。
5、建立了打印復(fù)印及耗材的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)的管理。
6、公司會(huì)議的管理。
7、對(duì)保安上報(bào)的各種表單及日常工作進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
8、對(duì)公司的車輛年審、保險(xiǎn)、年票、違章等進(jìn)行登記，對(duì)車輛的清潔和保養(yǎng)情況每周一次進(jìn)行檢查；督促司機(jī)及時(shí)進(jìn)行清洗清潔。
9、對(duì)飯?zhí)霉ぷ鞴芾?，接受有關(guān)對(duì)飯菜衛(wèi)生和其他情況進(jìn)行投訴，并督促?gòu)N工進(jìn)行整改；每天對(duì)運(yùn)貨司機(jī)及其他要在飯?zhí)镁筒腿藛T情況進(jìn)行收集并及時(shí)通知飯?zhí)米龊脩?yīng)對(duì)，避免出現(xiàn)飯菜不夠等情況發(fā)生。
10、清潔和綠化工作：定期對(duì)公司環(huán)境衛(wèi)生、綠化情況進(jìn)行檢查，督促對(duì)綠化樹木的灌溉和環(huán)境衛(wèi)生死角進(jìn)行整治。
11、公司日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級(jí)臨時(shí)交辦事項(xiàng)。
三、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)工作
1、對(duì)生產(chǎn)車間依據(jù)7s標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查，每月檢查拍照并將檢查結(jié)果報(bào)總經(jīng)理同時(shí)報(bào)廠長(zhǎng)/主管進(jìn)行整改；并就整改情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、就上的7s工作來(lái)看，仍然存在一些問(wèn)題。7s應(yīng)是每一個(gè)員工的一項(xiàng)重要的工作習(xí)慣，是一項(xiàng)長(zhǎng)期、細(xì)致而艱苦的工作。應(yīng)在不斷摸索、積累、改進(jìn)中一步步提高的，在改進(jìn)中完善，在完善中優(yōu)化，對(duì)公司來(lái)說(shuō)沒(méi)有最好，只有更好。
四、績(jī)效考核工作
績(jī)效考核的工作始于2014年10月份，最早在行政后勤崗位進(jìn)行試運(yùn)行，自11月對(duì)倉(cāng)管人員進(jìn)行考核；3個(gè)月以來(lái)的工作成效逐步提高，被考核人員對(duì)自己的崗位和公司的要求也越來(lái)越明確。
五、職業(yè)衛(wèi)生
職業(yè)衛(wèi)生防治工作關(guān)系到員工的身體健康，也關(guān)系到公司安全生產(chǎn)和經(jīng)
濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展。為有效地保障了員工的健康，行政人事部也做相關(guān)的工作：
1、職業(yè)衛(wèi)生制度建立健全情況：包括職業(yè)危害防治責(zé)任制度、職業(yè)病危害警示與告知制度、勞動(dòng)者職業(yè)健康監(jiān)護(hù)及其檔案管理制度、職業(yè)危害項(xiàng)目申報(bào)制度、職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)制度，等制度。
2、職業(yè)衛(wèi)生檔案健全情況：初步建立了職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)管理檔案。
3、安全警示標(biāo)示、防護(hù)設(shè)施、勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放記錄等。訂制了安全警示標(biāo)志牌、職業(yè)危害告知欄等。
4、對(duì)工人配備防塵口罩、等個(gè)人防護(hù)用品，并督促員工嚴(yán)格按照使用規(guī)則佩戴、使用，確保從業(yè)人員健康。
2015年行政人事部將努力完成以下工作內(nèi)容：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全更加合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
1、制定科學(xué)合理的公司管理架構(gòu)；
2、完善管理各崗位的崗位說(shuō)明書，以指導(dǎo)公司對(duì)崗位的授權(quán)、人力資源配
置、要求、考核；
3、完善并全面推行績(jī)效考核制度。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員特別是管理人員的管理水平距離公司發(fā)展的需要還有較大差距，需根據(jù)公司發(fā)展需要加強(qiáng)培訓(xùn)，從真正意義上為他們和公司帶來(lái)幫助。
1、定期或不定期對(duì)管理人員安排外訓(xùn)，使其逐漸掌握現(xiàn)代企業(yè)管理及先進(jìn)公司的管理理念及手法；
2、引進(jìn)對(duì)公司發(fā)展需要的相關(guān)培訓(xùn)課程，鼓勵(lì)業(yè)余自學(xué)；定期對(duì)學(xué)習(xí)成果以學(xué)習(xí)總結(jié)等形式進(jìn)行考評(píng)。
三、推動(dòng)7s工作，完善現(xiàn)場(chǎng)管理 7s的工作是長(zhǎng)期、艱苦的工作，合理安排，認(rèn)真組織，宣傳貫徹好7s管理，消除各種不安全因素影響。
四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
針對(duì)公司企業(yè)文化工作不足的現(xiàn)象，建立員工投訴和合理化建議機(jī)制，了解員工心里的想法和需求，對(duì)生產(chǎn)上提出合理化建議并給公司帶來(lái)直接效益的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
五、加強(qiáng)招聘力度，解決公司階段性崗位空缺
目前正值年底，有個(gè)別員工提出辭工；預(yù)計(jì)在1-3月份將迎來(lái)個(gè)別崗位缺人狀態(tài)。行政人事部將利用各種招聘渠道，動(dòng)員員工返廠介紹新員工入職；并加大張貼招聘力度，爭(zhēng)取最大限度的解決公司人手的問(wèn)題。
六、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作
1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，明天不少于4次巡查車間；發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)通知相關(guān)人員糾正。
2、配合安檢部門做好安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)及體檢等工作；
3、加強(qiáng)員工消防和安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，做到全體員工都能熟練掌握消防器材的使用；管理人員對(duì)突發(fā)性安全生產(chǎn)事故都能按規(guī)定和要求及時(shí)合理現(xiàn)場(chǎng)處置。
行政人事部：閆冬（2015年1月2日）篇四：行政人事部工作總結(jié)和計(jì)劃 2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃 2014年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心督促及各部門同事的支持下，我通過(guò)這半年不斷的實(shí)踐和積累，綜合素質(zhì)和能力得到提高，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、2014年工作情況：
1、員工檔案從無(wú)到有：物業(yè)之前員工檔案零散不齊，進(jìn)入公司后，我將所有的員工檔案歸攏完整，根據(jù)部門崗位進(jìn)行分類，將電子檔員工檔案完善并及時(shí)更新，確保員工檔案準(zhǔn)確完整；
2、員工社保的繳納及整理：我來(lái)之前物業(yè)部的員工社保一直未繳納，員工意見較大，穩(wěn)定性不強(qiáng)，進(jìn)入公司后分別與部門主管、班長(zhǎng)及員工進(jìn)行面談；了解員工想法及意見；將需繳納社保的員工進(jìn)行安撫并當(dāng)月完成其社保繳納；修改并完善不繳納社保協(xié)議，完成自愿不繳納社保部分員工的協(xié)議簽訂，避免勞動(dòng)糾紛；
3、會(huì)議紀(jì)要及工作計(jì)劃跟蹤：做好各項(xiàng)會(huì)議的通知、筆錄并對(duì)會(huì)議布置的工作計(jì)劃進(jìn)行跟蹤及監(jiān)督，提高部門執(zhí)行力，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處；
4、開辦物資的采購(gòu)、管理、臺(tái)賬建立：初入公司，因人員流動(dòng)造成基層員工物資脫節(jié)，員工意見較大；在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管的幫助下在最快時(shí)間內(nèi)將物資采購(gòu)到位，做好出入庫(kù)管理及領(lǐng)用臺(tái)賬，避免公司物資浪費(fèi)；
5、物業(yè)各部門臺(tái)賬的建立整理及相關(guān)表格設(shè)計(jì)：物業(yè)公司成立不久，各項(xiàng)臺(tái)賬較零散且填寫不太規(guī)范完整；在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我與主管至鹽城優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀做法，結(jié)合各部門工作流程對(duì)物業(yè)臺(tái)賬分門別類進(jìn)行補(bǔ)齊，做好工作痕跡留存。
6、各項(xiàng)工作流程梳理及考核建立：進(jìn)入公司后，利用兩周時(shí)間請(qǐng)教各部門主管，在對(duì)各崗位工作內(nèi)容熟悉的基礎(chǔ)上對(duì)原有的工作流程進(jìn)行梳理和全員培訓(xùn)；并在此基礎(chǔ)上完成員工考核制度及獎(jiǎng)懲制度的簡(jiǎn)歷，提升員工激勵(lì)機(jī)制；
7、固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理：物業(yè)原有資產(chǎn)臺(tái)賬因人員變動(dòng)未及時(shí)更新，進(jìn)入公司后在行政部的協(xié)助下將所有的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，每月根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新，確保公司資產(chǎn)的完整及利用最大化；
8、文件管理工作：認(rèn)真做好公司的文字工作，協(xié)助經(jīng)理草擬文件等文字工作，做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作，及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，根據(jù)類別登記電子臺(tái)賬并存檔，做好資料的歸檔管理工作；
9、各部門工作檢查及監(jiān)督：協(xié)助各部門對(duì)員工工作、綠化養(yǎng)護(hù)等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合要求的及時(shí)提醒并跟蹤落實(shí)到位，做好行政監(jiān)督管理職能；
10、做好協(xié)調(diào)工作：行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用；
11、協(xié)助公司及經(jīng)理完成其他臨時(shí)性工作。
二、工作中存在的問(wèn)題及2015工作改進(jìn)計(jì)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，作為行政人事，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，自身素質(zhì)和工作能力決定了處理事情的結(jié)果，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心；
2、本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，了解各崗位工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給經(jīng)理，以便經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
3、行政檢查工作還需進(jìn)一步完善，2015年針對(duì)各部門工作計(jì)劃落實(shí)情況、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進(jìn)行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查；員工的行為規(guī)范、儀容儀表等每天定期檢查。不定時(shí)檢查各崗位員工在崗情況；將行政檢查和監(jiān)督職能落實(shí)到位；
4、對(duì)各項(xiàng)采購(gòu)計(jì)劃和費(fèi)用匯總?cè)狈Ψ治觯?015年對(duì)各部門的采購(gòu)計(jì)劃、使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析；為計(jì)劃制定提高有力的依據(jù)，避免浪費(fèi)情況發(fā)生；
5、對(duì)檔案、文件管理工作進(jìn)行完善，文件、檔案借出、歸還手續(xù)完整，尤其是合同文件，督促各部門根據(jù)公司各崗位要求對(duì)工作流程等進(jìn)行培訓(xùn)；
6、完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的領(lǐng)用管理，建立個(gè)人領(lǐng)用明細(xì)，明確固定資產(chǎn)、低值易耗品使用者的職責(zé)并定期進(jìn)行檢查；
7、不做井底之蛙，在2015年上半年和下半年組織主管級(jí)人員去一線城市優(yōu)秀項(xiàng)目參觀培訓(xùn)，學(xué)人之長(zhǎng)、補(bǔ)已之短。
三、對(duì)公司建議：
1、近期去小區(qū)檢查，發(fā)現(xiàn)非機(jī)動(dòng)車停后都需保安人員進(jìn)行整理，耗費(fèi)人力，是否在可停非機(jī)動(dòng)車的地方劃線并標(biāo)明非機(jī)動(dòng)車停放處，讓業(yè)主自覺(jué)停放整齊；
2、一些維修物品及易耗品等采購(gòu)量較大的，是否可以幾家報(bào)價(jià)后確定常購(gòu)物品的品牌、規(guī)格及質(zhì)量要求，和供貨單位確定價(jià)格后形成長(zhǎng)期合作單位，不僅可以減少成本，還可以減少詢價(jià)等工作流程。
以上為個(gè)人淺見，不當(dāng)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)見諒！
祝港龍新的一年更加美好！
行政人事部：xx 2015年12月20日篇五：行政人事部2013年工作總結(jié)2014年計(jì)劃 xxx公司
行政部2013年工作總結(jié)暨2014年工作計(jì)劃 2013年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及大力支持下，xxx公司行政部以行政管理、人力資源保障、后勤服務(wù)等重點(diǎn)工作為支撐點(diǎn)，以發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的紐帶作用為亮點(diǎn)，圓滿的完成了行政部各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，為公司總體目標(biāo)的完成做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將行政部一年的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)行政管理，為公司高效運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航
1、組織證照審核
上半年行政部按時(shí)完成了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、開戶許可證、工會(huì)組織機(jī)構(gòu)代碼證等證照的年檢工作，另外，2013年殘保金審核與勞動(dòng)保障監(jiān)察年審工作也按時(shí)完成，為公司的正常運(yùn)營(yíng)打下基礎(chǔ)。
2、完善制度建設(shè)
為了加強(qiáng)公司管理，提高公司運(yùn)營(yíng)效率，行政部今年建立并完善了多項(xiàng)規(guī)章管理制度，其中包括財(cái)務(wù)管理制度、合同管理制度、檔案管理制度、采購(gòu)制度、考勤制度以及宿舍管理制度等多項(xiàng)管理制度。制定制度的同時(shí)，重落實(shí)、重監(jiān)管，行政部帶頭執(zhí)行、帶頭監(jiān)督、帶頭落實(shí)，確保定出的制度不只是掛在嘴上、留在紙上。
3、加強(qiáng)檔案管理
檔案管理工作細(xì)致、繁瑣，行政部嚴(yán)格按照檔案管理制度為員工建立人事檔案、培訓(xùn)檔案；同時(shí)合同檔案、公章等管理工作也做到清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；周報(bào)、會(huì)議紀(jì)要及其他各類報(bào)表也按時(shí)匯報(bào)，做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
4、樹立公司形象
行政部努力提高公司知名度，樹立企業(yè)品牌形象，積極參與地縣組織的各種活動(dòng)及審查，在各種評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)中取得了矚目的成績(jī)，先后被自治區(qū)授予“高新技術(shù)企業(yè)”及“科技進(jìn)步企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，被xx地區(qū)授予 “重合同，守信用”單位榮譽(yù)稱號(hào)，被xx地委和行署聯(lián)合授予“科技創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)并頒發(fā)了“xx地區(qū)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)”，被xx縣人民政府授予“五一先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)，被xx縣總工會(huì)授予“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，被xx縣委組織部授予“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)。
此外，我公司今年與xx縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)聯(lián)合組建成立了xx縣建材行業(yè)“科研創(chuàng)新中心”并舉行了揭牌儀式，奠定了我公司科研龍頭地位，增強(qiáng)了我公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為爭(zhēng)取自治區(qū)、國(guó)家資金方面打下了基礎(chǔ)。
5、狠抓安全管理
基于全疆維穩(wěn)工作與安全生產(chǎn)的實(shí)際情況，行政部作為公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組的重要組成部分，兩項(xiàng)工作齊抓共管、毫不松懈，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)
值班備勤制度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)防死守，杜絕隱患，維護(hù)了公司的安全穩(wěn)定，再創(chuàng)無(wú)重大安全責(zé)任事故年。
6、黨團(tuán)工建設(shè)
為充分發(fā)揮公司黨支部、共青團(tuán)支部的模范先鋒作用，今年發(fā)展黨員3名，發(fā)展積極分子3名。與xx縣總工會(huì)簽訂了公司2013年的《集體勞動(dòng)合同》和《女職工勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)書》，確保了公司用工的合法有效，同時(shí)員工權(quán)益也得到了保障。
二、完善人力資源體系，為企業(yè)發(fā)展提供人才保障
1、組織人才招聘
年初，行政部通過(guò)宣傳并與人力資源市場(chǎng)、各大職業(yè)院校聯(lián)系，全方位動(dòng)員，共計(jì)招聘新員工70余人，保障了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的人員補(bǔ)給。
2、組織員工培訓(xùn)
組織新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，定期組織員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、成本控制、崗位職責(zé)、績(jī)效考核、管理制度等方面的培訓(xùn)，組織員工觀看《優(yōu)秀員工》影像資料。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，員工精神面貌更加積極，工作中責(zé)任心明顯加強(qiáng)，執(zhí)行力明顯得到提高。
3、落實(shí)三個(gè)100% 勞動(dòng)合同：行政部在每年的三月份召開全體員工簽訂勞動(dòng)合同和繳納社會(huì)保險(xiǎn)動(dòng)員大會(huì)，用維漢兩種語(yǔ)言進(jìn)行講解動(dòng)員，同時(shí)用維漢兩種文字合同書進(jìn)行全員新簽和續(xù)簽勞動(dòng)合同，后續(xù)人員入職當(dāng)天就簽訂勞動(dòng)合同，做到了勞動(dòng)合同簽訂率100%。
社會(huì)保險(xiǎn)：幾年來(lái)，我公司一直按自愿原則繳納社會(huì)保險(xiǎn)，繳納率為60%。今年，根據(jù)總公司下達(dá)的規(guī)定，我們對(duì)全體員工社保繳納情況進(jìn)行反復(fù)梳理、歸納，確保一個(gè)不漏的進(jìn)行匯總并落實(shí)到位。目前我公司總?cè)藬?shù)xx人，原繳納人員xx人，新增人員xx人，x人因拒絕繳納社保已與公司解除勞動(dòng)關(guān)系，x人為退休返聘人員。
意外險(xiǎn)：年初，公司已為一線員工、銷售人員、司機(jī)購(gòu)買了人身意外保險(xiǎn)。根據(jù)總公司下達(dá)的指示，我公司現(xiàn)已為其余全體員工購(gòu)買了人身意外保險(xiǎn)，做到了100%員工參加意外保險(xiǎn)。
4、加強(qiáng)績(jī)效管理
完成績(jī)效考核指標(biāo)表的制定與收集工作，配合股份公司行政人力資源部完成績(jī)效考核指標(biāo)推進(jìn)工作。深入全面的開展了“定崗定員”減少不必要開支、各崗位簽訂績(jī)效責(zé)任書工作，績(jī)效合約簽訂率達(dá)100％，合理層層分解績(jī)效指標(biāo)，切實(shí)落實(shí)了“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)”的管理理念。
5、加強(qiáng)員工考勤
重點(diǎn)對(duì)考勤制度進(jìn)行了深化管理，細(xì)化并統(tǒng)一了考勤統(tǒng)計(jì)口徑。各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門考勤直接負(fù)責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)考勤制度?？记谥袉T工入職、轉(zhuǎn)正、離職、薪資標(biāo)準(zhǔn)等情況必須清楚反應(yīng)，對(duì)員工出差、工資變動(dòng)、差旅費(fèi)報(bào)銷等情況必須做出詳細(xì)說(shuō)明。
6、豐富員工文娛生活
多次組織籃球比賽、歌舞表演、聯(lián)歡晚會(huì)等形式多樣的文體活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)以及工作積極性，增 強(qiáng)公司的凝聚力，提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、提高后勤保障水平，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境
1、監(jiān)管工程建設(shè)
為了提高員工的生活質(zhì)量，在行政部的監(jiān)督管理下，于10月完成了二層職工公寓、職工浴室、水沖廁所及化糞池等工程的建設(shè)工作。為了節(jié)約成本，行政部多次組織員工參與到建設(shè)工作中，為工地搬運(yùn)紅磚35萬(wàn)余塊，攪拌、澆筑混凝土300余立方，搬運(yùn)裝卸建筑模板1000余塊、鋼管2000余根，鋪設(shè)水泥地面1000余平，加速工期建設(shè)，降低工程成本。同時(shí)組織員工自己焊床改床，共焊接單人床20張，雙人床10張，改裝舊床30張，裝釘床板30張，節(jié)約了部分裝修成本。此外，還對(duì)綜合一樓進(jìn)行了粉刷和簡(jiǎn)單裝修，解決了行政、銷售、售后各部門擠于一室的窘境，改善了員工的辦公條件。
2、提高食堂服務(wù)水平 在食堂管理方面，我們堅(jiān)持以人為本，關(guān)心職工生活，不遺余力的提高食堂服務(wù)水平。我們并沒(méi)有停留在使員工僅僅能夠吃飽的一般化水平上，而是在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上下工夫，每天更換菜式，并增加了肉餡餅、牛肉面等主食，做到了員工基本滿意。同時(shí)加強(qiáng)食品安全與衛(wèi)生管理，確保員工的生命健康安全，做到責(zé)任到人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。
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