第一篇：行政人事部計劃

關(guān)鍵字：工作計劃

2008年行政人事部工作計劃

根據(jù)各部門2008年的工作計劃以及結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展2008年度的工作，全面推行目標管理

一、人事部分

1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)科學適用，三年內(nèi)不做大的調(diào)整，保證公司在科學的組織架構(gòu)中高速運行。來源:免費范文網(wǎng)

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；

004km.cn【xiexiebang.com范文網(wǎng)】

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。

10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。字串7

人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導與各部門予以協(xié)助。

二、行政部分

1、負責貫徹公司領(lǐng)導指示。做好上下聯(lián)絡溝通工作，及時向領(lǐng)導反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責起草年度工作計劃和其他重要文稿。

3、負責全公司日常行政事務管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作。

4、組織安排公司辦公會議，或會同有關(guān)部門籌備公司其他會議及有關(guān)重要活動，做好會議記錄和整理會議紀要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

5、負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。負責公司保密工作和法律事務以及重要文書檔案資料的保管工作。

6、妥善保管和正確使用公司印章（公司行政章）和介紹信。

7、負責前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。

8、負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護工作。字串

19、協(xié)助信息部門做好信息系統(tǒng)總體開發(fā)工作，提高行政辦公效率。

10、負責公司總務工作，做好后勤保障。主要是員膳食、衛(wèi)生保潔、電話總機服務、宿舍管理工作

1

1、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。

1

2、完成總經(jīng)理交辦的其他任務。

行政人事部計劃責任編輯：飛雪 閱讀：人次

第二篇：行政人事部工作總結(jié)及計劃2014

行政人事部2014年工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

大家好！時光飛逝，2014年在緊張而有序中，在忙忙碌碌中過去了。在公司領(lǐng)導的指導與關(guān)心、各位同事的支持與配合下，我能恪盡職守，按照公司及部門的要求，盡心履行自已的職責?！吧糜诳偨Y(jié)，才能發(fā)現(xiàn)自已的成績與不足”，為了更好地投入到下一階段的工作，現(xiàn)在我將入職以來所完成的工作以及存在的不足做個總結(jié)分析，向領(lǐng)導及同事們做個匯報。2014年的工作簡要總結(jié)如下：

一、人力資源版塊工作：

（1）招聘、培訓

根據(jù)公司業(yè)務需要，及時掌握部門對人員的需求，規(guī)范并拓展招聘渠道，力爭及時滿足人員需求。自今年9月到目前，共有效招聘人員為5人

（2）制度建設

梳理公司現(xiàn)有管理制度及流程，對制度中欠缺的部分進行有效補充及完善，公布并實施了有關(guān)考勤管理的補充規(guī)定，并要求行政前臺及行政助理認真監(jiān)督管理各部人員考勤。

（3）薪酬、福利管理

按公司相關(guān)規(guī)定及時進行員工工資的核算，按月統(tǒng)計并核算員工生日福利及工程部人員現(xiàn)場住宿補助等。

（4）員工關(guān)系按公司現(xiàn)有規(guī)定，及時準確的辦理員工社會統(tǒng)籌、醫(yī)療保險及住房公積金的月度核算匯繳手續(xù)。

（5）其它人事類工作：

?加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化并完善了人員信息，并對各種相關(guān)求職簡歷進行整理收藏并保存，分類整理人事檔案。?及時對新入職員工進行制度培訓，使其盡快適應公司、崗位。

?草擬了2014優(yōu)秀員工、優(yōu)秀部門評選方案；草擬了項目公司績效考核方案。

二、行政事務

1、及時的進行會議的組織、召集，并在會后及時進行會議記錄的整理發(fā)放；

2、跟進例會布置的相關(guān)工作的提報、反饋，同時對布置的相關(guān)文字資料的提報進行整理匯總；

3、按月進行辦公用品、低值易耗品的采購及發(fā)放并按時進行盤點；

4、按公司規(guī)定進行宿舍的管理，及時、合理的安排新進員工的住宿并提供相關(guān)用品；

5、按月繳納辦公室電話通信費用及水電費用，及時繳納辦公室、宿舍租金，做好后勤保障工作；

6、進行車輛管理，及時維修、保養(yǎng)，同時配合各部門用車、出車；

7、完成公司內(nèi)部辦公設備、資產(chǎn)的采購、發(fā)放、租賃及管理工作，年底前完成了盤點工作；

8、配合營銷部各時間節(jié)點、重大事件或活動的各項物品采購工作保障營銷工作的順利開展；

9、做好公司內(nèi)外部的各類接待、招待工作；

10、做好員工工作餐的安排、費用結(jié)算工作；

11、做好營銷公司各類大型活動的后勤保障工作；

11、做好員工活動的組織、安排，于年末安排了員工的旅游活動。

雖然在過去的幾個月中勤勉努力的完成了本職工作，但仍然存在不足之初：

1、工作意識還有待加強，要提前、預見性地安排好工作，加快工作節(jié)奏；

2、在工作中還要勤加思考，更好地提高工作效率和工作質(zhì)量，以期達到事半功倍之效果；

3、加強工作的協(xié)調(diào)性，在大量的、冗雜的事務性工作性質(zhì)下，要冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，努力做到忙而不亂、井然有序；

4、增強吃苦耐勞的精神，更好地支持并配合好領(lǐng)導的工作，當好領(lǐng)導的助手，真正做到讓領(lǐng)導放心。

2014年已經(jīng)過去，2015年即將來到，如何做好2015的工作，更是值得我們思考的，對于2015年的工作計劃如下：

行政人事部2015工作計劃

為更好的開展行政人事工作，為各部做好后勤服務保障，更好協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司決策，協(xié)助各部門達成2015年目標?，F(xiàn)對2015工作做如下計劃：

1.完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行定員、定崗、定編。

2.在現(xiàn)有員工崗位職責的基礎(chǔ)上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招募、薪資評定及

績效考核提供科學依據(jù)。

3.完成日常人力資源招聘與配置。

4.推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好

員工激勵工作，培養(yǎng)員工主人翁的奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力。

5.在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評系統(tǒng)，實現(xiàn)績效評價體系的完善與

正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

6.加強員工崗位知識、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，完善員工內(nèi)部晉

升機制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。

7.完善符合公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。8.完善企業(yè)管理規(guī)范制度，作為公司運營決策的指導性文件。

9.做好行政后勤服務工作，為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展提供有力保障和支持。工作計劃重點內(nèi)容：

一、完善公司及部門組織架構(gòu)

1．公司組織架構(gòu)建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，行政人事部在2015年首先應完善公司組織架構(gòu)及人員編制?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗，科學適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運營規(guī)范化。

2．組織架構(gòu)設計須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內(nèi)運營需要進行設計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構(gòu)既是公司運營的基礎(chǔ)，更是業(yè)務部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，行政人事部對各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。

二、完善職位分析

1．職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據(jù)。2．具體實施計劃：

2.1擬對現(xiàn)有職位分析，在此基礎(chǔ)上行政人事部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認，由各部門負責人提出修改意見，修改完成后匯總報總經(jīng)理審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。

2.2公司職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)所有職位進行職位分析，未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政人事部會同該職位所屬部門進行撰寫。2.3計劃達成后將運用到公司組織架構(gòu)實際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時行政人事部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

三、人員招聘配置計劃（編制2015年人力資源需求計劃表）

1．2015年人才招募與配置計劃，是為了保證項目正常運行及人員合理流動的需求，在人力招募與配置工作中，嚴格執(zhí)行集團審批后的項目公司2015年組織架構(gòu)，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。

2．招聘渠道：以網(wǎng)絡招聘（前程無憂、58同城、監(jiān)理英才網(wǎng)等）為主，兼顧現(xiàn)場招聘會特別是行業(yè)、專業(yè)人才招聘會等。3．具體實施計劃：

3.1 2015年上半年，根據(jù)各部門人力需求計劃利用前程無憂網(wǎng)絡招聘工具，儲備需要的人才。兼顧考慮其它人才網(wǎng)站（58同城、監(jiān)理英才網(wǎng)等），根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時發(fā)布招聘信息。

3.2 招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求；（招聘職位描述與任職要求）的招聘時按工作流程安排好面試相關(guān)事項。4．招聘計劃表：

四、員工培訓與開發(fā)計劃

1．員工培訓與開發(fā)是公司長期發(fā)展的最重要工作之一，同時有利于培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作品質(zhì)，增強公司綜合競爭力。2．具體實施計劃：

2.1根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及2015年各部門培訓需求，會同各部部編制2015公司員工培訓計劃。

2.2培訓方式：外聘講師到企業(yè)授課；外派相關(guān)人員到外部機構(gòu)學習；選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓；購買先進管理科學vcd、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓；挖掘有潛力、有培養(yǎng)前途的員工進行崗位輪換培訓，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓；組織發(fā)起員工自我學習與學歷進修等。

3．計劃培訓內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個方面： 3.1管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。3.2專業(yè)知識：房地產(chǎn)專業(yè)知識、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)、等。3.3素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。3.4新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。4．培訓安排：

4.1組織員工參加vcd教學、專業(yè)知識培訓原則上每季度一次。4.2將公司常規(guī)的培訓文件制定成冊，制作培訓教材。

4.3建立公司內(nèi)部培訓師隊伍，由行政人事部與各部門負責人、各級員工自由分享知識。4.4建立電子版專業(yè)知識、行業(yè)知識庫，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識、商務禮儀、業(yè)務知識等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學習。

4.5積極開展戶外拓展、戶外活動等培訓，培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)。4.6在2015年3月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報集團批準后下發(fā)執(zhí)行。

五、薪資管理與員工福利計劃

1．本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在2015建立并完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽感。2．具體實施計劃：

2.1 行政人事部于上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

2.2力爭公司薪酬水平達到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于我們招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。

2.3對現(xiàn)行員工福利項目予以完善：擬增加話費補貼、工齡補貼等。

2.4有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：優(yōu)秀員工評選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立等。

六、績效管理完善與實施計劃

1．2015年，行政人事部將以2014年績效考核為基礎(chǔ)，完善公司績效考核體系。以達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。2．具體實施計劃：

2.1對現(xiàn)行《績效考核制度》及使用表單進行分析完善，保證績效考核工作的良性運行。2.2 將優(yōu)秀員工評比與整個的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃獎金發(fā)放；同時對全年績效考核數(shù)據(jù)進行匯總及分析，提交集團作為關(guān)于員工調(diào)薪的參考依據(jù)。2.3績效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益，因此行政人事部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2.4績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行；保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。

七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理

1．創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動率，是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。

1.1人員流動控制目標：正式員工年流動率≤40%。

1.2員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

2．具體實施方案：

2.1為有效控制人員流動，首先把好嚴格用人關(guān)。行政人事部在2015年將對人員招聘工作進一步規(guī)范管理。一方面，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進行綜合考查。

2.2行政人事部及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。

2.3員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。2.4，建設企業(yè)文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施。2.5組織評優(yōu)秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力。

2.6組織各種活動，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會、員工運動會、公司年會等。

八、完善修訂規(guī)章制度

1．2015年行政人事部將在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)對公司日常管理規(guī)范進行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系。通過培訓、監(jiān)督、指導等方法加強員工意識，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。2．具體實施方案：

2.1由行政人事部于3月29日前統(tǒng)一對現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。

2.2行政人事部負責定期核查及管理規(guī)范的維護、更新、回收、發(fā)文等。

九、行政費用管控計劃

1．2015年，行政人事部將以月度為單位，管理及控制月度行政費用。2．具體實施計劃： 2.1采購與庫存管理：嚴格遵守公司采購流程，本著節(jié)約的原則貨比三家，有效保證質(zhì)量，嚴格控制進出。

2.2每月對辦公用品、低值易耗品、招待用煙酒等各類物資庫存進行盤點，上交庫盤點表，并以此制定采購計劃，嚴格按采購計劃進行購買。

在目前房地產(chǎn)還處于嚴冬的宏觀背景下，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也將更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，時刻提醒自已，時刻鞭策自已，時刻約束自已，揚長避短，踏實工作，在思想上與集團公司保持一致，任勞任怨，恪盡職守，努力適應新形勢下本職工作的需要，樹立主人翁的責任意識，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績，為我們公司的發(fā)展狀大做出應有的貢獻。

行政人事部 王帆 2014年12月

第三篇：行政人事部匯報及計劃

行政人事部匯報及計劃

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推薦閱讀：關(guān)鍵字：工作計劃2007年行政人事部工作匯報及2008年工作計劃老板您好回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，認真地完成了自己的本職工作。來源:免費范文網(wǎng)通...關(guān)鍵字：工作計劃

2007年行政人事部工作匯報及2008年工作計劃

老板您好

回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，認真地完成了自己的本職工作。來源:免費范文網(wǎng)通過一年來的學習與工作，對公司的發(fā)展思路有了一定的了解，辦公室在工作模式上也有了新的進展，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下，并簡要說明07年辦公室的工作思路，請批評指正：

一、辦公室的日常管理工作。嚴格來說辦公室是從我來公司才宣布成立的一個部門，至今剛剛一周歲了，目的是作為一個綜合性的服務、管理部門。其間作為部門負責人，也考慮并報告了一些工作方案，公司的業(yè)務范圍對我個人來說是一個新的工作行業(yè)。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系方方面面的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、會議記錄為公司提供資料、信息反饋都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文件處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議組織安排、迎來送往及用人管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司及公司直營書店的有關(guān)證件。公司名稱變更、書店成立等，辦公室開始各項工作幾乎都是從頭開始，需要理順各種關(guān)系，辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。利用自己在行政人事部門工作經(jīng)驗，人才市場熟、人際關(guān)系較好處理的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件、招聘各類員工。通過多方努力，辦公室辦好了公司營業(yè)執(zhí)照的變更、組織機構(gòu)代碼、出版物發(fā)行許可證的年檢、部分員工保險的轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入，較好地協(xié)調(diào)、配合、組織公司較大的“兩會”（宏帆召開“特別關(guān)注”客戶答謝會；公司2006年年會）的召開等。充分發(fā)揮了辦公室的協(xié)調(diào)作用。

2、及時了解部門人員及業(yè)務情況，為部門決策提供依據(jù)。作為商業(yè)企業(yè)，服務態(tài)度和質(zhì)量是重中之重。由于門市的服務質(zhì)量對公司發(fā)展有密切關(guān)聯(lián)，為了努力提高公司的服務質(zhì)量，辦公室積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的信息、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在短時間內(nèi)掌握了公司配送及門市工作的情況，并在此基礎(chǔ)上進一步要求和安排了工作。

3、積極響應公司要求，深入開展做好員工思想工作。根據(jù)公司會議精神要求，辦公室積極落實員工談心制度，經(jīng)過和員工的細心交流，他們也愿意把想法和意見提出來，辦公室及時總結(jié)匯總到公司，有利于公司在管理體制和方式上不斷更加附合公司實際，通過和他們的談心，了解了員工的思想動態(tài)，解決了部分員工在工作中的思想問題，他們對公司的發(fā)展也信心十足，通過溝通交流，保證了他們能夠安心認真負責地在公司做好本職工作。

4、認真做好公司的文字工作。草擬并下發(fā)文件、報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

5、落實公司人員勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與部分聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決了部分員工的后顧之憂。

6、切實抓好公司管理的日常工作。按照預算制度，組織落實公司辦公設施、用品等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。會議室裝修完畢后，在5月份按照要求限期完成了購置辦公用品、電視、DVD、白板的配置工作。切實做好公司通訊費、水電費、證照使用的登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。

7、做好公司各種會議的后勤服務工作。組織和主持大小會議共30多次，詳細記錄大小會議20多次，下發(fā)公司各類文件20多份，公司召開會議時，辦公室認真做好會場布置。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

8、認真組織機場、超市營業(yè)員培訓?？偣才嘤枲I業(yè)員60多人次，收回有效問卷50多份，員工反映效果良好，大部份員工也希望公司能多提供給她們學習的機會。雖然這次只是在公司小范圍內(nèi)的培訓，但為以后公司大范圍的培訓打下了良好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵字：工作計劃

9、力爭做好人員的招聘工作。參加大小招聘會達30多場，收到有效簡歷100多份，實際招錄人員60多人次。針對公司部分崗位人員流動性大、人員文化素質(zhì)普遍不高等實際問題，辦公室積極聯(lián)絡，爭取盡可能的降低招聘成本，也保證了公司的正常用人員需求。

10、積極主動支援其他部門工作。在財務部盤存、超市、市場、信息部開展活動當中，辦公室積極主動地支援協(xié)調(diào)參與，得到了各部門的良好評價。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了公司辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了大的提高，保證了本崗位

各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向一年來，自已能敬業(yè)愛崗、認真地開展工作，取得了一些成績，但也存在很多問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，公司涉及的業(yè)務對我來說比較新，再加上由于辦公室以前的各項活動和工作沒有比較詳細的文字記載和總結(jié)說明，所以說公司辦公室對我而言是一個新的體驗，公司辦公室的許多工作都是邊干邊問邊摸索，以致整個部門的工作運轉(zhuǎn)起來不能游刃有余，也受到了公司領(lǐng)導的批評教導，所以說工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，公司現(xiàn)有大小部門單位13個，現(xiàn)有員工136名，部門比較分散、員工素質(zhì)參差不齊，總體來說公司員工文化程度不高，辦公室的一些協(xié)調(diào)工作做的不是十分到位；第三，自己的理論水平還沒完全適應實際工作的要求。在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司07年的跨越式發(fā)展，貢獻自己應有的力量。我想應努力做到以下幾方面：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習公司經(jīng)營方面的專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對涉及公司發(fā)展走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要能對公司的辦公室工作統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，加大招聘力度，運用有效的考核方式，加大對公司現(xiàn)有員工的激勵和獎懲；第四，注重加強對企業(yè)文化的建設，力爭對每次公司的活動做到會前充分準備，會后認真總結(jié)，讓公司發(fā)展中的點點滴滴都記錄案；第五，注重辦公室的工作方式建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的辦公室工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持力度、服務水平，公布并執(zhí)行公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益！

新的一年有新的氣象，面對公司新的要求辦公室深知工作的壓力，但辦公室必將以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在公司07年的大發(fā)展中發(fā)揮更大的作用，力爭取得更好的成績！

此致

敬禮

行政人事部

2008/2/12

第四篇：行政人事部工作總結(jié)和計劃

2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃

2014年即將過去，在公司領(lǐng)導悉心督促及各部門同事的支持下，我通過這半年不斷的實踐和積累，綜合素質(zhì)和能力得到提高，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、2014年工作情況：

1、員工檔案從無到有：物業(yè)之前員工檔案零散不齊，進入公司后，我將所有的員工檔案歸攏完整，根據(jù)部門崗位進行分類，將電子檔員工檔案完善并及時更新，確保員工檔案準確完整；

2、員工社保的繳納及整理：我來之前物業(yè)部的員工社保一直未繳納，員工意見較大，穩(wěn)定性不強，進入公司后分別與部門主管、班長及員工進行面談；了解員工想法及意見；將需繳納社保的員工進行安撫并當月完成其社保繳納；修改并完善不繳納社保協(xié)議，完成自愿不繳納社保部分員工的協(xié)議簽訂，避免勞動糾紛；

3、會議紀要及工作計劃跟蹤：做好各項會議的通知、筆錄并對會議布置的工作計劃進行跟蹤及監(jiān)督，提高部門執(zhí)行力，確保各項工作落到實處；

4、開辦物資的采購、管理、臺賬建立：初入公司，因人員流動造成基層員工物資脫節(jié)，員工意見較大；在公司領(lǐng)導及部門主管的幫助下在最快時間內(nèi)將物資采購到位，做好出入庫管理及領(lǐng)用臺賬，避免公司物資浪費；

5、物業(yè)各部門臺賬的建立整理及相關(guān)表格設計：物業(yè)公司成立不久，各項臺賬較零散且填寫不太規(guī)范完整；在公司領(lǐng)導的支持下，我與主管至鹽城優(yōu)秀小區(qū)參觀學習他們的優(yōu)秀做法，結(jié)合各部門工作流程對物業(yè)臺賬分門別類進行補齊，做好工作痕跡留存。

6、各項工作流程梳理及考核建立：進入公司后，利用兩周時間請教各部門主管，在對各崗位工作內(nèi)容熟悉的基礎(chǔ)上對原有的工作流程進行梳理和全員培訓；并在此基礎(chǔ)上完成員工考核制度及獎懲制度的簡歷，提升員工激勵機制；

7、固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理：物業(yè)原有資產(chǎn)臺賬因人員變動未及時更新，進入公司后在行政部的協(xié)助下將所有的資產(chǎn)進行盤點，每月根據(jù)實際情況進行更新，確保公司資產(chǎn)的完整及利用最大化；

8、文件管理工作：認真做好公司的文字工作，協(xié)助經(jīng)理草擬文件等文字工作，做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作，及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，根據(jù)類別登記電子臺賬并存檔，做好資料的歸檔管理工作；

9、各部門工作檢查及監(jiān)督：協(xié)助各部門對員工工作、綠化養(yǎng)護等進行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合要求的及時提醒并跟蹤落實到位，做好行政監(jiān)督管理職能；

10、做好協(xié)調(diào)工作：行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用；

11、協(xié)助公司及經(jīng)理完成其他臨時性工作。

二、工作中存在的問題及2015工作改進計劃

1、加強學習，拓寬知識面，努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識，提高業(yè)務水平，作為行政人事，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，自身素質(zhì)和工作能力決定了處理事情的結(jié)果，是推動各項工作朝既定目標前進的中心；

2、本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，了解各崗位工作進度和問題反饋給經(jīng)理，以便經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排工作，真正做好領(lǐng)導的助手；

3、行政檢查工作還需進一步完善，2015年針對各部門工作計劃落實情況、領(lǐng)導安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查；員工的行為規(guī)范、儀容儀表等每天定期檢查。不定時檢查各崗位員工在崗情況；將行政檢查和監(jiān)督職能落實到位；

4、對各項采購計劃和費用匯總?cè)狈Ψ治觯?015年對各部門的采購計劃、使用情況進行每月進行匯總分析；為計劃制定提高有力的依據(jù)，避免浪費情況發(fā)生；

5、對檔案、文件管理工作進行完善，文件、檔案借出、歸還手續(xù)完整，尤其是合同文件，督促各部門根據(jù)公司各崗位要求對工作流程等進行培訓；

6、完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的領(lǐng)用管理，建立個人領(lǐng)用明細，明確固定資產(chǎn)、低值易耗品使用者的職責并定期進行檢查；

7、不做井底之蛙，在2015年上半年和下半年組織主管級人員去一線城市優(yōu)秀項目參觀培訓，學人之長、補已之短。

三、對公司建議：

1、近期去小區(qū)檢查，發(fā)現(xiàn)非機動車停后都需保安人員進行整理，耗費人力，是否在可停非機動車的地方劃線并標明非機動車停放處，讓業(yè)主自覺停放整齊；

2、一些維修物品及易耗品等采購量較大的，是否可以幾家報價后確定常購物品的品牌、規(guī)格及質(zhì)量要求，和供貨單位確定價格后形成長期合作單位，不僅可以減少成本，還可以減少詢價等工作流程。

以上為個人淺見，不當之處請領(lǐng)導見諒！祝港龍新的一年更加美好！

行政人事部：XX 2015年12月20日

第五篇：行政人事部工作總結(jié)和計劃

行政人事部

2014年工作總結(jié)及2015工作計劃 2014年是公司持續(xù)發(fā)展的一年，對行政人事部工作來講，迎來了很多公司各部門新的人員的加入，期間也經(jīng)歷了司機的人員更替，整體工作受到一定程度的影響，我部積極推進工作的完成。在這一年里，李總對我部工作進行正確的指導，及時給我的工作明確的方向和寶貴的意見。在此，我真誠的感謝李總的關(guān)心與幫助和對我工作的指導，使我在工作中少走彎路，較好的完成各項工作任務。

在此現(xiàn)將2014工作情況總結(jié)如下：

一、人事管理方面 1.管理架構(gòu)的完善：自2014年5月份先后3次對公司的管理架構(gòu)進行完善和調(diào)整，使公司在持續(xù)發(fā)展過程中管理架構(gòu)不斷適應公司發(fā)展，形成科學和良性促進作用。2.關(guān)鍵崗位崗位說明書的完善：為適應公司快速的發(fā)展情況對關(guān)鍵崗位的崗位要求隨著發(fā)生更為科學和細致化的要求，自2014年5月以來對關(guān)鍵崗位的崗位說明書的完善工作持續(xù)進行；爭取在2015年5月1日前能夠經(jīng)審核執(zhí)行。3.建立、健全、規(guī)范人力資源檔案。重新進行了建檔梳理工作。辦理新進、離職等手續(xù)。對新近員工進行勞動合同簽訂，廠牌、工卡制作，工傷處理等事項。對離職人員辦理離廠手續(xù)。時時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。4.招聘：根據(jù)部門人員的實際需求有針對性合理性招聘員工，以配備各崗位。通常采取一系列切實措施，如張貼招聘信息，大佛山人才網(wǎng)招聘，動員內(nèi)部員工介紹招聘等各種辦法攬用人才。

5.宿舍管理：合理安排員工住宿情況。每月對宿舍氺、電進行檢查統(tǒng)計。并

張貼對水、電費的扣款明細，對有異常的進行處理。適時檢查宿舍安全情況并進行紀律整頓，通告，對有異常的進行處理。6.嚴肅勞動紀律：加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，杜絕代打卡現(xiàn)象。加強請假制度、放行條管理，對于不履行請假而又未打卡的，予以查實并作處理，這樣即維持考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而改善公司的工作作風。7.人事報表統(tǒng)計：每月將全廠各部門人員明細表發(fā)給財務作為工資核算/發(fā)放的依據(jù)。8.安全生產(chǎn)工作：建立健全了工傷處理流程及工傷人員待遇規(guī)范，對突發(fā)工傷依據(jù)流程進行快速處理，對工傷后進行工傷認定和評殘等處理的事件依據(jù)相關(guān)程序進行處理。不定時對車間現(xiàn)場進行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患向有關(guān)管理人員進行通知通報以進行快速安全排除。定期對員工進行安全生產(chǎn)知識培訓，使大多數(shù)員工能夠熟練使用消防器材。9.公司宣傳工作，每月對職業(yè)健康宣傳欄的更新和消防安全知識的張貼宣傳。

二、行政后勤事務

1、做好公司文件的通知、傳達加強公司文件、檔案的管理。

2、完善、制定公司制度，并進行相關(guān)培訓，對執(zhí)行貫徹公司制度情況進行監(jiān)督檢查。

3、加強溝通：與員工面對面解決問題，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持行政后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

4、定時對公司環(huán)境衛(wèi)生、消防器材和設備設施、工廠紀律等進行檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)的各種不問題及時通知各部門負責人進行處理。

5、建立了打印復印及耗材的管理和維護及維修聯(lián)絡的管理。

6、公司會議的管理。

7、對保安上報的各種表單及日常工作進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

8、對公司的車輛年審、保險、年票、違章等進行登記，對車輛的清潔和保養(yǎng)情況每周一次進行檢查；督促司機及時進行清洗清潔。

9、對飯?zhí)霉ぷ鞴芾恚邮苡嘘P(guān)對飯菜衛(wèi)生和其他情況進行投訴，并督促廚工進行整改；每天對運貨司機及其他要在飯?zhí)镁筒腿藛T情況進行收集并及時通知飯?zhí)米龊脩獙?，避免出現(xiàn)飯菜不夠等情況發(fā)生。

10、清潔和綠化工作：定期對公司環(huán)境衛(wèi)生、綠化情況進行檢查，督促對綠化樹木的灌溉和環(huán)境衛(wèi)生死角進行整治。

11、公司日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級臨時交辦事項。

三、生產(chǎn)現(xiàn)場檢查督導工作

1、對生產(chǎn)車間依據(jù)7s標準進行監(jiān)督檢查，每月檢查拍照并將檢查結(jié)果報總經(jīng)理同時報廠長/主管進行整改；并就整改情況進行監(jiān)督檢查。

2、就上的7s工作來看，仍然存在一些問題。7s應是每一個員工的一項重要的工作習慣，是一項長期、細致而艱苦的工作。應在不斷摸索、積累、改進中一步步提高的，在改進中完善，在完善中優(yōu)化，對公司來說沒有最好，只有更好。

四、績效考核工作

績效考核的工作始于2014年10月份，最早在行政后勤崗位進行試運行，自11月對倉管人員進行考核；3個月以來的工作成效逐步提高，被考核人員對自己的崗位和公司的要求也越來越明確。

五、職業(yè)衛(wèi)生

職業(yè)衛(wèi)生防治工作關(guān)系到員工的身體健康，也關(guān)系到公司安全生產(chǎn)和經(jīng)

濟的健康持續(xù)發(fā)展。為有效地保障了員工的健康，行政人事部也做相關(guān)的工作：

1、職業(yè)衛(wèi)生制度建立健全情況：包括職業(yè)危害防治責任制度、職業(yè)病危害警示與告知制度、勞動者職業(yè)健康監(jiān)護及其檔案管理制度、職業(yè)危害項目申報制度、職業(yè)病防治宣傳教育培訓制度，等制度。

2、職業(yè)衛(wèi)生檔案健全情況：初步建立了職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)管理檔案。

3、安全警示標示、防護設施、勞動防護用品發(fā)放記錄等。訂制了安全警示標志牌、職業(yè)危害告知欄等。

4、對工人配備防塵口罩、等個人防護用品，并督促員工嚴格按照使用規(guī)則佩戴、使用，確保從業(yè)人員健康。

2015年行政人事部將努力完成以下工作內(nèi)容：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全更加合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。

1、制定科學合理的公司管理架構(gòu)；

2、完善管理各崗位的崗位說明書，以指導公司對崗位的授權(quán)、人力資源配

置、要求、考核；

3、完善并全面推行績效考核制度。

二、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員特別是管理人員的管理水平距離公司發(fā)展的需要還有較大差距，需根據(jù)公司發(fā)展需要加強培訓，從真正意義上為他們和公司帶來幫助。

1、定期或不定期對管理人員安排外訓，使其逐漸掌握現(xiàn)代企業(yè)管理及先進公司的管理理念及手法；

2、引進對公司發(fā)展需要的相關(guān)培訓課程，鼓勵業(yè)余自學；定期對學習成果以學習總結(jié)等形式進行考評。

三、推動7s工作，完善現(xiàn)場管理 7s的工作是長期、艱苦的工作，合理安排，認真組織，宣傳貫徹好7s管理，消除各種不安全因素影響。

四、加強企業(yè)文化建設，增強團隊凝聚力

針對公司企業(yè)文化工作不足的現(xiàn)象，建立員工投訴和合理化建議機制，了解員工心里的想法和需求，對生產(chǎn)上提出合理化建議并給公司帶來直接效益的人員進行獎勵。

五、加強招聘力度，解決公司階段性崗位空缺

目前正值年底，有個別員工提出辭工；預計在1-3月份將迎來個別崗位缺人狀態(tài)。行政人事部將利用各種招聘渠道，動員員工返廠介紹新員工入職；并加大張貼招聘力度，爭取最大限度的解決公司人手的問題。

六、加強安全生產(chǎn)工作

1、加強安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，明天不少于4次巡查車間；發(fā)現(xiàn)安全隱患及時通知相關(guān)人員糾正。

2、配合安檢部門做好安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生防護及體檢等工作；

3、加強員工消防和安全生產(chǎn)培訓工作，做到全體員工都能熟練掌握消防器材的使用；管理人員對突發(fā)性安全生產(chǎn)事故都能按規(guī)定和要求及時合理現(xiàn)場處置。

行政人事部：閆冬（2015年1月2日）篇二：行政人事部2012年工作總結(jié)和計劃(絕對專業(yè))公司行政人事部2012工作總結(jié)和計劃

（匯報人：沂蒙赤子）

第一部分 第四季度總結(jié)簡述

1、制度建設完成情況：（下劃線為口頭匯報內(nèi)容）

根據(jù)集團公司對于制度建設的硬性要求：所有的制度材料，年底前全部上報。

我部門在公司領(lǐng)導和各部門的支持、參與下，多次組織討論、修改、完善，截止12月29日，全部上報完畢，等待集團公司領(lǐng)導審批意見。

2、團隊建設情況： 根據(jù)集團公司對于招聘工作的硬性要求：重要和關(guān)鍵崗位，年底前全部招聘到位。自我評估85分，原因是結(jié)合2012年置業(yè)公司領(lǐng)導要求，及項目實際需要，年前關(guān)鍵崗位全部招聘到位；不足是離職率較高（13.2%），需要公司上下高度重視，下苦功夫，真正做到優(yōu)秀人才進得來、用得好、留得住。

3、其他人事、行政、企劃等工作均按照《工作計劃》有序開展，詳見第二部分匯報。

第二部分2012總結(jié)

一、人力資源工作

（一）人員招聘與配置

根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及實際需求，2012年內(nèi)崗位缺口較多，各類人員需求量較大，行政人事部在集團和置業(yè)公司領(lǐng)導的指導下，通過網(wǎng)絡、報紙、招聘會、熟人推薦等多種渠道開展招聘工作，及時填補崗位空缺，截止到12月27日，我部門共搜集簡歷1036份，參加招聘會44次，組織集中面試346人次，通過置業(yè)公司復試52人，其中主管級以上人員及關(guān)鍵崗位通過集團公司復試9人。年初置業(yè)公司5人，現(xiàn)置業(yè)公司總?cè)藬?shù)53人，實際入職51人，其中置業(yè)公司本部9人，臨沂置業(yè)項目42人。關(guān)鍵崗位覆蓋率達到98%，離職7人，離職率為13.2%，招聘工作基本達到預期目標。

現(xiàn)有團隊構(gòu)成分析：學歷分析：高中及以下29人，占54.7%；年齡分析20-30歲之間，35 人66%；工齡分析1-5年間，23人，占43.4%；男女比例54.7%：45.3%。（詳見表格）

置業(yè)總部及項目部新入職人員占比圖示

◆置業(yè)本部新入職9人，占總?cè)藬?shù)的81.8%； ◆臨沂項目42人，全部是新招聘的人員。

《置業(yè)公司人員學歷分析表》

（二）培訓開發(fā)與考試工作

1、為確保發(fā)揮培訓的作用，我部門協(xié)助公司各部門及臨沂項目部培訓計劃的制定并嚴格 按計劃督促、檢查培訓工作的進展及效果，自2012年4月份以來，共組織公司及部門培訓28次，組織員工應知應會書面考試12次，考試成績均在81分以上。參加集團公司集中培訓7次，協(xié)助在職人員參加置業(yè)管理師報名考試，共有7位考試，最終4人通過考試，通過率57%。同時對新員工開展職業(yè)規(guī)劃指導，目前職業(yè)規(guī)劃指導率100%。為建立一線項目操作工的可復制性強的培訓機制，協(xié)助品質(zhì)部，修訂和上報8份《項目員工作業(yè)規(guī)程》制度，目前已部分試行。

2、在積極推動公司培訓教育工作的同時，我部門不忘加強自身學習。依照年初制定的部

門培訓計劃，結(jié)合實際工作需要，每月確定培訓主題，以周為單位進行學習和討論，并積極參加外部業(yè)務知識培訓。通過培訓，完善了自身的知識結(jié)構(gòu)，加深了員工對置業(yè)公司業(yè)務知識的了解，提高了個人及部門的整體素質(zhì)。

（三）考核管理工作

根據(jù)公司領(lǐng)導提出“1對1”定崗考核的指示精神，針對上績效考核試行存在的問題和不足，我部門已經(jīng)著手修訂《公司績效管理辦法》，改進了考核方案，補充細化了考核指標及考核標準，加強在職人員的績效面談和思想交流，并及時處理考核過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題，做到公平、公正、公開、高效，提升員工積極性，置業(yè)公司績效管理水平跨上新的臺階。

（四）制度建設工作 2012是置業(yè)公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是制度建設任務最繁重的一年，公司多項制度尚需進一步修訂、完善，同時市場開發(fā)、獎懲辦法等相關(guān)制度繼續(xù)擬定出臺，這極大地增加了制度建設工作的任務量。2012年，我部門充分征求相關(guān)部室及領(lǐng)導的意見，結(jié)合實際工作，先后擬定及修改了《員工手冊》、《獎懲管理辦法》、《公司倉庫物資管理辦法》、《工裝使用管理辦法》、《市場開發(fā)制度》、《績效管理辦法》、《招聘與配置管理辦法》、《公司車輛補貼管理暫行辦法》、《行政管理制度匯編》等12項制度文件。協(xié)助品質(zhì)部，修訂并上報《項目檔案資料管理作業(yè)規(guī)程》、《培訓工作質(zhì)量檢查規(guī)程》、《工程部各類規(guī)程及表格》、《內(nèi)務管理標準作業(yè)規(guī)程》、《保潔規(guī)程及各類表格》、《客戶服務工作規(guī)程及各類表格》、《質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程及各類表格》、《秩序維護工作規(guī)程及各類表格》等8份制度文件。

在制度建設的同時，做好有關(guān)文件、會議精神的傳達貫徹，監(jiān)督制度及會議決議的落實，逐步健全和完善公司制度管理體系，努力保障各項工作有序開展。在日常工作中，結(jié)合各項目公司實際情況，進一步擴展和細化了部分管理細節(jié)，使各部門在工作及溝通協(xié)調(diào)中能夠做到有章可循，增加工作效率并定期進行檢查。

（五）勞動關(guān)系管理

按照國家法規(guī)和公司制度，在集團及置業(yè)公司領(lǐng)導的指導下，妥善處理4次員工關(guān)系事件，合理規(guī)避風險，繼續(xù)做好公司員工五險一金的管理工作，并對公司員工進行相關(guān)知識的講解；規(guī)范勞動合同簽訂流程和檔案管理，全方位勞動關(guān)系管理的各個環(huán)節(jié)，以期實現(xiàn)公司

二、行政管理工作

（一）文化建設

根據(jù)公司的戰(zhàn)略定位和規(guī)劃，借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗，廣泛進行調(diào)查和討論，深度凝練公司文化精髓，通過定期組織集團公司及置業(yè)公司指示精神宣貫會議、討論、培訓等途徑方法，幫助員工領(lǐng)會公司精神，提高對天道置業(yè)文化的認可度，以文化建設帶動團隊建設，提高公司核心凝聚力。同時倡議并初步建立：“置業(yè)公司圖書室”，組織員工學習健身操，開展頭腦風暴、成語接龍等益智活動。

（二）成本控制

隨著公司業(yè)務的發(fā)展，成本支出壓力加大，我部門高度重視并加強成本控制及精細化管理力度，既要避免浪費和閑置，又要充分保障資金及物品使用效能最優(yōu)化。比如辦公物品購買及時、發(fā)放合理、有據(jù)可查、成本節(jié)約，并定期對項目部固定資產(chǎn)進行盤點檢查。（詳見表格。）

（三）檔案、證照、印章管理

（四）資產(chǎn)管理

根據(jù)工作需要及時購置相關(guān)資產(chǎn)設備，并及時對所購置的資產(chǎn)進行編號管理、登記資產(chǎn)臺賬，并同步更新《部門資產(chǎn)使用登記表》、《個人資產(chǎn)領(lǐng)用登記表》。截止到2013年1借助集團公司4次季度檢查的鍥機，查缺補漏，開展深入的自查自糾工作，完善置業(yè)公司標準化基層建設工作，受到檢查小組領(lǐng)導們的肯定和認可；同時每月定期去項目檢查工作執(zhí)行的情況，比如12月24日赴臨沂項目現(xiàn)場檢查綜合事務工作，檢查結(jié)果：整體工作開展有條不紊，檔案管理、會議/培訓管理需要加強。對于發(fā)現(xiàn)的問題已要求項目限期整改。

（六）會議組織 2012年，我部門共組織召開56次重要和月/周例會、辦公會議，認真完成會議紀要并傳達到人，包括置業(yè)公司半總結(jié)會、臨沂御景灣物管項目的工作協(xié)調(diào)會等。

（七）配合市場開發(fā)工作

配合市場部參與 項目、鐵院大廈項目、如家酒店二環(huán)東路店、儒雅國際

大酒店、農(nóng)科院、蘭山區(qū)公安分局、七天項目等10多個項目的考察工作，做好服務保障工作。其它通過網(wǎng)絡、熟人介紹等各種途徑對 市區(qū)有關(guān)酒店實體店項目進行篩選和考察；

（八）按時、保質(zhì)、保量完成集團及置業(yè)公司領(lǐng)導安排的各項工作任務 1、12月5日前整理并上報《置業(yè)公司11月份勞動關(guān)系、考核管理、招聘、培訓情況》等四類報表。2、12月7日 上報集團行政部《置業(yè)公司行政費用支出評估報告》、《成本測算》、《資產(chǎn)盤點》等相關(guān)報表。

3、根據(jù)工作需要，提交《2013年訂閱刊物的申請》，并經(jīng)公司領(lǐng)導審批通過，其中三份刊物通過濟南市置業(yè)協(xié)會訂閱，并具體辦理完畢。

4、選送《最可愛的人》攝影作品，參加集團公司“愛我天道”攝影比賽。

5、為了規(guī)范統(tǒng)一員工形象，根據(jù)王總指示采購領(lǐng)帶。我部門通過貨比三家，實地考察，最終提交樣品，經(jīng)總經(jīng)理、副總審核，電話匯報王總后實施。

6、根據(jù)集團公司行政管理部通知，需要提供年會時的宣傳片素材，經(jīng)李總審核后，按要求上報材料和圖片。

7、根據(jù)公司指示和領(lǐng)導安排，做好“置業(yè)公司及項目部2013年元旦假期間值班工作篇三：公司人事行政工作總結(jié)及計劃 公司人事行政工作總結(jié)及計劃

行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標準化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。時光荏苒，2009年即將結(jié)束!自2009年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從 10月1日起 被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自 10月1日起 擔任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結(jié)報告

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。⑶、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務部。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴肅勞動紀律。⑴、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。⑵、嚴格考勤制度責任的落實。

⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領(lǐng)導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質(zhì)的完成。

三、2009年計劃

根據(jù)部門2008年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展2009的工作，全面推行目標管理。

1、行政人事總務部在2009年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議篇四：行政人事部工作總結(jié)及工作計劃

行政人事部工作總結(jié)及工作計劃 時光如梭，2009年很快就過去了，我們迎來了2010嶄新的一年，回首過往，接手這份工作是在半年前，我?guī)е鴮κ聵I(yè)的激情和新生活的憧憬走上了公司行政人事部的工作。作為一名專業(yè)并不對口，且沒有這方面工作經(jīng)驗的我來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲末對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策，現(xiàn)將上工作情況總結(jié)如下：

一、人事管理方面

1、建立、健全、規(guī)范認識檔案。重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作。辦理新進、離職等手續(xù)。對新近員工進行勞動合同簽訂，廠牌制作，工傷保險等事項。對離職人員辦理離廠手續(xù)。月底傳新進、離職人員名單到財務，便于工資管理。并對新進和離職人員每2周作周報表統(tǒng)計，時時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

2、招聘：根據(jù)部門人員的實際需求有針對性合理性招聘員工，以配備各崗位。通常采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息，網(wǎng)上招聘，勞動市場招聘等各種辦法攬用人才。

3、宿舍管理：合理安排員工住宿情況。每月對宿舍氺、電進行檢查統(tǒng)計。并張貼對氺、電費的扣款明細，對有異常的進行處理。適時檢查宿舍用電器情況并進行紀律整頓，通告，對有異常的進行處理。

4、嚴肅勞動紀律：加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，杜絕代打卡現(xiàn)象。加強請假制度、放行條管理，對于不履行請假而又未打卡的，堅決予以查實

并作出處理，這樣即維持考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而改善公司的工作作風。

5、人事周報表統(tǒng)計工作：每兩周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總。

6、公司宣傳工作，每月對宣傳欄的更新。

二、行政、辦公室事務

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領(lǐng)導反應情況，反饋信息。

2、做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦，加強辦公文件、檔案的管理。

3、4、協(xié)助上級領(lǐng)導，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。加強溝通：與員工面對面解決問題，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、監(jiān)督、管理、檢查方面：不定時對公司環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理，為公司加強管理。

6、公司財產(chǎn)、辦公用品的管理：負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡，公司辦公用品的采購、發(fā)放和管理。負責全公司備用鑰匙的管理。

7、8、公司會議的記錄和整理。保安的監(jiān)督管理，對保安上報的各種表單及日常工作進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

9、公司日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級臨時交辦事項。

三、6s的協(xié)助工作

推行6s工作，每月對6s稽核進行匯總分析。就上的6s工作來看，已經(jīng)成為一種形式化模式。其實6s不是一種形式，6s只有起點，沒有終點，進行6s管理是一項長期、細致而艱苦的工作。6s管理工作和所有的管理工作一樣，有一個循序漸進的過程，是在不斷摸索、積累、改進中一步步提高的，在改進中完善，在完善中優(yōu)化，它沒有最好，只有更好。

三、績效考核匯總工作

績效考核的工作始于09年8月份，5個月以來的工作成效不是很理想，被考核人員反映比較強烈。

四、iso9000審核及驗廠應對

建立健全公司文件分類管理，跟進驗廠所需資料，驗廠工時的及時核算，關(guān)注驗廠新增審核項及新勞動法規(guī)定。與多方同行業(yè)者進行工作交流。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，就要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。2010新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著時代的進步，對我們來說，既是壓力也是動力，我決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。2010年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

二、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外建立新員培訓資料（ppt模式），通過培訓讓新員工認識到公司的企業(yè)文化。

三、推廣6s工作，完善管理模式 6s的工作是長期、艱苦的工作，合理安排，認真組織，宣傳貫徹好6s管理體系化文件，消除各種不利因素影響，讓全廠員工參與進來，加強團隊精神，努力完成6s工作。

四、完善績效考核制度，提高工作效率

針對公司績效考核的盲點進行修正，多跟員工溝通，了解員工心里的想法，適當做些員工調(diào)查，就考核結(jié)果跟員工面談，使員工了解自身的欠缺點及考核的重要性。

五、加強招聘策略，解決公司人員短缺困境

就公司目前狀況來看，公司面臨人員流動性強，招工難的困難，作為人事部有責任解決公司這一難題。對于基層員工，多試幾種招聘渠道，找出適合我們公司的招聘方法。

雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信勤能補拙。只要我們彼此多份理解，多份溝通，加上自己的不懈努力，相信世玩欣公司明天會更好。

行政人事部：蔡楊盼

2009年1月8日篇五：行政人事部工作總結(jié)和計劃 2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃 2014年即將過去，在公司領(lǐng)導悉心督促及各部門同事的支持下，我通過這半年不斷的實踐和積累，綜合素質(zhì)和能力得到提高，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、2014年工作情況：

1、員工檔案從無到有：物業(yè)之前員工檔案零散不齊，進入公司后，我將所有的員工檔案歸攏完整，根據(jù)部門崗位進行分類，將電子檔員工檔案完善并及時更新，確保員工檔案準確完整；

2、員工社保的繳納及整理：我來之前物業(yè)部的員工社保一直未繳納，員工意見較大，穩(wěn)定性不強，進入公司后分別與部門主管、班長及員工進行面談；了解員工想法及意見；將需繳納社保的員工進行安撫并當月完成其社保繳納；修改并完善不繳納社保協(xié)議，完成自愿不繳納社保部分員工的協(xié)議簽訂，避免勞動糾紛；

3、會議紀要及工作計劃跟蹤：做好各項會議的通知、筆錄并對會議布置的工作計劃進行跟蹤及監(jiān)督，提高部門執(zhí)行力，確保各項工作落到實處；

4、開辦物資的采購、管理、臺賬建立：初入公司，因人員流動造成基層員工物資脫節(jié)，員工意見較大；在公司領(lǐng)導及部門主管的幫助下在最快時間內(nèi)將物資采購到位，做好出入庫管理及領(lǐng)用臺賬，避免公司物資浪費；

5、物業(yè)各部門臺賬的建立整理及相關(guān)表格設計：物業(yè)公司成立不久，各項臺賬較零散且填寫不太規(guī)范完整；在公司領(lǐng)導的支持下，我與主管至鹽城優(yōu)秀小區(qū)參觀學習他們的優(yōu)秀做法，結(jié)合各部門工作流程對物業(yè)臺賬分門別類進行補齊，做好工作痕跡留存。

6、各項工作流程梳理及考核建立：進入公司后，利用兩周時間請教各部門主管，在對各崗位工作內(nèi)容熟悉的基礎(chǔ)上對原有的工作流程進行梳理和全員培訓；并在此基礎(chǔ)上完成員工考核制度及獎懲制度的簡歷，提升員工激勵機制；

7、固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理：物業(yè)原有資產(chǎn)臺賬因人員變動未及時更新，進入公司后在行政部的協(xié)助下將所有的資產(chǎn)進行盤點，每月根據(jù)實際情況進行更新，確保公司資產(chǎn)的完整及利用最大化；

8、文件管理工作：認真做好公司的文字工作，協(xié)助經(jīng)理草擬文件等文字工作，做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作，及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，根據(jù)類別登記電子臺賬并存檔，做好資料的歸檔管理工作；

9、各部門工作檢查及監(jiān)督：協(xié)助各部門對員工工作、綠化養(yǎng)護等進行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合要求的及時提醒并跟蹤落實到位，做好行政監(jiān)督管理職能；

10、做好協(xié)調(diào)工作：行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用；

11、協(xié)助公司及經(jīng)理完成其他臨時性工作。

二、工作中存在的問題及2015工作改進計劃

1、加強學習，拓寬知識面，努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識，提高業(yè)務水平，作為行政人事，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，自身素質(zhì)和工作能力決定了處理事情的結(jié)果，是推動各項工作朝既定目標前進的中心；

2、本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，了解各崗位工作進度和問題反饋給經(jīng)理，以便經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排工作，真正做好領(lǐng)導的助手；

3、行政檢查工作還需進一步完善，2015年針對各部門工作計劃落實情況、領(lǐng)導安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查；員工的行為規(guī)范、儀容儀表等每天定期檢查。不定時檢查各崗位員工在崗情況；將行政檢查和監(jiān)督職能落實到位；

4、對各項采購計劃和費用匯總?cè)狈Ψ治觯?015年對各部門的采購計劃、使用情況進行每月進行匯總分析；為計劃制定提高有力的依據(jù)，避免浪費情況發(fā)生；

5、對檔案、文件管理工作進行完善，文件、檔案借出、歸還手續(xù)完整，尤其是合同文件，督促各部門根據(jù)公司各崗位要求對工作流程等進行培訓；

6、完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的領(lǐng)用管理，建立個人領(lǐng)用明細，明確固定資產(chǎn)、低值易耗品使用者的職責并定期進行檢查；

7、不做井底之蛙，在2015年上半年和下半年組織主管級人員去一線城市優(yōu)秀項目參觀培訓，學人之長、補已之短。

三、對公司建議：

1、近期去小區(qū)檢查，發(fā)現(xiàn)非機動車停后都需保安人員進行整理，耗費人力，是否在可停非機動車的地方劃線并標明非機動車停放處，讓業(yè)主自覺停放整齊；

2、一些維修物品及易耗品等采購量較大的，是否可以幾家報價后確定常購物品的品牌、規(guī)格及質(zhì)量要求，和供貨單位確定價格后形成長期合作單位，不僅可以減少成本，還可以減少詢價等工作流程。